Résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux de 2017 par thème pour Bureau du Directeur général des élections selon la Question 104. À quelle collectivité vous identifiez-vous le plus en relation à votre poste actuel?

Les résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux (SAFF) de 2017 sont présentés selon des thèmes clés de la gestion des personnes (mobilisation des employés, leadership, effectif et milieu de travail). Les résultats n’apparaissent pas lorsqu’il y n’a pas de comparaison historique, ou lorsqu’il y a un nombre insuffisant de réponses.

Remarque : En raison de l'arrondissement des pourcentages, le total n'égale pas toujours 100 pour cent. Les résultats ont été pondérés pour les non-réponses afin de mieux représenter la population cible. Par conséquent, les pourcentages ne devraient pas être utilisés pour déterminer le nombre de répondants au sein d’une catégorie de réponse.

Table des matières

Mobilisation des employés
Leadership
- Superviseur immédiat
- Haute direction
Effectif
Milieu de travail
Bien-être en milieu de travail
- Milieu de travail sain sur le plan psychologique
- Stress lié au travail
Rémunération
- Problèmes de paye ou de rémunération
- Soutien afin de régler les problèmes de paye ou autre rémunération

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Mobilisation des employés

Question 11. Je tire de la satisfaction de mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	18	64	9	8	0	83	8	23
2017	Communications ou affaires publiques	37	43	8	5	7	80	12	39
2017	Services juridiques	63	30	0	0	7	93	7	13
2017	Administration et opérations	39	42	10	5	4	81	9	82
2017	Ressources humaines	28	34	38	0	0	62	0	27
2017	Gestion financière	38	50	12	0	0	88	0	24
2017	Gestion de l'information	33	33	19	12	4	65	15	26
2017	Technologie de l'information	51	41	0	7	0	93	7	41
2017	Sciences des données	20	64	5	5	6	84	11	20
2017	Politiques	60	20	10	10	0	80	10	10
2017	Gestion de projets	48	38	7	0	7	86	7	29
2017	Aucune de ces réponses	27	47	10	10	6	74	17	41
2014	Service à la clientèle	58	24	9	10	0	81	10	21
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	44	43	6	7	0	87	7	14
2014	Communications ou affaires publiques	19	45	16	13	7	64	20	42
2014	Sciences et technologie	8	64	10	19	0	71	19	11
2014	Services juridiques	20	40	14	18	8	59	26	13
2014	Administration et opérations	28	51	10	9	3	79	12	91
2014	Ressources humaines	37	42	12	4	4	80	8	22
2014	Gestion financière	40	47	8	6	0	86	6	32
2014	Approvisionnement	70	30	0	0	0	100	0	10
2014	Gestion de l'information	22	35	35	8	0	57	8	25
2014	Technologie de l'information	21	60	8	4	6	81	11	46
2014	Autres services au public	31	17	17	18	17	49	34	11
2014	Aucune de ces réponses	32	45	9	12	2	77	14	53

Question 15. Dans l'ensemble, je me sens valorisé(e) au travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	9	61	21	9	0	70	9	23
2017	Communications ou affaires publiques	48	23	9	12	7	71	19	39
2017	Services juridiques	78	15	0	0	7	93	7	13
2017	Administration et opérations	38	36	12	9	5	74	14	82
2017	Ressources humaines	34	29	26	11	0	62	11	27
2017	Gestion financière	43	37	12	8	0	80	8	24
2017	Gestion de l'information	29	23	30	15	3	52	18	27
2017	Technologie de l'information	37	41	15	7	0	78	7	41
2017	Sciences des données	20	55	20	5	0	75	5	20
2017	Politiques	30	30	30	10	0	60	10	10
2017	Gestion de projets	55	31	7	3	3	86	7	29
2017	Aucune de ces réponses	42	34	5	6	14	76	20	41

Question 16. Je suis fier (fière) du travail que je fais.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	35	61	4	0	0	0	96	0	23
2017	Communications ou affaires publiques	52	34	7	5	2	0	86	7	39
2017	Services juridiques	70	22	0	7	0	0	93	7	13
2017	Administration et opérations	62	28	6	1	2	0	91	3	82
2017	Ressources humaines	43	33	24	0	0	0	76	0	27
2017	Gestion financière	58	34	8	0	0	0	92	0	24
2017	Gestion de l'information	53	29	18	0	0	0	82	0	27
2017	Technologie de l'information	66	27	7	0	0	0	93	0	41
2017	Sciences des données	30	49	21	0	0	0	79	0	20
2017	Politiques	70	10	20	0	0	0	80	0	10
2017	Gestion de projets	49	45	7	0	0	0	93	0	29
2017	Aucune de ces réponses	64	25	9	3	0	0	89	3	40
2014	Service à la clientèle	72	14	14	0	0	0	86	0	21
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	75	19	6	0	0	0	94	0	14
2014	Communications ou affaires publiques	49	29	13	9	0	0	78	9	42
2014	Sciences et technologie	25	75	0	0	0	0	100	0	11
2014	Services juridiques	49	31	12	8	0	0	80	8	13
2014	Administration et opérations	70	23	2	3	1	0	94	4	92
2014	Ressources humaines	63	33	0	0	0	4	100	0	22
2014	Gestion financière	64	30	3	3	0	0	94	3	31
2014	Approvisionnement	100	0	0	0	0	0	100	0	10
2014	Gestion de l'information	49	31	16	4	0	0	81	4	25
2014	Technologie de l'information	46	44	8	0	2	0	89	2	46
2014	Autres services au public	48	43	0	0	9	0	91	9	11
2014	Aucune de ces réponses	64	21	7	5	2	0	86	7	53

Question 20. Dans l’ensemble, j’aime mon emploi.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	40	52	8	0	0	0	92	0	23
2017	Communications ou affaires publiques	50	31	10	5	5	0	81	9	39
2017	Services juridiques	70	22	0	0	7	0	93	7	13
2017	Administration et opérations	45	40	7	2	5	0	85	7	82
2017	Ressources humaines	37	44	19	0	0	0	81	0	27
2017	Gestion financière	38	50	4	8	0	0	88	8	24
2017	Gestion de l'information	38	32	24	7	0	0	70	7	27
2017	Technologie de l'information	49	41	5	2	0	2	93	2	41
2017	Sciences des données	25	64	5	6	0	0	89	6	20
2017	Politiques	50	30	10	10	0	0	80	10	10
2017	Gestion de projets	52	35	3	3	7	0	87	10	29
2017	Aucune de ces réponses	48	27	10	0	14	0	75	14	40
2014	Service à la clientèle	48	29	18	5	0	0	77	5	21
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	57	30	6	7	0	0	87	7	14
2014	Communications ou affaires publiques	28	40	13	13	5	0	69	18	42
2014	Sciences et technologie	16	65	19	0	0	0	81	0	11
2014	Services juridiques	12	39	30	6	12	0	52	18	13
2014	Administration et opérations	41	39	15	4	1	0	80	5	92
2014	Ressources humaines	38	38	12	4	8	0	76	12	22
2014	Gestion financière	55	32	3	8	3	0	86	11	32
2014	Approvisionnement	80	20	0	0	0	0	100	0	10
2014	Gestion de l'information	22	55	20	0	4	0	76	4	25
2014	Technologie de l'information	22	59	13	2	4	0	81	6	46
2014	Autres services au public	31	43	0	25	0	0	75	25	11
2014	Aucune de ces réponses	40	37	15	5	2	2	79	7	53

Question 58. Je recommanderais mon ministère ou organisme comme un excellent milieu de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	26	49	25	0	0	0	75	0	23
2017	Communications ou affaires publiques	45	26	20	8	2	0	71	10	39
2017	Services juridiques	63	30	0	7	0	0	93	7	13
2017	Administration et opérations	47	35	11	5	2	0	82	7	82
2017	Ressources humaines	37	44	11	8	0	0	81	8	25
2017	Gestion financière	40	40	8	8	4	0	80	12	24
2017	Gestion de l'information	23	52	12	3	10	0	75	14	27
2017	Technologie de l'information	44	36	15	5	0	0	81	5	41
2017	Sciences des données	20	65	15	0	0	0	85	0	20
2017	Politiques	30	40	19	10	0	0	70	10	10
2017	Gestion de projets	55	31	7	3	3	0	86	7	29
2017	Aucune de ces réponses	39	36	7	5	11	2	77	16	41
2014	Service à la clientèle	34	43	23	0	0	0	77	0	21
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	30	42	14	14	0	0	72	14	14
2014	Communications ou affaires publiques	21	43	16	16	4	0	64	20	42
2014	Sciences et technologie	17	54	19	10	0	0	71	10	11
2014	Services juridiques	12	48	0	32	8	0	60	40	13
2014	Administration et opérations	29	37	22	6	4	1	67	11	92
2014	Ressources humaines	34	30	8	16	8	4	67	25	22
2014	Gestion financière	42	31	9	17	0	0	73	17	31
2014	Approvisionnement	70	20	10	0	0	0	90	0	10
2014	Gestion de l'information	23	54	20	4	0	0	76	4	25
2014	Technologie de l'information	22	48	11	6	9	4	73	16	46
2014	Autres services au public	31	44	0	17	9	0	75	25	11
2014	Aucune de ces réponses	26	43	16	7	8	0	69	15	53

Question 59. Je suis satisfait(e) de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	21	66	13	0	0	0	87	0	23
2017	Communications ou affaires publiques	43	37	2	13	5	0	80	18	38
2017	Services juridiques	63	30	0	7	0	0	93	7	13
2017	Administration et opérations	44	43	5	5	3	0	87	9	82
2017	Ressources humaines	39	46	10	4	0	0	85	4	26
2017	Gestion financière	48	36	8	4	4	0	84	8	24
2017	Gestion de l'information	22	41	23	3	10	0	63	14	27
2017	Technologie de l'information	44	39	12	5	0	0	83	5	41
2017	Sciences des données	20	70	10	0	0	0	90	0	20
2017	Politiques	30	40	19	0	10	0	70	10	10
2017	Gestion de projets	59	27	4	7	3	0	86	10	29
2017	Aucune de ces réponses	44	28	10	5	13	0	73	17	41
2014	Service à la clientèle	39	38	19	4	0	0	77	4	21
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	47	25	20	7	0	0	72	7	14
2014	Communications ou affaires publiques	31	35	9	23	2	0	66	25	42
2014	Sciences et technologie	8	73	10	10	0	0	81	10	11
2014	Services juridiques	12	48	7	32	0	0	60	32	13
2014	Administration et opérations	27	43	17	6	5	1	71	12	92
2014	Ressources humaines	34	29	0	25	8	4	66	34	22
2014	Gestion financière	52	29	3	16	0	0	81	16	31
2014	Approvisionnement	70	30	0	0	0	0	100	0	10
2014	Gestion de l'information	23	57	16	4	0	0	80	4	25
2014	Technologie de l'information	23	45	11	11	7	4	70	18	45
2014	Autres services au public	31	44	17	8	0	0	75	8	11
2014	Aucune de ces réponses	25	51	7	11	7	0	75	17	53

Question 60. Je préférerais continuer à travailler au sein de mon ministère ou organisme même si un poste comparable était disponible ailleurs dans la fonction publique fédérale.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	27	21	30	8	0	13	0	56	9	23
2017	Communications ou affaires publiques	40	26	12	10	10	2	0	67	21	39
2017	Services juridiques	54	7	15	0	7	16	0	74	9	13
2017	Administration et opérations	43	26	14	7	3	4	2	74	11	82
2017	Ressources humaines	20	35	19	19	4	4	0	57	23	26
2017	Gestion financière	30	21	20	12	8	9	0	56	22	24
2017	Gestion de l'information	14	20	33	15	7	11	0	38	25	27
2017	Technologie de l'information	41	14	34	5	2	0	3	57	7	41
2017	Sciences des données	25	35	20	21	0	0	0	59	21	20
2017	Politiques	40	10	10	40	0	0	0	50	40	10
2017	Gestion de projets	42	23	21	3	7	4	0	68	10	29
2017	Aucune de ces réponses	40	18	16	15	9	2	0	59	24	41
2014	Service à la clientèle	28	38	24	0	5	0	5	70	5	21
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	35	26	25	7	7	0	0	61	14	14
2014	Communications ou affaires publiques	19	25	13	25	14	4	0	46	40	42
2014	Sciences et technologie	17	27	37	10	10	0	0	44	19	11
2014	Services juridiques	6	34	20	26	14	0	0	40	40	13
2014	Administration et opérations	31	23	22	9	10	2	3	57	20	92
2014	Ressources humaines	42	13	9	16	8	13	0	62	27	22
2014	Gestion financière	38	25	9	16	13	0	0	62	28	31
2014	Approvisionnement	80	10	0	10	0	0	0	90	10	10
2014	Gestion de l'information	22	24	16	20	8	12	0	52	31	25
2014	Technologie de l'information	16	26	24	13	15	4	2	45	30	46
2014	Autres services au public	31	9	9	26	17	8	0	44	47	11
2014	Aucune de ces réponses	23	23	17	7	15	15	0	54	26	53

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Leadership

Superviseur immédiat

Question 31. Je sais que mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) tiendra ses engagements.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	36	44	21	0	0	0	0	79	0	23
2017	Communications ou affaires publiques	57	23	9	5	5	0	0	81	10	39
2017	Services juridiques	71	29	0	0	0	0	0	100	0	13
2017	Administration et opérations	46	38	5	7	2	0	1	86	10	82
2017	Ressources humaines	34	45	18	3	0	0	0	79	3	27
2017	Gestion financière	43	33	16	8	0	0	0	76	8	24
2017	Gestion de l'information	45	37	0	11	7	0	0	82	18	27
2017	Technologie de l'information	54	32	7	5	0	2	0	88	5	41
2017	Sciences des données	40	54	0	5	0	0	0	95	5	20
2017	Politiques	40	40	10	10	0	0	0	80	10	10
2017	Gestion de projets	48	34	7	7	0	3	0	85	7	29
2017	Aucune de ces réponses	46	38	8	0	3	0	4	88	3	41
2014	Service à la clientèle	48	24	14	9	0	0	4	76	9	21
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	53	27	20	0	0	0	0	80	0	14
2014	Communications ou affaires publiques	41	37	9	9	2	2	0	79	12	42
2014	Sciences et technologie	35	56	0	0	10	0	0	90	10	11
2014	Services juridiques	18	60	14	8	0	0	0	78	8	13
2014	Administration et opérations	50	25	13	5	3	3	0	78	9	92
2014	Ressources humaines	50	25	4	8	13	0	0	75	20	22
2014	Gestion financière	50	33	6	0	3	8	0	90	3	32
2014	Approvisionnement	100	0	0	0	0	0	0	100	0	10
2014	Gestion de l'information	35	46	16	0	0	4	0	84	0	25
2014	Technologie de l'information	29	43	8	6	9	4	0	76	16	46
2014	Autres services au public	48	26	0	8	0	0	18	90	10	11
2014	Aucune de ces réponses	29	45	5	9	8	4	0	77	18	53

Question 32. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) me tient au courant des questions touchant mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	31	40	13	17	0	0	71	17	23
2017	Communications ou affaires publiques	60	23	2	12	2	0	83	15	39
2017	Services juridiques	71	29	0	0	0	0	100	0	13
2017	Administration et opérations	41	40	9	5	6	0	81	11	81
2017	Ressources humaines	27	43	24	7	0	0	70	7	27
2017	Gestion financière	26	58	4	12	0	0	84	12	24
2017	Gestion de l'information	45	34	3	8	11	0	78	18	27
2017	Technologie de l'information	49	31	7	10	3	0	80	12	41
2017	Sciences des données	46	44	5	5	0	0	90	5	20
2017	Politiques	40	50	0	10	0	0	90	10	10
2017	Gestion de projets	52	31	14	3	0	0	83	3	29
2017	Aucune de ces réponses	53	25	9	5	5	3	81	10	41
2014	Service à la clientèle	53	28	9	5	4	0	81	9	21
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	37	25	38	0	0	0	62	0	14
2014	Communications ou affaires publiques	33	36	20	9	2	0	68	11	42
2014	Sciences et technologie	35	56	0	0	10	0	90	10	11
2014	Services juridiques	43	34	15	8	0	0	77	8	13
2014	Administration et opérations	51	25	11	10	2	2	77	12	92
2014	Ressources humaines	55	17	0	8	21	0	71	29	22
2014	Gestion financière	37	50	6	0	6	0	88	6	32
2014	Approvisionnement	100	0	0	0	0	0	100	0	10
2014	Gestion de l'information	47	28	18	8	0	0	74	8	25
2014	Technologie de l'information	29	39	11	8	11	2	70	19	46
2014	Autres services au public	40	52	0	8	0	0	92	8	11
2014	Aucune de ces réponses	22	47	7	17	7	0	69	24	53

Question 37. Je suis satisfait(e) de la qualité de la supervision qui est exercée à mon égard.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	44	26	22	4	4	0	70	8	23
2017	Communications ou affaires publiques	59	21	5	10	5	0	80	15	38
2017	Services juridiques	78	22	0	0	0	0	100	0	13
2017	Administration et opérations	54	26	10	4	6	0	81	9	81
2017	Ressources humaines	41	41	11	7	0	0	82	7	27
2017	Gestion financière	51	25	16	4	4	0	76	8	24
2017	Gestion de l'information	46	31	12	0	11	0	77	11	26
2017	Technologie de l'information	49	27	15	7	2	0	76	10	41
2017	Sciences des données	45	45	0	10	0	0	90	10	20
2017	Politiques	50	20	21	10	0	0	70	10	10
2017	Gestion de projets	55	24	11	7	3	0	79	10	29
2017	Aucune de ces réponses	63	21	8	2	5	0	85	7	41
2014	Service à la clientèle	38	38	10	4	9	0	77	14	21
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	53	20	27	0	0	0	73	0	14
2014	Communications ou affaires publiques	39	32	16	7	7	0	71	14	42
2014	Sciences et technologie	35	46	19	0	0	0	81	0	11
2014	Services juridiques	37	34	14	7	8	0	70	15	13
2014	Administration et opérations	48	33	11	3	4	1	82	8	92
2014	Ressources humaines	59	13	0	12	17	0	71	29	22
2014	Gestion financière	45	42	3	0	10	0	87	10	31
2014	Approvisionnement	100	0	0	0	0	0	100	0	10
2014	Gestion de l'information	46	30	16	8	0	0	76	8	25
2014	Technologie de l'information	35	35	9	11	11	0	70	21	46
2014	Autres services au public	57	26	9	8	0	0	83	8	11
2014	Aucune de ces réponses	33	38	7	12	7	3	73	19	53

Haute direction

Question 40. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme montrent l’exemple par leur comportement éthique.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	22	57	12	9	0	0	0	79	9	23
2017	Communications ou affaires publiques	41	34	15	5	5	0	0	75	10	39
2017	Services juridiques	39	45	7	0	0	9	0	92	0	13
2017	Administration et opérations	33	39	10	9	5	3	0	75	15	82
2017	Ressources humaines	16	32	25	19	8	0	0	48	27	27
2017	Gestion financière	40	28	16	8	0	8	0	74	9	24
2017	Gestion de l'information	31	29	11	4	14	10	0	67	20	27
2017	Technologie de l'information	42	27	17	7	5	2	0	70	12	41
2017	Sciences des données	39	20	20	10	5	6	0	63	16	20
2017	Politiques	20	30	10	30	0	0	10	56	34	10
2017	Gestion de projets	35	41	11	11	3	0	0	75	14	29
2017	Aucune de ces réponses	39	25	10	12	7	7	0	69	20	41
2014	Service à la clientèle	43	10	37	10	0	0	0	53	10	21
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	36	20	14	17	7	6	0	59	26	14
2014	Communications ou affaires publiques	29	42	11	5	7	7	0	76	12	42
2014	Sciences et technologie	25	46	10	0	10	10	0	79	11	11
2014	Services juridiques	12	51	21	16	0	0	0	63	16	13
2014	Administration et opérations	27	37	17	11	6	1	0	64	18	91
2014	Ressources humaines	24	26	9	21	12	9	0	55	36	22
2014	Gestion financière	23	44	6	17	6	3	0	70	24	31
2014	Approvisionnement	70	30	0	0	0	0	0	100	0	10
2014	Gestion de l'information	31	45	15	8	0	0	0	76	8	25
2014	Technologie de l'information	6	43	15	15	11	11	0	55	29	46
2014	Autres services au public	17	66	9	0	8	0	0	83	8	11
2014	Aucune de ces réponses	30	34	14	10	5	7	0	69	17	53

Question 41. J’ai confiance en la haute direction de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	17	55	18	10	0	0	0	73	10	23
2017	Communications ou affaires publiques	33	50	7	8	2	0	0	83	10	39
2017	Services juridiques	41	44	15	0	0	0	0	85	0	13
2017	Administration et opérations	23	42	17	8	7	1	0	67	16	82
2017	Ressources humaines	26	33	17	15	8	0	0	60	23	27
2017	Gestion financière	44	28	16	12	0	0	0	72	12	24
2017	Gestion de l'information	23	34	18	7	10	7	0	62	19	27
2017	Technologie de l'information	33	33	25	7	2	0	0	66	10	41
2017	Sciences des données	25	44	21	10	0	0	0	69	10	20
2017	Politiques	10	40	10	20	0	10	10	62	25	10
2017	Gestion de projets	31	45	10	11	3	0	0	76	14	29
2017	Aucune de ces réponses	32	34	10	12	10	2	0	68	22	41
2014	Service à la clientèle	33	25	37	5	0	0	0	58	5	21
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	36	37	20	0	7	0	0	72	7	14
2014	Communications ou affaires publiques	26	43	17	7	7	0	0	69	13	42
2014	Sciences et technologie	17	64	0	0	10	10	0	89	11	11
2014	Services juridiques	12	37	50	0	0	0	0	50	0	13
2014	Administration et opérations	30	33	19	10	9	0	0	62	19	92
2014	Ressources humaines	19	41	4	20	12	4	0	62	34	22
2014	Gestion financière	22	52	9	11	6	0	0	74	17	31
2014	Approvisionnement	50	50	0	0	0	0	0	100	0	10
2014	Gestion de l'information	19	54	19	4	0	4	0	76	4	25
2014	Technologie de l'information	11	40	15	15	13	6	0	55	29	46
2014	Autres services au public	26	66	0	0	8	0	0	92	8	11
2014	Aucune de ces réponses	18	43	14	15	5	4	0	64	21	53

Question 42. La haute direction de mon ministère ou organisme prend des décisions efficaces et opportunes.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	4	52	21	23	0	0	0	56	23	23
2017	Communications ou affaires publiques	25	33	18	17	2	6	0	60	20	39
2017	Services juridiques	24	37	15	15	0	9	0	68	16	13
2017	Administration et opérations	20	38	12	15	11	4	0	61	26	82
2017	Ressources humaines	10	41	16	20	7	3	4	55	28	27
2017	Gestion financière	31	29	28	8	4	0	0	60	12	24
2017	Gestion de l'information	8	45	18	7	11	11	0	60	20	27
2017	Technologie de l'information	20	38	28	7	7	0	0	58	15	41
2017	Sciences des données	10	44	30	5	5	6	0	58	11	20
2017	Gestion de projets	8	48	21	10	7	7	0	60	18	29
2017	Aucune de ces réponses	20	34	8	14	14	9	0	60	31	41
2014	Service à la clientèle	24	25	28	24	0	0	0	48	24	21
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	30	42	14	7	7	0	0	72	14	14
2014	Communications ou affaires publiques	17	29	23	21	7	4	0	48	28	42
2014	Sciences et technologie	17	48	16	0	10	10	0	72	11	11
2014	Services juridiques	6	38	48	8	0	0	0	45	8	13
2014	Administration et opérations	18	32	21	17	9	3	0	51	27	92
2014	Ressources humaines	19	31	13	16	17	4	0	52	34	22
2014	Gestion financière	12	50	11	20	3	3	0	65	24	31
2014	Approvisionnement	50	40	10	0	0	0	0	90	0	10
2014	Gestion de l'information	15	54	19	4	0	8	0	74	5	25
2014	Technologie de l'information	8	33	15	17	17	11	0	45	38	46
2014	Autres services au public	9	66	9	17	0	0	0	75	17	11
2014	Aucune de ces réponses	13	32	24	16	9	7	0	48	26	53

Question 43. Je crois que la haute direction va s’efforcer de résoudre les problèmes soulevés dans le présent sondage.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	17	48	22	5	0	8	0	71	6	23
2017	Communications ou affaires publiques	19	32	18	13	14	2	2	53	28	39
2017	Services juridiques	62	22	7	0	0	9	0	92	0	13
2017	Administration et opérations	17	40	18	7	10	7	0	62	18	82
2017	Ressources humaines	19	40	4	19	7	8	4	67	29	27
2017	Gestion financière	26	22	24	16	4	8	0	52	22	24
2017	Gestion de l'information	24	30	22	4	17	3	0	56	22	27
2017	Technologie de l'information	27	22	31	10	7	2	0	50	18	41
2017	Sciences des données	30	10	34	5	5	16	0	47	12	20
2017	Politiques	10	31	10	10	10	20	10	58	28	10
2017	Gestion de projets	35	30	17	11	3	3	0	68	14	29
2017	Aucune de ces réponses	29	20	13	9	11	18	0	60	24	41
2014	Service à la clientèle	4	39	28	4	15	10	0	48	21	21
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	41	19	19	7	7	6	0	65	15	14
2014	Communications ou affaires publiques	15	22	20	20	11	11	0	42	36	42
2014	Sciences et technologie	17	37	27	0	10	10	0	60	11	11
2014	Services juridiques	12	26	34	20	8	0	0	38	27	13
2014	Administration et opérations	27	20	25	11	11	4	2	50	23	92
2014	Ressources humaines	20	35	0	25	12	8	0	59	41	22
2014	Gestion financière	8	50	6	23	10	3	0	60	34	31
2014	Approvisionnement	50	40	0	0	10	0	0	90	10	10
2014	Gestion de l'information	24	38	27	4	0	8	0	66	4	25
2014	Technologie de l'information	11	34	17	10	19	8	0	49	32	46
2014	Autres services au public	9	40	18	25	0	9	0	53	28	11
2014	Aucune de ces réponses	20	27	16	25	10	2	0	48	36	53

Question 44. La haute direction communique efficacement les renseignements essentiels au personnel.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	13	48	25	10	0	4	0	64	10	23
2017	Communications ou affaires publiques	11	49	13	17	9	0	0	60	27	39
2017	Services juridiques	32	30	7	22	0	9	0	67	25	13
2017	Administration et opérations	20	35	12	24	6	3	0	57	31	82
2017	Ressources humaines	8	35	27	12	4	7	9	51	18	26
2017	Gestion financière	27	39	21	13	0	0	0	66	13	23
2017	Gestion de l'information	20	41	11	17	11	0	0	61	28	27
2017	Technologie de l'information	27	32	27	10	5	0	0	59	15	41
2017	Sciences des données	15	40	25	20	0	0	0	55	20	20
2017	Politiques	10	40	10	30	0	10	0	56	33	10
2017	Gestion de projets	32	41	11	14	3	0	0	73	17	29
2017	Aucune de ces réponses	15	35	18	9	16	7	0	53	27	41
2014	Service à la clientèle	24	15	38	9	14	0	0	38	24	21
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	29	36	13	7	14	0	0	65	21	14
2014	Communications ou affaires publiques	14	27	11	34	9	4	0	43	45	42
2014	Sciences et technologie	27	27	27	0	10	10	0	60	11	11
2014	Services juridiques	12	25	34	21	8	0	0	37	29	13
2014	Administration et opérations	16	33	19	19	11	1	0	50	30	92
2014	Ressources humaines	24	31	17	13	16	0	0	54	28	22
2014	Gestion financière	12	44	19	21	3	0	0	56	25	31
2014	Approvisionnement	60	30	10	0	0	0	0	90	0	10
2014	Gestion de l'information	11	49	23	16	0	0	0	61	16	25
2014	Technologie de l'information	6	40	7	22	15	11	0	51	41	45
2014	Autres services au public	23	35	9	17	0	17	0	69	21	11
2014	Aucune de ces réponses	15	33	17	25	5	4	0	50	31	53

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Effectif

Gestion du rendement

Question 12. Je reçois une reconnaissance significative lorsque je fais un bon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	15	47	26	9	0	4	64	9	23
2017	Communications ou affaires publiques	32	46	5	8	9	0	78	17	39
2017	Services juridiques	63	37	0	0	0	0	100	0	13
2017	Administration et opérations	36	35	17	7	5	0	70	12	82
2017	Ressources humaines	14	34	33	14	0	4	51	15	27
2017	Gestion financière	43	29	24	4	0	0	72	4	24
2017	Gestion de l'information	37	34	3	23	3	0	70	26	27
2017	Technologie de l'information	36	39	12	10	2	0	76	12	41
2017	Sciences des données	5	54	21	10	10	0	59	20	20
2017	Politiques	30	51	10	10	0	0	80	10	10
2017	Gestion de projets	34	45	7	10	3	0	80	14	29
2017	Aucune de ces réponses	44	36	0	5	14	0	81	19	41
2014	Service à la clientèle	33	29	14	14	9	0	62	23	21
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	44	25	6	11	14	0	69	25	14
2014	Communications ou affaires publiques	18	44	16	11	11	0	62	23	42
2014	Sciences et technologie	27	17	46	10	0	0	44	10	11
2014	Services juridiques	24	20	32	7	16	0	45	23	13
2014	Administration et opérations	38	36	14	9	3	0	73	13	92
2014	Ressources humaines	37	39	4	8	12	0	76	20	22
2014	Gestion financière	20	53	18	6	3	0	72	9	32
2014	Approvisionnement	80	20	0	0	0	0	100	0	10
2014	Gestion de l'information	7	61	24	8	0	0	68	8	25
2014	Technologie de l'information	19	35	21	13	11	2	54	24	46
2014	Autres services au public	18	48	0	26	9	0	65	35	11
2014	Aucune de ces réponses	24	34	18	21	4	0	57	25	53

Question 13. J’ai des objectifs de travail clairs.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	23	39	25	8	0	4	0	65	9	23
2017	Communications ou affaires publiques	40	33	8	8	12	0	0	73	19	39
2017	Services juridiques	37	54	0	0	0	0	9	100	0	13
2017	Administration et opérations	32	40	15	10	2	0	0	73	13	80
2017	Ressources humaines	18	50	17	15	0	0	0	67	15	27
2017	Gestion financière	42	30	20	8	0	0	0	72	8	24
2017	Gestion de l'information	30	25	14	25	7	0	0	55	31	27
2017	Technologie de l'information	30	41	10	17	3	0	0	71	20	41
2017	Sciences des données	15	44	20	16	5	0	0	59	21	20
2017	Politiques	30	40	10	20	0	0	0	70	20	10
2017	Gestion de projets	28	55	10	3	3	0	0	83	7	29
2017	Aucune de ces réponses	36	40	6	7	12	0	0	75	19	41

Question 28. Dans mon unité de travail, le rendement insatisfaisant des employé(e)s est géré de manière efficace.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	0	23	21	17	9	18	13	33	36	23
2017	Communications ou affaires publiques	16	16	15	25	7	19	2	40	40	39
2017	Services juridiques	17	37	0	0	0	38	7	100	0	13
2017	Administration et opérations	19	24	17	16	11	12	1	50	31	82
2017	Ressources humaines	24	32	4	10	0	29	0	80	14	27
2017	Gestion financière	25	23	16	8	12	12	4	57	24	24
2017	Gestion de l'information	16	17	17	10	11	25	4	47	29	27
2017	Technologie de l'information	20	31	22	15	5	7	0	56	21	41
2017	Sciences des données	10	25	20	10	15	21	0	44	31	20
2017	Politiques	10	10	0	30	20	10	19	29	71	10
2017	Gestion de projets	25	36	11	3	4	14	7	77	9	28
2017	Aucune de ces réponses	13	13	9	16	16	19	14	39	48	41
2014	Service à la clientèle	19	20	33	9	14	4	0	41	24	21
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	17	5	13	30	7	21	6	31	51	14
2014	Communications ou affaires publiques	9	28	11	16	11	18	7	49	36	42
2014	Sciences et technologie	17	27	8	19	19	10	0	49	42	11
2014	Services juridiques	6	12	22	20	16	18	6	24	47	13
2014	Administration et opérations	10	24	24	12	14	14	1	41	31	92
2014	Ressources humaines	20	42	4	8	4	23	0	79	16	22
2014	Gestion financière	17	31	6	22	9	12	3	57	36	32
2014	Approvisionnement	50	20	20	0	0	10	0	78	0	10
2014	Gestion de l'information	11	23	26	12	8	15	4	43	25	25
2014	Technologie de l'information	10	25	25	13	13	15	0	41	30	46
2014	Autres services au public	26	8	23	9	9	25	0	46	23	11
2014	Aucune de ces réponses	7	13	14	33	14	14	5	24	58	53

Question 30. Je reçois de la rétroaction utile de mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) sur mon rendement au travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	18	48	17	16	0	0	0	66	16	23
2017	Communications ou affaires publiques	58	20	2	12	7	0	0	78	19	39
2017	Services juridiques	70	22	7	0	0	0	0	93	0	13
2017	Administration et opérations	38	41	8	7	5	1	0	80	12	82
2017	Ressources humaines	26	49	15	10	0	0	0	74	10	27
2017	Gestion financière	47	41	0	8	4	0	0	88	12	24
2017	Gestion de l'information	30	33	16	15	7	0	0	63	22	27
2017	Technologie de l'information	34	49	10	7	0	0	0	83	7	41
2017	Sciences des données	35	39	15	5	6	0	0	74	11	20
2017	Politiques	40	40	0	20	0	0	0	80	20	10
2017	Gestion de projets	48	31	7	7	7	0	0	80	14	29
2017	Aucune de ces réponses	42	40	2	6	10	0	0	82	16	41
2014	Service à la clientèle	34	29	18	9	9	0	0	63	19	21
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	37	29	20	6	0	7	0	71	7	14
2014	Communications ou affaires publiques	32	27	11	23	4	0	2	61	28	42
2014	Sciences et technologie	35	27	19	19	0	0	0	62	19	11
2014	Services juridiques	18	52	14	8	8	0	0	70	16	13
2014	Administration et opérations	41	38	10	3	5	1	2	81	9	92
2014	Ressources humaines	41	30	8	4	13	0	4	75	17	22
2014	Gestion financière	41	47	6	6	0	0	0	88	6	32
2014	Approvisionnement	80	20	0	0	0	0	0	100	0	10
2014	Gestion de l'information	27	54	12	4	4	0	0	81	8	25
2014	Technologie de l'information	33	31	15	11	9	0	2	65	20	46
2014	Autres services au public	48	27	17	8	0	0	0	75	8	11
2014	Aucune de ces réponses	32	34	11	18	5	0	0	66	23	53

Question 39. La haute direction m’offre le soutien dont j’ai besoin pour aborder les problèmes de rendement insatisfaisant dans mon unité de travail. (pour les superviseurs)
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Communications ou affaires publiques	34	20	6	0	0	14	26	90	0	15
2017	Administration et opérations	11	54	11	8	5	4	8	73	14	26
2017	Gestion financière	46	9	27	9	0	0	9	60	10	11
2017	Technologie de l'information	31	29	20	15	5	0	0	60	20	20
2017	Gestion de projets	14	53	14	0	0	0	19	83	0	15
2014	Service à la clientèle	60	29	10	0	0	0	0	90	0	10
2014	Communications ou affaires publiques	8	68	8	0	8	0	8	83	9	11
2014	Administration et opérations	27	36	16	3	6	6	6	71	11	31
2014	Gestion financière	22	47	6	6	6	0	13	78	15	15
2014	Technologie de l'information	20	22	20	6	11	16	5	54	21	17
2014	Aucune de ces réponses	12	34	17	31	0	0	6	49	33	17

Dotation

Question 26. Dans mon unité de travail, j’estime qu’on embauche des personnes capables de faire le travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	45	32	10	9	4	0	0	77	13	22
2017	Communications ou affaires publiques	50	28	10	5	8	0	0	78	12	39
2017	Services juridiques	78	22	0	0	0	0	0	100	0	13
2017	Administration et opérations	38	38	12	7	4	0	1	77	11	82
2017	Ressources humaines	32	40	24	0	0	5	0	75	0	27
2017	Gestion financière	35	41	8	8	4	4	0	79	12	24
2017	Gestion de l'information	34	28	15	11	7	0	4	65	19	27
2017	Technologie de l'information	32	51	10	5	2	0	0	83	7	41
2017	Sciences des données	35	31	10	15	10	0	0	66	25	20
2017	Politiques	50	10	31	10	0	0	0	59	10	10
2017	Gestion de projets	28	48	14	11	0	0	0	76	11	29
2017	Aucune de ces réponses	36	37	5	4	15	0	2	75	20	39
2014	Service à la clientèle	38	39	18	5	0	0	0	77	5	21
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	48	31	0	20	0	0	0	80	20	14
2014	Communications ou affaires publiques	50	31	7	7	5	0	0	82	11	42
2014	Sciences et technologie	16	56	10	10	10	0	0	71	19	11
2014	Services juridiques	18	52	14	15	0	0	0	71	15	13
2014	Administration et opérations	25	42	13	13	6	1	0	68	19	92
2014	Ressources humaines	46	37	9	4	4	0	0	83	8	22
2014	Gestion financière	29	44	15	12	0	0	0	73	12	32
2014	Approvisionnement	60	20	20	0	0	0	0	80	0	10
2014	Gestion de l'information	12	64	12	4	8	0	0	76	12	25
2014	Technologie de l'information	19	47	13	8	11	2	0	68	19	46
2014	Autres services au public	34	40	17	0	9	0	0	74	9	11
2014	Aucune de ces réponses	26	37	9	20	3	2	3	66	24	53

Question 27. Dans mon unité de travail, le processus de sélection des personnes pour combler un poste est équitable.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	22	51	18	8	0	0	0	74	8	23
2017	Communications ou affaires publiques	47	34	8	7	5	0	0	81	12	39
2017	Services juridiques	62	22	0	7	0	9	0	92	8	13
2017	Administration et opérations	33	33	8	13	5	8	0	71	20	82
2017	Ressources humaines	25	49	14	3	4	5	0	77	8	27
2017	Gestion financière	30	34	16	8	4	4	4	70	13	24
2017	Gestion de l'information	26	18	9	11	17	20	0	54	35	27
2017	Technologie de l'information	31	44	12	5	2	2	3	80	8	41
2017	Sciences des données	30	35	15	20	0	0	0	66	20	20
2017	Politiques	50	10	10	21	10	0	0	60	30	10
2017	Gestion de projets	45	31	10	10	0	4	0	79	10	29
2017	Aucune de ces réponses	31	29	7	4	18	9	2	67	25	41
2014	Service à la clientèle	43	19	14	4	0	15	5	77	5	21
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	42	24	21	14	0	0	0	65	14	14
2014	Communications ou affaires publiques	30	40	10	11	7	2	0	72	18	42
2014	Sciences et technologie	25	56	10	0	10	0	0	81	10	11
2014	Services juridiques	37	13	20	15	16	0	0	50	30	13
2014	Administration et opérations	28	24	16	14	10	6	2	57	26	92
2014	Ressources humaines	33	38	9	16	0	4	0	74	17	22
2014	Gestion financière	29	32	18	3	9	9	0	67	13	32
2014	Approvisionnement	90	10	0	0	0	0	0	100	0	10
2014	Gestion de l'information	27	46	14	0	4	8	0	80	5	25
2014	Technologie de l'information	20	35	13	11	15	6	0	59	27	46
2014	Autres services au public	17	57	17	0	0	9	0	81	0	11
2014	Aucune de ces réponses	33	18	17	19	6	4	3	54	27	53

Compatibilité entre la personne et l'emploi et perfectionnement

Question 5. Je reçois la formation dont j’ai besoin pour faire mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	32	42	21	4	0	0	0	75	4	23
2017	Communications ou affaires publiques	50	25	8	14	3	0	0	75	17	39
2017	Services juridiques	63	37	0	0	0	0	0	100	0	13
2017	Administration et opérations	44	38	11	6	0	0	1	83	6	82
2017	Ressources humaines	55	29	12	0	0	0	4	88	0	26
2017	Gestion financière	37	47	16	0	0	0	0	84	0	24
2017	Gestion de l'information	46	39	7	8	0	0	0	85	8	27
2017	Technologie de l'information	24	58	10	7	0	0	0	83	7	41
2017	Sciences des données	45	39	16	0	0	0	0	84	0	20
2017	Politiques	59	20	10	10	0	0	0	79	10	10
2017	Gestion de projets	55	38	3	4	0	0	0	93	4	29
2017	Aucune de ces réponses	49	33	4	2	7	0	5	86	9	41
2014	Service à la clientèle	24	33	23	5	14	0	0	57	19	21
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	45	49	6	0	0	0	0	94	0	14
2014	Communications ou affaires publiques	28	39	16	14	2	0	0	68	16	42
2014	Sciences et technologie	35	65	0	0	0	0	0	100	0	11
2014	Services juridiques	45	47	8	0	0	0	0	92	0	13
2014	Administration et opérations	49	38	6	3	2	0	1	88	5	92
2014	Ressources humaines	43	30	28	0	0	0	0	72	0	22
2014	Gestion financière	47	32	12	3	3	3	0	82	6	32
2014	Approvisionnement	90	10	0	0	0	0	0	100	0	10
2014	Gestion de l'information	27	50	12	8	4	0	0	77	12	25
2014	Technologie de l'information	32	36	6	13	11	2	0	70	24	46
2014	Autres services au public	26	48	9	17	0	0	0	74	17	11
2014	Aucune de ces réponses	35	41	13	11	0	0	0	77	11	53

Question 6. Mon emploi correspond bien à mes intérêts.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	22	56	18	4	0	78	4	23
2017	Communications ou affaires publiques	44	44	5	2	5	88	7	39
2017	Services juridiques	78	7	7	0	7	85	7	13
2017	Administration et opérations	34	44	5	15	3	78	18	82
2017	Ressources humaines	33	41	23	0	3	74	3	27
2017	Gestion financière	49	34	17	0	0	83	0	24
2017	Gestion de l'information	18	52	11	10	8	71	18	27
2017	Technologie de l'information	59	29	10	2	0	88	2	41
2017	Sciences des données	30	54	10	0	6	84	6	20
2017	Politiques	40	39	10	10	0	79	10	10
2017	Gestion de projets	55	31	7	7	0	86	7	29
2017	Aucune de ces réponses	37	36	12	4	10	74	14	41
2014	Service à la clientèle	33	34	28	5	0	68	5	21
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	44	42	7	7	0	86	7	14
2014	Communications ou affaires publiques	33	47	4	11	5	80	16	42
2014	Sciences et technologie	16	38	27	19	0	54	19	11
2014	Services juridiques	21	57	0	14	8	78	22	13
2014	Administration et opérations	26	54	9	8	3	80	12	91
2014	Ressources humaines	40	52	8	0	0	92	0	22
2014	Gestion financière	47	47	3	3	0	94	3	32
2014	Approvisionnement	70	30	0	0	0	100	0	10
2014	Gestion de l'information	18	31	36	16	0	49	16	25
2014	Technologie de l'information	27	50	8	8	6	77	15	46
2014	Autres services au public	31	26	0	26	17	58	42	11
2014	Aucune de ces réponses	37	37	15	7	4	75	11	53

Question 7. Mon emploi correspond bien à mes compétences.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	24	47	21	8	0	71	8	23
2017	Communications ou affaires publiques	54	32	7	0	7	86	7	39
2017	Services juridiques	85	7	0	7	0	93	7	13
2017	Administration et opérations	37	40	5	12	6	77	18	82
2017	Ressources humaines	32	53	15	0	0	85	0	27
2017	Gestion financière	44	52	0	4	0	96	4	24
2017	Gestion de l'information	33	41	8	10	8	74	18	27
2017	Technologie de l'information	64	19	10	5	3	83	7	41
2017	Sciences des données	30	40	15	16	0	70	16	20
2017	Politiques	40	30	20	10	0	70	10	10
2017	Gestion de projets	52	42	7	0	0	93	0	29
2017	Aucune de ces réponses	51	29	13	2	5	80	7	41
2014	Service à la clientèle	34	33	24	9	0	67	9	21
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	50	43	7	0	0	93	0	14
2014	Communications ou affaires publiques	38	44	9	5	5	82	9	41
2014	Sciences et technologie	25	46	10	19	0	71	19	11
2014	Services juridiques	20	65	0	8	8	84	16	13
2014	Administration et opérations	36	44	6	8	5	80	13	92
2014	Ressources humaines	62	30	4	4	0	92	4	22
2014	Gestion financière	64	27	0	9	0	91	9	32
2014	Approvisionnement	70	30	0	0	0	100	0	10
2014	Gestion de l'information	30	19	19	32	0	49	32	25
2014	Technologie de l'information	37	44	6	4	9	81	13	46
2014	Autres services au public	40	9	18	25	9	49	34	11
2014	Aucune de ces réponses	43	34	13	7	4	77	10	53

Question 52. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour appuyer ses employé(e)s dans leur perfectionnement professionnel.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	41	30	21	4	0	4	0	74	4	23
2017	Communications ou affaires publiques	44	43	5	5	2	0	0	88	7	39
2017	Services juridiques	39	45	0	0	7	9	0	92	8	13
2017	Administration et opérations	45	33	10	4	6	2	0	80	10	81
2017	Ressources humaines	38	40	4	6	0	12	0	89	7	27
2017	Gestion financière	47	25	16	12	0	0	0	72	12	24
2017	Gestion de l'information	23	47	11	3	7	9	0	77	11	27
2017	Technologie de l'information	39	34	12	15	0	0	0	73	15	40
2017	Sciences des données	46	34	15	5	0	0	0	80	5	20
2017	Politiques	19	20	21	20	0	10	10	49	25	10
2017	Gestion de projets	48	35	0	10	0	7	0	89	11	29
2017	Aucune de ces réponses	54	31	6	0	8	2	0	86	8	41
2014	Service à la clientèle	43	29	14	0	0	4	10	84	0	21
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	67	13	14	0	7	0	0	79	7	14
2014	Communications ou affaires publiques	35	35	2	7	14	7	0	76	22	42
2014	Sciences et technologie	44	46	10	0	0	0	0	90	0	11
2014	Services juridiques	40	18	14	27	0	0	0	58	27	13
2014	Administration et opérations	41	31	12	7	5	1	2	74	13	92
2014	Ressources humaines	58	29	4	4	4	0	0	88	8	22
2014	Gestion financière	47	35	0	9	6	3	0	84	16	32
2014	Approvisionnement	90	10	0	0	0	0	0	100	0	10
2014	Gestion de l'information	26	35	12	20	4	4	0	63	25	25
2014	Technologie de l'information	24	39	4	13	13	6	0	68	27	46
2014	Autres services au public	26	26	31	9	0	9	0	57	9	11
2014	Aucune de ces réponses	38	35	11	6	4	2	4	78	11	53

Question 53. J’estime avoir des possibilités d’obtenir une promotion au sein de mon ministère ou organisme, compte tenu de ma scolarité, de mes compétences et de mon expérience.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	4	39	8	22	13	4	9	50	41	23
2017	Communications ou affaires publiques	35	24	13	14	15	0	0	58	29	39
2017	Services juridiques	9	37	8	22	7	9	7	56	35	13
2017	Administration et opérations	28	28	11	10	15	6	2	61	28	82
2017	Ressources humaines	8	30	18	27	11	0	7	40	41	27
2017	Gestion financière	34	25	8	20	8	0	5	62	29	24
2017	Gestion de l'information	15	23	13	12	24	3	9	44	41	27
2017	Technologie de l'information	22	36	14	15	10	0	3	60	25	41
2017	Sciences des données	20	25	11	40	5	0	0	44	45	20
2017	Politiques	10	10	10	29	30	10	0	23	65	10
2017	Gestion de projets	35	27	14	10	10	4	0	65	20	29
2017	Aucune de ces réponses	27	23	2	14	24	0	10	56	42	41
2014	Service à la clientèle	19	23	29	9	5	5	10	50	16	21
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	17	7	6	44	25	0	0	24	69	14
2014	Communications ou affaires publiques	7	19	7	22	37	2	6	28	64	42
2014	Sciences et technologie	17	17	19	27	10	0	10	38	40	11
2014	Services juridiques	6	21	7	21	32	0	12	30	61	13
2014	Administration et opérations	18	28	11	10	29	2	1	48	40	92
2014	Ressources humaines	24	9	22	12	21	13	0	38	37	22
2014	Gestion financière	15	35	15	17	12	3	3	53	31	32
2014	Approvisionnement	40	30	20	10	0	0	0	70	10	10
2014	Gestion de l'information	7	23	4	19	36	6	4	34	61	25
2014	Technologie de l'information	20	25	18	17	19	0	0	45	36	46
2014	Autres services au public	0	41	17	0	34	9	0	45	37	11
2014	Aucune de ces réponses	16	12	24	26	13	8	2	31	43	53

Habilitation

Question 17. J’ai l’occasion de contribuer aux décisions qui touchent mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	18	56	13	13	0	0	0	74	13	23
2017	Communications ou affaires publiques	46	28	10	7	9	0	0	73	17	39
2017	Services juridiques	68	32	0	0	0	0	0	100	0	13
2017	Administration et opérations	37	39	11	7	5	0	0	77	12	82
2017	Ressources humaines	18	51	20	6	4	0	0	69	11	27
2017	Gestion financière	35	45	16	4	0	0	0	80	4	24
2017	Gestion de l'information	38	29	12	7	15	0	0	67	22	27
2017	Technologie de l'information	34	51	12	2	0	0	0	85	2	41
2017	Sciences des données	20	34	25	21	0	0	0	54	21	20
2017	Politiques	40	50	10	0	0	0	0	90	0	10
2017	Gestion de projets	53	34	11	3	0	0	0	86	3	29
2017	Aucune de ces réponses	26	46	9	0	12	0	7	77	13	40
2014	Service à la clientèle	24	53	9	14	0	0	0	77	14	21
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	36	50	7	7	0	0	0	86	7	14
2014	Communications ou affaires publiques	21	34	18	23	5	0	0	55	27	42
2014	Sciences et technologie	17	64	0	19	0	0	0	81	19	11
2014	Services juridiques	18	33	27	14	7	0	0	51	21	13
2014	Administration et opérations	28	41	15	11	5	0	0	69	16	92
2014	Ressources humaines	27	36	12	16	8	0	0	64	24	22
2014	Gestion financière	32	47	15	3	3	0	0	79	6	32
2014	Approvisionnement	90	10	0	0	0	0	0	100	0	10
2014	Gestion de l'information	18	58	12	8	4	0	0	76	12	25
2014	Technologie de l'information	22	46	17	4	11	0	0	68	15	46
2014	Autres services au public	32	43	9	0	9	8	0	81	9	11
2014	Aucune de ces réponses	30	47	13	7	4	0	0	76	10	53

Question 18. On m’encourage à innover ou à prendre des initiatives dans mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	18	44	21	17	0	0	62	17	23
2017	Communications ou affaires publiques	46	29	9	8	7	0	76	15	39
2017	Services juridiques	71	22	7	0	0	0	93	0	13
2017	Administration et opérations	40	34	13	8	6	0	74	13	82
2017	Ressources humaines	43	39	11	3	4	0	81	8	27
2017	Gestion financière	37	55	4	4	0	0	92	4	23
2017	Gestion de l'information	47	22	4	12	15	0	69	27	26
2017	Technologie de l'information	42	37	15	7	0	0	78	7	41
2017	Sciences des données	30	45	5	20	0	0	75	20	20
2017	Politiques	40	30	0	30	0	0	70	30	10
2017	Gestion de projets	56	30	14	0	0	0	86	0	29
2017	Aucune de ces réponses	39	35	7	5	10	5	78	15	40
2014	Service à la clientèle	33	34	24	9	0	0	67	9	21
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	46	28	14	5	7	0	74	12	14
2014	Communications ou affaires publiques	37	23	16	13	11	0	59	25	42
2014	Sciences et technologie	35	36	10	10	10	0	71	19	11
2014	Services juridiques	32	7	39	14	8	0	39	22	13
2014	Administration et opérations	36	43	8	9	4	0	78	13	92
2014	Ressources humaines	37	27	8	20	8	0	64	28	22
2014	Gestion financière	38	50	6	3	0	3	90	3	32
2014	Approvisionnement	90	10	0	0	0	0	100	0	10
2014	Gestion de l'information	15	53	16	12	4	0	68	16	25
2014	Technologie de l'information	21	54	12	4	9	0	75	13	46
2014	Autres services au public	49	16	17	17	0	0	66	17	11
2014	Aucune de ces réponses	31	39	12	9	7	2	71	16	53

Question 19. Au travail, j’obtiens du soutien pour fournir un service de haute qualité.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	32	48	21	0	0	0	0	79	0	23
2017	Communications ou affaires publiques	56	16	12	10	7	0	0	71	17	39
2017	Services juridiques	85	15	0	0	0	0	0	100	0	13
2017	Administration et opérations	39	45	9	3	1	1	1	86	5	82
2017	Ressources humaines	26	48	23	3	0	0	0	74	3	27
2017	Gestion financière	47	33	16	4	0	0	0	80	4	24
2017	Gestion de l'information	38	25	22	3	11	0	0	64	15	27
2017	Technologie de l'information	35	46	10	10	0	0	0	81	10	41
2017	Sciences des données	30	39	31	0	0	0	0	69	0	20
2017	Politiques	30	40	30	0	0	0	0	70	0	10
2017	Gestion de projets	36	40	14	10	0	0	0	76	10	29
2017	Aucune de ces réponses	40	36	12	4	8	0	0	76	12	40
2014	Service à la clientèle	29	43	19	9	0	0	0	72	9	21
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	43	44	13	0	0	0	0	87	0	14
2014	Communications ou affaires publiques	18	48	10	13	7	4	0	68	21	42
2014	Sciences et technologie	25	27	29	10	10	0	0	52	19	11
2014	Services juridiques	18	40	34	8	0	0	0	59	8	13
2014	Administration et opérations	43	36	12	7	2	0	0	79	10	92
2014	Ressources humaines	37	31	4	16	12	0	0	68	28	22
2014	Gestion financière	32	53	6	6	3	0	0	85	9	32
2014	Approvisionnement	90	10	0	0	0	0	0	100	0	10
2014	Gestion de l'information	15	61	20	0	0	4	0	80	0	25
2014	Technologie de l'information	19	44	20	6	11	0	0	63	17	46
2014	Autres services au public	23	51	18	9	0	0	0	74	9	11
2014	Aucune de ces réponses	26	52	10	7	5	0	0	78	12	53

Question 54. J’estime que j’obtiendrais du soutien de mon ministère ou organisme si je proposais une nouvelle idée.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	14	61	21	0	0	4	0	78	0	23
2017	Communications ou affaires publiques	35	34	17	12	2	0	0	69	15	39
2017	Services juridiques	48	37	15	0	0	0	0	85	0	13
2017	Administration et opérations	28	48	13	5	5	0	1	77	10	82
2017	Ressources humaines	19	45	24	0	4	8	0	69	5	27
2017	Gestion financière	35	40	25	0	0	0	0	75	0	24
2017	Gestion de l'information	22	20	33	0	17	7	0	45	19	27
2017	Technologie de l'information	23	45	20	7	2	2	0	70	10	40
2017	Sciences des données	10	39	25	21	0	5	0	52	22	20
2017	Politiques	10	50	30	10	0	0	0	60	10	10
2017	Gestion de projets	42	34	17	3	0	4	0	79	3	29
2017	Aucune de ces réponses	22	45	16	2	10	0	5	70	12	41

Équilibre travail-vie privée et charge de travail

Question 9. Je reçois du soutien au travail pour concilier mon travail et ma vie personnelle.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	32	48	16	4	0	0	0	79	4	23
2017	Communications ou affaires publiques	51	22	15	7	5	0	0	73	12	39
2017	Services juridiques	85	8	7	0	0	0	0	93	0	13
2017	Administration et opérations	49	26	10	7	4	3	1	78	12	82
2017	Ressources humaines	52	37	8	3	0	0	0	89	3	27
2017	Gestion financière	38	42	12	8	0	0	0	80	8	24
2017	Gestion de l'information	33	44	11	4	7	0	0	78	11	27
2017	Technologie de l'information	35	44	7	10	5	0	0	79	15	41
2017	Sciences des données	58	26	10	5	0	0	0	84	5	19
2017	Politiques	20	40	20	10	10	0	0	60	20	10
2017	Gestion de projets	25	58	10	7	0	0	0	83	7	29
2017	Aucune de ces réponses	52	34	4	2	5	0	2	88	7	41
2014	Service à la clientèle	33	39	19	0	0	9	0	79	0	21
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	13	62	12	7	0	0	6	80	7	14
2014	Communications ou affaires publiques	26	46	7	9	9	2	0	75	18	42
2014	Sciences et technologie	25	29	36	0	10	0	0	54	10	11
2014	Services juridiques	18	48	16	18	0	0	0	66	18	13
2014	Administration et opérations	39	35	12	5	4	2	3	78	10	91
2014	Ressources humaines	63	21	4	8	4	0	0	84	12	22
2014	Gestion financière	29	56	9	6	0	0	0	85	6	32
2014	Approvisionnement	70	10	0	20	0	0	0	80	20	10
2014	Gestion de l'information	38	26	24	8	4	0	0	65	12	25
2014	Technologie de l'information	18	40	23	6	6	2	4	62	13	46
2014	Autres services au public	49	34	0	9	0	0	8	91	9	11
2014	Aucune de ces réponses	35	34	15	9	0	3	4	74	10	53

Question 10. J’estime pouvoir réclamer une compensation (en argent ou en congés compensatoires) pour les heures supplémentaires que je fais.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	56	26	4	0	9	0	4	86	10	23
2017	Communications ou affaires publiques	53	24	8	5	2	2	6	84	8	39
2017	Services juridiques	15	8	7	15	7	0	48	43	43	13
2017	Administration et opérations	59	23	8	2	2	1	5	87	5	82
2017	Ressources humaines	38	36	11	7	0	0	8	80	8	27
2017	Gestion financière	51	37	0	0	0	0	12	100	0	24
2017	Gestion de l'information	38	15	20	3	3	0	20	67	9	27
2017	Technologie de l'information	46	20	12	2	10	7	3	74	13	41
2017	Sciences des données	45	34	6	5	0	0	10	88	5	20
2017	Gestion de projets	40	28	7	4	4	0	17	83	9	29
2017	Aucune de ces réponses	51	3	5	7	4	2	27	77	16	41
2014	Service à la clientèle	52	15	10	5	0	5	14	82	6	21
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	12	27	0	11	19	0	30	57	43	14
2014	Communications ou affaires publiques	40	31	7	7	2	2	10	82	11	42
2014	Sciences et technologie	25	57	10	0	0	8	0	90	0	11
2014	Services juridiques	20	22	8	14	0	0	37	66	21	13
2014	Administration et opérations	43	29	10	8	1	1	9	79	10	92
2014	Ressources humaines	42	38	4	8	0	0	8	87	9	22
2014	Gestion financière	37	33	6	3	0	0	21	89	4	32
2014	Approvisionnement	90	0	10	0	0	0	0	90	0	10
2014	Gestion de l'information	43	20	15	4	0	4	14	76	5	25
2014	Technologie de l'information	38	30	10	6	6	4	6	75	14	46
2014	Autres services au public	44	8	17	8	0	9	14	67	10	11
2014	Aucune de ces réponses	48	18	9	7	4	0	15	77	13	53

Question 21. J'arrive à accomplir les tâches qui me sont assignées pendant mes heures normales de travail.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	49	33	9	9	0	0	0	83	9	23
2017	Communications ou affaires publiques	54	33	10	2	0	0	0	87	2	39
2017	Services juridiques	46	30	24	0	0	0	0	76	0	13
2017	Administration et opérations	47	38	6	6	2	0	0	86	8	82
2017	Ressources humaines	28	44	21	3	4	0	0	72	7	27
2017	Gestion financière	39	41	8	12	0	0	0	80	12	24
2017	Gestion de l'information	74	23	0	3	0	0	0	97	3	27
2017	Technologie de l'information	29	40	17	5	7	0	2	71	12	41
2017	Sciences des données	59	31	5	0	5	0	0	90	5	20
2017	Politiques	20	40	30	10	0	0	0	60	10	10
2017	Gestion de projets	39	37	18	7	0	0	0	76	7	29
2017	Aucune de ces réponses	63	17	12	5	0	0	2	82	5	41
2014	Service à la clientèle	48	32	10	10	0	0	0	80	10	21
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	13	40	34	6	0	7	0	57	6	14
2014	Communications ou affaires publiques	34	27	16	13	9	0	0	62	22	42
2014	Sciences et technologie	27	54	19	0	0	0	0	81	0	11
2014	Services juridiques	21	33	34	0	12	0	0	54	12	13
2014	Administration et opérations	40	37	17	2	3	1	0	78	5	92
2014	Ressources humaines	48	36	13	4	0	0	0	83	4	22
2014	Gestion financière	44	36	12	0	7	0	0	80	7	32
2014	Approvisionnement	30	40	20	10	0	0	0	70	10	10
2014	Gestion de l'information	46	38	8	8	0	0	0	84	8	25
2014	Technologie de l'information	23	40	24	9	4	0	0	63	13	46
2014	Autres services au public	42	35	9	14	0	0	0	77	14	11
2014	Aucune de ces réponses	40	42	11	7	0	0	0	82	7	53

Question 34. Sous réserve des nécessités du service, mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) appuie l’utilisation de régimes de travail flexibles (p. ex., horaire variable, semaine de travail comprimée, télétravail).
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	33	40	9	5	0	4	9	84	5	22
2017	Communications ou affaires publiques	41	16	10	5	12	2	12	68	21	38
2017	Services juridiques	69	15	7	0	0	9	0	92	0	13
2017	Administration et opérations	47	22	7	5	6	2	10	79	13	82
2017	Ressources humaines	62	38	0	0	0	0	0	100	0	27
2017	Gestion financière	42	25	17	0	4	0	12	76	5	24
2017	Gestion de l'information	46	17	7	12	3	3	11	73	18	27
2017	Technologie de l'information	57	19	7	10	2	0	5	80	13	41
2017	Sciences des données	60	20	15	0	0	5	0	84	0	20
2017	Politiques	50	10	20	10	0	0	10	66	11	10
2017	Gestion de projets	45	38	10	4	0	3	0	86	4	29
2017	Aucune de ces réponses	44	20	9	3	4	9	10	80	9	41
2014	Service à la clientèle	29	33	5	9	5	10	9	77	17	21
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	56	26	7	0	0	11	0	92	0	14
2014	Communications ou affaires publiques	31	19	9	16	7	10	9	61	28	42
2014	Sciences et technologie	25	55	10	0	0	10	0	89	0	11
2014	Services juridiques	24	20	22	8	8	0	18	54	19	13
2014	Administration et opérations	44	23	13	3	2	3	11	79	6	92
2014	Ressources humaines	67	21	0	12	0	0	0	88	12	22
2014	Gestion financière	44	38	3	3	3	6	3	90	7	32
2014	Approvisionnement	100	0	0	0	0	0	0	100	0	10
2014	Gestion de l'information	38	34	8	4	4	4	8	82	9	25
2014	Technologie de l'information	38	31	13	2	0	4	12	82	3	46
2014	Autres services au public	74	9	0	0	0	0	17	100	0	11
2014	Aucune de ces réponses	47	19	15	2	8	2	6	72	11	53

Mobilité et maintien en poste

Question 61. Avez-vous l’intention de quitter votre poste actuel au cours des deux prochaines années?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Pas certain(e) (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	26	39	34	23
2017	Communications ou affaires publiques	33	30	37	39
2017	Services juridiques	15	54	31	13
2017	Administration et opérations	27	38	36	82
2017	Ressources humaines	22	33	45	27
2017	Gestion financière	33	34	33	24
2017	Gestion de l'information	60	15	25	27
2017	Technologie de l'information	22	51	27	41
2017	Sciences des données	30	35	36	20
2017	Politiques	39	40	21	10
2017	Gestion de projets	17	45	37	29
2017	Aucune de ces réponses	26	34	39	41
2014	Service à la clientèle	29	33	38	21
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	40	33	26	14
2014	Communications ou affaires publiques	43	15	42	42
2014	Sciences et technologie	10	35	56	11
2014	Services juridiques	61	24	14	13
2014	Administration et opérations	44	28	27	92
2014	Ressources humaines	28	19	54	22
2014	Gestion financière	29	47	24	32
2014	Approvisionnement	0	60	40	10
2014	Gestion de l'information	35	22	43	25
2014	Technologie de l'information	46	18	36	46
2014	Autres services au public	43	31	25	11
2014	Aucune de ces réponses	29	33	38	53

Question 62. Veuillez indiquer la raison de votre départ.
Année du sondage	Démographique	Prendre ma retraite (%)	Occuper un autre poste au sein de mon ministère ou organisme (%)	Occuper un poste dans un autre ministère ou organisme (%)	Occuper un poste à l'extérieur de la fonction publique fédérale (%)	Fin de mon emploi pour une durée déterminée, occasionnel ou étudiant (%)	Autre (%)	Nombre total de réponses
2017	Communications ou affaires publiques	16	14	29	10	16	15	13
2017	Administration et opérations	14	32	32	0	5	18	22
2017	Gestion de l'information	7	11	41	6	28	6	16
2017	Aucune de ces réponses	9	12	34	8	30	8	11
2014	Communications ou affaires publiques	14	0	75	5	9999	6	18
2014	Administration et opérations	2	27	54	2	9999	14	41
2014	Technologie de l'information	14	23	49	9	9999	5	21
2014	Aucune de ces réponses	10	19	50	0	9999	21	14

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Milieu de travail

Buts organisationnels

Question 14. Je sais de quelle façon mon travail contribue à l’atteinte des objectifs de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	32	60	8	0	0	0	92	0	23
2017	Communications ou affaires publiques	53	33	5	8	2	0	85	10	39
2017	Services juridiques	70	30	0	0	0	0	100	0	13
2017	Administration et opérations	47	41	7	3	2	0	88	5	82
2017	Ressources humaines	36	41	9	15	0	0	77	15	27
2017	Gestion financière	54	34	12	0	0	0	88	0	24
2017	Gestion de l'information	36	48	3	8	4	0	84	12	27
2017	Technologie de l'information	59	34	5	0	2	0	93	2	41
2017	Sciences des données	25	45	20	10	0	0	70	10	20
2017	Politiques	61	20	19	0	0	0	81	0	10
2017	Gestion de projets	67	20	10	3	0	0	87	3	29
2017	Aucune de ces réponses	44	42	2	8	4	0	86	12	41
2014	Service à la clientèle	52	33	15	0	0	0	85	0	21
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	67	26	6	0	0	0	94	0	14
2014	Communications ou affaires publiques	35	49	12	2	2	0	84	4	42
2014	Sciences et technologie	35	56	10	0	0	0	90	0	11
2014	Services juridiques	32	60	8	0	0	0	92	0	13
2014	Administration et opérations	52	32	11	2	2	1	85	4	92
2014	Ressources humaines	50	33	5	12	0	0	83	12	22
2014	Gestion financière	47	47	0	3	0	3	97	3	32
2014	Approvisionnement	80	20	0	0	0	0	100	0	10
2014	Gestion de l'information	42	47	12	0	0	0	88	0	25
2014	Technologie de l'information	32	51	8	2	6	0	83	9	46
2014	Autres services au public	40	26	17	9	9	0	66	17	11
2014	Aucune de ces réponses	40	44	11	5	0	0	84	5	53

Question 45. Mon ministère ou organisme communique efficacement sa vision, sa mission et ses objectifs.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	27	61	4	4	0	4	91	4	23
2017	Communications ou affaires publiques	34	41	5	17	2	0	76	20	39
2017	Services juridiques	31	62	7	0	0	0	93	0	13
2017	Administration et opérations	41	41	10	6	1	1	83	7	81
2017	Ressources humaines	18	54	17	11	0	0	72	11	27
2017	Gestion financière	26	52	17	4	0	0	79	4	23
2017	Gestion de l'information	36	46	3	3	11	0	83	14	27
2017	Technologie de l'information	25	46	22	2	5	0	71	7	41
2017	Sciences des données	25	45	15	15	0	0	70	15	20
2017	Politiques	30	60	0	10	0	0	90	10	10
2017	Gestion de projets	49	30	14	3	3	0	79	7	29
2017	Aucune de ces réponses	35	41	7	11	4	2	77	16	41
2014	Service à la clientèle	48	47	5	0	0	0	95	0	21
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	49	30	14	0	7	0	79	7	14
2014	Communications ou affaires publiques	28	50	4	16	2	0	77	18	42
2014	Sciences et technologie	25	65	0	0	0	10	100	0	11
2014	Services juridiques	24	32	30	14	0	0	56	14	13
2014	Administration et opérations	31	50	6	8	3	1	82	11	92
2014	Ressources humaines	28	52	8	8	4	0	80	12	22
2014	Gestion financière	35	50	15	0	0	0	85	0	32
2014	Approvisionnement	70	20	0	0	0	10	100	0	10
2014	Gestion de l'information	15	58	19	8	0	0	73	8	25
2014	Technologie de l'information	20	48	13	13	4	2	70	17	46
2014	Autres services au public	40	34	25	0	0	0	75	0	11
2014	Aucune de ces réponses	19	52	15	9	2	3	73	11	53

Rendement organisationnel

Question 22a. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …les priorités changent constamment.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	0	22	44	17	9	0	8	28	24	23
2017	Communications ou affaires publiques	9	7	45	22	16	0	0	38	17	39
2017	Services juridiques	0	17	44	31	7	0	0	38	17	13
2017	Administration et opérations	2	22	44	12	14	0	5	27	26	81
2017	Ressources humaines	8	29	56	7	0	0	0	7	37	27
2017	Gestion financière	0	33	42	17	8	0	0	25	33	24
2017	Gestion de l'information	8	18	21	31	11	0	11	48	29	27
2017	Technologie de l'information	7	32	41	17	2	0	0	20	39	41
2017	Sciences des données	5	20	45	10	20	0	0	30	25	20
2017	Politiques	10	40	21	10	10	0	10	22	55	10
2017	Gestion de projets	4	24	51	18	4	0	0	22	27	29
2017	Aucune de ces réponses	5	12	39	17	15	0	11	36	20	41
2014	Service à la clientèle	14	39	9	23	10	0	5	35	56	21
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	7	6	61	12	13	0	0	26	13	14
2014	Communications ou affaires publiques	16	30	38	11	4	2	0	15	46	42
2014	Sciences et technologie	10	10	62	10	0	0	10	11	21	11
2014	Services juridiques	20	26	34	14	6	0	0	20	46	13
2014	Administration et opérations	4	31	32	21	9	1	2	31	36	92
2014	Ressources humaines	8	17	42	9	19	0	5	30	27	22
2014	Gestion financière	3	22	58	17	0	0	0	17	25	31
2014	Approvisionnement	10	40	40	10	0	0	0	10	50	10
2014	Gestion de l'information	4	26	31	23	15	0	0	38	30	25
2014	Technologie de l'information	15	36	31	14	0	4	0	14	53	46
2014	Autres services au public	9	17	41	9	17	9	0	28	28	11
2014	Aucune de ces réponses	8	26	44	18	3	0	0	21	35	53

Question 22b. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …mon ministère ou organisme manque de stabilité.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	4	21	28	21	17	4	4	41	28	23
2017	Communications ou affaires publiques	18	8	32	29	8	0	6	39	27	39
2017	Services juridiques	9	0	67	7	7	9	0	16	10	13
2017	Administration et opérations	8	12	31	21	18	5	6	43	22	81
2017	Ressources humaines	12	28	46	11	3	0	0	14	40	27
2017	Gestion financière	4	20	13	25	22	4	12	56	29	24
2017	Gestion de l'information	3	19	22	28	12	4	12	47	26	27
2017	Technologie de l'information	5	26	32	35	2	0	0	37	31	40
2017	Sciences des données	5	20	39	20	10	6	0	32	27	20
2017	Politiques	10	10	30	30	10	0	10	44	22	10
2017	Gestion de projets	3	17	31	31	13	0	3	46	21	29
2017	Aucune de ces réponses	5	18	21	19	27	5	5	51	26	41
2014	Service à la clientèle	9	10	24	33	14	0	10	52	21	21
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	0	12	44	18	26	0	0	44	12	14
2014	Communications ou affaires publiques	7	11	43	20	13	0	6	35	19	42
2014	Sciences et technologie	0	19	27	27	17	0	10	49	21	11
2014	Services juridiques	15	52	14	18	0	0	0	18	67	13
2014	Administration et opérations	8	25	27	16	16	5	3	35	36	90
2014	Ressources humaines	38	17	12	13	11	0	9	27	60	22
2014	Gestion financière	3	30	28	23	6	9	0	33	36	31
2014	Approvisionnement	0	20	30	20	20	0	10	44	22	10
2014	Gestion de l'information	4	22	12	28	23	8	4	57	30	25
2014	Technologie de l'information	15	21	33	22	4	4	0	27	38	46
2014	Autres services au public	9	0	43	40	8	0	0	49	9	11
2014	Aucune de ces réponses	3	32	29	25	3	5	2	30	39	53

Question 22c. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …il y a un trop grand nombre d’étapes d’approbation.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	4	31	39	9	12	4	0	22	37	23
2017	Communications ou affaires publiques	17	11	48	18	6	0	0	25	28	39
2017	Services juridiques	9	15	37	22	16	0	0	38	25	13
2017	Administration et opérations	9	18	36	18	12	1	6	32	29	81
2017	Ressources humaines	9	19	38	31	3	0	0	34	28	27
2017	Gestion financière	4	16	41	26	13	0	0	39	20	24
2017	Gestion de l'information	3	18	29	26	19	0	4	47	22	27
2017	Technologie de l'information	10	24	42	19	5	0	0	24	34	41
2017	Sciences des données	15	10	30	30	10	5	0	42	26	20
2017	Politiques	10	10	51	10	10	0	10	22	22	10
2017	Gestion de projets	4	38	41	8	9	0	0	18	42	29
2017	Aucune de ces réponses	5	11	44	10	18	0	11	31	19	41
2014	Service à la clientèle	14	10	38	14	19	0	5	35	25	21
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	7	24	21	24	24	0	0	48	30	14
2014	Communications ou affaires publiques	27	41	18	5	8	0	2	13	69	42
2014	Sciences et technologie	10	10	54	10	8	0	10	19	21	11
2014	Services juridiques	14	20	6	26	0	0	34	39	51	13
2014	Administration et opérations	14	22	30	14	14	3	2	29	39	92
2014	Ressources humaines	8	18	38	17	15	4	0	33	27	22
2014	Gestion financière	0	22	50	22	6	0	0	28	22	31
2014	Approvisionnement	0	0	40	40	20	0	0	60	0	10
2014	Gestion de l'information	4	16	41	20	11	0	8	34	21	25
2014	Technologie de l'information	15	30	26	25	0	4	0	26	46	46
2014	Autres services au public	9	40	18	9	25	0	0	34	48	11
2014	Aucune de ces réponses	18	26	30	14	5	5	2	20	47	53

Question 22d. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …les échéanciers sont déraisonnables.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	0	13	21	31	31	0	4	64	14	23
2017	Communications ou affaires publiques	7	12	30	31	20	0	0	51	19	39
2017	Services juridiques	0	17	45	31	7	0	0	38	17	13
2017	Administration et opérations	3	11	26	35	17	1	8	57	15	80
2017	Ressources humaines	9	15	31	25	17	4	0	43	24	27
2017	Gestion financière	4	20	44	19	9	0	4	29	25	24
2017	Gestion de l'information	7	12	18	38	21	5	0	62	20	26
2017	Technologie de l'information	5	23	33	36	3	0	0	38	28	39
2017	Sciences des données	0	10	20	51	20	0	0	70	10	20
2017	Politiques	0	30	41	10	10	0	10	22	33	10
2017	Gestion de projets	3	17	40	26	13	0	0	39	21	29
2017	Aucune de ces réponses	2	8	23	30	30	0	7	65	11	41
2014	Service à la clientèle	0	10	25	42	19	0	5	64	10	21
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	7	14	28	38	14	0	0	52	20	14
2014	Communications ou affaires publiques	2	36	32	18	12	0	0	30	38	42
2014	Sciences et technologie	0	19	35	36	10	0	0	46	19	11
2014	Services juridiques	0	21	65	8	6	0	0	14	21	13
2014	Administration et opérations	3	19	29	24	20	2	3	46	23	92
2014	Ressources humaines	4	18	21	29	19	4	4	53	24	22
2014	Gestion financière	3	13	44	28	13	0	0	40	16	31
2014	Approvisionnement	20	50	10	0	20	0	0	20	70	10
2014	Gestion de l'information	8	0	34	39	19	0	0	58	8	25
2014	Technologie de l'information	11	20	39	23	2	4	0	26	33	46
2014	Autres services au public	0	14	35	17	33	0	0	51	14	11
2014	Aucune de ces réponses	5	14	38	29	7	7	0	38	21	53

Question 22e. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …je dois faire le même travail, ou en faire plus, avec moins de ressources.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	5	14	27	23	28	0	4	53	19	22
2017	Communications ou affaires publiques	9	13	24	30	15	0	8	49	25	39
2017	Services juridiques	0	0	30	37	15	9	9	63	0	13
2017	Administration et opérations	8	16	31	18	16	0	11	39	26	81
2017	Ressources humaines	0	33	25	19	17	0	7	38	35	27
2017	Gestion financière	16	28	30	13	13	0	0	26	44	24
2017	Gestion de l'information	11	11	17	33	25	3	0	60	23	27
2017	Technologie de l'information	12	23	39	27	0	0	0	27	35	41
2017	Sciences des données	5	15	30	25	15	6	5	44	22	20
2017	Politiques	10	30	10	30	10	0	10	44	45	10
2017	Gestion de projets	10	24	31	22	13	0	0	35	34	29
2017	Aucune de ces réponses	0	7	34	13	27	5	14	50	8	41
2014	Service à la clientèle	10	19	38	14	5	0	14	22	33	21
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	7	20	34	33	6	0	0	39	27	14
2014	Communications ou affaires publiques	12	25	31	20	7	2	4	28	39	42
2014	Sciences et technologie	17	19	35	10	19	0	0	29	37	11
2014	Services juridiques	14	27	26	26	6	0	0	32	42	13
2014	Administration et opérations	10	27	23	18	15	1	5	36	39	92
2014	Ressources humaines	16	21	25	9	20	0	9	31	41	22
2014	Gestion financière	6	42	31	11	3	3	3	15	51	31
2014	Approvisionnement	0	10	70	0	20	0	0	20	10	10
2014	Gestion de l'information	8	16	30	27	19	0	0	46	24	25
2014	Technologie de l'information	26	23	26	17	4	4	0	21	51	46
2014	Autres services au public	0	35	17	23	17	8	0	43	38	11
2014	Aucune de ces réponses	9	18	32	23	8	7	4	35	30	53

Question 22f. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …le taux de roulement du personnel est élevé.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	13	31	4	17	17	4	13	42	53	23
2017	Communications ou affaires publiques	20	18	25	18	13	0	7	33	41	39
2017	Services juridiques	9	22	30	22	7	9	0	32	35	13
2017	Administration et opérations	14	21	26	22	8	4	6	33	39	81
2017	Ressources humaines	30	33	18	3	8	4	4	12	68	27
2017	Gestion financière	12	33	22	17	12	0	4	30	47	24
2017	Gestion de l'information	11	18	17	18	19	12	4	45	34	27
2017	Technologie de l'information	7	30	24	29	5	0	5	35	39	41
2017	Sciences des données	0	25	25	25	20	6	0	48	26	20
2017	Politiques	30	10	20	19	10	0	10	33	45	10
2017	Gestion de projets	11	24	30	26	7	3	0	34	35	29
2017	Aucune de ces réponses	11	18	17	21	20	8	7	47	33	41
2014	Service à la clientèle	5	19	24	15	18	9	10	41	29	21
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	0	0	28	53	12	7	0	70	0	14
2014	Communications ou affaires publiques	7	9	37	25	13	5	4	41	18	42
2014	Sciences et technologie	10	38	0	43	0	10	0	47	53	11
2014	Services juridiques	7	20	32	21	19	0	0	40	27	13
2014	Administration et opérations	10	26	27	16	14	2	5	32	38	92
2014	Ressources humaines	29	30	17	9	11	5	0	20	62	22
2014	Gestion financière	3	33	31	20	3	9	0	26	40	31
2014	Approvisionnement	0	10	10	50	20	10	0	78	11	10
2014	Gestion de l'information	8	16	23	30	19	4	0	51	25	25
2014	Technologie de l'information	15	25	32	21	2	4	0	24	42	46
2014	Autres services au public	0	0	41	34	17	8	0	55	0	11
2014	Aucune de ces réponses	7	7	16	37	20	11	2	66	17	53

Question 22g. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …les processus opérationnels sont trop compliqués ou inutiles.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	0	14	43	18	13	12	0	34	16	23
2017	Communications ou affaires publiques	13	15	38	26	5	0	3	32	29	39
2017	Services juridiques	0	23	37	24	7	0	9	34	25	13
2017	Administration et opérations	2	22	40	12	14	5	5	29	27	81
2017	Ressources humaines	13	15	47	21	5	0	0	25	28	27
2017	Gestion financière	4	26	16	38	12	0	4	52	31	24
2017	Gestion de l'information	11	18	33	14	21	4	0	36	30	27
2017	Technologie de l'information	7	27	39	27	0	0	0	27	34	41
2017	Sciences des données	5	15	45	15	15	6	0	32	21	20
2017	Politiques	0	39	41	0	10	0	10	11	43	10
2017	Gestion de projets	0	31	41	21	7	0	0	28	31	29
2017	Aucune de ces réponses	7	17	30	19	10	5	11	36	29	41
2014	Service à la clientèle	9	14	24	25	19	0	10	48	26	21
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	7	0	49	44	0	0	0	44	7	14
2014	Communications ou affaires publiques	20	27	30	12	9	2	0	21	49	42
2014	Sciences et technologie	10	0	46	27	8	10	0	38	11	11
2014	Services juridiques	15	13	26	6	18	7	14	31	36	13
2014	Administration et opérations	12	24	30	12	15	3	3	30	38	91
2014	Ressources humaines	4	8	50	13	20	0	4	35	13	22
2014	Gestion financière	6	16	40	28	9	0	0	38	22	31
2014	Approvisionnement	10	20	20	10	30	10	0	44	33	10
2014	Gestion de l'information	4	20	49	0	23	4	0	24	25	25
2014	Technologie de l'information	19	23	33	19	2	4	0	22	43	46
2014	Autres services au public	9	26	32	17	8	9	0	28	37	11
2014	Aucune de ces réponses	14	22	25	12	16	4	7	32	40	53

Milieu de travail respectueux

Question 25. Dans mon unité de travail, chaque personne est acceptée comme membre à part entière de l'équipe.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	35	34	22	8	0	0	0	69	8	23
2017	Communications ou affaires publiques	60	21	7	10	2	0	0	81	12	39
2017	Services juridiques	85	15	0	0	0	0	0	100	0	13
2017	Administration et opérations	54	30	5	10	1	0	0	84	11	82
2017	Ressources humaines	40	49	7	4	0	0	0	89	4	27
2017	Gestion financière	64	20	4	8	4	0	0	84	12	24
2017	Gestion de l'information	40	34	8	8	10	0	0	74	18	27
2017	Technologie de l'information	54	32	12	2	0	0	0	85	2	41
2017	Sciences des données	40	49	0	11	0	0	0	89	11	20
2017	Politiques	40	50	0	10	0	0	0	90	10	10
2017	Gestion de projets	65	25	4	3	3	0	0	89	7	28
2017	Aucune de ces réponses	49	17	9	6	15	2	2	69	22	41
2014	Service à la clientèle	63	19	14	4	0	0	0	82	4	21
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	59	0	27	14	0	0	0	59	14	14
2014	Communications ou affaires publiques	46	27	9	16	2	0	0	73	18	42
2014	Sciences et technologie	54	27	19	0	0	0	0	81	0	11
2014	Services juridiques	24	46	8	14	8	0	0	71	21	13
2014	Administration et opérations	42	34	8	11	3	0	2	77	15	92
2014	Ressources humaines	55	17	4	8	12	4	0	75	21	22
2014	Gestion financière	38	35	9	12	6	0	0	72	18	32
2014	Approvisionnement	70	30	0	0	0	0	0	100	0	10
2014	Gestion de l'information	45	31	16	0	8	0	0	76	8	25
2014	Technologie de l'information	34	49	4	0	11	2	0	85	11	46
2014	Autres services au public	40	26	9	9	17	0	0	65	26	11
2014	Aucune de ces réponses	34	34	8	14	11	0	0	68	25	52

Question 29. Dans mon unité de travail, les gens se comportent de manière respectueuse.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	39	44	13	4	0	0	0	83	4	23
2017	Communications ou affaires publiques	47	41	5	8	0	0	0	87	8	39
2017	Services juridiques	85	15	0	0	0	0	0	100	0	13
2017	Administration et opérations	62	25	5	6	2	0	0	87	9	81
2017	Ressources humaines	40	49	7	4	0	0	0	89	4	27
2017	Gestion financière	47	37	12	4	0	0	0	84	4	24
2017	Gestion de l'information	57	28	4	4	7	0	0	85	11	27
2017	Technologie de l'information	46	42	9	2	0	0	0	88	2	41
2017	Sciences des données	54	46	0	0	0	0	0	100	0	20
2017	Politiques	70	10	20	0	0	0	0	80	0	10
2017	Gestion de projets	63	37	0	0	0	0	0	100	0	29
2017	Aucune de ces réponses	46	36	2	7	6	0	2	84	13	41
2014	Service à la clientèle	54	18	23	4	0	0	0	72	4	21
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	56	21	12	11	0	0	0	77	11	14
2014	Communications ou affaires publiques	51	35	2	9	2	0	0	86	11	42
2014	Sciences et technologie	17	54	19	0	10	0	0	71	10	11
2014	Services juridiques	31	40	8	14	8	0	0	71	21	13
2014	Administration et opérations	48	34	14	3	1	0	0	82	4	91
2014	Ressources humaines	59	33	8	0	0	0	0	92	0	22
2014	Gestion financière	54	24	15	3	3	0	0	78	6	32
2014	Approvisionnement	90	10	0	0	0	0	0	100	0	10
2014	Gestion de l'information	46	41	4	8	0	0	0	88	8	25
2014	Technologie de l'information	29	49	13	4	2	2	0	81	6	46
2014	Autres services au public	31	35	26	8	0	0	0	66	8	11
2014	Aucune de ces réponses	33	47	6	7	7	0	0	80	13	53

Question 55. Mon ministère ou organisme met en place des activités et des pratiques qui favorisent un milieu de travail diversifié.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	33	26	36	0	0	5	0	62	0	22
2017	Communications ou affaires publiques	36	32	20	8	0	5	0	71	8	39
2017	Services juridiques	54	30	7	0	0	9	0	92	0	13
2017	Administration et opérations	49	32	10	4	2	2	1	84	6	82
2017	Ressources humaines	32	57	7	0	4	0	0	89	4	27
2017	Gestion financière	43	49	8	0	0	0	0	92	0	24
2017	Gestion de l'information	27	37	18	12	7	0	0	63	19	27
2017	Technologie de l'information	47	41	7	2	0	0	2	90	2	41
2017	Sciences des données	35	31	15	0	10	10	0	73	11	20
2017	Politiques	30	31	30	10	0	0	0	60	10	10
2017	Gestion de projets	55	34	0	3	0	7	0	96	4	29
2017	Aucune de ces réponses	41	25	15	11	5	2	0	68	17	41
2014	Service à la clientèle	39	33	18	5	0	5	0	76	5	21
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	38	37	13	7	0	5	0	79	8	14
2014	Communications ou affaires publiques	37	34	11	7	5	7	0	76	12	42
2014	Sciences et technologie	27	46	17	0	10	0	0	73	10	11
2014	Services juridiques	24	41	21	14	0	0	0	66	14	13
2014	Administration et opérations	43	29	16	3	1	7	0	78	5	92
2014	Ressources humaines	54	22	8	4	8	4	0	79	12	22
2014	Gestion financière	44	38	12	3	3	0	0	82	6	32
2014	Approvisionnement	70	30	0	0	0	0	0	100	0	10
2014	Gestion de l'information	37	43	8	8	0	4	0	84	8	25
2014	Technologie de l'information	29	39	11	9	6	6	0	73	16	46
2014	Autres services au public	40	26	9	8	9	8	0	73	18	11
2014	Aucune de ces réponses	42	33	11	6	0	7	0	81	7	53

Question 56. Je crois que mon ministère ou organisme respecte les différences individuelles (p. ex., la culture, les méthodes de travail, les idées).
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	40	38	22	0	0	0	0	78	0	23
2017	Communications ou affaires publiques	45	28	19	8	0	0	0	73	8	39
2017	Services juridiques	55	45	0	0	0	0	0	100	0	13
2017	Administration et opérations	44	45	6	2	0	3	0	91	2	82
2017	Ressources humaines	34	58	3	0	0	4	0	96	0	26
2017	Gestion financière	47	41	12	0	0	0	0	88	0	24
2017	Gestion de l'information	34	34	14	7	7	3	0	71	14	27
2017	Technologie de l'information	44	41	12	2	0	0	0	85	2	41
2017	Sciences des données	30	60	10	0	0	0	0	90	0	20
2017	Politiques	20	30	40	10	0	0	0	50	10	10
2017	Gestion de projets	47	43	3	0	0	4	4	96	0	28
2017	Aucune de ces réponses	43	34	11	2	5	5	0	81	8	41
2014	Service à la clientèle	44	38	9	5	0	4	0	85	5	21
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	37	35	28	0	0	0	0	72	0	14
2014	Communications ou affaires publiques	31	33	13	9	5	9	0	70	15	42
2014	Sciences et technologie	35	38	17	0	10	0	0	73	10	11
2014	Services juridiques	31	34	28	8	0	0	0	65	8	13
2014	Administration et opérations	37	39	14	4	2	4	0	79	7	92
2014	Ressources humaines	46	26	13	8	4	4	0	74	12	22
2014	Gestion financière	41	44	12	0	0	3	0	87	0	32
2014	Approvisionnement	60	40	0	0	0	0	0	100	0	10
2014	Gestion de l'information	31	42	11	12	0	4	0	76	13	25
2014	Technologie de l'information	27	43	9	8	6	4	2	75	16	46
2014	Autres services au public	31	26	43	0	0	0	0	57	0	11
2014	Aucune de ces réponses	33	46	8	5	5	2	0	81	10	53

Question 57. Dans l’ensemble, mon ministère ou organisme me traite avec respect.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	40	48	13	0	0	0	87	0	23
2017	Communications ou affaires publiques	54	33	5	5	2	0	88	8	39
2017	Services juridiques	85	15	0	0	0	0	100	0	13
2017	Administration et opérations	55	38	3	2	2	0	93	5	82
2017	Ressources humaines	43	46	7	4	0	0	89	4	26
2017	Gestion financière	43	45	12	0	0	0	88	0	24
2017	Gestion de l'information	53	26	18	0	3	0	79	3	27
2017	Technologie de l'information	52	43	5	0	0	0	95	0	41
2017	Sciences des données	40	55	5	0	0	0	95	0	20
2017	Politiques	40	30	20	10	0	0	70	10	10
2017	Gestion de projets	59	31	10	0	0	0	90	0	29
2017	Aucune de ces réponses	61	20	4	5	10	0	81	15	41
2014	Service à la clientèle	63	23	9	0	5	0	86	5	21
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	37	56	7	0	0	0	93	0	14
2014	Communications ou affaires publiques	43	43	7	4	2	0	86	7	42
2014	Sciences et technologie	25	65	0	10	0	0	90	10	11
2014	Services juridiques	24	34	41	0	0	0	59	0	13
2014	Administration et opérations	45	39	8	5	2	0	84	7	92
2014	Ressources humaines	46	41	4	0	8	0	88	8	22
2014	Gestion financière	41	53	6	0	0	0	94	0	32
2014	Approvisionnement	90	10	0	0	0	0	100	0	10
2014	Gestion de l'information	33	51	12	4	0	0	84	4	25
2014	Technologie de l'information	36	39	9	9	6	2	76	15	46
2014	Autres services au public	57	35	8	0	0	0	92	0	11
2014	Aucune de ces réponses	46	38	2	7	8	0	84	14	53

Milieu de travail éthique

Question 24. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes interpersonnels sont réglés dans mon unité de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	9	48	17	17	0	4	4	63	19	23
2017	Communications ou affaires publiques	23	33	16	12	5	6	5	63	19	39
2017	Services juridiques	76	7	0	0	0	0	16	100	0	13
2017	Administration et opérations	34	34	9	7	7	4	5	75	16	82
2017	Ressources humaines	32	27	18	4	3	12	4	70	8	27
2017	Gestion financière	39	20	12	20	4	0	5	62	25	24
2017	Gestion de l'information	26	18	12	8	7	18	12	63	21	27
2017	Technologie de l'information	34	41	15	5	2	2	0	78	7	41
2017	Sciences des données	35	20	30	0	5	5	5	61	5	20
2017	Politiques	30	50	0	10	10	0	0	80	20	10
2017	Gestion de projets	45	31	14	0	0	7	3	85	0	29
2017	Aucune de ces réponses	27	24	9	9	13	7	12	63	26	41
2014	Service à la clientèle	44	14	14	19	0	4	5	64	21	21
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	37	13	13	31	0	0	6	53	33	14
2014	Communications ou affaires publiques	36	26	18	5	3	5	9	71	8	41
2014	Sciences et technologie	35	29	17	10	10	0	0	63	19	11
2014	Services juridiques	6	52	8	21	0	0	12	67	24	13
2014	Administration et opérations	32	30	10	11	9	5	4	68	21	92
2014	Ressources humaines	50	8	8	8	13	8	4	67	24	22
2014	Gestion financière	23	44	15	6	9	0	3	69	16	32
2014	Approvisionnement	70	20	10	0	0	0	0	90	0	10
2014	Gestion de l'information	37	23	8	16	4	8	4	68	23	25
2014	Technologie de l'information	17	54	4	9	6	6	4	79	17	46
2014	Autres services au public	17	58	9	0	9	8	0	81	9	11
2014	Aucune de ces réponses	23	28	13	16	9	7	5	58	28	53

Question 46. Les employé(e)s dans mon ministère ou organisme s'acquittent de leurs fonctions dans l'intérêt public.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	35	57	4	0	0	4	96	0	23
2017	Communications ou affaires publiques	52	33	7	8	0	0	85	8	39
2017	Services juridiques	68	24	7	0	0	0	93	0	13
2017	Administration et opérations	45	40	11	1	2	1	86	3	81
2017	Ressources humaines	28	64	8	0	0	0	92	0	26
2017	Gestion financière	39	44	13	4	0	0	83	4	23
2017	Gestion de l'information	63	34	0	0	3	0	97	3	27
2017	Technologie de l'information	54	39	5	2	0	0	93	2	41
2017	Sciences des données	46	49	5	0	0	0	95	0	20
2017	Politiques	30	50	0	20	0	0	80	20	10
2017	Gestion de projets	59	41	0	0	0	0	100	0	29
2017	Aucune de ces réponses	36	48	10	0	3	2	86	3	41
2014	Service à la clientèle	49	42	10	0	0	0	90	0	21
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	62	31	7	0	0	0	93	0	14
2014	Communications ou affaires publiques	49	40	4	2	0	4	93	2	42
2014	Sciences et technologie	16	75	10	0	0	0	90	0	11
2014	Services juridiques	56	30	14	0	0	0	86	0	13
2014	Administration et opérations	37	41	12	4	3	2	80	8	92
2014	Ressources humaines	50	42	8	0	0	0	92	0	22
2014	Gestion financière	41	38	6	6	3	6	84	9	32
2014	Approvisionnement	80	20	0	0	0	0	100	0	10
2014	Gestion de l'information	46	39	8	8	0	0	84	8	25
2014	Technologie de l'information	30	40	9	9	4	8	77	14	46
2014	Autres services au public	42	32	26	0	0	0	74	0	11
2014	Aucune de ces réponses	33	39	14	5	5	5	75	11	53

Question 47. Si j’étais confronté(e) à un dilemme éthique ou à un conflit entre les valeurs du milieu de travail, je saurais où aller pour obtenir de l’aide afin de régler le problème.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	18	40	12	25	4	0	0	58	30	23
2017	Communications ou affaires publiques	19	35	12	18	8	6	3	59	28	39
2017	Services juridiques	59	24	7	0	0	9	0	92	0	13
2017	Administration et opérations	34	37	14	8	5	1	1	73	13	82
2017	Ressources humaines	36	39	7	10	0	8	0	81	11	27
2017	Gestion financière	39	40	17	4	0	0	0	79	4	23
2017	Gestion de l'information	32	27	15	7	11	8	0	65	19	27
2017	Technologie de l'information	20	40	15	8	7	5	5	67	17	40
2017	Sciences des données	25	29	20	16	5	5	0	57	22	20
2017	Politiques	21	50	19	0	0	0	10	79	0	10
2017	Gestion de projets	53	27	11	0	4	7	0	85	4	29
2017	Aucune de ces réponses	25	27	19	17	7	3	2	54	25	40
2014	Service à la clientèle	43	29	24	4	0	0	0	72	4	21
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	37	32	7	24	0	0	0	68	24	14
2014	Communications ou affaires publiques	17	47	7	18	9	2	0	65	28	42
2014	Sciences et technologie	17	38	27	8	10	0	0	56	17	11
2014	Services juridiques	39	18	6	15	7	6	8	67	26	13
2014	Administration et opérations	31	34	18	10	3	2	2	68	13	92
2014	Ressources humaines	29	33	9	4	25	0	0	62	29	22
2014	Gestion financière	23	42	6	8	9	6	6	74	19	32
2014	Approvisionnement	40	40	20	0	0	0	0	80	0	10
2014	Gestion de l'information	27	42	11	12	8	0	0	69	20	25
2014	Technologie de l'information	17	30	21	15	11	6	0	50	27	46
2014	Autres services au public	17	35	39	9	0	0	0	52	9	11
2014	Aucune de ces réponses	22	32	17	13	8	5	3	59	23	53

Question 48. Il y a des discussions sur les questions de valeurs et d’éthique dans mon milieu de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	18	17	21	26	0	14	4	42	31	23
2017	Communications ou affaires publiques	16	43	15	9	13	2	0	61	23	39
2017	Services juridiques	44	30	0	0	0	26	0	100	0	13
2017	Administration et opérations	21	30	19	16	5	8	2	57	23	81
2017	Ressources humaines	33	42	14	11	0	0	0	75	11	27
2017	Gestion financière	18	35	26	17	4	0	0	53	21	23
2017	Gestion de l'information	15	34	15	15	11	12	0	55	29	27
2017	Technologie de l'information	19	35	22	17	5	2	0	55	22	41
2017	Sciences des données	15	21	20	20	5	20	0	45	31	20
2017	Politiques	21	20	10	40	0	0	10	45	44	10
2017	Gestion de projets	18	38	21	10	3	10	0	62	15	29
2017	Aucune de ces réponses	21	25	20	13	7	7	6	54	24	41
2014	Service à la clientèle	9	38	48	0	5	0	0	48	5	21
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	35	26	18	13	7	0	0	62	20	14
2014	Communications ou affaires publiques	5	33	19	27	9	7	0	41	39	42
2014	Sciences et technologie	0	56	27	8	10	0	0	56	17	11
2014	Services juridiques	37	26	8	21	7	0	0	63	29	13
2014	Administration et opérations	16	31	22	18	4	9	0	51	24	92
2014	Ressources humaines	24	21	17	4	12	22	0	58	20	22
2014	Gestion financière	11	32	21	17	6	13	0	49	27	31
2014	Approvisionnement	30	30	10	20	0	10	0	67	22	10
2014	Gestion de l'information	15	30	23	20	8	4	0	47	29	25
2014	Technologie de l'information	6	35	21	11	9	17	2	51	24	46
2014	Autres services au public	0	53	10	19	0	18	0	65	23	10
2014	Aucune de ces réponses	16	28	17	16	9	14	0	52	29	53

Question 49. J’estime pouvoir amorcer un processus de recours officiel (p. ex., grief, plaintes, droit d'appel) sans crainte de représailles.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	4	18	27	20	0	17	14	31	30	23
2017	Communications ou affaires publiques	16	35	18	15	5	8	3	57	22	39
2017	Services juridiques	22	30	8	7	0	26	7	78	11	13
2017	Administration et opérations	15	24	15	15	17	11	4	45	37	82
2017	Ressources humaines	16	33	21	3	8	15	4	61	14	27
2017	Gestion financière	9	27	13	17	13	9	13	46	38	23
2017	Gestion de l'information	22	19	4	11	24	16	4	51	44	27
2017	Technologie de l'information	22	14	22	15	10	17	0	44	29	41
2017	Sciences des données	10	45	15	10	5	16	0	65	17	20
2017	Politiques	10	10	20	30	0	20	10	28	43	10
2017	Gestion de projets	18	34	28	7	0	7	7	60	8	29
2017	Aucune de ces réponses	14	20	13	2	19	21	11	50	31	41
2014	Service à la clientèle	9	14	39	14	5	14	5	28	23	21
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	36	6	11	26	14	7	0	46	43	14
2014	Communications ou affaires publiques	7	16	29	16	16	12	4	27	38	41
2014	Sciences et technologie	10	45	19	0	10	17	0	65	12	11
2014	Services juridiques	12	6	28	15	14	12	12	24	39	13
2014	Administration et opérations	18	13	18	20	17	10	5	36	44	92
2014	Ressources humaines	20	26	9	9	28	4	4	50	41	22
2014	Gestion financière	8	12	28	30	6	9	6	24	43	31
2014	Approvisionnement	20	20	30	10	10	0	10	44	22	10
2014	Gestion de l'information	15	26	8	24	16	12	0	47	45	25
2014	Technologie de l'information	4	24	21	13	21	17	0	34	41	46
2014	Autres services au public	19	24	0	0	18	38	0	71	29	10
2014	Aucune de ces réponses	12	25	14	13	14	20	3	47	34	53

Environnement physique et équipement

Question 1. Je dispose du matériel et de l'équipement dont j'ai besoin pour faire mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	35	61	4	0	0	96	0	23
2017	Communications ou affaires publiques	58	31	5	6	0	89	6	39
2017	Services juridiques	46	54	0	0	0	100	0	13
2017	Administration et opérations	61	37	0	1	1	98	2	82
2017	Ressources humaines	48	49	0	4	0	96	4	27
2017	Gestion financière	49	47	4	0	0	96	0	24
2017	Gestion de l'information	48	34	3	15	0	82	15	27
2017	Technologie de l'information	39	53	5	2	0	93	2	41
2017	Sciences des données	40	55	5	0	0	95	0	20
2017	Politiques	60	30	0	10	0	90	10	10
2017	Gestion de projets	44	46	0	7	3	90	10	29
2017	Aucune de ces réponses	51	40	7	2	0	91	2	41
2014	Service à la clientèle	29	52	4	5	10	81	15	21
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	13	80	0	7	0	93	7	14
2014	Communications ou affaires publiques	37	47	2	11	2	84	13	42
2014	Sciences et technologie	17	75	8	0	0	92	0	11
2014	Services juridiques	14	73	6	7	0	87	7	13
2014	Administration et opérations	48	39	8	2	3	86	5	92
2014	Ressources humaines	41	46	9	4	0	87	4	22
2014	Gestion financière	50	47	0	3	0	97	3	32
2014	Approvisionnement	70	30	0	0	0	100	0	10
2014	Gestion de l'information	37	47	4	12	0	84	12	25
2014	Technologie de l'information	17	56	6	21	0	73	21	46
2014	Autres services au public	48	35	9	9	0	83	9	11
2014	Aucune de ces réponses	27	46	5	17	5	73	22	53

Question 4. Mon environnement physique (p. ex., bureau, espace de travail) est adapté aux exigences de mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	27	52	4	12	0	4	83	13	23
2017	Communications ou affaires publiques	63	23	5	10	0	0	85	10	39
2017	Services juridiques	53	47	0	0	0	0	100	0	13
2017	Administration et opérations	60	27	5	7	1	0	87	8	82
2017	Ressources humaines	45	41	3	8	3	0	86	11	27
2017	Gestion financière	47	40	0	9	4	0	87	13	24
2017	Gestion de l'information	62	26	0	7	4	0	89	11	27
2017	Technologie de l'information	39	44	5	7	5	0	83	12	41
2017	Sciences des données	61	34	0	5	0	0	95	5	20
2017	Politiques	31	49	10	10	0	0	80	10	10
2017	Gestion de projets	56	31	7	3	4	0	86	7	29
2017	Aucune de ces réponses	53	33	2	7	5	0	86	12	41
2014	Service à la clientèle	72	10	5	9	5	0	82	14	21
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	37	56	0	7	0	0	93	7	14
2014	Communications ou affaires publiques	31	39	9	11	9	0	70	20	42
2014	Sciences et technologie	35	27	19	10	10	0	62	19	11
2014	Services juridiques	38	21	12	28	0	0	60	28	13
2014	Administration et opérations	50	34	0	11	5	0	84	16	92
2014	Ressources humaines	50	21	12	9	8	0	71	17	22
2014	Gestion financière	47	35	6	3	9	0	82	12	32
2014	Approvisionnement	70	30	0	0	0	0	100	0	10
2014	Gestion de l'information	41	19	16	16	8	0	60	24	25
2014	Technologie de l'information	35	40	6	6	13	0	75	19	46
2014	Autres services au public	32	34	9	17	9	0	66	25	11
2014	Aucune de ces réponses	32	32	7	18	11	0	64	29	53

Question 8. J’ai l’information, la formation et l'équipement dont j’ai besoin pour assurer ma santé et ma sécurité au travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	40	51	8	0	0	0	0	92	0	23
2017	Communications ou affaires publiques	50	33	11	7	0	0	0	82	7	39
2017	Services juridiques	61	30	9	0	0	0	0	91	0	13
2017	Administration et opérations	56	37	4	4	0	0	0	93	4	81
2017	Ressources humaines	47	34	12	3	3	0	0	81	7	27
2017	Gestion financière	58	38	4	0	0	0	0	96	0	24
2017	Gestion de l'information	51	30	8	7	4	0	0	81	11	27
2017	Technologie de l'information	59	29	7	2	3	0	0	88	5	41
2017	Sciences des données	54	41	5	0	0	0	0	95	0	20
2017	Politiques	50	40	0	10	0	0	0	90	10	10
2017	Gestion de projets	52	37	7	3	0	0	0	90	3	29
2017	Aucune de ces réponses	53	37	6	0	3	0	0	91	3	41
2014	Service à la clientèle	33	47	10	9	0	0	0	81	9	21
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	46	33	13	7	0	0	0	80	7	14
2014	Communications ou affaires publiques	33	46	11	9	0	0	0	79	9	42
2014	Sciences et technologie	25	65	10	0	0	0	0	90	0	11
2014	Services juridiques	38	55	0	0	0	6	0	100	0	13
2014	Administration et opérations	50	36	7	2	2	1	1	88	4	92
2014	Ressources humaines	66	26	4	4	0	0	0	92	4	22
2014	Gestion financière	61	36	3	0	0	0	0	97	0	32
2014	Approvisionnement	60	40	0	0	0	0	0	100	0	10
2014	Gestion de l'information	49	31	16	4	0	0	0	80	4	25
2014	Technologie de l'information	37	50	8	0	0	0	4	91	0	46
2014	Autres services au public	40	27	25	8	0	0	0	67	8	11
2014	Aucune de ces réponses	50	39	7	4	0	0	0	89	4	53

Utilisation des langues officielles

Question 2. Le matériel et les outils mis à ma disposition dans le cadre de mon travail, y compris les logiciels et les autres outils informatisés, sont disponibles dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	66	26	4	4	0	0	0	92	4	23
2017	Communications ou affaires publiques	77	23	0	0	0	0	0	100	0	39
2017	Services juridiques	61	32	7	0	0	0	0	93	0	13
2017	Administration et opérations	78	17	2	1	1	0	0	95	3	82
2017	Ressources humaines	75	21	4	0	0	0	0	96	0	27
2017	Gestion financière	66	34	0	0	0	0	0	100	0	24
2017	Gestion de l'information	67	15	7	11	0	0	0	83	11	27
2017	Technologie de l'information	59	31	7	2	0	0	0	90	2	41
2017	Sciences des données	66	25	0	10	0	0	0	90	10	20
2017	Politiques	60	20	0	10	10	0	0	80	20	10
2017	Gestion de projets	61	36	0	3	0	0	0	97	3	29
2017	Aucune de ces réponses	77	18	0	2	0	0	2	97	3	41
2014	Service à la clientèle	58	23	14	5	0	0	0	81	5	21
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	72	28	0	0	0	0	0	100	0	14
2014	Communications ou affaires publiques	80	17	0	2	0	0	0	98	2	42
2014	Sciences et technologie	44	29	19	8	0	0	0	73	8	11
2014	Services juridiques	54	32	0	6	8	0	0	86	14	13
2014	Administration et opérations	66	23	3	5	1	1	0	91	6	92
2014	Ressources humaines	62	30	4	4	0	0	0	92	4	22
2014	Gestion financière	65	29	3	3	0	0	0	94	3	32
2014	Approvisionnement	100	0	0	0	0	0	0	100	0	10
2014	Gestion de l'information	50	34	0	15	0	0	0	85	15	25
2014	Technologie de l'information	48	30	6	12	0	0	4	81	12	46
2014	Autres services au public	66	26	9	0	0	0	0	91	0	11
2014	Aucune de ces réponses	50	31	4	9	4	0	3	83	13	52

Question 3. Lorsque je rédige des documents, y compris des courriels, je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	53	26	9	8	0	4	82	9	23
2017	Communications ou affaires publiques	66	27	0	2	5	0	93	7	39
2017	Services juridiques	46	22	17	15	0	0	68	15	13
2017	Administration et opérations	59	23	8	6	1	3	84	7	82
2017	Ressources humaines	48	19	21	7	0	4	71	7	27
2017	Gestion financière	54	30	0	16	0	0	84	16	24
2017	Gestion de l'information	55	33	8	0	3	0	89	3	27
2017	Technologie de l'information	69	12	12	2	5	0	80	7	41
2017	Sciences des données	56	25	5	5	10	0	80	15	20
2017	Gestion de projets	52	21	14	10	4	0	73	14	29
2017	Aucune de ces réponses	73	11	5	9	2	0	84	11	41
2014	Service à la clientèle	52	28	10	5	0	5	85	5	21
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	56	33	0	11	0	0	89	11	14
2014	Communications ou affaires publiques	66	16	2	16	0	0	82	16	42
2014	Sciences et technologie	27	65	0	8	0	0	92	8	11
2014	Services juridiques	79	7	8	6	0	0	86	6	13
2014	Administration et opérations	50	29	10	11	0	0	80	11	92
2014	Ressources humaines	45	39	8	4	4	0	84	8	22
2014	Gestion financière	50	38	6	6	0	0	88	6	32
2014	Approvisionnement	60	20	0	20	0	0	80	20	10
2014	Gestion de l'information	42	31	8	14	4	0	74	18	25
2014	Technologie de l'information	48	28	12	8	2	2	77	11	46
2014	Autres services au public	74	18	9	0	0	0	91	0	11
2014	Aucune de ces réponses	55	24	7	11	4	0	78	14	53

Question 23. Durant les réunions de mon unité de travail, je me sens libre d'utiliser la langue officielle de mon choix.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	52	31	4	9	0	0	4	87	9	23
2017	Communications ou affaires publiques	72	18	0	9	0	0	0	91	9	39
2017	Services juridiques	78	22	0	0	0	0	0	100	0	13
2017	Administration et opérations	60	21	9	6	2	0	1	83	8	82
2017	Ressources humaines	60	28	11	0	0	0	0	89	0	27
2017	Gestion financière	72	20	4	4	0	0	0	92	4	24
2017	Gestion de l'information	66	19	11	0	3	0	0	85	3	27
2017	Technologie de l'information	59	21	2	12	5	0	0	80	17	41
2017	Sciences des données	56	15	15	15	0	0	0	71	15	20
2017	Politiques	70	10	0	0	20	0	0	80	20	10
2017	Gestion de projets	62	21	10	4	4	0	0	83	7	29
2017	Aucune de ces réponses	67	23	0	5	2	0	3	93	7	40
2014	Service à la clientèle	76	5	14	5	0	0	0	81	5	21
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	62	25	7	6	0	0	0	87	6	14
2014	Communications ou affaires publiques	69	18	0	11	2	0	0	87	13	42
2014	Sciences et technologie	35	38	10	8	10	0	0	73	17	11
2014	Services juridiques	58	35	0	8	0	0	0	92	8	13
2014	Administration et opérations	64	18	5	10	1	0	2	84	11	92
2014	Ressources humaines	75	17	4	0	4	0	0	92	4	22
2014	Gestion financière	50	34	6	9	0	0	0	85	9	32
2014	Approvisionnement	80	20	0	0	0	0	0	100	0	10
2014	Gestion de l'information	58	23	8	4	4	0	4	84	8	25
2014	Technologie de l'information	46	25	12	13	2	2	0	73	15	46
2014	Autres services au public	67	33	0	0	0	0	0	100	0	11
2014	Aucune de ces réponses	58	25	0	9	4	0	5	86	14	53

Question 33. Lorsque je communique avec mon (ma) superviseur(e) immédiat(e), je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	79	21	0	0	0	0	0	100	0	23
2017	Communications ou affaires publiques	77	18	5	0	0	0	0	95	0	39
2017	Services juridiques	100	0	0	0	0	0	0	100	0	13
2017	Administration et opérations	85	10	4	1	0	0	0	95	1	82
2017	Ressources humaines	78	18	3	0	0	0	0	97	0	27
2017	Gestion financière	80	20	0	0	0	0	0	100	0	24
2017	Gestion de l'information	81	15	0	4	0	0	0	96	4	27
2017	Technologie de l'information	71	19	5	2	2	0	0	90	5	41
2017	Sciences des données	80	20	0	0	0	0	0	100	0	20
2017	Politiques	70	10	10	0	10	0	0	80	10	10
2017	Gestion de projets	89	11	0	0	0	0	0	100	0	29
2017	Aucune de ces réponses	93	5	0	2	0	0	0	98	2	41
2014	Service à la clientèle	85	10	0	0	5	0	0	95	5	21
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	86	14	0	0	0	0	0	100	0	14
2014	Communications ou affaires publiques	80	9	0	11	0	0	0	89	11	42
2014	Sciences et technologie	56	44	0	0	0	0	0	100	0	11
2014	Services juridiques	65	35	0	0	0	0	0	100	0	13
2014	Administration et opérations	78	14	1	6	1	0	0	92	7	92
2014	Ressources humaines	84	12	4	0	0	0	0	96	0	22
2014	Gestion financière	72	19	3	3	0	0	3	94	3	31
2014	Approvisionnement	90	10	0	0	0	0	0	100	0	10
2014	Gestion de l'information	70	22	4	0	0	0	4	96	0	25
2014	Technologie de l'information	70	15	4	6	2	2	0	87	8	45
2014	Autres services au public	75	25	0	0	0	0	0	100	0	11
2014	Aucune de ces réponses	64	25	0	7	2	0	2	91	9	52

Question 50. Durant les réunions au sein de mon ministère ou organisme, les président(e)s de rencontre créent un environnement où je me sens libre d'utiliser la langue officielle de mon choix.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	49	34	8	4	0	4	0	87	4	23
2017	Communications ou affaires publiques	65	25	2	5	2	0	0	91	7	39
2017	Services juridiques	70	30	0	0	0	0	0	100	0	13
2017	Administration et opérations	57	27	10	5	1	0	0	84	6	82
2017	Ressources humaines	41	40	3	0	0	4	11	96	0	27
2017	Gestion financière	59	25	8	8	0	0	0	84	8	24
2017	Gestion de l'information	55	34	3	4	0	3	0	92	5	27
2017	Technologie de l'information	61	17	9	5	5	0	3	80	10	41
2017	Sciences des données	31	50	5	10	5	0	0	80	15	20
2017	Politiques	49	41	0	10	0	0	0	90	10	10
2017	Gestion de projets	62	24	7	7	0	0	0	86	7	29
2017	Aucune de ces réponses	59	24	7	7	0	0	3	85	7	39
2014	Service à la clientèle	67	23	10	0	0	0	0	90	0	21
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	62	25	6	7	0	0	0	87	7	14
2014	Communications ou affaires publiques	58	27	2	11	0	2	0	86	11	42
2014	Sciences et technologie	37	27	27	0	10	0	0	64	10	11
2014	Services juridiques	59	41	0	0	0	0	0	100	0	13
2014	Administration et opérations	54	30	6	5	1	0	3	87	7	92
2014	Ressources humaines	55	33	4	4	4	0	0	88	8	22
2014	Gestion financière	53	26	12	3	3	3	0	81	6	32
2014	Approvisionnement	90	0	0	10	0	0	0	90	10	10
2014	Gestion de l'information	61	19	8	12	0	0	0	81	12	25
2014	Technologie de l'information	32	37	9	15	0	8	0	75	16	46
2014	Autres services au public	40	51	0	0	0	8	0	100	0	11
2014	Aucune de ces réponses	49	39	8	3	0	0	0	88	3	53

Question 51. Mon ministère ou organisme offre de la formation dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	83	17	0	0	0	0	100	0	23
2017	Communications ou affaires publiques	83	12	0	2	2	0	98	2	39
2017	Services juridiques	91	0	0	0	9	0	100	0	13
2017	Administration et opérations	79	17	3	0	0	1	97	0	82
2017	Ressources humaines	66	31	0	0	0	4	100	0	27
2017	Gestion financière	64	32	4	0	0	0	96	0	24
2017	Gestion de l'information	78	22	0	0	0	0	100	0	27
2017	Technologie de l'information	75	17	2	2	0	3	95	3	41
2017	Sciences des données	75	20	5	0	0	0	95	0	20
2017	Politiques	60	40	0	0	0	0	100	0	10
2017	Gestion de projets	93	7	0	0	0	0	100	0	29
2017	Aucune de ces réponses	90	10	0	0	0	0	100	0	41
2014	Service à la clientèle	77	18	0	0	0	5	100	0	21
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	87	13	0	0	0	0	100	0	14
2014	Communications ou affaires publiques	67	25	6	2	0	0	91	2	42
2014	Sciences et technologie	81	19	0	0	0	0	100	0	11
2014	Services juridiques	73	20	0	8	0	0	92	8	13
2014	Administration et opérations	78	17	2	0	1	2	98	0	92
2014	Ressources humaines	79	17	4	0	0	0	96	0	22
2014	Gestion financière	81	16	0	3	0	0	97	3	32
2014	Approvisionnement	90	10	0	0	0	0	100	0	10
2014	Gestion de l'information	77	19	4	0	0	0	96	0	25
2014	Technologie de l'information	58	28	4	2	6	2	93	2	46
2014	Autres services au public	43	34	0	0	23	0	100	0	11
2014	Aucune de ces réponses	77	18	4	2	0	0	95	2	53

Harcèlement

Le harcèlement est normalement défini comme une série d’incidents, mais peut être constitué d’un seul incident grave lorsqu’il a un impact durable sur l’individu.
Le harcèlement est un comportement inopportun et offensant, d’un individu envers un autre individu en milieu de travail, y compris pendant un événement ou à un autre endroit lié au travail, et dont l’auteur savait ou aurait raisonnablement dû savoir qu’un tel comportement pouvait offenser ou causer préjudice. Il comprend tout acte, propos ou exhibition qui diminue, rabaisse, humilie ou embarrasse une personne, ou tout acte d’intimidation ou de menace. Il comprend également le harcèlement au sens de la Loi canadienne sur les droits de la personne (c.-à-d. fondé sur la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques [y compris l’obligation de subir un test génétique, ou de communiquer les résultats d’un test génétique], la déficience [ou le handicap] ou l’état de personne graciée).

Question 63. Après avoir lu attentivement la définition du harcèlement ci-dessus, au cours des deux dernières années, avez-vous été victime de harcèlement au travail?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	27	73	23
2017	Communications ou affaires publiques	20	80	39
2017	Services juridiques	0	100	13
2017	Administration et opérations	23	77	82
2017	Ressources humaines	0	100	27
2017	Gestion financière	20	80	24
2017	Gestion de l'information	19	81	27
2017	Aucune de ces réponses	14	86	41
2014	Service à la clientèle	24	76	21
2014	Communications ou affaires publiques	18	82	42
2014	Administration et opérations	13	87	92
2014	Ressources humaines	20	80	22
2014	Gestion financière	21	79	31
2014	Technologie de l'information	13	87	45
2014	Autres services au public	0	100	11
2014	Aucune de ces réponses	23	77	53

Question 64a. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Collègues
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et opérations	50	18
2014	Administration et opérations	75	12
2014	Aucune de ces réponses	78	11

Question 64b. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? ...Supérieur(e)s
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et opérations	78	18
2014	Administration et opérations	50	12
2014	Aucune de ces réponses	49	11

Question 64c. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? ...Employé(e)s relevant de moi
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2014	Administration et opérations	0	12

Question 64d. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? ...Personnes envers lesquelles j’ai une responsabilité de garde (p. ex., détenu(e)s, contrevenant(e)s, patient(e)s, personnes sous garde)
Année du sondage	Démographique	Nombre total de réponses
2017	Administration et opérations	18
2014	Administration et opérations	12
2014	Aucune de ces réponses	11

Question 64e. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? ...Personnes d’autres ministères ou organismes
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et opérations	0	18
2014	Administration et opérations	0	12

Question 64f. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? ...Membres du public (personnes ou organisations)
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2014	Administration et opérations	0	12
2014	Aucune de ces réponses	0	11

Question 64g. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? ...Autre
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et opérations	0	18
2014	Administration et opérations	0	12

Question 65b. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Contrôle excessif
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et opérations	56	18

Question 65d. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Humiliation
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et opérations	38	18

Question 65e. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Interférence dans le travail ou retenue de ressources
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et opérations	33	18

Question 65f. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Commentaire désobligeant
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et opérations	57	18
2014	Aucune de ces réponses	69	11

Question 65g. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Attaque personnelle
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et opérations	32	18

Question 65h. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Violence physique
Année du sondage	Démographique	Nombre total de réponses
2017	Administration et opérations	18
2014	Administration et opérations	12
2014	Aucune de ces réponses	11

Question 65k. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Traitement injuste
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et opérations	40	18

Question 65m. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Autre
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et opérations	28	18

Question 66a. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?... J’ai discuté du problème avec mon (ma) superviseur(e) ou un cadre supérieur.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et opérations	65	18
2014	Administration et opérations	50	12
2014	Aucune de ces réponses	85	11

Question 66b. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?...J’ai discuté du problème avec la ou les personne(s) par laquelle (lesquelles) j’ai été harcelé(e).
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et opérations	27	18

Question 66d. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?...J’ai communiqué avec mon (ma) représentant(e) syndical(e).
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et opérations	28	18

Question 66e. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?... J’ai eu recours à un processus informel de résolution des conflits.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2014	Aucune de ces réponses	0	11

Question 67a. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?... La situation a été réglée.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et opérations	0	17

Question 67b. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...Je ne pensais pas que l’incident était assez grave.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et opérations	34	17

Question 67c. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...Le comportement s’est arrêté.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et opérations	0	17

Question 67d. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...La personne s’est excusée.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et opérations	0	17

Question 67e. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...La direction est intervenue.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2014	Aucune de ces réponses	0	10

Question 67g. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...J'ai changé d'emploi.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et opérations	34	17
2014	Administration et opérations	0	11

Question 67h. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...Je ne savais pas quoi faire, où aller ou à qui parler.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et opérations	0	17
2014	Administration et opérations	0	11

Question 67i. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...J'étais trop bouleversé(e).
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2014	Administration et opérations	0	11
2014	Aucune de ces réponses	0	10

Question 67l. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...J’avais peur des représailles (p. ex., limiter l’avancement de ma carrière ou porter l’étiquette de fauteur de troubles).
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et opérations	66	17

Question 67m. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...Quelqu'un m'a menacé(e).
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2014	Administration et opérations	0	11
2014	Aucune de ces réponses	0	10

Question 67n. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...Je ne croyais pas que cela ferait une différence.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et opérations	34	17
2014	Aucune de ces réponses	51	10

Question 67o. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...Le délai prévu pour déposer un grief ou une plainte officielle avait expiré.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et opérations	0	17

Question 68. Le harcèlement dont vous avez fait l’objet est-il survenu lorsque vous étiez à l’emploi de votre ministère ou organisme actuel?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et opérations	90	10	19

Question 69. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de harcèlement sont réglés dans mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	9	4	21	0	4	39	22	34	11	23
2017	Communications ou affaires publiques	10	18	23	15	0	21	13	43	23	39
2017	Services juridiques	7	15	22	0	0	46	9	50	0	13
2017	Administration et opérations	19	20	22	10	4	21	5	52	19	81
2017	Ressources humaines	15	22	7	11	0	34	10	67	20	27
2017	Gestion financière	18	17	8	8	4	28	17	64	22	24
2017	Gestion de l'information	15	7	16	0	11	37	14	45	22	27
2017	Technologie de l'information	25	12	31	5	0	24	2	51	7	41
2017	Sciences des données	16	15	20	0	0	45	5	61	0	20
2017	Politiques	0	0	31	0	0	40	29	0	0	10
2017	Gestion de projets	29	17	0	0	0	41	14	100	0	29
2017	Aucune de ces réponses	8	8	6	12	8	45	15	39	47	41
2014	Service à la clientèle	9	10	28	0	10	19	24	34	17	21
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	17	6	13	14	0	43	6	46	28	14
2014	Communications ou affaires publiques	5	18	20	9	2	31	15	42	21	42
2014	Sciences et technologie	16	29	19	0	10	17	10	61	13	11
2014	Services juridiques	0	8	14	14	20	38	6	14	61	13
2014	Administration et opérations	15	14	30	7	5	21	6	41	18	92
2014	Ressources humaines	9	13	4	8	16	50	0	44	48	22
2014	Gestion financière	16	16	15	11	3	30	9	51	23	31
2014	Approvisionnement	20	30	0	0	0	10	40	100	0	10
2014	Gestion de l'information	12	33	20	4	0	23	8	65	6	25
2014	Technologie de l'information	12	22	24	2	2	38	0	55	7	46
2014	Autres services au public	9	9	18	0	8	23	34	40	19	11
2014	Aucune de ces réponses	13	24	16	2	6	28	12	60	14	53

Question 70. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient le harcèlement.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	22	26	30	0	4	13	4	59	5	23
2017	Communications ou affaires publiques	23	39	13	7	2	13	2	73	11	39
2017	Services juridiques	22	22	7	0	0	39	9	86	0	13
2017	Administration et opérations	29	29	19	8	3	11	0	66	13	82
2017	Ressources humaines	27	33	7	14	0	15	4	74	18	27
2017	Gestion financière	26	50	12	4	4	0	4	79	8	24
2017	Gestion de l'information	22	29	24	3	7	11	4	60	12	27
2017	Technologie de l'information	23	41	19	3	2	10	2	72	6	41
2017	Sciences des données	16	39	30	0	0	15	0	64	0	20
2017	Politiques	0	30	10	30	10	10	10	37	50	10
2017	Gestion de projets	28	30	4	10	0	24	3	82	13	29
2017	Aucune de ces réponses	14	16	13	12	10	30	5	47	33	40
2014	Service à la clientèle	14	20	23	4	10	15	14	48	20	21
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	37	31	19	0	7	7	0	72	8	14
2014	Communications ou affaires publiques	7	28	31	11	5	16	2	42	19	42
2014	Sciences et technologie	25	19	10	10	10	27	0	61	26	11
2014	Services juridiques	18	16	20	6	20	20	0	42	33	13
2014	Administration et opérations	27	28	24	5	4	11	1	62	11	92
2014	Ressources humaines	14	17	21	8	8	33	0	46	24	22
2014	Gestion financière	26	38	22	0	5	9	0	71	5	31
2014	Approvisionnement	40	50	0	0	0	10	0	100	0	10
2014	Gestion de l'information	23	57	16	0	0	4	0	83	0	25
2014	Technologie de l'information	25	37	11	2	2	23	0	81	6	46
2014	Autres services au public	26	31	26	0	8	9	0	63	9	11
2014	Aucune de ces réponses	24	34	14	2	6	18	2	72	10	53

Discrimination

La discrimination, c’est le fait de réserver à quelqu’un un traitement différent ou inéquitable en raison d’une caractéristique personnelle ou d’une distinction, intentionnellement ou non, qui a pour effet d’imposer des désavantages non imposés à d’autres, ou d’empêcher ou de restreindre l’accès aux avantages offerts à d’autres membres de la société. Il y a 13 motifs de distinction illicite dans la Loi canadienne sur les droits de la personne (c.-à-d. fondé sur la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques [y compris l’obligation de subir un test génétique, ou de communiquer les résultats d’un test génétique], la déficience [ou le handicap] ou l’état de personne graciée).

Question 75. Après avoir lu attentivement la définition de la discrimination ci-dessus, au cours des deux dernières années, avez-vous été victime de discrimination au travail?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2017	Services juridiques	0	100	13
2017	Administration et opérations	15	85	82
2017	Gestion de l'information	22	78	27
2014	Services juridiques	0	100	13
2014	Administration et opérations	5	95	92
2014	Approvisionnement	0	100	10
2014	Gestion de l'information	20	80	25
2014	Aucune de ces réponses	17	83	53

Question 76b. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? ...Supérieur(e)s
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et opérations	66	12

Question 76c. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? ...Employé(e)s relevant de moi
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et opérations	0	12

Question 76d. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? … Personnes envers lesquelles j’ai une responsabilité de garde (p. ex., détenu(e)s, contrevenant(e)s, patient(e)s, personnes sous garde).
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et opérations	0	12

Question 76e. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? ...Personnes d’autres ministères ou organismes
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et opérations	0	12

Question 76f. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? ...Membres du public (personnes ou organisations)
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et opérations	0	12

Question 77c. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Couleur
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et opérations	0	12

Question 77g. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Orientation sexuelle
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et opérations	0	12

Question 77h. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Identité ou expression de genre (inclut l'identité ou l'expression de divers genres telle que transgenre, bispirituelle ou non-binaire)
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et opérations	0	12

Question 77m. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...État de personne graciée
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et opérations	0	12

Question 78b. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? … J’ai discuté du problème avec la ou les personne(s) par laquelle (lesquelles) j’ai été discriminé(e).
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et opérations	0	11

Question 78e. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? … J’ai eu recours à un processus informel de résolution des conflits.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et opérations	0	11

Question 78f. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? … J’ai déposé un grief ou une plainte officielle.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et opérations	0	11

Question 78g. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? … J’ai réglé la question de façon informelle par moi-même.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et opérations	0	11

Question 78h. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? …Autre
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et opérations	0	11

Question 78i. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? … Je n’ai pris aucune mesure.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et opérations	63	11

Question 79a. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...La situation a été réglée.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et opérations	0	11

Question 79d. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...La personne s’est excusée.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et opérations	0	11

Question 79e. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...La direction est intervenue.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et opérations	0	11

Question 79f. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...La personne a quitté ou changé d'emploi.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et opérations	0	11

Question 79h. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...Je ne savais pas quoi faire, où aller ou à qui parler.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et opérations	0	11

Question 79l. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...J’avais peur des représailles (p. ex., limiter l’avancement de ma carrière ou porter l’étiquette de fauteur de troubles).
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et opérations	48	11

Question 79m. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...Quelqu'un m'a menacé(e).
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et opérations	0	11

Question 79n. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...Je ne croyais pas que cela ferait une différence.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et opérations	61	11

Question 79o. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle conernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? …Le délai prévu pour déposer un grief ou une plainte officielle avait expiré.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et opérations	0	11

Question 79p. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...Autre
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et opérations	0	11

Question 80. La discrimination dont vous avez fait l’objet est-elle survenue lorsque vous étiez à l’emploi de votre ministère ou organisme actuel?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et opérations	91	9	11

Question 81. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de discrimination sont réglés dans mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	9	4	22	0	0	48	17	37	0	23
2017	Communications ou affaires publiques	5	7	12	5	0	55	15	42	18	39
2017	Services juridiques	17	7	15	0	0	46	15	62	0	13
2017	Administration et opérations	16	23	21	8	5	21	5	54	18	81
2017	Ressources humaines	24	25	4	0	0	41	7	93	0	27
2017	Gestion financière	14	26	8	4	0	28	20	77	8	24
2017	Gestion de l'information	15	11	22	0	7	38	7	47	13	27
2017	Technologie de l'information	27	12	29	3	0	24	5	55	4	41
2017	Sciences des données	10	20	20	0	0	45	5	61	0	20
2017	Politiques	0	10	21	0	0	60	10	32	0	10
2017	Gestion de projets	22	10	4	0	3	41	20	82	8	29
2017	Aucune de ces réponses	17	5	12	5	4	40	17	49	22	41
2014	Service à la clientèle	9	5	24	10	0	24	28	30	20	21
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	13	0	20	0	7	49	11	32	18	14
2014	Communications ou affaires publiques	5	11	18	0	2	53	11	44	7	42
2014	Sciences et technologie	16	38	0	0	10	36	0	85	15	11
2014	Services juridiques	0	28	20	0	0	38	14	58	0	13
2014	Administration et opérations	15	10	30	5	1	32	7	41	10	92
2014	Ressources humaines	13	9	8	4	4	62	0	58	21	22
2014	Gestion financière	12	25	12	0	3	39	8	71	6	31
2014	Approvisionnement	50	10	0	0	0	20	20	100	0	10
2014	Gestion de l'information	30	12	16	8	0	31	4	63	13	25
2014	Technologie de l'information	8	32	24	0	2	34	0	61	3	46
2014	Autres services au public	0	9	9	0	9	57	17	34	32	11
2014	Aucune de ces réponses	14	16	18	5	5	36	7	51	17	53

Question 82. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient la discrimination.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	17	40	17	0	0	22	4	77	0	23
2017	Communications ou affaires publiques	28	28	10	2	0	29	2	81	3	39
2017	Services juridiques	40	30	15	0	0	15	0	83	0	13
2017	Administration et opérations	29	33	12	7	6	13	0	71	15	82
2017	Ressources humaines	23	40	4	3	0	26	4	90	5	27
2017	Gestion financière	31	37	8	4	0	16	4	85	5	24
2017	Gestion de l'information	30	26	21	0	7	15	0	67	8	26
2017	Technologie de l'information	32	32	22	0	0	12	2	74	0	41
2017	Sciences des données	21	39	15	0	0	21	5	80	0	20
2017	Politiques	0	30	10	30	10	10	10	37	50	10
2017	Gestion de projets	38	28	4	3	3	24	0	87	8	29
2017	Aucune de ces réponses	20	21	14	8	4	21	12	61	18	40
2014	Service à la clientèle	24	24	14	9	0	10	19	67	13	21
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	37	17	20	0	7	19	0	66	9	14
2014	Communications ou affaires publiques	2	35	29	2	5	25	2	51	10	42
2014	Sciences et technologie	16	38	0	0	10	36	0	85	15	11
2014	Services juridiques	20	35	22	0	0	15	8	71	0	12
2014	Administration et opérations	23	34	24	1	1	14	3	68	3	92
2014	Ressources humaines	17	13	8	4	4	53	0	66	17	22
2014	Gestion financière	36	28	16	0	0	20	0	80	0	31
2014	Approvisionnement	60	10	10	0	0	20	0	88	0	10
2014	Gestion de l'information	37	31	24	4	0	4	0	71	4	25
2014	Technologie de l'information	19	43	11	4	4	19	0	76	10	46
2014	Autres services au public	9	49	26	0	9	8	0	62	9	11
2014	Aucune de ces réponses	28	25	13	5	6	21	2	68	15	53

Obligation de prendre des mesures d'adaptation

L’obligation de prendre des mesures d’adaptation est l’obligation pour un employeur de prendre les mesures nécessaires afin d’éliminer les désavantages subis par les fonctionnaires, les fonctionnaires éventuels et les clients, à cause d’un règlement, d’une pratique ou d’un obstacle matériel, qui pourraient avoir un effet défavorable sur des personnes ou des groupes protégés en vertu de la Loi canadienne sur les droits de la personne ou désignés aux termes de la Loi sur l’équité en matière d’emploi. L’obligation vise tous les motifs de discrimination prévus aux termes de la Loi canadienne sur les droits de la personne : la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe (y compris la grossesse et l’accouchement), l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l’obligation de subir un test génétique, ou de communiquer les résultats d’un test génétique), la déficience (ou le handicap) ou l’état de personne graciée. Les employeurs doivent fournir des mesures d’adaptation tant qu’elles n’imposent pas de contrainte excessive, tout en tenant compte des exigences essentielles du travail.

Question 88. Après avoir lu attentivement la définition ci-dessus, au cours des deux dernières années, avez-vous demandé des mesures d’adaptation afin de répondre à vos besoins en milieu de travail?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et opérations	11	89	82
2017	Gestion de l'information	23	77	27
2017	Technologie de l'information	22	78	41
2014	Communications ou affaires publiques	16	84	42
2014	Sciences et technologie	0	100	11
2014	Administration et opérations	15	85	90
2014	Approvisionnement	0	100	10
2014	Technologie de l'information	15	85	45
2014	Aucune de ces réponses	10	90	53

Question 89. Est-ce que des mesures d'adaptation quelconques ont été prises pour répondre à vos besoins?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2014	Administration et opérations	77	23	13

Question 90. Je suis satisfait(e) par les mesures d'adaptation qui ont été prises pour répondre à mes besoins.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2014	Administration et opérations	40	51	0	0	10	0	0	90	10	10

Relations patronales-syndicales et conventions collectives

Question 71. Je connais bien les dispositions de ma convention collective.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	18	38	22	18	0	0	4	58	18	23
2017	Communications ou affaires publiques	24	37	13	18	6	0	2	62	24	39
2017	Services juridiques	15	46	0	7	0	9	23	89	11	13
2017	Administration et opérations	22	52	14	6	1	0	5	77	8	82
2017	Ressources humaines	17	29	19	16	4	4	11	54	24	27
2017	Gestion financière	25	62	5	4	0	0	4	91	4	24
2017	Gestion de l'information	20	37	16	0	11	3	13	68	13	27
2017	Technologie de l'information	41	29	15	10	2	3	0	72	13	41
2017	Sciences des données	20	55	15	10	0	0	0	75	10	20
2017	Politiques	10	21	19	40	0	0	10	34	45	10
2017	Gestion de projets	22	54	14	0	7	0	4	78	7	28
2017	Aucune de ces réponses	25	42	7	5	2	2	18	83	8	41
2014	Service à la clientèle	14	34	19	4	10	10	10	59	18	21
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	20	42	21	0	0	0	17	74	0	14
2014	Communications ou affaires publiques	11	40	7	20	9	2	10	59	33	42
2014	Sciences et technologie	8	65	17	0	0	0	10	81	0	11
2014	Services juridiques	6	48	14	8	0	0	24	72	10	13
2014	Administration et opérations	12	60	12	3	2	3	8	81	6	92
2014	Ressources humaines	29	21	24	5	0	0	20	64	6	22
2014	Gestion financière	19	53	3	6	6	0	12	82	14	31
2014	Approvisionnement	10	80	10	0	0	0	0	90	0	10
2014	Gestion de l'information	33	43	8	12	0	0	4	80	12	25
2014	Technologie de l'information	13	55	13	6	2	4	7	76	9	46
2014	Autres services au public	17	43	17	0	0	9	14	78	0	11
2014	Aucune de ces réponses	24	44	4	7	7	5	9	79	17	53

Question 72. Le processus de consultation entre les syndicats et la gestion a été efficace pour ce qui est d’aborder les problèmes liés à mon milieu de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	8	17	13	4	0	31	27	60	9	23
2017	Communications ou affaires publiques	8	16	21	10	2	38	5	42	22	38
2017	Services juridiques	7	0	22	7	0	48	15	20	20	13
2017	Administration et opérations	9	24	33	3	1	24	5	47	7	82
2017	Ressources humaines	3	11	14	8	7	38	19	34	35	27
2017	Gestion financière	14	26	16	8	4	20	12	59	18	24
2017	Gestion de l'information	7	18	23	3	7	23	19	44	18	27
2017	Technologie de l'information	12	18	33	2	2	27	6	44	7	40
2017	Sciences des données	11	15	34	5	5	25	5	37	14	20
2017	Politiques	0	20	21	0	0	50	10	49	0	10
2017	Gestion de projets	15	17	21	3	0	27	17	57	6	29
2017	Aucune de ces réponses	8	15	17	0	9	29	22	48	18	41
2014	Service à la clientèle	0	24	14	5	4	29	24	51	19	21
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	6	6	21	7	0	42	17	32	18	14
2014	Communications ou affaires publiques	2	16	11	13	5	38	15	38	38	42
2014	Sciences et technologie	0	38	27	17	0	8	10	46	21	11
2014	Services juridiques	0	14	34	8	0	24	20	25	14	13
2014	Administration et opérations	7	16	27	7	2	30	11	38	16	91
2014	Ressources humaines	13	9	23	4	0	39	12	45	8	22
2014	Gestion financière	3	32	19	9	3	20	14	53	19	31
2014	Approvisionnement	10	50	0	0	0	40	0	100	0	10
2014	Gestion de l'information	15	27	19	0	0	27	11	69	0	25
2014	Technologie de l'information	6	22	28	9	4	31	0	41	19	46
2014	Autres services au public	9	9	26	0	0	49	8	41	0	11
2014	Aucune de ces réponses	0	15	23	5	8	26	22	29	26	53

Question 73. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) comprend et respecte les dispositions de ma convention collective.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	41	29	8	4	4	9	4	81	10	23
2017	Communications ou affaires publiques	31	29	12	3	2	18	5	78	7	39
2017	Services juridiques	60	0	7	0	0	9	23	89	0	13
2017	Administration et opérations	40	37	8	1	1	6	6	88	3	82
2017	Ressources humaines	32	22	8	3	0	20	15	83	5	27
2017	Gestion financière	46	42	0	4	0	4	4	96	4	24
2017	Gestion de l'information	38	26	13	0	3	7	13	80	4	27
2017	Technologie de l'information	39	32	17	0	0	13	0	81	0	41
2017	Sciences des données	56	29	15	0	0	0	0	85	0	20
2017	Politiques	0	30	20	0	0	30	20	60	0	10
2017	Gestion de projets	34	38	0	4	0	17	7	95	5	29
2017	Aucune de ces réponses	28	27	16	0	5	9	15	72	7	41
2014	Service à la clientèle	19	33	14	9	0	15	10	69	12	21
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	43	12	14	7	0	7	17	73	10	14
2014	Communications ou affaires publiques	16	29	14	7	0	24	10	69	11	42
2014	Sciences et technologie	25	56	10	0	0	0	10	89	0	11
2014	Services juridiques	18	22	28	0	0	7	24	59	0	13
2014	Administration et opérations	31	34	12	2	1	13	7	81	4	92
2014	Ressources humaines	39	9	19	4	0	9	20	68	6	22
2014	Gestion financière	35	34	3	3	3	9	12	88	8	31
2014	Approvisionnement	90	0	0	0	0	10	0	100	0	10
2014	Gestion de l'information	45	28	19	0	0	4	4	79	0	25
2014	Technologie de l'information	21	34	8	9	0	21	7	77	12	46
2014	Autres services au public	43	26	0	0	0	17	14	100	0	11
2014	Aucune de ces réponses	17	39	7	4	5	18	11	78	12	53

Question 74. Les cadres supérieurs respectent les dispositions de ma convention collective.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	35	39	12	0	0	9	4	86	0	23
2017	Communications ou affaires publiques	30	24	20	0	0	20	5	73	0	39
2017	Services juridiques	60	0	7	0	0	9	23	89	0	13
2017	Administration et opérations	36	31	13	5	2	9	5	77	9	81
2017	Ressources humaines	26	30	4	4	0	21	15	87	6	26
2017	Gestion financière	42	42	4	0	0	8	4	95	0	24
2017	Gestion de l'information	32	24	13	4	3	11	13	74	9	27
2017	Technologie de l'information	29	41	14	0	0	15	0	83	0	41
2017	Sciences des données	36	34	15	0	0	15	0	83	0	20
2017	Politiques	0	30	20	0	0	30	20	60	0	10
2017	Gestion de projets	31	45	4	0	0	13	7	95	0	29
2017	Aucune de ces réponses	28	22	19	5	0	11	15	68	7	41
2014	Service à la clientèle	24	33	14	4	0	15	10	76	6	21
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	43	6	14	7	0	13	17	71	10	14
2014	Communications ou affaires publiques	13	27	20	2	0	27	10	64	4	42
2014	Sciences et technologie	25	46	10	0	10	0	10	79	11	11
2014	Services juridiques	18	16	28	0	0	14	24	55	0	13
2014	Administration et opérations	28	27	15	2	2	18	7	74	6	92
2014	Ressources humaines	22	18	16	8	0	14	21	63	13	21
2014	Gestion financière	29	39	6	0	3	10	13	88	4	30
2014	Approvisionnement	40	40	0	0	0	20	0	100	0	10
2014	Gestion de l'information	29	47	19	0	0	0	4	80	0	25
2014	Technologie de l'information	13	38	17	4	2	26	0	68	9	45
2014	Autres services au public	40	26	17	0	0	17	0	79	0	11
2014	Aucune de ces réponses	22	35	7	8	0	16	11	79	12	53

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Bien-être en milieu de travail

Milieu de travail sain sur le plan psychologique

Question 35. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) crée un environnement où je me sens libre de discuter avec lui ou elle de questions qui touchent mon bien-être au travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	51	31	13	4	0	0	0	83	4	22
2017	Communications ou affaires publiques	59	23	2	13	2	0	0	82	15	38
2017	Services juridiques	93	7	0	0	0	0	0	100	0	13
2017	Administration et opérations	59	22	9	4	7	0	0	81	10	82
2017	Ressources humaines	32	61	4	3	0	0	0	92	3	27
2017	Gestion financière	54	30	8	0	8	0	0	84	8	24
2017	Gestion de l'information	60	11	15	7	7	0	0	71	14	27
2017	Technologie de l'information	61	27	7	2	2	0	0	88	5	41
2017	Sciences des données	54	41	0	5	0	0	0	95	5	20
2017	Politiques	50	20	10	20	0	0	0	70	20	10
2017	Gestion de projets	65	21	7	3	4	0	0	86	7	29
2017	Aucune de ces réponses	58	26	6	0	5	2	2	88	5	41

Question 36. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) semble se soucier de moi en tant que personne.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	49	30	12	8	0	0	79	8	23
2017	Communications ou affaires publiques	66	22	5	2	5	0	88	8	39
2017	Services juridiques	100	0	0	0	0	0	100	0	13
2017	Administration et opérations	56	30	9	2	3	0	86	6	82
2017	Ressources humaines	41	35	23	0	0	0	77	0	27
2017	Gestion financière	64	16	12	0	8	0	80	8	24
2017	Gestion de l'information	56	19	8	11	7	0	75	17	27
2017	Technologie de l'information	56	34	7	0	2	0	90	2	41
2017	Sciences des données	55	35	5	5	0	0	90	5	20
2017	Politiques	40	30	0	20	0	10	78	22	10
2017	Gestion de projets	62	27	7	0	4	0	89	4	29
2017	Aucune de ces réponses	58	24	10	0	5	2	84	5	41

Question 86. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de sensibilisation à la santé mentale en milieu de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	17	26	30	18	4	4	0	45	23	23
2017	Communications ou affaires publiques	17	34	20	17	3	9	0	56	22	39
2017	Services juridiques	32	45	7	7	0	9	0	84	8	13
2017	Administration et opérations	14	45	21	3	6	11	0	66	11	82
2017	Ressources humaines	22	38	18	10	9	0	4	62	20	27
2017	Gestion financière	22	42	24	12	0	0	0	64	12	24
2017	Gestion de l'information	19	25	19	10	12	15	0	51	26	27
2017	Technologie de l'information	23	24	29	7	10	7	0	50	18	41
2017	Sciences des données	20	60	10	0	5	5	0	84	6	20
2017	Politiques	0	30	41	10	10	0	10	33	22	10
2017	Gestion de projets	21	31	24	14	0	10	0	58	15	29
2017	Aucune de ces réponses	11	29	27	11	8	12	2	46	22	41

Question 87. Je dirais que mon milieu de travail est sain sur le plan psychologique.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	4	57	21	18	0	0	61	18	23
2017	Communications ou affaires publiques	14	44	20	17	5	0	58	22	39
2017	Services juridiques	40	45	0	7	0	7	92	8	13
2017	Administration et opérations	16	47	20	7	6	4	66	14	82
2017	Ressources humaines	15	43	21	11	4	5	61	16	27
2017	Gestion financière	17	39	28	12	4	0	56	16	24
2017	Gestion de l'information	11	38	16	19	11	5	52	32	26
2017	Technologie de l'information	20	41	20	7	7	5	64	15	41
2017	Sciences des données	25	65	10	0	0	0	90	0	20
2017	Politiques	0	50	41	10	0	0	50	10	10
2017	Gestion de projets	32	41	17	7	3	0	73	10	29
2017	Aucune de ces réponses	18	31	16	10	18	7	53	30	40

Stress lié au travail

Question 83a. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Problèmes liés à la paye ou à d'autres aspects de la rémunération
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	30	31	18	4	17	0	0	61	22	23
2017	Communications ou affaires publiques	33	30	19	6	8	0	5	66	14	39
2017	Services juridiques	30	22	8	16	17	0	7	56	36	13
2017	Administration et opérations	16	31	23	19	11	0	0	47	30	81
2017	Ressources humaines	16	21	22	22	18	0	0	37	41	27
2017	Gestion financière	42	16	21	9	12	0	0	58	21	24
2017	Gestion de l'information	46	22	7	8	13	3	0	71	22	27
2017	Technologie de l'information	34	27	17	9	10	2	0	63	20	41
2017	Sciences des données	5	34	15	20	26	0	0	39	45	20
2017	Politiques	20	21	10	19	20	0	10	46	44	10
2017	Gestion de projets	17	21	28	31	4	0	0	37	34	29
2017	Aucune de ces réponses	39	33	11	5	10	0	2	74	15	41

Question 83b. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Lourde charge de travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	45	25	4	13	13	0	0	70	26	23
2017	Communications ou affaires publiques	12	40	22	15	8	0	2	53	24	39
2017	Services juridiques	24	15	30	32	0	0	0	38	32	13
2017	Administration et opérations	23	35	27	7	7	0	0	58	14	82
2017	Ressources humaines	28	18	25	14	15	0	0	46	29	27
2017	Gestion financière	4	22	38	24	12	0	0	26	36	24
2017	Gestion de l'information	37	41	15	7	0	0	0	78	7	27
2017	Technologie de l'information	19	23	21	22	15	0	0	42	37	41
2017	Sciences des données	20	40	21	15	5	0	0	59	20	20
2017	Politiques	10	10	50	30	0	0	0	19	30	10
2017	Gestion de projets	14	35	29	15	7	0	0	49	22	28
2017	Aucune de ces réponses	39	22	26	2	2	2	7	67	5	41

Question 83c. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Délais déraisonnables
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	43	31	4	13	4	4	0	78	18	23
2017	Communications ou affaires publiques	28	45	13	7	5	0	2	75	12	39
2017	Services juridiques	7	53	15	24	0	0	0	61	24	13
2017	Administration et opérations	29	33	27	7	4	0	1	62	11	82
2017	Ressources humaines	27	29	14	15	15	0	0	56	29	27
2017	Gestion financière	18	24	30	8	20	0	0	42	28	24
2017	Gestion de l'information	52	27	7	7	7	0	0	79	14	27
2017	Technologie de l'information	24	32	15	15	15	0	0	56	29	41
2017	Sciences des données	39	20	25	11	5	0	0	59	16	20
2017	Politiques	0	19	51	10	19	0	0	19	30	10
2017	Gestion de projets	7	35	40	11	3	3	0	44	15	28
2017	Aucune de ces réponses	42	24	20	0	2	2	9	75	3	41

Question 83d. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Pas assez d'employé(e)s pour faire le travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	44	25	9	9	13	0	0	69	22	23
2017	Communications ou affaires publiques	21	33	18	18	7	0	2	55	26	39
2017	Services juridiques	24	45	32	0	0	0	0	68	0	13
2017	Administration et opérations	27	34	14	19	6	0	0	61	25	82
2017	Ressources humaines	17	11	34	22	13	0	4	29	36	26
2017	Gestion financière	12	31	21	16	16	4	0	45	33	24
2017	Gestion de l'information	42	21	19	11	4	4	0	65	15	27
2017	Technologie de l'information	17	35	24	7	17	0	0	51	24	41
2017	Sciences des données	20	30	21	15	15	0	0	50	29	20
2017	Politiques	20	10	39	20	10	0	0	31	30	10
2017	Gestion de projets	17	28	18	22	11	3	0	47	34	28
2017	Aucune de ces réponses	33	25	18	5	8	2	9	65	14	41

Question 83e. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Heures supplémentaires ou longues heures de travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	57	17	9	4	9	0	4	77	14	23
2017	Communications ou affaires publiques	49	33	13	2	0	0	2	84	2	39
2017	Services juridiques	30	39	24	7	0	0	0	68	7	13
2017	Administration et opérations	56	21	13	2	5	0	3	79	7	82
2017	Ressources humaines	25	35	17	8	8	0	7	65	17	25
2017	Gestion financière	46	30	8	4	4	0	8	82	9	24
2017	Gestion de l'information	63	25	3	0	0	4	4	96	0	27
2017	Technologie de l'information	42	32	14	5	2	0	5	78	8	41
2017	Sciences des données	44	39	5	11	0	0	0	84	11	20
2017	Politiques	49	21	30	0	0	0	0	70	0	10
2017	Gestion de projets	39	39	4	11	0	0	7	84	12	28
2017	Aucune de ces réponses	53	16	7	0	5	2	16	84	7	41

Question 83f. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Conciliation travail et vie personnelle
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	31	38	26	0	4	0	69	4	23
2017	Communications ou affaires publiques	38	15	24	18	5	0	53	23	39
2017	Services juridiques	32	46	0	15	7	0	78	22	13
2017	Administration et opérations	40	29	17	7	5	2	70	12	82
2017	Ressources humaines	41	37	14	8	0	0	79	8	27
2017	Gestion financière	26	45	12	13	4	0	71	17	24
2017	Gestion de l'information	48	19	19	7	7	0	67	14	27
2017	Technologie de l'information	34	31	19	7	7	0	66	15	41
2017	Sciences des données	35	41	15	10	0	0	75	10	20
2017	Politiques	39	10	30	20	0	0	50	20	10
2017	Gestion de projets	13	49	28	7	3	0	62	10	29
2017	Aucune de ces réponses	36	23	17	15	4	5	62	21	41

Question 83g. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Manque de contrôle ou de contribution aux prises de décision
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	26	30	30	5	4	0	4	59	10	23
2017	Communications ou affaires publiques	35	34	17	5	8	0	2	70	13	39
2017	Services juridiques	48	23	22	0	7	0	0	70	7	13
2017	Administration et opérations	30	34	23	9	4	1	0	64	12	82
2017	Ressources humaines	27	26	30	13	4	0	0	53	17	27
2017	Gestion financière	34	29	25	4	4	0	4	66	8	24
2017	Gestion de l'information	31	28	23	14	3	0	0	60	18	27
2017	Technologie de l'information	27	29	27	12	5	0	0	56	17	41
2017	Sciences des données	15	34	31	10	10	0	0	49	20	20
2017	Politiques	30	30	30	0	10	0	0	61	10	10
2017	Gestion de projets	25	58	14	3	0	0	0	82	3	28
2017	Aucune de ces réponses	34	19	19	2	14	0	12	60	19	41

Question 83h. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Priorités concurrentes ou qui changent constamment
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	26	30	27	9	4	4	0	59	14	23
2017	Communications ou affaires publiques	22	43	18	9	7	0	0	66	17	39
2017	Services juridiques	31	22	22	17	7	0	0	53	25	13
2017	Administration et opérations	28	31	29	11	1	0	0	59	12	82
2017	Ressources humaines	27	14	33	22	4	0	0	41	26	27
2017	Gestion financière	22	21	37	16	4	0	0	43	20	24
2017	Gestion de l'information	34	36	20	3	7	0	0	70	11	27
2017	Technologie de l'information	17	29	24	17	12	0	0	46	29	41
2017	Sciences des données	20	20	40	15	5	0	0	39	20	20
2017	Politiques	20	30	30	10	10	0	0	50	20	10
2017	Gestion de projets	24	43	26	3	3	0	0	67	7	28
2017	Aucune de ces réponses	31	25	23	4	10	0	7	60	16	41

Question 83i. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Manque d'attentes claires
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	30	27	31	8	4	0	57	13	23
2017	Communications ou affaires publiques	48	23	8	15	5	2	72	20	39
2017	Services juridiques	56	37	7	0	0	0	93	0	13
2017	Administration et opérations	27	38	28	5	2	0	65	7	82
2017	Ressources humaines	19	15	26	17	22	0	35	39	27
2017	Gestion financière	34	25	17	20	4	0	59	24	24
2017	Gestion de l'information	28	31	26	12	4	0	58	16	26
2017	Technologie de l'information	22	29	22	19	7	0	51	27	41
2017	Sciences des données	25	20	29	21	5	0	45	26	20
2017	Politiques	20	41	30	0	10	0	61	10	10
2017	Gestion de projets	14	53	15	14	3	0	68	18	28
2017	Aucune de ces réponses	42	21	9	7	17	5	66	25	41

Question 83j. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Surcharge d’information
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	48	17	21	4	4	5	0	69	9	23
2017	Communications ou affaires publiques	42	33	15	5	3	0	2	77	8	39
2017	Services juridiques	31	30	32	7	0	0	0	61	7	13
2017	Administration et opérations	35	38	17	6	4	0	0	73	10	81
2017	Ressources humaines	23	26	25	22	0	4	0	51	23	27
2017	Gestion financière	26	37	25	8	4	0	0	63	12	24
2017	Gestion de l'information	48	33	15	3	0	0	0	82	3	27
2017	Technologie de l'information	37	34	14	10	5	0	0	71	15	41
2017	Sciences des données	30	39	26	0	0	5	0	73	0	20
2017	Politiques	30	10	30	10	10	0	10	44	22	10
2017	Gestion de projets	35	36	22	7	0	0	0	71	7	28
2017	Aucune de ces réponses	62	12	15	2	5	0	5	77	8	41

Question 83k. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Environnement de travail physique
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	57	39	4	0	0	0	96	0	23
2017	Communications ou affaires publiques	70	18	5	7	0	0	88	7	39
2017	Services juridiques	78	7	0	15	0	0	85	15	13
2017	Administration et opérations	77	12	9	1	1	0	89	2	82
2017	Ressources humaines	55	20	16	3	3	3	77	7	27
2017	Gestion financière	51	32	9	4	4	0	83	8	24
2017	Gestion de l'information	63	20	10	0	3	4	86	4	27
2017	Technologie de l'information	58	27	8	2	5	0	85	7	41
2017	Sciences des données	51	29	5	5	0	10	89	5	20
2017	Politiques	60	30	0	10	0	0	90	10	10
2017	Gestion de projets	61	20	8	4	3	4	85	7	29
2017	Aucune de ces réponses	64	18	9	3	2	5	85	5	41

Question 83l. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Harcèlement ou discrimination
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	66	25	4	0	0	4	0	95	0	23
2017	Communications ou affaires publiques	86	7	5	2	0	0	0	93	2	39
2017	Services juridiques	85	15	0	0	0	0	0	100	0	13
2017	Administration et opérations	69	15	5	5	5	0	1	86	10	82
2017	Ressources humaines	70	15	3	0	4	7	0	92	5	27
2017	Gestion financière	60	8	12	0	8	0	12	77	9	24
2017	Gestion de l'information	66	7	4	8	7	4	4	79	17	26
2017	Technologie de l'information	78	12	5	5	0	0	0	90	5	40
2017	Sciences des données	75	21	0	0	0	0	5	100	0	20
2017	Politiques	80	0	10	10	0	0	0	80	10	10
2017	Gestion de projets	79	7	7	3	0	0	4	89	4	28
2017	Aucune de ces réponses	70	11	2	7	5	0	5	85	12	41

Question 83m. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Problème(s) avec un(e) ou des collègues de travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	45	26	21	4	0	4	0	73	5	23
2017	Communications ou affaires publiques	54	39	8	0	0	0	0	92	0	39
2017	Services juridiques	70	30	0	0	0	0	0	100	0	13
2017	Administration et opérations	47	31	10	6	6	0	0	78	12	81
2017	Ressources humaines	56	32	8	0	4	0	0	88	4	27
2017	Gestion financière	47	41	8	0	4	0	0	88	4	24
2017	Gestion de l'information	60	18	8	0	11	0	4	81	11	27
2017	Technologie de l'information	57	31	7	2	2	0	0	88	5	41
2017	Sciences des données	35	50	5	0	5	0	6	90	5	20
2017	Politiques	49	42	10	0	0	0	0	90	0	10
2017	Gestion de projets	53	40	3	0	0	0	4	96	0	28
2017	Aucune de ces réponses	57	14	15	2	6	0	5	75	9	41

Question 83n. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Problème(s) avec un(e) ou des supérieur(e)s
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	62	25	13	0	0	0	87	0	23
2017	Communications ou affaires publiques	60	25	8	2	5	0	85	7	39
2017	Services juridiques	85	7	7	0	0	0	93	0	13
2017	Administration et opérations	59	17	12	3	8	1	77	11	82
2017	Ressources humaines	56	33	8	0	4	0	88	4	27
2017	Gestion financière	39	29	16	0	12	4	71	12	24
2017	Gestion de l'information	63	11	7	4	11	4	77	15	27
2017	Technologie de l'information	63	29	2	5	0	0	93	5	41
2017	Sciences des données	54	25	15	0	0	6	84	0	20
2017	Politiques	49	42	10	0	0	0	90	0	10
2017	Gestion de projets	57	32	7	0	0	4	92	0	28
2017	Aucune de ces réponses	63	10	3	9	7	7	79	18	41

Question 83o. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Problème(s) avec une (des) personne(s) relevant de moi
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	40	13	9	0	0	5	33	85	0	22
2017	Communications ou affaires publiques	55	12	5	0	5	0	22	87	6	39
2017	Services juridiques	78	8	0	0	0	0	15	100	0	13
2017	Administration et opérations	59	14	6	5	2	0	13	84	8	82
2017	Ressources humaines	52	14	4	4	0	0	26	89	6	27
2017	Gestion financière	51	21	8	0	4	4	12	86	5	24
2017	Gestion de l'information	59	11	8	0	0	3	19	90	0	27
2017	Technologie de l'information	71	22	2	2	0	0	2	95	3	40
2017	Sciences des données	59	20	15	0	0	0	6	84	0	20
2017	Politiques	60	21	0	0	0	0	19	100	0	10
2017	Gestion de projets	57	21	3	0	0	0	18	96	0	28
2017	Aucune de ces réponses	56	4	5	2	3	0	28	85	8	41

Question 83p. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Problème(s) avec d'autres personnes (p. ex. un (des) membre(s) du public, personne(s) d’autres ministères ou organismes)
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	65	18	9	0	4	4	0	86	5	23
2017	Communications ou affaires publiques	82	8	0	0	0	0	10	100	0	39
2017	Services juridiques	76	8	16	0	0	0	0	84	0	13
2017	Administration et opérations	75	11	4	1	1	0	7	93	3	81
2017	Ressources humaines	75	10	3	4	0	4	3	92	5	27
2017	Gestion financière	68	16	0	0	4	0	12	95	5	24
2017	Gestion de l'information	80	4	8	0	0	0	8	91	0	26
2017	Technologie de l'information	71	21	2	0	2	0	2	95	2	41
2017	Sciences des données	45	30	21	0	0	0	5	78	0	20
2017	Politiques	60	20	10	0	0	0	10	89	0	10
2017	Gestion de projets	82	15	0	0	0	0	4	100	0	28
2017	Aucune de ces réponses	60	16	15	0	2	0	7	81	3	40

Question 83q. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Manque de sécurité d’emploi
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	45	9	12	8	12	4	10	62	24	23
2017	Communications ou affaires publiques	40	31	12	7	10	0	0	71	17	39
2017	Services juridiques	60	15	9	17	0	0	0	74	17	13
2017	Administration et opérations	52	22	8	8	6	0	5	77	15	82
2017	Ressources humaines	54	15	8	8	12	0	3	72	20	27
2017	Gestion financière	70	17	5	4	0	0	4	91	4	24
2017	Gestion de l'information	40	30	11	8	11	0	0	70	18	27
2017	Technologie de l'information	61	17	10	5	7	0	0	78	12	41
2017	Sciences des données	50	10	15	11	5	5	5	66	17	20
2017	Politiques	41	10	10	10	20	0	10	56	33	10
2017	Gestion de projets	47	14	21	4	10	0	3	63	15	28
2017	Aucune de ces réponses	41	19	14	2	21	0	2	61	24	41

Question 83r. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Problèmes personnels
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	52	30	9	4	0	4	0	87	4	23
2017	Communications ou affaires publiques	52	29	5	3	2	3	5	88	6	38
2017	Services juridiques	55	30	7	8	0	0	0	85	8	13
2017	Administration et opérations	60	26	6	4	2	0	1	88	6	82
2017	Ressources humaines	47	25	16	8	0	4	0	76	8	27
2017	Gestion financière	44	34	22	0	0	0	0	78	0	23
2017	Gestion de l'information	53	21	15	0	8	0	4	76	8	27
2017	Technologie de l'information	70	17	7	5	0	0	0	88	5	41
2017	Sciences des données	50	40	0	5	0	0	5	95	5	20
2017	Politiques	30	41	30	0	0	0	0	70	0	10
2017	Gestion de projets	68	22	3	3	0	0	3	93	4	28
2017	Aucune de ces réponses	61	19	13	0	2	0	5	84	3	41

Question 84. Dans l'ensemble, mon niveau de stress lié au travail est
Année du sondage	Démographique	Très faible (%)	Faible (%)	Modéré (%)	Élevé (%)	Très élevé (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	13	52	26	9	0	0	65	9	23
2017	Communications ou affaires publiques	13	42	24	14	7	0	54	21	39
2017	Services juridiques	7	31	39	15	7	0	38	22	13
2017	Administration et opérations	15	31	39	11	4	0	46	14	82
2017	Ressources humaines	14	30	33	23	0	0	44	23	27
2017	Gestion financière	9	16	55	16	4	0	25	20	24
2017	Gestion de l'information	23	33	30	7	7	0	56	14	27
2017	Technologie de l'information	10	35	36	10	7	2	46	18	41
2017	Sciences des données	5	55	25	10	5	0	60	15	20
2017	Politiques	0	41	49	10	0	0	41	10	10
2017	Gestion de projets	11	44	36	7	3	0	54	10	29
2017	Aucune de ces réponses	19	43	24	6	8	0	62	14	41

Question 85. Après ma journée de travail, je me sens épuisé(e) émotionnellement.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	0	13	28	54	5	0	59	13	22
2017	Communications ou affaires publiques	10	18	16	38	18	0	55	29	39
2017	Services juridiques	7	7	46	15	24	0	39	15	13
2017	Administration et opérations	5	17	39	27	12	0	39	22	82
2017	Ressources humaines	0	31	11	50	8	0	58	31	26
2017	Gestion financière	0	22	60	4	9	4	14	23	23
2017	Gestion de l'information	7	25	22	19	27	0	46	32	26
2017	Technologie de l'information	7	22	35	31	5	0	36	29	41
2017	Sciences des données	5	0	41	25	30	0	54	5	20
2017	Politiques	0	10	80	10	0	0	10	10	10
2017	Gestion de projets	4	14	41	23	18	0	42	17	29
2017	Aucune de ces réponses	7	19	28	22	24	0	46	26	41

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Rémunération

Problèmes de paye ou de rémunération

Question 91. Dans quelle mesure votre paye ou autre rémunération a-t-elle été touchée par les problèmes du système de paye Phénix?
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	27	26	30	14	0	4	0	28	72	23
2017	Communications ou affaires publiques	38	24	16	8	8	2	3	40	60	39
2017	Services juridiques	37	15	24	7	17	0	0	37	63	13
2017	Administration et opérations	28	20	23	11	7	8	2	32	68	82
2017	Ressources humaines	37	15	29	11	4	4	0	39	61	27
2017	Gestion financière	38	26	24	4	8	0	0	38	62	24
2017	Gestion de l'information	44	21	15	8	4	0	8	47	53	27
2017	Technologie de l'information	37	27	17	10	2	7	0	39	61	41
2017	Sciences des données	29	35	15	10	6	0	5	31	69	20
2017	Politiques	40	0	40	20	0	0	0	40	60	10
2017	Gestion de projets	18	21	45	7	7	3	0	18	82	29
2017	Aucune de ces réponses	42	22	20	0	7	7	2	46	54	41

Question 92a. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Absence de la paye ordinaire
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	38	16
2017	Communications ou affaires publiques	32	21
2017	Administration et opérations	28	49
2017	Ressources humaines	32	16
2017	Gestion financière	47	15
2017	Gestion de l'information	17	13
2017	Technologie de l'information	29	22
2017	Sciences des données	24	13
2017	Gestion de projets	17	23
2017	Aucune de ces réponses	10	19

Question 92b. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Paiement en moins à la paye ordinaire
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	13	16
2017	Communications ou affaires publiques	32	21
2017	Administration et opérations	27	49
2017	Ressources humaines	34	16
2017	Gestion financière	34	15
2017	Gestion de l'information	34	13
2017	Technologie de l'information	31	22
2017	Sciences des données	54	13
2017	Gestion de projets	17	23
2017	Aucune de ces réponses	11	19

Question 92c. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Paiement en trop à la paye ordinaire
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	32	16
2017	Communications ou affaires publiques	28	21
2017	Administration et opérations	23	49
2017	Ressources humaines	20	16
2017	Gestion financière	27	15
2017	Gestion de l'information	34	13
2017	Technologie de l'information	4	22
2017	Sciences des données	7	13
2017	Gestion de projets	13	23
2017	Aucune de ces réponses	20	19

Question 92d. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Erreur ou absence de la rémunération d’intérim, la rémunération des heures supplémentaires ou la rémunération pour services supplémentaires
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	49	16
2017	Communications ou affaires publiques	58	21
2017	Administration et opérations	59	49
2017	Ressources humaines	31	16
2017	Gestion financière	73	15
2017	Gestion de l'information	22	13
2017	Technologie de l'information	44	22
2017	Sciences des données	31	13
2017	Gestion de projets	48	23
2017	Aucune de ces réponses	37	19

Question 92e. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Erreur ou absence de la paye rattachée à un congé d’invalidité, de maternité ou parental
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	0	16
2017	Communications ou affaires publiques	0	21
2017	Administration et opérations	2	49
2017	Ressources humaines	6	16
2017	Gestion financière	6	15
2017	Gestion de l'information	0	13
2017	Technologie de l'information	9	22
2017	Sciences des données	7	13
2017	Gestion de projets	0	23
2017	Aucune de ces réponses	5	19

Question 92f. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Autre
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	31	16
2017	Communications ou affaires publiques	35	21
2017	Administration et opérations	30	49
2017	Ressources humaines	29	16
2017	Gestion financière	26	15
2017	Gestion de l'information	43	13
2017	Technologie de l'information	27	22
2017	Sciences des données	40	13
2017	Gestion de projets	69	23
2017	Aucune de ces réponses	47	19

Question 93. Veuillez estimer le nombre d’heures que vous avez passées, au travail ou à l’extérieur du travail, à essayer de régler vos problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage	Démographique	0 heures (%)	1 à 9 heures (%)	10 à 19 heures (%)	20 à 29 heures (%)	30 à 39 heures (%)	40 houres ou plus (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	12	69	6	0	0	13	16
2017	Communications ou affaires publiques	0	59	11	10	6	15	20
2017	Administration et opérations	4	50	24	12	2	8	50
2017	Ressources humaines	7	58	11	24	0	0	16
2017	Gestion financière	0	42	39	19	0	0	15
2017	Gestion de l'information	14	46	24	0	7	9	13
2017	Technologie de l'information	0	63	9	18	5	5	21
2017	Sciences des données	9	49	17	18	0	8	12
2017	Gestion de projets	0	65	17	5	5	9	23
2017	Aucune de ces réponses	5	56	24	10	5	0	20

Soutien afin de régler les problèmes de paye ou autre rémunération

Question 94. Je suis satisfait(e) du soutien (p. ex. information régulière, suivi, demandes de renseignements en mon nom, paiement d’urgence ou paiement prioritaire) que j’ai reçu de la part de mon ministère ou organisme pour m’aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	35	19	33	0	7	0	7	58	7	15
2017	Communications ou affaires publiques	21	44	4	13	14	4	0	68	28	22
2017	Administration et opérations	16	36	8	17	12	0	10	58	33	50
2017	Ressources humaines	18	25	18	6	0	15	18	64	9	16
2017	Gestion financière	15	66	7	13	0	0	0	80	13	15
2017	Gestion de l'information	7	32	16	7	0	0	38	62	11	13
2017	Technologie de l'information	23	38	4	13	9	4	9	70	25	23
2017	Sciences des données	24	45	9	15	7	0	0	69	22	13
2017	Gestion de projets	18	27	17	17	13	0	9	49	33	23
2017	Aucune de ces réponses	25	31	4	9	21	0	10	62	33	20

Question 95. Je suis satisfait(e) du soutien que j’ai reçu de la part du Centre des services de paye pour m’aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	8	25	18	0	31	0	19	40	38	16
2017	Communications ou affaires publiques	4	17	17	5	35	9	13	27	51	22
2017	Administration et opérations	8	21	11	12	22	2	23	40	46	50
2017	Ressources humaines	13	20	6	19	23	0	19	41	52	16
2017	Gestion financière	0	21	20	26	14	0	19	26	50	15
2017	Gestion de l'information	7	8	41	16	7	0	21	19	30	13
2017	Technologie de l'information	13	8	16	10	17	9	26	33	42	23
2017	Sciences des données	8	15	7	15	16	7	31	37	51	13
2017	Gestion de projets	4	13	14	17	18	0	34	27	52	23
2017	Aucune de ces réponses	7	22	4	0	26	0	42	49	44	20

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Date de modification :: 2018-03-29

Résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux de 2017 par thème pour Bureau du Directeur général des élections selon la Question 104. À quelle collectivité vous identifiez-vous le plus en relation à votre poste actuel?

Table des matières

Mobilisation des employés

Question 11. Je tire de la satisfaction de mon travail.

Question 15. Dans l'ensemble, je me sens valorisé(e) au travail.

Question 16. Je suis fier (fière) du travail que je fais.

Question 20. Dans l’ensemble, j’aime mon emploi.

Question 58. Je recommanderais mon ministère ou organisme comme un excellent milieu de travail.

Question 59. Je suis satisfait(e) de mon ministère ou organisme.

Question 60. Je préférerais continuer à travailler au sein de mon ministère ou organisme même si un poste comparable était disponible ailleurs dans la fonction publique fédérale.

Leadership

Superviseur immédiat

Question 31. Je sais que mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) tiendra ses engagements.

Question 32. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) me tient au courant des questions touchant mon travail.

Question 37. Je suis satisfait(e) de la qualité de la supervision qui est exercée à mon égard.

Haute direction

Question 40. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme montrent l’exemple par leur comportement éthique.

Question 41. J’ai confiance en la haute direction de mon ministère ou organisme.

Question 42. La haute direction de mon ministère ou organisme prend des décisions efficaces et opportunes.

Question 43. Je crois que la haute direction va s’efforcer de résoudre les problèmes soulevés dans le présent sondage.

Question 44. La haute direction communique efficacement les renseignements essentiels au personnel.

Effectif

Gestion du rendement

Question 12. Je reçois une reconnaissance significative lorsque je fais un bon travail.

Question 13. J’ai des objectifs de travail clairs.

Question 28. Dans mon unité de travail, le rendement insatisfaisant des employé(e)s est géré de manière efficace.

Question 30. Je reçois de la rétroaction utile de mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) sur mon rendement au travail.

Question 39. La haute direction m’offre le soutien dont j’ai besoin pour aborder les problèmes de rendement insatisfaisant dans mon unité de travail. (pour les superviseurs)

Dotation

Question 26. Dans mon unité de travail, j’estime qu’on embauche des personnes capables de faire le travail.

Question 27. Dans mon unité de travail, le processus de sélection des personnes pour combler un poste est équitable.

Compatibilité entre la personne et l'emploi et perfectionnement

Question 5. Je reçois la formation dont j’ai besoin pour faire mon travail.

Question 6. Mon emploi correspond bien à mes intérêts.

Question 7. Mon emploi correspond bien à mes compétences.

Question 52. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour appuyer ses employé(e)s dans leur perfectionnement professionnel.

Question 53. J’estime avoir des possibilités d’obtenir une promotion au sein de mon ministère ou organisme, compte tenu de ma scolarité, de mes compétences et de mon expérience.

Habilitation

Question 17. J’ai l’occasion de contribuer aux décisions qui touchent mon travail.

Question 18. On m’encourage à innover ou à prendre des initiatives dans mon travail.

Question 19. Au travail, j’obtiens du soutien pour fournir un service de haute qualité.

Question 54. J’estime que j’obtiendrais du soutien de mon ministère ou organisme si je proposais une nouvelle idée.

Équilibre travail-vie privée et charge de travail

Question 9. Je reçois du soutien au travail pour concilier mon travail et ma vie personnelle.

Question 10. J’estime pouvoir réclamer une compensation (en argent ou en congés compensatoires) pour les heures supplémentaires que je fais.

Question 21. J'arrive à accomplir les tâches qui me sont assignées pendant mes heures normales de travail.

Question 34. Sous réserve des nécessités du service, mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) appuie l’utilisation de régimes de travail flexibles (p. ex., horaire variable, semaine de travail comprimée, télétravail).

Mobilité et maintien en poste

Question 61. Avez-vous l’intention de quitter votre poste actuel au cours des deux prochaines années?

Question 62. Veuillez indiquer la raison de votre départ.

Milieu de travail

Buts organisationnels

Question 14. Je sais de quelle façon mon travail contribue à l’atteinte des objectifs de mon ministère ou organisme.

Question 45. Mon ministère ou organisme communique efficacement sa vision, sa mission et ses objectifs.

Rendement organisationnel

Question 22a. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …les priorités changent constamment.

Question 22b. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …mon ministère ou organisme manque de stabilité.

Question 22c. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …il y a un trop grand nombre d’étapes d’approbation.

Question 22d. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …les échéanciers sont déraisonnables.

Question 22e. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …je dois faire le même travail, ou en faire plus, avec moins de ressources.

Question 22f. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …le taux de roulement du personnel est élevé.

Question 22g. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …les processus opérationnels sont trop compliqués ou inutiles.

Milieu de travail respectueux

Question 25. Dans mon unité de travail, chaque personne est acceptée comme membre à part entière de l'équipe.

Question 29. Dans mon unité de travail, les gens se comportent de manière respectueuse.

Question 55. Mon ministère ou organisme met en place des activités et des pratiques qui favorisent un milieu de travail diversifié.

Question 56. Je crois que mon ministère ou organisme respecte les différences individuelles (p. ex., la culture, les méthodes de travail, les idées).

Question 57. Dans l’ensemble, mon ministère ou organisme me traite avec respect.

Milieu de travail éthique

Question 24. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes interpersonnels sont réglés dans mon unité de travail.

Question 46. Les employé(e)s dans mon ministère ou organisme s'acquittent de leurs fonctions dans l'intérêt public.

Question 47. Si j’étais confronté(e) à un dilemme éthique ou à un conflit entre les valeurs du milieu de travail, je saurais où aller pour obtenir de l’aide afin de régler le problème.

Question 48. Il y a des discussions sur les questions de valeurs et d’éthique dans mon milieu de travail.

Question 49. J’estime pouvoir amorcer un processus de recours officiel (p. ex., grief, plaintes, droit d'appel) sans crainte de représailles.

Environnement physique et équipement

Question 1. Je dispose du matériel et de l'équipement dont j'ai besoin pour faire mon travail.

Question 4. Mon environnement physique (p. ex., bureau, espace de travail) est adapté aux exigences de mon travail.

Question 8. J’ai l’information, la formation et l'équipement dont j’ai besoin pour assurer ma santé et ma sécurité au travail.

Utilisation des langues officielles

Question 2. Le matériel et les outils mis à ma disposition dans le cadre de mon travail, y compris les logiciels et les autres outils informatisés, sont disponibles dans la langue officielle de mon choix.