Résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux de 2017 par thème pour Agence de la santé publique du Canada selon la Question 109. Occupez-vous un poste où vous devez fournir des services directement au public dans le cadre de vos fonctions régulières?

Les résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux (SAFF) de 2017 sont présentés selon des thèmes clés de la gestion des personnes (mobilisation des employés, leadership, effectif et milieu de travail). Les résultats n’apparaissent pas lorsqu’il y n’a pas de comparaison historique, ou lorsqu’il y a un nombre insuffisant de réponses.

Remarque : En raison de l'arrondissement des pourcentages, le total n'égale pas toujours 100 pour cent. Les résultats ont été pondérés pour les non-réponses afin de mieux représenter la population cible. Par conséquent, les pourcentages ne devraient pas être utilisés pour déterminer le nombre de répondants au sein d’une catégorie de réponse.

Table des matières

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Mobilisation des employés

Question 11. Je tire de la satisfaction de mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 33 43 11 10 3 0 0 76 13 207
2017 Ne fournit pas de services au public 34 44 7 9 5 0 0 78 14 1103
2014 Fournit des services au public 26 48 12 9 6 0 0 74 15 235
2014 Ne fournit pas de services au public 28 45 11 9 6 0 0 73 16 1277
2011 Fournit des services au public 32 41 11 10 5 0 0 73 16 345
2011 Ne fournit pas de services au public 31 42 11 11 5 0 0 73 16 1663
2008 Fournit des services au public 34 42 10 10 4 0 0 76 14 317
2008 Ne fournit pas de services au public 34 44 11 9 3 0 0 78 12 1134

Question 15. Dans l'ensemble, je me sens valorisé(e) au travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 25 35 13 15 12 0 0 60 27 207
2017 Ne fournit pas de services au public 31 38 11 12 8 0 0 69 20 1102

Question 16. Je suis fier (fière) du travail que je fais.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 56 31 9 3 1 0 0 87 4 206
2017 Ne fournit pas de services au public 50 37 8 4 2 0 0 87 6 1104
2014 Fournit des services au public 56 30 8 4 2 0 0 87 6 235
2014 Ne fournit pas de services au public 60 27 8 3 1 0 0 88 4 1275
2011 Fournit des services au public 60 26 9 4 1 0 0 86 5 345
2011 Ne fournit pas de services au public 55 33 7 4 1 0 0 88 5 1665

Question 20. Dans l’ensemble, j’aime mon emploi.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 43 37 14 4 2 0 0 80 6 205
2017 Ne fournit pas de services au public 39 39 10 8 4 0 0 78 12 1102
2014 Fournit des services au public 35 42 14 5 3 0 0 77 8 235
2014 Ne fournit pas de services au public 35 40 12 8 4 0 0 75 13 1276
2011 Fournit des services au public 40 40 11 7 2 0 0 80 9 345
2011 Ne fournit pas de services au public 39 41 9 8 3 0 0 80 11 1668
2008 Fournit des services au public 40 42 9 7 2 0 0 82 9 318
2008 Ne fournit pas de services au public 42 43 6 6 3 0 0 85 8 1136

Question 58. Je recommanderais mon ministère ou organisme comme un excellent milieu de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 30 28 20 13 9 0 0 59 21 207
2017 Ne fournit pas de services au public 33 33 17 11 6 1 0 66 17 1101
2014 Fournit des services au public 27 36 17 9 8 2 0 65 18 235
2014 Ne fournit pas de services au public 23 34 20 14 8 0 0 58 22 1274
2011 Fournit des services au public 22 34 23 11 10 1 0 56 21 344
2011 Ne fournit pas de services au public 25 36 18 12 8 1 0 62 20 1663

Question 59. Je suis satisfait(e) de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 28 27 23 11 9 1 0 56 21 207
2017 Ne fournit pas de services au public 33 35 15 11 6 0 0 68 17 1103
2014 Fournit des services au public 27 36 19 10 6 2 0 65 16 235
2014 Ne fournit pas de services au public 23 35 19 16 7 0 0 58 23 1275
2011 Fournit des services au public 22 35 18 16 9 0 0 57 25 343
2011 Ne fournit pas de services au public 25 38 16 13 8 0 0 64 20 1662
2008 Fournit des services au public 28 38 14 11 9 0 0 66 20 318
2008 Ne fournit pas de services au public 31 39 13 12 5 0 0 71 17 1139

Question 60. Je préférerais continuer à travailler au sein de mon ministère ou organisme même si un poste comparable était disponible ailleurs dans la fonction publique fédérale.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 27 21 21 16 10 4 1 51 27 206
2017 Ne fournit pas de services au public 30 26 19 14 8 4 0 58 23 1103
2014 Fournit des services au public 27 26 22 12 9 3 1 55 22 235
2014 Ne fournit pas de services au public 25 26 18 15 11 4 1 53 28 1275
2011 Fournit des services au public 26 23 19 16 11 6 0 52 28 345
2011 Ne fournit pas de services au public 27 27 18 12 11 4 0 57 25 1663
2008 Fournit des services au public 29 27 16 13 10 5 0 59 24 318
2008 Ne fournit pas de services au public 31 27 17 14 7 4 0 60 22 1139
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Leadership

Superviseur immédiat

Question 31. Je sais que mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) tiendra ses engagements.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 40 34 11 10 4 1 0 74 14 207
2017 Ne fournit pas de services au public 49 29 8 8 4 1 0 80 12 1102
2014 Fournit des services au public 34 37 15 8 4 2 0 73 12 235
2014 Ne fournit pas de services au public 42 32 12 7 6 1 0 74 13 1275
2011 Fournit des services au public 39 29 14 8 8 2 1 69 17 345
2011 Ne fournit pas de services au public 44 29 10 8 6 2 0 75 14 1666
2008 Fournit des services au public 44 24 9 11 9 2 0 69 21 319
2008 Ne fournit pas de services au public 44 30 9 10 6 1 0 75 16 1137

Question 32. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) me tient au courant des questions touchant mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 43 30 10 10 7 0 0 73 17 206
2017 Ne fournit pas de services au public 44 32 9 9 6 0 0 76 15 1101
2014 Fournit des services au public 35 33 14 10 6 1 0 69 16 235
2014 Ne fournit pas de services au public 40 33 11 10 6 0 0 73 16 1275
2011 Fournit des services au public 31 37 10 12 7 1 1 70 20 344
2011 Ne fournit pas de services au public 40 34 8 9 7 1 0 75 17 1660
2008 Fournit des services au public 37 33 7 12 9 0 1 71 22 318
2008 Ne fournit pas de services au public 39 31 10 12 8 0 0 70 20 1138

Question 37. Je suis satisfait(e) de la qualité de la supervision qui est exercée à mon égard.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 48 26 10 7 7 0 0 75 15 206
2017 Ne fournit pas de services au public 52 26 8 7 6 0 0 79 13 1102
2014 Fournit des services au public 46 31 9 7 8 1 0 77 14 235
2014 Ne fournit pas de services au public 44 29 11 9 6 0 0 73 16 1276

Haute direction

Question 40. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme montrent l’exemple par leur comportement éthique.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 22 25 21 15 9 8 0 51 27 205
2017 Ne fournit pas de services au public 26 36 14 10 7 7 0 66 18 1100
2014 Fournit des services au public 22 33 15 12 7 10 1 62 21 234
2014 Ne fournit pas de services au public 21 34 15 13 9 8 0 59 24 1276
2011 Fournit des services au public 18 32 16 14 13 6 0 53 29 343
2011 Ne fournit pas de services au public 21 32 16 12 10 9 1 58 25 1662

Question 41. J’ai confiance en la haute direction de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 24 24 19 18 14 1 0 48 33 207
2017 Ne fournit pas de services au public 22 37 15 13 10 3 0 60 24 1102
2014 Fournit des services au public 21 31 19 14 9 5 1 56 24 235
2014 Ne fournit pas de services au public 18 31 18 18 12 3 0 50 31 1276
2011 Fournit des services au public 17 29 20 16 15 2 0 47 32 343
2011 Ne fournit pas de services au public 19 31 16 17 14 3 0 52 32 1660
2008 Fournit des services au public 27 30 17 15 10 2 0 58 25 319
2008 Ne fournit pas de services au public 25 32 15 15 10 2 0 59 25 1138

Question 42. La haute direction de mon ministère ou organisme prend des décisions efficaces et opportunes.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 14 26 17 22 17 4 0 42 40 207
2017 Ne fournit pas de services au public 17 32 18 16 11 5 0 52 29 1101
2014 Fournit des services au public 12 28 21 20 12 6 0 43 34 235
2014 Ne fournit pas de services au public 13 27 20 21 15 5 0 41 38 1276
2011 Fournit des services au public 9 28 20 17 19 6 0 40 39 344
2011 Ne fournit pas de services au public 9 29 17 24 16 5 0 40 42 1665
2008 Fournit des services au public 18 26 18 21 13 5 0 46 35 318
2008 Ne fournit pas de services au public 11 32 16 22 11 7 0 47 36 1136

Question 43. Je crois que la haute direction va s’efforcer de résoudre les problèmes soulevés dans le présent sondage.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 18 22 18 20 18 4 0 42 40 206
2017 Ne fournit pas de services au public 21 30 15 15 14 5 0 54 30 1103
2014 Fournit des services au public 14 25 22 19 13 8 0 42 35 235
2014 Ne fournit pas de services au public 15 26 17 19 17 6 0 44 38 1273
2011 Fournit des services au public 11 30 16 18 17 8 0 45 38 345
2011 Ne fournit pas de services au public 11 29 17 19 16 9 0 43 38 1665
2008 Fournit des services au public 20 26 18 14 13 9 0 51 30 318
2008 Ne fournit pas de services au public 15 28 17 16 14 10 0 47 34 1139

Question 44. La haute direction communique efficacement les renseignements essentiels au personnel.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 13 25 19 19 21 4 0 39 42 207
2017 Ne fournit pas de services au public 14 31 17 22 13 2 0 46 36 1101
2014 Fournit des services au public 11 27 19 28 13 3 0 39 42 235
2014 Ne fournit pas de services au public 11 29 17 23 16 3 0 42 41 1276
2011 Fournit des services au public 9 29 18 22 18 3 0 39 42 345
2011 Ne fournit pas de services au public 9 31 16 24 17 2 0 41 43 1658
2008 Fournit des services au public 18 27 18 22 13 2 0 46 36 319
2008 Ne fournit pas de services au public 13 32 14 24 14 3 0 46 39 1135
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Effectif

Gestion du rendement

Question 12. Je reçois une reconnaissance significative lorsque je fais un bon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 25 36 15 14 9 1 0 62 23 207
2017 Ne fournit pas de services au public 28 37 12 12 10 0 0 66 22 1102
2014 Fournit des services au public 24 33 18 16 8 0 0 57 25 235
2014 Ne fournit pas de services au public 23 36 14 17 10 0 0 59 27 1276
2011 Fournit des services au public 22 41 11 13 12 1 0 64 25 344
2011 Ne fournit pas de services au public 25 40 13 13 9 0 0 65 22 1667

Question 13. J’ai des objectifs de travail clairs.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 32 40 11 10 6 0 0 72 17 206
2017 Ne fournit pas de services au public 33 39 9 13 6 0 0 72 19 1102

Question 28. Dans mon unité de travail, le rendement insatisfaisant des employé(e)s est géré de manière efficace.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 12 17 15 24 14 15 2 36 46 207
2017 Ne fournit pas de services au public 14 20 16 18 13 17 4 42 38 1103
2014 Fournit des services au public 8 21 18 20 15 15 3 36 43 235
2014 Ne fournit pas de services au public 10 22 18 19 14 13 3 39 39 1275

Question 30. Je reçois de la rétroaction utile de mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) sur mon rendement au travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 36 40 9 8 7 0 0 76 15 207
2017 Ne fournit pas de services au public 42 35 8 9 6 1 0 77 15 1102
2014 Fournit des services au public 30 41 15 8 6 0 0 71 14 235
2014 Ne fournit pas de services au public 35 36 12 10 6 0 0 71 16 1276
2011 Fournit des services au public 32 33 13 12 7 0 1 67 20 345
2011 Ne fournit pas de services au public 36 37 9 11 7 0 0 73 18 1666
2008 Fournit des services au public 34 33 11 13 9 0 0 67 22 319
2008 Ne fournit pas de services au public 35 35 11 11 7 1 0 70 19 1138

Question 39. La haute direction m’offre le soutien dont j’ai besoin pour aborder les problèmes de rendement insatisfaisant dans mon unité de travail. (pour les superviseurs)
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 20 26 20 14 3 2 14 55 21 45
2017 Ne fournit pas de services au public 26 36 14 9 5 3 7 69 16 322
2014 Fournit des services au public 15 40 19 10 6 2 10 61 17 52
2014 Ne fournit pas de services au public 22 33 18 14 5 3 5 60 21 356

Dotation

Question 26. Dans mon unité de travail, j’estime qu’on embauche des personnes capables de faire le travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 35 28 12 13 8 2 1 66 21 206
2017 Ne fournit pas de services au public 37 32 10 12 6 1 1 71 19 1099
2014 Fournit des services au public 28 41 8 12 8 2 0 71 20 235
2014 Ne fournit pas de services au public 32 36 12 13 5 2 1 70 18 1274
2011 Fournit des services au public 30 35 14 11 7 3 0 67 19 343
2011 Ne fournit pas de services au public 33 36 11 11 6 2 1 71 18 1665
2008 Fournit des services au public 36 33 11 12 5 2 0 71 18 319
2008 Ne fournit pas de services au public 38 36 9 11 4 2 1 76 15 1137

Question 27. Dans mon unité de travail, le processus de sélection des personnes pour combler un poste est équitable.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 25 29 15 11 11 8 1 60 24 207
2017 Ne fournit pas de services au public 31 29 12 12 7 8 1 66 20 1104
2014 Fournit des services au public 24 32 11 13 11 7 1 61 27 235
2014 Ne fournit pas de services au public 31 27 14 11 9 7 1 62 22 1272
2011 Fournit des services au public 31 24 13 15 10 7 0 59 27 343
2011 Ne fournit pas de services au public 34 28 11 11 9 6 1 67 21 1665
2008 Fournit des services au public 34 26 13 11 11 5 1 63 23 318
2008 Ne fournit pas de services au public 37 28 13 9 6 7 1 70 16 1137

Compatibilité entre la personne et l'emploi et perfectionnement

Question 5. Je reçois la formation dont j’ai besoin pour faire mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 23 46 12 13 5 0 0 69 19 207
2017 Ne fournit pas de services au public 35 39 9 12 5 0 0 73 17 1102
2014 Fournit des services au public 25 38 12 14 9 0 1 64 23 234
2014 Ne fournit pas de services au public 29 41 11 13 5 0 0 70 18 1272
2011 Fournit des services au public 28 41 13 11 7 0 0 69 18 344
2011 Ne fournit pas de services au public 30 42 12 10 4 1 1 74 14 1665
2008 Fournit des services au public 31 42 12 9 6 0 1 73 15 319
2008 Ne fournit pas de services au public 34 40 10 11 3 0 1 75 15 1139

Question 6. Mon emploi correspond bien à mes intérêts.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 45 38 9 6 3 0 0 83 9 207
2017 Ne fournit pas de services au public 43 37 6 10 4 0 0 80 14 1100
2014 Fournit des services au public 37 42 8 9 4 0 0 79 13 235
2014 Ne fournit pas de services au public 41 39 8 8 4 0 0 80 13 1277
2011 Fournit des services au public 46 35 8 7 3 0 0 81 11 343
2011 Ne fournit pas de services au public 42 38 8 8 4 0 0 80 11 1666
2008 Fournit des services au public 39 39 8 10 4 0 0 78 13 318
2008 Ne fournit pas de services au public 39 44 9 6 2 0 0 83 8 1138

Question 7. Mon emploi correspond bien à mes compétences.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 51 36 4 5 3 0 0 87 9 207
2017 Ne fournit pas de services au public 50 33 4 10 3 0 0 83 12 1101
2014 Fournit des services au public 44 40 6 5 4 0 0 85 9 235
2014 Ne fournit pas de services au public 45 36 7 8 3 0 0 81 11 1277
2011 Fournit des services au public 46 39 6 5 4 0 0 86 9 344
2011 Ne fournit pas de services au public 46 39 5 6 3 0 0 85 9 1666
2008 Fournit des services au public 42 41 7 7 4 0 0 83 10 319
2008 Ne fournit pas de services au public 45 40 6 6 2 0 0 86 8 1140

Question 52. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour appuyer ses employé(e)s dans leur perfectionnement professionnel.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 21 25 15 21 15 3 0 48 37 206
2017 Ne fournit pas de services au public 22 32 15 18 12 2 0 55 30 1104
2014 Fournit des services au public 18 36 16 16 9 3 1 57 27 235
2014 Ne fournit pas de services au public 21 31 19 16 12 2 0 53 28 1276
2011 Fournit des services au public 23 33 16 13 14 1 0 57 27 345
2011 Ne fournit pas de services au public 23 33 16 15 10 2 0 58 25 1666
2008 Fournit des services au public 26 33 16 13 12 1 0 60 24 319
2008 Ne fournit pas de services au public 27 35 13 13 9 3 0 64 22 1136

Question 53. J’estime avoir des possibilités d’obtenir une promotion au sein de mon ministère ou organisme, compte tenu de ma scolarité, de mes compétences et de mon expérience.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 16 16 16 19 28 3 2 33 50 203
2017 Ne fournit pas de services au public 15 23 13 21 24 1 2 40 47 1101
2014 Fournit des services au public 16 19 13 22 23 5 2 38 49 235
2014 Ne fournit pas de services au public 13 20 15 23 24 2 2 35 50 1276
2011 Fournit des services au public 14 24 14 21 25 2 0 39 47 345
2011 Ne fournit pas de services au public 14 26 15 21 20 2 1 42 42 1666
2008 Fournit des services au public 17 31 16 15 17 1 3 51 33 319
2008 Ne fournit pas de services au public 17 33 12 16 17 3 1 53 34 1135

Habilitation

Question 17. J’ai l’occasion de contribuer aux décisions qui touchent mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 25 39 13 13 10 0 0 64 23 206
2017 Ne fournit pas de services au public 32 40 9 13 6 0 0 72 19 1102
2014 Fournit des services au public 20 42 13 15 10 0 0 62 25 235
2014 Ne fournit pas de services au public 24 42 11 15 7 0 0 66 23 1276
2011 Fournit des services au public 28 39 12 11 10 0 0 67 21 343
2011 Ne fournit pas de services au public 30 40 11 13 6 0 0 71 18 1667

Question 18. On m’encourage à innover ou à prendre des initiatives dans mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 33 33 13 13 8 0 0 66 21 206
2017 Ne fournit pas de services au public 36 35 11 11 6 0 0 71 18 1104
2014 Fournit des services au public 26 36 18 12 8 0 0 63 20 234
2014 Ne fournit pas de services au public 30 38 11 13 7 0 0 68 21 1275

Question 19. Au travail, j’obtiens du soutien pour fournir un service de haute qualité.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 30 41 11 10 7 0 0 71 17 206
2017 Ne fournit pas de services au public 34 37 11 11 5 0 1 72 16 1103
2014 Fournit des services au public 27 42 13 10 8 0 0 69 18 235
2014 Ne fournit pas de services au public 28 39 14 12 6 0 0 68 18 1275
2011 Fournit des services au public 36 41 11 6 5 0 0 78 11 345
2011 Ne fournit pas de services au public 38 39 10 8 3 1 1 78 11 1664

Question 54. J’estime que j’obtiendrais du soutien de mon ministère ou organisme si je proposais une nouvelle idée.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 16 33 22 15 9 5 0 52 26 207
2017 Ne fournit pas de services au public 20 37 20 14 6 3 0 59 21 1100

Équilibre travail-vie privée et charge de travail

Question 9. Je reçois du soutien au travail pour concilier mon travail et ma vie personnelle.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 40 34 10 9 8 0 0 74 16 207
2017 Ne fournit pas de services au public 47 32 7 8 5 0 0 79 13 1101
2014 Fournit des services au public 35 37 10 11 8 0 0 72 19 235
2014 Ne fournit pas de services au public 39 30 11 12 8 0 0 69 20 1277
2011 Fournit des services au public 37 37 10 8 7 0 1 75 15 345
2011 Ne fournit pas de services au public 41 35 8 9 6 1 0 77 15 1664

Question 10. J’estime pouvoir réclamer une compensation (en argent ou en congés compensatoires) pour les heures supplémentaires que je fais.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 27 24 13 14 13 3 6 56 30 206
2017 Ne fournit pas de services au public 26 22 12 13 13 3 11 56 30 1098
2014 Fournit des services au public 26 31 11 16 10 2 5 61 27 235
2014 Ne fournit pas de services au public 25 21 12 15 15 2 10 52 34 1277
2011 Fournit des services au public 28 24 12 14 16 1 6 56 32 344
2011 Ne fournit pas de services au public 25 24 10 15 14 2 9 55 34 1663
2008 Fournit des services au public 35 26 9 10 14 2 4 65 25 318
2008 Ne fournit pas de services au public 34 23 9 13 12 2 7 62 28 1139

Question 21. J'arrive à accomplir les tâches qui me sont assignées pendant mes heures normales de travail.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 34 35 17 10 4 0 1 70 13 207
2017 Ne fournit pas de services au public 35 37 16 7 4 0 1 72 11 1101
2014 Fournit des services au public 31 36 24 5 3 0 1 68 8 235
2014 Ne fournit pas de services au public 30 35 18 10 6 0 0 65 16 1277
2011 Fournit des services au public 35 33 19 9 4 0 0 69 12 345
2011 Ne fournit pas de services au public 31 36 18 9 6 0 0 67 15 1665
2008 Fournit des services au public 29 31 20 14 6 0 0 60 21 317
2008 Ne fournit pas de services au public 26 35 20 11 7 0 1 62 18 1139

Question 34. Sous réserve des nécessités du service, mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) appuie l’utilisation de régimes de travail flexibles (p. ex., horaire variable, semaine de travail comprimée, télétravail).
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 53 19 6 8 6 4 4 78 16 207
2017 Ne fournit pas de services au public 53 22 7 5 5 4 3 81 11 1102
2014 Fournit des services au public 43 23 12 5 11 3 3 69 18 234
2014 Ne fournit pas de services au public 48 22 10 6 7 3 4 75 14 1275
2011 Fournit des services au public 40 24 10 10 12 2 3 67 23 345
2011 Ne fournit pas de services au public 46 27 7 8 7 2 3 77 16 1665

Mobilité et maintien en poste

Question 61. Avez-vous l’intention de quitter votre poste actuel au cours des deux prochaines années?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Pas certain(e)
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 27 39 34 207
2017 Ne fournit pas de services au public 35 30 34 1101
2014 Fournit des services au public 26 34 40 235
2014 Ne fournit pas de services au public 33 31 36 1275
2011 Fournit des services au public 31 33 36 343
2011 Ne fournit pas de services au public 31 32 37 1667

Question 62. Veuillez indiquer la raison de votre départ.
Année du sondage Démographique Prendre ma retraite
(%)		 Occuper un autre poste au sein de mon ministère ou organisme
(%)		 Occuper un poste dans un autre ministère ou organisme
(%)		 Occuper un poste à l'extérieur de la fonction publique fédérale
(%)		 Fin de mon emploi pour une durée déterminée, occasionnel ou étudiant
(%)		 Autre
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 16 8 40 11 10 14 58
2017 Ne fournit pas de services au public 11 23 41 5 15 6 400
2014 Fournit des services au public 10 17 61 6 9999 5 63
2014 Ne fournit pas de services au public 10 29 41 10 9999 9 438
2011 Fournit des services au public 9 21 40 14 9999 16 108
2011 Ne fournit pas de services au public 9 28 41 11 9999 11 533
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Milieu de travail

Buts organisationnels

Question 14. Je sais de quelle façon mon travail contribue à l’atteinte des objectifs de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 40 37 12 6 4 0 0 77 11 207
2017 Ne fournit pas de services au public 40 39 10 7 4 0 0 79 11 1101
2014 Fournit des services au public 37 38 14 5 5 0 0 76 10 234
2014 Ne fournit pas de services au public 38 40 10 8 3 1 0 79 11 1275
2011 Fournit des services au public 34 44 9 6 5 1 0 79 11 345
2011 Ne fournit pas de services au public 35 43 9 8 3 1 0 79 12 1666
2008 Fournit des services au public 42 38 8 8 3 1 0 81 11 318
2008 Ne fournit pas de services au public 38 40 11 6 4 0 0 78 10 1137

Question 45. Mon ministère ou organisme communique efficacement sa vision, sa mission et ses objectifs.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 26 33 18 13 7 3 0 61 21 207
2017 Ne fournit pas de services au public 24 40 17 12 6 1 0 64 18 1101
2014 Fournit des services au public 16 45 22 11 4 2 0 62 15 235
2014 Ne fournit pas de services au public 22 42 18 12 5 1 0 65 17 1276
2011 Fournit des services au public 21 45 14 8 9 3 0 68 18 344
2011 Ne fournit pas de services au public 23 43 14 12 6 2 0 67 19 1664

Rendement organisationnel

Question 22a. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …les priorités changent constamment.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 13 29 32 17 8 1 1 26 42 207
2017 Ne fournit pas de services au public 11 24 38 18 7 1 2 25 35 1099
2014 Fournit des services au public 13 32 31 16 5 1 2 21 47 235
2014 Ne fournit pas de services au public 12 29 35 17 5 1 1 22 42 1274
2011 Fournit des services au public 18 31 29 15 6 0 1 21 50 344
2011 Ne fournit pas de services au public 13 27 35 14 7 1 2 22 41 1659
2008 Fournit des services au public 11 31 32 16 7 1 2 24 43 316
2008 Ne fournit pas de services au public 9 30 37 16 6 1 1 22 40 1136

Question 22b. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …mon ministère ou organisme manque de stabilité.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 15 22 25 24 11 2 1 36 38 207
2017 Ne fournit pas de services au public 11 19 29 23 14 2 2 38 31 1091
2014 Fournit des services au public 11 25 31 19 8 3 3 29 38 235
2014 Ne fournit pas de services au public 14 24 30 19 10 2 1 30 39 1272
2011 Fournit des services au public 16 24 27 21 10 2 1 31 41 343
2011 Ne fournit pas de services au public 14 21 29 20 11 2 3 33 37 1659
2008 Fournit des services au public 14 22 28 19 11 2 3 32 38 319
2008 Ne fournit pas de services au public 12 22 28 22 12 2 2 36 35 1137

Question 22c. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …il y a un trop grand nombre d’étapes d’approbation.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 31 21 31 10 5 1 1 15 53 207
2017 Ne fournit pas de services au public 22 28 30 11 7 1 2 18 51 1097
2014 Fournit des services au public 39 28 18 7 4 1 2 11 70 235
2014 Ne fournit pas de services au public 35 29 22 8 4 1 1 13 65 1272
2011 Fournit des services au public 42 23 19 10 4 1 1 14 66 342
2011 Ne fournit pas de services au public 33 27 23 9 5 1 3 15 62 1660
2008 Fournit des services au public 31 25 21 12 7 1 3 20 57 316
2008 Ne fournit pas de services au public 26 28 25 12 6 1 2 19 56 1137

Question 22d. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …les échéanciers sont déraisonnables.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 9 18 29 31 11 1 1 43 27 206
2017 Ne fournit pas de services au public 10 19 34 24 12 0 2 36 29 1092
2014 Fournit des services au public 14 22 31 21 10 1 2 31 37 235
2014 Ne fournit pas de services au public 14 24 30 22 8 0 1 30 39 1273
2011 Fournit des services au public 16 19 31 23 8 1 1 32 36 344
2011 Ne fournit pas de services au public 14 22 30 21 10 1 2 32 37 1657
2008 Fournit des services au public 14 18 32 21 11 1 2 34 33 317
2008 Ne fournit pas de services au public 13 19 31 23 11 1 2 35 33 1136

Question 22e. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …je dois faire le même travail, ou en faire plus, avec moins de ressources.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 23 28 20 16 11 0 2 28 52 207
2017 Ne fournit pas de services au public 20 23 27 15 11 2 2 27 45 1094
2014 Fournit des services au public 23 29 25 10 10 0 3 20 54 235
2014 Ne fournit pas de services au public 25 27 25 14 7 1 2 22 53 1272
2011 Fournit des services au public 23 22 29 13 8 1 3 23 47 344
2011 Ne fournit pas de services au public 20 24 27 16 8 1 3 25 46 1661
2008 Fournit des services au public 15 26 25 17 11 1 4 30 43 315
2008 Ne fournit pas de services au public 15 23 28 19 11 1 3 31 39 1137

Question 22f. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …le taux de roulement du personnel est élevé.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 12 22 30 19 12 2 3 33 36 207
2017 Ne fournit pas de services au public 12 19 27 23 14 2 3 39 32 1096
2014 Fournit des services au public 14 14 31 23 11 3 4 37 30 235
2014 Ne fournit pas de services au public 13 19 29 22 12 1 4 36 34 1272
2011 Fournit des services au public 16 19 26 20 11 3 5 33 39 343
2011 Ne fournit pas de services au public 13 18 29 20 12 2 4 35 34 1659
2008 Fournit des services au public 17 24 26 15 14 1 3 30 43 317
2008 Ne fournit pas de services au public 16 23 26 18 12 2 3 32 41 1136

Question 22g. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …les processus opérationnels sont trop compliqués ou inutiles.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 21 24 33 12 7 1 2 19 47 205
2017 Ne fournit pas de services au public 18 28 30 12 7 2 3 20 48 1098
2014 Fournit des services au public 27 25 24 14 5 1 4 20 55 235
2014 Ne fournit pas de services au public 28 28 26 10 5 1 2 16 57 1274

Milieu de travail respectueux

Question 25. Dans mon unité de travail, chaque personne est acceptée comme membre à part entière de l'équipe.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 40 28 12 11 9 0 0 68 20 206
2017 Ne fournit pas de services au public 43 30 7 11 8 0 0 74 19 1102
2014 Fournit des services au public 42 28 11 7 10 1 0 70 18 235
2014 Ne fournit pas de services au public 42 27 9 13 8 0 0 70 21 1275

Question 29. Dans mon unité de travail, les gens se comportent de manière respectueuse.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 46 34 7 8 6 0 0 80 13 206
2017 Ne fournit pas de services au public 48 34 8 7 3 0 0 82 10 1102
2014 Fournit des services au public 39 38 9 11 4 1 0 77 14 234
2014 Ne fournit pas de services au public 45 35 8 8 3 0 0 80 11 1275

Question 55. Mon ministère ou organisme met en place des activités et des pratiques qui favorisent un milieu de travail diversifié.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 33 35 15 7 5 4 1 72 12 205
2017 Ne fournit pas de services au public 41 35 14 4 3 3 0 78 7 1100
2014 Fournit des services au public 42 32 13 4 3 5 1 78 7 234
2014 Ne fournit pas de services au public 41 33 14 4 3 5 0 78 7 1273

Question 56. Je crois que mon ministère ou organisme respecte les différences individuelles (p. ex., la culture, les méthodes de travail, les idées).
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 32 43 10 10 3 2 0 76 13 207
2017 Ne fournit pas de services au public 38 41 12 6 3 1 0 80 8 1101
2014 Fournit des services au public 37 36 13 3 5 5 0 78 8 235
2014 Ne fournit pas de services au public 39 36 13 6 3 3 0 77 10 1275
2011 Fournit des services au public 30 37 17 7 6 3 0 69 13 345
2011 Ne fournit pas de services au public 33 40 14 6 4 3 0 75 11 1666

Question 57. Dans l’ensemble, mon ministère ou organisme me traite avec respect.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 39 33 14 9 6 0 0 72 14 207
2017 Ne fournit pas de services au public 43 38 10 5 4 0 0 81 8 1103
2014 Fournit des services au public 42 38 8 6 4 1 1 81 11 234
2014 Ne fournit pas de services au public 42 35 13 7 3 0 0 77 10 1272
2011 Fournit des services au public 37 34 14 8 6 0 0 72 14 345
2011 Ne fournit pas de services au public 39 39 11 7 4 1 0 78 11 1665
2008 Fournit des services au public 34 38 13 10 4 1 0 72 14 318
2008 Ne fournit pas de services au public 38 38 12 7 4 0 0 77 11 1136

Milieu de travail éthique

Question 24. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes interpersonnels sont réglés dans mon unité de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 26 30 12 9 12 5 6 63 23 206
2017 Ne fournit pas de services au public 27 30 13 12 9 4 5 62 23 1103
2014 Fournit des services au public 27 35 12 7 10 3 6 68 19 235
2014 Ne fournit pas de services au public 31 30 13 13 8 3 2 64 23 1277

Question 46. Les employé(e)s dans mon ministère ou organisme s'acquittent de leurs fonctions dans l'intérêt public.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 40 39 12 4 2 3 0 81 6 207
2017 Ne fournit pas de services au public 43 39 9 4 2 3 0 85 6 1099
2014 Fournit des services au public 35 41 14 5 2 3 0 79 7 235
2014 Ne fournit pas de services au public 42 41 10 4 1 3 0 85 5 1273
2011 Fournit des services au public 40 39 12 3 3 2 0 81 7 344
2011 Ne fournit pas de services au public 38 38 13 5 2 4 0 79 8 1664

Question 47. Si j’étais confronté(e) à un dilemme éthique ou à un conflit entre les valeurs du milieu de travail, je saurais où aller pour obtenir de l’aide afin de régler le problème.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 36 36 16 5 4 4 1 75 9 207
2017 Ne fournit pas de services au public 36 36 11 9 4 2 1 75 13 1098
2014 Fournit des services au public 24 39 17 12 4 4 0 66 17 235
2014 Ne fournit pas de services au public 31 37 12 11 5 4 1 71 16 1275
2011 Fournit des services au public 29 36 13 6 10 6 0 69 17 344
2011 Ne fournit pas de services au public 32 34 12 10 6 5 1 70 17 1665
2008 Fournit des services au public 33 32 13 9 9 4 1 68 18 319
2008 Ne fournit pas de services au public 30 33 14 11 7 5 0 66 19 1138

Question 48. Il y a des discussions sur les questions de valeurs et d’éthique dans mon milieu de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 27 29 18 14 7 6 1 59 22 207
2017 Ne fournit pas de services au public 24 37 17 12 6 4 1 64 19 1101
2014 Fournit des services au public 14 27 27 14 12 5 1 44 28 235
2014 Ne fournit pas de services au public 18 30 22 15 8 6 1 52 25 1273
2011 Fournit des services au public 20 34 21 8 13 4 1 56 22 341
2011 Ne fournit pas de services au public 19 35 20 13 7 5 1 58 21 1663

Question 49. J’estime pouvoir amorcer un processus de recours officiel (p. ex., grief, plaintes, droit d'appel) sans crainte de représailles.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 17 22 14 16 25 6 1 42 44 207
2017 Ne fournit pas de services au public 16 21 18 15 18 9 3 42 38 1099
2014 Fournit des services au public 10 16 22 18 20 12 2 31 44 235
2014 Ne fournit pas de services au public 13 17 18 20 20 9 2 34 45 1276
2011 Fournit des services au public 11 20 17 17 23 9 4 35 45 344
2011 Ne fournit pas de services au public 11 18 18 18 19 14 4 35 44 1664

Environnement physique et équipement

Question 1. Je dispose du matériel et de l'équipement dont j'ai besoin pour faire mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 35 46 4 12 3 0 0 81 15 207
2017 Ne fournit pas de services au public 37 46 3 10 4 0 0 83 14 1104
2014 Fournit des services au public 35 45 6 10 4 0 0 80 14 235
2014 Ne fournit pas de services au public 35 45 5 12 4 0 0 80 15 1275
2011 Fournit des services au public 44 43 3 6 4 0 0 87 10 343
2011 Ne fournit pas de services au public 43 44 3 7 3 0 0 87 10 1669
2008 Fournit des services au public 42 47 3 6 2 0 0 89 7 318
2008 Ne fournit pas de services au public 49 38 3 8 2 0 0 87 10 1139

Question 4. Mon environnement physique (p. ex., bureau, espace de travail) est adapté aux exigences de mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 37 33 7 16 7 0 1 71 23 207
2017 Ne fournit pas de services au public 42 36 5 11 5 0 0 78 16 1102
2014 Fournit des services au public 32 35 10 12 10 0 0 67 22 234
2014 Ne fournit pas de services au public 37 34 8 12 9 0 0 72 21 1275
2011 Fournit des services au public 42 32 8 9 7 0 0 75 17 343
2011 Ne fournit pas de services au public 43 34 7 10 5 0 0 78 15 1662

Question 8. J’ai l’information, la formation et l'équipement dont j’ai besoin pour assurer ma santé et ma sécurité au travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 48 39 4 7 3 0 0 87 9 206
2017 Ne fournit pas de services au public 54 32 7 5 2 0 0 86 7 1095
2014 Fournit des services au public 43 35 13 6 3 0 0 78 9 235
2014 Ne fournit pas de services au public 50 34 7 5 3 0 0 85 8 1273

Utilisation des langues officielles

Question 2. Le matériel et les outils mis à ma disposition dans le cadre de mon travail, y compris les logiciels et les autres outils informatisés, sont disponibles dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 67 23 2 4 1 1 2 93 5 205
2017 Ne fournit pas de services au public 76 16 3 2 1 1 1 94 3 1098
2014 Fournit des services au public 62 22 7 4 2 0 2 86 6 235
2014 Ne fournit pas de services au public 74 17 4 3 1 1 1 92 3 1275
2011 Fournit des services au public 73 16 3 4 3 1 0 90 7 342
2011 Ne fournit pas de services au public 77 14 3 2 1 0 1 93 4 1667
2008 Fournit des services au public 73 17 2 3 3 1 0 91 7 317
2008 Ne fournit pas de services au public 80 14 2 2 1 0 1 94 3 1138

Question 3. Lorsque je rédige des documents, y compris des courriels, je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 57 22 6 8 5 1 2 81 14 207
2017 Ne fournit pas de services au public 70 16 4 5 4 1 1 87 8 1104
2014 Fournit des services au public 62 16 5 10 7 0 1 78 17 235
2014 Ne fournit pas de services au public 68 18 4 5 4 0 1 87 9 1273
2011 Fournit des services au public 65 18 3 7 7 0 0 83 14 342
2011 Ne fournit pas de services au public 73 14 3 5 4 0 1 88 9 1666
2008 Fournit des services au public 66 16 4 10 3 0 0 83 13 317
2008 Ne fournit pas de services au public 74 13 4 4 3 0 1 89 8 1138

Question 23. Durant les réunions de mon unité de travail, je me sens libre d'utiliser la langue officielle de mon choix.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 65 16 5 5 4 1 3 85 10 205
2017 Ne fournit pas de services au public 72 13 5 4 3 0 3 88 7 1102
2014 Fournit des services au public 64 18 4 7 5 0 2 84 12 235
2014 Ne fournit pas de services au public 75 11 5 3 3 0 3 88 7 1277
2011 Fournit des services au public 64 16 4 6 7 0 4 83 13 345
2011 Ne fournit pas de services au public 72 14 4 4 3 0 3 89 7 1662
2008 Fournit des services au public 66 15 4 4 6 1 4 85 10 319
2008 Ne fournit pas de services au public 70 12 4 4 5 0 5 87 9 1140

Question 33. Lorsque je communique avec mon (ma) superviseur(e) immédiat(e), je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 75 11 6 1 2 1 3 90 4 206
2017 Ne fournit pas de services au public 81 10 3 2 2 0 3 93 4 1103
2014 Fournit des services au public 75 12 6 2 3 0 2 89 6 235
2014 Ne fournit pas de services au public 80 10 3 2 2 0 2 93 4 1275
2011 Fournit des services au public 71 13 5 3 6 0 2 86 9 345
2011 Ne fournit pas de services au public 80 10 3 2 2 0 3 93 4 1665
2008 Fournit des services au public 78 7 2 3 5 0 4 89 9 317
2008 Ne fournit pas de services au public 81 7 3 2 3 0 4 92 5 1138

Question 50. Durant les réunions au sein de mon ministère ou organisme, les président(e)s de rencontre créent un environnement où je me sens libre d'utiliser la langue officielle de mon choix.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 57 16 10 6 5 2 3 77 12 207
2017 Ne fournit pas de services au public 63 18 8 5 2 1 3 85 7 1103
2014 Fournit des services au public 52 19 11 8 5 0 4 74 14 235
2014 Ne fournit pas de services au public 59 20 8 4 3 1 3 83 8 1274

Question 51. Mon ministère ou organisme offre de la formation dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 62 18 6 3 1 5 5 89 4 207
2017 Ne fournit pas de services au public 71 16 5 2 1 2 2 91 3 1103
2014 Fournit des services au public 59 22 9 3 0 3 3 86 4 235
2014 Ne fournit pas de services au public 67 19 6 2 1 3 3 91 3 1276
2011 Fournit des services au public 63 17 7 4 3 4 2 85 8 345
2011 Ne fournit pas de services au public 69 16 7 2 1 2 3 90 3 1668
2008 Fournit des services au public 64 21 6 3 3 1 2 88 5 317
2008 Ne fournit pas de services au public 69 17 6 3 1 2 2 90 4 1140

Harcèlement

Le harcèlement est normalement défini comme une série d’incidents, mais peut être constitué d’un seul incident grave lorsqu’il a un impact durable sur l’individu.
Le harcèlement est un comportement inopportun et offensant, d’un individu envers un autre individu en milieu de travail, y compris pendant un événement ou à un autre endroit lié au travail, et dont l’auteur savait ou aurait raisonnablement dû savoir qu’un tel comportement pouvait offenser ou causer préjudice. Il comprend tout acte, propos ou exhibition qui diminue, rabaisse, humilie ou embarrasse une personne, ou tout acte d’intimidation ou de menace. Il comprend également le harcèlement au sens de la Loi canadienne sur les droits de la personne (c.-à-d. fondé sur la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques [y compris l’obligation de subir un test génétique, ou de communiquer les résultats d’un test génétique], la déficience [ou le handicap] ou l’état de personne graciée).

Question 63. Après avoir lu attentivement la définition du harcèlement ci-dessus, au cours des deux dernières années, avez-vous été victime de harcèlement au travail?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 20 80 207
2017 Ne fournit pas de services au public 17 83 1100
2014 Fournit des services au public 23 77 235
2014 Ne fournit pas de services au public 21 79 1275

Question 64a. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Collègues
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 55 43
2017 Ne fournit pas de services au public 46 197
2014 Fournit des services au public 43 54
2014 Ne fournit pas de services au public 45 267

Question 64b. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? ...Supérieur(e)s
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 66 43
2017 Ne fournit pas de services au public 65 197
2014 Fournit des services au public 73 54
2014 Ne fournit pas de services au public 71 267

Question 64c. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? ...Employé(e)s relevant de moi
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 8 197
2014 Ne fournit pas de services au public 9 267

Question 64d. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? ...Personnes envers lesquelles j’ai une responsabilité de garde (p. ex., détenu(e)s, contrevenant(e)s, patient(e)s, personnes sous garde)
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 0 43
2017 Ne fournit pas de services au public 0 197
2014 Fournit des services au public 0 54
2014 Ne fournit pas de services au public 0 267

Question 64e. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? ...Personnes d’autres ministères ou organismes
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 5 197
2014 Ne fournit pas de services au public 5 267

Question 64f. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? ...Membres du public (personnes ou organisations)
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 11 43
2017 Ne fournit pas de services au public 3 197
2014 Ne fournit pas de services au public 3 267

Question 64g. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? ...Autre
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 3 197
2014 Ne fournit pas de services au public 7 267

Question 65a. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet... Comportement agressif
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 42 43
2017 Ne fournit pas de services au public 39 197
2014 Fournit des services au public 37 54
2014 Ne fournit pas de services au public 37 267

Question 65b. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Contrôle excessif
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 48 43
2017 Ne fournit pas de services au public 46 197
2014 Fournit des services au public 52 54
2014 Ne fournit pas de services au public 51 267

Question 65c. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Être exclu(e) ou ignoré(e)
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 45 43
2017 Ne fournit pas de services au public 52 197
2014 Fournit des services au public 46 54
2014 Ne fournit pas de services au public 52 267

Question 65d. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Humiliation
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 44 43
2017 Ne fournit pas de services au public 46 197
2014 Fournit des services au public 37 54
2014 Ne fournit pas de services au public 36 267

Question 65e. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Interférence dans le travail ou retenue de ressources
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 42 43
2017 Ne fournit pas de services au public 38 197
2014 Fournit des services au public 27 54
2014 Ne fournit pas de services au public 34 267

Question 65f. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Commentaire désobligeant
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 46 43
2017 Ne fournit pas de services au public 53 197
2014 Fournit des services au public 60 54
2014 Ne fournit pas de services au public 53 267

Question 65g. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Attaque personnelle
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 43 43
2017 Ne fournit pas de services au public 31 197
2014 Fournit des services au public 38 54
2014 Ne fournit pas de services au public 29 267

Question 65h. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Violence physique
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 0 197

Question 65i. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Commentaire ou geste à caractère sexuel
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 8 197
2014 Ne fournit pas de services au public 8 267

Question 65j. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Menace
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 15 43
2017 Ne fournit pas de services au public 6 197
2014 Ne fournit pas de services au public 8 267

Question 65k. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Traitement injuste
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 41 43
2017 Ne fournit pas de services au public 52 197
2014 Fournit des services au public 51 54
2014 Ne fournit pas de services au public 41 267

Question 65l. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Hurlement ou cri
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 26 43
2017 Ne fournit pas de services au public 18 197
2014 Fournit des services au public 37 54
2014 Ne fournit pas de services au public 24 267

Question 65m. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Autre
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 11 43
2017 Ne fournit pas de services au public 17 197
2014 Fournit des services au public 12 54
2014 Ne fournit pas de services au public 15 267

Question 66a. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?... J’ai discuté du problème avec mon (ma) superviseur(e) ou un cadre supérieur.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 61 43
2017 Ne fournit pas de services au public 58 196
2014 Fournit des services au public 47 54
2014 Ne fournit pas de services au public 49 267

Question 66b. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?...J’ai discuté du problème avec la ou les personne(s) par laquelle (lesquelles) j’ai été harcelé(e).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 35 43
2017 Ne fournit pas de services au public 30 196
2014 Fournit des services au public 32 54
2014 Ne fournit pas de services au public 24 267

Question 66c. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?...J’ai communiqué avec un(e) conseiller(ère) en ressources humaines de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 0 43
2017 Ne fournit pas de services au public 10 196
2014 Fournit des services au public 10 54
2014 Ne fournit pas de services au public 9 267

Question 66d. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?...J’ai communiqué avec mon (ma) représentant(e) syndical(e).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 25 43
2017 Ne fournit pas de services au public 18 196
2014 Fournit des services au public 25 54
2014 Ne fournit pas de services au public 17 267

Question 66e. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?... J’ai eu recours à un processus informel de résolution des conflits.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 13 196
2014 Fournit des services au public 23 54
2014 Ne fournit pas de services au public 11 267

Question 66f. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?... J’ai déposé un grief ou une plainte officielle.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 3 196
2014 Ne fournit pas de services au public 4 267

Question 66g. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?... J’ai réglé la question de façon informelle par moi-même.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 15 43
2017 Ne fournit pas de services au public 12 196
2014 Fournit des services au public 20 54
2014 Ne fournit pas de services au public 15 267

Question 66h. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?... Autre
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 12 43
2017 Ne fournit pas de services au public 14 196
2014 Fournit des services au public 17 54
2014 Ne fournit pas de services au public 12 267

Question 66i. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?.. Je n’ai pris aucune mesure.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 21 43
2017 Ne fournit pas de services au public 23 196
2014 Fournit des services au public 29 54
2014 Ne fournit pas de services au public 28 267

Question 67a. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?... La situation a été réglée.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 11 189
2014 Fournit des services au public 10 51
2014 Ne fournit pas de services au public 5 254

Question 67b. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...Je ne pensais pas que l’incident était assez grave.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 19 41
2017 Ne fournit pas de services au public 16 189
2014 Ne fournit pas de services au public 14 254

Question 67c. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...Le comportement s’est arrêté.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 7 189
2014 Fournit des services au public 10 51
2014 Ne fournit pas de services au public 6 254

Question 67d. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...La personne s’est excusée.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 12 41
2017 Ne fournit pas de services au public 8 189
2014 Ne fournit pas de services au public 5 254

Question 67e. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...La direction est intervenue.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 13 41
2017 Ne fournit pas de services au public 12 189
2014 Fournit des services au public 16 51
2014 Ne fournit pas de services au public 6 254

Question 67f. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...La personne a quitté ou changé d'emploi.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 15 189
2014 Fournit des services au public 16 51
2014 Ne fournit pas de services au public 12 254

Question 67g. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...J'ai changé d'emploi.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 14 41
2017 Ne fournit pas de services au public 18 189
2014 Ne fournit pas de services au public 16 254

Question 67h. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...Je ne savais pas quoi faire, où aller ou à qui parler.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 11 189
2014 Ne fournit pas de services au public 8 254

Question 67i. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...J'étais trop bouleversé(e).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 18 41
2017 Ne fournit pas de services au public 15 189
2014 Fournit des services au public 20 51
2014 Ne fournit pas de services au public 11 254

Question 67j. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...J’avais des préoccupations au sujet du processus formel de plaintes (p. ex., la confidentialité, le temps que prendrait le processus).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 27 41
2017 Ne fournit pas de services au public 30 189
2014 Fournit des services au public 31 51
2014 Ne fournit pas de services au public 31 254

Question 67k. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...On m’a conseillé(e) d’éviter de déposer une plainte.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 9 189
2014 Ne fournit pas de services au public 7 254

Question 67l. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...J’avais peur des représailles (p. ex., limiter l’avancement de ma carrière ou porter l’étiquette de fauteur de troubles).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 51 41
2017 Ne fournit pas de services au public 46 189
2014 Fournit des services au public 58 51
2014 Ne fournit pas de services au public 53 254

Question 67m. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...Quelqu'un m'a menacé(e).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 0 41
2014 Fournit des services au public 0 51
2014 Ne fournit pas de services au public 2 254

Question 67n. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...Je ne croyais pas que cela ferait une différence.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 51 41
2017 Ne fournit pas de services au public 57 189
2014 Fournit des services au public 53 51
2014 Ne fournit pas de services au public 60 254

Question 67p. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...Autre
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 17 41
2017 Ne fournit pas de services au public 15 189
2014 Ne fournit pas de services au public 11 254

Question 68. Le harcèlement dont vous avez fait l’objet est-il survenu lorsque vous étiez à l’emploi de votre ministère ou organisme actuel?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 92 8 43
2017 Ne fournit pas de services au public 93 7 197

Question 69. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de harcèlement sont réglés dans mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 15 16 20 9 9 25 6 45 26 207
2017 Ne fournit pas de services au public 14 16 17 10 9 25 8 46 29 1104
2014 Fournit des services au public 13 14 21 9 8 27 7 42 26 235
2014 Ne fournit pas de services au public 10 14 21 11 9 27 7 37 30 1276

Question 70. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient le harcèlement.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 26 33 19 6 6 8 1 65 14 206
2017 Ne fournit pas de services au public 28 30 18 8 7 8 1 64 16 1102
2014 Fournit des services au public 20 26 20 10 6 15 3 57 19 235
2014 Ne fournit pas de services au public 19 25 22 11 7 15 2 52 21 1276
2011 Fournit des services au public 24 34 23 7 6 6 0 62 14 344
2011 Ne fournit pas de services au public 26 33 17 8 4 11 0 66 15 1665

Discrimination

La discrimination, c’est le fait de réserver à quelqu’un un traitement différent ou inéquitable en raison d’une caractéristique personnelle ou d’une distinction, intentionnellement ou non, qui a pour effet d’imposer des désavantages non imposés à d’autres, ou d’empêcher ou de restreindre l’accès aux avantages offerts à d’autres membres de la société. Il y a 13 motifs de distinction illicite dans la Loi canadienne sur les droits de la personne (c.-à-d. fondé sur la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques [y compris l’obligation de subir un test génétique, ou de communiquer les résultats d’un test génétique], la déficience [ou le handicap] ou l’état de personne graciée).

Question 75. Après avoir lu attentivement la définition de la discrimination ci-dessus, au cours des deux dernières années, avez-vous été victime de discrimination au travail?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 8 92 207
2017 Ne fournit pas de services au public 7 93 1101
2014 Fournit des services au public 11 89 235
2014 Ne fournit pas de services au public 8 92 1273

Question 76a. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? …Collègues
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 31 16
2017 Ne fournit pas de services au public 31 79
2014 Fournit des services au public 40 25
2014 Ne fournit pas de services au public 37 104

Question 76b. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? ...Supérieur(e)s
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 69 16
2017 Ne fournit pas de services au public 86 79
2014 Fournit des services au public 78 25
2014 Ne fournit pas de services au public 90 104

Question 76c. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? ...Employé(e)s relevant de moi
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 0 16

Question 76d. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? … Personnes envers lesquelles j’ai une responsabilité de garde (p. ex., détenu(e)s, contrevenant(e)s, patient(e)s, personnes sous garde).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 0 16
2017 Ne fournit pas de services au public 0 79
2014 Fournit des services au public 0 25
2014 Ne fournit pas de services au public 0 104

Question 76e. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? ...Personnes d’autres ministères ou organismes
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 7 79
2014 Ne fournit pas de services au public 5 104

Question 76g. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? ...Autre
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 6 79
2014 Fournit des services au public 0 25
2014 Ne fournit pas de services au public 7 104

Question 77a. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Race
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 18 80
2014 Ne fournit pas de services au public 23 104

Question 77b. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Origine nationale ou ethnique
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 10 80
2014 Ne fournit pas de services au public 15 104

Question 77c. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Couleur
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 13 80
2014 Ne fournit pas de services au public 15 104

Question 77d. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Religion
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2014 Ne fournit pas de services au public 7 104

Question 77e. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Âge
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 32 80
2014 Fournit des services au public 33 24
2014 Ne fournit pas de services au public 29 104

Question 77f. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Sexe
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 36 80
2014 Fournit des services au public 24 24
2014 Ne fournit pas de services au public 24 104

Question 77g. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Orientation sexuelle
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2014 Fournit des services au public 0 24

Question 77h. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Identité ou expression de genre (inclut l'identité ou l'expression de divers genres telle que transgenre, bispirituelle ou non-binaire)
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 0 16
2017 Ne fournit pas de services au public 0 80

Question 77i. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...État matrimonial
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 0 16
2017 Ne fournit pas de services au public 6 80
2014 Ne fournit pas de services au public 10 104

Question 77j. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Situation familiale
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 0 16
2017 Ne fournit pas de services au public 11 80
2014 Fournit des services au public 30 24
2014 Ne fournit pas de services au public 19 104

Question 77k. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. …Caractéristiques génétiques (y compris l'obligation de subir un test génétique, ou de communiquer les résultats d'un test génétique)
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 0 16
2017 Ne fournit pas de services au public 0 80

Question 77l. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Déficience (ou handicap)
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 17 80
2014 Ne fournit pas de services au public 14 104

Question 77m. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...État de personne graciée
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 0 80
2014 Fournit des services au public 0 24
2014 Ne fournit pas de services au public 0 104

Question 77n. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Autre
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 22 80
2014 Ne fournit pas de services au public 34 104

Question 78a. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? …J’ai discuté du problème avec mon (ma) superviseur(e) ou un cadre supérieur.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 44 16
2017 Ne fournit pas de services au public 30 79
2014 Fournit des services au public 48 25
2014 Ne fournit pas de services au public 18 105

Question 78b. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? … J’ai discuté du problème avec la ou les personne(s) par laquelle (lesquelles) j’ai été discriminé(e).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 30 16
2017 Ne fournit pas de services au public 16 79
2014 Fournit des services au public 20 25
2014 Ne fournit pas de services au public 10 105

Question 78c. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? … J’ai communiqué avec un(e) conseiller(ère) en ressources humaines de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 6 79
2014 Ne fournit pas de services au public 5 105

Question 78d. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? … J’ai communiqué avec mon (ma) représentant(e) syndical(e).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 14 79
2014 Fournit des services au public 27 25
2014 Ne fournit pas de services au public 17 105

Question 78e. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? … J’ai eu recours à un processus informel de résolution des conflits.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 0 16
2014 Ne fournit pas de services au public 6 105

Question 78f. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? … J’ai déposé un grief ou une plainte officielle.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 0 16
2017 Ne fournit pas de services au public 7 79

Question 78g. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? … J’ai réglé la question de façon informelle par moi-même.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 0 16
2014 Ne fournit pas de services au public 7 105

Question 78h. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? …Autre
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 9 79
2014 Ne fournit pas de services au public 10 105

Question 78i. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? … Je n’ai pris aucune mesure.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 49 16
2017 Ne fournit pas de services au public 53 79
2014 Fournit des services au public 37 25
2014 Ne fournit pas de services au public 57 105

Question 79b. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...Je ne pensais pas que l’incident était assez grave.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 20 74
2014 Ne fournit pas de services au public 14 101

Question 79e. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...La direction est intervenue.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 0 16
2017 Ne fournit pas de services au public 7 74

Question 79f. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...La personne a quitté ou changé d'emploi.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 0 16
2017 Ne fournit pas de services au public 6 74
2014 Ne fournit pas de services au public 9 101

Question 79g. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...J'ai changé d'emploi.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 0 16
2017 Ne fournit pas de services au public 7 74
2014 Ne fournit pas de services au public 11 101

Question 79h. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...Je ne savais pas quoi faire, où aller ou à qui parler.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 10 74
2014 Ne fournit pas de services au public 10 101

Question 79i. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...J'étais trop bouleversé(e).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 6 74
2014 Ne fournit pas de services au public 13 101

Question 79j. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...J’avais des préoccupations au sujet du processus formel de plaintes (p. ex., la confidentialité, le temps que prendrait le processus).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 30 74
2014 Ne fournit pas de services au public 29 101

Question 79k. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...On m’a conseillé(e) d’éviter de déposer une plainte.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2014 Ne fournit pas de services au public 8 101

Question 79l. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...J’avais peur des représailles (p. ex., limiter l’avancement de ma carrière ou porter l’étiquette de fauteur de troubles).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 48 74
2014 Fournit des services au public 45 24
2014 Ne fournit pas de services au public 52 101

Question 79m. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...Quelqu'un m'a menacé(e).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 0 16
2014 Fournit des services au public 0 24

Question 79n. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...Je ne croyais pas que cela ferait une différence.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 40 16
2017 Ne fournit pas de services au public 62 74
2014 Fournit des services au public 67 24
2014 Ne fournit pas de services au public 68 101

Question 79o. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle conernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? …Le délai prévu pour déposer un grief ou une plainte officielle avait expiré.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 0 74

Question 79p. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...Autre
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 12 74
2014 Ne fournit pas de services au public 15 101

Question 80. La discrimination dont vous avez fait l’objet est-elle survenue lorsque vous étiez à l’emploi de votre ministère ou organisme actuel?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 93 7 16
2017 Ne fournit pas de services au public 96 4 81

Question 81. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de discrimination sont réglés dans mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 18 13 21 4 3 35 6 53 11 207
2017 Ne fournit pas de services au public 16 13 18 4 3 36 9 53 14 1103
2014 Fournit des services au public 15 14 24 5 2 31 9 48 12 235
2014 Ne fournit pas de services au public 10 14 22 4 3 38 7 45 14 1275

Question 82. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient la discrimination.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 30 27 20 4 2 15 2 69 7 207
2017 Ne fournit pas de services au public 31 32 15 4 3 13 1 74 8 1102
2014 Fournit des services au public 19 30 21 5 2 20 3 64 9 235
2014 Ne fournit pas de services au public 22 27 21 5 3 20 2 63 10 1272
2011 Fournit des services au public 33 35 16 2 5 9 0 76 7 345
2011 Ne fournit pas de services au public 32 36 14 3 2 14 0 78 6 1662

Obligation de prendre des mesures d'adaptation

L’obligation de prendre des mesures d’adaptation est l’obligation pour un employeur de prendre les mesures nécessaires afin d’éliminer les désavantages subis par les fonctionnaires, les fonctionnaires éventuels et les clients, à cause d’un règlement, d’une pratique ou d’un obstacle matériel, qui pourraient avoir un effet défavorable sur des personnes ou des groupes protégés en vertu de la Loi canadienne sur les droits de la personne ou désignés aux termes de la Loi sur l’équité en matière d’emploi. L’obligation vise tous les motifs de discrimination prévus aux termes de la Loi canadienne sur les droits de la personne : la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe (y compris la grossesse et l’accouchement), l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l’obligation de subir un test génétique, ou de communiquer les résultats d’un test génétique), la déficience (ou le handicap) ou l’état de personne graciée. Les employeurs doivent fournir des mesures d’adaptation tant qu’elles n’imposent pas de contrainte excessive, tout en tenant compte des exigences essentielles du travail.

Question 88. Après avoir lu attentivement la définition ci-dessus, au cours des deux dernières années, avez-vous demandé des mesures d’adaptation afin de répondre à vos besoins en milieu de travail?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 20 80 207
2017 Ne fournit pas de services au public 20 80 1104
2014 Fournit des services au public 19 81 234
2014 Ne fournit pas de services au public 19 81 1276

Question 89. Est-ce que des mesures d'adaptation quelconques ont été prises pour répondre à vos besoins?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 80 20 42
2017 Ne fournit pas de services au public 82 18 227
2014 Fournit des services au public 74 26 45
2014 Ne fournit pas de services au public 79 21 247

Question 90. Je suis satisfait(e) par les mesures d'adaptation qui ont été prises pour répondre à mes besoins.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 44 36 13 3 0 0 3 83 4 34
2017 Ne fournit pas de services au public 57 27 5 5 4 1 2 86 9 187
2014 Fournit des services au public 50 34 3 9 4 0 0 84 13 34
2014 Ne fournit pas de services au public 51 34 6 6 3 0 0 84 9 195

Relations patronales-syndicales et conventions collectives

Question 71. Je connais bien les dispositions de ma convention collective.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 27 51 10 5 2 0 5 83 7 206
2017 Ne fournit pas de services au public 28 48 8 6 3 2 5 82 9 1103
2014 Fournit des services au public 23 53 10 9 1 2 1 79 10 233
2014 Ne fournit pas de services au public 22 54 9 7 3 2 5 81 10 1273
2011 Fournit des services au public 23 51 9 9 3 1 3 78 13 345
2011 Ne fournit pas de services au public 22 51 9 9 3 2 4 77 13 1662
2008 Fournit des services au public 25 51 11 7 2 2 2 79 9 319
2008 Ne fournit pas de services au public 23 44 11 10 5 2 4 72 16 1139

Question 72. Le processus de consultation entre les syndicats et la gestion a été efficace pour ce qui est d’aborder les problèmes liés à mon milieu de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 9 20 24 8 6 24 8 44 21 206
2017 Ne fournit pas de services au public 9 19 22 8 4 29 9 46 19 1097
2014 Fournit des services au public 8 23 24 8 7 20 11 45 21 235
2014 Ne fournit pas de services au public 5 18 26 9 6 28 9 36 22 1273
2011 Fournit des services au public 6 20 25 8 8 26 6 38 25 344
2011 Ne fournit pas de services au public 6 17 25 9 4 31 8 38 22 1661

Question 73. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) comprend et respecte les dispositions de ma convention collective.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 42 30 11 4 2 6 5 80 8 207
2017 Ne fournit pas de services au public 40 28 11 3 2 12 5 82 5 1103
2014 Fournit des services au public 28 39 15 4 4 10 1 74 9 235
2014 Ne fournit pas de services au public 32 30 15 4 2 13 5 75 7 1272
2011 Fournit des services au public 31 30 13 5 4 12 3 74 11 345
2011 Ne fournit pas de services au public 35 29 10 4 3 14 4 79 9 1663
2008 Fournit des services au public 34 34 12 5 2 10 3 78 8 319
2008 Ne fournit pas de services au public 33 31 14 4 2 12 4 76 7 1137

Question 74. Les cadres supérieurs respectent les dispositions de ma convention collective.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 25 31 18 8 5 8 5 64 15 205
2017 Ne fournit pas de services au public 29 29 14 5 2 15 5 73 9 1102
2014 Fournit des services au public 20 34 18 7 5 16 0 65 13 235
2014 Ne fournit pas de services au public 21 31 18 5 3 17 5 66 11 1272
2011 Fournit des services au public 22 30 15 5 5 18 4 66 14 344
2011 Ne fournit pas de services au public 24 28 14 5 3 20 5 70 11 1656
2008 Fournit des services au public 34 30 13 9 4 7 2 71 15 319
2008 Ne fournit pas de services au public 33 28 14 7 3 10 5 71 12 1136
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Bien-être en milieu de travail

Milieu de travail sain sur le plan psychologique

Question 35. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) crée un environnement où je me sens libre de discuter avec lui ou elle de questions qui touchent mon bien-être au travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 55 23 10 6 6 0 0 78 12 207
2017 Ne fournit pas de services au public 57 24 6 7 5 1 0 82 12 1101

Question 36. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) semble se soucier de moi en tant que personne.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 59 19 12 2 7 1 0 79 9 206
2017 Ne fournit pas de services au public 61 22 8 4 4 1 0 84 8 1102

Question 86. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de sensibilisation à la santé mentale en milieu de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 31 43 11 8 5 3 0 76 13 207
2017 Ne fournit pas de services au public 33 44 10 8 3 2 0 78 11 1100

Question 87. Je dirais que mon milieu de travail est sain sur le plan psychologique.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 14 41 16 16 12 2 0 56 28 207
2017 Ne fournit pas de services au public 20 41 13 17 8 1 0 62 25 1103

Stress lié au travail

Question 83a. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Problèmes liés à la paye ou à d'autres aspects de la rémunération
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 16 18 22 20 22 0 2 34 43 206
2017 Ne fournit pas de services au public 19 26 20 13 19 1 2 46 34 1102

Question 83b. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Lourde charge de travail
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 17 28 24 16 13 0 1 46 30 207
2017 Ne fournit pas de services au public 19 30 24 15 11 0 1 49 27 1100

Question 83c. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Délais déraisonnables
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 25 28 23 14 7 0 2 55 22 204
2017 Ne fournit pas de services au public 25 30 23 14 8 0 1 55 22 1102

Question 83d. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Pas assez d'employé(e)s pour faire le travail
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 12 16 30 19 21 0 1 29 41 207
2017 Ne fournit pas de services au public 19 26 23 17 14 0 2 45 31 1101

Question 83e. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Heures supplémentaires ou longues heures de travail
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 36 30 15 7 6 1 5 71 14 205
2017 Ne fournit pas de services au public 43 26 14 6 5 1 5 73 12 1101

Question 83f. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Conciliation travail et vie personnelle
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 22 28 20 19 11 0 1 51 30 205
2017 Ne fournit pas de services au public 26 31 23 12 8 0 1 57 20 1097

Question 83g. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Manque de contrôle ou de contribution aux prises de décision
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 21 26 23 19 10 0 1 48 29 204
2017 Ne fournit pas de services au public 22 32 23 14 7 1 1 56 21 1097

Question 83h. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Priorités concurrentes ou qui changent constamment
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 21 27 21 19 10 0 2 49 30 205
2017 Ne fournit pas de services au public 19 33 26 14 8 0 1 52 22 1098

Question 83i. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Manque d'attentes claires
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 21 30 19 17 13 1 1 51 30 205
2017 Ne fournit pas de services au public 27 29 20 14 9 0 1 56 23 1096

Question 83j. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Surcharge d’information
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 26 32 23 11 6 0 3 60 17 205
2017 Ne fournit pas de services au public 32 31 20 10 4 1 1 65 15 1098

Question 83k. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Environnement de travail physique
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 44 27 14 7 5 0 3 73 12 207
2017 Ne fournit pas de services au public 49 27 14 5 3 0 2 77 8 1100

Question 83l. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Harcèlement ou discrimination
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 64 17 6 4 4 2 3 85 8 207
2017 Ne fournit pas de services au public 72 13 5 4 4 0 3 87 8 1103

Question 83m. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Problème(s) avec un(e) ou des collègues de travail
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 49 31 8 4 3 1 3 83 8 206
2017 Ne fournit pas de services au public 55 28 9 4 1 0 2 85 6 1099

Question 83n. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Problème(s) avec un(e) ou des supérieur(e)s
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 51 23 10 7 6 1 2 76 13 206
2017 Ne fournit pas de services au public 55 21 11 6 5 0 2 77 11 1103

Question 83o. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Problème(s) avec une (des) personne(s) relevant de moi
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 47 12 5 3 1 0 33 88 5 206
2017 Ne fournit pas de services au public 55 15 5 2 1 0 22 90 4 1101

Question 83p. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Problème(s) avec d'autres personnes (p. ex. un (des) membre(s) du public, personne(s) d’autres ministères ou organismes)
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 60 25 4 3 2 0 7 91 5 205
2017 Ne fournit pas de services au public 69 17 5 2 1 0 6 92 2 1100

Question 83q. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Manque de sécurité d’emploi
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 59 19 4 5 9 0 4 81 15 207
2017 Ne fournit pas de services au public 66 15 7 4 4 0 4 85 8 1100

Question 83r. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Problèmes personnels
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 54 23 11 4 3 0 5 81 8 205
2017 Ne fournit pas de services au public 51 28 12 4 2 0 2 81 6 1099

Question 84. Dans l'ensemble, mon niveau de stress lié au travail est
Année du sondage Démographique Très faible
(%)		 Faible
(%)		 Modéré
(%)		 Élevé
(%)		 Très élevé
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 6 31 39 15 7 1 1 38 23 206
2017 Ne fournit pas de services au public 10 33 39 14 5 0 0 43 19 1104

Question 85. Après ma journée de travail, je me sens épuisé(e) émotionnellement.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 10 19 44 21 5 1 1 26 29 206
2017 Ne fournit pas de services au public 8 19 41 24 8 0 0 32 27 1101
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Rémunération

Problèmes de paye ou de rémunération

Question 91. Dans quelle mesure votre paye ou autre rémunération a-t-elle été touchée par les problèmes du système de paye Phénix?
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 25 19 23 12 17 3 0 26 74 207
2017 Ne fournit pas de services au public 27 26 20 10 14 3 1 27 73 1102

Question 92a. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Absence de la paye ordinaire
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 27 148
2017 Ne fournit pas de services au public 21 775

Question 92b. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Paiement en moins à la paye ordinaire
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 40 148
2017 Ne fournit pas de services au public 33 775

Question 92c. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Paiement en trop à la paye ordinaire
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 27 148
2017 Ne fournit pas de services au public 23 775

Question 92d. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Erreur ou absence de la rémunération d’intérim, la rémunération des heures supplémentaires ou la rémunération pour services supplémentaires
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 61 148
2017 Ne fournit pas de services au public 45 775

Question 92e. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Erreur ou absence de la paye rattachée à un congé d’invalidité, de maternité ou parental
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 10 148
2017 Ne fournit pas de services au public 8 775

Question 92f. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Autre
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 30 148
2017 Ne fournit pas de services au public 38 775

Question 93. Veuillez estimer le nombre d’heures que vous avez passées, au travail ou à l’extérieur du travail, à essayer de régler vos problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage Démographique 0 heures
(%)		 1 à 9 heures
(%)		 10 à 19 heures
(%)		 20 à 29 heures
(%)		 30 à 39 heures
(%)		 40 houres ou plus
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 3 32 24 9 5 27 145
2017 Ne fournit pas de services au public 3 44 20 11 6 16 754

Soutien afin de régler les problèmes de paye ou autre rémunération

Question 94. Je suis satisfait(e) du soutien (p. ex. information régulière, suivi, demandes de renseignements en mon nom, paiement d’urgence ou paiement prioritaire) que j’ai reçu de la part de mon ministère ou organisme pour m’aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 8 13 13 20 36 2 8 23 62 147
2017 Ne fournit pas de services au public 12 22 18 17 22 2 7 38 43 776

Question 95. Je suis satisfait(e) du soutien que j’ai reçu de la part du Centre des services de paye pour m’aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 1 8 8 20 60 1 2 10 82 148
2017 Ne fournit pas de services au public 2 7 10 20 53 2 5 10 79 776
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