Résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux de 2017 pour Ressources naturelles Canada selon la Question 109. Occupez-vous un poste où vous devez fournir des services directement au public dans le cadre de vos fonctions régulières?

Les résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux (SAFF) de 2017 sont présentés selon l’ordre numérique des questions et regroupés selon les thèmes des sections tels qu’ils apparaissaient dans le questionnaire. Les résultats n’apparaissent pas lorsqu’il y n’a pas de comparaison historique, ou lorsqu’il y a un nombre insuffisant de réponses.

Remarque : En raison de l'arrondissement des pourcentages, le total n'égale pas toujours 100 pour cent. Les résultats ont été pondérés pour les non-réponses afin de mieux représenter la population cible. Par conséquent, les pourcentages ne devraient pas être utilisés pour déterminer le nombre de répondants au sein d’une catégorie de réponse.

Thèmes du sondage

Haut de la page

Mon travail

Question 1. Je dispose du matériel et de l'équipement dont j'ai besoin pour faire mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 35 47 4 10 3 0 0 83 13 496
2017 Ne fournit pas de services au public 34 46 4 12 4 0 0 80 16 2210
2014 Fournit des services au public 33 46 6 10 4 0 0 79 14 527
2014 Ne fournit pas de services au public 35 47 5 9 4 0 0 82 13 2434
2011 Fournit des services au public 39 43 5 10 3 0 0 82 13 663
2011 Ne fournit pas de services au public 42 43 4 9 2 0 0 85 11 2653
2008 Fournit des services au public 42 43 5 7 3 0 0 85 10 800
2008 Ne fournit pas de services au public 45 42 4 7 3 0 0 86 10 2441

Question 2. Le matériel et les outils mis à ma disposition dans le cadre de mon travail, y compris les logiciels et les autres outils informatisés, sont disponibles dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 64 25 6 3 1 1 1 90 3 492
2017 Ne fournit pas de services au public 68 22 5 2 1 1 1 91 3 2200
2014 Fournit des services au public 65 22 5 4 3 0 1 88 7 527
2014 Ne fournit pas de services au public 67 21 5 3 1 1 1 91 4 2432
2011 Fournit des services au public 66 21 6 4 2 1 1 88 6 662
2011 Ne fournit pas de services au public 69 19 6 3 1 1 1 90 5 2648
2008 Fournit des services au public 65 23 5 4 2 1 1 89 6 800
2008 Ne fournit pas de services au public 72 18 4 3 1 0 1 91 4 2435

Question 3. Lorsque je rédige des documents, y compris des courriels, je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 58 23 8 7 3 0 0 81 10 495
2017 Ne fournit pas de services au public 65 19 5 7 3 0 0 85 10 2209
2014 Fournit des services au public 60 22 5 9 4 0 0 83 12 527
2014 Ne fournit pas de services au public 62 20 6 7 3 0 1 83 11 2430
2011 Fournit des services au public 59 20 5 10 5 0 2 80 14 660
2011 Ne fournit pas de services au public 64 18 5 8 4 0 1 83 12 2645
2008 Fournit des services au public 59 18 6 11 5 0 1 78 16 800
2008 Ne fournit pas de services au public 66 17 5 7 3 0 1 84 11 2438

Question 4. Mon environnement physique (p. ex., bureau, espace de travail) est adapté aux exigences de mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 44 36 7 9 4 0 0 80 13 495
2017 Ne fournit pas de services au public 45 38 6 7 4 0 0 83 11 2208
2014 Fournit des services au public 45 35 7 7 6 0 0 80 13 527
2014 Ne fournit pas de services au public 46 33 7 8 6 0 0 79 14 2432
2011 Fournit des services au public 47 34 6 8 4 0 0 82 12 662
2011 Ne fournit pas de services au public 46 35 8 8 4 0 0 81 11 2648

Question 5. Je reçois la formation dont j’ai besoin pour faire mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 27 40 14 13 6 0 0 66 20 496
2017 Ne fournit pas de services au public 30 41 13 9 5 0 1 72 15 2207
2014 Fournit des services au public 27 36 16 13 8 0 0 63 21 527
2014 Ne fournit pas de services au public 26 39 14 14 7 0 1 65 21 2431
2011 Fournit des services au public 30 38 16 12 5 0 1 68 16 661
2011 Ne fournit pas de services au public 27 40 15 10 6 0 2 68 16 2650
2008 Fournit des services au public 28 41 16 8 4 0 2 71 12 799
2008 Ne fournit pas de services au public 30 39 15 10 4 0 2 70 14 2442

Question 6. Mon emploi correspond bien à mes intérêts.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 48 36 8 5 3 0 0 84 8 496
2017 Ne fournit pas de services au public 45 39 7 6 3 0 0 84 8 2209
2014 Fournit des services au public 45 37 9 6 3 0 0 82 8 528
2014 Ne fournit pas de services au public 41 41 9 7 3 0 0 81 10 2434
2011 Fournit des services au public 44 37 9 6 3 0 0 81 9 661
2011 Ne fournit pas de services au public 44 36 9 6 3 0 0 81 10 2650
2008 Fournit des services au public 40 42 8 7 2 0 0 83 9 800
2008 Ne fournit pas de services au public 44 38 8 6 3 0 0 83 9 2441

Question 7. Mon emploi correspond bien à mes compétences.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 51 34 6 6 3 0 0 85 9 496
2017 Ne fournit pas de services au public 51 37 5 5 2 0 0 88 7 2205
2014 Fournit des services au public 48 36 7 6 3 0 0 85 9 528
2014 Ne fournit pas de services au public 47 38 7 6 3 0 0 85 9 2432
2011 Fournit des services au public 51 35 7 5 2 0 0 86 7 662
2011 Ne fournit pas de services au public 49 37 6 5 2 0 0 87 7 2649
2008 Fournit des services au public 45 43 5 5 2 0 0 88 7 799
2008 Ne fournit pas de services au public 46 42 6 3 2 0 0 88 6 2441

Question 8. J’ai l’information, la formation et l'équipement dont j’ai besoin pour assurer ma santé et ma sécurité au travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 52 34 9 4 1 0 0 86 5 495
2017 Ne fournit pas de services au public 57 31 6 5 1 0 0 88 6 2199
2014 Fournit des services au public 46 39 7 5 2 0 0 86 7 526
2014 Ne fournit pas de services au public 49 35 7 5 2 0 1 85 8 2432

Question 9. Je reçois du soutien au travail pour concilier mon travail et ma vie personnelle.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 42 31 12 7 7 0 0 74 14 494
2017 Ne fournit pas de services au public 45 32 9 8 5 0 1 78 13 2205
2014 Fournit des services au public 38 33 14 9 5 0 1 72 14 528
2014 Ne fournit pas de services au public 39 33 13 8 5 1 1 74 13 2432
2011 Fournit des services au public 39 36 10 9 5 0 1 75 14 661
2011 Ne fournit pas de services au public 40 36 11 7 4 0 1 77 12 2652

Question 10. J’estime pouvoir réclamer une compensation (en argent ou en congés compensatoires) pour les heures supplémentaires que je fais.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 26 20 16 12 14 2 11 52 30 495
2017 Ne fournit pas de services au public 25 21 12 14 13 3 13 54 32 2207
2014 Fournit des services au public 22 25 15 11 14 2 11 54 29 528
2014 Ne fournit pas de services au public 20 22 12 14 17 2 12 49 37 2434
2011 Fournit des services au public 22 24 11 16 14 2 10 53 35 663
2011 Ne fournit pas de services au public 23 24 13 13 14 3 12 54 31 2653
2008 Fournit des services au public 26 22 10 12 20 1 9 53 36 799
2008 Ne fournit pas de services au public 24 22 11 13 16 2 11 53 34 2439

Question 11. Je tire de la satisfaction de mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 38 42 12 5 3 0 0 80 8 495
2017 Ne fournit pas de services au public 35 45 9 7 4 0 0 80 11 2210
2014 Fournit des services au public 35 42 10 10 3 0 0 78 13 528
2014 Ne fournit pas de services au public 29 45 11 9 5 0 0 75 14 2433
2011 Fournit des services au public 38 41 11 7 4 0 0 79 11 660
2011 Ne fournit pas de services au public 34 42 11 8 5 0 0 76 13 2647
2008 Fournit des services au public 36 46 9 7 2 0 0 81 9 797
2008 Ne fournit pas de services au public 37 41 11 7 4 0 0 78 11 2427

Question 12. Je reçois une reconnaissance significative lorsque je fais un bon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 27 36 13 14 10 0 0 63 24 495
2017 Ne fournit pas de services au public 29 36 16 12 7 0 0 65 19 2207
2014 Fournit des services au public 23 33 20 13 10 0 0 56 24 528
2014 Ne fournit pas de services au public 22 37 16 15 10 0 0 59 25 2431
2011 Fournit des services au public 24 37 16 13 9 0 0 62 22 662
2011 Ne fournit pas de services au public 22 40 16 11 9 0 0 63 21 2652

Question 13. J’ai des objectifs de travail clairs.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 29 42 12 11 5 0 0 72 16 493
2017 Ne fournit pas de services au public 30 40 12 11 6 0 0 71 17 2209

Question 14. Je sais de quelle façon mon travail contribue à l’atteinte des objectifs de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 41 41 10 5 2 1 0 83 8 494
2017 Ne fournit pas de services au public 41 38 10 7 3 1 0 80 10 2209
2014 Fournit des services au public 41 37 13 6 3 1 0 78 9 527
2014 Ne fournit pas de services au public 37 41 11 7 3 1 0 79 10 2432
2011 Fournit des services au public 41 40 10 6 3 0 0 81 9 663
2011 Ne fournit pas de services au public 37 41 12 6 3 0 0 79 9 2651
2008 Fournit des services au public 41 41 9 5 3 1 0 83 8 797
2008 Ne fournit pas de services au public 40 39 11 6 4 1 0 80 9 2436

Question 15. Dans l'ensemble, je me sens valorisé(e) au travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 32 37 13 10 7 0 0 69 18 494
2017 Ne fournit pas de services au public 32 37 12 11 7 0 0 69 18 2208

Question 16. Je suis fier (fière) du travail que je fais.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 55 32 10 2 1 0 0 87 2 493
2017 Ne fournit pas de services au public 52 35 8 3 1 0 0 87 4 2204
2014 Fournit des services au public 62 28 6 2 1 0 0 91 3 528
2014 Ne fournit pas de services au public 57 31 8 3 1 0 0 88 4 2431
2011 Fournit des services au public 64 26 8 3 1 0 0 89 3 662
2011 Ne fournit pas de services au public 57 32 7 3 1 0 0 88 4 2649

Question 17. J’ai l’occasion de contribuer aux décisions qui touchent mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 34 39 11 9 7 0 0 72 16 493
2017 Ne fournit pas de services au public 33 41 11 10 5 0 0 74 15 2200
2014 Fournit des services au public 25 40 13 12 9 0 0 65 22 527
2014 Ne fournit pas de services au public 23 44 13 12 8 0 0 67 20 2432
2011 Fournit des services au public 31 38 13 11 7 0 0 69 18 661
2011 Ne fournit pas de services au public 31 41 12 9 6 0 0 73 15 2646

Question 18. On m’encourage à innover ou à prendre des initiatives dans mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 40 32 13 8 7 0 0 73 14 492
2017 Ne fournit pas de services au public 41 36 11 8 4 0 0 76 12 2201
2014 Fournit des services au public 31 38 12 12 5 1 0 70 18 528
2014 Ne fournit pas de services au public 34 36 13 11 6 0 0 69 17 2433

Question 19. Au travail, j’obtiens du soutien pour fournir un service de haute qualité.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 33 36 15 12 4 0 0 69 16 493
2017 Ne fournit pas de services au public 31 38 14 11 5 1 1 70 16 2205
2014 Fournit des services au public 30 31 17 14 8 0 0 62 22 528
2014 Ne fournit pas de services au public 26 37 16 12 7 1 1 65 19 2430
2011 Fournit des services au public 31 44 12 9 4 0 0 75 13 664
2011 Ne fournit pas de services au public 32 39 15 8 4 1 1 73 12 2651

Question 20. Dans l’ensemble, j’aime mon emploi.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 43 41 9 5 1 0 0 84 7 493
2017 Ne fournit pas de services au public 42 39 10 5 3 0 0 82 9 2202
2014 Fournit des services au public 42 36 12 7 2 0 0 79 9 527
2014 Ne fournit pas de services au public 38 41 11 7 3 0 0 79 10 2432
2011 Fournit des services au public 42 42 8 5 2 0 0 85 7 662
2011 Ne fournit pas de services au public 40 42 9 6 3 0 0 83 9 2654
2008 Fournit des services au public 40 46 7 5 2 0 0 86 7 798
2008 Ne fournit pas de services au public 44 41 7 5 2 0 0 85 8 2439

Question 21. J'arrive à accomplir les tâches qui me sont assignées pendant mes heures normales de travail.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 29 38 19 8 5 0 1 68 13 495
2017 Ne fournit pas de services au public 32 35 17 9 5 0 1 69 14 2210
2014 Fournit des services au public 28 35 20 10 5 0 1 64 16 528
2014 Ne fournit pas de services au public 29 36 17 10 7 0 1 66 17 2434
2011 Fournit des services au public 27 34 20 11 7 0 0 62 18 662
2011 Ne fournit pas de services au public 25 36 20 11 7 0 1 62 18 2650
2008 Fournit des services au public 22 35 22 13 8 0 1 57 21 800
2008 Ne fournit pas de services au public 24 36 21 12 7 0 1 60 19 2440

Question 22a. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …les priorités changent constamment.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 9 24 37 20 7 0 3 28 34 492
2017 Ne fournit pas de services au public 9 24 36 20 8 1 3 29 33 2196
2014 Fournit des services au public 11 26 37 18 6 0 1 25 38 528
2014 Ne fournit pas de services au public 10 26 40 16 6 1 2 23 36 2425
2011 Fournit des services au public 12 27 35 17 6 1 2 24 40 660
2011 Ne fournit pas de services au public 11 29 35 16 6 1 2 23 41 2640
2008 Fournit des services au public 10 31 37 16 5 0 2 21 41 799
2008 Ne fournit pas de services au public 9 28 38 17 5 1 2 23 38 2434

Question 22b. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …mon ministère ou organisme manque de stabilité.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 9 19 27 26 13 2 5 41 30 491
2017 Ne fournit pas de services au public 7 17 28 25 15 3 5 44 26 2193
2014 Fournit des services au public 11 22 31 20 11 4 2 33 34 527
2014 Ne fournit pas de services au public 9 19 32 23 11 3 3 36 30 2419
2011 Fournit des services au public 9 21 28 24 11 3 3 37 33 662
2011 Ne fournit pas de services au public 12 21 28 23 11 2 3 36 34 2638
2008 Fournit des services au public 10 22 34 22 8 2 3 31 34 795
2008 Ne fournit pas de services au public 9 21 29 24 11 3 3 37 32 2429

Question 22c. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …il y a un trop grand nombre d’étapes d’approbation.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 21 25 30 11 7 1 5 19 50 491
2017 Ne fournit pas de services au public 20 26 28 12 7 2 4 21 49 2200
2014 Fournit des services au public 32 29 21 9 3 2 2 13 64 527
2014 Ne fournit pas de services au public 29 29 25 9 4 1 3 14 60 2424
2011 Fournit des services au public 24 27 28 10 7 1 2 18 53 662
2011 Ne fournit pas de services au public 21 26 28 13 6 2 3 20 50 2636
2008 Fournit des services au public 22 29 27 14 5 1 2 19 53 795
2008 Ne fournit pas de services au public 18 27 30 14 6 2 3 21 47 2428

Question 22d. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …les échéanciers sont déraisonnables.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 11 15 31 26 13 0 4 41 27 490
2017 Ne fournit pas de services au public 9 17 31 26 13 1 3 41 27 2185
2014 Fournit des services au public 10 19 33 26 9 1 3 36 29 523
2014 Ne fournit pas de services au public 9 19 36 24 9 1 2 34 28 2419
2011 Fournit des services au public 10 19 34 23 10 1 3 35 30 661
2011 Ne fournit pas de services au public 11 18 34 23 10 1 3 34 30 2636
2008 Fournit des services au public 9 20 32 27 8 1 3 36 31 792
2008 Ne fournit pas de services au public 7 19 36 23 11 1 3 36 27 2428

Question 22e. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …je dois faire le même travail, ou en faire plus, avec moins de ressources.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 20 23 29 16 9 1 2 26 44 492
2017 Ne fournit pas de services au public 18 23 27 16 11 1 3 28 43 2199
2014 Fournit des services au public 28 25 23 13 6 1 3 20 56 527
2014 Ne fournit pas de services au public 22 26 29 13 6 1 3 20 50 2426
2011 Fournit des services au public 25 27 25 12 8 1 3 20 54 661
2011 Ne fournit pas de services au public 20 26 28 13 8 2 3 22 49 2644
2008 Fournit des services au public 21 27 24 16 8 1 2 25 50 796
2008 Ne fournit pas de services au public 17 26 29 16 8 1 4 25 45 2435

Question 22f. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …le taux de roulement du personnel est élevé.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 11 18 25 24 15 2 4 42 31 492
2017 Ne fournit pas de services au public 9 16 24 25 16 3 6 45 28 2199
2014 Fournit des services au public 9 16 26 28 13 2 6 45 27 526
2014 Ne fournit pas de services au public 7 15 26 29 15 2 7 48 24 2426
2011 Fournit des services au public 8 18 26 24 16 2 5 43 28 662
2011 Ne fournit pas de services au public 8 15 26 26 16 2 7 46 25 2634
2008 Fournit des services au public 12 20 27 22 11 3 5 36 34 796
2008 Ne fournit pas de services au public 8 17 25 24 15 3 7 44 28 2430

Question 22g. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …les processus opérationnels sont trop compliqués ou inutiles.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 20 25 28 14 8 1 4 24 47 489
2017 Ne fournit pas de services au public 18 25 30 13 7 3 4 21 46 2195
2014 Fournit des services au public 25 27 27 9 7 2 3 17 55 527
2014 Ne fournit pas de services au public 25 27 28 11 5 2 3 16 54 2429
Haut de la page

Mon unité de travail

Question 23. Durant les réunions de mon unité de travail, je me sens libre d'utiliser la langue officielle de mon choix.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 63 19 7 7 3 0 1 83 10 496
2017 Ne fournit pas de services au public 67 18 6 5 2 0 2 87 7 2212
2014 Fournit des services au public 64 20 5 6 2 0 3 86 8 528
2014 Ne fournit pas de services au public 69 17 5 4 2 0 2 88 7 2433
2011 Fournit des services au public 62 17 8 5 4 0 3 82 10 661
2011 Ne fournit pas de services au public 66 18 6 5 3 0 3 87 7 2645
2008 Fournit des services au public 59 18 4 8 5 0 5 82 13 799
2008 Ne fournit pas de services au public 67 15 5 5 3 0 5 86 8 2443

Question 24. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes interpersonnels sont réglés dans mon unité de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 25 28 16 12 11 4 4 58 25 496
2017 Ne fournit pas de services au public 27 31 14 9 7 7 4 66 18 2209
2014 Fournit des services au public 31 30 14 11 8 4 2 64 21 528
2014 Ne fournit pas de services au public 30 30 14 9 8 6 4 66 19 2434

Question 25. Dans mon unité de travail, chaque personne est acceptée comme membre à part entière de l'équipe.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 42 29 10 8 10 1 0 71 19 495
2017 Ne fournit pas de services au public 43 31 10 9 6 1 0 75 15 2208
2014 Fournit des services au public 39 31 11 9 9 1 0 71 18 528
2014 Ne fournit pas de services au public 42 32 9 10 7 1 0 74 17 2434

Question 26. Dans mon unité de travail, j’estime qu’on embauche des personnes capables de faire le travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 33 33 14 12 7 2 0 67 19 495
2017 Ne fournit pas de services au public 35 35 11 10 5 2 1 73 16 2210
2014 Fournit des services au public 32 36 11 11 5 2 3 71 17 528
2014 Ne fournit pas de services au public 33 37 10 10 5 2 2 73 16 2433
2011 Fournit des services au public 31 36 10 12 6 3 3 70 19 663
2011 Ne fournit pas de services au public 33 34 12 10 6 3 3 71 16 2650
2008 Fournit des services au public 30 41 10 9 6 3 1 74 16 799
2008 Ne fournit pas de services au public 34 36 11 9 5 3 2 74 15 2439

Question 27. Dans mon unité de travail, le processus de sélection des personnes pour combler un poste est équitable.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 27 28 14 13 9 8 1 61 24 494
2017 Ne fournit pas de services au public 30 29 12 9 7 12 1 68 18 2207
2014 Fournit des services au public 30 26 14 11 7 10 2 64 20 528
2014 Ne fournit pas de services au public 31 26 14 8 7 10 3 66 18 2434
2011 Fournit des services au public 31 29 14 8 8 7 3 66 18 660
2011 Ne fournit pas de services au public 34 26 12 9 7 9 3 68 19 2649
2008 Fournit des services au public 36 28 11 10 7 6 2 70 18 797
2008 Ne fournit pas de services au public 36 27 12 8 6 8 2 71 15 2439

Question 28. Dans mon unité de travail, le rendement insatisfaisant des employé(e)s est géré de manière efficace.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 11 20 17 15 15 18 3 40 39 494
2017 Ne fournit pas de services au public 12 19 17 16 10 22 4 42 35 2205
2014 Fournit des services au public 11 21 18 20 12 14 3 39 39 526
2014 Ne fournit pas de services au public 11 19 19 17 12 18 4 39 37 2430

Question 29. Dans mon unité de travail, les gens se comportent de manière respectueuse.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 42 34 10 9 5 0 0 77 13 494
2017 Ne fournit pas de services au public 48 35 7 7 3 0 0 84 9 2205
2014 Fournit des services au public 39 37 12 7 5 0 0 76 12 527
2014 Ne fournit pas de services au public 44 39 8 6 3 0 0 83 8 2434
Haut de la page

Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e)

Question 30. Je reçois de la rétroaction utile de mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) sur mon rendement au travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 36 34 14 10 6 0 0 70 16 493
2017 Ne fournit pas de services au public 40 35 11 8 5 0 0 76 13 2207
2014 Fournit des services au public 41 36 9 8 5 0 0 77 13 528
2014 Ne fournit pas de services au public 38 36 11 8 6 0 0 75 14 2433
2011 Fournit des services au public 36 38 9 8 8 0 0 75 16 663
2011 Ne fournit pas de services au public 36 36 11 9 6 1 1 73 15 2648
2008 Fournit des services au public 33 35 14 10 8 1 0 68 17 799
2008 Ne fournit pas de services au public 36 36 12 9 7 0 1 72 16 2436

Question 31. Je sais que mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) tiendra ses engagements.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 43 29 13 8 6 2 0 73 14 494
2017 Ne fournit pas de services au public 47 29 12 6 4 2 1 78 10 2210
2014 Fournit des services au public 44 30 10 10 4 3 0 76 14 528
2014 Ne fournit pas de services au public 43 30 11 7 5 2 1 76 13 2433
2011 Fournit des services au public 42 31 12 8 7 1 0 74 15 664
2011 Ne fournit pas de services au public 42 31 12 7 5 2 1 75 12 2650
2008 Fournit des services au public 39 32 10 9 7 2 1 73 16 798
2008 Ne fournit pas de services au public 43 31 10 6 5 3 1 77 12 2440

Question 32. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) me tient au courant des questions touchant mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 39 33 13 8 6 0 0 73 14 494
2017 Ne fournit pas de services au public 44 32 10 8 5 1 0 77 13 2206
2014 Fournit des services au public 42 33 10 10 4 1 0 76 14 527
2014 Ne fournit pas de services au public 41 33 10 9 6 1 0 75 15 2432
2011 Fournit des services au public 39 33 10 11 7 0 0 72 18 662
2011 Ne fournit pas de services au public 38 35 11 9 6 1 0 74 15 2650
2008 Fournit des services au public 36 35 11 9 8 1 1 72 17 799
2008 Ne fournit pas de services au public 38 35 11 8 7 1 0 74 15 2437

Question 33. Lorsque je communique avec mon (ma) superviseur(e) immédiat(e), je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 78 13 5 2 2 0 0 91 4 494
2017 Ne fournit pas de services au public 80 11 3 1 1 0 2 94 3 2208
2014 Fournit des services au public 76 14 4 2 1 0 2 92 3 525
2014 Ne fournit pas de services au public 79 11 3 2 2 0 2 93 3 2431
2011 Fournit des services au public 75 13 3 3 3 0 3 90 7 663
2011 Ne fournit pas de services au public 78 11 4 1 2 0 3 92 3 2647
2008 Fournit des services au public 75 10 4 3 4 0 5 89 7 799
2008 Ne fournit pas de services au public 80 8 4 2 2 0 4 92 4 2438

Question 34. Sous réserve des nécessités du service, mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) appuie l’utilisation de régimes de travail flexibles (p. ex., horaire variable, semaine de travail comprimée, télétravail).
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 47 26 8 6 6 3 4 78 13 490
2017 Ne fournit pas de services au public 53 24 7 5 3 5 4 84 9 2207
2014 Fournit des services au public 51 24 11 5 5 1 4 79 10 528
2014 Ne fournit pas de services au public 52 24 8 4 4 4 5 82 9 2433
2011 Fournit des services au public 46 28 9 6 6 2 3 78 12 662
2011 Ne fournit pas de services au public 48 29 9 5 4 3 3 81 10 2650

Question 35. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) crée un environnement où je me sens libre de discuter avec lui ou elle de questions qui touchent mon bien-être au travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 50 28 9 7 5 0 0 79 12 493
2017 Ne fournit pas de services au public 56 25 8 5 4 1 1 83 9 2205

Question 36. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) semble se soucier de moi en tant que personne.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 52 25 10 6 5 1 0 78 11 494
2017 Ne fournit pas de services au public 57 24 10 4 4 2 0 82 8 2210

Question 37. Je suis satisfait(e) de la qualité de la supervision qui est exercée à mon égard.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 46 27 11 8 8 0 0 73 16 493
2017 Ne fournit pas de services au public 50 28 10 7 5 0 0 78 12 2209
2014 Fournit des services au public 48 30 10 8 4 0 0 78 12 528
2014 Ne fournit pas de services au public 47 29 11 7 5 1 0 77 12 2433
Haut de la page

La haute direction

Question 39. La haute direction m’offre le soutien dont j’ai besoin pour aborder les problèmes de rendement insatisfaisant dans mon unité de travail. (pour les superviseurs)
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 16 34 23 11 4 5 7 57 17 133
2017 Ne fournit pas de services au public 21 32 18 11 5 5 8 61 18 624
2014 Fournit des services au public 25 29 15 10 7 3 10 63 20 155
2014 Ne fournit pas de services au public 22 35 17 8 6 5 9 66 15 692

Question 40. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme montrent l’exemple par leur comportement éthique.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 24 33 18 11 7 7 0 61 20 496
2017 Ne fournit pas de services au public 26 33 16 9 6 10 0 66 17 2210
2014 Fournit des services au public 24 31 18 11 6 10 0 61 19 528
2014 Ne fournit pas de services au public 22 34 17 10 6 11 0 63 17 2433
2011 Fournit des services au public 24 29 21 8 8 10 0 59 17 664
2011 Ne fournit pas de services au public 23 30 18 9 8 11 1 60 20 2645

Question 41. J’ai confiance en la haute direction de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 23 31 19 13 11 3 1 56 24 494
2017 Ne fournit pas de services au public 22 34 18 14 8 4 0 58 23 2207
2014 Fournit des services au public 20 29 19 18 10 4 0 51 29 528
2014 Ne fournit pas de services au public 18 32 21 16 10 3 0 52 26 2432
2011 Fournit des services au public 20 30 19 14 15 2 0 51 29 659
2011 Ne fournit pas de services au public 17 31 20 16 12 3 0 51 29 2644
2008 Fournit des services au public 20 29 22 16 11 3 0 50 28 798
2008 Ne fournit pas de services au public 21 32 19 14 11 3 0 55 26 2441

Question 42. La haute direction de mon ministère ou organisme prend des décisions efficaces et opportunes.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 16 29 21 16 10 7 0 49 28 496
2017 Ne fournit pas de services au public 15 29 19 16 11 9 0 49 30 2207
2014 Fournit des services au public 14 28 20 21 12 6 0 44 35 527
2014 Ne fournit pas de services au public 11 28 22 19 13 7 0 43 34 2433
2011 Fournit des services au public 13 26 21 20 13 6 0 41 36 661
2011 Ne fournit pas de services au public 10 28 21 19 13 9 0 42 35 2644
2008 Fournit des services au public 8 31 20 21 12 7 0 43 36 799
2008 Ne fournit pas de services au public 10 30 20 20 12 8 0 43 35 2440

Question 43. Je crois que la haute direction va s’efforcer de résoudre les problèmes soulevés dans le présent sondage.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 21 24 18 16 15 7 0 49 32 495
2017 Ne fournit pas de services au public 20 29 17 14 12 8 0 53 29 2208
2014 Fournit des services au public 18 27 18 18 12 6 0 48 32 528
2014 Ne fournit pas de services au public 19 28 18 15 14 6 0 50 31 2431
2011 Fournit des services au public 18 32 18 11 15 7 0 53 27 659
2011 Ne fournit pas de services au public 18 31 17 14 12 7 0 53 28 2648
2008 Fournit des services au public 11 30 20 16 12 13 0 46 31 797
2008 Ne fournit pas de services au public 14 31 17 15 13 10 0 50 31 2438

Question 44. La haute direction communique efficacement les renseignements essentiels au personnel.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 17 30 17 19 12 5 0 49 32 494
2017 Ne fournit pas de services au public 16 31 19 19 11 4 0 49 31 2212
2014 Fournit des services au public 14 32 17 20 14 3 0 47 35 527
2014 Ne fournit pas de services au public 12 30 20 21 13 3 0 44 35 2433
2011 Fournit des services au public 13 29 18 20 17 3 0 43 38 660
2011 Ne fournit pas de services au public 11 32 19 20 15 3 0 45 36 2641
2008 Fournit des services au public 13 36 16 20 12 3 0 51 33 797
2008 Ne fournit pas de services au public 13 32 18 22 12 4 0 46 35 2439
Haut de la page

Mon organisation (ministère ou organisme)

Question 45. Mon ministère ou organisme communique efficacement sa vision, sa mission et ses objectifs.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 21 40 21 12 5 2 0 61 17 495
2017 Ne fournit pas de services au public 21 42 20 11 4 2 0 65 15 2204
2014 Fournit des services au public 22 42 19 10 5 1 0 65 16 528
2014 Ne fournit pas de services au public 21 42 20 10 5 2 0 64 16 2433
2011 Fournit des services au public 21 41 18 11 7 2 0 63 18 663
2011 Ne fournit pas de services au public 19 40 18 13 7 2 0 62 20 2648

Question 46. Les employé(e)s dans mon ministère ou organisme s'acquittent de leurs fonctions dans l'intérêt public.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 36 39 14 5 1 4 0 78 6 491
2017 Ne fournit pas de services au public 36 43 11 4 1 5 0 83 5 2201
2014 Fournit des services au public 39 41 10 4 1 5 0 83 6 526
2014 Ne fournit pas de services au public 36 40 11 5 2 5 1 81 7 2433
2011 Fournit des services au public 35 40 13 5 3 4 0 79 8 661
2011 Ne fournit pas de services au public 35 38 14 4 2 6 1 79 6 2644

Question 47. Si j’étais confronté(e) à un dilemme éthique ou à un conflit entre les valeurs du milieu de travail, je saurais où aller pour obtenir de l’aide afin de régler le problème.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 32 35 14 10 6 3 0 69 17 493
2017 Ne fournit pas de services au public 30 39 12 10 4 4 1 72 15 2201
2014 Fournit des services au public 35 37 12 8 4 4 1 75 12 526
2014 Ne fournit pas de services au public 34 38 10 8 4 4 1 76 13 2431
2011 Fournit des services au public 30 39 12 9 5 5 1 73 15 662
2011 Ne fournit pas de services au public 31 35 12 10 6 5 1 71 17 2643
2008 Fournit des services au public 29 33 14 11 7 5 1 66 19 798
2008 Ne fournit pas de services au public 28 34 13 11 6 6 2 67 19 2438

Question 48. Il y a des discussions sur les questions de valeurs et d’éthique dans mon milieu de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 21 36 21 10 9 3 1 59 19 494
2017 Ne fournit pas de services au public 20 35 20 13 5 6 1 60 19 2203
2014 Fournit des services au public 24 34 20 10 6 5 0 62 17 527
2014 Ne fournit pas de services au public 24 35 18 11 5 6 1 63 18 2433
2011 Fournit des services au public 17 37 19 11 8 7 1 59 20 663
2011 Ne fournit pas de services au public 16 35 21 11 7 8 2 57 20 2643

Question 49. J’estime pouvoir amorcer un processus de recours officiel (p. ex., grief, plaintes, droit d'appel) sans crainte de représailles.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 16 20 20 15 16 9 3 41 36 495
2017 Ne fournit pas de services au public 16 24 16 14 12 14 3 49 32 2202
2014 Fournit des services au public 18 21 17 15 16 10 2 45 35 527
2014 Ne fournit pas de services au public 14 21 18 16 16 13 2 41 37 2432
2011 Fournit des services au public 16 22 17 16 14 13 3 45 35 663
2011 Ne fournit pas de services au public 13 21 18 15 14 15 3 42 35 2647

Question 50. Durant les réunions au sein de mon ministère ou organisme, les président(e)s de rencontre créent un environnement où je me sens libre d'utiliser la langue officielle de mon choix.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 53 25 10 7 2 1 1 80 9 495
2017 Ne fournit pas de services au public 57 23 8 5 2 1 3 84 8 2208
2014 Fournit des services au public 54 26 9 6 2 0 3 82 8 528
2014 Ne fournit pas de services au public 54 26 9 5 2 1 3 83 8 2433

Question 51. Mon ministère ou organisme offre de la formation dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 62 23 8 2 2 2 1 88 4 494
2017 Ne fournit pas de services au public 65 21 6 2 1 4 2 91 3 2207
2014 Fournit des services au public 62 22 6 3 2 3 2 89 5 524
2014 Ne fournit pas de services au public 61 23 6 2 1 4 3 90 4 2430
2011 Fournit des services au public 61 20 8 3 2 2 3 86 6 663
2011 Ne fournit pas de services au public 62 20 7 3 1 2 5 88 4 2640
2008 Fournit des services au public 59 23 9 3 1 2 3 86 4 798
2008 Ne fournit pas de services au public 64 19 7 2 1 3 4 89 3 2436

Question 52. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour appuyer ses employé(e)s dans leur perfectionnement professionnel.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 19 33 18 13 13 4 0 55 27 493
2017 Ne fournit pas de services au public 20 33 17 15 11 3 0 55 27 2206
2014 Fournit des services au public 20 28 21 15 15 1 1 49 30 528
2014 Ne fournit pas de services au public 16 32 17 19 14 3 0 49 34 2433
2011 Fournit des services au public 19 34 18 14 12 2 0 55 26 663
2011 Ne fournit pas de services au public 20 34 16 15 13 2 1 55 29 2649
2008 Fournit des services au public 21 34 18 15 9 2 0 57 25 797
2008 Ne fournit pas de services au public 21 35 17 14 10 2 1 57 25 2437

Question 53. J’estime avoir des possibilités d’obtenir une promotion au sein de mon ministère ou organisme, compte tenu de ma scolarité, de mes compétences et de mon expérience.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 16 24 12 20 22 3 3 43 45 495
2017 Ne fournit pas de services au public 17 24 15 18 21 3 3 43 41 2206
2014 Fournit des services au public 14 20 15 18 26 3 4 36 48 528
2014 Ne fournit pas de services au public 12 21 14 20 27 3 3 35 50 2429
2011 Fournit des services au public 13 22 16 22 24 2 1 36 47 663
2011 Ne fournit pas de services au public 13 22 14 21 25 2 2 37 48 2643
2008 Fournit des services au public 15 30 13 21 18 2 2 47 40 798
2008 Ne fournit pas de services au public 16 28 13 18 21 2 2 45 42 2431

Question 54. J’estime que j’obtiendrais du soutien de mon ministère ou organisme si je proposais une nouvelle idée.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 19 37 21 10 8 4 0 59 19 495
2017 Ne fournit pas de services au public 21 39 19 10 5 5 1 64 16 2206

Question 55. Mon ministère ou organisme met en place des activités et des pratiques qui favorisent un milieu de travail diversifié.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 33 35 18 4 4 6 0 73 8 495
2017 Ne fournit pas de services au public 37 37 14 3 2 7 0 80 6 2204
2014 Fournit des services au public 42 35 12 4 2 5 0 81 6 528
2014 Ne fournit pas de services au public 40 35 13 2 2 7 0 81 5 2432

Question 56. Je crois que mon ministère ou organisme respecte les différences individuelles (p. ex., la culture, les méthodes de travail, les idées).
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 34 40 15 5 3 3 0 76 9 494
2017 Ne fournit pas de services au public 39 40 11 4 2 3 0 82 6 2210
2014 Fournit des services au public 41 35 15 3 2 4 0 79 6 528
2014 Ne fournit pas de services au public 40 38 12 4 3 3 0 81 7 2429
2011 Fournit des services au public 33 39 13 6 5 4 0 75 11 658
2011 Ne fournit pas de services au public 31 41 14 5 3 5 0 76 9 2642

Question 57. Dans l’ensemble, mon ministère ou organisme me traite avec respect.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 45 33 10 7 5 0 0 79 11 495
2017 Ne fournit pas de services au public 44 39 10 5 2 0 0 83 7 2209
2014 Fournit des services au public 43 36 12 5 3 1 0 79 8 526
2014 Ne fournit pas de services au public 44 36 11 5 3 1 0 81 8 2430
2011 Fournit des services au public 39 37 11 6 6 1 0 76 12 660
2011 Ne fournit pas de services au public 38 38 13 6 4 1 0 77 10 2645
2008 Fournit des services au public 32 44 11 8 5 0 0 76 12 796
2008 Ne fournit pas de services au public 36 40 12 7 4 1 0 76 11 2441

Question 58. Je recommanderais mon ministère ou organisme comme un excellent milieu de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 38 29 17 9 6 1 0 68 15 495
2017 Ne fournit pas de services au public 35 36 16 8 5 1 0 71 13 2208
2014 Fournit des services au public 31 34 22 8 5 0 0 65 13 528
2014 Ne fournit pas de services au public 27 37 17 11 6 1 0 65 18 2433
2011 Fournit des services au public 29 36 17 10 6 1 0 66 16 663
2011 Ne fournit pas de services au public 28 36 18 9 6 1 0 66 16 2646

Question 59. Je suis satisfait(e) de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 37 33 16 7 6 0 0 70 14 493
2017 Ne fournit pas de services au public 33 38 16 9 4 0 0 71 13 2210
2014 Fournit des services au public 31 31 22 10 5 0 0 62 16 526
2014 Ne fournit pas de services au public 26 38 17 11 6 0 0 65 18 2433
2011 Fournit des services au public 29 38 17 10 6 1 0 67 16 664
2011 Ne fournit pas de services au public 26 39 17 11 6 1 0 66 17 2639
2008 Fournit des services au public 28 42 15 9 6 0 0 71 15 796
2008 Ne fournit pas de services au public 29 41 15 10 5 0 0 70 15 2438

Question 60. Je préférerais continuer à travailler au sein de mon ministère ou organisme même si un poste comparable était disponible ailleurs dans la fonction publique fédérale.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 33 26 17 12 9 3 0 61 21 495
2017 Ne fournit pas de services au public 31 27 18 11 6 5 1 62 18 2206
2014 Fournit des services au public 33 26 19 11 7 4 1 62 18 527
2014 Ne fournit pas de services au public 28 27 20 11 8 5 1 58 21 2431
2011 Fournit des services au public 31 29 17 10 9 4 1 63 19 662
2011 Ne fournit pas de services au public 29 28 18 11 8 5 1 61 20 2646
2008 Fournit des services au public 26 28 21 12 8 5 1 57 21 797
2008 Ne fournit pas de services au public 28 29 19 11 7 4 1 61 19 2438
Haut de la page

Mobilité et maintien en poste

Question 61. Avez-vous l’intention de quitter votre poste actuel au cours des deux prochaines années?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Pas certain(e)
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 26 36 38 495
2017 Ne fournit pas de services au public 27 41 32 2211
2014 Fournit des services au public 26 39 36 527
2014 Ne fournit pas de services au public 27 40 33 2432
2011 Fournit des services au public 26 41 33 663
2011 Ne fournit pas de services au public 25 42 33 2654

Question 62. Veuillez indiquer la raison de votre départ.
Année du sondage Démographique Prendre ma retraite
(%)		 Occuper un autre poste au sein de mon ministère ou organisme
(%)		 Occuper un poste dans un autre ministère ou organisme
(%)		 Occuper un poste à l'extérieur de la fonction publique fédérale
(%)		 Fin de mon emploi pour une durée déterminée, occasionnel ou étudiant
(%)		 Autre
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 24 18 41 5 8 4 131
2017 Ne fournit pas de services au public 17 17 35 6 19 6 587
2014 Fournit des services au public 30 25 30 7 9999 9 134
2014 Ne fournit pas de services au public 16 22 37 12 9999 14 668
2011 Fournit des services au public 22 18 35 14 9999 11 177
2011 Ne fournit pas de services au public 22 23 34 11 9999 11 684
Haut de la page

Harcèlement

Le harcèlement est normalement défini comme une série d’incidents, mais peut être constitué d’un seul incident grave lorsqu’il a un impact durable sur l’individu.

Le harcèlement est un comportement inopportun et offensant, d’un individu envers un autre individu en milieu de travail, y compris pendant un événement ou à un autre endroit lié au travail, et dont l’auteur savait ou aurait raisonnablement dû savoir qu’un tel comportement pouvait offenser ou causer préjudice. Il comprend tout acte, propos ou exhibition qui diminue, rabaisse, humilie ou embarrasse une personne, ou tout acte d’intimidation ou de menace. Il comprend également le harcèlement au sens de la Loi canadienne sur les droits de la personne (c.-à-d. fondé sur la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques [y compris l’obligation de subir un test génétique, ou de communiquer les résultats d’un test génétique], la déficience [ou le handicap] ou l’état de personne graciée).

Question 63. Après avoir lu attentivement la définition du harcèlement ci-dessus, au cours des deux dernières années, avez-vous été victime de harcèlement au travail?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 21 79 494
2017 Ne fournit pas de services au public 16 84 2209
2014 Fournit des services au public 18 82 527
2014 Ne fournit pas de services au public 15 85 2431

Question 64a. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Collègues
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 46 105
2017 Ne fournit pas de services au public 49 367
2014 Fournit des services au public 52 97
2014 Ne fournit pas de services au public 47 362

Question 64b. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? ...Supérieur(e)s
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 69 105
2017 Ne fournit pas de services au public 61 367
2014 Fournit des services au public 54 97
2014 Ne fournit pas de services au public 63 362

Question 64c. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? ...Employé(e)s relevant de moi
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 9 105
2017 Ne fournit pas de services au public 8 367
2014 Fournit des services au public 7 97
2014 Ne fournit pas de services au public 9 362

Question 64e. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? ...Personnes d’autres ministères ou organismes
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 5 367
2014 Ne fournit pas de services au public 3 362

Question 64f. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? ...Membres du public (personnes ou organisations)
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 7 105
2017 Ne fournit pas de services au public 1 367
2014 Ne fournit pas de services au public 2 362

Question 64g. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? ...Autre
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 3 367
2014 Fournit des services au public 6 97
2014 Ne fournit pas de services au public 4 362

Question 65a. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet... Comportement agressif
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 46 105
2017 Ne fournit pas de services au public 38 367
2014 Fournit des services au public 42 97
2014 Ne fournit pas de services au public 40 363

Question 65b. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Contrôle excessif
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 49 105
2017 Ne fournit pas de services au public 35 367
2014 Fournit des services au public 38 97
2014 Ne fournit pas de services au public 40 363

Question 65c. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Être exclu(e) ou ignoré(e)
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 48 105
2017 Ne fournit pas de services au public 45 367
2014 Fournit des services au public 45 97
2014 Ne fournit pas de services au public 49 363

Question 65d. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Humiliation
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 43 105
2017 Ne fournit pas de services au public 37 367
2014 Fournit des services au public 39 97
2014 Ne fournit pas de services au public 38 363

Question 65e. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Interférence dans le travail ou retenue de ressources
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 37 105
2017 Ne fournit pas de services au public 33 367
2014 Fournit des services au public 34 97
2014 Ne fournit pas de services au public 36 363

Question 65f. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Commentaire désobligeant
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 61 105
2017 Ne fournit pas de services au public 53 367
2014 Fournit des services au public 52 97
2014 Ne fournit pas de services au public 52 363

Question 65g. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Attaque personnelle
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 31 105
2017 Ne fournit pas de services au public 28 367
2014 Fournit des services au public 29 97
2014 Ne fournit pas de services au public 29 363

Question 65i. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Commentaire ou geste à caractère sexuel
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 9 105
2017 Ne fournit pas de services au public 7 367
2014 Fournit des services au public 6 97
2014 Ne fournit pas de services au public 8 363

Question 65j. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Menace
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 13 105
2017 Ne fournit pas de services au public 12 367
2014 Fournit des services au public 13 97
2014 Ne fournit pas de services au public 9 363

Question 65k. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Traitement injuste
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 47 105
2017 Ne fournit pas de services au public 43 367
2014 Fournit des services au public 45 97
2014 Ne fournit pas de services au public 45 363

Question 65l. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Hurlement ou cri
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 32 105
2017 Ne fournit pas de services au public 25 367
2014 Fournit des services au public 27 97
2014 Ne fournit pas de services au public 25 363

Question 65m. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Autre
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 5 105
2017 Ne fournit pas de services au public 12 367
2014 Fournit des services au public 13 97
2014 Ne fournit pas de services au public 13 363

Question 66a. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?... J’ai discuté du problème avec mon (ma) superviseur(e) ou un cadre supérieur.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 62 105
2017 Ne fournit pas de services au public 54 367
2014 Fournit des services au public 63 97
2014 Ne fournit pas de services au public 56 364

Question 66b. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?...J’ai discuté du problème avec la ou les personne(s) par laquelle (lesquelles) j’ai été harcelé(e).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 32 105
2017 Ne fournit pas de services au public 27 367
2014 Fournit des services au public 30 97
2014 Ne fournit pas de services au public 29 364

Question 66c. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?...J’ai communiqué avec un(e) conseiller(ère) en ressources humaines de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 11 105
2017 Ne fournit pas de services au public 9 367
2014 Fournit des services au public 14 97
2014 Ne fournit pas de services au public 10 364

Question 66d. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?...J’ai communiqué avec mon (ma) représentant(e) syndical(e).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 26 105
2017 Ne fournit pas de services au public 18 367
2014 Fournit des services au public 17 97
2014 Ne fournit pas de services au public 16 364

Question 66e. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?... J’ai eu recours à un processus informel de résolution des conflits.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 8 105
2017 Ne fournit pas de services au public 10 367
2014 Fournit des services au public 14 97
2014 Ne fournit pas de services au public 12 364

Question 66f. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?... J’ai déposé un grief ou une plainte officielle.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 6 367
2014 Ne fournit pas de services au public 4 364

Question 66g. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?... J’ai réglé la question de façon informelle par moi-même.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 11 105
2017 Ne fournit pas de services au public 11 367
2014 Fournit des services au public 15 97
2014 Ne fournit pas de services au public 11 364

Question 66h. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?... Autre
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 14 105
2017 Ne fournit pas de services au public 10 367
2014 Fournit des services au public 12 97
2014 Ne fournit pas de services au public 9 364

Question 66i. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?.. Je n’ai pris aucune mesure.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 18 105
2017 Ne fournit pas de services au public 26 367
2014 Fournit des services au public 19 97
2014 Ne fournit pas de services au public 25 364

Question 67a. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?... La situation a été réglée.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 12 101
2017 Ne fournit pas de services au public 11 346
2014 Fournit des services au public 15 93
2014 Ne fournit pas de services au public 12 350

Question 67b. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...Je ne pensais pas que l’incident était assez grave.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 14 101
2017 Ne fournit pas de services au public 24 346
2014 Fournit des services au public 18 93
2014 Ne fournit pas de services au public 20 350

Question 67c. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...Le comportement s’est arrêté.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 11 101
2017 Ne fournit pas de services au public 11 346
2014 Fournit des services au public 12 93
2014 Ne fournit pas de services au public 9 350

Question 67d. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...La personne s’est excusée.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 6 101
2017 Ne fournit pas de services au public 10 346
2014 Fournit des services au public 8 93
2014 Ne fournit pas de services au public 6 350

Question 67e. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...La direction est intervenue.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 17 101
2017 Ne fournit pas de services au public 10 346
2014 Fournit des services au public 16 93
2014 Ne fournit pas de services au public 10 350

Question 67f. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...La personne a quitté ou changé d'emploi.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 15 101
2017 Ne fournit pas de services au public 13 346
2014 Fournit des services au public 14 93
2014 Ne fournit pas de services au public 11 350

Question 67g. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...J'ai changé d'emploi.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 6 101
2017 Ne fournit pas de services au public 13 346
2014 Fournit des services au public 9 93
2014 Ne fournit pas de services au public 11 350

Question 67h. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...Je ne savais pas quoi faire, où aller ou à qui parler.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 9 101
2017 Ne fournit pas de services au public 9 346
2014 Fournit des services au public 6 93
2014 Ne fournit pas de services au public 6 350

Question 67i. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...J'étais trop bouleversé(e).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 18 101
2017 Ne fournit pas de services au public 11 346
2014 Fournit des services au public 12 93
2014 Ne fournit pas de services au public 11 350

Question 67j. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...J’avais des préoccupations au sujet du processus formel de plaintes (p. ex., la confidentialité, le temps que prendrait le processus).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 26 101
2017 Ne fournit pas de services au public 24 346
2014 Fournit des services au public 18 93
2014 Ne fournit pas de services au public 33 350

Question 67k. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...On m’a conseillé(e) d’éviter de déposer une plainte.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 14 101
2017 Ne fournit pas de services au public 7 346
2014 Fournit des services au public 6 93
2014 Ne fournit pas de services au public 11 350

Question 67l. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...J’avais peur des représailles (p. ex., limiter l’avancement de ma carrière ou porter l’étiquette de fauteur de troubles).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 53 101
2017 Ne fournit pas de services au public 42 346
2014 Fournit des services au public 36 93
2014 Ne fournit pas de services au public 49 350

Question 67m. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...Quelqu'un m'a menacé(e).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 0 101
2014 Fournit des services au public 0 93

Question 67n. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...Je ne croyais pas que cela ferait une différence.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 53 101
2017 Ne fournit pas de services au public 52 346
2014 Fournit des services au public 55 93
2014 Ne fournit pas de services au public 55 350

Question 67p. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...Autre
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 12 101
2017 Ne fournit pas de services au public 14 346
2014 Fournit des services au public 11 93
2014 Ne fournit pas de services au public 13 350

Question 68. Le harcèlement dont vous avez fait l’objet est-il survenu lorsque vous étiez à l’emploi de votre ministère ou organisme actuel?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 96 4 104
2017 Ne fournit pas de services au public 92 8 367

Question 69. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de harcèlement sont réglés dans mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 17 15 19 8 10 27 5 47 26 495
2017 Ne fournit pas de services au public 13 17 18 5 6 31 8 50 20 2207
2014 Fournit des services au public 18 15 22 7 6 25 7 50 19 527
2014 Ne fournit pas de services au public 14 17 16 6 6 32 8 53 20 2433

Question 70. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient le harcèlement.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 28 31 18 8 8 7 0 64 17 493
2017 Ne fournit pas de services au public 29 33 15 6 5 11 1 71 12 2208
2014 Fournit des services au public 29 25 24 6 4 12 1 62 11 526
2014 Ne fournit pas de services au public 27 31 17 6 4 14 1 68 12 2430
2011 Fournit des services au public 33 37 14 6 4 7 0 75 10 662
2011 Ne fournit pas de services au public 32 36 14 4 3 10 1 76 8 2643
Haut de la page

Relations patronales-syndicales et conventions collectives

Question 71. Je connais bien les dispositions de ma convention collective.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 27 51 10 5 3 1 3 81 8 496
2017 Ne fournit pas de services au public 25 50 9 6 2 3 5 81 9 2210
2014 Fournit des services au public 24 54 11 5 1 2 4 83 5 528
2014 Ne fournit pas de services au public 24 52 10 5 2 2 6 82 7 2432
2011 Fournit des services au public 25 52 11 7 1 1 3 80 8 661
2011 Ne fournit pas de services au public 23 52 11 6 2 1 5 80 9 2650
2008 Fournit des services au public 23 51 12 7 3 2 2 78 10 801
2008 Ne fournit pas de services au public 24 50 9 7 2 2 4 80 11 2441

Question 72. Le processus de consultation entre les syndicats et la gestion a été efficace pour ce qui est d’aborder les problèmes liés à mon milieu de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 12 22 21 9 4 25 6 51 18 495
2017 Ne fournit pas de services au public 10 23 20 7 4 28 8 51 18 2208
2014 Fournit des services au public 10 23 25 9 5 21 7 46 19 528
2014 Ne fournit pas de services au public 8 19 23 8 3 29 9 45 18 2432
2011 Fournit des services au public 10 25 24 9 6 21 5 47 20 662
2011 Ne fournit pas de services au public 9 22 25 7 4 26 7 46 16 2648

Question 73. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) comprend et respecte les dispositions de ma convention collective.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 36 33 11 5 2 9 4 79 8 496
2017 Ne fournit pas de services au public 36 30 11 3 2 11 6 80 6 2209
2014 Fournit des services au public 35 33 13 4 3 9 4 78 7 528
2014 Ne fournit pas de services au public 34 33 12 3 2 9 6 79 6 2432
2011 Fournit des services au public 35 34 13 3 4 8 3 77 8 662
2011 Ne fournit pas de services au public 35 31 12 4 2 10 5 79 7 2649
2008 Fournit des services au public 34 36 13 3 2 10 2 79 6 799
2008 Ne fournit pas de services au public 35 33 11 3 2 12 5 81 6 2442

Question 74. Les cadres supérieurs respectent les dispositions de ma convention collective.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 30 29 15 7 4 12 4 70 13 496
2017 Ne fournit pas de services au public 27 31 14 4 2 16 6 74 8 2209
2014 Fournit des services au public 30 29 17 5 3 11 4 70 10 528
2014 Ne fournit pas de services au public 26 32 15 5 3 14 5 72 10 2433
2011 Fournit des services au public 26 36 16 5 4 10 3 70 11 663
2011 Ne fournit pas de services au public 27 32 15 5 3 14 5 72 10 2644
2008 Fournit des services au public 29 32 16 6 4 11 2 70 12 799
2008 Ne fournit pas de services au public 32 31 14 6 3 10 5 73 10 2441
Haut de la page

Discrimination

La discrimination, c’est le fait de réserver à quelqu’un un traitement différent ou inéquitable en raison d’une caractéristique personnelle ou d’une distinction, intentionnellement ou non, qui a pour effet d’imposer des désavantages non imposés à d’autres, ou d’empêcher ou de restreindre l’accès aux avantages offerts à d’autres membres de la société. Il y a 13 motifs de distinction illicite dans la Loi canadienne sur les droits de la personne (c.-à-d. fondé sur la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques [y compris l’obligation de subir un test génétique, ou de communiquer les résultats d’un test génétique], la déficience [ou le handicap] ou l’état de personne graciée).

Question 75. Après avoir lu attentivement la définition de la discrimination ci-dessus, au cours des deux dernières années, avez-vous été victime de discrimination au travail?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 10 90 492
2017 Ne fournit pas de services au public 7 93 2206
2014 Fournit des services au public 8 92 526
2014 Ne fournit pas de services au public 8 92 2429

Question 76a. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? …Collègues
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 44 49
2017 Ne fournit pas de services au public 39 151
2014 Fournit des services au public 46 40
2014 Ne fournit pas de services au public 27 188

Question 76b. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? ...Supérieur(e)s
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 72 49
2017 Ne fournit pas de services au public 86 151
2014 Fournit des services au public 71 40
2014 Ne fournit pas de services au public 86 188

Question 76d. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? … Personnes envers lesquelles j’ai une responsabilité de garde (p. ex., détenu(e)s, contrevenant(e)s, patient(e)s, personnes sous garde).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 0 49
2017 Ne fournit pas de services au public 0 151
2014 Fournit des services au public 0 40
2014 Ne fournit pas de services au public 0 188

Question 76e. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? ...Personnes d’autres ministères ou organismes
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 6 151
2014 Ne fournit pas de services au public 3 188

Question 76g. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? ...Autre
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 7 151
2014 Ne fournit pas de services au public 8 188

Question 77a. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Race
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 21 49
2017 Ne fournit pas de services au public 14 151
2014 Fournit des services au public 14 40
2014 Ne fournit pas de services au public 19 189

Question 77b. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Origine nationale ou ethnique
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 25 49
2017 Ne fournit pas de services au public 23 151
2014 Fournit des services au public 14 40
2014 Ne fournit pas de services au public 18 189

Question 77c. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Couleur
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 15 49
2017 Ne fournit pas de services au public 11 151
2014 Ne fournit pas de services au public 12 189

Question 77d. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Religion
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 12 49
2017 Ne fournit pas de services au public 9 151
2014 Ne fournit pas de services au public 5 189

Question 77e. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Âge
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 25 49
2017 Ne fournit pas de services au public 27 151
2014 Fournit des services au public 29 40
2014 Ne fournit pas de services au public 21 189

Question 77f. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Sexe
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 41 49
2017 Ne fournit pas de services au public 33 151
2014 Fournit des services au public 23 40
2014 Ne fournit pas de services au public 32 189

Question 77h. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Identité ou expression de genre (inclut l'identité ou l'expression de divers genres telle que transgenre, bispirituelle ou non-binaire)
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 0 49

Question 77i. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...État matrimonial
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 4 151
2014 Ne fournit pas de services au public 7 189

Question 77j. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Situation familiale
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 14 151
2014 Fournit des services au public 12 40
2014 Ne fournit pas de services au public 14 189

Question 77k. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. …Caractéristiques génétiques (y compris l'obligation de subir un test génétique, ou de communiquer les résultats d'un test génétique)
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 0 49

Question 77l. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Déficience (ou handicap)
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 15 49
2017 Ne fournit pas de services au public 13 151
2014 Fournit des services au public 12 40
2014 Ne fournit pas de services au public 13 189

Question 77m. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...État de personne graciée
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 0 49
2014 Fournit des services au public 0 40
2014 Ne fournit pas de services au public 0 189

Question 77n. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Autre
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 17 49
2017 Ne fournit pas de services au public 22 151
2014 Fournit des services au public 38 40
2014 Ne fournit pas de services au public 27 189

Question 78a. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? …J’ai discuté du problème avec mon (ma) superviseur(e) ou un cadre supérieur.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 32 49
2017 Ne fournit pas de services au public 27 151
2014 Fournit des services au public 26 40
2014 Ne fournit pas de services au public 21 189

Question 78b. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? … J’ai discuté du problème avec la ou les personne(s) par laquelle (lesquelles) j’ai été discriminé(e).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 16 49
2017 Ne fournit pas de services au public 12 151
2014 Fournit des services au public 18 40
2014 Ne fournit pas de services au public 12 189

Question 78c. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? … J’ai communiqué avec un(e) conseiller(ère) en ressources humaines de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 7 151
2014 Fournit des services au public 12 40
2014 Ne fournit pas de services au public 4 189

Question 78d. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? … J’ai communiqué avec mon (ma) représentant(e) syndical(e).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 22 49
2017 Ne fournit pas de services au public 22 151
2014 Fournit des services au public 21 40
2014 Ne fournit pas de services au public 15 189

Question 78e. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? … J’ai eu recours à un processus informel de résolution des conflits.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 6 151
2014 Ne fournit pas de services au public 3 189

Question 78f. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? … J’ai déposé un grief ou une plainte officielle.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 7 151
2014 Fournit des services au public 0 40
2014 Ne fournit pas de services au public 3 189

Question 78g. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? … J’ai réglé la question de façon informelle par moi-même.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 11 49
2017 Ne fournit pas de services au public 5 151
2014 Fournit des services au public 18 40
2014 Ne fournit pas de services au public 9 189

Question 78h. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? …Autre
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 14 49
2017 Ne fournit pas de services au public 7 151
2014 Fournit des services au public 0 40
2014 Ne fournit pas de services au public 8 189

Question 78i. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? … Je n’ai pris aucune mesure.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 40 49
2017 Ne fournit pas de services au public 54 151
2014 Fournit des services au public 50 40
2014 Ne fournit pas de services au public 57 189

Question 79a. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...La situation a été réglée.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 4 141
2014 Fournit des services au public 13 40
2014 Ne fournit pas de services au public 6 182

Question 79b. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...Je ne pensais pas que l’incident était assez grave.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 17 48
2017 Ne fournit pas de services au public 16 141
2014 Fournit des services au public 26 40
2014 Ne fournit pas de services au public 18 182

Question 79c. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...Le comportement s’est arrêté.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 6 141
2014 Ne fournit pas de services au public 4 182

Question 79f. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...La personne a quitté ou changé d'emploi.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 8 141
2014 Ne fournit pas de services au public 4 182

Question 79g. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...J'ai changé d'emploi.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 15 141
2014 Fournit des services au public 0 40
2014 Ne fournit pas de services au public 9 182

Question 79h. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...Je ne savais pas quoi faire, où aller ou à qui parler.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 7 141
2014 Ne fournit pas de services au public 8 182

Question 79i. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...J'étais trop bouleversé(e).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 13 48
2017 Ne fournit pas de services au public 12 141
2014 Fournit des services au public 11 40
2014 Ne fournit pas de services au public 9 182

Question 79j. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...J’avais des préoccupations au sujet du processus formel de plaintes (p. ex., la confidentialité, le temps que prendrait le processus).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 26 48
2017 Ne fournit pas de services au public 26 141
2014 Fournit des services au public 20 40
2014 Ne fournit pas de services au public 24 182

Question 79k. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...On m’a conseillé(e) d’éviter de déposer une plainte.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 17 48
2017 Ne fournit pas de services au public 7 141
2014 Ne fournit pas de services au public 7 182

Question 79l. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...J’avais peur des représailles (p. ex., limiter l’avancement de ma carrière ou porter l’étiquette de fauteur de troubles).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 51 48
2017 Ne fournit pas de services au public 52 141
2014 Fournit des services au public 34 40
2014 Ne fournit pas de services au public 46 182

Question 79m. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...Quelqu'un m'a menacé(e).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 4 141
2014 Fournit des services au public 0 40

Question 79n. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...Je ne croyais pas que cela ferait une différence.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 51 48
2017 Ne fournit pas de services au public 62 141
2014 Fournit des services au public 57 40
2014 Ne fournit pas de services au public 66 182

Question 79o. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle conernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? …Le délai prévu pour déposer un grief ou une plainte officielle avait expiré.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 0 141

Question 79p. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...Autre
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 12 48
2017 Ne fournit pas de services au public 14 141
2014 Ne fournit pas de services au public 12 182

Question 80. La discrimination dont vous avez fait l’objet est-elle survenue lorsque vous étiez à l’emploi de votre ministère ou organisme actuel?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 94 6 49
2017 Ne fournit pas de services au public 87 13 153

Question 81. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de discrimination sont réglés dans mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 19 14 22 4 4 31 6 52 12 495
2017 Ne fournit pas de services au public 14 16 18 3 3 39 7 56 10 2208
2014 Fournit des services au public 16 14 23 4 2 34 7 51 10 527
2014 Ne fournit pas de services au public 15 15 17 3 2 41 7 56 11 2433

Question 82. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient la discrimination.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 32 30 19 4 3 11 1 70 9 493
2017 Ne fournit pas de services au public 30 31 16 3 2 15 2 74 6 2206
2014 Fournit des services au public 26 27 20 4 2 19 2 67 7 527
2014 Ne fournit pas de services au public 28 31 17 3 2 18 1 73 6 2431
2011 Fournit des services au public 36 35 15 3 2 8 0 77 6 660
2011 Ne fournit pas de services au public 35 35 13 3 2 12 1 80 5 2649
Haut de la page

Stress et bien-être

Question 83a. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Problèmes liés à la paye ou à d'autres aspects de la rémunération
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 24 25 21 12 15 0 2 51 27 495
2017 Ne fournit pas de services au public 26 26 21 12 13 0 2 54 25 2202

Question 83b. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Lourde charge de travail
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 21 23 26 17 12 0 0 44 29 494
2017 Ne fournit pas de services au public 18 28 26 17 11 0 1 47 28 2206

Question 83c. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Délais déraisonnables
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 26 28 22 14 8 0 1 55 23 492
2017 Ne fournit pas de services au public 25 30 22 13 8 1 2 56 22 2203

Question 83d. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Pas assez d'employé(e)s pour faire le travail
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 18 22 25 17 17 1 1 40 35 494
2017 Ne fournit pas de services au public 18 22 25 18 14 1 2 41 34 2205

Question 83e. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Heures supplémentaires ou longues heures de travail
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 41 27 13 8 3 1 8 73 12 495
2017 Ne fournit pas de services au public 39 25 15 7 5 0 8 70 14 2201

Question 83f. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Conciliation travail et vie personnelle
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 30 28 23 11 7 0 1 59 18 494
2017 Ne fournit pas de services au public 29 29 22 12 7 0 1 58 19 2203

Question 83g. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Manque de contrôle ou de contribution aux prises de décision
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 26 27 25 15 5 1 1 54 20 492
2017 Ne fournit pas de services au public 28 32 21 11 5 1 2 61 17 2200

Question 83h. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Priorités concurrentes ou qui changent constamment
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 26 30 22 14 7 1 0 57 21 493
2017 Ne fournit pas de services au public 24 31 23 13 7 1 1 56 21 2200

Question 83i. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Manque d'attentes claires
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 29 27 22 14 6 1 1 57 21 494
2017 Ne fournit pas de services au public 27 30 22 11 6 1 1 59 18 2203

Question 83j. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Surcharge d’information
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 29 30 19 13 8 1 2 60 21 492
2017 Ne fournit pas de services au public 30 33 19 9 5 1 2 65 15 2200

Question 83k. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Environnement de travail physique
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 58 21 12 5 2 0 2 80 7 495
2017 Ne fournit pas de services au public 58 23 12 4 2 0 2 82 6 2209

Question 83l. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Harcèlement ou discrimination
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 66 14 8 6 2 1 3 83 9 495
2017 Ne fournit pas de services au public 73 12 5 3 4 1 2 88 7 2207

Question 83m. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Problème(s) avec un(e) ou des collègues de travail
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 51 29 11 5 2 0 2 82 7 496
2017 Ne fournit pas de services au public 56 28 8 4 2 0 2 85 6 2209

Question 83n. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Problème(s) avec un(e) ou des supérieur(e)s
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 52 23 11 8 5 0 1 76 13 495
2017 Ne fournit pas de services au public 60 18 10 6 5 0 2 80 10 2209

Question 83o. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Problème(s) avec une (des) personne(s) relevant de moi
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 55 15 5 2 1 0 22 90 3 493
2017 Ne fournit pas de services au public 57 15 4 2 1 0 21 91 4 2205

Question 83p. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Problème(s) avec d'autres personnes (p. ex. un (des) membre(s) du public, personne(s) d’autres ministères ou organismes)
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 67 18 7 2 1 0 4 90 3 492
2017 Ne fournit pas de services au public 73 13 3 2 1 0 8 94 3 2199

Question 83q. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Manque de sécurité d’emploi
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 67 16 6 3 4 0 3 86 8 495
2017 Ne fournit pas de services au public 66 15 7 4 4 1 4 85 8 2212

Question 83r. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Problèmes personnels
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 50 33 12 2 1 0 1 84 4 493
2017 Ne fournit pas de services au public 52 28 12 3 2 1 3 83 5 2210

Question 84. Dans l'ensemble, mon niveau de stress lié au travail est
Année du sondage Démographique Très faible
(%)		 Faible
(%)		 Modéré
(%)		 Élevé
(%)		 Très élevé
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 13 28 36 17 6 0 0 41 23 496
2017 Ne fournit pas de services au public 12 32 38 13 5 0 0 44 18 2213

Question 85. Après ma journée de travail, je me sens épuisé(e) émotionnellement.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 8 21 35 24 12 0 0 36 29 494
2017 Ne fournit pas de services au public 6 19 39 25 11 0 0 36 25 2205

Question 86. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de sensibilisation à la santé mentale en milieu de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 20 39 22 9 7 4 0 61 16 494
2017 Ne fournit pas de services au public 23 43 15 9 4 5 0 70 14 2209

Question 87. Je dirais que mon milieu de travail est sain sur le plan psychologique.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 20 35 16 16 11 2 0 56 27 494
2017 Ne fournit pas de services au public 20 41 15 14 8 3 0 62 22 2209
Haut de la page

Obligation de prendre des mesures d'adaptation

L’obligation de prendre des mesures d’adaptation est l’obligation pour un employeur de prendre les mesures nécessaires afin d’éliminer les désavantages subis par les fonctionnaires, les fonctionnaires éventuels et les clients, à cause d’un règlement, d’une pratique ou d’un obstacle matériel, qui pourraient avoir un effet défavorable sur des personnes ou des groupes protégés en vertu de la Loi canadienne sur les droits de la personne ou désignés aux termes de la Loi sur l’équité en matière d’emploi. L’obligation vise tous les motifs de discrimination prévus aux termes de la Loi canadienne sur les droits de la personne : la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe (y compris la grossesse et l’accouchement), l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l’obligation de subir un test génétique, ou de communiquer les résultats d’un test génétique), la déficience (ou le handicap) ou l’état de personne graciée. Les employeurs doivent fournir des mesures d’adaptation tant qu’elles n’imposent pas de contrainte excessive, tout en tenant compte des exigences essentielles du travail.

Question 88. Après avoir lu attentivement la définition ci-dessus, au cours des deux dernières années, avez-vous demandé des mesures d’adaptation afin de répondre à vos besoins en milieu de travail?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 18 82 495
2017 Ne fournit pas de services au public 13 87 2211
2014 Fournit des services au public 15 85 527
2014 Ne fournit pas de services au public 11 89 2426

Question 89. Est-ce que des mesures d'adaptation quelconques ont été prises pour répondre à vos besoins?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 75 25 88
2017 Ne fournit pas de services au public 79 21 292
2014 Fournit des services au public 86 14 80
2014 Ne fournit pas de services au public 76 24 262

Question 90. Je suis satisfait(e) par les mesures d'adaptation qui ont été prises pour répondre à mes besoins.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 55 29 10 4 2 0 0 84 6 65
2017 Ne fournit pas de services au public 56 30 6 4 3 1 1 87 7 230
2014 Fournit des services au public 47 47 1 3 1 0 0 94 5 69
2014 Ne fournit pas de services au public 57 27 5 7 3 1 0 85 11 201
Haut de la page

Rémunération

Question 91. Dans quelle mesure votre paye ou autre rémunération a-t-elle été touchée par les problèmes du système de paye Phénix?
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 32 24 20 10 9 3 1 33 67 496
2017 Ne fournit pas de services au public 33 25 19 8 8 5 1 35 65 2213

Question 92a. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Absence de la paye ordinaire
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 14 315
2017 Ne fournit pas de services au public 19 1338

Question 92b. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Paiement en moins à la paye ordinaire
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 39 315
2017 Ne fournit pas de services au public 35 1338

Question 92c. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Paiement en trop à la paye ordinaire
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 17 315
2017 Ne fournit pas de services au public 19 1338

Question 92d. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Erreur ou absence de la rémunération d’intérim, la rémunération des heures supplémentaires ou la rémunération pour services supplémentaires
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 35 315
2017 Ne fournit pas de services au public 32 1338

Question 92e. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Erreur ou absence de la paye rattachée à un congé d’invalidité, de maternité ou parental
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 5 315
2017 Ne fournit pas de services au public 7 1338

Question 92f. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Autre
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 45 315
2017 Ne fournit pas de services au public 45 1338

Question 93. Veuillez estimer le nombre d’heures que vous avez passées, au travail ou à l’extérieur du travail, à essayer de régler vos problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage Démographique 0 heures
(%)		 1 à 9 heures
(%)		 10 à 19 heures
(%)		 20 à 29 heures
(%)		 30 à 39 heures
(%)		 40 houres ou plus
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 5 51 16 10 5 13 310
2017 Ne fournit pas de services au public 6 51 20 8 4 12 1319

Question 94. Je suis satisfait(e) du soutien (p. ex. information régulière, suivi, demandes de renseignements en mon nom, paiement d’urgence ou paiement prioritaire) que j’ai reçu de la part de mon ministère ou organisme pour m’aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 10 21 19 20 20 2 8 35 44 317
2017 Ne fournit pas de services au public 13 24 16 18 18 3 9 42 41 1343

Question 95. Je suis satisfait(e) du soutien que j’ai reçu de la part du Centre des services de paye pour m’aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 2 12 13 22 42 2 7 15 70 317
2017 Ne fournit pas de services au public 3 12 12 21 42 3 7 17 70 1340
Signaler un problème ou une erreur sur cette page
Date de modification :