Résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux de 2017 par thème pour Bureau de la sécurité des transports du Canada selon la Question 109. Occupez-vous un poste où vous devez fournir des services directement au public dans le cadre de vos fonctions régulières?

Les résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux (SAFF) de 2017 sont présentés selon des thèmes clés de la gestion des personnes (mobilisation des employés, leadership, effectif et milieu de travail). Les résultats n’apparaissent pas lorsqu’il y n’a pas de comparaison historique, ou lorsqu’il y a un nombre insuffisant de réponses.

Remarque : En raison de l'arrondissement des pourcentages, le total n'égale pas toujours 100 pour cent. Les résultats ont été pondérés pour les non-réponses afin de mieux représenter la population cible. Par conséquent, les pourcentages ne devraient pas être utilisés pour déterminer le nombre de répondants au sein d’une catégorie de réponse.

Table des matières

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Mobilisation des employés

Question 11. Je tire de la satisfaction de mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 36 34 17 8 6 0 0 70 14 65
2017 Ne fournit pas de services au public 47 37 6 5 5 0 0 84 10 124
2014 Fournit des services au public 46 30 8 13 3 0 0 76 16 62
2014 Ne fournit pas de services au public 43 38 9 9 1 0 0 82 9 117
2011 Fournit des services au public 54 30 6 7 4 0 0 84 11 56
2011 Ne fournit pas de services au public 50 39 5 5 1 0 0 89 6 124
2008 Fournit des services au public 46 40 10 2 1 0 0 87 4 84
2008 Ne fournit pas de services au public 53 32 6 5 4 0 0 85 9 103

Question 15. Dans l'ensemble, je me sens valorisé(e) au travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 28 33 12 13 14 0 0 62 26 65
2017 Ne fournit pas de services au public 33 37 12 11 8 0 0 70 18 124

Question 16. Je suis fier (fière) du travail que je fais.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 57 22 14 4 3 0 0 79 8 65
2017 Ne fournit pas de services au public 62 31 3 2 1 0 0 94 3 123
2014 Fournit des services au public 64 28 5 2 2 0 0 92 3 62
2014 Ne fournit pas de services au public 66 27 4 3 0 0 0 94 3 116
2011 Fournit des services au public 66 26 5 2 0 0 0 93 2 56
2011 Ne fournit pas de services au public 75 19 4 2 0 0 0 95 2 124

Question 20. Dans l’ensemble, j’aime mon emploi.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 46 30 11 11 3 0 0 75 14 65
2017 Ne fournit pas de services au public 53 31 11 2 3 0 0 84 5 123
2014 Fournit des services au public 51 26 12 6 5 0 0 77 11 62
2014 Ne fournit pas de services au public 49 38 7 5 0 1 0 87 5 116
2011 Fournit des services au public 59 27 11 4 0 0 0 86 4 56
2011 Ne fournit pas de services au public 57 36 3 4 0 0 0 93 4 124
2008 Fournit des services au public 46 43 8 1 1 0 0 89 2 84
2008 Ne fournit pas de services au public 56 34 2 5 2 1 0 91 7 105

Question 58. Je recommanderais mon ministère ou organisme comme un excellent milieu de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 27 23 22 9 17 3 0 51 27 65
2017 Ne fournit pas de services au public 42 27 14 11 5 0 0 69 17 124
2014 Fournit des services au public 39 24 19 13 3 1 0 64 17 63
2014 Ne fournit pas de services au public 49 27 11 7 6 1 0 76 13 117
2011 Fournit des services au public 45 36 9 9 0 2 0 82 9 56
2011 Ne fournit pas de services au public 51 27 15 4 3 2 0 79 6 124

Question 59. Je suis satisfait(e) de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 27 29 14 9 18 3 0 58 28 65
2017 Ne fournit pas de services au public 42 31 8 13 5 0 0 73 19 124
2014 Fournit des services au public 31 37 13 13 5 1 0 69 18 63
2014 Ne fournit pas de services au public 47 29 11 7 6 0 0 76 13 117
2011 Fournit des services au public 43 24 24 9 0 0 0 67 9 55
2011 Ne fournit pas de services au public 48 31 13 6 2 0 0 79 8 124
2008 Fournit des services au public 39 27 13 14 5 1 0 67 19 84
2008 Ne fournit pas de services au public 43 30 8 14 4 1 0 74 18 104

Question 60. Je préférerais continuer à travailler au sein de mon ministère ou organisme même si un poste comparable était disponible ailleurs dans la fonction publique fédérale.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 30 30 8 9 12 10 1 67 24 65
2017 Ne fournit pas de services au public 41 24 14 10 6 2 2 68 18 124
2014 Fournit des services au public 31 25 24 10 5 3 2 59 16 63
2014 Ne fournit pas de services au public 48 22 12 10 7 2 0 71 17 117
2011 Fournit des services au public 44 23 16 11 0 5 0 71 12 55
2011 Ne fournit pas de services au public 45 21 18 5 7 3 2 69 12 123
2008 Fournit des services au public 44 23 14 7 8 2 1 69 16 84
2008 Ne fournit pas de services au public 40 23 15 10 7 4 1 67 17 104
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Leadership

Superviseur immédiat

Question 31. Je sais que mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) tiendra ses engagements.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 43 27 14 5 9 2 0 72 14 65
2017 Ne fournit pas de services au public 49 25 14 4 4 3 1 77 8 124
2014 Fournit des services au public 45 31 11 3 9 1 0 76 12 62
2014 Ne fournit pas de services au public 43 26 7 12 4 5 3 75 17 117
2011 Fournit des services au public 41 40 9 7 3 0 0 81 10 56
2011 Ne fournit pas de services au public 55 23 11 6 3 2 2 80 9 124
2008 Fournit des services au public 38 33 11 7 8 2 0 73 16 84
2008 Ne fournit pas de services au public 44 28 14 6 6 2 1 74 12 105

Question 32. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) me tient au courant des questions touchant mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 45 18 16 12 9 0 0 63 21 65
2017 Ne fournit pas de services au public 52 21 13 8 5 0 1 73 14 124
2014 Fournit des services au public 45 32 10 7 7 0 0 77 14 62
2014 Ne fournit pas de services au public 39 33 10 8 6 3 1 75 15 117
2011 Fournit des services au public 38 37 13 11 2 0 0 74 13 54
2011 Ne fournit pas de services au public 49 33 8 5 3 0 2 84 8 124
2008 Fournit des services au public 32 42 13 4 8 0 1 75 12 84
2008 Ne fournit pas de services au public 45 30 9 7 7 1 2 77 14 105

Question 37. Je suis satisfait(e) de la qualité de la supervision qui est exercée à mon égard.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 50 17 13 5 15 0 0 67 20 64
2017 Ne fournit pas de services au public 53 23 9 9 5 0 2 77 15 123
2014 Fournit des services au public 51 26 8 3 10 1 0 78 14 62
2014 Ne fournit pas de services au public 45 27 8 10 8 0 2 73 18 117

Haute direction

Question 40. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme montrent l’exemple par leur comportement éthique.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 16 30 15 12 18 9 0 50 33 65
2017 Ne fournit pas de services au public 24 32 11 16 8 9 0 61 27 124
2014 Fournit des services au public 31 23 16 23 2 5 0 57 26 62
2014 Ne fournit pas de services au public 32 36 6 11 5 10 0 75 18 117
2011 Fournit des services au public 31 33 12 12 3 9 0 69 17 56
2011 Ne fournit pas de services au public 38 29 15 6 4 8 1 73 11 124

Question 41. J’ai confiance en la haute direction de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 13 23 15 20 28 2 0 37 48 65
2017 Ne fournit pas de services au public 25 30 16 14 14 2 0 55 29 124
2014 Fournit des services au public 22 26 13 21 13 5 0 50 36 62
2014 Ne fournit pas de services au public 30 35 12 13 8 2 1 67 21 117
2011 Fournit des services au public 29 38 10 18 5 0 0 66 23 56
2011 Ne fournit pas de services au public 36 30 15 10 7 2 0 68 17 124
2008 Fournit des services au public 15 35 11 11 25 4 0 52 37 84
2008 Ne fournit pas de services au public 25 32 14 13 12 3 0 59 26 105

Question 42. La haute direction de mon ministère ou organisme prend des décisions efficaces et opportunes.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 8 16 23 21 26 5 0 25 50 65
2017 Ne fournit pas de services au public 21 26 15 22 11 4 0 49 35 124
2014 Fournit des services au public 19 26 19 23 8 5 0 47 33 62
2014 Ne fournit pas de services au public 19 35 13 20 6 8 0 58 29 117
2011 Fournit des services au public 11 41 23 20 5 0 0 52 25 56
2011 Ne fournit pas de services au public 23 39 15 14 6 4 0 65 20 124
2008 Fournit des services au public 11 24 26 17 19 4 0 36 37 84
2008 Ne fournit pas de services au public 11 40 20 14 10 5 0 54 25 105

Question 43. Je crois que la haute direction va s’efforcer de résoudre les problèmes soulevés dans le présent sondage.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 19 18 23 11 23 6 0 39 36 65
2017 Ne fournit pas de services au public 33 28 10 17 9 2 0 63 26 123
2014 Fournit des services au public 17 23 24 20 10 6 0 43 31 62
2014 Ne fournit pas de services au public 29 28 11 12 11 9 0 63 25 117
2011 Fournit des services au public 15 34 27 13 7 5 0 51 21 56
2011 Ne fournit pas de services au public 33 32 13 8 7 6 0 69 17 124
2008 Fournit des services au public 15 21 20 15 23 5 0 39 40 84
2008 Ne fournit pas de services au public 17 35 17 11 13 6 0 56 26 105

Question 44. La haute direction communique efficacement les renseignements essentiels au personnel.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 13 28 19 15 23 2 0 42 39 65
2017 Ne fournit pas de services au public 21 32 17 13 16 2 0 54 29 124
2014 Fournit des services au public 25 20 13 19 17 6 0 48 39 62
2014 Ne fournit pas de services au public 23 26 17 16 8 9 0 54 27 116
2011 Fournit des services au public 16 44 16 17 5 2 0 61 23 56
2011 Ne fournit pas de services au public 27 34 13 11 9 6 0 65 21 124
2008 Fournit des services au public 17 42 13 17 10 1 0 60 27 83
2008 Ne fournit pas de services au public 26 38 15 13 6 2 0 65 19 105
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Effectif

Gestion du rendement

Question 12. Je reçois une reconnaissance significative lorsque je fais un bon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 25 29 13 17 15 0 1 54 32 65
2017 Ne fournit pas de services au public 29 34 12 14 9 1 1 64 24 124
2014 Fournit des services au public 27 31 15 17 10 0 0 58 27 62
2014 Ne fournit pas de services au public 28 30 18 13 10 1 1 59 23 117
2011 Fournit des services au public 13 45 20 16 7 0 0 57 23 56
2011 Ne fournit pas de services au public 25 37 19 13 7 0 0 62 20 123

Question 13. J’ai des objectifs de travail clairs.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 24 37 12 20 6 0 1 61 26 65
2017 Ne fournit pas de services au public 32 43 10 10 5 0 0 75 15 124

Question 28. Dans mon unité de travail, le rendement insatisfaisant des employé(e)s est géré de manière efficace.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 13 15 17 14 21 13 6 35 44 65
2017 Ne fournit pas de services au public 15 26 14 12 16 15 3 50 33 124
2014 Fournit des services au public 20 21 10 10 22 14 3 50 38 62
2014 Ne fournit pas de services au public 10 22 16 19 12 19 2 40 39 117

Question 30. Je reçois de la rétroaction utile de mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) sur mon rendement au travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 38 31 11 11 9 0 0 69 20 65
2017 Ne fournit pas de services au public 39 28 14 11 5 1 2 69 16 124
2014 Fournit des services au public 38 35 12 2 12 1 0 75 14 62
2014 Ne fournit pas de services au public 32 32 13 12 6 3 2 67 18 117
2011 Fournit des services au public 28 44 17 5 5 0 0 72 11 55
2011 Ne fournit pas de services au public 31 36 17 9 5 0 2 68 14 124
2008 Fournit des services au public 20 49 13 7 11 0 0 69 18 84
2008 Ne fournit pas de services au public 32 35 13 10 8 0 1 68 18 105

Question 39. La haute direction m’offre le soutien dont j’ai besoin pour aborder les problèmes de rendement insatisfaisant dans mon unité de travail. (pour les superviseurs)
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 24 21 21 7 7 19 0 56 18 14
2017 Ne fournit pas de services au public 28 32 7 7 3 7 16 78 13 31
2014 Fournit des services au public 35 36 15 0 15 0 0 71 15 14
2014 Ne fournit pas de services au public 24 34 17 3 7 7 7 68 12 29

Dotation

Question 26. Dans mon unité de travail, j’estime qu’on embauche des personnes capables de faire le travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 31 30 14 14 9 0 3 62 24 64
2017 Ne fournit pas de services au public 47 29 7 10 6 0 1 77 16 124
2014 Fournit des services au public 41 39 8 5 2 1 3 84 7 62
2014 Ne fournit pas de services au public 45 38 6 6 2 3 1 86 8 117
2011 Fournit des services au public 38 43 9 9 2 0 0 81 10 56
2011 Ne fournit pas de services au public 47 34 8 6 2 1 1 83 9 124
2008 Fournit des services au public 31 49 8 7 4 1 0 81 11 84
2008 Ne fournit pas de services au public 40 38 10 5 3 2 2 81 8 105

Question 27. Dans mon unité de travail, le processus de sélection des personnes pour combler un poste est équitable.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 23 32 8 14 14 8 2 61 31 65
2017 Ne fournit pas de services au public 43 19 14 5 8 8 2 69 15 123
2014 Fournit des services au public 43 28 10 7 2 8 3 80 9 62
2014 Ne fournit pas de services au public 42 27 7 8 3 12 1 79 13 117
2011 Fournit des services au public 36 39 5 12 5 2 0 76 18 56
2011 Ne fournit pas de services au public 52 24 9 4 3 6 1 82 8 124
2008 Fournit des services au public 39 24 20 7 7 2 0 65 15 84
2008 Ne fournit pas de services au public 41 25 10 6 8 10 1 74 15 105

Compatibilité entre la personne et l'emploi et perfectionnement

Question 5. Je reçois la formation dont j’ai besoin pour faire mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 20 35 12 25 8 0 0 55 33 65
2017 Ne fournit pas de services au public 31 30 18 13 8 0 1 62 21 124
2014 Fournit des services au public 22 29 16 22 8 2 0 52 31 62
2014 Ne fournit pas de services au public 29 43 9 13 6 0 1 73 19 117
2011 Fournit des services au public 29 41 18 11 2 0 0 70 13 56
2011 Ne fournit pas de services au public 37 41 7 7 4 1 2 81 12 123
2008 Fournit des services au public 21 51 6 11 8 0 2 74 20 84
2008 Ne fournit pas de services au public 34 34 14 11 4 0 2 70 16 105

Question 6. Mon emploi correspond bien à mes intérêts.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 61 26 10 2 1 0 0 87 3 64
2017 Ne fournit pas de services au public 60 35 3 1 0 0 0 95 1 123
2014 Fournit des services au public 56 36 5 2 2 0 0 92 3 62
2014 Ne fournit pas de services au public 60 34 6 0 1 0 0 94 1 117
2011 Fournit des services au public 67 26 5 2 0 0 0 93 2 56
2011 Ne fournit pas de services au public 61 34 3 2 1 0 0 95 2 124
2008 Fournit des services au public 52 40 6 1 0 0 0 93 1 84
2008 Ne fournit pas de services au public 64 25 6 3 3 0 0 89 6 105

Question 7. Mon emploi correspond bien à mes compétences.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 66 26 5 2 1 0 0 92 3 64
2017 Ne fournit pas de services au public 60 34 5 2 0 0 0 94 2 123
2014 Fournit des services au public 60 33 1 3 2 0 0 94 5 62
2014 Ne fournit pas de services au public 64 32 3 1 0 0 0 96 1 117
2011 Fournit des services au public 58 37 4 2 0 0 0 95 2 56
2011 Ne fournit pas de services au public 65 31 2 2 1 0 0 95 2 124
2008 Fournit des services au public 56 38 5 1 0 0 0 94 1 84
2008 Ne fournit pas de services au public 65 29 2 4 1 0 0 93 5 105

Question 52. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour appuyer ses employé(e)s dans leur perfectionnement professionnel.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 20 25 9 23 20 2 0 47 44 65
2017 Ne fournit pas de services au public 25 26 19 10 15 4 0 54 26 124
2014 Fournit des services au public 20 22 22 19 13 3 0 44 33 63
2014 Ne fournit pas de services au public 24 29 23 8 10 5 1 56 19 116
2011 Fournit des services au public 15 41 14 21 9 0 0 56 30 56
2011 Ne fournit pas de services au public 30 34 16 6 10 3 0 66 17 123
2008 Fournit des services au public 13 32 19 12 23 0 1 46 35 84
2008 Ne fournit pas de services au public 22 38 11 8 17 4 1 63 26 104

Question 53. J’estime avoir des possibilités d’obtenir une promotion au sein de mon ministère ou organisme, compte tenu de ma scolarité, de mes compétences et de mon expérience.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 9 12 20 19 32 2 6 23 55 65
2017 Ne fournit pas de services au public 9 21 18 17 28 1 7 32 49 124
2014 Fournit des services au public 14 20 14 16 28 6 2 37 47 63
2014 Ne fournit pas de services au public 12 21 14 18 25 6 4 37 48 117
2011 Fournit des services au public 4 29 20 21 24 0 2 33 46 56
2011 Ne fournit pas de services au public 12 18 14 19 30 2 5 33 52 123
2008 Fournit des services au public 7 18 18 13 36 4 5 27 53 84
2008 Ne fournit pas de services au public 4 22 16 18 39 1 0 26 58 105

Habilitation

Question 17. J’ai l’occasion de contribuer aux décisions qui touchent mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 29 32 14 15 7 0 1 63 23 65
2017 Ne fournit pas de services au public 37 31 12 12 8 0 0 68 21 124
2014 Fournit des services au public 22 38 17 13 10 0 0 60 23 62
2014 Ne fournit pas de services au public 22 47 10 10 9 2 1 70 19 117
2011 Fournit des services au public 31 45 10 9 5 0 0 76 14 56
2011 Ne fournit pas de services au public 41 41 10 5 3 0 1 82 8 123

Question 18. On m’encourage à innover ou à prendre des initiatives dans mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 31 32 17 6 12 0 1 64 19 65
2017 Ne fournit pas de services au public 31 37 14 8 9 0 0 68 18 124
2014 Fournit des services au public 32 27 15 10 15 1 0 60 25 62
2014 Ne fournit pas de services au public 31 36 17 7 9 0 1 68 15 117

Question 19. Au travail, j’obtiens du soutien pour fournir un service de haute qualité.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 28 29 14 11 15 0 3 59 27 65
2017 Ne fournit pas de services au public 34 40 11 9 6 0 0 74 15 123
2014 Fournit des services au public 32 29 13 16 10 0 0 61 26 62
2014 Ne fournit pas de services au public 31 42 12 10 5 0 0 73 15 117
2011 Fournit des services au public 40 34 23 4 0 0 0 73 4 56
2011 Ne fournit pas de services au public 40 39 13 5 3 0 1 79 8 124

Question 54. J’estime que j’obtiendrais du soutien de mon ministère ou organisme si je proposais une nouvelle idée.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 15 32 14 19 14 4 3 50 35 65
2017 Ne fournit pas de services au public 25 33 21 9 11 1 0 58 20 124

Équilibre travail-vie privée et charge de travail

Question 9. Je reçois du soutien au travail pour concilier mon travail et ma vie personnelle.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 39 25 19 5 12 0 0 64 17 64
2017 Ne fournit pas de services au public 47 35 9 6 2 1 0 82 9 123
2014 Fournit des services au public 35 29 14 16 5 0 0 64 21 62
2014 Ne fournit pas de services au public 38 41 10 5 3 0 2 81 9 117
2011 Fournit des services au public 32 36 18 7 5 0 2 69 13 56
2011 Ne fournit pas de services au public 42 40 11 2 3 1 2 84 5 124

Question 10. J’estime pouvoir réclamer une compensation (en argent ou en congés compensatoires) pour les heures supplémentaires que je fais.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 39 30 9 6 6 0 8 76 14 64
2017 Ne fournit pas de services au public 50 18 3 11 3 0 14 80 16 123
2014 Fournit des services au public 41 36 12 8 0 1 2 79 8 62
2014 Ne fournit pas de services au public 39 33 4 7 3 1 12 84 11 117
2011 Fournit des services au public 34 31 6 11 7 0 12 73 20 56
2011 Ne fournit pas de services au public 38 31 3 9 5 1 13 80 16 124
2008 Fournit des services au public 40 30 6 5 8 0 11 79 15 84
2008 Ne fournit pas de services au public 49 18 9 8 10 3 5 72 19 105

Question 21. J'arrive à accomplir les tâches qui me sont assignées pendant mes heures normales de travail.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 23 36 18 6 8 4 5 65 15 65
2017 Ne fournit pas de services au public 35 35 21 2 5 2 0 72 7 124
2014 Fournit des services au public 23 29 32 12 5 0 0 51 16 62
2014 Ne fournit pas de services au public 30 46 12 6 2 1 2 79 8 116
2011 Fournit des services au public 30 41 18 5 5 0 0 71 10 56
2011 Ne fournit pas de services au public 25 41 23 6 3 1 2 67 9 124
2008 Fournit des services au public 24 42 14 14 6 0 0 65 20 84
2008 Ne fournit pas de services au public 29 41 21 6 3 0 1 70 9 105

Question 34. Sous réserve des nécessités du service, mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) appuie l’utilisation de régimes de travail flexibles (p. ex., horaire variable, semaine de travail comprimée, télétravail).
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 49 32 9 6 3 0 0 81 9 65
2017 Ne fournit pas de services au public 59 19 9 2 3 2 6 85 6 123
2014 Fournit des services au public 52 28 3 7 8 1 0 82 15 61
2014 Ne fournit pas de services au public 56 19 8 7 2 3 5 81 10 117
2011 Fournit des services au public 50 22 14 3 5 2 3 76 9 56
2011 Ne fournit pas de services au public 49 31 7 7 2 0 3 83 9 123

Mobilité et maintien en poste

Question 61. Avez-vous l’intention de quitter votre poste actuel au cours des deux prochaines années?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Pas certain(e)
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 26 48 26 65
2017 Ne fournit pas de services au public 18 52 29 123
2014 Fournit des services au public 22 51 28 63
2014 Ne fournit pas de services au public 19 53 29 117
2011 Fournit des services au public 18 52 30 56
2011 Ne fournit pas de services au public 20 43 37 124

Question 62. Veuillez indiquer la raison de votre départ.
Année du sondage Démographique Prendre ma retraite
(%)		 Occuper un autre poste au sein de mon ministère ou organisme
(%)		 Occuper un poste dans un autre ministère ou organisme
(%)		 Occuper un poste à l'extérieur de la fonction publique fédérale
(%)		 Fin de mon emploi pour une durée déterminée, occasionnel ou étudiant
(%)		 Autre
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 18 6 35 29 0 11 17
2017 Ne fournit pas de services au public 27 4 32 16 8 13 24
2014 Fournit des services au public 50 0 42 0 9999 7 14
2014 Ne fournit pas de services au public 31 4 51 9 9999 5 22
2011 Fournit des services au public 72 0 28 0 9999 0 10
2011 Ne fournit pas de services au public 54 7 28 4 9999 7 25
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Milieu de travail

Buts organisationnels

Question 14. Je sais de quelle façon mon travail contribue à l’atteinte des objectifs de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 45 27 14 8 5 2 0 73 13 65
2017 Ne fournit pas de services au public 54 32 8 1 3 1 0 87 4 123
2014 Fournit des services au public 48 30 11 8 3 0 0 78 11 62
2014 Ne fournit pas de services au public 55 32 11 2 1 0 0 87 3 117
2011 Fournit des services au public 45 39 9 5 2 0 0 84 7 56
2011 Ne fournit pas de services au public 50 39 7 2 2 0 0 89 4 124
2008 Fournit des services au public 44 44 10 0 2 0 0 88 2 84
2008 Ne fournit pas de services au public 63 27 5 3 2 1 0 90 5 105

Question 45. Mon ministère ou organisme communique efficacement sa vision, sa mission et ses objectifs.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 24 43 16 11 6 0 0 67 17 64
2017 Ne fournit pas de services au public 47 34 8 7 5 0 0 81 12 124
2014 Fournit des services au public 29 43 10 8 6 5 0 75 15 62
2014 Ne fournit pas de services au public 48 39 7 3 2 1 0 88 5 117
2011 Fournit des services au public 34 50 5 4 5 2 0 86 9 56
2011 Ne fournit pas de services au public 52 29 8 7 2 1 0 83 9 124

Rendement organisationnel

Question 22a. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …les priorités changent constamment.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 9 32 36 17 3 0 3 20 43 65
2017 Ne fournit pas de services au public 7 21 41 20 10 1 1 30 28 124
2014 Fournit des services au public 10 28 41 19 2 0 0 21 38 62
2014 Ne fournit pas de services au public 5 28 30 25 9 4 0 35 34 117
2011 Fournit des services au public 6 18 52 19 5 0 0 25 23 56
2011 Ne fournit pas de services au public 2 22 44 22 9 1 1 31 24 124
2008 Fournit des services au public 7 32 31 24 6 0 0 30 39 84
2008 Ne fournit pas de services au public 5 16 46 23 8 1 2 31 22 105

Question 22b. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …mon ministère ou organisme manque de stabilité.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 9 23 35 18 9 2 5 28 35 65
2017 Ne fournit pas de services au public 5 11 27 35 20 2 1 56 16 124
2014 Fournit des services au public 5 10 36 26 21 3 0 48 15 62
2014 Ne fournit pas de services au public 3 13 19 34 23 8 2 63 17 117
2011 Fournit des services au public 2 12 33 27 19 2 5 50 15 56
2011 Ne fournit pas de services au public 3 5 27 37 23 1 4 63 8 122
2008 Fournit des services au public 6 15 26 30 19 1 2 51 22 84
2008 Ne fournit pas de services au public 2 13 27 37 17 1 4 56 15 103

Question 22c. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …il y a un trop grand nombre d’étapes d’approbation.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 28 27 20 14 9 0 3 23 57 64
2017 Ne fournit pas de services au public 11 21 27 22 16 1 2 39 33 124
2014 Fournit des services au public 25 35 18 18 4 0 0 23 59 61
2014 Ne fournit pas de services au public 11 22 25 19 17 4 2 38 35 117
2011 Fournit des services au public 22 34 30 6 3 2 4 9 59 56
2011 Ne fournit pas de services au public 11 24 21 25 18 0 1 43 35 124
2008 Fournit des services au public 17 26 29 13 10 1 5 24 46 84
2008 Ne fournit pas de services au public 11 16 26 30 13 1 3 45 28 104

Question 22d. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …les échéanciers sont déraisonnables.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 17 12 35 21 10 0 5 32 31 64
2017 Ne fournit pas de services au public 4 15 38 31 12 0 1 43 19 124
2014 Fournit des services au public 12 19 34 25 11 0 0 36 31 62
2014 Ne fournit pas de services au public 7 9 35 29 12 4 3 44 18 116
2011 Fournit des services au public 5 12 39 31 9 2 2 41 18 56
2011 Ne fournit pas de services au public 3 14 31 33 17 0 2 51 17 123
2008 Fournit des services au public 7 23 31 29 10 1 0 39 30 84
2008 Ne fournit pas de services au public 6 7 38 35 13 1 2 49 13 104

Question 22e. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …je dois faire le même travail, ou en faire plus, avec moins de ressources.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 20 28 34 6 4 2 5 11 52 65
2017 Ne fournit pas de services au public 15 21 36 18 8 1 2 27 37 124
2014 Fournit des services au public 25 24 33 13 3 0 1 17 50 62
2014 Ne fournit pas de services au public 8 20 30 23 10 6 3 36 30 117
2011 Fournit des services au public 16 32 25 16 9 0 2 25 49 56
2011 Ne fournit pas de services au public 10 25 30 24 8 0 3 33 36 123
2008 Fournit des services au public 12 29 32 14 11 0 2 26 41 84
2008 Ne fournit pas de services au public 8 17 37 26 8 1 4 36 26 103

Question 22f. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …le taux de roulement du personnel est élevé.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 5 4 41 29 12 6 3 46 10 64
2017 Ne fournit pas de services au public 5 10 29 35 18 1 2 55 15 123
2014 Fournit des services au public 4 16 36 27 14 0 3 43 20 62
2014 Ne fournit pas de services au public 2 6 25 36 19 8 4 62 10 117
2011 Fournit des services au public 5 21 21 27 18 2 5 48 29 56
2011 Ne fournit pas de services au public 6 13 28 28 20 1 4 51 19 124
2008 Fournit des services au public 7 12 32 27 14 1 6 45 21 84
2008 Ne fournit pas de services au public 11 12 22 26 21 4 4 52 24 103

Question 22g. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …les processus opérationnels sont trop compliqués ou inutiles.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 24 21 34 9 7 4 0 17 48 65
2017 Ne fournit pas de services au public 10 22 33 18 14 1 1 33 33 124
2014 Fournit des services au public 23 35 22 11 6 1 0 18 59 62
2014 Ne fournit pas de services au public 15 15 27 20 15 4 3 38 33 117

Milieu de travail respectueux

Question 25. Dans mon unité de travail, chaque personne est acceptée comme membre à part entière de l'équipe.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 33 34 11 9 11 2 0 68 21 64
2017 Ne fournit pas de services au public 48 28 5 8 10 0 0 77 18 124
2014 Fournit des services au public 30 39 15 8 5 1 2 71 14 62
2014 Ne fournit pas de services au public 36 31 8 15 9 0 1 68 24 116

Question 29. Dans mon unité de travail, les gens se comportent de manière respectueuse.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 37 28 11 17 7 0 0 65 24 65
2017 Ne fournit pas de services au public 42 37 5 9 6 1 0 80 15 124
2014 Fournit des services au public 45 37 6 6 4 0 2 83 10 62
2014 Ne fournit pas de services au public 41 38 6 8 6 0 1 80 14 117

Question 55. Mon ministère ou organisme met en place des activités et des pratiques qui favorisent un milieu de travail diversifié.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 25 24 23 5 11 12 0 56 18 65
2017 Ne fournit pas de services au public 37 35 12 2 5 9 1 79 7 124
2014 Fournit des services au public 36 32 15 6 2 6 3 75 9 63
2014 Ne fournit pas de services au public 37 31 19 2 4 5 2 73 6 116

Question 56. Je crois que mon ministère ou organisme respecte les différences individuelles (p. ex., la culture, les méthodes de travail, les idées).
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 24 36 15 9 8 7 0 65 18 65
2017 Ne fournit pas de services au public 36 40 12 4 6 2 0 78 10 124
2014 Fournit des services au public 38 33 13 5 3 6 2 77 9 63
2014 Ne fournit pas de services au public 41 37 8 4 4 6 0 83 9 117
2011 Fournit des services au public 34 48 2 9 2 3 2 87 11 56
2011 Ne fournit pas de services au public 43 34 12 6 3 3 0 79 9 122

Question 57. Dans l’ensemble, mon ministère ou organisme me traite avec respect.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 33 34 13 6 12 0 2 68 19 64
2017 Ne fournit pas de services au public 50 34 7 5 4 0 0 84 9 124
2014 Fournit des services au public 39 32 13 10 5 2 0 72 15 63
2014 Ne fournit pas de services au public 53 32 8 4 2 0 0 85 7 117
2011 Fournit des services au public 48 36 4 9 3 0 0 84 12 56
2011 Ne fournit pas de services au public 55 31 4 5 4 1 0 87 9 124
2008 Fournit des services au public 31 38 12 11 8 0 0 69 19 84
2008 Ne fournit pas de services au public 47 29 8 10 6 1 0 76 16 105

Milieu de travail éthique

Question 24. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes interpersonnels sont réglés dans mon unité de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 19 12 17 15 23 7 6 36 44 65
2017 Ne fournit pas de services au public 30 30 9 7 18 4 2 64 27 124
2014 Fournit des services au public 28 26 16 10 10 3 6 60 22 62
2014 Ne fournit pas de services au public 20 25 16 12 14 5 6 52 30 117

Question 46. Les employé(e)s dans mon ministère ou organisme s'acquittent de leurs fonctions dans l'intérêt public.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 46 35 12 3 3 1 0 82 6 65
2017 Ne fournit pas de services au public 62 28 5 2 1 2 0 92 3 123
2014 Fournit des services au public 65 21 6 7 0 1 0 87 7 63
2014 Ne fournit pas de services au public 63 29 5 1 1 2 0 93 2 117
2011 Fournit des services au public 60 25 5 5 2 3 0 87 8 56
2011 Ne fournit pas de services au public 59 31 7 2 1 1 0 90 3 124

Question 47. Si j’étais confronté(e) à un dilemme éthique ou à un conflit entre les valeurs du milieu de travail, je saurais où aller pour obtenir de l’aide afin de régler le problème.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 25 33 11 9 15 7 0 62 26 65
2017 Ne fournit pas de services au public 37 36 8 10 6 4 0 76 16 123
2014 Fournit des services au public 36 30 16 10 5 2 2 68 15 63
2014 Ne fournit pas de services au public 36 34 8 11 7 3 1 73 19 117
2011 Fournit des services au public 32 38 12 9 2 5 2 75 11 56
2011 Ne fournit pas de services au public 45 27 8 6 5 6 3 79 12 124
2008 Fournit des services au public 36 26 14 12 6 5 1 66 19 84
2008 Ne fournit pas de services au public 40 30 8 9 10 3 1 73 19 105

Question 48. Il y a des discussions sur les questions de valeurs et d’éthique dans mon milieu de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 12 31 26 8 15 8 0 46 25 65
2017 Ne fournit pas de services au public 22 35 17 12 6 8 0 62 20 124
2014 Fournit des services au public 17 29 24 13 6 8 3 52 21 63
2014 Ne fournit pas de services au public 21 35 13 13 5 10 3 64 21 117
2011 Fournit des services au public 17 42 18 9 5 5 4 65 16 56
2011 Ne fournit pas de services au public 24 30 16 8 7 12 2 64 18 124

Question 49. J’estime pouvoir amorcer un processus de recours officiel (p. ex., grief, plaintes, droit d'appel) sans crainte de représailles.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 14 18 25 17 14 11 1 36 35 65
2017 Ne fournit pas de services au public 20 27 12 11 13 11 4 56 29 124
2014 Fournit des services au public 21 21 20 10 18 9 2 48 30 63
2014 Ne fournit pas de services au public 21 19 17 12 11 13 7 49 29 117
2011 Fournit des services au public 12 40 7 7 13 14 7 66 25 56
2011 Ne fournit pas de services au public 26 18 13 11 7 19 5 58 25 124

Environnement physique et équipement

Question 1. Je dispose du matériel et de l'équipement dont j'ai besoin pour faire mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 19 47 9 20 5 0 0 66 25 65
2017 Ne fournit pas de services au public 25 45 6 16 8 0 0 70 23 124
2014 Fournit des services au public 32 39 13 11 5 0 0 71 16 62
2014 Ne fournit pas de services au public 31 50 5 10 3 1 0 82 13 117
2011 Fournit des services au public 29 49 10 11 0 0 0 79 11 56
2011 Ne fournit pas de services au public 43 45 2 8 2 0 0 88 11 124
2008 Fournit des services au public 40 48 2 6 4 0 0 88 10 84
2008 Ne fournit pas de services au public 35 48 4 10 4 0 0 83 13 105

Question 4. Mon environnement physique (p. ex., bureau, espace de travail) est adapté aux exigences de mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 35 36 12 11 6 0 0 71 17 65
2017 Ne fournit pas de services au public 50 31 4 10 5 0 0 82 14 123
2014 Fournit des services au public 47 33 3 14 3 0 0 79 17 62
2014 Ne fournit pas de services au public 50 30 9 4 7 0 0 81 11 117
2011 Fournit des services au public 42 39 11 3 5 0 0 81 8 56
2011 Ne fournit pas de services au public 56 27 8 7 2 0 0 83 9 123

Question 8. J’ai l’information, la formation et l'équipement dont j’ai besoin pour assurer ma santé et ma sécurité au travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 30 39 8 17 6 0 0 69 23 64
2017 Ne fournit pas de services au public 44 37 8 8 4 0 0 81 11 123
2014 Fournit des services au public 46 31 13 5 5 0 0 77 10 62
2014 Ne fournit pas de services au public 48 36 6 7 2 1 0 85 9 117

Utilisation des langues officielles

Question 2. Le matériel et les outils mis à ma disposition dans le cadre de mon travail, y compris les logiciels et les autres outils informatisés, sont disponibles dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 54 32 6 5 3 0 0 86 8 65
2017 Ne fournit pas de services au public 69 18 4 2 2 1 3 91 5 124
2014 Fournit des services au public 73 15 5 6 2 0 0 87 8 62
2014 Ne fournit pas de services au public 71 22 3 1 2 0 1 94 3 117
2011 Fournit des services au public 66 20 5 7 0 0 2 87 7 56
2011 Ne fournit pas de services au public 75 15 6 2 1 0 1 91 3 124
2008 Fournit des services au public 70 19 4 5 2 0 0 89 7 84
2008 Ne fournit pas de services au public 74 16 6 0 2 1 1 92 2 105

Question 3. Lorsque je rédige des documents, y compris des courriels, je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 53 24 10 6 6 0 1 78 12 65
2017 Ne fournit pas de services au public 67 21 9 1 2 0 0 88 3 124
2014 Fournit des services au public 64 22 2 8 3 0 2 87 11 62
2014 Ne fournit pas de services au public 64 19 4 8 2 1 2 85 11 117
2011 Fournit des services au public 55 13 11 12 7 0 2 70 19 56
2011 Ne fournit pas de services au public 65 15 10 7 2 0 2 82 8 124
2008 Fournit des services au public 56 25 6 10 4 0 0 81 13 84
2008 Ne fournit pas de services au public 69 14 6 4 5 1 2 85 9 105

Question 23. Durant les réunions de mon unité de travail, je me sens libre d'utiliser la langue officielle de mon choix.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 64 18 3 6 9 0 0 81 15 65
2017 Ne fournit pas de services au public 66 20 7 5 1 0 1 87 6 124
2014 Fournit des services au public 57 19 8 5 5 0 7 81 10 62
2014 Ne fournit pas de services au public 66 16 6 4 2 0 6 87 6 117
2011 Fournit des services au public 61 20 5 9 3 0 2 82 12 56
2011 Ne fournit pas de services au public 67 16 8 3 2 0 3 86 5 123
2008 Fournit des services au public 64 15 10 2 6 0 2 82 9 84
2008 Ne fournit pas de services au public 60 17 7 5 2 1 9 85 7 105

Question 33. Lorsque je communique avec mon (ma) superviseur(e) immédiat(e), je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 72 20 3 0 3 0 2 94 3 65
2017 Ne fournit pas de services au public 85 9 3 1 1 0 1 95 2 124
2014 Fournit des services au public 69 15 8 1 2 0 5 88 3 61
2014 Ne fournit pas de services au public 79 12 1 3 2 0 4 94 5 116
2011 Fournit des services au public 68 18 3 2 2 2 6 93 3 56
2011 Ne fournit pas de services au public 77 11 8 1 0 0 3 91 1 122
2008 Fournit des services au public 76 10 7 2 2 0 2 88 5 84
2008 Ne fournit pas de services au public 80 6 6 1 2 1 5 91 3 105

Question 50. Durant les réunions au sein de mon ministère ou organisme, les président(e)s de rencontre créent un environnement où je me sens libre d'utiliser la langue officielle de mon choix.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 46 25 11 9 6 2 2 73 16 65
2017 Ne fournit pas de services au public 51 34 6 4 2 1 1 87 7 124
2014 Fournit des services au public 60 18 8 3 8 0 3 80 11 63
2014 Ne fournit pas de services au public 53 17 8 4 3 8 6 82 9 117

Question 51. Mon ministère ou organisme offre de la formation dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 46 23 14 8 3 5 2 74 12 65
2017 Ne fournit pas de services au public 72 19 3 2 1 1 2 94 3 124
2014 Fournit des services au public 63 14 7 5 3 5 3 84 9 63
2014 Ne fournit pas de services au public 67 17 7 1 2 4 2 90 3 117
2011 Fournit des services au public 59 18 18 4 2 0 0 77 5 56
2011 Ne fournit pas de services au public 71 17 9 0 0 1 2 91 0 124
2008 Fournit des services au public 57 19 15 4 2 1 1 78 6 84
2008 Ne fournit pas de services au public 70 19 6 1 0 2 3 93 1 105

Harcèlement

Le harcèlement est normalement défini comme une série d’incidents, mais peut être constitué d’un seul incident grave lorsqu’il a un impact durable sur l’individu.
Le harcèlement est un comportement inopportun et offensant, d’un individu envers un autre individu en milieu de travail, y compris pendant un événement ou à un autre endroit lié au travail, et dont l’auteur savait ou aurait raisonnablement dû savoir qu’un tel comportement pouvait offenser ou causer préjudice. Il comprend tout acte, propos ou exhibition qui diminue, rabaisse, humilie ou embarrasse une personne, ou tout acte d’intimidation ou de menace. Il comprend également le harcèlement au sens de la Loi canadienne sur les droits de la personne (c.-à-d. fondé sur la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques [y compris l’obligation de subir un test génétique, ou de communiquer les résultats d’un test génétique], la déficience [ou le handicap] ou l’état de personne graciée).

Question 63. Après avoir lu attentivement la définition du harcèlement ci-dessus, au cours des deux dernières années, avez-vous été victime de harcèlement au travail?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 29 71 65
2017 Ne fournit pas de services au public 18 82 124
2014 Fournit des services au public 27 73 63
2014 Ne fournit pas de services au public 21 79 116

Question 64a. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Collègues
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 53 23
2014 Ne fournit pas de services au public 42 25

Question 64b. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? ...Supérieur(e)s
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 96 19
2017 Ne fournit pas de services au public 55 23
2014 Fournit des services au public 64 17
2014 Ne fournit pas de services au public 72 25

Question 64c. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? ...Employé(e)s relevant de moi
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2014 Ne fournit pas de services au public 0 25

Question 64d. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? ...Personnes envers lesquelles j’ai une responsabilité de garde (p. ex., détenu(e)s, contrevenant(e)s, patient(e)s, personnes sous garde)
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 0 19
2017 Ne fournit pas de services au public 0 23
2014 Fournit des services au public 0 17
2014 Ne fournit pas de services au public 0 25

Question 64e. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? ...Personnes d’autres ministères ou organismes
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 0 19
2017 Ne fournit pas de services au public 0 23
2014 Fournit des services au public 0 17
2014 Ne fournit pas de services au public 0 25

Question 64f. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? ...Membres du public (personnes ou organisations)
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 0 19
2017 Ne fournit pas de services au public 0 23
2014 Ne fournit pas de services au public 0 25

Question 64g. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? ...Autre
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 0 19
2017 Ne fournit pas de services au public 0 23

Question 65a. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet... Comportement agressif
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 63 19
2017 Ne fournit pas de services au public 40 23
2014 Fournit des services au public 64 17
2014 Ne fournit pas de services au public 24 25

Question 65b. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Contrôle excessif
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 63 19
2017 Ne fournit pas de services au public 38 23
2014 Fournit des services au public 58 17
2014 Ne fournit pas de services au public 48 25

Question 65c. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Être exclu(e) ou ignoré(e)
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 53 19
2017 Ne fournit pas de services au public 46 23
2014 Fournit des services au public 41 17
2014 Ne fournit pas de services au public 27 25

Question 65d. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Humiliation
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 58 19
2017 Ne fournit pas de services au public 43 23
2014 Fournit des services au public 42 17
2014 Ne fournit pas de services au public 31 25

Question 65e. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Interférence dans le travail ou retenue de ressources
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 46 19
2017 Ne fournit pas de services au public 40 23
2014 Ne fournit pas de services au public 35 25

Question 65f. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Commentaire désobligeant
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 57 19
2017 Ne fournit pas de services au public 63 23
2014 Fournit des services au public 35 17
2014 Ne fournit pas de services au public 53 25

Question 65g. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Attaque personnelle
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 31 19
2017 Ne fournit pas de services au public 34 23
2014 Ne fournit pas de services au public 28 25

Question 65h. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Violence physique
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 0 19
2014 Fournit des services au public 0 17
2014 Ne fournit pas de services au public 0 25

Question 65i. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Commentaire ou geste à caractère sexuel
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 0 19
2017 Ne fournit pas de services au public 0 23
2014 Fournit des services au public 0 17

Question 65j. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Menace
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 21 23
2014 Ne fournit pas de services au public 20 25

Question 65k. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Traitement injuste
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 42 19
2017 Ne fournit pas de services au public 41 23
2014 Fournit des services au public 41 17
2014 Ne fournit pas de services au public 48 25

Question 65l. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Hurlement ou cri
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 47 19
2017 Ne fournit pas de services au public 30 23
2014 Ne fournit pas de services au public 24 25

Question 65m. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Autre
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 28 23
2014 Fournit des services au public 0 17

Question 66a. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?... J’ai discuté du problème avec mon (ma) superviseur(e) ou un cadre supérieur.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 69 19
2017 Ne fournit pas de services au public 55 23
2014 Fournit des services au public 48 17
2014 Ne fournit pas de services au public 43 25

Question 66b. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?...J’ai discuté du problème avec la ou les personne(s) par laquelle (lesquelles) j’ai été harcelé(e).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 58 19
2017 Ne fournit pas de services au public 25 23
2014 Fournit des services au public 35 17
2014 Ne fournit pas de services au public 28 25

Question 66c. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?...J’ai communiqué avec un(e) conseiller(ère) en ressources humaines de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 26 23

Question 66d. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?...J’ai communiqué avec mon (ma) représentant(e) syndical(e).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 38 19

Question 66e. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?... J’ai eu recours à un processus informel de résolution des conflits.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2014 Fournit des services au public 0 17

Question 66g. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?... J’ai réglé la question de façon informelle par moi-même.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 0 19

Question 66h. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?... Autre
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 27 19

Question 66i. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?.. Je n’ai pris aucune mesure.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 36 23
2014 Ne fournit pas de services au public 32 25

Question 67a. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?... La situation a été réglée.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2014 Ne fournit pas de services au public 0 23

Question 67b. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...Je ne pensais pas que l’incident était assez grave.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 0 17
2017 Ne fournit pas de services au public 33 21

Question 67d. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...La personne s’est excusée.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 0 17

Question 67e. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...La direction est intervenue.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2014 Fournit des services au public 0 16

Question 67f. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...La personne a quitté ou changé d'emploi.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2014 Ne fournit pas de services au public 0 23

Question 67g. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...J'ai changé d'emploi.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 0 21
2014 Fournit des services au public 0 16

Question 67j. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...J’avais des préoccupations au sujet du processus formel de plaintes (p. ex., la confidentialité, le temps que prendrait le processus).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 36 17
2014 Fournit des services au public 31 16
2014 Ne fournit pas de services au public 22 23

Question 67k. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...On m’a conseillé(e) d’éviter de déposer une plainte.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2014 Ne fournit pas de services au public 0 23

Question 67l. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...J’avais peur des représailles (p. ex., limiter l’avancement de ma carrière ou porter l’étiquette de fauteur de troubles).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 46 17
2017 Ne fournit pas de services au public 42 21
2014 Fournit des services au public 43 16
2014 Ne fournit pas de services au public 31 23

Question 67m. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...Quelqu'un m'a menacé(e).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 0 21
2014 Ne fournit pas de services au public 0 23

Question 67n. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...Je ne croyais pas que cela ferait une différence.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 76 17
2017 Ne fournit pas de services au public 63 21
2014 Fournit des services au public 56 16
2014 Ne fournit pas de services au public 52 23

Question 67o. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...Le délai prévu pour déposer un grief ou une plainte officielle avait expiré.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 0 17
2017 Ne fournit pas de services au public 0 21

Question 67p. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...Autre
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2014 Ne fournit pas de services au public 31 23

Question 68. Le harcèlement dont vous avez fait l’objet est-il survenu lorsque vous étiez à l’emploi de votre ministère ou organisme actuel?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 94 6 19
2017 Ne fournit pas de services au public 96 4 23

Question 69. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de harcèlement sont réglés dans mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 6 8 21 17 15 25 7 20 48 65
2017 Ne fournit pas de services au public 12 14 22 7 9 30 4 41 25 124
2014 Fournit des services au public 17 18 21 10 8 19 8 47 25 63
2014 Ne fournit pas de services au public 12 14 16 3 10 38 7 47 23 117

Question 70. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient le harcèlement.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 14 25 15 19 17 11 0 43 39 65
2017 Ne fournit pas de services au public 32 26 15 8 6 13 0 67 16 123
2014 Fournit des services au public 28 25 19 11 9 6 2 58 21 63
2014 Ne fournit pas de services au public 24 30 17 4 7 17 1 65 14 117
2011 Fournit des services au public 25 49 11 7 0 8 0 81 8 56
2011 Ne fournit pas de services au public 47 26 13 5 3 6 1 78 8 124

Discrimination

La discrimination, c’est le fait de réserver à quelqu’un un traitement différent ou inéquitable en raison d’une caractéristique personnelle ou d’une distinction, intentionnellement ou non, qui a pour effet d’imposer des désavantages non imposés à d’autres, ou d’empêcher ou de restreindre l’accès aux avantages offerts à d’autres membres de la société. Il y a 13 motifs de distinction illicite dans la Loi canadienne sur les droits de la personne (c.-à-d. fondé sur la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques [y compris l’obligation de subir un test génétique, ou de communiquer les résultats d’un test génétique], la déficience [ou le handicap] ou l’état de personne graciée).

Question 75. Après avoir lu attentivement la définition de la discrimination ci-dessus, au cours des deux dernières années, avez-vous été victime de discrimination au travail?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 14 86 64
2017 Ne fournit pas de services au public 7 93 123
2014 Ne fournit pas de services au public 4 96 115

Question 81. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de discrimination sont réglés dans mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 10 8 26 3 11 30 13 31 24 65
2017 Ne fournit pas de services au public 16 15 15 2 2 46 3 63 8 123
2014 Fournit des services au public 19 17 23 3 2 32 5 57 8 63
2014 Ne fournit pas de services au public 11 12 20 2 2 44 8 49 8 117

Question 82. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient la discrimination.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 13 24 25 3 11 19 5 49 18 65
2017 Ne fournit pas de services au public 38 25 18 2 2 14 0 74 5 124
2014 Fournit des services au public 30 28 16 5 3 16 2 70 10 63
2014 Ne fournit pas de services au public 27 31 18 3 1 19 2 72 5 117
2011 Fournit des services au public 32 42 12 2 2 10 0 83 4 56
2011 Ne fournit pas de services au public 46 27 14 2 2 8 1 80 5 124

Obligation de prendre des mesures d'adaptation

L’obligation de prendre des mesures d’adaptation est l’obligation pour un employeur de prendre les mesures nécessaires afin d’éliminer les désavantages subis par les fonctionnaires, les fonctionnaires éventuels et les clients, à cause d’un règlement, d’une pratique ou d’un obstacle matériel, qui pourraient avoir un effet défavorable sur des personnes ou des groupes protégés en vertu de la Loi canadienne sur les droits de la personne ou désignés aux termes de la Loi sur l’équité en matière d’emploi. L’obligation vise tous les motifs de discrimination prévus aux termes de la Loi canadienne sur les droits de la personne : la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe (y compris la grossesse et l’accouchement), l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l’obligation de subir un test génétique, ou de communiquer les résultats d’un test génétique), la déficience (ou le handicap) ou l’état de personne graciée. Les employeurs doivent fournir des mesures d’adaptation tant qu’elles n’imposent pas de contrainte excessive, tout en tenant compte des exigences essentielles du travail.

Question 88. Après avoir lu attentivement la définition ci-dessus, au cours des deux dernières années, avez-vous demandé des mesures d’adaptation afin de répondre à vos besoins en milieu de travail?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 18 82 65
2017 Ne fournit pas de services au public 12 88 124
2014 Fournit des services au public 16 84 62
2014 Ne fournit pas de services au public 7 93 117

Question 89. Est-ce que des mesures d'adaptation quelconques ont été prises pour répondre à vos besoins?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 90 10 11
2017 Ne fournit pas de services au public 74 26 16
2014 Fournit des services au public 70 30 10

Question 90. Je suis satisfait(e) par les mesures d'adaptation qui ont été prises pour répondre à mes besoins.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 47 42 11 0 0 0 0 89 0 10
2017 Ne fournit pas de services au public 32 60 9 0 0 0 0 91 0 12

Relations patronales-syndicales et conventions collectives

Question 71. Je connais bien les dispositions de ma convention collective.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 24 47 12 4 3 2 7 78 8 65
2017 Ne fournit pas de services au public 29 46 5 7 3 2 9 84 11 124
2014 Fournit des services au public 38 40 10 6 3 0 3 80 10 63
2014 Ne fournit pas de services au public 27 48 12 2 1 2 8 83 4 117
2011 Fournit des services au public 38 46 5 5 2 0 3 87 7 56
2011 Ne fournit pas de services au public 40 40 6 5 1 2 5 87 6 122
2008 Fournit des services au public 31 49 7 7 1 0 5 84 9 84
2008 Ne fournit pas de services au public 40 44 9 4 1 1 2 86 5 105

Question 72. Le processus de consultation entre les syndicats et la gestion a été efficace pour ce qui est d’aborder les problèmes liés à mon milieu de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 3 20 23 16 14 21 4 30 39 65
2017 Ne fournit pas de services au public 8 14 13 8 5 39 13 46 27 124
2014 Fournit des services au public 15 16 17 11 15 16 10 42 35 63
2014 Ne fournit pas de services au public 5 19 17 11 6 30 12 41 29 117
2011 Fournit des services au public 7 18 21 13 13 21 7 35 36 56
2011 Ne fournit pas de services au public 19 15 20 5 11 23 8 49 23 123

Question 73. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) comprend et respecte les dispositions de ma convention collective.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 31 36 14 8 3 2 7 73 12 65
2017 Ne fournit pas de services au public 45 29 4 3 2 9 8 89 6 124
2014 Fournit des services au public 42 30 8 3 5 6 5 81 10 63
2014 Ne fournit pas de services au public 44 28 10 3 2 5 8 82 6 117
2011 Fournit des services au public 42 37 9 3 2 3 3 85 5 56
2011 Ne fournit pas de services au public 53 24 7 3 1 6 6 87 4 124
2008 Fournit des services au public 40 35 10 4 0 7 5 85 4 84
2008 Ne fournit pas de services au public 49 33 6 6 1 4 2 87 7 105

Question 74. Les cadres supérieurs respectent les dispositions de ma convention collective.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 24 25 20 15 5 4 7 54 23 65
2017 Ne fournit pas de services au public 27 36 9 2 1 15 9 83 5 124
2014 Fournit des services au public 36 27 11 10 5 6 5 71 17 63
2014 Ne fournit pas de services au public 35 30 10 4 3 11 6 80 8 117
2011 Fournit des services au public 39 36 9 5 2 5 3 82 8 56
2011 Ne fournit pas de services au public 45 21 15 4 3 8 5 76 8 123
2008 Fournit des services au public 30 37 12 7 2 5 7 76 11 84
2008 Ne fournit pas de services au public 43 27 9 5 4 10 3 80 10 104
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Bien-être en milieu de travail

Milieu de travail sain sur le plan psychologique

Question 35. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) crée un environnement où je me sens libre de discuter avec lui ou elle de questions qui touchent mon bien-être au travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 51 20 12 6 11 0 0 71 17 65
2017 Ne fournit pas de services au public 62 17 10 6 5 0 1 79 11 122

Question 36. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) semble se soucier de moi en tant que personne.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 51 21 13 6 9 0 0 72 15 65
2017 Ne fournit pas de services au public 55 26 11 3 5 1 1 82 7 123

Question 86. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de sensibilisation à la santé mentale en milieu de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 20 37 25 5 11 3 0 58 16 64
2017 Ne fournit pas de services au public 26 40 18 10 3 2 0 67 14 124

Question 87. Je dirais que mon milieu de travail est sain sur le plan psychologique.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 12 34 25 11 18 0 0 46 29 65
2017 Ne fournit pas de services au public 18 44 9 17 11 1 0 63 28 124

Stress lié au travail

Question 83a. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Problèmes liés à la paye ou à d'autres aspects de la rémunération
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 27 31 19 9 11 0 3 60 21 64
2017 Ne fournit pas de services au public 40 27 15 6 10 1 2 68 17 124

Question 83b. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Lourde charge de travail
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 21 18 35 14 12 0 0 39 26 65
2017 Ne fournit pas de services au public 21 32 24 14 9 1 0 54 22 124

Question 83c. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Délais déraisonnables
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 19 30 22 14 13 0 3 50 27 64
2017 Ne fournit pas de services au public 27 34 16 11 11 1 1 62 22 124

Question 83d. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Pas assez d'employé(e)s pour faire le travail
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 13 28 31 12 14 0 3 42 27 65
2017 Ne fournit pas de services au public 19 27 28 13 10 2 1 48 23 124

Question 83e. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Heures supplémentaires ou longues heures de travail
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 47 30 6 10 2 3 1 81 13 65
2017 Ne fournit pas de services au public 49 29 10 2 2 1 7 86 3 123

Question 83f. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Conciliation travail et vie personnelle
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 27 30 16 12 12 0 2 58 25 65
2017 Ne fournit pas de services au public 40 33 14 8 5 1 0 73 13 124

Question 83g. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Manque de contrôle ou de contribution aux prises de décision
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 18 28 27 12 11 2 3 48 24 65
2017 Ne fournit pas de services au public 32 30 16 9 12 1 0 62 21 124

Question 83h. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Priorités concurrentes ou qui changent constamment
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 16 23 29 16 14 3 0 40 30 65
2017 Ne fournit pas de services au public 21 35 26 9 7 1 0 57 16 124

Question 83i. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Manque d'attentes claires
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 22 18 31 14 11 0 4 42 25 65
2017 Ne fournit pas de services au public 33 32 19 7 8 1 0 66 15 124

Question 83j. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Surcharge d’information
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 24 38 20 11 6 0 1 62 17 65
2017 Ne fournit pas de services au public 44 25 19 8 4 1 0 69 12 124

Question 83k. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Environnement de travail physique
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 54 26 11 5 3 2 0 81 8 65
2017 Ne fournit pas de services au public 57 28 8 6 1 0 0 85 7 124

Question 83l. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Harcèlement ou discrimination
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 54 11 11 6 12 2 4 69 19 65
2017 Ne fournit pas de services au public 70 14 8 3 4 0 2 86 7 124

Question 83m. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Problème(s) avec un(e) ou des collègues de travail
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 56 22 14 6 0 0 3 80 6 65
2017 Ne fournit pas de services au public 52 33 7 3 4 0 1 86 7 124

Question 83n. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Problème(s) avec un(e) ou des supérieur(e)s
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 45 22 11 5 14 0 4 70 19 65
2017 Ne fournit pas de services au public 51 20 15 6 6 0 3 73 12 121

Question 83o. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Problème(s) avec une (des) personne(s) relevant de moi
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 50 12 7 2 1 0 27 86 4 65
2017 Ne fournit pas de services au public 53 8 5 2 1 0 31 88 4 124

Question 83p. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Problème(s) avec d'autres personnes (p. ex. un (des) membre(s) du public, personne(s) d’autres ministères ou organismes)
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 71 19 5 0 2 0 4 93 2 63
2017 Ne fournit pas de services au public 67 20 4 1 2 2 5 93 3 123

Question 83q. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Manque de sécurité d’emploi
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 64 17 6 2 5 0 7 87 7 65
2017 Ne fournit pas de services au public 77 14 5 1 2 0 2 92 2 124

Question 83r. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Problèmes personnels
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 45 30 13 2 3 2 6 81 5 64
2017 Ne fournit pas de services au public 52 32 8 3 1 0 4 87 4 124

Question 84. Dans l'ensemble, mon niveau de stress lié au travail est
Année du sondage Démographique Très faible
(%)		 Faible
(%)		 Modéré
(%)		 Élevé
(%)		 Très élevé
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 10 23 41 7 18 0 0 33 26 65
2017 Ne fournit pas de services au public 17 35 31 10 7 0 0 52 17 124

Question 85. Après ma journée de travail, je me sens épuisé(e) émotionnellement.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 14 21 40 14 7 0 3 22 37 64
2017 Ne fournit pas de services au public 7 14 36 31 12 0 0 43 21 123
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Rémunération

Problèmes de paye ou de rémunération

Question 91. Dans quelle mesure votre paye ou autre rémunération a-t-elle été touchée par les problèmes du système de paye Phénix?
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 34 26 19 8 3 9 2 38 62 64
2017 Ne fournit pas de services au public 39 21 15 8 5 13 0 45 55 124

Question 92a. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Absence de la paye ordinaire
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 22 36
2017 Ne fournit pas de services au public 24 57

Question 92b. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Paiement en moins à la paye ordinaire
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 27 36
2017 Ne fournit pas de services au public 32 57

Question 92c. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Paiement en trop à la paye ordinaire
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 31 36
2017 Ne fournit pas de services au public 20 57

Question 92d. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Erreur ou absence de la rémunération d’intérim, la rémunération des heures supplémentaires ou la rémunération pour services supplémentaires
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 56 36
2017 Ne fournit pas de services au public 47 57

Question 92e. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Erreur ou absence de la paye rattachée à un congé d’invalidité, de maternité ou parental
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 2 36
2017 Ne fournit pas de services au public 0 57

Question 92f. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Autre
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 36 36
2017 Ne fournit pas de services au public 48 57

Question 93. Veuillez estimer le nombre d’heures que vous avez passées, au travail ou à l’extérieur du travail, à essayer de régler vos problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage Démographique 0 heures
(%)		 1 à 9 heures
(%)		 10 à 19 heures
(%)		 20 à 29 heures
(%)		 30 à 39 heures
(%)		 40 houres ou plus
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 5 67 20 3 0 5 36
2017 Ne fournit pas de services au public 3 60 21 9 3 3 57

Soutien afin de régler les problèmes de paye ou autre rémunération

Question 94. Je suis satisfait(e) du soutien (p. ex. information régulière, suivi, demandes de renseignements en mon nom, paiement d’urgence ou paiement prioritaire) que j’ai reçu de la part de mon ministère ou organisme pour m’aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 28 33 11 9 9 3 8 68 19 36
2017 Ne fournit pas de services au public 29 37 13 7 9 0 5 69 17 58

Question 95. Je suis satisfait(e) du soutien que j’ai reçu de la part du Centre des services de paye pour m’aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 8 24 15 14 20 3 17 40 42 36
2017 Ne fournit pas de services au public 5 20 16 11 13 12 23 39 37 58
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