Résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux de 2017 pour Service correctionnel Canada selon la Question 109. Occupez-vous un poste où vous devez fournir des services directement au public dans le cadre de vos fonctions régulières?

Les résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux (SAFF) de 2017 sont présentés selon l’ordre numérique des questions et regroupés selon les thèmes des sections tels qu’ils apparaissaient dans le questionnaire. Les résultats n’apparaissent pas lorsqu’il y n’a pas de comparaison historique, ou lorsqu’il y a un nombre insuffisant de réponses.

Remarque : En raison de l'arrondissement des pourcentages, le total n'égale pas toujours 100 pour cent. Les résultats ont été pondérés pour les non-réponses afin de mieux représenter la population cible. Par conséquent, les pourcentages ne devraient pas être utilisés pour déterminer le nombre de répondants au sein d’une catégorie de réponse.

Thèmes du sondage

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Mon travail

Question 1. Je dispose du matériel et de l'équipement dont j'ai besoin pour faire mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 16 50 7 17 9 0 0 66 26 2560
2017 Ne fournit pas de services au public 21 50 7 15 7 0 0 72 22 6165
2014 Fournit des services au public 17 50 8 18 7 0 0 67 26 3179
2014 Ne fournit pas de services au public 21 51 7 14 6 0 0 73 20 7687
2011 Fournit des services au public 24 50 7 13 6 0 0 74 19 3670
2011 Ne fournit pas de services au public 27 50 6 12 5 0 0 77 17 7927
2008 Fournit des services au public 21 48 7 14 10 0 0 69 24 2998
2008 Ne fournit pas de services au public 24 50 5 14 7 0 0 74 21 5817

Question 2. Le matériel et les outils mis à ma disposition dans le cadre de mon travail, y compris les logiciels et les autres outils informatisés, sont disponibles dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 59 30 5 3 3 0 1 89 6 2546
2017 Ne fournit pas de services au public 65 25 5 2 1 0 1 92 4 6146
2014 Fournit des services au public 57 31 5 4 2 1 1 88 6 3178
2014 Ne fournit pas de services au public 65 25 5 2 1 0 1 92 4 7681
2011 Fournit des services au public 67 24 5 2 1 0 1 92 4 3671
2011 Ne fournit pas de services au public 72 20 4 2 1 0 1 94 3 7928
2008 Fournit des services au public 67 23 4 2 2 1 1 92 5 2994
2008 Ne fournit pas de services au public 71 21 3 2 1 0 1 93 3 5814

Question 3. Lorsque je rédige des documents, y compris des courriels, je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 64 23 5 4 3 0 1 87 7 2556
2017 Ne fournit pas de services au public 68 21 5 3 2 0 1 90 6 6161
2014 Fournit des services au public 60 25 6 4 4 0 1 86 8 3178
2014 Ne fournit pas de services au public 66 22 5 4 2 0 1 89 6 7681
2011 Fournit des services au public 68 21 4 4 2 0 1 89 6 3671
2011 Ne fournit pas de services au public 71 18 4 3 2 0 1 91 5 7925
2008 Fournit des services au public 72 18 4 3 3 0 1 91 5 2996
2008 Ne fournit pas de services au public 76 15 4 3 2 0 1 92 5 5808

Question 4. Mon environnement physique (p. ex., bureau, espace de travail) est adapté aux exigences de mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 19 35 11 17 18 0 0 54 35 2556
2017 Ne fournit pas de services au public 25 36 9 17 12 0 0 62 29 6162
2014 Fournit des services au public 21 33 11 20 14 0 0 54 34 3176
2014 Ne fournit pas de services au public 26 35 11 17 11 0 0 61 28 7676
2011 Fournit des services au public 22 35 12 17 14 0 0 57 31 3670
2011 Ne fournit pas de services au public 26 36 10 15 12 0 0 62 27 7921

Question 5. Je reçois la formation dont j’ai besoin pour faire mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 12 37 13 21 17 0 0 49 38 2560
2017 Ne fournit pas de services au public 15 38 13 19 14 0 0 54 33 6158
2014 Fournit des services au public 13 36 14 22 16 0 0 49 37 3179
2014 Ne fournit pas de services au public 15 39 14 20 12 0 0 54 32 7680
2011 Fournit des services au public 22 44 11 15 8 0 1 66 23 3672
2011 Ne fournit pas de services au public 21 43 12 15 8 0 1 65 23 7931
2008 Fournit des services au public 17 44 11 17 11 0 0 61 28 2999
2008 Ne fournit pas de services au public 18 42 12 18 10 0 0 60 28 5818

Question 6. Mon emploi correspond bien à mes intérêts.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 37 39 12 6 5 0 0 77 11 2560
2017 Ne fournit pas de services au public 39 40 12 5 3 0 0 80 8 6149
2014 Fournit des services au public 40 38 13 5 4 0 0 78 9 3180
2014 Ne fournit pas de services au public 38 41 12 6 4 0 0 79 9 7684
2011 Fournit des services au public 46 36 10 5 3 0 0 82 8 3665
2011 Ne fournit pas de services au public 45 37 10 5 3 0 0 82 8 7919
2008 Fournit des services au public 39 41 10 6 4 0 0 80 10 3001
2008 Ne fournit pas de services au public 38 43 10 6 3 0 0 81 9 5816

Question 7. Mon emploi correspond bien à mes compétences.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 43 40 8 5 5 0 0 83 10 2559
2017 Ne fournit pas de services au public 46 39 8 5 3 0 0 85 8 6144
2014 Fournit des services au public 44 39 8 5 4 0 0 83 9 3178
2014 Ne fournit pas de services au public 44 39 8 5 3 0 0 84 8 7681
2011 Fournit des services au public 49 38 5 4 3 0 0 88 7 3673
2011 Ne fournit pas de services au public 48 39 7 4 2 0 0 87 7 7934
2008 Fournit des services au public 45 42 6 4 3 0 0 87 6 3000
2008 Ne fournit pas de services au public 44 43 7 4 2 0 0 87 6 5819

Question 8. J’ai l’information, la formation et l'équipement dont j’ai besoin pour assurer ma santé et ma sécurité au travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 19 38 12 18 13 0 0 57 31 2553
2017 Ne fournit pas de services au public 25 39 11 15 10 0 0 63 25 6128
2014 Fournit des services au public 19 39 13 18 10 0 0 59 28 3180
2014 Ne fournit pas de services au public 25 40 13 15 7 0 0 66 22 7674

Question 9. Je reçois du soutien au travail pour concilier mon travail et ma vie personnelle.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 19 31 15 16 18 0 0 51 35 2557
2017 Ne fournit pas de services au public 27 33 14 13 13 0 1 60 26 6147
2014 Fournit des services au public 19 31 16 17 16 0 1 51 33 3175
2014 Ne fournit pas de services au public 25 33 16 13 11 1 0 59 25 7678
2011 Fournit des services au public 24 35 15 13 12 0 1 60 25 3667
2011 Ne fournit pas de services au public 28 36 14 11 10 0 1 65 21 7927

Question 10. J’estime pouvoir réclamer une compensation (en argent ou en congés compensatoires) pour les heures supplémentaires que je fais.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 26 28 11 12 18 1 4 57 32 2557
2017 Ne fournit pas de services au public 28 27 11 12 15 1 6 59 28 6147
2014 Fournit des services au public 26 30 11 12 18 1 3 59 30 3180
2014 Ne fournit pas de services au public 27 28 11 12 16 1 6 59 30 7679
2011 Fournit des services au public 30 28 9 12 17 1 4 60 30 3668
2011 Ne fournit pas de services au public 29 26 10 12 16 1 6 59 30 7923
2008 Fournit des services au public 30 29 7 12 18 1 3 61 31 2997
2008 Ne fournit pas de services au public 32 29 7 11 14 1 5 65 27 5816

Question 11. Je tire de la satisfaction de mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 22 40 13 10 15 0 0 62 25 2560
2017 Ne fournit pas de services au public 23 42 13 10 11 0 0 66 21 6162
2014 Fournit des services au public 23 41 15 11 10 0 0 64 21 3180
2014 Ne fournit pas de services au public 23 43 15 10 9 0 0 66 19 7683
2011 Fournit des services au public 32 39 13 8 8 0 0 71 16 3670
2011 Ne fournit pas de services au public 32 40 12 9 8 0 0 71 16 7924
2008 Fournit des services au public 31 39 12 9 9 0 0 70 18 2978
2008 Ne fournit pas de services au public 30 41 12 10 7 0 0 71 17 5794

Question 12. Je reçois une reconnaissance significative lorsque je fais un bon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 12 27 16 18 27 0 0 38 46 2558
2017 Ne fournit pas de services au public 16 29 17 18 21 0 0 45 39 6155
2014 Fournit des services au public 12 28 18 21 22 0 0 40 43 3179
2014 Ne fournit pas de services au public 14 31 18 19 18 0 0 45 36 7680
2011 Fournit des services au public 15 32 17 19 17 0 0 47 36 3676
2011 Ne fournit pas de services au public 15 35 16 17 17 0 0 50 34 7933

Question 13. J’ai des objectifs de travail clairs.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 19 39 17 13 11 0 0 59 24 2560
2017 Ne fournit pas de services au public 21 41 15 14 9 0 0 62 22 6152

Question 14. Je sais de quelle façon mon travail contribue à l’atteinte des objectifs de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 26 38 15 9 11 1 0 65 20 2555
2017 Ne fournit pas de services au public 29 39 15 9 8 0 0 68 17 6146
2014 Fournit des services au public 24 40 17 10 9 1 0 64 19 3181
2014 Ne fournit pas de services au public 28 40 17 8 6 1 0 68 15 7680
2011 Fournit des services au public 29 41 15 8 7 1 0 70 15 3676
2011 Ne fournit pas de services au public 29 41 15 8 6 1 0 71 14 7932
2008 Fournit des services au public 35 38 12 7 7 1 0 73 15 2996
2008 Ne fournit pas de services au public 35 39 13 7 5 1 0 75 12 5818

Question 15. Dans l'ensemble, je me sens valorisé(e) au travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 13 28 16 17 26 0 0 41 43 2555
2017 Ne fournit pas de services au public 17 30 16 15 21 0 0 48 36 6152

Question 16. Je suis fier (fière) du travail que je fais.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 42 36 11 5 5 0 0 78 11 2553
2017 Ne fournit pas de services au public 45 37 10 4 3 0 0 82 8 6142
2014 Fournit des services au public 51 32 10 3 4 0 0 83 7 3173
2014 Ne fournit pas de services au public 52 32 9 3 3 0 0 85 6 7673
2011 Fournit des services au public 54 33 8 3 2 0 0 87 5 3674
2011 Ne fournit pas de services au public 54 32 9 3 2 0 0 86 5 7934

Question 17. J’ai l’occasion de contribuer aux décisions qui touchent mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 14 32 14 19 20 0 0 46 39 2550
2017 Ne fournit pas de services au public 18 35 14 17 16 0 0 53 33 6136
2014 Fournit des services au public 11 31 15 23 19 0 0 43 42 3179
2014 Ne fournit pas de services au public 13 35 15 20 16 0 0 49 36 7680
2011 Fournit des services au public 20 35 15 16 14 0 0 55 30 3676
2011 Ne fournit pas de services au public 21 37 13 15 13 0 0 58 28 7930

Question 18. On m’encourage à innover ou à prendre des initiatives dans mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 16 28 18 16 21 0 0 45 37 2550
2017 Ne fournit pas de services au public 21 31 16 16 16 0 0 52 32 6134
2014 Fournit des services au public 16 31 18 19 17 0 0 46 35 3178
2014 Ne fournit pas de services au public 19 32 18 16 14 0 0 51 30 7684

Question 19. Au travail, j’obtiens du soutien pour fournir un service de haute qualité.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 15 29 20 18 18 0 0 44 36 2549
2017 Ne fournit pas de services au public 19 32 18 16 15 0 0 51 31 6134
2014 Fournit des services au public 15 32 20 18 14 0 0 47 33 3181
2014 Ne fournit pas de services au public 18 33 21 16 12 0 0 51 28 7678
2011 Fournit des services au public 23 39 18 11 7 1 0 63 19 3664
2011 Ne fournit pas de services au public 25 40 17 11 6 1 1 66 17 7920

Question 20. Dans l’ensemble, j’aime mon emploi.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 29 42 13 8 7 0 0 71 15 2547
2017 Ne fournit pas de services au public 32 43 14 6 6 0 0 75 12 6126
2014 Fournit des services au public 34 43 13 5 4 0 0 77 10 3176
2014 Ne fournit pas de services au public 35 43 12 6 4 0 0 78 10 7670
2011 Fournit des services au public 40 43 9 4 4 0 0 83 8 3670
2011 Ne fournit pas de services au public 40 43 9 5 3 0 0 83 8 7927
2008 Fournit des services au public 39 44 8 6 3 0 0 83 9 3001
2008 Ne fournit pas de services au public 39 45 7 6 3 0 0 84 8 5818

Question 21. J'arrive à accomplir les tâches qui me sont assignées pendant mes heures normales de travail.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 28 37 19 9 5 0 2 66 14 2561
2017 Ne fournit pas de services au public 33 36 18 7 3 0 2 71 11 6159
2014 Fournit des services au public 25 37 23 9 5 0 1 63 14 3178
2014 Ne fournit pas de services au public 30 35 21 8 5 0 1 66 13 7680
2011 Fournit des services au public 29 34 21 9 6 0 1 63 16 3670
2011 Ne fournit pas de services au public 30 35 20 9 5 0 1 66 14 7936
2008 Fournit des services au public 20 34 25 12 8 0 1 54 20 2997
2008 Ne fournit pas de services au public 25 34 22 11 7 0 1 60 18 5815

Question 22a. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …les priorités changent constamment.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 19 32 31 11 4 1 2 15 52 2549
2017 Ne fournit pas de services au public 15 29 34 12 6 1 2 19 46 6128
2014 Fournit des services au public 15 35 34 11 4 1 1 15 51 3169
2014 Ne fournit pas de services au public 13 32 35 12 5 1 1 18 46 7673
2011 Fournit des services au public 14 33 32 13 5 1 2 18 48 3665
2011 Ne fournit pas de services au public 13 31 33 15 6 1 2 21 45 7915
2008 Fournit des services au public 18 34 32 11 3 1 1 15 53 2992
2008 Ne fournit pas de services au public 14 34 34 13 4 1 1 17 49 5814

Question 22b. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …mon ministère ou organisme manque de stabilité.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 24 28 28 13 5 1 2 18 53 2549
2017 Ne fournit pas de services au public 19 26 29 14 8 2 3 23 47 6117
2014 Fournit des services au public 19 31 30 12 5 2 1 18 51 3169
2014 Ne fournit pas de services au public 17 28 30 15 7 2 2 22 46 7675
2011 Fournit des services au public 16 27 28 17 9 2 2 26 45 3662
2011 Ne fournit pas de services au public 14 24 30 18 10 2 3 29 40 7903
2008 Fournit des services au public 19 29 30 14 6 1 1 20 49 2979
2008 Ne fournit pas de services au public 16 28 30 16 7 2 2 24 45 5810

Question 22c. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …il y a un trop grand nombre d’étapes d’approbation.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 23 28 26 13 5 2 3 19 54 2551
2017 Ne fournit pas de services au public 20 26 29 14 7 2 4 21 48 6124
2014 Fournit des services au public 23 30 28 11 4 2 2 16 55 3169
2014 Ne fournit pas de services au public 20 29 28 13 6 2 3 19 51 7672
2011 Fournit des services au public 22 27 26 13 6 2 3 20 52 3653
2011 Ne fournit pas de services au public 18 27 30 14 6 2 3 21 48 7902
2008 Fournit des services au public 22 29 29 13 4 1 2 18 52 2992
2008 Ne fournit pas de services au public 19 29 30 13 5 2 2 19 50 5805

Question 22d. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …les échéanciers sont déraisonnables.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 11 18 34 22 8 1 6 33 31 2542
2017 Ne fournit pas de services au public 9 16 33 25 11 1 5 38 27 6103
2014 Fournit des services au public 10 19 37 23 7 1 3 31 31 3155
2014 Ne fournit pas de services au public 10 18 34 25 9 1 3 35 29 7641
2011 Fournit des services au public 12 20 33 21 9 2 4 32 34 3652
2011 Ne fournit pas de services au public 11 18 32 23 10 1 4 35 30 7889
2008 Fournit des services au public 12 23 36 19 7 1 2 27 36 2985
2008 Ne fournit pas de services au public 10 20 35 23 8 1 3 33 31 5794

Question 22e. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …je dois faire le même travail, ou en faire plus, avec moins de ressources.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 26 26 27 12 5 1 3 18 54 2549
2017 Ne fournit pas de services au public 22 25 27 14 8 1 3 22 49 6128
2014 Fournit des services au public 26 30 26 11 4 1 2 16 57 3169
2014 Ne fournit pas de services au public 23 27 27 13 6 1 2 19 53 7667
2011 Fournit des services au public 19 27 29 13 8 1 3 22 48 3662
2011 Ne fournit pas de services au public 17 24 30 16 8 1 3 25 43 7904
2008 Fournit des services au public 24 28 29 13 4 1 2 17 53 2988
2008 Ne fournit pas de services au public 19 27 29 16 6 1 3 23 47 5801

Question 22f. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …le taux de roulement du personnel est élevé.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 18 22 26 19 8 2 4 29 43 2550
2017 Ne fournit pas de services au public 15 20 27 20 10 2 5 33 38 6125
2014 Fournit des services au public 14 22 29 21 9 1 3 32 38 3172
2014 Ne fournit pas de services au public 14 20 28 22 11 2 4 35 36 7666
2011 Fournit des services au public 18 24 26 17 9 2 3 28 44 3668
2011 Ne fournit pas de services au public 15 22 28 18 11 2 4 31 40 7913
2008 Fournit des services au public 21 27 27 16 6 1 2 22 50 2990
2008 Ne fournit pas de services au public 19 26 27 17 7 2 3 25 47 5803

Question 22g. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …les processus opérationnels sont trop compliqués ou inutiles.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 22 24 30 13 4 3 5 19 49 2549
2017 Ne fournit pas de services au public 18 26 29 13 7 3 4 21 47 6122
2014 Fournit des services au public 20 28 30 12 5 2 3 18 51 3167
2014 Ne fournit pas de services au public 18 27 30 13 6 2 3 20 48 7651
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Mon unité de travail

Question 23. Durant les réunions de mon unité de travail, je me sens libre d'utiliser la langue officielle de mon choix.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 67 16 7 2 3 1 5 88 5 2554
2017 Ne fournit pas de services au public 70 14 6 2 2 1 5 89 4 6156
2014 Fournit des services au public 65 16 7 3 3 1 5 86 6 3179
2014 Ne fournit pas de services au public 70 16 5 2 2 1 5 90 4 7684
2011 Fournit des services au public 68 15 6 3 3 1 4 88 6 3672
2011 Ne fournit pas de services au public 71 14 6 2 2 1 5 89 5 7925
2008 Fournit des services au public 67 12 5 3 4 1 8 87 8 3001
2008 Ne fournit pas de services au public 71 10 4 2 3 1 9 90 6 5812

Question 24. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes interpersonnels sont réglés dans mon unité de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 12 27 19 17 22 2 1 40 41 2557
2017 Ne fournit pas de services au public 15 28 18 17 17 2 2 46 35 6157
2014 Fournit des services au public 16 30 19 17 15 2 1 48 33 3184
2014 Ne fournit pas de services au public 19 32 18 15 12 2 2 53 28 7686

Question 25. Dans mon unité de travail, chaque personne est acceptée comme membre à part entière de l'équipe.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 21 28 15 15 20 1 1 50 35 2555
2017 Ne fournit pas de services au public 26 29 14 15 15 1 0 55 31 6158
2014 Fournit des services au public 25 30 14 16 14 1 0 55 30 3180
2014 Ne fournit pas de services au public 28 32 13 15 12 0 0 60 27 7681

Question 26. Dans mon unité de travail, j’estime qu’on embauche des personnes capables de faire le travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 12 27 16 20 23 1 1 40 44 2553
2017 Ne fournit pas de services au public 14 31 15 21 18 1 1 46 39 6154
2014 Fournit des services au public 13 33 16 22 15 1 1 47 37 3181
2014 Ne fournit pas de services au public 14 36 15 21 12 1 0 51 34 7689
2011 Fournit des services au public 15 32 15 20 16 1 0 48 37 3673
2011 Ne fournit pas de services au public 16 35 14 20 14 1 0 52 34 7937
2008 Fournit des services au public 15 33 13 22 16 1 0 48 38 3003
2008 Ne fournit pas de services au public 16 34 14 21 13 1 1 51 35 5820

Question 27. Dans mon unité de travail, le processus de sélection des personnes pour combler un poste est équitable.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 10 24 17 18 27 4 1 36 47 2554
2017 Ne fournit pas de services au public 12 25 17 18 21 5 1 40 42 6154
2014 Fournit des services au public 12 24 18 21 21 4 1 37 44 3178
2014 Ne fournit pas de services au public 14 27 18 19 17 5 1 43 38 7686
2011 Fournit des services au public 15 25 17 19 21 3 1 41 41 3673
2011 Ne fournit pas de services au public 17 26 16 18 19 4 0 45 39 7934
2008 Fournit des services au public 14 25 16 20 22 3 0 41 43 3000
2008 Ne fournit pas de services au public 16 26 16 19 18 5 1 44 39 5814

Question 28. Dans mon unité de travail, le rendement insatisfaisant des employé(e)s est géré de manière efficace.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 6 16 16 22 33 6 1 23 59 2551
2017 Ne fournit pas de services au public 6 17 17 23 28 8 1 25 56 6151
2014 Fournit des services au public 6 17 18 25 27 5 1 25 56 3179
2014 Ne fournit pas de services au public 7 18 18 25 24 7 1 27 53 7688

Question 29. Dans mon unité de travail, les gens se comportent de manière respectueuse.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 18 37 16 14 15 0 0 55 29 2551
2017 Ne fournit pas de services au public 22 38 15 14 10 0 0 61 25 6143
2014 Fournit des services au public 19 42 17 14 8 0 0 61 22 3173
2014 Ne fournit pas de services au public 23 43 15 12 6 0 0 66 19 7679
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Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e)

Question 30. Je reçois de la rétroaction utile de mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) sur mon rendement au travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 24 33 15 13 14 0 1 58 27 2561
2017 Ne fournit pas de services au public 27 34 15 13 11 1 0 61 24 6158
2014 Fournit des services au public 23 35 17 14 11 1 0 58 24 3183
2014 Ne fournit pas de services au public 28 35 16 12 9 0 0 63 21 7683
2011 Fournit des services au public 25 36 15 13 10 0 0 61 24 3667
2011 Ne fournit pas de services au public 26 35 15 13 10 1 0 62 23 7927
2008 Fournit des services au public 26 35 13 13 13 0 0 62 26 2999
2008 Ne fournit pas de services au public 27 36 12 14 11 0 0 64 25 5818

Question 31. Je sais que mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) tiendra ses engagements.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 28 31 17 10 12 1 1 60 23 2558
2017 Ne fournit pas de services au public 32 32 16 10 9 2 0 65 19 6161
2014 Fournit des services au public 26 33 18 11 10 2 0 61 21 3180
2014 Ne fournit pas de services au public 32 32 16 10 8 2 0 66 18 7684
2011 Fournit des services au public 29 33 16 9 9 2 1 64 19 3666
2011 Ne fournit pas de services au public 31 33 16 9 9 2 0 66 18 7928
2008 Fournit des services au public 27 32 15 11 12 2 0 61 24 3001
2008 Ne fournit pas de services au public 29 33 15 11 10 2 0 64 21 5818

Question 32. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) me tient au courant des questions touchant mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 28 33 15 11 12 0 1 61 24 2559
2017 Ne fournit pas de services au public 31 33 14 11 10 1 0 65 21 6152
2014 Fournit des services au public 26 34 16 13 9 1 0 61 22 3181
2014 Ne fournit pas de services au public 30 35 14 12 8 1 0 66 20 7687
2011 Fournit des services au public 28 36 14 12 9 0 1 65 22 3669
2011 Ne fournit pas de services au public 30 35 13 12 9 1 0 66 21 7922
2008 Fournit des services au public 27 36 12 12 13 0 0 63 25 2999
2008 Ne fournit pas de services au public 28 35 12 14 11 0 0 64 25 5811

Question 33. Lorsque je communique avec mon (ma) superviseur(e) immédiat(e), je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 72 15 5 1 3 1 3 90 5 2558
2017 Ne fournit pas de services au public 76 13 5 1 2 0 3 92 3 6144
2014 Fournit des services au public 70 16 6 1 3 1 3 90 4 3177
2014 Ne fournit pas de services au public 76 13 4 1 2 0 3 93 3 7685
2011 Fournit des services au public 73 14 5 1 3 1 3 91 4 3668
2011 Ne fournit pas de services au public 76 12 5 1 2 1 4 92 3 7928
2008 Fournit des services au public 77 9 3 1 3 0 6 92 5 2997
2008 Ne fournit pas de services au public 79 8 3 1 2 1 7 94 3 5817

Question 34. Sous réserve des nécessités du service, mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) appuie l’utilisation de régimes de travail flexibles (p. ex., horaire variable, semaine de travail comprimée, télétravail).
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 26 25 13 7 15 3 10 59 25 2556
2017 Ne fournit pas de services au public 34 24 12 7 10 4 10 67 19 6153
2014 Fournit des services au public 27 26 14 9 13 3 9 60 24 3180
2014 Ne fournit pas de services au public 34 24 14 6 9 3 10 66 17 7685
2011 Fournit des services au public 26 27 14 10 15 2 6 58 27 3678
2011 Ne fournit pas de services au public 30 27 13 9 12 2 6 62 23 7935

Question 35. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) crée un environnement où je me sens libre de discuter avec lui ou elle de questions qui touchent mon bien-être au travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 34 32 12 9 12 1 1 67 22 2557
2017 Ne fournit pas de services au public 39 30 11 9 9 1 0 70 18 6153

Question 36. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) semble se soucier de moi en tant que personne.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 34 28 16 7 14 2 1 63 21 2558
2017 Ne fournit pas de services au public 39 28 14 6 10 2 0 69 17 6158

Question 37. Je suis satisfait(e) de la qualité de la supervision qui est exercée à mon égard.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 31 29 17 9 13 1 0 61 22 2556
2017 Ne fournit pas de services au public 36 30 15 9 10 1 0 66 18 6144
2014 Fournit des services au public 30 32 18 9 9 1 0 63 18 3180
2014 Ne fournit pas de services au public 36 32 15 8 7 1 0 68 16 7678
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La haute direction

Question 39. La haute direction m’offre le soutien dont j’ai besoin pour aborder les problèmes de rendement insatisfaisant dans mon unité de travail. (pour les superviseurs)
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 18 37 18 14 11 0 2 56 26 432
2017 Ne fournit pas de services au public 18 38 16 15 9 1 2 59 24 1304
2014 Fournit des services au public 16 39 18 14 9 2 2 57 24 553
2014 Ne fournit pas de services au public 18 38 17 14 9 1 2 58 24 1628

Question 40. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme montrent l’exemple par leur comportement éthique.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 13 25 18 15 24 4 0 40 41 2559
2017 Ne fournit pas de services au public 16 28 18 16 19 3 0 45 36 6159
2014 Fournit des services au public 13 27 20 17 18 3 0 42 37 3179
2014 Ne fournit pas de services au public 16 31 18 16 15 4 0 49 32 7680
2011 Fournit des services au public 15 29 19 16 18 3 0 45 35 3673
2011 Ne fournit pas de services au public 15 30 19 16 16 4 0 47 33 7932

Question 41. J’ai confiance en la haute direction de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 11 23 17 18 28 2 0 35 47 2559
2017 Ne fournit pas de services au public 14 26 17 19 22 1 0 40 42 6152
2014 Fournit des services au public 12 24 21 19 23 2 0 37 42 3180
2014 Ne fournit pas de services au public 14 28 19 19 18 2 0 43 38 7682
2011 Fournit des services au public 16 28 19 15 20 2 0 45 36 3670
2011 Ne fournit pas de services au public 16 30 19 15 18 2 0 47 34 7932
2008 Fournit des services au public 14 29 18 16 22 1 0 44 38 3000
2008 Ne fournit pas de services au public 16 31 17 16 18 2 0 48 35 5812

Question 42. La haute direction de mon ministère ou organisme prend des décisions efficaces et opportunes.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 9 19 19 21 28 3 0 30 51 2554
2017 Ne fournit pas de services au public 10 24 20 21 22 3 0 35 44 6146
2014 Fournit des services au public 8 22 21 23 24 2 0 31 48 3184
2014 Ne fournit pas de services au public 10 25 21 22 19 2 0 36 43 7677
2011 Fournit des services au public 10 28 22 19 18 3 0 39 38 3672
2011 Ne fournit pas de services au public 10 30 20 20 17 3 0 41 38 7928
2008 Fournit des services au public 8 27 19 23 21 2 0 35 45 2998
2008 Ne fournit pas de services au public 7 30 19 23 18 3 0 39 42 5814

Question 43. Je crois que la haute direction va s’efforcer de résoudre les problèmes soulevés dans le présent sondage.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 10 16 17 17 36 4 0 27 56 2558
2017 Ne fournit pas de services au public 11 20 17 18 29 4 0 32 49 6155
2014 Fournit des services au public 9 17 18 19 31 5 0 27 54 3180
2014 Ne fournit pas de services au public 11 20 19 19 26 5 0 32 47 7677
2011 Fournit des services au public 11 23 20 17 22 6 0 37 42 3671
2011 Ne fournit pas de services au public 11 25 19 17 21 6 0 39 41 7928
2008 Fournit des services au public 10 24 18 18 24 6 0 36 45 2996
2008 Ne fournit pas de services au public 11 27 18 17 21 6 0 40 41 5814

Question 44. La haute direction communique efficacement les renseignements essentiels au personnel.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 9 22 17 19 32 2 0 31 52 2554
2017 Ne fournit pas de services au public 10 24 17 21 27 2 0 34 49 6152
2014 Fournit des services au public 8 24 18 21 27 2 0 33 48 3182
2014 Ne fournit pas de services au public 9 25 19 23 23 2 0 35 46 7678
2011 Fournit des services au public 11 29 17 21 20 1 0 41 41 3671
2011 Ne fournit pas de services au public 10 30 17 20 20 2 0 41 41 7926
2008 Fournit des services au public 10 32 14 23 21 1 0 42 44 3002
2008 Ne fournit pas de services au public 9 32 14 24 19 2 0 42 44 5808
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Mon organisation (ministère ou organisme)

Question 45. Mon ministère ou organisme communique efficacement sa vision, sa mission et ses objectifs.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 15 35 20 14 14 1 1 51 29 2558
2017 Ne fournit pas de services au public 17 37 20 13 11 1 0 55 25 6144
2014 Fournit des services au public 16 35 21 15 11 1 0 52 26 3182
2014 Ne fournit pas de services au public 17 37 22 13 9 1 0 55 23 7685
2011 Fournit des services au public 22 41 18 10 7 1 0 64 18 3670
2011 Ne fournit pas de services au public 22 42 17 10 7 1 0 65 17 7927

Question 46. Les employé(e)s dans mon ministère ou organisme s'acquittent de leurs fonctions dans l'intérêt public.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 23 40 17 9 8 2 0 64 18 2551
2017 Ne fournit pas de services au public 25 43 17 7 6 2 1 70 13 6128
2014 Fournit des services au public 26 43 17 8 4 2 0 71 12 3183
2014 Ne fournit pas de services au public 27 44 16 7 3 3 0 73 10 7683
2011 Fournit des services au public 29 42 15 8 4 2 0 73 12 3667
2011 Ne fournit pas de services au public 28 42 16 7 4 2 1 73 11 7926

Question 47. Si j’étais confronté(e) à un dilemme éthique ou à un conflit entre les valeurs du milieu de travail, je saurais où aller pour obtenir de l’aide afin de régler le problème.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 22 34 15 13 13 2 1 58 27 2551
2017 Ne fournit pas de services au public 25 38 14 11 9 2 0 65 21 6140
2014 Fournit des services au public 23 37 16 12 9 3 0 62 22 3180
2014 Ne fournit pas de services au public 27 39 14 10 7 3 1 68 17 7681
2011 Fournit des services au public 28 37 14 10 8 2 1 67 18 3666
2011 Ne fournit pas de services au public 28 37 13 10 8 3 1 68 18 7920
2008 Fournit des services au public 25 35 13 12 12 3 0 62 25 2998
2008 Ne fournit pas de services au public 26 37 12 12 10 3 1 65 22 5815

Question 48. Il y a des discussions sur les questions de valeurs et d’éthique dans mon milieu de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 15 35 20 13 13 2 1 52 28 2558
2017 Ne fournit pas de services au public 17 36 21 12 11 3 1 54 24 6143
2014 Fournit des services au public 14 32 23 14 11 4 1 49 27 3182
2014 Ne fournit pas de services au public 16 35 21 13 10 4 1 53 24 7685
2011 Fournit des services au public 15 38 21 12 9 3 1 55 23 3673
2011 Ne fournit pas de services au public 14 36 22 13 9 4 1 53 23 7931

Question 49. J’estime pouvoir amorcer un processus de recours officiel (p. ex., grief, plaintes, droit d'appel) sans crainte de représailles.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 12 25 16 17 26 3 1 38 45 2551
2017 Ne fournit pas de services au public 13 25 17 18 22 4 1 40 42 6141
2014 Fournit des services au public 11 26 18 19 22 3 1 38 43 3182
2014 Ne fournit pas de services au public 12 28 17 18 19 5 1 42 39 7682
2011 Fournit des services au public 13 26 17 18 19 5 1 42 40 3670
2011 Ne fournit pas de services au public 12 26 18 19 18 6 2 41 39 7933

Question 50. Durant les réunions au sein de mon ministère ou organisme, les président(e)s de rencontre créent un environnement où je me sens libre d'utiliser la langue officielle de mon choix.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 58 18 9 2 4 2 6 83 7 2561
2017 Ne fournit pas de services au public 61 17 9 3 2 2 6 85 5 6154
2014 Fournit des services au public 55 19 10 3 3 2 7 82 7 3184
2014 Ne fournit pas de services au public 60 18 8 3 2 3 7 86 5 7681

Question 51. Mon ministère ou organisme offre de la formation dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 63 20 7 2 3 2 3 87 5 2559
2017 Ne fournit pas de services au public 68 18 6 1 1 2 3 90 3 6147
2014 Fournit des services au public 59 20 8 2 3 3 3 85 6 3184
2014 Ne fournit pas de services au public 65 19 6 2 2 3 4 90 4 7681
2011 Fournit des services au public 67 20 6 1 2 2 2 90 3 3672
2011 Ne fournit pas de services au public 69 17 6 1 1 2 3 91 3 7931
2008 Fournit des services au public 67 19 6 2 3 2 2 90 4 2999
2008 Ne fournit pas de services au public 71 16 6 2 2 2 2 91 3 5815

Question 52. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour appuyer ses employé(e)s dans leur perfectionnement professionnel.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 12 24 18 19 24 2 0 37 44 2555
2017 Ne fournit pas de services au public 14 27 19 19 18 2 0 42 38 6151
2014 Fournit des services au public 11 25 21 20 21 2 0 37 42 3182
2014 Ne fournit pas de services au public 13 27 21 19 17 3 0 41 38 7681
2011 Fournit des services au public 15 32 18 17 15 2 0 49 33 3673
2011 Ne fournit pas de services au public 16 32 18 17 14 2 1 49 32 7928
2008 Fournit des services au public 12 32 18 20 18 1 0 44 38 2998
2008 Ne fournit pas de services au public 13 34 18 19 15 1 0 47 35 5814

Question 53. J’estime avoir des possibilités d’obtenir une promotion au sein de mon ministère ou organisme, compte tenu de ma scolarité, de mes compétences et de mon expérience.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 13 26 16 16 26 2 2 40 44 2558
2017 Ne fournit pas de services au public 15 27 17 16 20 2 2 44 38 6147
2014 Fournit des services au public 12 27 18 17 22 2 2 41 41 3182
2014 Ne fournit pas de services au public 14 29 17 16 20 3 2 45 37 7678
2011 Fournit des services au public 19 33 14 15 17 1 2 53 32 3671
2011 Ne fournit pas de services au public 19 33 15 14 15 2 2 53 31 7931
2008 Fournit des services au public 16 37 13 14 17 1 1 55 32 2996
2008 Ne fournit pas de services au public 16 39 13 14 15 1 1 57 29 5811

Question 54. J’estime que j’obtiendrais du soutien de mon ministère ou organisme si je proposais une nouvelle idée.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 11 26 22 17 21 3 0 38 39 2555
2017 Ne fournit pas de services au public 13 30 23 15 16 3 0 44 32 6155

Question 55. Mon ministère ou organisme met en place des activités et des pratiques qui favorisent un milieu de travail diversifié.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 21 35 22 8 11 3 1 58 20 2552
2017 Ne fournit pas de services au public 27 35 21 7 7 3 1 64 15 6151
2014 Fournit des services au public 27 38 18 7 7 3 1 67 15 3180
2014 Ne fournit pas de services au public 31 38 17 6 4 3 1 72 11 7678

Question 56. Je crois que mon ministère ou organisme respecte les différences individuelles (p. ex., la culture, les méthodes de travail, les idées).
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 19 38 18 11 11 2 0 59 23 2562
2017 Ne fournit pas de services au public 23 41 17 10 7 2 0 65 17 6140
2014 Fournit des services au public 24 39 17 10 8 2 0 64 18 3184
2014 Ne fournit pas de services au public 28 39 17 9 6 2 0 68 15 7686
2011 Fournit des services au public 22 36 19 12 9 2 0 59 21 3669
2011 Ne fournit pas de services au public 24 38 19 10 8 2 0 63 18 7928

Question 57. Dans l’ensemble, mon ministère ou organisme me traite avec respect.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 20 39 15 11 14 0 0 60 25 2558
2017 Ne fournit pas de services au public 26 39 13 11 10 0 0 65 21 6145
2014 Fournit des services au public 24 39 16 11 9 0 0 63 21 3182
2014 Ne fournit pas de services au public 30 39 14 10 7 0 0 69 17 7677
2011 Fournit des services au public 26 41 15 9 9 0 0 67 19 3668
2011 Ne fournit pas de services au public 30 39 14 9 8 0 0 69 17 7923
2008 Fournit des services au public 22 38 16 12 12 0 0 60 24 2996
2008 Ne fournit pas de services au public 25 42 14 11 8 0 0 67 20 5800

Question 58. Je recommanderais mon ministère ou organisme comme un excellent milieu de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 13 25 22 16 23 1 0 39 40 2554
2017 Ne fournit pas de services au public 17 28 20 16 18 1 0 45 34 6149
2014 Fournit des services au public 15 30 22 16 16 1 0 45 33 3184
2014 Ne fournit pas de services au public 17 33 20 16 13 0 0 51 29 7687
2011 Fournit des services au public 20 35 21 13 11 1 0 55 24 3670
2011 Ne fournit pas de services au public 22 34 21 12 11 1 0 56 23 7929

Question 59. Je suis satisfait(e) de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 13 29 21 18 19 0 0 42 37 2557
2017 Ne fournit pas de services au public 17 32 19 17 15 0 0 49 32 6143
2014 Fournit des services au public 14 32 22 17 14 1 0 47 31 3183
2014 Ne fournit pas de services au public 17 35 20 16 11 0 0 52 27 7679
2011 Fournit des services au public 19 37 20 13 10 0 0 57 23 3669
2011 Ne fournit pas de services au public 21 38 18 13 10 0 0 59 23 7929
2008 Fournit des services au public 18 39 16 16 11 0 0 57 27 3002
2008 Ne fournit pas de services au public 20 40 16 15 8 0 0 60 23 5815

Question 60. Je préférerais continuer à travailler au sein de mon ministère ou organisme même si un poste comparable était disponible ailleurs dans la fonction publique fédérale.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 16 23 20 16 20 4 1 41 38 2555
2017 Ne fournit pas de services au public 20 24 21 14 16 4 1 46 32 6143
2014 Fournit des services au public 18 24 21 14 17 4 1 45 33 3182
2014 Ne fournit pas de services au public 20 26 21 15 14 4 1 48 30 7688
2011 Fournit des services au public 22 28 18 13 13 4 1 53 28 3671
2011 Ne fournit pas de services au public 23 27 19 13 12 4 1 53 27 7931
2008 Fournit des services au public 19 30 18 15 12 5 0 52 29 3000
2008 Ne fournit pas de services au public 21 31 18 15 10 6 1 55 26 5809
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Mobilité et maintien en poste

Question 61. Avez-vous l’intention de quitter votre poste actuel au cours des deux prochaines années?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Pas certain(e)
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 19 48 33 2560
2017 Ne fournit pas de services au public 19 49 33 6157
2014 Fournit des services au public 16 51 32 3183
2014 Ne fournit pas de services au public 19 49 32 7685
2011 Fournit des services au public 21 52 27 3673
2011 Ne fournit pas de services au public 22 48 30 7938

Question 62. Veuillez indiquer la raison de votre départ.
Année du sondage Démographique Prendre ma retraite
(%)		 Occuper un autre poste au sein de mon ministère ou organisme
(%)		 Occuper un poste dans un autre ministère ou organisme
(%)		 Occuper un poste à l'extérieur de la fonction publique fédérale
(%)		 Fin de mon emploi pour une durée déterminée, occasionnel ou étudiant
(%)		 Autre
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 22 30 22 14 4 8 490
2017 Ne fournit pas de services au public 24 31 23 11 5 6 1231
2014 Fournit des services au public 24 27 23 13 9999 12 554
2014 Ne fournit pas de services au public 22 31 23 13 9999 11 1588
2011 Fournit des services au public 23 43 19 8 9999 8 809
2011 Ne fournit pas de services au public 17 45 23 7 9999 8 1859
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Harcèlement

Le harcèlement est normalement défini comme une série d’incidents, mais peut être constitué d’un seul incident grave lorsqu’il a un impact durable sur l’individu.

Le harcèlement est un comportement inopportun et offensant, d’un individu envers un autre individu en milieu de travail, y compris pendant un événement ou à un autre endroit lié au travail, et dont l’auteur savait ou aurait raisonnablement dû savoir qu’un tel comportement pouvait offenser ou causer préjudice. Il comprend tout acte, propos ou exhibition qui diminue, rabaisse, humilie ou embarrasse une personne, ou tout acte d’intimidation ou de menace. Il comprend également le harcèlement au sens de la Loi canadienne sur les droits de la personne (c.-à-d. fondé sur la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques [y compris l’obligation de subir un test génétique, ou de communiquer les résultats d’un test génétique], la déficience [ou le handicap] ou l’état de personne graciée).

Question 63. Après avoir lu attentivement la définition du harcèlement ci-dessus, au cours des deux dernières années, avez-vous été victime de harcèlement au travail?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 38 62 2555
2017 Ne fournit pas de services au public 31 69 6146
2014 Fournit des services au public 35 65 3177
2014 Ne fournit pas de services au public 29 71 7674

Question 64a. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Collègues
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 59 868
2017 Ne fournit pas de services au public 60 1704
2014 Fournit des services au public 60 1037
2014 Ne fournit pas de services au public 58 2142

Question 64b. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? ...Supérieur(e)s
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 67 868
2017 Ne fournit pas de services au public 63 1704
2014 Fournit des services au public 66 1037
2014 Ne fournit pas de services au public 58 2142

Question 64c. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? ...Employé(e)s relevant de moi
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 10 868
2017 Ne fournit pas de services au public 10 1704
2014 Fournit des services au public 8 1037
2014 Ne fournit pas de services au public 9 2142

Question 64d. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? ...Personnes envers lesquelles j’ai une responsabilité de garde (p. ex., détenu(e)s, contrevenant(e)s, patient(e)s, personnes sous garde)
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 34 868
2017 Ne fournit pas de services au public 31 1704
2014 Fournit des services au public 34 1037
2014 Ne fournit pas de services au public 25 2142

Question 64e. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? ...Personnes d’autres ministères ou organismes
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 11 868
2017 Ne fournit pas de services au public 8 1704
2014 Fournit des services au public 8 1037
2014 Ne fournit pas de services au public 9 2142

Question 64f. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? ...Membres du public (personnes ou organisations)
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 16 868
2017 Ne fournit pas de services au public 8 1704
2014 Fournit des services au public 13 1037
2014 Ne fournit pas de services au public 5 2142

Question 64g. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? ...Autre
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 4 868
2017 Ne fournit pas de services au public 3 1704
2014 Fournit des services au public 4 1037
2014 Ne fournit pas de services au public 4 2142

Question 65a. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet... Comportement agressif
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 49 868
2017 Ne fournit pas de services au public 47 1706
2014 Fournit des services au public 44 1040
2014 Ne fournit pas de services au public 41 2145

Question 65b. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Contrôle excessif
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 44 868
2017 Ne fournit pas de services au public 41 1706
2014 Fournit des services au public 41 1040
2014 Ne fournit pas de services au public 37 2145

Question 65c. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Être exclu(e) ou ignoré(e)
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 52 868
2017 Ne fournit pas de services au public 50 1706
2014 Fournit des services au public 50 1040
2014 Ne fournit pas de services au public 47 2145

Question 65d. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Humiliation
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 47 868
2017 Ne fournit pas de services au public 45 1706
2014 Fournit des services au public 46 1040
2014 Ne fournit pas de services au public 42 2145

Question 65e. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Interférence dans le travail ou retenue de ressources
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 34 868
2017 Ne fournit pas de services au public 33 1706
2014 Fournit des services au public 30 1040
2014 Ne fournit pas de services au public 29 2145

Question 65f. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Commentaire désobligeant
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 67 868
2017 Ne fournit pas de services au public 66 1706
2014 Fournit des services au public 70 1040
2014 Ne fournit pas de services au public 65 2145

Question 65g. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Attaque personnelle
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 50 868
2017 Ne fournit pas de services au public 45 1706
2014 Fournit des services au public 49 1040
2014 Ne fournit pas de services au public 45 2145

Question 65h. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Violence physique
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 11 868
2017 Ne fournit pas de services au public 6 1706
2014 Fournit des services au public 7 1040
2014 Ne fournit pas de services au public 7 2145

Question 65i. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Commentaire ou geste à caractère sexuel
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 21 868
2017 Ne fournit pas de services au public 20 1706
2014 Fournit des services au public 18 1040
2014 Ne fournit pas de services au public 15 2145

Question 65j. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Menace
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 28 868
2017 Ne fournit pas de services au public 20 1706
2014 Fournit des services au public 24 1040
2014 Ne fournit pas de services au public 21 2145

Question 65k. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Traitement injuste
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 56 868
2017 Ne fournit pas de services au public 50 1706
2014 Fournit des services au public 54 1040
2014 Ne fournit pas de services au public 50 2145

Question 65l. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Hurlement ou cri
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 43 868
2017 Ne fournit pas de services au public 38 1706
2014 Fournit des services au public 37 1040
2014 Ne fournit pas de services au public 34 2145

Question 65m. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Autre
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 16 868
2017 Ne fournit pas de services au public 13 1706
2014 Fournit des services au public 15 1040
2014 Ne fournit pas de services au public 15 2145

Question 66a. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?... J’ai discuté du problème avec mon (ma) superviseur(e) ou un cadre supérieur.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 49 867
2017 Ne fournit pas de services au public 46 1705
2014 Fournit des services au public 43 1041
2014 Ne fournit pas de services au public 45 2144

Question 66b. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?...J’ai discuté du problème avec la ou les personne(s) par laquelle (lesquelles) j’ai été harcelé(e).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 37 867
2017 Ne fournit pas de services au public 32 1705
2014 Fournit des services au public 34 1041
2014 Ne fournit pas de services au public 31 2144

Question 66c. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?...J’ai communiqué avec un(e) conseiller(ère) en ressources humaines de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 11 867
2017 Ne fournit pas de services au public 7 1705
2014 Fournit des services au public 8 1041
2014 Ne fournit pas de services au public 9 2144

Question 66d. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?...J’ai communiqué avec mon (ma) représentant(e) syndical(e).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 36 867
2017 Ne fournit pas de services au public 27 1705
2014 Fournit des services au public 30 1041
2014 Ne fournit pas de services au public 25 2144

Question 66e. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?... J’ai eu recours à un processus informel de résolution des conflits.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 21 867
2017 Ne fournit pas de services au public 14 1705
2014 Fournit des services au public 15 1041
2014 Ne fournit pas de services au public 16 2144

Question 66f. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?... J’ai déposé un grief ou une plainte officielle.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 16 867
2017 Ne fournit pas de services au public 10 1705
2014 Fournit des services au public 10 1041
2014 Ne fournit pas de services au public 8 2144

Question 66g. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?... J’ai réglé la question de façon informelle par moi-même.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 24 867
2017 Ne fournit pas de services au public 19 1705
2014 Fournit des services au public 21 1041
2014 Ne fournit pas de services au public 20 2144

Question 66h. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?... Autre
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 12 867
2017 Ne fournit pas de services au public 11 1705
2014 Fournit des services au public 13 1041
2014 Ne fournit pas de services au public 11 2144

Question 66i. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?.. Je n’ai pris aucune mesure.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 21 867
2017 Ne fournit pas de services au public 25 1705
2014 Fournit des services au public 27 1041
2014 Ne fournit pas de services au public 25 2144

Question 67a. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?... La situation a été réglée.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 14 743
2017 Ne fournit pas de services au public 12 1543
2014 Fournit des services au public 15 938
2014 Ne fournit pas de services au public 13 1970

Question 67b. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...Je ne pensais pas que l’incident était assez grave.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 13 743
2017 Ne fournit pas de services au public 14 1543
2014 Fournit des services au public 14 938
2014 Ne fournit pas de services au public 12 1970

Question 67c. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...Le comportement s’est arrêté.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 13 743
2017 Ne fournit pas de services au public 10 1543
2014 Fournit des services au public 13 938
2014 Ne fournit pas de services au public 11 1970

Question 67d. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...La personne s’est excusée.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 7 743
2017 Ne fournit pas de services au public 7 1543
2014 Fournit des services au public 9 938
2014 Ne fournit pas de services au public 7 1970

Question 67e. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...La direction est intervenue.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 8 743
2017 Ne fournit pas de services au public 6 1543
2014 Fournit des services au public 8 938
2014 Ne fournit pas de services au public 9 1970

Question 67f. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...La personne a quitté ou changé d'emploi.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 7 743
2017 Ne fournit pas de services au public 8 1543
2014 Fournit des services au public 7 938
2014 Ne fournit pas de services au public 8 1970

Question 67g. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...J'ai changé d'emploi.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 6 743
2017 Ne fournit pas de services au public 7 1543
2014 Fournit des services au public 6 938
2014 Ne fournit pas de services au public 8 1970

Question 67h. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...Je ne savais pas quoi faire, où aller ou à qui parler.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 11 743
2017 Ne fournit pas de services au public 8 1543
2014 Fournit des services au public 9 938
2014 Ne fournit pas de services au public 8 1970

Question 67i. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...J'étais trop bouleversé(e).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 11 743
2017 Ne fournit pas de services au public 10 1543
2014 Fournit des services au public 10 938
2014 Ne fournit pas de services au public 11 1970

Question 67j. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...J’avais des préoccupations au sujet du processus formel de plaintes (p. ex., la confidentialité, le temps que prendrait le processus).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 29 743
2017 Ne fournit pas de services au public 30 1543
2014 Fournit des services au public 30 938
2014 Ne fournit pas de services au public 27 1970

Question 67k. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...On m’a conseillé(e) d’éviter de déposer une plainte.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 14 743
2017 Ne fournit pas de services au public 11 1543
2014 Fournit des services au public 14 938
2014 Ne fournit pas de services au public 10 1970

Question 67l. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...J’avais peur des représailles (p. ex., limiter l’avancement de ma carrière ou porter l’étiquette de fauteur de troubles).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 48 743
2017 Ne fournit pas de services au public 50 1543
2014 Fournit des services au public 48 938
2014 Ne fournit pas de services au public 47 1970

Question 67m. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...Quelqu'un m'a menacé(e).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 4 743
2017 Ne fournit pas de services au public 2 1543
2014 Fournit des services au public 3 938
2014 Ne fournit pas de services au public 2 1970

Question 67n. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...Je ne croyais pas que cela ferait une différence.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 58 743
2017 Ne fournit pas de services au public 61 1543
2014 Fournit des services au public 60 938
2014 Ne fournit pas de services au public 63 1970

Question 67o. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...Le délai prévu pour déposer un grief ou une plainte officielle avait expiré.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 2 743
2017 Ne fournit pas de services au public 2 1543

Question 67p. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...Autre
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 17 743
2017 Ne fournit pas de services au public 14 1543
2014 Fournit des services au public 14 938
2014 Ne fournit pas de services au public 14 1970

Question 68. Le harcèlement dont vous avez fait l’objet est-il survenu lorsque vous étiez à l’emploi de votre ministère ou organisme actuel?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 96 4 866
2017 Ne fournit pas de services au public 95 5 1701

Question 69. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de harcèlement sont réglés dans mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 8 18 22 14 24 10 4 30 44 2561
2017 Ne fournit pas de services au public 10 20 21 13 19 13 4 36 39 6162
2014 Fournit des services au public 9 21 22 15 18 12 3 35 39 3179
2014 Ne fournit pas de services au public 11 22 23 12 15 14 4 39 33 7681

Question 70. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient le harcèlement.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 13 26 20 15 21 5 1 41 38 2556
2017 Ne fournit pas de services au public 16 28 20 13 17 5 1 47 32 6150
2014 Fournit des services au public 14 28 21 15 16 5 1 45 33 3172
2014 Ne fournit pas de services au public 17 30 22 13 12 6 1 50 27 7674
2011 Fournit des services au public 20 37 18 12 10 3 0 59 23 3666
2011 Ne fournit pas de services au public 21 38 18 11 9 3 0 61 21 7928
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Relations patronales-syndicales et conventions collectives

Question 71. Je connais bien les dispositions de ma convention collective.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 25 51 11 6 2 1 4 80 8 2563
2017 Ne fournit pas de services au public 26 51 10 5 2 1 5 82 8 6158
2014 Fournit des services au public 24 53 12 5 2 1 3 80 7 3181
2014 Ne fournit pas de services au public 24 52 12 5 1 1 4 80 7 7678
2011 Fournit des services au public 25 51 11 6 2 1 3 80 8 3676
2011 Ne fournit pas de services au public 24 51 11 7 2 1 5 79 9 7935
2008 Fournit des services au public 26 51 9 7 3 1 3 80 10 3006
2008 Ne fournit pas de services au public 25 50 10 7 3 1 4 79 11 5825

Question 72. Le processus de consultation entre les syndicats et la gestion a été efficace pour ce qui est d’aborder les problèmes liés à mon milieu de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 9 31 22 15 13 7 3 44 32 2557
2017 Ne fournit pas de services au public 9 29 22 14 11 9 5 44 30 6142
2014 Fournit des services au public 10 32 22 15 11 7 3 47 29 3182
2014 Ne fournit pas de services au public 9 31 24 13 8 9 5 47 25 7687
2011 Fournit des services au public 12 35 20 14 9 7 3 52 26 3675
2011 Ne fournit pas de services au public 10 33 21 13 8 10 4 50 26 7935

Question 73. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) comprend et respecte les dispositions de ma convention collective.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 24 37 16 8 7 4 4 66 16 2563
2017 Ne fournit pas de services au public 28 36 14 7 4 5 5 72 12 6161
2014 Fournit des services au public 23 40 15 9 5 4 3 67 16 3180
2014 Ne fournit pas de services au public 27 39 14 7 4 5 5 73 11 7683
2011 Fournit des services au public 26 38 14 8 6 4 4 70 15 3675
2011 Ne fournit pas de services au public 27 37 14 7 4 6 5 71 13 7936
2008 Fournit des services au public 20 41 14 9 7 5 3 67 18 3001
2008 Ne fournit pas de services au public 24 40 14 8 4 5 4 71 14 5818

Question 74. Les cadres supérieurs respectent les dispositions de ma convention collective.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 15 30 18 14 13 5 4 50 30 2554
2017 Ne fournit pas de services au public 19 33 16 11 9 7 4 58 23 6142
2014 Fournit des services au public 15 33 19 13 11 5 3 53 27 3175
2014 Ne fournit pas de services au public 19 34 18 11 8 6 4 59 21 7681
2011 Fournit des services au public 19 35 16 12 10 5 3 59 24 3673
2011 Ne fournit pas de services au public 20 34 16 10 8 7 5 61 21 7934
2008 Fournit des services au public 18 35 15 14 12 4 3 56 28 3001
2008 Ne fournit pas de services au public 20 37 14 13 8 4 4 62 24 5819
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Discrimination

La discrimination, c’est le fait de réserver à quelqu’un un traitement différent ou inéquitable en raison d’une caractéristique personnelle ou d’une distinction, intentionnellement ou non, qui a pour effet d’imposer des désavantages non imposés à d’autres, ou d’empêcher ou de restreindre l’accès aux avantages offerts à d’autres membres de la société. Il y a 13 motifs de distinction illicite dans la Loi canadienne sur les droits de la personne (c.-à-d. fondé sur la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques [y compris l’obligation de subir un test génétique, ou de communiquer les résultats d’un test génétique], la déficience [ou le handicap] ou l’état de personne graciée).

Question 75. Après avoir lu attentivement la définition de la discrimination ci-dessus, au cours des deux dernières années, avez-vous été victime de discrimination au travail?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 21 79 2548
2017 Ne fournit pas de services au public 14 86 6142
2014 Fournit des services au public 18 82 3178
2014 Ne fournit pas de services au public 13 87 7670

Question 76a. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? …Collègues
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 49 424
2017 Ne fournit pas de services au public 45 743
2014 Fournit des services au public 46 492
2014 Ne fournit pas de services au public 43 910

Question 76b. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? ...Supérieur(e)s
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 81 424
2017 Ne fournit pas de services au public 73 743
2014 Fournit des services au public 79 492
2014 Ne fournit pas de services au public 73 910

Question 76c. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? ...Employé(e)s relevant de moi
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 6 424
2017 Ne fournit pas de services au public 6 743
2014 Fournit des services au public 5 492
2014 Ne fournit pas de services au public 4 910

Question 76d. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? … Personnes envers lesquelles j’ai une responsabilité de garde (p. ex., détenu(e)s, contrevenant(e)s, patient(e)s, personnes sous garde).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 26 424
2017 Ne fournit pas de services au public 23 743
2014 Fournit des services au public 25 492
2014 Ne fournit pas de services au public 16 910

Question 76e. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? ...Personnes d’autres ministères ou organismes
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 15 424
2017 Ne fournit pas de services au public 8 743
2014 Fournit des services au public 10 492
2014 Ne fournit pas de services au public 10 910

Question 76f. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? ...Membres du public (personnes ou organisations)
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 13 424
2017 Ne fournit pas de services au public 7 743
2014 Fournit des services au public 11 492
2014 Ne fournit pas de services au public 6 910

Question 76g. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? ...Autre
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 9 424
2017 Ne fournit pas de services au public 6 743
2014 Fournit des services au public 10 492
2014 Ne fournit pas de services au public 8 910

Question 77a. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Race
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 34 419
2017 Ne fournit pas de services au public 35 741
2014 Fournit des services au public 28 491
2014 Ne fournit pas de services au public 28 913

Question 77b. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Origine nationale ou ethnique
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 19 419
2017 Ne fournit pas de services au public 19 741
2014 Fournit des services au public 20 491
2014 Ne fournit pas de services au public 16 913

Question 77c. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Couleur
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 22 419
2017 Ne fournit pas de services au public 22 741
2014 Fournit des services au public 19 491
2014 Ne fournit pas de services au public 14 913

Question 77d. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Religion
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 9 419
2017 Ne fournit pas de services au public 8 741
2014 Fournit des services au public 10 491
2014 Ne fournit pas de services au public 7 913

Question 77e. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Âge
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 22 419
2017 Ne fournit pas de services au public 19 741
2014 Fournit des services au public 18 491
2014 Ne fournit pas de services au public 18 913

Question 77f. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Sexe
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 40 419
2017 Ne fournit pas de services au public 34 741
2014 Fournit des services au public 30 491
2014 Ne fournit pas de services au public 27 913

Question 77g. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Orientation sexuelle
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 8 419
2017 Ne fournit pas de services au public 7 741
2014 Fournit des services au public 4 491
2014 Ne fournit pas de services au public 4 913

Question 77h. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Identité ou expression de genre (inclut l'identité ou l'expression de divers genres telle que transgenre, bispirituelle ou non-binaire)
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 4 419
2017 Ne fournit pas de services au public 2 741

Question 77i. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...État matrimonial
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 12 419
2017 Ne fournit pas de services au public 8 741
2014 Fournit des services au public 9 491
2014 Ne fournit pas de services au public 7 913

Question 77j. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Situation familiale
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 16 419
2017 Ne fournit pas de services au public 14 741
2014 Fournit des services au public 13 491
2014 Ne fournit pas de services au public 11 913

Question 77k. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. …Caractéristiques génétiques (y compris l'obligation de subir un test génétique, ou de communiquer les résultats d'un test génétique)
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 3 419
2017 Ne fournit pas de services au public 1 741

Question 77l. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Déficience (ou handicap)
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 23 419
2017 Ne fournit pas de services au public 16 741
2014 Fournit des services au public 17 491
2014 Ne fournit pas de services au public 18 913

Question 77n. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Autre
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 20 419
2017 Ne fournit pas de services au public 17 741
2014 Fournit des services au public 33 491
2014 Ne fournit pas de services au public 27 913

Question 78a. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? …J’ai discuté du problème avec mon (ma) superviseur(e) ou un cadre supérieur.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 34 424
2017 Ne fournit pas de services au public 31 743
2014 Fournit des services au public 26 489
2014 Ne fournit pas de services au public 27 915

Question 78b. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? … J’ai discuté du problème avec la ou les personne(s) par laquelle (lesquelles) j’ai été discriminé(e).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 24 424
2017 Ne fournit pas de services au public 20 743
2014 Fournit des services au public 20 489
2014 Ne fournit pas de services au public 18 915

Question 78c. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? … J’ai communiqué avec un(e) conseiller(ère) en ressources humaines de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 8 424
2017 Ne fournit pas de services au public 6 743
2014 Fournit des services au public 7 489
2014 Ne fournit pas de services au public 7 915

Question 78d. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? … J’ai communiqué avec mon (ma) représentant(e) syndical(e).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 29 424
2017 Ne fournit pas de services au public 22 743
2014 Fournit des services au public 25 489
2014 Ne fournit pas de services au public 19 915

Question 78e. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? … J’ai eu recours à un processus informel de résolution des conflits.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 14 424
2017 Ne fournit pas de services au public 8 743
2014 Fournit des services au public 11 489
2014 Ne fournit pas de services au public 7 915

Question 78f. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? … J’ai déposé un grief ou une plainte officielle.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 13 424
2017 Ne fournit pas de services au public 9 743
2014 Fournit des services au public 9 489
2014 Ne fournit pas de services au public 8 915

Question 78g. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? … J’ai réglé la question de façon informelle par moi-même.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 14 424
2017 Ne fournit pas de services au public 12 743
2014 Fournit des services au public 15 489
2014 Ne fournit pas de services au public 11 915

Question 78h. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? …Autre
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 12 424
2017 Ne fournit pas de services au public 8 743
2014 Fournit des services au public 12 489
2014 Ne fournit pas de services au public 10 915

Question 78i. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? … Je n’ai pris aucune mesure.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 41 424
2017 Ne fournit pas de services au public 45 743
2014 Fournit des services au public 46 489
2014 Ne fournit pas de services au public 46 915

Question 79a. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...La situation a été réglée.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 9 370
2017 Ne fournit pas de services au public 8 674
2014 Fournit des services au public 9 443
2014 Ne fournit pas de services au public 8 829

Question 79b. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...Je ne pensais pas que l’incident était assez grave.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 7 370
2017 Ne fournit pas de services au public 10 674
2014 Fournit des services au public 7 443
2014 Ne fournit pas de services au public 8 829

Question 79c. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...Le comportement s’est arrêté.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 7 370
2017 Ne fournit pas de services au public 5 674
2014 Fournit des services au public 5 443
2014 Ne fournit pas de services au public 4 829

Question 79d. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...La personne s’est excusée.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 4 370
2017 Ne fournit pas de services au public 3 674
2014 Fournit des services au public 3 443
2014 Ne fournit pas de services au public 3 829

Question 79e. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...La direction est intervenue.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 2 370
2017 Ne fournit pas de services au public 2 674
2014 Fournit des services au public 2 443
2014 Ne fournit pas de services au public 2 829

Question 79f. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...La personne a quitté ou changé d'emploi.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 4 370
2017 Ne fournit pas de services au public 4 674
2014 Fournit des services au public 3 443
2014 Ne fournit pas de services au public 4 829

Question 79g. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...J'ai changé d'emploi.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 3 370
2017 Ne fournit pas de services au public 5 674
2014 Fournit des services au public 2 443
2014 Ne fournit pas de services au public 5 829

Question 79h. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...Je ne savais pas quoi faire, où aller ou à qui parler.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 10 370
2017 Ne fournit pas de services au public 9 674
2014 Fournit des services au public 11 443
2014 Ne fournit pas de services au public 6 829

Question 79i. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...J'étais trop bouleversé(e).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 14 370
2017 Ne fournit pas de services au public 10 674
2014 Fournit des services au public 9 443
2014 Ne fournit pas de services au public 9 829

Question 79j. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...J’avais des préoccupations au sujet du processus formel de plaintes (p. ex., la confidentialité, le temps que prendrait le processus).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 27 370
2017 Ne fournit pas de services au public 25 674
2014 Fournit des services au public 28 443
2014 Ne fournit pas de services au public 21 829

Question 79k. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...On m’a conseillé(e) d’éviter de déposer une plainte.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 17 370
2017 Ne fournit pas de services au public 9 674
2014 Fournit des services au public 12 443
2014 Ne fournit pas de services au public 10 829

Question 79l. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...J’avais peur des représailles (p. ex., limiter l’avancement de ma carrière ou porter l’étiquette de fauteur de troubles).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 50 370
2017 Ne fournit pas de services au public 44 674
2014 Fournit des services au public 47 443
2014 Ne fournit pas de services au public 41 829

Question 79m. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...Quelqu'un m'a menacé(e).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 3 370
2017 Ne fournit pas de services au public 3 674
2014 Fournit des services au public 4 443
2014 Ne fournit pas de services au public 2 829

Question 79n. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...Je ne croyais pas que cela ferait une différence.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 64 370
2017 Ne fournit pas de services au public 63 674
2014 Fournit des services au public 67 443
2014 Ne fournit pas de services au public 66 829

Question 79o. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle conernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? …Le délai prévu pour déposer un grief ou une plainte officielle avait expiré.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 2 674

Question 79p. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...Autre
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 15 370
2017 Ne fournit pas de services au public 15 674
2014 Fournit des services au public 15 443
2014 Ne fournit pas de services au public 14 829

Question 80. La discrimination dont vous avez fait l’objet est-elle survenue lorsque vous étiez à l’emploi de votre ministère ou organisme actuel?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 97 3 425
2017 Ne fournit pas de services au public 94 6 747

Question 81. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de discrimination sont réglés dans mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 10 21 26 9 15 15 4 38 29 2560
2017 Ne fournit pas de services au public 12 22 27 8 10 17 5 43 23 6152
2014 Fournit des services au public 12 22 27 9 10 17 4 42 24 3181
2014 Ne fournit pas de services au public 13 23 26 8 7 20 4 47 20 7685

Question 82. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient la discrimination.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 15 28 23 9 14 7 2 48 26 2548
2017 Ne fournit pas de services au public 19 31 23 9 9 8 1 55 20 6148
2014 Fournit des services au public 16 31 23 9 10 9 1 53 21 3173
2014 Ne fournit pas de services au public 20 31 24 8 7 9 1 57 17 7676
2011 Fournit des services au public 25 40 17 8 6 4 0 67 15 3672
2011 Ne fournit pas de services au public 26 39 18 7 5 5 0 69 12 7923
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Stress et bien-être

Question 83a. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Problèmes liés à la paye ou à d'autres aspects de la rémunération
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 12 16 16 17 37 1 1 28 55 2558
2017 Ne fournit pas de services au public 15 18 17 17 32 0 1 33 50 6151

Question 83b. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Lourde charge de travail
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 16 25 27 16 14 0 2 41 31 2549
2017 Ne fournit pas de services au public 18 27 27 16 12 0 1 45 28 6141

Question 83c. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Délais déraisonnables
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 20 30 24 14 9 1 3 52 24 2544
2017 Ne fournit pas de services au public 25 29 23 11 8 1 3 56 20 6136

Question 83d. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Pas assez d'employé(e)s pour faire le travail
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 12 21 25 19 21 0 2 34 41 2554
2017 Ne fournit pas de services au public 17 23 23 17 18 1 1 41 36 6142

Question 83e. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Heures supplémentaires ou longues heures de travail
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 31 25 17 10 9 0 7 61 21 2544
2017 Ne fournit pas de services au public 41 25 14 7 4 1 8 73 12 6141

Question 83f. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Conciliation travail et vie personnelle
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 18 27 25 15 13 0 1 45 29 2549
2017 Ne fournit pas de services au public 24 30 24 13 9 0 1 54 22 6130

Question 83g. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Manque de contrôle ou de contribution aux prises de décision
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 16 26 26 17 12 1 2 43 30 2549
2017 Ne fournit pas de services au public 20 30 24 14 10 1 1 50 25 6120

Question 83h. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Priorités concurrentes ou qui changent constamment
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 14 26 26 17 15 1 1 41 33 2549
2017 Ne fournit pas de services au public 16 28 24 17 12 1 1 46 30 6126

Question 83i. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Manque d'attentes claires
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 20 28 22 15 14 1 1 48 29 2550
2017 Ne fournit pas de services au public 22 30 22 14 10 1 1 53 25 6125

Question 83j. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Surcharge d’information
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 21 30 22 13 11 1 2 52 25 2545
2017 Ne fournit pas de services au public 25 32 22 12 8 1 1 58 20 6105

Question 83k. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Environnement de travail physique
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 32 27 19 11 9 0 1 60 21 2559
2017 Ne fournit pas de services au public 35 27 20 10 7 0 1 63 17 6147

Question 83l. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Harcèlement ou discrimination
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 42 23 13 10 10 0 2 67 20 2556
2017 Ne fournit pas de services au public 51 21 12 7 7 1 1 73 15 6148

Question 83m. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Problème(s) avec un(e) ou des collègues de travail
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 31 34 17 9 7 0 2 66 16 2555
2017 Ne fournit pas de services au public 39 33 15 7 5 0 1 73 12 6142

Question 83n. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Problème(s) avec un(e) ou des supérieur(e)s
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 35 24 15 11 13 0 1 61 24 2560
2017 Ne fournit pas de services au public 42 25 14 9 8 0 1 68 17 6139

Question 83o. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Problème(s) avec une (des) personne(s) relevant de moi
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 46 17 8 3 3 1 23 82 7 2552
2017 Ne fournit pas de services au public 46 15 8 3 2 1 26 83 6 6134

Question 83p. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Problème(s) avec d'autres personnes (p. ex. un (des) membre(s) du public, personne(s) d’autres ministères ou organismes)
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 47 27 11 4 4 1 6 80 8 2535
2017 Ne fournit pas de services au public 58 22 8 2 2 1 7 88 4 6101

Question 83q. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Manque de sécurité d’emploi
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 63 17 6 4 5 0 5 84 9 2558
2017 Ne fournit pas de services au public 63 17 7 4 4 1 5 84 9 6152

Question 83r. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Problèmes personnels
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 45 31 13 4 4 0 3 79 8 2557
2017 Ne fournit pas de services au public 46 31 14 4 2 0 2 80 6 6145

Question 84. Dans l'ensemble, mon niveau de stress lié au travail est
Année du sondage Démographique Très faible
(%)		 Faible
(%)		 Modéré
(%)		 Élevé
(%)		 Très élevé
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 6 19 39 21 15 0 0 25 36 2561
2017 Ne fournit pas de services au public 8 23 40 18 11 0 0 31 29 6159

Question 85. Après ma journée de travail, je me sens épuisé(e) émotionnellement.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 16 29 38 11 5 0 0 16 45 2549
2017 Ne fournit pas de services au public 13 26 39 15 6 0 0 21 39 6139

Question 86. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de sensibilisation à la santé mentale en milieu de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 13 38 18 14 15 2 0 52 29 2557
2017 Ne fournit pas de services au public 16 41 17 12 12 2 0 58 24 6153

Question 87. Je dirais que mon milieu de travail est sain sur le plan psychologique.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 5 22 15 20 36 1 0 28 57 2556
2017 Ne fournit pas de services au public 8 24 16 21 29 1 0 33 51 6152
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Obligation de prendre des mesures d'adaptation

L’obligation de prendre des mesures d’adaptation est l’obligation pour un employeur de prendre les mesures nécessaires afin d’éliminer les désavantages subis par les fonctionnaires, les fonctionnaires éventuels et les clients, à cause d’un règlement, d’une pratique ou d’un obstacle matériel, qui pourraient avoir un effet défavorable sur des personnes ou des groupes protégés en vertu de la Loi canadienne sur les droits de la personne ou désignés aux termes de la Loi sur l’équité en matière d’emploi. L’obligation vise tous les motifs de discrimination prévus aux termes de la Loi canadienne sur les droits de la personne : la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe (y compris la grossesse et l’accouchement), l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l’obligation de subir un test génétique, ou de communiquer les résultats d’un test génétique), la déficience (ou le handicap) ou l’état de personne graciée. Les employeurs doivent fournir des mesures d’adaptation tant qu’elles n’imposent pas de contrainte excessive, tout en tenant compte des exigences essentielles du travail.

Question 88. Après avoir lu attentivement la définition ci-dessus, au cours des deux dernières années, avez-vous demandé des mesures d’adaptation afin de répondre à vos besoins en milieu de travail?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 25 75 2554
2017 Ne fournit pas de services au public 21 79 6150
2014 Fournit des services au public 21 79 3176
2014 Ne fournit pas de services au public 18 82 7677

Question 89. Est-ce que des mesures d'adaptation quelconques ont été prises pour répondre à vos besoins?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 73 27 591
2017 Ne fournit pas de services au public 76 24 1212
2014 Fournit des services au public 70 30 629
2014 Ne fournit pas de services au public 75 25 1300

Question 90. Je suis satisfait(e) par les mesures d'adaptation qui ont été prises pour répondre à mes besoins.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 33 41 8 10 8 0 1 74 18 440
2017 Ne fournit pas de services au public 42 37 6 9 4 1 1 80 13 931
2014 Fournit des services au public 41 35 8 9 6 0 0 77 15 437
2014 Ne fournit pas de services au public 43 34 7 10 5 0 0 78 15 978
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Rémunération

Question 91. Dans quelle mesure votre paye ou autre rémunération a-t-elle été touchée par les problèmes du système de paye Phénix?
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 22 22 20 13 21 2 1 23 77 2561
2017 Ne fournit pas de services au public 23 23 20 13 18 3 1 24 76 6160

Question 92a. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Absence de la paye ordinaire
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 29 1888
2017 Ne fournit pas de services au public 28 4461

Question 92b. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Paiement en moins à la paye ordinaire
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 40 1888
2017 Ne fournit pas de services au public 37 4461

Question 92c. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Paiement en trop à la paye ordinaire
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 15 1888
2017 Ne fournit pas de services au public 15 4461

Question 92d. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Erreur ou absence de la rémunération d’intérim, la rémunération des heures supplémentaires ou la rémunération pour services supplémentaires
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 60 1888
2017 Ne fournit pas de services au public 58 4461

Question 92e. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Erreur ou absence de la paye rattachée à un congé d’invalidité, de maternité ou parental
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 10 1888
2017 Ne fournit pas de services au public 8 4461

Question 92f. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Autre
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 31 1888
2017 Ne fournit pas de services au public 36 4461

Question 93. Veuillez estimer le nombre d’heures que vous avez passées, au travail ou à l’extérieur du travail, à essayer de régler vos problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage Démographique 0 heures
(%)		 1 à 9 heures
(%)		 10 à 19 heures
(%)		 20 à 29 heures
(%)		 30 à 39 heures
(%)		 40 houres ou plus
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 7 40 17 11 5 21 1830
2017 Ne fournit pas de services au public 7 41 18 11 4 20 4314

Question 94. Je suis satisfait(e) du soutien (p. ex. information régulière, suivi, demandes de renseignements en mon nom, paiement d’urgence ou paiement prioritaire) que j’ai reçu de la part de mon ministère ou organisme pour m’aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 5 15 15 17 38 2 8 23 61 1906
2017 Ne fournit pas de services au public 7 17 16 16 34 2 8 27 56 4481

Question 95. Je suis satisfait(e) du soutien que j’ai reçu de la part du Centre des services de paye pour m’aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 2 7 12 15 55 2 8 10 77 1905
2017 Ne fournit pas de services au public 2 7 12 15 56 2 7 9 78 4483
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