Résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux de 2017 par thème pour Centre de la sécurité des télécommunications Canada selon la Question 104. À quelle collectivité vous identifiez-vous le plus en relation à votre poste actuel?

Les résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux (SAFF) de 2017 sont présentés selon des thèmes clés de la gestion des personnes (mobilisation des employés, leadership, effectif et milieu de travail). Les résultats n’apparaissent pas lorsqu’il y n’a pas de comparaison historique, ou lorsqu’il y a un nombre insuffisant de réponses.

Remarque : En raison de l'arrondissement des pourcentages, le total n'égale pas toujours 100 pour cent. Les résultats ont été pondérés pour les non-réponses afin de mieux représenter la population cible. Par conséquent, les pourcentages ne devraient pas être utilisés pour déterminer le nombre de répondants au sein d’une catégorie de réponse.

Table des matières

Mobilisation des employés
Leadership
- Superviseur immédiat
- Haute direction
Effectif
Milieu de travail
Bien-être en milieu de travail
- Milieu de travail sain sur le plan psychologique
- Stress lié au travail
Rémunération
- Problèmes de paye ou de rémunération
- Soutien afin de régler les problèmes de paye ou autre rémunération

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Mobilisation des employés

Question 11. Je tire de la satisfaction de mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	44	28	22	6	0	0	72	6	18
2017	Communications ou affaires publiques	70	26	4	0	0	0	96	0	27
2017	Sécurité	56	30	3	5	6	0	86	10	146
2017	Sciences et technologie	47	32	15	1	6	0	78	7	73
2017	Administration et opérations	46	41	3	3	5	2	88	8	62
2017	Ressources humaines	38	45	10	7	0	0	83	7	73
2017	Gestion financière	37	46	8	4	4	0	83	8	48
2017	Gestion de l'information	40	56	0	0	4	0	96	4	25
2017	Technologie de l'information	46	41	5	7	2	0	87	9	346
2017	Évaluation	40	26	17	9	9	0	66	17	12
2017	Sciences des données	52	33	10	5	0	0	86	5	21
2017	Politiques	42	39	9	5	5	0	81	10	64
2017	Gestion de projets	43	43	0	3	10	0	87	13	30
2017	Aucune de ces réponses	51	33	7	5	2	1	85	7	138
2014	Service à la clientèle	36	40	25	0	0	0	75	0	15
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	51	42	0	4	4	0	92	8	25
2014	Communications ou affaires publiques	50	35	11	4	0	0	85	4	34
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	35	65	0	0	0	0	100	0	11
2014	Sécurité	52	35	5	6	2	0	87	7	162
2014	Sciences et technologie	54	32	6	7	1	0	86	8	99
2014	Administration et opérations	52	35	6	3	5	0	87	7	105
2014	Ressources humaines	35	47	6	10	2	0	82	12	85
2014	Gestion financière	28	52	8	7	5	0	79	12	53
2014	Approvisionnement	33	67	0	0	0	0	100	0	12
2014	Gestion de l'information	42	38	4	9	6	0	81	15	46
2014	Technologie de l'information	44	42	7	5	2	0	85	7	395
2014	Autres services au public	65	19	16	0	0	0	84	0	15
2014	Aucune de ces réponses	49	36	8	4	3	0	85	7	179

Question 15. Dans l'ensemble, je me sens valorisé(e) au travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	17	50	11	22	0	67	22	18
2017	Communications ou affaires publiques	66	26	8	0	0	92	0	27
2017	Sécurité	39	36	12	6	7	75	12	146
2017	Sciences et technologie	31	39	15	11	4	70	15	72
2017	Administration et opérations	51	31	5	8	5	82	13	62
2017	Ressources humaines	38	43	4	12	3	81	15	73
2017	Gestion financière	39	46	4	6	4	85	11	48
2017	Gestion de l'information	36	20	16	24	4	56	28	25
2017	Technologie de l'information	38	37	12	10	4	75	14	346
2017	Évaluation	32	51	0	0	17	83	17	12
2017	Sciences des données	38	38	14	5	5	76	10	21
2017	Politiques	39	37	8	10	6	77	16	64
2017	Gestion de projets	27	50	10	3	10	77	13	30
2017	Aucune de ces réponses	36	35	15	13	1	70	15	137

Question 16. Je suis fier (fière) du travail que je fais.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	61	28	11	0	0	0	89	0	18
2017	Communications ou affaires publiques	81	19	0	0	0	0	100	0	27
2017	Sécurité	68	22	5	4	1	0	90	5	145
2017	Sciences et technologie	51	39	7	3	0	0	90	3	71
2017	Administration et opérations	66	28	3	0	0	2	97	0	61
2017	Ressources humaines	54	42	4	0	0	0	96	0	73
2017	Gestion financière	56	29	11	2	2	0	85	4	48
2017	Gestion de l'information	68	28	4	0	0	0	96	0	25
2017	Technologie de l'information	62	28	7	1	1	0	91	2	345
2017	Évaluation	49	43	0	9	0	0	91	9	12
2017	Sciences des données	60	30	10	0	0	0	90	0	20
2017	Politiques	54	35	6	5	0	0	89	5	64
2017	Gestion de projets	67	23	7	3	0	0	90	3	30
2017	Aucune de ces réponses	64	26	7	1	1	1	91	2	138
2014	Service à la clientèle	65	23	12	0	0	0	88	0	16
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	75	21	0	4	0	0	96	4	25
2014	Communications ou affaires publiques	78	18	4	0	0	0	96	0	33
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	91	9	0	0	0	0	100	0	11
2014	Sécurité	77	18	3	1	1	0	96	1	162
2014	Sciences et technologie	65	25	9	0	1	0	90	1	99
2014	Administration et opérations	69	24	5	2	0	0	94	2	105
2014	Ressources humaines	62	33	4	0	1	0	95	1	85
2014	Gestion financière	63	30	4	4	0	0	93	4	53
2014	Approvisionnement	76	16	8	0	0	0	92	0	12
2014	Gestion de l'information	67	26	3	2	2	0	93	4	46
2014	Technologie de l'information	72	21	5	2	1	0	93	2	395
2014	Autres services au public	65	35	0	0	0	0	100	0	15
2014	Aucune de ces réponses	69	24	5	1	1	0	93	2	179

Question 20. Dans l’ensemble, j’aime mon emploi.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	33	50	11	6	0	0	0	83	6	18
2017	Communications ou affaires publiques	81	11	8	0	0	0	0	92	0	27
2017	Sécurité	56	29	8	3	5	0	0	85	7	145
2017	Sciences et technologie	46	39	11	4	0	0	0	85	4	72
2017	Administration et opérations	62	28	2	3	3	0	2	92	7	62
2017	Ressources humaines	48	39	12	1	0	0	0	87	1	73
2017	Gestion financière	51	34	8	2	4	0	0	85	6	48
2017	Gestion de l'information	52	40	4	0	4	0	0	92	4	25
2017	Technologie de l'information	52	35	6	5	2	0	0	87	7	345
2017	Évaluation	57	26	0	17	0	0	0	83	17	12
2017	Sciences des données	55	35	10	0	0	0	0	90	0	20
2017	Politiques	49	34	9	5	3	0	0	83	8	64
2017	Gestion de projets	33	50	3	10	3	0	0	83	13	30
2017	Aucune de ces réponses	56	32	7	2	2	0	0	88	4	137
2014	Service à la clientèle	44	37	12	6	0	0	0	81	6	15
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	60	32	0	4	4	0	0	92	8	25
2014	Communications ou affaires publiques	55	36	5	4	0	0	0	91	4	34
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	74	26	0	0	0	0	0	100	0	11
2014	Sécurité	58	32	6	2	2	0	0	90	4	161
2014	Sciences et technologie	55	32	4	7	1	0	0	87	9	99
2014	Administration et opérations	59	28	5	2	4	1	0	89	6	105
2014	Ressources humaines	54	31	6	4	3	2	0	86	7	85
2014	Gestion financière	45	33	11	7	3	0	0	78	11	52
2014	Approvisionnement	51	49	0	0	0	0	0	100	0	12
2014	Gestion de l'information	48	37	0	5	9	0	2	86	14	46
2014	Technologie de l'information	53	36	7	2	2	0	0	89	4	395
2014	Autres services au public	78	22	0	0	0	0	0	100	0	15
2014	Aucune de ces réponses	53	34	8	3	2	0	0	87	5	179

Question 58. Je recommanderais mon ministère ou organisme comme un excellent milieu de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	50	28	17	0	6	0	78	6	18
2017	Communications ou affaires publiques	96	4	0	0	0	0	100	0	27
2017	Sécurité	59	24	10	6	1	1	83	7	146
2017	Sciences et technologie	46	24	15	8	7	0	70	15	73
2017	Administration et opérations	62	30	3	0	5	0	92	5	62
2017	Ressources humaines	55	38	6	1	0	0	93	1	73
2017	Gestion financière	66	25	2	2	4	0	92	6	48
2017	Gestion de l'information	60	28	8	4	0	0	88	4	25
2017	Technologie de l'information	54	27	11	6	2	1	81	8	346
2017	Évaluation	66	17	0	9	9	0	83	17	12
2017	Sciences des données	52	29	10	10	0	0	81	10	21
2017	Politiques	56	33	4	5	2	0	89	6	64
2017	Gestion de projets	53	30	7	7	3	0	83	10	30
2017	Aucune de ces réponses	58	24	12	4	1	1	83	5	137
2014	Service à la clientèle	63	17	6	6	8	0	80	14	16
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	68	15	13	0	4	0	83	4	25
2014	Communications ou affaires publiques	67	21	6	3	3	0	89	5	34
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	52	30	17	0	0	0	83	0	11
2014	Sécurité	63	25	5	3	3	1	88	6	162
2014	Sciences et technologie	53	23	10	9	3	1	77	13	99
2014	Administration et opérations	63	24	6	5	2	1	87	7	105
2014	Ressources humaines	59	29	7	1	3	2	89	4	85
2014	Gestion financière	37	47	9	3	4	0	84	7	53
2014	Approvisionnement	57	35	8	0	0	0	92	0	12
2014	Gestion de l'information	59	30	6	4	2	0	88	6	46
2014	Technologie de l'information	53	27	12	6	2	0	81	7	395
2014	Autres services au public	71	29	0	0	0	0	100	0	15
2014	Aucune de ces réponses	53	35	7	2	3	1	89	5	178

Question 59. Je suis satisfait(e) de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	44	33	17	6	0	0	78	6	18
2017	Communications ou affaires publiques	96	4	0	0	0	0	100	0	27
2017	Sécurité	51	30	11	4	3	1	82	7	146
2017	Sciences et technologie	41	28	21	7	3	0	70	10	73
2017	Administration et opérations	60	30	5	2	3	0	90	5	61
2017	Ressources humaines	53	34	10	3	0	0	88	3	73
2017	Gestion financière	64	30	0	2	4	0	94	6	48
2017	Gestion de l'information	56	24	12	8	0	0	80	8	25
2017	Technologie de l'information	52	29	10	7	2	0	81	9	346
2017	Évaluation	66	17	0	9	9	0	83	17	12
2017	Sciences des données	48	29	14	10	0	0	76	10	21
2017	Politiques	50	42	3	3	2	0	92	5	64
2017	Gestion de projets	50	30	7	10	3	0	80	13	30
2017	Aucune de ces réponses	52	30	10	7	1	0	82	9	138
2014	Service à la clientèle	63	17	6	6	8	0	80	14	16
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	56	27	8	6	4	0	83	9	25
2014	Communications ou affaires publiques	70	21	6	3	0	0	91	3	34
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	52	39	9	0	0	0	91	0	11
2014	Sécurité	59	26	8	5	3	0	84	7	160
2014	Sciences et technologie	44	35	6	9	5	0	79	15	99
2014	Administration et opérations	63	24	5	4	4	0	87	7	105
2014	Ressources humaines	58	34	3	3	1	2	93	4	85
2014	Gestion financière	39	41	11	3	5	0	80	9	53
2014	Approvisionnement	41	59	0	0	0	0	100	0	12
2014	Gestion de l'information	47	35	5	13	0	0	82	13	46
2014	Technologie de l'information	50	31	12	5	2	0	81	6	395
2014	Autres services au public	52	42	6	0	0	0	94	0	15
2014	Aucune de ces réponses	51	34	6	7	3	0	85	9	179

Question 60. Je préférerais continuer à travailler au sein de mon ministère ou organisme même si un poste comparable était disponible ailleurs dans la fonction publique fédérale.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	33	33	11	17	6	0	0	67	22	18
2017	Communications ou affaires publiques	86	10	0	0	0	4	0	100	0	27
2017	Sécurité	50	28	10	5	4	1	1	80	9	146
2017	Sciences et technologie	48	24	17	3	7	1	0	73	10	73
2017	Administration et opérations	55	26	10	3	3	2	0	83	7	62
2017	Ressources humaines	50	28	11	10	0	1	0	79	10	72
2017	Gestion financière	60	23	8	2	4	2	0	85	6	48
2017	Gestion de l'information	52	8	16	12	8	4	0	63	21	25
2017	Technologie de l'information	53	20	12	8	4	3	1	76	12	345
2017	Évaluation	66	9	0	17	9	0	0	74	26	12
2017	Sciences des données	48	29	19	0	5	0	0	76	5	21
2017	Politiques	43	36	11	5	3	3	0	81	8	64
2017	Gestion de projets	60	27	3	3	7	0	0	87	10	30
2017	Aucune de ces réponses	57	19	9	6	3	4	1	81	10	138
2014	Service à la clientèle	69	17	0	6	8	0	0	86	14	16
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	60	23	9	4	4	0	0	83	8	25
2014	Communications ou affaires publiques	64	16	10	7	3	0	0	80	10	34
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	35	56	0	0	9	0	0	91	9	11
2014	Sécurité	60	18	7	7	6	2	0	80	13	162
2014	Sciences et technologie	55	17	9	6	9	4	0	75	16	99
2014	Administration et opérations	58	26	7	3	4	2	0	85	7	105
2014	Ressources humaines	57	26	6	4	4	4	0	86	8	84
2014	Gestion financière	43	26	10	15	7	0	0	69	22	53
2014	Approvisionnement	57	24	8	10	0	0	0	81	10	12
2014	Gestion de l'information	51	25	9	4	9	2	0	78	14	46
2014	Technologie de l'information	52	22	12	6	5	3	1	77	11	395
2014	Autres services au public	45	32	16	0	0	0	6	83	0	15
2014	Aucune de ces réponses	51	23	12	4	4	5	1	79	9	179

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Leadership

Superviseur immédiat

Question 31. Je sais que mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) tiendra ses engagements.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	39	33	17	6	6	0	0	72	11	18
2017	Communications ou affaires publiques	55	38	0	4	4	0	0	92	8	27
2017	Sécurité	52	24	12	6	5	1	0	78	11	146
2017	Sciences et technologie	50	27	14	8	1	0	0	77	10	73
2017	Administration et opérations	55	28	2	3	5	5	2	89	9	62
2017	Ressources humaines	56	24	11	4	1	1	1	83	6	73
2017	Gestion financière	62	31	2	4	0	0	0	94	4	48
2017	Gestion de l'information	60	8	16	16	0	0	0	68	16	25
2017	Technologie de l'information	48	33	10	3	4	1	1	83	7	347
2017	Évaluation	57	17	0	17	9	0	0	74	26	12
2017	Sciences des données	67	19	10	0	5	0	0	86	5	21
2017	Politiques	49	29	8	6	4	2	2	80	11	63
2017	Gestion de projets	57	23	3	10	7	0	0	80	17	30
2017	Aucune de ces réponses	44	31	16	4	4	1	1	76	8	138
2014	Service à la clientèle	57	29	14	0	0	0	0	86	0	16
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	60	32	8	0	0	0	0	92	0	25
2014	Communications ou affaires publiques	45	33	8	6	8	0	0	78	14	34
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	61	30	9	0	0	0	0	91	0	11
2014	Sécurité	51	28	9	6	3	3	0	81	10	162
2014	Sciences et technologie	48	35	7	6	3	0	1	84	9	99
2014	Administration et opérations	59	27	8	5	1	1	0	87	6	105
2014	Ressources humaines	57	25	11	3	3	1	0	83	6	84
2014	Gestion financière	48	26	8	6	5	5	2	80	12	53
2014	Approvisionnement	33	8	33	19	0	8	0	44	20	12
2014	Gestion de l'information	46	28	11	7	8	0	0	74	15	46
2014	Technologie de l'information	52	31	10	5	2	1	0	84	7	395
2014	Autres services au public	52	42	6	0	0	0	0	94	0	15
2014	Aucune de ces réponses	49	26	12	5	6	3	0	77	11	179

Question 32. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) me tient au courant des questions touchant mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	44	28	11	6	11	0	0	72	17	18
2017	Communications ou affaires publiques	70	26	4	0	0	0	0	96	0	27
2017	Sécurité	52	27	8	6	5	0	1	81	11	146
2017	Sciences et technologie	39	39	12	6	4	0	0	78	10	73
2017	Administration et opérations	57	25	8	5	3	0	2	83	9	61
2017	Ressources humaines	48	30	10	9	1	0	1	79	11	73
2017	Gestion financière	56	34	2	8	0	0	0	90	8	48
2017	Gestion de l'information	44	36	8	12	0	0	0	80	12	25
2017	Technologie de l'information	46	34	9	6	4	0	0	80	11	346
2017	Évaluation	49	26	0	9	17	0	0	74	26	12
2017	Sciences des données	76	5	5	5	10	0	0	81	14	21
2017	Politiques	40	42	9	2	6	0	0	83	8	64
2017	Gestion de projets	40	33	3	17	7	0	0	73	23	30
2017	Aucune de ces réponses	40	36	12	9	4	0	0	76	12	137
2014	Service à la clientèle	31	57	6	6	0	0	0	88	6	16
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	56	32	8	4	0	0	0	89	4	25
2014	Communications ou affaires publiques	40	34	9	9	8	0	0	74	17	34
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	52	30	9	9	0	0	0	83	9	11
2014	Sécurité	50	30	6	8	5	1	0	80	13	162
2014	Sciences et technologie	51	30	8	6	4	0	0	82	11	99
2014	Administration et opérations	58	27	4	9	2	0	0	85	11	105
2014	Ressources humaines	50	29	11	6	4	0	0	79	10	85
2014	Gestion financière	37	33	9	10	9	2	0	71	19	53
2014	Approvisionnement	24	41	16	19	0	0	0	65	19	12
2014	Gestion de l'information	46	29	7	11	8	0	0	75	19	46
2014	Technologie de l'information	48	35	9	5	2	0	0	84	7	395
2014	Autres services au public	45	42	6	6	0	0	0	87	6	15
2014	Aucune de ces réponses	41	31	11	12	5	1	0	72	17	179

Question 37. Je suis satisfait(e) de la qualité de la supervision qui est exercée à mon égard.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	61	11	11	11	6	0	0	72	17	18
2017	Communications ou affaires publiques	66	30	0	4	0	0	0	96	4	27
2017	Sécurité	58	22	10	6	5	0	0	80	10	145
2017	Sciences et technologie	46	42	6	4	3	0	0	88	7	73
2017	Administration et opérations	64	24	5	2	5	0	0	88	7	62
2017	Ressources humaines	64	22	7	6	0	0	1	87	6	73
2017	Gestion financière	69	25	0	6	0	0	0	94	6	48
2017	Gestion de l'information	56	28	4	12	0	0	0	84	12	25
2017	Technologie de l'information	52	28	9	7	4	0	0	80	11	344
2017	Évaluation	49	26	0	9	17	0	0	74	26	12
2017	Sciences des données	62	14	10	10	5	0	0	76	14	21
2017	Politiques	60	28	5	5	3	0	0	88	8	64
2017	Gestion de projets	47	30	13	3	7	0	0	77	10	30
2017	Aucune de ces réponses	51	29	10	6	3	1	1	81	9	138
2014	Service à la clientèle	57	23	20	0	0	0	0	80	0	16
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	52	40	0	4	4	0	0	92	8	25
2014	Communications ou affaires publiques	64	16	7	5	8	0	0	80	13	34
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	83	0	9	9	0	0	0	83	9	11
2014	Sécurité	59	24	8	7	3	0	0	83	9	162
2014	Sciences et technologie	60	23	7	7	3	0	0	83	10	98
2014	Administration et opérations	65	24	4	6	0	1	0	90	6	104
2014	Ressources humaines	59	28	6	6	1	0	0	87	7	85
2014	Gestion financière	56	22	13	7	2	0	0	78	9	53
2014	Approvisionnement	24	49	0	27	0	0	0	73	27	12
2014	Gestion de l'information	42	33	10	6	6	2	0	77	12	46
2014	Technologie de l'information	54	31	8	6	2	0	0	85	8	395
2014	Autres services au public	58	42	0	0	0	0	0	100	0	15
2014	Aucune de ces réponses	43	36	9	7	4	1	0	79	12	179

Haute direction

Question 40. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme montrent l’exemple par leur comportement éthique.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	33	28	11	17	6	0	6	65	24	18
2017	Communications ou affaires publiques	55	26	8	8	0	4	0	84	8	27
2017	Sécurité	26	34	12	10	9	9	0	66	21	146
2017	Sciences et technologie	19	30	22	12	11	6	0	52	25	73
2017	Administration et opérations	42	33	10	8	5	3	0	77	13	62
2017	Ressources humaines	19	37	6	24	7	8	0	61	33	73
2017	Gestion financière	38	46	2	2	8	4	0	87	10	48
2017	Gestion de l'information	28	24	20	12	4	12	0	59	18	25
2017	Technologie de l'information	25	32	17	10	7	9	0	62	19	346
2017	Évaluation	28	35	9	19	9	0	0	63	28	11
2017	Sciences des données	38	24	10	14	0	14	0	72	17	21
2017	Politiques	24	44	6	17	6	3	0	70	24	64
2017	Gestion de projets	13	37	17	13	10	10	0	56	26	30
2017	Aucune de ces réponses	25	34	15	14	6	7	0	63	21	138
2014	Service à la clientèle	31	28	23	12	0	6	0	63	12	16
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	45	23	17	4	8	4	0	70	12	25
2014	Communications ou affaires publiques	32	43	10	11	0	4	0	77	12	34
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	26	39	9	26	0	0	0	65	26	11
2014	Sécurité	36	29	13	12	6	5	0	68	19	161
2014	Sciences et technologie	31	29	12	7	5	15	0	72	14	99
2014	Administration et opérations	41	35	8	8	5	3	0	78	14	105
2014	Ressources humaines	24	45	18	9	3	0	0	69	13	85
2014	Gestion financière	26	43	11	5	8	5	0	74	15	53
2014	Approvisionnement	33	16	8	33	10	0	0	49	43	12
2014	Gestion de l'information	33	31	11	8	5	11	0	73	15	46
2014	Technologie de l'information	31	31	14	11	5	8	0	68	17	394
2014	Autres services au public	26	42	6	6	0	19	0	84	8	15
2014	Aucune de ces réponses	37	34	10	7	5	5	1	75	14	179

Question 41. J’ai confiance en la haute direction de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	28	50	17	0	6	0	0	78	6	18
2017	Communications ou affaires publiques	67	18	8	8	0	0	0	85	8	27
2017	Sécurité	27	32	12	15	12	1	0	60	28	145
2017	Sciences et technologie	13	34	18	20	13	3	0	48	33	72
2017	Administration et opérations	41	41	5	8	3	2	0	83	12	62
2017	Ressources humaines	17	35	16	18	10	4	0	54	29	73
2017	Gestion financière	38	50	2	2	6	2	0	89	9	48
2017	Gestion de l'information	28	12	28	20	8	4	0	42	29	25
2017	Technologie de l'information	23	35	16	18	6	2	0	59	25	345
2017	Évaluation	40	43	9	0	9	0	0	83	9	12
2017	Sciences des données	14	38	14	19	10	5	0	55	30	21
2017	Politiques	26	42	13	14	5	0	0	68	19	63
2017	Gestion de projets	13	50	10	17	10	0	0	63	27	30
2017	Aucune de ces réponses	22	31	23	16	8	1	0	53	24	138
2014	Service à la clientèle	37	28	29	6	0	0	0	65	6	16
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	28	40	11	13	8	0	0	68	21	25
2014	Communications ou affaires publiques	29	46	14	11	0	0	0	75	11	34
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	44	21	17	17	0	0	0	65	17	11
2014	Sécurité	32	31	16	13	7	1	0	63	21	162
2014	Sciences et technologie	28	31	12	15	9	5	0	63	25	99
2014	Administration et opérations	38	42	7	10	3	0	0	80	13	105
2014	Ressources humaines	23	43	21	9	2	3	0	68	11	85
2014	Gestion financière	23	35	15	18	5	4	0	60	24	53
2014	Approvisionnement	24	24	24	16	10	0	0	49	27	12
2014	Gestion de l'information	31	39	12	9	5	5	0	74	14	46
2014	Technologie de l'information	27	35	14	14	7	2	0	64	21	395
2014	Autres services au public	19	26	35	13	0	6	0	49	14	15
2014	Aucune de ces réponses	32	32	11	18	4	1	1	66	23	179

Question 42. La haute direction de mon ministère ou organisme prend des décisions efficaces et opportunes.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	17	56	22	0	6	0	0	72	6	18
2017	Communications ou affaires publiques	44	41	4	8	0	4	0	88	8	27
2017	Sécurité	18	30	15	23	12	3	0	49	35	146
2017	Sciences et technologie	11	20	22	32	11	4	0	33	45	73
2017	Administration et opérations	22	44	10	13	3	8	0	72	17	62
2017	Ressources humaines	10	31	19	25	8	7	0	44	35	73
2017	Gestion financière	23	45	15	8	6	2	0	70	15	48
2017	Gestion de l'information	28	16	24	20	8	4	0	46	29	25
2017	Technologie de l'information	12	34	20	19	9	6	0	48	31	347
2017	Évaluation	34	49	0	9	9	0	0	83	17	12
2017	Sciences des données	24	19	10	19	19	10	0	47	42	21
2017	Politiques	19	28	17	27	6	2	0	48	34	64
2017	Gestion de projets	7	43	10	23	10	7	0	54	36	30
2017	Aucune de ces réponses	10	28	23	24	7	8	0	42	34	138
2014	Service à la clientèle	20	29	31	20	0	0	0	49	20	16
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	24	32	11	25	8	0	0	56	32	25
2014	Communications ou affaires publiques	25	37	20	14	0	4	0	65	15	34
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	35	21	9	17	9	9	0	62	29	11
2014	Sécurité	19	35	17	18	9	2	0	55	27	162
2014	Sciences et technologie	20	21	12	17	15	15	0	48	37	99
2014	Administration et opérations	30	36	14	14	4	2	0	67	18	105
2014	Ressources humaines	16	47	17	17	1	2	0	64	19	85
2014	Gestion financière	13	30	22	19	12	4	0	45	32	53
2014	Approvisionnement	8	41	24	16	10	0	0	49	27	12
2014	Gestion de l'information	21	32	17	18	5	7	0	57	24	46
2014	Technologie de l'information	17	30	19	19	8	6	0	50	29	394
2014	Autres services au public	6	42	19	26	0	6	0	51	28	15
2014	Aucune de ces réponses	16	38	15	16	9	6	1	57	27	179

Question 43. Je crois que la haute direction va s’efforcer de résoudre les problèmes soulevés dans le présent sondage.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	22	44	22	6	6	0	67	11	18
2017	Communications ou affaires publiques	59	18	8	4	4	8	84	8	27
2017	Sécurité	20	28	18	13	17	5	50	31	145
2017	Sciences et technologie	14	28	17	21	19	1	43	41	73
2017	Administration et opérations	33	25	16	10	8	7	63	19	62
2017	Ressources humaines	14	32	21	18	8	7	49	29	72
2017	Gestion financière	36	34	15	4	8	2	72	13	48
2017	Gestion de l'information	24	24	12	16	16	8	52	35	25
2017	Technologie de l'information	19	30	19	17	10	4	51	29	347
2017	Évaluation	26	49	0	9	17	0	74	26	12
2017	Sciences des données	24	24	5	19	14	14	56	39	21
2017	Politiques	25	22	24	15	13	2	47	28	62
2017	Gestion de projets	13	40	10	17	13	7	57	32	30
2017	Aucune de ces réponses	18	32	15	20	11	4	52	32	137
2014	Service à la clientèle	14	51	29	6	0	0	65	6	16
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	40	32	4	13	11	0	71	25	25
2014	Communications ou affaires publiques	35	30	16	11	4	4	67	16	34
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	44	30	9	0	17	0	74	17	11
2014	Sécurité	21	32	18	14	11	5	55	26	162
2014	Sciences et technologie	28	26	12	18	9	7	59	29	99
2014	Administration et opérations	34	28	16	10	7	4	65	18	104
2014	Ressources humaines	20	37	18	13	7	5	60	20	85
2014	Gestion financière	22	22	23	11	12	10	49	26	53
2014	Approvisionnement	16	49	8	16	10	0	65	27	12
2014	Gestion de l'information	31	23	11	16	8	11	60	28	46
2014	Technologie de l'information	24	28	19	13	11	5	54	26	395
2014	Autres services au public	13	42	6	19	6	13	63	30	15
2014	Aucune de ces réponses	21	32	18	11	10	7	57	23	178

Question 44. La haute direction communique efficacement les renseignements essentiels au personnel.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	11	33	11	28	17	0	44	44	18
2017	Communications ou affaires publiques	51	23	8	15	0	4	76	16	27
2017	Sécurité	15	30	12	25	14	4	47	41	146
2017	Sciences et technologie	14	19	12	29	23	3	34	54	73
2017	Administration et opérations	21	39	6	25	7	2	62	32	61
2017	Ressources humaines	8	26	14	33	18	1	34	52	73
2017	Gestion financière	14	43	13	21	6	2	59	28	48
2017	Gestion de l'information	16	20	16	32	12	4	38	46	25
2017	Technologie de l'information	10	34	17	24	12	2	45	37	345
2017	Évaluation	9	57	9	9	17	0	66	26	12
2017	Sciences des données	10	33	14	10	24	10	47	37	21
2017	Politiques	10	30	15	27	15	3	41	44	64
2017	Gestion de projets	7	27	13	23	30	0	33	53	30
2017	Aucune de ces réponses	10	27	15	29	17	1	38	47	138
2014	Service à la clientèle	12	34	23	23	8	0	45	31	16
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	17	28	21	23	11	0	45	34	25
2014	Communications ou affaires publiques	15	46	10	20	6	3	63	27	34
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	35	30	17	0	17	0	65	17	11
2014	Sécurité	19	34	14	19	13	1	53	32	162
2014	Sciences et technologie	25	27	15	18	8	6	56	28	99
2014	Administration et opérations	33	28	12	18	9	1	61	27	105
2014	Ressources humaines	18	31	17	25	8	0	50	33	85
2014	Gestion financière	10	29	8	28	24	2	39	53	52
2014	Approvisionnement	16	41	8	24	10	0	57	35	12
2014	Gestion de l'information	22	23	19	24	9	3	47	33	45
2014	Technologie de l'information	17	31	20	20	10	1	49	30	394
2014	Autres services au public	6	32	22	32	0	6	42	35	15
2014	Aucune de ces réponses	12	35	14	25	11	3	48	37	179

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Effectif

Gestion du rendement

Question 12. Je reçois une reconnaissance significative lorsque je fais un bon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	22	44	22	11	0	0	0	67	11	18
2017	Communications ou affaires publiques	55	38	4	4	0	0	0	92	4	27
2017	Sécurité	37	32	11	14	7	0	0	68	21	146
2017	Sciences et technologie	22	40	15	15	8	0	0	62	23	73
2017	Administration et opérations	40	39	8	7	5	0	2	80	12	62
2017	Ressources humaines	29	44	10	15	3	0	0	72	18	73
2017	Gestion financière	43	46	2	6	2	0	0	89	8	48
2017	Gestion de l'information	32	32	16	12	8	0	0	64	20	25
2017	Technologie de l'information	32	39	12	12	5	0	0	71	17	346
2017	Évaluation	32	51	9	0	9	0	0	83	9	12
2017	Sciences des données	33	29	14	14	10	0	0	62	24	21
2017	Politiques	40	36	10	9	5	0	0	77	14	64
2017	Gestion de projets	27	40	10	10	13	0	0	67	23	30
2017	Aucune de ces réponses	28	38	15	13	5	0	1	66	18	137
2014	Service à la clientèle	17	28	41	8	0	0	6	48	9	16
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	41	38	13	0	8	0	0	79	8	25
2014	Communications ou affaires publiques	52	24	13	6	5	0	0	76	11	34
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	26	48	26	0	0	0	0	74	0	11
2014	Sécurité	36	37	12	9	5	0	0	74	14	162
2014	Sciences et technologie	34	33	15	6	9	1	1	69	15	98
2014	Administration et opérations	46	38	5	7	5	0	0	84	12	105
2014	Ressources humaines	37	37	11	10	4	0	2	75	14	84
2014	Gestion financière	31	44	11	6	9	0	0	75	15	53
2014	Approvisionnement	24	41	16	8	10	0	0	65	19	12
2014	Gestion de l'information	36	35	13	8	8	0	0	70	16	46
2014	Technologie de l'information	31	40	14	8	6	0	0	72	14	395
2014	Autres services au public	26	45	16	13	0	0	0	71	13	15
2014	Aucune de ces réponses	33	32	16	13	6	1	0	65	19	179

Question 13. J’ai des objectifs de travail clairs.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	17	56	17	11	0	0	0	72	11	18
2017	Communications ou affaires publiques	43	53	4	0	0	0	0	96	0	27
2017	Sécurité	32	39	12	12	5	0	0	71	17	146
2017	Sciences et technologie	22	42	14	19	3	0	0	64	22	73
2017	Administration et opérations	37	42	5	10	5	0	2	80	15	62
2017	Ressources humaines	33	39	17	7	4	0	0	72	11	73
2017	Gestion financière	48	31	6	8	6	0	0	79	15	48
2017	Gestion de l'information	44	28	4	16	8	0	0	72	24	25
2017	Technologie de l'information	24	45	11	15	4	0	0	69	19	346
2017	Évaluation	32	51	0	17	0	0	0	83	17	12
2017	Sciences des données	29	43	14	14	0	0	0	71	14	21
2017	Politiques	31	41	11	12	5	0	0	72	17	64
2017	Gestion de projets	17	47	13	10	13	0	0	63	23	30
2017	Aucune de ces réponses	26	41	14	18	0	1	1	67	19	137

Question 28. Dans mon unité de travail, le rendement insatisfaisant des employé(e)s est géré de manière efficace.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	22	17	17	28	11	0	6	41	41	18
2017	Communications ou affaires publiques	19	29	10	19	8	15	0	57	31	27
2017	Sécurité	9	26	20	18	17	9	1	38	39	146
2017	Sciences et technologie	14	26	20	21	4	15	0	47	29	73
2017	Administration et opérations	26	20	12	13	8	18	2	58	27	61
2017	Ressources humaines	11	23	15	21	17	10	3	39	43	73
2017	Gestion financière	8	35	15	10	11	15	6	55	26	48
2017	Gestion de l'information	20	20	24	12	16	8	0	43	30	25
2017	Technologie de l'information	9	24	18	18	14	14	2	40	39	346
2017	Évaluation	9	26	26	6	17	17	0	41	28	12
2017	Sciences des données	19	10	10	19	14	24	5	40	47	21
2017	Politiques	6	27	11	20	22	13	0	39	49	64
2017	Gestion de projets	0	37	13	23	17	10	0	41	44	30
2017	Aucune de ces réponses	7	19	18	17	19	17	2	32	45	138
2014	Service à la clientèle	6	34	17	26	0	12	6	48	31	16
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	22	23	23	19	9	4	0	47	30	25
2014	Communications ou affaires publiques	15	21	11	23	9	18	4	45	41	34
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	0	48	0	26	26	0	0	48	52	11
2014	Sécurité	12	31	13	17	15	11	1	49	36	162
2014	Sciences et technologie	18	30	11	15	8	17	1	59	28	99
2014	Administration et opérations	18	31	13	21	4	13	2	57	28	104
2014	Ressources humaines	16	23	12	25	9	13	1	46	40	85
2014	Gestion financière	5	25	9	28	12	13	7	38	51	53
2014	Approvisionnement	0	8	33	33	10	8	8	10	51	12
2014	Gestion de l'information	14	22	5	16	29	11	5	42	53	46
2014	Technologie de l'information	12	25	20	17	9	13	3	45	31	394
2014	Autres services au public	26	19	0	13	13	29	0	64	36	15
2014	Aucune de ces réponses	11	23	16	16	19	13	2	41	41	179

Question 30. Je reçois de la rétroaction utile de mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) sur mon rendement au travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	22	50	6	11	11	0	0	72	22	18
2017	Communications ou affaires publiques	59	22	11	8	0	0	0	81	8	27
2017	Sécurité	44	29	12	10	5	0	1	73	14	146
2017	Sciences et technologie	34	38	17	6	6	0	0	72	11	73
2017	Administration et opérations	49	37	3	3	3	2	2	90	7	62
2017	Ressources humaines	40	39	8	8	3	0	1	80	11	73
2017	Gestion financière	45	48	4	2	0	0	0	94	2	48
2017	Gestion de l'information	44	36	4	12	4	0	0	80	16	25
2017	Technologie de l'information	37	36	12	9	4	1	1	74	13	346
2017	Évaluation	23	60	0	9	9	0	0	83	17	12
2017	Sciences des données	43	33	10	5	10	0	0	76	14	21
2017	Politiques	40	36	8	12	3	0	0	77	15	64
2017	Gestion de projets	37	27	10	20	7	0	0	63	27	30
2017	Aucune de ces réponses	37	33	15	12	2	0	1	70	14	138
2014	Service à la clientèle	43	26	26	6	0	0	0	69	6	16
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	49	44	0	8	0	0	0	92	8	25
2014	Communications ou affaires publiques	44	23	10	14	5	0	4	70	20	34
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	35	65	0	0	0	0	0	100	0	11
2014	Sécurité	45	30	13	6	6	0	0	76	11	162
2014	Sciences et technologie	36	41	11	7	4	0	1	78	11	99
2014	Administration et opérations	53	35	3	8	1	1	0	89	9	105
2014	Ressources humaines	44	35	11	4	5	1	0	80	8	85
2014	Gestion financière	40	35	9	8	7	0	0	76	15	53
2014	Approvisionnement	33	24	43	0	0	0	0	57	0	12
2014	Gestion de l'information	36	35	14	6	4	2	2	75	11	46
2014	Technologie de l'information	40	40	10	7	4	0	0	80	10	395
2014	Autres services au public	32	55	13	0	0	0	0	87	0	15
2014	Aucune de ces réponses	39	32	15	9	4	1	0	72	13	179

Question 39. La haute direction m’offre le soutien dont j’ai besoin pour aborder les problèmes de rendement insatisfaisant dans mon unité de travail. (pour les superviseurs)
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Sécurité	32	42	2	17	3	3	0	77	21	31
2017	Sciences et technologie	15	42	22	22	0	0	0	56	22	14
2017	Administration et opérations	38	45	17	0	0	0	0	83	0	13
2017	Ressources humaines	29	53	13	5	0	0	0	82	5	16
2017	Gestion financière	34	43	8	8	0	0	8	84	8	14
2017	Technologie de l'information	20	35	16	16	5	3	4	59	23	75
2017	Politiques	35	37	21	8	0	0	0	71	8	14
2017	Aucune de ces réponses	23	47	3	13	8	3	3	74	23	38
2014	Sécurité	31	34	3	19	9	0	5	68	29	39
2014	Sciences et technologie	41	25	23	0	5	0	6	71	5	22
2014	Administration et opérations	57	28	6	9	0	0	0	85	9	30
2014	Ressources humaines	62	20	6	12	0	0	0	82	12	16
2014	Gestion financière	18	33	29	14	0	6	0	55	15	13
2014	Technologie de l'information	32	33	12	8	6	4	5	71	15	104
2014	Aucune de ces réponses	26	31	15	13	12	0	2	58	26	44

Dotation

Question 26. Dans mon unité de travail, j’estime qu’on embauche des personnes capables de faire le travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	39	33	6	17	6	0	0	72	22	18
2017	Communications ou affaires publiques	58	19	8	11	4	0	0	77	15	27
2017	Sécurité	41	36	7	11	5	0	0	77	16	146
2017	Sciences et technologie	36	42	14	7	0	0	1	79	7	73
2017	Administration et opérations	42	30	10	7	5	5	2	77	12	62
2017	Ressources humaines	41	31	12	11	4	0	0	72	15	73
2017	Gestion financière	48	37	6	2	6	0	0	85	8	48
2017	Gestion de l'information	32	40	8	16	4	0	0	72	20	25
2017	Technologie de l'information	40	35	12	7	4	1	0	76	11	347
2017	Évaluation	40	34	0	9	17	0	0	74	26	12
2017	Sciences des données	48	29	10	10	5	0	0	76	14	21
2017	Politiques	31	36	16	3	13	0	0	68	16	63
2017	Gestion de projets	33	60	0	0	7	0	0	93	7	30
2017	Aucune de ces réponses	39	34	8	13	3	2	1	76	16	137
2014	Service à la clientèle	37	35	14	8	6	0	0	72	14	16
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	37	30	13	19	0	0	0	68	19	25
2014	Communications ou affaires publiques	47	30	5	12	0	3	4	82	12	34
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	35	44	13	9	0	0	0	79	9	11
2014	Sécurité	42	35	7	10	7	0	0	76	17	162
2014	Sciences et technologie	55	32	7	2	1	4	0	90	3	99
2014	Administration et opérations	43	39	7	5	4	1	1	84	9	105
2014	Ressources humaines	36	38	10	13	1	1	0	76	14	85
2014	Gestion financière	39	22	12	20	7	0	0	61	27	53
2014	Approvisionnement	8	49	16	27	0	0	0	57	27	12
2014	Gestion de l'information	40	36	2	7	13	2	0	77	21	46
2014	Technologie de l'information	42	39	7	7	3	1	0	83	10	394
2014	Autres services au public	39	45	0	0	6	9	0	93	7	15
2014	Aucune de ces réponses	44	34	7	11	2	1	1	80	13	179

Question 27. Dans mon unité de travail, le processus de sélection des personnes pour combler un poste est équitable.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	33	28	11	17	11	0	0	61	28	18
2017	Communications ou affaires publiques	47	26	11	0	8	8	0	80	8	27
2017	Sécurité	26	27	15	13	12	6	0	57	27	146
2017	Sciences et technologie	36	27	17	7	8	4	1	66	16	73
2017	Administration et opérations	46	19	8	5	10	12	0	74	17	62
2017	Ressources humaines	28	37	8	12	8	4	1	69	22	73
2017	Gestion financière	39	33	13	6	2	6	0	77	9	48
2017	Gestion de l'information	24	16	20	24	8	8	0	43	35	25
2017	Technologie de l'information	29	32	13	12	8	6	0	66	20	347
2017	Évaluation	15	51	9	9	17	0	0	66	26	12
2017	Sciences des données	33	14	29	0	5	19	0	59	6	21
2017	Politiques	20	34	8	17	19	2	0	55	37	64
2017	Gestion de projets	20	40	10	17	7	7	0	64	25	30
2017	Aucune de ces réponses	23	35	13	13	6	10	0	65	20	138
2014	Service à la clientèle	37	26	6	26	6	0	0	63	31	16
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	37	44	4	11	4	0	0	81	15	25
2014	Communications ou affaires publiques	31	25	12	14	0	13	6	68	17	34
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	26	17	21	0	17	17	0	53	21	11
2014	Sécurité	40	27	7	12	8	5	0	70	22	162
2014	Sciences et technologie	57	20	5	6	2	11	0	85	10	99
2014	Administration et opérations	45	25	7	7	6	8	2	78	14	105
2014	Ressources humaines	39	28	10	13	3	5	1	72	17	85
2014	Gestion financière	34	24	9	17	11	5	0	62	29	53
2014	Approvisionnement	0	16	24	33	19	8	0	18	56	12
2014	Gestion de l'information	28	21	6	10	24	12	0	55	39	46
2014	Technologie de l'information	41	26	11	9	6	5	1	72	16	394
2014	Autres services au public	39	29	0	13	6	13	0	78	22	15
2014	Aucune de ces réponses	32	30	12	11	3	10	2	70	17	179

Compatibilité entre la personne et l'emploi et perfectionnement

Question 5. Je reçois la formation dont j’ai besoin pour faire mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	28	50	11	11	0	0	0	78	11	18
2017	Communications ou affaires publiques	62	38	0	0	0	0	0	100	0	27
2017	Sécurité	36	38	13	7	6	0	0	73	14	146
2017	Sciences et technologie	23	52	8	11	4	0	1	76	15	73
2017	Administration et opérations	40	41	6	13	0	0	0	81	13	62
2017	Ressources humaines	37	38	7	11	7	0	0	75	18	73
2017	Gestion financière	59	35	4	2	0	0	0	94	2	48
2017	Gestion de l'information	52	28	12	8	0	0	0	80	8	25
2017	Technologie de l'information	40	41	8	8	4	0	0	80	12	347
2017	Évaluation	32	51	0	9	9	0	0	83	17	12
2017	Sciences des données	38	24	10	24	5	0	0	62	29	21
2017	Politiques	29	55	5	11	0	0	0	85	11	64
2017	Gestion de projets	17	50	13	17	3	0	0	67	20	30
2017	Aucune de ces réponses	28	44	12	11	4	0	1	72	15	137
2014	Service à la clientèle	17	48	12	23	0	0	0	65	23	16
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	36	57	0	4	4	0	0	92	8	25
2014	Communications ou affaires publiques	60	26	5	6	3	0	0	86	9	34
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	35	44	0	21	0	0	0	79	21	11
2014	Sécurité	28	41	12	13	6	0	0	69	19	162
2014	Sciences et technologie	34	41	11	6	6	0	1	76	12	99
2014	Administration et opérations	52	27	8	7	4	0	1	80	12	105
2014	Ressources humaines	43	41	3	13	0	0	1	85	13	85
2014	Gestion financière	49	26	13	5	6	0	0	76	11	53
2014	Approvisionnement	33	49	0	19	0	0	0	81	19	12
2014	Gestion de l'information	29	51	9	6	5	0	0	79	11	46
2014	Technologie de l'information	40	37	11	9	4	0	0	77	12	394
2014	Autres services au public	26	45	9	13	0	0	6	76	14	15
2014	Aucune de ces réponses	33	34	10	18	3	1	1	68	21	179

Question 6. Mon emploi correspond bien à mes intérêts.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	22	50	22	6	0	0	0	72	6	18
2017	Communications ou affaires publiques	66	23	11	0	0	0	0	89	0	27
2017	Sécurité	62	25	4	5	3	0	0	88	8	146
2017	Sciences et technologie	55	41	2	0	1	0	0	96	1	73
2017	Administration et opérations	46	34	8	5	5	0	2	82	10	62
2017	Ressources humaines	49	39	7	4	0	0	0	89	4	73
2017	Gestion financière	54	31	8	6	0	0	0	85	6	48
2017	Gestion de l'information	56	28	8	4	4	0	0	84	8	25
2017	Technologie de l'information	52	39	3	4	2	0	0	90	6	347
2017	Évaluation	49	26	17	9	0	0	0	74	9	12
2017	Sciences des données	71	14	10	5	0	0	0	86	5	21
2017	Politiques	51	41	2	5	2	0	0	92	6	64
2017	Gestion de projets	33	50	10	7	0	0	0	83	7	30
2017	Aucune de ces réponses	64	27	6	2	1	0	1	91	3	138
2014	Service à la clientèle	45	31	17	6	0	0	0	77	6	16
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	44	49	0	4	4	0	0	92	8	25
2014	Communications ou affaires publiques	51	35	7	3	4	0	0	86	6	34
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	74	17	9	0	0	0	0	91	0	11
2014	Sécurité	61	30	5	4	1	0	0	90	5	162
2014	Sciences et technologie	67	27	3	1	1	0	0	95	2	99
2014	Administration et opérations	51	37	9	1	2	0	0	88	3	104
2014	Ressources humaines	51	33	2	12	2	0	0	84	14	85
2014	Gestion financière	50	33	7	9	2	0	0	82	10	53
2014	Approvisionnement	41	35	16	8	0	0	0	76	8	12
2014	Gestion de l'information	41	36	12	2	9	0	0	77	11	46
2014	Technologie de l'information	55	36	3	5	1	0	0	91	6	395
2014	Autres services au public	65	35	0	0	0	0	0	100	0	15
2014	Aucune de ces réponses	55	35	4	3	2	1	0	91	5	179

Question 7. Mon emploi correspond bien à mes compétences.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	33	44	17	6	0	0	0	78	6	18
2017	Communications ou affaires publiques	77	19	4	0	0	0	0	96	0	27
2017	Sécurité	62	27	5	4	3	0	0	88	7	146
2017	Sciences et technologie	52	41	1	6	0	0	0	93	6	73
2017	Administration et opérations	55	30	8	2	3	0	2	87	5	62
2017	Ressources humaines	55	35	7	1	1	0	0	90	3	73
2017	Gestion financière	64	19	15	2	0	0	0	83	2	48
2017	Gestion de l'information	52	32	4	12	0	0	0	84	12	25
2017	Technologie de l'information	53	38	3	4	1	0	0	92	6	346
2017	Évaluation	74	17	9	0	0	0	0	91	0	12
2017	Sciences des données	76	10	10	5	0	0	0	86	5	21
2017	Politiques	56	38	2	3	2	0	0	94	5	64
2017	Gestion de projets	47	43	7	3	0	0	0	90	3	30
2017	Aucune de ces réponses	65	26	6	2	1	0	1	91	3	137
2014	Service à la clientèle	31	51	12	6	0	0	0	83	6	16
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	60	32	4	0	4	0	0	92	4	25
2014	Communications ou affaires publiques	57	40	4	0	0	0	0	96	0	34
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	83	9	0	9	0	0	0	91	9	11
2014	Sécurité	61	28	6	5	1	0	0	89	5	161
2014	Sciences et technologie	65	29	4	1	1	0	0	94	2	99
2014	Administration et opérations	55	30	7	5	3	0	0	85	7	105
2014	Ressources humaines	54	32	7	6	1	0	0	86	8	85
2014	Gestion financière	64	25	5	0	5	0	0	89	5	53
2014	Approvisionnement	49	35	16	0	0	0	0	84	0	12
2014	Gestion de l'information	44	41	4	5	7	0	0	85	11	46
2014	Technologie de l'information	55	35	4	4	1	0	0	90	6	395
2014	Autres services au public	65	35	0	0	0	0	0	100	0	15
2014	Aucune de ces réponses	55	37	6	1	1	1	0	92	2	179

Question 52. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour appuyer ses employé(e)s dans leur perfectionnement professionnel.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	11	39	17	28	6	0	0	50	33	18
2017	Communications ou affaires publiques	58	23	15	4	0	0	0	81	4	27
2017	Sécurité	25	38	8	14	12	4	0	65	27	146
2017	Sciences et technologie	23	49	7	14	7	0	0	72	21	73
2017	Administration et opérations	32	37	10	10	8	3	0	71	19	62
2017	Ressources humaines	24	42	15	17	1	0	0	66	18	72
2017	Gestion financière	55	31	6	6	2	0	0	85	8	48
2017	Gestion de l'information	44	16	20	12	8	0	0	60	20	25
2017	Technologie de l'information	27	44	11	9	8	1	0	72	17	347
2017	Évaluation	40	34	9	9	9	0	0	74	17	12
2017	Sciences des données	14	33	10	24	14	5	0	50	40	21
2017	Politiques	22	44	8	19	6	2	0	67	25	64
2017	Gestion de projets	13	33	13	20	20	0	0	47	40	30
2017	Aucune de ces réponses	14	37	16	19	10	3	1	54	30	137
2014	Service à la clientèle	20	57	12	6	0	6	0	81	6	16
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	37	34	15	6	8	0	0	71	13	25
2014	Communications ou affaires publiques	40	45	4	6	3	3	0	87	9	34
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	44	30	9	0	9	9	0	81	10	11
2014	Sécurité	31	37	15	8	8	2	0	69	16	162
2014	Sciences et technologie	34	41	10	6	8	0	1	76	14	99
2014	Administration et opérations	46	32	7	12	3	0	0	78	14	105
2014	Ressources humaines	37	42	12	4	1	4	0	83	5	85
2014	Gestion financière	39	35	7	8	9	2	0	75	17	53
2014	Approvisionnement	57	16	16	0	10	0	0	73	10	12
2014	Gestion de l'information	37	19	20	16	8	0	0	56	23	45
2014	Technologie de l'information	33	35	13	14	5	0	0	68	19	395
2014	Autres services au public	29	39	19	6	6	0	0	68	13	15
2014	Aucune de ces réponses	28	30	18	17	7	0	0	58	24	179

Question 53. J’estime avoir des possibilités d’obtenir une promotion au sein de mon ministère ou organisme, compte tenu de ma scolarité, de mes compétences et de mon expérience.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	11	28	11	33	6	6	6	44	44	18
2017	Communications ou affaires publiques	43	30	4	11	4	4	4	80	16	27
2017	Sécurité	21	31	14	17	12	3	1	55	31	146
2017	Sciences et technologie	22	26	15	17	21	0	0	48	37	73
2017	Administration et opérations	29	21	13	18	12	2	5	54	32	62
2017	Ressources humaines	12	33	13	26	10	3	3	48	38	72
2017	Gestion financière	35	35	17	6	6	0	0	70	13	48
2017	Gestion de l'information	20	20	12	36	8	4	0	42	46	25
2017	Technologie de l'information	24	38	13	11	12	1	1	64	23	346
2017	Évaluation	40	26	0	17	17	0	0	66	34	12
2017	Sciences des données	14	29	14	14	29	0	0	43	43	21
2017	Politiques	28	31	11	17	11	0	2	60	29	64
2017	Gestion de projets	13	40	13	23	10	0	0	53	33	30
2017	Aucune de ces réponses	18	28	14	16	19	2	3	49	37	138
2014	Service à la clientèle	34	35	6	6	14	0	6	73	21	16
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	33	30	13	15	8	0	0	64	23	25
2014	Communications ou affaires publiques	43	21	3	15	9	9	0	71	26	34
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	35	39	0	0	17	9	0	81	19	11
2014	Sécurité	32	31	12	9	12	2	2	65	22	162
2014	Sciences et technologie	29	29	16	13	12	0	1	59	25	99
2014	Administration et opérations	45	26	11	9	7	0	2	72	16	105
2014	Ressources humaines	23	38	20	11	7	1	1	62	18	85
2014	Gestion financière	31	24	19	13	14	0	0	55	27	53
2014	Approvisionnement	33	8	16	16	27	0	0	41	43	12
2014	Gestion de l'information	26	34	5	16	15	2	2	62	33	46
2014	Technologie de l'information	30	30	11	15	10	1	3	62	27	394
2014	Autres services au public	26	29	13	26	0	0	6	58	28	15
2014	Aucune de ces réponses	27	29	15	17	11	1	1	57	29	179

Habilitation

Question 17. J’ai l’occasion de contribuer aux décisions qui touchent mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	33	39	17	6	6	0	0	72	11	18
2017	Communications ou affaires publiques	62	30	0	8	0	0	0	92	8	27
2017	Sécurité	37	42	7	10	4	0	1	79	14	145
2017	Sciences et technologie	35	38	11	11	4	0	0	73	15	72
2017	Administration et opérations	58	27	5	5	5	0	0	85	10	61
2017	Ressources humaines	30	43	12	15	0	0	0	72	15	73
2017	Gestion financière	56	35	4	4	0	0	0	92	4	48
2017	Gestion de l'information	44	32	12	12	0	0	0	76	12	25
2017	Technologie de l'information	45	39	7	6	3	0	0	84	9	343
2017	Évaluation	49	17	17	9	9	0	0	66	17	12
2017	Sciences des données	45	40	10	5	0	0	0	85	5	20
2017	Politiques	42	38	10	6	3	0	0	81	10	64
2017	Gestion de projets	37	43	3	7	10	0	0	80	17	30
2017	Aucune de ces réponses	41	34	13	8	3	0	1	76	11	137
2014	Service à la clientèle	26	57	12	0	0	0	6	88	0	16
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	41	36	11	8	4	0	0	77	11	25
2014	Communications ou affaires publiques	44	33	6	11	5	0	0	77	17	34
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	52	35	13	0	0	0	0	87	0	11
2014	Sécurité	37	44	8	4	7	0	0	81	11	162
2014	Sciences et technologie	40	35	12	9	4	0	0	75	13	99
2014	Administration et opérations	42	43	5	5	5	0	0	85	10	105
2014	Ressources humaines	34	46	7	12	1	0	0	80	13	85
2014	Gestion financière	32	37	10	9	11	0	0	70	20	53
2014	Approvisionnement	16	49	16	8	10	0	0	65	19	12
2014	Gestion de l'information	30	47	14	4	5	0	0	77	8	46
2014	Technologie de l'information	37	44	8	8	3	0	0	81	11	395
2014	Autres services au public	26	58	9	6	0	0	0	84	6	15
2014	Aucune de ces réponses	36	43	8	8	5	1	0	79	13	179

Question 18. On m’encourage à innover ou à prendre des initiatives dans mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	44	33	17	6	0	0	0	78	6	18
2017	Communications ou affaires publiques	67	29	4	0	0	0	0	96	0	27
2017	Sécurité	50	33	5	6	6	0	0	83	12	145
2017	Sciences et technologie	48	37	4	11	0	0	0	85	11	72
2017	Administration et opérations	57	31	7	2	2	0	2	90	3	62
2017	Ressources humaines	48	30	12	9	0	0	0	78	9	73
2017	Gestion financière	54	38	6	2	0	0	0	92	2	48
2017	Gestion de l'information	46	29	21	4	0	0	0	75	4	24
2017	Technologie de l'information	55	31	7	5	2	0	0	86	7	344
2017	Évaluation	49	26	9	9	9	0	0	74	17	12
2017	Sciences des données	70	20	10	0	0	0	0	90	0	20
2017	Politiques	45	36	11	6	2	0	0	81	8	64
2017	Gestion de projets	43	27	13	13	3	0	0	70	17	30
2017	Aucune de ces réponses	47	33	12	6	1	0	1	81	7	137
2014	Service à la clientèle	23	51	17	0	8	0	0	74	8	16
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	56	27	13	0	4	0	0	83	4	25
2014	Communications ou affaires publiques	51	29	9	9	3	0	0	80	11	34
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	35	65	0	0	0	0	0	100	0	11
2014	Sécurité	50	31	8	8	3	0	0	81	11	162
2014	Sciences et technologie	57	28	3	7	5	0	0	85	12	99
2014	Administration et opérations	60	29	7	4	1	0	0	89	4	105
2014	Ressources humaines	54	33	5	8	1	0	0	87	9	85
2014	Gestion financière	40	29	10	13	7	0	0	70	21	53
2014	Approvisionnement	51	16	33	0	0	0	0	67	0	12
2014	Gestion de l'information	54	26	12	4	5	0	0	80	8	46
2014	Technologie de l'information	47	32	13	6	2	0	0	79	8	395
2014	Autres services au public	45	42	13	0	0	0	0	87	0	15
2014	Aucune de ces réponses	55	29	6	6	4	1	0	84	10	179

Question 19. Au travail, j’obtiens du soutien pour fournir un service de haute qualité.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	28	39	6	22	6	0	0	67	28	18
2017	Communications ou affaires publiques	70	26	4	0	0	0	0	96	0	27
2017	Sécurité	38	45	8	6	3	1	0	83	8	145
2017	Sciences et technologie	31	44	15	8	1	0	0	75	10	72
2017	Administration et opérations	49	38	2	5	5	0	2	88	10	62
2017	Ressources humaines	45	35	7	12	1	0	0	80	13	73
2017	Gestion financière	43	42	6	6	2	0	0	85	8	48
2017	Gestion de l'information	48	24	20	8	0	0	0	72	8	25
2017	Technologie de l'information	43	36	10	6	4	0	0	79	11	345
2017	Évaluation	57	26	0	17	0	0	0	83	17	12
2017	Sciences des données	55	35	10	0	0	0	0	90	0	20
2017	Politiques	39	40	10	11	0	0	0	80	11	64
2017	Gestion de projets	40	27	10	17	3	3	0	69	21	30
2017	Aucune de ces réponses	45	34	12	7	1	0	1	80	8	137
2014	Service à la clientèle	26	43	12	20	0	0	0	69	20	16
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	49	42	6	4	0	0	0	91	4	25
2014	Communications ou affaires publiques	47	35	7	10	0	0	0	82	10	34
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	35	44	9	13	0	0	0	79	13	11
2014	Sécurité	43	35	15	4	3	0	0	78	7	162
2014	Sciences et technologie	37	40	8	9	5	2	0	79	14	99
2014	Administration et opérations	65	23	7	3	2	0	0	88	5	105
2014	Ressources humaines	51	33	8	6	0	1	0	86	6	85
2014	Gestion financière	43	30	12	10	5	0	0	73	15	53
2014	Approvisionnement	41	43	8	0	8	0	0	84	8	12
2014	Gestion de l'information	38	36	8	13	5	0	0	74	18	46
2014	Technologie de l'information	42	36	12	7	2	0	0	79	9	395
2014	Autres services au public	52	32	9	6	0	0	0	84	6	15
2014	Aucune de ces réponses	44	36	10	6	4	0	1	80	10	179

Question 54. J’estime que j’obtiendrais du soutien de mon ministère ou organisme si je proposais une nouvelle idée.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	17	39	33	6	6	0	0	56	11	18
2017	Communications ou affaires publiques	55	34	8	0	0	4	0	92	0	27
2017	Sécurité	32	36	20	2	7	2	0	70	9	146
2017	Sciences et technologie	23	49	8	10	8	1	0	73	18	73
2017	Administration et opérations	34	36	13	7	3	5	2	75	11	62
2017	Ressources humaines	20	49	24	6	0	1	0	71	6	73
2017	Gestion financière	39	52	2	4	2	0	0	92	6	48
2017	Gestion de l'information	36	28	24	8	0	4	0	67	8	25
2017	Technologie de l'information	33	43	13	9	2	1	0	76	11	347
2017	Évaluation	15	51	9	17	0	9	0	72	19	12
2017	Sciences des données	43	43	14	0	0	0	0	86	0	21
2017	Politiques	27	51	12	6	3	0	0	78	10	63
2017	Gestion de projets	23	47	10	10	7	3	0	72	17	30
2017	Aucune de ces réponses	26	36	21	10	3	4	1	64	14	138

Équilibre travail-vie privée et charge de travail

Question 9. Je reçois du soutien au travail pour concilier mon travail et ma vie personnelle.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	61	22	6	6	0	0	6	88	6	18
2017	Communications ou affaires publiques	71	25	0	0	0	0	4	100	0	27
2017	Sécurité	56	34	4	4	2	1	0	90	6	146
2017	Sciences et technologie	55	35	4	4	1	0	0	90	6	73
2017	Administration et opérations	59	28	3	3	5	0	2	88	8	62
2017	Ressources humaines	61	28	4	7	0	0	0	89	7	73
2017	Gestion financière	63	23	4	8	2	0	0	86	10	48
2017	Gestion de l'information	60	12	12	12	4	0	0	72	16	25
2017	Technologie de l'information	59	27	9	3	2	0	1	86	5	347
2017	Évaluation	74	17	0	9	0	0	0	91	9	12
2017	Sciences des données	67	14	10	10	0	0	0	81	10	21
2017	Politiques	46	45	3	4	1	0	0	91	6	64
2017	Gestion de projets	43	40	7	0	10	0	0	83	10	30
2017	Aucune de ces réponses	58	30	4	6	2	0	0	88	9	137
2014	Service à la clientèle	52	36	6	6	0	0	0	88	6	16
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	49	36	4	11	0	0	0	85	11	25
2014	Communications ou affaires publiques	57	26	7	4	3	0	3	86	6	34
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	61	39	0	0	0	0	0	100	0	11
2014	Sécurité	60	25	11	2	0	0	1	86	3	161
2014	Sciences et technologie	61	26	4	4	5	1	0	88	8	99
2014	Administration et opérations	66	20	7	2	3	0	1	88	5	105
2014	Ressources humaines	66	28	4	1	0	0	1	95	1	85
2014	Gestion financière	58	22	7	7	5	0	0	80	12	53
2014	Approvisionnement	65	27	8	0	0	0	0	92	0	12
2014	Gestion de l'information	67	19	9	0	4	0	0	87	4	46
2014	Technologie de l'information	51	31	9	5	2	1	1	84	7	395
2014	Autres services au public	45	42	0	6	0	6	0	93	7	15
2014	Aucune de ces réponses	58	25	7	7	2	1	0	84	9	179

Question 10. J’estime pouvoir réclamer une compensation (en argent ou en congés compensatoires) pour les heures supplémentaires que je fais.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	56	39	0	0	0	0	6	100	0	18
2017	Communications ou affaires publiques	62	16	4	4	0	0	15	91	5	26
2017	Sécurité	43	25	4	7	3	3	14	83	12	145
2017	Sciences et technologie	33	40	4	12	6	0	5	77	19	73
2017	Administration et opérations	38	21	7	10	5	2	18	73	18	62
2017	Ressources humaines	42	18	14	7	2	3	13	72	11	72
2017	Gestion financière	37	15	19	9	2	2	16	64	13	47
2017	Gestion de l'information	36	12	20	16	4	4	8	55	23	25
2017	Technologie de l'information	47	22	10	6	6	2	8	76	13	347
2017	Évaluation	68	17	0	0	9	0	6	91	9	12
2017	Sciences des données	52	19	10	10	5	0	5	75	15	21
2017	Politiques	18	31	8	15	9	5	15	60	30	63
2017	Gestion de projets	37	17	13	10	10	7	7	62	23	30
2017	Aucune de ces réponses	42	16	9	10	4	1	18	71	18	137
2014	Service à la clientèle	26	37	14	6	0	0	17	76	7	16
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	32	45	4	11	4	0	4	80	16	25
2014	Communications ou affaires publiques	56	9	7	13	6	0	8	71	21	34
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	17	21	35	17	0	0	9	43	19	11
2014	Sécurité	44	21	7	8	6	1	13	75	17	162
2014	Sciences et technologie	43	18	5	10	9	3	11	72	22	99
2014	Administration et opérations	46	14	8	6	4	4	17	76	13	105
2014	Ressources humaines	46	30	3	6	4	0	11	85	11	85
2014	Gestion financière	42	17	13	8	6	3	12	68	16	53
2014	Approvisionnement	41	16	8	16	10	0	8	62	29	12
2014	Gestion de l'information	27	26	15	4	8	2	17	66	15	46
2014	Technologie de l'information	42	26	7	8	5	0	10	77	15	395
2014	Autres services au public	26	35	19	19	0	0	0	61	19	15
2014	Aucune de ces réponses	44	19	6	11	4	3	13	75	17	179

Question 21. J'arrive à accomplir les tâches qui me sont assignées pendant mes heures normales de travail.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	56	17	28	0	0	0	0	72	0	18
2017	Communications ou affaires publiques	60	32	8	0	0	0	0	92	0	27
2017	Sécurité	39	41	11	6	2	0	1	81	8	146
2017	Sciences et technologie	43	38	11	4	3	0	1	82	7	73
2017	Administration et opérations	49	36	9	4	0	0	2	87	4	62
2017	Ressources humaines	33	40	16	8	1	0	1	74	9	73
2017	Gestion financière	33	42	19	0	6	0	0	75	6	48
2017	Gestion de l'information	60	24	16	0	0	0	0	84	0	25
2017	Technologie de l'information	43	37	12	5	2	0	1	81	7	347
2017	Évaluation	60	23	9	0	9	0	0	83	9	12
2017	Sciences des données	67	24	5	5	0	0	0	90	5	21
2017	Politiques	48	35	8	8	0	0	2	84	8	64
2017	Gestion de projets	43	43	7	3	3	0	0	87	7	30
2017	Aucune de ces réponses	43	25	16	10	3	0	3	70	14	138
2014	Service à la clientèle	31	43	20	0	6	0	0	74	6	16
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	41	42	9	4	4	0	0	83	8	25
2014	Communications ou affaires publiques	58	28	8	6	0	0	0	86	6	34
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	17	74	9	0	0	0	0	91	0	11
2014	Sécurité	40	37	12	6	4	1	1	78	10	162
2014	Sciences et technologie	40	38	12	5	3	1	1	80	8	99
2014	Administration et opérations	49	31	12	6	2	0	0	80	8	105
2014	Ressources humaines	43	33	18	3	2	0	0	77	5	85
2014	Gestion financière	45	36	13	5	2	0	0	80	7	53
2014	Approvisionnement	43	49	0	8	0	0	0	92	8	12
2014	Gestion de l'information	42	38	11	7	0	0	2	82	7	46
2014	Technologie de l'information	36	42	16	4	2	0	1	79	6	395
2014	Autres services au public	26	52	22	0	0	0	0	78	0	15
2014	Aucune de ces réponses	45	33	13	5	1	1	2	79	7	179

Question 34. Sous réserve des nécessités du service, mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) appuie l’utilisation de régimes de travail flexibles (p. ex., horaire variable, semaine de travail comprimée, télétravail).
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	72	28	0	0	0	0	0	100	0	18
2017	Communications ou affaires publiques	77	19	0	0	0	0	4	100	0	27
2017	Sécurité	69	16	5	2	3	2	3	89	6	145
2017	Sciences et technologie	73	19	4	0	1	1	1	95	1	73
2017	Administration et opérations	66	16	3	0	3	5	6	93	4	62
2017	Ressources humaines	80	12	1	3	0	0	4	96	3	73
2017	Gestion financière	61	29	0	2	4	0	4	93	7	48
2017	Gestion de l'information	52	32	4	4	4	4	0	88	8	25
2017	Technologie de l'information	67	23	3	2	1	1	2	94	4	347
2017	Évaluation	66	26	9	0	0	0	0	91	0	12
2017	Sciences des données	81	14	5	0	0	0	0	95	0	21
2017	Politiques	64	23	5	4	0	0	3	90	5	63
2017	Gestion de projets	60	33	0	0	3	0	3	97	3	30
2017	Aucune de ces réponses	71	16	1	3	3	1	5	93	6	138
2014	Service à la clientèle	71	12	0	12	0	0	6	88	12	16
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	85	8	0	0	0	0	8	100	0	25
2014	Communications ou affaires publiques	61	18	7	9	0	0	5	83	9	34
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	48	35	9	0	0	9	0	90	0	11
2014	Sécurité	66	24	2	4	0	1	3	94	4	162
2014	Sciences et technologie	75	14	4	1	3	2	2	92	4	99
2014	Administration et opérations	63	21	4	2	1	2	7	92	3	105
2014	Ressources humaines	73	23	2	1	0	0	1	97	1	85
2014	Gestion financière	61	24	13	0	0	0	2	87	0	53
2014	Approvisionnement	41	24	0	35	0	0	0	65	35	12
2014	Gestion de l'information	59	20	4	7	0	7	4	88	8	46
2014	Technologie de l'information	71	17	5	2	1	1	3	91	4	396
2014	Autres services au public	78	16	0	0	0	6	0	100	0	15
2014	Aucune de ces réponses	64	20	6	1	3	2	5	89	4	179

Mobilité et maintien en poste

Question 61. Avez-vous l’intention de quitter votre poste actuel au cours des deux prochaines années?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Pas certain(e) (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	44	39	17	18
2017	Communications ou affaires publiques	14	63	23	27
2017	Sécurité	24	49	27	146
2017	Sciences et technologie	14	52	34	73
2017	Administration et opérations	31	37	32	62
2017	Ressources humaines	32	36	32	73
2017	Gestion financière	30	48	23	48
2017	Gestion de l'information	16	40	44	25
2017	Technologie de l'information	22	48	29	346
2017	Évaluation	34	40	26	12
2017	Sciences des données	0	81	19	21
2017	Politiques	30	35	35	64
2017	Gestion de projets	37	33	30	30
2017	Aucune de ces réponses	22	44	33	138
2014	Service à la clientèle	26	43	31	16
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	26	34	40	25
2014	Communications ou affaires publiques	27	38	35	34
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	30	35	35	11
2014	Sécurité	25	52	23	162
2014	Sciences et technologie	17	59	24	99
2014	Administration et opérations	34	39	27	105
2014	Ressources humaines	27	47	26	85
2014	Gestion financière	25	46	28	53
2014	Approvisionnement	8	65	27	12
2014	Gestion de l'information	27	51	23	46
2014	Technologie de l'information	20	46	33	394
2014	Autres services au public	6	48	45	15
2014	Aucune de ces réponses	23	49	28	179

Question 62. Veuillez indiquer la raison de votre départ.
Année du sondage	Démographique	Prendre ma retraite (%)	Occuper un autre poste au sein de mon ministère ou organisme (%)	Occuper un poste dans un autre ministère ou organisme (%)	Occuper un poste à l'extérieur de la fonction publique fédérale (%)	Fin de mon emploi pour une durée déterminée, occasionnel ou étudiant (%)	Autre (%)	Nombre total de réponses
2017	Sécurité	26	46	12	8	0	9	35
2017	Sciences et technologie	0	60	10	20	0	10	10
2017	Administration et opérations	5	73	11	5	5	0	19
2017	Ressources humaines	17	57	9	4	4	9	23
2017	Gestion financière	0	71	21	0	7	0	14
2017	Technologie de l'information	23	55	9	8	0	5	78
2017	Politiques	11	75	9	5	0	0	19
2017	Gestion de projets	18	82	0	0	0	0	11
2017	Aucune de ces réponses	22	42	17	2	10	7	31
2014	Sécurité	22	59	14	2	9999	2	41
2014	Sciences et technologie	8	55	5	11	9999	21	16
2014	Administration et opérations	21	58	15	6	9999	0	36
2014	Ressources humaines	12	55	24	4	9999	6	24
2014	Gestion financière	16	43	41	0	9999	0	14
2014	Gestion de l'information	7	51	27	0	9999	15	13
2014	Technologie de l'information	12	52	11	16	9999	9	80
2014	Aucune de ces réponses	7	60	23	6	9999	5	42

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Milieu de travail

Buts organisationnels

Question 14. Je sais de quelle façon mon travail contribue à l’atteinte des objectifs de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	39	50	11	0	0	0	0	89	0	18
2017	Communications ou affaires publiques	71	29	0	0	0	0	0	100	0	27
2017	Sécurité	55	35	5	2	3	0	0	90	5	146
2017	Sciences et technologie	40	34	12	12	1	0	0	74	14	73
2017	Administration et opérations	54	33	7	3	2	0	2	88	5	62
2017	Ressources humaines	51	39	7	1	1	0	0	90	3	72
2017	Gestion financière	52	33	4	8	2	0	0	85	11	48
2017	Gestion de l'information	56	28	12	4	0	0	0	84	4	25
2017	Technologie de l'information	47	36	9	5	3	0	0	83	8	346
2017	Évaluation	32	60	0	9	0	0	0	91	9	12
2017	Sciences des données	43	48	5	5	0	0	0	90	5	21
2017	Politiques	51	36	5	5	3	0	0	87	8	63
2017	Gestion de projets	47	33	3	7	10	0	0	80	17	30
2017	Aucune de ces réponses	53	24	14	7	2	0	0	77	9	137
2014	Service à la clientèle	23	65	12	0	0	0	0	88	0	16
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	64	36	0	0	0	0	0	100	0	25
2014	Communications ou affaires publiques	46	45	6	0	3	0	0	91	3	34
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	44	48	0	9	0	0	0	91	9	11
2014	Sécurité	59	30	5	4	1	1	0	89	5	162
2014	Sciences et technologie	46	34	13	4	3	1	0	81	7	99
2014	Administration et opérations	60	35	3	3	0	0	0	95	3	105
2014	Ressources humaines	51	36	7	6	0	0	0	87	6	85
2014	Gestion financière	41	38	4	13	4	0	0	80	17	53
2014	Approvisionnement	57	16	8	8	10	0	0	73	19	12
2014	Gestion de l'information	57	29	4	6	4	0	0	86	10	46
2014	Technologie de l'information	50	35	8	5	1	0	0	86	6	395
2014	Autres services au public	65	26	9	0	0	0	0	91	0	15
2014	Aucune de ces réponses	53	36	5	3	2	0	0	89	5	179

Question 45. Mon ministère ou organisme communique efficacement sa vision, sa mission et ses objectifs.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	28	56	0	11	6	0	0	83	17	18
2017	Communications ou affaires publiques	70	30	0	0	0	0	0	100	0	27
2017	Sécurité	36	37	10	9	8	0	0	72	17	145
2017	Sciences et technologie	28	34	17	15	6	0	1	63	21	73
2017	Administration et opérations	49	34	5	7	5	0	0	84	12	62
2017	Ressources humaines	31	43	13	8	4	0	0	74	12	73
2017	Gestion financière	45	38	6	6	4	0	0	83	11	48
2017	Gestion de l'information	56	28	8	8	0	0	0	84	8	25
2017	Technologie de l'information	30	42	14	9	5	0	0	72	14	345
2017	Évaluation	32	60	0	0	9	0	0	91	9	12
2017	Sciences des données	29	33	10	19	5	5	0	65	25	21
2017	Politiques	30	50	12	6	2	0	0	80	8	64
2017	Gestion de projets	30	37	20	10	3	0	0	67	13	30
2017	Aucune de ces réponses	26	42	15	12	4	1	0	69	16	138
2014	Service à la clientèle	31	55	6	0	8	0	0	86	8	16
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	52	30	4	9	4	0	0	83	13	25
2014	Communications ou affaires publiques	37	43	9	5	6	0	0	80	11	34
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	44	39	9	0	9	0	0	83	9	11
2014	Sécurité	36	38	14	9	3	0	0	74	12	162
2014	Sciences et technologie	36	41	9	5	7	1	0	79	12	99
2014	Administration et opérations	51	36	6	7	1	0	0	86	8	105
2014	Ressources humaines	43	38	8	10	1	0	0	81	11	85
2014	Gestion financière	35	32	16	11	4	2	0	68	15	52
2014	Approvisionnement	41	59	0	0	0	0	0	100	0	12
2014	Gestion de l'information	48	33	10	5	3	2	0	83	7	46
2014	Technologie de l'information	33	41	14	6	4	1	0	75	11	395
2014	Autres services au public	26	42	19	13	0	0	0	68	13	15
2014	Aucune de ces réponses	30	48	10	8	3	1	1	79	11	179

Rendement organisationnel

Question 22a. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …les priorités changent constamment.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	11	28	33	22	0	0	6	24	41	18
2017	Communications ou affaires publiques	4	23	36	23	11	0	4	35	27	27
2017	Sécurité	10	22	39	19	6	0	3	26	33	146
2017	Sciences et technologie	10	26	35	21	8	0	0	29	36	72
2017	Administration et opérations	5	15	46	18	10	3	3	29	21	61
2017	Ressources humaines	11	26	44	8	9	3	0	17	38	71
2017	Gestion financière	4	13	45	19	19	0	0	38	17	48
2017	Gestion de l'information	4	32	40	8	16	0	0	24	36	25
2017	Technologie de l'information	7	21	46	19	6	1	1	25	29	346
2017	Évaluation	17	17	40	9	17	0	0	26	34	12
2017	Sciences des données	0	19	43	14	24	0	0	38	19	21
2017	Politiques	3	24	48	14	9	0	2	24	28	64
2017	Gestion de projets	17	23	50	3	7	0	0	10	40	30
2017	Aucune de ces réponses	8	21	40	18	11	1	2	29	29	138
2014	Service à la clientèle	16	26	35	17	0	0	6	19	44	16
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	11	17	34	24	13	0	0	37	29	25
2014	Communications ou affaires publiques	6	23	33	31	6	0	0	37	29	34
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	26	9	17	30	17	0	0	48	35	11
2014	Sécurité	11	22	40	17	8	0	1	26	34	161
2014	Sciences et technologie	9	22	41	20	7	0	1	28	31	99
2014	Administration et opérations	5	21	39	19	14	0	2	34	27	105
2014	Ressources humaines	9	14	47	20	8	0	1	28	24	85
2014	Gestion financière	3	15	40	22	13	2	4	37	20	52
2014	Approvisionnement	10	41	41	8	0	0	0	8	51	12
2014	Gestion de l'information	16	19	38	16	11	0	0	27	36	45
2014	Technologie de l'information	8	25	40	19	7	0	1	26	34	395
2014	Autres services au public	9	26	45	13	0	6	0	14	38	15
2014	Aucune de ces réponses	8	24	40	18	9	1	0	27	33	179

Question 22b. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …mon ministère ou organisme manque de stabilité.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	11	11	33	17	11	0	17	33	27	18
2017	Communications ou affaires publiques	0	0	4	37	52	8	0	96	0	27
2017	Sécurité	10	19	25	28	15	1	3	45	30	146
2017	Sciences et technologie	7	15	30	24	24	0	0	48	22	72
2017	Administration et opérations	5	10	29	16	31	5	3	52	16	61
2017	Ressources humaines	5	13	37	22	20	0	3	44	18	72
2017	Gestion financière	4	6	23	26	38	2	0	66	11	48
2017	Gestion de l'information	0	24	28	28	16	0	4	46	25	25
2017	Technologie de l'information	5	15	28	34	17	1	1	52	20	344
2017	Évaluation	17	0	40	17	26	0	0	43	17	12
2017	Sciences des données	0	19	29	33	14	0	5	50	20	21
2017	Politiques	2	10	38	24	22	2	3	48	12	64
2017	Gestion de projets	10	27	30	20	13	0	0	33	37	30
2017	Aucune de ces réponses	6	19	29	21	19	3	2	42	27	138
2014	Service à la clientèle	0	34	26	23	12	0	6	37	36	16
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	4	9	15	41	30	0	0	71	13	25
2014	Communications ou affaires publiques	0	6	16	45	29	0	4	77	6	34
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	17	9	39	26	9	0	0	35	26	11
2014	Sécurité	6	19	30	24	20	0	1	45	25	162
2014	Sciences et technologie	5	8	28	32	21	4	2	56	14	99
2014	Administration et opérations	2	10	21	37	26	1	3	65	13	105
2014	Ressources humaines	1	13	36	33	15	0	3	49	15	84
2014	Gestion financière	7	21	30	18	20	2	2	40	29	52
2014	Approvisionnement	19	16	33	16	16	0	0	33	35	12
2014	Gestion de l'information	9	14	12	29	31	0	6	63	24	46
2014	Technologie de l'information	4	13	31	32	18	0	1	51	18	393
2014	Autres services au public	0	13	29	45	6	6	0	56	14	15
2014	Aucune de ces réponses	7	10	28	30	21	2	2	53	18	179

Question 22c. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …il y a un trop grand nombre d’étapes d’approbation.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	11	33	17	22	6	0	11	31	50	18
2017	Communications ou affaires publiques	0	11	38	37	10	0	4	49	12	27
2017	Sécurité	11	24	33	18	11	1	2	30	36	145
2017	Sciences et technologie	19	30	28	12	10	1	0	22	50	73
2017	Administration et opérations	5	22	35	16	16	0	5	34	29	61
2017	Ressources humaines	18	33	32	10	7	0	1	17	51	73
2017	Gestion financière	4	8	50	21	16	0	0	37	13	48
2017	Gestion de l'information	12	12	32	24	16	4	0	42	25	25
2017	Technologie de l'information	11	25	33	22	8	1	1	30	37	346
2017	Évaluation	9	15	60	9	9	0	0	17	23	12
2017	Sciences des données	10	24	33	14	19	0	0	33	33	21
2017	Politiques	8	21	29	32	11	0	0	43	29	64
2017	Gestion de projets	20	23	37	13	7	0	0	20	43	30
2017	Aucune de ces réponses	9	23	31	19	13	1	3	33	34	137
2014	Service à la clientèle	6	48	17	17	0	0	12	20	61	16
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	11	11	40	13	24	0	0	37	23	25
2014	Communications ou affaires publiques	17	27	32	11	9	4	0	21	45	34
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	39	17	17	17	9	0	0	26	56	11
2014	Sécurité	13	18	40	17	11	1	1	28	32	162
2014	Sciences et technologie	15	20	34	17	14	0	0	31	35	99
2014	Administration et opérations	7	33	33	15	11	1	1	26	40	105
2014	Ressources humaines	13	32	35	13	6	0	1	19	45	85
2014	Gestion financière	9	21	38	25	4	0	2	30	31	53
2014	Approvisionnement	19	33	24	24	0	0	0	24	51	12
2014	Gestion de l'information	9	25	39	15	8	0	4	24	35	46
2014	Technologie de l'information	17	27	29	16	9	1	0	25	45	394
2014	Autres services au public	13	19	35	26	6	0	0	32	32	15
2014	Aucune de ces réponses	14	16	31	23	13	2	2	37	31	179

Question 22d. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …les échéanciers sont déraisonnables.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	6	17	17	39	11	0	11	56	25	18
2017	Communications ou affaires publiques	4	4	38	32	23	0	0	55	8	27
2017	Sécurité	2	10	28	32	24	1	3	58	12	145
2017	Sciences et technologie	4	4	28	38	24	0	1	63	8	71
2017	Administration et opérations	2	7	38	23	21	2	7	48	10	61
2017	Ressources humaines	7	15	31	29	17	0	1	47	22	72
2017	Gestion financière	2	8	40	35	14	0	0	50	11	48
2017	Gestion de l'information	0	0	36	40	20	4	0	63	0	25
2017	Technologie de l'information	2	9	31	38	18	0	1	58	11	345
2017	Évaluation	9	9	32	51	0	0	0	51	17	12
2017	Sciences des données	0	0	10	52	38	0	0	90	0	21
2017	Politiques	3	12	25	43	16	0	0	59	15	63
2017	Gestion de projets	0	0	59	31	10	0	0	41	0	29
2017	Aucune de ces réponses	2	9	24	36	24	1	4	63	11	137
2014	Service à la clientèle	0	14	31	37	6	0	12	49	16	16
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	0	13	23	47	17	0	0	64	13	25
2014	Communications ou affaires publiques	8	23	18	22	26	0	3	49	32	34
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	17	0	56	9	17	0	0	26	17	11
2014	Sécurité	4	9	23	42	19	0	3	63	13	162
2014	Sciences et technologie	3	7	18	44	28	0	0	72	10	98
2014	Administration et opérations	5	4	35	35	19	0	2	55	9	104
2014	Ressources humaines	6	10	34	38	12	0	0	50	16	85
2014	Gestion financière	5	3	40	38	10	0	4	50	9	53
2014	Approvisionnement	19	8	33	33	0	8	0	35	29	12
2014	Gestion de l'information	5	14	36	26	19	0	0	44	20	46
2014	Technologie de l'information	3	13	31	32	21	0	0	53	15	394
2014	Autres services au public	0	0	39	26	29	6	0	58	0	15
2014	Aucune de ces réponses	2	6	29	29	30	1	2	61	9	179

Question 22e. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …je dois faire le même travail, ou en faire plus, avec moins de ressources.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	17	44	6	17	11	0	6	29	65	18
2017	Communications ou affaires publiques	8	15	24	26	19	4	4	49	25	27
2017	Sécurité	10	21	30	22	12	1	3	36	32	146
2017	Sciences et technologie	10	25	26	20	18	0	1	38	35	72
2017	Administration et opérations	7	23	19	20	21	3	7	46	33	61
2017	Ressources humaines	19	18	32	17	13	0	1	30	38	72
2017	Gestion financière	6	8	21	39	21	0	4	63	15	48
2017	Gestion de l'information	12	28	24	20	16	0	0	36	40	25
2017	Technologie de l'information	8	20	36	19	15	1	2	35	28	346
2017	Évaluation	9	9	40	17	17	0	9	37	19	12
2017	Sciences des données	10	10	24	14	43	0	0	57	19	21
2017	Politiques	8	27	33	19	14	0	0	33	35	64
2017	Gestion de projets	13	27	37	3	20	0	0	23	40	30
2017	Aucune de ces réponses	14	17	31	19	16	1	4	36	32	135
2014	Service à la clientèle	0	26	37	26	6	0	6	33	27	16
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	6	8	38	28	17	0	4	47	14	25
2014	Communications ou affaires publiques	3	9	31	33	21	0	3	56	12	34
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	17	9	35	21	9	0	9	33	29	11
2014	Sécurité	12	23	25	26	12	1	1	38	36	162
2014	Sciences et technologie	9	17	29	24	18	1	1	43	27	99
2014	Administration et opérations	5	13	29	26	24	0	3	51	19	105
2014	Ressources humaines	10	13	41	21	13	0	3	34	24	85
2014	Gestion financière	7	17	25	27	19	0	4	49	25	51
2014	Approvisionnement	0	19	41	41	0	0	0	41	19	12
2014	Gestion de l'information	9	28	28	17	18	0	0	35	37	46
2014	Technologie de l'information	11	21	27	26	12	0	1	39	33	395
2014	Autres services au public	0	13	48	19	6	13	0	30	15	15
2014	Aucune de ces réponses	13	13	29	20	22	1	2	43	27	178

Question 22f. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …le taux de roulement du personnel est élevé.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	11	17	44	17	6	0	6	24	29	18
2017	Communications ou affaires publiques	4	4	11	29	37	8	8	78	9	27
2017	Sécurité	5	10	32	28	16	3	6	48	17	146
2017	Sciences et technologie	4	9	29	32	22	1	1	56	14	72
2017	Administration et opérations	5	17	28	22	15	5	9	43	25	60
2017	Ressources humaines	2	17	28	26	24	1	1	52	20	72
2017	Gestion financière	4	15	23	29	26	2	0	57	19	48
2017	Gestion de l'information	12	12	44	20	12	0	0	32	24	25
2017	Technologie de l'information	5	12	30	31	19	2	1	52	18	347
2017	Évaluation	9	9	32	43	9	0	0	51	17	12
2017	Sciences des données	0	10	19	29	43	0	0	71	10	21
2017	Politiques	3	14	36	31	14	2	0	46	17	64
2017	Gestion de projets	3	13	43	30	10	0	0	40	17	30
2017	Aucune de ces réponses	9	15	26	26	16	3	5	46	26	138
2014	Service à la clientèle	0	12	31	51	0	0	6	54	12	16
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	0	4	21	47	21	0	8	73	4	25
2014	Communications ou affaires publiques	0	6	16	30	45	3	0	77	7	34
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	0	9	48	26	9	0	9	38	10	11
2014	Sécurité	4	7	24	38	24	1	2	64	11	162
2014	Sciences et technologie	1	4	19	33	36	3	3	74	5	99
2014	Administration et opérations	3	10	31	25	25	1	5	54	13	105
2014	Ressources humaines	5	7	27	31	28	1	1	61	12	85
2014	Gestion financière	4	21	25	28	17	4	2	48	26	52
2014	Approvisionnement	10	16	24	24	24	0	0	49	27	12
2014	Gestion de l'information	17	6	20	31	22	0	4	55	24	46
2014	Technologie de l'information	3	7	30	34	24	1	1	59	10	392
2014	Autres services au public	0	6	35	32	19	6	0	56	7	15
2014	Aucune de ces réponses	6	10	20	31	28	4	1	62	17	179

Question 22g. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …les processus opérationnels sont trop compliqués ou inutiles.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	6	33	33	17	6	0	6	24	41	18
2017	Communications ou affaires publiques	0	0	26	43	19	8	4	70	0	27
2017	Sécurité	8	23	30	23	12	2	3	36	32	146
2017	Sciences et technologie	20	30	28	11	11	0	0	22	50	72
2017	Administration et opérations	10	25	19	23	15	2	7	41	38	62
2017	Ressources humaines	7	24	46	17	4	1	0	21	32	72
2017	Gestion financière	6	8	46	23	14	2	0	38	15	48
2017	Gestion de l'information	8	20	32	24	16	0	0	40	28	25
2017	Technologie de l'information	9	25	34	21	8	2	1	30	35	347
2017	Évaluation	0	0	74	17	0	0	9	19	0	12
2017	Sciences des données	14	33	14	14	19	5	0	35	50	21
2017	Politiques	8	17	35	27	12	0	0	40	25	63
2017	Gestion de projets	10	23	37	20	10	0	0	30	33	30
2017	Aucune de ces réponses	11	20	37	18	11	1	3	30	32	136
2014	Service à la clientèle	8	23	26	31	0	6	6	36	36	16
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	4	15	25	28	24	0	4	55	20	25
2014	Communications ou affaires publiques	5	19	41	28	6	0	0	35	24	34
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	30	26	17	9	17	0	0	26	56	11
2014	Sécurité	13	18	42	18	7	1	2	26	32	162
2014	Sciences et technologie	21	16	32	14	16	1	0	30	37	99
2014	Administration et opérations	10	21	43	15	12	0	0	26	31	105
2014	Ressources humaines	10	24	35	19	8	0	4	29	35	85
2014	Gestion financière	7	18	46	11	14	2	2	26	27	52
2014	Approvisionnement	19	16	41	24	0	0	0	24	35	12
2014	Gestion de l'information	14	13	34	26	13	0	0	39	27	46
2014	Technologie de l'information	13	24	35	18	9	1	0	27	37	394
2014	Autres services au public	19	0	22	32	19	6	0	56	21	15
2014	Aucune de ces réponses	9	19	33	23	12	2	1	36	29	179

Milieu de travail respectueux

Question 25. Dans mon unité de travail, chaque personne est acceptée comme membre à part entière de l'équipe.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	50	28	17	6	0	0	0	78	6	18
2017	Communications ou affaires publiques	58	23	8	8	4	0	0	81	11	27
2017	Sécurité	49	32	6	4	9	0	0	81	13	145
2017	Sciences et technologie	53	33	4	7	3	0	0	86	10	72
2017	Administration et opérations	49	25	8	7	5	5	2	79	12	62
2017	Ressources humaines	52	25	10	10	4	0	0	76	14	73
2017	Gestion financière	56	35	0	4	4	0	0	92	8	48
2017	Gestion de l'information	44	44	0	8	4	0	0	88	12	25
2017	Technologie de l'information	53	29	6	7	4	1	0	82	11	347
2017	Évaluation	66	17	0	0	17	0	0	83	17	12
2017	Sciences des données	52	24	10	5	5	5	0	80	10	21
2017	Politiques	43	32	8	11	6	0	0	75	18	63
2017	Gestion de projets	50	33	0	13	3	0	0	83	17	30
2017	Aucune de ces réponses	48	29	10	9	3	1	0	78	12	137
2014	Service à la clientèle	45	41	0	0	14	0	0	86	14	16
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	49	32	4	8	8	0	0	81	15	25
2014	Communications ou affaires publiques	41	32	11	13	3	0	0	73	15	34
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	26	30	26	0	17	0	0	56	17	11
2014	Sécurité	55	27	5	6	6	0	0	82	12	162
2014	Sciences et technologie	64	23	6	3	4	0	0	87	7	99
2014	Administration et opérations	67	16	7	7	3	0	0	83	10	105
2014	Ressources humaines	56	20	14	6	4	1	0	77	10	85
2014	Gestion financière	39	33	13	7	8	0	0	72	14	53
2014	Approvisionnement	33	24	0	24	10	8	0	62	38	12
2014	Gestion de l'information	36	25	9	15	13	2	0	62	28	46
2014	Technologie de l'information	56	29	5	6	3	1	0	86	8	396
2014	Autres services au public	65	29	0	6	0	0	0	94	6	15
2014	Aucune de ces réponses	52	25	9	6	6	1	0	78	12	179

Question 29. Dans mon unité de travail, les gens se comportent de manière respectueuse.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	50	28	22	0	0	0	0	78	0	18
2017	Communications ou affaires publiques	67	33	0	0	0	0	0	100	0	27
2017	Sécurité	50	31	6	8	5	0	0	81	13	146
2017	Sciences et technologie	41	46	6	6	1	0	0	88	7	73
2017	Administration et opérations	54	31	7	2	5	2	0	87	7	62
2017	Ressources humaines	48	28	18	6	0	0	0	76	6	73
2017	Gestion financière	62	31	2	2	2	0	0	94	4	48
2017	Gestion de l'information	40	36	8	12	4	0	0	76	16	25
2017	Technologie de l'information	52	34	6	5	2	0	0	86	7	347
2017	Évaluation	83	17	0	0	0	0	0	100	0	12
2017	Sciences des données	52	38	5	5	0	0	0	90	5	21
2017	Politiques	37	48	3	11	2	0	0	85	12	64
2017	Gestion de projets	57	33	0	7	3	0	0	90	10	30
2017	Aucune de ces réponses	51	35	6	4	3	0	1	86	7	138
2014	Service à la clientèle	60	26	0	8	6	0	0	86	14	16
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	33	42	17	8	0	0	0	75	8	25
2014	Communications ou affaires publiques	40	43	8	9	0	0	0	83	9	34
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	17	56	17	9	0	0	0	74	9	11
2014	Sécurité	45	36	7	8	4	0	0	81	11	162
2014	Sciences et technologie	58	33	7	0	2	0	0	91	2	99
2014	Administration et opérations	59	36	1	4	1	0	0	94	5	105
2014	Ressources humaines	44	37	9	8	2	0	0	81	11	85
2014	Gestion financière	55	23	10	2	9	0	0	78	12	53
2014	Approvisionnement	49	33	19	0	0	0	0	81	0	12
2014	Gestion de l'information	41	34	10	8	7	0	0	75	15	46
2014	Technologie de l'information	48	43	6	2	1	0	0	91	3	395
2014	Autres services au public	78	16	6	0	0	0	0	94	0	15
2014	Aucune de ces réponses	46	36	7	7	3	0	0	82	10	179

Question 55. Mon ministère ou organisme met en place des activités et des pratiques qui favorisent un milieu de travail diversifié.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	33	56	11	0	0	0	0	89	0	18
2017	Communications ou affaires publiques	89	11	0	0	0	0	0	100	0	27
2017	Sécurité	52	33	8	1	4	4	0	88	4	144
2017	Sciences et technologie	42	36	14	4	3	1	0	79	7	73
2017	Administration et opérations	59	25	9	2	2	3	0	87	3	62
2017	Ressources humaines	55	40	3	3	0	0	0	94	3	73
2017	Gestion financière	62	34	0	0	2	2	0	98	2	48
2017	Gestion de l'information	52	36	4	4	0	4	0	92	4	25
2017	Technologie de l'information	48	34	10	1	1	4	1	87	3	347
2017	Évaluation	57	26	9	9	0	0	0	83	9	12
2017	Sciences des données	38	52	10	0	0	0	0	90	0	21
2017	Politiques	50	39	6	2	2	2	0	91	3	64
2017	Gestion de projets	37	40	10	3	0	10	0	85	4	30
2017	Aucune de ces réponses	49	35	7	2	1	3	2	89	3	138
2014	Service à la clientèle	57	23	6	0	0	14	0	93	0	16
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	64	21	8	4	0	0	4	88	4	25
2014	Communications ou affaires publiques	56	35	0	3	0	6	0	97	3	34
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	52	35	13	0	0	0	0	87	0	11
2014	Sécurité	56	30	6	1	1	4	1	91	3	162
2014	Sciences et technologie	54	29	7	2	1	7	0	90	3	99
2014	Administration et opérations	60	30	7	3	0	1	0	91	3	105
2014	Ressources humaines	49	37	6	1	2	3	3	90	3	85
2014	Gestion financière	55	29	9	3	2	2	0	86	5	53
2014	Approvisionnement	73	16	10	0	0	0	0	90	0	12
2014	Gestion de l'information	53	23	11	7	0	4	3	81	7	46
2014	Technologie de l'information	56	27	9	1	1	4	1	87	3	396
2014	Autres services au public	52	42	0	0	0	6	0	100	0	15
2014	Aucune de ces réponses	54	31	11	1	0	3	1	87	2	178

Question 56. Je crois que mon ministère ou organisme respecte les différences individuelles (p. ex., la culture, les méthodes de travail, les idées).
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	44	50	6	0	0	0	0	94	0	18
2017	Communications ou affaires publiques	77	19	4	0	0	0	0	96	0	27
2017	Sécurité	57	26	9	2	4	1	0	84	6	145
2017	Sciences et technologie	37	44	8	10	1	0	0	81	11	73
2017	Administration et opérations	58	28	10	3	0	2	0	87	3	62
2017	Ressources humaines	49	45	4	1	0	0	0	94	1	73
2017	Gestion financière	64	32	0	2	2	0	0	96	4	48
2017	Gestion de l'information	52	28	12	8	0	0	0	80	8	25
2017	Technologie de l'information	47	41	6	4	1	1	0	89	5	344
2017	Évaluation	49	43	0	9	0	0	0	91	9	12
2017	Sciences des données	48	38	10	5	0	0	0	86	5	21
2017	Politiques	47	38	10	2	2	2	0	87	3	64
2017	Gestion de projets	40	47	10	3	0	0	0	87	3	30
2017	Aucune de ces réponses	52	34	4	5	2	2	0	88	8	138
2014	Service à la clientèle	57	37	6	0	0	0	0	94	0	16
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	52	44	0	4	0	0	0	96	4	25
2014	Communications ou affaires publiques	60	29	4	5	0	3	0	91	5	34
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	44	39	17	0	0	0	0	83	0	11
2014	Sécurité	63	27	5	1	2	2	0	92	3	162
2014	Sciences et technologie	53	28	12	4	0	3	0	84	4	99
2014	Administration et opérations	56	36	6	2	0	0	0	92	2	105
2014	Ressources humaines	52	35	6	1	1	4	1	92	2	85
2014	Gestion financière	51	30	7	7	3	2	0	82	11	53
2014	Approvisionnement	73	16	0	10	0	0	0	90	10	12
2014	Gestion de l'information	55	25	11	2	3	4	0	84	5	46
2014	Technologie de l'information	55	33	8	3	0	1	0	89	3	396
2014	Autres services au public	74	6	13	0	0	6	0	86	0	15
2014	Aucune de ces réponses	57	32	6	3	1	1	0	90	5	179

Question 57. Dans l’ensemble, mon ministère ou organisme me traite avec respect.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	56	28	11	6	0	0	83	6	18
2017	Communications ou affaires publiques	85	15	0	0	0	0	100	0	27
2017	Sécurité	63	21	8	4	4	0	84	8	146
2017	Sciences et technologie	40	41	11	7	1	0	81	8	73
2017	Administration et opérations	64	26	7	2	2	0	90	3	61
2017	Ressources humaines	63	30	3	3	1	0	93	4	73
2017	Gestion financière	64	30	2	2	2	0	94	4	48
2017	Gestion de l'information	56	24	12	4	4	0	80	8	25
2017	Technologie de l'information	55	33	7	4	1	0	88	5	346
2017	Évaluation	74	9	9	0	9	0	83	9	12
2017	Sciences des données	71	10	14	5	0	0	81	5	21
2017	Politiques	53	35	9	0	3	0	88	3	64
2017	Gestion de projets	60	30	3	7	0	0	90	7	30
2017	Aucune de ces réponses	53	34	7	6	1	0	87	6	138
2014	Service à la clientèle	74	26	0	0	0	0	100	0	16
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	64	23	6	4	4	0	87	8	25
2014	Communications ou affaires publiques	68	24	3	5	0	0	92	5	34
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	52	39	0	0	9	0	91	9	11
2014	Sécurité	64	28	5	1	2	0	92	3	162
2014	Sciences et technologie	55	32	7	5	1	0	87	6	99
2014	Administration et opérations	66	25	5	2	3	0	91	4	105
2014	Ressources humaines	63	26	9	1	1	0	89	2	85
2014	Gestion financière	51	36	7	4	2	0	87	6	52
2014	Approvisionnement	57	43	0	0	0	0	100	0	12
2014	Gestion de l'information	58	24	4	11	3	0	83	13	46
2014	Technologie de l'information	58	33	5	3	1	0	91	4	396
2014	Autres services au public	71	22	6	0	0	0	94	0	15
2014	Aucune de ces réponses	59	28	7	5	1	1	87	5	179

Milieu de travail éthique

Question 24. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes interpersonnels sont réglés dans mon unité de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	22	44	22	0	6	0	6	71	6	18
2017	Communications ou affaires publiques	41	44	11	0	4	0	0	85	4	27
2017	Sécurité	31	30	15	6	13	3	1	64	20	145
2017	Sciences et technologie	29	37	18	4	6	4	3	70	10	73
2017	Administration et opérations	32	27	15	7	8	10	2	66	17	62
2017	Ressources humaines	33	22	18	18	4	3	3	57	23	73
2017	Gestion financière	38	33	15	6	4	0	4	73	11	48
2017	Gestion de l'information	32	40	8	12	8	0	0	72	20	25
2017	Technologie de l'information	32	30	14	9	6	5	4	68	16	347
2017	Évaluation	17	40	0	0	26	9	9	69	31	12
2017	Sciences des données	48	5	29	10	5	5	0	55	15	21
2017	Politiques	19	42	8	15	11	5	2	64	27	63
2017	Gestion de projets	33	40	7	10	7	3	0	76	17	30
2017	Aucune de ces réponses	27	32	14	14	5	4	4	64	21	137
2014	Service à la clientèle	43	37	12	0	8	0	0	80	8	16
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	37	30	17	8	8	0	0	68	15	25
2014	Communications ou affaires publiques	33	35	5	6	14	4	3	73	22	34
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	9	48	26	17	0	0	0	56	17	11
2014	Sécurité	45	25	11	7	8	2	1	73	16	162
2014	Sciences et technologie	36	35	9	3	4	7	6	82	8	99
2014	Administration et opérations	52	26	5	9	4	3	1	81	14	105
2014	Ressources humaines	38	28	8	15	2	5	4	73	19	85
2014	Gestion financière	29	32	13	8	9	4	6	68	18	53
2014	Approvisionnement	33	24	33	0	10	0	0	57	10	12
2014	Gestion de l'information	31	23	8	21	10	6	2	59	33	46
2014	Technologie de l'information	37	35	13	4	2	6	3	80	6	394
2014	Autres services au public	52	26	13	0	0	0	9	86	0	15
2014	Aucune de ces réponses	32	30	13	10	8	3	4	66	19	179

Question 46. Les employé(e)s dans mon ministère ou organisme s'acquittent de leurs fonctions dans l'intérêt public.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	44	33	11	6	0	6	0	82	6	18
2017	Communications ou affaires publiques	92	8	0	0	0	0	0	100	0	27
2017	Sécurité	60	33	3	2	1	1	0	94	3	145
2017	Sciences et technologie	54	35	4	4	3	0	0	89	7	72
2017	Administration et opérations	63	22	8	2	0	5	0	89	2	61
2017	Ressources humaines	56	32	11	0	0	1	0	89	0	73
2017	Gestion financière	64	28	4	2	2	0	0	92	4	48
2017	Gestion de l'information	64	24	12	0	0	0	0	88	0	25
2017	Technologie de l'information	60	31	6	1	1	1	1	92	2	345
2017	Évaluation	74	17	0	0	9	0	0	91	9	12
2017	Sciences des données	71	29	0	0	0	0	0	100	0	21
2017	Politiques	60	38	2	0	0	0	0	98	0	64
2017	Gestion de projets	63	27	7	0	0	0	3	93	0	30
2017	Aucune de ces réponses	60	25	7	3	1	2	1	89	4	138
2014	Service à la clientèle	51	37	6	0	0	6	0	94	0	16
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	75	11	9	0	0	4	0	90	0	25
2014	Communications ou affaires publiques	66	27	0	0	3	4	0	97	3	34
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	74	17	0	9	0	0	0	91	9	11
2014	Sécurité	74	16	4	4	0	1	0	92	4	162
2014	Sciences et technologie	69	24	3	3	0	1	0	94	3	99
2014	Administration et opérations	65	26	4	2	1	2	0	93	3	105
2014	Ressources humaines	55	34	7	0	1	1	1	91	1	85
2014	Gestion financière	56	26	13	0	2	2	0	84	2	53
2014	Approvisionnement	57	33	10	0	0	0	0	90	0	12
2014	Gestion de l'information	53	31	10	5	0	2	0	85	5	46
2014	Technologie de l'information	65	29	5	1	0	1	0	94	1	395
2014	Autres services au public	78	16	6	0	0	0	0	94	0	15
2014	Aucune de ces réponses	69	25	5	1	0	0	1	94	1	178

Question 47. Si j’étais confronté(e) à un dilemme éthique ou à un conflit entre les valeurs du milieu de travail, je saurais où aller pour obtenir de l’aide afin de régler le problème.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	33	50	11	0	0	6	0	88	0	18
2017	Communications ou affaires publiques	77	23	0	0	0	0	0	100	0	27
2017	Sécurité	60	29	2	5	2	1	1	91	7	144
2017	Sciences et technologie	47	41	8	3	1	0	0	88	4	73
2017	Administration et opérations	52	31	8	2	5	0	2	85	7	62
2017	Ressources humaines	52	35	6	4	0	1	1	90	4	72
2017	Gestion financière	58	30	4	6	0	2	0	89	6	48
2017	Gestion de l'information	76	20	4	0	0	0	0	96	0	25
2017	Technologie de l'information	53	32	8	4	1	1	0	86	5	345
2017	Évaluation	66	17	0	17	0	0	0	83	17	12
2017	Sciences des données	71	29	0	0	0	0	0	100	0	21
2017	Politiques	53	36	4	3	2	2	0	91	5	64
2017	Gestion de projets	43	43	7	7	0	0	0	87	7	30
2017	Aucune de ces réponses	57	29	4	4	4	1	1	88	8	138
2014	Service à la clientèle	51	37	6	0	0	6	0	94	0	16
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	60	27	0	9	4	0	0	87	13	25
2014	Communications ou affaires publiques	67	21	5	3	0	0	4	92	3	34
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	74	26	0	0	0	0	0	100	0	11
2014	Sécurité	61	23	7	4	2	2	1	86	6	162
2014	Sciences et technologie	64	27	4	1	2	1	1	92	3	99
2014	Administration et opérations	67	28	0	1	1	2	1	98	2	105
2014	Ressources humaines	56	33	5	5	0	0	1	90	5	85
2014	Gestion financière	46	31	11	8	2	2	0	79	10	53
2014	Approvisionnement	76	24	0	0	0	0	0	100	0	12
2014	Gestion de l'information	61	22	10	5	0	3	0	85	5	46
2014	Technologie de l'information	55	31	8	4	2	1	0	87	5	395
2014	Autres services au public	71	16	0	13	0	0	0	87	13	15
2014	Aucune de ces réponses	61	26	5	3	2	2	1	90	5	178

Question 48. Il y a des discussions sur les questions de valeurs et d’éthique dans mon milieu de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	22	50	17	6	0	6	0	76	6	18
2017	Communications ou affaires publiques	81	19	0	0	0	0	0	100	0	27
2017	Sécurité	37	34	14	9	1	5	0	74	11	144
2017	Sciences et technologie	39	37	14	7	1	1	1	77	9	73
2017	Administration et opérations	47	18	16	5	5	8	0	71	11	62
2017	Ressources humaines	41	34	15	3	4	3	0	77	7	73
2017	Gestion financière	49	30	8	4	2	4	2	84	7	48
2017	Gestion de l'information	52	28	8	0	4	8	0	87	4	25
2017	Technologie de l'information	37	38	13	8	1	4	0	77	10	344
2017	Évaluation	74	17	0	9	0	0	0	91	9	12
2017	Sciences des données	62	29	10	0	0	0	0	90	0	21
2017	Politiques	44	46	5	5	0	0	0	90	5	64
2017	Gestion de projets	37	27	20	13	0	3	0	66	14	30
2017	Aucune de ces réponses	44	29	13	7	2	2	1	76	10	137
2014	Service à la clientèle	34	31	17	6	12	0	0	65	17	16
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	41	40	8	4	8	0	0	81	11	25
2014	Communications ou affaires publiques	45	26	11	8	4	3	4	75	13	33
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	52	30	9	9	0	0	0	83	9	11
2014	Sécurité	39	33	14	8	2	4	0	75	11	162
2014	Sciences et technologie	42	30	15	5	3	4	1	76	9	99
2014	Administration et opérations	49	31	8	7	3	1	2	82	10	105
2014	Ressources humaines	49	29	12	8	0	1	1	80	9	85
2014	Gestion financière	46	14	23	5	4	4	4	65	10	53
2014	Approvisionnement	49	43	0	0	0	8	0	100	0	12
2014	Gestion de l'information	37	27	20	4	2	5	6	71	7	46
2014	Technologie de l'information	38	36	9	9	2	5	1	79	11	395
2014	Autres services au public	45	13	13	0	0	29	0	82	0	15
2014	Aucune de ces réponses	46	29	14	3	5	3	1	78	8	179

Question 49. J’estime pouvoir amorcer un processus de recours officiel (p. ex., grief, plaintes, droit d'appel) sans crainte de représailles.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	22	17	33	17	6	6	0	41	24	18
2017	Communications ou affaires publiques	40	19	4	19	4	15	0	69	27	27
2017	Sécurité	23	24	10	14	16	11	2	54	34	145
2017	Sciences et technologie	17	31	19	17	8	8	0	52	27	73
2017	Administration et opérations	28	18	10	13	16	13	1	54	35	62
2017	Ressources humaines	15	35	10	16	14	4	7	55	34	73
2017	Gestion financière	20	25	19	11	11	11	4	53	25	48
2017	Gestion de l'information	24	8	24	20	12	12	0	36	36	25
2017	Technologie de l'information	21	25	15	14	15	9	1	52	32	346
2017	Évaluation	26	40	9	0	17	9	0	72	19	12
2017	Sciences des données	48	5	24	5	5	5	10	61	11	21
2017	Politiques	16	27	9	28	13	6	2	46	44	64
2017	Gestion de projets	7	10	30	27	27	0	0	17	53	30
2017	Aucune de ces réponses	24	20	12	17	14	9	3	51	36	138
2014	Service à la clientèle	20	37	17	6	6	14	0	66	14	16
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	28	23	24	8	17	0	0	51	25	25
2014	Communications ou affaires publiques	39	13	9	10	13	13	4	61	28	34
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	44	21	9	9	9	9	0	71	19	11
2014	Sécurité	29	18	20	14	8	10	0	53	24	162
2014	Sciences et technologie	39	19	14	8	9	7	3	65	19	99
2014	Administration et opérations	30	30	11	11	13	4	0	63	25	105
2014	Ressources humaines	25	27	13	16	3	9	7	62	22	84
2014	Gestion financière	25	17	22	13	14	7	2	46	30	53
2014	Approvisionnement	43	16	16	16	8	0	0	59	24	12
2014	Gestion de l'information	21	21	11	12	21	11	3	48	38	46
2014	Technologie de l'information	26	25	16	13	10	9	1	56	26	395
2014	Autres services au public	26	19	13	19	0	22	0	58	25	15
2014	Aucune de ces réponses	32	23	16	8	10	9	2	61	21	179

Environnement physique et équipement

Question 1. Je dispose du matériel et de l'équipement dont j'ai besoin pour faire mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	33	50	6	11	0	0	0	83	11	18
2017	Communications ou affaires publiques	67	26	3	4	0	0	0	93	4	27
2017	Sécurité	34	54	4	7	1	0	0	88	8	145
2017	Sciences et technologie	22	52	11	11	4	0	0	74	15	73
2017	Administration et opérations	45	45	3	5	0	0	2	92	5	62
2017	Ressources humaines	47	44	1	6	3	0	0	90	8	73
2017	Gestion financière	39	53	4	4	0	0	0	92	4	48
2017	Gestion de l'information	50	42	0	8	0	0	0	92	8	24
2017	Technologie de l'information	38	48	4	8	2	0	0	86	10	346
2017	Évaluation	49	43	0	9	0	0	0	91	9	12
2017	Sciences des données	38	48	5	5	5	0	0	86	10	21
2017	Politiques	52	47	2	0	0	0	0	98	0	64
2017	Gestion de projets	43	50	3	3	0	0	0	93	3	30
2017	Aucune de ces réponses	45	40	4	7	4	0	0	85	11	138
2014	Service à la clientèle	51	49	0	0	0	0	0	100	0	15
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	36	51	0	13	0	0	0	87	13	25
2014	Communications ou affaires publiques	52	40	3	5	0	0	0	92	5	34
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	26	65	0	9	0	0	0	91	9	11
2014	Sécurité	30	58	3	6	3	0	0	87	9	162
2014	Sciences et technologie	32	44	5	12	6	0	0	77	18	99
2014	Administration et opérations	54	39	1	5	1	0	0	93	6	105
2014	Ressources humaines	34	54	4	7	1	0	0	87	8	85
2014	Gestion financière	41	45	6	2	6	0	0	86	8	53
2014	Approvisionnement	24	67	0	8	0	0	0	92	8	12
2014	Gestion de l'information	41	38	0	10	10	0	0	80	20	46
2014	Technologie de l'information	43	43	5	7	2	0	0	86	9	395
2014	Autres services au public	32	48	0	19	0	0	0	81	19	15
2014	Aucune de ces réponses	36	50	5	6	2	1	0	87	8	179

Question 4. Mon environnement physique (p. ex., bureau, espace de travail) est adapté aux exigences de mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	33	44	0	17	6	0	78	22	18
2017	Communications ou affaires publiques	55	30	8	8	0	0	85	8	27
2017	Sécurité	39	32	5	16	7	0	71	23	146
2017	Sciences et technologie	21	38	7	12	22	0	59	34	73
2017	Administration et opérations	39	32	3	16	10	0	71	25	62
2017	Ressources humaines	30	37	1	21	9	0	68	31	73
2017	Gestion financière	61	21	6	6	6	0	82	12	48
2017	Gestion de l'information	48	32	4	16	0	0	80	16	25
2017	Technologie de l'information	31	34	7	19	9	0	65	28	347
2017	Évaluation	43	34	0	0	23	0	77	23	12
2017	Sciences des données	24	24	5	10	38	0	48	48	21
2017	Politiques	42	33	5	17	3	0	75	20	64
2017	Gestion de projets	37	33	13	13	3	0	70	17	30
2017	Aucune de ces réponses	35	35	9	13	8	0	70	21	136
2014	Service à la clientèle	52	31	8	8	0	0	84	8	16
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	40	43	8	9	0	0	83	9	25
2014	Communications ou affaires publiques	37	41	6	15	0	0	79	15	34
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	56	35	0	9	0	0	91	9	11
2014	Sécurité	33	37	8	15	7	1	70	22	162
2014	Sciences et technologie	29	32	10	16	13	0	61	29	99
2014	Administration et opérations	57	28	3	9	4	0	85	13	105
2014	Ressources humaines	35	45	6	10	4	0	80	14	85
2014	Gestion financière	58	25	8	7	2	0	83	9	53
2014	Approvisionnement	41	41	10	8	0	0	81	8	12
2014	Gestion de l'information	30	41	7	19	4	0	71	22	46
2014	Technologie de l'information	38	34	9	13	7	0	72	20	394
2014	Autres services au public	32	35	6	19	6	0	68	26	15
2014	Aucune de ces réponses	37	31	6	16	8	1	69	24	178

Question 8. J’ai l’information, la formation et l'équipement dont j’ai besoin pour assurer ma santé et ma sécurité au travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	61	39	0	0	0	0	0	100	0	18
2017	Communications ou affaires publiques	96	4	0	0	0	0	0	100	0	27
2017	Sécurité	58	32	6	3	1	1	0	90	4	146
2017	Sciences et technologie	41	44	9	3	1	0	1	86	4	73
2017	Administration et opérations	62	23	8	7	0	0	0	85	7	62
2017	Ressources humaines	64	29	3	1	1	1	0	94	3	73
2017	Gestion financière	72	17	6	4	0	0	0	89	4	48
2017	Gestion de l'information	64	20	4	12	0	0	0	84	12	25
2017	Technologie de l'information	58	32	5	5	0	0	0	90	5	345
2017	Évaluation	57	34	0	9	0	0	0	91	9	12
2017	Sciences des données	71	19	0	5	5	0	0	90	10	21
2017	Politiques	56	39	3	2	0	0	0	95	2	64
2017	Gestion de projets	63	33	0	0	3	0	0	97	3	30
2017	Aucune de ces réponses	61	24	6	4	4	1	0	86	8	136
2014	Service à la clientèle	49	45	0	6	0	0	0	94	6	16
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	56	34	6	4	0	0	0	91	4	25
2014	Communications ou affaires publiques	67	27	4	0	3	0	0	94	3	34
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	52	48	0	0	0	0	0	100	0	11
2014	Sécurité	50	37	7	6	0	0	0	87	6	162
2014	Sciences et technologie	54	27	8	7	3	0	1	81	10	99
2014	Administration et opérations	60	35	2	3	1	0	0	94	4	105
2014	Ressources humaines	56	41	2	1	0	0	0	97	1	85
2014	Gestion financière	55	31	8	4	2	0	0	87	5	53
2014	Approvisionnement	57	24	0	19	0	0	0	81	19	12
2014	Gestion de l'information	60	27	9	4	0	0	0	87	4	46
2014	Technologie de l'information	58	29	8	3	1	0	0	88	4	394
2014	Autres services au public	52	29	13	6	0	0	0	81	6	15
2014	Aucune de ces réponses	50	36	7	4	2	0	1	87	6	179

Utilisation des langues officielles

Question 2. Le matériel et les outils mis à ma disposition dans le cadre de mon travail, y compris les logiciels et les autres outils informatisés, sont disponibles dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	39	39	11	6	6	0	0	78	11	18
2017	Communications ou affaires publiques	81	8	11	0	0	0	0	89	0	27
2017	Sécurité	71	14	5	6	1	0	3	88	7	146
2017	Sciences et technologie	60	13	8	7	6	3	4	78	13	72
2017	Administration et opérations	77	16	2	3	2	0	0	93	5	62
2017	Ressources humaines	69	22	4	2	0	3	0	93	2	73
2017	Gestion financière	74	22	2	2	0	0	0	96	2	48
2017	Gestion de l'information	76	16	4	4	0	0	0	92	4	25
2017	Technologie de l'information	67	15	7	6	2	1	2	85	8	347
2017	Évaluation	77	9	0	15	0	0	0	85	15	12
2017	Sciences des données	76	14	0	5	5	0	0	90	10	21
2017	Politiques	73	11	8	3	2	0	3	87	5	64
2017	Gestion de projets	63	20	3	10	0	3	0	86	10	30
2017	Aucune de ces réponses	76	10	4	4	2	0	4	89	7	137
2014	Service à la clientèle	55	34	0	6	0	0	6	94	6	16
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	70	17	4	6	0	0	4	90	6	25
2014	Communications ou affaires publiques	62	17	4	9	8	0	0	80	17	34
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	61	17	0	13	0	9	0	86	14	11
2014	Sécurité	73	12	4	2	3	0	7	91	5	162
2014	Sciences et technologie	68	15	5	4	3	2	4	87	8	99
2014	Administration et opérations	75	17	1	2	3	1	0	94	6	105
2014	Ressources humaines	63	25	5	4	4	0	0	88	7	85
2014	Gestion financière	78	21	2	0	0	0	0	98	0	53
2014	Approvisionnement	65	16	19	0	0	0	0	81	0	12
2014	Gestion de l'information	68	20	3	6	0	2	2	91	6	46
2014	Technologie de l'information	66	14	6	5	4	1	4	84	9	395
2014	Autres services au public	71	0	16	0	6	0	6	76	7	15
2014	Aucune de ces réponses	78	11	2	3	3	0	2	91	7	179

Question 3. Lorsque je rédige des documents, y compris des courriels, je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	39	17	11	28	6	0	0	56	33	18
2017	Communications ou affaires publiques	70	23	4	4	0	0	0	92	4	27
2017	Sécurité	71	12	7	3	3	0	3	85	7	145
2017	Sciences et technologie	56	21	6	8	7	0	3	79	16	73
2017	Administration et opérations	77	10	1	8	3	0	0	87	12	62
2017	Ressources humaines	61	22	3	9	6	0	0	82	15	73
2017	Gestion financière	74	19	0	6	2	0	0	92	8	48
2017	Gestion de l'information	80	12	4	4	0	0	0	92	4	25
2017	Technologie de l'information	62	13	8	9	6	1	2	77	15	347
2017	Évaluation	74	9	9	9	0	0	0	83	9	12
2017	Sciences des données	81	14	0	0	5	0	0	95	5	21
2017	Politiques	72	17	3	3	3	0	2	90	6	64
2017	Gestion de projets	60	7	7	23	3	0	0	67	27	30
2017	Aucune de ces réponses	78	7	4	5	3	0	3	88	8	137
2014	Service à la clientèle	44	43	6	0	0	0	6	93	0	15
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	75	11	0	0	9	0	4	90	10	25
2014	Communications ou affaires publiques	68	18	0	8	3	0	4	89	11	34
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	61	30	0	9	0	0	0	91	9	11
2014	Sécurité	68	15	6	4	2	0	3	87	7	162
2014	Sciences et technologie	65	17	6	3	8	1	1	83	11	99
2014	Administration et opérations	73	11	2	6	7	0	0	84	13	104
2014	Ressources humaines	56	22	3	12	7	0	0	78	19	84
2014	Gestion financière	68	22	6	2	0	0	2	92	2	53
2014	Approvisionnement	65	8	19	8	0	0	0	73	8	12
2014	Gestion de l'information	66	17	0	11	0	0	5	88	12	46
2014	Technologie de l'information	63	13	6	8	6	0	2	79	14	394
2014	Autres services au public	71	6	16	0	6	0	0	78	6	15
2014	Aucune de ces réponses	73	10	4	5	5	0	3	86	10	179

Question 23. Durant les réunions de mon unité de travail, je me sens libre d'utiliser la langue officielle de mon choix.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	33	22	17	22	6	0	0	56	28	18
2017	Communications ou affaires publiques	89	8	0	4	0	0	0	96	4	27
2017	Sécurité	65	16	3	6	2	1	7	88	8	146
2017	Sciences et technologie	47	21	11	12	4	0	4	71	17	73
2017	Administration et opérations	66	16	6	2	7	2	2	85	9	62
2017	Ressources humaines	74	15	0	10	1	0	0	89	11	73
2017	Gestion financière	65	23	2	10	0	0	0	88	10	48
2017	Gestion de l'information	64	12	12	4	4	0	4	79	8	25
2017	Technologie de l'information	56	15	7	11	6	1	3	74	18	347
2017	Évaluation	66	26	9	0	0	0	0	91	0	12
2017	Sciences des données	71	24	0	0	5	0	0	95	5	21
2017	Politiques	63	14	9	6	5	0	3	80	11	64
2017	Gestion de projets	60	7	3	23	7	0	0	67	30	30
2017	Aucune de ces réponses	72	9	3	5	3	0	7	88	9	137
2014	Service à la clientèle	43	23	8	6	14	0	6	70	21	16
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	71	11	4	4	9	0	0	83	13	25
2014	Communications ou affaires publiques	63	20	9	3	5	0	0	83	9	34
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	70	21	9	0	0	0	0	91	0	11
2014	Sécurité	71	8	4	6	2	1	8	87	8	162
2014	Sciences et technologie	61	15	9	5	6	0	5	80	11	99
2014	Administration et opérations	77	10	3	6	3	0	1	87	9	105
2014	Ressources humaines	70	18	1	7	2	0	2	90	9	85
2014	Gestion financière	63	22	8	5	2	0	0	85	7	53
2014	Approvisionnement	76	0	16	0	8	0	0	76	8	12
2014	Gestion de l'information	73	8	6	7	3	0	4	84	10	46
2014	Technologie de l'information	62	11	6	9	6	0	5	78	16	395
2014	Autres services au public	71	0	9	6	6	6	0	76	14	15
2014	Aucune de ces réponses	70	8	8	3	6	0	5	82	10	179

Question 33. Lorsque je communique avec mon (ma) superviseur(e) immédiat(e), je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	44	33	11	6	6	0	0	78	11	18
2017	Communications ou affaires publiques	89	4	4	0	0	0	4	96	0	27
2017	Sécurité	71	9	7	3	3	1	6	87	6	146
2017	Sciences et technologie	67	12	6	3	4	0	8	86	8	73
2017	Administration et opérations	77	12	3	3	3	2	0	90	7	62
2017	Ressources humaines	89	6	0	4	0	0	1	96	4	73
2017	Gestion financière	84	12	2	2	0	0	0	96	2	48
2017	Gestion de l'information	88	4	4	0	4	0	0	92	4	25
2017	Technologie de l'information	73	12	4	4	4	0	3	87	9	347
2017	Évaluation	66	34	0	0	0	0	0	100	0	12
2017	Sciences des données	90	0	5	0	5	0	0	90	5	21
2017	Politiques	75	9	8	3	2	0	3	87	5	64
2017	Gestion de projets	77	0	3	13	7	0	0	77	20	30
2017	Aucune de ces réponses	76	6	2	2	3	1	10	92	6	138
2014	Service à la clientèle	72	8	0	8	6	0	6	85	15	16
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	85	0	8	4	4	0	0	85	8	25
2014	Communications ou affaires publiques	70	18	0	5	6	0	0	89	11	34
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	70	21	9	0	0	0	0	91	0	11
2014	Sécurité	77	5	4	6	2	0	6	88	8	162
2014	Sciences et technologie	69	18	2	3	4	0	4	90	8	99
2014	Administration et opérations	84	7	3	3	2	0	1	92	5	105
2014	Ressources humaines	84	11	3	1	0	0	1	96	1	85
2014	Gestion financière	69	21	3	5	0	0	2	92	5	53
2014	Approvisionnement	57	8	19	8	8	0	0	65	16	12
2014	Gestion de l'information	77	14	5	3	0	0	2	92	3	46
2014	Technologie de l'information	72	11	4	3	4	1	4	88	8	395
2014	Autres services au public	78	9	0	0	6	6	0	93	7	15
2014	Aucune de ces réponses	70	10	6	4	3	0	6	86	8	179

Question 50. Durant les réunions au sein de mon ministère ou organisme, les président(e)s de rencontre créent un environnement où je me sens libre d'utiliser la langue officielle de mon choix.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	33	22	33	6	6	0	0	56	11	18
2017	Communications ou affaires publiques	55	26	15	0	0	0	4	84	0	27
2017	Sécurité	61	13	9	6	4	2	6	80	10	146
2017	Sciences et technologie	44	20	14	8	6	1	7	70	15	73
2017	Administration et opérations	64	20	9	2	3	0	2	85	5	62
2017	Ressources humaines	51	29	6	8	7	0	0	80	15	73
2017	Gestion financière	61	29	4	6	0	0	0	90	6	48
2017	Gestion de l'information	64	8	16	0	4	8	0	78	4	25
2017	Technologie de l'information	49	22	9	9	6	1	3	74	16	346
2017	Évaluation	49	34	17	0	0	0	0	83	0	12
2017	Sciences des données	57	24	10	0	5	0	5	85	5	21
2017	Politiques	55	20	11	3	4	0	6	80	8	64
2017	Gestion de projets	47	13	17	20	3	0	0	60	23	30
2017	Aucune de ces réponses	55	19	9	4	3	1	8	82	7	138
2014	Service à la clientèle	49	17	20	0	6	0	8	72	6	16
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	52	15	19	0	9	0	4	70	10	25
2014	Communications ou affaires publiques	59	20	6	12	3	0	0	79	15	34
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	44	39	17	0	0	0	0	83	0	11
2014	Sécurité	62	16	8	6	1	1	7	84	8	162
2014	Sciences et technologie	52	22	8	8	3	2	6	79	13	99
2014	Administration et opérations	61	21	7	6	4	0	2	83	10	105
2014	Ressources humaines	53	20	6	13	7	0	1	74	20	85
2014	Gestion financière	56	24	9	7	0	0	4	83	8	53
2014	Approvisionnement	57	8	27	0	8	0	0	65	8	12
2014	Gestion de l'information	65	20	8	3	0	2	2	88	3	46
2014	Technologie de l'information	50	19	11	8	5	1	6	74	14	395
2014	Autres services au public	45	13	9	0	6	13	13	79	9	15
2014	Aucune de ces réponses	52	16	17	3	3	1	7	74	7	179

Question 51. Mon ministère ou organisme offre de la formation dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	50	17	22	0	6	0	6	71	6	18
2017	Communications ou affaires publiques	66	26	4	0	0	0	4	96	0	27
2017	Sécurité	66	14	9	3	1	3	6	87	4	146
2017	Sciences et technologie	53	24	7	7	3	0	6	82	10	73
2017	Administration et opérations	61	19	11	3	3	0	2	82	7	62
2017	Ressources humaines	60	30	4	1	1	1	1	93	3	73
2017	Gestion financière	79	12	4	2	0	2	0	94	2	48
2017	Gestion de l'information	68	4	12	4	0	12	0	82	5	25
2017	Technologie de l'information	58	24	6	6	1	3	3	87	7	344
2017	Évaluation	74	9	17	0	0	0	0	83	0	12
2017	Sciences des données	67	24	5	0	5	0	0	90	5	21
2017	Politiques	66	20	10	1	0	0	3	89	1	64
2017	Gestion de projets	57	23	13	7	0	0	0	80	7	30
2017	Aucune de ces réponses	66	16	7	1	1	4	5	90	2	137
2014	Service à la clientèle	60	26	0	6	0	0	8	94	6	16
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	60	23	9	0	4	0	4	86	4	25
2014	Communications ou affaires publiques	64	22	6	3	3	3	0	88	5	34
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	44	48	9	0	0	0	0	91	0	11
2014	Sécurité	69	12	4	3	1	3	8	91	4	162
2014	Sciences et technologie	57	17	9	2	3	3	9	84	5	99
2014	Administration et opérations	73	17	6	1	2	1	0	91	3	105
2014	Ressources humaines	64	22	1	4	4	5	0	91	8	85
2014	Gestion financière	65	24	5	3	0	3	0	92	3	53
2014	Approvisionnement	92	8	0	0	0	0	0	100	0	12
2014	Gestion de l'information	76	17	4	3	0	0	0	94	3	46
2014	Technologie de l'information	56	21	8	5	2	3	5	84	7	395
2014	Autres services au public	58	19	0	16	6	0	0	78	22	15
2014	Aucune de ces réponses	62	16	9	2	2	4	5	86	5	179

Harcèlement

Le harcèlement est normalement défini comme une série d’incidents, mais peut être constitué d’un seul incident grave lorsqu’il a un impact durable sur l’individu.
Le harcèlement est un comportement inopportun et offensant, d’un individu envers un autre individu en milieu de travail, y compris pendant un événement ou à un autre endroit lié au travail, et dont l’auteur savait ou aurait raisonnablement dû savoir qu’un tel comportement pouvait offenser ou causer préjudice. Il comprend tout acte, propos ou exhibition qui diminue, rabaisse, humilie ou embarrasse une personne, ou tout acte d’intimidation ou de menace. Il comprend également le harcèlement au sens de la Loi canadienne sur les droits de la personne (c.-à-d. fondé sur la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques [y compris l’obligation de subir un test génétique, ou de communiquer les résultats d’un test génétique], la déficience [ou le handicap] ou l’état de personne graciée).

Question 63. Après avoir lu attentivement la définition du harcèlement ci-dessus, au cours des deux dernières années, avez-vous été victime de harcèlement au travail?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2017	Sécurité	18	82	146
2017	Sciences et technologie	11	89	73
2017	Administration et opérations	21	79	62
2017	Ressources humaines	8	92	72
2017	Gestion financière	11	89	47
2017	Technologie de l'information	11	89	346
2017	Politiques	21	79	64
2017	Gestion de projets	17	83	30
2017	Aucune de ces réponses	15	85	138
2014	Communications ou affaires publiques	18	82	34
2014	Sécurité	15	85	162
2014	Sciences et technologie	7	93	99
2014	Administration et opérations	12	88	106
2014	Ressources humaines	13	87	85
2014	Gestion financière	23	77	53
2014	Gestion de l'information	20	80	46
2014	Technologie de l'information	10	90	394
2014	Aucune de ces réponses	14	86	179

Question 64a. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Collègues
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Sécurité	44	27
2017	Administration et opérations	62	13
2017	Technologie de l'information	65	39
2017	Politiques	41	14
2017	Aucune de ces réponses	48	21
2014	Sécurité	72	25
2014	Administration et opérations	41	14
2014	Ressources humaines	71	11
2014	Gestion financière	41	12
2014	Technologie de l'information	52	40
2014	Aucune de ces réponses	53	26

Question 64b. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? ...Supérieur(e)s
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Sécurité	71	27
2017	Administration et opérations	85	13
2017	Technologie de l'information	40	39
2017	Politiques	67	14
2017	Aucune de ces réponses	61	21
2014	Sécurité	47	25
2014	Administration et opérations	45	14
2014	Gestion financière	81	12
2014	Technologie de l'information	60	40
2014	Aucune de ces réponses	47	26

Question 64c. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? ...Employé(e)s relevant de moi
Année du sondage	Démographique	Nombre total de réponses
2017	Aucune de ces réponses	21
2014	Ressources humaines	11
2014	Gestion financière	12

Question 64d. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? ...Personnes envers lesquelles j’ai une responsabilité de garde (p. ex., détenu(e)s, contrevenant(e)s, patient(e)s, personnes sous garde)
Année du sondage	Démographique	Nombre total de réponses
2017	Sécurité	27
2017	Administration et opérations	13
2017	Technologie de l'information	39
2017	Politiques	14
2017	Aucune de ces réponses	21
2014	Sécurité	25
2014	Ressources humaines	11
2014	Gestion financière	12
2014	Technologie de l'information	40
2014	Aucune de ces réponses	26

Question 64e. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? ...Personnes d’autres ministères ou organismes
Année du sondage	Démographique	Nombre total de réponses
2017	Administration et opérations	13
2017	Politiques	14
2017	Aucune de ces réponses	21
2014	Ressources humaines	11
2014	Gestion financière	12
2014	Technologie de l'information	40

Question 64f. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? ...Membres du public (personnes ou organisations)
Année du sondage	Démographique	Nombre total de réponses
2017	Sécurité	27
2017	Administration et opérations	13
2017	Politiques	14
2017	Aucune de ces réponses	21
2014	Sécurité	25
2014	Administration et opérations	14
2014	Ressources humaines	11
2014	Gestion financière	12
2014	Aucune de ces réponses	26

Question 64g. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? ...Autre
Année du sondage	Démographique	Nombre total de réponses
2017	Sécurité	27
2017	Politiques	14
2014	Gestion financière	12

Question 65a. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet... Comportement agressif
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Sécurité	42	26
2017	Administration et opérations	46	13
2017	Technologie de l'information	25	39
2017	Politiques	50	14
2017	Aucune de ces réponses	43	21
2014	Sécurité	32	25
2014	Administration et opérations	48	14
2014	Technologie de l'information	47	40
2014	Aucune de ces réponses	53	26

Question 65b. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Contrôle excessif
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Sécurité	19	26
2017	Administration et opérations	38	13
2017	Technologie de l'information	23	39
2014	Sécurité	47	25
2014	Ressources humaines	0	11
2014	Technologie de l'information	37	40
2014	Aucune de ces réponses	32	26

Question 65c. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Être exclu(e) ou ignoré(e)
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Sécurité	54	26
2017	Administration et opérations	38	13
2017	Technologie de l'information	41	39
2017	Aucune de ces réponses	42	21
2014	Sécurité	51	25
2014	Gestion financière	65	12
2014	Technologie de l'information	48	40
2014	Aucune de ces réponses	47	26

Question 65d. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Humiliation
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Sécurité	35	26
2017	Administration et opérations	54	13
2017	Technologie de l'information	44	39
2017	Politiques	55	14
2017	Aucune de ces réponses	47	21
2014	Sécurité	51	25
2014	Administration et opérations	34	14
2014	Ressources humaines	46	11
2014	Technologie de l'information	47	40
2014	Aucune de ces réponses	51	26

Question 65e. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Interférence dans le travail ou retenue de ressources
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Sécurité	23	26
2017	Technologie de l'information	23	39
2017	Politiques	33	14
2017	Aucune de ces réponses	24	21
2014	Sécurité	19	25
2014	Technologie de l'information	30	40
2014	Aucune de ces réponses	42	26

Question 65f. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Commentaire désobligeant
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Sécurité	47	26
2017	Administration et opérations	69	13
2017	Technologie de l'information	51	39
2017	Politiques	57	14
2017	Aucune de ces réponses	39	21
2014	Sécurité	64	25
2014	Administration et opérations	66	14
2014	Gestion financière	61	12
2014	Technologie de l'information	68	40
2014	Aucune de ces réponses	60	26

Question 65g. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Attaque personnelle
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Sécurité	19	26
2017	Administration et opérations	38	13
2017	Technologie de l'information	34	39
2017	Politiques	43	14
2017	Aucune de ces réponses	28	21
2014	Sécurité	35	25
2014	Administration et opérations	35	14
2014	Technologie de l'information	32	40
2014	Aucune de ces réponses	42	26

Question 65h. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Violence physique
Année du sondage	Démographique	Nombre total de réponses
2017	Sécurité	26
2017	Administration et opérations	13
2017	Politiques	14
2017	Aucune de ces réponses	21
2014	Sécurité	25
2014	Gestion financière	12
2014	Technologie de l'information	40

Question 65i. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Commentaire ou geste à caractère sexuel
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Sécurité	27	26
2017	Aucune de ces réponses	29	21

Question 65j. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Menace
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et opérations	0	13
2014	Sécurité	0	25
2014	Technologie de l'information	13	40

Question 65k. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Traitement injuste
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Sécurité	47	26
2017	Technologie de l'information	48	39
2017	Politiques	65	14
2017	Aucune de ces réponses	47	21
2014	Sécurité	22	25
2014	Gestion financière	46	12
2014	Technologie de l'information	41	40
2014	Aucune de ces réponses	40	26

Question 65l. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Hurlement ou cri
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Sécurité	27	26
2017	Technologie de l'information	23	39
2017	Politiques	35	14
2017	Aucune de ces réponses	29	21
2014	Sécurité	25	25
2014	Technologie de l'information	12	40
2014	Aucune de ces réponses	34	26

Question 65m. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Autre
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Technologie de l'information	18	39

Question 66a. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?... J’ai discuté du problème avec mon (ma) superviseur(e) ou un cadre supérieur.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Sécurité	46	26
2017	Administration et opérations	69	13
2017	Technologie de l'information	57	39
2017	Politiques	63	14
2017	Aucune de ces réponses	58	21
2014	Sécurité	52	25
2014	Administration et opérations	83	14
2014	Ressources humaines	42	11
2014	Technologie de l'information	53	39
2014	Aucune de ces réponses	70	26

Question 66b. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?...J’ai discuté du problème avec la ou les personne(s) par laquelle (lesquelles) j’ai été harcelé(e).
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Sécurité	19	26
2017	Administration et opérations	38	13
2017	Technologie de l'information	36	39
2017	Politiques	35	14
2014	Sécurité	35	25
2014	Administration et opérations	41	14
2014	Technologie de l'information	24	39
2014	Aucune de ces réponses	35	26

Question 66c. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?...J’ai communiqué avec un(e) conseiller(ère) en ressources humaines de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Technologie de l'information	16	39
2017	Aucune de ces réponses	24	21
2014	Technologie de l'information	18	39

Question 66d. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?...J’ai communiqué avec mon (ma) représentant(e) syndical(e).
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Sécurité	19	26
2017	Administration et opérations	38	13
2017	Technologie de l'information	18	39
2017	Aucune de ces réponses	29	21
2014	Ressources humaines	0	11
2014	Technologie de l'information	21	39

Question 66e. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?... J’ai eu recours à un processus informel de résolution des conflits.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Technologie de l'information	13	39
2014	Ressources humaines	0	11
2014	Technologie de l'information	0	39

Question 66f. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?... J’ai déposé un grief ou une plainte officielle.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2014	Sécurité	0	25
2014	Ressources humaines	0	11

Question 66g. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?... J’ai réglé la question de façon informelle par moi-même.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2014	Sécurité	22	25
2014	Administration et opérations	0	14
2014	Aucune de ces réponses	18	26

Question 66h. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?... Autre
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2014	Technologie de l'information	15	39

Question 66i. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?.. Je n’ai pris aucune mesure.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Sécurité	31	26
2017	Technologie de l'information	20	39
2014	Technologie de l'information	27	39

Question 67a. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?... La situation a été réglée.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Politiques	0	11
2014	Ressources humaines	0	11

Question 67b. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...Je ne pensais pas que l’incident était assez grave.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Sécurité	20	25
2017	Aucune de ces réponses	28	18
2014	Sécurité	19	25
2014	Ressources humaines	54	11
2014	Technologie de l'information	26	37
2014	Aucune de ces réponses	25	24

Question 67c. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...Le comportement s’est arrêté.
Année du sondage	Démographique	Nombre total de réponses
2017	Politiques	11
2014	Ressources humaines	11
2014	Gestion financière	11

Question 67d. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...La personne s’est excusée.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et opérations	0	11
2017	Politiques	0	11

Question 67e. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...La direction est intervenue.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Politiques	0	11
2014	Administration et opérations	38	13
2014	Gestion financière	0	11

Question 67f. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...La personne a quitté ou changé d'emploi.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Sécurité	20	25
2017	Technologie de l'information	15	38
2017	Politiques	0	11
2014	Ressources humaines	0	11

Question 67g. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...J'ai changé d'emploi.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Technologie de l'information	23	38
2014	Sécurité	20	25
2014	Administration et opérations	44	13
2014	Technologie de l'information	23	37

Question 67h. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...Je ne savais pas quoi faire, où aller ou à qui parler.
Année du sondage	Démographique	Nombre total de réponses
2017	Sécurité	25
2017	Administration et opérations	11
2017	Politiques	11
2014	Administration et opérations	13
2014	Ressources humaines	11
2014	Gestion financière	11

Question 67i. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...J'étais trop bouleversé(e).
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Sécurité	0	25
2017	Technologie de l'information	13	38
2017	Politiques	0	11
2017	Aucune de ces réponses	0	18
2014	Ressources humaines	0	11
2014	Technologie de l'information	14	37

Question 67j. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...J’avais des préoccupations au sujet du processus formel de plaintes (p. ex., la confidentialité, le temps que prendrait le processus).
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Sécurité	36	25
2017	Technologie de l'information	24	38
2017	Aucune de ces réponses	28	18
2014	Technologie de l'information	29	37
2014	Aucune de ces réponses	41	24

Question 67k. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...On m’a conseillé(e) d’éviter de déposer une plainte.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Technologie de l'information	16	38
2014	Ressources humaines	0	11
2014	Gestion financière	0	11

Question 67l. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...J’avais peur des représailles (p. ex., limiter l’avancement de ma carrière ou porter l’étiquette de fauteur de troubles).
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Sécurité	53	25
2017	Technologie de l'information	47	38
2017	Politiques	63	11
2017	Aucune de ces réponses	38	18
2014	Sécurité	29	25
2014	Gestion financière	42	11
2014	Technologie de l'information	37	37
2014	Aucune de ces réponses	55	24

Question 67m. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...Quelqu'un m'a menacé(e).
Année du sondage	Démographique	Nombre total de réponses
2017	Sécurité	25
2017	Administration et opérations	11
2017	Technologie de l'information	38
2017	Politiques	11
2014	Sécurité	25
2014	Ressources humaines	11
2014	Gestion financière	11
2014	Aucune de ces réponses	24

Question 67n. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...Je ne croyais pas que cela ferait une différence.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Sécurité	72	25
2017	Administration et opérations	73	11
2017	Technologie de l'information	61	38
2017	Politiques	47	11
2017	Aucune de ces réponses	56	18
2014	Sécurité	41	25
2014	Gestion financière	62	11
2014	Technologie de l'information	60	37
2014	Aucune de ces réponses	54	24

Question 67o. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...Le délai prévu pour déposer un grief ou une plainte officielle avait expiré.
Année du sondage	Démographique	Nombre total de réponses
2017	Sécurité	25
2017	Administration et opérations	11
2017	Politiques	11
2017	Aucune de ces réponses	18

Question 67p. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...Autre
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Technologie de l'information	13	38
2014	Gestion financière	0	11

Question 68. Le harcèlement dont vous avez fait l’objet est-il survenu lorsque vous étiez à l’emploi de votre ministère ou organisme actuel?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2017	Sécurité	96	4	26
2017	Administration et opérations	92	8	13
2017	Technologie de l'information	100	0	39
2017	Politiques	85	15	14
2017	Aucune de ces réponses	100	0	21

Question 69. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de harcèlement sont réglés dans mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	28	17	28	0	6	22	0	57	7	18
2017	Communications ou affaires publiques	18	14	15	4	0	45	4	63	7	27
2017	Sécurité	18	12	16	8	8	32	6	49	26	145
2017	Sciences et technologie	14	23	18	4	6	26	10	57	15	73
2017	Administration et opérations	17	16	18	5	12	26	7	49	24	62
2017	Ressources humaines	23	25	10	8	3	24	8	70	16	73
2017	Gestion financière	25	18	13	4	6	25	8	65	16	48
2017	Gestion de l'information	32	0	28	12	0	24	4	44	17	25
2017	Technologie de l'information	15	19	14	7	5	34	5	57	20	347
2017	Évaluation	17	17	0	15	9	43	0	59	41	12
2017	Sciences des données	29	10	19	0	5	29	10	62	8	21
2017	Politiques	8	25	19	11	8	22	8	47	26	64
2017	Gestion de projets	3	13	20	17	13	27	7	25	45	30
2017	Aucune de ces réponses	17	14	19	6	9	31	4	49	22	138
2014	Service à la clientèle	14	6	26	0	14	41	0	33	24	16
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	24	21	36	0	0	19	0	55	0	25
2014	Communications ou affaires publiques	22	23	19	3	9	19	5	60	15	34
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	17	39	26	9	0	0	9	62	10	11
2014	Sécurité	27	22	14	7	4	24	2	67	14	162
2014	Sciences et technologie	22	20	10	2	1	40	6	76	5	99
2014	Administration et opérations	28	27	13	8	6	16	3	68	16	106
2014	Ressources humaines	20	29	11	2	3	28	7	76	7	85
2014	Gestion financière	25	18	23	7	5	17	6	55	15	53
2014	Approvisionnement	16	16	16	10	0	24	16	55	18	12
2014	Gestion de l'information	25	4	21	11	10	17	13	41	29	45
2014	Technologie de l'information	22	20	13	7	2	29	7	66	15	394
2014	Autres services au public	6	39	6	0	0	19	29	88	0	15
2014	Aucune de ces réponses	22	19	17	4	8	25	5	58	18	179

Question 70. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient le harcèlement.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	39	39	11	0	6	6	0	82	6	18
2017	Communications ou affaires publiques	51	38	11	0	0	0	0	89	0	27
2017	Sécurité	31	29	17	6	4	10	2	69	12	144
2017	Sciences et technologie	36	38	12	6	4	4	0	77	10	73
2017	Administration et opérations	37	31	13	2	10	7	0	73	13	61
2017	Ressources humaines	31	41	14	7	0	6	1	78	7	73
2017	Gestion financière	42	39	6	6	2	4	0	85	9	48
2017	Gestion de l'information	52	20	8	8	0	12	0	82	9	25
2017	Technologie de l'information	34	39	11	6	2	7	1	79	9	345
2017	Évaluation	43	40	0	0	9	9	0	91	9	12
2017	Sciences des données	29	29	24	0	5	14	0	67	6	21
2017	Politiques	28	38	22	8	1	3	0	68	9	64
2017	Gestion de projets	14	41	28	7	7	3	0	57	14	29
2017	Aucune de ces réponses	36	29	17	6	4	6	1	70	11	138
2014	Service à la clientèle	31	31	6	0	14	17	0	76	17	16
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	41	15	36	0	4	4	0	58	4	25
2014	Communications ou affaires publiques	38	30	13	6	3	7	3	76	10	34
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	35	30	26	9	0	0	0	65	9	11
2014	Sécurité	43	29	17	4	3	4	0	76	7	162
2014	Sciences et technologie	42	28	12	2	1	15	0	82	3	99
2014	Administration et opérations	48	26	11	8	4	3	1	77	12	105
2014	Ressources humaines	42	40	10	3	2	1	1	85	5	85
2014	Gestion financière	42	30	18	2	5	3	0	75	7	53
2014	Approvisionnement	49	33	0	10	0	8	0	89	11	12
2014	Gestion de l'information	45	30	11	4	3	4	3	81	7	46
2014	Technologie de l'information	40	34	13	4	1	7	1	81	5	395
2014	Autres services au public	22	52	13	0	0	13	0	85	0	15
2014	Aucune de ces réponses	38	30	11	5	5	10	1	76	11	179

Discrimination

La discrimination, c’est le fait de réserver à quelqu’un un traitement différent ou inéquitable en raison d’une caractéristique personnelle ou d’une distinction, intentionnellement ou non, qui a pour effet d’imposer des désavantages non imposés à d’autres, ou d’empêcher ou de restreindre l’accès aux avantages offerts à d’autres membres de la société. Il y a 13 motifs de distinction illicite dans la Loi canadienne sur les droits de la personne (c.-à-d. fondé sur la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques [y compris l’obligation de subir un test génétique, ou de communiquer les résultats d’un test génétique], la déficience [ou le handicap] ou l’état de personne graciée).

Question 75. Après avoir lu attentivement la définition de la discrimination ci-dessus, au cours des deux dernières années, avez-vous été victime de discrimination au travail?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2017	Communications ou affaires publiques	0	100	27
2017	Sécurité	8	92	146
2017	Administration et opérations	8	92	61
2017	Technologie de l'information	6	94	345
2017	Aucune de ces réponses	4	96	138
2014	Service à la clientèle	0	100	16
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	0	100	11
2014	Sécurité	4	96	162
2014	Administration et opérations	6	94	106
2014	Gestion financière	11	89	53
2014	Approvisionnement	0	100	12
2014	Technologie de l'information	5	95	394
2014	Aucune de ces réponses	5	95	179

Question 76a. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? …Collègues
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Sécurité	45	11
2017	Technologie de l'information	37	19
2014	Technologie de l'information	48	20

Question 76b. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? ...Supérieur(e)s
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Sécurité	91	11
2017	Technologie de l'information	84	19
2014	Technologie de l'information	73	20

Question 76c. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? ...Employé(e)s relevant de moi
Année du sondage	Démographique	Nombre total de réponses
2017	Sécurité	11
2017	Technologie de l'information	19
2014	Technologie de l'information	20

Question 76d. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? … Personnes envers lesquelles j’ai une responsabilité de garde (p. ex., détenu(e)s, contrevenant(e)s, patient(e)s, personnes sous garde).
Année du sondage	Démographique	Nombre total de réponses
2017	Sécurité	11
2017	Technologie de l'information	19
2014	Technologie de l'information	20

Question 76e. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? ...Personnes d’autres ministères ou organismes
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2014	Technologie de l'information	0	20

Question 76f. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? ...Membres du public (personnes ou organisations)
Année du sondage	Démographique	Nombre total de réponses
2017	Sécurité	11
2017	Technologie de l'information	19
2014	Technologie de l'information	20

Question 76g. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? ...Autre
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Sécurité	0	11

Question 77d. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Religion
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Technologie de l'information	0	19
2014	Technologie de l'information	0	20

Question 77f. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Sexe
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Sécurité	73	11
2017	Technologie de l'information	58	19
2014	Technologie de l'information	24	20

Question 77g. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Orientation sexuelle
Année du sondage	Démographique	Nombre total de réponses
2017	Sécurité	11
2017	Technologie de l'information	19
2014	Technologie de l'information	20

Question 77h. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Identité ou expression de genre (inclut l'identité ou l'expression de divers genres telle que transgenre, bispirituelle ou non-binaire)
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Sécurité	0	11
2017	Technologie de l'information	0	19

Question 77i. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...État matrimonial
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Sécurité	0	11
2014	Technologie de l'information	0	20

Question 77k. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. …Caractéristiques génétiques (y compris l'obligation de subir un test génétique, ou de communiquer les résultats d'un test génétique)
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Sécurité	0	11
2017	Technologie de l'information	0	19

Question 77l. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Déficience (ou handicap)
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Sécurité	0	11

Question 77m. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...État de personne graciée
Année du sondage	Démographique	Nombre total de réponses
2017	Sécurité	11
2017	Technologie de l'information	19
2014	Technologie de l'information	20

Question 77n. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Autre
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Sécurité	0	11
2014	Technologie de l'information	60	20

Question 78a. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? …J’ai discuté du problème avec mon (ma) superviseur(e) ou un cadre supérieur.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Sécurité	45	11
2014	Technologie de l'information	38	20

Question 78e. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? … J’ai eu recours à un processus informel de résolution des conflits.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Technologie de l'information	0	19
2014	Technologie de l'information	0	20

Question 78f. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? … J’ai déposé un grief ou une plainte officielle.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2014	Technologie de l'information	0	20

Question 78i. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? … Je n’ai pris aucune mesure.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Technologie de l'information	63	19
2014	Technologie de l'information	45	20

Question 79a. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...La situation a été réglée.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Technologie de l'information	0	18

Question 79b. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...Je ne pensais pas que l’incident était assez grave.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Technologie de l'information	39	18

Question 79d. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...La personne s’est excusée.
Année du sondage	Démographique	Nombre total de réponses
2017	Sécurité	10
2017	Technologie de l'information	18
2014	Technologie de l'information	20

Question 79e. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...La direction est intervenue.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Sécurité	0	10
2017	Technologie de l'information	0	18

Question 79f. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...La personne a quitté ou changé d'emploi.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Sécurité	0	10
2014	Technologie de l'information	0	20

Question 79h. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...Je ne savais pas quoi faire, où aller ou à qui parler.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Sécurité	0	10
2017	Technologie de l'information	0	18

Question 79i. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...J'étais trop bouleversé(e).
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Sécurité	0	10
2017	Technologie de l'information	0	18

Question 79j. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...J’avais des préoccupations au sujet du processus formel de plaintes (p. ex., la confidentialité, le temps que prendrait le processus).
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2014	Technologie de l'information	28	20

Question 79k. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...On m’a conseillé(e) d’éviter de déposer une plainte.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Technologie de l'information	0	18

Question 79l. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...J’avais peur des représailles (p. ex., limiter l’avancement de ma carrière ou porter l’étiquette de fauteur de troubles).
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Sécurité	60	10
2017	Technologie de l'information	39	18
2014	Technologie de l'information	28	20

Question 79m. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...Quelqu'un m'a menacé(e).
Année du sondage	Démographique	Nombre total de réponses
2017	Sécurité	10
2017	Technologie de l'information	18
2014	Technologie de l'information	20

Question 79n. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...Je ne croyais pas que cela ferait une différence.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Sécurité	70	10
2017	Technologie de l'information	39	18
2014	Technologie de l'information	73	20

Question 79o. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle conernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? …Le délai prévu pour déposer un grief ou une plainte officielle avait expiré.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Sécurité	0	10
2017	Technologie de l'information	0	18

Question 80. La discrimination dont vous avez fait l’objet est-elle survenue lorsque vous étiez à l’emploi de votre ministère ou organisme actuel?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2017	Sécurité	100	0	11
2017	Technologie de l'information	100	0	19

Question 81. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de discrimination sont réglés dans mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	17	22	17	6	0	33	6	64	9	18
2017	Communications ou affaires publiques	22	14	11	0	4	42	8	70	7	27
2017	Sécurité	20	13	14	3	4	40	6	60	14	145
2017	Sciences et technologie	14	20	17	6	1	32	10	59	12	72
2017	Administration et opérations	18	19	23	0	3	30	7	59	5	62
2017	Ressources humaines	26	22	14	0	0	29	10	77	0	73
2017	Gestion financière	23	20	19	0	4	28	6	65	6	48
2017	Gestion de l'information	36	8	20	4	0	24	8	65	6	25
2017	Technologie de l'information	18	18	16	3	2	38	6	63	9	346
2017	Évaluation	9	17	9	6	17	43	0	45	41	12
2017	Sciences des données	33	5	14	5	0	38	5	67	8	21
2017	Politiques	19	20	23	2	0	30	6	62	3	63
2017	Gestion de projets	3	17	13	0	3	50	13	55	9	30
2017	Aucune de ces réponses	22	9	15	3	2	43	6	60	10	138
2014	Service à la clientèle	20	28	12	0	0	41	0	80	0	16
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	26	8	19	0	0	36	11	64	0	25
2014	Communications ou affaires publiques	36	16	10	5	0	14	19	77	8	34
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	35	17	17	0	0	30	0	75	0	11
2014	Sécurité	29	18	14	4	1	30	5	73	7	162
2014	Sciences et technologie	24	15	9	0	4	42	6	75	7	99
2014	Administration et opérations	28	23	13	4	4	24	3	70	11	106
2014	Ressources humaines	22	22	15	0	0	33	9	75	0	85
2014	Gestion financière	29	15	26	0	2	21	8	61	2	53
2014	Approvisionnement	16	24	19	0	0	24	16	69	0	12
2014	Gestion de l'information	20	13	19	5	3	26	14	55	13	46
2014	Technologie de l'information	25	14	16	3	1	35	7	67	7	395
2014	Autres services au public	13	6	22	0	0	45	13	47	0	15
2014	Aucune de ces réponses	23	16	14	3	2	33	9	67	8	179

Question 82. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient la discrimination.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	33	39	17	0	6	6	0	76	6	18
2017	Communications ou affaires publiques	62	26	4	0	4	4	0	92	4	27
2017	Sécurité	44	32	8	2	2	11	1	87	5	146
2017	Sciences et technologie	39	34	15	1	4	6	1	78	6	73
2017	Administration et opérations	41	25	18	2	5	8	2	73	7	62
2017	Ressources humaines	39	33	12	3	0	10	3	83	3	73
2017	Gestion financière	56	33	2	2	2	4	0	93	4	48
2017	Gestion de l'information	52	24	12	4	0	8	0	83	4	25
2017	Technologie de l'information	36	36	15	3	1	8	1	79	5	347
2017	Évaluation	51	32	9	0	9	0	0	83	9	12
2017	Sciences des données	38	29	10	5	0	14	5	82	6	21
2017	Politiques	44	37	14	2	0	3	0	84	2	64
2017	Gestion de projets	20	47	3	7	3	20	0	83	13	30
2017	Aucune de ces réponses	43	25	14	1	1	14	1	80	3	138
2014	Service à la clientèle	26	34	6	0	0	35	0	91	0	16
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	41	11	23	4	0	17	4	66	5	25
2014	Communications ou affaires publiques	44	20	8	5	0	13	10	83	7	34
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	44	56	0	0	0	0	0	100	0	11
2014	Sécurité	42	28	12	3	1	12	1	81	4	162
2014	Sciences et technologie	40	29	9	0	4	18	0	84	5	99
2014	Administration et opérations	47	27	12	3	3	7	1	80	6	106
2014	Ressources humaines	39	40	8	0	1	11	1	89	1	85
2014	Gestion financière	42	35	15	0	2	4	2	82	2	53
2014	Approvisionnement	57	24	10	0	0	8	0	89	0	12
2014	Gestion de l'information	35	29	17	2	3	9	5	75	6	45
2014	Technologie de l'information	41	32	11	4	1	11	1	83	5	394
2014	Autres services au public	13	48	19	0	0	19	0	76	0	15
2014	Aucune de ces réponses	43	26	14	2	2	13	1	79	4	179

Obligation de prendre des mesures d'adaptation

L’obligation de prendre des mesures d’adaptation est l’obligation pour un employeur de prendre les mesures nécessaires afin d’éliminer les désavantages subis par les fonctionnaires, les fonctionnaires éventuels et les clients, à cause d’un règlement, d’une pratique ou d’un obstacle matériel, qui pourraient avoir un effet défavorable sur des personnes ou des groupes protégés en vertu de la Loi canadienne sur les droits de la personne ou désignés aux termes de la Loi sur l’équité en matière d’emploi. L’obligation vise tous les motifs de discrimination prévus aux termes de la Loi canadienne sur les droits de la personne : la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe (y compris la grossesse et l’accouchement), l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l’obligation de subir un test génétique, ou de communiquer les résultats d’un test génétique), la déficience (ou le handicap) ou l’état de personne graciée. Les employeurs doivent fournir des mesures d’adaptation tant qu’elles n’imposent pas de contrainte excessive, tout en tenant compte des exigences essentielles du travail.

Question 88. Après avoir lu attentivement la définition ci-dessus, au cours des deux dernières années, avez-vous demandé des mesures d’adaptation afin de répondre à vos besoins en milieu de travail?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2017	Sécurité	14	86	146
2017	Sciences et technologie	14	86	73
2017	Administration et opérations	21	79	62
2017	Ressources humaines	22	78	73
2017	Gestion financière	19	81	48
2017	Technologie de l'information	11	89	346
2017	Sciences des données	29	71	21
2017	Politiques	19	81	64
2017	Gestion de projets	33	67	30
2017	Aucune de ces réponses	12	88	138
2014	Communications ou affaires publiques	16	84	34
2014	Sécurité	15	85	161
2014	Sciences et technologie	9	91	99
2014	Administration et opérations	6	94	104
2014	Ressources humaines	10	90	85
2014	Gestion financière	15	85	53
2014	Gestion de l'information	16	84	46
2014	Technologie de l'information	10	90	394
2014	Aucune de ces réponses	11	89	179

Question 89. Est-ce que des mesures d'adaptation quelconques ont été prises pour répondre à vos besoins?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2017	Sécurité	65	35	20
2017	Sciences et technologie	90	10	10
2017	Administration et opérations	85	15	13
2017	Ressources humaines	83	17	16
2017	Technologie de l'information	69	31	39
2017	Politiques	74	26	12
2017	Aucune de ces réponses	88	13	16
2014	Sécurité	96	4	25
2014	Technologie de l'information	80	20	39
2014	Aucune de ces réponses	80	20	19

Question 90. Je suis satisfait(e) par les mesures d'adaptation qui ont été prises pour répondre à mes besoins.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Sécurité	54	38	8	0	0	92	0	13
2017	Administration et opérations	73	27	0	0	0	100	0	11
2017	Ressources humaines	31	46	8	8	8	77	15	13
2017	Technologie de l'information	56	33	0	11	0	89	11	27
2017	Aucune de ces réponses	50	14	7	21	7	64	29	14
2014	Sécurité	67	23	9	0	0	91	0	24
2014	Technologie de l'information	53	30	7	10	0	82	10	31
2014	Aucune de ces réponses	49	44	0	6	0	94	6	15

Relations patronales-syndicales et conventions collectives

Question 71. Je connais bien les dispositions de ma convention collective.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	28	61	11	0	0	0	0	89	0	18
2017	Communications ou affaires publiques	18	59	15	0	0	8	0	84	0	27
2017	Sécurité	31	48	8	6	3	1	2	83	9	146
2017	Sciences et technologie	28	58	7	7	0	0	1	86	7	73
2017	Administration et opérations	40	40	5	5	0	0	11	89	6	62
2017	Ressources humaines	47	38	4	3	1	3	4	91	4	73
2017	Gestion financière	29	59	4	2	0	2	4	94	2	48
2017	Gestion de l'information	52	40	4	4	0	0	0	92	4	25
2017	Technologie de l'information	32	53	7	6	0	1	1	87	6	347
2017	Évaluation	17	68	9	0	0	0	6	91	0	12
2017	Sciences des données	33	62	5	0	0	0	0	95	0	21
2017	Politiques	31	57	2	3	0	3	4	95	3	64
2017	Gestion de projets	43	43	7	3	0	3	0	90	3	30
2017	Aucune de ces réponses	36	47	5	2	1	1	7	91	3	138
2014	Service à la clientèle	20	57	17	6	0	0	0	77	6	16
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	19	63	4	5	0	9	0	90	6	25
2014	Communications ou affaires publiques	17	42	3	10	6	3	19	76	21	34
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	35	30	17	17	0	0	0	65	17	11
2014	Sécurité	36	43	6	5	1	1	9	86	7	162
2014	Sciences et technologie	43	33	11	2	1	1	9	84	4	99
2014	Administration et opérations	46	38	3	3	1	2	7	92	5	106
2014	Ressources humaines	53	28	5	4	2	0	8	89	6	85
2014	Gestion financière	37	50	9	2	0	0	2	89	2	53
2014	Approvisionnement	51	16	8	0	0	16	8	89	0	12
2014	Gestion de l'information	31	50	9	5	0	5	0	85	5	46
2014	Technologie de l'information	43	45	4	4	1	0	4	92	5	395
2014	Autres services au public	32	52	16	0	0	0	0	84	0	15
2014	Aucune de ces réponses	37	46	6	5	1	1	4	88	6	179

Question 72. Le processus de consultation entre les syndicats et la gestion a été efficace pour ce qui est d’aborder les problèmes liés à mon milieu de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	17	33	22	0	17	11	0	56	19	18
2017	Communications ou affaires publiques	11	18	33	4	4	30	0	42	11	27
2017	Sécurité	14	21	28	7	6	19	6	46	16	146
2017	Sciences et technologie	7	19	28	16	14	14	1	31	36	72
2017	Administration et opérations	16	26	15	9	7	14	13	57	22	62
2017	Ressources humaines	23	25	16	3	3	21	10	69	8	73
2017	Gestion financière	8	32	14	13	10	11	12	52	29	48
2017	Gestion de l'information	24	28	16	12	0	20	0	65	15	25
2017	Technologie de l'information	10	27	19	12	5	22	5	51	23	347
2017	Évaluation	9	40	9	26	0	17	0	59	31	12
2017	Sciences des données	19	10	19	10	19	24	0	38	38	21
2017	Politiques	8	25	21	8	6	24	9	48	21	64
2017	Gestion de projets	7	27	20	10	3	30	3	50	20	30
2017	Aucune de ces réponses	10	21	21	12	9	23	4	43	28	137
2014	Service à la clientèle	8	37	20	12	0	17	6	59	15	16
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	0	8	32	9	23	24	4	11	45	25
2014	Communications ou affaires publiques	2	23	20	3	20	18	13	36	34	34
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	9	26	39	9	9	9	0	38	19	11
2014	Sécurité	13	27	21	13	9	10	7	48	26	162
2014	Sciences et technologie	6	18	18	9	19	21	10	35	40	98
2014	Administration et opérations	20	21	19	8	16	10	5	49	28	105
2014	Ressources humaines	16	21	11	14	7	15	16	54	30	85
2014	Gestion financière	19	27	13	9	12	9	10	57	26	53
2014	Approvisionnement	8	35	8	8	24	16	0	51	39	12
2014	Gestion de l'information	12	17	25	28	6	9	3	33	38	46
2014	Technologie de l'information	11	24	17	15	15	13	5	44	36	395
2014	Autres services au public	6	32	13	13	13	13	9	50	33	15
2014	Aucune de ces réponses	8	17	19	14	22	15	4	32	45	179

Question 73. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) comprend et respecte les dispositions de ma convention collective.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	39	33	22	6	0	0	0	72	6	18
2017	Communications ou affaires publiques	66	15	4	0	0	11	4	96	0	27
2017	Sécurité	54	24	6	1	3	9	3	88	5	146
2017	Sciences et technologie	47	31	8	6	1	6	1	84	7	73
2017	Administration et opérations	51	20	10	0	2	7	11	86	2	62
2017	Ressources humaines	65	22	6	0	0	3	5	94	0	73
2017	Gestion financière	45	43	4	0	2	2	4	94	2	47
2017	Gestion de l'information	64	24	0	0	4	8	0	96	4	25
2017	Technologie de l'information	49	36	7	1	1	5	2	91	2	347
2017	Évaluation	23	51	9	9	0	9	0	81	9	12
2017	Sciences des données	52	38	5	0	5	0	0	90	5	21
2017	Politiques	49	36	3	2	0	6	4	95	2	63
2017	Gestion de projets	43	27	10	3	0	17	0	84	4	30
2017	Aucune de ces réponses	46	29	7	2	1	8	6	87	4	138
2014	Service à la clientèle	35	53	0	0	0	12	0	100	0	16
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	34	40	9	0	0	13	4	89	0	25
2014	Communications ou affaires publiques	42	25	10	4	0	3	16	83	5	34
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	48	35	9	0	0	9	0	90	0	11
2014	Sécurité	49	31	7	1	0	6	7	91	1	161
2014	Sciences et technologie	51	23	6	2	0	7	10	90	3	99
2014	Administration et opérations	64	18	6	0	0	6	6	93	0	106
2014	Ressources humaines	54	22	5	1	0	5	13	92	1	85
2014	Gestion financière	59	23	10	0	4	4	0	85	4	53
2014	Approvisionnement	49	35	0	8	0	8	0	91	9	12
2014	Gestion de l'information	36	30	7	8	0	15	4	82	9	46
2014	Technologie de l'information	55	30	4	1	0	5	4	94	1	395
2014	Autres services au public	71	13	16	0	0	0	0	84	0	15
2014	Aucune de ces réponses	51	25	6	2	2	9	5	88	5	179

Question 74. Les cadres supérieurs respectent les dispositions de ma convention collective.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	28	39	22	0	6	6	0	71	6	18
2017	Communications ou affaires publiques	62	19	4	0	0	11	4	96	0	27
2017	Sécurité	47	24	7	3	5	12	1	82	10	146
2017	Sciences et technologie	34	31	19	8	0	6	1	70	9	73
2017	Administration et opérations	35	25	16	0	3	12	9	75	4	62
2017	Ressources humaines	43	34	8	3	1	6	5	86	5	73
2017	Gestion financière	50	34	6	0	4	2	4	89	4	48
2017	Gestion de l'information	36	40	0	4	8	12	0	86	14	25
2017	Technologie de l'information	37	36	12	2	1	9	2	82	4	346
2017	Évaluation	40	34	17	0	9	0	0	74	9	12
2017	Sciences des données	52	33	0	5	5	5	0	90	10	21
2017	Politiques	39	36	3	5	2	11	4	89	8	64
2017	Gestion de projets	30	37	10	3	0	20	0	83	4	30
2017	Aucune de ces réponses	36	26	11	3	2	17	5	79	7	137
2014	Service à la clientèle	17	53	6	0	0	23	0	92	0	16
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	32	30	17	0	4	13	4	74	5	24
2014	Communications ou affaires publiques	30	34	8	6	3	6	13	79	11	34
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	39	17	26	0	0	17	0	68	0	11
2014	Sécurité	43	28	9	2	1	11	6	85	4	162
2014	Sciences et technologie	36	23	10	8	3	11	9	74	13	99
2014	Administration et opérations	53	26	5	4	1	5	6	89	5	106
2014	Ressources humaines	50	20	6	3	2	7	12	86	6	85
2014	Gestion financière	44	28	9	5	2	13	0	82	8	53
2014	Approvisionnement	49	8	24	0	10	8	0	62	11	12
2014	Gestion de l'information	30	22	19	6	4	18	2	64	12	46
2014	Technologie de l'information	42	31	8	4	3	8	3	83	8	395
2014	Autres services au public	58	13	16	0	6	6	0	76	7	15
2014	Aucune de ces réponses	41	30	7	2	3	11	5	85	6	179

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Bien-être en milieu de travail

Milieu de travail sain sur le plan psychologique

Question 35. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) crée un environnement où je me sens libre de discuter avec lui ou elle de questions qui touchent mon bien-être au travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	72	6	6	17	0	0	0	78	17	18
2017	Communications ou affaires publiques	66	34	0	0	0	0	0	100	0	27
2017	Sécurité	66	20	5	3	5	1	0	87	8	145
2017	Sciences et technologie	52	38	3	7	0	0	0	90	7	73
2017	Administration et opérations	70	21	2	3	3	0	0	92	7	62
2017	Ressources humaines	67	19	8	3	1	0	1	87	4	73
2017	Gestion financière	67	27	2	4	0	0	0	94	4	48
2017	Gestion de l'information	64	20	0	12	4	0	0	84	16	25
2017	Technologie de l'information	61	26	6	4	2	0	0	88	6	347
2017	Évaluation	49	34	0	9	9	0	0	83	17	12
2017	Sciences des données	76	14	5	5	0	0	0	90	5	21
2017	Politiques	59	25	10	3	3	0	0	84	6	63
2017	Gestion de projets	60	27	3	7	3	0	0	87	10	30
2017	Aucune de ces réponses	58	26	9	3	3	0	1	85	6	138

Question 36. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) semble se soucier de moi en tant que personne.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	50	28	11	6	6	0	0	78	11	18
2017	Communications ou affaires publiques	77	23	0	0	0	0	0	100	0	27
2017	Sécurité	61	23	6	2	6	1	0	86	8	145
2017	Sciences et technologie	56	33	8	0	3	0	0	89	3	73
2017	Administration et opérations	64	20	8	3	3	2	0	85	7	62
2017	Ressources humaines	68	21	6	3	0	1	1	91	3	73
2017	Gestion financière	75	16	4	4	0	0	0	92	4	48
2017	Gestion de l'information	72	12	4	8	4	0	0	84	12	25
2017	Technologie de l'information	56	25	11	4	2	2	0	83	6	347
2017	Évaluation	57	26	0	9	9	0	0	83	17	12
2017	Sciences des données	67	14	10	10	0	0	0	81	10	21
2017	Politiques	65	22	6	2	4	0	0	88	6	64
2017	Gestion de projets	67	20	3	7	3	0	0	87	10	30
2017	Aucune de ces réponses	59	24	9	3	2	1	1	85	5	138

Question 86. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de sensibilisation à la santé mentale en milieu de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	44	39	17	0	0	0	83	0	18
2017	Communications ou affaires publiques	67	25	4	0	0	4	96	0	27
2017	Sécurité	40	28	15	9	3	5	72	13	146
2017	Sciences et technologie	29	43	20	6	0	3	74	6	73
2017	Administration et opérations	45	29	15	8	3	0	74	12	62
2017	Ressources humaines	42	44	7	4	0	3	89	4	73
2017	Gestion financière	44	43	8	2	2	0	87	4	48
2017	Gestion de l'information	44	52	4	0	0	0	96	0	25
2017	Technologie de l'information	25	48	17	6	3	2	74	9	346
2017	Évaluation	66	17	17	0	0	0	83	0	12
2017	Sciences des données	38	48	5	5	0	5	90	5	21
2017	Politiques	46	42	9	3	0	0	88	3	64
2017	Gestion de projets	27	40	20	10	0	3	69	10	30
2017	Aucune de ces réponses	37	35	15	6	1	5	76	8	138

Question 87. Je dirais que mon milieu de travail est sain sur le plan psychologique.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	17	39	11	22	11	0	56	33	18
2017	Communications ou affaires publiques	44	44	4	4	0	4	92	4	27
2017	Sécurité	27	47	12	8	5	1	75	13	145
2017	Sciences et technologie	25	39	25	7	4	0	63	11	73
2017	Administration et opérations	35	39	10	8	8	0	74	16	62
2017	Ressources humaines	26	54	8	10	1	1	81	11	73
2017	Gestion financière	41	42	11	2	4	0	83	6	47
2017	Gestion de l'information	44	28	12	8	8	0	72	16	25
2017	Technologie de l'information	28	43	15	7	6	1	71	13	347
2017	Évaluation	43	34	9	6	9	0	77	15	12
2017	Sciences des données	33	38	5	19	5	0	71	24	21
2017	Politiques	35	40	14	5	4	2	76	9	64
2017	Gestion de projets	20	40	23	17	0	0	60	17	30
2017	Aucune de ces réponses	25	38	16	12	4	4	66	17	138

Stress lié au travail

Question 83a. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Problèmes liés à la paye ou à d'autres aspects de la rémunération
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	39	33	6	11	6	0	6	76	18	18
2017	Communications ou affaires publiques	66	23	11	0	0	0	0	89	0	27
2017	Sécurité	50	28	12	4	4	0	2	80	8	145
2017	Sciences et technologie	42	28	19	3	7	0	1	71	10	73
2017	Administration et opérations	58	26	7	7	3	0	0	84	10	62
2017	Ressources humaines	60	21	13	1	4	0	1	82	5	72
2017	Gestion financière	47	21	11	13	8	0	0	68	21	48
2017	Gestion de l'information	60	12	16	4	4	0	4	75	8	25
2017	Technologie de l'information	45	29	13	6	6	0	1	75	12	347
2017	Évaluation	57	26	17	0	0	0	0	83	0	12
2017	Sciences des données	29	52	19	0	0	0	0	81	0	21
2017	Politiques	37	34	14	3	10	0	2	73	13	64
2017	Gestion de projets	30	37	17	7	7	0	3	69	14	30
2017	Aucune de ces réponses	44	31	14	3	5	1	1	77	9	138

Question 83b. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Lourde charge de travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	17	11	44	17	11	0	28	28	18
2017	Communications ou affaires publiques	19	34	28	11	8	0	53	19	27
2017	Sécurité	28	35	20	10	6	1	64	16	146
2017	Sciences et technologie	17	41	29	13	0	0	58	13	73
2017	Administration et opérations	30	47	18	3	1	0	77	5	62
2017	Ressources humaines	17	33	30	12	8	0	49	20	73
2017	Gestion financière	15	36	23	18	8	0	51	26	48
2017	Gestion de l'information	32	40	16	8	4	0	72	12	25
2017	Technologie de l'information	20	39	26	11	3	1	60	14	347
2017	Évaluation	17	49	26	9	0	0	66	9	12
2017	Sciences des données	30	40	20	0	5	5	74	5	20
2017	Politiques	19	32	26	15	8	0	51	23	64
2017	Gestion de projets	13	37	23	10	10	7	54	21	30
2017	Aucune de ces réponses	28	29	19	11	10	3	59	22	138

Question 83c. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Délais déraisonnables
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	28	33	6	17	11	6	65	29	18
2017	Communications ou affaires publiques	36	34	30	0	0	0	70	0	27
2017	Sécurité	41	36	14	5	2	2	79	7	146
2017	Sciences et technologie	34	42	14	8	0	1	78	8	73
2017	Administration et opérations	47	37	10	5	2	0	84	6	62
2017	Ressources humaines	25	30	24	16	4	1	56	20	73
2017	Gestion financière	19	35	19	16	8	2	55	25	48
2017	Gestion de l'information	48	32	16	0	4	0	80	4	25
2017	Technologie de l'information	36	38	17	7	1	1	74	9	347
2017	Évaluation	34	26	32	0	0	9	65	0	12
2017	Sciences des données	81	14	0	0	0	5	100	0	21
2017	Politiques	27	31	29	8	4	0	59	12	63
2017	Gestion de projets	27	37	20	3	7	7	68	11	30
2017	Aucune de ces réponses	39	34	9	11	3	4	76	14	138

Question 83d. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Pas assez d'employé(e)s pour faire le travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	17	6	39	22	11	0	6	24	35	18
2017	Communications ou affaires publiques	23	36	11	19	8	4	0	61	27	27
2017	Sécurité	19	38	20	13	9	0	1	57	22	146
2017	Sciences et technologie	14	28	30	20	7	0	1	42	28	73
2017	Administration et opérations	40	25	21	10	3	2	0	66	13	62
2017	Ressources humaines	19	25	28	21	8	0	0	44	28	73
2017	Gestion financière	23	40	24	4	6	0	2	65	11	48
2017	Gestion de l'information	24	28	32	12	4	0	0	52	16	25
2017	Technologie de l'information	17	31	27	17	8	0	0	49	25	347
2017	Évaluation	26	51	15	0	9	0	0	77	9	12
2017	Sciences des données	33	38	19	0	5	0	5	75	5	21
2017	Politiques	16	40	19	14	10	0	0	57	25	63
2017	Gestion de projets	7	10	43	17	17	3	3	18	36	30
2017	Aucune de ces réponses	17	32	22	15	10	0	4	51	26	137

Question 83e. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Heures supplémentaires ou longues heures de travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	44	28	6	6	6	0	11	81	13	18
2017	Communications ou affaires publiques	82	8	10	0	0	0	0	90	0	27
2017	Sécurité	53	31	6	3	0	0	8	91	3	146
2017	Sciences et technologie	52	37	7	1	0	0	2	92	1	73
2017	Administration et opérations	63	23	9	0	2	0	3	89	2	62
2017	Ressources humaines	49	28	11	2	0	0	10	85	3	72
2017	Gestion financière	38	36	16	2	4	0	4	77	6	48
2017	Gestion de l'information	84	12	0	0	0	0	4	100	0	25
2017	Technologie de l'information	58	26	10	2	1	0	3	87	3	347
2017	Évaluation	77	15	0	9	0	0	0	91	9	12
2017	Sciences des données	71	10	10	0	0	0	10	89	0	21
2017	Politiques	54	24	13	2	3	0	5	82	5	64
2017	Gestion de projets	40	27	17	3	3	0	10	74	7	30
2017	Aucune de ces réponses	51	23	10	3	3	1	9	82	8	138

Question 83f. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Conciliation travail et vie personnelle
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	28	39	28	6	0	0	0	67	6	18
2017	Communications ou affaires publiques	37	22	34	4	0	4	0	61	4	27
2017	Sécurité	42	31	18	5	3	0	1	73	8	145
2017	Sciences et technologie	33	36	24	4	3	0	0	69	7	73
2017	Administration et opérations	40	39	13	7	2	0	0	79	8	61
2017	Ressources humaines	29	47	18	4	2	0	0	76	7	73
2017	Gestion financière	36	32	19	8	4	0	0	69	12	47
2017	Gestion de l'information	48	36	12	4	0	0	0	84	4	25
2017	Technologie de l'information	36	37	14	9	3	0	0	73	13	347
2017	Évaluation	51	32	9	9	0	0	0	83	9	12
2017	Sciences des données	43	33	10	5	10	0	0	76	14	21
2017	Politiques	30	37	18	6	9	0	0	67	15	64
2017	Gestion de projets	23	47	17	3	10	0	0	70	13	30
2017	Aucune de ces réponses	38	30	12	13	6	0	1	69	19	138

Question 83g. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Manque de contrôle ou de contribution aux prises de décision
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	33	50	17	0	0	0	0	83	0	18
2017	Communications ou affaires publiques	44	44	8	0	0	4	0	92	0	27
2017	Sécurité	34	36	15	6	7	0	2	72	13	144
2017	Sciences et technologie	26	36	16	18	4	0	0	62	22	73
2017	Administration et opérations	49	31	13	5	2	0	0	81	7	62
2017	Ressources humaines	23	36	29	8	1	1	1	60	10	73
2017	Gestion financière	33	40	13	11	2	2	0	74	13	48
2017	Gestion de l'information	40	32	20	8	0	0	0	72	8	25
2017	Technologie de l'information	35	34	17	9	4	0	0	70	14	347
2017	Évaluation	26	40	17	9	9	0	0	66	17	12
2017	Sciences des données	29	48	24	0	0	0	0	76	0	21
2017	Politiques	14	45	26	13	2	0	0	60	14	64
2017	Gestion de projets	17	47	20	10	7	0	0	63	17	30
2017	Aucune de ces réponses	30	36	16	11	4	0	3	68	16	138

Question 83h. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Priorités concurrentes ou qui changent constamment
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	22	33	28	11	6	0	0	56	17	18
2017	Communications ou affaires publiques	30	36	15	15	0	4	0	69	16	27
2017	Sécurité	31	29	26	7	6	0	1	60	14	145
2017	Sciences et technologie	26	29	29	11	6	0	0	55	17	73
2017	Administration et opérations	31	45	14	8	2	0	0	76	9	62
2017	Ressources humaines	19	31	26	15	7	1	0	52	22	73
2017	Gestion financière	28	36	23	8	4	0	0	64	13	48
2017	Gestion de l'information	32	28	28	8	4	0	0	60	12	25
2017	Technologie de l'information	21	41	23	11	5	0	0	61	16	346
2017	Évaluation	17	43	32	9	0	0	0	60	9	12
2017	Sciences des données	14	52	24	5	0	0	5	70	5	21
2017	Politiques	11	46	25	14	3	0	0	58	17	64
2017	Gestion de projets	7	33	33	20	7	0	0	40	27	30
2017	Aucune de ces réponses	20	34	26	10	7	0	3	55	17	138

Question 83i. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Manque d'attentes claires
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	39	33	11	11	6	0	0	72	17	18
2017	Communications ou affaires publiques	43	42	11	0	0	4	0	88	0	27
2017	Sécurité	28	33	20	10	7	0	1	62	17	145
2017	Sciences et technologie	23	28	27	18	4	0	0	51	22	73
2017	Administration et opérations	35	36	12	15	3	0	0	71	18	62
2017	Ressources humaines	25	37	29	7	1	1	0	62	8	73
2017	Gestion financière	34	35	19	8	4	0	0	69	13	48
2017	Gestion de l'information	40	20	16	20	4	0	0	60	24	25
2017	Technologie de l'information	25	35	22	13	5	0	0	60	18	347
2017	Évaluation	15	34	43	0	9	0	0	49	9	12
2017	Sciences des données	24	52	14	10	0	0	0	76	10	21
2017	Politiques	22	37	20	16	5	0	0	59	21	64
2017	Gestion de projets	13	43	13	20	10	0	0	57	30	30
2017	Aucune de ces réponses	24	33	16	16	9	0	2	58	26	138

Question 83j. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Surcharge d’information
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	22	33	17	17	11	0	0	56	28	18
2017	Communications ou affaires publiques	40	45	8	4	0	4	0	88	4	27
2017	Sécurité	29	32	18	15	4	0	2	62	19	143
2017	Sciences et technologie	35	30	22	8	3	1	0	66	11	72
2017	Administration et opérations	26	48	14	8	3	0	0	74	12	62
2017	Ressources humaines	16	51	19	10	3	1	0	68	13	73
2017	Gestion financière	36	32	22	8	2	0	0	68	11	48
2017	Gestion de l'information	48	32	20	0	0	0	0	80	0	25
2017	Technologie de l'information	29	41	19	8	3	0	1	70	11	346
2017	Évaluation	34	17	40	9	0	0	0	51	9	12
2017	Sciences des données	48	38	5	10	0	0	0	86	10	21
2017	Politiques	28	36	22	11	3	0	0	64	14	64
2017	Gestion de projets	17	60	17	3	3	0	0	77	7	30
2017	Aucune de ces réponses	27	34	23	6	7	1	3	63	13	138

Question 83k. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Environnement de travail physique
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	44	22	11	17	6	0	0	67	22	18
2017	Communications ou affaires publiques	66	19	8	8	0	0	0	85	8	27
2017	Sécurité	54	20	12	5	7	1	1	75	12	146
2017	Sciences et technologie	38	27	12	11	11	0	0	66	22	73
2017	Administration et opérations	60	21	12	3	5	0	0	80	8	62
2017	Ressources humaines	37	23	26	7	5	0	1	61	12	73
2017	Gestion financière	65	14	11	4	4	2	0	81	8	48
2017	Gestion de l'information	64	28	8	0	0	0	0	92	0	25
2017	Technologie de l'information	45	21	18	10	6	0	0	66	16	347
2017	Évaluation	51	17	6	17	9	0	0	68	26	12
2017	Sciences des données	38	29	5	14	14	0	0	67	29	21
2017	Politiques	51	19	19	10	2	0	0	70	11	64
2017	Gestion de projets	40	20	17	13	10	0	0	60	23	30
2017	Aucune de ces réponses	48	30	9	6	5	0	2	79	12	138

Question 83l. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Harcèlement ou discrimination
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	83	0	17	0	0	0	0	83	0	18
2017	Communications ou affaires publiques	96	0	4	0	0	0	0	96	0	27
2017	Sécurité	75	11	3	2	3	1	4	91	6	146
2017	Sciences et technologie	82	11	1	3	1	0	1	94	4	73
2017	Administration et opérations	78	13	2	2	3	2	0	93	5	61
2017	Ressources humaines	81	14	0	1	1	1	1	98	2	73
2017	Gestion financière	87	6	2	2	2	0	0	94	4	48
2017	Gestion de l'information	80	20	0	0	0	0	0	100	0	25
2017	Technologie de l'information	80	9	4	2	2	0	2	91	4	345
2017	Évaluation	74	17	0	0	9	0	0	91	9	12
2017	Sciences des données	81	5	10	0	0	0	5	90	0	21
2017	Politiques	67	15	6	8	3	0	0	83	11	64
2017	Gestion de projets	70	10	10	3	7	0	0	80	10	30
2017	Aucune de ces réponses	76	11	2	3	3	0	4	91	7	138

Question 83m. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Problème(s) avec un(e) ou des collègues de travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	61	39	0	0	0	0	0	100	0	18
2017	Communications ou affaires publiques	58	34	4	0	4	0	0	92	4	27
2017	Sécurité	57	28	10	1	2	1	1	87	3	146
2017	Sciences et technologie	65	23	7	3	3	0	0	88	6	73
2017	Administration et opérations	68	25	3	2	2	0	0	93	3	61
2017	Ressources humaines	54	27	18	0	0	0	1	82	0	73
2017	Gestion financière	65	25	6	0	4	0	0	89	4	48
2017	Gestion de l'information	75	25	0	0	0	0	0	100	0	24
2017	Technologie de l'information	59	27	7	3	2	0	1	87	6	346
2017	Évaluation	77	9	15	0	0	0	0	85	0	12
2017	Sciences des données	70	25	5	0	0	0	0	95	0	20
2017	Politiques	48	34	16	2	0	0	0	83	2	64
2017	Gestion de projets	47	40	0	7	3	0	3	90	10	30
2017	Aucune de ces réponses	57	27	9	4	1	0	1	85	6	138

Question 83n. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Problème(s) avec un(e) ou des supérieur(e)s
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	50	39	6	6	0	0	89	6	18
2017	Communications ou affaires publiques	89	8	0	0	4	0	96	4	27
2017	Sécurité	64	17	7	5	5	2	83	10	146
2017	Sciences et technologie	59	27	6	6	3	0	86	8	73
2017	Administration et opérations	70	21	2	3	3	0	92	7	62
2017	Ressources humaines	62	21	10	3	1	3	86	4	71
2017	Gestion financière	60	28	6	4	2	0	87	6	48
2017	Gestion de l'information	64	16	16	0	4	0	80	4	25
2017	Technologie de l'information	66	19	7	4	3	1	86	7	344
2017	Évaluation	66	17	0	9	9	0	83	17	12
2017	Sciences des données	86	5	10	0	0	0	90	0	21
2017	Politiques	50	30	12	6	2	0	80	8	64
2017	Gestion de projets	43	27	10	7	13	0	70	20	30
2017	Aucune de ces réponses	57	27	9	4	1	2	86	5	137

Question 83o. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Problème(s) avec une (des) personne(s) relevant de moi
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	61	6	0	6	0	28	92	8	18
2017	Communications ou affaires publiques	66	11	4	0	0	19	95	0	27
2017	Sécurité	62	9	2	0	1	26	96	1	146
2017	Sciences et technologie	66	15	1	0	0	18	98	0	73
2017	Administration et opérations	66	13	2	0	0	20	98	0	62
2017	Ressources humaines	53	19	1	2	0	25	95	3	73
2017	Gestion financière	50	16	6	0	2	25	89	3	48
2017	Gestion de l'information	64	8	0	0	0	28	100	0	25
2017	Technologie de l'information	61	13	4	1	1	21	93	2	345
2017	Évaluation	51	9	6	0	0	34	91	0	12
2017	Sciences des données	90	0	0	0	0	10	100	0	21
2017	Politiques	42	16	8	2	1	31	84	4	63
2017	Gestion de projets	43	20	0	3	3	30	90	10	30
2017	Aucune de ces réponses	50	14	3	2	0	31	92	3	138

Question 83p. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Problème(s) avec d'autres personnes (p. ex. un (des) membre(s) du public, personne(s) d’autres ministères ou organismes)
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	61	28	6	0	0	0	6	94	0	18
2017	Communications ou affaires publiques	90	7	0	0	0	0	4	100	0	27
2017	Sécurité	74	15	4	2	0	1	4	94	2	144
2017	Sciences et technologie	72	11	8	1	0	0	7	89	2	72
2017	Administration et opérations	78	11	0	2	0	0	9	98	2	62
2017	Ressources humaines	75	14	3	0	0	0	8	97	0	72
2017	Gestion financière	79	14	2	0	0	0	4	98	0	48
2017	Gestion de l'information	88	8	0	0	0	0	4	100	0	24
2017	Technologie de l'information	75	13	3	1	0	0	8	95	2	347
2017	Évaluation	74	0	9	0	0	0	17	90	0	12
2017	Sciences des données	90	5	0	0	0	0	5	100	0	21
2017	Politiques	79	2	9	2	2	0	7	86	4	62
2017	Gestion de projets	67	17	3	0	0	0	13	96	0	30
2017	Aucune de ces réponses	75	13	2	1	1	0	9	96	2	135

Question 83q. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Manque de sécurité d’emploi
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	89	6	0	6	0	0	0	94	6	18
2017	Communications ou affaires publiques	81	11	4	0	0	0	4	96	0	27
2017	Sécurité	83	8	1	2	2	0	3	94	4	146
2017	Sciences et technologie	85	10	4	0	0	0	1	96	0	73
2017	Administration et opérations	90	7	2	0	0	2	0	98	0	61
2017	Ressources humaines	88	10	1	0	1	0	0	98	1	72
2017	Gestion financière	70	19	8	0	0	0	2	91	0	48
2017	Gestion de l'information	88	8	4	0	0	0	0	96	0	25
2017	Technologie de l'information	83	11	2	1	1	0	2	96	1	347
2017	Évaluation	91	9	0	0	0	0	0	100	0	12
2017	Sciences des données	86	10	0	0	0	0	5	100	0	21
2017	Politiques	83	10	3	3	0	0	2	94	3	64
2017	Gestion de projets	70	17	3	0	7	0	3	90	7	30
2017	Aucune de ces réponses	82	11	0	1	1	1	4	98	2	138

Question 83r. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Problèmes personnels
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	39	44	17	0	0	0	83	0	18
2017	Communications ou affaires publiques	55	26	19	0	0	0	81	0	27
2017	Sécurité	59	30	6	1	2	2	91	4	146
2017	Sciences et technologie	63	25	6	6	0	1	89	6	72
2017	Administration et opérations	52	29	13	5	2	0	81	6	62
2017	Ressources humaines	54	29	13	3	0	1	84	3	72
2017	Gestion financière	58	25	14	0	2	0	84	2	48
2017	Gestion de l'information	68	24	8	0	0	0	92	0	25
2017	Technologie de l'information	56	28	11	2	1	1	86	3	347
2017	Évaluation	85	15	0	0	0	0	100	0	12
2017	Sciences des données	71	24	5	0	0	0	95	0	21
2017	Politiques	60	27	11	2	0	2	88	2	64
2017	Gestion de projets	37	40	20	3	0	0	77	3	30
2017	Aucune de ces réponses	65	21	8	1	1	4	90	2	138

Question 84. Dans l'ensemble, mon niveau de stress lié au travail est
Année du sondage	Démographique	Très faible (%)	Faible (%)	Modéré (%)	Élevé (%)	Très élevé (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	11	11	44	33	0	0	0	22	33	18
2017	Communications ou affaires publiques	11	43	42	4	0	0	0	55	4	27
2017	Sécurité	18	35	33	8	5	1	0	54	13	146
2017	Sciences et technologie	12	40	42	6	0	0	0	52	6	73
2017	Administration et opérations	27	31	33	6	3	0	0	58	9	62
2017	Ressources humaines	8	33	49	8	1	0	0	41	10	73
2017	Gestion financière	19	38	35	4	4	0	0	57	8	48
2017	Gestion de l'information	24	44	32	0	0	0	0	68	0	25
2017	Technologie de l'information	14	42	33	8	3	0	0	56	12	347
2017	Évaluation	9	68	15	9	0	0	0	77	9	12
2017	Sciences des données	19	52	29	0	0	0	0	71	0	21
2017	Politiques	10	44	32	10	4	0	0	54	14	64
2017	Gestion de projets	7	37	50	3	3	0	0	43	7	30
2017	Aucune de ces réponses	17	37	32	9	4	0	1	55	13	138

Question 85. Après ma journée de travail, je me sens épuisé(e) émotionnellement.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	6	28	33	28	6	0	0	33	33	18
2017	Communications ou affaires publiques	0	11	36	34	15	4	0	51	12	27
2017	Sécurité	10	13	36	25	16	0	0	41	23	146
2017	Sciences et technologie	3	6	49	33	10	0	0	42	8	73
2017	Administration et opérations	5	9	48	21	16	0	0	37	14	62
2017	Ressources humaines	0	30	44	18	8	0	0	26	30	73
2017	Gestion financière	4	19	29	33	15	0	0	48	23	48
2017	Gestion de l'information	0	16	32	28	24	0	0	52	16	25
2017	Technologie de l'information	4	13	38	28	16	0	0	44	18	347
2017	Évaluation	0	9	32	51	9	0	0	60	9	12
2017	Sciences des données	0	19	24	24	33	0	0	57	19	21
2017	Politiques	11	10	42	31	6	0	0	38	20	64
2017	Gestion de projets	3	10	47	30	10	0	0	40	13	30
2017	Aucune de ces réponses	2	18	34	31	15	0	1	46	20	138

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Rémunération

Problèmes de paye ou de rémunération

Question 91. Dans quelle mesure votre paye ou autre rémunération a-t-elle été touchée par les problèmes du système de paye Phénix?
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	56	11	11	11	6	6	0	59	41	18
2017	Communications ou affaires publiques	51	23	8	8	0	8	4	57	43	27
2017	Sécurité	46	31	12	3	4	3	0	48	52	146
2017	Sciences et technologie	42	32	14	1	4	7	0	45	55	73
2017	Administration et opérations	53	19	10	6	8	0	3	55	45	62
2017	Ressources humaines	60	22	10	4	1	0	3	62	38	73
2017	Gestion financière	37	33	13	4	6	2	4	40	60	48
2017	Gestion de l'information	60	28	8	0	4	0	0	60	40	25
2017	Technologie de l'information	40	34	14	5	3	5	1	42	58	347
2017	Évaluation	74	17	0	9	0	0	0	74	26	12
2017	Sciences des données	48	24	14	5	0	10	0	53	47	21
2017	Politiques	33	29	19	8	6	3	2	34	66	64
2017	Gestion de projets	40	40	3	10	0	7	0	43	57	30
2017	Aucune de ces réponses	40	28	19	7	1	4	1	42	58	138

Question 92a. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Absence de la paye ordinaire
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Communications ou affaires publiques	0	10
2017	Sécurité	8	73
2017	Sciences et technologie	3	37
2017	Administration et opérations	4	27
2017	Ressources humaines	4	26
2017	Gestion financière	8	26
2017	Technologie de l'information	8	188
2017	Politiques	13	40
2017	Gestion de projets	7	15
2017	Aucune de ces réponses	1	75

Question 92b. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Paiement en moins à la paye ordinaire
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Communications ou affaires publiques	10	10
2017	Sécurité	8	73
2017	Sciences et technologie	16	37
2017	Administration et opérations	23	27
2017	Ressources humaines	12	26
2017	Gestion financière	19	26
2017	Technologie de l'information	16	188
2017	Politiques	10	40
2017	Gestion de projets	7	15
2017	Aucune de ces réponses	11	75

Question 92c. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Paiement en trop à la paye ordinaire
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Communications ou affaires publiques	0	10
2017	Sécurité	8	73
2017	Sciences et technologie	8	37
2017	Administration et opérations	8	27
2017	Ressources humaines	0	26
2017	Gestion financière	4	26
2017	Technologie de l'information	5	188
2017	Politiques	15	40
2017	Gestion de projets	7	15
2017	Aucune de ces réponses	3	75

Question 92d. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Erreur ou absence de la rémunération d’intérim, la rémunération des heures supplémentaires ou la rémunération pour services supplémentaires
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Communications ou affaires publiques	70	10
2017	Sécurité	70	73
2017	Sciences et technologie	78	37
2017	Administration et opérations	79	27
2017	Ressources humaines	43	26
2017	Gestion financière	82	26
2017	Technologie de l'information	72	188
2017	Politiques	68	40
2017	Gestion de projets	93	15
2017	Aucune de ces réponses	72	75

Question 92e. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Erreur ou absence de la paye rattachée à un congé d’invalidité, de maternité ou parental
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Communications ou affaires publiques	0	10
2017	Sécurité	0	73
2017	Sciences et technologie	3	37
2017	Administration et opérations	4	27
2017	Ressources humaines	0	26
2017	Gestion financière	8	26
2017	Technologie de l'information	4	188
2017	Politiques	8	40
2017	Gestion de projets	7	15
2017	Aucune de ces réponses	1	75

Question 92f. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Autre
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Communications ou affaires publiques	40	10
2017	Sécurité	25	73
2017	Sciences et technologie	22	37
2017	Administration et opérations	17	27
2017	Ressources humaines	49	26
2017	Gestion financière	22	26
2017	Technologie de l'information	23	188
2017	Politiques	22	40
2017	Gestion de projets	13	15
2017	Aucune de ces réponses	25	75

Question 93. Veuillez estimer le nombre d’heures que vous avez passées, au travail ou à l’extérieur du travail, à essayer de régler vos problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage	Démographique	0 heures (%)	1 à 9 heures (%)	10 à 19 heures (%)	20 à 29 heures (%)	30 à 39 heures (%)	40 houres ou plus (%)	Nombre total de réponses
2017	Communications ou affaires publiques	40	60	0	0	0	0	10
2017	Sécurité	45	42	7	3	1	1	71
2017	Sciences et technologie	38	54	0	3	3	3	37
2017	Administration et opérations	38	41	7	4	4	8	27
2017	Ressources humaines	37	55	0	4	0	4	24
2017	Gestion financière	43	34	12	8	0	4	26
2017	Technologie de l'information	35	50	9	2	2	2	187
2017	Politiques	26	51	12	8	0	3	39
2017	Gestion de projets	44	38	0	6	0	13	16
2017	Aucune de ces réponses	37	52	6	4	0	1	74

Soutien afin de régler les problèmes de paye ou autre rémunération

Question 94. Je suis satisfait(e) du soutien (p. ex. information régulière, suivi, demandes de renseignements en mon nom, paiement d’urgence ou paiement prioritaire) que j’ai reçu de la part de mon ministère ou organisme pour m’aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Communications ou affaires publiques	30	20	10	10	10	10	10	63	25	10
2017	Sécurité	28	26	15	6	12	1	11	62	21	74
2017	Sciences et technologie	11	43	14	11	5	5	11	65	19	37
2017	Administration et opérations	30	11	22	15	11	0	10	46	29	27
2017	Ressources humaines	48	22	15	4	0	4	7	79	4	27
2017	Gestion financière	37	6	4	15	11	4	22	59	35	27
2017	Gestion de l'information	50	30	20	0	0	0	0	80	0	10
2017	Technologie de l'information	27	26	17	9	7	4	10	61	19	189
2017	Politiques	22	18	12	20	13	5	10	47	39	40
2017	Gestion de projets	25	13	19	0	13	0	31	55	18	16
2017	Aucune de ces réponses	22	20	20	15	5	1	17	51	25	76

Question 95. Je suis satisfait(e) du soutien que j’ai reçu de la part du Centre des services de paye pour m’aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Communications ou affaires publiques	20	0	0	0	30	10	40	40	60	10
2017	Sécurité	12	15	11	11	15	5	31	43	40	74
2017	Sciences et technologie	5	16	16	0	8	8	46	47	18	37
2017	Administration et opérations	11	8	4	15	11	0	51	38	54	27
2017	Ressources humaines	4	0	4	11	7	0	74	14	71	27
2017	Gestion financière	11	7	6	4	15	4	52	43	43	27
2017	Gestion de l'information	20	0	20	0	10	0	50	40	20	10
2017	Technologie de l'information	8	10	13	6	12	6	44	37	36	189
2017	Politiques	5	8	5	8	30	5	39	23	68	40
2017	Gestion de projets	13	6	6	6	6	19	44	50	33	16
2017	Aucune de ces réponses	7	12	12	7	8	1	54	42	32	76

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Date de modification :: 2018-03-29

Résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux de 2017 par thème pour Centre de la sécurité des télécommunications Canada selon la Question 104. À quelle collectivité vous identifiez-vous le plus en relation à votre poste actuel?

Table des matières

Mobilisation des employés

Question 11. Je tire de la satisfaction de mon travail.

Question 15. Dans l'ensemble, je me sens valorisé(e) au travail.

Question 16. Je suis fier (fière) du travail que je fais.

Question 20. Dans l’ensemble, j’aime mon emploi.

Question 58. Je recommanderais mon ministère ou organisme comme un excellent milieu de travail.

Question 59. Je suis satisfait(e) de mon ministère ou organisme.

Question 60. Je préférerais continuer à travailler au sein de mon ministère ou organisme même si un poste comparable était disponible ailleurs dans la fonction publique fédérale.

Leadership

Superviseur immédiat

Question 31. Je sais que mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) tiendra ses engagements.

Question 32. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) me tient au courant des questions touchant mon travail.

Question 37. Je suis satisfait(e) de la qualité de la supervision qui est exercée à mon égard.

Haute direction

Question 40. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme montrent l’exemple par leur comportement éthique.

Question 41. J’ai confiance en la haute direction de mon ministère ou organisme.

Question 42. La haute direction de mon ministère ou organisme prend des décisions efficaces et opportunes.

Question 43. Je crois que la haute direction va s’efforcer de résoudre les problèmes soulevés dans le présent sondage.

Question 44. La haute direction communique efficacement les renseignements essentiels au personnel.

Effectif

Gestion du rendement

Question 12. Je reçois une reconnaissance significative lorsque je fais un bon travail.

Question 13. J’ai des objectifs de travail clairs.

Question 28. Dans mon unité de travail, le rendement insatisfaisant des employé(e)s est géré de manière efficace.

Question 30. Je reçois de la rétroaction utile de mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) sur mon rendement au travail.

Question 39. La haute direction m’offre le soutien dont j’ai besoin pour aborder les problèmes de rendement insatisfaisant dans mon unité de travail. (pour les superviseurs)

Dotation

Question 26. Dans mon unité de travail, j’estime qu’on embauche des personnes capables de faire le travail.

Question 27. Dans mon unité de travail, le processus de sélection des personnes pour combler un poste est équitable.

Compatibilité entre la personne et l'emploi et perfectionnement

Question 5. Je reçois la formation dont j’ai besoin pour faire mon travail.

Question 6. Mon emploi correspond bien à mes intérêts.

Question 7. Mon emploi correspond bien à mes compétences.

Question 52. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour appuyer ses employé(e)s dans leur perfectionnement professionnel.

Question 53. J’estime avoir des possibilités d’obtenir une promotion au sein de mon ministère ou organisme, compte tenu de ma scolarité, de mes compétences et de mon expérience.

Habilitation

Question 17. J’ai l’occasion de contribuer aux décisions qui touchent mon travail.

Question 18. On m’encourage à innover ou à prendre des initiatives dans mon travail.

Question 19. Au travail, j’obtiens du soutien pour fournir un service de haute qualité.

Question 54. J’estime que j’obtiendrais du soutien de mon ministère ou organisme si je proposais une nouvelle idée.

Équilibre travail-vie privée et charge de travail

Question 9. Je reçois du soutien au travail pour concilier mon travail et ma vie personnelle.

Question 10. J’estime pouvoir réclamer une compensation (en argent ou en congés compensatoires) pour les heures supplémentaires que je fais.

Question 21. J'arrive à accomplir les tâches qui me sont assignées pendant mes heures normales de travail.

Question 34. Sous réserve des nécessités du service, mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) appuie l’utilisation de régimes de travail flexibles (p. ex., horaire variable, semaine de travail comprimée, télétravail).

Mobilité et maintien en poste

Question 61. Avez-vous l’intention de quitter votre poste actuel au cours des deux prochaines années?

Question 62. Veuillez indiquer la raison de votre départ.

Milieu de travail

Buts organisationnels

Question 14. Je sais de quelle façon mon travail contribue à l’atteinte des objectifs de mon ministère ou organisme.

Question 45. Mon ministère ou organisme communique efficacement sa vision, sa mission et ses objectifs.

Rendement organisationnel

Question 22a. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …les priorités changent constamment.

Question 22b. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …mon ministère ou organisme manque de stabilité.

Question 22c. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …il y a un trop grand nombre d’étapes d’approbation.

Question 22d. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …les échéanciers sont déraisonnables.

Question 22e. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …je dois faire le même travail, ou en faire plus, avec moins de ressources.

Question 22f. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …le taux de roulement du personnel est élevé.

Question 22g. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …les processus opérationnels sont trop compliqués ou inutiles.

Milieu de travail respectueux

Question 25. Dans mon unité de travail, chaque personne est acceptée comme membre à part entière de l'équipe.

Question 29. Dans mon unité de travail, les gens se comportent de manière respectueuse.

Question 55. Mon ministère ou organisme met en place des activités et des pratiques qui favorisent un milieu de travail diversifié.

Question 56. Je crois que mon ministère ou organisme respecte les différences individuelles (p. ex., la culture, les méthodes de travail, les idées).

Question 57. Dans l’ensemble, mon ministère ou organisme me traite avec respect.

Milieu de travail éthique

Question 24. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes interpersonnels sont réglés dans mon unité de travail.

Question 46. Les employé(e)s dans mon ministère ou organisme s'acquittent de leurs fonctions dans l'intérêt public.

Question 47. Si j’étais confronté(e) à un dilemme éthique ou à un conflit entre les valeurs du milieu de travail, je saurais où aller pour obtenir de l’aide afin de régler le problème.

Question 48. Il y a des discussions sur les questions de valeurs et d’éthique dans mon milieu de travail.

Question 49. J’estime pouvoir amorcer un processus de recours officiel (p. ex., grief, plaintes, droit d'appel) sans crainte de représailles.

Environnement physique et équipement

Question 1. Je dispose du matériel et de l'équipement dont j'ai besoin pour faire mon travail.

Question 4. Mon environnement physique (p. ex., bureau, espace de travail) est adapté aux exigences de mon travail.

Question 8. J’ai l’information, la formation et l'équipement dont j’ai besoin pour assurer ma santé et ma sécurité au travail.

Utilisation des langues officielles

Question 2. Le matériel et les outils mis à ma disposition dans le cadre de mon travail, y compris les logiciels et les autres outils informatisés, sont disponibles dans la langue officielle de mon choix.