Résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux de 2017 par thème pour Cour suprême du Canada selon la Question 104. À quelle collectivité vous identifiez-vous le plus en relation à votre poste actuel?

Les résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux (SAFF) de 2017 sont présentés selon des thèmes clés de la gestion des personnes (mobilisation des employés, leadership, effectif et milieu de travail). Les résultats n’apparaissent pas lorsqu’il y n’a pas de comparaison historique, ou lorsqu’il y a un nombre insuffisant de réponses.

Remarque : En raison de l'arrondissement des pourcentages, le total n'égale pas toujours 100 pour cent. Les résultats ont été pondérés pour les non-réponses afin de mieux représenter la population cible. Par conséquent, les pourcentages ne devraient pas être utilisés pour déterminer le nombre de répondants au sein d’une catégorie de réponse.

Table des matières

Mobilisation des employés
Leadership
- Superviseur immédiat
- Haute direction
Effectif
Milieu de travail
Bien-être en milieu de travail
- Milieu de travail sain sur le plan psychologique
- Stress lié au travail
Rémunération
- Problèmes de paye ou de rémunération
- Soutien afin de régler les problèmes de paye ou autre rémunération

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Mobilisation des employés

Question 11. Je tire de la satisfaction de mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Services de bibliothèques	83	10	7	0	0	0	93	0	12
2017	Services juridiques	52	28	10	3	3	3	83	6	35
2017	Administration et opérations	40	55	6	0	0	0	94	0	17
2017	Ressources humaines	46	36	17	0	0	0	83	0	11
2017	Technologie de l'information	58	33	0	8	0	0	92	8	12
2014	Services de bibliothèques	90	10	0	0	0	0	100	0	10
2014	Services juridiques	66	27	4	3	0	0	93	3	35
2014	Administration et opérations	55	45	0	0	0	0	100	0	19
2014	Gestion de l'information	32	68	0	0	0	0	100	0	12
2014	Technologie de l'information	53	39	0	0	8	0	92	8	12
2014	Aucune de ces réponses	84	10	6	0	0	0	94	0	12

Question 15. Dans l'ensemble, je me sens valorisé(e) au travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Services de bibliothèques	50	40	10	0	0	0	90	0	12
2017	Services juridiques	51	26	8	6	5	3	80	11	35
2017	Administration et opérations	45	44	11	0	0	0	89	0	17
2017	Ressources humaines	91	9	0	0	0	0	100	0	11
2017	Technologie de l'information	67	25	8	0	0	0	92	0	12

Question 16. Je suis fier (fière) du travail que je fais.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Services de bibliothèques	77	16	0	7	0	93	7	12
2017	Services juridiques	67	27	7	0	0	93	0	35
2017	Administration et opérations	69	31	0	0	0	100	0	17
2017	Ressources humaines	63	20	17	0	0	83	0	11
2017	Technologie de l'information	75	25	0	0	0	100	0	12
2014	Services de bibliothèques	100	0	0	0	0	100	0	10
2014	Services juridiques	91	7	2	0	0	98	0	35
2014	Administration et opérations	70	30	0	0	0	100	0	19
2014	Gestion de l'information	82	18	0	0	0	100	0	12
2014	Technologie de l'information	77	15	0	0	8	92	8	12
2014	Aucune de ces réponses	94	6	0	0	0	100	0	12

Question 20. Dans l’ensemble, j’aime mon emploi.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Services de bibliothèques	75	25	0	0	0	0	100	0	12
2017	Services juridiques	61	27	5	3	0	3	91	3	35
2017	Administration et opérations	56	38	6	0	0	0	94	0	17
2017	Ressources humaines	74	17	9	0	0	0	91	0	11
2017	Technologie de l'information	75	8	8	0	8	0	83	8	12
2014	Services de bibliothèques	100	0	0	0	0	0	100	0	10
2014	Services juridiques	70	26	2	2	0	0	96	2	35
2014	Administration et opérations	70	30	0	0	0	0	100	0	19
2014	Gestion de l'information	48	42	10	0	0	0	90	0	12
2014	Technologie de l'information	69	23	0	0	8	0	92	8	12
2014	Aucune de ces réponses	84	16	0	0	0	0	100	0	12

Question 58. Je recommanderais mon ministère ou organisme comme un excellent milieu de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Services de bibliothèques	92	8	0	0	0	0	100	0	12
2017	Services juridiques	60	20	14	3	0	3	83	3	35
2017	Administration et opérations	65	22	13	0	0	0	87	0	17
2017	Ressources humaines	71	29	0	0	0	0	100	0	11
2017	Technologie de l'information	75	17	8	0	0	0	92	0	12
2014	Services de bibliothèques	100	0	0	0	0	0	100	0	10
2014	Services juridiques	71	21	4	2	2	0	92	4	35
2014	Administration et opérations	76	15	9	0	0	0	91	0	19
2014	Gestion de l'information	66	26	8	0	0	0	92	0	12
2014	Technologie de l'information	38	54	0	0	8	0	92	8	12
2014	Aucune de ces réponses	90	10	0	0	0	0	100	0	12

Question 59. Je suis satisfait(e) de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Services de bibliothèques	82	10	8	0	0	92	0	12
2017	Services juridiques	69	20	6	6	0	88	6	35
2017	Administration et opérations	59	33	7	0	0	93	0	17
2017	Ressources humaines	91	9	0	0	0	100	0	11
2017	Technologie de l'information	75	17	0	8	0	92	8	12
2014	Services juridiques	71	18	7	2	2	89	4	35
2014	Administration et opérations	76	15	9	0	0	91	0	19
2014	Gestion de l'information	66	26	8	0	0	92	0	12
2014	Technologie de l'information	38	54	0	0	8	92	8	12
2014	Aucune de ces réponses	90	10	0	0	0	100	0	12

Question 60. Je préférerais continuer à travailler au sein de mon ministère ou organisme même si un poste comparable était disponible ailleurs dans la fonction publique fédérale.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Services de bibliothèques	86	8	7	0	0	0	93	0	12
2017	Services juridiques	69	12	11	3	3	3	83	5	35
2017	Administration et opérations	56	26	13	0	5	0	82	5	17
2017	Ressources humaines	71	9	0	20	0	0	80	20	11
2017	Technologie de l'information	67	8	17	8	0	0	75	8	12
2014	Services de bibliothèques	100	0	0	0	0	0	100	0	10
2014	Services juridiques	66	17	6	5	2	5	86	7	35
2014	Administration et opérations	66	14	14	5	0	0	80	5	19
2014	Gestion de l'information	50	18	24	8	0	0	68	8	12
2014	Technologie de l'information	38	54	0	0	8	0	92	8	12
2014	Aucune de ces réponses	90	0	0	10	0	0	90	10	12

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Leadership

Superviseur immédiat

Question 31. Je sais que mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) tiendra ses engagements.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Services de bibliothèques	72	20	8	0	0	0	92	0	12
2017	Services juridiques	48	35	3	11	0	3	85	11	35
2017	Administration et opérations	54	30	12	0	5	0	83	5	17
2017	Ressources humaines	75	16	0	0	0	9	100	0	11
2017	Technologie de l'information	75	25	0	0	0	0	100	0	12
2014	Services de bibliothèques	66	34	0	0	0	0	100	0	10
2014	Services juridiques	57	34	4	4	2	0	90	6	35
2014	Administration et opérations	71	24	0	5	0	0	95	5	19
2014	Gestion de l'information	68	8	16	8	0	0	76	8	12
2014	Technologie de l'information	46	39	8	0	8	0	85	8	12
2014	Aucune de ces réponses	60	19	10	0	10	0	79	10	12

Question 32. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) me tient au courant des questions touchant mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Services de bibliothèques	72	10	0	8	0	10	0	91	9	12
2017	Services juridiques	42	42	3	9	0	3	0	87	9	35
2017	Administration et opérations	52	30	13	5	0	0	0	82	5	17
2017	Ressources humaines	71	29	0	0	0	0	0	100	0	11
2017	Technologie de l'information	75	8	8	8	0	0	0	83	8	12
2014	Services de bibliothèques	66	25	0	0	0	0	10	100	0	10
2014	Services juridiques	45	40	4	5	6	0	0	85	11	35
2014	Administration et opérations	66	29	0	5	0	0	0	95	5	19
2014	Gestion de l'information	68	16	0	8	8	0	0	84	16	12
2014	Technologie de l'information	61	24	8	0	8	0	0	85	8	12
2014	Aucune de ces réponses	69	21	0	0	10	0	0	90	10	12

Question 37. Je suis satisfait(e) de la qualité de la supervision qui est exercée à mon égard.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Services de bibliothèques	64	18	18	0	0	0	82	0	12
2017	Services juridiques	50	37	7	3	0	3	90	3	35
2017	Administration et opérations	54	41	0	5	0	0	95	5	17
2017	Ressources humaines	91	9	0	0	0	0	100	0	11
2017	Technologie de l'information	83	8	8	0	0	0	92	0	12
2014	Services de bibliothèques	88	12	0	0	0	0	100	0	10
2014	Services juridiques	67	17	2	9	2	2	86	12	35
2014	Administration et opérations	79	15	0	0	5	0	95	5	19
2014	Gestion de l'information	68	16	16	0	0	0	84	0	12
2014	Technologie de l'information	69	16	8	0	8	0	85	8	12
2014	Aucune de ces réponses	69	10	10	0	10	0	79	10	12

Haute direction

Question 40. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme montrent l’exemple par leur comportement éthique.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Services de bibliothèques	80	13	0	8	0	0	0	92	8	12
2017	Services juridiques	46	34	0	8	5	6	0	85	15	35
2017	Administration et opérations	43	33	6	0	5	7	6	87	6	17
2017	Ressources humaines	75	16	0	9	0	0	0	91	9	11
2017	Technologie de l'information	58	25	8	8	0	0	0	83	8	12
2014	Services de bibliothèques	54	46	0	0	0	0	0	100	0	10
2014	Services juridiques	57	33	2	6	0	2	0	92	6	35
2014	Administration et opérations	61	28	10	0	0	0	0	90	0	19
2014	Gestion de l'information	40	34	26	0	0	0	0	74	0	12
2014	Technologie de l'information	31	54	0	0	8	8	0	92	8	12
2014	Aucune de ces réponses	90	0	0	0	0	10	0	100	0	12

Question 41. J’ai confiance en la haute direction de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Services de bibliothèques	78	15	0	8	0	0	0	92	8	12
2017	Services juridiques	45	34	3	11	5	3	0	81	17	35
2017	Administration et opérations	49	22	12	5	0	7	6	81	6	17
2017	Ressources humaines	91	0	9	0	0	0	0	91	0	11
2017	Technologie de l'information	50	25	8	8	8	0	0	75	17	12
2014	Services de bibliothèques	54	34	12	0	0	0	0	88	0	10
2014	Services juridiques	44	34	12	10	0	0	0	78	10	35
2014	Administration et opérations	60	35	5	0	0	0	0	95	0	19
2014	Gestion de l'information	40	53	8	0	0	0	0	92	0	12
2014	Technologie de l'information	23	47	23	0	8	0	0	69	8	12
2014	Aucune de ces réponses	90	10	0	0	0	0	0	100	0	12

Question 42. La haute direction de mon ministère ou organisme prend des décisions efficaces et opportunes.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Services de bibliothèques	60	12	10	8	0	10	0	80	9	12
2017	Services juridiques	38	33	8	10	9	3	0	73	19	35
2017	Administration et opérations	39	20	17	5	0	13	6	73	6	17
2017	Ressources humaines	83	9	0	0	0	9	0	100	0	11
2017	Technologie de l'information	33	42	8	8	8	0	0	75	17	12
2014	Services de bibliothèques	44	44	12	0	0	0	0	88	0	10
2014	Services juridiques	35	49	10	4	2	0	0	84	6	35
2014	Administration et opérations	56	34	10	0	0	0	0	90	0	19
2014	Gestion de l'information	24	50	26	0	0	0	0	74	0	12
2014	Technologie de l'information	23	39	23	8	8	0	0	62	15	12
2014	Aucune de ces réponses	72	18	0	0	0	10	0	100	0	12

Question 43. Je crois que la haute direction va s’efforcer de résoudre les problèmes soulevés dans le présent sondage.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Services de bibliothèques	64	18	8	0	0	10	0	91	0	12
2017	Services juridiques	35	24	12	19	11	0	0	58	30	35
2017	Administration et opérations	45	26	11	0	0	13	6	87	0	17
2017	Ressources humaines	83	0	9	0	0	9	0	91	0	11
2017	Technologie de l'information	25	33	25	0	8	8	0	64	9	12
2014	Services de bibliothèques	63	25	12	0	0	0	0	88	0	10
2014	Services juridiques	43	31	15	6	2	2	0	76	8	35
2014	Administration et opérations	52	28	10	0	0	10	0	89	0	19
2014	Gestion de l'information	42	32	16	0	0	10	0	82	0	12
2014	Technologie de l'information	15	47	15	0	8	15	0	73	9	12
2014	Aucune de ces réponses	66	24	10	0	0	0	0	90	0	12

Question 44. La haute direction communique efficacement les renseignements essentiels au personnel.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Services de bibliothèques	62	38	0	0	0	0	0	100	0	12
2017	Services juridiques	35	31	13	14	3	3	0	69	18	35
2017	Administration et opérations	27	33	11	12	0	13	6	72	14	17
2017	Ressources humaines	66	17	0	0	0	17	0	100	0	11
2017	Technologie de l'information	42	42	0	8	8	0	0	83	17	12
2014	Services de bibliothèques	54	34	12	0	0	0	0	88	0	10
2014	Services juridiques	34	37	17	11	0	0	0	71	11	35
2014	Administration et opérations	46	44	10	0	0	0	0	90	0	19
2014	Gestion de l'information	34	50	16	0	0	0	0	84	0	12
2014	Technologie de l'information	15	62	15	0	8	0	0	77	8	12
2014	Aucune de ces réponses	36	53	10	0	0	0	0	90	0	12

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Effectif

Gestion du rendement

Question 12. Je reçois une reconnaissance significative lorsque je fais un bon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Services de bibliothèques	66	24	10	0	0	0	0	90	0	12
2017	Services juridiques	34	41	8	11	3	3	0	77	14	35
2017	Administration et opérations	43	41	11	0	5	0	0	84	5	17
2017	Ressources humaines	55	45	0	0	0	0	0	100	0	11
2017	Technologie de l'information	67	17	8	8	0	0	0	83	8	12
2014	Services de bibliothèques	68	32	0	0	0	0	0	100	0	10
2014	Services juridiques	29	42	10	12	2	2	2	75	15	35
2014	Administration et opérations	55	35	4	5	0	0	0	90	5	19
2014	Gestion de l'information	16	50	8	26	0	0	0	66	26	12
2014	Technologie de l'information	53	31	8	8	0	0	0	85	8	12
2014	Aucune de ces réponses	63	16	10	10	0	0	0	79	10	12

Question 13. J’ai des objectifs de travail clairs.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Services de bibliothèques	82	18	0	0	0	0	100	0	12
2017	Services juridiques	40	43	8	3	3	3	86	6	35
2017	Administration et opérations	58	42	0	0	0	0	100	0	17
2017	Ressources humaines	55	45	0	0	0	0	100	0	11
2017	Technologie de l'information	67	8	17	0	8	0	75	8	12

Question 28. Dans mon unité de travail, le rendement insatisfaisant des employé(e)s est géré de manière efficace.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Services de bibliothèques	28	15	10	0	8	16	23	70	13	12
2017	Services juridiques	12	33	8	11	9	24	3	62	28	34
2017	Administration et opérations	26	39	23	0	5	7	0	70	6	17
2017	Ressources humaines	23	52	0	9	0	17	0	90	10	11
2017	Technologie de l'information	33	17	25	0	25	0	0	50	25	12
2014	Services de bibliothèques	28	22	25	0	0	8	18	67	0	10
2014	Services juridiques	13	25	14	21	5	21	2	49	34	35
2014	Administration et opérations	35	15	10	26	4	4	5	55	34	19
2014	Gestion de l'information	0	34	26	8	16	9	7	41	28	12
2014	Technologie de l'information	15	31	23	15	8	8	0	50	25	12
2014	Aucune de ces réponses	38	16	10	4	10	21	0	68	18	12

Question 30. Je reçois de la rétroaction utile de mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) sur mon rendement au travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Services de bibliothèques	57	32	10	0	0	0	0	90	0	12
2017	Services juridiques	35	35	8	12	3	3	3	74	17	35
2017	Administration et opérations	56	33	6	0	5	0	0	89	5	17
2017	Ressources humaines	83	9	0	9	0	0	0	91	9	11
2017	Technologie de l'information	58	33	8	0	0	0	0	92	0	12
2014	Services de bibliothèques	68	32	0	0	0	0	0	100	0	10
2014	Services juridiques	46	37	4	4	7	2	0	84	12	35
2014	Administration et opérations	56	39	0	5	0	0	0	95	5	19
2014	Gestion de l'information	60	32	0	0	8	0	0	92	8	12
2014	Technologie de l'information	53	31	8	0	8	0	0	85	8	12
2014	Aucune de ces réponses	59	31	0	0	10	0	0	90	10	12

Question 39. La haute direction m’offre le soutien dont j’ai besoin pour aborder les problèmes de rendement insatisfaisant dans mon unité de travail. (pour les superviseurs)
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2014	Services juridiques	63	28	0	0	0	9	0	100	0	10
2014	Administration et opérations	39	31	19	0	10	0	0	70	10	10

Dotation

Question 26. Dans mon unité de travail, j’estime qu’on embauche des personnes capables de faire le travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Services de bibliothèques	74	18	0	8	0	0	0	92	8	12
2017	Services juridiques	50	31	8	5	0	6	0	86	5	35
2017	Administration et opérations	45	28	17	5	5	0	0	73	10	17
2017	Ressources humaines	46	54	0	0	0	0	0	100	0	11
2017	Technologie de l'information	42	33	17	0	8	0	0	75	8	12
2014	Services de bibliothèques	63	37	0	0	0	0	0	100	0	10
2014	Services juridiques	59	25	4	8	0	2	2	88	8	35
2014	Administration et opérations	39	46	5	9	0	0	0	86	9	19
2014	Gestion de l'information	42	34	8	8	8	0	0	76	16	12
2014	Technologie de l'information	31	8	47	8	0	0	8	41	8	12
2014	Aucune de ces réponses	80	20	0	0	0	0	0	100	0	12

Question 27. Dans mon unité de travail, le processus de sélection des personnes pour combler un poste est équitable.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Services de bibliothèques	67	7	0	0	16	10	0	82	18	12
2017	Services juridiques	27	41	11	2	3	15	0	81	6	34
2017	Administration et opérations	55	21	11	0	5	7	0	83	6	17
2017	Ressources humaines	39	61	0	0	0	0	0	100	0	11
2017	Technologie de l'information	42	8	17	8	8	17	0	60	20	12
2014	Services de bibliothèques	56	37	0	0	0	8	0	100	0	10
2014	Services juridiques	65	22	6	2	0	2	2	92	2	35
2014	Administration et opérations	51	40	0	9	0	0	0	91	9	19
2014	Gestion de l'information	56	26	0	8	0	10	0	91	9	12
2014	Technologie de l'information	31	15	31	8	8	0	8	50	17	12
2014	Aucune de ces réponses	68	28	0	4	0	0	0	96	4	12

Compatibilité entre la personne et l'emploi et perfectionnement

Question 5. Je reçois la formation dont j’ai besoin pour faire mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Services de bibliothèques	74	26	0	0	0	0	0	100	0	12
2017	Services juridiques	33	44	12	5	3	3	0	79	8	35
2017	Administration et opérations	53	47	0	0	0	0	0	100	0	17
2017	Ressources humaines	74	17	0	0	0	0	9	100	0	11
2017	Technologie de l'information	42	42	8	0	8	0	0	83	8	12
2014	Services de bibliothèques	66	34	0	0	0	0	0	100	0	10
2014	Services juridiques	43	39	5	0	6	0	6	88	7	35
2014	Administration et opérations	57	29	10	0	0	0	4	90	0	19
2014	Gestion de l'information	36	40	24	0	0	0	0	76	0	12
2014	Technologie de l'information	23	47	15	8	8	0	0	69	15	12
2014	Aucune de ces réponses	57	27	4	12	0	0	0	84	12	12

Question 6. Mon emploi correspond bien à mes intérêts.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Services de bibliothèques	74	19	0	7	0	93	7	11
2017	Services juridiques	45	43	8	0	3	88	3	35
2017	Administration et opérations	42	52	0	6	0	94	6	16
2017	Ressources humaines	54	29	17	0	0	83	0	11
2017	Technologie de l'information	55	18	27	0	0	73	0	11
2014	Services de bibliothèques	90	10	0	0	0	100	0	10
2014	Services juridiques	71	19	8	2	0	90	2	35
2014	Administration et opérations	55	31	0	14	0	86	14	19
2014	Gestion de l'information	48	34	18	0	0	82	0	12
2014	Technologie de l'information	69	23	0	8	0	92	8	12
2014	Aucune de ces réponses	90	10	0	0	0	100	0	12

Question 7. Mon emploi correspond bien à mes compétences.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Services de bibliothèques	86	8	0	0	7	93	7	12
2017	Services juridiques	60	26	6	5	3	86	8	35
2017	Administration et opérations	56	38	0	6	0	94	6	16
2017	Ressources humaines	74	17	9	0	0	91	0	11
2017	Technologie de l'information	73	9	18	0	0	82	0	11
2014	Services de bibliothèques	92	8	0	0	0	100	0	10
2014	Services juridiques	72	23	4	0	2	94	2	34
2014	Administration et opérations	62	29	0	9	0	91	9	19
2014	Gestion de l'information	64	16	0	0	20	80	20	12
2014	Technologie de l'information	69	23	0	0	8	92	8	12
2014	Aucune de ces réponses	94	6	0	0	0	100	0	12

Question 52. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour appuyer ses employé(e)s dans leur perfectionnement professionnel.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Services de bibliothèques	74	18	0	8	0	0	0	92	8	12
2017	Services juridiques	32	39	10	11	3	6	0	75	14	35
2017	Administration et opérations	49	22	11	5	7	6	0	75	13	17
2017	Ressources humaines	69	31	0	0	0	0	0	100	0	10
2017	Technologie de l'information	58	17	17	0	8	0	0	75	8	12
2014	Services de bibliothèques	63	25	0	0	0	12	0	100	0	10
2014	Services juridiques	34	34	8	8	10	3	2	73	19	35
2014	Administration et opérations	51	39	10	0	0	0	0	90	0	19
2014	Gestion de l'information	43	33	16	8	0	0	0	76	8	12
2014	Technologie de l'information	15	47	23	8	8	0	0	62	15	12
2014	Aucune de ces réponses	54	31	0	4	0	10	0	95	5	12

Question 53. J’estime avoir des possibilités d’obtenir une promotion au sein de mon ministère ou organisme, compte tenu de ma scolarité, de mes compétences et de mon expérience.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Services de bibliothèques	59	8	10	15	8	0	0	67	23	12
2017	Services juridiques	20	18	12	12	19	6	13	47	38	35
2017	Administration et opérations	10	26	0	26	13	0	25	48	52	17
2017	Ressources humaines	14	32	9	9	0	9	28	73	13	11
2017	Technologie de l'information	17	25	8	25	17	0	8	45	45	12
2014	Services de bibliothèques	35	28	25	12	0	0	0	63	12	10
2014	Services juridiques	11	16	16	13	30	2	13	32	50	35
2014	Administration et opérations	37	14	25	0	24	0	0	51	24	19
2014	Gestion de l'information	17	51	16	8	8	0	0	68	16	12
2014	Technologie de l'information	8	31	31	23	8	0	0	39	31	12
2014	Aucune de ces réponses	32	18	15	15	10	0	10	56	28	12

Habilitation

Question 17. J’ai l’occasion de contribuer aux décisions qui touchent mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Services de bibliothèques	64	26	10	0	0	0	0	90	0	12
2017	Services juridiques	31	41	17	8	0	3	0	75	8	35
2017	Administration et opérations	44	38	13	5	0	0	0	82	5	17
2017	Ressources humaines	83	17	0	0	0	0	0	100	0	11
2017	Technologie de l'information	67	25	0	0	8	0	0	92	8	12
2014	Services de bibliothèques	68	32	0	0	0	0	0	100	0	10
2014	Services juridiques	25	37	15	5	11	0	6	66	17	35
2014	Administration et opérations	46	50	4	0	0	0	0	96	0	19
2014	Gestion de l'information	52	40	8	0	0	0	0	92	0	12
2014	Technologie de l'information	53	31	8	8	0	0	0	85	8	12
2014	Aucune de ces réponses	48	31	10	0	10	0	0	79	10	12

Question 18. On m’encourage à innover ou à prendre des initiatives dans mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Services de bibliothèques	60	40	0	0	0	0	100	0	12
2017	Services juridiques	28	29	23	10	6	3	60	17	35
2017	Administration et opérations	39	50	6	5	0	0	89	5	17
2017	Ressources humaines	74	17	9	0	0	0	91	0	11
2017	Technologie de l'information	55	27	9	9	0	0	82	9	11
2014	Services de bibliothèques	75	25	0	0	0	0	100	0	10
2014	Services juridiques	35	30	15	9	11	0	65	20	35
2014	Administration et opérations	65	25	10	0	0	0	90	0	19
2014	Gestion de l'information	42	50	8	0	0	0	92	0	12
2014	Technologie de l'information	46	47	0	0	8	0	92	8	12
2014	Aucune de ces réponses	63	16	10	0	10	0	79	10	12

Question 19. Au travail, j’obtiens du soutien pour fournir un service de haute qualité.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Services de bibliothèques	84	16	0	0	0	0	100	0	12
2017	Services juridiques	47	30	10	3	3	7	83	6	35
2017	Administration et opérations	71	23	5	0	0	0	95	0	17
2017	Ressources humaines	91	9	0	0	0	0	100	0	11
2017	Technologie de l'information	50	33	8	8	0	0	83	8	12
2014	Services de bibliothèques	75	25	0	0	0	0	100	0	10
2014	Services juridiques	57	30	7	6	0	0	87	6	35
2014	Administration et opérations	65	30	5	0	0	0	95	0	19
2014	Gestion de l'information	60	24	8	8	0	0	84	8	12
2014	Technologie de l'information	38	54	0	0	8	0	92	8	12
2014	Aucune de ces réponses	59	37	4	0	0	0	96	0	12

Question 54. J’estime que j’obtiendrais du soutien de mon ministère ou organisme si je proposais une nouvelle idée.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Services de bibliothèques	50	32	0	0	0	18	100	0	12
2017	Services juridiques	20	32	18	19	6	6	55	26	35
2017	Administration et opérations	33	26	30	6	5	0	59	11	17
2017	Ressources humaines	63	37	0	0	0	0	100	0	11
2017	Technologie de l'information	50	33	0	17	0	0	83	17	12

Équilibre travail-vie privée et charge de travail

Question 9. Je reçois du soutien au travail pour concilier mon travail et ma vie personnelle.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Services de bibliothèques	75	17	8	0	0	0	0	92	0	12
2017	Services juridiques	44	35	3	10	5	3	0	82	16	35
2017	Administration et opérations	84	16	0	0	0	0	0	100	0	16
2017	Ressources humaines	91	9	0	0	0	0	0	100	0	11
2017	Technologie de l'information	73	18	0	0	9	0	0	91	9	11
2014	Services de bibliothèques	75	25	0	0	0	0	0	100	0	10
2014	Services juridiques	81	13	4	0	2	0	0	94	2	35
2014	Administration et opérations	66	34	0	0	0	0	0	100	0	19
2014	Gestion de l'information	66	26	0	8	0	0	0	92	8	12
2014	Technologie de l'information	53	39	0	0	8	0	0	92	8	12
2014	Aucune de ces réponses	59	25	0	10	0	0	6	89	11	12

Question 10. J’estime pouvoir réclamer une compensation (en argent ou en congés compensatoires) pour les heures supplémentaires que je fais.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Services de bibliothèques	44	0	8	0	0	21	26	84	0	12
2017	Services juridiques	22	18	8	7	16	0	30	57	32	35
2017	Administration et opérations	65	16	8	0	5	6	0	86	6	16
2017	Ressources humaines	47	0	0	0	0	0	53	100	0	11
2017	Technologie de l'information	55	18	0	0	0	0	27	100	0	11
2014	Services de bibliothèques	37	34	0	0	0	0	28	100	0	10
2014	Services juridiques	39	15	2	2	7	0	35	83	14	35
2014	Administration et opérations	55	24	0	0	4	4	12	95	5	19
2014	Gestion de l'information	15	8	8	8	24	10	27	36	51	12
2014	Technologie de l'information	46	31	8	8	0	0	8	83	8	12
2014	Aucune de ces réponses	71	0	4	0	19	0	6	76	20	12

Question 21. J'arrive à accomplir les tâches qui me sont assignées pendant mes heures normales de travail.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Services de bibliothèques	62	22	16	0	0	0	84	0	12
2017	Services juridiques	40	36	8	7	6	3	78	13	35
2017	Administration et opérations	50	41	0	5	4	0	91	9	17
2017	Ressources humaines	59	25	9	0	0	8	91	0	11
2017	Technologie de l'information	50	25	17	8	0	0	75	8	12
2014	Services de bibliothèques	48	52	0	0	0	0	100	0	10
2014	Services juridiques	47	45	4	0	2	2	94	2	35
2014	Administration et opérations	48	43	9	0	0	0	91	0	19
2014	Gestion de l'information	60	32	0	8	0	0	92	8	12
2014	Technologie de l'information	38	54	8	0	0	0	92	0	12
2014	Aucune de ces réponses	55	19	16	0	10	0	74	10	12

Question 34. Sous réserve des nécessités du service, mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) appuie l’utilisation de régimes de travail flexibles (p. ex., horaire variable, semaine de travail comprimée, télétravail).
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Services de bibliothèques	64	23	7	0	0	6	0	93	0	12
2017	Services juridiques	56	20	5	3	3	3	8	87	7	35
2017	Administration et opérations	59	14	15	0	0	0	12	83	0	17
2017	Ressources humaines	72	0	0	0	0	0	28	100	0	11
2017	Technologie de l'information	83	17	0	0	0	0	0	100	0	12
2014	Services de bibliothèques	58	20	0	0	0	0	22	100	0	10
2014	Services juridiques	71	4	5	13	4	2	2	78	17	35
2014	Administration et opérations	55	15	5	0	10	0	14	82	12	19
2014	Gestion de l'information	76	24	0	0	0	0	0	100	0	12
2014	Technologie de l'information	53	31	8	0	0	0	8	92	0	12
2014	Aucune de ces réponses	42	19	10	8	21	0	0	60	29	12

Mobilité et maintien en poste

Question 61. Avez-vous l’intention de quitter votre poste actuel au cours des deux prochaines années?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Pas certain(e) (%)	Nombre total de réponses
2017	Services de bibliothèques	15	56	28	12
2017	Services juridiques	38	43	19	35
2017	Administration et opérations	37	41	22	17
2017	Ressources humaines	17	46	37	11
2017	Technologie de l'information	8	58	33	12
2014	Services de bibliothèques	0	62	38	10
2014	Services juridiques	17	64	19	35
2014	Administration et opérations	10	52	38	19
2014	Gestion de l'information	44	16	40	12
2014	Technologie de l'information	8	62	31	12
2014	Aucune de ces réponses	24	58	19	12

Question 62. Veuillez indiquer la raison de votre départ.
Année du sondage	Démographique	Prendre ma retraite (%)	Occuper un autre poste au sein de mon ministère ou organisme (%)	Occuper un poste dans un autre ministère ou organisme (%)	Occuper un poste à l'extérieur de la fonction publique fédérale (%)	Fin de mon emploi pour une durée déterminée, occasionnel ou étudiant (%)	Autre (%)	Nombre total de réponses
2017	Services juridiques	17	15	7	0	61	0	12

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Milieu de travail

Buts organisationnels

Question 14. Je sais de quelle façon mon travail contribue à l’atteinte des objectifs de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Services de bibliothèques	90	10	0	0	0	100	0	12
2017	Services juridiques	54	39	3	3	3	92	5	35
2017	Administration et opérations	82	18	0	0	0	100	0	17
2017	Ressources humaines	75	25	0	0	0	100	0	11
2017	Technologie de l'information	75	17	8	0	0	92	0	12
2014	Services de bibliothèques	75	25	0	0	0	100	0	10
2014	Services juridiques	68	30	2	0	0	98	0	35
2014	Administration et opérations	70	26	4	0	0	96	0	19
2014	Gestion de l'information	56	36	0	8	0	92	8	12
2014	Technologie de l'information	61	39	0	0	0	100	0	12
2014	Aucune de ces réponses	84	16	0	0	0	100	0	12

Question 45. Mon ministère ou organisme communique efficacement sa vision, sa mission et ses objectifs.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Services de bibliothèques	82	18	0	0	0	0	100	0	12
2017	Services juridiques	54	35	5	5	0	0	89	5	34
2017	Administration et opérations	51	32	17	0	0	0	83	0	17
2017	Ressources humaines	74	17	0	9	0	0	91	9	11
2017	Technologie de l'information	42	25	8	8	8	8	73	18	12
2014	Services de bibliothèques	63	0	37	0	0	0	63	0	10
2014	Services juridiques	44	46	4	2	4	0	90	6	35
2014	Administration et opérations	80	14	5	0	0	0	95	0	19
2014	Gestion de l'information	68	24	8	0	0	0	92	0	12
2014	Technologie de l'information	23	62	8	0	8	0	85	8	12
2014	Aucune de ces réponses	69	21	10	0	0	0	90	0	12

Rendement organisationnel

Question 22a. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …les priorités changent constamment.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Services de bibliothèques	0	0	27	29	44	0	0	73	0	12
2017	Services juridiques	2	17	27	22	29	3	0	52	20	35
2017	Administration et opérations	11	5	39	11	21	0	13	37	19	17
2017	Ressources humaines	0	9	41	26	8	0	17	40	10	11
2017	Technologie de l'information	8	33	33	8	17	0	0	25	42	12
2014	Services de bibliothèques	0	21	22	22	26	0	10	53	23	10
2014	Services juridiques	2	19	27	20	30	0	2	51	21	35
2014	Administration et opérations	0	10	37	31	22	0	0	52	10	18
2014	Gestion de l'information	9	24	39	20	8	0	0	29	33	12
2014	Technologie de l'information	8	15	54	15	8	0	0	23	23	12
2014	Aucune de ces réponses	0	0	15	49	37	0	0	85	0	12

Question 22b. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …mon ministère ou organisme manque de stabilité.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Services de bibliothèques	0	0	0	19	81	0	0	100	0	12
2017	Services juridiques	0	0	13	40	44	3	0	86	0	35
2017	Administration et opérations	5	10	11	11	42	0	20	67	19	17
2017	Ressources humaines	0	0	9	24	51	0	17	90	0	11
2017	Technologie de l'information	0	0	17	17	58	0	8	82	0	12
2014	Services juridiques	2	2	10	30	45	2	9	84	4	35
2014	Administration et opérations	0	0	9	38	47	0	5	90	0	18
2014	Gestion de l'information	0	8	8	43	41	0	0	84	8	12
2014	Technologie de l'information	0	0	15	38	39	0	8	83	0	12
2014	Aucune de ces réponses	0	0	0	15	68	0	18	100	0	12

Question 22c. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …il y a un trop grand nombre d’étapes d’approbation.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Services de bibliothèques	0	0	22	12	47	0	18	73	0	12
2017	Services juridiques	6	8	31	22	29	0	3	53	15	35
2017	Administration et opérations	0	5	33	26	11	5	19	49	7	17
2017	Ressources humaines	0	0	17	24	42	0	17	79	0	11
2017	Technologie de l'information	0	17	25	25	33	0	0	58	17	12
2014	Services juridiques	0	6	24	26	38	0	6	68	6	35
2014	Administration et opérations	0	20	16	26	38	0	0	64	20	18
2014	Gestion de l'information	16	8	45	0	31	0	0	31	24	12
2014	Technologie de l'information	8	8	31	23	24	0	8	50	17	12
2014	Aucune de ces réponses	0	0	15	28	47	0	10	84	0	12

Question 22d. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …les échéanciers sont déraisonnables.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Services de bibliothèques	0	0	0	42	50	0	8	100	0	12
2017	Services juridiques	0	6	30	31	29	3	0	62	6	34
2017	Administration et opérations	0	0	11	32	37	7	13	86	0	17
2017	Ressources humaines	0	9	15	9	51	0	17	71	10	11
2017	Technologie de l'information	8	0	42	8	42	0	0	50	8	12
2014	Services de bibliothèques	0	12	0	31	47	0	10	86	14	10
2014	Services juridiques	4	2	28	36	25	0	5	64	7	35
2014	Administration et opérations	0	5	11	41	43	0	0	84	5	18
2014	Gestion de l'information	8	8	16	34	34	0	0	68	16	12
2014	Technologie de l'information	8	0	15	23	47	0	8	75	8	12
2014	Aucune de ces réponses	0	0	0	46	47	0	7	100	0	12

Question 22e. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …je dois faire le même travail, ou en faire plus, avec moins de ressources.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Services de bibliothèques	0	0	20	32	39	0	8	78	0	12
2017	Services juridiques	3	3	17	30	36	6	7	75	6	35
2017	Administration et opérations	0	4	25	22	31	5	13	64	5	17
2017	Ressources humaines	9	9	16	25	42	0	0	67	17	11
2017	Technologie de l'information	0	17	42	17	25	0	0	42	17	12
2014	Services juridiques	2	11	22	33	25	0	7	62	14	35
2014	Administration et opérations	5	6	30	28	31	0	0	59	11	18
2014	Gestion de l'information	24	26	10	16	24	0	0	40	50	12
2014	Technologie de l'information	8	15	38	8	24	0	8	34	25	12
2014	Aucune de ces réponses	0	4	0	29	59	0	7	96	4	12

Question 22f. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …le taux de roulement du personnel est élevé.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Services de bibliothèques	0	0	10	34	56	0	0	90	0	12
2017	Services juridiques	3	5	18	17	48	6	3	72	9	35
2017	Administration et opérations	5	9	29	15	17	5	19	43	19	17
2017	Ressources humaines	0	9	16	8	59	0	9	73	9	11
2017	Technologie de l'information	0	0	25	17	50	0	8	73	0	12
2014	Services de bibliothèques	0	12	22	10	39	8	10	59	15	10
2014	Services juridiques	0	4	10	47	31	0	7	85	4	35
2014	Administration et opérations	5	5	15	31	39	0	5	74	11	19
2014	Gestion de l'information	10	16	16	16	42	0	0	58	26	12
2014	Technologie de l'information	0	0	15	31	47	0	8	83	0	12
2014	Aucune de ces réponses	0	0	6	21	55	0	18	93	0	12

Question 22g. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …les processus opérationnels sont trop compliqués ou inutiles.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Services de bibliothèques	0	0	11	31	48	10	0	88	0	12
2017	Services juridiques	3	15	22	20	34	6	0	57	19	35
2017	Administration et opérations	5	5	26	33	6	5	19	51	14	17
2017	Ressources humaines	0	0	24	17	42	0	17	71	0	11
2017	Technologie de l'information	0	8	33	17	33	0	8	55	9	12
2014	Services juridiques	0	10	22	44	22	0	2	67	10	35
2014	Administration et opérations	0	5	35	27	32	0	0	59	5	18
2014	Gestion de l'information	0	26	43	16	15	0	0	31	26	12
2014	Technologie de l'information	0	15	23	31	24	0	8	59	17	12
2014	Aucune de ces réponses	0	0	0	37	45	0	18	100	0	12

Milieu de travail respectueux

Question 25. Dans mon unité de travail, chaque personne est acceptée comme membre à part entière de l'équipe.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Services de bibliothèques	84	8	0	8	0	0	92	8	12
2017	Services juridiques	51	30	11	3	3	3	83	5	35
2017	Administration et opérations	50	31	5	9	5	0	81	14	17
2017	Ressources humaines	55	36	9	0	0	0	91	0	11
2017	Technologie de l'information	58	17	8	17	0	0	75	17	12
2014	Services de bibliothèques	75	25	0	0	0	0	100	0	10
2014	Services juridiques	61	21	5	11	2	0	82	13	35
2014	Administration et opérations	52	19	24	5	0	0	71	5	19
2014	Gestion de l'information	40	28	16	0	16	0	68	16	12
2014	Technologie de l'information	61	31	0	8	0	0	92	8	12
2014	Aucune de ces réponses	79	10	0	0	10	0	90	10	12

Question 29. Dans mon unité de travail, les gens se comportent de manière respectueuse.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Services de bibliothèques	92	0	8	0	0	92	0	12
2017	Services juridiques	71	27	0	3	0	97	3	34
2017	Administration et opérations	53	32	0	10	5	85	15	17
2017	Ressources humaines	75	16	0	0	9	91	9	11
2017	Technologie de l'information	50	17	8	25	0	67	25	12
2014	Services de bibliothèques	66	34	0	0	0	100	0	10
2014	Services juridiques	66	28	2	4	0	94	4	35
2014	Administration et opérations	57	33	10	0	0	90	0	19
2014	Gestion de l'information	32	60	8	0	0	92	0	12
2014	Technologie de l'information	46	47	0	8	0	92	8	12
2014	Aucune de ces réponses	73	16	0	10	0	90	10	12

Question 55. Mon ministère ou organisme met en place des activités et des pratiques qui favorisent un milieu de travail diversifié.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Services de bibliothèques	58	32	0	0	0	10	0	100	0	12
2017	Services juridiques	43	28	8	9	0	12	0	80	10	35
2017	Administration et opérations	63	17	20	0	0	0	0	80	0	17
2017	Ressources humaines	41	36	23	0	0	0	0	77	0	11
2017	Technologie de l'information	50	25	0	0	0	25	0	100	0	12
2014	Services de bibliothèques	75	12	12	0	0	0	0	88	0	10
2014	Services juridiques	59	25	0	5	2	7	2	92	8	35
2014	Administration et opérations	70	20	5	5	0	0	0	90	5	19
2014	Gestion de l'information	76	8	16	0	0	0	0	84	0	12
2014	Technologie de l'information	53	24	15	0	0	8	0	83	0	12
2014	Aucune de ces réponses	96	4	0	0	0	0	0	100	0	12

Question 56. Je crois que mon ministère ou organisme respecte les différences individuelles (p. ex., la culture, les méthodes de travail, les idées).
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Services de bibliothèques	100	0	0	0	0	100	0	12
2017	Services juridiques	51	37	6	3	3	91	3	35
2017	Administration et opérations	58	29	0	5	7	94	6	17
2017	Ressources humaines	67	17	16	0	0	84	0	11
2017	Technologie de l'information	67	33	0	0	0	100	0	12
2014	Services de bibliothèques	75	12	12	0	0	88	0	10
2014	Services juridiques	66	28	2	2	2	96	2	35
2014	Administration et opérations	61	34	5	0	0	95	0	19
2014	Gestion de l'information	50	34	8	8	0	84	8	12
2014	Technologie de l'information	46	47	0	0	8	100	0	12
2014	Aucune de ces réponses	79	0	10	0	10	88	0	12

Question 57. Dans l’ensemble, mon ministère ou organisme me traite avec respect.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Services de bibliothèques	90	10	0	0	0	100	0	12
2017	Services juridiques	68	26	6	0	0	94	0	35
2017	Administration et opérations	60	27	13	0	0	87	0	17
2017	Ressources humaines	100	0	0	0	0	100	0	11
2017	Technologie de l'information	75	25	0	0	0	100	0	12
2014	Services de bibliothèques	75	25	0	0	0	100	0	10
2014	Services juridiques	73	23	2	2	0	96	2	35
2014	Administration et opérations	70	30	0	0	0	100	0	19
2014	Gestion de l'information	58	34	8	0	0	92	0	12
2014	Technologie de l'information	61	31	0	0	8	92	8	12
2014	Aucune de ces réponses	90	10	0	0	0	100	0	12

Milieu de travail éthique

Question 24. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes interpersonnels sont réglés dans mon unité de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Services de bibliothèques	46	22	25	0	0	0	8	73	0	12
2017	Services juridiques	26	34	9	8	8	9	6	70	19	35
2017	Administration et opérations	25	37	24	9	5	0	0	62	14	17
2017	Ressources humaines	59	24	0	9	0	9	0	91	9	11
2017	Technologie de l'information	50	17	17	8	8	0	0	67	17	12
2014	Services juridiques	33	35	11	6	4	6	5	77	11	35
2014	Administration et opérations	41	25	5	9	0	4	15	82	12	19
2014	Gestion de l'information	48	18	18	16	0	0	0	66	16	12
2014	Technologie de l'information	46	39	8	8	0	0	0	85	8	12
2014	Aucune de ces réponses	40	33	16	0	10	0	0	73	10	12

Question 46. Les employé(e)s dans mon ministère ou organisme s'acquittent de leurs fonctions dans l'intérêt public.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Services de bibliothèques	82	18	0	0	0	0	100	0	12
2017	Services juridiques	66	29	3	3	0	0	95	3	35
2017	Administration et opérations	39	49	12	0	0	0	88	0	17
2017	Ressources humaines	74	26	0	0	0	0	100	0	11
2017	Technologie de l'information	67	25	8	0	0	0	92	0	12
2014	Services de bibliothèques	63	37	0	0	0	0	100	0	10
2014	Services juridiques	73	23	2	0	2	0	98	0	35
2014	Administration et opérations	71	24	5	0	0	0	95	0	19
2014	Gestion de l'information	92	8	0	0	0	0	100	0	12
2014	Technologie de l'information	38	47	8	0	0	8	92	0	12
2014	Aucune de ces réponses	100	0	0	0	0	0	100	0	12

Question 47. Si j’étais confronté(e) à un dilemme éthique ou à un conflit entre les valeurs du milieu de travail, je saurais où aller pour obtenir de l’aide afin de régler le problème.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Services de bibliothèques	72	8	0	10	0	10	0	89	11	12
2017	Services juridiques	39	40	11	7	3	0	0	79	10	35
2017	Administration et opérations	43	33	6	0	5	7	6	87	6	17
2017	Ressources humaines	71	20	0	9	0	0	0	91	9	11
2017	Technologie de l'information	42	33	17	8	0	0	0	75	8	12
2014	Services de bibliothèques	63	12	12	12	0	0	0	75	12	10
2014	Services juridiques	58	30	4	0	4	4	0	91	4	35
2014	Administration et opérations	55	28	5	5	0	0	7	89	6	19
2014	Gestion de l'information	51	7	26	8	0	8	0	63	9	12
2014	Technologie de l'information	15	54	8	15	0	0	8	75	17	12
2014	Aucune de ces réponses	69	31	0	0	0	0	0	100	0	12

Question 48. Il y a des discussions sur les questions de valeurs et d’éthique dans mon milieu de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Services de bibliothèques	51	20	10	0	0	18	0	88	0	12
2017	Services juridiques	45	24	16	12	0	0	3	71	13	35
2017	Administration et opérations	12	36	23	6	5	13	6	59	13	17
2017	Ressources humaines	29	16	17	0	0	17	20	73	0	11
2017	Technologie de l'information	17	25	42	0	8	8	0	45	9	12
2014	Services de bibliothèques	47	20	12	0	0	21	0	84	0	10
2014	Services juridiques	33	27	19	4	7	10	0	67	12	35
2014	Administration et opérations	44	29	20	0	0	0	7	79	0	19
2014	Gestion de l'information	50	18	16	8	0	8	0	74	9	12
2014	Technologie de l'information	8	47	8	8	15	8	8	64	27	12
2014	Aucune de ces réponses	51	21	10	10	0	0	7	77	11	12

Question 49. J’estime pouvoir amorcer un processus de recours officiel (p. ex., grief, plaintes, droit d'appel) sans crainte de représailles.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Services de bibliothèques	56	16	0	0	8	20	0	90	10	12
2017	Services juridiques	28	23	18	11	8	8	3	58	22	35
2017	Administration et opérations	23	22	15	11	5	18	6	59	21	17
2017	Ressources humaines	30	32	9	0	0	29	0	88	0	11
2017	Technologie de l'information	17	33	25	8	8	8	0	55	18	12
2014	Services de bibliothèques	55	21	12	0	0	12	0	86	0	10
2014	Services juridiques	23	30	23	3	4	9	8	64	8	35
2014	Administration et opérations	25	25	10	20	10	4	7	56	33	19
2014	Gestion de l'information	35	15	26	8	0	8	8	59	10	12
2014	Technologie de l'information	23	8	23	15	8	24	0	40	30	12
2014	Aucune de ces réponses	58	21	0	10	10	0	0	79	21	12

Environnement physique et équipement

Question 1. Je dispose du matériel et de l'équipement dont j'ai besoin pour faire mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Services de bibliothèques	54	35	10	0	0	0	90	0	12
2017	Services juridiques	58	37	0	3	0	3	97	3	35
2017	Administration et opérations	71	24	0	0	5	0	95	5	17
2017	Ressources humaines	84	16	0	0	0	0	100	0	11
2017	Technologie de l'information	58	42	0	0	0	0	100	0	12
2014	Services de bibliothèques	78	22	0	0	0	0	100	0	10
2014	Services juridiques	76	19	2	2	0	0	96	2	35
2014	Administration et opérations	72	28	0	0	0	0	100	0	19
2014	Gestion de l'information	52	32	0	8	8	0	84	16	12
2014	Technologie de l'information	53	47	0	0	0	0	100	0	12
2014	Aucune de ces réponses	88	12	0	0	0	0	100	0	12

Question 4. Mon environnement physique (p. ex., bureau, espace de travail) est adapté aux exigences de mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Services de bibliothèques	82	18	0	0	0	100	0	12
2017	Services juridiques	61	32	5	0	2	93	2	35
2017	Administration et opérations	71	24	5	0	0	95	0	17
2017	Ressources humaines	84	16	0	0	0	100	0	11
2017	Technologie de l'information	58	33	0	8	0	92	8	12
2014	Services de bibliothèques	67	33	0	0	0	100	0	10
2014	Services juridiques	70	23	7	0	0	93	0	35
2014	Administration et opérations	77	4	4	14	0	81	14	19
2014	Gestion de l'information	50	42	0	8	0	92	8	12
2014	Technologie de l'information	61	31	0	8	0	92	8	12
2014	Aucune de ces réponses	81	15	4	0	0	96	0	12

Question 8. J’ai l’information, la formation et l'équipement dont j’ai besoin pour assurer ma santé et ma sécurité au travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Services de bibliothèques	82	18	0	0	0	100	0	12
2017	Services juridiques	59	31	6	0	3	94	0	35
2017	Administration et opérations	100	0	0	0	0	100	0	16
2017	Ressources humaines	83	9	9	0	0	91	0	11
2017	Technologie de l'information	64	18	9	9	0	82	9	11
2014	Services de bibliothèques	88	12	0	0	0	100	0	10
2014	Services juridiques	68	22	2	6	2	91	7	34
2014	Administration et opérations	72	28	0	0	0	100	0	19
2014	Gestion de l'information	60	32	0	8	0	92	8	12
2014	Technologie de l'information	61	39	0	0	0	100	0	12
2014	Aucune de ces réponses	64	25	10	0	0	90	0	12

Utilisation des langues officielles

Question 2. Le matériel et les outils mis à ma disposition dans le cadre de mon travail, y compris les logiciels et les autres outils informatisés, sont disponibles dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Services de bibliothèques	80	20	0	0	100	0	12
2017	Services juridiques	69	23	0	8	92	8	35
2017	Administration et opérations	82	18	0	0	100	0	17
2017	Ressources humaines	100	0	0	0	100	0	11
2017	Technologie de l'information	83	17	0	0	100	0	12
2014	Services de bibliothèques	78	22	0	0	100	0	10
2014	Services juridiques	88	9	2	0	98	0	35
2014	Administration et opérations	85	15	0	0	100	0	19
2014	Gestion de l'information	76	24	0	0	100	0	12
2014	Technologie de l'information	69	31	0	0	100	0	12
2014	Aucune de ces réponses	100	0	0	0	100	0	12

Question 3. Lorsque je rédige des documents, y compris des courriels, je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Services de bibliothèques	56	16	28	0	0	72	0	12
2017	Services juridiques	37	40	7	17	0	77	17	35
2017	Administration et opérations	79	15	0	5	0	95	5	17
2017	Ressources humaines	100	0	0	0	0	100	0	11
2017	Technologie de l'information	92	8	0	0	0	100	0	12
2014	Services de bibliothèques	88	12	0	0	0	100	0	10
2014	Services juridiques	50	36	11	4	0	86	4	35
2014	Administration et opérations	71	20	0	5	4	95	5	19
2014	Gestion de l'information	84	8	8	0	0	92	0	12
2014	Technologie de l'information	76	16	8	0	0	92	0	12
2014	Aucune de ces réponses	90	10	0	0	0	100	0	12

Question 23. Durant les réunions de mon unité de travail, je me sens libre d'utiliser la langue officielle de mon choix.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Services de bibliothèques	74	26	0	0	0	100	0	12
2017	Services juridiques	54	34	12	0	0	88	12	35
2017	Administration et opérations	80	20	0	0	0	100	0	17
2017	Ressources humaines	64	36	0	0	0	100	0	11
2017	Technologie de l'information	92	8	0	0	0	100	0	12
2014	Services de bibliothèques	88	12	0	0	0	100	0	10
2014	Services juridiques	77	11	0	2	10	98	2	35
2014	Administration et opérations	86	14	0	0	0	100	0	19
2014	Gestion de l'information	84	8	8	0	0	92	8	12
2014	Technologie de l'information	61	39	0	0	0	100	0	12
2014	Aucune de ces réponses	90	0	0	0	10	100	0	12

Question 33. Lorsque je communique avec mon (ma) superviseur(e) immédiat(e), je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Services de bibliothèques	92	8	0	0	100	0	12
2017	Services juridiques	87	9	3	0	97	0	34
2017	Administration et opérations	86	14	0	0	100	0	17
2017	Ressources humaines	100	0	0	0	100	0	11
2017	Technologie de l'information	92	8	0	0	100	0	12
2014	Services de bibliothèques	100	0	0	0	100	0	10
2014	Services juridiques	85	13	0	2	98	2	35
2014	Administration et opérations	86	5	9	0	91	0	19
2014	Gestion de l'information	100	0	0	0	100	0	12
2014	Technologie de l'information	76	24	0	0	100	0	12
2014	Aucune de ces réponses	100	0	0	0	100	0	12

Question 50. Durant les réunions au sein de mon ministère ou organisme, les président(e)s de rencontre créent un environnement où je me sens libre d'utiliser la langue officielle de mon choix.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Services de bibliothèques	90	10	0	0	0	0	100	0	12
2017	Services juridiques	66	19	3	9	0	3	87	9	35
2017	Administration et opérations	70	30	0	0	0	0	100	0	17
2017	Ressources humaines	64	28	0	9	0	0	91	9	11
2017	Technologie de l'information	83	17	0	0	0	0	100	0	12
2014	Services de bibliothèques	88	12	0	0	0	0	100	0	10
2014	Services juridiques	72	12	0	9	2	5	88	12	35
2014	Administration et opérations	79	14	0	0	0	7	100	0	19
2014	Gestion de l'information	76	8	8	8	0	0	84	8	12
2014	Technologie de l'information	31	54	8	8	0	0	85	8	12
2014	Aucune de ces réponses	90	0	0	0	0	10	100	0	12

Question 51. Mon ministère ou organisme offre de la formation dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Services de bibliothèques	80	20	0	0	0	0	0	100	0	12
2017	Services juridiques	66	29	3	3	0	0	0	95	3	35
2017	Administration et opérations	87	13	0	0	0	0	0	100	0	17
2017	Ressources humaines	80	0	0	0	0	0	20	100	0	11
2017	Technologie de l'information	75	17	0	0	0	0	8	100	0	12
2014	Services de bibliothèques	88	12	0	0	0	0	0	100	0	10
2014	Services juridiques	75	11	0	4	2	6	2	94	6	35
2014	Administration et opérations	95	5	0	0	0	0	0	100	0	19
2014	Gestion de l'information	66	24	0	0	0	10	0	100	0	12
2014	Technologie de l'information	76	0	0	16	0	8	0	83	17	12
2014	Aucune de ces réponses	100	0	0	0	0	0	0	100	0	12

Harcèlement

Le harcèlement est normalement défini comme une série d’incidents, mais peut être constitué d’un seul incident grave lorsqu’il a un impact durable sur l’individu.
Le harcèlement est un comportement inopportun et offensant, d’un individu envers un autre individu en milieu de travail, y compris pendant un événement ou à un autre endroit lié au travail, et dont l’auteur savait ou aurait raisonnablement dû savoir qu’un tel comportement pouvait offenser ou causer préjudice. Il comprend tout acte, propos ou exhibition qui diminue, rabaisse, humilie ou embarrasse une personne, ou tout acte d’intimidation ou de menace. Il comprend également le harcèlement au sens de la Loi canadienne sur les droits de la personne (c.-à-d. fondé sur la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques [y compris l’obligation de subir un test génétique, ou de communiquer les résultats d’un test génétique], la déficience [ou le handicap] ou l’état de personne graciée).

Question 63. Après avoir lu attentivement la définition du harcèlement ci-dessus, au cours des deux dernières années, avez-vous été victime de harcèlement au travail?
Année du sondage	Démographique	Non (%)	Nombre total de réponses
2017	Services de bibliothèques	100	12
2017	Ressources humaines	100	11
2017	Technologie de l'information	100	12

Question 69. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de harcèlement sont réglés dans mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Services de bibliothèques	28	0	14	0	0	58	0	66	0	12
2017	Services juridiques	21	12	12	6	5	38	6	59	20	35
2017	Administration et opérations	34	14	17	5	0	18	11	69	7	17
2017	Ressources humaines	46	0	9	0	0	25	20	84	0	11
2017	Technologie de l'information	33	25	0	0	0	17	25	100	0	12
2014	Services de bibliothèques	37	21	12	0	0	29	0	83	0	10
2014	Services juridiques	20	11	12	2	4	39	12	63	12	35
2014	Administration et opérations	25	10	24	10	0	4	26	50	15	19
2014	Gestion de l'information	24	10	0	8	8	34	16	68	32	12
2014	Technologie de l'information	23	15	15	16	0	31	0	55	23	12
2014	Aucune de ces réponses	38	0	0	0	0	42	20	100	0	12

Question 70. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient le harcèlement.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Services de bibliothèques	65	7	8	0	0	20	0	90	0	12
2017	Services juridiques	39	27	6	8	3	17	0	79	13	35
2017	Administration et opérations	40	22	17	5	0	11	5	74	6	17
2017	Ressources humaines	83	17	0	0	0	0	0	100	0	11
2017	Technologie de l'information	42	33	0	8	0	8	8	90	10	12
2014	Services de bibliothèques	55	33	0	0	0	12	0	100	0	10
2014	Services juridiques	42	23	6	4	0	25	0	87	5	35
2014	Administration et opérations	44	15	14	14	0	0	12	68	16	19
2014	Gestion de l'information	58	18	0	8	0	16	0	91	9	12
2014	Technologie de l'information	31	31	15	0	0	23	0	80	0	12
2014	Aucune de ces réponses	33	36	10	0	0	16	4	87	0	12

Discrimination

La discrimination, c’est le fait de réserver à quelqu’un un traitement différent ou inéquitable en raison d’une caractéristique personnelle ou d’une distinction, intentionnellement ou non, qui a pour effet d’imposer des désavantages non imposés à d’autres, ou d’empêcher ou de restreindre l’accès aux avantages offerts à d’autres membres de la société. Il y a 13 motifs de distinction illicite dans la Loi canadienne sur les droits de la personne (c.-à-d. fondé sur la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques [y compris l’obligation de subir un test génétique, ou de communiquer les résultats d’un test génétique], la déficience [ou le handicap] ou l’état de personne graciée).

Question 75. Après avoir lu attentivement la définition de la discrimination ci-dessus, au cours des deux dernières années, avez-vous été victime de discrimination au travail?
Année du sondage	Démographique	Non (%)	Nombre total de réponses
2017	Services juridiques	100	35
2017	Administration et opérations	100	17
2017	Ressources humaines	100	11
2017	Technologie de l'information	100	12
2014	Services juridiques	100	35
2014	Technologie de l'information	100	12
2014	Aucune de ces réponses	100	12

Question 81. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de discrimination sont réglés dans mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Services de bibliothèques	34	16	14	0	36	0	78	0	12
2017	Services juridiques	22	11	20	0	41	6	62	0	35
2017	Administration et opérations	34	0	12	0	33	21	75	0	17
2017	Ressources humaines	59	8	9	0	25	0	89	0	11
2017	Technologie de l'information	42	8	8	0	17	25	86	0	12
2014	Services de bibliothèques	54	12	12	0	22	0	84	0	10
2014	Services juridiques	29	5	4	0	44	18	89	0	35
2014	Administration et opérations	25	15	5	5	19	32	79	10	19
2014	Gestion de l'information	8	8	8	0	60	16	67	0	12
2014	Technologie de l'information	8	31	15	0	31	15	72	0	12
2014	Aucune de ces réponses	38	4	0	0	48	10	100	0	12

Question 82. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient la discrimination.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Services de bibliothèques	50	25	8	0	0	18	0	90	0	12
2017	Services juridiques	39	29	8	3	3	17	0	83	7	35
2017	Administration et opérations	40	16	15	0	0	23	5	79	0	17
2017	Ressources humaines	75	16	9	0	0	0	0	91	0	11
2017	Technologie de l'information	50	8	17	0	0	17	8	78	0	12
2014	Services de bibliothèques	63	25	0	0	0	12	0	100	0	10
2014	Services juridiques	50	17	4	0	0	26	3	95	0	35
2014	Administration et opérations	44	30	0	9	0	0	16	89	11	19
2014	Gestion de l'information	50	26	8	0	0	16	0	91	0	12
2014	Technologie de l'information	23	39	15	0	0	23	0	80	0	12
2014	Aucune de ces réponses	42	42	10	0	0	6	0	89	0	12

Obligation de prendre des mesures d'adaptation

L’obligation de prendre des mesures d’adaptation est l’obligation pour un employeur de prendre les mesures nécessaires afin d’éliminer les désavantages subis par les fonctionnaires, les fonctionnaires éventuels et les clients, à cause d’un règlement, d’une pratique ou d’un obstacle matériel, qui pourraient avoir un effet défavorable sur des personnes ou des groupes protégés en vertu de la Loi canadienne sur les droits de la personne ou désignés aux termes de la Loi sur l’équité en matière d’emploi. L’obligation vise tous les motifs de discrimination prévus aux termes de la Loi canadienne sur les droits de la personne : la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe (y compris la grossesse et l’accouchement), l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l’obligation de subir un test génétique, ou de communiquer les résultats d’un test génétique), la déficience (ou le handicap) ou l’état de personne graciée. Les employeurs doivent fournir des mesures d’adaptation tant qu’elles n’imposent pas de contrainte excessive, tout en tenant compte des exigences essentielles du travail.

Question 88. Après avoir lu attentivement la définition ci-dessus, au cours des deux dernières années, avez-vous demandé des mesures d’adaptation afin de répondre à vos besoins en milieu de travail?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2014	Services de bibliothèques	0	100	10
2014	Services juridiques	14	86	35
2014	Technologie de l'information	0	100	12

Relations patronales-syndicales et conventions collectives

Question 71. Je connais bien les dispositions de ma convention collective.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Services de bibliothèques	52	22	10	10	0	0	6	78	11	12
2017	Services juridiques	12	38	5	12	0	0	32	74	18	35
2017	Administration et opérations	22	44	17	17	0	0	0	66	17	17
2017	Ressources humaines	41	26	0	0	0	20	13	100	0	11
2017	Technologie de l'information	50	33	17	0	0	0	0	83	0	12
2014	Services de bibliothèques	28	52	12	0	0	0	8	87	0	10
2014	Services juridiques	22	24	2	6	0	2	44	85	11	35
2014	Administration et opérations	39	49	0	5	0	0	7	94	6	19
2014	Gestion de l'information	32	33	8	18	0	0	9	71	20	12
2014	Technologie de l'information	23	54	8	8	0	8	0	83	8	12
2014	Aucune de ces réponses	59	15	10	6	10	0	0	73	16	12

Question 72. Le processus de consultation entre les syndicats et la gestion a été efficace pour ce qui est d’aborder les problèmes liés à mon milieu de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Services de bibliothèques	42	0	8	0	0	44	6	84	0	12
2017	Services juridiques	4	15	14	3	3	19	42	50	15	35
2017	Administration et opérations	12	0	30	0	0	30	28	29	0	16
2017	Ressources humaines	14	9	9	0	0	53	16	73	0	11
2017	Technologie de l'information	25	25	17	0	0	17	17	75	0	12
2014	Services de bibliothèques	29	21	12	0	0	30	8	80	0	10
2014	Services juridiques	10	3	10	10	0	12	54	40	29	35
2014	Administration et opérations	30	10	15	0	0	29	16	73	0	19
2014	Gestion de l'information	0	0	8	0	8	67	17	0	49	12
2014	Technologie de l'information	8	24	31	8	0	15	15	45	11	12
2014	Aucune de ces réponses	29	0	0	0	0	50	21	100	0	12

Question 73. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) comprend et respecte les dispositions de ma convention collective.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Services de bibliothèques	82	0	8	0	0	10	0	91	0	12
2017	Services juridiques	23	20	8	0	3	6	39	79	6	35
2017	Administration et opérations	47	29	6	0	0	13	6	93	0	17
2017	Ressources humaines	66	0	0	0	0	20	13	100	0	11
2017	Technologie de l'information	75	17	8	0	0	0	0	92	0	12
2014	Services de bibliothèques	59	21	0	0	0	12	8	100	0	10
2014	Services juridiques	20	15	6	2	0	14	43	82	4	35
2014	Administration et opérations	74	10	10	0	0	0	7	90	0	19
2014	Gestion de l'information	51	32	0	8	0	0	9	91	9	12
2014	Technologie de l'information	53	16	23	0	0	8	0	75	0	12
2014	Aucune de ces réponses	52	10	0	0	21	16	0	75	25	12

Question 74. Les cadres supérieurs respectent les dispositions de ma convention collective.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Services de bibliothèques	82	8	0	0	0	10	0	100	0	12
2017	Services juridiques	30	17	3	3	3	6	39	85	11	35
2017	Administration et opérations	41	29	12	0	0	13	6	86	0	17
2017	Ressources humaines	66	0	0	0	0	20	13	100	0	11
2017	Technologie de l'information	75	8	8	8	0	0	0	83	8	12
2014	Services de bibliothèques	47	33	0	0	0	12	8	100	0	10
2014	Services juridiques	21	14	8	0	2	12	43	78	4	35
2014	Administration et opérations	74	10	10	0	0	0	7	90	0	19
2014	Gestion de l'information	39	34	0	0	0	18	9	100	0	12
2014	Technologie de l'information	53	24	15	0	0	8	0	83	0	12
2014	Aucune de ces réponses	52	10	0	10	0	27	0	86	14	12

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Bien-être en milieu de travail

Milieu de travail sain sur le plan psychologique

Question 35. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) crée un environnement où je me sens libre de discuter avec lui ou elle de questions qui touchent mon bien-être au travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Services de bibliothèques	74	18	8	0	0	0	92	0	12
2017	Services juridiques	66	17	3	3	3	7	89	7	35
2017	Administration et opérations	77	6	13	0	5	0	82	5	17
2017	Ressources humaines	100	0	0	0	0	0	100	0	11
2017	Technologie de l'information	92	8	0	0	0	0	100	0	12

Question 36. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) semble se soucier de moi en tant que personne.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Services de bibliothèques	66	24	10	0	0	90	0	12
2017	Services juridiques	66	27	3	3	0	93	3	35
2017	Administration et opérations	69	18	7	0	5	87	5	17
2017	Ressources humaines	91	9	0	0	0	100	0	11
2017	Technologie de l'information	83	17	0	0	0	100	0	12

Question 86. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de sensibilisation à la santé mentale en milieu de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Services de bibliothèques	49	41	0	0	0	10	100	0	12
2017	Services juridiques	28	33	18	6	6	9	67	13	35
2017	Administration et opérations	29	40	26	0	0	5	73	0	17
2017	Ressources humaines	46	46	0	0	0	9	100	0	11
2017	Technologie de l'information	25	50	17	8	0	0	75	8	12

Question 87. Je dirais que mon milieu de travail est sain sur le plan psychologique.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Services de bibliothèques	74	18	8	0	0	0	92	0	12
2017	Services juridiques	34	31	10	10	3	12	74	14	35
2017	Administration et opérations	32	31	27	0	5	5	66	5	17
2017	Ressources humaines	58	42	0	0	0	0	100	0	11
2017	Technologie de l'information	33	50	8	8	0	0	83	8	12

Stress lié au travail

Question 83a. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Problèmes liés à la paye ou à d'autres aspects de la rémunération
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Services de bibliothèques	70	20	0	0	10	0	90	10	12
2017	Services juridiques	48	33	14	0	5	0	81	5	35
2017	Administration et opérations	64	10	14	6	0	6	79	6	17
2017	Ressources humaines	9	61	16	0	14	0	70	14	11
2017	Technologie de l'information	58	25	17	0	0	0	83	0	12

Question 83b. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Lourde charge de travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Services de bibliothèques	21	53	26	0	0	0	74	0	12
2017	Services juridiques	18	27	37	12	3	3	46	16	35
2017	Administration et opérations	19	28	37	11	5	0	47	16	17
2017	Ressources humaines	25	52	0	24	0	0	76	24	11
2017	Technologie de l'information	25	42	25	8	0	0	67	8	12

Question 83c. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Délais déraisonnables
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Services de bibliothèques	52	38	0	0	0	0	10	100	0	12
2017	Services juridiques	27	35	22	7	3	6	0	66	10	35
2017	Administration et opérations	45	20	12	0	5	7	11	79	6	17
2017	Ressources humaines	68	9	24	0	0	0	0	76	0	11
2017	Technologie de l'information	42	25	25	0	8	0	0	67	8	12

Question 83d. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Pas assez d'employé(e)s pour faire le travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Services de bibliothèques	52	26	12	0	0	0	10	86	0	12
2017	Services juridiques	40	38	13	5	0	3	0	81	6	35
2017	Administration et opérations	29	27	22	5	5	0	12	63	12	17
2017	Ressources humaines	42	25	33	0	0	0	0	67	0	11
2017	Technologie de l'information	17	33	33	17	0	0	0	50	17	12

Question 83e. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Heures supplémentaires ou longues heures de travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Services de bibliothèques	77	4	0	0	0	0	18	100	0	12
2017	Services juridiques	22	34	16	10	6	6	7	64	18	35
2017	Administration et opérations	55	12	17	0	5	0	11	75	6	17
2017	Ressources humaines	75	16	0	0	0	0	9	100	0	11
2017	Technologie de l'information	67	8	25	0	0	0	0	75	0	12

Question 83f. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Conciliation travail et vie personnelle
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Services de bibliothèques	66	26	8	0	0	0	0	92	0	12
2017	Services juridiques	35	25	24	6	6	3	0	63	12	35
2017	Administration et opérations	44	33	10	6	0	0	6	83	6	17
2017	Ressources humaines	49	43	8	0	0	0	0	92	0	11
2017	Technologie de l'information	58	17	8	17	0	0	0	75	17	12

Question 83g. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Manque de contrôle ou de contribution aux prises de décision
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Services de bibliothèques	59	23	0	8	0	0	10	91	9	12
2017	Services juridiques	31	23	23	14	3	6	0	58	18	35
2017	Administration et opérations	29	35	19	6	5	0	6	68	12	17
2017	Ressources humaines	70	25	6	0	0	0	0	94	0	11
2017	Technologie de l'information	58	8	17	8	8	0	0	67	17	12

Question 83h. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Priorités concurrentes ou qui changent constamment
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Services de bibliothèques	71	19	0	0	0	0	10	100	0	12
2017	Services juridiques	33	35	18	5	3	6	0	72	8	35
2017	Administration et opérations	51	28	11	5	5	0	0	79	10	17
2017	Ressources humaines	62	16	14	8	0	0	0	78	8	11
2017	Technologie de l'information	17	42	17	17	8	0	0	58	25	12

Question 83i. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Manque d'attentes claires
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Services de bibliothèques	60	20	10	0	0	0	10	89	0	12
2017	Services juridiques	45	36	7	3	3	6	0	86	6	35
2017	Administration et opérations	46	22	5	23	0	0	4	71	23	17
2017	Ressources humaines	78	22	0	0	0	0	0	100	0	11
2017	Technologie de l'information	50	8	25	8	8	0	0	58	17	12

Question 83j. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Surcharge d’information
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Services de bibliothèques	54	18	28	0	0	0	0	72	0	12
2017	Services juridiques	46	31	15	3	0	6	0	81	3	35
2017	Administration et opérations	67	11	13	0	5	0	4	81	5	17
2017	Ressources humaines	70	9	9	13	0	0	0	78	13	11
2017	Technologie de l'information	58	17	17	8	0	0	0	75	8	12

Question 83k. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Environnement de travail physique
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une très grande mesure (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Services de bibliothèques	84	16	0	0	100	0	12
2017	Services juridiques	72	25	3	0	97	0	35
2017	Administration et opérations	82	13	0	5	95	5	17
2017	Ressources humaines	78	22	0	0	100	0	11
2017	Technologie de l'information	92	0	8	0	92	0	12

Question 83l. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Harcèlement ou discrimination
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Nombre total de réponses
2017	Services de bibliothèques	90	0	0	10	100	12
2017	Services juridiques	84	14	3	0	97	35
2017	Administration et opérations	90	5	5	0	95	17
2017	Ressources humaines	91	9	0	0	100	11
2017	Technologie de l'information	92	0	8	0	92	12

Question 83m. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Problème(s) avec un(e) ou des collègues de travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Services de bibliothèques	64	8	18	0	10	80	0	12
2017	Services juridiques	67	28	5	0	0	95	0	35
2017	Administration et opérations	66	34	0	0	0	100	0	17
2017	Ressources humaines	74	17	9	0	0	91	0	11
2017	Technologie de l'information	42	8	33	17	0	50	17	12

Question 83n. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Problème(s) avec un(e) ou des supérieur(e)s
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Services de bibliothèques	72	10	0	0	8	10	91	9	12
2017	Services juridiques	56	27	12	5	0	0	82	5	35
2017	Administration et opérations	82	18	0	0	0	0	100	0	17
2017	Ressources humaines	91	9	0	0	0	0	100	0	11
2017	Technologie de l'information	75	8	8	8	0	0	83	8	12

Question 83o. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Problème(s) avec une (des) personne(s) relevant de moi
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Services de bibliothèques	66	8	0	0	26	100	0	12
2017	Services juridiques	54	11	7	0	29	91	0	35
2017	Administration et opérations	54	15	6	5	20	86	6	17
2017	Ressources humaines	61	6	8	0	26	90	0	11
2017	Technologie de l'information	67	0	8	0	25	89	0	12

Question 83p. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Problème(s) avec d'autres personnes (p. ex. un (des) membre(s) du public, personne(s) d’autres ministères ou organismes)
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Nombre total de réponses
2017	Services de bibliothèques	56	8	18	18	78	12
2017	Services juridiques	69	14	0	17	100	35
2017	Administration et opérations	59	16	16	9	82	17
2017	Ressources humaines	70	14	8	9	92	11
2017	Technologie de l'information	83	0	17	0	83	12

Question 83q. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Manque de sécurité d’emploi
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Services de bibliothèques	84	6	0	0	10	100	0	12
2017	Services juridiques	72	10	3	3	12	93	3	35
2017	Administration et opérations	85	9	0	6	0	94	6	17
2017	Ressources humaines	91	0	9	0	0	91	0	11
2017	Technologie de l'information	83	8	8	0	0	92	0	12

Question 83r. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Problèmes personnels
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Services de bibliothèques	28	44	8	10	10	80	11	12
2017	Services juridiques	62	35	3	0	0	97	0	35
2017	Administration et opérations	69	20	12	0	0	88	0	17
2017	Ressources humaines	85	8	8	0	0	92	0	11
2017	Technologie de l'information	75	17	8	0	0	92	0	12

Question 84. Dans l'ensemble, mon niveau de stress lié au travail est
Année du sondage	Démographique	Très faible (%)	Faible (%)	Modéré (%)	Élevé (%)	Très élevé (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Services de bibliothèques	46	36	18	0	0	0	82	0	12
2017	Services juridiques	16	39	27	9	5	3	57	15	35
2017	Administration et opérations	18	32	50	0	0	0	50	0	17
2017	Ressources humaines	17	45	30	8	0	0	62	8	11
2017	Technologie de l'information	25	50	25	0	0	0	75	0	12

Question 85. Après ma journée de travail, je me sens épuisé(e) émotionnellement.
Année du sondage	Démographique	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Services de bibliothèques	0	26	52	22	0	74	0	12
2017	Services juridiques	5	47	30	14	3	45	6	34
2017	Administration et opérations	5	38	40	17	0	57	5	17
2017	Ressources humaines	16	30	28	26	0	54	16	11
2017	Technologie de l'information	8	33	42	17	0	58	8	12

Haut de la page

Rémunération

Problèmes de paye ou de rémunération

Question 91. Dans quelle mesure votre paye ou autre rémunération a-t-elle été touchée par les problèmes du système de paye Phénix?
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Services de bibliothèques	66	23	0	0	10	0	66	34	12
2017	Services juridiques	55	29	10	3	0	3	57	43	35
2017	Administration et opérations	54	21	14	0	6	5	57	43	17
2017	Ressources humaines	42	25	13	20	0	0	42	58	11
2017	Technologie de l'information	58	33	8	0	0	0	58	42	12

Question 92a. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Absence de la paye ordinaire
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Services juridiques	0	16

Question 92b. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Paiement en moins à la paye ordinaire
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Services juridiques	20	16

Question 92c. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Paiement en trop à la paye ordinaire
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Services juridiques	12	16

Question 92d. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Erreur ou absence de la rémunération d’intérim, la rémunération des heures supplémentaires ou la rémunération pour services supplémentaires
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Services juridiques	26	16

Question 92e. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Erreur ou absence de la paye rattachée à un congé d’invalidité, de maternité ou parental
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Services juridiques	0	16

Question 92f. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Autre
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Services juridiques	54	16

Question 93. Veuillez estimer le nombre d’heures que vous avez passées, au travail ou à l’extérieur du travail, à essayer de régler vos problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage	Démographique	0 heures (%)	1 à 9 heures (%)	10 à 19 heures (%)	20 à 29 heures (%)	30 à 39 heures (%)	40 houres ou plus (%)	Nombre total de réponses
2017	Services juridiques	13	87	0	0	0	0	15

Soutien afin de régler les problèmes de paye ou autre rémunération

Question 94. Je suis satisfait(e) du soutien (p. ex. information régulière, suivi, demandes de renseignements en mon nom, paiement d’urgence ou paiement prioritaire) que j’ai reçu de la part de mon ministère ou organisme pour m’aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Services juridiques	62	19	6	0	6	0	6	87	7	16

Question 95. Je suis satisfait(e) du soutien que j’ai reçu de la part du Centre des services de paye pour m’aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Services juridiques	25	11	6	0	6	0	51	74	13	16

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Date de modification :: 2018-03-29

Résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux de 2017 par thème pour Cour suprême du Canada selon la Question 104. À quelle collectivité vous identifiez-vous le plus en relation à votre poste actuel?

Table des matières

Mobilisation des employés

Question 11. Je tire de la satisfaction de mon travail.

Question 15. Dans l'ensemble, je me sens valorisé(e) au travail.

Question 16. Je suis fier (fière) du travail que je fais.

Question 20. Dans l’ensemble, j’aime mon emploi.

Question 58. Je recommanderais mon ministère ou organisme comme un excellent milieu de travail.

Question 59. Je suis satisfait(e) de mon ministère ou organisme.

Question 60. Je préférerais continuer à travailler au sein de mon ministère ou organisme même si un poste comparable était disponible ailleurs dans la fonction publique fédérale.

Leadership

Superviseur immédiat

Question 31. Je sais que mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) tiendra ses engagements.

Question 32. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) me tient au courant des questions touchant mon travail.

Question 37. Je suis satisfait(e) de la qualité de la supervision qui est exercée à mon égard.

Haute direction

Question 40. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme montrent l’exemple par leur comportement éthique.

Question 41. J’ai confiance en la haute direction de mon ministère ou organisme.

Question 42. La haute direction de mon ministère ou organisme prend des décisions efficaces et opportunes.

Question 43. Je crois que la haute direction va s’efforcer de résoudre les problèmes soulevés dans le présent sondage.

Question 44. La haute direction communique efficacement les renseignements essentiels au personnel.

Effectif

Gestion du rendement

Question 12. Je reçois une reconnaissance significative lorsque je fais un bon travail.

Question 13. J’ai des objectifs de travail clairs.

Question 28. Dans mon unité de travail, le rendement insatisfaisant des employé(e)s est géré de manière efficace.

Question 30. Je reçois de la rétroaction utile de mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) sur mon rendement au travail.

Question 39. La haute direction m’offre le soutien dont j’ai besoin pour aborder les problèmes de rendement insatisfaisant dans mon unité de travail. (pour les superviseurs)

Dotation

Question 26. Dans mon unité de travail, j’estime qu’on embauche des personnes capables de faire le travail.

Question 27. Dans mon unité de travail, le processus de sélection des personnes pour combler un poste est équitable.

Compatibilité entre la personne et l'emploi et perfectionnement

Question 5. Je reçois la formation dont j’ai besoin pour faire mon travail.

Question 6. Mon emploi correspond bien à mes intérêts.

Question 7. Mon emploi correspond bien à mes compétences.

Question 52. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour appuyer ses employé(e)s dans leur perfectionnement professionnel.

Question 53. J’estime avoir des possibilités d’obtenir une promotion au sein de mon ministère ou organisme, compte tenu de ma scolarité, de mes compétences et de mon expérience.

Habilitation

Question 17. J’ai l’occasion de contribuer aux décisions qui touchent mon travail.

Question 18. On m’encourage à innover ou à prendre des initiatives dans mon travail.

Question 19. Au travail, j’obtiens du soutien pour fournir un service de haute qualité.

Question 54. J’estime que j’obtiendrais du soutien de mon ministère ou organisme si je proposais une nouvelle idée.

Équilibre travail-vie privée et charge de travail

Question 9. Je reçois du soutien au travail pour concilier mon travail et ma vie personnelle.

Question 10. J’estime pouvoir réclamer une compensation (en argent ou en congés compensatoires) pour les heures supplémentaires que je fais.

Question 21. J'arrive à accomplir les tâches qui me sont assignées pendant mes heures normales de travail.

Question 34. Sous réserve des nécessités du service, mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) appuie l’utilisation de régimes de travail flexibles (p. ex., horaire variable, semaine de travail comprimée, télétravail).

Mobilité et maintien en poste

Question 61. Avez-vous l’intention de quitter votre poste actuel au cours des deux prochaines années?

Question 62. Veuillez indiquer la raison de votre départ.

Milieu de travail

Buts organisationnels

Question 14. Je sais de quelle façon mon travail contribue à l’atteinte des objectifs de mon ministère ou organisme.

Question 45. Mon ministère ou organisme communique efficacement sa vision, sa mission et ses objectifs.

Rendement organisationnel

Question 22a. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …les priorités changent constamment.

Question 22b. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …mon ministère ou organisme manque de stabilité.

Question 22c. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …il y a un trop grand nombre d’étapes d’approbation.

Question 22d. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …les échéanciers sont déraisonnables.

Question 22e. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …je dois faire le même travail, ou en faire plus, avec moins de ressources.

Question 22f. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …le taux de roulement du personnel est élevé.

Question 22g. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …les processus opérationnels sont trop compliqués ou inutiles.

Milieu de travail respectueux

Question 25. Dans mon unité de travail, chaque personne est acceptée comme membre à part entière de l'équipe.

Question 29. Dans mon unité de travail, les gens se comportent de manière respectueuse.

Question 55. Mon ministère ou organisme met en place des activités et des pratiques qui favorisent un milieu de travail diversifié.

Question 56. Je crois que mon ministère ou organisme respecte les différences individuelles (p. ex., la culture, les méthodes de travail, les idées).

Question 57. Dans l’ensemble, mon ministère ou organisme me traite avec respect.

Milieu de travail éthique

Question 24. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes interpersonnels sont réglés dans mon unité de travail.

Question 46. Les employé(e)s dans mon ministère ou organisme s'acquittent de leurs fonctions dans l'intérêt public.

Question 47. Si j’étais confronté(e) à un dilemme éthique ou à un conflit entre les valeurs du milieu de travail, je saurais où aller pour obtenir de l’aide afin de régler le problème.

Question 48. Il y a des discussions sur les questions de valeurs et d’éthique dans mon milieu de travail.

Question 49. J’estime pouvoir amorcer un processus de recours officiel (p. ex., grief, plaintes, droit d'appel) sans crainte de représailles.

Environnement physique et équipement

Question 1. Je dispose du matériel et de l'équipement dont j'ai besoin pour faire mon travail.

Question 4. Mon environnement physique (p. ex., bureau, espace de travail) est adapté aux exigences de mon travail.

Question 8. J’ai l’information, la formation et l'équipement dont j’ai besoin pour assurer ma santé et ma sécurité au travail.

Utilisation des langues officielles

Question 2. Le matériel et les outils mis à ma disposition dans le cadre de mon travail, y compris les logiciels et les autres outils informatisés, sont disponibles dans la langue officielle de mon choix.