Résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux de 2017 par thème pour Commission des libérations conditionnelles du Canada selon la Question 109. Occupez-vous un poste où vous devez fournir des services directement au public dans le cadre de vos fonctions régulières?

Les résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux (SAFF) de 2017 sont présentés selon des thèmes clés de la gestion des personnes (mobilisation des employés, leadership, effectif et milieu de travail). Les résultats n’apparaissent pas lorsqu’il y n’a pas de comparaison historique, ou lorsqu’il y a un nombre insuffisant de réponses.

Remarque : En raison de l'arrondissement des pourcentages, le total n'égale pas toujours 100 pour cent. Les résultats ont été pondérés pour les non-réponses afin de mieux représenter la population cible. Par conséquent, les pourcentages ne devraient pas être utilisés pour déterminer le nombre de répondants au sein d’une catégorie de réponse.

Table des matières

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Mobilisation des employés

Question 11. Je tire de la satisfaction de mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 44 42 4 9 2 0 0 85 10 111
2017 Ne fournit pas de services au public 43 42 8 3 4 0 0 85 7 253
2014 Fournit des services au public 46 35 10 4 5 0 0 81 10 97
2014 Ne fournit pas de services au public 39 44 9 5 4 0 0 83 9 211
2011 Fournit des services au public 56 30 7 4 4 0 0 86 7 107
2011 Ne fournit pas de services au public 50 36 7 2 5 0 0 86 7 192
2008 Fournit des services au public 49 41 4 6 1 0 0 89 7 111
2008 Ne fournit pas de services au public 40 44 10 4 2 0 0 84 6 157

Question 15. Dans l'ensemble, je me sens valorisé(e) au travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 32 37 8 14 10 0 0 69 23 111
2017 Ne fournit pas de services au public 35 35 12 9 9 0 0 70 18 252

Question 16. Je suis fier (fière) du travail que je fais.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 59 33 6 0 2 0 0 92 2 110
2017 Ne fournit pas de services au public 67 26 5 1 2 0 0 92 3 251
2014 Fournit des services au public 81 15 3 0 1 0 0 96 1 96
2014 Ne fournit pas de services au public 70 22 7 1 0 0 0 92 1 211
2011 Fournit des services au public 75 20 3 1 1 1 0 95 2 106
2011 Ne fournit pas de services au public 72 25 1 0 1 0 0 97 2 192

Question 20. Dans l’ensemble, j’aime mon emploi.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 46 41 7 5 2 0 0 87 6 110
2017 Ne fournit pas de services au public 52 35 7 4 2 0 0 87 6 250
2014 Fournit des services au public 54 36 6 1 2 0 1 91 3 97
2014 Ne fournit pas de services au public 50 37 6 4 3 0 0 87 7 211
2011 Fournit des services au public 55 34 5 3 4 0 0 88 6 107
2011 Ne fournit pas de services au public 52 38 4 4 3 0 0 89 7 192
2008 Fournit des services au public 57 38 4 1 1 0 0 95 2 111
2008 Ne fournit pas de services au public 50 43 4 2 1 0 0 94 3 157

Question 58. Je recommanderais mon ministère ou organisme comme un excellent milieu de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 36 31 13 13 7 0 0 67 20 111
2017 Ne fournit pas de services au public 43 26 19 5 6 0 0 69 12 252
2014 Fournit des services au public 31 35 13 14 7 0 0 66 21 96
2014 Ne fournit pas de services au public 39 34 14 4 7 1 0 74 12 211
2011 Fournit des services au public 41 28 17 6 7 0 0 70 13 107
2011 Ne fournit pas de services au public 48 29 9 7 6 1 0 78 13 192

Question 59. Je suis satisfait(e) de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 34 35 13 14 5 0 0 69 19 111
2017 Ne fournit pas de services au public 42 31 13 5 6 1 0 75 12 254
2014 Fournit des services au public 34 37 14 10 5 0 0 71 15 97
2014 Ne fournit pas de services au public 39 38 12 6 5 0 0 77 11 211
2011 Fournit des services au public 43 30 14 6 6 0 0 73 12 107
2011 Ne fournit pas de services au public 47 33 7 7 6 0 0 81 12 192
2008 Fournit des services au public 41 32 12 11 3 1 0 75 14 111
2008 Ne fournit pas de services au public 47 34 9 6 4 0 0 80 10 158

Question 60. Je préférerais continuer à travailler au sein de mon ministère ou organisme même si un poste comparable était disponible ailleurs dans la fonction publique fédérale.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 33 23 19 10 11 5 0 58 22 111
2017 Ne fournit pas de services au public 40 24 12 12 7 3 2 67 20 252
2014 Fournit des services au public 42 23 10 14 8 3 0 67 23 97
2014 Ne fournit pas de services au public 39 26 12 10 8 3 1 68 19 211
2011 Fournit des services au public 42 22 21 3 9 2 1 66 13 107
2011 Ne fournit pas de services au public 45 22 14 8 6 4 1 71 15 192
2008 Fournit des services au public 36 23 5 14 7 9 5 69 24 111
2008 Ne fournit pas de services au public 39 27 14 8 8 4 0 70 16 158
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Leadership

Superviseur immédiat

Question 31. Je sais que mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) tiendra ses engagements.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 39 33 12 9 6 2 0 73 15 111
2017 Ne fournit pas de services au public 49 29 10 7 4 1 1 79 11 253
2014 Fournit des services au public 47 20 11 7 9 4 1 71 17 97
2014 Ne fournit pas de services au public 43 29 12 8 5 3 1 75 13 211
2011 Fournit des services au public 40 25 19 9 4 2 0 67 14 106
2011 Ne fournit pas de services au public 50 29 8 7 6 0 0 79 13 192
2008 Fournit des services au public 43 26 13 8 6 3 1 72 15 111
2008 Ne fournit pas de services au public 47 26 12 5 8 2 1 75 13 155

Question 32. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) me tient au courant des questions touchant mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 41 30 12 12 4 1 0 72 16 111
2017 Ne fournit pas de services au public 45 31 13 5 5 1 1 77 10 254
2014 Fournit des services au public 40 27 7 12 11 2 0 69 24 97
2014 Ne fournit pas de services au public 43 33 11 8 5 0 1 77 13 211
2011 Fournit des services au public 38 29 15 10 7 1 0 68 17 106
2011 Ne fournit pas de services au public 50 22 9 14 5 0 0 72 18 192
2008 Fournit des services au public 41 32 8 10 8 1 0 74 18 111
2008 Ne fournit pas de services au public 47 32 7 6 8 0 0 79 14 155

Question 37. Je suis satisfait(e) de la qualité de la supervision qui est exercée à mon égard.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 48 28 9 7 6 0 1 77 13 111
2017 Ne fournit pas de services au public 54 26 9 6 5 0 0 81 11 253
2014 Fournit des services au public 51 24 8 3 12 0 1 76 16 96
2014 Ne fournit pas de services au public 50 25 12 7 4 1 0 76 11 211

Haute direction

Question 40. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme montrent l’exemple par leur comportement éthique.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 38 30 17 7 7 0 0 68 14 111
2017 Ne fournit pas de services au public 31 35 13 8 8 4 0 69 17 254
2014 Fournit des services au public 31 31 14 7 13 4 0 65 21 97
2014 Ne fournit pas de services au public 31 35 13 9 8 4 0 69 18 211
2011 Fournit des services au public 32 27 19 12 9 1 0 59 22 107
2011 Ne fournit pas de services au public 28 34 16 9 10 4 0 64 19 192

Question 41. J’ai confiance en la haute direction de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 32 32 15 11 11 0 0 63 21 111
2017 Ne fournit pas de services au public 29 33 10 16 9 1 0 64 26 254
2014 Fournit des services au public 28 28 18 13 11 1 0 57 25 97
2014 Ne fournit pas de services au public 26 37 16 9 10 2 0 64 20 211
2011 Fournit des services au public 35 27 17 10 12 0 0 61 22 107
2011 Ne fournit pas de services au public 35 34 12 9 9 1 0 69 19 192
2008 Fournit des services au public 30 27 14 17 11 1 1 58 28 111
2008 Ne fournit pas de services au public 34 36 10 10 8 2 0 71 18 157

Question 42. La haute direction de mon ministère ou organisme prend des décisions efficaces et opportunes.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 24 28 19 18 10 2 0 53 28 111
2017 Ne fournit pas de services au public 24 31 15 15 11 5 0 57 27 254
2014 Fournit des services au public 25 25 19 16 12 3 0 52 29 97
2014 Ne fournit pas de services au public 21 41 18 9 9 2 0 64 18 211
2011 Fournit des services au public 30 33 13 10 12 3 0 65 22 107
2011 Ne fournit pas de services au public 20 41 15 13 7 4 0 64 20 192
2008 Fournit des services au public 23 31 16 14 14 3 0 56 28 111
2008 Ne fournit pas de services au public 20 43 13 11 7 4 0 67 19 157

Question 43. Je crois que la haute direction va s’efforcer de résoudre les problèmes soulevés dans le présent sondage.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 27 26 14 17 11 6 0 56 30 111
2017 Ne fournit pas de services au public 32 28 17 10 10 3 0 62 21 254
2014 Fournit des services au public 26 22 18 11 17 5 0 50 30 97
2014 Ne fournit pas de services au public 23 32 15 11 13 6 0 58 26 211
2011 Fournit des services au public 34 30 13 9 11 3 0 66 21 107
2011 Ne fournit pas de services au public 30 34 14 13 7 3 0 66 20 192
2008 Fournit des services au public 27 27 14 14 12 6 0 58 28 111
2008 Ne fournit pas de services au public 22 39 12 10 9 8 0 67 20 157

Question 44. La haute direction communique efficacement les renseignements essentiels au personnel.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 17 36 15 20 12 0 0 53 32 111
2017 Ne fournit pas de services au public 23 33 14 15 11 2 1 58 27 253
2014 Fournit des services au public 22 33 9 17 17 2 0 57 35 97
2014 Ne fournit pas de services au public 19 40 13 14 9 3 0 61 25 210
2011 Fournit des services au public 30 33 11 12 14 1 0 63 26 107
2011 Ne fournit pas de services au public 20 44 12 12 9 3 0 66 21 192
2008 Fournit des services au public 21 38 8 14 18 2 0 60 32 111
2008 Ne fournit pas de services au public 25 41 15 11 8 1 0 66 19 158
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Effectif

Gestion du rendement

Question 12. Je reçois une reconnaissance significative lorsque je fais un bon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 31 37 12 9 11 0 0 68 20 111
2017 Ne fournit pas de services au public 33 36 8 15 8 1 0 69 23 253
2014 Fournit des services au public 26 39 5 12 16 0 1 66 28 96
2014 Ne fournit pas de services au public 30 36 13 11 9 0 0 66 20 211
2011 Fournit des services au public 31 30 11 18 11 0 0 61 28 107
2011 Ne fournit pas de services au public 29 43 12 9 7 0 1 72 16 192

Question 13. J’ai des objectifs de travail clairs.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 49 32 8 8 3 0 0 81 11 111
2017 Ne fournit pas de services au public 39 46 6 7 2 0 0 85 9 251

Question 28. Dans mon unité de travail, le rendement insatisfaisant des employé(e)s est géré de manière efficace.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 13 23 19 18 14 12 2 41 38 111
2017 Ne fournit pas de services au public 13 22 16 18 15 13 2 42 39 253
2014 Fournit des services au public 15 22 18 16 15 10 4 43 36 97
2014 Ne fournit pas de services au public 12 20 16 24 13 14 2 38 43 210

Question 30. Je reçois de la rétroaction utile de mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) sur mon rendement au travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 38 38 10 8 4 1 1 77 12 111
2017 Ne fournit pas de services au public 41 40 7 7 5 0 1 81 12 254
2014 Fournit des services au public 41 33 10 4 10 1 0 75 14 97
2014 Ne fournit pas de services au public 37 33 10 12 6 0 1 71 19 211
2011 Fournit des services au public 34 34 11 6 14 1 0 69 20 107
2011 Ne fournit pas de services au public 41 31 11 10 7 0 1 72 17 192
2008 Fournit des services au public 35 33 9 10 10 1 2 70 20 111
2008 Ne fournit pas de services au public 41 35 8 6 9 1 0 76 16 155

Question 39. La haute direction m’offre le soutien dont j’ai besoin pour aborder les problèmes de rendement insatisfaisant dans mon unité de travail. (pour les superviseurs)
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 40 43 0 17 0 0 0 83 17 17
2017 Ne fournit pas de services au public 39 29 6 11 2 8 5 78 15 52
2014 Fournit des services au public 33 52 15 0 0 0 0 85 0 12
2014 Ne fournit pas de services au public 51 31 7 3 2 2 2 86 6 45

Dotation

Question 26. Dans mon unité de travail, j’estime qu’on embauche des personnes capables de faire le travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 29 40 18 11 2 0 0 69 13 111
2017 Ne fournit pas de services au public 35 33 13 13 5 0 0 69 18 252
2014 Fournit des services au public 34 36 8 15 6 0 0 71 21 97
2014 Ne fournit pas de services au public 34 40 9 12 6 0 0 74 17 210
2011 Fournit des services au public 30 40 10 12 6 1 1 72 18 107
2011 Ne fournit pas de services au public 36 39 5 11 6 2 0 76 18 192
2008 Fournit des services au public 26 42 7 17 5 1 1 70 23 111
2008 Ne fournit pas de services au public 28 46 7 9 7 3 1 76 17 156

Question 27. Dans mon unité de travail, le processus de sélection des personnes pour combler un poste est équitable.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 29 23 13 18 11 6 0 55 31 111
2017 Ne fournit pas de services au public 31 26 15 13 8 7 2 61 22 252
2014 Fournit des services au public 32 26 13 7 15 6 0 62 24 97
2014 Ne fournit pas de services au public 33 29 12 12 9 5 1 66 22 210
2011 Fournit des services au public 29 32 11 15 11 3 0 62 26 107
2011 Ne fournit pas de services au public 38 24 15 9 9 4 0 66 19 192
2008 Fournit des services au public 27 29 9 17 12 3 3 60 31 110
2008 Ne fournit pas de services au public 32 32 8 13 7 6 1 69 22 155

Compatibilité entre la personne et l'emploi et perfectionnement

Question 5. Je reçois la formation dont j’ai besoin pour faire mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 23 53 10 11 3 0 0 76 14 110
2017 Ne fournit pas de services au public 34 39 9 15 4 1 0 73 18 253
2014 Fournit des services au public 26 39 14 13 7 0 0 65 21 97
2014 Ne fournit pas de services au public 27 48 9 9 6 0 0 75 15 210
2011 Fournit des services au public 38 32 9 15 6 0 0 70 21 107
2011 Ne fournit pas de services au public 30 41 11 11 5 0 1 72 16 192
2008 Fournit des services au public 34 42 5 10 8 0 1 77 18 111
2008 Ne fournit pas de services au public 35 45 10 8 3 0 0 80 11 157

Question 6. Mon emploi correspond bien à mes intérêts.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 54 30 10 5 1 0 0 83 6 111
2017 Ne fournit pas de services au public 54 32 9 2 3 0 0 86 5 253
2014 Fournit des services au public 56 28 9 5 2 0 0 84 8 97
2014 Ne fournit pas de services au public 45 40 8 3 4 0 0 85 7 211
2011 Fournit des services au public 56 30 4 4 4 2 0 87 8 107
2011 Ne fournit pas de services au public 51 35 8 3 2 0 0 87 5 192
2008 Fournit des services au public 53 37 5 5 0 0 0 90 5 111
2008 Ne fournit pas de services au public 50 31 15 3 1 0 0 82 4 157

Question 7. Mon emploi correspond bien à mes compétences.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 65 22 3 8 2 0 0 87 9 111
2017 Ne fournit pas de services au public 60 26 6 6 3 0 0 85 9 253
2014 Fournit des services au public 63 26 6 2 2 0 0 89 5 97
2014 Ne fournit pas de services au public 52 34 8 2 4 0 0 87 6 209
2011 Fournit des services au public 55 35 3 5 2 1 0 91 6 107
2011 Ne fournit pas de services au public 54 34 9 1 2 0 0 87 3 192
2008 Fournit des services au public 57 33 5 4 2 0 0 90 5 111
2008 Ne fournit pas de services au public 47 44 4 3 1 0 0 91 4 157

Question 52. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour appuyer ses employé(e)s dans leur perfectionnement professionnel.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 20 33 18 16 6 5 1 57 24 111
2017 Ne fournit pas de services au public 32 29 14 12 8 3 2 64 21 254
2014 Fournit des services au public 21 24 23 15 13 4 0 47 29 97
2014 Ne fournit pas de services au public 22 39 15 11 10 2 1 63 22 211
2011 Fournit des services au public 33 29 15 13 9 1 1 63 22 107
2011 Ne fournit pas de services au public 28 36 13 11 7 3 1 68 19 192
2008 Fournit des services au public 22 27 14 16 18 1 2 50 35 111
2008 Ne fournit pas de services au public 31 39 11 16 3 1 0 71 19 157

Question 53. J’estime avoir des possibilités d’obtenir une promotion au sein de mon ministère ou organisme, compte tenu de ma scolarité, de mes compétences et de mon expérience.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 17 25 18 15 17 3 5 45 35 111
2017 Ne fournit pas de services au public 21 23 16 17 17 3 4 47 36 253
2014 Fournit des services au public 14 20 18 17 27 1 3 35 46 97
2014 Ne fournit pas de services au public 19 22 16 19 18 1 4 43 39 210
2011 Fournit des services au public 24 30 9 19 11 0 7 57 33 107
2011 Ne fournit pas de services au public 17 28 20 10 16 2 8 50 28 191
2008 Fournit des services au public 9 23 14 20 23 1 10 36 47 111
2008 Ne fournit pas de services au public 22 35 13 17 10 0 3 59 28 157

Habilitation

Question 17. J’ai l’occasion de contribuer aux décisions qui touchent mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 32 34 10 15 9 0 1 66 24 110
2017 Ne fournit pas de services au public 34 35 12 12 5 0 1 70 18 251
2014 Fournit des services au public 31 30 13 10 16 0 0 61 26 97
2014 Ne fournit pas de services au public 31 43 9 11 5 0 1 74 17 211
2011 Fournit des services au public 40 31 11 13 4 1 0 71 18 107
2011 Ne fournit pas de services au public 41 37 9 7 5 0 0 79 11 192

Question 18. On m’encourage à innover ou à prendre des initiatives dans mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 28 37 13 15 6 0 1 65 22 110
2017 Ne fournit pas de services au public 35 34 13 10 7 0 1 70 17 251
2014 Fournit des services au public 33 28 16 9 14 0 0 61 23 97
2014 Ne fournit pas de services au public 37 34 12 12 5 0 0 71 17 211

Question 19. Au travail, j’obtiens du soutien pour fournir un service de haute qualité.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 36 36 10 12 6 0 0 72 18 110
2017 Ne fournit pas de services au public 40 37 13 6 4 0 0 77 10 251
2014 Fournit des services au public 36 33 15 10 6 1 0 69 16 97
2014 Ne fournit pas de services au public 38 41 9 7 5 0 0 80 12 210
2011 Fournit des services au public 55 27 9 4 4 0 0 82 9 106
2011 Ne fournit pas de services au public 49 34 7 5 5 0 0 83 10 190

Question 54. J’estime que j’obtiendrais du soutien de mon ministère ou organisme si je proposais une nouvelle idée.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 18 40 18 10 7 6 0 62 19 111
2017 Ne fournit pas de services au public 29 32 19 6 9 5 1 64 16 253

Équilibre travail-vie privée et charge de travail

Question 9. Je reçois du soutien au travail pour concilier mon travail et ma vie personnelle.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 41 33 11 9 6 0 0 74 14 111
2017 Ne fournit pas de services au public 47 32 11 6 3 0 0 80 9 252
2014 Fournit des services au public 40 35 12 3 9 1 0 76 12 97
2014 Ne fournit pas de services au public 40 37 13 5 4 0 0 78 10 211
2011 Fournit des services au public 45 29 14 8 4 0 0 74 12 107
2011 Ne fournit pas de services au public 48 29 9 8 6 0 1 78 14 191

Question 10. J’estime pouvoir réclamer une compensation (en argent ou en congés compensatoires) pour les heures supplémentaires que je fais.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 24 21 16 9 13 3 15 55 26 111
2017 Ne fournit pas de services au public 38 19 9 8 8 1 16 69 20 251
2014 Fournit des services au public 21 19 12 9 17 4 17 51 34 97
2014 Ne fournit pas de services au public 28 24 11 9 10 3 15 64 23 211
2011 Fournit des services au public 26 23 13 10 12 2 14 59 26 107
2011 Ne fournit pas de services au public 24 21 14 13 7 2 19 57 25 192
2008 Fournit des services au public 29 14 10 14 11 2 20 55 32 111
2008 Ne fournit pas de services au public 31 29 6 9 8 4 14 73 20 157

Question 21. J'arrive à accomplir les tâches qui me sont assignées pendant mes heures normales de travail.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 31 40 14 10 5 0 0 71 15 111
2017 Ne fournit pas de services au public 38 34 19 4 4 0 2 73 8 253
2014 Fournit des services au public 37 26 19 10 5 1 1 65 16 97
2014 Ne fournit pas de services au public 46 29 16 7 2 0 0 75 9 211
2011 Fournit des services au public 45 25 12 8 10 0 0 70 17 107
2011 Ne fournit pas de services au public 35 39 15 7 5 0 0 73 12 191
2008 Fournit des services au public 31 30 23 7 9 0 1 61 16 111
2008 Ne fournit pas de services au public 32 38 15 8 6 0 0 71 14 157

Question 34. Sous réserve des nécessités du service, mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) appuie l’utilisation de régimes de travail flexibles (p. ex., horaire variable, semaine de travail comprimée, télétravail).
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 44 27 11 7 4 0 7 76 12 110
2017 Ne fournit pas de services au public 55 21 8 7 5 2 1 79 13 254
2014 Fournit des services au public 49 25 5 3 9 5 3 81 13 97
2014 Ne fournit pas de services au public 53 21 10 7 2 3 4 80 10 211
2011 Fournit des services au public 43 26 10 9 7 1 5 73 17 107
2011 Ne fournit pas de services au public 49 23 10 4 5 2 5 78 11 192

Mobilité et maintien en poste

Question 61. Avez-vous l’intention de quitter votre poste actuel au cours des deux prochaines années?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Pas certain(e)
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 27 36 37 111
2017 Ne fournit pas de services au public 25 39 36 252
2014 Fournit des services au public 25 42 33 97
2014 Ne fournit pas de services au public 24 40 36 211
2011 Fournit des services au public 36 37 27 107
2011 Ne fournit pas de services au public 27 45 28 192

Question 62. Veuillez indiquer la raison de votre départ.
Année du sondage Démographique Prendre ma retraite
(%)		 Occuper un autre poste au sein de mon ministère ou organisme
(%)		 Occuper un poste dans un autre ministère ou organisme
(%)		 Occuper un poste à l'extérieur de la fonction publique fédérale
(%)		 Fin de mon emploi pour une durée déterminée, occasionnel ou étudiant
(%)		 Autre
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 30 13 32 5 11 8 28
2017 Ne fournit pas de services au public 23 13 43 7 8 6 63
2014 Fournit des services au public 4 21 53 8 9999 13 24
2014 Ne fournit pas de services au public 23 18 45 4 9999 10 53
2011 Fournit des services au public 18 20 35 10 9999 18 40
2011 Ne fournit pas de services au public 26 25 33 3 9999 12 55
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Milieu de travail

Buts organisationnels

Question 14. Je sais de quelle façon mon travail contribue à l’atteinte des objectifs de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 60 29 5 3 2 0 0 89 6 111
2017 Ne fournit pas de services au public 61 30 6 0 2 0 0 91 3 253
2014 Fournit des services au public 63 29 3 1 4 0 0 92 5 97
2014 Ne fournit pas de services au public 54 34 8 2 1 1 0 88 4 211
2011 Fournit des services au public 62 29 7 1 1 0 0 91 2 107
2011 Ne fournit pas de services au public 58 36 4 1 1 0 0 93 2 192
2008 Fournit des services au public 76 20 2 2 1 0 0 95 3 111
2008 Ne fournit pas de services au public 60 34 5 1 0 0 0 94 1 157

Question 45. Mon ministère ou organisme communique efficacement sa vision, sa mission et ses objectifs.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 33 43 16 5 3 0 0 76 8 111
2017 Ne fournit pas de services au public 41 37 14 4 4 0 0 78 8 254
2014 Fournit des services au public 37 33 14 4 10 2 0 71 14 97
2014 Ne fournit pas de services au public 34 47 11 4 3 1 0 82 7 211
2011 Fournit des services au public 43 39 9 5 4 0 0 81 10 107
2011 Ne fournit pas de services au public 34 42 12 8 4 0 0 76 12 191

Rendement organisationnel

Question 22a. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …les priorités changent constamment.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 9 26 33 19 11 0 3 30 36 111
2017 Ne fournit pas de services au public 6 19 34 23 12 2 4 37 26 254
2014 Fournit des services au public 14 15 27 27 15 0 3 43 30 97
2014 Ne fournit pas de services au public 8 19 34 23 15 0 1 38 27 211
2011 Fournit des services au public 9 18 29 29 12 0 3 43 27 107
2011 Ne fournit pas de services au public 8 18 30 26 15 0 3 42 27 190
2008 Fournit des services au public 5 22 29 27 14 1 2 43 28 111
2008 Ne fournit pas de services au public 5 21 32 29 11 1 1 41 26 157

Question 22b. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …mon ministère ou organisme manque de stabilité.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 5 25 31 19 13 0 5 34 32 111
2017 Ne fournit pas de services au public 10 18 25 24 17 2 3 44 30 250
2014 Fournit des services au public 12 11 32 24 14 5 2 40 25 97
2014 Ne fournit pas de services au public 9 13 29 29 19 0 1 48 23 210
2011 Fournit des services au public 10 13 35 14 21 2 5 38 25 107
2011 Ne fournit pas de services au public 9 15 20 26 25 0 4 54 25 190
2008 Fournit des services au public 10 20 23 20 23 2 3 45 31 110
2008 Ne fournit pas de services au public 8 12 24 32 21 1 2 54 21 156

Question 22c. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …il y a un trop grand nombre d’étapes d’approbation.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 10 13 21 27 19 2 8 51 26 111
2017 Ne fournit pas de services au public 5 9 29 26 18 4 8 50 17 253
2014 Fournit des services au public 7 14 27 23 20 5 3 47 23 97
2014 Ne fournit pas de services au public 7 12 25 25 21 2 7 51 22 210
2011 Fournit des services au public 4 7 28 30 21 1 9 57 13 107
2011 Ne fournit pas de services au public 5 10 22 28 28 1 5 60 16 190
2008 Fournit des services au public 4 6 28 34 22 1 5 60 11 111
2008 Ne fournit pas de services au public 3 7 23 39 21 3 4 64 11 155

Question 22d. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …les échéanciers sont déraisonnables.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 6 12 27 28 20 1 6 51 20 111
2017 Ne fournit pas de services au public 5 8 34 28 19 1 4 50 14 252
2014 Fournit des services au public 7 10 26 33 21 1 2 56 17 97
2014 Ne fournit pas de services au public 2 9 27 34 24 1 2 60 12 210
2011 Fournit des services au public 5 12 26 32 21 1 5 55 18 107
2011 Ne fournit pas de services au public 3 8 26 33 25 1 4 61 12 190
2008 Fournit des services au public 6 10 26 28 25 1 4 56 17 111
2008 Ne fournit pas de services au public 3 8 35 32 18 1 2 52 12 154

Question 22e. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …je dois faire le même travail, ou en faire plus, avec moins de ressources.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 18 22 21 20 13 0 5 35 43 110
2017 Ne fournit pas de services au public 16 21 24 19 18 1 2 38 38 252
2014 Fournit des services au public 17 25 29 13 9 2 4 24 45 97
2014 Ne fournit pas de services au public 13 22 31 15 17 0 2 33 35 211
2011 Fournit des services au public 15 15 26 23 17 1 4 42 31 107
2011 Ne fournit pas de services au public 12 17 33 17 16 1 3 35 30 191
2008 Fournit des services au public 11 18 32 18 16 3 3 36 30 111
2008 Ne fournit pas de services au public 10 19 25 24 17 1 3 43 31 155

Question 22f. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …le taux de roulement du personnel est élevé.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 6 23 35 18 10 3 5 30 32 111
2017 Ne fournit pas de services au public 14 19 24 23 12 4 4 38 36 253
2014 Fournit des services au public 19 15 29 16 14 3 2 33 36 97
2014 Ne fournit pas de services au public 9 24 27 24 14 0 2 39 34 211
2011 Fournit des services au public 8 16 33 22 17 0 5 41 25 107
2011 Ne fournit pas de services au public 12 22 29 19 12 2 4 33 36 191
2008 Fournit des services au public 16 23 26 18 12 2 3 31 42 111
2008 Ne fournit pas de services au public 12 20 35 22 8 1 2 31 33 155

Question 22g. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …les processus opérationnels sont trop compliqués ou inutiles.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 17 15 20 22 15 3 7 41 36 111
2017 Ne fournit pas de services au public 9 15 30 23 17 3 4 42 26 252
2014 Fournit des services au public 17 17 31 19 15 1 1 34 34 96
2014 Ne fournit pas de services au public 6 18 30 25 16 1 4 43 26 210

Milieu de travail respectueux

Question 25. Dans mon unité de travail, chaque personne est acceptée comme membre à part entière de l'équipe.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 33 33 8 12 14 0 0 66 26 111
2017 Ne fournit pas de services au public 44 26 10 12 7 1 0 71 19 253
2014 Fournit des services au public 40 23 8 9 20 0 0 64 29 97
2014 Ne fournit pas de services au public 47 27 10 8 9 0 0 73 17 210

Question 29. Dans mon unité de travail, les gens se comportent de manière respectueuse.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 33 42 7 16 2 0 0 75 18 111
2017 Ne fournit pas de services au public 42 37 7 7 7 0 0 80 14 252
2014 Fournit des services au public 36 36 15 8 4 0 0 73 12 96
2014 Ne fournit pas de services au public 43 41 7 6 3 0 0 84 9 210

Question 55. Mon ministère ou organisme met en place des activités et des pratiques qui favorisent un milieu de travail diversifié.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 44 33 14 4 6 0 0 76 10 110
2017 Ne fournit pas de services au public 48 29 11 3 4 4 0 81 8 254
2014 Fournit des services au public 48 22 17 5 4 4 0 73 9 97
2014 Ne fournit pas de services au public 45 31 10 5 3 4 1 81 8 210

Question 56. Je crois que mon ministère ou organisme respecte les différences individuelles (p. ex., la culture, les méthodes de travail, les idées).
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 42 33 16 7 2 0 0 75 9 110
2017 Ne fournit pas de services au public 43 34 13 4 4 1 0 78 9 254
2014 Fournit des services au public 48 27 12 6 6 1 0 75 12 97
2014 Ne fournit pas de services au public 44 35 12 6 2 0 0 80 8 211
2011 Fournit des services au public 43 37 6 11 3 0 0 80 14 107
2011 Ne fournit pas de services au public 45 37 8 6 3 2 0 83 9 191

Question 57. Dans l’ensemble, mon ministère ou organisme me traite avec respect.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 45 33 12 5 5 0 0 78 10 110
2017 Ne fournit pas de services au public 53 31 6 7 3 0 0 84 10 254
2014 Fournit des services au public 49 29 8 5 9 0 0 78 14 97
2014 Ne fournit pas de services au public 57 31 6 4 2 0 0 88 6 211
2011 Fournit des services au public 51 32 6 4 6 0 0 83 11 107
2011 Ne fournit pas de services au public 59 25 7 5 4 0 0 84 10 191
2008 Fournit des services au public 45 31 8 10 6 0 0 76 16 111
2008 Ne fournit pas de services au public 49 35 8 6 3 0 0 84 9 158

Milieu de travail éthique

Question 24. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes interpersonnels sont réglés dans mon unité de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 22 26 13 17 17 3 2 51 35 111
2017 Ne fournit pas de services au public 24 27 13 17 10 6 3 56 30 252
2014 Fournit des services au public 29 27 17 6 17 2 2 59 24 97
2014 Ne fournit pas de services au public 28 32 13 13 9 2 2 63 23 211

Question 46. Les employé(e)s dans mon ministère ou organisme s'acquittent de leurs fonctions dans l'intérêt public.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 54 38 3 4 0 1 0 93 4 111
2017 Ne fournit pas de services au public 50 39 7 2 1 1 0 90 3 253
2014 Fournit des services au public 55 39 3 2 2 0 0 93 4 97
2014 Ne fournit pas de services au public 50 38 6 2 1 3 0 91 3 211
2011 Fournit des services au public 52 37 5 4 3 0 0 89 6 107
2011 Ne fournit pas de services au public 55 32 8 3 2 1 0 87 5 190

Question 47. Si j’étais confronté(e) à un dilemme éthique ou à un conflit entre les valeurs du milieu de travail, je saurais où aller pour obtenir de l’aide afin de régler le problème.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 40 33 10 10 7 0 0 74 16 111
2017 Ne fournit pas de services au public 45 30 9 8 4 4 0 78 13 254
2014 Fournit des services au public 44 32 6 2 12 2 1 79 15 97
2014 Ne fournit pas de services au public 42 35 10 7 2 4 0 81 9 211
2011 Fournit des services au public 42 24 12 15 5 1 0 67 21 107
2011 Ne fournit pas de services au public 40 30 11 7 8 4 0 72 16 190
2008 Fournit des services au public 45 25 8 14 5 1 1 72 20 111
2008 Ne fournit pas de services au public 41 29 11 8 6 4 1 74 14 157

Question 48. Il y a des discussions sur les questions de valeurs et d’éthique dans mon milieu de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 25 35 19 14 5 3 0 61 19 111
2017 Ne fournit pas de services au public 32 26 20 10 6 6 0 62 16 253
2014 Fournit des services au public 31 26 14 13 13 2 1 59 27 96
2014 Ne fournit pas de services au public 22 40 18 10 5 3 0 65 16 211
2011 Fournit des services au public 33 22 21 10 11 4 0 57 21 107
2011 Ne fournit pas de services au public 21 35 19 11 6 7 1 61 18 192

Question 49. J’estime pouvoir amorcer un processus de recours officiel (p. ex., grief, plaintes, droit d'appel) sans crainte de représailles.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 18 23 18 17 17 3 3 44 36 111
2017 Ne fournit pas de services au public 24 22 16 14 14 9 3 51 31 253
2014 Fournit des services au public 21 18 16 16 20 6 3 42 40 97
2014 Ne fournit pas de services au public 17 28 16 12 15 8 4 51 31 211
2011 Fournit des services au public 22 24 19 15 12 3 5 50 29 107
2011 Ne fournit pas de services au public 21 22 15 15 14 5 8 49 33 190

Environnement physique et équipement

Question 1. Je dispose du matériel et de l'équipement dont j'ai besoin pour faire mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 36 47 1 13 3 0 0 83 17 111
2017 Ne fournit pas de services au public 46 44 3 6 1 0 0 90 7 253
2014 Fournit des services au public 38 41 6 10 5 0 0 79 15 97
2014 Ne fournit pas de services au public 47 45 3 4 1 0 0 92 5 211
2011 Fournit des services au public 52 37 3 5 3 0 0 89 8 107
2011 Ne fournit pas de services au public 51 39 2 6 1 0 0 91 7 192
2008 Fournit des services au public 53 38 4 5 1 0 0 91 5 110
2008 Ne fournit pas de services au public 49 43 2 6 1 0 0 92 6 157

Question 4. Mon environnement physique (p. ex., bureau, espace de travail) est adapté aux exigences de mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 36 37 5 9 14 0 0 72 23 111
2017 Ne fournit pas de services au public 49 30 5 11 5 0 0 79 16 253
2014 Fournit des services au public 39 26 3 14 18 0 0 65 32 97
2014 Ne fournit pas de services au public 41 33 9 12 5 0 0 75 17 211
2011 Fournit des services au public 51 31 4 9 4 0 0 82 13 107
2011 Ne fournit pas de services au public 48 32 8 6 6 0 0 79 12 192

Question 8. J’ai l’information, la formation et l'équipement dont j’ai besoin pour assurer ma santé et ma sécurité au travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 53 34 4 7 2 0 0 87 9 111
2017 Ne fournit pas de services au public 50 33 7 8 2 0 0 83 10 252
2014 Fournit des services au public 44 34 8 5 7 0 1 79 12 97
2014 Ne fournit pas de services au public 43 42 6 7 2 0 0 85 9 211

Utilisation des langues officielles

Question 2. Le matériel et les outils mis à ma disposition dans le cadre de mon travail, y compris les logiciels et les autres outils informatisés, sont disponibles dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 71 19 3 2 3 0 2 92 5 111
2017 Ne fournit pas de services au public 77 17 2 2 0 0 1 95 2 254
2014 Fournit des services au public 71 19 3 2 4 1 0 91 6 97
2014 Ne fournit pas de services au public 78 18 2 1 0 0 0 97 1 211
2011 Fournit des services au public 78 15 1 5 2 0 0 93 6 106
2011 Ne fournit pas de services au public 78 17 3 0 1 0 0 96 1 192
2008 Fournit des services au public 78 14 3 4 2 0 0 92 5 111
2008 Ne fournit pas de services au public 76 21 2 1 0 0 0 97 1 157

Question 3. Lorsque je rédige des documents, y compris des courriels, je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 66 21 3 5 2 0 3 90 7 110
2017 Ne fournit pas de services au public 71 15 4 6 3 0 2 87 9 252
2014 Fournit des services au public 64 21 4 5 4 0 2 86 9 97
2014 Ne fournit pas de services au public 70 17 4 5 2 0 1 88 8 211
2011 Fournit des services au public 70 18 5 2 5 0 0 87 7 106
2011 Ne fournit pas de services au public 68 16 2 11 3 1 0 84 14 192
2008 Fournit des services au public 70 17 2 6 4 1 0 88 10 110
2008 Ne fournit pas de services au public 73 18 3 6 1 0 0 90 7 157

Question 23. Durant les réunions de mon unité de travail, je me sens libre d'utiliser la langue officielle de mon choix.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 77 13 3 3 1 0 3 93 5 111
2017 Ne fournit pas de services au public 73 15 4 1 2 0 5 93 3 253
2014 Fournit des services au public 71 15 8 1 4 0 1 88 5 97
2014 Ne fournit pas de services au public 77 13 3 2 2 0 3 93 4 211
2011 Fournit des services au public 70 16 4 4 5 0 1 86 9 106
2011 Ne fournit pas de services au public 72 12 3 6 1 0 6 90 7 192
2008 Fournit des services au public 71 10 3 5 7 0 4 84 13 111
2008 Ne fournit pas de services au public 75 13 4 2 1 1 4 93 3 156

Question 33. Lorsque je communique avec mon (ma) superviseur(e) immédiat(e), je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 83 10 0 1 2 0 3 97 3 111
2017 Ne fournit pas de services au public 80 9 3 2 1 0 4 93 4 254
2014 Fournit des services au public 87 8 4 0 2 0 0 94 2 97
2014 Ne fournit pas de services au public 83 8 1 0 2 0 4 96 2 211
2011 Fournit des services au public 78 11 4 2 4 1 2 91 6 106
2011 Ne fournit pas de services au public 84 7 2 2 2 0 2 93 5 192
2008 Fournit des services au public 82 5 3 3 5 0 2 89 8 111
2008 Ne fournit pas de services au public 88 7 1 0 2 0 3 97 2 153

Question 50. Durant les réunions au sein de mon ministère ou organisme, les président(e)s de rencontre créent un environnement où je me sens libre d'utiliser la langue officielle de mon choix.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 61 22 7 4 3 0 2 85 7 111
2017 Ne fournit pas de services au public 70 12 6 5 3 1 5 86 8 253
2014 Fournit des services au public 65 18 6 4 5 1 1 85 9 97
2014 Ne fournit pas de services au public 67 15 5 5 2 0 5 87 8 211

Question 51. Mon ministère ou organisme offre de la formation dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 72 19 3 3 1 0 2 92 4 111
2017 Ne fournit pas de services au public 74 13 4 2 2 1 4 93 3 254
2014 Fournit des services au public 68 16 5 8 2 1 1 86 9 97
2014 Ne fournit pas de services au public 69 18 5 3 2 1 3 90 5 211
2011 Fournit des services au public 67 20 9 2 1 0 1 88 3 106
2011 Ne fournit pas de services au public 67 21 5 1 0 0 4 92 2 191
2008 Fournit des services au public 74 11 3 4 5 1 4 89 8 111
2008 Ne fournit pas de services au public 72 20 6 1 1 0 1 92 2 157

Harcèlement

Le harcèlement est normalement défini comme une série d’incidents, mais peut être constitué d’un seul incident grave lorsqu’il a un impact durable sur l’individu.
Le harcèlement est un comportement inopportun et offensant, d’un individu envers un autre individu en milieu de travail, y compris pendant un événement ou à un autre endroit lié au travail, et dont l’auteur savait ou aurait raisonnablement dû savoir qu’un tel comportement pouvait offenser ou causer préjudice. Il comprend tout acte, propos ou exhibition qui diminue, rabaisse, humilie ou embarrasse une personne, ou tout acte d’intimidation ou de menace. Il comprend également le harcèlement au sens de la Loi canadienne sur les droits de la personne (c.-à-d. fondé sur la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques [y compris l’obligation de subir un test génétique, ou de communiquer les résultats d’un test génétique], la déficience [ou le handicap] ou l’état de personne graciée).

Question 63. Après avoir lu attentivement la définition du harcèlement ci-dessus, au cours des deux dernières années, avez-vous été victime de harcèlement au travail?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 25 75 111
2017 Ne fournit pas de services au public 17 83 254
2014 Fournit des services au public 24 76 97
2014 Ne fournit pas de services au public 19 81 211

Question 64a. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Collègues
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 55 28
2017 Ne fournit pas de services au public 63 44
2014 Fournit des services au public 62 23
2014 Ne fournit pas de services au public 60 39

Question 64b. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? ...Supérieur(e)s
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 70 28
2017 Ne fournit pas de services au public 56 44
2014 Fournit des services au public 73 23
2014 Ne fournit pas de services au public 69 39

Question 64c. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? ...Employé(e)s relevant de moi
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2014 Fournit des services au public 0 23

Question 64d. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? ...Personnes envers lesquelles j’ai une responsabilité de garde (p. ex., détenu(e)s, contrevenant(e)s, patient(e)s, personnes sous garde)
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 0 28
2017 Ne fournit pas de services au public 0 44
2014 Fournit des services au public 0 23

Question 64f. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? ...Membres du public (personnes ou organisations)
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 0 44
2014 Fournit des services au public 0 23
2014 Ne fournit pas de services au public 0 39

Question 64g. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? ...Autre
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 0 44

Question 65a. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet... Comportement agressif
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 49 28
2017 Ne fournit pas de services au public 43 44
2014 Fournit des services au public 29 23
2014 Ne fournit pas de services au public 36 39

Question 65b. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Contrôle excessif
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 31 28
2017 Ne fournit pas de services au public 29 44
2014 Fournit des services au public 57 23
2014 Ne fournit pas de services au public 40 39

Question 65c. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Être exclu(e) ou ignoré(e)
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 47 28
2017 Ne fournit pas de services au public 40 44
2014 Fournit des services au public 56 23
2014 Ne fournit pas de services au public 52 39

Question 65d. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Humiliation
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 54 28
2017 Ne fournit pas de services au public 42 44
2014 Fournit des services au public 63 23
2014 Ne fournit pas de services au public 42 39

Question 65e. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Interférence dans le travail ou retenue de ressources
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 24 28
2017 Ne fournit pas de services au public 33 44
2014 Fournit des services au public 57 23
2014 Ne fournit pas de services au public 31 39

Question 65f. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Commentaire désobligeant
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 60 28
2017 Ne fournit pas de services au public 56 44
2014 Fournit des services au public 61 23
2014 Ne fournit pas de services au public 53 39

Question 65g. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Attaque personnelle
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 43 28
2017 Ne fournit pas de services au public 45 44
2014 Fournit des services au public 36 23
2014 Ne fournit pas de services au public 37 39

Question 65h. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Violence physique
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 0 28
2017 Ne fournit pas de services au public 0 44
2014 Fournit des services au public 0 23
2014 Ne fournit pas de services au public 0 39

Question 65i. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Commentaire ou geste à caractère sexuel
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2014 Fournit des services au public 0 23

Question 65j. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Menace
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2014 Ne fournit pas de services au public 13 39

Question 65k. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Traitement injuste
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 51 28
2017 Ne fournit pas de services au public 42 44
2014 Fournit des services au public 60 23
2014 Ne fournit pas de services au public 51 39

Question 65l. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Hurlement ou cri
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 24 44
2014 Fournit des services au public 31 23
2014 Ne fournit pas de services au public 27 39

Question 65m. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Autre
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 28 28
2017 Ne fournit pas de services au public 14 44
2014 Ne fournit pas de services au public 21 39

Question 66a. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?... J’ai discuté du problème avec mon (ma) superviseur(e) ou un cadre supérieur.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 67 28
2017 Ne fournit pas de services au public 65 44
2014 Fournit des services au public 61 23
2014 Ne fournit pas de services au public 59 39

Question 66b. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?...J’ai discuté du problème avec la ou les personne(s) par laquelle (lesquelles) j’ai été harcelé(e).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 40 28
2017 Ne fournit pas de services au public 33 44
2014 Fournit des services au public 47 23
2014 Ne fournit pas de services au public 25 39

Question 66d. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?...J’ai communiqué avec mon (ma) représentant(e) syndical(e).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 36 28
2017 Ne fournit pas de services au public 16 44
2014 Fournit des services au public 46 23
2014 Ne fournit pas de services au public 34 39

Question 66g. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?... J’ai réglé la question de façon informelle par moi-même.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 12 44

Question 66h. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?... Autre
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 13 44

Question 66i. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?.. Je n’ai pris aucune mesure.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 17 28
2017 Ne fournit pas de services au public 18 44
2014 Ne fournit pas de services au public 23 39

Question 67b. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...Je ne pensais pas que l’incident était assez grave.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 11 43
2014 Fournit des services au public 31 20
2014 Ne fournit pas de services au public 15 35

Question 67c. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...Le comportement s’est arrêté.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2014 Ne fournit pas de services au public 0 35

Question 67e. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...La direction est intervenue.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 11 43

Question 67f. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...La personne a quitté ou changé d'emploi.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 11 43
2014 Ne fournit pas de services au public 14 35

Question 67g. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...J'ai changé d'emploi.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 0 25
2014 Ne fournit pas de services au public 15 35

Question 67i. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...J'étais trop bouleversé(e).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 32 25
2014 Ne fournit pas de services au public 15 35

Question 67j. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...J’avais des préoccupations au sujet du processus formel de plaintes (p. ex., la confidentialité, le temps que prendrait le processus).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 25 25
2017 Ne fournit pas de services au public 20 43
2014 Ne fournit pas de services au public 24 35

Question 67l. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...J’avais peur des représailles (p. ex., limiter l’avancement de ma carrière ou porter l’étiquette de fauteur de troubles).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 54 25
2017 Ne fournit pas de services au public 37 43
2014 Fournit des services au public 59 20
2014 Ne fournit pas de services au public 47 35

Question 67m. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...Quelqu'un m'a menacé(e).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 0 43
2014 Fournit des services au public 0 20
2014 Ne fournit pas de services au public 0 35

Question 67n. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...Je ne croyais pas que cela ferait une différence.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 42 25
2017 Ne fournit pas de services au public 79 43
2014 Fournit des services au public 35 20
2014 Ne fournit pas de services au public 62 35

Question 67o. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...Le délai prévu pour déposer un grief ou une plainte officielle avait expiré.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 0 25
2017 Ne fournit pas de services au public 0 43

Question 67p. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...Autre
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 21 25
2017 Ne fournit pas de services au public 15 43
2014 Ne fournit pas de services au public 21 35

Question 68. Le harcèlement dont vous avez fait l’objet est-il survenu lorsque vous étiez à l’emploi de votre ministère ou organisme actuel?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 97 3 28
2017 Ne fournit pas de services au public 93 7 44

Question 69. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de harcèlement sont réglés dans mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 16 24 21 8 15 12 4 48 27 111
2017 Ne fournit pas de services au public 24 12 18 10 9 23 5 50 25 254
2014 Fournit des services au public 23 12 16 9 15 19 5 46 32 97
2014 Ne fournit pas de services au public 16 24 21 7 8 19 5 53 20 211

Question 70. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient le harcèlement.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 30 30 17 8 13 2 1 61 21 111
2017 Ne fournit pas de services au public 35 27 18 9 5 5 2 66 15 252
2014 Fournit des services au public 29 20 22 8 10 10 1 55 21 97
2014 Ne fournit pas de services au public 31 28 19 7 8 8 0 63 16 211
2011 Fournit des services au public 40 32 13 9 4 2 0 73 13 107
2011 Ne fournit pas de services au public 41 30 13 6 5 5 0 75 11 192

Discrimination

La discrimination, c’est le fait de réserver à quelqu’un un traitement différent ou inéquitable en raison d’une caractéristique personnelle ou d’une distinction, intentionnellement ou non, qui a pour effet d’imposer des désavantages non imposés à d’autres, ou d’empêcher ou de restreindre l’accès aux avantages offerts à d’autres membres de la société. Il y a 13 motifs de distinction illicite dans la Loi canadienne sur les droits de la personne (c.-à-d. fondé sur la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques [y compris l’obligation de subir un test génétique, ou de communiquer les résultats d’un test génétique], la déficience [ou le handicap] ou l’état de personne graciée).

Question 75. Après avoir lu attentivement la définition de la discrimination ci-dessus, au cours des deux dernières années, avez-vous été victime de discrimination au travail?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 13 87 111
2017 Ne fournit pas de services au public 8 92 253
2014 Fournit des services au public 13 87 97
2014 Ne fournit pas de services au public 7 93 209

Question 76a. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? …Collègues
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 44 14
2017 Ne fournit pas de services au public 46 18
2014 Ne fournit pas de services au public 52 14

Question 76b. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? ...Supérieur(e)s
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 73 14
2017 Ne fournit pas de services au public 84 18
2014 Fournit des services au public 84 12
2014 Ne fournit pas de services au public 77 14

Question 76c. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? ...Employé(e)s relevant de moi
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 0 14
2017 Ne fournit pas de services au public 0 18
2014 Fournit des services au public 0 12
2014 Ne fournit pas de services au public 0 14

Question 76d. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? … Personnes envers lesquelles j’ai une responsabilité de garde (p. ex., détenu(e)s, contrevenant(e)s, patient(e)s, personnes sous garde).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 0 14
2017 Ne fournit pas de services au public 0 18
2014 Fournit des services au public 0 12
2014 Ne fournit pas de services au public 0 14

Question 76e. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? ...Personnes d’autres ministères ou organismes
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 0 14
2014 Fournit des services au public 0 12
2014 Ne fournit pas de services au public 0 14

Question 76f. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? ...Membres du public (personnes ou organisations)
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 0 14
2017 Ne fournit pas de services au public 0 18
2014 Fournit des services au public 0 12
2014 Ne fournit pas de services au public 0 14

Question 76g. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? ...Autre
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 0 14
2017 Ne fournit pas de services au public 0 18

Question 77a. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Race
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2014 Ne fournit pas de services au public 0 14

Question 77c. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Couleur
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 0 19
2014 Ne fournit pas de services au public 0 14

Question 77g. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Orientation sexuelle
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 0 14
2017 Ne fournit pas de services au public 0 19
2014 Fournit des services au public 0 12

Question 77h. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Identité ou expression de genre (inclut l'identité ou l'expression de divers genres telle que transgenre, bispirituelle ou non-binaire)
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 0 14
2017 Ne fournit pas de services au public 0 19

Question 77i. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...État matrimonial
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 0 14
2014 Fournit des services au public 0 12
2014 Ne fournit pas de services au public 0 14

Question 77j. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Situation familiale
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 0 14

Question 77k. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. …Caractéristiques génétiques (y compris l'obligation de subir un test génétique, ou de communiquer les résultats d'un test génétique)
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 0 14
2017 Ne fournit pas de services au public 0 19

Question 77l. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Déficience (ou handicap)
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2014 Ne fournit pas de services au public 35 14

Question 77m. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...État de personne graciée
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 0 14
2017 Ne fournit pas de services au public 0 19
2014 Fournit des services au public 0 12
2014 Ne fournit pas de services au public 0 14

Question 77n. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Autre
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 29 19

Question 78a. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? …J’ai discuté du problème avec mon (ma) superviseur(e) ou un cadre supérieur.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 41 14
2017 Ne fournit pas de services au public 50 19

Question 78c. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? … J’ai communiqué avec un(e) conseiller(ère) en ressources humaines de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 0 19
2014 Ne fournit pas de services au public 0 14

Question 78e. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? … J’ai eu recours à un processus informel de résolution des conflits.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 0 19
2014 Fournit des services au public 0 12

Question 78g. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? … J’ai réglé la question de façon informelle par moi-même.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 0 14
2017 Ne fournit pas de services au public 0 19
2014 Fournit des services au public 0 12

Question 78h. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? …Autre
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 0 19
2014 Fournit des services au public 0 12
2014 Ne fournit pas de services au public 0 14

Question 78i. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? … Je n’ai pris aucune mesure.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 38 14
2017 Ne fournit pas de services au public 45 19
2014 Fournit des services au public 49 12
2014 Ne fournit pas de services au public 65 14

Question 79a. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...La situation a été réglée.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 0 17
2014 Ne fournit pas de services au public 0 11

Question 79c. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...Le comportement s’est arrêté.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 0 11
2017 Ne fournit pas de services au public 0 17
2014 Ne fournit pas de services au public 0 11

Question 79d. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...La personne s’est excusée.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 0 17
2014 Ne fournit pas de services au public 0 11

Question 79e. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...La direction est intervenue.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2014 Ne fournit pas de services au public 0 11

Question 79f. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...La personne a quitté ou changé d'emploi.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 0 11
2017 Ne fournit pas de services au public 0 17

Question 79g. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...J'ai changé d'emploi.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 0 11
2017 Ne fournit pas de services au public 0 17

Question 79h. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...Je ne savais pas quoi faire, où aller ou à qui parler.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 0 11
2017 Ne fournit pas de services au public 0 17

Question 79i. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...J'étais trop bouleversé(e).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 0 17
2014 Ne fournit pas de services au public 0 11

Question 79k. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...On m’a conseillé(e) d’éviter de déposer une plainte.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 0 11

Question 79l. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...J’avais peur des représailles (p. ex., limiter l’avancement de ma carrière ou porter l’étiquette de fauteur de troubles).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 44 17

Question 79m. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...Quelqu'un m'a menacé(e).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 0 17
2014 Ne fournit pas de services au public 0 11

Question 79n. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...Je ne croyais pas que cela ferait une différence.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 75 11
2017 Ne fournit pas de services au public 69 17
2014 Ne fournit pas de services au public 75 11

Question 79o. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle conernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? …Le délai prévu pour déposer un grief ou une plainte officielle avait expiré.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 0 11
2017 Ne fournit pas de services au public 0 17

Question 79p. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...Autre
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 0 11

Question 80. La discrimination dont vous avez fait l’objet est-elle survenue lorsque vous étiez à l’emploi de votre ministère ou organisme actuel?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 100 0 14
2017 Ne fournit pas de services au public 95 5 19

Question 81. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de discrimination sont réglés dans mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 21 24 19 1 11 21 3 60 15 111
2017 Ne fournit pas de services au public 26 12 20 4 4 27 7 58 12 254
2014 Fournit des services au public 20 16 21 7 5 25 7 52 17 97
2014 Ne fournit pas de services au public 17 17 24 3 3 27 9 53 9 211

Question 82. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient la discrimination.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 39 29 14 3 9 6 0 72 13 111
2017 Ne fournit pas de services au public 41 24 17 3 4 9 2 73 8 254
2014 Fournit des services au public 30 25 23 7 4 9 1 62 12 96
2014 Ne fournit pas de services au public 32 26 19 4 2 14 3 69 8 210
2011 Fournit des services au public 41 33 17 3 2 4 0 78 5 106
2011 Ne fournit pas de services au public 48 28 12 4 2 7 0 81 6 192

Obligation de prendre des mesures d'adaptation

L’obligation de prendre des mesures d’adaptation est l’obligation pour un employeur de prendre les mesures nécessaires afin d’éliminer les désavantages subis par les fonctionnaires, les fonctionnaires éventuels et les clients, à cause d’un règlement, d’une pratique ou d’un obstacle matériel, qui pourraient avoir un effet défavorable sur des personnes ou des groupes protégés en vertu de la Loi canadienne sur les droits de la personne ou désignés aux termes de la Loi sur l’équité en matière d’emploi. L’obligation vise tous les motifs de discrimination prévus aux termes de la Loi canadienne sur les droits de la personne : la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe (y compris la grossesse et l’accouchement), l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l’obligation de subir un test génétique, ou de communiquer les résultats d’un test génétique), la déficience (ou le handicap) ou l’état de personne graciée. Les employeurs doivent fournir des mesures d’adaptation tant qu’elles n’imposent pas de contrainte excessive, tout en tenant compte des exigences essentielles du travail.

Question 88. Après avoir lu attentivement la définition ci-dessus, au cours des deux dernières années, avez-vous demandé des mesures d’adaptation afin de répondre à vos besoins en milieu de travail?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 23 77 111
2017 Ne fournit pas de services au public 25 75 253
2014 Fournit des services au public 19 81 97
2014 Ne fournit pas de services au public 17 83 210

Question 89. Est-ce que des mesures d'adaptation quelconques ont été prises pour répondre à vos besoins?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 76 24 25
2017 Ne fournit pas de services au public 79 21 63
2014 Fournit des services au public 66 34 18
2014 Ne fournit pas de services au public 78 22 36

Question 90. Je suis satisfait(e) par les mesures d'adaptation qui ont été prises pour répondre à mes besoins.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 39 47 5 5 5 0 0 86 10 18
2017 Ne fournit pas de services au public 65 25 0 10 0 0 0 90 10 49
2014 Fournit des services au public 51 16 8 18 7 0 0 67 25 12
2014 Ne fournit pas de services au public 41 41 15 3 0 0 0 81 3 28

Relations patronales-syndicales et conventions collectives

Question 71. Je connais bien les dispositions de ma convention collective.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 31 42 7 4 1 3 12 86 5 111
2017 Ne fournit pas de services au public 32 38 8 5 1 2 15 84 7 254
2014 Fournit des services au public 30 44 11 4 1 1 9 82 6 97
2014 Ne fournit pas de services au public 25 51 7 3 1 1 12 88 4 210
2011 Fournit des services au public 23 37 6 6 0 2 26 83 8 107
2011 Ne fournit pas de services au public 24 46 8 5 2 0 14 82 9 192
2008 Fournit des services au public 26 35 7 5 3 4 20 80 11 110
2008 Ne fournit pas de services au public 21 44 11 11 1 0 12 74 14 158

Question 72. Le processus de consultation entre les syndicats et la gestion a été efficace pour ce qui est d’aborder les problèmes liés à mon milieu de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 18 25 20 7 6 12 13 57 17 111
2017 Ne fournit pas de services au public 19 19 20 6 3 19 14 57 13 253
2014 Fournit des services au public 14 22 15 12 10 13 14 49 30 97
2014 Ne fournit pas de services au public 14 29 20 4 6 15 12 58 13 210
2011 Fournit des services au public 17 27 13 9 3 14 16 63 18 107
2011 Ne fournit pas de services au public 15 22 20 11 4 13 14 51 21 191

Question 73. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) comprend et respecte les dispositions de ma convention collective.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 36 30 13 5 1 3 12 78 7 111
2017 Ne fournit pas de services au public 44 26 6 2 1 5 14 88 4 253
2014 Fournit des services au public 38 30 8 4 5 4 10 80 10 97
2014 Ne fournit pas de services au public 41 21 16 3 2 6 12 75 6 211
2011 Fournit des services au public 29 24 8 3 5 5 26 77 12 107
2011 Ne fournit pas de services au public 35 27 13 0 3 7 14 79 5 192
2008 Fournit des services au public 28 25 10 3 6 8 19 73 13 109
2008 Ne fournit pas de services au public 39 28 12 3 2 4 11 80 6 158

Question 74. Les cadres supérieurs respectent les dispositions de ma convention collective.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 37 31 11 5 3 3 10 78 10 111
2017 Ne fournit pas de services au public 37 25 9 4 2 8 15 81 8 254
2014 Fournit des services au public 32 31 9 6 6 7 10 75 15 97
2014 Ne fournit pas de services au public 36 25 14 5 2 7 12 74 9 211
2011 Fournit des services au public 35 22 9 5 2 4 23 78 9 107
2011 Ne fournit pas de services au public 35 26 14 3 3 5 13 75 8 192
2008 Fournit des services au public 25 22 10 13 5 5 21 63 23 111
2008 Ne fournit pas de services au public 38 32 8 6 4 3 9 79 12 157
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Bien-être en milieu de travail

Milieu de travail sain sur le plan psychologique

Question 35. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) crée un environnement où je me sens libre de discuter avec lui ou elle de questions qui touchent mon bien-être au travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 47 35 7 2 9 0 1 83 10 111
2017 Ne fournit pas de services au public 56 28 6 4 5 0 0 84 10 253

Question 36. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) semble se soucier de moi en tant que personne.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 48 34 5 5 7 0 1 83 12 111
2017 Ne fournit pas de services au public 60 22 9 3 5 1 1 84 7 254

Question 86. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de sensibilisation à la santé mentale en milieu de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 41 34 16 6 4 0 0 75 9 111
2017 Ne fournit pas de services au public 37 44 9 6 3 2 0 82 9 254

Question 87. Je dirais que mon milieu de travail est sain sur le plan psychologique.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 16 37 16 17 10 4 0 55 29 110
2017 Ne fournit pas de services au public 22 38 17 11 10 2 1 61 21 254

Stress lié au travail

Question 83a. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Problèmes liés à la paye ou à d'autres aspects de la rémunération
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 33 22 20 13 10 1 1 56 24 111
2017 Ne fournit pas de services au public 26 24 17 12 15 1 5 53 29 254

Question 83b. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Lourde charge de travail
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 16 24 26 18 16 0 0 40 34 110
2017 Ne fournit pas de services au public 13 28 25 15 17 0 2 42 32 254

Question 83c. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Délais déraisonnables
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 26 33 22 14 4 0 1 59 18 109
2017 Ne fournit pas de services au public 24 32 21 10 7 1 5 60 18 254

Question 83d. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Pas assez d'employé(e)s pour faire le travail
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 22 26 14 16 20 0 1 48 37 110
2017 Ne fournit pas de services au public 16 23 24 16 18 1 3 40 35 253

Question 83e. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Heures supplémentaires ou longues heures de travail
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 46 13 15 8 6 0 12 67 16 110
2017 Ne fournit pas de services au public 42 17 16 4 6 1 15 69 12 254

Question 83f. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Conciliation travail et vie personnelle
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 30 31 24 14 1 0 0 61 15 111
2017 Ne fournit pas de services au public 29 28 24 8 8 0 3 59 17 254

Question 83g. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Manque de contrôle ou de contribution aux prises de décision
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 30 33 21 8 5 0 3 64 13 111
2017 Ne fournit pas de services au public 32 30 17 9 5 3 4 67 15 253

Question 83h. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Priorités concurrentes ou qui changent constamment
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 23 31 24 12 10 0 1 54 21 111
2017 Ne fournit pas de services au public 26 36 18 10 5 2 3 66 15 254

Question 83i. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Manque d'attentes claires
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 35 27 23 10 3 0 1 63 14 108
2017 Ne fournit pas de services au public 37 35 10 8 5 0 4 76 13 254

Question 83j. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Surcharge d’information
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 31 31 19 14 5 0 0 62 20 111
2017 Ne fournit pas de services au public 31 30 18 9 6 2 4 64 16 254

Question 83k. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Environnement de travail physique
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 49 17 19 6 6 1 2 68 12 111
2017 Ne fournit pas de services au public 52 24 12 5 2 0 4 79 8 252

Question 83l. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Harcèlement ou discrimination
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 67 10 9 7 5 1 2 79 12 111
2017 Ne fournit pas de services au public 71 10 8 3 3 2 4 86 6 253

Question 83m. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Problème(s) avec un(e) ou des collègues de travail
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 48 28 13 8 1 1 1 78 9 111
2017 Ne fournit pas de services au public 49 29 11 4 4 0 3 81 8 253

Question 83n. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Problème(s) avec un(e) ou des supérieur(e)s
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 62 14 10 8 3 2 1 78 12 109
2017 Ne fournit pas de services au public 58 21 8 6 3 1 3 82 10 253

Question 83o. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Problème(s) avec une (des) personne(s) relevant de moi
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 52 10 2 3 0 2 31 92 5 111
2017 Ne fournit pas de services au public 55 10 3 0 1 0 31 95 1 250

Question 83p. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Problème(s) avec d'autres personnes (p. ex. un (des) membre(s) du public, personne(s) d’autres ministères ou organismes)
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 65 21 10 2 0 0 3 88 2 110
2017 Ne fournit pas de services au public 67 18 4 1 1 0 9 93 2 253

Question 83q. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Manque de sécurité d’emploi
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 52 17 17 6 6 0 2 71 12 110
2017 Ne fournit pas de services au public 64 14 5 5 6 0 6 83 12 253

Question 83r. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Problèmes personnels
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 62 26 8 2 0 0 2 90 2 111
2017 Ne fournit pas de services au public 50 28 12 3 1 0 5 83 4 252

Question 84. Dans l'ensemble, mon niveau de stress lié au travail est
Année du sondage Démographique Très faible
(%)		 Faible
(%)		 Modéré
(%)		 Élevé
(%)		 Très élevé
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 8 28 42 16 4 1 1 37 20 111
2017 Ne fournit pas de services au public 12 31 39 11 6 0 0 43 17 254

Question 85. Après ma journée de travail, je me sens épuisé(e) émotionnellement.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 10 20 43 18 7 1 2 26 30 110
2017 Ne fournit pas de services au public 11 19 37 22 9 0 1 32 30 254
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Rémunération

Problèmes de paye ou de rémunération

Question 91. Dans quelle mesure votre paye ou autre rémunération a-t-elle été touchée par les problèmes du système de paye Phénix?
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 34 28 17 11 7 1 2 35 65 111
2017 Ne fournit pas de services au public 32 22 19 10 12 3 2 34 66 253

Question 92a. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Absence de la paye ordinaire
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 22 69
2017 Ne fournit pas de services au public 24 160

Question 92b. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Paiement en moins à la paye ordinaire
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 35 69
2017 Ne fournit pas de services au public 30 160

Question 92c. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Paiement en trop à la paye ordinaire
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 25 69
2017 Ne fournit pas de services au public 20 160

Question 92d. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Erreur ou absence de la rémunération d’intérim, la rémunération des heures supplémentaires ou la rémunération pour services supplémentaires
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 33 69
2017 Ne fournit pas de services au public 48 160

Question 92e. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Erreur ou absence de la paye rattachée à un congé d’invalidité, de maternité ou parental
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 2 69
2017 Ne fournit pas de services au public 7 160

Question 92f. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Autre
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 37 69
2017 Ne fournit pas de services au public 41 160

Question 93. Veuillez estimer le nombre d’heures que vous avez passées, au travail ou à l’extérieur du travail, à essayer de régler vos problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage Démographique 0 heures
(%)		 1 à 9 heures
(%)		 10 à 19 heures
(%)		 20 à 29 heures
(%)		 30 à 39 heures
(%)		 40 houres ou plus
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 8 52 22 8 3 7 65
2017 Ne fournit pas de services au public 7 48 22 11 4 9 153

Soutien afin de régler les problèmes de paye ou autre rémunération

Question 94. Je suis satisfait(e) du soutien (p. ex. information régulière, suivi, demandes de renseignements en mon nom, paiement d’urgence ou paiement prioritaire) que j’ai reçu de la part de mon ministère ou organisme pour m’aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 18 18 21 14 10 4 15 45 30 69
2017 Ne fournit pas de services au public 23 28 12 11 17 2 7 56 30 159

Question 95. Je suis satisfait(e) du soutien que j’ai reçu de la part du Centre des services de paye pour m’aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 4 7 17 8 38 4 22 15 62 69
2017 Ne fournit pas de services au public 2 7 14 15 47 4 11 11 73 161
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