Résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux de 2017 par thème pour Bureau du vérificateur général du Canada selon la Question 104. À quelle collectivité vous identifiez-vous le plus en relation à votre poste actuel?

Les résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux (SAFF) de 2017 sont présentés selon des thèmes clés de la gestion des personnes (mobilisation des employés, leadership, effectif et milieu de travail). Les résultats n’apparaissent pas lorsqu’il y n’a pas de comparaison historique, ou lorsqu’il y a un nombre insuffisant de réponses.

Remarque : En raison de l'arrondissement des pourcentages, le total n'égale pas toujours 100 pour cent. Les résultats ont été pondérés pour les non-réponses afin de mieux représenter la population cible. Par conséquent, les pourcentages ne devraient pas être utilisés pour déterminer le nombre de répondants au sein d’une catégorie de réponse.

Table des matières

Mobilisation des employés
Leadership
- Superviseur immédiat
- Haute direction
Effectif
Milieu de travail
Bien-être en milieu de travail
- Milieu de travail sain sur le plan psychologique
- Stress lié au travail
Rémunération
- Problèmes de paye ou de rémunération
- Soutien afin de régler les problèmes de paye ou autre rémunération

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Mobilisation des employés

Question 11. Je tire de la satisfaction de mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	50	42	8	0	0	92	0	12
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	35	53	8	4	0	88	4	25
2017	Communications ou affaires publiques	25	42	8	25	0	67	25	12
2017	Administration et opérations	34	46	6	6	8	80	14	35
2017	Ressources humaines	44	44	6	6	0	89	6	18
2017	Gestion financière	46	45	2	7	0	91	7	58
2017	Technologie de l'information	34	43	19	0	4	77	4	26
2017	Vérification interne	40	42	14	3	1	82	4	77
2017	Évaluation	56	33	5	5	0	89	5	18
2017	Autres services au public	44	41	9	6	0	85	6	34
2017	Aucune de ces réponses	39	46	7	3	5	85	8	147
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	16	77	6	0	0	94	0	23
2014	Communications ou affaires publiques	18	36	27	9	9	55	18	22
2014	Administration et opérations	32	52	9	6	0	85	6	42
2014	Ressources humaines	39	47	15	0	0	85	0	19
2014	Gestion financière	37	53	5	3	2	90	5	56
2014	Technologie de l'information	45	38	10	3	3	83	7	29
2014	Vérification interne	33	53	11	1	1	86	3	63
2014	Évaluation	43	33	10	10	5	76	14	21
2014	Autres services au public	25	47	21	5	2	73	7	47
2014	Aucune de ces réponses	37	44	12	4	2	82	7	126

Question 15. Dans l'ensemble, je me sens valorisé(e) au travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	50	33	17	0	0	83	0	12
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	28	51	9	8	4	79	12	24
2017	Communications ou affaires publiques	42	25	8	17	8	67	25	12
2017	Administration et opérations	32	39	12	12	5	71	17	35
2017	Ressources humaines	67	28	0	6	0	94	6	18
2017	Gestion financière	46	42	7	5	0	88	5	58
2017	Technologie de l'information	34	31	26	0	8	66	8	26
2017	Vérification interne	37	32	15	13	3	69	15	77
2017	Évaluation	45	44	5	5	0	89	5	18
2017	Autres services au public	39	40	18	3	0	79	3	33
2017	Aucune de ces réponses	34	43	10	7	6	77	13	147

Question 16. Je suis fier (fière) du travail que je fais.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	42	58	0	0	0	0	100	0	12
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	55	37	0	4	4	0	92	8	25
2017	Communications ou affaires publiques	58	33	8	0	0	0	92	0	12
2017	Administration et opérations	52	31	12	5	0	0	83	5	35
2017	Ressources humaines	61	33	6	0	0	0	94	0	18
2017	Gestion financière	59	36	3	2	0	0	95	2	59
2017	Technologie de l'information	67	18	11	0	4	0	85	4	26
2017	Vérification interne	50	36	10	4	0	0	86	4	77
2017	Évaluation	50	50	0	0	0	0	100	0	18
2017	Autres services au public	59	38	3	0	0	0	97	0	34
2017	Aucune de ces réponses	51	37	5	5	1	0	88	6	146
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	65	29	6	0	0	0	94	0	23
2014	Communications ou affaires publiques	55	23	23	0	0	0	77	0	22
2014	Administration et opérations	74	20	4	2	0	0	93	2	42
2014	Ressources humaines	86	9	5	0	0	0	95	0	19
2014	Gestion financière	67	23	5	3	0	2	92	3	56
2014	Technologie de l'information	66	28	3	0	3	0	93	3	29
2014	Vérification interne	66	30	3	1	0	0	96	1	63
2014	Évaluation	67	29	0	5	0	0	95	5	21
2014	Autres services au public	46	41	12	0	2	0	86	2	47
2014	Aucune de ces réponses	64	28	5	2	1	0	92	2	126

Question 20. Dans l’ensemble, j’aime mon emploi.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	33	58	8	0	0	0	92	0	12
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	43	45	8	4	0	0	88	4	25
2017	Communications ou affaires publiques	42	42	17	0	0	0	83	0	12
2017	Administration et opérations	44	36	6	9	5	0	80	14	35
2017	Ressources humaines	56	33	6	6	0	0	89	6	18
2017	Gestion financière	52	38	2	5	3	0	90	8	59
2017	Technologie de l'information	51	19	22	4	4	0	70	8	26
2017	Vérification interne	36	45	10	8	1	0	81	9	77
2017	Évaluation	51	44	5	0	0	0	95	0	18
2017	Autres services au public	47	47	6	0	0	0	94	0	34
2017	Aucune de ces réponses	40	44	7	4	4	1	85	8	145
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	45	52	3	0	0	0	97	0	23
2014	Communications ou affaires publiques	32	32	23	5	9	0	64	14	22
2014	Administration et opérations	46	48	2	2	2	0	94	4	42
2014	Ressources humaines	62	28	10	0	0	0	90	0	19
2014	Gestion financière	54	30	10	5	2	0	84	7	56
2014	Technologie de l'information	52	31	10	0	7	0	83	7	29
2014	Vérification interne	49	38	4	5	3	0	88	8	63
2014	Évaluation	52	29	10	5	5	0	81	10	21
2014	Autres services au public	32	47	10	9	2	0	79	10	47
2014	Aucune de ces réponses	47	40	8	4	2	0	87	5	126

Question 58. Je recommanderais mon ministère ou organisme comme un excellent milieu de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	33	58	8	0	0	0	0	92	0	12
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	47	29	17	4	4	0	0	76	8	25
2017	Communications ou affaires publiques	25	33	33	8	0	0	0	58	8	12
2017	Administration et opérations	40	40	12	3	5	0	0	80	8	35
2017	Ressources humaines	56	39	6	0	0	0	0	94	0	18
2017	Gestion financière	57	33	5	3	2	0	0	90	5	59
2017	Technologie de l'information	43	26	18	12	0	0	0	69	12	26
2017	Vérification interne	36	33	18	9	4	0	0	69	13	77
2017	Évaluation	50	39	5	5	0	0	0	89	5	18
2017	Autres services au public	52	36	12	0	0	0	0	88	0	33
2017	Aucune de ces réponses	40	36	11	7	6	0	1	76	13	147
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	39	55	6	0	0	0	0	94	0	23
2014	Communications ou affaires publiques	23	45	9	18	5	0	0	68	23	22
2014	Administration et opérations	64	32	2	0	2	0	0	96	2	42
2014	Ressources humaines	44	47	5	0	5	0	0	90	5	19
2014	Gestion financière	57	31	5	5	2	0	0	88	7	56
2014	Technologie de l'information	52	38	3	3	3	0	0	90	7	29
2014	Vérification interne	44	42	8	4	1	0	0	86	5	63
2014	Évaluation	43	43	0	10	5	0	0	86	14	21
2014	Autres services au public	52	27	14	5	2	0	0	80	7	47
2014	Aucune de ces réponses	42	43	7	4	2	2	0	86	6	126

Question 59. Je suis satisfait(e) de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	33	58	8	0	0	0	92	0	12
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	43	32	5	8	8	4	79	16	25
2017	Communications ou affaires publiques	33	25	33	8	0	0	58	8	12
2017	Administration et opérations	29	51	15	0	5	0	80	5	35
2017	Ressources humaines	56	33	6	6	0	0	89	6	18
2017	Gestion financière	51	40	5	3	2	0	90	5	59
2017	Technologie de l'information	39	38	11	12	0	0	77	12	26
2017	Vérification interne	34	41	13	9	3	0	75	12	77
2017	Évaluation	33	50	5	12	0	0	83	12	18
2017	Autres services au public	45	44	12	0	0	0	88	0	34
2017	Aucune de ces réponses	37	40	10	7	6	0	77	13	147
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	45	48	6	0	0	0	94	0	23
2014	Communications ou affaires publiques	23	36	23	9	9	0	59	18	22
2014	Administration et opérations	57	36	2	4	0	0	94	4	42
2014	Ressources humaines	44	47	0	5	5	0	90	10	19
2014	Gestion financière	56	33	7	3	2	0	88	5	56
2014	Technologie de l'information	55	31	7	3	3	0	87	7	29
2014	Vérification interne	37	51	7	1	4	0	88	5	63
2014	Évaluation	52	33	0	10	5	0	86	14	21
2014	Autres services au public	49	30	8	10	2	0	80	12	47
2014	Aucune de ces réponses	38	40	10	9	3	0	78	12	126

Question 60. Je préférerais continuer à travailler au sein de mon ministère ou organisme même si un poste comparable était disponible ailleurs dans la fonction publique fédérale.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	33	50	17	0	0	0	0	83	0	12
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	36	19	12	12	12	4	4	60	26	25
2017	Communications ou affaires publiques	25	17	33	25	0	0	0	42	25	12
2017	Administration et opérations	37	20	26	6	5	3	3	61	12	35
2017	Ressources humaines	50	17	33	0	0	0	0	67	0	18
2017	Gestion financière	50	27	11	8	3	0	0	77	11	59
2017	Technologie de l'information	47	23	19	4	8	0	0	69	12	26
2017	Vérification interne	35	27	19	9	4	5	0	66	14	77
2017	Évaluation	39	33	17	5	0	5	0	76	6	18
2017	Autres services au public	42	27	29	3	0	0	0	68	3	34
2017	Aucune de ces réponses	37	27	15	10	6	3	1	67	17	147
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	45	26	16	13	0	0	0	71	13	23
2014	Communications ou affaires publiques	27	18	23	18	14	0	0	45	32	22
2014	Administration et opérations	48	34	13	0	2	2	0	84	2	42
2014	Ressources humaines	29	51	10	0	10	0	0	80	10	19
2014	Gestion financière	47	18	13	11	3	6	0	70	16	56
2014	Technologie de l'information	45	35	10	3	7	0	0	80	10	29
2014	Vérification interne	36	36	21	5	3	0	0	71	8	63
2014	Évaluation	33	43	5	10	5	5	0	80	15	21
2014	Autres services au public	37	27	21	12	3	0	0	64	15	47
2014	Aucune de ces réponses	35	27	19	9	4	5	0	66	14	126

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Leadership

Superviseur immédiat

Question 31. Je sais que mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) tiendra ses engagements.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	42	42	17	0	0	0	0	83	0	12
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	55	24	9	8	0	4	0	82	9	25
2017	Communications ou affaires publiques	50	33	0	8	8	0	0	83	17	12
2017	Administration et opérations	54	31	6	6	3	0	0	85	9	35
2017	Ressources humaines	56	39	6	0	0	0	0	94	0	18
2017	Gestion financière	60	29	3	5	0	2	2	92	5	59
2017	Technologie de l'information	50	23	15	12	0	0	0	73	12	26
2017	Vérification interne	43	35	13	4	4	1	0	79	8	77
2017	Évaluation	45	50	5	0	0	0	0	95	0	18
2017	Autres services au public	56	35	6	0	3	0	0	91	3	34
2017	Aucune de ces réponses	50	37	6	4	1	1	1	89	5	146
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	48	32	10	10	0	0	0	81	10	23
2014	Communications ou affaires publiques	55	27	5	0	9	5	0	86	10	22
2014	Administration et opérations	63	20	13	4	0	0	0	83	4	42
2014	Ressources humaines	66	24	5	0	5	0	0	90	5	19
2014	Gestion financière	49	33	12	3	3	0	0	82	7	56
2014	Technologie de l'information	41	34	13	11	0	0	0	76	11	29
2014	Vérification interne	51	36	8	4	1	0	0	86	5	63
2014	Évaluation	57	10	14	10	5	5	0	70	15	21
2014	Autres services au public	37	44	12	5	0	0	2	83	5	47
2014	Aucune de ces réponses	45	44	6	3	2	0	0	89	5	126

Question 32. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) me tient au courant des questions touchant mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	33	58	0	8	0	0	0	92	8	12
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	43	32	4	17	4	0	0	75	21	25
2017	Communications ou affaires publiques	50	33	0	8	8	0	0	83	17	12
2017	Administration et opérations	54	19	6	15	6	0	0	74	20	35
2017	Ressources humaines	67	22	6	6	0	0	0	89	6	18
2017	Gestion financière	66	26	5	2	0	0	2	94	2	59
2017	Technologie de l'information	35	38	15	12	0	0	0	73	12	26
2017	Vérification interne	33	48	9	6	4	0	0	81	10	77
2017	Évaluation	56	44	0	0	0	0	0	100	0	18
2017	Autres services au public	47	45	3	6	0	0	0	91	6	34
2017	Aucune de ces réponses	45	39	4	7	3	1	1	86	10	147
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	39	48	6	6	0	0	0	87	6	23
2014	Communications ou affaires publiques	55	27	9	0	9	0	0	82	9	22
2014	Administration et opérations	41	31	19	4	4	0	0	72	9	42
2014	Ressources humaines	53	37	5	0	5	0	0	90	5	19
2014	Gestion financière	46	33	8	8	3	0	0	80	12	56
2014	Technologie de l'information	42	41	3	14	0	0	0	82	14	29
2014	Vérification interne	52	32	3	11	3	0	0	84	14	63
2014	Évaluation	65	25	5	0	5	0	0	90	5	20
2014	Autres services au public	37	43	10	7	2	0	2	81	9	47
2014	Aucune de ces réponses	43	47	4	2	3	0	0	91	5	126

Question 37. Je suis satisfait(e) de la qualité de la supervision qui est exercée à mon égard.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	42	42	17	0	0	0	83	0	12
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	40	44	4	8	4	0	84	12	25
2017	Communications ou affaires publiques	58	25	0	17	0	0	83	17	12
2017	Administration et opérations	57	22	3	15	3	0	80	17	35
2017	Ressources humaines	78	17	6	0	0	0	94	0	18
2017	Gestion financière	59	33	5	2	0	2	94	2	59
2017	Technologie de l'information	66	15	7	12	0	0	80	12	26
2017	Vérification interne	39	32	12	14	3	0	72	17	77
2017	Évaluation	67	22	11	0	0	0	89	0	18
2017	Autres services au public	65	26	3	3	3	0	91	6	34
2017	Aucune de ces réponses	52	30	8	6	4	0	82	10	145
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	52	32	6	10	0	0	84	10	23
2014	Communications ou affaires publiques	59	14	14	5	9	0	73	14	22
2014	Administration et opérations	50	39	2	6	0	2	91	7	42
2014	Ressources humaines	58	37	0	0	5	0	95	5	19
2014	Gestion financière	43	38	12	4	3	0	81	7	56
2014	Technologie de l'information	59	27	7	4	3	0	86	7	29
2014	Vérification interne	53	33	7	5	1	0	86	7	63
2014	Évaluation	48	29	14	10	0	0	76	10	21
2014	Autres services au public	27	53	7	8	2	3	82	11	47
2014	Aucune de ces réponses	42	35	13	7	2	0	77	9	126

Haute direction

Question 40. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme montrent l’exemple par leur comportement éthique.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	33	50	8	8	0	0	0	83	8	12
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	51	24	9	8	4	4	0	78	12	25
2017	Communications ou affaires publiques	25	25	0	42	8	0	0	50	50	12
2017	Administration et opérations	35	31	14	12	8	0	0	66	20	35
2017	Ressources humaines	39	33	11	17	0	0	0	72	17	18
2017	Gestion financière	55	36	6	2	0	2	0	93	2	59
2017	Technologie de l'information	42	37	4	4	9	4	0	83	13	26
2017	Vérification interne	39	39	8	12	1	1	0	79	13	77
2017	Évaluation	28	49	5	6	11	0	0	77	17	18
2017	Autres services au public	56	38	3	0	3	0	0	94	3	34
2017	Aucune de ces réponses	41	33	11	11	1	3	0	76	12	145
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	55	29	6	10	0	0	0	84	10	23
2014	Communications ou affaires publiques	23	27	14	27	5	0	5	52	33	22
2014	Administration et opérations	41	41	13	4	0	0	0	82	4	42
2014	Ressources humaines	24	52	4	15	5	0	0	76	20	19
2014	Gestion financière	44	42	4	5	3	2	0	88	9	56
2014	Technologie de l'information	21	51	21	4	0	3	0	75	4	29
2014	Vérification interne	34	48	12	4	1	0	0	82	5	63
2014	Évaluation	29	48	10	14	0	0	0	76	14	21
2014	Autres services au public	44	39	15	2	0	0	0	83	2	47
2014	Aucune de ces réponses	40	43	4	10	1	2	0	84	11	126

Question 41. J’ai confiance en la haute direction de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	17	58	25	0	0	0	0	75	0	12
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	35	32	21	4	4	4	0	70	8	25
2017	Communications ou affaires publiques	25	25	17	17	17	0	0	50	33	12
2017	Administration et opérations	26	39	20	6	8	0	0	66	14	35
2017	Ressources humaines	33	39	11	11	6	0	0	72	17	18
2017	Gestion financière	40	49	6	5	0	0	0	90	5	59
2017	Technologie de l'information	31	34	23	4	8	0	0	65	12	26
2017	Vérification interne	22	37	12	25	4	0	0	60	28	77
2017	Évaluation	11	66	0	17	5	0	0	78	22	18
2017	Autres services au public	38	36	23	3	0	0	0	74	3	34
2017	Aucune de ces réponses	33	31	14	14	6	2	0	65	21	147
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	42	42	10	6	0	0	0	84	6	23
2014	Communications ou affaires publiques	5	32	18	23	18	0	5	38	43	22
2014	Administration et opérations	34	46	11	7	2	0	0	80	9	41
2014	Ressources humaines	28	49	4	10	10	0	0	76	20	19
2014	Gestion financière	40	45	5	10	0	0	0	85	10	56
2014	Technologie de l'information	31	38	14	10	7	0	0	69	17	29
2014	Vérification interne	36	33	21	10	1	0	0	69	11	63
2014	Évaluation	24	38	19	14	5	0	0	62	19	21
2014	Autres services au public	39	32	20	7	2	0	0	71	9	47
2014	Aucune de ces réponses	27	44	11	11	7	0	0	71	18	126

Question 42. La haute direction de mon ministère ou organisme prend des décisions efficaces et opportunes.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	17	50	25	8	0	0	0	67	8	12
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	16	42	8	18	8	8	0	63	28	24
2017	Communications ou affaires publiques	25	17	17	33	8	0	0	42	42	12
2017	Administration et opérations	15	39	29	9	8	0	0	54	17	35
2017	Ressources humaines	28	33	28	6	6	0	0	61	11	18
2017	Gestion financière	25	40	16	12	2	5	0	69	14	58
2017	Technologie de l'information	16	46	18	12	8	0	0	62	19	26
2017	Vérification interne	13	29	23	25	9	1	0	42	34	77
2017	Évaluation	12	32	5	40	11	0	0	44	51	18
2017	Autres services au public	26	33	26	15	0	0	0	59	15	34
2017	Aucune de ces réponses	19	31	20	17	7	6	0	54	25	147
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	23	36	6	32	3	0	0	58	35	23
2014	Communications ou affaires publiques	5	32	5	41	9	5	5	40	55	22
2014	Administration et opérations	27	29	30	13	2	0	0	55	15	42
2014	Ressources humaines	23	49	4	14	10	0	0	72	24	19
2014	Gestion financière	22	48	10	13	7	0	0	70	20	56
2014	Technologie de l'information	18	38	24	17	3	0	0	56	21	29
2014	Vérification interne	12	38	23	21	5	0	0	51	26	63
2014	Évaluation	15	25	30	25	5	0	0	40	30	20
2014	Autres services au public	22	46	15	14	2	2	0	69	16	47
2014	Aucune de ces réponses	17	33	22	15	10	3	0	51	27	126

Question 43. Je crois que la haute direction va s’efforcer de résoudre les problèmes soulevés dans le présent sondage.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	8	67	8	17	0	0	0	75	17	12
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	19	39	22	4	8	8	0	64	13	25
2017	Communications ou affaires publiques	25	33	8	17	17	0	0	58	33	12
2017	Administration et opérations	17	46	15	11	5	6	0	67	17	35
2017	Ressources humaines	39	28	17	6	6	6	0	71	12	18
2017	Gestion financière	31	42	14	11	0	2	0	74	12	59
2017	Technologie de l'information	28	38	23	0	12	0	0	65	12	26
2017	Vérification interne	21	31	20	14	9	5	0	55	24	77
2017	Évaluation	18	33	22	16	0	11	0	57	18	18
2017	Autres services au public	32	41	17	3	3	3	0	76	6	34
2017	Aucune de ces réponses	25	40	14	12	4	5	0	68	17	147
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	26	26	23	23	3	0	0	52	26	23
2014	Communications ou affaires publiques	5	36	14	18	14	9	5	47	37	22
2014	Administration et opérations	29	39	19	7	4	2	0	69	11	42
2014	Ressources humaines	9	49	18	10	10	5	0	61	21	19
2014	Gestion financière	28	48	10	11	2	2	0	77	13	56
2014	Technologie de l'information	38	27	21	3	7	3	0	68	11	29
2014	Vérification interne	16	40	21	16	5	1	0	57	22	63
2014	Évaluation	19	43	19	14	5	0	0	62	19	21
2014	Autres services au public	20	44	20	14	2	0	0	64	15	47
2014	Aucune de ces réponses	23	41	14	14	6	2	0	66	19	126

Question 44. La haute direction communique efficacement les renseignements essentiels au personnel.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	17	67	8	8	0	0	0	83	8	12
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	19	36	12	8	16	8	0	60	26	25
2017	Communications ou affaires publiques	25	33	0	25	17	0	0	58	42	12
2017	Administration et opérations	14	43	17	15	11	0	0	57	25	35
2017	Ressources humaines	22	33	22	22	0	0	0	56	22	18
2017	Gestion financière	22	51	13	13	2	0	0	73	15	59
2017	Technologie de l'information	27	50	7	7	4	4	0	80	12	26
2017	Vérification interne	16	38	17	19	10	0	0	54	30	77
2017	Évaluation	0	67	11	22	0	0	0	67	22	18
2017	Autres services au public	35	39	17	6	3	0	0	74	9	34
2017	Aucune de ces réponses	22	36	19	13	7	3	0	60	20	147
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	26	55	10	10	0	0	0	81	10	23
2014	Communications ou affaires publiques	14	23	14	23	23	0	5	38	48	22
2014	Administration et opérations	20	37	24	11	4	4	0	59	16	42
2014	Ressources humaines	24	20	28	19	10	0	0	44	29	19
2014	Gestion financière	21	43	17	15	3	0	0	65	18	56
2014	Technologie de l'information	31	25	24	14	3	3	0	58	18	29
2014	Vérification interne	19	43	11	22	5	0	0	62	27	63
2014	Évaluation	20	50	10	20	0	0	0	70	20	20
2014	Autres services au public	15	49	20	10	3	0	2	66	14	47
2014	Aucune de ces réponses	11	50	17	16	4	2	0	62	20	126

Haut de la page

Effectif

Gestion du rendement

Question 12. Je reçois une reconnaissance significative lorsque je fais un bon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	17	75	8	0	0	0	92	0	12
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	31	36	21	4	4	4	70	8	25
2017	Communications ou affaires publiques	33	42	0	17	8	0	75	25	12
2017	Administration et opérations	29	30	23	15	3	0	60	17	35
2017	Ressources humaines	61	33	6	0	0	0	94	0	18
2017	Gestion financière	45	34	15	6	0	0	79	6	58
2017	Technologie de l'information	38	23	26	9	4	0	61	12	26
2017	Vérification interne	27	35	18	13	8	0	62	21	77
2017	Évaluation	17	61	16	5	0	0	78	5	18
2017	Autres services au public	35	41	20	3	0	0	77	3	34
2017	Aucune de ces réponses	27	43	12	14	4	0	70	18	147
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	29	42	16	13	0	0	71	13	23
2014	Communications ou affaires publiques	27	36	14	18	5	0	64	23	22
2014	Administration et opérations	30	48	6	11	4	0	78	15	42
2014	Ressources humaines	24	53	13	5	5	0	77	10	19
2014	Gestion financière	30	41	16	8	3	0	72	12	56
2014	Technologie de l'information	48	21	18	7	7	0	69	14	29
2014	Vérification interne	26	33	18	16	7	0	59	23	63
2014	Évaluation	29	38	14	19	0	0	67	19	21
2014	Autres services au public	20	34	32	12	2	0	54	14	47
2014	Aucune de ces réponses	24	37	16	18	3	2	62	22	126

Question 13. J’ai des objectifs de travail clairs.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	42	42	17	0	0	83	0	12
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	50	32	13	4	0	83	4	25
2017	Communications ou affaires publiques	33	50	8	8	0	83	8	12
2017	Administration et opérations	26	48	20	3	3	74	6	35
2017	Ressources humaines	33	56	6	6	0	89	6	18
2017	Gestion financière	49	43	8	0	0	92	0	58
2017	Technologie de l'information	19	47	15	12	8	66	20	26
2017	Vérification interne	27	46	10	14	3	73	17	77
2017	Évaluation	39	44	11	5	0	84	5	18
2017	Autres services au public	32	56	6	6	0	88	6	34
2017	Aucune de ces réponses	37	47	9	4	3	84	7	147

Question 28. Dans mon unité de travail, le rendement insatisfaisant des employé(e)s est géré de manière efficace.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	0	33	25	42	0	0	0	33	42	12
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	12	27	16	21	8	15	0	47	34	25
2017	Communications ou affaires publiques	25	33	0	8	8	17	8	78	22	12
2017	Administration et opérations	14	31	19	15	9	6	6	51	27	35
2017	Ressources humaines	22	11	22	33	6	6	0	35	41	18
2017	Gestion financière	13	31	16	14	2	23	2	58	21	59
2017	Technologie de l'information	11	32	31	11	8	7	0	46	20	26
2017	Vérification interne	14	21	16	24	10	13	3	41	41	77
2017	Évaluation	11	22	16	12	23	11	5	39	42	18
2017	Autres services au public	23	15	18	18	0	21	6	52	24	34
2017	Aucune de ces réponses	11	31	12	19	10	15	1	50	35	146
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	10	23	19	29	10	6	3	36	43	23
2014	Communications ou affaires publiques	5	32	18	14	32	0	0	36	45	22
2014	Administration et opérations	13	26	30	7	11	11	2	45	20	42
2014	Ressources humaines	18	58	15	10	0	0	0	75	10	19
2014	Gestion financière	20	28	15	12	3	18	3	61	19	56
2014	Technologie de l'information	7	45	14	17	10	7	0	56	30	29
2014	Vérification interne	3	30	19	18	14	7	10	39	38	63
2014	Évaluation	19	19	19	24	5	14	0	44	33	21
2014	Autres services au public	19	20	30	12	5	12	2	45	20	47
2014	Aucune de ces réponses	8	34	20	14	9	13	1	50	27	126

Question 30. Je reçois de la rétroaction utile de mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) sur mon rendement au travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	25	58	8	8	0	0	0	83	8	12
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	40	36	17	4	4	0	0	75	8	25
2017	Communications ou affaires publiques	58	33	0	0	8	0	0	92	8	12
2017	Administration et opérations	48	31	6	15	0	0	0	80	15	35
2017	Ressources humaines	67	17	11	6	0	0	0	83	6	18
2017	Gestion financière	55	32	6	5	0	0	2	89	5	59
2017	Technologie de l'information	54	27	15	4	0	0	0	80	4	26
2017	Vérification interne	34	45	11	6	3	0	0	80	9	77
2017	Évaluation	50	33	5	12	0	0	0	83	12	18
2017	Autres services au public	49	33	18	0	0	0	0	82	0	33
2017	Aucune de ces réponses	34	49	4	9	3	0	0	84	12	147
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	23	42	26	10	0	0	0	64	10	23
2014	Communications ou affaires publiques	45	32	14	5	5	0	0	77	9	22
2014	Administration et opérations	55	24	15	2	4	0	0	79	6	42
2014	Ressources humaines	66	19	10	0	5	0	0	85	5	19
2014	Gestion financière	38	38	10	8	5	0	0	76	13	56
2014	Technologie de l'information	41	42	14	3	0	0	0	83	3	29
2014	Vérification interne	36	41	15	4	3	1	0	78	7	63
2014	Évaluation	48	29	10	10	5	0	0	76	14	21
2014	Autres services au public	19	58	17	5	0	0	2	77	5	47
2014	Aucune de ces réponses	44	36	6	11	2	0	0	80	14	126

Question 39. La haute direction m’offre le soutien dont j’ai besoin pour aborder les problèmes de rendement insatisfaisant dans mon unité de travail. (pour les superviseurs)
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	49	19	0	22	10	0	0	68	32	10
2017	Administration et opérations	51	38	0	0	0	0	11	100	0	10
2017	Ressources humaines	50	20	20	0	0	10	0	78	0	10
2017	Gestion financière	49	27	10	0	0	0	14	88	0	29
2017	Vérification interne	17	44	16	9	11	2	0	62	21	43
2017	Autres services au public	27	19	33	0	0	0	20	59	0	15
2017	Aucune de ces réponses	24	45	11	12	5	1	2	72	17	77
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	37	50	0	6	0	6	0	93	7	10
2014	Administration et opérations	7	43	36	7	0	0	8	54	7	10
2014	Gestion financière	43	41	13	3	0	0	0	84	3	31
2014	Technologie de l'information	29	42	9	0	9	0	9	79	10	10
2014	Vérification interne	21	46	16	7	2	2	5	72	10	37
2014	Évaluation	27	45	9	18	0	0	0	73	18	11
2014	Autres services au public	7	60	13	10	0	0	10	74	11	26
2014	Aucune de ces réponses	27	42	8	12	6	0	5	72	19	65

Dotation

Question 26. Dans mon unité de travail, j’estime qu’on embauche des personnes capables de faire le travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	17	75	8	0	0	0	0	92	0	12
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	40	36	9	5	8	4	0	78	13	25
2017	Communications ou affaires publiques	50	50	0	0	0	0	0	100	0	12
2017	Administration et opérations	37	43	12	9	0	0	0	80	9	35
2017	Ressources humaines	56	28	6	11	0	0	0	83	11	18
2017	Gestion financière	58	30	8	3	0	0	0	88	3	59
2017	Technologie de l'information	54	26	0	4	12	4	0	84	16	26
2017	Vérification interne	38	43	9	9	1	0	0	81	10	77
2017	Évaluation	45	44	5	5	0	0	0	89	5	18
2017	Autres services au public	53	29	9	9	0	0	0	82	9	34
2017	Aucune de ces réponses	43	44	6	3	2	1	1	89	5	147
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	29	61	3	3	3	0	0	90	6	23
2014	Communications ou affaires publiques	36	32	9	23	0	0	0	68	23	22
2014	Administration et opérations	50	44	4	2	0	0	0	94	2	42
2014	Ressources humaines	37	48	0	5	10	0	0	85	15	19
2014	Gestion financière	51	40	7	2	0	0	0	91	2	56
2014	Technologie de l'information	41	41	7	3	3	3	0	86	7	29
2014	Vérification interne	43	47	5	3	1	0	1	90	4	63
2014	Évaluation	43	48	0	5	0	5	0	95	5	21
2014	Autres services au public	37	47	7	4	0	5	0	89	4	47
2014	Aucune de ces réponses	47	39	6	8	1	0	0	86	8	126

Question 27. Dans mon unité de travail, le processus de sélection des personnes pour combler un poste est équitable.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	17	58	8	17	0	0	0	75	17	12
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	28	40	9	0	8	15	0	80	9	25
2017	Communications ou affaires publiques	50	17	8	8	8	8	0	73	18	12
2017	Administration et opérations	20	40	9	14	9	6	3	65	25	35
2017	Ressources humaines	61	33	0	6	0	0	0	94	6	18
2017	Gestion financière	45	37	3	9	0	5	2	88	9	59
2017	Technologie de l'information	47	19	19	7	4	4	0	68	12	26
2017	Vérification interne	36	35	9	9	4	6	1	76	14	77
2017	Évaluation	39	22	22	5	0	11	0	69	6	18
2017	Autres services au public	23	36	18	3	0	18	3	74	4	34
2017	Aucune de ces réponses	41	32	6	8	2	11	1	82	12	146
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	55	16	10	10	0	3	6	79	11	23
2014	Communications ou affaires publiques	36	27	9	18	0	9	0	70	20	22
2014	Administration et opérations	32	35	16	7	2	9	0	73	10	42
2014	Ressources humaines	37	39	0	10	5	5	4	84	16	19
2014	Gestion financière	55	16	12	3	5	5	4	78	9	56
2014	Technologie de l'information	35	35	20	0	3	7	0	75	4	29
2014	Vérification interne	29	29	15	5	1	11	10	72	9	63
2014	Évaluation	33	33	14	0	0	19	0	82	0	21
2014	Autres services au public	29	41	15	2	0	14	0	80	2	47
2014	Aucune de ces réponses	36	37	9	5	2	9	2	82	8	126

Compatibilité entre la personne et l'emploi et perfectionnement

Question 5. Je reçois la formation dont j’ai besoin pour faire mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	50	50	0	0	0	0	100	0	12
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	36	52	4	4	4	0	88	8	25
2017	Communications ou affaires publiques	33	50	8	8	0	0	83	8	12
2017	Administration et opérations	28	52	3	11	6	0	80	17	35
2017	Ressources humaines	39	33	6	17	6	0	72	22	18
2017	Gestion financière	61	31	3	5	0	0	92	5	59
2017	Technologie de l'information	39	26	7	16	11	0	66	27	26
2017	Vérification interne	36	38	10	14	1	0	74	16	77
2017	Évaluation	33	55	6	5	0	0	88	5	18
2017	Autres services au public	42	44	6	9	0	0	86	9	34
2017	Aucune de ces réponses	40	41	5	11	3	0	81	14	147
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	45	45	3	6	0	0	90	6	23
2014	Communications ou affaires publiques	18	41	9	23	5	5	62	29	22
2014	Administration et opérations	30	43	13	7	4	2	75	11	42
2014	Ressources humaines	19	43	18	10	10	0	62	20	19
2014	Gestion financière	45	45	8	2	0	0	90	2	56
2014	Technologie de l'information	23	38	17	11	10	0	62	21	29
2014	Vérification interne	29	41	11	18	1	0	70	19	63
2014	Évaluation	33	24	10	29	5	0	57	33	21
2014	Autres services au public	20	58	10	10	2	0	78	12	47
2014	Aucune de ces réponses	41	40	6	7	5	0	81	12	126

Question 6. Mon emploi correspond bien à mes intérêts.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	42	50	8	0	0	92	0	12
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	56	32	8	4	0	88	4	25
2017	Communications ou affaires publiques	42	50	8	0	0	92	0	12
2017	Administration et opérations	32	45	9	14	0	77	14	35
2017	Ressources humaines	50	44	0	6	0	94	6	18
2017	Gestion financière	55	36	5	3	0	92	3	59
2017	Technologie de l'information	51	34	4	4	8	85	12	26
2017	Vérification interne	50	38	4	5	3	88	8	77
2017	Évaluation	46	43	11	0	0	89	0	18
2017	Autres services au public	50	35	12	0	3	85	3	34
2017	Aucune de ces réponses	42	44	5	6	3	87	8	147
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	45	45	10	0	0	90	0	23
2014	Communications ou affaires publiques	41	27	18	14	0	68	14	22
2014	Administration et opérations	28	50	9	13	0	78	13	42
2014	Ressources humaines	58	37	5	0	0	95	0	19
2014	Gestion financière	44	45	6	5	0	89	5	56
2014	Technologie de l'information	66	21	7	0	7	87	7	29
2014	Vérification interne	42	55	3	0	0	97	0	63
2014	Évaluation	52	38	5	5	0	90	5	21
2014	Autres services au public	27	63	9	0	2	90	2	47
2014	Aucune de ces réponses	45	45	4	5	1	90	5	126

Question 7. Mon emploi correspond bien à mes compétences.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	42	58	0	0	0	100	0	12
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	56	36	4	4	0	92	4	25
2017	Communications ou affaires publiques	67	25	8	0	0	92	0	12
2017	Administration et opérations	49	36	3	9	3	85	12	35
2017	Ressources humaines	61	33	0	6	0	94	6	18
2017	Gestion financière	63	34	2	2	0	97	2	59
2017	Technologie de l'information	70	15	4	4	8	85	12	26
2017	Vérification interne	56	40	3	1	0	96	1	76
2017	Évaluation	56	33	11	0	0	89	0	18
2017	Autres services au public	65	35	0	0	0	100	0	34
2017	Aucune de ces réponses	52	37	4	5	1	89	7	147
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	45	39	10	6	0	84	6	23
2014	Communications ou affaires publiques	36	32	14	18	0	68	18	22
2014	Administration et opérations	43	40	13	2	2	83	4	42
2014	Ressources humaines	63	32	5	0	0	95	0	19
2014	Gestion financière	54	36	7	3	0	90	3	56
2014	Technologie de l'information	66	28	0	0	7	93	7	29
2014	Vérification interne	60	34	6	0	0	94	0	63
2014	Évaluation	62	24	5	10	0	86	10	21
2014	Autres services au public	37	56	5	0	2	93	2	47
2014	Aucune de ces réponses	50	44	2	4	1	94	4	126

Question 52. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour appuyer ses employé(e)s dans leur perfectionnement professionnel.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	25	75	0	0	0	0	100	0	12
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	54	17	12	9	8	0	71	17	25
2017	Communications ou affaires publiques	25	42	8	17	8	0	67	25	12
2017	Administration et opérations	28	40	15	8	9	0	68	17	35
2017	Ressources humaines	56	39	6	0	0	0	94	0	18
2017	Gestion financière	49	35	10	6	0	0	84	6	59
2017	Technologie de l'information	42	31	7	7	9	4	76	16	26
2017	Vérification interne	32	40	13	10	4	1	72	15	77
2017	Évaluation	16	78	0	6	0	0	94	6	18
2017	Autres services au public	38	44	17	0	0	0	83	0	34
2017	Aucune de ces réponses	38	42	10	6	2	2	81	9	144
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	19	48	16	10	6	0	68	16	23
2014	Communications ou affaires publiques	23	9	18	27	18	5	33	48	22
2014	Administration et opérations	33	31	21	11	4	0	64	15	42
2014	Ressources humaines	14	62	4	14	5	0	77	19	19
2014	Gestion financière	42	35	8	12	3	0	77	15	56
2014	Technologie de l'information	38	31	14	10	7	0	69	17	29
2014	Vérification interne	19	42	11	16	10	1	62	26	63
2014	Évaluation	24	38	19	14	5	0	62	19	21
2014	Autres services au public	34	47	5	8	3	2	83	12	47
2014	Aucune de ces réponses	30	38	14	10	7	0	68	18	126

Question 53. J’estime avoir des possibilités d’obtenir une promotion au sein de mon ministère ou organisme, compte tenu de ma scolarité, de mes compétences et de mon expérience.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	0	42	17	42	0	0	0	42	42	12
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	46	16	21	4	12	0	0	63	16	25
2017	Communications ou affaires publiques	8	17	25	8	33	8	0	27	45	12
2017	Administration et opérations	14	14	15	20	31	0	6	30	55	35
2017	Ressources humaines	28	22	22	6	22	0	0	50	28	18
2017	Gestion financière	41	29	5	14	8	2	2	72	23	59
2017	Technologie de l'information	16	27	30	23	4	0	0	43	27	26
2017	Vérification interne	33	35	13	12	6	1	0	68	19	77
2017	Évaluation	28	55	0	17	0	0	0	83	17	18
2017	Autres services au public	29	39	17	12	0	3	0	70	12	34
2017	Aucune de ces réponses	24	40	11	11	8	3	4	68	20	146
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	13	13	36	6	32	0	0	26	39	23
2014	Communications ou affaires publiques	0	5	18	14	64	0	0	5	77	22
2014	Administration et opérations	9	22	13	21	22	2	10	35	50	42
2014	Ressources humaines	9	33	5	19	24	0	10	47	48	19
2014	Gestion financière	9	18	26	19	28	0	0	27	47	55
2014	Technologie de l'information	14	10	27	7	38	0	4	25	47	29
2014	Vérification interne	18	14	12	15	38	1	1	32	55	63
2014	Évaluation	14	14	14	5	52	0	0	29	57	21
2014	Autres services au public	15	34	10	25	14	0	2	50	40	47
2014	Aucune de ces réponses	15	17	15	23	28	0	2	33	52	126

Habilitation

Question 17. J’ai l’occasion de contribuer aux décisions qui touchent mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	25	67	8	0	0	0	92	0	12
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	47	39	9	4	0	0	87	4	25
2017	Communications ou affaires publiques	42	50	8	0	0	0	92	0	12
2017	Administration et opérations	37	37	3	17	6	0	74	23	35
2017	Ressources humaines	56	33	0	11	0	0	89	11	18
2017	Gestion financière	52	38	6	2	2	0	91	3	59
2017	Technologie de l'information	55	15	19	4	8	0	69	12	26
2017	Vérification interne	36	46	8	8	3	0	82	10	77
2017	Évaluation	45	44	5	5	0	0	89	5	18
2017	Autres services au public	44	41	9	6	0	0	85	6	34
2017	Aucune de ces réponses	37	37	11	11	3	1	75	14	146
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	32	32	19	16	0	0	65	16	23
2014	Communications ou affaires publiques	14	36	18	18	14	0	50	32	22
2014	Administration et opérations	19	49	18	7	7	0	68	14	41
2014	Ressources humaines	49	28	13	5	5	0	77	10	19
2014	Gestion financière	44	43	7	3	3	0	87	6	56
2014	Technologie de l'information	35	28	27	7	3	0	63	10	29
2014	Vérification interne	41	44	4	10	1	0	85	11	63
2014	Évaluation	24	43	19	10	5	0	67	14	21
2014	Autres services au public	13	58	20	7	2	0	71	8	47
2014	Aucune de ces réponses	25	41	15	13	5	0	66	18	126

Question 18. On m’encourage à innover ou à prendre des initiatives dans mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	25	67	8	0	0	92	0	12
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	36	36	16	12	0	72	12	25
2017	Communications ou affaires publiques	58	33	0	8	0	92	8	12
2017	Administration et opérations	40	38	8	12	3	77	15	35
2017	Ressources humaines	67	22	6	6	0	89	6	18
2017	Gestion financière	55	36	7	0	2	91	2	59
2017	Technologie de l'information	50	11	19	8	12	61	20	26
2017	Vérification interne	32	45	11	10	3	76	13	77
2017	Évaluation	39	38	5	12	5	78	17	18
2017	Autres services au public	45	39	15	0	0	85	0	33
2017	Aucune de ces réponses	31	43	12	8	5	74	14	146
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	42	42	6	6	3	84	10	23
2014	Communications ou affaires publiques	18	50	9	14	9	68	23	22
2014	Administration et opérations	39	43	9	4	4	82	9	42
2014	Ressources humaines	57	28	10	0	5	85	5	19
2014	Gestion financière	41	43	7	7	3	83	10	56
2014	Technologie de l'information	41	35	10	7	7	76	13	29
2014	Vérification interne	36	37	12	14	1	73	15	63
2014	Évaluation	38	24	19	14	5	62	19	21
2014	Autres services au public	22	56	12	8	2	78	10	47
2014	Aucune de ces réponses	34	39	11	13	4	73	17	126

Question 19. Au travail, j’obtiens du soutien pour fournir un service de haute qualité.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	25	75	0	0	0	0	100	0	12
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	44	48	5	4	0	0	92	4	25
2017	Communications ou affaires publiques	58	17	8	17	0	0	75	17	12
2017	Administration et opérations	46	34	2	15	3	0	80	17	35
2017	Ressources humaines	39	50	11	0	0	0	89	0	18
2017	Gestion financière	59	33	5	0	3	0	92	3	59
2017	Technologie de l'information	39	37	12	8	4	0	77	12	26
2017	Vérification interne	33	45	13	8	1	0	78	9	77
2017	Évaluation	34	61	5	0	0	0	95	0	18
2017	Autres services au public	38	41	18	0	0	3	82	0	34
2017	Aucune de ces réponses	36	40	11	6	5	1	78	11	146
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	52	42	6	0	0	0	94	0	23
2014	Communications ou affaires publiques	32	41	9	9	9	0	73	18	22
2014	Administration et opérations	37	48	9	0	7	0	85	7	42
2014	Ressources humaines	52	38	5	0	5	0	90	5	19
2014	Gestion financière	54	31	7	2	2	5	90	3	56
2014	Technologie de l'information	55	24	10	7	3	0	79	10	29
2014	Vérification interne	41	37	14	4	1	3	80	6	63
2014	Évaluation	48	24	14	14	0	0	71	14	21
2014	Autres services au public	30	56	7	7	0	0	86	7	47
2014	Aucune de ces réponses	43	39	12	2	2	2	84	4	126

Question 54. J’estime que j’obtiendrais du soutien de mon ministère ou organisme si je proposais une nouvelle idée.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	17	58	17	8	0	0	75	8	12
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	32	31	26	8	0	4	65	8	25
2017	Communications ou affaires publiques	17	42	25	8	0	8	64	9	12
2017	Administration et opérations	29	28	23	12	5	3	59	17	35
2017	Ressources humaines	33	44	17	6	0	0	78	6	18
2017	Gestion financière	41	42	13	3	0	0	84	3	59
2017	Technologie de l'information	39	31	23	0	8	0	69	8	26
2017	Vérification interne	17	51	14	14	3	1	69	17	77
2017	Évaluation	24	41	12	23	0	0	65	23	17
2017	Autres services au public	35	48	12	6	0	0	83	6	34
2017	Aucune de ces réponses	23	47	15	8	3	3	72	12	147

Équilibre travail-vie privée et charge de travail

Question 9. Je reçois du soutien au travail pour concilier mon travail et ma vie personnelle.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	42	50	8	0	0	0	0	92	0	12
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	56	20	5	12	8	0	0	76	19	25
2017	Communications ou affaires publiques	50	42	0	0	0	8	0	100	0	12
2017	Administration et opérations	50	28	9	8	6	0	0	78	14	35
2017	Ressources humaines	67	22	6	6	0	0	0	89	6	18
2017	Gestion financière	48	30	6	8	5	0	2	80	13	59
2017	Technologie de l'information	58	23	8	4	8	0	0	80	12	26
2017	Vérification interne	31	39	8	17	5	0	0	70	22	77
2017	Évaluation	56	22	5	12	5	0	0	77	17	18
2017	Autres services au public	47	35	6	6	6	0	0	82	12	34
2017	Aucune de ces réponses	36	43	8	7	6	0	0	78	13	147
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	52	42	6	0	0	0	0	94	0	23
2014	Communications ou affaires publiques	32	32	9	14	14	0	0	64	27	22
2014	Administration et opérations	56	26	11	6	0	0	0	83	6	42
2014	Ressources humaines	49	33	13	5	0	0	0	82	5	19
2014	Gestion financière	37	45	7	8	3	0	0	82	11	56
2014	Technologie de l'information	69	17	10	0	3	0	0	86	3	29
2014	Vérification interne	33	41	8	10	8	0	0	74	18	63
2014	Évaluation	38	38	5	10	10	0	0	76	19	21
2014	Autres services au public	34	46	14	7	0	0	0	80	7	47
2014	Aucune de ces réponses	43	36	6	10	5	0	0	78	15	126

Question 10. J’estime pouvoir réclamer une compensation (en argent ou en congés compensatoires) pour les heures supplémentaires que je fais.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	58	17	8	8	0	0	8	82	9	12
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	58	9	4	4	0	0	25	89	5	25
2017	Communications ou affaires publiques	42	17	8	8	0	0	25	78	11	12
2017	Administration et opérations	46	16	6	12	6	0	14	73	20	35
2017	Ressources humaines	56	17	17	0	0	0	11	81	0	18
2017	Gestion financière	50	22	3	3	2	0	20	89	6	59
2017	Technologie de l'information	57	26	4	0	8	0	4	87	8	26
2017	Vérification interne	32	32	7	5	6	1	16	78	14	77
2017	Évaluation	38	28	17	0	5	0	11	74	6	18
2017	Autres services au public	67	18	6	3	0	0	6	91	3	34
2017	Aucune de ces réponses	39	19	5	7	9	0	22	73	20	147
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	42	10	13	3	3	0	29	73	9	23
2014	Communications ou affaires publiques	32	9	14	9	14	0	23	53	29	22
2014	Administration et opérations	34	18	9	7	15	0	17	63	26	41
2014	Ressources humaines	15	33	10	0	23	0	19	59	29	19
2014	Gestion financière	47	28	3	7	6	0	8	82	14	56
2014	Technologie de l'information	49	34	3	3	0	3	7	92	4	29
2014	Vérification interne	26	23	8	18	5	0	19	61	29	63
2014	Évaluation	33	10	14	14	14	0	14	50	33	21
2014	Autres services au public	46	20	10	10	5	0	8	72	17	47
2014	Aucune de ces réponses	33	23	3	14	5	0	21	72	24	126

Question 21. J'arrive à accomplir les tâches qui me sont assignées pendant mes heures normales de travail.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	67	25	0	8	0	0	92	8	12
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	15	40	28	16	0	0	55	16	25
2017	Communications ou affaires publiques	33	50	8	8	0	0	83	8	12
2017	Administration et opérations	38	41	11	8	2	0	79	10	35
2017	Ressources humaines	6	39	0	50	6	0	44	56	18
2017	Gestion financière	22	42	24	8	3	0	64	12	59
2017	Technologie de l'information	44	38	11	7	0	0	82	7	26
2017	Vérification interne	20	36	33	8	3	0	56	11	77
2017	Évaluation	22	44	23	5	6	0	65	12	18
2017	Autres services au public	15	62	17	6	0	0	77	6	34
2017	Aucune de ces réponses	24	37	24	12	3	1	62	15	147
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	19	45	16	19	0	0	65	19	23
2014	Communications ou affaires publiques	36	32	23	9	0	0	68	9	22
2014	Administration et opérations	52	37	8	2	0	0	90	2	42
2014	Ressources humaines	20	43	32	5	0	0	63	5	19
2014	Gestion financière	29	46	10	11	3	0	75	15	56
2014	Technologie de l'information	25	44	21	7	0	3	71	7	29
2014	Vérification interne	29	36	25	3	8	0	64	11	63
2014	Évaluation	14	52	14	10	10	0	67	19	21
2014	Autres services au public	13	51	32	3	0	0	64	3	47
2014	Aucune de ces réponses	15	57	17	7	6	0	71	12	126

Question 34. Sous réserve des nécessités du service, mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) appuie l’utilisation de régimes de travail flexibles (p. ex., horaire variable, semaine de travail comprimée, télétravail).
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	42	50	8	0	0	0	0	92	0	12
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	51	24	13	4	8	0	0	75	12	25
2017	Communications ou affaires publiques	67	25	8	0	0	0	0	92	0	12
2017	Administration et opérations	49	34	8	0	3	3	3	88	3	35
2017	Ressources humaines	89	6	6	0	0	0	0	94	0	18
2017	Gestion financière	61	21	2	6	0	3	7	91	7	59
2017	Technologie de l'information	69	23	4	4	0	0	0	92	4	26
2017	Vérification interne	48	31	5	9	5	0	1	80	14	77
2017	Évaluation	66	17	0	0	16	0	0	84	16	18
2017	Autres services au public	59	30	3	3	0	6	0	94	3	34
2017	Aucune de ces réponses	49	34	7	6	2	1	1	84	9	146
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	55	36	0	6	3	0	0	90	10	23
2014	Communications ou affaires publiques	32	27	14	18	9	0	0	59	27	22
2014	Administration et opérations	48	34	4	7	2	0	4	86	9	42
2014	Ressources humaines	66	29	0	0	0	5	0	100	0	19
2014	Gestion financière	40	31	10	5	10	2	2	74	15	56
2014	Technologie de l'information	69	21	3	4	0	3	0	93	4	29
2014	Vérification interne	38	34	3	11	8	1	4	77	20	63
2014	Évaluation	57	10	5	10	14	0	5	70	25	21
2014	Autres services au public	41	29	9	5	5	7	5	79	12	47
2014	Aucune de ces réponses	41	30	6	6	10	3	4	77	17	126

Mobilité et maintien en poste

Question 61. Avez-vous l’intention de quitter votre poste actuel au cours des deux prochaines années?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Pas certain(e) (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	0	67	33	12
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	16	48	37	25
2017	Communications ou affaires publiques	17	42	42	12
2017	Administration et opérations	28	31	40	35
2017	Ressources humaines	11	39	50	18
2017	Gestion financière	14	57	30	59
2017	Technologie de l'information	16	53	31	25
2017	Vérification interne	17	43	40	77
2017	Évaluation	11	50	39	18
2017	Autres services au public	12	53	35	34
2017	Aucune de ces réponses	19	49	32	147
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	10	71	19	23
2014	Communications ou affaires publiques	18	41	41	22
2014	Administration et opérations	9	59	32	42
2014	Ressources humaines	15	38	48	19
2014	Gestion financière	20	48	32	56
2014	Technologie de l'information	17	55	28	29
2014	Vérification interne	15	53	32	63
2014	Évaluation	10	67	24	21
2014	Autres services au public	15	56	29	47
2014	Aucune de ces réponses	11	54	35	126

Question 62. Veuillez indiquer la raison de votre départ.
Année du sondage	Démographique	Prendre ma retraite (%)	Occuper un autre poste au sein de mon ministère ou organisme (%)	Occuper un poste dans un autre ministère ou organisme (%)	Occuper un poste à l'extérieur de la fonction publique fédérale (%)	Fin de mon emploi pour une durée déterminée, occasionnel ou étudiant (%)	Autre (%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et opérations	10	31	49	10	0	0	10
2017	Vérification interne	16	7	69	7	0	0	13
2017	Aucune de ces réponses	28	7	40	19	0	7	27
2014	Gestion financière	18	17	32	33	9999	0	12
2014	Aucune de ces réponses	16	11	23	50	9999	0	16

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Milieu de travail

Buts organisationnels

Question 14. Je sais de quelle façon mon travail contribue à l’atteinte des objectifs de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	33	50	17	0	0	0	0	83	0	12
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	59	36	5	0	0	0	0	95	0	25
2017	Communications ou affaires publiques	50	42	0	8	0	0	0	92	8	12
2017	Administration et opérations	46	37	12	0	3	3	0	85	3	35
2017	Ressources humaines	61	33	0	0	0	0	6	100	0	18
2017	Gestion financière	70	27	2	2	0	0	0	97	2	58
2017	Technologie de l'information	36	41	15	0	8	0	0	77	8	26
2017	Vérification interne	46	45	1	8	0	0	0	91	8	77
2017	Évaluation	61	39	0	0	0	0	0	100	0	18
2017	Autres services au public	65	32	3	0	0	0	0	97	0	34
2017	Aucune de ces réponses	58	31	6	3	3	0	0	88	5	147
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	52	45	3	0	0	0	0	97	0	23
2014	Communications ou affaires publiques	50	36	5	9	0	0	0	86	9	22
2014	Administration et opérations	49	38	9	2	2	0	0	87	4	42
2014	Ressources humaines	67	28	5	0	0	0	0	95	0	19
2014	Gestion financière	52	38	6	2	2	0	0	90	3	56
2014	Technologie de l'information	52	28	10	7	3	0	0	79	10	29
2014	Vérification interne	59	40	1	0	0	0	0	99	0	63
2014	Évaluation	67	24	5	5	0	0	0	90	5	21
2014	Autres services au public	41	54	3	0	2	0	0	95	2	47
2014	Aucune de ces réponses	52	39	6	3	1	0	0	91	4	126

Question 45. Mon ministère ou organisme communique efficacement sa vision, sa mission et ses objectifs.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	8	58	25	8	0	0	67	8	12
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	23	48	16	13	0	0	71	13	25
2017	Communications ou affaires publiques	33	25	25	17	0	0	58	17	12
2017	Administration et opérations	32	43	23	2	0	0	75	2	35
2017	Ressources humaines	28	44	22	6	0	0	72	6	18
2017	Gestion financière	42	42	13	0	3	0	84	3	59
2017	Technologie de l'information	39	45	8	4	4	0	84	8	26
2017	Vérification interne	29	43	18	8	3	0	72	10	77
2017	Évaluation	22	50	22	6	0	0	72	6	18
2017	Autres services au public	35	45	17	3	0	0	80	3	34
2017	Aucune de ces réponses	33	47	7	7	3	2	82	10	147
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	58	29	10	3	0	0	87	3	23
2014	Communications ou affaires publiques	32	36	27	5	0	0	68	5	22
2014	Administration et opérations	36	46	17	0	2	0	81	2	42
2014	Ressources humaines	29	38	0	28	5	0	67	33	19
2014	Gestion financière	38	45	2	15	0	0	83	15	56
2014	Technologie de l'information	28	49	14	3	7	0	76	10	29
2014	Vérification interne	32	41	15	12	0	0	73	12	63
2014	Évaluation	29	24	24	19	5	0	52	24	21
2014	Autres services au public	42	36	19	3	0	0	78	3	47
2014	Aucune de ces réponses	29	47	12	11	1	0	76	12	126

Rendement organisationnel

Question 22a. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …les priorités changent constamment.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	0	17	67	0	8	0	8	9	18	12
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	9	20	27	25	15	0	4	42	30	25
2017	Communications ou affaires publiques	8	33	25	17	8	0	8	27	46	12
2017	Administration et opérations	12	28	23	20	14	0	3	35	41	35
2017	Ressources humaines	0	44	33	17	0	0	6	18	47	18
2017	Gestion financière	3	5	37	33	19	0	3	53	8	59
2017	Technologie de l'information	19	22	43	15	0	0	0	15	42	26
2017	Vérification interne	4	21	38	27	8	0	3	36	25	77
2017	Évaluation	6	23	30	35	6	0	0	40	29	17
2017	Autres services au public	0	15	41	29	15	0	0	44	15	34
2017	Aucune de ces réponses	6	12	42	26	11	1	3	39	18	147
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	0	13	29	52	6	0	0	58	13	23
2014	Communications ou affaires publiques	14	38	19	19	10	0	0	29	52	21
2014	Administration et opérations	4	13	37	29	17	0	0	46	18	42
2014	Ressources humaines	0	29	28	38	0	0	5	40	30	19
2014	Gestion financière	3	8	27	32	23	0	6	59	12	56
2014	Technologie de l'information	7	27	46	14	7	0	0	21	34	29
2014	Vérification interne	0	21	38	30	11	0	0	41	21	63
2014	Évaluation	0	33	29	24	14	0	0	38	33	21
2014	Autres services au public	0	17	29	42	7	5	0	52	18	47
2014	Aucune de ces réponses	5	14	40	26	11	1	4	38	20	126

Question 22b. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …mon ministère ou organisme manque de stabilité.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	0	0	17	50	25	0	8	82	0	12
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	4	21	16	28	27	0	4	57	26	25
2017	Communications ou affaires publiques	8	8	25	8	25	8	17	44	22	12
2017	Administration et opérations	3	8	22	38	26	0	3	66	11	35
2017	Ressources humaines	0	6	28	22	33	0	11	63	6	18
2017	Gestion financière	0	3	14	42	35	0	7	82	3	59
2017	Technologie de l'information	8	4	19	38	28	0	4	68	12	26
2017	Vérification interne	6	10	23	40	17	1	1	59	17	77
2017	Évaluation	6	6	47	11	30	0	0	41	12	17
2017	Autres services au public	0	12	15	29	42	0	3	73	12	34
2017	Aucune de ces réponses	3	10	23	34	27	1	3	63	13	147
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	3	0	16	52	26	0	3	80	3	23
2014	Communications ou affaires publiques	10	24	38	19	10	0	0	29	33	21
2014	Administration et opérations	0	7	23	34	31	2	2	68	8	40
2014	Ressources humaines	10	10	19	20	37	0	5	60	21	19
2014	Gestion financière	2	5	18	37	30	0	8	73	7	56
2014	Technologie de l'information	3	7	17	45	28	0	0	73	10	29
2014	Vérification interne	0	11	29	42	16	0	1	60	11	63
2014	Évaluation	5	19	24	29	24	0	0	52	24	21
2014	Autres services au public	0	3	27	49	19	0	2	69	3	47
2014	Aucune de ces réponses	4	9	21	39	22	1	3	64	14	125

Question 22c. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …il y a un trop grand nombre d’étapes d’approbation.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	0	33	50	8	8	0	0	17	33	12
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	8	25	35	16	12	0	4	29	35	25
2017	Communications ou affaires publiques	17	25	33	17	0	0	8	18	46	12
2017	Administration et opérations	17	40	17	14	11	0	0	25	58	35
2017	Ressources humaines	0	11	39	17	33	0	0	50	11	18
2017	Gestion financière	0	12	34	29	22	2	2	53	12	58
2017	Technologie de l'information	20	26	23	20	8	0	4	29	47	26
2017	Vérification interne	9	28	34	22	4	0	3	26	39	77
2017	Évaluation	17	11	44	22	5	0	0	28	28	18
2017	Autres services au public	3	14	27	29	24	0	3	54	18	34
2017	Aucune de ces réponses	10	16	34	25	12	1	3	39	27	146
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	10	6	42	26	13	0	3	40	17	23
2014	Communications ou affaires publiques	19	19	43	10	10	0	0	19	38	21
2014	Administration et opérations	4	18	34	24	19	0	0	44	22	42
2014	Ressources humaines	5	5	38	38	9	0	5	50	10	19
2014	Gestion financière	10	18	27	27	14	0	5	42	29	56
2014	Technologie de l'information	7	14	34	35	10	0	0	46	21	29
2014	Vérification interne	8	33	37	14	8	0	0	22	41	63
2014	Évaluation	19	24	24	29	5	0	0	33	43	21
2014	Autres services au public	2	13	51	24	10	0	0	34	15	47
2014	Aucune de ces réponses	11	17	33	25	12	0	2	38	29	126

Question 22d. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …les échéanciers sont déraisonnables.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	8	8	33	33	17	0	0	50	17	12
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	4	13	40	24	16	4	0	41	18	25
2017	Communications ou affaires publiques	9	9	55	18	0	0	9	20	20	11
2017	Administration et opérations	3	5	51	23	15	0	3	39	8	35
2017	Ressources humaines	0	22	44	33	0	0	0	33	22	18
2017	Gestion financière	5	10	33	34	18	0	0	52	15	59
2017	Technologie de l'information	8	15	34	27	12	0	4	40	24	26
2017	Vérification interne	11	16	42	17	11	0	3	29	28	75
2017	Évaluation	5	23	27	45	0	0	0	45	28	18
2017	Autres services au public	3	3	41	39	12	3	0	52	6	34
2017	Aucune de ces réponses	9	10	38	29	12	0	1	42	19	147
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	0	3	61	19	16	0	0	36	3	23
2014	Communications ou affaires publiques	23	18	27	18	14	0	0	32	41	22
2014	Administration et opérations	4	7	26	40	24	0	0	63	11	42
2014	Ressources humaines	0	28	33	20	15	0	5	36	29	19
2014	Gestion financière	3	11	38	29	19	0	0	47	15	56
2014	Technologie de l'information	7	14	28	20	31	0	0	51	21	29
2014	Vérification interne	7	16	48	18	11	0	0	29	23	63
2014	Évaluation	10	29	14	38	10	0	0	48	38	21
2014	Autres services au public	7	8	39	34	12	0	0	46	15	47
2014	Aucune de ces réponses	6	14	32	33	14	0	2	48	20	126

Question 22e. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …je dois faire le même travail, ou en faire plus, avec moins de ressources.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	0	25	33	25	17	0	0	42	25	12
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	16	16	28	20	8	4	8	31	37	25
2017	Communications ou affaires publiques	17	25	8	25	17	0	8	45	46	12
2017	Administration et opérations	15	22	26	29	9	0	0	37	36	35
2017	Ressources humaines	17	44	11	28	0	0	0	28	61	18
2017	Gestion financière	13	16	35	18	12	0	5	32	31	59
2017	Technologie de l'information	34	26	20	12	4	0	4	17	63	26
2017	Vérification interne	23	20	34	16	5	0	1	22	44	76
2017	Évaluation	17	34	27	5	11	0	5	17	54	18
2017	Autres services au public	3	29	33	12	15	6	3	29	35	34
2017	Aucune de ces réponses	14	19	37	16	10	1	2	27	34	147
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	0	19	32	26	23	0	0	48	19	23
2014	Communications ou affaires publiques	32	18	27	14	5	0	5	19	52	22
2014	Administration et opérations	7	7	30	31	26	0	0	57	13	42
2014	Ressources humaines	5	25	51	10	5	0	5	15	31	19
2014	Gestion financière	6	11	42	20	15	0	5	37	19	56
2014	Technologie de l'information	25	24	35	13	3	0	0	17	49	29
2014	Vérification interne	12	23	38	19	7	0	0	26	36	63
2014	Évaluation	5	24	38	24	10	0	0	33	29	21
2014	Autres services au public	2	26	41	19	12	2	0	31	28	47
2014	Aucune de ces réponses	10	18	30	25	13	2	2	39	29	126

Question 22f. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …le taux de roulement du personnel est élevé.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	0	25	33	25	8	0	8	36	27	12
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	4	21	22	21	20	12	0	47	28	24
2017	Communications ou affaires publiques	8	8	25	25	25	0	8	54	18	12
2017	Administration et opérations	3	14	34	32	11	6	0	46	18	35
2017	Ressources humaines	0	11	22	28	33	6	0	65	12	18
2017	Gestion financière	6	15	32	19	19	5	4	41	23	59
2017	Technologie de l'information	7	8	12	31	35	4	4	71	16	26
2017	Vérification interne	15	20	34	25	4	1	0	29	36	77
2017	Évaluation	17	22	33	11	11	0	5	23	42	18
2017	Autres services au public	3	20	20	30	17	6	3	52	26	34
2017	Aucune de ces réponses	8	18	33	19	15	3	3	36	28	147
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	3	3	19	39	36	0	0	74	6	23
2014	Communications ou affaires publiques	14	14	14	29	19	5	5	53	32	21
2014	Administration et opérations	0	5	24	45	22	2	2	70	5	41
2014	Ressources humaines	0	10	37	14	34	0	5	50	10	19
2014	Gestion financière	3	5	22	40	27	0	4	69	9	56
2014	Technologie de l'information	3	7	13	38	35	0	3	76	10	29
2014	Vérification interne	7	3	41	34	14	0	1	49	10	63
2014	Évaluation	0	0	38	43	19	0	0	62	0	21
2014	Autres services au public	0	3	25	35	27	8	0	69	4	47
2014	Aucune de ces réponses	1	11	22	40	20	2	3	64	12	126

Question 22g. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …les processus opérationnels sont trop compliqués ou inutiles.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	0	17	58	17	8	0	0	25	17	12
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	16	21	36	12	8	4	4	22	40	25
2017	Communications ou affaires publiques	33	0	33	25	8	0	0	33	33	12
2017	Administration et opérations	6	18	40	22	9	6	0	33	25	35
2017	Ressources humaines	0	11	56	22	11	0	0	33	11	18
2017	Gestion financière	0	12	42	21	15	3	7	41	13	59
2017	Technologie de l'information	15	12	38	16	19	0	0	35	27	26
2017	Vérification interne	10	19	43	22	3	3	0	25	31	77
2017	Évaluation	23	22	27	17	11	0	0	28	45	18
2017	Autres services au public	3	3	39	34	18	3	0	53	6	33
2017	Aucune de ces réponses	10	19	39	22	7	1	3	30	30	146
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	3	29	29	32	6	0	0	39	32	23
2014	Communications ou affaires publiques	18	23	36	18	5	0	0	23	41	22
2014	Administration et opérations	4	9	39	20	24	4	0	45	14	42
2014	Ressources humaines	0	29	24	32	9	0	5	44	31	19
2014	Gestion financière	5	11	42	14	22	0	7	38	17	56
2014	Technologie de l'information	10	10	56	10	10	3	0	21	21	29
2014	Vérification interne	15	22	42	12	8	0	0	21	37	63
2014	Évaluation	14	19	29	14	24	0	0	38	33	21
2014	Autres services au public	0	15	37	27	15	5	0	45	16	47
2014	Aucune de ces réponses	13	16	25	26	16	2	2	44	30	126

Milieu de travail respectueux

Question 25. Dans mon unité de travail, chaque personne est acceptée comme membre à part entière de l'équipe.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	25	67	0	0	0	8	100	0	12
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	43	32	8	17	0	0	75	17	25
2017	Communications ou affaires publiques	58	42	0	0	0	0	100	0	12
2017	Administration et opérations	43	43	12	3	0	0	85	3	35
2017	Ressources humaines	56	28	0	17	0	0	83	17	18
2017	Gestion financière	69	30	0	2	0	0	98	2	59
2017	Technologie de l'information	50	19	12	8	12	0	69	20	26
2017	Vérification interne	43	36	8	10	3	0	79	13	77
2017	Évaluation	55	28	11	5	0	0	84	5	18
2017	Autres services au public	62	24	12	0	3	0	85	3	34
2017	Aucune de ces réponses	49	38	5	3	4	0	87	8	147
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	42	45	0	13	0	0	87	13	23
2014	Communications ou affaires publiques	27	14	14	41	5	0	41	45	22
2014	Administration et opérations	48	33	8	7	4	0	81	11	42
2014	Ressources humaines	53	32	0	10	5	0	85	15	19
2014	Gestion financière	62	23	4	8	3	0	85	11	56
2014	Technologie de l'information	45	27	10	14	3	0	72	18	29
2014	Vérification interne	44	34	8	10	4	0	78	14	63
2014	Évaluation	48	29	5	19	0	0	76	19	21
2014	Autres services au public	41	34	15	10	0	0	75	10	47
2014	Aucune de ces réponses	47	38	3	7	5	0	85	12	126

Question 29. Dans mon unité de travail, les gens se comportent de manière respectueuse.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	33	58	0	8	0	0	92	8	12
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	60	32	0	9	0	0	91	9	25
2017	Communications ou affaires publiques	83	17	0	0	0	0	100	0	12
2017	Administration et opérations	52	42	3	3	0	0	94	3	35
2017	Ressources humaines	39	44	0	11	6	0	83	17	18
2017	Gestion financière	66	32	2	0	0	0	98	0	59
2017	Technologie de l'information	57	24	12	4	4	0	81	7	26
2017	Vérification interne	52	39	1	8	0	0	91	8	77
2017	Évaluation	61	34	5	0	0	0	95	0	18
2017	Autres services au public	62	35	3	0	0	0	97	0	34
2017	Aucune de ces réponses	54	37	3	4	1	0	91	5	146
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	45	52	3	0	0	0	97	0	23
2014	Communications ou affaires publiques	41	32	18	9	0	0	73	9	22
2014	Administration et opérations	59	35	2	4	0	0	94	4	42
2014	Ressources humaines	38	52	5	0	5	0	90	5	19
2014	Gestion financière	65	27	3	5	0	0	92	5	56
2014	Technologie de l'information	41	45	7	4	3	0	86	7	29
2014	Vérification interne	54	36	3	6	1	0	90	7	62
2014	Évaluation	62	33	0	5	0	0	95	5	21
2014	Autres services au public	46	36	10	3	0	5	86	4	47
2014	Aucune de ces réponses	57	34	5	3	1	0	91	4	126

Question 55. Mon ministère ou organisme met en place des activités et des pratiques qui favorisent un milieu de travail diversifié.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	8	75	17	0	0	0	83	0	12
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	59	32	9	0	0	0	91	0	25
2017	Communications ou affaires publiques	67	33	0	0	0	0	100	0	12
2017	Administration et opérations	35	47	12	0	3	3	85	3	35
2017	Ressources humaines	50	33	17	0	0	0	83	0	18
2017	Gestion financière	56	36	5	3	0	0	92	3	59
2017	Technologie de l'information	54	34	8	0	4	0	88	4	26
2017	Vérification interne	36	43	11	1	4	4	83	5	77
2017	Évaluation	47	41	0	6	0	6	94	6	17
2017	Autres services au public	50	38	12	0	0	0	88	0	34
2017	Aucune de ces réponses	45	37	10	4	1	3	84	5	146
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	58	26	13	3	0	0	84	3	23
2014	Communications ou affaires publiques	64	23	9	0	0	5	90	0	22
2014	Administration et opérations	60	34	4	0	0	2	95	0	42
2014	Ressources humaines	57	33	5	5	0	0	90	5	19
2014	Gestion financière	60	35	2	0	2	2	97	2	56
2014	Technologie de l'information	55	31	0	3	3	7	93	7	29
2014	Vérification interne	51	30	11	3	0	6	85	3	63
2014	Évaluation	71	29	0	0	0	0	100	0	21
2014	Autres services au public	52	36	8	0	0	3	91	0	47
2014	Aucune de ces réponses	51	38	7	1	0	2	91	1	126

Question 56. Je crois que mon ministère ou organisme respecte les différences individuelles (p. ex., la culture, les méthodes de travail, les idées).
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	0	73	27	0	0	0	0	73	0	11
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	48	44	4	4	0	0	0	92	4	25
2017	Communications ou affaires publiques	50	33	0	17	0	0	0	83	17	12
2017	Administration et opérations	47	33	17	0	3	0	0	80	3	35
2017	Ressources humaines	50	44	0	0	0	6	0	100	0	18
2017	Gestion financière	58	36	3	3	0	0	0	94	3	59
2017	Technologie de l'information	50	38	7	0	4	0	0	89	4	26
2017	Vérification interne	35	45	12	6	1	0	0	81	8	77
2017	Évaluation	34	38	5	12	5	5	0	76	18	18
2017	Autres services au public	45	46	9	0	0	0	0	91	0	33
2017	Aucune de ces réponses	37	41	11	5	2	4	1	81	7	147
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	52	42	3	3	0	0	0	94	3	23
2014	Communications ou affaires publiques	50	32	9	5	0	5	0	86	5	22
2014	Administration et opérations	58	35	5	2	0	0	0	93	2	41
2014	Ressources humaines	57	33	10	0	0	0	0	90	0	19
2014	Gestion financière	55	37	7	2	0	0	0	92	2	56
2014	Technologie de l'information	62	17	14	0	0	7	0	85	0	29
2014	Vérification interne	40	42	12	4	1	0	0	82	5	63
2014	Évaluation	67	19	5	10	0	0	0	86	10	21
2014	Autres services au public	49	39	10	2	0	0	0	88	2	47
2014	Aucune de ces réponses	41	44	9	5	1	1	0	86	6	126

Question 57. Dans l’ensemble, mon ministère ou organisme me traite avec respect.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	42	58	0	0	0	100	0	12
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	59	25	13	4	0	84	4	25
2017	Communications ou affaires publiques	58	25	8	8	0	83	8	12
2017	Administration et opérations	50	33	12	0	5	83	5	35
2017	Ressources humaines	67	28	0	6	0	94	6	18
2017	Gestion financière	66	31	2	2	0	97	2	59
2017	Technologie de l'information	57	34	4	4	0	91	4	26
2017	Vérification interne	48	38	7	7	1	86	8	76
2017	Évaluation	52	36	12	0	0	88	0	17
2017	Autres services au public	65	29	6	0	0	94	0	34
2017	Aucune de ces réponses	56	36	5	3	1	91	4	146
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	58	39	3	0	0	97	0	23
2014	Communications ou affaires publiques	41	45	5	9	0	86	9	22
2014	Administration et opérations	74	24	0	2	0	98	2	42
2014	Ressources humaines	48	42	5	0	5	90	5	19
2014	Gestion financière	68	27	2	3	0	95	3	56
2014	Technologie de l'information	55	35	7	3	0	90	3	29
2014	Vérification interne	51	41	4	3	1	92	4	63
2014	Évaluation	67	29	0	5	0	95	5	21
2014	Autres services au public	58	39	2	2	0	97	2	47
2014	Aucune de ces réponses	56	37	3	3	1	93	4	126

Milieu de travail éthique

Question 24. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes interpersonnels sont réglés dans mon unité de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	0	67	25	8	0	0	0	67	8	12
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	24	51	4	13	8	0	0	75	21	25
2017	Communications ou affaires publiques	33	50	8	0	0	8	0	91	0	12
2017	Administration et opérations	32	32	9	20	0	0	6	69	22	34
2017	Ressources humaines	33	33	6	6	6	17	0	80	13	18
2017	Gestion financière	39	39	3	10	2	2	5	84	12	59
2017	Technologie de l'information	42	15	12	11	12	4	4	62	24	26
2017	Vérification interne	29	32	15	13	4	6	0	66	18	77
2017	Évaluation	22	39	11	16	5	0	5	65	23	18
2017	Autres services au public	35	27	21	3	0	6	9	73	3	34
2017	Aucune de ces réponses	23	40	11	9	7	4	7	70	18	147
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	16	65	10	6	0	3	0	83	7	23
2014	Communications ou affaires publiques	18	9	18	23	32	0	0	27	55	22
2014	Administration et opérations	32	29	22	6	7	0	4	64	14	42
2014	Ressources humaines	23	62	10	0	5	0	0	85	5	19
2014	Gestion financière	42	22	8	13	3	5	6	72	19	56
2014	Technologie de l'information	24	28	21	14	7	7	0	56	22	29
2014	Vérification interne	29	37	15	12	3	1	3	69	16	63
2014	Évaluation	33	29	14	19	0	5	0	65	20	21
2014	Autres services au public	17	46	22	8	2	3	2	66	11	47
2014	Aucune de ces réponses	30	32	15	9	7	4	2	66	18	126

Question 46. Les employé(e)s dans mon ministère ou organisme s'acquittent de leurs fonctions dans l'intérêt public.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	17	75	0	8	0	0	0	92	8	12
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	59	33	5	0	0	4	0	95	0	25
2017	Communications ou affaires publiques	42	50	8	0	0	0	0	92	0	12
2017	Administration et opérations	38	45	9	3	0	3	3	88	3	35
2017	Ressources humaines	56	33	6	6	0	0	0	89	6	18
2017	Gestion financière	71	25	0	0	0	3	0	100	0	59
2017	Technologie de l'information	63	22	11	4	0	0	0	85	4	26
2017	Vérification interne	50	40	6	4	0	0	0	90	4	77
2017	Évaluation	39	50	11	0	0	0	0	89	0	18
2017	Autres services au public	62	29	6	3	0	0	0	91	3	34
2017	Aucune de ces réponses	61	34	4	1	0	0	0	95	1	147
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	58	42	0	0	0	0	0	100	0	23
2014	Communications ou affaires publiques	50	41	5	0	0	5	0	95	0	22
2014	Administration et opérations	65	30	2	0	0	2	0	98	0	42
2014	Ressources humaines	42	43	0	5	5	5	0	90	10	19
2014	Gestion financière	75	23	2	0	0	0	0	98	0	56
2014	Technologie de l'information	62	24	7	0	3	3	0	89	3	29
2014	Vérification interne	71	27	1	0	0	0	0	99	0	63
2014	Évaluation	81	10	10	0	0	0	0	90	0	21
2014	Autres services au public	59	37	2	2	0	0	0	96	2	47
2014	Aucune de ces réponses	61	33	3	2	0	0	0	95	2	126

Question 47. Si j’étais confronté(e) à un dilemme éthique ou à un conflit entre les valeurs du milieu de travail, je saurais où aller pour obtenir de l’aide afin de régler le problème.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	17	58	17	8	0	0	0	75	8	12
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	49	31	13	0	0	8	0	86	0	25
2017	Communications ou affaires publiques	50	33	17	0	0	0	0	83	0	12
2017	Administration et opérations	46	28	11	9	3	0	3	76	12	35
2017	Ressources humaines	33	56	6	0	0	6	0	94	0	18
2017	Gestion financière	58	36	5	2	0	0	0	93	2	59
2017	Technologie de l'information	44	35	8	4	8	0	0	80	12	25
2017	Vérification interne	52	28	11	6	1	1	0	81	8	77
2017	Évaluation	45	44	0	5	0	5	0	94	6	18
2017	Autres services au public	62	26	9	3	0	0	0	88	3	34
2017	Aucune de ces réponses	54	38	1	3	1	3	0	95	3	147
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	58	16	3	16	0	3	3	79	17	23
2014	Communications ou affaires publiques	41	36	9	14	0	0	0	77	14	22
2014	Administration et opérations	43	44	2	2	6	2	0	89	9	42
2014	Ressources humaines	47	33	10	5	5	0	0	80	10	19
2014	Gestion financière	63	30	0	7	0	0	0	93	7	56
2014	Technologie de l'information	59	28	7	3	0	3	0	89	3	29
2014	Vérification interne	53	34	7	1	3	0	1	89	4	63
2014	Évaluation	62	19	14	5	0	0	0	81	5	21
2014	Autres services au public	44	37	8	7	2	2	0	83	9	47
2014	Aucune de ces réponses	55	31	6	3	3	0	1	87	6	126

Question 48. Il y a des discussions sur les questions de valeurs et d’éthique dans mon milieu de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	8	50	42	0	0	0	0	58	0	12
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	32	40	20	4	0	4	0	75	4	25
2017	Communications ou affaires publiques	17	33	33	0	8	8	0	54	9	12
2017	Administration et opérations	26	42	20	9	3	0	0	68	12	35
2017	Ressources humaines	28	28	33	6	0	6	0	59	6	18
2017	Gestion financière	47	43	7	2	0	2	0	92	2	59
2017	Technologie de l'information	28	23	26	12	4	4	4	55	17	26
2017	Vérification interne	39	40	13	7	0	1	0	80	7	77
2017	Évaluation	50	28	5	11	0	0	5	83	12	18
2017	Autres services au public	51	32	9	6	0	3	0	85	6	34
2017	Aucune de ces réponses	44	32	13	6	1	4	1	80	7	146
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	55	26	6	13	0	0	0	81	13	23
2014	Communications ou affaires publiques	23	36	23	9	5	0	5	62	14	22
2014	Administration et opérations	35	26	19	7	6	7	0	65	14	42
2014	Ressources humaines	47	34	19	0	0	0	0	81	0	19
2014	Gestion financière	50	33	12	2	0	3	0	86	2	56
2014	Technologie de l'information	42	24	20	10	3	0	0	66	14	29
2014	Vérification interne	59	25	10	4	1	1	0	85	6	63
2014	Évaluation	43	38	14	5	0	0	0	81	5	21
2014	Autres services au public	47	30	21	2	0	0	0	78	2	47
2014	Aucune de ces réponses	47	40	8	2	1	0	2	89	4	126

Question 49. J’estime pouvoir amorcer un processus de recours officiel (p. ex., grief, plaintes, droit d'appel) sans crainte de représailles.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	8	42	25	25	0	0	0	50	25	12
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	24	27	16	9	8	16	0	61	20	25
2017	Communications ou affaires publiques	8	25	0	17	33	17	0	40	60	12
2017	Administration et opérations	12	31	20	15	14	6	3	47	31	35
2017	Ressources humaines	17	22	22	6	6	28	0	54	15	18
2017	Gestion financière	19	26	11	10	5	24	5	63	21	59
2017	Technologie de l'information	31	7	23	15	4	19	0	47	24	26
2017	Vérification interne	20	26	19	16	5	13	1	53	24	77
2017	Évaluation	11	33	5	28	11	11	0	50	44	18
2017	Autres services au public	32	24	24	3	0	9	9	68	4	34
2017	Aucune de ces réponses	23	27	13	10	10	11	6	61	23	147
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	32	36	10	6	10	3	3	73	17	23
2014	Communications ou affaires publiques	14	18	9	18	27	5	9	37	53	22
2014	Administration et opérations	19	33	16	11	12	7	2	57	26	42
2014	Ressources humaines	24	37	10	5	10	10	5	71	17	19
2014	Gestion financière	20	24	25	9	10	10	3	50	21	56
2014	Technologie de l'information	21	21	24	10	17	7	0	44	30	29
2014	Vérification interne	15	32	21	12	11	8	1	52	26	63
2014	Évaluation	29	19	14	19	19	0	0	48	38	21
2014	Autres services au public	19	32	17	10	3	8	10	62	17	47
2014	Aucune de ces réponses	26	25	12	10	10	12	5	61	24	126

Environnement physique et équipement

Question 1. Je dispose du matériel et de l'équipement dont j'ai besoin pour faire mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	67	25	8	0	0	92	0	12
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	46	41	0	13	0	87	13	24
2017	Communications ou affaires publiques	42	50	0	8	0	92	8	12
2017	Administration et opérations	75	17	5	3	0	92	3	35
2017	Ressources humaines	67	28	0	6	0	94	6	18
2017	Gestion financière	53	37	3	7	0	90	7	59
2017	Technologie de l'information	50	37	4	4	4	88	8	26
2017	Vérification interne	49	44	6	0	1	92	1	77
2017	Évaluation	38	62	0	0	0	100	0	18
2017	Autres services au public	42	49	9	0	0	91	0	34
2017	Aucune de ces réponses	40	49	3	7	1	89	9	147
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	55	35	3	6	0	90	6	23
2014	Communications ou affaires publiques	50	36	0	14	0	86	14	22
2014	Administration et opérations	54	43	0	2	0	98	2	42
2014	Ressources humaines	52	33	0	5	10	85	15	19
2014	Gestion financière	72	25	3	0	0	97	0	56
2014	Technologie de l'information	41	45	3	7	3	87	10	29
2014	Vérification interne	42	53	1	3	0	96	3	63
2014	Évaluation	48	48	0	5	0	95	5	21
2014	Autres services au public	46	53	2	0	0	98	0	47
2014	Aucune de ces réponses	54	43	1	2	1	96	2	126

Question 4. Mon environnement physique (p. ex., bureau, espace de travail) est adapté aux exigences de mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	67	33	0	0	0	0	100	0	12
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	57	32	4	8	0	0	88	8	25
2017	Communications ou affaires publiques	58	33	8	0	0	0	92	0	12
2017	Administration et opérations	57	20	8	9	5	0	78	14	35
2017	Ressources humaines	67	17	11	6	0	0	83	6	18
2017	Gestion financière	67	28	2	3	0	0	95	3	59
2017	Technologie de l'information	58	19	4	16	4	0	77	20	26
2017	Vérification interne	50	35	8	6	1	0	84	8	77
2017	Évaluation	55	29	0	11	0	5	89	11	18
2017	Autres services au public	65	33	0	3	0	0	97	3	34
2017	Aucune de ces réponses	48	39	5	6	1	0	87	8	147
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	61	29	10	0	0	0	90	0	23
2014	Communications ou affaires publiques	45	32	5	14	5	0	77	18	22
2014	Administration et opérations	63	33	0	4	0	0	96	4	42
2014	Ressources humaines	56	24	5	10	5	0	80	15	19
2014	Gestion financière	69	20	5	5	2	0	89	7	56
2014	Technologie de l'information	59	31	7	3	0	0	90	3	29
2014	Vérification interne	51	40	4	1	4	0	90	5	63
2014	Évaluation	67	29	0	5	0	0	95	5	21
2014	Autres services au public	59	39	2	0	0	0	98	0	47
2014	Aucune de ces réponses	64	25	3	7	1	0	89	8	126

Question 8. J’ai l’information, la formation et l'équipement dont j’ai besoin pour assurer ma santé et ma sécurité au travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	33	67	0	0	0	0	100	0	12
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	64	32	5	0	0	0	95	0	25
2017	Communications ou affaires publiques	75	25	0	0	0	0	100	0	12
2017	Administration et opérations	60	20	8	8	3	0	81	11	35
2017	Ressources humaines	56	39	6	0	0	0	94	0	18
2017	Gestion financière	75	21	3	0	0	0	97	0	59
2017	Technologie de l'information	62	22	9	4	4	0	84	7	26
2017	Vérification interne	56	35	5	4	0	0	91	4	77
2017	Évaluation	61	22	11	5	0	0	84	5	18
2017	Autres services au public	74	20	3	3	0	0	94	3	34
2017	Aucune de ces réponses	56	32	7	4	1	0	88	6	147
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	55	39	6	0	0	0	94	0	23
2014	Communications ou affaires publiques	45	41	0	9	5	0	86	14	22
2014	Administration et opérations	48	45	4	2	0	0	93	2	42
2014	Ressources humaines	71	14	10	5	0	0	85	5	19
2014	Gestion financière	59	33	7	2	0	0	92	2	56
2014	Technologie de l'information	59	34	4	0	0	3	96	0	29
2014	Vérification interne	58	40	3	0	0	0	97	0	63
2014	Évaluation	76	19	5	0	0	0	95	0	21
2014	Autres services au public	61	22	10	7	0	0	83	7	47
2014	Aucune de ces réponses	51	41	3	5	0	0	92	5	126

Utilisation des langues officielles

Question 2. Le matériel et les outils mis à ma disposition dans le cadre de mon travail, y compris les logiciels et les autres outils informatisés, sont disponibles dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	83	17	0	0	0	0	0	100	0	12
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	79	12	5	4	0	0	0	91	4	25
2017	Communications ou affaires publiques	83	17	0	0	0	0	0	100	0	12
2017	Administration et opérations	75	19	0	6	0	0	0	94	6	35
2017	Ressources humaines	78	17	0	0	0	6	0	100	0	18
2017	Gestion financière	88	8	2	0	0	2	0	98	0	59
2017	Technologie de l'information	77	15	4	0	4	0	0	92	4	26
2017	Vérification interne	81	19	0	0	0	0	0	100	0	76
2017	Évaluation	88	6	0	5	0	0	0	95	5	18
2017	Autres services au public	74	20	6	0	0	0	0	94	0	34
2017	Aucune de ces réponses	74	22	2	1	0	0	0	97	1	147
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	90	6	0	3	0	0	0	97	3	23
2014	Communications ou affaires publiques	91	0	5	0	0	0	5	95	0	22
2014	Administration et opérations	76	22	2	0	0	0	0	98	0	42
2014	Ressources humaines	91	9	0	0	0	0	0	100	0	19
2014	Gestion financière	93	7	0	0	0	0	0	100	0	56
2014	Technologie de l'information	65	31	0	0	3	0	0	97	3	29
2014	Vérification interne	79	19	1	0	0	0	0	99	0	63
2014	Évaluation	71	24	0	5	0	0	0	95	5	21
2014	Autres services au public	85	15	0	0	0	0	0	100	0	47
2014	Aucune de ces réponses	81	18	1	0	0	0	0	99	0	126

Question 3. Lorsque je rédige des documents, y compris des courriels, je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	42	42	17	0	0	0	0	83	0	12
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	71	20	9	0	0	0	0	91	0	25
2017	Communications ou affaires publiques	67	25	8	0	0	0	0	92	0	12
2017	Administration et opérations	51	32	9	5	3	0	0	83	8	35
2017	Ressources humaines	61	28	11	0	0	0	0	89	0	18
2017	Gestion financière	71	21	0	8	0	0	0	92	8	59
2017	Technologie de l'information	53	31	4	0	12	0	0	84	12	26
2017	Vérification interne	59	18	5	10	8	0	0	77	18	77
2017	Évaluation	65	19	0	11	0	5	0	88	12	18
2017	Autres services au public	64	23	3	9	0	0	0	88	9	34
2017	Aucune de ces réponses	50	26	8	11	5	0	0	76	16	147
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	58	23	3	16	0	0	0	81	16	23
2014	Communications ou affaires publiques	50	32	5	9	0	0	5	86	10	22
2014	Administration et opérations	39	42	6	7	6	0	0	80	13	42
2014	Ressources humaines	43	34	18	5	0	0	0	77	5	19
2014	Gestion financière	72	15	5	6	2	0	0	87	8	56
2014	Technologie de l'information	59	20	7	11	0	0	3	82	11	29
2014	Vérification interne	56	29	5	7	3	0	0	85	10	63
2014	Évaluation	71	10	0	14	5	0	0	81	19	21
2014	Autres services au public	70	19	3	5	3	0	0	88	8	47
2014	Aucune de ces réponses	63	18	4	13	2	0	0	80	15	126

Question 23. Durant les réunions de mon unité de travail, je me sens libre d'utiliser la langue officielle de mon choix.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	25	67	0	8	0	0	92	8	12
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	75	20	5	0	0	0	95	0	24
2017	Communications ou affaires publiques	92	8	0	0	0	0	100	0	12
2017	Administration et opérations	63	20	8	6	0	3	85	6	35
2017	Ressources humaines	83	17	0	0	0	0	100	0	18
2017	Gestion financière	80	17	2	2	0	0	97	2	59
2017	Technologie de l'information	64	28	4	4	0	0	92	4	26
2017	Vérification interne	56	29	3	10	3	0	85	13	77
2017	Évaluation	71	12	0	5	11	0	84	16	18
2017	Autres services au public	74	20	3	3	0	0	94	3	34
2017	Aucune de ces réponses	56	20	7	9	8	0	76	17	147
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	71	13	0	6	10	0	84	16	23
2014	Communications ou affaires publiques	68	18	14	0	0	0	86	0	22
2014	Administration et opérations	61	22	6	4	2	4	87	7	42
2014	Ressources humaines	76	14	0	10	0	0	90	10	19
2014	Gestion financière	79	8	3	3	5	2	88	8	56
2014	Technologie de l'information	55	28	10	4	3	0	82	7	29
2014	Vérification interne	62	23	5	5	4	0	85	10	63
2014	Évaluation	67	10	5	14	5	0	76	19	21
2014	Autres services au public	63	27	2	5	3	0	90	8	47
2014	Aucune de ces réponses	63	18	2	14	2	0	82	17	126

Question 33. Lorsque je communique avec mon (ma) superviseur(e) immédiat(e), je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	67	33	0	0	0	0	100	0	12
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	88	8	0	5	0	0	95	5	25
2017	Communications ou affaires publiques	92	8	0	0	0	0	100	0	12
2017	Administration et opérations	80	14	0	3	0	3	97	3	35
2017	Ressources humaines	94	6	0	0	0	0	100	0	18
2017	Gestion financière	89	9	0	0	0	2	100	0	59
2017	Technologie de l'information	92	8	0	0	0	0	100	0	26
2017	Vérification interne	74	17	1	5	3	0	91	8	77
2017	Évaluation	84	5	0	11	0	0	89	11	18
2017	Autres services au public	88	12	0	0	0	0	100	0	34
2017	Aucune de ces réponses	72	15	5	5	4	0	87	8	147
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	74	10	0	16	0	0	84	16	23
2014	Communications ou affaires publiques	82	5	5	5	5	0	86	9	22
2014	Administration et opérations	72	16	6	4	0	2	89	4	42
2014	Ressources humaines	86	14	0	0	0	0	100	0	19
2014	Gestion financière	85	8	3	2	2	0	94	3	56
2014	Technologie de l'information	86	14	0	0	0	0	100	0	29
2014	Vérification interne	77	18	4	1	0	0	95	1	63
2014	Évaluation	76	10	0	10	5	0	86	14	21
2014	Autres services au public	83	8	0	5	2	2	93	7	47
2014	Aucune de ces réponses	74	16	4	2	4	0	90	7	126

Question 50. Durant les réunions au sein de mon ministère ou organisme, les président(e)s de rencontre créent un environnement où je me sens libre d'utiliser la langue officielle de mon choix.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	25	50	25	0	0	0	0	75	0	12
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	68	28	0	5	0	0	0	95	5	25
2017	Communications ou affaires publiques	33	50	17	0	0	0	0	83	0	12
2017	Administration et opérations	55	20	19	3	0	0	3	77	3	35
2017	Ressources humaines	78	17	6	0	0	0	0	94	0	18
2017	Gestion financière	69	28	2	0	0	0	2	98	0	59
2017	Technologie de l'information	73	19	4	4	0	0	0	92	4	26
2017	Vérification interne	49	29	4	9	5	1	3	81	15	77
2017	Évaluation	66	22	6	5	0	0	0	88	5	18
2017	Autres services au public	59	35	3	3	0	0	0	94	3	34
2017	Aucune de ces réponses	51	32	5	9	4	0	1	83	13	147
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	68	13	3	16	0	0	0	81	16	23
2014	Communications ou affaires publiques	45	23	14	14	0	0	5	71	14	22
2014	Administration et opérations	50	28	10	4	2	2	2	82	7	42
2014	Ressources humaines	58	24	5	13	0	0	0	82	13	19
2014	Gestion financière	64	28	2	5	2	0	0	92	7	56
2014	Technologie de l'information	59	27	7	4	0	3	0	89	4	29
2014	Vérification interne	47	32	10	10	3	0	0	78	12	63
2014	Évaluation	67	14	10	10	0	0	0	81	10	21
2014	Autres services au public	59	29	5	5	2	0	0	88	7	47
2014	Aucune de ces réponses	53	31	2	12	2	0	1	84	14	126

Question 51. Mon ministère ou organisme offre de la formation dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	50	50	0	0	0	0	100	0	12
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	83	9	5	4	0	0	92	4	25
2017	Communications ou affaires publiques	67	33	0	0	0	0	100	0	12
2017	Administration et opérations	75	16	9	0	0	0	91	0	35
2017	Ressources humaines	94	6	0	0	0	0	100	0	18
2017	Gestion financière	80	13	3	2	0	2	95	2	59
2017	Technologie de l'information	81	15	4	0	0	0	96	0	26
2017	Vérification interne	75	18	4	1	0	1	95	1	76
2017	Évaluation	88	12	0	0	0	0	100	0	18
2017	Autres services au public	76	24	0	0	0	0	100	0	34
2017	Aucune de ces réponses	73	23	1	2	1	0	96	4	147
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	84	13	0	3	0	0	97	3	23
2014	Communications ou affaires publiques	73	14	9	5	0	0	86	5	22
2014	Administration et opérations	78	20	2	0	0	0	98	0	42
2014	Ressources humaines	86	14	0	0	0	0	100	0	19
2014	Gestion financière	83	10	3	3	0	0	93	3	56
2014	Technologie de l'information	83	17	0	0	0	0	100	0	29
2014	Vérification interne	69	24	3	3	1	0	93	4	62
2014	Évaluation	76	14	0	10	0	0	90	10	21
2014	Autres services au public	66	27	2	3	0	2	95	3	47
2014	Aucune de ces réponses	66	27	5	2	0	0	93	2	126

Harcèlement

Le harcèlement est normalement défini comme une série d’incidents, mais peut être constitué d’un seul incident grave lorsqu’il a un impact durable sur l’individu.
Le harcèlement est un comportement inopportun et offensant, d’un individu envers un autre individu en milieu de travail, y compris pendant un événement ou à un autre endroit lié au travail, et dont l’auteur savait ou aurait raisonnablement dû savoir qu’un tel comportement pouvait offenser ou causer préjudice. Il comprend tout acte, propos ou exhibition qui diminue, rabaisse, humilie ou embarrasse une personne, ou tout acte d’intimidation ou de menace. Il comprend également le harcèlement au sens de la Loi canadienne sur les droits de la personne (c.-à-d. fondé sur la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques [y compris l’obligation de subir un test génétique, ou de communiquer les résultats d’un test génétique], la déficience [ou le handicap] ou l’état de personne graciée).

Question 63. Après avoir lu attentivement la définition du harcèlement ci-dessus, au cours des deux dernières années, avez-vous été victime de harcèlement au travail?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2017	Communications ou affaires publiques	0	100	12
2017	Vérification interne	8	92	76
2017	Aucune de ces réponses	8	92	147
2014	Communications ou affaires publiques	23	77	22
2014	Ressources humaines	38	62	19
2014	Gestion financière	10	90	56
2014	Vérification interne	7	93	63
2014	Autres services au public	10	90	47
2014	Aucune de ces réponses	8	92	125

Question 64a. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Collègues
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2014	Aucune de ces réponses	39	11

Question 64b. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? ...Supérieur(e)s
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Aucune de ces réponses	63	11
2014	Aucune de ces réponses	68	11

Question 64c. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? ...Employé(e)s relevant de moi
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2014	Aucune de ces réponses	0	11

Question 64d. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? ...Personnes envers lesquelles j’ai une responsabilité de garde (p. ex., détenu(e)s, contrevenant(e)s, patient(e)s, personnes sous garde)
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Aucune de ces réponses	0	11
2014	Aucune de ces réponses	0	11

Question 64f. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? ...Membres du public (personnes ou organisations)
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Aucune de ces réponses	0	11
2014	Aucune de ces réponses	0	11

Question 64g. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? ...Autre
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Aucune de ces réponses	0	11
2014	Aucune de ces réponses	0	11

Question 65a. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet... Comportement agressif
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Aucune de ces réponses	47	11

Question 65f. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Commentaire désobligeant
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Aucune de ces réponses	65	11
2014	Aucune de ces réponses	70	11

Question 65g. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Attaque personnelle
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2014	Aucune de ces réponses	55	11

Question 65h. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Violence physique
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2014	Aucune de ces réponses	0	11

Question 65m. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Autre
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Aucune de ces réponses	0	11

Question 66a. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?... J’ai discuté du problème avec mon (ma) superviseur(e) ou un cadre supérieur.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Aucune de ces réponses	65	11
2014	Aucune de ces réponses	61	11

Question 66d. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?...J’ai communiqué avec mon (ma) représentant(e) syndical(e).
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Aucune de ces réponses	0	11

Question 66f. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?... J’ai déposé un grief ou une plainte officielle.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Aucune de ces réponses	0	11
2014	Aucune de ces réponses	0	11

Question 66g. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?... J’ai réglé la question de façon informelle par moi-même.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2014	Aucune de ces réponses	0	11

Question 66h. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?... Autre
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Aucune de ces réponses	0	11

Question 67a. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?... La situation a été réglée.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2014	Aucune de ces réponses	0	11

Question 67b. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...Je ne pensais pas que l’incident était assez grave.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2014	Aucune de ces réponses	0	11

Question 67c. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...Le comportement s’est arrêté.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2014	Aucune de ces réponses	0	11

Question 67d. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...La personne s’est excusée.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2014	Aucune de ces réponses	0	11

Question 67f. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...La personne a quitté ou changé d'emploi.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2014	Aucune de ces réponses	0	11

Question 67g. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...J'ai changé d'emploi.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Aucune de ces réponses	0	11
2014	Aucune de ces réponses	0	11

Question 67h. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...Je ne savais pas quoi faire, où aller ou à qui parler.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2014	Aucune de ces réponses	0	11

Question 67k. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...On m’a conseillé(e) d’éviter de déposer une plainte.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Aucune de ces réponses	0	11

Question 67l. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...J’avais peur des représailles (p. ex., limiter l’avancement de ma carrière ou porter l’étiquette de fauteur de troubles).
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Aucune de ces réponses	53	11
2014	Aucune de ces réponses	61	11

Question 67m. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...Quelqu'un m'a menacé(e).
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Aucune de ces réponses	0	11
2014	Aucune de ces réponses	0	11

Question 67n. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...Je ne croyais pas que cela ferait une différence.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Aucune de ces réponses	64	11
2014	Aucune de ces réponses	54	11

Question 67o. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...Le délai prévu pour déposer un grief ou une plainte officielle avait expiré.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Aucune de ces réponses	0	11

Question 68. Le harcèlement dont vous avez fait l’objet est-il survenu lorsque vous étiez à l’emploi de votre ministère ou organisme actuel?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2017	Aucune de ces réponses	100	0	11

Question 69. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de harcèlement sont réglés dans mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	8	33	33	0	0	25	0	56	0	12
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	24	28	5	4	0	32	8	86	6	25
2017	Communications ou affaires publiques	33	0	17	8	0	42	0	57	14	12
2017	Administration et opérations	17	26	22	6	3	14	12	58	12	35
2017	Ressources humaines	33	6	17	11	0	33	0	58	17	18
2017	Gestion financière	24	8	17	2	0	34	15	63	3	59
2017	Technologie de l'information	20	7	12	7	0	50	4	58	16	26
2017	Vérification interne	12	13	14	4	1	45	10	56	12	77
2017	Évaluation	0	30	12	0	6	34	17	62	12	17
2017	Autres services au public	12	12	20	0	0	38	17	54	0	34
2017	Aucune de ces réponses	18	18	12	1	3	38	10	70	8	146
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	13	23	3	10	3	39	10	69	25	23
2014	Communications ou affaires publiques	9	9	14	18	9	36	5	31	46	22
2014	Administration et opérations	30	16	15	4	4	28	2	66	12	42
2014	Ressources humaines	14	32	15	5	10	15	9	61	19	19
2014	Gestion financière	20	12	14	7	2	41	5	58	16	56
2014	Technologie de l'information	21	3	31	10	3	27	3	35	20	29
2014	Vérification interne	14	10	21	5	3	40	8	45	16	63
2014	Évaluation	19	10	14	5	5	38	10	55	18	21
2014	Autres services au public	7	10	19	3	0	37	24	43	9	47
2014	Aucune de ces réponses	18	10	11	5	4	39	13	58	19	126

Question 70. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient le harcèlement.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	17	67	17	0	0	0	0	83	0	12
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	40	43	9	4	0	4	0	87	4	25
2017	Communications ou affaires publiques	42	17	33	0	0	8	0	64	0	12
2017	Administration et opérations	32	45	9	0	3	9	3	87	3	35
2017	Ressources humaines	44	22	6	6	0	22	0	86	7	18
2017	Gestion financière	42	36	9	0	0	10	3	90	0	59
2017	Technologie de l'information	47	15	19	4	0	15	0	73	5	26
2017	Vérification interne	34	30	20	4	1	11	1	72	6	76
2017	Évaluation	21	46	11	5	5	11	0	75	12	18
2017	Autres services au public	53	23	12	0	0	12	0	87	0	34
2017	Aucune de ces réponses	36	41	6	4	1	10	2	88	5	147
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	35	42	10	10	0	3	0	80	10	23
2014	Communications ou affaires publiques	23	50	18	0	0	9	0	80	0	22
2014	Administration et opérations	41	26	22	4	2	4	0	71	7	42
2014	Ressources humaines	29	47	5	10	5	0	5	79	15	19
2014	Gestion financière	41	30	19	2	0	8	0	78	2	56
2014	Technologie de l'information	35	38	17	4	3	3	0	75	7	29
2014	Vérification interne	36	23	21	4	1	15	0	69	6	63
2014	Évaluation	38	29	10	14	0	10	0	74	16	21
2014	Autres services au public	27	25	27	2	0	17	2	64	2	47
2014	Aucune de ces réponses	36	27	12	4	4	14	2	75	10	126

Discrimination

La discrimination, c’est le fait de réserver à quelqu’un un traitement différent ou inéquitable en raison d’une caractéristique personnelle ou d’une distinction, intentionnellement ou non, qui a pour effet d’imposer des désavantages non imposés à d’autres, ou d’empêcher ou de restreindre l’accès aux avantages offerts à d’autres membres de la société. Il y a 13 motifs de distinction illicite dans la Loi canadienne sur les droits de la personne (c.-à-d. fondé sur la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques [y compris l’obligation de subir un test génétique, ou de communiquer les résultats d’un test génétique], la déficience [ou le handicap] ou l’état de personne graciée).

Question 75. Après avoir lu attentivement la définition de la discrimination ci-dessus, au cours des deux dernières années, avez-vous été victime de discrimination au travail?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	0	100	12
2017	Communications ou affaires publiques	0	100	12
2017	Ressources humaines	0	100	18
2017	Technologie de l'information	0	100	26
2017	Aucune de ces réponses	3	97	147
2014	Communications ou affaires publiques	0	100	22
2014	Technologie de l'information	0	100	29
2014	Évaluation	0	100	21

Question 81. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de discrimination sont réglés dans mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	8	25	25	0	0	42	0	57	0	12
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	28	16	9	0	0	36	12	84	0	25
2017	Communications ou affaires publiques	33	0	0	0	0	67	0	100	0	12
2017	Administration et opérations	23	25	20	0	3	12	17	68	4	35
2017	Ressources humaines	22	22	17	0	0	39	0	73	0	18
2017	Gestion financière	23	8	14	0	2	39	15	67	3	59
2017	Technologie de l'information	15	7	20	0	0	50	7	53	0	26
2017	Vérification interne	12	9	14	1	0	51	12	58	4	77
2017	Évaluation	11	17	11	0	0	44	16	72	0	18
2017	Autres services au public	9	18	17	0	0	39	17	60	0	34
2017	Aucune de ces réponses	21	13	10	2	1	43	10	73	6	147
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	16	23	16	0	0	42	3	71	0	23
2014	Communications ou affaires publiques	9	9	14	5	0	59	5	50	13	22
2014	Administration et opérations	20	24	19	2	0	28	6	67	3	42
2014	Ressources humaines	9	42	5	5	5	24	10	78	15	19
2014	Gestion financière	16	15	12	3	2	48	3	65	10	56
2014	Technologie de l'information	25	7	21	0	0	41	7	60	0	29
2014	Vérification interne	12	4	18	4	1	48	12	41	14	63
2014	Évaluation	24	14	5	0	0	33	24	89	0	21
2014	Autres services au public	17	22	12	0	0	36	14	77	0	47
2014	Aucune de ces réponses	19	11	11	3	0	44	12	69	6	126

Question 82. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient la discrimination.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	17	58	17	0	0	8	0	82	0	12
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	32	48	9	0	0	8	4	90	0	25
2017	Communications ou affaires publiques	50	0	17	8	0	25	0	67	11	12
2017	Administration et opérations	35	39	11	0	0	9	6	87	0	35
2017	Ressources humaines	44	33	6	0	0	17	0	93	0	18
2017	Gestion financière	40	33	12	0	2	13	2	85	2	59
2017	Technologie de l'information	39	30	8	0	0	23	0	90	0	26
2017	Vérification interne	34	40	14	1	0	9	1	83	1	77
2017	Évaluation	33	28	6	16	0	16	0	73	20	18
2017	Autres services au public	53	23	12	0	0	12	0	87	0	34
2017	Aucune de ces réponses	34	35	9	1	1	16	4	86	3	146
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	35	48	6	0	0	6	3	93	0	23
2014	Communications ou affaires publiques	36	32	5	5	0	18	5	88	6	22
2014	Administration et opérations	37	31	19	0	0	13	0	78	0	42
2014	Ressources humaines	29	47	10	5	5	0	5	79	10	19
2014	Gestion financière	36	34	10	3	2	15	0	82	6	56
2014	Technologie de l'information	38	31	14	0	0	17	0	83	0	29
2014	Vérification interne	38	30	11	1	1	14	4	83	3	63
2014	Évaluation	43	33	5	0	0	19	0	94	0	21
2014	Autres services au public	34	27	20	2	0	14	3	73	2	47
2014	Aucune de ces réponses	40	27	10	2	0	18	2	84	3	126

Obligation de prendre des mesures d'adaptation

L’obligation de prendre des mesures d’adaptation est l’obligation pour un employeur de prendre les mesures nécessaires afin d’éliminer les désavantages subis par les fonctionnaires, les fonctionnaires éventuels et les clients, à cause d’un règlement, d’une pratique ou d’un obstacle matériel, qui pourraient avoir un effet défavorable sur des personnes ou des groupes protégés en vertu de la Loi canadienne sur les droits de la personne ou désignés aux termes de la Loi sur l’équité en matière d’emploi. L’obligation vise tous les motifs de discrimination prévus aux termes de la Loi canadienne sur les droits de la personne : la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe (y compris la grossesse et l’accouchement), l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l’obligation de subir un test génétique, ou de communiquer les résultats d’un test génétique), la déficience (ou le handicap) ou l’état de personne graciée. Les employeurs doivent fournir des mesures d’adaptation tant qu’elles n’imposent pas de contrainte excessive, tout en tenant compte des exigences essentielles du travail.

Question 88. Après avoir lu attentivement la définition ci-dessus, au cours des deux dernières années, avez-vous demandé des mesures d’adaptation afin de répondre à vos besoins en milieu de travail?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et opérations	22	78	35
2017	Gestion financière	18	82	59
2017	Vérification interne	9	91	77
2017	Aucune de ces réponses	11	89	147
2014	Gestion financière	17	83	55
2014	Vérification interne	11	89	63
2014	Aucune de ces réponses	12	88	126

Question 89. Est-ce que des mesures d'adaptation quelconques ont été prises pour répondre à vos besoins?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2017	Gestion financière	89	11	11
2017	Aucune de ces réponses	76	24	17
2014	Aucune de ces réponses	58	42	13

Question 90. Je suis satisfait(e) par les mesures d'adaptation qui ont été prises pour répondre à mes besoins.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Gestion financière	61	39	0	0	0	0	0	100	0	10
2017	Aucune de ces réponses	40	30	22	7	0	0	0	70	7	13

Relations patronales-syndicales et conventions collectives

Question 71. Je connais bien les dispositions de ma convention collective.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	0	58	8	0	8	8	17	78	11	12
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	16	24	12	4	12	0	32	60	23	25
2017	Communications ou affaires publiques	17	58	0	0	0	0	25	100	0	12
2017	Administration et opérations	29	35	20	9	0	0	8	69	9	35
2017	Ressources humaines	50	22	17	6	0	0	6	76	6	18
2017	Gestion financière	22	28	7	2	0	0	41	86	3	59
2017	Technologie de l'information	15	35	16	0	4	0	30	72	5	26
2017	Vérification interne	21	22	6	3	0	1	47	83	5	77
2017	Évaluation	0	48	0	5	0	0	46	90	10	18
2017	Autres services au public	15	47	6	3	0	0	30	88	4	34
2017	Aucune de ces réponses	12	24	10	3	0	3	48	73	6	147
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	13	3	3	3	3	0	74	63	25	23
2014	Communications ou affaires publiques	5	59	14	5	0	0	18	78	6	22
2014	Administration et opérations	20	42	7	7	0	0	24	82	9	42
2014	Ressources humaines	34	28	15	0	5	0	18	76	6	19
2014	Gestion financière	14	29	4	5	2	3	44	80	13	56
2014	Technologie de l'information	3	28	10	10	3	3	41	56	25	29
2014	Vérification interne	8	12	3	3	0	1	73	79	10	63
2014	Évaluation	0	33	0	5	0	5	57	88	13	21
2014	Autres services au public	8	22	7	7	2	2	52	67	18	47
2014	Aucune de ces réponses	5	26	5	2	1	1	61	80	6	126

Question 72. Le processus de consultation entre les syndicats et la gestion a été efficace pour ce qui est d’aborder les problèmes liés à mon milieu de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	0	42	33	0	0	17	8	56	0	12
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	19	29	12	4	0	4	33	76	6	25
2017	Communications ou affaires publiques	25	17	25	0	8	8	17	56	11	12
2017	Administration et opérations	17	23	31	6	0	15	8	52	8	35
2017	Ressources humaines	22	11	22	6	0	33	6	55	9	18
2017	Gestion financière	11	15	16	2	0	9	48	59	4	59
2017	Technologie de l'information	9	8	23	0	4	8	48	38	8	26
2017	Vérification interne	5	19	4	4	3	10	55	71	18	77
2017	Évaluation	0	32	0	5	5	5	51	75	25	18
2017	Autres services au public	9	20	12	3	0	12	44	67	7	34
2017	Aucune de ces réponses	7	16	8	5	1	8	54	64	15	147
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	13	3	13	3	0	16	52	50	10	23
2014	Communications ou affaires publiques	9	23	14	27	0	18	9	44	38	22
2014	Administration et opérations	7	29	16	4	2	16	27	62	12	42
2014	Ressources humaines	9	29	0	5	5	28	23	80	20	19
2014	Gestion financière	5	17	16	5	0	13	44	51	13	56
2014	Technologie de l'information	0	3	4	7	3	21	62	19	60	29
2014	Vérification interne	4	5	1	0	0	10	79	88	0	63
2014	Évaluation	0	10	5	10	0	10	67	40	40	21
2014	Autres services au public	0	20	7	5	5	8	54	54	27	47
2014	Aucune de ces réponses	7	13	4	3	0	11	63	76	10	126

Question 73. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) comprend et respecte les dispositions de ma convention collective.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	25	42	17	0	0	8	8	80	0	12
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	15	32	5	0	0	12	36	91	0	25
2017	Communications ou affaires publiques	50	17	8	0	0	0	25	89	0	12
2017	Administration et opérations	26	29	17	3	3	15	8	71	8	35
2017	Ressources humaines	67	17	6	0	0	6	6	94	0	18
2017	Gestion financière	37	12	7	0	0	0	44	88	0	59
2017	Technologie de l'information	20	26	12	4	0	4	34	75	7	26
2017	Vérification interne	16	25	5	3	1	3	48	82	8	77
2017	Évaluation	21	33	0	0	0	0	46	100	0	18
2017	Autres services au public	26	26	9	3	0	6	30	82	5	34
2017	Aucune de ces réponses	16	20	6	0	0	7	51	86	0	147
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	13	13	0	0	0	3	71	100	0	23
2014	Communications ou affaires publiques	18	50	9	0	5	5	14	83	6	22
2014	Administration et opérations	20	38	13	2	0	2	24	79	3	42
2014	Ressources humaines	48	10	10	0	5	0	28	80	7	19
2014	Gestion financière	16	24	9	2	0	6	42	80	3	56
2014	Technologie de l'information	7	17	14	3	0	18	41	58	8	29
2014	Vérification interne	10	8	3	1	0	5	73	81	6	63
2014	Évaluation	14	10	0	5	0	10	62	83	17	21
2014	Autres services au public	7	22	10	0	0	10	51	74	0	47
2014	Aucune de ces réponses	8	13	7	2	1	6	64	68	9	126

Question 74. Les cadres supérieurs respectent les dispositions de ma convention collective.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	17	33	33	0	0	8	8	60	0	12
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	15	28	5	4	0	12	36	84	7	25
2017	Communications ou affaires publiques	25	17	17	8	0	8	25	63	13	12
2017	Administration et opérations	23	29	23	0	3	15	8	67	4	35
2017	Ressources humaines	50	28	6	0	6	6	6	88	6	18
2017	Gestion financière	31	21	5	2	0	0	41	88	3	59
2017	Technologie de l'information	20	19	15	0	4	15	26	67	7	26
2017	Vérification interne	16	21	8	4	0	4	48	76	8	77
2017	Évaluation	16	33	5	0	0	0	46	90	0	18
2017	Autres services au public	23	29	9	3	0	6	30	82	5	34
2017	Aucune de ces réponses	16	20	6	1	1	6	51	82	3	146
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	16	10	0	0	0	3	71	100	0	23
2014	Communications ou affaires publiques	14	36	5	14	5	14	14	69	25	22
2014	Administration et opérations	22	31	20	0	0	2	24	73	0	42
2014	Ressources humaines	38	15	10	5	5	0	28	73	14	19
2014	Gestion financière	13	22	9	3	0	8	44	74	7	56
2014	Technologie de l'information	14	17	14	3	0	14	38	64	7	29
2014	Vérification interne	8	7	1	6	0	5	73	69	25	63
2014	Évaluation	14	14	10	0	0	0	62	75	0	21
2014	Autres services au public	7	22	10	0	0	10	51	74	0	47
2014	Aucune de ces réponses	8	16	7	2	1	6	60	71	9	126

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Bien-être en milieu de travail

Milieu de travail sain sur le plan psychologique

Question 35. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) crée un environnement où je me sens libre de discuter avec lui ou elle de questions qui touchent mon bien-être au travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	58	33	8	0	0	0	0	92	0	12
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	59	20	13	8	0	0	0	79	8	25
2017	Communications ou affaires publiques	67	25	8	0	0	0	0	92	0	12
2017	Administration et opérations	55	16	15	12	3	0	0	71	15	35
2017	Ressources humaines	78	17	0	6	0	0	0	94	6	18
2017	Gestion financière	64	28	5	0	2	0	2	94	2	59
2017	Technologie de l'information	73	23	0	0	4	0	0	96	4	26
2017	Vérification interne	50	27	6	13	4	0	0	77	17	77
2017	Évaluation	61	28	5	0	5	0	0	89	5	18
2017	Autres services au public	62	23	12	0	0	3	0	88	0	34
2017	Aucune de ces réponses	51	39	2	4	2	0	2	92	6	147

Question 36. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) semble se soucier de moi en tant que personne.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	58	25	17	0	0	0	0	83	0	12
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	60	27	5	8	0	0	0	87	8	25
2017	Communications ou affaires publiques	50	42	0	0	8	0	0	92	8	12
2017	Administration et opérations	54	25	6	12	0	3	0	82	12	35
2017	Ressources humaines	83	11	0	6	0	0	0	94	6	18
2017	Gestion financière	67	24	2	2	2	2	2	95	3	59
2017	Technologie de l'information	72	12	7	8	0	0	0	85	8	26
2017	Vérification interne	52	26	1	12	6	3	0	80	19	77
2017	Évaluation	77	11	12	0	0	0	0	88	0	18
2017	Autres services au public	68	26	6	0	0	0	0	94	0	34
2017	Aucune de ces réponses	52	33	6	4	3	1	1	86	8	147

Question 86. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de sensibilisation à la santé mentale en milieu de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	0	67	8	8	8	8	73	18	12
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	16	39	8	16	4	16	66	24	25
2017	Communications ou affaires publiques	17	50	33	0	0	0	67	0	12
2017	Administration et opérations	15	50	20	11	0	3	67	12	34
2017	Ressources humaines	6	56	11	28	0	0	61	28	18
2017	Gestion financière	14	38	22	13	3	10	57	18	59
2017	Technologie de l'information	20	39	26	0	16	0	58	16	26
2017	Vérification interne	8	41	22	17	8	4	51	26	76
2017	Évaluation	16	44	16	23	0	0	61	23	18
2017	Autres services au public	12	47	23	12	3	3	61	16	34
2017	Aucune de ces réponses	11	34	25	20	6	5	47	27	146

Question 87. Je dirais que mon milieu de travail est sain sur le plan psychologique.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	8	58	33	0	0	0	67	0	12
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	16	52	8	20	4	0	68	24	25
2017	Communications ou affaires publiques	25	17	17	25	8	8	45	36	12
2017	Administration et opérations	23	40	8	14	11	3	66	26	35
2017	Ressources humaines	17	56	11	17	0	0	72	17	18
2017	Gestion financière	17	50	25	6	0	2	68	6	59
2017	Technologie de l'information	28	26	26	15	4	0	55	20	26
2017	Vérification interne	12	41	17	25	4	3	54	29	77
2017	Évaluation	0	78	5	5	12	0	78	17	18
2017	Autres services au public	18	45	29	6	3	0	62	9	34
2017	Aucune de ces réponses	11	40	19	18	10	2	52	29	147

Stress lié au travail

Question 83a. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Problèmes liés à la paye ou à d'autres aspects de la rémunération
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	58	33	8	0	0	0	0	92	0	12
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	41	16	24	4	16	0	0	56	20	25
2017	Communications ou affaires publiques	33	50	8	0	0	8	0	91	0	12
2017	Administration et opérations	36	33	20	6	5	0	0	69	11	34
2017	Ressources humaines	50	28	6	11	6	0	0	78	17	18
2017	Gestion financière	48	32	12	3	2	2	2	83	5	59
2017	Technologie de l'information	54	23	20	0	0	0	4	80	0	26
2017	Vérification interne	43	31	15	3	4	1	3	77	7	77
2017	Évaluation	50	22	21	6	0	0	0	72	6	18
2017	Autres services au public	44	38	12	3	3	0	0	82	6	34
2017	Aucune de ces réponses	57	25	14	1	1	1	1	83	3	145

Question 83b. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Lourde charge de travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	33	0	42	17	8	0	33	25	12
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	4	19	32	29	12	4	24	42	25
2017	Communications ou affaires publiques	17	33	33	17	0	0	50	17	12
2017	Administration et opérations	21	17	34	14	14	0	38	28	35
2017	Ressources humaines	0	17	22	17	44	0	17	61	18
2017	Gestion financière	9	24	36	18	13	0	34	30	59
2017	Technologie de l'information	12	31	31	7	19	0	42	26	26
2017	Vérification interne	3	15	40	20	22	0	18	42	76
2017	Évaluation	22	5	32	22	18	0	27	40	18
2017	Autres services au public	3	29	39	18	12	0	32	29	34
2017	Aucune de ces réponses	11	23	32	18	17	0	34	35	147

Question 83c. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Délais déraisonnables
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	25	42	25	8	0	0	67	8	12
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	12	40	21	19	4	4	54	24	25
2017	Communications ou affaires publiques	8	50	42	0	0	0	58	0	12
2017	Administration et opérations	24	29	36	3	8	0	53	11	35
2017	Ressources humaines	17	22	28	28	6	0	39	33	18
2017	Gestion financière	13	21	49	12	3	2	35	15	58
2017	Technologie de l'information	20	38	15	20	7	0	58	27	26
2017	Vérification interne	10	30	26	22	13	0	39	35	77
2017	Évaluation	16	27	33	6	17	0	44	23	18
2017	Autres services au public	14	30	32	17	6	0	45	23	34
2017	Aucune de ces réponses	16	26	33	16	9	0	42	25	145

Question 83d. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Pas assez d'employé(e)s pour faire le travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	17	50	25	8	0	0	0	67	8	12
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	15	24	33	12	16	0	0	39	27	25
2017	Communications ou affaires publiques	8	58	25	8	0	0	0	67	8	12
2017	Administration et opérations	17	32	17	19	14	0	0	50	33	35
2017	Ressources humaines	22	11	22	28	17	0	0	33	44	18
2017	Gestion financière	18	26	31	14	11	0	0	44	25	59
2017	Technologie de l'information	8	15	16	41	19	0	0	23	61	26
2017	Vérification interne	8	20	29	22	20	0	3	28	42	77
2017	Évaluation	16	23	32	0	28	0	0	39	28	18
2017	Autres services au public	9	38	30	15	6	0	3	48	21	34
2017	Aucune de ces réponses	13	22	28	23	12	1	0	36	36	147

Question 83e. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Heures supplémentaires ou longues heures de travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	46	36	0	18	0	0	82	18	11
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	12	36	37	8	8	0	47	16	25
2017	Communications ou affaires publiques	58	33	0	8	0	0	92	8	12
2017	Administration et opérations	44	26	14	6	10	0	70	16	35
2017	Ressources humaines	28	17	22	17	17	0	44	33	18
2017	Gestion financière	29	23	19	17	7	5	55	25	59
2017	Technologie de l'information	58	27	12	4	0	0	85	4	26
2017	Vérification interne	12	31	34	10	12	1	43	22	77
2017	Évaluation	38	27	5	6	23	0	65	29	18
2017	Autres services au public	20	30	32	9	9	0	51	17	34
2017	Aucune de ces réponses	21	33	19	15	12	1	54	27	147

Question 83f. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Conciliation travail et vie personnelle
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	55	27	18	0	0	82	0	11
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	15	37	21	19	8	52	27	25
2017	Communications ou affaires publiques	42	33	17	8	0	75	8	12
2017	Administration et opérations	38	26	12	14	11	64	25	35
2017	Ressources humaines	44	22	17	6	11	67	17	18
2017	Gestion financière	30	22	29	12	8	51	19	59
2017	Technologie de l'information	40	30	18	0	12	70	12	26
2017	Vérification interne	15	25	31	22	8	39	30	77
2017	Évaluation	27	27	17	11	17	55	28	18
2017	Autres services au public	29	33	6	23	9	62	32	34
2017	Aucune de ces réponses	19	32	25	15	9	51	24	146

Question 83g. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Manque de contrôle ou de contribution aux prises de décision
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	64	27	9	0	0	0	0	91	0	11
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	24	39	16	9	8	0	4	66	17	25
2017	Communications ou affaires publiques	42	33	17	8	0	0	0	75	8	12
2017	Administration et opérations	26	29	34	5	6	0	0	55	11	35
2017	Ressources humaines	50	39	11	0	0	0	0	89	0	18
2017	Gestion financière	54	26	19	2	0	0	0	80	2	59
2017	Technologie de l'information	27	34	20	7	11	0	0	61	19	26
2017	Vérification interne	29	37	21	8	5	0	0	66	13	77
2017	Évaluation	17	39	28	11	5	0	0	56	16	18
2017	Autres services au public	41	39	15	6	0	0	0	80	6	34
2017	Aucune de ces réponses	24	39	21	11	2	1	1	64	14	146

Question 83h. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Priorités concurrentes ou qui changent constamment
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	36	36	27	0	0	0	0	73	0	11
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	24	23	32	9	8	0	4	49	17	25
2017	Communications ou affaires publiques	25	42	17	17	0	0	0	67	17	12
2017	Administration et opérations	29	40	14	6	11	0	0	69	17	35
2017	Ressources humaines	11	33	39	11	6	0	0	44	17	18
2017	Gestion financière	30	39	21	9	2	0	0	69	10	59
2017	Technologie de l'information	17	27	26	16	15	0	0	44	31	26
2017	Vérification interne	22	42	26	8	3	0	0	64	10	77
2017	Évaluation	11	44	22	6	16	0	0	55	22	18
2017	Autres services au public	23	47	18	9	3	0	0	71	12	34
2017	Aucune de ces réponses	22	38	23	11	5	1	0	61	16	146

Question 83i. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Manque d'attentes claires
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	18	64	9	0	0	0	9	90	0	11
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	23	39	25	9	4	0	0	63	13	25
2017	Communications ou affaires publiques	50	17	8	17	0	8	0	73	18	12
2017	Administration et opérations	26	34	28	3	8	0	0	61	11	35
2017	Ressources humaines	67	22	6	6	0	0	0	89	6	18
2017	Gestion financière	38	46	12	5	0	0	0	83	5	59
2017	Technologie de l'information	35	31	11	16	7	0	0	66	23	26
2017	Vérification interne	22	35	27	14	1	0	0	57	16	77
2017	Évaluation	12	58	11	6	12	0	0	71	18	17
2017	Autres services au public	38	30	20	12	0	0	0	68	12	34
2017	Aucune de ces réponses	31	35	20	9	3	1	0	67	12	146

Question 83j. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Surcharge d’information
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	64	18	18	0	0	0	0	82	0	11
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	17	27	40	12	4	0	0	44	16	25
2017	Communications ou affaires publiques	50	25	17	8	0	0	0	75	8	12
2017	Administration et opérations	35	31	17	11	6	0	0	66	17	35
2017	Ressources humaines	28	50	0	17	6	0	0	78	22	18
2017	Gestion financière	34	37	17	9	2	0	2	72	11	59
2017	Technologie de l'information	32	46	11	7	4	0	0	78	11	26
2017	Vérification interne	26	36	19	12	4	3	0	64	16	77
2017	Évaluation	23	44	28	5	0	0	0	67	5	18
2017	Autres services au public	29	41	24	6	0	0	0	70	6	34
2017	Aucune de ces réponses	26	32	24	13	3	1	0	59	17	146

Question 83k. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Environnement de travail physique
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	92	8	0	0	0	0	0	100	0	12
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	68	20	8	4	0	0	0	88	4	25
2017	Communications ou affaires publiques	75	8	8	0	0	0	8	91	0	12
2017	Administration et opérations	81	14	3	2	0	0	0	95	2	35
2017	Ressources humaines	67	22	0	6	0	0	6	94	6	18
2017	Gestion financière	73	20	3	0	3	0	0	93	3	59
2017	Technologie de l'information	62	26	12	0	0	0	0	88	0	26
2017	Vérification interne	60	30	6	4	0	0	0	90	4	77
2017	Évaluation	50	28	16	0	5	0	0	78	5	18
2017	Autres services au public	70	21	9	0	0	0	0	91	0	34
2017	Aucune de ces réponses	65	21	8	3	1	1	1	88	3	147

Question 83l. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Harcèlement ou discrimination
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	92	8	0	0	0	0	0	100	0	12
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	75	17	4	4	0	0	0	92	4	25
2017	Communications ou affaires publiques	67	17	8	0	0	0	8	91	0	12
2017	Administration et opérations	81	11	3	2	3	0	0	92	5	35
2017	Ressources humaines	89	6	6	0	0	0	0	94	0	18
2017	Gestion financière	90	7	0	2	0	0	2	98	2	59
2017	Technologie de l'information	92	4	4	0	0	0	0	96	0	26
2017	Vérification interne	82	10	4	0	0	0	4	96	0	76
2017	Évaluation	77	12	5	0	0	0	5	94	0	18
2017	Autres services au public	82	12	3	3	0	0	0	94	3	34
2017	Aucune de ces réponses	84	10	3	1	0	1	1	95	1	147

Question 83m. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Problème(s) avec un(e) ou des collègues de travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	50	50	0	0	0	0	0	100	0	12
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	43	44	9	0	4	0	0	88	4	25
2017	Communications ou affaires publiques	42	50	8	0	0	0	0	92	0	12
2017	Administration et opérations	46	37	11	0	6	0	0	83	6	35
2017	Ressources humaines	61	33	6	0	0	0	0	94	0	18
2017	Gestion financière	60	31	5	2	0	0	2	93	2	59
2017	Technologie de l'information	58	19	8	11	4	0	0	77	15	26
2017	Vérification interne	53	27	12	6	1	0	0	81	8	77
2017	Évaluation	38	40	17	0	0	0	5	82	0	18
2017	Autres services au public	67	24	9	0	0	0	0	91	0	34
2017	Aucune de ces réponses	56	31	10	3	1	1	0	87	3	147

Question 83n. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Problème(s) avec un(e) ou des supérieur(e)s
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	83	17	0	0	0	0	0	100	0	12
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	39	48	13	0	0	0	0	87	0	25
2017	Communications ou affaires publiques	50	25	17	0	8	0	0	75	8	12
2017	Administration et opérations	58	23	14	3	2	0	0	81	5	35
2017	Ressources humaines	78	17	6	0	0	0	0	94	0	18
2017	Gestion financière	66	22	7	3	0	0	2	90	4	59
2017	Technologie de l'information	73	11	4	4	7	0	0	84	12	26
2017	Vérification interne	51	29	12	7	3	0	0	79	9	77
2017	Évaluation	50	39	5	0	0	0	5	94	0	18
2017	Autres services au public	59	24	9	9	0	0	0	82	9	34
2017	Aucune de ces réponses	56	29	8	5	1	1	1	85	6	147

Question 83o. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Problème(s) avec une (des) personne(s) relevant de moi
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	67	17	8	0	0	0	8	91	0	12
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	43	16	17	4	0	0	20	74	5	25
2017	Communications ou affaires publiques	42	25	0	8	0	0	25	89	11	12
2017	Administration et opérations	40	14	8	0	0	3	34	87	0	35
2017	Ressources humaines	61	22	0	0	0	0	17	100	0	18
2017	Gestion financière	59	19	7	7	0	0	9	84	8	59
2017	Technologie de l'information	72	16	4	0	4	0	4	91	4	26
2017	Vérification interne	51	29	8	1	0	0	12	90	1	77
2017	Évaluation	50	11	22	0	0	0	16	73	0	18
2017	Autres services au public	71	18	6	3	0	0	3	91	3	34
2017	Aucune de ces réponses	50	24	12	1	0	1	12	85	1	146

Question 83p. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Problème(s) avec d'autres personnes (p. ex. un (des) membre(s) du public, personne(s) d’autres ministères ou organismes)
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	82	18	0	0	0	0	0	100	0	11
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	55	29	16	0	0	0	0	84	0	25
2017	Communications ou affaires publiques	42	50	8	0	0	0	0	92	0	12
2017	Administration et opérations	66	29	2	0	0	0	3	97	0	35
2017	Ressources humaines	72	11	11	6	0	0	0	83	6	18
2017	Gestion financière	64	24	5	3	0	0	3	91	4	59
2017	Technologie de l'information	88	0	0	4	4	0	4	91	9	26
2017	Vérification interne	58	25	9	5	0	0	3	85	5	77
2017	Évaluation	45	27	22	0	5	0	0	72	5	18
2017	Autres services au public	65	26	6	0	3	0	0	91	3	34
2017	Aucune de ces réponses	55	29	9	4	1	1	2	87	4	145

Question 83q. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Manque de sécurité d’emploi
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	58	17	25	0	0	0	0	75	0	12
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	84	12	4	0	0	0	0	96	0	25
2017	Communications ou affaires publiques	58	25	8	0	0	0	8	91	0	12
2017	Administration et opérations	63	17	9	6	3	0	3	82	9	35
2017	Ressources humaines	83	11	6	0	0	0	0	94	0	18
2017	Gestion financière	81	9	3	4	0	0	3	93	4	59
2017	Technologie de l'information	80	12	4	4	0	0	0	92	4	26
2017	Vérification interne	86	8	5	0	1	0	0	94	1	77
2017	Évaluation	89	5	0	0	5	0	0	95	5	18
2017	Autres services au public	79	3	9	6	0	3	0	85	6	34
2017	Aucune de ces réponses	81	13	1	2	0	1	2	96	2	147

Question 83r. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Problèmes personnels
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	50	42	8	0	0	0	92	0	12
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	41	36	8	8	4	4	80	12	25
2017	Communications ou affaires publiques	33	50	8	8	0	0	83	8	12
2017	Administration et opérations	56	29	0	11	3	0	86	14	34
2017	Ressources humaines	44	39	11	6	0	0	83	6	18
2017	Gestion financière	51	31	13	2	2	2	83	3	59
2017	Technologie de l'information	53	31	12	4	0	0	85	4	26
2017	Vérification interne	55	25	15	4	0	1	80	4	77
2017	Évaluation	56	23	11	5	5	0	79	11	18
2017	Autres services au public	44	38	15	3	0	0	83	3	34
2017	Aucune de ces réponses	56	30	7	5	1	1	87	6	147

Question 84. Dans l'ensemble, mon niveau de stress lié au travail est
Année du sondage	Démographique	Très faible (%)	Faible (%)	Modéré (%)	Élevé (%)	Très élevé (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	25	25	50	0	0	50	0	12
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	0	35	45	12	8	35	20	25
2017	Communications ou affaires publiques	17	33	33	17	0	50	17	12
2017	Administration et opérations	15	26	45	8	5	41	14	35
2017	Ressources humaines	6	22	33	28	11	28	39	18
2017	Gestion financière	10	32	45	8	5	42	13	59
2017	Technologie de l'information	4	44	30	15	8	47	23	26
2017	Vérification interne	1	26	47	21	5	27	26	77
2017	Évaluation	0	38	32	24	5	38	29	18
2017	Autres services au public	6	47	33	6	9	53	14	34
2017	Aucune de ces réponses	6	31	46	10	7	37	17	147

Question 85. Après ma journée de travail, je me sens épuisé(e) émotionnellement.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	0	0	33	50	17	0	67	0	12
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	8	24	44	16	8	0	24	32	25
2017	Communications ou affaires publiques	0	8	58	17	17	0	33	8	12
2017	Administration et opérations	6	17	38	30	9	0	39	22	34
2017	Ressources humaines	17	22	39	11	11	0	22	39	18
2017	Gestion financière	2	17	41	24	15	2	40	19	59
2017	Technologie de l'information	9	15	37	28	12	0	40	23	26
2017	Vérification interne	7	20	50	20	4	0	24	27	76
2017	Évaluation	5	18	48	23	5	0	28	23	18
2017	Autres services au public	6	17	47	30	0	0	30	23	34
2017	Aucune de ces réponses	6	19	35	31	8	0	39	25	147

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Rémunération

Problèmes de paye ou de rémunération

Question 91. Dans quelle mesure votre paye ou autre rémunération a-t-elle été touchée par les problèmes du système de paye Phénix?
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	67	25	0	8	0	0	0	67	33	12
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	45	32	12	8	4	0	0	45	55	25
2017	Communications ou affaires publiques	50	33	0	0	0	17	0	60	40	12
2017	Administration et opérations	49	38	6	2	2	3	0	50	50	35
2017	Ressources humaines	44	39	6	0	0	11	0	50	50	18
2017	Gestion financière	53	39	7	0	2	0	0	53	47	59
2017	Technologie de l'information	66	23	7	0	0	4	0	68	32	26
2017	Vérification interne	55	31	4	3	0	8	0	59	41	77
2017	Évaluation	62	27	5	0	0	0	5	65	35	18
2017	Autres services au public	44	32	9	0	3	9	3	50	50	34
2017	Aucune de ces réponses	59	25	7	2	2	5	0	62	38	147

Question 92a. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Absence de la paye ordinaire
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	7	14
2017	Administration et opérations	11	17
2017	Gestion financière	4	26
2017	Vérification interne	7	27
2017	Autres services au public	14	15
2017	Aucune de ces réponses	11	54

Question 92b. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Paiement en moins à la paye ordinaire
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	28	14
2017	Administration et opérations	23	17
2017	Gestion financière	7	26
2017	Vérification interne	23	27
2017	Autres services au public	14	15
2017	Aucune de ces réponses	17	54

Question 92c. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Paiement en trop à la paye ordinaire
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	21	14
2017	Administration et opérations	7	17
2017	Gestion financière	11	26
2017	Vérification interne	29	27
2017	Autres services au public	7	15
2017	Aucune de ces réponses	17	54

Question 92d. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Erreur ou absence de la rémunération d’intérim, la rémunération des heures supplémentaires ou la rémunération pour services supplémentaires
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	7	14
2017	Administration et opérations	34	17
2017	Gestion financière	14	26
2017	Vérification interne	19	27
2017	Autres services au public	20	15
2017	Aucune de ces réponses	12	54

Question 92e. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Erreur ou absence de la paye rattachée à un congé d’invalidité, de maternité ou parental
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	0	14
2017	Administration et opérations	6	17
2017	Gestion financière	0	26
2017	Vérification interne	4	27
2017	Autres services au public	0	15
2017	Aucune de ces réponses	6	54

Question 92f. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Autre
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	58	14
2017	Administration et opérations	47	17
2017	Gestion financière	75	26
2017	Vérification interne	45	27
2017	Autres services au public	60	15
2017	Aucune de ces réponses	51	54

Question 93. Veuillez estimer le nombre d’heures que vous avez passées, au travail ou à l’extérieur du travail, à essayer de régler vos problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage	Démographique	0 heures (%)	1 à 9 heures (%)	10 à 19 heures (%)	20 à 29 heures (%)	30 à 39 heures (%)	40 houres ou plus (%)	Nombre total de réponses
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	15	55	15	7	0	8	13
2017	Administration et opérations	24	65	6	0	0	5	17
2017	Gestion financière	35	58	4	0	0	4	26
2017	Vérification interne	14	68	3	7	4	4	29
2017	Autres services au public	14	66	14	0	0	7	15
2017	Aucune de ces réponses	19	64	10	4	0	4	53

Soutien afin de régler les problèmes de paye ou autre rémunération

Question 94. Je suis satisfait(e) du soutien (p. ex. information régulière, suivi, demandes de renseignements en mon nom, paiement d’urgence ou paiement prioritaire) que j’ai reçu de la part de mon ministère ou organisme pour m’aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	28	14	23	21	0	7	7	49	24	14
2017	Administration et opérations	36	46	6	0	6	0	6	87	6	17
2017	Gestion financière	44	10	11	7	7	4	17	69	17	28
2017	Vérification interne	27	38	7	11	0	0	17	79	13	29
2017	Autres services au public	40	41	13	0	0	0	7	86	0	15
2017	Aucune de ces réponses	39	25	17	2	4	2	11	74	6	54

Question 95. Je suis satisfait(e) du soutien que j’ai reçu de la part du Centre des services de paye pour m’aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	0	21	8	14	14	7	36	37	49	14
2017	Administration et opérations	12	18	12	7	11	11	29	50	30	17
2017	Gestion financière	0	7	11	3	7	7	65	24	36	28
2017	Vérification interne	0	4	7	0	8	3	79	20	43	29
2017	Autres services au public	20	34	13	7	0	0	26	73	9	15
2017	Aucune de ces réponses	8	6	13	4	6	5	59	37	26	54

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Date de modification :: 2018-03-29

Résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux de 2017 par thème pour Bureau du vérificateur général du Canada selon la Question 104. À quelle collectivité vous identifiez-vous le plus en relation à votre poste actuel?

Table des matières

Mobilisation des employés

Question 11. Je tire de la satisfaction de mon travail.

Question 15. Dans l'ensemble, je me sens valorisé(e) au travail.

Question 16. Je suis fier (fière) du travail que je fais.

Question 20. Dans l’ensemble, j’aime mon emploi.

Question 58. Je recommanderais mon ministère ou organisme comme un excellent milieu de travail.

Question 59. Je suis satisfait(e) de mon ministère ou organisme.

Question 60. Je préférerais continuer à travailler au sein de mon ministère ou organisme même si un poste comparable était disponible ailleurs dans la fonction publique fédérale.

Leadership

Superviseur immédiat

Question 31. Je sais que mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) tiendra ses engagements.

Question 32. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) me tient au courant des questions touchant mon travail.

Question 37. Je suis satisfait(e) de la qualité de la supervision qui est exercée à mon égard.

Haute direction

Question 40. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme montrent l’exemple par leur comportement éthique.

Question 41. J’ai confiance en la haute direction de mon ministère ou organisme.

Question 42. La haute direction de mon ministère ou organisme prend des décisions efficaces et opportunes.

Question 43. Je crois que la haute direction va s’efforcer de résoudre les problèmes soulevés dans le présent sondage.

Question 44. La haute direction communique efficacement les renseignements essentiels au personnel.

Effectif

Gestion du rendement

Question 12. Je reçois une reconnaissance significative lorsque je fais un bon travail.

Question 13. J’ai des objectifs de travail clairs.

Question 28. Dans mon unité de travail, le rendement insatisfaisant des employé(e)s est géré de manière efficace.

Question 30. Je reçois de la rétroaction utile de mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) sur mon rendement au travail.

Question 39. La haute direction m’offre le soutien dont j’ai besoin pour aborder les problèmes de rendement insatisfaisant dans mon unité de travail. (pour les superviseurs)

Dotation

Question 26. Dans mon unité de travail, j’estime qu’on embauche des personnes capables de faire le travail.

Question 27. Dans mon unité de travail, le processus de sélection des personnes pour combler un poste est équitable.

Compatibilité entre la personne et l'emploi et perfectionnement

Question 5. Je reçois la formation dont j’ai besoin pour faire mon travail.

Question 6. Mon emploi correspond bien à mes intérêts.

Question 7. Mon emploi correspond bien à mes compétences.

Question 52. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour appuyer ses employé(e)s dans leur perfectionnement professionnel.

Question 53. J’estime avoir des possibilités d’obtenir une promotion au sein de mon ministère ou organisme, compte tenu de ma scolarité, de mes compétences et de mon expérience.

Habilitation

Question 17. J’ai l’occasion de contribuer aux décisions qui touchent mon travail.

Question 18. On m’encourage à innover ou à prendre des initiatives dans mon travail.

Question 19. Au travail, j’obtiens du soutien pour fournir un service de haute qualité.

Question 54. J’estime que j’obtiendrais du soutien de mon ministère ou organisme si je proposais une nouvelle idée.

Équilibre travail-vie privée et charge de travail

Question 9. Je reçois du soutien au travail pour concilier mon travail et ma vie personnelle.

Question 10. J’estime pouvoir réclamer une compensation (en argent ou en congés compensatoires) pour les heures supplémentaires que je fais.

Question 21. J'arrive à accomplir les tâches qui me sont assignées pendant mes heures normales de travail.

Question 34. Sous réserve des nécessités du service, mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) appuie l’utilisation de régimes de travail flexibles (p. ex., horaire variable, semaine de travail comprimée, télétravail).

Mobilité et maintien en poste

Question 61. Avez-vous l’intention de quitter votre poste actuel au cours des deux prochaines années?

Question 62. Veuillez indiquer la raison de votre départ.

Milieu de travail

Buts organisationnels

Question 14. Je sais de quelle façon mon travail contribue à l’atteinte des objectifs de mon ministère ou organisme.

Question 45. Mon ministère ou organisme communique efficacement sa vision, sa mission et ses objectifs.

Rendement organisationnel

Question 22a. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …les priorités changent constamment.

Question 22b. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …mon ministère ou organisme manque de stabilité.

Question 22c. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …il y a un trop grand nombre d’étapes d’approbation.

Question 22d. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …les échéanciers sont déraisonnables.

Question 22e. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …je dois faire le même travail, ou en faire plus, avec moins de ressources.

Question 22f. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …le taux de roulement du personnel est élevé.

Question 22g. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …les processus opérationnels sont trop compliqués ou inutiles.

Milieu de travail respectueux

Question 25. Dans mon unité de travail, chaque personne est acceptée comme membre à part entière de l'équipe.

Question 29. Dans mon unité de travail, les gens se comportent de manière respectueuse.

Question 55. Mon ministère ou organisme met en place des activités et des pratiques qui favorisent un milieu de travail diversifié.

Question 56. Je crois que mon ministère ou organisme respecte les différences individuelles (p. ex., la culture, les méthodes de travail, les idées).

Question 57. Dans l’ensemble, mon ministère ou organisme me traite avec respect.

Milieu de travail éthique

Question 24. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes interpersonnels sont réglés dans mon unité de travail.

Question 46. Les employé(e)s dans mon ministère ou organisme s'acquittent de leurs fonctions dans l'intérêt public.

Question 47. Si j’étais confronté(e) à un dilemme éthique ou à un conflit entre les valeurs du milieu de travail, je saurais où aller pour obtenir de l’aide afin de régler le problème.

Question 48. Il y a des discussions sur les questions de valeurs et d’éthique dans mon milieu de travail.

Question 49. J’estime pouvoir amorcer un processus de recours officiel (p. ex., grief, plaintes, droit d'appel) sans crainte de représailles.

Environnement physique et équipement

Question 1. Je dispose du matériel et de l'équipement dont j'ai besoin pour faire mon travail.

Question 4. Mon environnement physique (p. ex., bureau, espace de travail) est adapté aux exigences de mon travail.

Question 8. J’ai l’information, la formation et l'équipement dont j’ai besoin pour assurer ma santé et ma sécurité au travail.

Utilisation des langues officielles

Question 2. Le matériel et les outils mis à ma disposition dans le cadre de mon travail, y compris les logiciels et les autres outils informatisés, sont disponibles dans la langue officielle de mon choix.