Résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux de 2017 par thème pour Cour suprême du Canada selon la Question 109. Occupez-vous un poste où vous devez fournir des services directement au public dans le cadre de vos fonctions régulières?

Les résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux (SAFF) de 2017 sont présentés selon des thèmes clés de la gestion des personnes (mobilisation des employés, leadership, effectif et milieu de travail). Les résultats n’apparaissent pas lorsqu’il y n’a pas de comparaison historique, ou lorsqu’il y a un nombre insuffisant de réponses.

Remarque : En raison de l'arrondissement des pourcentages, le total n'égale pas toujours 100 pour cent. Les résultats ont été pondérés pour les non-réponses afin de mieux représenter la population cible. Par conséquent, les pourcentages ne devraient pas être utilisés pour déterminer le nombre de répondants au sein d’une catégorie de réponse.

Table des matières

Mobilisation des employés
Leadership
- Superviseur immédiat
- Haute direction
Effectif
Milieu de travail
Bien-être en milieu de travail
- Milieu de travail sain sur le plan psychologique
- Stress lié au travail
Rémunération
- Problèmes de paye ou de rémunération
- Soutien afin de régler les problèmes de paye ou autre rémunération

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Mobilisation des employés

Question 11. Je tire de la satisfaction de mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	54	32	11	0	3	0	86	3	39
2017	Ne fournit pas de services au public	54	30	8	5	2	1	85	7	93
2014	Fournit des services au public	58	35	2	5	0	0	93	5	38
2014	Ne fournit pas de services au public	67	27	2	2	1	0	95	3	93
2011	Fournit des services au public	53	32	8	3	4	0	85	7	41
2011	Ne fournit pas de services au public	60	25	6	8	1	0	85	9	93
2008	Fournit des services au public	55	37	5	3	0	0	92	3	38
2008	Ne fournit pas de services au public	55	32	8	1	2	1	88	4	84

Question 15. Dans l'ensemble, je me sens valorisé(e) au travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	53	32	13	0	2	0	0	85	2	39
2017	Ne fournit pas de services au public	53	27	8	6	4	1	0	82	10	93

Question 16. Je suis fier (fière) du travail que je fais.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	64	31	5	0	0	95	0	39
2017	Ne fournit pas de services au public	68	22	6	2	1	91	3	93
2014	Fournit des services au public	77	18	5	0	0	95	0	38
2014	Ne fournit pas de services au public	88	10	2	0	1	98	1	93
2011	Fournit des services au public	68	25	3	4	0	93	4	41
2011	Ne fournit pas de services au public	78	13	7	1	1	91	2	91

Question 20. Dans l’ensemble, j’aime mon emploi.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	60	32	4	3	0	2	93	3	39
2017	Ne fournit pas de services au public	66	23	6	1	2	1	91	4	92
2014	Fournit des services au public	66	27	5	2	0	0	93	2	38
2014	Ne fournit pas de services au public	74	23	1	1	2	0	97	3	93
2011	Fournit des services au public	53	40	0	7	0	0	93	7	41
2011	Ne fournit pas de services au public	61	24	6	8	2	0	85	9	93
2008	Fournit des services au public	53	42	5	0	0	0	95	0	38
2008	Ne fournit pas de services au public	59	26	11	1	2	1	86	4	85

Question 58. Je recommanderais mon ministère ou organisme comme un excellent milieu de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	65	25	10	0	0	0	90	0	39
2017	Ne fournit pas de services au public	68	15	12	3	1	1	84	4	93
2014	Fournit des services au public	69	19	9	2	2	0	87	4	38
2014	Ne fournit pas de services au public	80	18	2	0	1	0	98	1	93
2011	Fournit des services au public	60	28	8	1	2	0	89	3	40
2011	Ne fournit pas de services au public	64	23	5	6	3	0	87	8	93

Question 59. Je suis satisfait(e) de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	62	28	10	0	0	0	90	0	39
2017	Ne fournit pas de services au public	73	14	8	3	1	0	87	5	93
2014	Fournit des services au public	65	22	9	2	2	0	87	4	37
2014	Ne fournit pas de services au public	80	16	2	1	1	0	96	2	93
2011	Fournit des services au public	62	22	12	1	2	0	85	3	40
2011	Ne fournit pas de services au public	55	29	5	6	4	0	85	10	93
2008	Fournit des services au public	61	26	8	5	0	0	87	5	38
2008	Ne fournit pas de services au public	54	27	10	5	4	1	82	8	84

Question 60. Je préférerais continuer à travailler au sein de mon ministère ou organisme même si un poste comparable était disponible ailleurs dans la fonction publique fédérale.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	64	20	8	3	2	3	0	87	5	39
2017	Ne fournit pas de services au public	65	12	13	6	2	2	0	78	8	93
2014	Fournit des services au public	59	14	15	7	2	3	0	76	9	38
2014	Ne fournit pas de services au public	74	13	4	6	1	3	0	90	6	93
2011	Fournit des services au public	64	13	13	7	2	0	1	78	9	40
2011	Ne fournit pas de services au public	57	21	12	2	4	4	0	81	6	93
2008	Fournit des services au public	53	18	13	8	5	3	0	73	14	38
2008	Ne fournit pas de services au public	43	20	12	7	8	7	1	70	17	83

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Leadership

Superviseur immédiat

Question 31. Je sais que mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) tiendra ses engagements.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	49	41	5	1	2	2	0	92	3	39
2017	Ne fournit pas de services au public	64	23	4	6	1	3	0	89	7	93
2014	Fournit des services au public	62	30	4	2	2	0	0	91	4	38
2014	Ne fournit pas de services au public	66	24	5	3	2	0	0	90	5	93
2011	Fournit des services au public	50	24	17	3	4	2	0	75	7	40
2011	Ne fournit pas de services au public	57	28	5	9	1	1	0	86	10	93
2008	Fournit des services au public	58	24	11	5	3	0	0	82	8	38
2008	Ne fournit pas de services au public	56	23	7	6	6	1	1	80	12	84

Question 32. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) me tient au courant des questions touchant mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	55	29	4	4	2	6	0	89	7	39
2017	Ne fournit pas de services au public	57	27	4	6	2	3	0	87	9	93
2014	Fournit des services au public	58	30	2	5	2	0	3	91	7	38
2014	Ne fournit pas de services au public	63	26	3	3	5	0	0	89	8	93
2011	Fournit des services au public	50	20	24	4	2	0	0	70	6	40
2011	Ne fournit pas de services au public	50	34	6	9	1	0	0	84	9	93
2008	Fournit des services au public	58	18	13	8	3	0	0	76	11	38
2008	Ne fournit pas de services au public	56	20	6	11	6	1	0	77	17	84

Question 37. Je suis satisfait(e) de la qualité de la supervision qui est exercée à mon égard.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	54	26	10	8	2	0	80	10	39
2017	Ne fournit pas de services au public	63	23	6	2	4	1	88	6	93
2014	Fournit des services au public	72	22	2	0	4	0	93	4	38
2014	Ne fournit pas de services au public	72	15	4	6	2	1	88	8	93

Haute direction

Question 40. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme montrent l’exemple par leur comportement éthique.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	56	28	2	9	2	0	2	86	12	39
2017	Ne fournit pas de services au public	57	23	3	6	4	6	1	86	11	93
2014	Fournit des services au public	41	41	13	5	0	0	0	82	5	38
2014	Ne fournit pas de services au public	67	24	3	2	1	3	0	95	3	93
2011	Fournit des services au public	45	34	11	2	2	2	4	84	4	41
2011	Ne fournit pas de services au public	43	30	13	5	3	7	0	78	9	93

Question 41. J’ai confiance en la haute direction de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	54	30	5	9	0	0	2	85	9	39
2017	Ne fournit pas de services au public	55	26	5	7	4	3	0	84	11	93
2014	Fournit des services au public	45	40	10	5	0	0	0	85	5	38
2014	Ne fournit pas de services au public	61	28	8	3	1	0	0	88	4	93
2011	Fournit des services au public	40	31	23	6	0	0	0	71	6	41
2011	Ne fournit pas de services au public	39	37	12	8	4	0	0	77	12	93
2008	Fournit des services au public	45	32	5	11	5	3	0	78	16	38
2008	Ne fournit pas de services au public	40	32	12	1	13	1	0	73	14	84

Question 42. La haute direction de mon ministère ou organisme prend des décisions efficaces et opportunes.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	43	25	14	9	0	7	2	74	10	39
2017	Ne fournit pas de services au public	49	23	8	5	6	9	0	80	12	93
2014	Fournit des services au public	32	41	19	7	0	2	0	74	7	38
2014	Ne fournit pas de services au public	49	38	8	1	2	3	0	90	3	93
2011	Fournit des services au public	21	47	16	6	2	8	0	74	8	41
2011	Ne fournit pas de services au public	24	48	8	9	4	7	0	77	14	93
2008	Fournit des services au public	34	45	11	3	5	3	0	81	8	38
2008	Ne fournit pas de services au public	25	38	19	11	4	4	0	65	15	84

Question 43. Je crois que la haute direction va s’efforcer de résoudre les problèmes soulevés dans le présent sondage.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	47	24	10	5	0	12	2	82	6	39
2017	Ne fournit pas de services au public	48	20	11	10	7	4	0	71	18	93
2014	Fournit des services au public	44	31	13	2	5	5	0	79	7	38
2014	Ne fournit pas de services au public	52	28	11	2	1	5	2	86	3	93
2011	Fournit des services au public	20	43	19	4	2	12	0	72	6	41
2011	Ne fournit pas de services au public	38	34	8	13	2	5	0	76	16	93
2008	Fournit des services au public	39	29	13	13	3	3	0	70	16	38
2008	Ne fournit pas de services au public	29	38	12	7	10	5	0	70	18	84

Question 44. La haute direction communique efficacement les renseignements essentiels au personnel.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	40	43	7	5	0	4	2	88	5	39
2017	Ne fournit pas de services au public	48	28	6	8	4	5	0	80	13	93
2014	Fournit des services au public	45	40	15	0	0	0	0	85	0	38
2014	Ne fournit pas de services au public	42	39	12	5	1	1	0	81	6	93
2011	Fournit des services au public	38	32	18	6	6	0	0	70	12	41
2011	Ne fournit pas de services au public	25	46	8	13	4	4	0	73	18	93
2008	Fournit des services au public	37	37	18	3	5	0	0	74	8	38
2008	Ne fournit pas de services au public	26	40	12	18	2	1	0	67	20	84

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Effectif

Gestion du rendement

Question 12. Je reçois une reconnaissance significative lorsque je fais un bon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	52	21	20	0	7	0	0	74	7	39
2017	Ne fournit pas de services au public	45	37	7	7	2	1	0	83	9	93
2014	Fournit des services au public	46	37	4	12	2	0	0	82	14	38
2014	Ne fournit pas de services au public	47	36	8	8	0	1	1	84	8	93
2011	Fournit des services au public	59	16	17	5	3	0	0	75	8	41
2011	Ne fournit pas de services au public	38	33	16	11	2	0	0	71	13	93

Question 13. J’ai des objectifs de travail clairs.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	52	31	14	3	0	0	0	83	3	39
2017	Ne fournit pas de services au public	50	34	6	3	4	1	0	86	8	93

Question 28. Dans mon unité de travail, le rendement insatisfaisant des employé(e)s est géré de manière efficace.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	27	32	14	5	7	8	7	70	13	39
2017	Ne fournit pas de services au public	25	27	11	4	8	21	3	69	16	92
2014	Fournit des services au public	20	18	24	18	9	8	3	43	30	38
2014	Ne fournit pas de services au public	26	23	13	12	4	17	5	63	20	93

Question 30. Je reçois de la rétroaction utile de mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) sur mon rendement au travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	45	40	9	4	2	0	0	85	5	39
2017	Ne fournit pas de services au public	51	26	10	8	3	1	1	79	11	93
2014	Fournit des services au public	64	30	2	2	2	0	0	94	4	38
2014	Ne fournit pas de services au public	55	31	4	3	6	1	0	87	9	93
2011	Fournit des services au public	40	43	8	8	2	0	0	83	9	40
2011	Ne fournit pas de services au public	37	38	7	13	4	0	1	76	17	93
2008	Fournit des services au public	61	24	3	11	3	0	0	84	13	38
2008	Ne fournit pas de services au public	33	29	11	15	10	1	1	63	26	84

Question 39. La haute direction m’offre le soutien dont j’ai besoin pour aborder les problèmes de rendement insatisfaisant dans mon unité de travail. (pour les superviseurs)
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	60	7	0	10	0	12	10	87	13	10
2017	Ne fournit pas de services au public	47	34	4	0	0	0	15	95	0	26
2014	Fournit des services au public	29	22	8	0	18	0	23	66	24	10
2014	Ne fournit pas de services au public	63	31	3	0	0	3	0	97	0	31

Dotation

Question 26. Dans mon unité de travail, j’estime qu’on embauche des personnes capables de faire le travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	58	27	11	2	2	0	0	85	4	39
2017	Ne fournit pas de services au public	55	28	7	5	2	3	0	86	7	93
2014	Fournit des services au public	41	42	4	11	2	0	0	83	13	38
2014	Ne fournit pas de services au public	62	25	8	2	0	1	2	89	2	93
2011	Fournit des services au public	44	26	17	6	6	0	2	70	13	41
2011	Ne fournit pas de services au public	50	35	11	3	1	0	0	85	4	93
2008	Fournit des services au public	47	34	5	5	5	3	0	84	11	38
2008	Ne fournit pas de services au public	43	38	4	8	4	2	1	84	12	84

Question 27. Dans mon unité de travail, le processus de sélection des personnes pour combler un poste est équitable.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	47	34	7	4	4	3	0	84	9	38
2017	Ne fournit pas de services au public	43	31	8	1	4	13	0	84	6	92
2014	Fournit des services au public	44	38	2	11	0	5	0	87	11	38
2014	Ne fournit pas de services au public	65	23	7	1	1	3	2	92	1	93
2011	Fournit des services au public	49	16	10	6	9	10	0	72	17	41
2011	Ne fournit pas de services au public	55	27	8	4	3	2	1	85	7	93
2008	Fournit des services au public	50	21	8	3	13	5	0	75	17	38
2008	Ne fournit pas de services au public	45	25	8	4	8	10	0	78	13	84

Compatibilité entre la personne et l'emploi et perfectionnement

Question 5. Je reçois la formation dont j’ai besoin pour faire mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	41	50	9	0	0	0	0	91	0	39
2017	Ne fournit pas de services au public	54	30	7	3	3	1	1	86	6	93
2014	Fournit des services au public	46	43	8	0	2	0	0	90	2	38
2014	Ne fournit pas de services au public	50	31	8	5	3	0	3	83	8	93
2011	Fournit des services au public	46	30	9	4	2	0	9	84	6	41
2011	Ne fournit pas de services au public	52	37	9	3	0	0	0	88	3	93
2008	Fournit des services au public	55	32	8	3	3	0	0	87	5	38
2008	Ne fournit pas de services au public	45	33	8	6	4	2	2	81	10	85

Question 6. Mon emploi correspond bien à mes intérêts.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	61	28	9	2	0	0	89	2	39
2017	Ne fournit pas de services au public	50	37	11	1	1	0	87	2	90
2014	Fournit des services au public	58	23	10	8	0	0	82	8	38
2014	Ne fournit pas de services au public	71	23	3	3	0	0	94	3	93
2011	Fournit des services au public	64	24	6	6	0	0	88	6	41
2011	Ne fournit pas de services au public	69	21	8	1	2	0	89	3	93
2008	Fournit des services au public	63	24	11	3	0	0	87	3	38
2008	Ne fournit pas de services au public	55	32	8	2	1	1	88	4	85

Question 7. Mon emploi correspond bien à mes compétences.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	64	21	7	7	0	0	85	7	39
2017	Ne fournit pas de services au public	69	22	5	1	3	0	90	5	91
2014	Fournit des services au public	65	16	5	6	8	0	81	14	38
2014	Ne fournit pas de services au public	78	20	2	0	1	0	98	1	92
2011	Fournit des services au public	56	29	6	5	4	0	85	9	41
2011	Ne fournit pas de services au public	71	24	4	1	1	0	94	2	93
2008	Fournit des services au public	58	39	3	0	0	0	97	0	38
2008	Ne fournit pas de services au public	59	28	6	6	0	1	88	6	85

Question 52. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour appuyer ses employé(e)s dans leur perfectionnement professionnel.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	45	31	6	16	0	2	0	78	16	39
2017	Ne fournit pas de services au public	51	24	8	5	4	6	1	81	10	92
2014	Fournit des services au public	52	31	7	2	4	4	0	87	6	38
2014	Ne fournit pas de services au public	46	31	7	8	3	4	1	81	12	93
2011	Fournit des services au public	43	18	20	0	9	4	6	68	10	41
2011	Ne fournit pas de services au public	38	34	11	8	1	3	6	79	10	93
2008	Fournit des services au public	55	26	3	8	5	3	0	84	14	38
2008	Ne fournit pas de services au public	33	38	10	4	11	5	0	75	15	84

Question 53. J’estime avoir des possibilités d’obtenir une promotion au sein de mon ministère ou organisme, compte tenu de ma scolarité, de mes compétences et de mon expérience.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	24	20	13	29	7	0	7	47	39	39
2017	Ne fournit pas de services au public	20	23	9	13	15	6	14	54	35	93
2014	Fournit des services au public	28	25	19	4	17	4	3	57	23	38
2014	Ne fournit pas de services au public	21	23	17	12	17	1	9	49	32	93
2011	Fournit des services au public	17	17	11	21	14	2	17	42	44	40
2011	Ne fournit pas de services au public	23	10	12	20	15	1	19	41	43	93
2008	Fournit des services au public	16	34	16	13	8	8	5	58	24	38
2008	Ne fournit pas de services au public	10	17	19	13	25	5	11	31	46	83

Habilitation

Question 17. J’ai l’occasion de contribuer aux décisions qui touchent mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	44	41	8	7	0	0	0	85	7	39
2017	Ne fournit pas de services au public	50	32	9	3	3	1	1	84	7	92
2014	Fournit des services au public	52	40	4	2	0	0	3	94	2	38
2014	Ne fournit pas de services au public	43	33	10	6	6	0	2	78	12	93
2011	Fournit des services au public	65	19	7	7	2	0	0	84	9	41
2011	Ne fournit pas de services au public	38	35	7	18	2	0	0	73	20	92

Question 18. On m’encourage à innover ou à prendre des initiatives dans mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	48	38	8	4	2	0	86	7	39
2017	Ne fournit pas de services au public	43	30	14	4	7	1	74	12	91
2014	Fournit des services au public	54	33	9	4	0	0	87	4	38
2014	Ne fournit pas de services au public	54	27	8	4	7	0	81	11	93

Question 19. Au travail, j’obtiens du soutien pour fournir un service de haute qualité.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	61	30	9	0	0	0	0	91	0	39
2017	Ne fournit pas de services au public	61	25	5	4	2	3	0	89	7	92
2014	Fournit des services au public	58	33	4	4	0	0	0	91	4	38
2014	Ne fournit pas de services au public	63	29	5	2	1	0	0	92	2	93
2011	Fournit des services au public	53	40	6	0	2	0	0	93	2	41
2011	Ne fournit pas de services au public	55	33	6	3	1	0	2	90	4	92

Question 54. J’estime que j’obtiendrais du soutien de mon ministère ou organisme si je proposais une nouvelle idée.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	31	42	10	7	4	6	0	78	12	39
2017	Ne fournit pas de services au public	40	25	16	11	5	3	1	67	17	93

Équilibre travail-vie privée et charge de travail

Question 9. Je reçois du soutien au travail pour concilier mon travail et ma vie personnelle.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	76	16	8	0	0	0	0	92	0	39
2017	Ne fournit pas de services au public	57	27	3	6	4	1	1	87	10	91
2014	Fournit des services au public	64	34	2	0	0	0	0	98	0	38
2014	Ne fournit pas de services au public	76	16	2	3	2	0	1	93	5	93
2011	Fournit des services au public	62	16	21	1	0	0	0	78	1	41
2011	Ne fournit pas de services au public	65	28	1	3	2	0	2	94	5	93

Question 10. J’estime pouvoir réclamer une compensation (en argent ou en congés compensatoires) pour les heures supplémentaires que je fais.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	57	19	5	2	4	0	13	87	7	39
2017	Ne fournit pas de services au public	40	14	4	5	8	4	24	76	18	91
2014	Fournit des services au public	37	18	2	6	11	3	23	74	23	38
2014	Ne fournit pas de services au public	49	14	3	4	5	1	23	83	12	93
2011	Fournit des services au public	52	12	11	4	2	2	17	79	7	41
2011	Ne fournit pas de services au public	46	17	5	6	4	1	20	80	13	93
2008	Fournit des services au public	50	21	3	0	8	5	13	87	10	38
2008	Ne fournit pas de services au public	34	22	4	7	11	5	18	73	23	85

Question 21. J'arrive à accomplir les tâches qui me sont assignées pendant mes heures normales de travail.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	41	46	4	7	1	0	0	87	8	39
2017	Ne fournit pas de services au public	51	27	11	5	4	0	2	80	9	93
2014	Fournit des services au public	39	50	10	0	0	0	0	90	0	38
2014	Ne fournit pas de services au public	57	34	4	1	3	0	1	92	4	93
2011	Fournit des services au public	50	29	14	2	0	0	6	83	2	41
2011	Ne fournit pas de services au public	49	36	8	5	2	0	0	85	7	93
2008	Fournit des services au public	50	26	16	3	5	0	0	76	8	38
2008	Ne fournit pas de services au public	36	38	16	5	4	1	0	75	8	85

Question 34. Sous réserve des nécessités du service, mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) appuie l’utilisation de régimes de travail flexibles (p. ex., horaire variable, semaine de travail comprimée, télétravail).
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	73	17	8	0	0	0	2	92	0	39
2017	Ne fournit pas de services au public	60	17	7	3	3	2	8	86	6	93
2014	Fournit des services au public	65	13	2	0	4	0	16	93	5	38
2014	Ne fournit pas de services au public	64	13	6	6	5	1	4	81	12	93
2011	Fournit des services au public	54	17	9	4	6	8	2	79	11	41
2011	Ne fournit pas de services au public	49	25	7	7	4	2	6	81	11	92

Mobilité et maintien en poste

Question 61. Avez-vous l’intention de quitter votre poste actuel au cours des deux prochaines années?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Pas certain(e) (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	39	42	19	39
2017	Ne fournit pas de services au public	27	43	30	93
2014	Fournit des services au public	19	47	35	38
2014	Ne fournit pas de services au public	17	60	22	93
2011	Fournit des services au public	33	46	21	41
2011	Ne fournit pas de services au public	20	61	19	93

Question 62. Veuillez indiquer la raison de votre départ.
Année du sondage	Démographique	Prendre ma retraite (%)	Occuper un autre poste au sein de mon ministère ou organisme (%)	Occuper un poste dans un autre ministère ou organisme (%)	Occuper un poste à l'extérieur de la fonction publique fédérale (%)	Fin de mon emploi pour une durée déterminée, occasionnel ou étudiant (%)	Autre (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	12	7	12	12	52	5	12
2017	Ne fournit pas de services au public	31	8	8	3	46	4	22
2014	Ne fournit pas de services au public	6	15	41	7	9999	32	16
2011	Fournit des services au public	20	13	34	17	9999	17	13
2011	Ne fournit pas de services au public	16	9	49	18	9999	9	20

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Milieu de travail

Buts organisationnels

Question 14. Je sais de quelle façon mon travail contribue à l’atteinte des objectifs de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	65	26	7	0	2	0	91	2	39
2017	Ne fournit pas de services au public	70	24	1	3	2	0	93	5	93
2014	Fournit des services au public	59	36	5	0	0	0	95	0	38
2014	Ne fournit pas de services au public	76	23	1	1	0	0	98	1	93
2011	Fournit des services au public	54	31	11	4	0	0	85	4	41
2011	Ne fournit pas de services au public	69	22	4	5	0	0	91	5	93
2008	Fournit des services au public	63	24	11	3	0	0	87	3	38
2008	Ne fournit pas de services au public	61	29	2	4	1	2	93	5	85

Question 45. Mon ministère ou organisme communique efficacement sa vision, sa mission et ses objectifs.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	59	32	7	2	0	0	0	91	2	37
2017	Ne fournit pas de services au public	60	25	6	5	3	1	0	86	8	93
2014	Fournit des services au public	56	22	20	0	0	0	2	80	0	38
2014	Ne fournit pas de services au public	59	33	5	1	2	0	0	92	3	93
2011	Fournit des services au public	44	34	14	2	2	4	0	81	4	41
2011	Ne fournit pas de services au public	39	43	3	8	3	3	1	86	11	93

Rendement organisationnel

Question 22a. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …les priorités changent constamment.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	8	20	24	16	19	0	13	41	32	39
2017	Ne fournit pas de services au public	7	18	29	19	24	1	1	44	26	92
2014	Fournit des services au public	5	20	33	29	10	0	3	41	25	38
2014	Ne fournit pas de services au public	2	12	28	26	31	0	1	58	14	92
2011	Fournit des services au public	4	14	22	30	12	4	14	52	22	41
2011	Ne fournit pas de services au public	3	17	35	21	19	0	5	42	21	92
2008	Fournit des services au public	5	35	24	14	22	0	0	35	41	37
2008	Ne fournit pas de services au public	5	19	29	26	20	1	0	46	24	85

Question 22b. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …mon ministère ou organisme manque de stabilité.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	2	7	15	21	41	0	13	72	10	39
2017	Ne fournit pas de services au public	2	3	8	31	52	2	2	86	5	92
2014	Fournit des services au public	5	5	15	36	29	0	11	72	11	37
2014	Ne fournit pas de services au public	0	3	7	29	53	2	7	90	3	92
2011	Fournit des services au public	2	2	21	19	35	4	16	69	5	41
2011	Ne fournit pas de services au public	3	6	12	28	45	1	5	78	10	93
2008	Fournit des services au public	5	8	22	30	27	0	8	62	15	37
2008	Ne fournit pas de services au public	1	7	14	29	43	2	4	76	9	84

Question 22c. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …il y a un trop grand nombre d’étapes d’approbation.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	3	24	29	13	18	2	11	36	30	39
2017	Ne fournit pas de services au public	6	7	25	24	31	1	5	59	14	92
2014	Fournit des services au public	2	17	31	27	12	4	7	44	22	37
2014	Ne fournit pas de services au public	2	5	17	25	45	0	6	74	7	92
2011	Fournit des services au public	9	14	31	15	12	4	16	33	28	41
2011	Ne fournit pas de services au public	2	10	14	30	32	2	9	70	14	93
2008	Fournit des services au public	3	14	24	27	19	5	8	53	19	37
2008	Ne fournit pas de services au public	2	7	27	25	33	4	2	61	10	85

Question 22d. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …les échéanciers sont déraisonnables.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	0	4	16	25	44	3	8	78	4	39
2017	Ne fournit pas de services au public	2	4	29	25	35	1	3	63	6	90
2014	Fournit des services au public	3	9	16	33	33	0	6	70	13	38
2014	Ne fournit pas de services au public	3	2	15	34	42	0	3	79	5	92
2011	Fournit des services au public	3	14	16	21	27	4	16	59	21	41
2011	Ne fournit pas de services au public	0	6	24	40	22	0	7	68	6	90
2008	Fournit des services au public	5	14	24	24	27	0	5	54	20	37
2008	Ne fournit pas de services au public	1	14	36	18	27	1	2	46	16	85

Question 22e. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …je dois faire le même travail, ou en faire plus, avec moins de ressources.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	2	9	21	30	33	0	4	66	11	39
2017	Ne fournit pas de services au public	4	7	21	23	35	3	5	64	13	92
2014	Fournit des services au public	7	19	20	17	32	0	4	51	28	37
2014	Ne fournit pas de services au public	2	6	19	31	36	1	4	70	9	92
2011	Fournit des services au public	4	9	33	16	22	0	16	45	15	41
2011	Ne fournit pas de services au public	4	9	23	29	26	0	9	61	14	93
2008	Fournit des services au public	5	16	19	24	30	0	5	57	23	37
2008	Ne fournit pas de services au public	5	13	26	20	28	4	5	53	19	85

Question 22f. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …le taux de roulement du personnel est élevé.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	4	13	23	21	34	0	6	58	18	39
2017	Ne fournit pas de services au public	3	5	17	17	48	4	5	72	9	91
2014	Fournit des services au public	6	13	18	19	36	0	8	60	20	38
2014	Ne fournit pas de services au public	2	4	9	32	46	3	5	85	6	93
2011	Fournit des services au public	5	6	11	30	29	3	16	73	14	41
2011	Ne fournit pas de services au public	2	5	17	31	36	0	9	74	7	93
2008	Fournit des services au public	14	8	33	3	28	6	8	35	26	36
2008	Ne fournit pas de services au public	4	14	21	22	31	4	5	58	19	85

Question 22g. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …les processus opérationnels sont trop compliqués ou inutiles.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	7	9	27	24	21	3	10	51	18	39
2017	Ne fournit pas de services au public	4	14	19	18	37	3	4	60	19	92
2014	Fournit des services au public	0	13	29	30	15	6	8	51	15	37
2014	Ne fournit pas de services au public	0	7	17	36	35	2	4	75	7	92

Milieu de travail respectueux

Question 25. Dans mon unité de travail, chaque personne est acceptée comme membre à part entière de l'équipe.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	59	18	8	13	2	0	0	77	15	39
2017	Ne fournit pas de services au public	58	25	5	6	3	1	1	86	9	93
2014	Fournit des services au public	47	30	10	5	9	0	0	76	14	38
2014	Ne fournit pas de services au public	70	17	6	5	2	0	0	87	7	93

Question 29. Dans mon unité de travail, les gens se comportent de manière respectueuse.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	70	14	6	5	4	0	84	9	39
2017	Ne fournit pas de services au public	70	21	1	5	1	1	93	6	92
2014	Fournit des services au public	40	52	6	2	0	0	92	2	38
2014	Ne fournit pas de services au public	71	23	3	4	0	0	93	4	93

Question 55. Mon ministère ou organisme met en place des activités et des pratiques qui favorisent un milieu de travail diversifié.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	63	20	9	5	0	3	0	86	5	39
2017	Ne fournit pas de services au public	50	29	7	4	1	9	0	86	6	93
2014	Fournit des services au public	62	27	7	0	2	0	3	91	2	38
2014	Ne fournit pas de services au public	73	15	4	4	0	5	0	92	4	93

Question 56. Je crois que mon ministère ou organisme respecte les différences individuelles (p. ex., la culture, les méthodes de travail, les idées).
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	50	40	2	8	0	0	90	8	39
2017	Ne fournit pas de services au public	62	24	6	3	1	3	89	5	93
2014	Fournit des services au public	56	31	7	6	0	0	87	6	38
2014	Ne fournit pas de services au public	71	21	4	0	0	3	96	0	93
2011	Fournit des services au public	49	37	6	3	0	6	91	3	41
2011	Ne fournit pas de services au public	52	30	6	6	1	4	86	7	93

Question 57. Dans l’ensemble, mon ministère ou organisme me traite avec respect.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	68	25	8	0	0	0	92	0	39
2017	Ne fournit pas de services au public	73	20	6	0	1	0	93	1	93
2014	Fournit des services au public	62	34	2	2	0	0	96	2	38
2014	Ne fournit pas de services au public	80	19	1	0	1	0	98	1	93
2011	Fournit des services au public	70	26	2	2	0	0	96	2	41
2011	Ne fournit pas de services au public	68	21	7	4	1	0	89	5	93
2008	Fournit des services au public	61	26	8	3	3	0	87	5	38
2008	Ne fournit pas de services au public	54	32	5	5	4	1	87	8	84

Milieu de travail éthique

Question 24. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes interpersonnels sont réglés dans mon unité de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	38	34	15	9	2	0	3	74	11	39
2017	Ne fournit pas de services au public	38	26	10	7	8	6	5	72	16	93
2014	Fournit des services au public	37	32	7	11	5	4	3	75	17	37
2014	Ne fournit pas de services au public	44	30	11	4	2	3	5	80	7	93

Question 46. Les employé(e)s dans mon ministère ou organisme s'acquittent de leurs fonctions dans l'intérêt public.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	60	32	8	0	0	0	0	92	0	38
2017	Ne fournit pas de services au public	71	21	5	2	1	0	0	92	3	93
2014	Fournit des services au public	57	39	2	2	0	0	0	96	2	38
2014	Ne fournit pas de services au public	80	15	3	0	0	1	1	97	0	93
2011	Fournit des services au public	54	31	7	6	0	2	0	86	6	41
2011	Ne fournit pas de services au public	62	29	3	2	1	3	0	94	3	92

Question 47. Si j’étais confronté(e) à un dilemme éthique ou à un conflit entre les valeurs du milieu de travail, je saurais où aller pour obtenir de l’aide afin de régler le problème.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	51	28	0	11	2	6	2	86	14	38
2017	Ne fournit pas de services au public	51	26	10	6	4	3	0	80	10	93
2014	Fournit des services au public	40	27	14	11	2	2	3	71	14	38
2014	Ne fournit pas de services au public	63	27	3	4	1	2	1	92	5	93
2011	Fournit des services au public	49	19	17	7	0	4	4	73	8	41
2011	Ne fournit pas de services au public	43	32	10	5	5	5	0	79	10	93
2008	Fournit des services au public	47	29	11	3	5	3	3	81	8	38
2008	Ne fournit pas de services au public	39	32	8	10	6	4	1	75	16	84

Question 48. Il y a des discussions sur les questions de valeurs et d’éthique dans mon milieu de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	36	29	12	10	2	9	2	73	13	38
2017	Ne fournit pas de services au public	39	22	17	6	3	8	5	70	11	93
2014	Fournit des services au public	36	23	17	8	0	12	3	70	10	38
2014	Ne fournit pas de services au public	42	26	14	3	6	6	2	75	10	93
2011	Fournit des services au public	30	27	12	6	8	6	10	68	17	41
2011	Ne fournit pas de services au public	24	32	19	12	2	10	1	64	16	93

Question 49. J’estime pouvoir amorcer un processus de recours officiel (p. ex., grief, plaintes, droit d'appel) sans crainte de représailles.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	34	30	9	6	7	14	0	75	15	38
2017	Ne fournit pas de services au public	32	22	16	7	8	11	4	63	18	93
2014	Fournit des services au public	30	28	20	7	4	4	8	65	12	38
2014	Ne fournit pas de services au public	35	23	13	8	6	12	3	68	16	93
2011	Fournit des services au public	26	18	17	16	2	11	9	55	23	41
2011	Ne fournit pas de services au public	30	18	14	13	7	13	5	59	24	93

Environnement physique et équipement

Question 1. Je dispose du matériel et de l'équipement dont j'ai besoin pour faire mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	68	26	3	3	0	0	94	3	39
2017	Ne fournit pas de services au public	62	33	1	1	2	1	96	3	93
2014	Fournit des services au public	58	39	0	0	2	0	98	2	38
2014	Ne fournit pas de services au public	77	19	2	2	0	0	96	2	93
2011	Fournit des services au public	76	20	2	2	0	0	96	2	41
2011	Ne fournit pas de services au public	63	32	1	4	0	0	95	4	93
2008	Fournit des services au public	58	37	3	3	0	0	95	3	38
2008	Ne fournit pas de services au public	62	32	2	1	1	1	95	2	85

Question 4. Mon environnement physique (p. ex., bureau, espace de travail) est adapté aux exigences de mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	63	27	10	0	0	90	0	39
2017	Ne fournit pas de services au public	67	24	3	4	2	91	6	93
2014	Fournit des services au public	55	36	2	7	0	91	7	38
2014	Ne fournit pas de services au public	75	18	3	3	0	94	3	93
2011	Fournit des services au public	59	31	6	1	2	90	3	41
2011	Ne fournit pas de services au public	60	35	0	4	2	95	5	93

Question 8. J’ai l’information, la formation et l'équipement dont j’ai besoin pour assurer ma santé et ma sécurité au travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	73	23	4	0	0	0	96	0	39
2017	Ne fournit pas de services au public	70	23	4	1	1	1	94	2	91
2014	Fournit des services au public	62	30	2	5	0	0	93	5	38
2014	Ne fournit pas de services au public	73	22	2	3	0	1	96	3	92

Utilisation des langues officielles

Question 2. Le matériel et les outils mis à ma disposition dans le cadre de mon travail, y compris les logiciels et les autres outils informatisés, sont disponibles dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	75	25	0	0	0	0	100	0	39
2017	Ne fournit pas de services au public	77	17	1	4	1	0	94	5	93
2014	Fournit des services au public	77	23	0	0	0	0	100	0	38
2014	Ne fournit pas de services au public	85	14	1	0	0	0	99	0	93
2011	Fournit des services au public	88	3	8	1	0	0	91	1	41
2011	Ne fournit pas de services au public	72	24	3	0	1	0	96	1	93
2008	Fournit des services au public	82	16	3	0	0	0	97	0	38
2008	Ne fournit pas de services au public	78	13	4	5	0	1	92	5	85

Question 3. Lorsque je rédige des documents, y compris des courriels, je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	72	12	9	7	0	0	0	84	7	39
2017	Ne fournit pas de services au public	63	24	4	8	1	0	0	87	9	93
2014	Fournit des services au public	73	19	4	4	0	0	0	92	4	38
2014	Ne fournit pas de services au public	69	22	6	3	0	0	1	91	3	93
2011	Fournit des services au public	57	21	11	9	2	0	0	78	11	41
2011	Ne fournit pas de services au public	63	17	6	11	2	0	0	80	13	93
2008	Fournit des services au public	55	29	0	11	5	0	0	84	16	38
2008	Ne fournit pas de services au public	54	29	7	7	0	1	1	86	7	85

Question 23. Durant les réunions de mon unité de travail, je me sens libre d'utiliser la langue officielle de mon choix.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	80	20	0	0	0	0	0	100	0	39
2017	Ne fournit pas de services au public	65	27	0	5	1	0	2	94	6	93
2014	Fournit des services au public	76	19	0	2	2	0	0	96	4	38
2014	Ne fournit pas de services au public	84	8	1	0	0	0	7	99	0	93
2011	Fournit des services au public	61	21	12	6	0	0	0	82	6	41
2011	Ne fournit pas de services au public	63	21	7	8	1	0	0	84	8	93
2008	Fournit des services au public	76	8	11	3	3	0	0	84	5	38
2008	Ne fournit pas de services au public	61	23	6	7	2	1	0	84	10	84

Question 33. Lorsque je communique avec mon (ma) superviseur(e) immédiat(e), je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	88	7	0	5	0	0	95	5	39
2017	Ne fournit pas de services au public	91	6	1	1	0	0	97	1	92
2014	Fournit des services au public	83	11	4	0	2	0	94	2	38
2014	Ne fournit pas de services au public	93	6	1	0	0	0	99	0	93
2011	Fournit des services au public	74	12	10	5	0	0	85	5	40
2011	Ne fournit pas de services au public	84	7	1	6	2	0	91	8	93
2008	Fournit des services au public	89	8	3	0	0	0	97	0	38
2008	Ne fournit pas de services au public	79	12	2	5	1	1	92	6	84

Question 50. Durant les réunions au sein de mon ministère ou organisme, les président(e)s de rencontre créent un environnement où je me sens libre d'utiliser la langue officielle de mon choix.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	80	15	0	5	0	0	0	95	5	39
2017	Ne fournit pas de services au public	70	20	2	5	1	0	2	91	6	93
2014	Fournit des services au public	67	21	2	2	2	0	6	93	5	38
2014	Ne fournit pas de services au public	77	11	1	6	0	3	4	93	6	93

Question 51. Mon ministère ou organisme offre de la formation dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	78	17	0	5	0	0	0	95	5	39
2017	Ne fournit pas de services au public	74	19	1	1	1	1	3	96	2	93
2014	Fournit des services au public	78	15	0	0	2	5	0	98	2	38
2014	Ne fournit pas de services au public	85	8	1	3	0	2	1	96	3	93
2011	Fournit des services au public	64	25	4	0	0	0	7	96	0	41
2011	Ne fournit pas de services au public	77	16	2	1	0	1	4	97	1	93
2008	Fournit des services au public	82	8	5	3	3	0	0	89	5	38
2008	Ne fournit pas de services au public	74	12	6	5	0	2	1	89	5	85

Harcèlement

Le harcèlement est normalement défini comme une série d’incidents, mais peut être constitué d’un seul incident grave lorsqu’il a un impact durable sur l’individu.
Le harcèlement est un comportement inopportun et offensant, d’un individu envers un autre individu en milieu de travail, y compris pendant un événement ou à un autre endroit lié au travail, et dont l’auteur savait ou aurait raisonnablement dû savoir qu’un tel comportement pouvait offenser ou causer préjudice. Il comprend tout acte, propos ou exhibition qui diminue, rabaisse, humilie ou embarrasse une personne, ou tout acte d’intimidation ou de menace. Il comprend également le harcèlement au sens de la Loi canadienne sur les droits de la personne (c.-à-d. fondé sur la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques [y compris l’obligation de subir un test génétique, ou de communiquer les résultats d’un test génétique], la déficience [ou le handicap] ou l’état de personne graciée).

Question 63. Après avoir lu attentivement la définition du harcèlement ci-dessus, au cours des deux dernières années, avez-vous été victime de harcèlement au travail?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	12	88	39
2014	Fournit des services au public	26	74	38
2014	Ne fournit pas de services au public	6	94	93

Question 69. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de harcèlement sont réglés dans mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	29	16	19	2	0	34	0	68	3	39
2017	Ne fournit pas de services au public	27	11	7	4	2	36	13	73	13	93
2014	Fournit des services au public	29	17	19	4	4	14	12	62	12	38
2014	Ne fournit pas de services au public	27	10	9	3	1	38	11	74	8	93

Question 70. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient le harcèlement.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	44	32	7	2	0	16	0	90	2	39
2017	Ne fournit pas de services au public	50	22	5	6	1	13	3	85	9	93
2014	Fournit des services au public	42	21	15	9	0	11	3	73	10	38
2014	Ne fournit pas de services au public	49	26	5	2	0	17	2	92	2	93
2011	Fournit des services au public	50	23	12	0	2	13	0	85	2	41
2011	Ne fournit pas de services au public	55	36	3	2	2	2	0	93	4	93

Discrimination

La discrimination, c’est le fait de réserver à quelqu’un un traitement différent ou inéquitable en raison d’une caractéristique personnelle ou d’une distinction, intentionnellement ou non, qui a pour effet d’imposer des désavantages non imposés à d’autres, ou d’empêcher ou de restreindre l’accès aux avantages offerts à d’autres membres de la société. Il y a 13 motifs de distinction illicite dans la Loi canadienne sur les droits de la personne (c.-à-d. fondé sur la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques [y compris l’obligation de subir un test génétique, ou de communiquer les résultats d’un test génétique], la déficience [ou le handicap] ou l’état de personne graciée).

Question 75. Après avoir lu attentivement la définition de la discrimination ci-dessus, au cours des deux dernières années, avez-vous été victime de discrimination au travail?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2017	Ne fournit pas de services au public	0	100	93
2014	Fournit des services au public	16	84	38

Question 81. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de discrimination sont réglés dans mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	36	5	12	5	36	6	70	9	39
2017	Ne fournit pas de services au public	31	9	12	0	37	10	77	0	93
2014	Fournit des services au public	30	13	11	2	33	10	77	4	38
2014	Ne fournit pas de services au public	30	10	4	0	39	17	90	0	93

Question 82. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient la discrimination.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	46	21	14	0	0	19	0	83	0	39
2017	Ne fournit pas de services au public	51	20	9	1	1	15	3	85	3	93
2014	Fournit des services au public	39	27	9	4	0	15	5	83	5	38
2014	Ne fournit pas de services au public	52	26	4	0	0	16	2	95	0	93
2011	Fournit des services au public	58	17	12	0	0	7	6	86	0	41
2011	Ne fournit pas de services au public	54	38	4	2	0	2	0	94	2	91

Obligation de prendre des mesures d'adaptation

L’obligation de prendre des mesures d’adaptation est l’obligation pour un employeur de prendre les mesures nécessaires afin d’éliminer les désavantages subis par les fonctionnaires, les fonctionnaires éventuels et les clients, à cause d’un règlement, d’une pratique ou d’un obstacle matériel, qui pourraient avoir un effet défavorable sur des personnes ou des groupes protégés en vertu de la Loi canadienne sur les droits de la personne ou désignés aux termes de la Loi sur l’équité en matière d’emploi. L’obligation vise tous les motifs de discrimination prévus aux termes de la Loi canadienne sur les droits de la personne : la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe (y compris la grossesse et l’accouchement), l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l’obligation de subir un test génétique, ou de communiquer les résultats d’un test génétique), la déficience (ou le handicap) ou l’état de personne graciée. Les employeurs doivent fournir des mesures d’adaptation tant qu’elles n’imposent pas de contrainte excessive, tout en tenant compte des exigences essentielles du travail.

Question 88. Après avoir lu attentivement la définition ci-dessus, au cours des deux dernières années, avez-vous demandé des mesures d’adaptation afin de répondre à vos besoins en milieu de travail?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2017	Ne fournit pas de services au public	13	87	93
2014	Ne fournit pas de services au public	12	88	93

Question 89. Est-ce que des mesures d'adaptation quelconques ont été prises pour répondre à vos besoins?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2017	Ne fournit pas de services au public	91	9	12
2014	Ne fournit pas de services au public	100	0	12

Question 90. Je suis satisfait(e) par les mesures d'adaptation qui ont été prises pour répondre à mes besoins.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Ne fournit pas de services au public	52	48	0	0	0	0	0	100	0	11
2014	Ne fournit pas de services au public	87	13	0	0	0	0	0	100	0	12

Relations patronales-syndicales et conventions collectives

Question 71. Je connais bien les dispositions de ma convention collective.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	27	28	9	9	0	1	25	75	13	39
2017	Ne fournit pas de services au public	25	40	8	6	1	2	17	80	9	93
2014	Fournit des services au public	28	48	7	9	0	0	8	83	10	38
2014	Ne fournit pas de services au public	33	29	6	6	2	3	21	82	10	93
2011	Fournit des services au public	30	29	6	12	4	3	18	74	19	41
2011	Ne fournit pas de services au public	26	30	12	7	0	0	24	74	10	92
2008	Fournit des services au public	24	55	13	3	0	5	0	83	3	38
2008	Ne fournit pas de services au public	24	40	6	12	1	2	14	77	16	84

Question 72. Le processus de consultation entre les syndicats et la gestion a été efficace pour ce qui est d’aborder les problèmes liés à mon milieu de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	16	6	17	0	1	25	35	54	4	39
2017	Ne fournit pas de services au public	14	14	13	1	3	26	30	61	9	92
2014	Fournit des services au public	15	17	13	4	2	30	19	62	12	38
2014	Ne fournit pas de services au public	17	8	9	7	1	28	31	61	18	93
2011	Fournit des services au public	17	13	9	0	9	18	34	62	19	41
2011	Ne fournit pas de services au public	12	10	13	6	0	26	32	53	15	92

Question 73. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) comprend et respecte les dispositions de ma convention collective.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	42	13	9	0	1	8	28	84	2	39
2017	Ne fournit pas de services au public	46	20	5	0	3	7	19	90	4	93
2014	Fournit des services au public	54	19	8	4	0	7	8	85	5	38
2014	Ne fournit pas de services au public	46	16	4	0	3	10	21	89	5	93
2011	Fournit des services au public	36	18	11	2	0	11	22	81	3	41
2011	Ne fournit pas de services au public	36	22	12	2	0	6	22	80	3	92
2008	Fournit des services au public	53	32	5	5	0	5	0	89	6	38
2008	Ne fournit pas de services au public	38	23	12	6	1	6	14	76	9	84

Question 74. Les cadres supérieurs respectent les dispositions de ma convention collective.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	40	17	6	0	1	8	28	88	2	39
2017	Ne fournit pas de services au public	50	15	2	2	3	10	19	91	6	93
2014	Fournit des services au public	44	31	6	0	0	12	8	93	0	38
2014	Ne fournit pas de services au public	48	13	4	3	1	11	21	89	5	93
2011	Fournit des services au public	34	27	4	2	0	11	22	92	3	41
2011	Ne fournit pas de services au public	38	21	9	1	1	8	22	84	3	92
2008	Fournit des services au public	47	32	13	5	0	3	0	81	5	38
2008	Ne fournit pas de services au public	33	24	8	6	4	8	17	76	13	84

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Bien-être en milieu de travail

Milieu de travail sain sur le plan psychologique

Question 35. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) crée un environnement où je me sens libre de discuter avec lui ou elle de questions qui touchent mon bien-être au travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	70	15	11	2	2	0	0	85	4	39
2017	Ne fournit pas de services au public	73	14	4	3	4	3	0	90	6	93

Question 36. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) semble se soucier de moi en tant que personne.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	62	24	3	4	7	0	0	86	10	39
2017	Ne fournit pas de services au public	72	17	6	3	1	1	0	90	4	93

Question 86. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de sensibilisation à la santé mentale en milieu de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	33	43	15	0	5	3	0	79	5	39
2017	Ne fournit pas de services au public	36	34	13	4	4	8	0	77	9	93

Question 87. Je dirais que mon milieu de travail est sain sur le plan psychologique.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	33	35	28	2	2	0	0	68	4	39
2017	Ne fournit pas de services au public	44	29	6	8	4	9	0	80	13	93

Stress lié au travail

Question 83a. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Problèmes liés à la paye ou à d'autres aspects de la rémunération
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	36	23	22	7	10	0	2	60	18	39
2017	Ne fournit pas de services au public	47	31	13	3	5	0	1	79	8	93

Question 83b. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Lourde charge de travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	19	40	26	6	9	0	0	59	15	39
2017	Ne fournit pas de services au public	24	35	26	9	4	1	0	60	14	93

Question 83c. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Délais déraisonnables
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	42	31	12	0	4	5	5	82	4	39
2017	Ne fournit pas de services au public	39	31	20	5	3	1	1	71	8	93

Question 83d. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Pas assez d'employé(e)s pour faire le travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	36	24	26	4	4	0	5	64	8	39
2017	Ne fournit pas de services au public	36	37	17	7	1	1	2	75	8	93

Question 83e. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Heures supplémentaires ou longues heures de travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	59	23	2	0	2	3	12	95	2	39
2017	Ne fournit pas de services au public	42	27	15	4	4	1	7	75	9	93

Question 83f. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Conciliation travail et vie personnelle
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	50	34	9	7	0	0	0	84	7	39
2017	Ne fournit pas de services au public	38	32	18	5	5	1	1	71	10	93

Question 83g. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Manque de contrôle ou de contribution aux prises de décision
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	45	16	9	12	12	3	3	65	25	39
2017	Ne fournit pas de services au public	46	22	15	9	5	1	1	70	15	93

Question 83h. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Priorités concurrentes ou qui changent constamment
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	40	24	10	9	12	3	3	67	22	39
2017	Ne fournit pas de services au public	41	29	16	6	6	1	0	71	12	93

Question 83i. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Manque d'attentes claires
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	45	15	10	10	12	3	5	65	24	39
2017	Ne fournit pas de services au public	54	27	7	8	3	1	0	82	12	93

Question 83j. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Surcharge d’information
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	58	15	14	5	4	3	1	75	9	39
2017	Ne fournit pas de services au public	50	26	15	7	1	1	0	77	8	93

Question 83k. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Environnement de travail physique
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	85	9	5	0	2	0	0	93	2	39
2017	Ne fournit pas de services au public	73	20	3	3	1	0	0	93	4	92

Question 83l. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Harcèlement ou discrimination
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	82	9	3	0	2	0	3	94	2	39
2017	Ne fournit pas de services au public	85	7	3	1	0	0	3	96	1	93

Question 83m. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Problème(s) avec un(e) ou des collègues de travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	69	16	9	0	2	0	3	88	2	39
2017	Ne fournit pas de services au public	65	24	7	2	1	0	2	91	2	93

Question 83n. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Problème(s) avec un(e) ou des supérieur(e)s
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	70	19	0	1	7	0	3	92	8	39
2017	Ne fournit pas de services au public	67	17	7	6	1	0	1	85	8	93

Question 83o. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Problème(s) avec une (des) personne(s) relevant de moi
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	63	8	0	0	4	0	25	95	5	39
2017	Ne fournit pas de services au public	54	10	5	1	0	0	30	91	1	93

Question 83p. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Problème(s) avec d'autres personnes (p. ex. un (des) membre(s) du public, personne(s) d’autres ministères ou organismes)
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	62	18	14	0	2	0	3	83	2	39
2017	Ne fournit pas de services au public	72	10	3	0	1	0	14	95	1	92

Question 83q. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Manque de sécurité d’emploi
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	86	5	2	2	1	0	3	94	4	39
2017	Ne fournit pas de services au public	76	9	4	1	2	0	8	92	4	93

Question 83r. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Problèmes personnels
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	72	13	7	0	5	0	3	87	6	39
2017	Ne fournit pas de services au public	60	30	6	1	0	0	2	93	1	93

Question 84. Dans l'ensemble, mon niveau de stress lié au travail est
Année du sondage	Démographique	Très faible (%)	Faible (%)	Modéré (%)	Élevé (%)	Très élevé (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	26	22	45	7	0	0	0	48	7	39
2017	Ne fournit pas de services au public	20	43	22	8	5	0	1	64	14	93

Question 85. Après ma journée de travail, je me sens épuisé(e) émotionnellement.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	0	4	47	22	20	0	7	45	4	39
2017	Ne fournit pas de services au public	2	9	36	36	15	1	0	52	12	91

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Rémunération

Problèmes de paye ou de rémunération

Question 91. Dans quelle mesure votre paye ou autre rémunération a-t-elle été touchée par les problèmes du système de paye Phénix?
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	44	20	16	6	10	4	0	46	54	39
2017	Ne fournit pas de services au public	50	33	10	4	1	1	0	51	49	93

Question 92a. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Absence de la paye ordinaire
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	59	19
2017	Ne fournit pas de services au public	7	43

Question 92b. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Paiement en moins à la paye ordinaire
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	53	19
2017	Ne fournit pas de services au public	29	43

Question 92c. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Paiement en trop à la paye ordinaire
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	19	19
2017	Ne fournit pas de services au public	17	43

Question 92d. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Erreur ou absence de la rémunération d’intérim, la rémunération des heures supplémentaires ou la rémunération pour services supplémentaires
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	21	19
2017	Ne fournit pas de services au public	24	43

Question 92e. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Erreur ou absence de la paye rattachée à un congé d’invalidité, de maternité ou parental
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	0	19
2017	Ne fournit pas de services au public	7	43

Question 92f. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Autre
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	37	19
2017	Ne fournit pas de services au public	46	43

Question 93. Veuillez estimer le nombre d’heures que vous avez passées, au travail ou à l’extérieur du travail, à essayer de régler vos problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage	Démographique	0 heures (%)	1 à 9 heures (%)	10 à 19 heures (%)	20 à 29 heures (%)	30 à 39 heures (%)	40 houres ou plus (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	10	63	14	4	4	5	18
2017	Ne fournit pas de services au public	18	67	11	1	0	2	42

Soutien afin de régler les problèmes de paye ou autre rémunération

Question 94. Je suis satisfait(e) du soutien (p. ex. information régulière, suivi, demandes de renseignements en mon nom, paiement d’urgence ou paiement prioritaire) que j’ai reçu de la part de mon ministère ou organisme pour m’aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	38	24	19	9	9	0	0	62	18	19
2017	Ne fournit pas de services au public	62	19	4	3	5	0	8	87	8	45

Question 95. Je suis satisfait(e) du soutien que j’ai reçu de la part du Centre des services de paye pour m’aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	21	3	14	14	11	0	37	39	39	19
2017	Ne fournit pas de services au public	17	9	4	5	4	6	54	65	24	45

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Date de modification :: 2018-03-29

Résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux de 2017 par thème pour Cour suprême du Canada selon la Question 109. Occupez-vous un poste où vous devez fournir des services directement au public dans le cadre de vos fonctions régulières?

Table des matières

Mobilisation des employés

Question 11. Je tire de la satisfaction de mon travail.

Question 15. Dans l'ensemble, je me sens valorisé(e) au travail.

Question 16. Je suis fier (fière) du travail que je fais.

Question 20. Dans l’ensemble, j’aime mon emploi.

Question 58. Je recommanderais mon ministère ou organisme comme un excellent milieu de travail.

Question 59. Je suis satisfait(e) de mon ministère ou organisme.

Question 60. Je préférerais continuer à travailler au sein de mon ministère ou organisme même si un poste comparable était disponible ailleurs dans la fonction publique fédérale.

Leadership

Superviseur immédiat

Question 31. Je sais que mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) tiendra ses engagements.

Question 32. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) me tient au courant des questions touchant mon travail.

Question 37. Je suis satisfait(e) de la qualité de la supervision qui est exercée à mon égard.

Haute direction

Question 40. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme montrent l’exemple par leur comportement éthique.

Question 41. J’ai confiance en la haute direction de mon ministère ou organisme.

Question 42. La haute direction de mon ministère ou organisme prend des décisions efficaces et opportunes.

Question 43. Je crois que la haute direction va s’efforcer de résoudre les problèmes soulevés dans le présent sondage.

Question 44. La haute direction communique efficacement les renseignements essentiels au personnel.

Effectif

Gestion du rendement

Question 12. Je reçois une reconnaissance significative lorsque je fais un bon travail.

Question 13. J’ai des objectifs de travail clairs.

Question 28. Dans mon unité de travail, le rendement insatisfaisant des employé(e)s est géré de manière efficace.

Question 30. Je reçois de la rétroaction utile de mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) sur mon rendement au travail.

Question 39. La haute direction m’offre le soutien dont j’ai besoin pour aborder les problèmes de rendement insatisfaisant dans mon unité de travail. (pour les superviseurs)

Dotation

Question 26. Dans mon unité de travail, j’estime qu’on embauche des personnes capables de faire le travail.

Question 27. Dans mon unité de travail, le processus de sélection des personnes pour combler un poste est équitable.

Compatibilité entre la personne et l'emploi et perfectionnement

Question 5. Je reçois la formation dont j’ai besoin pour faire mon travail.

Question 6. Mon emploi correspond bien à mes intérêts.

Question 7. Mon emploi correspond bien à mes compétences.

Question 52. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour appuyer ses employé(e)s dans leur perfectionnement professionnel.

Question 53. J’estime avoir des possibilités d’obtenir une promotion au sein de mon ministère ou organisme, compte tenu de ma scolarité, de mes compétences et de mon expérience.

Habilitation

Question 17. J’ai l’occasion de contribuer aux décisions qui touchent mon travail.

Question 18. On m’encourage à innover ou à prendre des initiatives dans mon travail.

Question 19. Au travail, j’obtiens du soutien pour fournir un service de haute qualité.

Question 54. J’estime que j’obtiendrais du soutien de mon ministère ou organisme si je proposais une nouvelle idée.

Équilibre travail-vie privée et charge de travail

Question 9. Je reçois du soutien au travail pour concilier mon travail et ma vie personnelle.

Question 10. J’estime pouvoir réclamer une compensation (en argent ou en congés compensatoires) pour les heures supplémentaires que je fais.

Question 21. J'arrive à accomplir les tâches qui me sont assignées pendant mes heures normales de travail.

Question 34. Sous réserve des nécessités du service, mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) appuie l’utilisation de régimes de travail flexibles (p. ex., horaire variable, semaine de travail comprimée, télétravail).

Mobilité et maintien en poste

Question 61. Avez-vous l’intention de quitter votre poste actuel au cours des deux prochaines années?

Question 62. Veuillez indiquer la raison de votre départ.

Milieu de travail

Buts organisationnels

Question 14. Je sais de quelle façon mon travail contribue à l’atteinte des objectifs de mon ministère ou organisme.

Question 45. Mon ministère ou organisme communique efficacement sa vision, sa mission et ses objectifs.

Rendement organisationnel

Question 22a. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …les priorités changent constamment.

Question 22b. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …mon ministère ou organisme manque de stabilité.

Question 22c. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …il y a un trop grand nombre d’étapes d’approbation.

Question 22d. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …les échéanciers sont déraisonnables.

Question 22e. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …je dois faire le même travail, ou en faire plus, avec moins de ressources.

Question 22f. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …le taux de roulement du personnel est élevé.

Question 22g. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …les processus opérationnels sont trop compliqués ou inutiles.

Milieu de travail respectueux

Question 25. Dans mon unité de travail, chaque personne est acceptée comme membre à part entière de l'équipe.

Question 29. Dans mon unité de travail, les gens se comportent de manière respectueuse.

Question 55. Mon ministère ou organisme met en place des activités et des pratiques qui favorisent un milieu de travail diversifié.

Question 56. Je crois que mon ministère ou organisme respecte les différences individuelles (p. ex., la culture, les méthodes de travail, les idées).

Question 57. Dans l’ensemble, mon ministère ou organisme me traite avec respect.

Milieu de travail éthique

Question 24. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes interpersonnels sont réglés dans mon unité de travail.

Question 46. Les employé(e)s dans mon ministère ou organisme s'acquittent de leurs fonctions dans l'intérêt public.

Question 47. Si j’étais confronté(e) à un dilemme éthique ou à un conflit entre les valeurs du milieu de travail, je saurais où aller pour obtenir de l’aide afin de régler le problème.

Question 48. Il y a des discussions sur les questions de valeurs et d’éthique dans mon milieu de travail.

Question 49. J’estime pouvoir amorcer un processus de recours officiel (p. ex., grief, plaintes, droit d'appel) sans crainte de représailles.

Environnement physique et équipement

Question 1. Je dispose du matériel et de l'équipement dont j'ai besoin pour faire mon travail.

Question 4. Mon environnement physique (p. ex., bureau, espace de travail) est adapté aux exigences de mon travail.

Question 8. J’ai l’information, la formation et l'équipement dont j’ai besoin pour assurer ma santé et ma sécurité au travail.

Utilisation des langues officielles

Question 2. Le matériel et les outils mis à ma disposition dans le cadre de mon travail, y compris les logiciels et les autres outils informatisés, sont disponibles dans la langue officielle de mon choix.