Résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux de 2017 par thème pour Commission des libérations conditionnelles du Canada selon la Question 104. À quelle collectivité vous identifiez-vous le plus en relation à votre poste actuel?

Les résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux (SAFF) de 2017 sont présentés selon des thèmes clés de la gestion des personnes (mobilisation des employés, leadership, effectif et milieu de travail). Les résultats n’apparaissent pas lorsqu’il y n’a pas de comparaison historique, ou lorsqu’il y a un nombre insuffisant de réponses.

Remarque : En raison de l'arrondissement des pourcentages, le total n'égale pas toujours 100 pour cent. Les résultats ont été pondérés pour les non-réponses afin de mieux représenter la population cible. Par conséquent, les pourcentages ne devraient pas être utilisés pour déterminer le nombre de répondants au sein d’une catégorie de réponse.

Table des matières

Mobilisation des employés
Leadership
- Superviseur immédiat
- Haute direction
Effectif
Milieu de travail
Bien-être en milieu de travail
- Milieu de travail sain sur le plan psychologique
- Stress lié au travail
Rémunération
- Problèmes de paye ou de rémunération
- Soutien afin de régler les problèmes de paye ou autre rémunération

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Mobilisation des employés

Question 11. Je tire de la satisfaction de mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Communications ou affaires publiques	44	46	3	7	0	90	7	30
2017	Sécurité	40	54	6	0	0	94	0	11
2017	Administration et opérations	35	47	10	4	4	83	7	138
2017	Ressources humaines	39	38	6	11	6	77	17	18
2017	Gestion financière	57	31	6	6	0	88	6	18
2017	Gestion de l'information	36	45	15	0	4	81	4	26
2017	Autres services au public	60	23	7	10	0	83	10	14
2017	Aucune de ces réponses	50	35	1	7	6	85	13	59
2014	Communications ou affaires publiques	75	25	0	0	0	100	0	20
2014	Administration et opérations	31	43	11	8	7	75	15	106
2014	Ressources humaines	50	41	0	0	9	91	9	14
2014	Gestion financière	21	58	10	10	0	79	10	12
2014	Gestion de l'information	30	55	10	5	0	86	5	20
2014	Autres services au public	44	38	7	6	4	83	10	31
2014	Aucune de ces réponses	46	37	11	2	4	83	6	58

Question 15. Dans l'ensemble, je me sens valorisé(e) au travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Communications ou affaires publiques	21	46	10	17	7	67	23	30
2017	Sécurité	29	54	6	11	0	83	11	11
2017	Administration et opérations	27	43	10	9	10	71	19	138
2017	Ressources humaines	45	33	11	6	6	77	11	18
2017	Gestion financière	44	27	10	20	0	70	20	18
2017	Gestion de l'information	32	34	16	15	4	66	18	26
2017	Autres services au public	43	30	7	10	10	72	21	14
2017	Aucune de ces réponses	46	25	10	3	16	71	19	58

Question 16. Je suis fier (fière) du travail que je fais.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Communications ou affaires publiques	57	40	4	0	0	96	0	30
2017	Sécurité	75	18	6	0	0	94	0	11
2017	Administration et opérations	62	29	7	1	1	91	3	137
2017	Ressources humaines	50	33	11	0	6	83	6	18
2017	Gestion financière	82	18	0	0	0	100	0	17
2017	Gestion de l'information	59	30	7	0	4	89	4	26
2017	Autres services au public	93	7	0	0	0	100	0	14
2017	Aucune de ces réponses	69	27	1	1	1	96	3	59
2014	Communications ou affaires publiques	85	15	0	0	0	100	0	20
2014	Administration et opérations	62	27	8	2	1	89	3	106
2014	Ressources humaines	64	27	9	0	0	91	0	14
2014	Gestion financière	52	27	21	0	0	79	0	12
2014	Gestion de l'information	75	20	5	0	0	95	0	20
2014	Autres services au public	76	20	4	0	0	96	0	31
2014	Aucune de ces réponses	86	10	4	0	0	96	0	58

Question 20. Dans l’ensemble, j’aime mon emploi.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Communications ou affaires publiques	54	39	7	0	0	0	93	0	30
2017	Sécurité	65	29	6	0	0	0	94	0	11
2017	Administration et opérations	45	41	8	4	2	0	85	7	136
2017	Ressources humaines	50	33	6	6	6	0	83	11	18
2017	Gestion financière	77	12	11	0	0	0	89	0	17
2017	Gestion de l'information	39	46	11	4	0	0	85	4	26
2017	Autres services au public	66	24	0	10	0	0	90	10	14
2017	Aucune de ces réponses	56	28	8	4	4	0	84	8	59
2014	Communications ou affaires publiques	80	20	0	0	0	0	100	0	20
2014	Administration et opérations	41	39	9	6	4	1	82	10	106
2014	Ressources humaines	50	41	0	9	0	0	91	9	14
2014	Gestion financière	47	43	0	10	0	0	90	10	12
2014	Gestion de l'information	36	50	9	0	5	0	86	5	20
2014	Autres services au public	56	33	7	0	3	0	90	3	31
2014	Aucune de ces réponses	57	32	6	3	2	0	89	6	58

Question 58. Je recommanderais mon ministère ou organisme comme un excellent milieu de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Communications ou affaires publiques	24	38	17	21	0	0	0	62	21	29
2017	Sécurité	14	36	39	11	0	0	0	50	11	11
2017	Administration et opérations	42	23	21	6	6	1	1	67	11	138
2017	Ressources humaines	50	44	6	0	0	0	0	94	0	18
2017	Gestion financière	56	11	12	16	5	0	0	68	21	17
2017	Gestion de l'information	52	27	18	4	0	0	0	78	4	26
2017	Autres services au public	49	24	17	10	0	0	0	72	10	14
2017	Aucune de ces réponses	44	26	8	6	15	0	0	70	22	60
2014	Communications ou affaires publiques	53	11	22	5	9	0	0	63	14	19
2014	Administration et opérations	31	38	12	10	8	0	0	69	18	106
2014	Ressources humaines	30	50	20	0	0	0	0	80	0	14
2014	Gestion financière	47	32	10	0	10	0	0	79	10	12
2014	Gestion de l'information	41	30	10	15	5	0	0	70	20	20
2014	Autres services au public	28	39	11	13	6	3	0	69	20	31
2014	Aucune de ces réponses	47	28	12	3	9	2	0	75	13	58

Question 59. Je suis satisfait(e) de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Communications ou affaires publiques	27	36	24	10	4	0	63	13	30
2017	Sécurité	14	53	22	11	0	0	67	11	11
2017	Administration et opérations	37	37	14	7	5	1	74	12	138
2017	Ressources humaines	50	44	0	6	0	0	94	6	18
2017	Gestion financière	54	16	11	15	5	0	69	20	18
2017	Gestion de l'information	48	19	18	4	4	7	73	8	26
2017	Autres services au public	43	40	7	10	0	0	83	10	14
2017	Aucune de ces réponses	45	26	9	6	14	0	71	20	60
2014	Communications ou affaires publiques	61	20	10	5	3	0	81	9	20
2014	Administration et opérations	29	38	17	9	7	0	67	16	106
2014	Ressources humaines	38	55	7	0	0	0	93	0	14
2014	Gestion financière	47	43	0	10	0	0	90	10	12
2014	Gestion de l'information	41	45	10	0	5	0	86	5	20
2014	Autres services au public	32	37	7	17	3	3	72	20	31
2014	Aucune de ces réponses	45	35	6	9	6	0	80	14	58

Question 60. Je préférerais continuer à travailler au sein de mon ministère ou organisme même si un poste comparable était disponible ailleurs dans la fonction publique fédérale.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Communications ou affaires publiques	23	33	24	16	4	0	0	56	19	30
2017	Sécurité	14	29	11	46	0	0	0	43	46	11
2017	Administration et opérations	37	29	13	12	6	3	0	68	19	137
2017	Ressources humaines	50	38	0	0	6	6	0	94	6	18
2017	Gestion financière	49	0	22	15	9	6	0	52	25	18
2017	Gestion de l'information	36	19	26	11	4	4	0	57	15	26
2017	Autres services au public	40	29	7	0	0	24	0	91	0	14
2017	Aucune de ces réponses	49	16	6	5	15	3	7	71	23	59
2014	Communications ou affaires publiques	61	20	5	5	8	0	0	81	14	20
2014	Administration et opérations	36	25	13	12	11	3	0	62	24	106
2014	Ressources humaines	30	22	14	34	0	0	0	52	34	14
2014	Gestion financière	38	23	18	21	0	0	0	62	21	12
2014	Gestion de l'information	41	25	10	14	10	0	0	66	24	20
2014	Autres services au public	32	31	13	14	6	3	0	65	21	31
2014	Aucune de ces réponses	47	22	8	9	6	7	2	76	16	58

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Leadership

Superviseur immédiat

Question 31. Je sais que mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) tiendra ses engagements.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Communications ou affaires publiques	20	44	16	10	10	0	0	64	19	30
2017	Sécurité	25	47	28	0	0	0	0	72	0	11
2017	Administration et opérations	46	30	7	8	6	2	1	79	14	138
2017	Ressources humaines	55	23	6	17	0	0	0	78	17	18
2017	Gestion financière	52	22	20	5	0	0	0	74	5	17
2017	Gestion de l'information	48	30	7	11	4	0	0	78	15	26
2017	Autres services au public	63	14	16	0	0	7	0	82	0	14
2017	Aucune de ces réponses	50	31	8	6	4	0	2	82	10	60
2014	Communications ou affaires publiques	51	20	5	10	3	5	5	79	15	20
2014	Administration et opérations	37	31	15	7	6	3	1	71	13	106
2014	Ressources humaines	60	7	26	8	0	0	0	66	8	14
2014	Gestion financière	49	34	0	17	0	0	0	83	17	12
2014	Gestion de l'information	40	39	11	5	0	0	5	83	6	20
2014	Autres services au public	38	31	5	9	10	7	0	73	21	31
2014	Aucune de ces réponses	50	18	8	8	8	6	2	74	17	58

Question 32. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) me tient au courant des questions touchant mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Communications ou affaires publiques	27	33	14	19	7	0	0	60	26	30
2017	Sécurité	32	40	17	11	0	0	0	72	11	11
2017	Administration et opérations	43	32	13	5	6	1	1	76	11	138
2017	Ressources humaines	45	27	17	6	6	0	0	72	11	18
2017	Gestion financière	43	17	22	19	0	0	0	60	19	18
2017	Gestion de l'information	40	38	11	4	7	0	0	78	11	26
2017	Autres services au public	76	17	0	0	0	7	0	100	0	14
2017	Aucune de ces réponses	48	33	8	5	4	0	2	83	9	60
2014	Communications ou affaires publiques	50	15	10	10	9	6	0	69	20	20
2014	Administration et opérations	38	33	11	10	6	2	1	73	16	106
2014	Ressources humaines	51	35	7	8	0	0	0	86	8	14
2014	Gestion financière	31	48	0	0	21	0	0	79	21	12
2014	Gestion de l'information	40	34	11	11	0	0	5	78	11	20
2014	Autres services au public	38	40	3	6	13	0	0	78	19	31
2014	Aucune de ces réponses	50	20	12	10	7	0	0	71	17	58

Question 37. Je suis satisfait(e) de la qualité de la supervision qui est exercée à mon égard.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Communications ou affaires publiques	34	47	6	3	10	0	0	81	13	30
2017	Sécurité	65	0	35	0	0	0	0	65	0	11
2017	Administration et opérations	49	33	5	5	6	0	2	84	11	137
2017	Ressources humaines	50	33	6	6	6	0	0	83	11	18
2017	Gestion financière	60	5	22	14	0	0	0	65	14	18
2017	Gestion de l'information	55	19	11	11	4	0	0	74	15	26
2017	Autres services au public	83	7	10	0	0	0	0	90	0	14
2017	Aucune de ces réponses	54	24	9	9	4	0	0	78	14	60
2014	Communications ou affaires publiques	68	19	5	0	9	0	0	86	9	20
2014	Administration et opérations	46	29	12	7	5	1	1	76	12	106
2014	Ressources humaines	51	22	13	14	0	0	0	73	14	14
2014	Gestion financière	56	27	0	7	10	0	0	83	17	12
2014	Gestion de l'information	49	30	15	0	5	0	0	80	5	20
2014	Autres services au public	37	34	6	4	16	0	3	73	21	31
2014	Aucune de ces réponses	54	14	17	7	7	2	0	69	14	57

Haute direction

Question 40. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme montrent l’exemple par leur comportement éthique.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Communications ou affaires publiques	17	50	20	7	4	3	0	69	11	30
2017	Sécurité	29	18	35	18	0	0	0	47	18	11
2017	Administration et opérations	31	35	14	8	8	3	0	68	17	138
2017	Ressources humaines	33	45	17	0	5	0	0	78	5	18
2017	Gestion financière	58	12	26	0	5	0	0	69	5	18
2017	Gestion de l'information	30	42	14	0	0	14	0	83	0	26
2017	Autres services au public	49	21	7	24	0	0	0	69	24	14
2017	Aucune de ces réponses	40	27	10	9	12	2	0	68	21	60
2014	Communications ou affaires publiques	34	36	11	5	14	0	0	70	19	20
2014	Administration et opérations	27	38	14	9	7	6	0	69	16	106
2014	Ressources humaines	24	34	8	20	0	15	0	68	23	14
2014	Gestion financière	43	37	0	10	0	9	0	89	11	12
2014	Gestion de l'information	36	44	0	5	10	5	0	84	16	20
2014	Autres services au public	30	26	6	19	16	4	0	57	36	31
2014	Aucune de ces réponses	35	29	16	5	13	0	2	65	18	58

Question 41. J’ai confiance en la haute direction de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Communications ou affaires publiques	23	37	17	17	7	0	0	60	23	30
2017	Sécurité	18	18	25	40	0	0	0	36	40	11
2017	Administration et opérations	26	40	9	14	11	1	0	67	24	138
2017	Ressources humaines	39	34	0	27	0	0	0	73	27	18
2017	Gestion financière	52	11	19	6	11	0	0	64	17	18
2017	Gestion de l'information	29	38	18	11	4	0	0	67	14	26
2017	Autres services au public	43	23	7	17	0	10	0	73	19	14
2017	Aucune de ces réponses	33	30	11	11	13	1	0	64	24	60
2014	Communications ou affaires publiques	36	30	11	15	8	0	0	65	24	20
2014	Administration et opérations	23	37	17	12	9	2	0	61	22	106
2014	Ressources humaines	40	40	20	0	0	0	0	80	0	14
2014	Gestion financière	37	23	21	10	0	9	0	66	11	12
2014	Gestion de l'information	36	20	29	5	10	0	0	56	15	20
2014	Autres services au public	18	39	10	16	17	0	0	57	33	31
2014	Aucune de ces réponses	26	35	13	7	15	4	2	64	23	58

Question 42. La haute direction de mon ministère ou organisme prend des décisions efficaces et opportunes.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Communications ou affaires publiques	16	30	27	23	4	0	0	47	26	30
2017	Sécurité	25	0	46	22	7	0	0	25	29	11
2017	Administration et opérations	21	34	12	16	11	4	0	58	29	138
2017	Ressources humaines	28	39	17	16	0	0	0	67	16	18
2017	Gestion financière	48	21	5	15	11	0	0	69	26	18
2017	Gestion de l'information	22	38	22	7	4	7	0	65	12	26
2017	Autres services au public	31	12	10	24	7	16	0	51	37	14
2017	Aucune de ces réponses	25	28	17	14	13	4	0	55	28	60
2014	Communications ou affaires publiques	31	35	5	16	8	5	0	69	26	20
2014	Administration et opérations	16	37	18	17	7	3	0	55	26	106
2014	Ressources humaines	24	57	20	0	0	0	0	80	0	14
2014	Gestion financière	37	34	21	0	0	9	0	77	0	12
2014	Gestion de l'information	30	26	24	15	5	0	0	56	20	20
2014	Autres services au public	15	42	16	3	19	4	0	60	23	31
2014	Aucune de ces réponses	24	31	18	10	11	4	2	59	22	58

Question 43. Je crois que la haute direction va s’efforcer de résoudre les problèmes soulevés dans le présent sondage.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Communications ou affaires publiques	17	24	20	33	4	3	42	38	30
2017	Sécurité	18	18	46	7	11	0	36	18	11
2017	Administration et opérations	33	29	14	9	10	4	65	20	138
2017	Ressources humaines	45	28	22	6	0	0	73	6	18
2017	Gestion financière	53	16	5	15	5	6	74	21	18
2017	Gestion de l'information	29	45	7	7	7	4	77	15	26
2017	Autres services au public	43	23	28	7	0	0	66	7	14
2017	Aucune de ces réponses	33	25	7	14	15	6	62	30	60
2014	Communications ou affaires publiques	36	14	10	10	19	11	56	32	20
2014	Administration et opérations	20	33	18	13	13	3	55	26	106
2014	Ressources humaines	38	20	21	7	7	9	63	14	14
2014	Gestion financière	23	30	7	10	10	19	66	26	12
2014	Gestion de l'information	30	25	20	5	15	5	58	21	20
2014	Autres services au public	17	23	21	13	20	7	43	35	31
2014	Aucune de ces réponses	26	29	8	14	13	11	62	30	58

Question 44. La haute direction communique efficacement les renseignements essentiels au personnel.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Communications ou affaires publiques	16	17	24	30	10	3	0	35	41	30
2017	Sécurité	14	33	21	33	0	0	0	47	33	11
2017	Administration et opérations	21	37	15	14	13	1	0	58	27	138
2017	Ressources humaines	28	39	27	6	0	0	0	67	6	18
2017	Gestion financière	30	39	11	15	5	0	0	69	20	18
2017	Gestion de l'information	26	34	19	11	4	7	0	64	16	26
2017	Autres services au public	20	38	19	15	8	0	0	58	22	13
2017	Aucune de ces réponses	25	31	7	15	17	3	2	60	33	60
2014	Communications ou affaires publiques	37	24	5	5	25	5	0	63	31	20
2014	Administration et opérations	15	42	12	18	10	2	0	59	29	105
2014	Ressources humaines	37	50	7	7	0	0	0	87	7	14
2014	Gestion financière	24	39	17	0	10	9	0	70	11	12
2014	Gestion de l'information	26	31	15	14	14	0	0	57	28	20
2014	Autres services au public	9	36	14	15	22	3	0	47	39	31
2014	Aucune de ces réponses	21	32	12	20	9	6	2	56	31	58

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Effectif

Gestion du rendement

Question 12. Je reçois une reconnaissance significative lorsque je fais un bon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Communications ou affaires publiques	24	53	10	10	3	0	0	77	13	30
2017	Sécurité	7	65	28	0	0	0	0	72	0	11
2017	Administration et opérations	31	41	7	11	10	0	0	71	21	138
2017	Ressources humaines	45	33	6	17	0	0	0	78	17	18
2017	Gestion financière	39	26	9	16	11	0	0	64	27	18
2017	Gestion de l'information	36	31	8	18	7	0	0	66	26	26
2017	Autres services au public	43	6	17	24	10	0	0	49	34	14
2017	Aucune de ces réponses	31	33	14	9	11	2	0	65	21	59
2014	Communications ou affaires publiques	30	52	0	10	9	0	0	81	19	20
2014	Administration et opérations	29	32	10	15	13	0	1	61	28	106
2014	Ressources humaines	52	27	7	14	0	0	0	79	14	14
2014	Gestion financière	38	42	10	0	10	0	0	79	10	12
2014	Gestion de l'information	20	55	11	5	11	0	0	74	15	20
2014	Autres services au public	21	30	16	12	20	0	0	51	33	31
2014	Aucune de ces réponses	27	39	15	11	6	0	2	67	17	57

Question 13. J’ai des objectifs de travail clairs.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Communications ou affaires publiques	51	33	4	10	3	83	13	30
2017	Sécurité	40	54	0	6	0	94	6	11
2017	Administration et opérations	39	43	8	9	2	82	11	137
2017	Ressources humaines	39	50	0	11	0	89	11	18
2017	Gestion financière	38	57	0	0	5	95	5	18
2017	Gestion de l'information	22	74	0	0	4	96	4	26
2017	Autres services au public	53	23	24	0	0	76	0	14
2017	Aucune de ces réponses	53	33	6	7	1	85	9	59

Question 28. Dans mon unité de travail, le rendement insatisfaisant des employé(e)s est géré de manière efficace.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Communications ou affaires publiques	3	23	20	24	7	24	0	35	40	30
2017	Sécurité	7	22	32	18	22	0	0	29	40	11
2017	Administration et opérations	14	21	15	21	15	12	1	41	42	138
2017	Ressources humaines	28	10	11	17	6	23	6	53	31	18
2017	Gestion financière	26	24	10	18	5	17	0	60	28	18
2017	Gestion de l'information	14	23	19	15	15	15	0	43	35	26
2017	Autres services au public	6	31	10	20	10	22	0	47	40	14
2017	Aucune de ces réponses	13	25	15	16	19	11	1	43	40	60
2014	Communications ou affaires publiques	5	31	15	19	9	22	0	46	35	20
2014	Administration et opérations	11	25	15	21	14	12	2	42	41	106
2014	Ressources humaines	13	49	8	7	0	24	0	81	9	14
2014	Gestion financière	33	22	17	10	10	7	0	59	22	12
2014	Gestion de l'information	21	10	16	22	21	11	0	34	48	19
2014	Autres services au public	9	14	11	37	20	6	3	25	63	31
2014	Aucune de ces réponses	16	17	13	22	14	14	3	41	43	58

Question 30. Je reçois de la rétroaction utile de mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) sur mon rendement au travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Communications ou affaires publiques	24	36	17	20	0	3	0	62	20	30
2017	Sécurité	25	53	22	0	0	0	0	78	0	11
2017	Administration et opérations	38	43	6	6	6	0	2	82	12	138
2017	Ressources humaines	45	39	0	17	0	0	0	83	17	18
2017	Gestion financière	48	37	0	16	0	0	0	84	16	18
2017	Gestion de l'information	38	48	4	7	4	0	0	85	11	26
2017	Autres services au public	47	46	7	0	0	0	0	93	0	14
2017	Aucune de ces réponses	42	32	9	7	10	0	0	74	17	60
2014	Communications ou affaires publiques	47	40	5	0	9	0	0	86	9	20
2014	Administration et opérations	33	36	8	13	7	2	1	71	20	106
2014	Ressources humaines	51	35	7	8	0	0	0	86	8	14
2014	Gestion financière	30	39	31	0	0	0	0	69	0	12
2014	Gestion de l'information	35	40	14	5	5	0	0	75	11	20
2014	Autres services au public	30	45	9	0	16	0	0	75	16	31
2014	Aucune de ces réponses	43	22	9	15	9	0	3	67	24	58

Question 39. La haute direction m’offre le soutien dont j’ai besoin pour aborder les problèmes de rendement insatisfaisant dans mon unité de travail. (pour les superviseurs)
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et opérations	47	36	0	4	4	4	6	92	8	28
2017	Aucune de ces réponses	39	40	8	13	0	0	0	79	13	12
2014	Administration et opérations	44	47	5	0	0	0	4	95	0	24

Dotation

Question 26. Dans mon unité de travail, j’estime qu’on embauche des personnes capables de faire le travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Communications ou affaires publiques	30	50	17	4	0	0	0	80	4	30
2017	Sécurité	29	43	17	11	0	0	0	72	11	11
2017	Administration et opérations	36	28	13	17	6	1	0	65	23	138
2017	Ressources humaines	41	59	0	0	0	0	0	100	0	17
2017	Gestion financière	49	35	6	5	5	0	0	84	10	18
2017	Gestion de l'information	10	56	27	7	0	0	0	66	7	26
2017	Autres services au public	36	34	17	13	0	0	0	70	13	14
2017	Aucune de ces réponses	40	34	12	7	6	0	2	75	13	60
2014	Communications ou affaires publiques	34	42	9	16	0	0	0	75	16	20
2014	Administration et opérations	32	40	10	13	5	0	0	73	18	106
2014	Ressources humaines	52	48	0	0	0	0	0	100	0	14
2014	Gestion financière	50	39	0	0	10	0	0	90	10	12
2014	Gestion de l'information	21	47	10	10	11	0	0	68	22	19
2014	Autres services au public	29	20	6	33	13	0	0	48	45	31
2014	Aucune de ces réponses	36	37	9	12	4	0	2	75	16	58

Question 27. Dans mon unité de travail, le processus de sélection des personnes pour combler un poste est équitable.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Communications ou affaires publiques	23	31	10	20	7	9	0	60	29	30
2017	Sécurité	24	25	29	22	0	0	0	49	22	11
2017	Administration et opérations	29	27	13	14	9	7	1	61	25	138
2017	Ressources humaines	45	50	0	6	0	0	0	94	6	18
2017	Gestion financière	57	15	22	6	0	0	0	72	6	18
2017	Gestion de l'information	28	34	23	7	7	0	0	63	15	26
2017	Autres services au public	26	6	6	26	0	36	0	50	40	13
2017	Aucune de ces réponses	33	12	11	20	12	9	2	51	37	60
2014	Communications ou affaires publiques	39	20	25	5	5	6	0	63	11	20
2014	Administration et opérations	33	33	5	13	10	6	0	70	25	106
2014	Ressources humaines	65	28	7	0	0	0	0	93	0	14
2014	Gestion financière	63	16	10	0	10	0	0	79	10	12
2014	Gestion de l'information	35	22	6	16	22	0	0	57	38	19
2014	Autres services au public	15	25	19	6	28	6	0	43	37	31
2014	Aucune de ces réponses	28	29	16	10	7	5	5	63	19	58

Compatibilité entre la personne et l'emploi et perfectionnement

Question 5. Je reçois la formation dont j’ai besoin pour faire mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Communications ou affaires publiques	17	43	3	30	6	0	60	37	30
2017	Sécurité	29	65	0	6	0	0	94	6	11
2017	Administration et opérations	32	35	11	19	4	0	67	22	138
2017	Ressources humaines	34	44	11	11	0	0	78	11	18
2017	Gestion financière	53	38	0	9	0	0	91	9	18
2017	Gestion de l'information	29	60	4	7	0	0	89	7	26
2017	Autres services au public	25	41	17	17	0	0	66	17	14
2017	Aucune de ces réponses	34	43	9	6	5	2	79	11	59
2014	Communications ou affaires publiques	21	49	11	15	3	0	70	19	20
2014	Administration et opérations	25	45	10	12	8	0	70	20	106
2014	Ressources humaines	36	57	0	8	0	0	92	8	14
2014	Gestion financière	49	41	0	0	10	0	90	10	12
2014	Gestion de l'information	30	41	25	5	0	0	70	5	20
2014	Autres services au public	28	44	3	15	11	0	72	25	31
2014	Aucune de ces réponses	25	48	10	10	7	0	73	17	58

Question 6. Mon emploi correspond bien à mes intérêts.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Communications ou affaires publiques	57	26	10	7	0	83	7	30
2017	Sécurité	72	21	6	0	0	94	0	11
2017	Administration et opérations	43	39	11	5	1	83	6	138
2017	Ressources humaines	56	22	6	6	11	77	17	18
2017	Gestion financière	72	22	6	0	0	94	0	18
2017	Gestion de l'information	39	27	26	0	7	66	7	26
2017	Autres services au public	76	24	0	0	0	100	0	14
2017	Aucune de ces réponses	64	27	3	3	3	91	6	59
2014	Communications ou affaires publiques	85	15	0	0	0	100	0	20
2014	Administration et opérations	39	39	13	5	5	78	10	106
2014	Ressources humaines	43	48	0	0	9	91	9	14
2014	Gestion financière	47	32	0	10	10	79	21	12
2014	Gestion de l'information	31	49	14	5	0	80	5	20
2014	Autres services au public	56	33	11	0	0	89	0	31
2014	Aucune de ces réponses	56	35	4	2	4	90	6	58

Question 7. Mon emploi correspond bien à mes compétences.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Communications ou affaires publiques	67	19	7	7	0	87	7	30
2017	Sécurité	68	25	6	0	0	94	0	11
2017	Administration et opérations	54	30	4	9	4	83	12	138
2017	Ressources humaines	61	22	0	11	6	83	17	18
2017	Gestion financière	78	22	0	0	0	100	0	18
2017	Gestion de l'information	50	27	8	7	7	77	15	26
2017	Autres services au public	70	13	7	10	0	83	10	14
2017	Aucune de ces réponses	71	20	5	3	1	90	4	59
2014	Communications ou affaires publiques	90	10	0	0	0	100	0	20
2014	Administration et opérations	44	37	11	3	5	81	8	105
2014	Ressources humaines	42	51	0	0	7	93	7	14
2014	Gestion financière	52	37	10	0	0	90	0	12
2014	Gestion de l'information	54	40	0	0	6	94	6	19
2014	Autres services au public	55	30	11	0	4	85	4	31
2014	Aucune de ces réponses	66	24	6	0	4	90	4	58

Question 52. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour appuyer ses employé(e)s dans leur perfectionnement professionnel.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Communications ou affaires publiques	6	44	17	24	6	3	0	52	31	30
2017	Sécurité	14	50	18	7	0	0	11	72	8	11
2017	Administration et opérations	30	29	12	16	8	4	0	61	26	138
2017	Ressources humaines	45	38	6	6	6	0	0	83	11	18
2017	Gestion financière	53	10	23	14	0	0	0	63	14	18
2017	Gestion de l'information	22	33	26	11	0	8	0	60	12	26
2017	Autres services au public	28	31	14	7	10	10	0	66	19	14
2017	Aucune de ces réponses	32	27	9	9	14	2	7	64	25	60
2014	Communications ou affaires publiques	16	50	15	0	19	0	0	66	19	20
2014	Administration et opérations	18	39	13	14	12	3	0	59	27	106
2014	Ressources humaines	30	49	7	14	0	0	0	79	14	14
2014	Gestion financière	38	30	21	10	0	0	0	69	10	12
2014	Gestion de l'information	26	14	20	15	20	5	0	42	38	20
2014	Autres services au public	18	32	17	20	9	3	0	52	30	31
2014	Aucune de ces réponses	26	30	18	10	8	5	3	61	19	58

Question 53. J’estime avoir des possibilités d’obtenir une promotion au sein de mon ministère ou organisme, compte tenu de ma scolarité, de mes compétences et de mon expérience.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Communications ou affaires publiques	4	35	17	14	20	10	0	43	37	29
2017	Sécurité	18	36	28	7	0	0	11	61	8	11
2017	Administration et opérations	22	25	13	20	17	2	1	48	38	138
2017	Ressources humaines	22	39	6	17	5	11	0	69	24	18
2017	Gestion financière	26	28	22	15	10	0	0	54	25	18
2017	Gestion de l'information	7	13	25	22	26	0	7	22	51	26
2017	Autres services au public	26	12	23	29	10	0	0	37	39	14
2017	Aucune de ces réponses	23	19	11	8	15	4	20	55	31	60
2014	Communications ou affaires publiques	21	31	20	3	24	0	0	52	27	20
2014	Administration et opérations	15	26	12	22	23	0	2	42	46	106
2014	Ressources humaines	23	28	14	13	22	0	0	51	35	14
2014	Gestion financière	28	16	19	6	31	0	0	43	37	12
2014	Gestion de l'information	15	15	15	24	30	0	0	30	55	20
2014	Autres services au public	14	15	13	27	19	3	9	33	52	31
2014	Aucune de ces réponses	23	17	23	13	11	2	11	46	28	57

Habilitation

Question 17. J’ai l’occasion de contribuer aux décisions qui touchent mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Communications ou affaires publiques	23	61	7	10	0	0	83	10	30
2017	Sécurité	29	32	28	11	0	0	61	11	11
2017	Administration et opérations	34	36	12	14	4	0	70	18	137
2017	Ressources humaines	50	28	11	5	6	0	78	10	18
2017	Gestion financière	52	25	11	11	0	0	77	11	17
2017	Gestion de l'information	29	35	7	15	7	7	69	24	26
2017	Autres services au public	37	23	14	10	10	6	64	22	14
2017	Aucune de ces réponses	38	28	11	14	7	2	67	22	59
2014	Communications ou affaires publiques	37	39	10	5	9	0	76	14	20
2014	Administration et opérations	29	40	10	11	10	0	68	21	106
2014	Ressources humaines	51	13	20	16	0	0	64	16	14
2014	Gestion financière	30	50	0	10	10	0	79	21	12
2014	Gestion de l'information	34	45	5	5	5	5	84	10	20
2014	Autres services au public	24	47	0	13	16	0	71	29	31
2014	Aucune de ces réponses	26	36	16	12	8	2	64	20	58

Question 18. On m’encourage à innover ou à prendre des initiatives dans mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Communications ou affaires publiques	27	46	14	13	0	0	73	13	30
2017	Sécurité	14	47	28	11	0	0	61	11	11
2017	Administration et opérations	34	35	11	13	7	0	69	20	137
2017	Ressources humaines	50	39	5	6	0	0	90	6	18
2017	Gestion financière	57	16	16	11	0	0	73	11	17
2017	Gestion de l'information	37	27	18	11	7	0	64	18	26
2017	Autres services au public	43	16	20	10	10	0	59	21	14
2017	Aucune de ces réponses	31	30	14	13	8	5	64	22	59
2014	Communications ou affaires publiques	51	31	5	5	9	0	81	14	20
2014	Administration et opérations	34	29	15	13	10	0	63	22	106
2014	Ressources humaines	51	41	0	8	0	0	92	8	14
2014	Gestion financière	38	30	10	21	0	0	69	21	12
2014	Gestion de l'information	30	35	20	15	0	0	64	15	20
2014	Autres services au public	25	43	3	10	19	0	68	30	31
2014	Aucune de ces réponses	34	31	16	12	6	2	66	17	58

Question 19. Au travail, j’obtiens du soutien pour fournir un service de haute qualité.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Communications ou affaires publiques	30	40	7	23	0	0	70	23	30
2017	Sécurité	29	43	28	0	0	0	72	0	11
2017	Administration et opérations	37	38	13	8	4	0	76	11	137
2017	Ressources humaines	45	34	6	10	6	0	78	16	18
2017	Gestion financière	46	23	10	21	0	0	69	21	17
2017	Gestion de l'information	44	38	15	4	0	0	82	4	26
2017	Autres services au public	47	36	7	0	10	0	83	10	14
2017	Aucune de ces réponses	46	31	11	4	6	2	78	10	59
2014	Communications ou affaires publiques	36	50	5	0	8	0	86	8	20
2014	Administration et opérations	35	34	12	12	7	0	70	19	106
2014	Ressources humaines	53	20	27	0	0	0	73	0	14
2014	Gestion financière	38	41	0	21	0	0	79	21	12
2014	Gestion de l'information	49	30	10	5	5	0	80	11	20
2014	Autres services au public	24	49	14	3	6	3	76	10	31
2014	Aucune de ces réponses	33	48	8	6	5	0	81	12	57

Question 54. J’estime que j’obtiendrais du soutien de mon ministère ou organisme si je proposais une nouvelle idée.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Communications ou affaires publiques	9	50	24	6	0	10	0	66	7	30
2017	Sécurité	7	36	46	11	0	0	0	43	11	11
2017	Administration et opérations	26	33	18	10	9	4	0	62	19	138
2017	Ressources humaines	45	50	0	6	0	0	0	94	6	18
2017	Gestion financière	37	37	12	9	5	0	0	74	14	18
2017	Gestion de l'information	22	33	23	7	7	7	0	59	16	26
2017	Autres services au public	43	24	17	0	10	6	0	71	11	14
2017	Aucune de ces réponses	27	32	14	3	14	7	2	65	19	59

Équilibre travail-vie privée et charge de travail

Question 9. Je reçois du soutien au travail pour concilier mon travail et ma vie personnelle.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Communications ou affaires publiques	47	27	10	16	0	0	0	74	16	30
2017	Sécurité	25	32	44	0	0	0	0	56	0	11
2017	Administration et opérations	46	36	10	4	4	0	0	81	9	137
2017	Ressources humaines	61	33	6	0	0	0	0	94	0	18
2017	Gestion financière	53	27	5	15	0	0	0	80	15	18
2017	Gestion de l'information	59	16	15	7	4	0	0	74	11	26
2017	Autres services au public	37	36	0	17	10	0	0	73	27	14
2017	Aucune de ces réponses	40	35	11	10	4	0	0	76	13	59
2014	Communications ou affaires publiques	51	46	0	0	3	0	0	97	3	20
2014	Administration et opérations	40	35	9	9	7	1	0	76	15	106
2014	Ressources humaines	60	26	0	7	8	0	0	86	14	14
2014	Gestion financière	33	24	43	0	0	0	0	57	0	12
2014	Gestion de l'information	36	35	30	0	0	0	0	70	0	20
2014	Autres services au public	42	38	6	3	10	0	0	80	13	31
2014	Aucune de ces réponses	36	45	10	2	5	0	2	83	7	58

Question 10. J’estime pouvoir réclamer une compensation (en argent ou en congés compensatoires) pour les heures supplémentaires que je fais.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Communications ou affaires publiques	20	23	17	17	10	0	14	50	31	30
2017	Sécurité	14	18	22	17	0	0	29	45	24	11
2017	Administration et opérations	35	24	14	8	8	2	10	67	18	137
2017	Ressources humaines	59	24	6	6	0	0	5	88	6	17
2017	Gestion financière	70	11	5	9	0	0	5	85	9	18
2017	Gestion de l'information	50	16	15	0	4	0	16	79	4	26
2017	Autres services au public	37	0	0	6	31	6	20	50	50	14
2017	Aucune de ces réponses	19	14	11	10	12	1	33	50	34	59
2014	Communications ou affaires publiques	41	25	20	5	8	0	0	66	14	20
2014	Administration et opérations	30	19	12	7	13	6	13	60	25	106
2014	Ressources humaines	29	48	7	8	0	0	9	85	8	14
2014	Gestion financière	38	35	16	10	0	0	0	73	10	12
2014	Gestion de l'information	30	19	11	5	20	0	16	59	29	20
2014	Autres services au public	25	17	6	13	11	0	28	59	33	31
2014	Aucune de ces réponses	14	19	10	10	12	7	27	51	33	58

Question 21. J'arrive à accomplir les tâches qui me sont assignées pendant mes heures normales de travail.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Communications ou affaires publiques	20	44	26	10	0	0	0	64	10	30
2017	Sécurité	60	29	11	0	0	0	0	89	0	11
2017	Administration et opérations	44	36	16	2	2	0	0	80	4	138
2017	Ressources humaines	17	28	28	16	6	0	6	48	23	18
2017	Gestion financière	49	21	16	0	14	0	0	71	14	18
2017	Gestion de l'information	66	30	4	0	0	0	0	96	0	26
2017	Autres services au public	19	48	7	10	16	0	0	67	26	14
2017	Aucune de ces réponses	20	38	24	8	8	0	2	59	16	60
2014	Communications ou affaires publiques	30	42	24	5	0	0	0	71	5	20
2014	Administration et opérations	44	25	18	9	4	0	1	69	13	106
2014	Ressources humaines	30	41	15	13	0	0	0	72	13	14
2014	Gestion financière	50	24	17	9	0	0	0	74	9	12
2014	Gestion de l'information	36	45	5	9	0	5	0	86	10	20
2014	Autres services au public	52	24	14	6	3	0	0	76	10	31
2014	Aucune de ces réponses	45	23	24	2	7	0	0	67	9	58

Question 34. Sous réserve des nécessités du service, mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) appuie l’utilisation de régimes de travail flexibles (p. ex., horaire variable, semaine de travail comprimée, télétravail).
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Communications ou affaires publiques	29	41	20	3	7	0	0	70	10	29
2017	Sécurité	47	24	18	11	0	0	0	71	11	11
2017	Administration et opérations	52	21	7	9	6	2	3	77	16	138
2017	Ressources humaines	83	17	0	0	0	0	0	100	0	18
2017	Gestion financière	47	41	6	6	0	0	0	88	6	18
2017	Gestion de l'information	37	7	11	16	18	4	7	49	39	26
2017	Autres services au public	61	22	0	0	10	0	6	89	11	14
2017	Aucune de ces réponses	50	25	11	5	1	1	6	81	7	60
2014	Communications ou affaires publiques	71	20	0	0	3	5	0	96	4	20
2014	Administration et opérations	47	28	8	3	6	6	3	82	9	106
2014	Ressources humaines	73	7	13	8	0	0	0	79	8	14
2014	Gestion financière	45	0	25	21	0	9	0	49	23	12
2014	Gestion de l'information	49	20	14	11	0	0	5	74	11	20
2014	Autres services au public	61	14	6	3	13	3	0	78	16	31
2014	Aucune de ces réponses	46	27	3	9	2	3	10	84	12	58

Mobilité et maintien en poste

Question 61. Avez-vous l’intention de quitter votre poste actuel au cours des deux prochaines années?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Pas certain(e) (%)	Nombre total de réponses
2017	Communications ou affaires publiques	13	33	54	30
2017	Sécurité	51	36	14	11
2017	Administration et opérations	27	37	36	138
2017	Ressources humaines	28	39	33	18
2017	Gestion financière	38	26	36	18
2017	Gestion de l'information	15	39	46	26
2017	Autres services au public	0	34	66	14
2017	Aucune de ces réponses	28	44	28	59
2014	Communications ou affaires publiques	9	46	46	20
2014	Administration et opérations	25	39	36	106
2014	Ressources humaines	26	45	29	14
2014	Gestion financière	23	40	37	12
2014	Gestion de l'information	34	51	15	20
2014	Autres services au public	34	22	44	31
2014	Aucune de ces réponses	19	43	38	58

Question 62. Veuillez indiquer la raison de votre départ.
Année du sondage	Démographique	Prendre ma retraite (%)	Occuper un autre poste au sein de mon ministère ou organisme (%)	Occuper un poste dans un autre ministère ou organisme (%)	Occuper un poste à l'extérieur de la fonction publique fédérale (%)	Fin de mon emploi pour une durée déterminée, occasionnel ou étudiant (%)	Autre (%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et opérations	25	13	43	5	12	2	38
2017	Aucune de ces réponses	24	10	33	8	8	16	15
2014	Administration et opérations	18	13	49	11	9999	8	27
2014	Autres services au public	27	16	30	9	9999	19	11
2014	Aucune de ces réponses	20	38	43	0	9999	0	11

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Milieu de travail

Buts organisationnels

Question 14. Je sais de quelle façon mon travail contribue à l’atteinte des objectifs de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Communications ou affaires publiques	53	27	6	10	3	0	80	13	30
2017	Sécurité	51	43	6	0	0	0	94	0	11
2017	Administration et opérations	61	29	6	1	2	1	91	3	138
2017	Ressources humaines	45	50	6	0	0	0	94	0	18
2017	Gestion financière	64	27	9	0	0	0	91	0	18
2017	Gestion de l'information	55	34	0	0	11	0	89	11	26
2017	Autres services au public	83	10	7	0	0	0	93	0	14
2017	Aucune de ces réponses	72	27	0	0	1	0	99	1	59
2014	Communications ou affaires publiques	71	20	0	0	8	0	92	8	20
2014	Administration et opérations	49	39	9	1	2	0	88	3	106
2014	Ressources humaines	51	26	14	0	0	9	85	0	14
2014	Gestion financière	38	62	0	0	0	0	100	0	12
2014	Gestion de l'information	52	39	10	0	0	0	90	0	20
2014	Autres services au public	53	44	0	3	0	0	97	3	31
2014	Aucune de ces réponses	66	19	5	6	3	0	85	9	58

Question 45. Mon ministère ou organisme communique efficacement sa vision, sa mission et ses objectifs.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Communications ou affaires publiques	33	43	20	0	4	0	76	4	30
2017	Sécurité	32	33	35	0	0	0	65	0	11
2017	Administration et opérations	42	35	16	3	4	0	77	7	138
2017	Ressources humaines	39	50	10	0	0	0	90	0	18
2017	Gestion financière	63	11	17	9	0	0	74	9	18
2017	Gestion de l'information	44	49	7	0	0	0	93	0	26
2017	Autres services au public	37	43	14	7	0	0	80	7	14
2017	Aucune de ces réponses	32	42	12	6	9	0	73	15	60
2014	Communications ou affaires publiques	50	25	11	5	9	0	75	14	20
2014	Administration et opérations	32	46	12	4	5	2	79	9	106
2014	Ressources humaines	37	47	8	0	0	9	92	0	14
2014	Gestion financière	46	24	19	10	0	0	70	10	12
2014	Gestion de l'information	36	40	15	9	0	0	76	9	20
2014	Autres services au public	32	41	11	6	9	0	74	16	31
2014	Aucune de ces réponses	32	45	14	3	6	0	77	9	58

Rendement organisationnel

Question 22a. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …les priorités changent constamment.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Communications ou affaires publiques	10	17	33	27	13	0	0	40	27	30
2017	Sécurité	7	14	57	22	0	0	0	22	21	11
2017	Administration et opérations	5	22	32	21	15	2	3	38	28	138
2017	Ressources humaines	11	22	50	6	11	0	0	17	33	18
2017	Gestion financière	5	36	16	22	22	0	0	43	41	18
2017	Gestion de l'information	7	14	41	20	4	4	10	27	25	26
2017	Autres services au public	0	19	29	39	13	0	0	52	19	14
2017	Aucune de ces réponses	9	16	30	25	12	2	5	40	28	60
2014	Communications ou affaires publiques	9	15	46	15	15	0	0	31	24	20
2014	Administration et opérations	13	14	34	27	11	0	1	38	27	106
2014	Ressources humaines	7	27	21	21	16	0	9	41	37	14
2014	Gestion financière	0	42	16	17	24	0	0	42	42	12
2014	Gestion de l'information	0	34	35	10	21	0	0	31	34	20
2014	Autres services au public	10	9	17	33	28	0	4	63	19	31
2014	Aucune de ces réponses	9	15	39	24	9	0	4	34	25	58

Question 22b. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …mon ministère ou organisme manque de stabilité.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Communications ou affaires publiques	6	17	23	26	23	0	4	52	24	30
2017	Sécurité	0	33	49	11	0	0	7	12	35	11
2017	Administration et opérations	10	20	27	21	17	1	4	40	32	137
2017	Ressources humaines	0	22	17	45	11	0	6	59	23	18
2017	Gestion financière	17	14	16	21	33	0	0	54	31	18
2017	Gestion de l'information	7	11	25	32	15	0	10	51	20	26
2017	Autres services au public	0	35	31	21	13	0	0	33	35	14
2017	Aucune de ces réponses	11	16	24	23	19	2	5	45	29	59
2014	Communications ou affaires publiques	14	15	31	14	26	0	0	40	29	20
2014	Administration et opérations	13	13	31	28	11	3	1	40	27	106
2014	Ressources humaines	0	7	28	41	24	0	0	65	7	14
2014	Gestion financière	0	0	40	27	33	0	0	60	0	12
2014	Gestion de l'information	10	10	22	26	32	0	0	58	20	19
2014	Autres services au public	10	10	30	28	22	0	0	50	20	31
2014	Aucune de ces réponses	11	16	30	25	12	2	4	39	28	58

Question 22c. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …il y a un trop grand nombre d’étapes d’approbation.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Communications ou affaires publiques	0	20	21	36	19	0	3	58	21	30
2017	Sécurité	7	13	36	22	11	0	11	37	23	11
2017	Administration et opérations	6	8	31	24	18	4	10	49	15	138
2017	Ressources humaines	0	16	28	45	11	0	0	56	16	18
2017	Gestion financière	6	20	31	26	11	6	0	39	27	18
2017	Gestion de l'information	15	11	12	20	28	7	7	56	30	26
2017	Autres services au public	0	7	28	34	19	6	6	60	8	14
2017	Aucune de ces réponses	6	10	23	23	23	1	13	53	19	60
2014	Communications ou affaires publiques	3	10	31	40	15	0	0	55	14	20
2014	Administration et opérations	11	11	31	19	21	2	6	43	24	105
2014	Ressources humaines	9	7	14	54	16	0	0	71	15	14
2014	Gestion financière	0	31	33	23	13	0	0	36	31	12
2014	Gestion de l'information	9	20	30	11	26	0	5	39	30	20
2014	Autres services au public	6	8	15	30	38	4	0	70	14	31
2014	Aucune de ces réponses	5	16	14	24	17	6	17	54	28	58

Question 22d. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …les échéanciers sont déraisonnables.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Communications ou affaires publiques	0	24	33	30	14	0	0	43	24	30
2017	Sécurité	0	0	29	42	22	0	7	69	0	11
2017	Administration et opérations	4	9	31	27	24	1	3	54	13	137
2017	Ressources humaines	0	6	50	34	6	0	6	42	6	18
2017	Gestion financière	9	0	26	27	39	0	0	65	9	18
2017	Gestion de l'information	4	7	34	33	22	0	0	55	11	26
2017	Autres services au public	28	0	16	12	44	0	0	56	28	14
2017	Aucune de ces réponses	6	8	34	28	12	2	10	45	17	60
2014	Communications ou affaires publiques	3	5	9	58	26	0	0	83	8	20
2014	Administration et opérations	6	10	25	35	22	0	2	58	16	106
2014	Ressources humaines	0	7	48	22	24	0	0	46	7	14
2014	Gestion financière	0	0	45	37	17	0	0	55	0	12
2014	Gestion de l'information	0	10	30	30	26	0	5	58	10	20
2014	Autres services au public	3	6	16	38	32	4	0	73	10	31
2014	Aucune de ces réponses	5	13	32	21	23	2	4	47	19	58

Question 22e. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …je dois faire le même travail, ou en faire plus, avec moins de ressources.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Communications ou affaires publiques	26	23	27	16	7	0	0	23	49	30
2017	Sécurité	11	40	32	0	11	0	7	12	54	11
2017	Administration et opérations	14	19	26	16	19	2	4	38	35	137
2017	Ressources humaines	22	22	17	28	11	0	0	39	44	18
2017	Gestion financière	20	10	16	32	22	0	0	55	30	18
2017	Gestion de l'information	15	14	26	31	14	0	0	45	29	26
2017	Autres services au public	21	6	37	12	24	0	0	37	27	14
2017	Aucune de ces réponses	17	31	12	15	22	0	3	38	50	59
2014	Communications ou affaires publiques	19	29	26	21	6	0	0	27	47	20
2014	Administration et opérations	15	20	35	14	12	2	2	27	36	106
2014	Ressources humaines	14	33	29	0	24	0	0	24	47	14
2014	Gestion financière	0	0	65	21	14	0	0	35	0	12
2014	Gestion de l'information	14	15	36	25	5	0	5	32	30	20
2014	Autres services au public	13	15	20	24	25	0	3	50	29	31
2014	Aucune de ces réponses	15	25	29	8	20	0	2	29	41	58

Question 22f. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …le taux de roulement du personnel est élevé.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Communications ou affaires publiques	6	23	17	34	9	3	7	49	33	30
2017	Sécurité	0	24	40	25	0	0	11	28	27	11
2017	Administration et opérations	11	18	25	22	15	4	4	41	32	138
2017	Ressources humaines	22	22	28	22	6	0	0	28	44	18
2017	Gestion financière	17	10	39	17	12	6	0	30	28	18
2017	Gestion de l'information	18	41	15	4	18	0	5	22	62	26
2017	Autres services au public	10	12	35	30	7	6	0	39	24	14
2017	Aucune de ces réponses	10	19	32	17	12	3	7	32	33	60
2014	Communications ou affaires publiques	14	10	29	26	15	0	5	43	26	20
2014	Administration et opérations	13	20	27	23	13	2	3	37	35	106
2014	Ressources humaines	0	21	36	27	16	0	0	43	21	14
2014	Gestion financière	0	17	32	17	33	0	0	50	17	12
2014	Gestion de l'information	11	24	29	21	15	0	0	36	35	20
2014	Autres services au public	16	13	38	10	19	4	0	30	31	31
2014	Aucune de ces réponses	12	27	22	22	13	0	4	37	40	58

Question 22g. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …les processus opérationnels sont trop compliqués ou inutiles.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Communications ou affaires publiques	10	30	27	21	10	3	0	31	41	30
2017	Sécurité	0	28	43	11	0	0	18	13	34	11
2017	Administration et opérations	9	12	32	23	19	2	3	44	23	138
2017	Ressources humaines	0	27	22	28	11	6	6	44	31	18
2017	Gestion financière	21	11	21	26	17	6	0	45	34	18
2017	Gestion de l'information	11	11	18	45	11	4	0	58	23	26
2017	Autres services au public	21	0	13	29	37	0	0	66	21	14
2017	Aucune de ces réponses	13	18	19	12	22	1	14	39	38	59
2014	Communications ou affaires publiques	14	20	40	16	10	0	0	26	34	20
2014	Administration et opérations	14	20	30	21	14	0	0	35	34	106
2014	Ressources humaines	8	9	40	20	24	0	0	43	16	14
2014	Gestion financière	0	31	20	26	14	9	0	44	34	12
2014	Gestion de l'information	10	34	20	16	15	0	5	33	46	20
2014	Autres services au public	6	17	21	27	28	0	0	55	24	31
2014	Aucune de ces réponses	5	10	27	28	17	2	12	52	17	57

Milieu de travail respectueux

Question 25. Dans mon unité de travail, chaque personne est acceptée comme membre à part entière de l'équipe.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Communications ou affaires publiques	33	33	20	6	7	0	0	67	13	30
2017	Sécurité	18	42	18	22	0	0	0	60	22	11
2017	Administration et opérations	40	27	9	16	6	1	1	68	23	138
2017	Ressources humaines	53	30	17	0	0	0	0	83	0	17
2017	Gestion financière	62	16	5	6	11	0	0	78	17	18
2017	Gestion de l'information	40	42	7	7	4	0	0	82	11	26
2017	Autres services au public	37	22	7	21	13	0	0	60	34	14
2017	Aucune de ces réponses	41	31	5	12	9	2	0	73	22	60
2014	Communications ou affaires publiques	60	21	5	5	9	0	0	81	14	20
2014	Administration et opérations	39	24	8	12	17	0	0	64	28	105
2014	Ressources humaines	65	21	8	0	7	0	0	86	7	14
2014	Gestion financière	63	19	17	0	0	0	0	83	0	12
2014	Gestion de l'information	44	20	14	0	21	0	0	64	21	20
2014	Autres services au public	34	29	8	7	22	0	0	63	29	31
2014	Aucune de ces réponses	48	30	9	8	6	0	0	78	13	58

Question 29. Dans mon unité de travail, les gens se comportent de manière respectueuse.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Communications ou affaires publiques	41	39	0	20	0	80	20	30
2017	Sécurité	40	20	20	19	0	60	19	10
2017	Administration et opérations	34	42	7	9	7	76	17	138
2017	Ressources humaines	62	33	0	6	0	94	6	18
2017	Gestion financière	63	21	0	5	11	84	16	18
2017	Gestion de l'information	32	57	4	4	4	89	7	26
2017	Autres services au public	12	41	23	24	0	53	24	14
2017	Aucune de ces réponses	42	40	9	1	7	82	9	59
2014	Communications ou affaires publiques	27	47	14	12	0	74	12	19
2014	Administration et opérations	41	35	11	10	4	76	13	106
2014	Ressources humaines	50	36	8	0	7	86	7	14
2014	Gestion financière	40	60	0	0	0	100	0	12
2014	Gestion de l'information	43	41	11	0	5	84	5	19
2014	Autres services au public	36	44	3	13	3	80	16	31
2014	Aucune de ces réponses	40	41	10	5	3	81	9	58

Question 55. Mon ministère ou organisme met en place des activités et des pratiques qui favorisent un milieu de travail diversifié.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Communications ou affaires publiques	40	36	17	0	4	3	0	79	4	30
2017	Sécurité	21	44	35	0	0	0	0	65	0	11
2017	Administration et opérations	47	31	9	4	4	5	1	82	8	137
2017	Ressources humaines	56	33	11	0	0	0	0	89	0	18
2017	Gestion financière	74	0	11	15	0	0	0	74	15	18
2017	Gestion de l'information	30	49	18	0	4	0	0	79	4	26
2017	Autres services au public	55	17	21	7	0	0	0	72	7	14
2017	Aucune de ces réponses	50	31	6	1	9	3	0	84	10	60
2014	Communications ou affaires publiques	36	29	26	0	8	0	0	65	8	20
2014	Administration et opérations	43	35	7	6	4	5	0	82	10	106
2014	Ressources humaines	46	39	0	0	0	0	15	100	0	14
2014	Gestion financière	52	27	21	0	0	0	0	79	0	12
2014	Gestion de l'information	52	6	26	6	5	6	0	61	11	19
2014	Autres services au public	44	26	6	11	0	13	0	80	12	31
2014	Aucune de ces réponses	54	24	17	3	0	2	0	79	4	58

Question 56. Je crois que mon ministère ou organisme respecte les différences individuelles (p. ex., la culture, les méthodes de travail, les idées).
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Communications ou affaires publiques	36	50	10	3	0	0	87	3	30
2017	Sécurité	21	50	18	11	0	0	71	11	11
2017	Administration et opérations	42	33	14	7	3	1	76	9	138
2017	Ressources humaines	59	41	0	0	0	0	100	0	17
2017	Gestion financière	69	0	26	0	5	0	69	5	18
2017	Gestion de l'information	40	38	15	4	0	4	81	4	26
2017	Autres services au public	43	33	24	0	0	0	76	0	14
2017	Aucune de ces réponses	47	24	16	5	8	0	71	13	60
2014	Communications ou affaires publiques	45	26	15	5	8	0	71	14	20
2014	Administration et opérations	48	30	10	8	4	0	79	11	106
2014	Ressources humaines	45	49	0	0	7	0	93	7	14
2014	Gestion financière	52	37	0	10	0	0	90	10	12
2014	Gestion de l'information	50	20	30	0	0	0	70	0	20
2014	Autres services au public	36	37	13	7	0	6	78	7	31
2014	Aucune de ces réponses	48	34	12	3	3	0	81	7	58

Question 57. Dans l’ensemble, mon ministère ou organisme me traite avec respect.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Communications ou affaires publiques	43	34	16	3	4	77	7	30
2017	Sécurité	21	57	22	0	0	78	0	11
2017	Administration et opérations	49	34	6	8	3	83	11	138
2017	Ressources humaines	77	17	0	6	0	94	6	17
2017	Gestion financière	69	21	5	0	5	90	5	18
2017	Gestion de l'information	55	30	7	7	0	85	7	26
2017	Autres services au public	66	21	14	0	0	86	0	14
2017	Aucune de ces réponses	55	25	4	6	9	80	16	60
2014	Communications ou affaires publiques	55	25	11	0	8	81	8	20
2014	Administration et opérations	56	25	8	7	4	82	10	106
2014	Ressources humaines	59	41	0	0	0	100	0	14
2014	Gestion financière	53	47	0	0	0	100	0	12
2014	Gestion de l'information	50	39	5	0	5	89	5	20
2014	Autres services au public	45	36	13	4	3	80	7	31
2014	Aucune de ces réponses	57	31	5	3	3	88	7	58

Milieu de travail éthique

Question 24. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes interpersonnels sont réglés dans mon unité de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Communications ou affaires publiques	17	30	13	14	10	6	10	56	28	30
2017	Sécurité	14	42	33	0	11	0	0	56	11	11
2017	Administration et opérations	20	31	12	20	10	5	2	55	32	138
2017	Ressources humaines	35	41	6	12	0	6	0	81	13	17
2017	Gestion financière	53	5	22	9	11	0	0	58	20	18
2017	Gestion de l'information	25	23	7	22	7	11	4	57	34	26
2017	Autres services au public	6	31	17	16	24	0	6	39	43	14
2017	Aucune de ces réponses	26	21	13	16	18	6	0	50	36	60
2014	Communications ou affaires publiques	49	21	15	5	9	0	0	70	14	20
2014	Administration et opérations	22	30	15	15	14	4	1	55	30	106
2014	Ressources humaines	36	35	23	0	7	0	0	71	7	14
2014	Gestion financière	52	20	10	17	0	0	0	72	17	12
2014	Gestion de l'information	24	24	15	5	26	5	0	51	33	20
2014	Autres services au public	22	23	17	23	16	0	0	44	39	31
2014	Aucune de ces réponses	33	40	10	6	8	2	2	75	14	58

Question 46. Les employé(e)s dans mon ministère ou organisme s'acquittent de leurs fonctions dans l'intérêt public.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Communications ou affaires publiques	64	23	7	3	0	3	90	3	30
2017	Sécurité	36	58	6	0	0	0	94	0	11
2017	Administration et opérations	53	40	4	2	0	1	94	2	138
2017	Ressources humaines	33	61	6	0	0	0	94	0	18
2017	Gestion financière	78	17	5	0	0	0	95	0	18
2017	Gestion de l'information	45	44	7	0	0	4	93	0	26
2017	Autres services au public	60	33	7	0	0	0	93	0	14
2017	Aucune de ces réponses	57	30	7	0	5	0	88	5	60
2014	Communications ou affaires publiques	71	25	0	0	3	0	97	3	20
2014	Administration et opérations	44	46	4	3	2	1	91	5	106
2014	Ressources humaines	65	26	0	0	0	9	100	0	14
2014	Gestion financière	58	10	10	0	10	10	77	12	12
2014	Gestion de l'information	48	42	10	0	0	0	90	0	20
2014	Autres services au public	58	39	3	0	0	0	97	0	31
2014	Aucune de ces réponses	53	37	4	3	0	3	92	4	58

Question 47. Si j’étais confronté(e) à un dilemme éthique ou à un conflit entre les valeurs du milieu de travail, je saurais où aller pour obtenir de l’aide afin de régler le problème.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Communications ou affaires publiques	30	43	6	17	3	0	0	74	20	30
2017	Sécurité	25	40	35	0	0	0	0	65	0	11
2017	Administration et opérations	39	37	8	11	2	4	0	79	13	138
2017	Ressources humaines	55	23	0	17	0	6	0	82	18	18
2017	Gestion financière	58	16	12	0	14	0	0	74	14	18
2017	Gestion de l'information	33	48	8	0	4	7	0	87	4	26
2017	Autres services au public	59	7	24	10	0	0	0	66	10	14
2017	Aucune de ces réponses	59	17	9	7	7	1	0	77	14	60
2014	Communications ou affaires publiques	47	46	0	0	7	0	0	93	7	20
2014	Administration et opérations	36	37	14	6	6	1	1	74	12	106
2014	Ressources humaines	52	39	0	0	0	9	0	100	0	14
2014	Gestion financière	38	23	21	17	0	0	0	62	17	12
2014	Gestion de l'information	45	39	11	5	0	0	0	84	5	20
2014	Autres services au public	58	27	0	3	6	6	0	90	10	31
2014	Aucune de ces réponses	54	29	5	3	4	6	0	87	7	58

Question 48. Il y a des discussions sur les questions de valeurs et d’éthique dans mon milieu de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Communications ou affaires publiques	13	23	41	10	7	6	0	39	17	30
2017	Sécurité	14	47	28	11	0	0	0	61	11	11
2017	Administration et opérations	29	30	17	16	5	4	0	60	22	137
2017	Ressources humaines	38	28	11	6	0	17	0	80	7	18
2017	Gestion financière	53	25	11	5	0	6	0	83	5	18
2017	Gestion de l'information	29	42	15	11	0	4	0	73	11	26
2017	Autres services au public	43	17	23	17	0	0	0	60	17	14
2017	Aucune de ces réponses	38	22	21	4	9	5	1	65	13	60
2014	Communications ou affaires publiques	31	25	25	5	14	0	0	56	19	20
2014	Administration et opérations	21	36	15	11	12	4	0	60	24	106
2014	Ressources humaines	30	34	21	9	0	7	0	68	10	14
2014	Gestion financière	37	16	9	38	0	0	0	53	38	12
2014	Gestion de l'information	31	42	22	6	0	0	0	73	6	19
2014	Autres services au public	28	41	10	12	10	0	0	68	22	31
2014	Aucune de ces réponses	27	41	16	7	3	3	2	72	11	58

Question 49. J’estime pouvoir amorcer un processus de recours officiel (p. ex., grief, plaintes, droit d'appel) sans crainte de représailles.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Communications ou affaires publiques	13	18	27	23	14	6	0	32	39	30
2017	Sécurité	7	25	25	33	11	0	0	32	44	11
2017	Administration et opérations	24	21	20	17	11	7	0	49	30	138
2017	Ressources humaines	35	18	6	12	12	12	6	64	29	17
2017	Gestion financière	39	10	22	20	5	5	0	51	26	18
2017	Gestion de l'information	15	48	4	11	11	7	5	71	25	26
2017	Autres services au public	25	12	19	7	21	17	0	44	33	14
2017	Aucune de ces réponses	29	18	12	9	15	9	8	57	29	60
2014	Communications ou affaires publiques	20	29	21	6	24	0	0	49	30	20
2014	Administration et opérations	16	26	18	10	21	7	2	46	35	106
2014	Ressources humaines	38	27	20	7	0	9	0	71	7	14
2014	Gestion financière	25	14	27	7	10	17	0	46	21	12
2014	Gestion de l'information	14	19	20	20	11	16	0	39	37	20
2014	Autres services au public	9	36	17	17	12	6	3	49	32	31
2014	Aucune de ces réponses	20	23	13	17	14	3	10	49	36	58

Environnement physique et équipement

Question 1. Je dispose du matériel et de l'équipement dont j'ai besoin pour faire mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Communications ou affaires publiques	21	46	4	29	0	67	29	30
2017	Sécurité	29	54	17	0	0	83	0	11
2017	Administration et opérations	49	43	1	5	2	92	7	138
2017	Ressources humaines	56	39	0	6	0	94	6	18
2017	Gestion financière	47	43	0	5	5	90	10	18
2017	Gestion de l'information	32	63	0	5	0	95	5	26
2017	Autres services au public	37	36	17	10	0	72	10	14
2017	Aucune de ces réponses	45	44	0	10	1	89	11	59
2014	Communications ou affaires publiques	37	44	0	15	3	81	19	20
2014	Administration et opérations	40	45	2	11	2	85	13	106
2014	Ressources humaines	51	49	0	0	0	100	0	14
2014	Gestion financière	50	50	0	0	0	100	0	12
2014	Gestion de l'information	55	34	5	5	0	89	5	20
2014	Autres services au public	49	33	10	3	4	83	7	31
2014	Aucune de ces réponses	48	40	7	3	2	88	5	58

Question 4. Mon environnement physique (p. ex., bureau, espace de travail) est adapté aux exigences de mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Communications ou affaires publiques	34	30	3	13	20	64	33	30
2017	Sécurité	25	58	11	6	0	83	6	11
2017	Administration et opérations	47	28	6	11	8	75	19	138
2017	Ressources humaines	67	22	0	0	10	90	10	18
2017	Gestion financière	59	31	0	5	5	90	10	18
2017	Gestion de l'information	59	38	0	4	0	96	4	26
2017	Autres services au public	42	45	0	13	0	87	13	14
2017	Aucune de ces réponses	44	30	8	10	8	74	18	59
2014	Communications ou affaires publiques	73	14	0	10	3	86	14	20
2014	Administration et opérations	44	25	7	10	13	69	24	106
2014	Ressources humaines	45	15	8	13	20	60	33	14
2014	Gestion financière	52	41	0	7	0	93	7	12
2014	Gestion de l'information	30	51	10	5	5	80	10	20
2014	Autres services au public	31	36	3	10	20	67	29	31
2014	Aucune de ces réponses	43	39	3	12	3	82	15	58

Question 8. J’ai l’information, la formation et l'équipement dont j’ai besoin pour assurer ma santé et ma sécurité au travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Communications ou affaires publiques	44	39	7	10	0	0	83	10	30
2017	Sécurité	58	42	0	0	0	0	100	0	11
2017	Administration et opérations	47	33	7	10	2	0	81	12	138
2017	Ressources humaines	56	33	6	6	0	0	89	6	18
2017	Gestion financière	83	17	0	0	0	0	100	0	18
2017	Gestion de l'information	65	31	4	0	0	0	96	0	26
2017	Autres services au public	59	28	7	7	0	0	86	7	14
2017	Aucune de ces réponses	52	27	9	9	3	0	79	12	58
2014	Communications ou affaires publiques	63	29	5	0	3	0	91	3	20
2014	Administration et opérations	36	41	7	11	5	1	78	15	106
2014	Ressources humaines	60	40	0	0	0	0	100	0	14
2014	Gestion financière	49	41	0	10	0	0	90	10	12
2014	Gestion de l'information	39	50	11	0	0	0	89	0	20
2014	Autres services au public	50	34	3	3	10	0	83	13	31
2014	Aucune de ces réponses	46	42	5	4	2	2	89	6	58

Utilisation des langues officielles

Question 2. Le matériel et les outils mis à ma disposition dans le cadre de mon travail, y compris les logiciels et les autres outils informatisés, sont disponibles dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Communications ou affaires publiques	70	16	3	7	0	0	4	90	7	30
2017	Sécurité	72	22	6	0	0	0	0	94	0	11
2017	Administration et opérations	77	16	2	2	1	0	1	94	4	138
2017	Ressources humaines	73	22	0	6	0	0	0	94	6	18
2017	Gestion financière	81	5	14	0	0	0	0	86	0	18
2017	Gestion de l'information	69	31	0	0	0	0	0	100	0	26
2017	Autres services au public	72	17	10	0	0	0	0	90	0	14
2017	Aucune de ces réponses	81	13	0	3	1	0	1	95	5	60
2014	Communications ou affaires publiques	76	5	5	5	3	5	0	86	9	20
2014	Administration et opérations	77	18	1	1	2	0	1	96	3	106
2014	Ressources humaines	73	27	0	0	0	0	0	100	0	14
2014	Gestion financière	90	0	10	0	0	0	0	90	0	12
2014	Gestion de l'information	80	16	5	0	0	0	0	95	0	20
2014	Autres services au public	81	16	0	0	3	0	0	97	3	31
2014	Aucune de ces réponses	71	23	4	2	0	0	0	94	2	58

Question 3. Lorsque je rédige des documents, y compris des courriels, je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Communications ou affaires publiques	55	28	11	3	0	4	86	3	29
2017	Sécurité	54	29	6	11	0	0	83	11	11
2017	Administration et opérations	74	12	4	4	3	2	88	8	138
2017	Ressources humaines	41	18	17	18	6	0	59	24	17
2017	Gestion financière	69	17	0	14	0	0	86	14	18
2017	Gestion de l'information	59	34	0	7	0	0	93	7	26
2017	Autres services au public	78	12	10	0	0	0	90	0	14
2017	Aucune de ces réponses	76	13	0	5	1	5	93	7	59
2014	Communications ou affaires publiques	86	5	5	0	3	0	91	3	20
2014	Administration et opérations	63	25	3	5	2	2	90	7	106
2014	Ressources humaines	51	21	13	0	9	7	77	10	14
2014	Gestion financière	65	14	10	10	0	0	79	10	12
2014	Gestion de l'information	85	5	0	5	5	0	90	10	20
2014	Autres services au public	88	3	0	6	2	0	91	9	31
2014	Aucune de ces réponses	67	23	6	3	1	0	90	5	58

Question 23. Durant les réunions de mon unité de travail, je me sens libre d'utiliser la langue officielle de mon choix.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Communications ou affaires publiques	70	19	4	3	0	4	93	3	30
2017	Sécurité	71	18	0	11	0	0	89	11	11
2017	Administration et opérations	81	10	3	1	2	3	94	3	138
2017	Ressources humaines	82	18	0	0	0	0	100	0	17
2017	Gestion financière	69	5	12	5	9	0	74	14	18
2017	Gestion de l'information	65	26	0	5	0	4	95	5	26
2017	Autres services au public	68	22	10	0	0	0	90	0	14
2017	Aucune de ces réponses	70	13	2	1	1	12	94	3	60
2014	Communications ou affaires publiques	81	5	10	0	3	0	86	3	20
2014	Administration et opérations	73	18	3	2	1	3	94	3	106
2014	Ressources humaines	69	13	0	0	9	9	90	10	14
2014	Gestion financière	72	17	10	0	0	0	90	0	12
2014	Gestion de l'information	84	5	11	0	0	0	89	0	20
2014	Autres services au public	81	11	0	0	5	3	94	6	31
2014	Aucune de ces réponses	76	11	2	5	3	4	90	8	58

Question 33. Lorsque je communique avec mon (ma) superviseur(e) immédiat(e), je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Communications ou affaires publiques	77	16	0	0	3	0	4	97	3	30
2017	Sécurité	82	18	0	0	0	0	0	100	0	11
2017	Administration et opérations	84	10	1	0	2	0	3	96	2	138
2017	Ressources humaines	100	0	0	0	0	0	0	100	0	18
2017	Gestion financière	81	6	5	0	9	0	0	86	9	18
2017	Gestion de l'information	84	4	0	5	0	0	7	95	5	26
2017	Autres services au public	79	10	10	0	0	0	0	90	0	14
2017	Aucune de ces réponses	76	10	2	3	1	0	7	92	5	60
2014	Communications ou affaires publiques	86	5	5	0	3	0	0	91	3	20
2014	Administration et opérations	85	8	2	0	0	1	5	98	0	106
2014	Ressources humaines	78	13	0	0	0	0	9	100	0	14
2014	Gestion financière	90	10	0	0	0	0	0	100	0	12
2014	Gestion de l'information	85	15	0	0	0	0	0	100	0	20
2014	Autres services au public	95	0	3	0	2	0	0	95	2	31
2014	Aucune de ces réponses	81	8	2	0	4	0	5	94	4	58

Question 50. Durant les réunions au sein de mon ministère ou organisme, les président(e)s de rencontre créent un environnement où je me sens libre d'utiliser la langue officielle de mon choix.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Communications ou affaires publiques	57	20	10	3	3	3	4	83	7	30
2017	Sécurité	54	33	14	0	0	0	0	86	0	11
2017	Administration et opérations	75	13	3	5	2	0	2	90	7	138
2017	Ressources humaines	50	33	11	0	6	0	0	83	6	18
2017	Gestion financière	68	12	6	0	9	0	6	84	9	18
2017	Gestion de l'information	77	11	4	5	0	0	4	91	5	26
2017	Autres services au public	84	6	0	0	0	10	0	100	0	14
2017	Aucune de ces réponses	65	9	7	6	3	0	9	82	10	60
2014	Communications ou affaires publiques	86	5	5	0	3	0	0	91	3	20
2014	Administration et opérations	64	17	8	6	1	0	5	85	7	106
2014	Ressources humaines	59	20	0	7	0	0	15	92	8	14
2014	Gestion financière	63	27	10	0	0	0	0	90	0	12
2014	Gestion de l'information	74	11	10	5	0	0	0	85	5	20
2014	Autres services au public	72	13	0	2	6	6	0	91	9	31
2014	Aucune de ces réponses	67	16	0	5	5	0	7	90	10	58

Question 51. Mon ministère ou organisme offre de la formation dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Communications ou affaires publiques	66	17	7	6	0	0	4	86	7	30
2017	Sécurité	64	28	7	0	0	0	0	93	0	11
2017	Administration et opérations	75	16	3	2	1	1	1	94	3	138
2017	Ressources humaines	67	22	11	0	0	0	0	89	0	18
2017	Gestion financière	69	26	5	0	0	0	0	95	0	18
2017	Gestion de l'information	84	7	4	5	0	0	0	92	5	26
2017	Autres services au public	90	0	0	0	0	0	10	100	0	14
2017	Aucune de ces réponses	70	10	3	1	4	0	11	90	7	60
2014	Communications ou affaires publiques	75	16	5	0	3	0	0	91	3	20
2014	Administration et opérations	65	18	6	7	1	0	4	86	8	106
2014	Ressources humaines	52	20	7	13	0	0	9	79	14	14
2014	Gestion financière	69	31	0	0	0	0	0	100	0	12
2014	Gestion de l'information	64	20	11	5	0	0	0	84	5	20
2014	Autres services au public	85	9	0	0	3	3	0	97	3	31
2014	Aucune de ces réponses	71	14	3	0	3	6	3	93	4	58

Harcèlement

Le harcèlement est normalement défini comme une série d’incidents, mais peut être constitué d’un seul incident grave lorsqu’il a un impact durable sur l’individu.
Le harcèlement est un comportement inopportun et offensant, d’un individu envers un autre individu en milieu de travail, y compris pendant un événement ou à un autre endroit lié au travail, et dont l’auteur savait ou aurait raisonnablement dû savoir qu’un tel comportement pouvait offenser ou causer préjudice. Il comprend tout acte, propos ou exhibition qui diminue, rabaisse, humilie ou embarrasse une personne, ou tout acte d’intimidation ou de menace. Il comprend également le harcèlement au sens de la Loi canadienne sur les droits de la personne (c.-à-d. fondé sur la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques [y compris l’obligation de subir un test génétique, ou de communiquer les résultats d’un test génétique], la déficience [ou le handicap] ou l’état de personne graciée).

Question 63. Après avoir lu attentivement la définition du harcèlement ci-dessus, au cours des deux dernières années, avez-vous été victime de harcèlement au travail?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2017	Communications ou affaires publiques	23	77	30
2017	Administration et opérations	17	83	138
2017	Gestion de l'information	26	74	26
2017	Aucune de ces réponses	19	81	60
2014	Administration et opérations	23	77	106
2014	Gestion financière	0	100	12
2014	Gestion de l'information	26	74	20
2014	Autres services au public	38	62	31
2014	Aucune de ces réponses	8	92	58

Question 64a. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Collègues
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et opérations	62	24
2017	Aucune de ces réponses	65	12
2014	Administration et opérations	61	23
2014	Autres services au public	60	12

Question 64b. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? ...Supérieur(e)s
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et opérations	58	24
2017	Aucune de ces réponses	62	12
2014	Administration et opérations	83	23
2014	Autres services au public	68	12

Question 64c. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? ...Employé(e)s relevant de moi
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Aucune de ces réponses	0	12
2014	Autres services au public	0	12

Question 64d. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? ...Personnes envers lesquelles j’ai une responsabilité de garde (p. ex., détenu(e)s, contrevenant(e)s, patient(e)s, personnes sous garde)
Année du sondage	Démographique	Nombre total de réponses
2017	Administration et opérations	24
2017	Aucune de ces réponses	12
2014	Autres services au public	12

Question 64e. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? ...Personnes d’autres ministères ou organismes
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2014	Autres services au public	0	12

Question 64f. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? ...Membres du public (personnes ou organisations)
Année du sondage	Démographique	Nombre total de réponses
2017	Administration et opérations	24
2017	Aucune de ces réponses	12
2014	Administration et opérations	23
2014	Autres services au public	12

Question 64g. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? ...Autre
Année du sondage	Démographique	Nombre total de réponses
2017	Administration et opérations	24
2017	Aucune de ces réponses	12
2014	Autres services au public	12

Question 65a. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet... Comportement agressif
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et opérations	34	24
2017	Aucune de ces réponses	62	12
2014	Administration et opérations	47	23

Question 65b. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Contrôle excessif
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et opérations	54	24
2017	Aucune de ces réponses	38	12
2014	Administration et opérations	56	23
2014	Autres services au public	59	12

Question 65c. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Être exclu(e) ou ignoré(e)
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et opérations	42	24
2017	Aucune de ces réponses	54	12
2014	Administration et opérations	61	23

Question 65d. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Humiliation
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et opérations	53	24
2017	Aucune de ces réponses	54	12
2014	Administration et opérations	53	23

Question 65e. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Interférence dans le travail ou retenue de ressources
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et opérations	25	24
2014	Administration et opérations	25	23
2014	Autres services au public	40	12

Question 65f. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Commentaire désobligeant
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et opérations	59	24
2017	Aucune de ces réponses	45	12
2014	Administration et opérations	49	23
2014	Autres services au public	66	12

Question 65g. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Attaque personnelle
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et opérations	42	24
2017	Aucune de ces réponses	46	12
2014	Administration et opérations	39	23
2014	Autres services au public	40	12

Question 65h. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Violence physique
Année du sondage	Démographique	Nombre total de réponses
2017	Administration et opérations	24
2017	Aucune de ces réponses	12
2014	Administration et opérations	23
2014	Autres services au public	12

Question 65k. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Traitement injuste
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et opérations	37	24
2017	Aucune de ces réponses	69	12
2014	Administration et opérations	70	23
2014	Autres services au public	50	12

Question 65l. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Hurlement ou cri
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2014	Administration et opérations	31	23

Question 65m. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Autre
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et opérations	22	24

Question 66a. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?... J’ai discuté du problème avec mon (ma) superviseur(e) ou un cadre supérieur.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et opérations	67	24
2017	Aucune de ces réponses	85	12
2014	Administration et opérations	62	23
2014	Autres services au public	58	12

Question 66b. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?...J’ai discuté du problème avec la ou les personne(s) par laquelle (lesquelles) j’ai été harcelé(e).
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et opérations	38	24
2017	Aucune de ces réponses	54	12
2014	Administration et opérations	26	23

Question 66c. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?...J’ai communiqué avec un(e) conseiller(ère) en ressources humaines de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Nombre total de réponses
2017	Aucune de ces réponses	12
2014	Administration et opérations	23
2014	Autres services au public	12

Question 66d. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?...J’ai communiqué avec mon (ma) représentant(e) syndical(e).
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et opérations	25	24
2014	Administration et opérations	39	23

Question 66e. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?... J’ai eu recours à un processus informel de résolution des conflits.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2014	Autres services au public	0	12

Question 66g. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?... J’ai réglé la question de façon informelle par moi-même.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Aucune de ces réponses	0	12

Question 66h. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?... Autre
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Aucune de ces réponses	0	12
2014	Autres services au public	0	12

Question 66i. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?.. Je n’ai pris aucune mesure.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et opérations	21	24
2017	Aucune de ces réponses	0	12
2014	Administration et opérations	26	23

Question 67a. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?... La situation a été réglée.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2014	Autres services au public	0	10

Question 67b. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...Je ne pensais pas que l’incident était assez grave.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et opérations	22	23
2017	Aucune de ces réponses	0	11
2014	Administration et opérations	28	21

Question 67c. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...Le comportement s’est arrêté.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2014	Autres services au public	0	10

Question 67d. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...La personne s’est excusée.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2014	Administration et opérations	0	21

Question 67e. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...La direction est intervenue.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et opérations	22	23
2017	Aucune de ces réponses	0	11

Question 67f. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...La personne a quitté ou changé d'emploi.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2014	Autres services au public	0	10

Question 67g. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...J'ai changé d'emploi.
Année du sondage	Démographique	Nombre total de réponses
2017	Administration et opérations	23
2017	Aucune de ces réponses	11
2014	Autres services au public	10

Question 67h. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...Je ne savais pas quoi faire, où aller ou à qui parler.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Aucune de ces réponses	0	11

Question 67i. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...J'étais trop bouleversé(e).
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2014	Administration et opérations	24	21
2014	Autres services au public	0	10

Question 67j. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...J’avais des préoccupations au sujet du processus formel de plaintes (p. ex., la confidentialité, le temps que prendrait le processus).
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et opérations	26	23
2014	Administration et opérations	33	21
2014	Autres services au public	0	10

Question 67k. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...On m’a conseillé(e) d’éviter de déposer une plainte.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Aucune de ces réponses	0	11
2014	Autres services au public	0	10

Question 67l. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...J’avais peur des représailles (p. ex., limiter l’avancement de ma carrière ou porter l’étiquette de fauteur de troubles).
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et opérations	39	23
2014	Administration et opérations	67	21
2014	Autres services au public	49	10

Question 67m. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...Quelqu'un m'a menacé(e).
Année du sondage	Démographique	Nombre total de réponses
2017	Administration et opérations	23
2014	Administration et opérations	21
2014	Autres services au public	10

Question 67n. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...Je ne croyais pas que cela ferait une différence.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et opérations	65	23
2017	Aucune de ces réponses	79	11
2014	Administration et opérations	64	21

Question 67o. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...Le délai prévu pour déposer un grief ou une plainte officielle avait expiré.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et opérations	0	23
2017	Aucune de ces réponses	0	11

Question 68. Le harcèlement dont vous avez fait l’objet est-il survenu lorsque vous étiez à l’emploi de votre ministère ou organisme actuel?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et opérations	96	4	24
2017	Aucune de ces réponses	100	0	12

Question 69. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de harcèlement sont réglés dans mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Communications ou affaires publiques	13	21	23	10	7	20	7	46	23	30
2017	Sécurité	32	22	25	11	11	0	0	54	22	11
2017	Administration et opérations	22	16	19	9	10	20	4	51	24	138
2017	Ressources humaines	17	22	16	6	0	39	0	64	9	18
2017	Gestion financière	38	0	32	5	5	15	6	48	13	18
2017	Gestion de l'information	18	12	15	7	4	41	4	54	19	26
2017	Autres services au public	12	12	7	17	24	22	6	33	57	14
2017	Aucune de ces réponses	28	14	19	10	9	13	7	52	24	60
2014	Communications ou affaires publiques	20	22	24	0	14	15	5	53	17	20
2014	Administration et opérations	17	18	20	8	13	19	5	46	28	106
2014	Ressources humaines	9	27	35	7	7	9	8	43	16	14
2014	Gestion financière	16	34	14	0	0	37	0	78	0	12
2014	Gestion de l'information	19	0	25	11	10	30	5	29	32	20
2014	Autres services au public	21	28	13	10	13	12	3	58	26	31
2014	Aucune de ces réponses	27	25	15	9	3	16	5	66	15	58

Question 70. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient le harcèlement.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Communications ou affaires publiques	20	34	22	6	7	6	4	60	15	30
2017	Sécurité	32	22	35	0	11	0	0	54	11	11
2017	Administration et opérations	34	24	23	6	6	7	0	62	13	137
2017	Ressources humaines	33	39	16	11	0	0	0	73	11	18
2017	Gestion financière	59	22	0	9	10	0	0	81	19	18
2017	Gestion de l'information	32	43	7	4	4	7	4	84	8	26
2017	Autres services au public	36	27	7	31	0	0	0	63	31	14
2017	Aucune de ces réponses	39	22	15	10	9	1	4	64	20	59
2014	Communications ou affaires publiques	34	37	15	0	14	0	0	71	14	20
2014	Administration et opérations	29	20	21	9	10	11	0	55	21	106
2014	Ressources humaines	38	40	7	0	7	9	0	86	7	14
2014	Gestion financière	23	41	28	0	0	9	0	70	0	12
2014	Gestion de l'information	39	5	36	5	5	10	0	49	12	20
2014	Autres services au public	35	12	23	6	10	10	4	55	19	31
2014	Aucune de ces réponses	27	38	13	9	7	7	0	70	17	58

Discrimination

La discrimination, c’est le fait de réserver à quelqu’un un traitement différent ou inéquitable en raison d’une caractéristique personnelle ou d’une distinction, intentionnellement ou non, qui a pour effet d’imposer des désavantages non imposés à d’autres, ou d’empêcher ou de restreindre l’accès aux avantages offerts à d’autres membres de la société. Il y a 13 motifs de distinction illicite dans la Loi canadienne sur les droits de la personne (c.-à-d. fondé sur la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques [y compris l’obligation de subir un test génétique, ou de communiquer les résultats d’un test génétique], la déficience [ou le handicap] ou l’état de personne graciée).

Question 75. Après avoir lu attentivement la définition de la discrimination ci-dessus, au cours des deux dernières années, avez-vous été victime de discrimination au travail?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2017	Sécurité	0	100	11
2017	Administration et opérations	6	94	137
2017	Ressources humaines	0	100	18
2017	Aucune de ces réponses	13	87	60
2014	Administration et opérations	11	89	105
2014	Ressources humaines	0	100	14
2014	Gestion financière	0	100	12
2014	Gestion de l'information	26	74	20
2014	Aucune de ces réponses	0	100	57

Question 76b. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? ...Supérieur(e)s
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2014	Administration et opérations	72	11

Question 76c. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? ...Employé(e)s relevant de moi
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2014	Administration et opérations	0	11

Question 76d. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? … Personnes envers lesquelles j’ai une responsabilité de garde (p. ex., détenu(e)s, contrevenant(e)s, patient(e)s, personnes sous garde).
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2014	Administration et opérations	0	11

Question 76e. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? ...Personnes d’autres ministères ou organismes
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2014	Administration et opérations	0	11

Question 76f. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? ...Membres du public (personnes ou organisations)
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2014	Administration et opérations	0	11

Question 77e. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Âge
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2014	Administration et opérations	56	11

Question 77i. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...État matrimonial
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2014	Administration et opérations	0	11

Question 77m. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...État de personne graciée
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2014	Administration et opérations	0	11

Question 78c. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? … J’ai communiqué avec un(e) conseiller(ère) en ressources humaines de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2014	Administration et opérations	0	11

Question 78g. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? … J’ai réglé la question de façon informelle par moi-même.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2014	Administration et opérations	0	11

Question 78h. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? …Autre
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2014	Administration et opérations	0	11

Question 78i. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? … Je n’ai pris aucune mesure.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2014	Administration et opérations	72	11

Question 79a. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...La situation a été réglée.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2014	Administration et opérations	0	10

Question 79c. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...Le comportement s’est arrêté.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2014	Administration et opérations	0	10

Question 79d. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...La personne s’est excusée.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2014	Administration et opérations	0	10

Question 79e. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...La direction est intervenue.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2014	Administration et opérations	0	10

Question 79f. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...La personne a quitté ou changé d'emploi.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2014	Administration et opérations	0	10

Question 79l. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...J’avais peur des représailles (p. ex., limiter l’avancement de ma carrière ou porter l’étiquette de fauteur de troubles).
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2014	Administration et opérations	69	10

Question 79m. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...Quelqu'un m'a menacé(e).
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2014	Administration et opérations	0	10

Question 79n. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...Je ne croyais pas que cela ferait une différence.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2014	Administration et opérations	61	10

Question 81. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de discrimination sont réglés dans mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Communications ou affaires publiques	13	27	20	0	7	26	7	60	11	30
2017	Sécurité	14	29	35	0	11	11	0	48	12	11
2017	Administration et opérations	26	15	23	4	3	23	6	58	10	138
2017	Ressources humaines	28	11	5	0	0	45	11	89	0	18
2017	Gestion financière	57	5	18	0	5	15	0	73	6	18
2017	Gestion de l'information	28	12	26	0	0	30	4	60	0	26
2017	Autres services au public	12	6	0	14	10	41	17	43	57	14
2017	Aucune de ces réponses	23	14	21	1	9	26	6	54	15	60
2014	Communications ou affaires publiques	31	25	10	0	8	16	10	75	11	20
2014	Administration et opérations	17	13	29	3	4	28	7	45	10	106
2014	Ressources humaines	23	21	34	0	0	15	8	56	0	14
2014	Gestion financière	16	41	7	0	0	37	0	89	0	12
2014	Gestion de l'information	10	15	30	5	5	30	5	38	15	20
2014	Autres services au public	20	15	26	8	3	25	3	48	16	31
2014	Aucune de ces réponses	23	16	11	3	2	27	18	70	10	58

Question 82. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient la discrimination.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Communications ou affaires publiques	30	44	13	4	4	6	0	79	8	30
2017	Sécurité	14	29	35	0	11	11	0	48	12	11
2017	Administration et opérations	39	29	20	1	4	6	0	73	5	138
2017	Ressources humaines	50	39	0	0	0	11	0	100	0	18
2017	Gestion financière	73	22	0	0	5	0	0	95	5	18
2017	Gestion de l'information	39	16	23	4	0	15	4	68	4	26
2017	Autres services au public	43	16	7	7	0	17	10	81	10	14
2017	Aucune de ces réponses	42	17	19	2	9	9	2	66	12	60
2014	Communications ou affaires publiques	39	37	15	0	3	0	5	80	4	20
2014	Administration et opérations	32	26	22	3	3	14	0	67	7	105
2014	Ressources humaines	38	27	20	0	0	15	0	77	0	14
2014	Gestion financière	23	51	7	0	0	19	0	91	0	12
2014	Gestion de l'information	35	20	30	5	0	10	0	60	6	20
2014	Autres services au public	29	21	20	11	3	15	0	59	17	31
2014	Aucune de ces réponses	27	27	15	4	2	17	10	73	7	57

Obligation de prendre des mesures d'adaptation

L’obligation de prendre des mesures d’adaptation est l’obligation pour un employeur de prendre les mesures nécessaires afin d’éliminer les désavantages subis par les fonctionnaires, les fonctionnaires éventuels et les clients, à cause d’un règlement, d’une pratique ou d’un obstacle matériel, qui pourraient avoir un effet défavorable sur des personnes ou des groupes protégés en vertu de la Loi canadienne sur les droits de la personne ou désignés aux termes de la Loi sur l’équité en matière d’emploi. L’obligation vise tous les motifs de discrimination prévus aux termes de la Loi canadienne sur les droits de la personne : la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe (y compris la grossesse et l’accouchement), l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l’obligation de subir un test génétique, ou de communiquer les résultats d’un test génétique), la déficience (ou le handicap) ou l’état de personne graciée. Les employeurs doivent fournir des mesures d’adaptation tant qu’elles n’imposent pas de contrainte excessive, tout en tenant compte des exigences essentielles du travail.

Question 88. Après avoir lu attentivement la définition ci-dessus, au cours des deux dernières années, avez-vous demandé des mesures d’adaptation afin de répondre à vos besoins en milieu de travail?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2017	Communications ou affaires publiques	16	84	30
2017	Administration et opérations	30	70	138
2017	Gestion financière	27	73	18
2017	Aucune de ces réponses	20	80	60
2014	Administration et opérations	16	84	105
2014	Ressources humaines	0	100	14
2014	Autres services au public	40	60	31
2014	Aucune de ces réponses	11	89	58

Question 89. Est-ce que des mesures d'adaptation quelconques ont été prises pour répondre à vos besoins?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et opérations	72	28	40
2017	Aucune de ces réponses	79	21	13
2014	Administration et opérations	84	16	17
2014	Autres services au public	58	42	12

Question 90. Je suis satisfait(e) par les mesures d'adaptation qui ont été prises pour répondre à mes besoins.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et opérations	64	16	0	20	80	20	28
2017	Aucune de ces réponses	50	50	0	0	100	0	10
2014	Administration et opérations	49	37	7	7	86	7	14

Relations patronales-syndicales et conventions collectives

Question 71. Je connais bien les dispositions de ma convention collective.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Communications ou affaires publiques	34	54	3	6	0	0	3	90	7	30
2017	Sécurité	7	35	25	0	0	0	33	63	0	11
2017	Administration et opérations	36	48	4	6	0	1	6	90	6	138
2017	Ressources humaines	34	38	6	6	0	0	17	86	7	18
2017	Gestion financière	46	28	9	0	0	6	11	89	0	18
2017	Gestion de l'information	22	44	8	9	7	4	7	73	18	26
2017	Autres services au public	37	19	14	0	0	10	21	80	0	14
2017	Aucune de ces réponses	27	20	10	3	0	0	40	79	5	60
2014	Communications ou affaires publiques	34	51	5	5	0	0	5	89	5	20
2014	Administration et opérations	24	58	9	2	0	2	6	88	2	106
2014	Ressources humaines	45	28	0	0	0	8	20	100	0	14
2014	Gestion financière	23	61	0	0	10	0	6	89	11	12
2014	Gestion de l'information	21	52	16	11	0	0	0	73	11	19
2014	Autres services au public	32	37	7	4	0	0	19	86	5	31
2014	Aucune de ces réponses	24	45	2	2	0	2	27	96	2	58

Question 72. Le processus de consultation entre les syndicats et la gestion a été efficace pour ce qui est d’aborder les problèmes liés à mon milieu de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Communications ou affaires publiques	20	34	16	3	7	17	3	67	13	30
2017	Sécurité	7	18	42	0	0	11	22	37	0	11
2017	Administration et opérations	25	27	18	9	6	13	3	61	17	138
2017	Ressources humaines	17	17	10	0	0	39	17	76	0	18
2017	Gestion financière	16	11	22	9	0	27	16	46	16	18
2017	Gestion de l'information	4	37	23	9	0	22	7	56	12	26
2017	Autres services au public	25	0	26	0	0	29	21	49	0	14
2017	Aucune de ces réponses	17	10	16	6	1	7	42	54	14	59
2014	Communications ou affaires publiques	19	37	16	10	5	9	5	64	18	20
2014	Administration et opérations	11	32	23	8	8	12	6	53	19	106
2014	Ressources humaines	39	7	7	0	7	14	27	78	11	14
2014	Gestion financière	23	30	10	7	10	19	0	66	21	12
2014	Gestion de l'information	11	45	22	0	10	11	0	64	12	19
2014	Autres services au public	9	23	21	14	3	13	16	46	25	31
2014	Aucune de ces réponses	17	15	8	2	3	22	32	70	12	58

Question 73. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) comprend et respecte les dispositions de ma convention collective.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Communications ou affaires publiques	40	40	7	0	0	10	3	92	0	30
2017	Sécurité	7	25	35	0	0	0	33	47	0	11
2017	Administration et opérations	47	32	6	4	1	4	6	88	6	138
2017	Ressources humaines	55	23	6	0	0	0	17	93	0	18
2017	Gestion financière	52	24	14	0	0	0	11	85	0	18
2017	Gestion de l'information	37	37	9	7	0	4	7	82	8	26
2017	Autres services au public	44	20	0	0	0	10	26	100	0	14
2017	Aucune de ces réponses	31	15	7	2	0	4	40	83	4	60
2014	Communications ou affaires publiques	60	26	5	0	3	0	5	91	4	20
2014	Administration et opérations	42	27	13	4	5	4	6	76	10	106
2014	Ressources humaines	66	7	8	0	0	0	20	91	0	14
2014	Gestion financière	38	38	7	10	0	0	6	82	11	12
2014	Gestion de l'information	49	30	15	0	0	5	0	84	0	20
2014	Autres services au public	29	15	13	6	6	11	19	63	18	31
2014	Aucune de ces réponses	30	20	7	2	0	9	32	86	3	58

Question 74. Les cadres supérieurs respectent les dispositions de ma convention collective.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Communications ou affaires publiques	44	27	13	3	0	10	3	81	4	30
2017	Sécurité	7	42	18	0	0	0	33	73	0	11
2017	Administration et opérations	41	31	9	5	1	8	5	82	7	138
2017	Ressources humaines	55	23	0	0	0	6	17	100	0	18
2017	Gestion financière	67	12	11	0	0	0	11	88	0	18
2017	Gestion de l'information	41	33	9	7	0	4	7	82	8	26
2017	Autres services au public	43	13	7	7	0	10	21	80	10	14
2017	Aucune de ces réponses	24	19	4	2	6	4	40	78	14	60
2014	Communications ou affaires publiques	50	31	5	5	3	0	5	86	9	20
2014	Administration et opérations	35	30	15	3	6	7	5	74	10	106
2014	Ressources humaines	60	7	8	7	0	0	20	83	8	14
2014	Gestion financière	30	38	7	10	0	9	6	80	12	12
2014	Gestion de l'information	49	30	11	5	0	5	0	83	6	20
2014	Autres services au public	19	21	7	13	6	13	19	60	29	31
2014	Aucune de ces réponses	29	19	7	5	0	9	31	80	9	58

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Bien-être en milieu de travail

Milieu de travail sain sur le plan psychologique

Question 35. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) crée un environnement où je me sens libre de discuter avec lui ou elle de questions qui touchent mon bien-être au travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Communications ou affaires publiques	33	47	10	3	7	0	81	10	30
2017	Sécurité	43	39	18	0	0	0	82	0	11
2017	Administration et opérations	52	32	4	4	6	2	86	10	137
2017	Ressources humaines	77	17	6	0	0	0	94	0	18
2017	Gestion financière	54	36	11	0	0	0	89	0	18
2017	Gestion de l'information	62	19	4	7	7	0	82	15	26
2017	Autres services au public	77	23	0	0	0	0	100	0	14
2017	Aucune de ces réponses	54	21	8	7	10	0	75	18	60

Question 36. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) semble se soucier de moi en tant que personne.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Communications ou affaires publiques	44	40	7	6	4	0	0	83	10	30
2017	Sécurité	65	11	25	0	0	0	0	75	0	11
2017	Administration et opérations	56	28	7	2	4	1	2	86	7	138
2017	Ressources humaines	72	23	0	0	6	0	0	94	6	18
2017	Gestion financière	65	5	16	15	0	0	0	70	15	18
2017	Gestion de l'information	40	38	4	7	11	0	0	78	18	26
2017	Autres services au public	78	12	10	0	0	0	0	90	0	14
2017	Aucune de ces réponses	55	23	8	5	6	1	2	81	11	60

Question 86. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de sensibilisation à la santé mentale en milieu de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Communications ou affaires publiques	41	39	16	3	0	0	80	3	30
2017	Sécurité	21	57	11	11	0	0	78	11	11
2017	Administration et opérations	40	37	8	10	4	1	78	14	138
2017	Ressources humaines	50	45	6	0	0	0	94	0	18
2017	Gestion financière	53	33	9	0	0	6	91	0	18
2017	Gestion de l'information	49	37	11	4	0	0	86	4	26
2017	Autres services au public	37	49	14	0	0	0	86	0	14
2017	Aucune de ces réponses	25	51	13	1	8	1	77	9	60

Question 87. Je dirais que mon milieu de travail est sain sur le plan psychologique.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Communications ou affaires publiques	20	27	23	23	4	4	0	48	27	30
2017	Sécurité	14	36	17	11	22	0	0	50	33	11
2017	Administration et opérations	21	40	18	12	9	0	0	61	21	137
2017	Ressources humaines	39	39	17	6	0	0	0	78	6	18
2017	Gestion financière	37	26	15	11	5	6	0	67	17	18
2017	Gestion de l'information	16	59	11	7	7	0	0	75	14	26
2017	Autres services au public	18	52	7	17	0	6	0	75	18	14
2017	Aucune de ces réponses	17	33	13	15	14	5	4	55	31	60

Stress lié au travail

Question 83a. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Problèmes liés à la paye ou à d'autres aspects de la rémunération
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Communications ou affaires publiques	21	13	36	17	9	0	3	35	27	30
2017	Sécurité	40	35	14	0	0	0	11	84	0	11
2017	Administration et opérations	24	25	18	15	17	0	1	50	33	138
2017	Ressources humaines	0	39	22	17	22	0	0	39	39	18
2017	Gestion financière	31	17	15	12	26	0	0	48	38	18
2017	Gestion de l'information	33	16	16	11	18	0	7	53	31	26
2017	Autres services au public	48	19	13	10	10	0	0	66	21	14
2017	Aucune de ces réponses	37	22	20	4	6	2	8	65	12	60

Question 83b. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Lourde charge de travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Communications ou affaires publiques	10	21	30	20	20	0	30	40	30
2017	Sécurité	14	21	33	11	22	0	35	33	11
2017	Administration et opérations	17	28	28	15	11	0	45	27	138
2017	Ressources humaines	11	28	28	10	22	0	39	33	18
2017	Gestion financière	23	38	16	14	10	0	60	24	18
2017	Gestion de l'information	19	33	29	4	15	0	52	19	25
2017	Autres services au public	0	18	26	29	27	0	18	56	14
2017	Aucune de ces réponses	9	25	25	11	25	5	36	38	60

Question 83c. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Délais déraisonnables
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Communications ou affaires publiques	17	31	28	20	0	0	4	49	21	29
2017	Sécurité	28	23	24	12	12	0	0	51	24	10
2017	Administration et opérations	31	33	23	10	3	0	1	64	13	138
2017	Ressources humaines	11	34	34	16	6	0	0	45	22	18
2017	Gestion financière	55	20	16	9	0	0	0	75	9	18
2017	Gestion de l'information	22	38	26	4	7	0	4	62	11	26
2017	Autres services au public	25	31	6	17	21	0	0	56	38	14
2017	Aucune de ces réponses	17	33	18	9	11	1	10	56	23	60

Question 83d. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Pas assez d'employé(e)s pour faire le travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Communications ou affaires publiques	10	27	17	33	13	0	0	37	46	30
2017	Sécurité	18	7	17	18	33	0	7	27	54	11
2017	Administration et opérations	22	25	19	16	16	1	0	48	33	137
2017	Ressources humaines	17	17	39	6	22	0	0	34	27	18
2017	Gestion financière	35	18	21	0	26	0	0	53	26	17
2017	Gestion de l'information	18	26	34	11	11	0	0	44	22	26
2017	Autres services au public	6	31	16	20	28	0	0	37	47	14
2017	Aucune de ces réponses	11	20	16	16	30	0	7	34	50	60

Question 83e. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Heures supplémentaires ou longues heures de travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Communications ou affaires publiques	36	30	23	4	0	0	7	71	4	30
2017	Sécurité	39	0	22	11	11	0	18	47	26	11
2017	Administration et opérations	54	15	13	6	1	1	10	77	8	138
2017	Ressources humaines	45	17	22	11	6	0	0	62	17	18
2017	Gestion financière	61	15	5	9	5	0	5	80	15	18
2017	Gestion de l'information	47	12	4	4	0	4	30	89	6	26
2017	Autres services au public	43	0	23	0	21	0	14	50	24	14
2017	Aucune de ces réponses	20	21	19	4	17	0	20	51	25	60

Question 83f. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Conciliation travail et vie personnelle
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Communications ou affaires publiques	22	43	26	10	0	0	0	64	10	30
2017	Sécurité	36	18	14	11	11	0	11	60	24	11
2017	Administration et opérations	34	27	23	9	7	0	1	61	16	138
2017	Ressources humaines	34	39	17	11	0	0	0	72	11	18
2017	Gestion financière	38	32	20	5	5	0	0	70	10	18
2017	Gestion de l'information	50	18	18	0	11	0	4	71	11	26
2017	Autres services au public	18	20	39	13	10	0	0	38	23	14
2017	Aucune de ces réponses	18	28	29	14	5	1	5	49	20	60

Question 83g. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Manque de contrôle ou de contribution aux prises de décision
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Communications ou affaires publiques	26	47	13	10	3	0	0	74	13	30
2017	Sécurité	7	36	22	7	11	0	17	52	22	11
2017	Administration et opérations	31	34	19	12	2	1	1	66	15	138
2017	Ressources humaines	39	34	17	5	0	0	6	77	5	18
2017	Gestion financière	43	28	25	5	0	0	0	70	5	18
2017	Gestion de l'information	42	24	12	4	8	4	8	74	13	25
2017	Autres services au public	36	37	17	0	10	0	0	72	10	14
2017	Aucune de ces réponses	32	19	19	8	11	3	8	57	21	60

Question 83h. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Priorités concurrentes ou qui changent constamment
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Communications ou affaires publiques	20	44	17	10	7	0	3	66	17	30
2017	Sécurité	18	29	29	7	0	6	11	56	8	11
2017	Administration et opérations	27	38	18	13	3	0	1	65	16	138
2017	Ressources humaines	22	39	22	10	6	0	0	62	16	18
2017	Gestion financière	44	26	5	20	0	5	0	74	21	18
2017	Gestion de l'information	22	40	22	7	4	5	0	66	12	26
2017	Autres services au public	52	16	19	13	0	0	0	68	13	14
2017	Aucune de ces réponses	20	23	28	8	10	3	8	49	20	60

Question 83i. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Manque d'attentes claires
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Communications ou affaires publiques	31	31	24	10	3	0	0	62	14	29
2017	Sécurité	18	32	29	0	11	0	11	56	12	11
2017	Administration et opérations	31	40	11	11	6	0	1	72	17	138
2017	Ressources humaines	33	50	17	0	0	0	0	83	0	18
2017	Gestion financière	55	26	20	0	0	0	0	80	0	18
2017	Gestion de l'information	42	38	12	4	0	0	5	84	4	25
2017	Autres services au public	60	21	13	7	0	0	0	80	7	14
2017	Aucune de ces réponses	33	26	12	13	4	1	10	67	19	60

Question 83j. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Surcharge d’information
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Communications ou affaires publiques	26	24	20	20	10	0	0	50	30	30
2017	Sécurité	29	39	0	11	11	0	11	76	24	11
2017	Administration et opérations	30	31	23	9	5	1	1	63	14	138
2017	Ressources humaines	38	28	6	22	0	0	6	70	24	18
2017	Gestion financière	60	22	14	5	0	0	0	81	5	18
2017	Gestion de l'information	23	40	22	11	0	4	0	66	11	26
2017	Autres services au public	47	28	0	14	10	0	0	76	24	14
2017	Aucune de ces réponses	28	25	16	7	9	4	9	62	19	60

Question 83k. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Environnement de travail physique
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Communications ou affaires publiques	37	10	33	14	6	0	47	20	30
2017	Sécurité	65	14	22	0	0	0	78	0	11
2017	Administration et opérations	54	24	13	6	4	0	77	10	138
2017	Ressources humaines	78	6	6	5	0	6	89	5	18
2017	Gestion financière	49	33	14	5	0	0	81	5	18
2017	Gestion de l'information	52	22	15	0	0	11	83	0	26
2017	Autres services au public	76	14	10	0	0	0	90	0	14
2017	Aucune de ces réponses	44	27	13	7	3	6	76	10	59

Question 83l. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Harcèlement ou discrimination
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Communications ou affaires publiques	70	10	17	4	0	0	0	80	4	30
2017	Sécurité	75	18	6	0	0	0	0	94	0	11
2017	Administration et opérations	68	15	6	5	2	1	3	87	7	138
2017	Ressources humaines	78	6	10	0	0	0	6	89	0	18
2017	Gestion financière	84	6	0	5	5	0	0	90	10	18
2017	Gestion de l'information	71	4	15	0	4	4	4	80	4	26
2017	Autres services au public	83	0	17	0	0	0	0	83	0	14
2017	Aucune de ces réponses	72	2	7	5	7	2	6	79	13	59

Question 83m. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Problème(s) avec un(e) ou des collègues de travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Communications ou affaires publiques	37	36	20	7	0	0	0	73	7	30
2017	Sécurité	47	35	7	11	0	0	0	82	11	11
2017	Administration et opérations	44	35	12	5	1	0	1	81	7	138
2017	Ressources humaines	66	17	6	6	0	0	6	88	6	18
2017	Gestion financière	78	6	0	11	5	0	0	84	16	18
2017	Gestion de l'information	45	37	15	4	0	0	0	82	4	26
2017	Autres services au public	64	12	24	0	0	0	0	76	0	14
2017	Aucune de ces réponses	50	23	8	4	9	1	5	77	14	59

Question 83n. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Problème(s) avec un(e) ou des supérieur(e)s
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Communications ou affaires publiques	54	26	10	10	0	0	0	81	10	30
2017	Sécurité	47	29	18	6	0	0	0	76	6	11
2017	Administration et opérations	55	25	9	5	4	0	1	81	9	137
2017	Ressources humaines	77	17	0	0	0	0	6	100	0	18
2017	Gestion financière	69	25	0	6	0	0	0	94	6	18
2017	Gestion de l'information	67	18	7	4	4	0	0	85	7	26
2017	Autres services au public	83	7	10	0	0	0	0	90	0	14
2017	Aucune de ces réponses	57	8	7	17	4	1	7	70	22	60

Question 83o. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Problème(s) avec une (des) personne(s) relevant de moi
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Communications ou affaires publiques	55	11	0	0	0	34	100	0	29
2017	Sécurité	35	0	0	11	0	55	76	24	11
2017	Administration et opérations	50	12	4	1	0	34	93	1	138
2017	Ressources humaines	71	5	6	0	0	18	93	0	17
2017	Gestion financière	67	5	0	0	0	28	100	0	18
2017	Gestion de l'information	48	18	4	4	0	27	90	5	26
2017	Autres services au public	47	16	13	0	0	24	83	0	14
2017	Aucune de ces réponses	61	10	0	1	2	25	95	5	58

Question 83p. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Problème(s) avec d'autres personnes (p. ex. un (des) membre(s) du public, personne(s) d’autres ministères ou organismes)
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Communications ou affaires publiques	41	30	27	3	0	0	70	3	30
2017	Sécurité	49	40	0	0	0	11	100	0	11
2017	Administration et opérations	65	23	6	1	0	5	92	1	138
2017	Ressources humaines	89	6	0	0	0	6	100	0	18
2017	Gestion financière	88	12	0	0	0	0	100	0	18
2017	Gestion de l'information	77	7	4	5	0	7	91	5	26
2017	Autres services au public	60	29	0	0	0	10	100	0	14
2017	Aucune de ces réponses	65	13	4	1	3	14	90	5	59

Question 83q. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Manque de sécurité d’emploi
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Communications ou affaires publiques	48	39	6	3	3	0	0	87	6	30
2017	Sécurité	49	0	11	18	11	0	11	55	32	11
2017	Administration et opérations	72	12	6	3	4	0	4	86	8	138
2017	Ressources humaines	83	11	0	6	0	0	0	94	6	18
2017	Gestion financière	65	11	19	6	0	0	0	75	6	18
2017	Gestion de l'information	51	20	17	4	4	0	4	74	8	26
2017	Autres services au public	36	18	16	7	22	0	0	54	29	14
2017	Aucune de ces réponses	51	11	5	9	10	1	11	71	23	59

Question 83r. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Problèmes personnels
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Communications ou affaires publiques	62	25	10	3	0	0	0	87	3	29
2017	Sécurité	75	14	0	0	0	0	11	100	0	11
2017	Administration et opérations	45	35	12	4	1	1	1	83	5	138
2017	Ressources humaines	67	22	11	0	0	0	0	89	0	18
2017	Gestion financière	67	17	6	5	5	0	0	84	10	18
2017	Gestion de l'information	49	22	21	0	0	0	7	77	0	26
2017	Autres services au public	49	35	6	0	0	0	10	93	0	14
2017	Aucune de ces réponses	52	25	11	3	0	0	9	85	3	59

Question 84. Dans l'ensemble, mon niveau de stress lié au travail est
Année du sondage	Démographique	Très faible (%)	Faible (%)	Modéré (%)	Élevé (%)	Très élevé (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Communications ou affaires publiques	7	27	54	13	0	0	0	34	13	30
2017	Sécurité	7	14	50	22	0	0	7	23	23	11
2017	Administration et opérations	14	30	41	9	6	1	0	43	15	138
2017	Ressources humaines	17	28	34	22	0	0	0	45	22	18
2017	Gestion financière	17	37	27	14	5	0	0	54	19	18
2017	Gestion de l'information	11	41	34	7	4	4	0	54	11	26
2017	Autres services au public	0	26	48	27	0	0	0	26	27	14
2017	Aucune de ces réponses	9	34	32	14	12	0	0	43	26	60

Question 85. Après ma journée de travail, je me sens épuisé(e) émotionnellement.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Communications ou affaires publiques	10	16	48	16	11	0	0	27	26	30
2017	Sécurité	11	11	35	36	0	0	7	39	23	11
2017	Administration et opérations	13	15	39	21	10	0	1	32	29	137
2017	Ressources humaines	6	11	50	22	11	0	0	34	17	18
2017	Gestion financière	5	22	21	31	16	6	0	50	28	18
2017	Gestion de l'information	4	7	45	32	12	0	0	44	11	26
2017	Autres services au public	0	56	32	7	6	0	0	13	56	14
2017	Aucune de ces réponses	12	29	36	15	3	1	3	20	43	60

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Rémunération

Problèmes de paye ou de rémunération

Question 91. Dans quelle mesure votre paye ou autre rémunération a-t-elle été touchée par les problèmes du système de paye Phénix?
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Communications ou affaires publiques	28	43	13	10	3	0	3	28	72	30
2017	Sécurité	53	22	14	0	0	0	11	59	41	11
2017	Administration et opérations	31	23	16	11	14	4	1	33	67	138
2017	Ressources humaines	11	28	39	17	6	0	0	11	89	18
2017	Gestion financière	25	32	10	11	16	0	6	27	73	18
2017	Gestion de l'information	51	4	25	16	4	0	0	51	49	26
2017	Autres services au public	36	37	0	17	10	0	0	36	64	14
2017	Aucune de ces réponses	36	22	24	6	7	2	2	38	62	59

Question 92a. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Absence de la paye ordinaire
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Communications ou affaires publiques	10	21
2017	Administration et opérations	24	86
2017	Ressources humaines	13	16
2017	Gestion financière	22	13
2017	Gestion de l'information	28	12
2017	Aucune de ces réponses	27	35

Question 92b. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Paiement en moins à la paye ordinaire
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Communications ou affaires publiques	38	21
2017	Administration et opérations	31	86
2017	Ressources humaines	13	16
2017	Gestion financière	16	13
2017	Gestion de l'information	42	12
2017	Aucune de ces réponses	23	35

Question 92c. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Paiement en trop à la paye ordinaire
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Communications ou affaires publiques	14	21
2017	Administration et opérations	23	86
2017	Ressources humaines	18	16
2017	Gestion financière	40	13
2017	Gestion de l'information	34	12
2017	Aucune de ces réponses	13	35

Question 92d. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Erreur ou absence de la rémunération d’intérim, la rémunération des heures supplémentaires ou la rémunération pour services supplémentaires
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Communications ou affaires publiques	66	21
2017	Administration et opérations	45	86
2017	Ressources humaines	50	16
2017	Gestion financière	46	13
2017	Gestion de l'information	53	12
2017	Aucune de ces réponses	36	35

Question 92e. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Erreur ou absence de la paye rattachée à un congé d’invalidité, de maternité ou parental
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Communications ou affaires publiques	5	21
2017	Administration et opérations	8	86
2017	Ressources humaines	0	16
2017	Gestion financière	22	13
2017	Gestion de l'information	0	12
2017	Aucune de ces réponses	2	35

Question 92f. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Autre
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Communications ou affaires publiques	19	21
2017	Administration et opérations	39	86
2017	Ressources humaines	69	16
2017	Gestion financière	61	13
2017	Gestion de l'information	36	12
2017	Aucune de ces réponses	38	35

Question 93. Veuillez estimer le nombre d’heures que vous avez passées, au travail ou à l’extérieur du travail, à essayer de régler vos problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage	Démographique	0 heures (%)	1 à 9 heures (%)	10 à 19 heures (%)	20 à 29 heures (%)	30 à 39 heures (%)	40 houres ou plus (%)	Nombre total de réponses
2017	Communications ou affaires publiques	16	41	27	10	6	0	19
2017	Administration et opérations	5	48	23	8	5	11	83
2017	Ressources humaines	0	50	37	6	0	6	16
2017	Gestion financière	23	40	23	0	0	14	13
2017	Gestion de l'information	8	45	24	8	0	14	11
2017	Aucune de ces réponses	5	58	21	11	0	5	33

Soutien afin de régler les problèmes de paye ou autre rémunération

Question 94. Je suis satisfait(e) du soutien (p. ex. information régulière, suivi, demandes de renseignements en mon nom, paiement d’urgence ou paiement prioritaire) que j’ai reçu de la part de mon ministère ou organisme pour m’aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Communications ou affaires publiques	28	14	5	14	15	14	10	56	38	21
2017	Administration et opérations	18	26	16	10	25	0	4	46	37	85
2017	Ressources humaines	31	25	25	19	0	0	0	56	19	16
2017	Gestion financière	24	24	29	16	0	7	0	52	17	13
2017	Gestion de l'information	15	32	15	0	13	8	18	62	18	12
2017	Aucune de ces réponses	20	28	12	11	7	2	19	60	24	34

Question 95. Je suis satisfait(e) du soutien que j’ai reçu de la part du Centre des services de paye pour m’aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Communications ou affaires publiques	0	9	24	9	34	14	10	12	57	21
2017	Administration et opérations	4	6	13	10	54	4	9	11	74	86
2017	Ressources humaines	0	0	12	31	51	0	6	0	87	16
2017	Gestion financière	0	14	0	16	54	7	8	17	83	13
2017	Gestion de l'information	8	9	22	0	44	0	17	20	53	12
2017	Aucune de ces réponses	0	8	17	19	25	4	26	12	64	35

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Date de modification :: 2018-03-29

Résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux de 2017 par thème pour Commission des libérations conditionnelles du Canada selon la Question 104. À quelle collectivité vous identifiez-vous le plus en relation à votre poste actuel?

Table des matières

Mobilisation des employés

Question 11. Je tire de la satisfaction de mon travail.

Question 15. Dans l'ensemble, je me sens valorisé(e) au travail.

Question 16. Je suis fier (fière) du travail que je fais.

Question 20. Dans l’ensemble, j’aime mon emploi.

Question 58. Je recommanderais mon ministère ou organisme comme un excellent milieu de travail.

Question 59. Je suis satisfait(e) de mon ministère ou organisme.

Question 60. Je préférerais continuer à travailler au sein de mon ministère ou organisme même si un poste comparable était disponible ailleurs dans la fonction publique fédérale.

Leadership

Superviseur immédiat

Question 31. Je sais que mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) tiendra ses engagements.

Question 32. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) me tient au courant des questions touchant mon travail.

Question 37. Je suis satisfait(e) de la qualité de la supervision qui est exercée à mon égard.

Haute direction

Question 40. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme montrent l’exemple par leur comportement éthique.

Question 41. J’ai confiance en la haute direction de mon ministère ou organisme.

Question 42. La haute direction de mon ministère ou organisme prend des décisions efficaces et opportunes.

Question 43. Je crois que la haute direction va s’efforcer de résoudre les problèmes soulevés dans le présent sondage.

Question 44. La haute direction communique efficacement les renseignements essentiels au personnel.

Effectif

Gestion du rendement

Question 12. Je reçois une reconnaissance significative lorsque je fais un bon travail.

Question 13. J’ai des objectifs de travail clairs.

Question 28. Dans mon unité de travail, le rendement insatisfaisant des employé(e)s est géré de manière efficace.

Question 30. Je reçois de la rétroaction utile de mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) sur mon rendement au travail.

Question 39. La haute direction m’offre le soutien dont j’ai besoin pour aborder les problèmes de rendement insatisfaisant dans mon unité de travail. (pour les superviseurs)

Dotation

Question 26. Dans mon unité de travail, j’estime qu’on embauche des personnes capables de faire le travail.

Question 27. Dans mon unité de travail, le processus de sélection des personnes pour combler un poste est équitable.

Compatibilité entre la personne et l'emploi et perfectionnement

Question 5. Je reçois la formation dont j’ai besoin pour faire mon travail.

Question 6. Mon emploi correspond bien à mes intérêts.

Question 7. Mon emploi correspond bien à mes compétences.

Question 52. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour appuyer ses employé(e)s dans leur perfectionnement professionnel.

Question 53. J’estime avoir des possibilités d’obtenir une promotion au sein de mon ministère ou organisme, compte tenu de ma scolarité, de mes compétences et de mon expérience.

Habilitation

Question 17. J’ai l’occasion de contribuer aux décisions qui touchent mon travail.

Question 18. On m’encourage à innover ou à prendre des initiatives dans mon travail.

Question 19. Au travail, j’obtiens du soutien pour fournir un service de haute qualité.

Question 54. J’estime que j’obtiendrais du soutien de mon ministère ou organisme si je proposais une nouvelle idée.

Équilibre travail-vie privée et charge de travail

Question 9. Je reçois du soutien au travail pour concilier mon travail et ma vie personnelle.

Question 10. J’estime pouvoir réclamer une compensation (en argent ou en congés compensatoires) pour les heures supplémentaires que je fais.

Question 21. J'arrive à accomplir les tâches qui me sont assignées pendant mes heures normales de travail.

Question 34. Sous réserve des nécessités du service, mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) appuie l’utilisation de régimes de travail flexibles (p. ex., horaire variable, semaine de travail comprimée, télétravail).

Mobilité et maintien en poste

Question 61. Avez-vous l’intention de quitter votre poste actuel au cours des deux prochaines années?

Question 62. Veuillez indiquer la raison de votre départ.

Milieu de travail

Buts organisationnels

Question 14. Je sais de quelle façon mon travail contribue à l’atteinte des objectifs de mon ministère ou organisme.

Question 45. Mon ministère ou organisme communique efficacement sa vision, sa mission et ses objectifs.

Rendement organisationnel

Question 22a. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …les priorités changent constamment.

Question 22b. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …mon ministère ou organisme manque de stabilité.

Question 22c. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …il y a un trop grand nombre d’étapes d’approbation.

Question 22d. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …les échéanciers sont déraisonnables.

Question 22e. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …je dois faire le même travail, ou en faire plus, avec moins de ressources.

Question 22f. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …le taux de roulement du personnel est élevé.

Question 22g. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …les processus opérationnels sont trop compliqués ou inutiles.

Milieu de travail respectueux

Question 25. Dans mon unité de travail, chaque personne est acceptée comme membre à part entière de l'équipe.

Question 29. Dans mon unité de travail, les gens se comportent de manière respectueuse.

Question 55. Mon ministère ou organisme met en place des activités et des pratiques qui favorisent un milieu de travail diversifié.

Question 56. Je crois que mon ministère ou organisme respecte les différences individuelles (p. ex., la culture, les méthodes de travail, les idées).

Question 57. Dans l’ensemble, mon ministère ou organisme me traite avec respect.

Milieu de travail éthique

Question 24. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes interpersonnels sont réglés dans mon unité de travail.

Question 46. Les employé(e)s dans mon ministère ou organisme s'acquittent de leurs fonctions dans l'intérêt public.

Question 47. Si j’étais confronté(e) à un dilemme éthique ou à un conflit entre les valeurs du milieu de travail, je saurais où aller pour obtenir de l’aide afin de régler le problème.

Question 48. Il y a des discussions sur les questions de valeurs et d’éthique dans mon milieu de travail.

Question 49. J’estime pouvoir amorcer un processus de recours officiel (p. ex., grief, plaintes, droit d'appel) sans crainte de représailles.

Environnement physique et équipement

Question 1. Je dispose du matériel et de l'équipement dont j'ai besoin pour faire mon travail.

Question 4. Mon environnement physique (p. ex., bureau, espace de travail) est adapté aux exigences de mon travail.

Question 8. J’ai l’information, la formation et l'équipement dont j’ai besoin pour assurer ma santé et ma sécurité au travail.

Utilisation des langues officielles

Question 2. Le matériel et les outils mis à ma disposition dans le cadre de mon travail, y compris les logiciels et les autres outils informatisés, sont disponibles dans la langue officielle de mon choix.