Résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux de 2017 par thème pour Commissariat à la protection de la vie privée du Canada selon la Question 109. Occupez-vous un poste où vous devez fournir des services directement au public dans le cadre de vos fonctions régulières?

Les résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux (SAFF) de 2017 sont présentés selon des thèmes clés de la gestion des personnes (mobilisation des employés, leadership, effectif et milieu de travail). Les résultats n’apparaissent pas lorsqu’il y n’a pas de comparaison historique, ou lorsqu’il y a un nombre insuffisant de réponses.

Remarque : En raison de l'arrondissement des pourcentages, le total n'égale pas toujours 100 pour cent. Les résultats ont été pondérés pour les non-réponses afin de mieux représenter la population cible. Par conséquent, les pourcentages ne devraient pas être utilisés pour déterminer le nombre de répondants au sein d’une catégorie de réponse.

Table des matières

Mobilisation des employés
Leadership
- Superviseur immédiat
- Haute direction
Effectif
Milieu de travail
Bien-être en milieu de travail
- Milieu de travail sain sur le plan psychologique
- Stress lié au travail
Rémunération
- Problèmes de paye ou de rémunération
- Soutien afin de régler les problèmes de paye ou autre rémunération

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Mobilisation des employés

Question 11. Je tire de la satisfaction de mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	30	46	15	3	5	0	76	8	53
2017	Ne fournit pas de services au public	40	36	6	14	3	0	76	18	90
2014	Fournit des services au public	43	44	4	6	2	2	89	8	61
2014	Ne fournit pas de services au public	39	43	8	6	4	0	82	10	96

Question 15. Dans l'ensemble, je me sens valorisé(e) au travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	33	38	11	4	13	0	0	71	18	53
2017	Ne fournit pas de services au public	39	32	13	12	3	0	0	71	15	90

Question 16. Je suis fier (fière) du travail que je fais.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	49	38	8	6	0	0	86	6	53
2017	Ne fournit pas de services au public	48	38	7	5	1	0	87	7	90
2014	Fournit des services au public	71	23	5	0	0	2	95	0	61
2014	Ne fournit pas de services au public	72	16	7	2	2	0	88	4	95

Question 20. Dans l’ensemble, j’aime mon emploi.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	37	35	12	10	6	0	72	16	53
2017	Ne fournit pas de services au public	37	40	11	9	2	0	78	12	90
2014	Fournit des services au public	48	40	7	0	3	2	89	3	61
2014	Ne fournit pas de services au public	53	30	8	4	4	1	84	8	96

Question 58. Je recommanderais mon ministère ou organisme comme un excellent milieu de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	45	26	15	8	4	2	73	12	53
2017	Ne fournit pas de services au public	48	28	10	13	1	0	76	14	90
2014	Fournit des services au public	58	25	10	2	3	2	85	5	61
2014	Ne fournit pas de services au public	48	34	11	4	2	1	83	6	96

Question 59. Je suis satisfait(e) de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	38	30	17	10	5	0	68	15	53
2017	Ne fournit pas de services au public	47	29	14	8	2	0	76	11	90
2014	Fournit des services au public	55	31	8	3	2	2	87	5	61
2014	Ne fournit pas de services au public	46	37	10	4	3	0	83	7	96

Question 60. Je préférerais continuer à travailler au sein de mon ministère ou organisme même si un poste comparable était disponible ailleurs dans la fonction publique fédérale.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	35	20	18	11	13	3	0	57	24	53
2017	Ne fournit pas de services au public	35	27	11	13	8	6	1	66	22	89
2014	Fournit des services au public	49	17	14	10	6	5	0	69	16	61
2014	Ne fournit pas de services au public	43	24	15	9	6	3	0	69	16	96

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Leadership

Superviseur immédiat

Question 31. Je sais que mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) tiendra ses engagements.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	45	34	8	7	4	0	2	80	11	53
2017	Ne fournit pas de services au public	59	27	9	1	1	3	0	88	2	90
2014	Fournit des services au public	62	18	5	5	2	6	2	88	7	61
2014	Ne fournit pas de services au public	59	19	8	6	6	1	0	79	12	96

Question 32. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) me tient au courant des questions touchant mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	36	34	10	10	10	0	0	70	20	53
2017	Ne fournit pas de services au public	52	36	6	3	3	0	0	88	6	90
2014	Fournit des services au public	61	23	10	2	2	2	2	86	3	61
2014	Ne fournit pas de services au public	51	32	4	7	5	0	0	83	13	96

Question 37. Je suis satisfait(e) de la qualité de la supervision qui est exercée à mon égard.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	48	31	9	7	4	0	79	11	53
2017	Ne fournit pas de services au public	62	28	4	3	2	1	90	5	90
2014	Fournit des services au public	54	25	13	2	5	2	80	7	61
2014	Ne fournit pas de services au public	59	23	5	7	5	0	82	12	96

Haute direction

Question 40. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme montrent l’exemple par leur comportement éthique.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	42	33	14	6	6	0	75	11	53
2017	Ne fournit pas de services au public	42	36	9	8	1	4	81	9	89
2014	Fournit des services au public	38	41	3	3	5	10	87	9	61
2014	Ne fournit pas de services au public	41	35	8	8	5	2	78	14	96

Question 41. J’ai confiance en la haute direction de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	39	27	17	12	6	0	66	18	53
2017	Ne fournit pas de services au public	41	32	16	6	3	2	74	10	90
2014	Fournit des services au public	42	33	12	6	5	2	76	12	61
2014	Ne fournit pas de services au public	42	37	5	8	7	0	79	15	96

Question 42. La haute direction de mon ministère ou organisme prend des décisions efficaces et opportunes.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	27	32	23	6	5	6	64	12	53
2017	Ne fournit pas de services au public	27	38	14	11	2	8	71	14	90
2014	Fournit des services au public	28	35	23	3	5	6	67	8	61
2014	Ne fournit pas de services au public	38	35	8	12	5	2	74	18	96

Question 43. Je crois que la haute direction va s’efforcer de résoudre les problèmes soulevés dans le présent sondage.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	27	24	23	10	7	7	56	19	53
2017	Ne fournit pas de services au public	33	33	17	9	2	7	70	12	89
2014	Fournit des services au public	41	21	18	4	8	8	68	13	61
2014	Ne fournit pas de services au public	35	35	9	9	8	3	72	18	96

Question 44. La haute direction communique efficacement les renseignements essentiels au personnel.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	17	38	20	10	14	2	56	24	53
2017	Ne fournit pas de services au public	29	42	9	14	3	3	73	18	90
2014	Fournit des services au public	26	38	17	11	5	3	67	16	61
2014	Ne fournit pas de services au public	29	47	8	8	7	0	76	16	96

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Effectif

Gestion du rendement

Question 12. Je reçois une reconnaissance significative lorsque je fais un bon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	35	28	15	14	8	0	63	21	53
2017	Ne fournit pas de services au public	36	36	11	8	9	1	72	17	90
2014	Fournit des services au public	38	37	13	6	3	2	77	10	61
2014	Ne fournit pas de services au public	40	29	16	7	8	0	68	15	96

Question 13. J’ai des objectifs de travail clairs.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	36	46	6	6	6	0	0	82	12	53
2017	Ne fournit pas de services au public	36	44	12	4	4	0	0	80	8	90

Question 28. Dans mon unité de travail, le rendement insatisfaisant des employé(e)s est géré de manière efficace.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	13	23	16	10	16	20	2	47	33	53
2017	Ne fournit pas de services au public	13	28	11	17	7	22	3	54	32	90
2014	Fournit des services au public	10	34	5	13	11	22	4	61	33	61
2014	Ne fournit pas de services au public	22	22	16	12	11	12	5	53	27	96

Question 30. Je reçois de la rétroaction utile de mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) sur mon rendement au travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	45	26	9	10	10	0	0	71	20	53
2017	Ne fournit pas de services au public	51	34	10	1	3	0	1	86	4	89
2014	Fournit des services au public	50	30	12	3	2	2	2	83	5	61
2014	Ne fournit pas de services au public	47	33	6	6	6	0	1	81	13	96

Question 39. La haute direction m’offre le soutien dont j’ai besoin pour aborder les problèmes de rendement insatisfaisant dans mon unité de travail. (pour les superviseurs)
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	47	20	0	10	0	8	15	87	13	11
2017	Ne fournit pas de services au public	43	24	16	3	0	3	12	78	4	33
2014	Fournit des services au public	52	25	0	8	7	0	7	83	17	13
2014	Ne fournit pas de services au public	49	22	12	6	3	9	0	77	10	33

Dotation

Question 26. Dans mon unité de travail, j’estime qu’on embauche des personnes capables de faire le travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	33	32	18	6	12	0	0	64	18	53
2017	Ne fournit pas de services au public	46	31	18	2	3	0	0	77	5	90
2014	Fournit des services au public	37	33	3	11	6	8	2	77	19	61
2014	Ne fournit pas de services au public	48	32	7	7	5	0	0	81	12	96

Question 27. Dans mon unité de travail, le processus de sélection des personnes pour combler un poste est équitable.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	35	15	13	10	16	8	2	56	29	53
2017	Ne fournit pas de services au public	46	21	14	5	2	12	0	76	8	90
2014	Fournit des services au public	32	29	5	12	11	10	2	69	26	61
2014	Ne fournit pas de services au public	45	22	10	9	9	2	2	70	19	96

Compatibilité entre la personne et l'emploi et perfectionnement

Question 5. Je reçois la formation dont j’ai besoin pour faire mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	24	35	21	17	3	0	0	59	20	53
2017	Ne fournit pas de services au public	35	46	3	10	3	0	1	83	14	90
2014	Fournit des services au public	41	36	10	9	2	2	0	78	12	61
2014	Ne fournit pas de services au public	40	34	10	10	6	0	0	74	16	96

Question 6. Mon emploi correspond bien à mes intérêts.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	44	31	14	7	4	0	75	11	53
2017	Ne fournit pas de services au public	48	33	9	8	2	0	81	10	90
2014	Fournit des services au public	50	36	6	5	2	2	88	7	61
2014	Ne fournit pas de services au public	45	42	6	3	4	0	87	7	96

Question 7. Mon emploi correspond bien à mes compétences.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	60	32	0	4	3	0	93	7	53
2017	Ne fournit pas de services au public	46	37	7	9	1	0	83	10	90
2014	Fournit des services au public	53	37	2	4	2	4	93	5	61
2014	Ne fournit pas de services au public	50	39	5	5	1	0	89	6	96

Question 52. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour appuyer ses employé(e)s dans leur perfectionnement professionnel.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	28	32	20	6	10	2	2	62	17	51
2017	Ne fournit pas de services au public	37	38	9	8	5	2	0	77	14	90
2014	Fournit des services au public	32	44	6	7	5	5	2	81	12	61
2014	Ne fournit pas de services au public	43	30	7	11	6	1	2	75	17	96

Question 53. J’estime avoir des possibilités d’obtenir une promotion au sein de mon ministère ou organisme, compte tenu de ma scolarité, de mes compétences et de mon expérience.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	18	17	16	10	33	2	4	37	46	53
2017	Ne fournit pas de services au public	10	16	13	25	27	2	6	29	57	90
2014	Fournit des services au public	18	26	19	11	19	3	3	47	32	61
2014	Ne fournit pas de services au public	10	20	16	19	25	3	6	33	49	96

Habilitation

Question 17. J’ai l’occasion de contribuer aux décisions qui touchent mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	31	34	18	10	8	0	65	17	53
2017	Ne fournit pas de services au public	39	40	9	10	2	0	79	12	90
2014	Fournit des services au public	34	41	12	6	5	2	76	12	61
2014	Ne fournit pas de services au public	43	36	8	6	7	0	79	13	96

Question 18. On m’encourage à innover ou à prendre des initiatives dans mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	36	31	11	17	5	0	67	22	53
2017	Ne fournit pas de services au public	42	34	8	10	6	0	76	16	90
2014	Fournit des services au public	51	24	10	10	3	2	76	13	61
2014	Ne fournit pas de services au public	43	32	9	10	6	0	75	16	96

Question 19. Au travail, j’obtiens du soutien pour fournir un service de haute qualité.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	34	32	12	15	8	0	0	65	23	53
2017	Ne fournit pas de services au public	41	41	5	9	2	0	1	84	12	90
2014	Fournit des services au public	47	35	12	3	2	2	0	83	5	61
2014	Ne fournit pas de services au public	40	39	6	11	4	0	0	79	15	96

Question 54. J’estime que j’obtiendrais du soutien de mon ministère ou organisme si je proposais une nouvelle idée.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	26	33	19	12	6	2	2	61	19	52
2017	Ne fournit pas de services au public	30	44	15	7	2	0	1	75	10	90

Équilibre travail-vie privée et charge de travail

Question 9. Je reçois du soutien au travail pour concilier mon travail et ma vie personnelle.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	51	30	8	6	5	0	0	81	12	52
2017	Ne fournit pas de services au public	42	36	9	8	5	0	0	78	13	90
2014	Fournit des services au public	43	41	8	6	0	2	0	85	6	61
2014	Ne fournit pas de services au public	43	30	11	10	3	0	2	75	13	96

Question 10. J’estime pouvoir réclamer une compensation (en argent ou en congés compensatoires) pour les heures supplémentaires que je fais.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	39	16	21	11	5	0	8	59	18	53
2017	Ne fournit pas de services au public	40	11	6	11	6	1	25	69	23	90
2014	Fournit des services au public	36	18	7	14	8	5	13	66	26	61
2014	Ne fournit pas de services au public	23	19	6	11	12	3	25	58	33	96

Question 21. J'arrive à accomplir les tâches qui me sont assignées pendant mes heures normales de travail.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	31	26	29	4	10	0	0	57	14	53
2017	Ne fournit pas de services au public	29	34	24	7	5	0	0	63	13	90
2014	Fournit des services au public	35	23	21	10	9	3	0	59	20	61
2014	Ne fournit pas de services au public	30	43	13	7	4	0	2	75	12	96

Question 34. Sous réserve des nécessités du service, mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) appuie l’utilisation de régimes de travail flexibles (p. ex., horaire variable, semaine de travail comprimée, télétravail).
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	51	24	10	6	4	2	4	80	10	53
2017	Ne fournit pas de services au public	48	31	6	9	2	2	2	82	12	90
2014	Fournit des services au public	46	21	5	7	4	5	13	81	12	61
2014	Ne fournit pas de services au public	46	25	10	6	6	2	4	76	13	96

Mobilité et maintien en poste

Question 61. Avez-vous l’intention de quitter votre poste actuel au cours des deux prochaines années?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Pas certain(e) (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	37	22	41	52
2017	Ne fournit pas de services au public	31	32	37	90
2014	Fournit des services au public	34	18	49	61
2014	Ne fournit pas de services au public	26	32	42	96

Question 62. Veuillez indiquer la raison de votre départ.
Année du sondage	Démographique	Prendre ma retraite (%)	Occuper un autre poste au sein de mon ministère ou organisme (%)	Occuper un poste dans un autre ministère ou organisme (%)	Occuper un poste à l'extérieur de la fonction publique fédérale (%)	Fin de mon emploi pour une durée déterminée, occasionnel ou étudiant (%)	Autre (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	6	11	69	6	0	8	19
2017	Ne fournit pas de services au public	8	15	67	7	0	4	28
2014	Fournit des services au public	22	29	49	0	9999	0	20
2014	Ne fournit pas de services au public	21	13	43	16	9999	8	25

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Milieu de travail

Buts organisationnels

Question 14. Je sais de quelle façon mon travail contribue à l’atteinte des objectifs de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	55	33	4	2	6	0	88	8	53
2017	Ne fournit pas de services au public	52	34	8	4	2	0	86	6	90
2014	Fournit des services au public	66	26	2	3	2	2	93	5	61
2014	Ne fournit pas de services au public	52	39	3	3	2	1	92	5	96

Question 45. Mon ministère ou organisme communique efficacement sa vision, sa mission et ses objectifs.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	40	45	6	5	4	0	85	9	52
2017	Ne fournit pas de services au public	36	51	5	7	0	0	88	7	90
2014	Fournit des services au public	54	31	8	5	2	2	86	6	61
2014	Ne fournit pas de services au public	44	44	4	5	0	2	90	5	96

Rendement organisationnel

Question 22a. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …les priorités changent constamment.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	17	16	34	16	12	2	2	30	35	53
2017	Ne fournit pas de services au public	6	20	40	23	10	1	0	33	26	89
2014	Fournit des services au public	6	8	42	22	16	2	5	40	15	61
2014	Ne fournit pas de services au public	4	14	46	20	15	1	0	36	18	96

Question 22b. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …mon ministère ou organisme manque de stabilité.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	11	8	27	26	26	2	0	53	20	53
2017	Ne fournit pas de services au public	1	5	20	40	30	1	2	73	7	89
2014	Fournit des services au public	2	8	26	34	21	5	5	60	11	61
2014	Ne fournit pas de services au public	1	5	23	34	33	2	2	70	6	96

Question 22c. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …il y a un trop grand nombre d’étapes d’approbation.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	10	20	28	15	25	2	0	41	30	53
2017	Ne fournit pas de services au public	8	14	26	28	22	2	0	51	23	89
2014	Fournit des services au public	11	13	24	27	22	2	2	51	24	60
2014	Ne fournit pas de services au public	9	14	28	25	23	1	1	48	24	95

Question 22d. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …les échéanciers sont déraisonnables.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	5	17	22	35	17	2	2	54	24	53
2017	Ne fournit pas de services au public	5	16	37	26	15	0	0	42	22	89
2014	Fournit des services au public	0	10	27	39	19	2	3	61	10	61
2014	Ne fournit pas de services au public	2	17	33	31	16	0	1	48	19	95

Question 22e. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …je dois faire le même travail, ou en faire plus, avec moins de ressources.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	21	21	31	12	11	2	2	24	44	53
2017	Ne fournit pas de services au public	9	23	31	25	12	0	1	37	31	89
2014	Fournit des services au public	20	25	23	18	5	3	5	25	50	61
2014	Ne fournit pas de services au public	8	23	34	22	10	1	2	33	32	96

Question 22f. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …le taux de roulement du personnel est élevé.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	8	16	30	23	20	3	0	44	25	53
2017	Ne fournit pas de services au public	2	7	34	37	16	4	0	56	9	89
2014	Fournit des services au public	5	10	21	38	16	5	5	60	17	61
2014	Ne fournit pas de services au public	3	15	22	30	20	6	4	56	20	96

Question 22g. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …les processus opérationnels sont trop compliqués ou inutiles.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	11	14	38	26	10	0	2	36	25	53
2017	Ne fournit pas de services au public	7	10	31	38	12	1	0	51	17	89
2014	Fournit des services au public	8	18	30	26	8	5	6	38	29	61
2014	Ne fournit pas de services au public	9	13	38	17	16	3	4	35	24	96

Milieu de travail respectueux

Question 25. Dans mon unité de travail, chaque personne est acceptée comme membre à part entière de l'équipe.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	46	26	6	10	12	0	0	72	22	53
2017	Ne fournit pas de services au public	51	22	16	9	2	0	0	73	11	90
2014	Fournit des services au public	49	24	5	14	5	3	0	76	19	61
2014	Ne fournit pas de services au public	45	32	9	3	8	1	1	79	12	96

Question 29. Dans mon unité de travail, les gens se comportent de manière respectueuse.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	47	43	2	4	4	0	0	90	8	52
2017	Ne fournit pas de services au public	46	41	3	10	0	0	0	87	10	90
2014	Fournit des services au public	46	46	5	2	0	2	0	93	2	61
2014	Ne fournit pas de services au public	54	32	4	6	3	0	1	87	9	96

Question 55. Mon ministère ou organisme met en place des activités et des pratiques qui favorisent un milieu de travail diversifié.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	38	34	16	6	6	2	73	11	53
2017	Ne fournit pas de services au public	34	37	13	8	1	7	77	9	90
2014	Fournit des services au public	45	31	11	3	3	6	82	7	61
2014	Ne fournit pas de services au public	45	27	13	6	1	8	78	8	96

Question 56. Je crois que mon ministère ou organisme respecte les différences individuelles (p. ex., la culture, les méthodes de travail, les idées).
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	46	37	5	8	4	0	82	12	53
2017	Ne fournit pas de services au public	32	50	9	5	1	2	84	7	90
2014	Fournit des services au public	49	37	8	2	2	3	88	3	61
2014	Ne fournit pas de services au public	44	35	8	5	3	4	83	8	96

Question 57. Dans l’ensemble, mon ministère ou organisme me traite avec respect.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	49	40	4	4	4	0	89	8	53
2017	Ne fournit pas de services au public	48	41	3	6	1	0	89	8	90
2014	Fournit des services au public	64	31	0	2	2	2	97	3	61
2014	Ne fournit pas de services au public	58	30	6	4	2	0	88	6	96

Milieu de travail éthique

Question 24. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes interpersonnels sont réglés dans mon unité de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	31	19	18	14	10	4	4	55	25	53
2017	Ne fournit pas de services au public	33	33	9	14	2	4	5	72	17	90
2014	Fournit des services au public	33	25	19	10	2	6	5	65	13	61
2014	Ne fournit pas de services au public	26	32	16	8	4	8	5	67	14	96

Question 46. Les employé(e)s dans mon ministère ou organisme s'acquittent de leurs fonctions dans l'intérêt public.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	37	46	8	4	2	3	86	6	52
2017	Ne fournit pas de services au public	58	36	5	0	0	1	94	0	90
2014	Fournit des services au public	56	34	5	2	2	2	92	3	61
2014	Ne fournit pas de services au public	59	28	6	2	1	3	90	3	95

Question 47. Si j’étais confronté(e) à un dilemme éthique ou à un conflit entre les valeurs du milieu de travail, je saurais où aller pour obtenir de l’aide afin de régler le problème.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	42	38	10	6	2	0	2	82	8	52
2017	Ne fournit pas de services au public	52	24	10	7	1	5	1	81	8	90
2014	Fournit des services au public	48	33	6	8	2	2	2	83	10	61
2014	Ne fournit pas de services au public	48	27	8	8	7	1	1	76	16	96

Question 48. Il y a des discussions sur les questions de valeurs et d’éthique dans mon milieu de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	28	47	14	8	4	0	0	74	11	52
2017	Ne fournit pas de services au public	35	34	13	8	3	6	0	73	12	90
2014	Fournit des services au public	32	35	15	8	0	9	0	74	9	61
2014	Ne fournit pas de services au public	37	35	12	5	3	6	2	78	9	96

Question 49. J’estime pouvoir amorcer un processus de recours officiel (p. ex., grief, plaintes, droit d'appel) sans crainte de représailles.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	10	34	22	2	17	9	6	52	23	52
2017	Ne fournit pas de services au public	12	25	10	17	11	21	4	50	37	88
2014	Fournit des services au public	21	22	20	11	8	13	5	52	24	61
2014	Ne fournit pas de services au public	13	17	18	7	18	18	10	42	34	96

Environnement physique et équipement

Question 1. Je dispose du matériel et de l'équipement dont j'ai besoin pour faire mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	49	41	3	6	0	0	91	6	53
2017	Ne fournit pas de services au public	49	42	2	6	1	0	90	8	90
2014	Fournit des services au public	30	52	7	10	0	2	83	10	61
2014	Ne fournit pas de services au public	39	46	4	7	3	0	86	10	96

Question 4. Mon environnement physique (p. ex., bureau, espace de travail) est adapté aux exigences de mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	30	31	11	13	15	0	61	28	53
2017	Ne fournit pas de services au public	43	25	10	16	5	0	69	21	90
2014	Fournit des services au public	26	31	10	18	12	2	59	31	61
2014	Ne fournit pas de services au public	35	28	8	19	10	0	63	29	96

Question 8. J’ai l’information, la formation et l'équipement dont j’ai besoin pour assurer ma santé et ma sécurité au travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	45	45	2	4	4	0	0	91	7	52
2017	Ne fournit pas de services au public	57	33	3	5	0	0	1	91	5	90
2014	Fournit des services au public	44	44	5	5	0	2	0	90	5	61
2014	Ne fournit pas de services au public	47	34	10	5	2	0	2	83	7	96

Utilisation des langues officielles

Question 2. Le matériel et les outils mis à ma disposition dans le cadre de mon travail, y compris les logiciels et les autres outils informatisés, sont disponibles dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	75	15	5	2	2	0	91	4	53
2017	Ne fournit pas de services au public	75	23	0	0	1	1	99	1	90
2014	Fournit des services au public	69	24	6	0	0	2	94	0	61
2014	Ne fournit pas de services au public	64	22	7	4	2	0	87	6	96

Question 3. Lorsque je rédige des documents, y compris des courriels, je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	68	13	4	11	4	0	0	81	15	53
2017	Ne fournit pas de services au public	56	31	6	5	2	0	0	87	7	90
2014	Fournit des services au public	55	26	9	3	5	2	2	83	8	61
2014	Ne fournit pas de services au public	56	27	8	8	1	0	0	83	9	96

Question 23. Durant les réunions de mon unité de travail, je me sens libre d'utiliser la langue officielle de mon choix.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	63	17	6	8	6	0	0	80	14	53
2017	Ne fournit pas de services au public	67	30	1	1	0	0	0	98	1	90
2014	Fournit des services au public	79	8	6	2	3	2	2	90	5	61
2014	Ne fournit pas de services au public	63	30	2	5	0	0	0	93	5	96

Question 33. Lorsque je communique avec mon (ma) superviseur(e) immédiat(e), je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	86	2	3	8	0	0	0	88	8	53
2017	Ne fournit pas de services au public	82	15	2	1	0	0	0	96	1	90
2014	Fournit des services au public	87	5	0	3	0	2	3	97	3	61
2014	Ne fournit pas de services au public	86	7	4	1	1	0	0	93	2	96

Question 50. Durant les réunions au sein de mon ministère ou organisme, les président(e)s de rencontre créent un environnement où je me sens libre d'utiliser la langue officielle de mon choix.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	67	21	6	2	4	0	0	88	6	53
2017	Ne fournit pas de services au public	59	34	4	1	1	0	1	94	2	90
2014	Fournit des services au public	71	18	5	2	2	2	2	92	3	61
2014	Ne fournit pas de services au public	58	27	7	5	2	0	1	85	7	96

Question 51. Mon ministère ou organisme offre de la formation dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	70	20	5	2	2	1	0	91	4	53
2017	Ne fournit pas de services au public	67	21	5	2	0	3	1	92	2	90
2014	Fournit des services au public	64	22	5	2	0	8	0	93	2	61
2014	Ne fournit pas de services au public	70	20	6	2	0	2	0	92	2	96

Harcèlement

Le harcèlement est normalement défini comme une série d’incidents, mais peut être constitué d’un seul incident grave lorsqu’il a un impact durable sur l’individu.
Le harcèlement est un comportement inopportun et offensant, d’un individu envers un autre individu en milieu de travail, y compris pendant un événement ou à un autre endroit lié au travail, et dont l’auteur savait ou aurait raisonnablement dû savoir qu’un tel comportement pouvait offenser ou causer préjudice. Il comprend tout acte, propos ou exhibition qui diminue, rabaisse, humilie ou embarrasse une personne, ou tout acte d’intimidation ou de menace. Il comprend également le harcèlement au sens de la Loi canadienne sur les droits de la personne (c.-à-d. fondé sur la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques [y compris l’obligation de subir un test génétique, ou de communiquer les résultats d’un test génétique], la déficience [ou le handicap] ou l’état de personne graciée).

Question 63. Après avoir lu attentivement la définition du harcèlement ci-dessus, au cours des deux dernières années, avez-vous été victime de harcèlement au travail?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	14	86	52
2017	Ne fournit pas de services au public	19	81	90
2014	Fournit des services au public	19	81	61
2014	Ne fournit pas de services au public	24	76	96

Question 64a. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Collègues
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Ne fournit pas de services au public	48	16
2014	Fournit des services au public	44	12
2014	Ne fournit pas de services au public	54	24

Question 64b. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? ...Supérieur(e)s
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Ne fournit pas de services au public	84	16
2014	Ne fournit pas de services au public	70	24

Question 64c. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? ...Employé(e)s relevant de moi
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Ne fournit pas de services au public	0	16
2014	Ne fournit pas de services au public	20	24

Question 64d. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? ...Personnes envers lesquelles j’ai une responsabilité de garde (p. ex., détenu(e)s, contrevenant(e)s, patient(e)s, personnes sous garde)
Année du sondage	Démographique	Nombre total de réponses
2017	Ne fournit pas de services au public	16
2014	Fournit des services au public	12
2014	Ne fournit pas de services au public	24

Question 64e. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? ...Personnes d’autres ministères ou organismes
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Ne fournit pas de services au public	0	16

Question 64f. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? ...Membres du public (personnes ou organisations)
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Ne fournit pas de services au public	0	16
2014	Fournit des services au public	40	12

Question 64g. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? ...Autre
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Ne fournit pas de services au public	0	16
2014	Fournit des services au public	0	12

Question 65a. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet... Comportement agressif
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Ne fournit pas de services au public	36	16
2014	Fournit des services au public	41	12
2014	Ne fournit pas de services au public	37	24

Question 65b. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Contrôle excessif
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Ne fournit pas de services au public	66	16
2014	Fournit des services au public	49	12
2014	Ne fournit pas de services au public	63	24

Question 65c. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Être exclu(e) ou ignoré(e)
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Ne fournit pas de services au public	65	16
2014	Fournit des services au public	43	12
2014	Ne fournit pas de services au public	42	24

Question 65d. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Humiliation
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Ne fournit pas de services au public	28	16
2014	Ne fournit pas de services au public	42	24

Question 65e. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Interférence dans le travail ou retenue de ressources
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2014	Ne fournit pas de services au public	29	24

Question 65f. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Commentaire désobligeant
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Ne fournit pas de services au public	35	16
2014	Fournit des services au public	68	12
2014	Ne fournit pas de services au public	70	24

Question 65g. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Attaque personnelle
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Ne fournit pas de services au public	29	16
2014	Fournit des services au public	52	12
2014	Ne fournit pas de services au public	41	24

Question 65h. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Violence physique
Année du sondage	Démographique	Nombre total de réponses
2017	Ne fournit pas de services au public	16
2014	Fournit des services au public	12
2014	Ne fournit pas de services au public	24

Question 65j. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Menace
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2014	Fournit des services au public	0	12

Question 65k. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Traitement injuste
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Ne fournit pas de services au public	36	16
2014	Ne fournit pas de services au public	41	24

Question 65l. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Hurlement ou cri
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2014	Ne fournit pas de services au public	21	24

Question 65m. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Autre
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Ne fournit pas de services au public	0	16

Question 66a. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?... J’ai discuté du problème avec mon (ma) superviseur(e) ou un cadre supérieur.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Ne fournit pas de services au public	37	16
2014	Fournit des services au public	60	12
2014	Ne fournit pas de services au public	46	24

Question 66b. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?...J’ai discuté du problème avec la ou les personne(s) par laquelle (lesquelles) j’ai été harcelé(e).
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2014	Ne fournit pas de services au public	38	24

Question 66d. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?...J’ai communiqué avec mon (ma) représentant(e) syndical(e).
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Ne fournit pas de services au public	32	16

Question 66e. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?... J’ai eu recours à un processus informel de résolution des conflits.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2014	Fournit des services au public	0	12
2014	Ne fournit pas de services au public	0	24

Question 66f. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?... J’ai déposé un grief ou une plainte officielle.
Année du sondage	Démographique	Nombre total de réponses
2017	Ne fournit pas de services au public	16
2014	Fournit des services au public	12
2014	Ne fournit pas de services au public	24

Question 66i. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?.. Je n’ai pris aucune mesure.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Ne fournit pas de services au public	28	16
2014	Ne fournit pas de services au public	42	24

Question 67c. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...Le comportement s’est arrêté.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Ne fournit pas de services au public	0	16

Question 67d. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...La personne s’est excusée.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2014	Fournit des services au public	0	12

Question 67e. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...La direction est intervenue.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Ne fournit pas de services au public	0	16

Question 67f. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...La personne a quitté ou changé d'emploi.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Ne fournit pas de services au public	29	16

Question 67g. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...J'ai changé d'emploi.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2014	Fournit des services au public	0	12
2014	Ne fournit pas de services au public	20	24

Question 67h. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...Je ne savais pas quoi faire, où aller ou à qui parler.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2014	Fournit des services au public	0	12
2014	Ne fournit pas de services au public	0	24

Question 67j. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...J’avais des préoccupations au sujet du processus formel de plaintes (p. ex., la confidentialité, le temps que prendrait le processus).
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Ne fournit pas de services au public	30	16
2014	Fournit des services au public	0	12
2014	Ne fournit pas de services au public	33	24

Question 67l. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...J’avais peur des représailles (p. ex., limiter l’avancement de ma carrière ou porter l’étiquette de fauteur de troubles).
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Ne fournit pas de services au public	54	16
2014	Fournit des services au public	40	12
2014	Ne fournit pas de services au public	62	24

Question 67m. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...Quelqu'un m'a menacé(e).
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Ne fournit pas de services au public	0	16
2014	Fournit des services au public	0	12

Question 67n. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...Je ne croyais pas que cela ferait une différence.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Ne fournit pas de services au public	51	16
2014	Fournit des services au public	49	12
2014	Ne fournit pas de services au public	50	24

Question 67p. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...Autre
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2014	Fournit des services au public	0	12

Question 68. Le harcèlement dont vous avez fait l’objet est-il survenu lorsque vous étiez à l’emploi de votre ministère ou organisme actuel?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2017	Ne fournit pas de services au public	89	11	16

Question 69. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de harcèlement sont réglés dans mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	9	8	24	4	2	43	11	37	11	53
2017	Ne fournit pas de services au public	12	15	19	7	4	39	4	48	19	90
2014	Fournit des services au public	24	20	6	3	5	28	14	76	13	61
2014	Ne fournit pas de services au public	14	12	11	2	9	38	14	54	23	96

Question 70. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient le harcèlement.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	32	36	16	8	2	6	0	73	10	53
2017	Ne fournit pas de services au public	22	31	20	8	3	16	0	63	13	90
2014	Fournit des services au public	39	25	13	5	0	19	0	79	6	61
2014	Ne fournit pas de services au public	27	36	9	8	3	12	4	75	13	96

Discrimination

La discrimination, c’est le fait de réserver à quelqu’un un traitement différent ou inéquitable en raison d’une caractéristique personnelle ou d’une distinction, intentionnellement ou non, qui a pour effet d’imposer des désavantages non imposés à d’autres, ou d’empêcher ou de restreindre l’accès aux avantages offerts à d’autres membres de la société. Il y a 13 motifs de distinction illicite dans la Loi canadienne sur les droits de la personne (c.-à-d. fondé sur la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques [y compris l’obligation de subir un test génétique, ou de communiquer les résultats d’un test génétique], la déficience [ou le handicap] ou l’état de personne graciée).

Question 75. Après avoir lu attentivement la définition de la discrimination ci-dessus, au cours des deux dernières années, avez-vous été victime de discrimination au travail?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2017	Ne fournit pas de services au public	10	90	90
2014	Ne fournit pas de services au public	12	88	96

Question 76a. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? …Collègues
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2014	Ne fournit pas de services au public	42	12

Question 76b. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? ...Supérieur(e)s
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2014	Ne fournit pas de services au public	74	12

Question 76d. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? … Personnes envers lesquelles j’ai une responsabilité de garde (p. ex., détenu(e)s, contrevenant(e)s, patient(e)s, personnes sous garde).
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2014	Ne fournit pas de services au public	0	12

Question 76f. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? ...Membres du public (personnes ou organisations)
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2014	Ne fournit pas de services au public	0	12

Question 76g. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? ...Autre
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2014	Ne fournit pas de services au public	0	12

Question 77g. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Orientation sexuelle
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2014	Ne fournit pas de services au public	0	10

Question 77l. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Déficience (ou handicap)
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2014	Ne fournit pas de services au public	0	10

Question 77m. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...État de personne graciée
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2014	Ne fournit pas de services au public	0	10

Question 78e. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? … J’ai eu recours à un processus informel de résolution des conflits.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2014	Ne fournit pas de services au public	0	11

Question 78f. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? … J’ai déposé un grief ou une plainte officielle.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2014	Ne fournit pas de services au public	0	11

Question 78i. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? … Je n’ai pris aucune mesure.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2014	Ne fournit pas de services au public	54	11

Question 79a. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...La situation a été réglée.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2014	Ne fournit pas de services au public	0	11

Question 79c. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...Le comportement s’est arrêté.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2014	Ne fournit pas de services au public	0	11

Question 79d. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...La personne s’est excusée.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2014	Ne fournit pas de services au public	0	11

Question 79e. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...La direction est intervenue.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2014	Ne fournit pas de services au public	0	11

Question 79g. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...J'ai changé d'emploi.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2014	Ne fournit pas de services au public	0	11

Question 79h. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...Je ne savais pas quoi faire, où aller ou à qui parler.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2014	Ne fournit pas de services au public	0	11

Question 79l. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...J’avais peur des représailles (p. ex., limiter l’avancement de ma carrière ou porter l’étiquette de fauteur de troubles).
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2014	Ne fournit pas de services au public	52	11

Question 79m. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...Quelqu'un m'a menacé(e).
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2014	Ne fournit pas de services au public	0	11

Question 81. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de discrimination sont réglés dans mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	7	12	25	0	4	45	7	40	7	53
2017	Ne fournit pas de services au public	13	18	13	4	1	44	6	61	12	89
2014	Fournit des services au public	22	14	11	0	0	41	13	76	0	61
2014	Ne fournit pas de services au public	14	8	17	1	4	46	9	49	12	96

Question 82. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient la discrimination.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	34	35	19	2	4	6	0	74	6	53
2017	Ne fournit pas de services au public	29	34	13	6	0	15	3	77	7	90
2014	Fournit des services au public	40	30	8	2	0	20	0	88	2	61
2014	Ne fournit pas de services au public	30	28	15	1	4	20	1	74	7	96

Obligation de prendre des mesures d'adaptation

L’obligation de prendre des mesures d’adaptation est l’obligation pour un employeur de prendre les mesures nécessaires afin d’éliminer les désavantages subis par les fonctionnaires, les fonctionnaires éventuels et les clients, à cause d’un règlement, d’une pratique ou d’un obstacle matériel, qui pourraient avoir un effet défavorable sur des personnes ou des groupes protégés en vertu de la Loi canadienne sur les droits de la personne ou désignés aux termes de la Loi sur l’équité en matière d’emploi. L’obligation vise tous les motifs de discrimination prévus aux termes de la Loi canadienne sur les droits de la personne : la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe (y compris la grossesse et l’accouchement), l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l’obligation de subir un test génétique, ou de communiquer les résultats d’un test génétique), la déficience (ou le handicap) ou l’état de personne graciée. Les employeurs doivent fournir des mesures d’adaptation tant qu’elles n’imposent pas de contrainte excessive, tout en tenant compte des exigences essentielles du travail.

Question 88. Après avoir lu attentivement la définition ci-dessus, au cours des deux dernières années, avez-vous demandé des mesures d’adaptation afin de répondre à vos besoins en milieu de travail?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	19	81	53
2017	Ne fournit pas de services au public	17	83	90
2014	Fournit des services au public	18	82	61
2014	Ne fournit pas de services au public	11	89	96

Question 89. Est-ce que des mesures d'adaptation quelconques ont été prises pour répondre à vos besoins?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	91	9	10
2017	Ne fournit pas de services au public	75	25	15
2014	Fournit des services au public	91	9	11
2014	Ne fournit pas de services au public	65	35	11

Question 90. Je suis satisfait(e) par les mesures d'adaptation qui ont été prises pour répondre à mes besoins.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Ne fournit pas de services au public	27	65	8	0	0	0	0	92	0	11
2014	Fournit des services au public	40	39	11	10	0	0	0	79	10	10

Relations patronales-syndicales et conventions collectives

Question 71. Je connais bien les dispositions de ma convention collective.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	35	39	8	4	4	6	6	83	9	53
2017	Ne fournit pas de services au public	27	37	12	10	1	1	11	74	12	90
2014	Fournit des services au public	27	36	11	12	2	4	9	72	15	61
2014	Ne fournit pas de services au public	26	44	17	5	0	1	8	76	6	96

Question 72. Le processus de consultation entre les syndicats et la gestion a été efficace pour ce qui est d’aborder les problèmes liés à mon milieu de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	7	17	19	4	6	39	8	46	18	53
2017	Ne fournit pas de services au public	10	15	17	1	4	38	14	53	11	90
2014	Fournit des services au public	11	17	18	3	3	36	13	54	12	61
2014	Ne fournit pas de services au public	8	13	23	4	2	34	16	43	12	96

Question 73. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) comprend et respecte les dispositions de ma convention collective.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	38	30	12	4	0	11	4	81	5	53
2017	Ne fournit pas de services au public	40	26	9	3	1	10	11	84	5	90
2014	Fournit des services au public	39	33	5	0	0	14	10	94	0	61
2014	Ne fournit pas de services au public	38	33	10	1	2	7	8	84	3	96

Question 74. Les cadres supérieurs respectent les dispositions de ma convention collective.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	33	26	18	4	2	13	4	72	7	53
2017	Ne fournit pas de services au public	33	33	9	1	1	12	11	86	3	90
2014	Fournit des services au public	38	35	8	0	2	11	7	89	2	61
2014	Ne fournit pas de services au public	34	32	11	1	2	13	7	82	4	95

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Bien-être en milieu de travail

Milieu de travail sain sur le plan psychologique

Question 35. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) crée un environnement où je me sens libre de discuter avec lui ou elle de questions qui touchent mon bien-être au travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	55	24	0	12	9	0	0	79	21	53
2017	Ne fournit pas de services au public	61	24	5	8	2	1	0	86	10	90

Question 36. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) semble se soucier de moi en tant que personne.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	59	22	6	5	6	2	0	83	11	53
2017	Ne fournit pas de services au public	71	16	3	7	1	2	0	89	8	90

Question 86. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de sensibilisation à la santé mentale en milieu de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	64	26	7	2	0	2	0	91	2	53
2017	Ne fournit pas de services au public	52	35	9	2	0	2	0	89	2	90

Question 87. Je dirais que mon milieu de travail est sain sur le plan psychologique.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	21	45	16	17	2	0	0	66	19	53
2017	Ne fournit pas de services au public	21	49	14	11	4	1	0	70	15	90

Stress lié au travail

Question 83a. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Problèmes liés à la paye ou à d'autres aspects de la rémunération
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	37	19	19	9	13	0	2	58	23	53
2017	Ne fournit pas de services au public	41	29	16	6	8	0	0	70	14	89

Question 83b. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Lourde charge de travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	13	23	22	22	21	0	0	35	43	53
2017	Ne fournit pas de services au public	15	19	28	26	13	0	0	33	39	90

Question 83c. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Délais déraisonnables
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	22	29	23	6	13	1	4	55	21	53
2017	Ne fournit pas de services au public	21	26	24	16	12	0	0	48	28	90

Question 83d. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Pas assez d'employé(e)s pour faire le travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	11	23	20	16	28	0	2	35	44	53
2017	Ne fournit pas de services au public	19	23	21	22	12	0	2	44	35	90

Question 83e. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Heures supplémentaires ou longues heures de travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	47	14	8	8	9	1	12	70	20	53
2017	Ne fournit pas de services au public	39	28	21	4	2	0	6	71	7	90

Question 83f. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Conciliation travail et vie personnelle
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	43	19	20	7	11	0	0	62	18	53
2017	Ne fournit pas de services au public	21	33	31	11	5	0	0	53	16	89

Question 83g. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Manque de contrôle ou de contribution aux prises de décision
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	28	40	15	6	9	0	2	70	15	52
2017	Ne fournit pas de services au public	36	32	19	5	7	0	0	68	13	89

Question 83h. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Priorités concurrentes ou qui changent constamment
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	30	24	21	11	13	0	0	54	25	53
2017	Ne fournit pas de services au public	25	35	21	11	9	0	0	60	20	89

Question 83i. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Manque d'attentes claires
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	32	27	13	10	17	0	0	60	27	53
2017	Ne fournit pas de services au public	31	35	18	9	4	0	2	68	14	89

Question 83j. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Surcharge d’information
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	41	26	20	2	7	2	2	70	9	53
2017	Ne fournit pas de services au public	28	30	21	11	9	0	1	59	20	89

Question 83k. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Environnement de travail physique
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	46	18	8	15	12	0	2	65	27	53
2017	Ne fournit pas de services au public	44	26	23	2	3	0	1	71	6	90

Question 83l. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Harcèlement ou discrimination
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	80	8	6	2	4	0	0	88	6	53
2017	Ne fournit pas de services au public	71	12	9	5	1	1	1	85	6	90

Question 83m. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Problème(s) avec un(e) ou des collègues de travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	64	15	14	2	6	0	0	79	7	53
2017	Ne fournit pas de services au public	54	28	13	3	1	0	2	83	4	90

Question 83n. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Problème(s) avec un(e) ou des supérieur(e)s
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	60	15	15	6	4	0	0	75	10	53
2017	Ne fournit pas de services au public	58	17	12	8	3	1	1	76	11	90

Question 83o. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Problème(s) avec une (des) personne(s) relevant de moi
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	55	14	2	0	0	0	29	97	0	53
2017	Ne fournit pas de services au public	64	7	3	1	2	0	22	92	4	90

Question 83p. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Problème(s) avec d'autres personnes (p. ex. un (des) membre(s) du public, personne(s) d’autres ministères ou organismes)
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	38	34	21	2	2	0	2	74	4	53
2017	Ne fournit pas de services au public	73	17	2	0	0	0	7	97	0	89

Question 83q. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Manque de sécurité d’emploi
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	65	17	6	0	4	2	6	89	4	53
2017	Ne fournit pas de services au public	79	13	2	1	2	0	2	95	3	90

Question 83r. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Problèmes personnels
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	57	35	4	1	4	0	0	91	5	53
2017	Ne fournit pas de services au public	53	28	10	6	1	0	2	83	7	90

Question 84. Dans l'ensemble, mon niveau de stress lié au travail est
Année du sondage	Démographique	Très faible (%)	Faible (%)	Modéré (%)	Élevé (%)	Très élevé (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	6	33	30	15	13	2	0	40	29	53
2017	Ne fournit pas de services au public	14	23	38	18	8	0	0	37	25	90

Question 85. Après ma journée de travail, je me sens épuisé(e) émotionnellement.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	13	18	26	39	6	0	0	44	30	53
2017	Ne fournit pas de services au public	7	27	35	18	11	1	2	29	35	89

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Rémunération

Problèmes de paye ou de rémunération

Question 91. Dans quelle mesure votre paye ou autre rémunération a-t-elle été touchée par les problèmes du système de paye Phénix?
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	28	33	9	10	14	6	0	30	70	53
2017	Ne fournit pas de services au public	38	36	8	4	11	4	0	40	60	90

Question 92a. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Absence de la paye ordinaire
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	39	35
2017	Ne fournit pas de services au public	26	52

Question 92b. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Paiement en moins à la paye ordinaire
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	39	35
2017	Ne fournit pas de services au public	33	52

Question 92c. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Paiement en trop à la paye ordinaire
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	17	35
2017	Ne fournit pas de services au public	27	52

Question 92d. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Erreur ou absence de la rémunération d’intérim, la rémunération des heures supplémentaires ou la rémunération pour services supplémentaires
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	54	35
2017	Ne fournit pas de services au public	34	52

Question 92e. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Erreur ou absence de la paye rattachée à un congé d’invalidité, de maternité ou parental
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	5	35
2017	Ne fournit pas de services au public	8	52

Question 92f. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Autre
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	23	35
2017	Ne fournit pas de services au public	31	52

Question 93. Veuillez estimer le nombre d’heures que vous avez passées, au travail ou à l’extérieur du travail, à essayer de régler vos problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage	Démographique	0 heures (%)	1 à 9 heures (%)	10 à 19 heures (%)	20 à 29 heures (%)	30 à 39 heures (%)	40 houres ou plus (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	6	68	5	15	0	6	34
2017	Ne fournit pas de services au public	8	65	11	8	2	6	50

Soutien afin de régler les problèmes de paye ou autre rémunération

Question 94. Je suis satisfait(e) du soutien (p. ex. information régulière, suivi, demandes de renseignements en mon nom, paiement d’urgence ou paiement prioritaire) que j’ai reçu de la part de mon ministère ou organisme pour m’aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	23	41	15	12	8	0	2	65	20	35
2017	Ne fournit pas de services au public	41	27	10	11	1	2	8	75	14	52

Question 95. Je suis satisfait(e) du soutien que j’ai reçu de la part du Centre des services de paye pour m’aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	0	9	12	0	15	15	49	25	42	35
2017	Ne fournit pas de services au public	16	10	7	7	9	0	51	52	32	52

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Date de modification :: 2018-03-29

Résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux de 2017 par thème pour Commissariat à la protection de la vie privée du Canada selon la Question 109. Occupez-vous un poste où vous devez fournir des services directement au public dans le cadre de vos fonctions régulières?

Table des matières

Mobilisation des employés

Question 11. Je tire de la satisfaction de mon travail.

Question 15. Dans l'ensemble, je me sens valorisé(e) au travail.

Question 16. Je suis fier (fière) du travail que je fais.

Question 20. Dans l’ensemble, j’aime mon emploi.

Question 58. Je recommanderais mon ministère ou organisme comme un excellent milieu de travail.

Question 59. Je suis satisfait(e) de mon ministère ou organisme.

Question 60. Je préférerais continuer à travailler au sein de mon ministère ou organisme même si un poste comparable était disponible ailleurs dans la fonction publique fédérale.

Leadership

Superviseur immédiat

Question 31. Je sais que mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) tiendra ses engagements.

Question 32. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) me tient au courant des questions touchant mon travail.

Question 37. Je suis satisfait(e) de la qualité de la supervision qui est exercée à mon égard.

Haute direction

Question 40. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme montrent l’exemple par leur comportement éthique.

Question 41. J’ai confiance en la haute direction de mon ministère ou organisme.

Question 42. La haute direction de mon ministère ou organisme prend des décisions efficaces et opportunes.

Question 43. Je crois que la haute direction va s’efforcer de résoudre les problèmes soulevés dans le présent sondage.

Question 44. La haute direction communique efficacement les renseignements essentiels au personnel.

Effectif

Gestion du rendement

Question 12. Je reçois une reconnaissance significative lorsque je fais un bon travail.

Question 13. J’ai des objectifs de travail clairs.

Question 28. Dans mon unité de travail, le rendement insatisfaisant des employé(e)s est géré de manière efficace.

Question 30. Je reçois de la rétroaction utile de mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) sur mon rendement au travail.

Question 39. La haute direction m’offre le soutien dont j’ai besoin pour aborder les problèmes de rendement insatisfaisant dans mon unité de travail. (pour les superviseurs)

Dotation

Question 26. Dans mon unité de travail, j’estime qu’on embauche des personnes capables de faire le travail.

Question 27. Dans mon unité de travail, le processus de sélection des personnes pour combler un poste est équitable.

Compatibilité entre la personne et l'emploi et perfectionnement

Question 5. Je reçois la formation dont j’ai besoin pour faire mon travail.

Question 6. Mon emploi correspond bien à mes intérêts.

Question 7. Mon emploi correspond bien à mes compétences.

Question 52. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour appuyer ses employé(e)s dans leur perfectionnement professionnel.

Question 53. J’estime avoir des possibilités d’obtenir une promotion au sein de mon ministère ou organisme, compte tenu de ma scolarité, de mes compétences et de mon expérience.

Habilitation

Question 17. J’ai l’occasion de contribuer aux décisions qui touchent mon travail.

Question 18. On m’encourage à innover ou à prendre des initiatives dans mon travail.

Question 19. Au travail, j’obtiens du soutien pour fournir un service de haute qualité.

Question 54. J’estime que j’obtiendrais du soutien de mon ministère ou organisme si je proposais une nouvelle idée.

Équilibre travail-vie privée et charge de travail

Question 9. Je reçois du soutien au travail pour concilier mon travail et ma vie personnelle.

Question 10. J’estime pouvoir réclamer une compensation (en argent ou en congés compensatoires) pour les heures supplémentaires que je fais.

Question 21. J'arrive à accomplir les tâches qui me sont assignées pendant mes heures normales de travail.

Question 34. Sous réserve des nécessités du service, mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) appuie l’utilisation de régimes de travail flexibles (p. ex., horaire variable, semaine de travail comprimée, télétravail).

Mobilité et maintien en poste

Question 61. Avez-vous l’intention de quitter votre poste actuel au cours des deux prochaines années?

Question 62. Veuillez indiquer la raison de votre départ.

Milieu de travail

Buts organisationnels

Question 14. Je sais de quelle façon mon travail contribue à l’atteinte des objectifs de mon ministère ou organisme.

Question 45. Mon ministère ou organisme communique efficacement sa vision, sa mission et ses objectifs.

Rendement organisationnel

Question 22a. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …les priorités changent constamment.

Question 22b. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …mon ministère ou organisme manque de stabilité.

Question 22c. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …il y a un trop grand nombre d’étapes d’approbation.

Question 22d. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …les échéanciers sont déraisonnables.

Question 22e. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …je dois faire le même travail, ou en faire plus, avec moins de ressources.

Question 22f. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …le taux de roulement du personnel est élevé.

Question 22g. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …les processus opérationnels sont trop compliqués ou inutiles.

Milieu de travail respectueux

Question 25. Dans mon unité de travail, chaque personne est acceptée comme membre à part entière de l'équipe.

Question 29. Dans mon unité de travail, les gens se comportent de manière respectueuse.

Question 55. Mon ministère ou organisme met en place des activités et des pratiques qui favorisent un milieu de travail diversifié.

Question 56. Je crois que mon ministère ou organisme respecte les différences individuelles (p. ex., la culture, les méthodes de travail, les idées).

Question 57. Dans l’ensemble, mon ministère ou organisme me traite avec respect.

Milieu de travail éthique

Question 24. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes interpersonnels sont réglés dans mon unité de travail.

Question 46. Les employé(e)s dans mon ministère ou organisme s'acquittent de leurs fonctions dans l'intérêt public.

Question 47. Si j’étais confronté(e) à un dilemme éthique ou à un conflit entre les valeurs du milieu de travail, je saurais où aller pour obtenir de l’aide afin de régler le problème.

Question 48. Il y a des discussions sur les questions de valeurs et d’éthique dans mon milieu de travail.

Question 49. J’estime pouvoir amorcer un processus de recours officiel (p. ex., grief, plaintes, droit d'appel) sans crainte de représailles.

Environnement physique et équipement

Question 1. Je dispose du matériel et de l'équipement dont j'ai besoin pour faire mon travail.

Question 4. Mon environnement physique (p. ex., bureau, espace de travail) est adapté aux exigences de mon travail.

Question 8. J’ai l’information, la formation et l'équipement dont j’ai besoin pour assurer ma santé et ma sécurité au travail.

Utilisation des langues officielles

Question 2. Le matériel et les outils mis à ma disposition dans le cadre de mon travail, y compris les logiciels et les autres outils informatisés, sont disponibles dans la langue officielle de mon choix.