Résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux de 2017 pour Ministère de la Défense nationale selon la Question 109. Occupez-vous un poste où vous devez fournir des services directement au public dans le cadre de vos fonctions régulières?

Les résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux (SAFF) de 2017 sont présentés selon l’ordre numérique des questions et regroupés selon les thèmes des sections tels qu’ils apparaissaient dans le questionnaire. Les résultats n’apparaissent pas lorsqu’il y n’a pas de comparaison historique, ou lorsqu’il y a un nombre insuffisant de réponses.

Remarque : En raison de l'arrondissement des pourcentages, le total n'égale pas toujours 100 pour cent. Les résultats ont été pondérés pour les non-réponses afin de mieux représenter la population cible. Par conséquent, les pourcentages ne devraient pas être utilisés pour déterminer le nombre de répondants au sein d’une catégorie de réponse.

Thèmes du sondage

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Mon travail

Question 1. Je dispose du matériel et de l'équipement dont j'ai besoin pour faire mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 28 48 6 12 6 0 0 76 17 2781
2017 Ne fournit pas de services au public 29 46 5 13 6 0 0 76 19 9849
2014 Fournit des services au public 29 47 7 11 6 0 0 76 17 3473
2014 Ne fournit pas de services au public 27 45 6 15 7 0 0 72 22 11234
2011 Fournit des services au public 35 47 5 10 4 0 0 82 13 4354
2011 Ne fournit pas de services au public 32 47 5 11 4 0 0 80 16 11817
2008 Fournit des services au public 36 47 4 9 4 0 0 83 13 3291
2008 Ne fournit pas de services au public 34 46 4 11 5 0 0 80 16 8501

Question 2. Le matériel et les outils mis à ma disposition dans le cadre de mon travail, y compris les logiciels et les autres outils informatisés, sont disponibles dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 58 29 6 4 2 0 1 88 6 2771
2017 Ne fournit pas de services au public 65 23 5 3 2 1 1 90 5 9829
2014 Fournit des services au public 57 30 6 4 2 1 1 88 6 3466
2014 Ne fournit pas de services au public 63 24 6 3 2 1 2 89 5 11230
2011 Fournit des services au public 64 25 4 3 1 0 1 91 5 4355
2011 Ne fournit pas de services au public 68 21 5 3 1 1 1 91 4 11813
2008 Fournit des services au public 64 25 4 4 2 0 2 91 5 3293
2008 Ne fournit pas de services au public 69 21 4 3 2 1 2 91 4 8499

Question 3. Lorsque je rédige des documents, y compris des courriels, je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 63 22 6 5 3 0 1 86 9 2779
2017 Ne fournit pas de services au public 65 19 6 4 3 0 2 86 8 9841
2014 Fournit des services au public 60 23 6 5 4 0 1 85 9 3467
2014 Ne fournit pas de services au public 65 20 6 5 3 0 2 86 8 11231
2011 Fournit des services au public 66 19 5 5 3 0 2 87 7 4354
2011 Ne fournit pas de services au public 69 17 5 5 3 0 2 87 8 11809
2008 Fournit des services au public 64 21 5 5 3 0 3 87 8 3295
2008 Ne fournit pas de services au public 69 17 4 5 3 0 2 88 8 8503

Question 4. Mon environnement physique (p. ex., bureau, espace de travail) est adapté aux exigences de mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 35 38 9 11 7 0 0 73 18 2771
2017 Ne fournit pas de services au public 37 37 8 11 6 0 0 75 17 9834
2014 Fournit des services au public 36 37 8 11 8 0 0 73 19 3464
2014 Ne fournit pas de services au public 38 37 8 11 6 0 0 76 17 11220
2011 Fournit des services au public 35 38 9 10 7 0 0 73 17 4347
2011 Ne fournit pas de services au public 36 39 8 10 5 0 0 76 16 11805

Question 5. Je reçois la formation dont j’ai besoin pour faire mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 25 39 13 14 9 0 0 65 23 2774
2017 Ne fournit pas de services au public 26 38 12 15 9 0 0 64 24 9836
2014 Fournit des services au public 25 38 13 14 10 0 0 63 24 3462
2014 Ne fournit pas de services au public 23 37 12 17 11 0 0 60 28 11230
2011 Fournit des services au public 29 39 13 11 6 0 1 69 18 4352
2011 Ne fournit pas de services au public 29 40 11 12 7 0 1 70 19 11804
2008 Fournit des services au public 28 41 12 12 6 0 1 70 18 3295
2008 Ne fournit pas de services au public 26 42 12 12 7 0 1 69 19 8506

Question 6. Mon emploi correspond bien à mes intérêts.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 47 36 10 4 2 0 0 83 6 2776
2017 Ne fournit pas de services au public 44 38 9 5 3 0 0 83 8 9817
2014 Fournit des services au public 45 37 10 5 3 0 0 82 9 3466
2014 Ne fournit pas de services au public 42 38 10 6 3 0 0 81 9 11231
2011 Fournit des services au public 48 33 11 5 3 0 0 81 8 4348
2011 Ne fournit pas de services au public 46 37 9 5 3 0 0 83 8 11807
2008 Fournit des services au public 46 37 9 5 3 0 0 83 8 3297
2008 Ne fournit pas de services au public 43 40 10 5 3 0 0 82 8 8510

Question 7. Mon emploi correspond bien à mes compétences.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 54 33 7 4 2 0 0 87 7 2772
2017 Ne fournit pas de services au public 52 35 6 5 3 0 0 87 7 9820
2014 Fournit des services au public 51 33 7 5 4 0 0 84 8 3467
2014 Ne fournit pas de services au public 50 35 7 5 3 0 0 85 8 11227
2011 Fournit des services au public 54 33 6 4 3 0 0 87 7 4354
2011 Ne fournit pas de services au public 52 36 6 4 2 0 0 88 6 11805
2008 Fournit des services au public 51 36 6 4 3 0 0 87 6 3299
2008 Ne fournit pas de services au public 49 39 6 4 2 0 0 88 6 8506

Question 8. J’ai l’information, la formation et l'équipement dont j’ai besoin pour assurer ma santé et ma sécurité au travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 39 40 8 8 4 0 0 80 12 2770
2017 Ne fournit pas de services au public 44 39 7 7 3 0 0 83 10 9806
2014 Fournit des services au public 39 39 9 8 4 0 0 78 12 3466
2014 Ne fournit pas de services au public 42 39 9 7 3 0 0 82 10 11225

Question 9. Je reçois du soutien au travail pour concilier mon travail et ma vie personnelle.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 38 34 13 8 5 0 1 73 14 2774
2017 Ne fournit pas de services au public 43 34 11 7 4 0 1 77 12 9817
2014 Fournit des services au public 34 35 14 8 7 0 1 70 16 3468
2014 Ne fournit pas de services au public 38 34 13 8 6 0 1 73 14 11224
2011 Fournit des services au public 38 35 12 8 6 0 1 74 14 4356
2011 Ne fournit pas de services au public 40 36 11 8 4 0 1 76 12 11815

Question 10. J’estime pouvoir réclamer une compensation (en argent ou en congés compensatoires) pour les heures supplémentaires que je fais.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 29 26 12 9 13 2 9 61 25 2773
2017 Ne fournit pas de services au public 30 23 12 11 12 2 10 61 26 9814
2014 Fournit des services au public 28 25 11 9 16 1 9 59 28 3470
2014 Ne fournit pas de services au public 29 24 12 11 14 2 9 59 28 11220
2011 Fournit des services au public 34 23 10 10 14 1 8 63 27 4356
2011 Ne fournit pas de services au public 33 26 10 11 12 2 7 64 25 11809
2008 Fournit des services au public 40 23 9 9 10 2 7 69 21 3292
2008 Ne fournit pas de services au public 37 26 9 10 10 2 7 69 22 8499

Question 11. Je tire de la satisfaction de mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 36 43 11 6 4 0 0 79 10 2777
2017 Ne fournit pas de services au public 33 43 11 8 4 0 0 76 12 9828
2014 Fournit des services au public 34 45 10 6 5 0 0 78 11 3472
2014 Ne fournit pas de services au public 29 44 11 9 5 0 0 74 15 11238
2011 Fournit des services au public 42 38 10 6 3 0 0 81 9 4355
2011 Ne fournit pas de services au public 36 41 11 7 5 0 0 78 12 11812
2008 Fournit des services au public 44 38 9 5 3 0 0 82 8 3280
2008 Ne fournit pas de services au public 37 41 10 7 4 0 0 79 11 8470

Question 12. Je reçois une reconnaissance significative lorsque je fais un bon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 24 32 19 13 12 0 0 56 25 2775
2017 Ne fournit pas de services au public 23 34 18 14 11 0 0 57 25 9829
2014 Fournit des services au public 20 34 18 15 12 0 0 55 27 3470
2014 Ne fournit pas de services au public 19 34 18 16 13 0 0 53 29 11232
2011 Fournit des services au public 22 36 16 15 11 0 0 58 26 4362
2011 Ne fournit pas de services au public 20 38 17 14 11 0 0 58 25 11833

Question 13. J’ai des objectifs de travail clairs.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 30 42 13 9 6 0 0 72 15 2776
2017 Ne fournit pas de services au public 27 40 14 12 6 0 0 67 18 9823

Question 14. Je sais de quelle façon mon travail contribue à l’atteinte des objectifs de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 42 38 11 5 3 0 0 81 8 2776
2017 Ne fournit pas de services au public 39 41 10 6 3 0 0 80 9 9824
2014 Fournit des services au public 40 39 12 4 3 1 0 80 8 3468
2014 Ne fournit pas de services au public 38 40 12 6 4 1 0 78 9 11229
2011 Fournit des services au public 42 40 11 4 2 1 0 83 7 4359
2011 Ne fournit pas de services au public 39 41 11 5 3 1 0 81 8 11828
2008 Fournit des services au public 50 36 7 4 2 0 0 87 6 3294
2008 Ne fournit pas de services au public 44 40 9 4 3 1 0 84 7 8500

Question 15. Dans l'ensemble, je me sens valorisé(e) au travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 28 35 16 11 9 0 0 64 20 2768
2017 Ne fournit pas de services au public 28 37 15 11 9 0 0 65 20 9812

Question 16. Je suis fier (fière) du travail que je fais.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 62 28 6 2 1 0 0 90 3 2765
2017 Ne fournit pas de services au public 56 33 8 2 1 0 0 88 4 9791
2014 Fournit des services au public 69 23 5 1 1 0 0 92 3 3470
2014 Ne fournit pas de services au public 63 27 7 2 1 0 0 90 4 11223
2011 Fournit des services au public 68 24 5 1 1 0 0 93 2 4361
2011 Ne fournit pas de services au public 61 30 6 2 1 0 0 91 3 11824

Question 17. J’ai l’occasion de contribuer aux décisions qui touchent mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 29 39 13 11 7 0 0 68 19 2758
2017 Ne fournit pas de services au public 31 40 11 10 7 0 0 71 18 9781
2014 Fournit des services au public 22 40 13 14 10 0 0 63 24 3464
2014 Ne fournit pas de services au public 22 42 13 13 10 0 0 64 23 11234
2011 Fournit des services au public 30 38 12 11 7 0 0 68 19 4358
2011 Ne fournit pas de services au public 30 41 11 10 7 0 0 72 17 11825

Question 18. On m’encourage à innover ou à prendre des initiatives dans mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 32 35 16 10 7 0 0 68 17 2762
2017 Ne fournit pas de services au public 34 35 14 10 7 0 0 69 17 9786
2014 Fournit des services au public 28 36 16 11 8 0 0 65 19 3466
2014 Ne fournit pas de services au public 29 37 15 11 8 0 0 66 19 11236

Question 19. Au travail, j’obtiens du soutien pour fournir un service de haute qualité.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 31 37 15 9 7 0 0 69 16 2761
2017 Ne fournit pas de services au public 31 36 14 11 7 0 0 67 18 9788
2014 Fournit des services au public 29 37 16 11 7 0 0 66 19 3465
2014 Ne fournit pas de services au public 27 36 16 12 8 0 0 63 21 11230
2011 Fournit des services au public 36 39 13 8 4 0 0 75 12 4344
2011 Ne fournit pas de services au public 33 41 13 8 4 1 0 74 12 11813

Question 20. Dans l’ensemble, j’aime mon emploi.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 48 35 10 4 3 0 0 83 7 2753
2017 Ne fournit pas de services au public 42 38 11 5 3 0 0 81 8 9778
2014 Fournit des services au public 48 37 9 3 3 0 0 85 6 3462
2014 Ne fournit pas de services au public 42 38 10 6 4 0 0 80 10 11228
2011 Fournit des services au public 49 36 8 4 2 0 0 86 6 4359
2011 Ne fournit pas de services au public 45 40 8 5 2 0 0 85 7 11814
2008 Fournit des services au public 52 36 6 4 2 0 0 88 6 3298
2008 Ne fournit pas de services au public 47 39 7 5 2 0 0 86 7 8505

Question 21. J'arrive à accomplir les tâches qui me sont assignées pendant mes heures normales de travail.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 41 34 14 7 4 0 1 76 10 2782
2017 Ne fournit pas de services au public 38 34 15 7 4 0 1 73 12 9831
2014 Fournit des services au public 39 34 16 6 5 0 1 73 11 3468
2014 Ne fournit pas de services au public 35 35 17 7 5 0 1 70 12 11234
2011 Fournit des services au public 38 33 17 7 4 0 1 72 11 4357
2011 Ne fournit pas de services au public 33 36 18 7 4 0 1 70 12 11823
2008 Fournit des services au public 31 36 19 9 5 0 0 67 14 3295
2008 Ne fournit pas de services au public 30 35 19 9 5 0 1 66 14 8506

Question 22a. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …les priorités changent constamment.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 12 26 31 18 10 0 4 28 39 2749
2017 Ne fournit pas de services au public 11 26 35 17 8 1 2 26 38 9789
2014 Fournit des services au public 11 30 33 17 7 1 2 24 42 3465
2014 Ne fournit pas de services au public 12 28 36 16 6 0 2 23 41 11212
2011 Fournit des services au public 12 27 33 17 8 0 3 26 40 4331
2011 Ne fournit pas de services au public 12 27 35 16 7 1 2 23 41 11795
2008 Fournit des services au public 13 29 32 17 7 0 2 25 42 3270
2008 Ne fournit pas de services au public 11 29 34 17 7 1 1 24 41 8485

Question 22b. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …mon ministère ou organisme manque de stabilité.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 14 22 28 18 13 1 4 33 38 2737
2017 Ne fournit pas de services au public 11 21 29 21 13 2 3 36 34 9747
2014 Fournit des services au public 14 25 29 18 10 1 2 29 41 3461
2014 Ne fournit pas de services au public 14 23 31 19 10 2 2 30 39 11211
2011 Fournit des services au public 12 22 30 18 12 2 3 33 36 4323
2011 Ne fournit pas de services au public 10 20 29 23 13 1 3 38 32 11768
2008 Fournit des services au public 12 21 28 21 13 1 3 35 35 3269
2008 Ne fournit pas de services au public 10 20 29 24 13 2 2 38 31 8465

Question 22c. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …il y a un trop grand nombre d’étapes d’approbation.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 22 24 25 14 9 1 4 24 49 2744
2017 Ne fournit pas de services au public 22 27 26 12 7 1 3 20 52 9777
2014 Fournit des services au public 22 28 26 13 7 1 3 21 52 3466
2014 Ne fournit pas de services au public 25 28 26 12 6 1 2 19 55 11216
2011 Fournit des services au public 20 24 28 14 8 2 4 24 46 4318
2011 Ne fournit pas de services au public 22 27 27 14 7 1 3 22 50 11766
2008 Fournit des services au public 18 25 28 15 10 1 3 26 45 3266
2008 Ne fournit pas de services au public 18 26 29 15 8 2 2 23 46 8471

Question 22d. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …les échéanciers sont déraisonnables.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 7 12 28 29 17 1 5 50 20 2728
2017 Ne fournit pas de services au public 6 14 32 28 15 1 3 45 21 9707
2014 Fournit des services au public 6 14 31 31 14 1 3 47 21 3445
2014 Ne fournit pas de services au public 6 15 34 30 12 1 2 43 22 11172
2011 Fournit des services au public 7 15 30 28 15 1 4 45 23 4307
2011 Ne fournit pas de services au public 7 16 32 28 14 1 3 43 24 11758
2008 Fournit des services au public 7 15 32 29 14 0 3 45 23 3266
2008 Ne fournit pas de services au public 7 15 33 29 13 1 2 44 23 8466

Question 22e. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …je dois faire le même travail, ou en faire plus, avec moins de ressources.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 20 23 25 17 11 1 4 29 44 2744
2017 Ne fournit pas de services au public 18 24 28 17 11 1 3 28 43 9787
2014 Fournit des services au public 23 26 26 14 9 1 2 24 50 3458
2014 Ne fournit pas de services au public 22 27 27 13 7 1 2 21 51 11212
2011 Fournit des services au public 17 24 28 16 11 0 3 28 43 4330
2011 Ne fournit pas de services au public 16 24 29 18 10 1 3 28 42 11782
2008 Fournit des services au public 15 23 29 19 12 1 3 31 39 3267
2008 Ne fournit pas de services au public 15 23 29 19 11 1 3 30 39 8474

Question 22f. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …le taux de roulement du personnel est élevé.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 15 20 24 20 14 2 6 36 38 2742
2017 Ne fournit pas de services au public 11 19 26 22 15 2 5 40 33 9768
2014 Fournit des services au public 14 20 25 22 13 1 5 37 37 3454
2014 Ne fournit pas de services au public 11 18 27 24 14 2 4 40 31 11197
2011 Fournit des services au public 15 21 24 19 14 2 5 36 38 4328
2011 Ne fournit pas de services au public 11 17 25 24 16 2 5 43 30 11769
2008 Fournit des services au public 16 22 24 19 13 1 5 34 41 3266
2008 Ne fournit pas de services au public 11 20 25 23 15 2 4 40 33 8479

Question 22g. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …les processus opérationnels sont trop compliqués ou inutiles.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 16 20 29 16 10 3 6 29 40 2744
2017 Ne fournit pas de services au public 20 24 29 13 8 2 3 22 47 9778
2014 Fournit des services au public 16 21 31 17 9 3 4 28 40 3456
2014 Ne fournit pas de services au public 21 25 30 13 7 2 3 20 48 11203
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Mon unité de travail

Question 23. Durant les réunions de mon unité de travail, je me sens libre d'utiliser la langue officielle de mon choix.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 64 17 8 3 3 0 4 85 7 2781
2017 Ne fournit pas de services au public 66 16 7 3 2 0 4 86 6 9833
2014 Fournit des services au public 66 16 6 3 3 0 4 86 7 3470
2014 Ne fournit pas de services au public 68 16 6 3 3 0 4 88 6 11237
2011 Fournit des services au public 67 15 6 3 4 1 4 86 7 4358
2011 Ne fournit pas de services au public 68 14 6 3 3 1 5 87 7 11819
2008 Fournit des services au public 66 14 5 4 4 1 7 85 9 3295
2008 Ne fournit pas de services au public 68 12 5 3 3 1 8 87 7 8510

Question 24. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes interpersonnels sont réglés dans mon unité de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 21 32 19 12 13 2 1 55 26 2780
2017 Ne fournit pas de services au public 23 33 17 11 10 3 2 59 23 9828
2014 Fournit des services au public 21 34 17 14 11 2 1 56 26 3469
2014 Ne fournit pas de services au public 24 32 16 12 11 3 2 59 24 11231

Question 25. Dans mon unité de travail, chaque personne est acceptée comme membre à part entière de l'équipe.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 32 34 12 11 11 0 0 66 22 2780
2017 Ne fournit pas de services au public 35 32 11 11 10 1 0 68 21 9828
2014 Fournit des services au public 32 32 12 12 12 0 0 64 23 3468
2014 Ne fournit pas de services au public 33 32 11 12 11 1 0 66 23 11227

Question 26. Dans mon unité de travail, j’estime qu’on embauche des personnes capables de faire le travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 20 34 17 15 12 1 1 55 28 2777
2017 Ne fournit pas de services au public 23 34 15 15 11 1 1 59 26 9827
2014 Fournit des services au public 18 38 15 16 10 1 1 58 27 3472
2014 Ne fournit pas de services au public 20 37 15 16 9 2 2 59 26 11237
2011 Fournit des services au public 20 35 15 17 10 1 1 57 28 4358
2011 Ne fournit pas de services au public 23 37 13 15 8 1 1 62 24 11823
2008 Fournit des services au public 22 37 13 15 10 2 1 60 26 3294
2008 Ne fournit pas de services au public 24 39 13 14 8 2 1 64 23 8508

Question 27. Dans mon unité de travail, le processus de sélection des personnes pour combler un poste est équitable.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 18 29 18 14 13 6 1 50 30 2775
2017 Ne fournit pas de services au public 22 27 16 14 12 7 1 54 29 9838
2014 Fournit des services au public 17 28 18 15 14 5 1 49 32 3475
2014 Ne fournit pas de services au public 21 28 16 15 12 6 2 53 29 11234
2011 Fournit des services au public 21 26 17 16 15 4 1 50 32 4352
2011 Ne fournit pas de services au public 25 27 15 14 13 5 1 55 29 11817
2008 Fournit des services au public 24 27 15 15 14 4 2 54 31 3292
2008 Ne fournit pas de services au public 26 28 14 13 12 6 1 58 27 8502

Question 28. Dans mon unité de travail, le rendement insatisfaisant des employé(e)s est géré de manière efficace.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 9 21 20 20 20 8 2 34 44 2773
2017 Ne fournit pas de services au public 9 20 19 21 18 11 2 34 45 9838
2014 Fournit des services au public 9 22 20 21 20 7 1 33 45 3472
2014 Ne fournit pas de services au public 8 20 19 22 20 9 2 31 47 11232

Question 29. Dans mon unité de travail, les gens se comportent de manière respectueuse.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 28 42 13 10 7 0 0 71 16 2770
2017 Ne fournit pas de services au public 34 40 11 9 5 0 0 75 14 9816
2014 Fournit des services au public 26 44 12 12 6 0 0 71 17 3466
2014 Ne fournit pas de services au public 31 42 12 10 5 0 0 73 15 11226
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Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e)

Question 30. Je reçois de la rétroaction utile de mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) sur mon rendement au travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 31 37 15 8 8 0 0 68 16 2777
2017 Ne fournit pas de services au public 33 36 14 9 7 0 0 70 16 9842
2014 Fournit des services au public 31 37 15 9 7 0 0 69 16 3469
2014 Ne fournit pas de services au public 32 37 14 10 7 0 0 69 17 11237
2011 Fournit des services au public 31 35 15 10 8 0 0 67 19 4357
2011 Ne fournit pas de services au public 30 37 14 10 7 0 0 68 18 11813
2008 Fournit des services au public 33 35 12 10 9 0 1 69 19 3293
2008 Ne fournit pas de services au public 28 37 13 11 9 1 0 66 21 8500

Question 31. Je sais que mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) tiendra ses engagements.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 34 34 15 8 7 2 1 70 15 2776
2017 Ne fournit pas de services au public 40 31 14 7 6 2 1 73 13 9841
2014 Fournit des services au public 35 33 14 9 7 1 1 69 16 3475
2014 Ne fournit pas de services au public 37 32 14 8 6 2 1 71 15 11231
2011 Fournit des services au public 34 33 15 10 7 2 0 68 17 4356
2011 Ne fournit pas de services au public 38 32 13 8 6 2 0 71 15 11807
2008 Fournit des services au public 35 33 13 9 8 2 0 70 17 3296
2008 Ne fournit pas de services au public 36 32 14 9 7 2 0 70 17 8498

Question 32. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) me tient au courant des questions touchant mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 35 34 12 10 7 0 0 70 17 2779
2017 Ne fournit pas de services au public 38 33 12 9 6 1 0 72 16 9835
2014 Fournit des services au public 33 34 13 11 8 0 0 68 19 3474
2014 Ne fournit pas de services au public 35 35 12 10 7 1 0 70 18 11234
2011 Fournit des services au public 33 34 13 11 8 0 0 68 20 4355
2011 Ne fournit pas de services au public 35 35 12 11 7 0 0 70 18 11807
2008 Fournit des services au public 35 34 11 11 9 1 0 69 20 3295
2008 Ne fournit pas de services au public 33 35 11 11 9 1 0 69 20 8497

Question 33. Lorsque je communique avec mon (ma) superviseur(e) immédiat(e), je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 69 18 5 2 3 0 3 89 5 2770
2017 Ne fournit pas de services au public 75 13 5 2 2 0 3 91 4 9822
2014 Fournit des services au public 70 17 4 2 4 0 3 90 6 3471
2014 Ne fournit pas de services au public 74 13 5 2 2 0 4 91 4 11227
2011 Fournit des services au public 72 14 4 2 3 0 3 90 5 4355
2011 Ne fournit pas de services au public 75 12 5 2 2 0 4 90 4 11809
2008 Fournit des services au public 75 11 3 2 3 0 5 91 6 3293
2008 Ne fournit pas de services au public 77 8 4 2 2 0 7 92 4 8490

Question 34. Sous réserve des nécessités du service, mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) appuie l’utilisation de régimes de travail flexibles (p. ex., horaire variable, semaine de travail comprimée, télétravail).
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 37 25 12 5 8 4 10 71 15 2774
2017 Ne fournit pas de services au public 45 24 10 5 6 3 6 77 13 9816
2014 Fournit des services au public 35 25 12 7 8 2 10 69 17 3472
2014 Ne fournit pas de services au public 42 23 10 5 8 3 8 73 15 11232
2011 Fournit des services au public 34 25 14 8 10 3 7 64 20 4358
2011 Ne fournit pas de services au public 38 26 11 7 10 3 5 70 18 11823

Question 35. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) crée un environnement où je me sens libre de discuter avec lui ou elle de questions qui touchent mon bien-être au travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 44 32 10 6 6 1 0 77 13 2774
2017 Ne fournit pas de services au public 50 29 9 6 5 1 0 80 11 9809

Question 36. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) semble se soucier de moi en tant que personne.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 43 29 14 5 6 1 0 74 12 2774
2017 Ne fournit pas de services au public 48 27 13 5 5 2 0 77 10 9822

Question 37. Je suis satisfait(e) de la qualité de la supervision qui est exercée à mon égard.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 41 31 13 7 7 0 0 72 14 2762
2017 Ne fournit pas de services au public 46 28 12 7 7 0 0 74 14 9796
2014 Fournit des services au public 39 31 13 8 7 0 0 71 16 3468
2014 Ne fournit pas de services au public 41 31 12 8 8 0 0 73 15 11223
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La haute direction

Question 39. La haute direction m’offre le soutien dont j’ai besoin pour aborder les problèmes de rendement insatisfaisant dans mon unité de travail. (pour les superviseurs)
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 19 40 15 14 8 1 3 61 23 508
2017 Ne fournit pas de services au public 22 37 16 11 6 2 5 64 19 2775
2014 Fournit des services au public 23 37 16 13 8 1 2 62 21 661
2014 Ne fournit pas de services au public 22 36 16 11 8 3 5 63 20 2955

Question 40. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme montrent l’exemple par leur comportement éthique.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 25 34 18 10 9 3 1 61 20 2779
2017 Ne fournit pas de services au public 26 32 17 11 9 4 0 62 21 9848
2014 Fournit des services au public 21 35 18 12 10 3 0 58 23 3461
2014 Ne fournit pas de services au public 23 33 17 12 10 5 0 59 23 11233
2011 Fournit des services au public 22 31 20 12 11 4 0 56 24 4357
2011 Ne fournit pas de services au public 23 31 18 12 10 5 0 57 23 11808

Question 41. J’ai confiance en la haute direction de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 22 31 19 13 12 2 0 54 26 2778
2017 Ne fournit pas de services au public 22 31 17 15 12 2 0 55 28 9846
2014 Fournit des services au public 18 32 21 15 13 2 0 51 28 3464
2014 Ne fournit pas de services au public 19 30 18 16 14 2 0 50 31 11233
2011 Fournit des services au public 20 31 19 13 14 2 0 52 28 4353
2011 Ne fournit pas de services au public 20 32 19 13 14 2 0 53 28 11810
2008 Fournit des services au public 26 33 17 11 11 2 0 60 23 3297
2008 Ne fournit pas de services au public 22 34 17 13 11 2 0 57 25 8495

Question 42. La haute direction de mon ministère ou organisme prend des décisions efficaces et opportunes.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 16 29 21 17 13 3 0 47 31 2776
2017 Ne fournit pas de services au public 15 29 20 18 14 4 0 46 34 9844
2014 Fournit des services au public 13 29 23 18 14 3 0 43 33 3460
2014 Ne fournit pas de services au public 12 27 21 20 17 4 0 41 38 11230
2011 Fournit des services au public 13 31 21 19 13 3 0 46 32 4351
2011 Ne fournit pas de services au public 10 32 21 19 13 4 0 44 34 11805
2008 Fournit des services au public 14 33 20 16 12 4 0 49 30 3294
2008 Ne fournit pas de services au public 11 33 19 20 12 5 0 46 34 8501

Question 43. Je crois que la haute direction va s’efforcer de résoudre les problèmes soulevés dans le présent sondage.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 19 26 20 15 17 4 0 46 33 2778
2017 Ne fournit pas de services au public 18 25 18 15 19 5 0 45 36 9838
2014 Fournit des services au public 15 25 20 16 19 5 0 42 37 3464
2014 Ne fournit pas de services au public 14 23 20 17 21 6 0 39 40 11231
2011 Fournit des services au public 14 28 19 16 17 6 0 45 35 4351
2011 Ne fournit pas de services au public 12 26 20 17 17 7 0 42 37 11806
2008 Fournit des services au public 17 26 20 15 15 7 0 46 32 3293
2008 Ne fournit pas de services au public 13 27 19 16 17 8 0 43 36 8507

Question 44. La haute direction communique efficacement les renseignements essentiels au personnel.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 15 31 20 16 16 3 0 47 33 2767
2017 Ne fournit pas de services au public 14 30 17 20 16 2 0 45 37 9830
2014 Fournit des services au public 13 29 19 20 16 2 0 43 37 3463
2014 Ne fournit pas de services au public 12 29 18 21 18 2 0 42 40 11227
2011 Fournit des services au public 14 32 18 20 14 2 0 47 35 4347
2011 Ne fournit pas de services au public 11 32 17 22 15 2 0 45 37 11799
2008 Fournit des services au public 16 36 15 19 12 2 0 53 32 3292
2008 Ne fournit pas de services au public 13 36 16 21 12 2 0 50 34 8500
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Mon organisation (ministère ou organisme)

Question 45. Mon ministère ou organisme communique efficacement sa vision, sa mission et ses objectifs.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 22 38 19 12 7 1 0 61 19 2773
2017 Ne fournit pas de services au public 22 39 19 12 7 1 0 62 19 9832
2014 Fournit des services au public 20 38 20 12 7 2 0 60 20 3470
2014 Ne fournit pas de services au public 20 37 19 14 9 2 0 58 23 11232
2011 Fournit des services au public 22 40 19 11 6 1 0 63 18 4350
2011 Ne fournit pas de services au public 21 42 18 11 6 1 0 64 18 11811

Question 46. Les employé(e)s dans mon ministère ou organisme s'acquittent de leurs fonctions dans l'intérêt public.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 30 43 16 5 3 2 0 75 9 2765
2017 Ne fournit pas de services au public 32 41 16 5 2 3 1 76 8 9826
2014 Fournit des services au public 32 41 15 6 2 2 1 76 8 3474
2014 Ne fournit pas de services au public 32 41 15 6 2 3 1 76 9 11228
2011 Fournit des services au public 31 41 17 6 2 2 1 74 9 4349
2011 Ne fournit pas de services au public 32 39 15 6 3 3 1 74 10 11811

Question 47. Si j’étais confronté(e) à un dilemme éthique ou à un conflit entre les valeurs du milieu de travail, je saurais où aller pour obtenir de l’aide afin de régler le problème.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 32 38 13 8 6 2 1 72 14 2768
2017 Ne fournit pas de services au public 33 38 13 8 5 2 1 73 13 9816
2014 Fournit des services au public 33 39 12 8 5 2 1 74 14 3471
2014 Ne fournit pas de services au public 34 38 12 7 5 2 1 75 13 11234
2011 Fournit des services au public 36 37 12 8 5 3 0 75 13 4345
2011 Ne fournit pas de services au public 36 36 11 7 5 3 1 75 13 11801
2008 Fournit des services au public 35 36 12 7 6 3 1 74 14 3288
2008 Ne fournit pas de services au public 33 36 12 9 6 3 1 72 15 8503

Question 48. Il y a des discussions sur les questions de valeurs et d’éthique dans mon milieu de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 27 36 19 8 6 2 1 65 15 2769
2017 Ne fournit pas de services au public 30 36 17 9 6 2 1 67 15 9820
2014 Fournit des services au public 23 36 21 9 6 4 1 62 16 3475
2014 Ne fournit pas de services au public 25 36 18 10 7 3 1 63 17 11226
2011 Fournit des services au public 20 36 22 10 7 4 2 59 18 4359
2011 Ne fournit pas de services au public 20 35 21 11 7 4 1 58 19 11807

Question 49. J’estime pouvoir amorcer un processus de recours officiel (p. ex., grief, plaintes, droit d'appel) sans crainte de représailles.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 22 30 18 13 12 4 1 55 26 2759
2017 Ne fournit pas de services au public 22 29 17 13 12 6 1 55 27 9813
2014 Fournit des services au public 19 29 18 14 15 5 1 51 30 3466
2014 Ne fournit pas de services au public 19 28 17 14 14 6 1 51 31 11229
2011 Fournit des services au public 19 29 18 14 14 6 1 52 30 4356
2011 Ne fournit pas de services au public 18 27 18 14 13 8 1 50 30 11813

Question 50. Durant les réunions au sein de mon ministère ou organisme, les président(e)s de rencontre créent un environnement où je me sens libre d'utiliser la langue officielle de mon choix.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 56 21 9 3 3 2 5 84 7 2779
2017 Ne fournit pas de services au public 58 19 10 3 2 1 6 83 6 9839
2014 Fournit des services au public 56 21 9 3 3 2 6 83 7 3472
2014 Ne fournit pas de services au public 58 19 9 4 3 1 6 84 7 11234

Question 51. Mon ministère ou organisme offre de la formation dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 58 22 9 3 3 2 3 85 6 2781
2017 Ne fournit pas de services au public 64 20 7 2 2 2 3 89 4 9835
2014 Fournit des services au public 58 23 8 3 2 3 3 86 6 3473
2014 Ne fournit pas de services au public 62 20 7 2 2 3 4 88 4 11231
2011 Fournit des services au public 63 20 8 3 2 1 3 87 5 4353
2011 Ne fournit pas de services au public 66 18 7 2 1 2 3 89 3 11806
2008 Fournit des services au public 63 20 8 3 2 2 3 86 6 3297
2008 Ne fournit pas de services au public 66 17 7 2 2 2 3 89 4 8504

Question 52. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour appuyer ses employé(e)s dans leur perfectionnement professionnel.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 22 33 18 14 11 2 1 56 25 2777
2017 Ne fournit pas de services au public 23 32 16 14 12 2 1 56 27 9842
2014 Fournit des services au public 19 31 19 16 14 2 1 51 30 3469
2014 Ne fournit pas de services au public 18 30 17 17 15 2 1 50 33 11227
2011 Fournit des services au public 23 33 16 14 12 1 1 57 27 4351
2011 Ne fournit pas de services au public 23 34 16 14 11 1 0 58 25 11809
2008 Fournit des services au public 22 36 17 13 11 1 1 59 24 3296
2008 Ne fournit pas de services au public 21 36 16 14 11 1 0 57 26 8500

Question 53. J’estime avoir des possibilités d’obtenir une promotion au sein de mon ministère ou organisme, compte tenu de ma scolarité, de mes compétences et de mon expérience.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 14 24 17 16 21 2 7 42 40 2780
2017 Ne fournit pas de services au public 16 24 15 16 22 2 5 43 41 9839
2014 Fournit des services au public 13 20 17 16 28 2 5 35 47 3473
2014 Ne fournit pas de services au public 11 22 15 18 28 2 4 35 49 11232
2011 Fournit des services au public 13 21 17 16 27 2 5 36 46 4350
2011 Ne fournit pas de services au public 14 25 16 17 24 2 4 40 43 11811
2008 Fournit des services au public 14 25 16 17 21 2 5 42 40 3299
2008 Ne fournit pas de services au public 15 28 14 17 21 2 3 46 39 8500

Question 54. J’estime que j’obtiendrais du soutien de mon ministère ou organisme si je proposais une nouvelle idée.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 19 36 23 10 8 3 1 57 19 2777
2017 Ne fournit pas de services au public 20 38 20 11 7 3 0 60 19 9849

Question 55. Mon ministère ou organisme met en place des activités et des pratiques qui favorisent un milieu de travail diversifié.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 34 35 19 5 4 2 1 71 9 2772
2017 Ne fournit pas de services au public 35 35 18 4 3 4 1 74 8 9836
2014 Fournit des services au public 35 37 17 4 3 3 1 75 7 3470
2014 Ne fournit pas de services au public 35 36 16 4 3 5 1 75 7 11234

Question 56. Je crois que mon ministère ou organisme respecte les différences individuelles (p. ex., la culture, les méthodes de travail, les idées).
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 33 41 16 5 3 1 0 75 8 2768
2017 Ne fournit pas de services au public 34 40 14 6 3 2 0 76 9 9821
2014 Fournit des services au public 34 38 16 6 3 2 1 74 9 3471
2014 Ne fournit pas de services au public 34 38 15 6 3 3 0 74 10 11229
2011 Fournit des services au public 27 38 19 8 5 2 0 67 14 4353
2011 Ne fournit pas de services au public 28 39 18 7 5 3 0 69 13 11806

Question 57. Dans l’ensemble, mon ministère ou organisme me traite avec respect.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 40 42 10 4 4 0 0 82 8 2770
2017 Ne fournit pas de services au public 42 38 10 6 4 0 0 81 10 9835
2014 Fournit des services au public 39 40 11 6 3 0 0 80 9 3465
2014 Ne fournit pas de services au public 41 37 11 6 4 0 0 79 10 11225
2011 Fournit des services au public 38 39 12 7 5 0 0 77 12 4345
2011 Ne fournit pas de services au public 38 39 12 6 5 0 0 77 11 11796
2008 Fournit des services au public 37 40 11 7 4 0 0 78 12 3293
2008 Ne fournit pas de services au public 36 40 11 7 5 0 0 77 12 8491

Question 58. Je recommanderais mon ministère ou organisme comme un excellent milieu de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 32 34 17 9 7 1 0 67 16 2766
2017 Ne fournit pas de services au public 34 33 17 9 7 1 0 68 16 9825
2014 Fournit des services au public 28 37 17 9 8 0 0 66 17 3471
2014 Ne fournit pas de services au public 27 36 16 11 8 1 0 64 19 11236
2011 Fournit des services au public 30 36 18 8 7 1 0 67 15 4359
2011 Ne fournit pas de services au public 31 38 17 8 6 1 0 69 14 11813

Question 59. Je suis satisfait(e) de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 31 36 17 9 7 0 0 67 15 2768
2017 Ne fournit pas de services au public 32 36 15 10 6 0 0 68 16 9825
2014 Fournit des services au public 27 38 17 10 7 0 0 65 17 3470
2014 Ne fournit pas de services au public 26 37 16 12 8 0 0 64 20 11236
2011 Fournit des services au public 28 38 17 10 7 0 0 66 16 4354
2011 Ne fournit pas de services au public 28 40 16 9 6 0 0 69 15 11806
2008 Fournit des services au public 33 39 14 9 5 0 0 72 14 3293
2008 Ne fournit pas de services au public 32 40 13 10 5 0 0 72 15 8495

Question 60. Je préférerais continuer à travailler au sein de mon ministère ou organisme même si un poste comparable était disponible ailleurs dans la fonction publique fédérale.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 33 28 17 10 8 3 1 64 19 2770
2017 Ne fournit pas de services au public 33 26 18 11 9 3 1 61 21 9823
2014 Fournit des services au public 31 27 18 11 10 3 1 60 21 3466
2014 Ne fournit pas de services au public 30 26 18 12 10 3 0 59 23 11232
2011 Fournit des services au public 32 27 16 11 10 4 0 62 22 4353
2011 Ne fournit pas de services au public 33 28 16 11 9 4 0 63 20 11815
2008 Fournit des services au public 33 27 16 10 9 5 1 64 20 3294
2008 Ne fournit pas de services au public 32 28 15 11 8 4 1 64 20 8488
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Mobilité et maintien en poste

Question 61. Avez-vous l’intention de quitter votre poste actuel au cours des deux prochaines années?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Pas certain(e)
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 20 50 29 2780
2017 Ne fournit pas de services au public 25 45 31 9846
2014 Fournit des services au public 21 49 30 3471
2014 Ne fournit pas de services au public 23 45 32 11230
2011 Fournit des services au public 20 52 28 4355
2011 Ne fournit pas de services au public 22 49 29 11826

Question 62. Veuillez indiquer la raison de votre départ.
Année du sondage Démographique Prendre ma retraite
(%)		 Occuper un autre poste au sein de mon ministère ou organisme
(%)		 Occuper un poste dans un autre ministère ou organisme
(%)		 Occuper un poste à l'extérieur de la fonction publique fédérale
(%)		 Fin de mon emploi pour une durée déterminée, occasionnel ou étudiant
(%)		 Autre
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 37 23 22 5 4 10 589
2017 Ne fournit pas de services au public 29 27 26 5 6 7 2513
2014 Fournit des services au public 33 18 24 10 9999 14 766
2014 Ne fournit pas de services au public 31 25 26 9 9999 10 2783
2011 Fournit des services au public 31 24 28 5 9999 11 924
2011 Ne fournit pas de services au public 27 32 26 7 9999 9 2804
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Harcèlement

Le harcèlement est normalement défini comme une série d’incidents, mais peut être constitué d’un seul incident grave lorsqu’il a un impact durable sur l’individu.

Le harcèlement est un comportement inopportun et offensant, d’un individu envers un autre individu en milieu de travail, y compris pendant un événement ou à un autre endroit lié au travail, et dont l’auteur savait ou aurait raisonnablement dû savoir qu’un tel comportement pouvait offenser ou causer préjudice. Il comprend tout acte, propos ou exhibition qui diminue, rabaisse, humilie ou embarrasse une personne, ou tout acte d’intimidation ou de menace. Il comprend également le harcèlement au sens de la Loi canadienne sur les droits de la personne (c.-à-d. fondé sur la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques [y compris l’obligation de subir un test génétique, ou de communiquer les résultats d’un test génétique], la déficience [ou le handicap] ou l’état de personne graciée).

Question 63. Après avoir lu attentivement la définition du harcèlement ci-dessus, au cours des deux dernières années, avez-vous été victime de harcèlement au travail?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 20 80 2772
2017 Ne fournit pas de services au public 17 83 9824
2014 Fournit des services au public 23 77 3460
2014 Ne fournit pas de services au public 19 81 11226

Question 64a. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Collègues
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 55 540
2017 Ne fournit pas de services au public 52 1646
2014 Fournit des services au public 55 766
2014 Ne fournit pas de services au public 52 2048

Question 64b. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? ...Supérieur(e)s
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 60 540
2017 Ne fournit pas de services au public 64 1646
2014 Fournit des services au public 61 766
2014 Ne fournit pas de services au public 63 2048

Question 64c. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? ...Employé(e)s relevant de moi
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 7 540
2017 Ne fournit pas de services au public 7 1646
2014 Fournit des services au public 8 766
2014 Ne fournit pas de services au public 8 2048

Question 64d. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? ...Personnes envers lesquelles j’ai une responsabilité de garde (p. ex., détenu(e)s, contrevenant(e)s, patient(e)s, personnes sous garde)
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 1 540
2014 Fournit des services au public 1 766
2014 Ne fournit pas de services au public 1 2048

Question 64e. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? ...Personnes d’autres ministères ou organismes
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 8 540
2017 Ne fournit pas de services au public 7 1646
2014 Fournit des services au public 6 766
2014 Ne fournit pas de services au public 7 2048

Question 64f. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? ...Membres du public (personnes ou organisations)
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 7 540
2017 Ne fournit pas de services au public 3 1646
2014 Fournit des services au public 6 766
2014 Ne fournit pas de services au public 3 2048

Question 64g. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? ...Autre
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 7 540
2017 Ne fournit pas de services au public 6 1646
2014 Fournit des services au public 5 766
2014 Ne fournit pas de services au public 5 2048

Question 65a. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet... Comportement agressif
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 38 540
2017 Ne fournit pas de services au public 43 1647
2014 Fournit des services au public 40 772
2014 Ne fournit pas de services au public 42 2048

Question 65b. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Contrôle excessif
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 41 540
2017 Ne fournit pas de services au public 40 1647
2014 Fournit des services au public 39 772
2014 Ne fournit pas de services au public 41 2048

Question 65c. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Être exclu(e) ou ignoré(e)
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 47 540
2017 Ne fournit pas de services au public 44 1647
2014 Fournit des services au public 44 772
2014 Ne fournit pas de services au public 44 2048

Question 65d. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Humiliation
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 40 540
2017 Ne fournit pas de services au public 40 1647
2014 Fournit des services au public 39 772
2014 Ne fournit pas de services au public 40 2048

Question 65e. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Interférence dans le travail ou retenue de ressources
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 29 540
2017 Ne fournit pas de services au public 32 1647
2014 Fournit des services au public 28 772
2014 Ne fournit pas de services au public 33 2048

Question 65f. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Commentaire désobligeant
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 57 540
2017 Ne fournit pas de services au public 56 1647
2014 Fournit des services au public 57 772
2014 Ne fournit pas de services au public 57 2048

Question 65g. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Attaque personnelle
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 38 540
2017 Ne fournit pas de services au public 37 1647
2014 Fournit des services au public 35 772
2014 Ne fournit pas de services au public 37 2048

Question 65h. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Violence physique
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 2 540
2017 Ne fournit pas de services au public 3 1647
2014 Fournit des services au public 1 772
2014 Ne fournit pas de services au public 2 2048

Question 65i. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Commentaire ou geste à caractère sexuel
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 10 540
2017 Ne fournit pas de services au public 10 1647
2014 Fournit des services au public 9 772
2014 Ne fournit pas de services au public 8 2048

Question 65j. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Menace
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 14 540
2017 Ne fournit pas de services au public 16 1647
2014 Fournit des services au public 15 772
2014 Ne fournit pas de services au public 15 2048

Question 65k. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Traitement injuste
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 49 540
2017 Ne fournit pas de services au public 48 1647
2014 Fournit des services au public 45 772
2014 Ne fournit pas de services au public 47 2048

Question 65l. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Hurlement ou cri
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 31 540
2017 Ne fournit pas de services au public 33 1647
2014 Fournit des services au public 31 772
2014 Ne fournit pas de services au public 30 2048

Question 65m. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Autre
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 16 540
2017 Ne fournit pas de services au public 14 1647
2014 Fournit des services au public 14 772
2014 Ne fournit pas de services au public 13 2048

Question 66a. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?... J’ai discuté du problème avec mon (ma) superviseur(e) ou un cadre supérieur.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 53 541
2017 Ne fournit pas de services au public 55 1646
2014 Fournit des services au public 53 770
2014 Ne fournit pas de services au public 50 2048

Question 66b. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?...J’ai discuté du problème avec la ou les personne(s) par laquelle (lesquelles) j’ai été harcelé(e).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 27 541
2017 Ne fournit pas de services au public 29 1646
2014 Fournit des services au public 30 770
2014 Ne fournit pas de services au public 29 2048

Question 66c. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?...J’ai communiqué avec un(e) conseiller(ère) en ressources humaines de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 10 541
2017 Ne fournit pas de services au public 10 1646
2014 Fournit des services au public 13 770
2014 Ne fournit pas de services au public 12 2048

Question 66d. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?...J’ai communiqué avec mon (ma) représentant(e) syndical(e).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 24 541
2017 Ne fournit pas de services au public 26 1646
2014 Fournit des services au public 25 770
2014 Ne fournit pas de services au public 24 2048

Question 66e. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?... J’ai eu recours à un processus informel de résolution des conflits.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 10 541
2017 Ne fournit pas de services au public 12 1646
2014 Fournit des services au public 13 770
2014 Ne fournit pas de services au public 12 2048

Question 66f. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?... J’ai déposé un grief ou une plainte officielle.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 11 541
2017 Ne fournit pas de services au public 13 1646
2014 Fournit des services au public 13 770
2014 Ne fournit pas de services au public 10 2048

Question 66g. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?... J’ai réglé la question de façon informelle par moi-même.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 13 541
2017 Ne fournit pas de services au public 14 1646
2014 Fournit des services au public 17 770
2014 Ne fournit pas de services au public 15 2048

Question 66h. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?... Autre
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 11 541
2017 Ne fournit pas de services au public 11 1646
2014 Fournit des services au public 9 770
2014 Ne fournit pas de services au public 11 2048

Question 66i. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?.. Je n’ai pris aucune mesure.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 25 541
2017 Ne fournit pas de services au public 23 1646
2014 Fournit des services au public 22 770
2014 Ne fournit pas de services au public 24 2048

Question 67a. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?... La situation a été réglée.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 16 478
2017 Ne fournit pas de services au public 13 1437
2014 Fournit des services au public 15 674
2014 Ne fournit pas de services au public 12 1847

Question 67b. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...Je ne pensais pas que l’incident était assez grave.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 15 478
2017 Ne fournit pas de services au public 17 1437
2014 Fournit des services au public 14 674
2014 Ne fournit pas de services au public 15 1847

Question 67c. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...Le comportement s’est arrêté.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 13 478
2017 Ne fournit pas de services au public 11 1437
2014 Fournit des services au public 10 674
2014 Ne fournit pas de services au public 11 1847

Question 67d. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...La personne s’est excusée.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 9 478
2017 Ne fournit pas de services au public 8 1437
2014 Fournit des services au public 10 674
2014 Ne fournit pas de services au public 8 1847

Question 67e. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...La direction est intervenue.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 12 478
2017 Ne fournit pas de services au public 13 1437
2014 Fournit des services au public 14 674
2014 Ne fournit pas de services au public 11 1847

Question 67f. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...La personne a quitté ou changé d'emploi.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 16 478
2017 Ne fournit pas de services au public 14 1437
2014 Fournit des services au public 11 674
2014 Ne fournit pas de services au public 12 1847

Question 67g. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...J'ai changé d'emploi.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 9 478
2017 Ne fournit pas de services au public 12 1437
2014 Fournit des services au public 7 674
2014 Ne fournit pas de services au public 9 1847

Question 67h. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...Je ne savais pas quoi faire, où aller ou à qui parler.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 8 478
2017 Ne fournit pas de services au public 8 1437
2014 Fournit des services au public 6 674
2014 Ne fournit pas de services au public 7 1847

Question 67i. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...J'étais trop bouleversé(e).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 12 478
2017 Ne fournit pas de services au public 10 1437
2014 Fournit des services au public 10 674
2014 Ne fournit pas de services au public 10 1847

Question 67j. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...J’avais des préoccupations au sujet du processus formel de plaintes (p. ex., la confidentialité, le temps que prendrait le processus).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 21 478
2017 Ne fournit pas de services au public 24 1437
2014 Fournit des services au public 21 674
2014 Ne fournit pas de services au public 25 1847

Question 67k. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...On m’a conseillé(e) d’éviter de déposer une plainte.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 7 478
2017 Ne fournit pas de services au public 9 1437
2014 Fournit des services au public 6 674
2014 Ne fournit pas de services au public 10 1847

Question 67l. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...J’avais peur des représailles (p. ex., limiter l’avancement de ma carrière ou porter l’étiquette de fauteur de troubles).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 35 478
2017 Ne fournit pas de services au public 40 1437
2014 Fournit des services au public 36 674
2014 Ne fournit pas de services au public 41 1847

Question 67m. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...Quelqu'un m'a menacé(e).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 2 478
2017 Ne fournit pas de services au public 2 1437
2014 Fournit des services au public 1 674
2014 Ne fournit pas de services au public 2 1847

Question 67n. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...Je ne croyais pas que cela ferait une différence.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 50 478
2017 Ne fournit pas de services au public 54 1437
2014 Fournit des services au public 50 674
2014 Ne fournit pas de services au public 58 1847

Question 67o. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...Le délai prévu pour déposer un grief ou une plainte officielle avait expiré.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 2 478
2017 Ne fournit pas de services au public 3 1437

Question 67p. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...Autre
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 15 478
2017 Ne fournit pas de services au public 13 1437
2014 Fournit des services au public 13 674
2014 Ne fournit pas de services au public 12 1847

Question 68. Le harcèlement dont vous avez fait l’objet est-il survenu lorsque vous étiez à l’emploi de votre ministère ou organisme actuel?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 95 5 538
2017 Ne fournit pas de services au public 95 5 1645

Question 69. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de harcèlement sont réglés dans mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 21 27 22 9 9 10 3 55 20 2776
2017 Ne fournit pas de services au public 20 25 20 8 8 15 4 56 20 9845
2014 Fournit des services au public 18 26 22 10 9 12 3 52 22 3469
2014 Ne fournit pas de services au public 18 25 20 8 9 17 3 53 21 11236

Question 70. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient le harcèlement.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 33 35 16 7 6 3 0 70 14 2769
2017 Ne fournit pas de services au public 34 34 15 7 5 4 1 71 13 9828
2014 Fournit des services au public 26 34 19 8 7 5 1 65 16 3466
2014 Ne fournit pas de services au public 27 34 18 8 6 6 1 65 15 11222
2011 Fournit des services au public 34 37 15 7 4 3 0 73 12 4345
2011 Ne fournit pas de services au public 33 37 16 6 4 4 0 73 11 11804
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Relations patronales-syndicales et conventions collectives

Question 71. Je connais bien les dispositions de ma convention collective.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 30 50 11 5 2 1 2 82 7 2779
2017 Ne fournit pas de services au public 34 48 8 4 1 1 4 86 6 9843
2014 Fournit des services au public 29 51 12 5 2 1 1 81 7 3471
2014 Ne fournit pas de services au public 34 51 8 3 1 1 2 87 4 11235
2011 Fournit des services au public 29 52 10 5 2 1 1 83 7 4353
2011 Ne fournit pas de services au public 31 53 8 4 1 1 2 86 6 11821
2008 Fournit des services au public 27 49 10 7 3 2 1 79 10 3303
2008 Ne fournit pas de services au public 31 49 9 5 2 1 2 84 7 8510

Question 72. Le processus de consultation entre les syndicats et la gestion a été efficace pour ce qui est d’aborder les problèmes liés à mon milieu de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 13 32 23 10 7 10 5 53 20 2775
2017 Ne fournit pas de services au public 11 27 24 10 7 15 6 49 21 9824
2014 Fournit des services au public 12 30 25 10 7 11 5 50 21 3473
2014 Ne fournit pas de services au public 10 27 24 11 7 15 6 47 23 11228
2011 Fournit des services au public 14 29 24 12 7 10 4 50 22 4351
2011 Ne fournit pas de services au public 10 29 24 10 8 14 5 48 22 11817

Question 73. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) comprend et respecte les dispositions de ma convention collective.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 35 37 13 5 3 5 2 77 9 2777
2017 Ne fournit pas de services au public 39 35 11 5 2 5 3 80 8 9843
2014 Fournit des services au public 33 37 15 5 3 5 1 75 9 3469
2014 Ne fournit pas de services au public 37 36 12 5 3 5 2 78 9 11238
2011 Fournit des services au public 35 37 13 6 4 5 1 76 11 4351
2011 Ne fournit pas de services au public 36 36 11 6 3 6 2 78 10 11818
2008 Fournit des services au public 33 39 12 5 3 6 1 77 9 3301
2008 Ne fournit pas de services au public 35 38 12 5 3 5 2 78 9 8507

Question 74. Les cadres supérieurs respectent les dispositions de ma convention collective.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 29 37 15 7 5 5 2 71 13 2766
2017 Ne fournit pas de services au public 31 34 13 7 5 7 3 73 13 9832
2014 Fournit des services au public 27 36 17 8 5 6 1 67 14 3460
2014 Ne fournit pas de services au public 28 34 15 8 6 6 2 68 16 11226
2011 Fournit des services au public 30 37 15 7 5 5 1 71 12 4352
2011 Ne fournit pas de services au public 29 35 14 8 5 7 2 70 14 11812
2008 Fournit des services au public 33 37 12 8 5 4 2 75 13 3296
2008 Ne fournit pas de services au public 33 36 12 9 5 4 2 74 14 8500
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Discrimination

La discrimination, c’est le fait de réserver à quelqu’un un traitement différent ou inéquitable en raison d’une caractéristique personnelle ou d’une distinction, intentionnellement ou non, qui a pour effet d’imposer des désavantages non imposés à d’autres, ou d’empêcher ou de restreindre l’accès aux avantages offerts à d’autres membres de la société. Il y a 13 motifs de distinction illicite dans la Loi canadienne sur les droits de la personne (c.-à-d. fondé sur la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques [y compris l’obligation de subir un test génétique, ou de communiquer les résultats d’un test génétique], la déficience [ou le handicap] ou l’état de personne graciée).

Question 75. Après avoir lu attentivement la définition de la discrimination ci-dessus, au cours des deux dernières années, avez-vous été victime de discrimination au travail?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 8 92 2771
2017 Ne fournit pas de services au public 7 93 9815
2014 Fournit des services au public 8 92 3459
2014 Ne fournit pas de services au public 7 93 11218

Question 76a. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? …Collègues
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 46 197
2017 Ne fournit pas de services au public 41 659
2014 Fournit des services au public 42 286
2014 Ne fournit pas de services au public 41 794

Question 76b. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? ...Supérieur(e)s
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 72 197
2017 Ne fournit pas de services au public 80 659
2014 Fournit des services au public 76 286
2014 Ne fournit pas de services au public 81 794

Question 76c. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? ...Employé(e)s relevant de moi
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 6 197
2017 Ne fournit pas de services au public 4 659
2014 Fournit des services au public 5 286
2014 Ne fournit pas de services au public 6 794

Question 76e. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? ...Personnes d’autres ministères ou organismes
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 10 197
2017 Ne fournit pas de services au public 9 659
2014 Fournit des services au public 9 286
2014 Ne fournit pas de services au public 10 794

Question 76f. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? ...Membres du public (personnes ou organisations)
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 8 197
2017 Ne fournit pas de services au public 4 659
2014 Fournit des services au public 7 286
2014 Ne fournit pas de services au public 3 794

Question 76g. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? ...Autre
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 10 197
2017 Ne fournit pas de services au public 9 659
2014 Fournit des services au public 8 286
2014 Ne fournit pas de services au public 10 794

Question 77a. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Race
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 14 195
2017 Ne fournit pas de services au public 15 657
2014 Fournit des services au public 11 286
2014 Ne fournit pas de services au public 14 792

Question 77b. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Origine nationale ou ethnique
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 13 195
2017 Ne fournit pas de services au public 14 657
2014 Fournit des services au public 13 286
2014 Ne fournit pas de services au public 15 792

Question 77c. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Couleur
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 8 195
2017 Ne fournit pas de services au public 9 657
2014 Fournit des services au public 6 286
2014 Ne fournit pas de services au public 8 792

Question 77d. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Religion
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 4 195
2017 Ne fournit pas de services au public 5 657
2014 Fournit des services au public 4 286
2014 Ne fournit pas de services au public 4 792

Question 77e. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Âge
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 23 195
2017 Ne fournit pas de services au public 26 657
2014 Fournit des services au public 18 286
2014 Ne fournit pas de services au public 20 792

Question 77f. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Sexe
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 29 195
2017 Ne fournit pas de services au public 30 657
2014 Fournit des services au public 18 286
2014 Ne fournit pas de services au public 21 792

Question 77g. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Orientation sexuelle
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 5 195
2017 Ne fournit pas de services au public 3 657
2014 Fournit des services au public 3 286
2014 Ne fournit pas de services au public 2 792

Question 77h. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Identité ou expression de genre (inclut l'identité ou l'expression de divers genres telle que transgenre, bispirituelle ou non-binaire)
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 2 657

Question 77i. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...État matrimonial
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 8 195
2017 Ne fournit pas de services au public 7 657
2014 Fournit des services au public 7 286
2014 Ne fournit pas de services au public 8 792

Question 77j. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Situation familiale
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 13 195
2017 Ne fournit pas de services au public 13 657
2014 Fournit des services au public 15 286
2014 Ne fournit pas de services au public 13 792

Question 77l. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Déficience (ou handicap)
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 17 195
2017 Ne fournit pas de services au public 20 657
2014 Fournit des services au public 16 286
2014 Ne fournit pas de services au public 18 792

Question 77n. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Autre
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 33 195
2017 Ne fournit pas de services au public 22 657
2014 Fournit des services au public 44 286
2014 Ne fournit pas de services au public 35 792

Question 78a. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? …J’ai discuté du problème avec mon (ma) superviseur(e) ou un cadre supérieur.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 38 199
2017 Ne fournit pas de services au public 33 662
2014 Fournit des services au public 36 284
2014 Ne fournit pas de services au public 31 794

Question 78b. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? … J’ai discuté du problème avec la ou les personne(s) par laquelle (lesquelles) j’ai été discriminé(e).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 19 199
2017 Ne fournit pas de services au public 20 662
2014 Fournit des services au public 19 284
2014 Ne fournit pas de services au public 19 794

Question 78c. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? … J’ai communiqué avec un(e) conseiller(ère) en ressources humaines de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 7 199
2017 Ne fournit pas de services au public 9 662
2014 Fournit des services au public 9 284
2014 Ne fournit pas de services au public 8 794

Question 78d. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? … J’ai communiqué avec mon (ma) représentant(e) syndical(e).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 25 199
2017 Ne fournit pas de services au public 23 662
2014 Fournit des services au public 28 284
2014 Ne fournit pas de services au public 21 794

Question 78e. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? … J’ai eu recours à un processus informel de résolution des conflits.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 9 199
2017 Ne fournit pas de services au public 8 662
2014 Fournit des services au public 7 284
2014 Ne fournit pas de services au public 5 794

Question 78f. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? … J’ai déposé un grief ou une plainte officielle.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 12 199
2017 Ne fournit pas de services au public 11 662
2014 Fournit des services au public 9 284
2014 Ne fournit pas de services au public 9 794

Question 78g. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? … J’ai réglé la question de façon informelle par moi-même.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 11 199
2017 Ne fournit pas de services au public 10 662
2014 Fournit des services au public 10 284
2014 Ne fournit pas de services au public 10 794

Question 78h. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? …Autre
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 6 199
2017 Ne fournit pas de services au public 7 662
2014 Fournit des services au public 13 284
2014 Ne fournit pas de services au public 9 794

Question 78i. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? … Je n’ai pris aucune mesure.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 38 199
2017 Ne fournit pas de services au public 45 662
2014 Fournit des services au public 34 284
2014 Ne fournit pas de services au public 46 794

Question 79a. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...La situation a été réglée.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 12 174
2017 Ne fournit pas de services au public 7 588
2014 Fournit des services au public 9 256
2014 Ne fournit pas de services au public 6 721

Question 79b. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...Je ne pensais pas que l’incident était assez grave.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 13 174
2017 Ne fournit pas de services au public 15 588
2014 Fournit des services au public 10 256
2014 Ne fournit pas de services au public 10 721

Question 79c. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...Le comportement s’est arrêté.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 13 174
2017 Ne fournit pas de services au public 5 588
2014 Fournit des services au public 3 256
2014 Ne fournit pas de services au public 4 721

Question 79d. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...La personne s’est excusée.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 4 174
2017 Ne fournit pas de services au public 2 588
2014 Fournit des services au public 4 256
2014 Ne fournit pas de services au public 3 721

Question 79e. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...La direction est intervenue.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 8 174
2017 Ne fournit pas de services au public 4 588
2014 Fournit des services au public 6 256
2014 Ne fournit pas de services au public 3 721

Question 79f. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...La personne a quitté ou changé d'emploi.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 12 174
2017 Ne fournit pas de services au public 7 588
2014 Fournit des services au public 8 256
2014 Ne fournit pas de services au public 6 721

Question 79g. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...J'ai changé d'emploi.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 9 174
2017 Ne fournit pas de services au public 8 588
2014 Fournit des services au public 5 256
2014 Ne fournit pas de services au public 5 721

Question 79h. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...Je ne savais pas quoi faire, où aller ou à qui parler.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 10 174
2017 Ne fournit pas de services au public 9 588
2014 Fournit des services au public 6 256
2014 Ne fournit pas de services au public 9 721

Question 79i. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...J'étais trop bouleversé(e).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 16 174
2017 Ne fournit pas de services au public 12 588
2014 Fournit des services au public 8 256
2014 Ne fournit pas de services au public 10 721

Question 79j. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...J’avais des préoccupations au sujet du processus formel de plaintes (p. ex., la confidentialité, le temps que prendrait le processus).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 22 174
2017 Ne fournit pas de services au public 26 588
2014 Fournit des services au public 21 256
2014 Ne fournit pas de services au public 25 721

Question 79k. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...On m’a conseillé(e) d’éviter de déposer une plainte.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 8 174
2017 Ne fournit pas de services au public 11 588
2014 Fournit des services au public 9 256
2014 Ne fournit pas de services au public 9 721

Question 79l. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...J’avais peur des représailles (p. ex., limiter l’avancement de ma carrière ou porter l’étiquette de fauteur de troubles).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 39 174
2017 Ne fournit pas de services au public 42 588
2014 Fournit des services au public 36 256
2014 Ne fournit pas de services au public 42 721

Question 79m. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...Quelqu'un m'a menacé(e).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 4 174
2017 Ne fournit pas de services au public 2 588
2014 Fournit des services au public 3 256
2014 Ne fournit pas de services au public 2 721

Question 79n. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...Je ne croyais pas que cela ferait une différence.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 59 174
2017 Ne fournit pas de services au public 65 588
2014 Fournit des services au public 59 256
2014 Ne fournit pas de services au public 69 721

Question 79o. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle conernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? …Le délai prévu pour déposer un grief ou une plainte officielle avait expiré.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 2 588

Question 79p. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...Autre
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 11 174
2017 Ne fournit pas de services au public 12 588
2014 Fournit des services au public 15 256
2014 Ne fournit pas de services au public 12 721

Question 80. La discrimination dont vous avez fait l’objet est-elle survenue lorsque vous étiez à l’emploi de votre ministère ou organisme actuel?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 91 9 200
2017 Ne fournit pas de services au public 95 5 662

Question 81. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de discrimination sont réglés dans mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 23 28 23 4 4 14 4 62 9 2776
2017 Ne fournit pas de services au public 21 24 22 4 4 21 5 61 10 9829
2014 Fournit des services au public 20 27 24 5 4 15 5 59 11 3467
2014 Ne fournit pas de services au public 18 22 23 4 3 24 5 58 10 11229

Question 82. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient la discrimination.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 33 35 17 5 3 6 1 73 8 2768
2017 Ne fournit pas de services au public 35 34 17 4 3 7 1 74 8 9829
2014 Fournit des services au public 29 34 20 5 3 8 1 69 9 3463
2014 Ne fournit pas de services au public 29 32 19 5 3 10 1 69 9 11218
2011 Fournit des services au public 37 37 14 4 2 4 0 78 7 4357
2011 Ne fournit pas de services au public 36 37 15 4 2 6 0 77 7 11811
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Stress et bien-être

Question 83a. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Problèmes liés à la paye ou à d'autres aspects de la rémunération
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 19 20 20 16 23 0 2 40 40 2768
2017 Ne fournit pas de services au public 21 23 20 15 20 0 1 44 35 9818

Question 83b. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Lourde charge de travail
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 24 28 24 14 10 0 1 52 24 2766
2017 Ne fournit pas de services au public 24 29 24 13 8 0 1 54 22 9823

Question 83c. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Délais déraisonnables
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 33 29 21 9 5 1 3 64 14 2751
2017 Ne fournit pas de services au public 31 31 20 10 5 0 2 63 16 9794

Question 83d. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Pas assez d'employé(e)s pour faire le travail
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 17 22 21 17 20 1 2 41 38 2772
2017 Ne fournit pas de services au public 20 24 21 17 15 1 2 45 33 9809

Question 83e. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Heures supplémentaires ou longues heures de travail
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 47 22 11 4 3 1 12 79 8 2749
2017 Ne fournit pas de services au public 49 23 11 5 2 1 9 80 8 9798

Question 83f. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Conciliation travail et vie personnelle
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 39 31 17 8 4 0 1 70 12 2752
2017 Ne fournit pas de services au public 36 31 19 8 5 0 1 68 13 9782

Question 83g. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Manque de contrôle ou de contribution aux prises de décision
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 31 30 20 10 5 1 2 63 16 2752
2017 Ne fournit pas de services au public 29 33 22 10 5 1 1 62 16 9781

Question 83h. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Priorités concurrentes ou qui changent constamment
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 27 30 21 12 7 1 2 59 20 2751
2017 Ne fournit pas de services au public 23 32 23 13 7 0 1 56 21 9782

Question 83i. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Manque d'attentes claires
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 33 29 19 10 6 0 2 63 17 2756
2017 Ne fournit pas de services au public 30 31 19 12 7 0 1 61 19 9784

Question 83j. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Surcharge d’information
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 37 29 19 8 4 1 2 68 13 2731
2017 Ne fournit pas de services au public 34 32 18 9 5 1 2 67 14 9754

Question 83k. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Environnement de travail physique
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 50 27 13 6 3 0 2 78 8 2772
2017 Ne fournit pas de services au public 54 26 12 4 2 0 1 81 7 9820

Question 83l. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Harcèlement ou discrimination
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 65 17 7 4 3 1 2 85 7 2773
2017 Ne fournit pas de services au public 71 14 6 4 3 1 2 87 7 9819

Question 83m. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Problème(s) avec un(e) ou des collègues de travail
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 45 30 13 6 3 0 1 77 9 2762
2017 Ne fournit pas de services au public 53 29 10 4 2 0 1 84 7 9820

Question 83n. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Problème(s) avec un(e) ou des supérieur(e)s
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 51 23 11 7 5 0 1 76 13 2770
2017 Ne fournit pas de services au public 56 23 9 6 5 0 1 80 11 9821

Question 83o. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Problème(s) avec une (des) personne(s) relevant de moi
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 56 14 6 2 2 0 20 88 5 2764
2017 Ne fournit pas de services au public 55 14 5 2 1 0 23 89 4 9816

Question 83p. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Problème(s) avec d'autres personnes (p. ex. un (des) membre(s) du public, personne(s) d’autres ministères ou organismes)
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 60 22 8 3 2 0 5 86 5 2753
2017 Ne fournit pas de services au public 66 19 6 2 1 0 6 91 3 9769

Question 83q. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Manque de sécurité d’emploi
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 66 18 6 3 2 1 4 88 6 2771
2017 Ne fournit pas de services au public 69 16 6 3 3 1 3 89 5 9825

Question 83r. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Problèmes personnels
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 54 27 10 3 2 0 3 85 5 2761
2017 Ne fournit pas de services au public 54 28 10 3 2 0 2 84 5 9804

Question 84. Dans l'ensemble, mon niveau de stress lié au travail est
Année du sondage Démographique Très faible
(%)		 Faible
(%)		 Modéré
(%)		 Élevé
(%)		 Très élevé
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 17 30 35 12 6 1 1 47 18 2781
2017 Ne fournit pas de services au public 16 32 35 12 5 0 0 48 17 9849

Question 85. Après ma journée de travail, je me sens épuisé(e) émotionnellement.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 9 17 38 23 12 0 1 35 26 2760
2017 Ne fournit pas de services au public 7 18 38 24 13 0 1 36 25 9792

Question 86. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de sensibilisation à la santé mentale en milieu de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 22 39 18 9 7 3 1 63 18 2762
2017 Ne fournit pas de services au public 24 38 19 9 6 3 0 65 16 9823

Question 87. Je dirais que mon milieu de travail est sain sur le plan psychologique.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 19 37 19 13 10 2 0 57 23 2772
2017 Ne fournit pas de services au public 20 37 18 13 9 2 0 58 23 9830
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Obligation de prendre des mesures d'adaptation

L’obligation de prendre des mesures d’adaptation est l’obligation pour un employeur de prendre les mesures nécessaires afin d’éliminer les désavantages subis par les fonctionnaires, les fonctionnaires éventuels et les clients, à cause d’un règlement, d’une pratique ou d’un obstacle matériel, qui pourraient avoir un effet défavorable sur des personnes ou des groupes protégés en vertu de la Loi canadienne sur les droits de la personne ou désignés aux termes de la Loi sur l’équité en matière d’emploi. L’obligation vise tous les motifs de discrimination prévus aux termes de la Loi canadienne sur les droits de la personne : la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe (y compris la grossesse et l’accouchement), l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l’obligation de subir un test génétique, ou de communiquer les résultats d’un test génétique), la déficience (ou le handicap) ou l’état de personne graciée. Les employeurs doivent fournir des mesures d’adaptation tant qu’elles n’imposent pas de contrainte excessive, tout en tenant compte des exigences essentielles du travail.

Question 88. Après avoir lu attentivement la définition ci-dessus, au cours des deux dernières années, avez-vous demandé des mesures d’adaptation afin de répondre à vos besoins en milieu de travail?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 18 82 2772
2017 Ne fournit pas de services au public 14 86 9827
2014 Fournit des services au public 19 81 3458
2014 Ne fournit pas de services au public 13 87 11209

Question 89. Est-ce que des mesures d'adaptation quelconques ont été prises pour répondre à vos besoins?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 74 26 519
2017 Ne fournit pas de services au public 76 24 1423
2014 Fournit des services au public 74 26 669
2014 Ne fournit pas de services au public 78 22 1508

Question 90. Je suis satisfait(e) par les mesures d'adaptation qui ont été prises pour répondre à mes besoins.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 42 36 9 6 5 1 0 79 12 389
2017 Ne fournit pas de services au public 46 35 5 7 5 0 1 82 13 1084
2014 Fournit des services au public 48 34 7 6 3 0 0 83 10 507
2014 Ne fournit pas de services au public 51 32 6 8 3 0 1 83 11 1178
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Rémunération

Question 91. Dans quelle mesure votre paye ou autre rémunération a-t-elle été touchée par les problèmes du système de paye Phénix?
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 24 23 19 14 17 2 1 25 75 2776
2017 Ne fournit pas de services au public 26 23 21 12 14 3 1 27 73 9842

Question 92a. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Absence de la paye ordinaire
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 19 1943
2017 Ne fournit pas de services au public 18 6764

Question 92b. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Paiement en moins à la paye ordinaire
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 27 1943
2017 Ne fournit pas de services au public 30 6764

Question 92c. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Paiement en trop à la paye ordinaire
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 13 1943
2017 Ne fournit pas de services au public 14 6764

Question 92d. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Erreur ou absence de la rémunération d’intérim, la rémunération des heures supplémentaires ou la rémunération pour services supplémentaires
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 49 1943
2017 Ne fournit pas de services au public 46 6764

Question 92e. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Erreur ou absence de la paye rattachée à un congé d’invalidité, de maternité ou parental
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 5 1943
2017 Ne fournit pas de services au public 5 6764

Question 92f. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Autre
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 45 1943
2017 Ne fournit pas de services au public 48 6764

Question 93. Veuillez estimer le nombre d’heures que vous avez passées, au travail ou à l’extérieur du travail, à essayer de régler vos problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage Démographique 0 heures
(%)		 1 à 9 heures
(%)		 10 à 19 heures
(%)		 20 à 29 heures
(%)		 30 à 39 heures
(%)		 40 houres ou plus
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 7 40 17 11 5 21 1910
2017 Ne fournit pas de services au public 6 41 18 12 4 19 6674

Question 94. Je suis satisfait(e) du soutien (p. ex. information régulière, suivi, demandes de renseignements en mon nom, paiement d’urgence ou paiement prioritaire) que j’ai reçu de la part de mon ministère ou organisme pour m’aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 10 20 18 15 26 2 8 33 46 1963
2017 Ne fournit pas de services au public 10 20 17 17 25 2 8 34 47 6819

Question 95. Je suis satisfait(e) du soutien que j’ai reçu de la part du Centre des services de paye pour m’aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 4 11 15 16 47 2 5 16 68 1956
2017 Ne fournit pas de services au public 3 9 12 17 50 2 7 12 74 6816
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