Résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux de 2017 par thème pour Bureau du Directeur général des élections selon la Question 109. Occupez-vous un poste où vous devez fournir des services directement au public dans le cadre de vos fonctions régulières?

Les résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux (SAFF) de 2017 sont présentés selon des thèmes clés de la gestion des personnes (mobilisation des employés, leadership, effectif et milieu de travail). Les résultats n’apparaissent pas lorsqu’il y n’a pas de comparaison historique, ou lorsqu’il y a un nombre insuffisant de réponses.

Remarque : En raison de l'arrondissement des pourcentages, le total n'égale pas toujours 100 pour cent. Les résultats ont été pondérés pour les non-réponses afin de mieux représenter la population cible. Par conséquent, les pourcentages ne devraient pas être utilisés pour déterminer le nombre de répondants au sein d’une catégorie de réponse.

Table des matières

Mobilisation des employés
Leadership
- Superviseur immédiat
- Haute direction
Effectif
Milieu de travail
Bien-être en milieu de travail
- Milieu de travail sain sur le plan psychologique
- Stress lié au travail
Rémunération
- Problèmes de paye ou de rémunération
- Soutien afin de régler les problèmes de paye ou autre rémunération

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Mobilisation des employés

Question 11. Je tire de la satisfaction de mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	39	39	13	5	4	0	78	9	115
2017	Ne fournit pas de services au public	37	43	11	5	4	0	80	9	314
2014	Fournit des services au public	31	42	13	13	2	0	73	15	102
2014	Ne fournit pas de services au public	31	46	12	8	4	0	76	12	320
2011	Fournit des services au public	29	44	12	8	6	1	74	14	113
2011	Ne fournit pas de services au public	32	39	16	7	5	0	71	13	299
2008	Fournit des services au public	34	47	7	9	3	0	82	12	76
2008	Ne fournit pas de services au public	30	42	13	10	5	0	72	15	186

Question 15. Dans l'ensemble, je me sens valorisé(e) au travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	31	36	13	13	7	0	0	67	20	115
2017	Ne fournit pas de services au public	40	35	15	7	3	0	0	75	10	315

Question 16. Je suis fier (fière) du travail que je fais.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	56	35	9	0	0	0	0	91	0	114
2017	Ne fournit pas de services au public	54	34	9	1	1	0	0	88	2	315
2014	Fournit des services au public	63	26	7	2	1	1	0	90	3	102
2014	Ne fournit pas de services au public	61	29	6	3	1	0	0	90	4	320
2011	Fournit des services au public	54	32	11	2	1	0	1	87	3	114
2011	Ne fournit pas de services au public	53	36	8	3	1	0	0	88	4	300

Question 20. Dans l’ensemble, j’aime mon emploi.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	42	35	12	6	5	0	77	11	114
2017	Ne fournit pas de services au public	45	39	10	2	3	0	85	6	315
2014	Fournit des services au public	36	36	17	7	3	0	72	10	102
2014	Ne fournit pas de services au public	38	42	11	5	3	0	81	8	321
2011	Fournit des services au public	37	40	12	7	3	1	78	10	114
2011	Ne fournit pas de services au public	41	41	8	6	3	0	82	10	301
2008	Fournit des services au public	32	58	4	4	3	0	89	7	76
2008	Ne fournit pas de services au public	31	49	12	3	6	0	80	9	187

Question 58. Je recommanderais mon ministère ou organisme comme un excellent milieu de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	33	41	18	2	5	1	0	75	7	115
2017	Ne fournit pas de services au public	42	38	12	6	2	0	0	80	8	313
2014	Fournit des services au public	23	38	21	10	8	0	0	61	18	102
2014	Ne fournit pas de services au public	30	42	14	9	4	1	0	72	13	320
2011	Fournit des services au public	30	34	18	11	7	0	1	64	18	113
2011	Ne fournit pas de services au public	27	39	17	10	6	1	0	66	16	298

Question 59. Je suis satisfait(e) de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	34	44	8	8	6	0	0	78	14	114
2017	Ne fournit pas de services au public	42	40	10	4	3	0	0	82	8	314
2014	Fournit des services au public	26	35	16	17	5	1	0	62	22	102
2014	Ne fournit pas de services au public	30	45	10	10	3	1	0	76	13	319
2011	Fournit des services au public	31	34	16	13	4	0	1	66	18	112
2011	Ne fournit pas de services au public	29	42	14	10	4	0	0	71	14	302
2008	Fournit des services au public	33	42	12	11	3	0	0	75	13	76
2008	Ne fournit pas de services au public	22	38	20	12	8	0	0	60	20	187

Question 60. Je préférerais continuer à travailler au sein de mon ministère ou organisme même si un poste comparable était disponible ailleurs dans la fonction publique fédérale.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	36	25	19	9	5	5	1	65	15	115
2017	Ne fournit pas de services au public	36	22	20	11	5	5	1	61	18	314
2014	Fournit des services au public	25	26	16	10	18	5	0	54	29	102
2014	Ne fournit pas de services au public	28	25	17	13	10	6	2	57	24	320
2011	Fournit des services au public	32	19	17	14	15	2	2	53	30	114
2011	Ne fournit pas de services au public	27	25	19	14	11	4	0	54	26	301
2008	Fournit des services au public	24	28	25	14	5	4	0	53	21	76
2008	Ne fournit pas de services au public	21	27	15	20	14	3	0	50	35	187

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Leadership

Superviseur immédiat

Question 31. Je sais que mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) tiendra ses engagements.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	35	38	15	8	2	1	1	74	10	115
2017	Ne fournit pas de services au public	49	36	8	4	2	0	1	86	6	315
2014	Fournit des services au public	34	39	10	7	6	1	3	76	14	102
2014	Ne fournit pas de services au public	45	34	9	5	4	3	0	82	9	321
2011	Fournit des services au public	36	31	16	8	5	1	4	70	14	114
2011	Ne fournit pas de services au public	46	29	11	5	8	2	0	76	13	302
2008	Fournit des services au public	38	26	21	9	3	1	1	66	12	76
2008	Ne fournit pas de services au public	30	33	13	10	11	2	1	65	21	187

Question 32. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) me tient au courant des questions touchant mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	35	40	8	14	4	0	0	75	17	115
2017	Ne fournit pas de services au public	47	37	7	6	3	0	0	84	9	314
2014	Fournit des services au public	40	30	15	6	9	0	0	70	14	102
2014	Ne fournit pas de services au public	42	36	10	8	4	1	0	78	12	321
2011	Fournit des services au public	32	36	11	13	6	1	2	69	20	114
2011	Ne fournit pas de services au public	41	34	7	8	9	0	0	76	17	302
2008	Fournit des services au public	33	29	16	17	4	0	1	63	21	76
2008	Ne fournit pas de services au public	27	33	13	14	12	1	0	60	26	187

Question 37. Je suis satisfait(e) de la qualité de la supervision qui est exercée à mon égard.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	48	29	14	3	6	0	77	10	115
2017	Ne fournit pas de services au public	53	29	9	6	4	0	81	10	311
2014	Fournit des services au public	38	33	17	5	7	0	71	12	102
2014	Ne fournit pas de services au public	46	33	9	6	6	1	79	12	320

Haute direction

Question 40. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme montrent l’exemple par leur comportement éthique.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	30	35	16	12	2	3	1	68	15	115
2017	Ne fournit pas de services au public	34	35	13	8	5	5	0	73	14	315
2014	Fournit des services au public	28	34	14	13	9	3	0	64	22	102
2014	Ne fournit pas de services au public	25	39	16	11	5	4	0	67	17	319
2011	Fournit des services au public	25	37	17	7	7	7	1	67	15	114
2011	Ne fournit pas de services au public	27	34	15	13	7	4	0	64	20	301

Question 41. J’ai confiance en la haute direction de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	25	37	18	12	4	3	1	64	18	115
2017	Ne fournit pas de services au public	29	42	15	8	5	1	0	72	13	315
2014	Fournit des services au public	26	35	17	13	8	1	0	62	21	102
2014	Ne fournit pas de services au public	22	44	17	8	6	2	0	68	15	320
2011	Fournit des services au public	29	35	12	12	8	2	2	66	21	113
2011	Ne fournit pas de services au public	29	35	18	11	7	1	0	64	18	301
2008	Fournit des services au public	32	36	17	8	4	3	1	70	12	76
2008	Ne fournit pas de services au public	30	29	13	12	12	3	0	62	25	187

Question 42. La haute direction de mon ministère ou organisme prend des décisions efficaces et opportunes.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	14	36	22	15	6	5	1	53	23	114
2017	Ne fournit pas de services au public	18	41	17	11	8	5	0	62	20	315
2014	Fournit des services au public	15	33	21	18	9	3	0	50	28	102
2014	Ne fournit pas de services au public	16	37	21	15	7	5	0	56	23	320
2011	Fournit des services au public	16	37	23	12	8	4	1	56	20	113
2011	Ne fournit pas de services au public	16	40	18	16	6	5	0	58	23	302
2008	Fournit des services au public	14	47	17	12	4	4	1	65	17	76
2008	Ne fournit pas de services au public	17	32	17	22	9	4	0	51	32	186

Question 43. Je crois que la haute direction va s’efforcer de résoudre les problèmes soulevés dans le présent sondage.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	19	27	22	15	8	6	2	51	25	115
2017	Ne fournit pas de services au public	27	31	17	8	8	8	0	64	17	315
2014	Fournit des services au public	15	24	22	18	16	5	0	42	36	102
2014	Ne fournit pas de services au public	19	33	19	14	9	6	0	56	24	320
2011	Fournit des services au public	23	40	15	10	9	3	1	65	19	114
2011	Ne fournit pas de services au public	25	37	17	10	8	3	0	64	18	301
2008	Fournit des services au public	22	34	22	11	3	8	0	61	14	76
2008	Ne fournit pas de services au public	21	27	20	12	13	6	0	52	26	187

Question 44. La haute direction communique efficacement les renseignements essentiels au personnel.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	16	36	18	20	6	5	1	54	27	115
2017	Ne fournit pas de services au public	22	39	16	14	7	2	0	62	21	313
2014	Fournit des services au public	16	23	25	22	12	1	0	39	35	102
2014	Ne fournit pas de services au public	17	37	16	19	8	3	0	56	28	319
2011	Fournit des services au public	14	39	16	17	11	2	1	55	29	114
2011	Ne fournit pas de services au public	15	34	20	20	9	2	0	50	29	301
2008	Fournit des services au public	11	33	21	29	7	0	0	43	36	76
2008	Ne fournit pas de services au public	15	28	17	23	16	2	0	43	40	185

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Effectif

Gestion du rendement

Question 12. Je reçois une reconnaissance significative lorsque je fais un bon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	24	38	16	12	8	2	0	63	21	115
2017	Ne fournit pas de services au public	36	38	13	9	4	0	0	74	13	315
2014	Fournit des services au public	22	33	17	18	11	0	0	55	28	102
2014	Ne fournit pas de services au public	29	38	17	10	6	0	0	67	16	321
2011	Fournit des services au public	24	46	11	13	6	0	1	70	19	114
2011	Ne fournit pas de services au public	28	41	11	13	6	0	0	69	20	300

Question 13. J’ai des objectifs de travail clairs.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	27	36	18	11	6	1	0	65	17	114
2017	Ne fournit pas de services au public	32	42	12	10	4	0	0	74	15	314

Question 28. Dans mon unité de travail, le rendement insatisfaisant des employé(e)s est géré de manière efficace.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	16	20	16	18	10	15	6	44	35	114
2017	Ne fournit pas de services au public	17	25	15	12	8	19	4	55	26	315
2014	Fournit des services au public	11	25	20	15	15	11	2	42	34	102
2014	Ne fournit pas de services au public	15	22	17	18	11	15	3	45	35	321

Question 30. Je reçois de la rétroaction utile de mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) sur mon rendement au travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	31	41	11	8	8	0	0	72	16	115
2017	Ne fournit pas de services au public	41	40	7	9	4	0	0	81	12	315
2014	Fournit des services au public	29	36	16	13	4	0	1	66	17	102
2014	Ne fournit pas de services au public	39	35	10	8	5	1	1	76	14	321
2011	Fournit des services au public	35	39	10	8	6	0	3	76	14	114
2011	Ne fournit pas de services au public	42	36	6	9	8	0	0	77	17	301
2008	Fournit des services au public	28	41	12	11	8	0	1	69	19	76
2008	Ne fournit pas de services au public	20	39	14	14	13	0	0	59	27	187

Question 39. La haute direction m’offre le soutien dont j’ai besoin pour aborder les problèmes de rendement insatisfaisant dans mon unité de travail. (pour les superviseurs)
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	9	45	14	12	0	2	18	67	15	44
2017	Ne fournit pas de services au public	27	32	16	9	5	5	7	66	16	104
2014	Fournit des services au public	24	40	12	4	7	5	7	73	13	41
2014	Ne fournit pas de services au public	25	31	18	9	4	4	8	64	15	103

Dotation

Question 26. Dans mon unité de travail, j’estime qu’on embauche des personnes capables de faire le travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	34	37	13	10	4	1	0	72	14	115
2017	Ne fournit pas de services au public	38	38	11	6	5	0	1	77	12	312
2014	Fournit des services au public	24	40	16	17	3	0	0	64	20	102
2014	Ne fournit pas de services au public	31	43	11	9	5	1	0	75	15	321
2011	Fournit des services au public	26	38	11	13	8	2	2	66	22	114
2011	Ne fournit pas de services au public	35	37	9	11	5	1	1	74	17	302
2008	Fournit des services au public	34	29	18	13	5	0	0	63	18	76
2008	Ne fournit pas de services au public	29	41	8	13	9	1	0	70	22	187

Question 27. Dans mon unité de travail, le processus de sélection des personnes pour combler un poste est équitable.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	31	34	15	9	5	5	1	69	15	115
2017	Ne fournit pas de services au public	35	34	9	9	6	6	1	75	16	315
2014	Fournit des services au public	25	25	26	12	9	4	0	52	21	102
2014	Ne fournit pas de services au public	32	32	11	10	7	6	1	69	19	321
2011	Fournit des services au public	32	28	10	11	11	6	1	65	25	114
2011	Ne fournit pas de services au public	40	24	12	9	8	6	2	69	19	302
2008	Fournit des services au public	32	36	16	9	7	1	0	68	16	76
2008	Ne fournit pas de services au public	32	30	13	7	15	3	1	64	23	187

Compatibilité entre la personne et l'emploi et perfectionnement

Question 5. Je reçois la formation dont j’ai besoin pour faire mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	34	45	11	8	1	0	1	80	9	115
2017	Ne fournit pas de services au public	48	37	9	4	1	0	1	86	5	314
2014	Fournit des services au public	31	40	15	7	4	1	1	73	11	102
2014	Ne fournit pas de services au public	42	39	10	7	3	0	0	81	10	321
2011	Fournit des services au public	41	37	9	6	3	0	4	82	9	114
2011	Ne fournit pas de services au public	39	41	11	6	3	0	1	80	9	300
2008	Fournit des services au public	21	41	20	9	8	1	0	63	17	76
2008	Ne fournit pas de services au public	21	33	21	14	8	1	1	55	23	187

Question 6. Mon emploi correspond bien à mes intérêts.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	40	38	13	4	4	0	79	9	115
2017	Ne fournit pas de services au public	40	41	10	7	3	0	80	10	315
2014	Fournit des services au public	31	45	12	12	1	0	76	12	102
2014	Ne fournit pas de services au public	34	45	10	7	4	0	79	11	320
2011	Fournit des services au public	32	38	16	11	3	1	71	13	113
2011	Ne fournit pas de services au public	38	42	10	6	4	0	80	10	300
2008	Fournit des services au public	38	36	16	8	3	0	74	11	76
2008	Ne fournit pas de services au public	28	46	14	6	6	0	74	12	187

Question 7. Mon emploi correspond bien à mes compétences.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	40	37	11	7	5	0	0	77	12	115
2017	Ne fournit pas de services au public	46	37	9	6	3	0	0	83	8	315
2014	Fournit des services au public	41	33	15	12	0	0	0	74	12	102
2014	Ne fournit pas de services au public	43	38	7	8	4	0	0	81	12	320
2011	Fournit des services au public	37	37	14	9	2	1	1	75	11	114
2011	Ne fournit pas de services au public	40	41	9	6	5	0	0	80	11	300
2008	Fournit des services au public	41	43	5	7	4	0	0	84	11	76
2008	Ne fournit pas de services au public	36	41	11	7	5	0	0	76	12	187

Question 52. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour appuyer ses employé(e)s dans leur perfectionnement professionnel.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	36	38	12	4	6	4	1	77	10	114
2017	Ne fournit pas de services au public	45	34	8	7	2	4	0	82	9	314
2014	Fournit des services au public	36	31	12	6	12	2	1	70	18	102
2014	Ne fournit pas de services au public	42	32	8	8	5	3	2	78	13	321
2011	Fournit des services au public	31	38	15	6	5	0	4	72	12	112
2011	Ne fournit pas de services au public	36	35	13	10	5	1	1	72	15	302
2008	Fournit des services au public	12	38	22	16	11	1	0	51	27	76
2008	Ne fournit pas de services au public	12	30	20	20	16	1	1	43	37	187

Question 53. J’estime avoir des possibilités d’obtenir une promotion au sein de mon ministère ou organisme, compte tenu de ma scolarité, de mes compétences et de mon expérience.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	17	34	15	9	16	4	4	56	28	115
2017	Ne fournit pas de services au public	24	26	11	18	14	3	4	54	34	315
2014	Fournit des services au public	12	21	12	18	30	6	1	36	52	102
2014	Ne fournit pas de services au public	17	24	16	16	21	3	3	44	40	321
2011	Fournit des services au public	10	13	20	19	29	2	6	25	53	113
2011	Ne fournit pas de services au public	12	21	16	20	26	2	3	35	49	301
2008	Fournit des services au public	12	30	20	18	16	1	3	44	36	76
2008	Ne fournit pas de services au public	10	25	12	18	32	1	2	36	51	187

Habilitation

Question 17. J’ai l’occasion de contribuer aux décisions qui touchent mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	30	40	17	6	7	0	70	13	114
2017	Ne fournit pas de services au public	38	41	11	6	4	1	79	10	315
2014	Fournit des services au public	27	39	12	17	5	0	66	22	102
2014	Ne fournit pas de services au public	28	44	14	8	6	0	73	13	321
2011	Fournit des services au public	31	39	11	11	7	2	71	18	114
2011	Ne fournit pas de services au public	32	44	11	8	5	0	76	13	298

Question 18. On m’encourage à innover ou à prendre des initiatives dans mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	32	33	16	11	6	1	66	18	114
2017	Ne fournit pas de services au public	45	36	8	7	4	1	81	10	313
2014	Fournit des services au public	31	30	15	15	8	0	61	23	102
2014	Ne fournit pas de services au public	35	40	12	8	5	1	75	13	321

Question 19. Au travail, j’obtiens du soutien pour fournir un service de haute qualité.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	32	39	20	3	5	0	0	72	9	114
2017	Ne fournit pas de services au public	41	37	14	6	1	0	0	79	8	315
2014	Fournit des services au public	27	40	14	12	8	0	0	66	20	102
2014	Ne fournit pas de services au public	31	45	13	6	4	1	0	76	10	321
2011	Fournit des services au public	39	33	15	6	4	3	1	75	10	114
2011	Ne fournit pas de services au public	36	42	14	6	2	0	0	78	8	302

Question 54. J’estime que j’obtiendrais du soutien de mon ministère ou organisme si je proposais une nouvelle idée.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	22	40	23	5	6	3	0	64	12	115
2017	Ne fournit pas de services au public	27	43	18	5	3	2	1	73	9	314

Équilibre travail-vie privée et charge de travail

Question 9. Je reçois du soutien au travail pour concilier mon travail et ma vie personnelle.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	35	37	12	13	3	0	0	72	16	115
2017	Ne fournit pas de services au public	47	33	10	5	3	1	1	81	8	314
2014	Fournit des services au public	32	35	16	10	5	2	0	68	16	102
2014	Ne fournit pas de services au public	35	40	12	6	3	2	3	78	10	320
2011	Fournit des services au public	29	44	18	3	4	1	3	75	6	114
2011	Ne fournit pas de services au public	41	39	10	8	2	0	0	80	10	299

Question 10. J’estime pouvoir réclamer une compensation (en argent ou en congés compensatoires) pour les heures supplémentaires que je fais.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	44	27	10	5	4	1	8	79	11	114
2017	Ne fournit pas de services au public	46	22	9	4	3	2	14	81	9	315
2014	Fournit des services au public	41	28	12	4	5	1	9	77	10	102
2014	Ne fournit pas de services au public	40	26	9	8	2	2	13	78	11	321
2011	Fournit des services au public	37	26	5	13	4	1	13	73	21	113
2011	Ne fournit pas de services au public	50	22	6	8	4	0	10	80	13	301
2008	Fournit des services au public	57	21	4	8	4	0	7	83	13	76
2008	Ne fournit pas de services au public	51	28	4	5	4	1	7	86	10	187

Question 21. J'arrive à accomplir les tâches qui me sont assignées pendant mes heures normales de travail.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	40	41	9	9	1	0	0	80	10	115
2017	Ne fournit pas de services au public	48	33	12	4	2	0	1	81	6	315
2014	Fournit des services au public	34	32	21	8	4	1	0	67	12	102
2014	Ne fournit pas de services au public	39	38	14	6	3	0	0	77	9	321
2011	Fournit des services au public	35	40	21	1	4	0	0	75	4	112
2011	Ne fournit pas de services au public	46	33	13	7	2	0	0	78	9	301
2008	Fournit des services au public	21	47	20	8	4	0	0	68	12	76
2008	Ne fournit pas de services au public	33	39	15	10	3	0	1	72	13	187

Question 34. Sous réserve des nécessités du service, mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) appuie l’utilisation de régimes de travail flexibles (p. ex., horaire variable, semaine de travail comprimée, télétravail).
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	39	31	11	7	4	1	8	76	12	113
2017	Ne fournit pas de services au public	52	22	7	5	3	4	6	83	9	315
2014	Fournit des services au public	44	29	9	6	6	3	4	78	13	102
2014	Ne fournit pas de services au public	44	25	10	4	3	4	9	80	8	321
2011	Fournit des services au public	41	27	12	7	5	4	4	73	13	113
2011	Ne fournit pas de services au public	41	27	10	6	10	2	4	72	17	300

Mobilité et maintien en poste

Question 61. Avez-vous l’intention de quitter votre poste actuel au cours des deux prochaines années?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Pas certain(e) (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	24	39	37	115
2017	Ne fournit pas de services au public	30	35	35	315
2014	Fournit des services au public	39	28	33	102
2014	Ne fournit pas de services au public	37	30	33	321
2011	Fournit des services au public	42	27	31	112
2011	Ne fournit pas de services au public	37	26	37	301

Question 62. Veuillez indiquer la raison de votre départ.
Année du sondage	Démographique	Prendre ma retraite (%)	Occuper un autre poste au sein de mon ministère ou organisme (%)	Occuper un poste dans un autre ministère ou organisme (%)	Occuper un poste à l'extérieur de la fonction publique fédérale (%)	Fin de mon emploi pour une durée déterminée, occasionnel ou étudiant (%)	Autre (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	11	16	62	3	4	4	28
2017	Ne fournit pas de services au public	11	19	40	2	18	10	94
2014	Fournit des services au public	7	26	59	0	9999	7	40
2014	Ne fournit pas de services au public	10	18	52	5	9999	15	118
2011	Fournit des services au public	9	6	57	9	9999	19	47
2011	Ne fournit pas de services au public	8	15	65	5	9999	6	111

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Milieu de travail

Buts organisationnels

Question 14. Je sais de quelle façon mon travail contribue à l’atteinte des objectifs de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	47	36	8	7	1	0	0	83	8	115
2017	Ne fournit pas de services au public	47	39	8	3	2	0	0	86	6	315
2014	Fournit des services au public	46	35	10	6	4	0	0	81	10	102
2014	Ne fournit pas de services au public	44	42	10	2	1	1	0	87	4	321
2011	Fournit des services au public	41	40	10	5	2	1	1	83	7	114
2011	Ne fournit pas de services au public	45	40	8	3	3	1	0	85	7	302
2008	Fournit des services au public	54	30	7	7	3	0	0	84	9	76
2008	Ne fournit pas de services au public	45	34	12	4	5	0	0	80	9	186

Question 45. Mon ministère ou organisme communique efficacement sa vision, sa mission et ses objectifs.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	34	43	9	9	2	2	0	79	12	114
2017	Ne fournit pas de services au public	32	47	11	7	2	0	0	80	9	314
2014	Fournit des services au public	30	42	12	12	3	1	0	73	15	102
2014	Ne fournit pas de services au public	29	51	10	7	2	1	0	81	9	321
2011	Fournit des services au public	30	52	9	6	2	1	1	83	8	114
2011	Ne fournit pas de services au public	28	46	12	9	4	1	0	75	13	302

Rendement organisationnel

Question 22a. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …les priorités changent constamment.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	5	21	44	15	11	0	4	27	27	115
2017	Ne fournit pas de services au public	5	22	41	18	9	0	5	28	29	314
2014	Fournit des services au public	11	25	41	15	5	1	3	21	37	102
2014	Ne fournit pas de services au public	9	28	38	17	7	1	1	24	37	320
2011	Fournit des services au public	8	22	46	12	9	0	4	22	31	114
2011	Ne fournit pas de services au public	11	22	39	18	6	0	3	25	34	301
2008	Fournit des services au public	4	37	38	11	9	0	1	20	41	76
2008	Ne fournit pas de services au public	17	28	31	14	6	1	3	21	47	187

Question 22b. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …mon ministère ou organisme manque de stabilité.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	9	19	25	24	10	6	7	39	32	114
2017	Ne fournit pas de services au public	7	16	30	25	15	2	5	43	24	313
2014	Fournit des services au public	10	25	30	19	8	3	5	29	38	101
2014	Ne fournit pas de services au public	9	22	28	22	12	4	3	36	33	319
2011	Fournit des services au public	10	17	27	28	11	4	4	42	29	114
2011	Ne fournit pas de services au public	8	17	31	25	13	1	5	40	27	300
2008	Fournit des services au public	8	29	29	18	13	1	1	32	38	76
2008	Ne fournit pas de services au public	17	23	26	22	9	2	2	31	41	186

Question 22c. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …il y a un trop grand nombre d’étapes d’approbation.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	8	20	46	12	8	2	4	21	29	115
2017	Ne fournit pas de services au public	8	18	36	21	12	1	4	35	27	314
2014	Fournit des services au public	17	20	31	18	7	3	4	26	40	102
2014	Ne fournit pas de services au public	11	25	32	17	10	2	3	28	38	320
2011	Fournit des services au public	11	20	35	18	10	2	5	30	33	113
2011	Ne fournit pas de services au public	11	21	29	23	9	3	4	35	34	301
2008	Fournit des services au public	8	32	39	11	9	0	1	20	40	76
2008	Ne fournit pas de services au public	14	25	28	18	9	2	3	28	42	187

Question 22d. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …les échéanciers sont déraisonnables.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	4	16	32	24	18	1	5	45	21	115
2017	Ne fournit pas de services au public	4	14	29	33	16	1	3	51	19	310
2014	Fournit des services au public	9	12	30	34	9	3	3	46	22	102
2014	Ne fournit pas de services au public	4	20	35	25	14	2	1	40	24	319
2011	Fournit des services au public	3	11	35	31	14	1	6	48	14	114
2011	Ne fournit pas de services au public	3	16	31	35	13	0	3	49	19	301
2008	Fournit des services au public	4	17	39	30	8	0	1	39	21	76
2008	Ne fournit pas de services au public	10	16	37	27	6	2	3	35	27	187

Question 22e. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …je dois faire le même travail, ou en faire plus, avec moins de ressources.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	9	22	27	20	12	1	8	36	34	114
2017	Ne fournit pas de services au public	7	15	30	23	17	2	6	43	24	314
2014	Fournit des services au public	18	24	30	11	8	3	6	21	46	102
2014	Ne fournit pas de services au public	10	24	29	20	11	2	4	33	36	320
2011	Fournit des services au public	7	26	30	18	12	2	5	32	35	113
2011	Ne fournit pas de services au public	11	18	30	23	13	1	4	38	30	301
2008	Fournit des services au public	7	18	37	25	9	0	4	36	26	76
2008	Ne fournit pas de services au public	12	18	34	23	9	2	4	33	31	185

Question 22f. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …le taux de roulement du personnel est élevé.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	20	23	22	13	9	5	7	25	50	115
2017	Ne fournit pas de services au public	10	23	22	23	12	4	5	39	36	314
2014	Fournit des services au public	14	20	24	24	9	5	5	37	37	102
2014	Ne fournit pas de services au public	7	19	27	26	13	6	2	42	28	320
2011	Fournit des services au public	8	15	25	24	19	3	6	48	25	113
2011	Ne fournit pas de services au public	5	13	29	28	14	4	8	47	20	299
2008	Fournit des services au public	14	33	18	17	12	0	5	31	50	76
2008	Ne fournit pas de services au public	11	30	26	16	9	4	5	27	44	187

Question 22g. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …les processus opérationnels sont trop compliqués ou inutiles.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	6	21	40	15	9	3	6	26	30	115
2017	Ne fournit pas de services au public	6	20	36	22	10	3	3	34	27	314
2014	Fournit des services au public	18	21	30	17	9	1	4	28	40	101
2014	Ne fournit pas de services au public	11	19	35	16	14	4	3	31	32	320

Milieu de travail respectueux

Question 25. Dans mon unité de travail, chaque personne est acceptée comme membre à part entière de l'équipe.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	50	28	10	8	4	0	0	78	12	114
2017	Ne fournit pas de services au public	53	31	6	6	3	0	0	84	9	315
2014	Fournit des services au public	43	26	10	15	6	1	0	69	21	102
2014	Ne fournit pas de services au public	44	34	8	7	6	0	1	78	13	320

Question 29. Dans mon unité de travail, les gens se comportent de manière respectueuse.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	41	43	10	3	2	84	5	115
2017	Ne fournit pas de services au public	57	32	4	6	1	89	7	314
2014	Fournit des services au public	42	35	16	4	4	76	8	102
2014	Ne fournit pas de services au public	45	38	9	6	2	83	8	320

Question 55. Mon ministère ou organisme met en place des activités et des pratiques qui favorisent un milieu de travail diversifié.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	34	38	19	6	3	0	1	72	9	115
2017	Ne fournit pas de services au public	44	34	12	4	2	3	1	82	6	314
2014	Fournit des services au public	38	30	16	7	5	4	0	71	12	102
2014	Ne fournit pas de services au public	41	36	11	5	2	5	0	82	7	321

Question 56. Je crois que mon ministère ou organisme respecte les différences individuelles (p. ex., la culture, les méthodes de travail, les idées).
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	35	47	11	3	2	1	0	83	5	114
2017	Ne fournit pas de services au public	44	39	12	2	1	2	1	85	3	314
2014	Fournit des services au public	31	36	18	9	6	1	0	67	15	102
2014	Ne fournit pas de services au public	37	41	11	4	2	4	0	82	6	321
2011	Fournit des services au public	34	42	16	2	4	2	1	78	6	112
2011	Ne fournit pas de services au public	38	37	14	6	2	2	1	78	8	302

Question 57. Dans l’ensemble, mon ministère ou organisme me traite avec respect.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	47	37	8	3	4	0	0	84	7	115
2017	Ne fournit pas de services au public	53	37	7	2	1	0	0	90	4	314
2014	Fournit des services au public	41	40	11	6	2	0	0	82	8	102
2014	Ne fournit pas de services au public	44	41	7	3	4	0	0	86	7	321
2011	Fournit des services au public	43	37	13	4	3	0	1	80	7	112
2011	Ne fournit pas de services au public	44	37	11	5	3	1	0	81	8	301
2008	Fournit des services au public	36	51	12	0	1	0	0	87	1	76
2008	Ne fournit pas de services au public	35	35	15	9	6	0	1	70	15	185

Milieu de travail éthique

Question 24. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes interpersonnels sont réglés dans mon unité de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	22	38	13	12	6	7	3	66	19	115
2017	Ne fournit pas de services au public	35	28	13	6	5	5	7	73	13	315
2014	Fournit des services au public	33	23	15	11	9	3	6	62	22	102
2014	Ne fournit pas de services au public	30	33	11	12	6	5	4	69	19	320

Question 46. Les employé(e)s dans mon ministère ou organisme s'acquittent de leurs fonctions dans l'intérêt public.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	42	47	6	1	1	3	0	91	3	114
2017	Ne fournit pas de services au public	47	42	7	2	1	1	0	90	3	313
2014	Fournit des services au public	40	37	16	4	2	1	0	78	6	102
2014	Ne fournit pas de services au public	40	42	9	4	2	4	0	85	6	321
2011	Fournit des services au public	40	49	6	1	1	2	1	92	2	114
2011	Ne fournit pas de services au public	43	35	13	5	1	3	0	80	6	302

Question 47. Si j’étais confronté(e) à un dilemme éthique ou à un conflit entre les valeurs du milieu de travail, je saurais où aller pour obtenir de l’aide afin de régler le problème.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	26	39	13	10	5	5	2	70	16	115
2017	Ne fournit pas de services au public	32	32	16	10	5	4	2	68	16	312
2014	Fournit des services au public	23	37	17	10	9	2	1	62	20	102
2014	Ne fournit pas de services au public	27	35	15	11	7	3	2	65	19	321
2011	Fournit des services au public	34	32	12	10	6	2	4	70	17	114
2011	Ne fournit pas de services au public	33	35	13	8	6	3	2	72	15	302
2008	Fournit des services au public	36	36	18	7	4	0	0	71	11	76
2008	Ne fournit pas de services au public	27	26	18	14	10	4	1	56	25	187

Question 48. Il y a des discussions sur les questions de valeurs et d’éthique dans mon milieu de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	16	33	19	15	5	8	3	56	23	115
2017	Ne fournit pas de services au public	23	29	19	15	5	8	2	57	22	313
2014	Fournit des services au public	8	38	18	19	10	7	0	50	31	102
2014	Ne fournit pas de services au public	16	30	21	15	7	11	0	52	25	319
2011	Fournit des services au public	17	40	21	9	5	6	2	62	15	114
2011	Ne fournit pas de services au public	17	29	23	15	7	7	1	50	24	302

Question 49. J’estime pouvoir amorcer un processus de recours officiel (p. ex., grief, plaintes, droit d'appel) sans crainte de représailles.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	12	22	18	13	16	12	7	42	36	115
2017	Ne fournit pas de services au public	18	25	17	11	9	14	5	54	26	314
2014	Fournit des services au public	12	11	19	23	22	12	2	26	52	102
2014	Ne fournit pas de services au public	14	21	19	15	14	13	4	42	35	318
2011	Fournit des services au public	14	19	22	11	14	13	7	41	31	113
2011	Ne fournit pas de services au public	16	21	17	17	13	13	4	44	36	301

Environnement physique et équipement

Question 1. Je dispose du matériel et de l'équipement dont j'ai besoin pour faire mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	40	53	4	3	0	0	93	3	115
2017	Ne fournit pas de services au public	53	38	3	4	1	0	91	5	315
2014	Fournit des services au public	33	47	6	10	4	0	80	14	102
2014	Ne fournit pas de services au public	37	48	6	8	2	0	85	10	321
2011	Fournit des services au public	35	56	4	4	1	1	91	5	113
2011	Ne fournit pas de services au public	45	46	2	6	0	0	91	6	301
2008	Fournit des services au public	46	41	11	1	1	0	87	3	76
2008	Ne fournit pas de services au public	45	42	3	8	2	0	88	10	187

Question 4. Mon environnement physique (p. ex., bureau, espace de travail) est adapté aux exigences de mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	42	40	4	9	4	1	83	13	115
2017	Ne fournit pas de services au public	56	31	4	7	2	0	87	9	315
2014	Fournit des services au public	40	28	10	10	12	0	68	22	102
2014	Ne fournit pas de services au public	44	33	5	11	7	0	77	18	321
2011	Fournit des services au public	40	36	5	10	8	1	77	18	112
2011	Ne fournit pas de services au public	50	30	8	9	2	0	80	12	300

Question 8. J’ai l’information, la formation et l'équipement dont j’ai besoin pour assurer ma santé et ma sécurité au travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	41	44	9	3	3	0	0	85	6	115
2017	Ne fournit pas de services au public	56	34	6	3	1	0	0	90	3	314
2014	Fournit des services au public	41	42	10	6	2	0	0	82	8	101
2014	Ne fournit pas de services au public	48	40	7	3	0	1	1	89	3	321

Utilisation des langues officielles

Question 2. Le matériel et les outils mis à ma disposition dans le cadre de mon travail, y compris les logiciels et les autres outils informatisés, sont disponibles dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	61	32	3	4	1	0	0	93	4	115
2017	Ne fournit pas de services au public	72	21	3	3	0	0	0	93	3	315
2014	Fournit des services au public	54	33	5	7	0	1	0	88	7	101
2014	Ne fournit pas de services au public	63	25	3	6	1	0	1	89	8	321
2011	Fournit des services au public	68	23	5	2	1	0	1	92	3	112
2011	Ne fournit pas de services au public	72	20	4	2	1	1	0	93	3	300
2008	Fournit des services au public	64	28	5	1	1	0	0	92	3	76
2008	Ne fournit pas de services au public	64	25	3	5	3	1	0	89	8	187

Question 3. Lorsque je rédige des documents, y compris des courriels, je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	45	27	13	8	5	1	73	14	114
2017	Ne fournit pas de services au public	63	20	8	6	3	1	83	9	315
2014	Fournit des services au public	46	35	7	9	2	1	82	11	102
2014	Ne fournit pas de services au public	54	27	8	9	1	0	82	10	321
2011	Fournit des services au public	58	24	7	8	3	1	82	11	113
2011	Ne fournit pas de services au public	62	23	5	9	1	0	84	11	299
2008	Fournit des services au public	51	36	7	1	4	1	88	5	76
2008	Ne fournit pas de services au public	55	24	6	11	4	0	79	15	187

Question 23. Durant les réunions de mon unité de travail, je me sens libre d'utiliser la langue officielle de mon choix.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	54	26	6	8	3	2	82	12	115
2017	Ne fournit pas de services au public	67	19	7	5	2	0	86	7	314
2014	Fournit des services au public	68	16	6	8	1	1	85	9	102
2014	Ne fournit pas de services au public	60	24	5	8	2	1	85	10	321
2011	Fournit des services au public	61	23	6	8	2	1	84	10	114
2011	Ne fournit pas de services au public	61	25	3	8	3	0	86	11	300
2008	Fournit des services au public	54	28	7	8	4	0	82	12	76
2008	Ne fournit pas de services au public	51	24	6	12	4	3	77	16	187

Question 33. Lorsque je communique avec mon (ma) superviseur(e) immédiat(e), je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	81	16	1	2	1	0	96	3	115
2017	Ne fournit pas de services au public	82	14	3	1	0	0	96	1	314
2014	Fournit des services au public	71	19	3	5	1	1	91	6	102
2014	Ne fournit pas de services au public	76	16	1	4	1	1	93	6	318
2011	Fournit des services au public	75	17	4	0	3	2	94	3	113
2011	Ne fournit pas de services au public	83	11	1	5	0	0	93	6	302
2008	Fournit des services au public	79	11	8	1	1	0	89	3	76
2008	Ne fournit pas de services au public	79	11	3	4	2	1	91	6	187

Question 50. Durant les réunions au sein de mon ministère ou organisme, les président(e)s de rencontre créent un environnement où je me sens libre d'utiliser la langue officielle de mon choix.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	52	27	7	6	3	2	3	82	10	115
2017	Ne fournit pas de services au public	56	29	6	6	1	1	1	86	7	312
2014	Fournit des services au public	48	33	8	8	1	1	1	83	9	102
2014	Ne fournit pas de services au public	54	30	7	5	1	2	1	87	6	321

Question 51. Mon ministère ou organisme offre de la formation dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	71	26	0	0	0	0	3	100	0	115
2017	Ne fournit pas de services au public	79	17	2	1	0	1	0	97	1	315
2014	Fournit des services au public	72	24	3	1	0	0	0	96	1	102
2014	Ne fournit pas de services au public	75	19	2	1	0	2	1	96	1	321
2011	Fournit des services au public	73	18	4	1	0	0	4	94	1	113
2011	Ne fournit pas de services au public	76	17	4	0	0	0	2	96	0	301
2008	Fournit des services au public	49	24	14	3	4	1	5	77	7	76
2008	Ne fournit pas de services au public	49	22	11	4	4	4	6	79	8	187

Harcèlement

Le harcèlement est normalement défini comme une série d’incidents, mais peut être constitué d’un seul incident grave lorsqu’il a un impact durable sur l’individu.
Le harcèlement est un comportement inopportun et offensant, d’un individu envers un autre individu en milieu de travail, y compris pendant un événement ou à un autre endroit lié au travail, et dont l’auteur savait ou aurait raisonnablement dû savoir qu’un tel comportement pouvait offenser ou causer préjudice. Il comprend tout acte, propos ou exhibition qui diminue, rabaisse, humilie ou embarrasse une personne, ou tout acte d’intimidation ou de menace. Il comprend également le harcèlement au sens de la Loi canadienne sur les droits de la personne (c.-à-d. fondé sur la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques [y compris l’obligation de subir un test génétique, ou de communiquer les résultats d’un test génétique], la déficience [ou le handicap] ou l’état de personne graciée).

Question 63. Après avoir lu attentivement la définition du harcèlement ci-dessus, au cours des deux dernières années, avez-vous été victime de harcèlement au travail?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	19	81	115
2017	Ne fournit pas de services au public	13	87	314
2014	Fournit des services au public	24	76	102
2014	Ne fournit pas de services au public	13	87	319

Question 64a. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Collègues
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	52	21
2017	Ne fournit pas de services au public	38	40
2014	Fournit des services au public	53	25
2014	Ne fournit pas de services au public	60	42

Question 64b. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? ...Supérieur(e)s
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	68	21
2017	Ne fournit pas de services au public	72	40
2014	Fournit des services au public	71	25
2014	Ne fournit pas de services au public	61	42

Question 64d. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? ...Personnes envers lesquelles j’ai une responsabilité de garde (p. ex., détenu(e)s, contrevenant(e)s, patient(e)s, personnes sous garde)
Année du sondage	Démographique	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	21
2017	Ne fournit pas de services au public	40
2014	Fournit des services au public	25
2014	Ne fournit pas de services au public	42

Question 64f. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? ...Membres du public (personnes ou organisations)
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Ne fournit pas de services au public	0	40
2014	Ne fournit pas de services au public	0	42

Question 64g. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? ...Autre
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	0	21

Question 65a. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet... Comportement agressif
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	42	21
2017	Ne fournit pas de services au public	35	40
2014	Fournit des services au public	40	25
2014	Ne fournit pas de services au public	36	42

Question 65b. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Contrôle excessif
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	45	21
2017	Ne fournit pas de services au public	50	40
2014	Fournit des services au public	51	25
2014	Ne fournit pas de services au public	33	42

Question 65c. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Être exclu(e) ou ignoré(e)
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	35	21
2017	Ne fournit pas de services au public	36	40
2014	Fournit des services au public	45	25
2014	Ne fournit pas de services au public	38	42

Question 65d. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Humiliation
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	44	21
2017	Ne fournit pas de services au public	44	40
2014	Fournit des services au public	44	25
2014	Ne fournit pas de services au public	35	42

Question 65e. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Interférence dans le travail ou retenue de ressources
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	35	21
2017	Ne fournit pas de services au public	37	40
2014	Fournit des services au public	32	25
2014	Ne fournit pas de services au public	29	42

Question 65f. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Commentaire désobligeant
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	82	21
2017	Ne fournit pas de services au public	50	40
2014	Fournit des services au public	55	25
2014	Ne fournit pas de services au public	62	42

Question 65g. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Attaque personnelle
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	25	21
2017	Ne fournit pas de services au public	38	40
2014	Fournit des services au public	34	25
2014	Ne fournit pas de services au public	31	42

Question 65h. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Violence physique
Année du sondage	Démographique	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	21
2017	Ne fournit pas de services au public	40
2014	Fournit des services au public	25

Question 65i. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Commentaire ou geste à caractère sexuel
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	33	21

Question 65j. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Menace
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2014	Fournit des services au public	21	25
2014	Ne fournit pas de services au public	18	42

Question 65k. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Traitement injuste
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	41	21
2017	Ne fournit pas de services au public	33	40
2014	Fournit des services au public	61	25
2014	Ne fournit pas de services au public	34	42

Question 65l. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Hurlement ou cri
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	30	21
2017	Ne fournit pas de services au public	24	40
2014	Fournit des services au public	25	25
2014	Ne fournit pas de services au public	26	42

Question 65m. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Autre
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Ne fournit pas de services au public	19	40
2014	Fournit des services au public	20	25
2014	Ne fournit pas de services au public	21	42

Question 66a. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?... J’ai discuté du problème avec mon (ma) superviseur(e) ou un cadre supérieur.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	66	21
2017	Ne fournit pas de services au public	70	40
2014	Fournit des services au public	54	25
2014	Ne fournit pas de services au public	55	42

Question 66b. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?...J’ai discuté du problème avec la ou les personne(s) par laquelle (lesquelles) j’ai été harcelé(e).
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	34	21
2017	Ne fournit pas de services au public	33	40
2014	Ne fournit pas de services au public	32	42

Question 66c. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?...J’ai communiqué avec un(e) conseiller(ère) en ressources humaines de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	25	21
2014	Ne fournit pas de services au public	16	42

Question 66d. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?...J’ai communiqué avec mon (ma) représentant(e) syndical(e).
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	25	21
2017	Ne fournit pas de services au public	12	40
2014	Fournit des services au public	25	25
2014	Ne fournit pas de services au public	20	42

Question 66g. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?... J’ai réglé la question de façon informelle par moi-même.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2014	Ne fournit pas de services au public	14	42

Question 66h. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?... Autre
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2014	Fournit des services au public	19	25

Question 66i. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?.. Je n’ai pris aucune mesure.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Ne fournit pas de services au public	23	40
2014	Fournit des services au public	34	25
2014	Ne fournit pas de services au public	27	42

Question 67b. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...Je ne pensais pas que l’incident était assez grave.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	25	20
2017	Ne fournit pas de services au public	18	38
2014	Ne fournit pas de services au public	24	39

Question 67c. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...Le comportement s’est arrêté.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2014	Fournit des services au public	0	21
2014	Ne fournit pas de services au public	17	39

Question 67d. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...La personne s’est excusée.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2014	Fournit des services au public	0	21

Question 67e. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...La direction est intervenue.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	34	20
2017	Ne fournit pas de services au public	18	38

Question 67g. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...J'ai changé d'emploi.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Ne fournit pas de services au public	21	38

Question 67h. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...Je ne savais pas quoi faire, où aller ou à qui parler.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2014	Ne fournit pas de services au public	15	39

Question 67i. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...J'étais trop bouleversé(e).
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2014	Ne fournit pas de services au public	12	39

Question 67j. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...J’avais des préoccupations au sujet du processus formel de plaintes (p. ex., la confidentialité, le temps que prendrait le processus).
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	25	20
2017	Ne fournit pas de services au public	26	38
2014	Ne fournit pas de services au public	23	39

Question 67k. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...On m’a conseillé(e) d’éviter de déposer une plainte.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Ne fournit pas de services au public	16	38
2014	Ne fournit pas de services au public	14	39

Question 67l. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...J’avais peur des représailles (p. ex., limiter l’avancement de ma carrière ou porter l’étiquette de fauteur de troubles).
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	56	20
2017	Ne fournit pas de services au public	52	38
2014	Fournit des services au public	42	21
2014	Ne fournit pas de services au public	44	39

Question 67m. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...Quelqu'un m'a menacé(e).
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2014	Fournit des services au public	0	21
2014	Ne fournit pas de services au public	0	39

Question 67n. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...Je ne croyais pas que cela ferait une différence.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	45	20
2017	Ne fournit pas de services au public	43	38
2014	Fournit des services au public	49	21
2014	Ne fournit pas de services au public	58	39

Question 67o. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...Le délai prévu pour déposer un grief ou une plainte officielle avait expiré.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	0	20
2017	Ne fournit pas de services au public	0	38

Question 67p. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...Autre
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2014	Ne fournit pas de services au public	13	39

Question 68. Le harcèlement dont vous avez fait l’objet est-il survenu lorsque vous étiez à l’emploi de votre ministère ou organisme actuel?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	100	0	21
2017	Ne fournit pas de services au public	81	19	41

Question 69. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de harcèlement sont réglés dans mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	14	17	18	7	4	27	13	52	18	114
2017	Ne fournit pas de services au public	17	14	16	6	2	34	10	55	15	315
2014	Fournit des services au public	4	24	15	11	7	24	15	47	29	102
2014	Ne fournit pas de services au public	15	16	21	4	5	31	7	50	16	320

Question 70. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient le harcèlement.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	21	32	18	7	5	12	5	65	14	114
2017	Ne fournit pas de services au public	25	31	17	7	3	15	2	67	12	315
2014	Fournit des services au public	19	25	25	6	9	11	5	52	18	102
2014	Ne fournit pas de services au public	23	34	18	3	5	16	0	68	10	320
2011	Fournit des services au public	37	39	12	4	4	3	1	79	8	114
2011	Ne fournit pas de services au public	41	31	15	5	3	5	0	76	8	298

Discrimination

La discrimination, c’est le fait de réserver à quelqu’un un traitement différent ou inéquitable en raison d’une caractéristique personnelle ou d’une distinction, intentionnellement ou non, qui a pour effet d’imposer des désavantages non imposés à d’autres, ou d’empêcher ou de restreindre l’accès aux avantages offerts à d’autres membres de la société. Il y a 13 motifs de distinction illicite dans la Loi canadienne sur les droits de la personne (c.-à-d. fondé sur la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques [y compris l’obligation de subir un test génétique, ou de communiquer les résultats d’un test génétique], la déficience [ou le handicap] ou l’état de personne graciée).

Question 75. Après avoir lu attentivement la définition de la discrimination ci-dessus, au cours des deux dernières années, avez-vous été victime de discrimination au travail?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	17	83	115
2017	Ne fournit pas de services au public	6	94	313
2014	Fournit des services au public	17	83	102
2014	Ne fournit pas de services au public	7	93	319

Question 76a. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? …Collègues
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	24	20
2017	Ne fournit pas de services au public	35	17
2014	Fournit des services au public	42	17
2014	Ne fournit pas de services au public	38	19

Question 76b. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? ...Supérieur(e)s
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	85	20
2017	Ne fournit pas de services au public	57	17
2014	Fournit des services au public	88	17
2014	Ne fournit pas de services au public	80	19

Question 76c. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? ...Employé(e)s relevant de moi
Année du sondage	Démographique	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	20
2017	Ne fournit pas de services au public	17
2014	Fournit des services au public	17

Question 76d. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? … Personnes envers lesquelles j’ai une responsabilité de garde (p. ex., détenu(e)s, contrevenant(e)s, patient(e)s, personnes sous garde).
Année du sondage	Démographique	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	20
2017	Ne fournit pas de services au public	17
2014	Fournit des services au public	17
2014	Ne fournit pas de services au public	19

Question 76e. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? ...Personnes d’autres ministères ou organismes
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Ne fournit pas de services au public	0	17

Question 76f. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? ...Membres du public (personnes ou organisations)
Année du sondage	Démographique	Nombre total de réponses
2017	Ne fournit pas de services au public	17
2014	Fournit des services au public	17
2014	Ne fournit pas de services au public	19

Question 77c. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Couleur
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Ne fournit pas de services au public	0	17
2014	Ne fournit pas de services au public	0	20

Question 77d. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Religion
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Ne fournit pas de services au public	0	17
2014	Ne fournit pas de services au public	0	20

Question 77e. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Âge
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2014	Fournit des services au public	35	17
2014	Ne fournit pas de services au public	31	20

Question 77f. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Sexe
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	40	20
2014	Fournit des services au public	36	17
2014	Ne fournit pas de services au public	0	20

Question 77g. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Orientation sexuelle
Année du sondage	Démographique	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	20
2017	Ne fournit pas de services au public	17
2014	Ne fournit pas de services au public	20

Question 77h. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Identité ou expression de genre (inclut l'identité ou l'expression de divers genres telle que transgenre, bispirituelle ou non-binaire)
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	0	20
2017	Ne fournit pas de services au public	0	17

Question 77i. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...État matrimonial
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Ne fournit pas de services au public	0	17
2014	Ne fournit pas de services au public	0	20

Question 77k. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. …Caractéristiques génétiques (y compris l'obligation de subir un test génétique, ou de communiquer les résultats d'un test génétique)
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Ne fournit pas de services au public	0	17

Question 77l. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Déficience (ou handicap)
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Ne fournit pas de services au public	0	17

Question 77m. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...État de personne graciée
Année du sondage	Démographique	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	20
2017	Ne fournit pas de services au public	17
2014	Ne fournit pas de services au public	20

Question 77n. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Autre
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Ne fournit pas de services au public	36	17
2014	Fournit des services au public	35	17
2014	Ne fournit pas de services au public	44	20

Question 78a. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? …J’ai discuté du problème avec mon (ma) superviseur(e) ou un cadre supérieur.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	24	20
2014	Fournit des services au public	40	17
2014	Ne fournit pas de services au public	28	21

Question 78b. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? … J’ai discuté du problème avec la ou les personne(s) par laquelle (lesquelles) j’ai été discriminé(e).
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	0	20
2017	Ne fournit pas de services au public	0	16
2014	Ne fournit pas de services au public	28	21

Question 78c. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? … J’ai communiqué avec un(e) conseiller(ère) en ressources humaines de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2014	Fournit des services au public	0	17

Question 78e. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? … J’ai eu recours à un processus informel de résolution des conflits.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	0	20
2017	Ne fournit pas de services au public	0	16

Question 78f. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? … J’ai déposé un grief ou une plainte officielle.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	0	20
2017	Ne fournit pas de services au public	0	16

Question 78g. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? … J’ai réglé la question de façon informelle par moi-même.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Ne fournit pas de services au public	0	16
2014	Fournit des services au public	0	17

Question 78h. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? …Autre
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Ne fournit pas de services au public	0	16
2014	Fournit des services au public	0	17

Question 78i. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? … Je n’ai pris aucune mesure.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	54	20
2017	Ne fournit pas de services au public	79	16
2014	Fournit des services au public	54	17
2014	Ne fournit pas de services au public	59	21

Question 79a. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...La situation a été réglée.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2014	Fournit des services au public	0	15

Question 79b. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...Je ne pensais pas que l’incident était assez grave.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	25	20
2014	Fournit des services au public	0	15

Question 79c. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...Le comportement s’est arrêté.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Ne fournit pas de services au public	0	16
2014	Ne fournit pas de services au public	0	19

Question 79d. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...La personne s’est excusée.
Année du sondage	Démographique	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	20
2017	Ne fournit pas de services au public	16
2014	Ne fournit pas de services au public	19

Question 79e. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...La direction est intervenue.
Année du sondage	Démographique	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	20
2017	Ne fournit pas de services au public	16
2014	Ne fournit pas de services au public	19

Question 79f. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...La personne a quitté ou changé d'emploi.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Ne fournit pas de services au public	0	16
2014	Fournit des services au public	0	15

Question 79g. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...J'ai changé d'emploi.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2014	Ne fournit pas de services au public	0	19

Question 79h. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...Je ne savais pas quoi faire, où aller ou à qui parler.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	0	20

Question 79i. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...J'étais trop bouleversé(e).
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Ne fournit pas de services au public	0	16

Question 79j. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...J’avais des préoccupations au sujet du processus formel de plaintes (p. ex., la confidentialité, le temps que prendrait le processus).
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Ne fournit pas de services au public	29	16
2014	Ne fournit pas de services au public	26	19

Question 79k. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...On m’a conseillé(e) d’éviter de déposer une plainte.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Ne fournit pas de services au public	0	16

Question 79l. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...J’avais peur des représailles (p. ex., limiter l’avancement de ma carrière ou porter l’étiquette de fauteur de troubles).
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	64	20
2017	Ne fournit pas de services au public	38	16
2014	Fournit des services au public	68	15
2014	Ne fournit pas de services au public	31	19

Question 79m. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...Quelqu'un m'a menacé(e).
Année du sondage	Démographique	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	20
2017	Ne fournit pas de services au public	16
2014	Ne fournit pas de services au public	19

Question 79n. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...Je ne croyais pas que cela ferait une différence.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	40	20
2017	Ne fournit pas de services au public	54	16
2014	Fournit des services au public	53	15
2014	Ne fournit pas de services au public	73	19

Question 79o. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle conernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? …Le délai prévu pour déposer un grief ou une plainte officielle avait expiré.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	0	20
2017	Ne fournit pas de services au public	0	16

Question 80. La discrimination dont vous avez fait l’objet est-elle survenue lorsque vous étiez à l’emploi de votre ministère ou organisme actuel?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	100	0	20
2017	Ne fournit pas de services au public	80	20	16

Question 81. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de discrimination sont réglés dans mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	16	13	18	6	3	34	10	52	16	115
2017	Ne fournit pas de services au public	16	15	16	2	2	38	12	61	7	314
2014	Fournit des services au public	12	12	20	6	6	30	14	43	21	102
2014	Ne fournit pas de services au public	14	16	20	2	2	40	5	55	7	320

Question 82. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient la discrimination.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	25	22	20	5	5	19	3	61	13	114
2017	Ne fournit pas de services au public	28	33	12	3	2	18	3	78	7	314
2014	Fournit des services au public	21	21	19	7	7	18	7	56	18	101
2014	Ne fournit pas de services au public	24	33	18	2	2	20	1	72	5	320
2011	Fournit des services au public	40	41	7	4	2	5	1	86	7	113
2011	Ne fournit pas de services au public	41	33	14	3	1	8	0	80	4	300

Obligation de prendre des mesures d'adaptation

L’obligation de prendre des mesures d’adaptation est l’obligation pour un employeur de prendre les mesures nécessaires afin d’éliminer les désavantages subis par les fonctionnaires, les fonctionnaires éventuels et les clients, à cause d’un règlement, d’une pratique ou d’un obstacle matériel, qui pourraient avoir un effet défavorable sur des personnes ou des groupes protégés en vertu de la Loi canadienne sur les droits de la personne ou désignés aux termes de la Loi sur l’équité en matière d’emploi. L’obligation vise tous les motifs de discrimination prévus aux termes de la Loi canadienne sur les droits de la personne : la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe (y compris la grossesse et l’accouchement), l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l’obligation de subir un test génétique, ou de communiquer les résultats d’un test génétique), la déficience (ou le handicap) ou l’état de personne graciée. Les employeurs doivent fournir des mesures d’adaptation tant qu’elles n’imposent pas de contrainte excessive, tout en tenant compte des exigences essentielles du travail.

Question 88. Après avoir lu attentivement la définition ci-dessus, au cours des deux dernières années, avez-vous demandé des mesures d’adaptation afin de répondre à vos besoins en milieu de travail?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	16	84	115
2017	Ne fournit pas de services au public	10	90	314
2014	Fournit des services au public	21	79	101
2014	Ne fournit pas de services au public	10	90	317

Question 89. Est-ce que des mesures d'adaptation quelconques ont été prises pour répondre à vos besoins?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	72	28	18
2017	Ne fournit pas de services au public	79	21	32
2014	Fournit des services au public	70	30	20
2014	Ne fournit pas de services au public	82	18	33

Question 90. Je suis satisfait(e) par les mesures d'adaptation qui ont été prises pour répondre à mes besoins.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	45	30	0	24	0	0	76	24	13
2017	Ne fournit pas de services au public	47	44	4	0	0	5	96	0	25
2014	Fournit des services au public	55	22	7	16	0	0	77	16	14
2014	Ne fournit pas de services au public	42	43	7	3	4	0	86	7	27

Relations patronales-syndicales et conventions collectives

Question 71. Je connais bien les dispositions de ma convention collective.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	18	46	14	13	1	4	4	70	15	115
2017	Ne fournit pas de services au public	25	43	12	7	4	1	9	75	12	314
2014	Fournit des services au public	20	51	11	6	3	3	6	79	10	102
2014	Ne fournit pas de services au public	18	47	10	7	4	3	11	75	13	320
2011	Fournit des services au public	17	51	14	8	2	0	9	74	11	114
2011	Ne fournit pas de services au public	27	46	11	7	2	1	8	79	9	301
2008	Fournit des services au public	26	42	17	5	4	1	4	72	10	76
2008	Ne fournit pas de services au public	22	48	10	8	1	2	9	79	10	187

Question 72. Le processus de consultation entre les syndicats et la gestion a été efficace pour ce qui est d’aborder les problèmes liés à mon milieu de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	6	22	23	4	4	28	13	47	13	115
2017	Ne fournit pas de services au public	11	17	24	4	3	29	12	48	12	313
2014	Fournit des services au public	6	18	24	11	3	25	13	39	22	102
2014	Ne fournit pas de services au public	6	21	21	6	3	31	13	46	16	319
2011	Fournit des services au public	4	20	25	4	5	30	12	42	15	113
2011	Ne fournit pas de services au public	8	18	20	9	1	35	9	47	18	300

Question 73. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) comprend et respecte les dispositions de ma convention collective.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	36	32	10	3	1	11	6	82	6	115
2017	Ne fournit pas de services au public	39	28	11	1	1	10	9	84	3	315
2014	Fournit des services au public	33	31	13	6	2	10	6	76	9	102
2014	Ne fournit pas de services au public	28	31	11	4	1	14	11	79	6	320
2011	Fournit des services au public	35	38	9	2	1	8	8	86	3	114
2011	Ne fournit pas de services au public	41	28	11	5	3	6	7	79	8	302
2008	Fournit des services au public	38	28	21	4	0	5	4	72	4	76
2008	Ne fournit pas de services au public	28	36	14	3	1	9	9	78	5	187

Question 74. Les cadres supérieurs respectent les dispositions de ma convention collective.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	31	30	15	4	1	12	5	75	6	114
2017	Ne fournit pas de services au public	35	30	12	1	1	12	9	83	2	314
2014	Fournit des services au public	26	26	20	4	4	15	6	65	10	102
2014	Ne fournit pas de services au public	24	34	13	3	1	16	10	78	5	317
2011	Fournit des services au public	30	32	12	6	2	10	8	75	10	113
2011	Ne fournit pas de services au public	35	31	14	4	1	9	6	78	6	299
2008	Fournit des services au public	38	33	11	7	1	5	5	79	9	76
2008	Ne fournit pas de services au public	28	32	14	6	4	7	7	70	13	187

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Bien-être en milieu de travail

Milieu de travail sain sur le plan psychologique

Question 35. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) crée un environnement où je me sens libre de discuter avec lui ou elle de questions qui touchent mon bien-être au travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	54	29	9	3	5	0	0	83	8	114
2017	Ne fournit pas de services au public	56	27	8	5	3	0	0	84	8	314

Question 36. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) semble se soucier de moi en tant que personne.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	46	34	10	6	4	0	0	80	10	115
2017	Ne fournit pas de services au public	60	26	8	2	3	1	0	87	6	315

Question 86. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de sensibilisation à la santé mentale en milieu de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	17	35	24	13	6	4	2	55	19	115
2017	Ne fournit pas de services au public	19	35	21	9	6	10	1	59	17	315

Question 87. Je dirais que mon milieu de travail est sain sur le plan psychologique.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	18	40	19	14	8	1	0	58	22	113
2017	Ne fournit pas de services au public	18	44	20	9	5	4	0	65	15	314

Stress lié au travail

Question 83a. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Problèmes liés à la paye ou à d'autres aspects de la rémunération
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	22	27	21	14	13	1	3	51	27	114
2017	Ne fournit pas de services au public	29	28	17	14	11	0	1	58	25	315

Question 83b. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Lourde charge de travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	14	29	26	16	14	0	0	43	31	115
2017	Ne fournit pas de services au public	27	27	25	12	7	0	2	55	20	314

Question 83c. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Délais déraisonnables
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	23	27	24	14	11	1	0	50	25	115
2017	Ne fournit pas de services au public	30	32	21	8	7	1	2	63	15	314

Question 83d. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Pas assez d'employé(e)s pour faire le travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	21	20	23	21	14	1	1	42	35	115
2017	Ne fournit pas de services au public	25	31	20	12	9	1	2	58	22	313

Question 83e. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Heures supplémentaires ou longues heures de travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	41	27	17	6	4	0	4	71	11	114
2017	Ne fournit pas de services au public	47	28	10	5	3	1	6	81	8	313

Question 83f. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Conciliation travail et vie personnelle
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	27	33	25	8	7	0	0	60	15	115
2017	Ne fournit pas de services au public	37	30	17	11	4	0	1	68	15	315

Question 83g. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Manque de contrôle ou de contribution aux prises de décision
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	23	27	28	12	8	0	2	52	20	115
2017	Ne fournit pas de services au public	31	33	21	7	4	1	2	66	12	314

Question 83h. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Priorités concurrentes ou qui changent constamment
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	23	25	28	18	5	1	0	48	24	115
2017	Ne fournit pas de services au public	26	29	27	11	5	0	1	56	16	314

Question 83i. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Manque d'attentes claires
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	27	26	25	14	8	0	0	54	22	114
2017	Ne fournit pas de services au public	31	31	19	12	6	0	1	62	18	313

Question 83j. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Surcharge d’information
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	35	22	27	9	5	1	1	58	14	114
2017	Ne fournit pas de services au public	39	33	17	7	3	1	1	73	9	314

Question 83k. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Environnement de travail physique
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	63	18	11	3	3	0	2	82	6	115
2017	Ne fournit pas de services au public	63	21	7	4	2	0	2	87	6	315

Question 83l. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Harcèlement ou discrimination
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	64	13	6	8	6	1	3	80	14	115
2017	Ne fournit pas de services au public	74	12	4	2	2	1	3	91	5	311

Question 83m. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Problème(s) avec un(e) ou des collègues de travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	45	30	12	5	4	1	3	78	9	114
2017	Ne fournit pas de services au public	53	31	8	2	4	0	2	86	6	314

Question 83n. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Problème(s) avec un(e) ou des supérieur(e)s
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	51	20	11	6	9	0	3	73	16	115
2017	Ne fournit pas de services au public	62	20	9	2	4	0	3	84	6	314

Question 83o. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Problème(s) avec une (des) personne(s) relevant de moi
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	55	10	9	3	3	1	19	82	7	114
2017	Ne fournit pas de services au public	57	16	6	2	1	1	18	89	4	313

Question 83p. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Problème(s) avec d'autres personnes (p. ex. un (des) membre(s) du public, personne(s) d’autres ministères ou organismes)
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	63	18	8	1	3	1	5	86	5	115
2017	Ne fournit pas de services au public	73	13	6	0	0	0	7	93	1	311

Question 83q. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Manque de sécurité d’emploi
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	46	18	12	6	12	2	3	68	20	115
2017	Ne fournit pas de services au public	51	20	11	6	8	0	4	74	15	314

Question 83r. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Problèmes personnels
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	52	28	11	4	2	1	2	82	6	115
2017	Ne fournit pas de services au public	56	26	9	4	1	1	3	85	6	312

Question 84. Dans l'ensemble, mon niveau de stress lié au travail est
Année du sondage	Démographique	Très faible (%)	Faible (%)	Modéré (%)	Élevé (%)	Très élevé (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	7	36	41	9	7	0	0	43	16	115
2017	Ne fournit pas de services au public	15	35	33	12	4	0	0	50	16	315

Question 85. Après ma journée de travail, je me sens épuisé(e) émotionnellement.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	3	17	39	30	10	0	0	40	20	112
2017	Ne fournit pas de services au public	5	18	35	26	16	0	1	42	23	314

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Rémunération

Problèmes de paye ou de rémunération

Question 91. Dans quelle mesure votre paye ou autre rémunération a-t-elle été touchée par les problèmes du système de paye Phénix?
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	29	24	25	10	5	5	2	31	69	115
2017	Ne fournit pas de services au public	35	23	22	7	6	4	2	38	62	315

Question 92a. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Absence de la paye ordinaire
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	23	74
2017	Ne fournit pas de services au public	26	180

Question 92b. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Paiement en moins à la paye ordinaire
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	22	74
2017	Ne fournit pas de services au public	30	180

Question 92c. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Paiement en trop à la paye ordinaire
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	19	74
2017	Ne fournit pas de services au public	21	180

Question 92d. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Erreur ou absence de la rémunération d’intérim, la rémunération des heures supplémentaires ou la rémunération pour services supplémentaires
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	51	74
2017	Ne fournit pas de services au public	47	180

Question 92e. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Erreur ou absence de la paye rattachée à un congé d’invalidité, de maternité ou parental
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	0	74
2017	Ne fournit pas de services au public	4	180

Question 92f. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Autre
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	42	74
2017	Ne fournit pas de services au public	36	180

Question 93. Veuillez estimer le nombre d’heures que vous avez passées, au travail ou à l’extérieur du travail, à essayer de régler vos problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage	Démographique	0 heures (%)	1 à 9 heures (%)	10 à 19 heures (%)	20 à 29 heures (%)	30 à 39 heures (%)	40 houres ou plus (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	4	55	20	9	1	10	74
2017	Ne fournit pas de services au public	5	56	17	12	4	6	178

Soutien afin de régler les problèmes de paye ou autre rémunération

Question 94. Je suis satisfait(e) du soutien (p. ex. information régulière, suivi, demandes de renseignements en mon nom, paiement d’urgence ou paiement prioritaire) que j’ai reçu de la part de mon ministère ou organisme pour m’aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	22	35	15	16	7	0	6	60	24	73
2017	Ne fournit pas de services au public	18	37	9	13	9	2	11	64	25	184

Question 95. Je suis satisfait(e) du soutien que j’ai reçu de la part du Centre des services de paye pour m’aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	8	24	16	13	23	3	14	38	43	74
2017	Ne fournit pas de services au public	6	14	13	11	21	3	32	31	49	184

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Date de modification :: 2018-03-29

Résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux de 2017 par thème pour Bureau du Directeur général des élections selon la Question 109. Occupez-vous un poste où vous devez fournir des services directement au public dans le cadre de vos fonctions régulières?

Table des matières

Mobilisation des employés

Question 11. Je tire de la satisfaction de mon travail.

Question 15. Dans l'ensemble, je me sens valorisé(e) au travail.

Question 16. Je suis fier (fière) du travail que je fais.

Question 20. Dans l’ensemble, j’aime mon emploi.

Question 58. Je recommanderais mon ministère ou organisme comme un excellent milieu de travail.

Question 59. Je suis satisfait(e) de mon ministère ou organisme.

Question 60. Je préférerais continuer à travailler au sein de mon ministère ou organisme même si un poste comparable était disponible ailleurs dans la fonction publique fédérale.

Leadership

Superviseur immédiat

Question 31. Je sais que mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) tiendra ses engagements.

Question 32. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) me tient au courant des questions touchant mon travail.

Question 37. Je suis satisfait(e) de la qualité de la supervision qui est exercée à mon égard.

Haute direction

Question 40. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme montrent l’exemple par leur comportement éthique.

Question 41. J’ai confiance en la haute direction de mon ministère ou organisme.

Question 42. La haute direction de mon ministère ou organisme prend des décisions efficaces et opportunes.

Question 43. Je crois que la haute direction va s’efforcer de résoudre les problèmes soulevés dans le présent sondage.

Question 44. La haute direction communique efficacement les renseignements essentiels au personnel.

Effectif

Gestion du rendement

Question 12. Je reçois une reconnaissance significative lorsque je fais un bon travail.

Question 13. J’ai des objectifs de travail clairs.

Question 28. Dans mon unité de travail, le rendement insatisfaisant des employé(e)s est géré de manière efficace.

Question 30. Je reçois de la rétroaction utile de mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) sur mon rendement au travail.

Question 39. La haute direction m’offre le soutien dont j’ai besoin pour aborder les problèmes de rendement insatisfaisant dans mon unité de travail. (pour les superviseurs)

Dotation

Question 26. Dans mon unité de travail, j’estime qu’on embauche des personnes capables de faire le travail.

Question 27. Dans mon unité de travail, le processus de sélection des personnes pour combler un poste est équitable.

Compatibilité entre la personne et l'emploi et perfectionnement

Question 5. Je reçois la formation dont j’ai besoin pour faire mon travail.

Question 6. Mon emploi correspond bien à mes intérêts.

Question 7. Mon emploi correspond bien à mes compétences.

Question 52. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour appuyer ses employé(e)s dans leur perfectionnement professionnel.

Question 53. J’estime avoir des possibilités d’obtenir une promotion au sein de mon ministère ou organisme, compte tenu de ma scolarité, de mes compétences et de mon expérience.

Habilitation

Question 17. J’ai l’occasion de contribuer aux décisions qui touchent mon travail.

Question 18. On m’encourage à innover ou à prendre des initiatives dans mon travail.

Question 19. Au travail, j’obtiens du soutien pour fournir un service de haute qualité.

Question 54. J’estime que j’obtiendrais du soutien de mon ministère ou organisme si je proposais une nouvelle idée.

Équilibre travail-vie privée et charge de travail

Question 9. Je reçois du soutien au travail pour concilier mon travail et ma vie personnelle.

Question 10. J’estime pouvoir réclamer une compensation (en argent ou en congés compensatoires) pour les heures supplémentaires que je fais.

Question 21. J'arrive à accomplir les tâches qui me sont assignées pendant mes heures normales de travail.

Question 34. Sous réserve des nécessités du service, mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) appuie l’utilisation de régimes de travail flexibles (p. ex., horaire variable, semaine de travail comprimée, télétravail).

Mobilité et maintien en poste

Question 61. Avez-vous l’intention de quitter votre poste actuel au cours des deux prochaines années?

Question 62. Veuillez indiquer la raison de votre départ.

Milieu de travail

Buts organisationnels

Question 14. Je sais de quelle façon mon travail contribue à l’atteinte des objectifs de mon ministère ou organisme.

Question 45. Mon ministère ou organisme communique efficacement sa vision, sa mission et ses objectifs.

Rendement organisationnel

Question 22a. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …les priorités changent constamment.

Question 22b. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …mon ministère ou organisme manque de stabilité.

Question 22c. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …il y a un trop grand nombre d’étapes d’approbation.

Question 22d. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …les échéanciers sont déraisonnables.

Question 22e. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …je dois faire le même travail, ou en faire plus, avec moins de ressources.

Question 22f. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …le taux de roulement du personnel est élevé.

Question 22g. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …les processus opérationnels sont trop compliqués ou inutiles.

Milieu de travail respectueux

Question 25. Dans mon unité de travail, chaque personne est acceptée comme membre à part entière de l'équipe.

Question 29. Dans mon unité de travail, les gens se comportent de manière respectueuse.

Question 55. Mon ministère ou organisme met en place des activités et des pratiques qui favorisent un milieu de travail diversifié.

Question 56. Je crois que mon ministère ou organisme respecte les différences individuelles (p. ex., la culture, les méthodes de travail, les idées).

Question 57. Dans l’ensemble, mon ministère ou organisme me traite avec respect.

Milieu de travail éthique

Question 24. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes interpersonnels sont réglés dans mon unité de travail.

Question 46. Les employé(e)s dans mon ministère ou organisme s'acquittent de leurs fonctions dans l'intérêt public.

Question 47. Si j’étais confronté(e) à un dilemme éthique ou à un conflit entre les valeurs du milieu de travail, je saurais où aller pour obtenir de l’aide afin de régler le problème.

Question 48. Il y a des discussions sur les questions de valeurs et d’éthique dans mon milieu de travail.

Question 49. J’estime pouvoir amorcer un processus de recours officiel (p. ex., grief, plaintes, droit d'appel) sans crainte de représailles.

Environnement physique et équipement

Question 1. Je dispose du matériel et de l'équipement dont j'ai besoin pour faire mon travail.

Question 4. Mon environnement physique (p. ex., bureau, espace de travail) est adapté aux exigences de mon travail.

Question 8. J’ai l’information, la formation et l'équipement dont j’ai besoin pour assurer ma santé et ma sécurité au travail.

Utilisation des langues officielles

Question 2. Le matériel et les outils mis à ma disposition dans le cadre de mon travail, y compris les logiciels et les autres outils informatisés, sont disponibles dans la langue officielle de mon choix.