Résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux de 2017 par thème pour Commission des libérations conditionnelles du Canada selon la Question 103.1. Catégorie professionnelle (variable dérivée de la question 103)

Les résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux (SAFF) de 2017 sont présentés selon des thèmes clés de la gestion des personnes (mobilisation des employés, leadership, effectif et milieu de travail). Les résultats n’apparaissent pas lorsqu’il y n’a pas de comparaison historique, ou lorsqu’il y a un nombre insuffisant de réponses.

Remarque : En raison de l'arrondissement des pourcentages, le total n'égale pas toujours 100 pour cent. Les résultats ont été pondérés pour les non-réponses afin de mieux représenter la population cible. Par conséquent, les pourcentages ne devraient pas être utilisés pour déterminer le nombre de répondants au sein d’une catégorie de réponse.

Table des matières

Mobilisation des employés
Leadership
- Superviseur immédiat
- Haute direction
Effectif
Milieu de travail
Bien-être en milieu de travail
- Milieu de travail sain sur le plan psychologique
- Stress lié au travail
Rémunération
- Problèmes de paye ou de rémunération
- Soutien afin de régler les problèmes de paye ou autre rémunération

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Mobilisation des employés

Question 11. Je tire de la satisfaction de mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Direction	86	14	0	0	0	100	0	14
2017	Administration et service extérieur	36	47	9	4	4	83	8	242
2017	Soutien administratif	33	52	7	5	3	85	8	58
2017	Autre	70	21	0	9	0	91	9	33
2014	Direction	50	50	0	0	0	100	0	12
2014	Administration et service extérieur	39	43	8	6	4	82	10	196
2014	Soutien administratif	33	41	14	3	8	75	11	63
2014	Autre	74	23	3	0	0	97	0	30

Question 15. Dans l'ensemble, je me sens valorisé(e) au travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Direction	74	14	12	0	0	88	0	14
2017	Administration et service extérieur	30	39	11	9	10	69	20	241
2017	Soutien administratif	31	40	12	12	5	71	17	58
2017	Autre	43	24	9	12	12	67	24	33

Question 16. Je suis fier (fière) du travail que je fais.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Direction	93	7	0	0	0	100	0	14
2017	Administration et service extérieur	61	30	7	1	2	91	2	239
2017	Soutien administratif	51	38	7	2	2	90	3	58
2017	Autre	88	12	0	0	0	100	0	33
2014	Direction	83	17	0	0	0	100	0	12
2014	Administration et service extérieur	72	23	3	1	1	95	2	195
2014	Soutien administratif	67	19	14	0	0	86	0	63
2014	Autre	100	0	0	0	0	100	0	30

Question 20. Dans l’ensemble, j’aime mon emploi.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Direction	80	20	0	0	0	0	100	0	14
2017	Administration et service extérieur	46	39	8	5	3	0	84	7	238
2017	Soutien administratif	45	43	9	0	3	0	88	3	58
2017	Autre	67	24	3	6	0	0	91	6	33
2014	Direction	67	33	0	0	0	0	100	0	12
2014	Administration et service extérieur	46	40	7	4	3	0	87	7	196
2014	Soutien administratif	49	37	5	5	3	2	87	8	63
2014	Autre	84	13	3	0	0	0	97	0	30

Question 58. Je recommanderais mon ministère ou organisme comme un excellent milieu de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Direction	81	19	0	0	0	0	0	100	0	14
2017	Administration et service extérieur	39	28	19	7	7	0	0	67	14	240
2017	Soutien administratif	46	26	15	7	3	0	2	74	10	58
2017	Autre	33	29	15	12	12	0	0	62	23	34
2014	Direction	75	17	8	0	0	0	0	92	0	12
2014	Administration et service extérieur	32	36	14	8	10	1	0	68	18	195
2014	Soutien administratif	38	33	16	10	3	0	0	71	13	63
2014	Autre	57	29	7	3	3	0	0	87	7	30

Question 59. Je suis satisfait(e) de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Direction	93	7	0	0	0	0	100	0	14
2017	Administration et service extérieur	37	35	14	9	6	0	72	14	242
2017	Soutien administratif	41	31	19	5	2	2	74	7	58
2017	Autre	41	29	9	12	9	0	71	20	34
2014	Direction	67	25	8	0	0	0	92	0	12
2014	Administration et service extérieur	33	39	12	9	7	0	72	16	196
2014	Soutien administratif	40	40	16	3	2	0	79	5	63
2014	Autre	57	29	3	7	3	0	87	10	30

Question 60. Je préférerais continuer à travailler au sein de mon ministère ou organisme même si un poste comparable était disponible ailleurs dans la fonction publique fédérale.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Direction	73	20	7	0	0	0	0	93	0	14
2017	Administration et service extérieur	35	29	16	12	7	2	0	64	20	241
2017	Soutien administratif	40	16	12	12	9	10	0	63	23	57
2017	Autre	47	15	3	9	15	3	9	70	27	34
2014	Direction	50	42	8	0	0	0	0	92	0	12
2014	Administration et service extérieur	33	24	13	14	10	4	1	61	25	196
2014	Soutien administratif	46	27	10	10	6	2	0	74	16	63
2014	Autre	74	16	3	7	0	0	0	90	7	30

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Leadership

Superviseur immédiat

Question 31. Je sais que mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) tiendra ses engagements.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Direction	68	12	14	0	0	0	7	85	0	14
2017	Administration et service extérieur	44	30	10	10	4	1	0	76	14	241
2017	Soutien administratif	38	37	12	3	7	2	2	77	11	58
2017	Autre	47	29	15	3	6	0	0	77	9	34
2014	Direction	50	17	17	8	8	0	0	67	17	12
2014	Administration et service extérieur	42	27	13	8	6	2	1	72	15	196
2014	Soutien administratif	46	29	8	6	5	6	0	80	12	63
2014	Autre	56	15	7	7	10	0	7	75	18	30

Question 32. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) me tient au courant des questions touchant mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Direction	61	26	7	0	0	0	7	93	0	14
2017	Administration et service extérieur	43	31	12	8	4	0	0	75	12	242
2017	Soutien administratif	36	36	17	2	7	2	0	74	9	58
2017	Autre	47	26	9	12	3	0	3	76	15	34
2014	Direction	50	42	0	8	0	0	0	92	8	12
2014	Administration et service extérieur	40	30	12	9	8	1	1	70	18	196
2014	Soutien administratif	44	32	6	10	5	3	0	79	15	63
2014	Autre	52	25	3	13	3	0	3	80	17	30

Question 37. Je suis satisfait(e) de la qualité de la supervision qui est exercée à mon égard.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Direction	68	19	7	0	0	0	7	93	0	14
2017	Administration et service extérieur	53	28	9	6	4	0	0	80	11	241
2017	Soutien administratif	46	31	9	7	7	0	0	78	14	58
2017	Autre	47	26	9	6	9	0	3	76	15	34
2014	Direction	58	33	0	0	8	0	0	92	8	12
2014	Administration et service extérieur	51	24	12	6	6	1	0	75	12	196
2014	Soutien administratif	49	30	8	5	8	0	0	79	13	63
2014	Autre	53	10	14	7	10	0	7	67	18	29

Haute direction

Question 40. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme montrent l’exemple par leur comportement éthique.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Direction	41	41	7	12	0	0	0	81	12	14
2017	Administration et service extérieur	32	34	15	8	9	2	0	67	18	242
2017	Soutien administratif	31	38	19	3	7	2	0	70	10	58
2017	Autre	41	26	9	12	6	6	0	72	19	34
2014	Direction	33	42	17	8	0	0	0	75	8	12
2014	Administration et service extérieur	30	34	14	8	12	2	0	65	20	196
2014	Soutien administratif	28	37	10	10	6	10	0	72	18	63
2014	Autre	44	29	13	7	0	3	3	79	7	30

Question 41. J’ai confiance en la haute direction de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Direction	68	26	7	0	0	0	0	93	0	14
2017	Administration et service extérieur	28	33	12	15	11	1	0	62	26	242
2017	Soutien administratif	33	40	7	10	10	0	0	73	21	58
2017	Autre	29	27	15	20	6	3	0	58	27	34
2014	Direction	50	42	8	0	0	0	0	92	0	12
2014	Administration et service extérieur	25	32	16	11	13	2	0	59	25	196
2014	Soutien administratif	25	38	18	8	8	3	0	65	16	63
2014	Autre	33	34	16	13	0	0	3	70	14	30

Question 42. La haute direction de mon ministère ou organisme prend des décisions efficaces et opportunes.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Direction	54	27	7	12	0	0	0	81	12	14
2017	Administration et service extérieur	23	31	17	15	12	2	0	55	28	242
2017	Soutien administratif	26	30	14	12	10	8	0	61	24	58
2017	Autre	23	24	18	23	6	6	0	50	31	34
2014	Direction	33	42	17	8	0	0	0	75	8	12
2014	Administration et service extérieur	21	33	18	13	12	3	0	56	26	196
2014	Soutien administratif	22	41	19	8	5	5	0	67	13	63
2014	Autre	29	38	16	10	3	0	3	70	14	30

Question 43. Je crois que la haute direction va s’efforcer de résoudre les problèmes soulevés dans le présent sondage.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Direction	74	14	0	0	12	0	88	12	14
2017	Administration et service extérieur	31	27	16	13	10	4	60	23	242
2017	Soutien administratif	33	33	12	7	9	7	71	17	58
2017	Autre	20	21	23	18	15	3	43	33	34
2014	Direction	58	33	8	0	0	0	92	0	12
2014	Administration et service extérieur	21	27	17	14	15	6	51	31	196
2014	Soutien administratif	27	30	14	2	18	10	63	21	63
2014	Autre	33	29	15	13	7	3	64	20	30

Question 44. La haute direction communique efficacement les renseignements essentiels au personnel.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Direction	54	34	0	0	12	0	0	88	12	14
2017	Administration et service extérieur	21	33	16	16	14	1	0	55	30	242
2017	Soutien administratif	21	37	19	15	7	2	0	58	23	58
2017	Autre	18	33	9	27	6	4	3	55	35	33
2014	Direction	45	27	9	18	0	0	0	73	18	11
2014	Administration et service extérieur	17	38	11	17	14	3	0	56	33	196
2014	Soutien administratif	25	40	16	5	11	3	0	67	16	63
2014	Autre	29	31	10	23	3	0	3	63	27	30

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Effectif

Gestion du rendement

Question 12. Je reçois une reconnaissance significative lorsque je fais un bon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Direction	68	14	12	7	0	0	0	81	7	14
2017	Administration et service extérieur	33	37	8	12	10	0	0	71	22	242
2017	Soutien administratif	29	40	9	17	5	0	0	69	22	58
2017	Autre	25	30	21	9	12	3	0	56	22	33
2014	Direction	67	33	0	0	0	0	0	100	0	12
2014	Administration et service extérieur	27	37	12	14	10	0	1	64	24	196
2014	Soutien administratif	27	40	11	6	16	0	0	67	22	63
2014	Autre	41	32	10	10	3	0	3	75	14	29

Question 13. J’ai des objectifs de travail clairs.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Direction	47	46	7	0	0	93	0	14
2017	Administration et service extérieur	40	41	9	8	3	81	10	241
2017	Soutien administratif	37	53	2	7	2	90	9	57
2017	Autre	60	31	3	6	0	91	6	33

Question 28. Dans mon unité de travail, le rendement insatisfaisant des employé(e)s est géré de manière efficace.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Direction	54	34	0	0	12	0	0	88	12	14
2017	Administration et service extérieur	13	21	19	19	12	13	3	40	37	242
2017	Soutien administratif	5	19	17	24	15	19	0	30	48	58
2017	Autre	15	23	12	12	26	12	0	44	43	34
2014	Direction	17	42	25	17	0	0	0	58	17	12
2014	Administration et service extérieur	11	24	15	21	15	12	2	41	41	196
2014	Soutien administratif	13	16	21	23	8	18	2	36	38	62
2014	Autre	20	10	13	23	21	7	7	34	51	30

Question 30. Je reçois de la rétroaction utile de mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) sur mon rendement au travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Direction	54	20	7	0	12	0	7	80	13	14
2017	Administration et service extérieur	40	41	7	9	3	0	0	81	12	242
2017	Soutien administratif	38	35	14	9	5	0	0	73	14	58
2017	Autre	29	44	9	6	9	0	3	76	15	34
2014	Direction	50	33	0	8	8	0	0	83	17	12
2014	Administration et service extérieur	38	34	12	9	7	1	0	72	16	196
2014	Soutien administratif	35	37	10	8	10	2	0	73	18	63
2014	Autre	48	16	7	10	10	0	10	71	22	30

Question 39. La haute direction m’offre le soutien dont j’ai besoin pour aborder les problèmes de rendement insatisfaisant dans mon unité de travail. (pour les superviseurs)
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Direction	69	15	0	0	0	0	15	100	0	13
2017	Administration et service extérieur	34	41	6	6	2	8	2	84	9	49
2014	Direction	50	33	0	17	0	0	0	83	17	12
2014	Administration et service extérieur	46	39	10	0	3	3	0	87	3	39

Dotation

Question 26. Dans mon unité de travail, j’estime qu’on embauche des personnes capables de faire le travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Direction	74	26	0	0	0	0	0	100	0	14
2017	Administration et service extérieur	34	36	12	14	4	0	0	70	18	241
2017	Soutien administratif	19	35	26	9	9	2	2	56	18	58
2017	Autre	41	32	15	9	3	0	0	74	12	34
2014	Direction	75	17	0	8	0	0	0	92	8	12
2014	Administration et service extérieur	35	37	9	14	6	0	0	72	19	196
2014	Soutien administratif	29	42	10	11	8	0	0	71	19	62
2014	Autre	26	46	7	15	3	0	3	75	19	30

Question 27. Dans mon unité de travail, le processus de sélection des personnes pour combler un poste est équitable.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Direction	74	14	0	0	12	0	0	88	12	14
2017	Administration et service extérieur	31	27	13	12	9	7	0	63	23	241
2017	Soutien administratif	17	30	22	20	7	2	2	49	28	58
2017	Autre	30	12	12	20	6	18	3	52	33	34
2014	Direction	58	25	17	0	0	0	0	83	0	12
2014	Administration et service extérieur	39	27	9	11	10	4	0	68	22	196
2014	Soutien administratif	19	29	19	10	15	8	0	53	26	62
2014	Autre	20	39	16	3	12	0	10	65	16	30

Compatibilité entre la personne et l'emploi et perfectionnement

Question 5. Je reçois la formation dont j’ai besoin pour faire mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Direction	81	19	0	0	0	0	100	0	14
2017	Administration et service extérieur	27	42	11	16	4	0	69	20	241
2017	Soutien administratif	36	45	5	10	3	0	81	14	58
2017	Autre	33	49	6	6	3	3	84	9	33
2014	Direction	42	33	8	8	8	0	75	17	12
2014	Administration et service extérieur	25	45	12	13	6	0	69	19	195
2014	Soutien administratif	30	45	10	5	11	0	75	16	63
2014	Autre	29	51	7	13	0	0	80	13	30

Question 6. Mon emploi correspond bien à mes intérêts.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Direction	86	14	0	0	0	100	0	14
2017	Administration et service extérieur	48	36	11	4	2	84	5	242
2017	Soutien administratif	40	35	15	5	5	74	10	58
2017	Autre	85	12	3	0	0	97	0	33
2014	Direction	67	33	0	0	0	100	0	12
2014	Administration et service extérieur	46	42	6	3	4	88	6	196
2014	Soutien administratif	40	30	16	10	5	70	14	63
2014	Autre	88	12	0	0	0	100	0	30

Question 7. Mon emploi correspond bien à mes compétences.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Direction	100	0	0	0	0	100	0	14
2017	Administration et service extérieur	54	31	5	8	2	85	10	242
2017	Soutien administratif	53	26	7	5	8	80	14	58
2017	Autre	88	3	3	6	0	91	6	33
2014	Direction	75	17	8	0	0	92	0	12
2014	Administration et service extérieur	56	35	5	2	3	90	5	194
2014	Soutien administratif	44	30	14	5	6	75	11	63
2014	Autre	82	18	0	0	0	100	0	30

Question 52. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour appuyer ses employé(e)s dans leur perfectionnement professionnel.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Direction	61	39	0	0	0	0	0	100	0	14
2017	Administration et service extérieur	28	32	14	14	9	3	0	61	24	242
2017	Soutien administratif	28	25	24	14	3	7	0	56	18	58
2017	Autre	23	33	9	6	12	6	12	68	21	34
2014	Direction	25	58	8	8	0	0	0	83	8	12
2014	Administration et service extérieur	17	37	17	15	11	4	0	56	27	196
2014	Soutien administratif	28	27	18	10	14	3	0	57	25	63
2014	Autre	43	25	20	0	7	0	7	72	7	30

Question 53. J’estime avoir des possibilités d’obtenir une promotion au sein de mon ministère ou organisme, compte tenu de ma scolarité, de mes compétences et de mon expérience.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Direction	47	14	7	14	0	0	19	75	17	14
2017	Administration et service extérieur	17	28	16	17	19	3	0	46	38	241
2017	Soutien administratif	22	25	12	20	15	5	0	50	38	58
2017	Autre	20	12	23	6	12	0	27	44	24	34
2014	Direction	42	17	8	25	0	0	8	64	27	12
2014	Administration et service extérieur	13	24	16	22	23	1	1	38	46	196
2014	Soutien administratif	22	22	19	10	25	2	0	45	36	63
2014	Autre	27	9	20	3	3	0	37	57	11	29

Habilitation

Question 17. J’ai l’occasion de contribuer aux décisions qui touchent mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Direction	61	39	0	0	0	0	100	0	14
2017	Administration et service extérieur	34	36	13	13	5	0	69	18	239
2017	Soutien administratif	27	42	10	15	5	0	69	20	58
2017	Autre	33	21	9	15	15	7	58	32	33
2014	Direction	67	33	0	0	0	0	100	0	12
2014	Administration et service extérieur	31	37	11	10	11	0	68	22	196
2014	Soutien administratif	25	43	10	14	6	2	69	21	63
2014	Autre	29	44	10	10	3	3	76	14	30

Question 18. On m’encourage à innover ou à prendre des initiatives dans mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Direction	74	19	7	0	0	0	93	0	14
2017	Administration et service extérieur	35	37	9	12	7	0	72	19	239
2017	Soutien administratif	29	35	15	15	5	0	64	21	58
2017	Autre	18	27	28	12	9	6	48	22	33
2014	Direction	42	50	0	8	0	0	92	8	12
2014	Administration et service extérieur	36	32	13	9	10	0	68	20	196
2014	Soutien administratif	36	35	13	13	3	0	71	16	63
2014	Autre	26	23	26	15	7	3	51	22	30

Question 19. Au travail, j’obtiens du soutien pour fournir un service de haute qualité.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Direction	74	14	12	0	0	0	88	0	14
2017	Administration et service extérieur	37	35	14	10	4	0	72	14	239
2017	Soutien administratif	33	49	10	3	3	2	83	7	58
2017	Autre	52	30	6	3	9	0	82	12	33
2014	Direction	58	33	0	8	0	0	92	8	12
2014	Administration et service extérieur	37	38	11	7	7	1	75	13	195
2014	Soutien administratif	38	37	11	10	5	0	75	14	63
2014	Autre	33	57	3	7	0	0	90	7	30

Question 54. J’estime que j’obtiendrais du soutien de mon ministère ou organisme si je proposais une nouvelle idée.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Direction	68	14	7	0	12	0	0	81	12	14
2017	Administration et service extérieur	27	35	17	8	8	5	0	66	17	241
2017	Soutien administratif	15	35	26	7	7	10	0	56	15	58
2017	Autre	23	27	20	12	15	0	3	52	27	34

Équilibre travail-vie privée et charge de travail

Question 9. Je reçois du soutien au travail pour concilier mon travail et ma vie personnelle.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Direction	59	27	14	0	0	0	0	86	0	14
2017	Administration et service extérieur	47	33	9	6	4	0	0	81	10	241
2017	Soutien administratif	46	30	17	3	3	0	0	76	7	58
2017	Autre	34	27	15	18	6	0	0	61	24	33
2014	Direction	42	42	17	0	0	0	0	83	0	12
2014	Administration et service extérieur	40	35	12	6	7	0	1	75	13	196
2014	Soutien administratif	43	38	13	2	3	2	0	82	5	63
2014	Autre	36	41	16	0	7	0	0	77	7	30

Question 10. J’estime pouvoir réclamer une compensation (en argent ou en congés compensatoires) pour les heures supplémentaires que je fais.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Direction	14	0	0	7	12	0	68	42	58	14
2017	Administration et service extérieur	37	20	13	11	8	2	9	64	22	240
2017	Soutien administratif	34	35	14	2	0	3	12	82	2	58
2017	Autre	19	9	9	6	24	0	33	41	45	33
2014	Direction	8	17	8	0	0	0	67	75	0	12
2014	Administration et service extérieur	27	25	12	10	13	4	9	59	26	196
2014	Soutien administratif	32	19	11	5	8	5	21	68	17	63
2014	Autre	10	10	7	16	25	0	33	29	61	30

Question 21. J'arrive à accomplir les tâches qui me sont assignées pendant mes heures normales de travail.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Direction	7	34	14	26	20	0	0	41	46	14
2017	Administration et service extérieur	36	35	20	5	3	0	0	71	8	241
2017	Soutien administratif	55	36	8	0	0	0	0	92	0	58
2017	Autre	27	29	20	12	9	0	3	58	21	34
2014	Direction	42	17	17	25	0	0	0	58	25	12
2014	Administration et service extérieur	41	25	20	10	4	0	1	66	14	196
2014	Soutien administratif	55	37	3	2	2	2	0	94	3	63
2014	Autre	26	28	36	7	3	0	0	54	10	30

Question 34. Sous réserve des nécessités du service, mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) appuie l’utilisation de régimes de travail flexibles (p. ex., horaire variable, semaine de travail comprimée, télétravail).
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Direction	73	7	7	0	0	0	14	92	0	14
2017	Administration et service extérieur	51	25	11	7	4	2	2	78	11	241
2017	Soutien administratif	45	14	9	16	12	3	2	61	29	58
2017	Autre	53	29	3	3	3	0	9	90	6	34
2014	Direction	67	8	8	0	0	8	8	90	0	12
2014	Administration et service extérieur	54	23	7	5	6	4	2	81	12	196
2014	Soutien administratif	51	21	11	8	0	3	6	79	9	63
2014	Autre	48	20	13	3	7	0	10	75	11	30

Mobilité et maintien en poste

Question 61. Avez-vous l’intention de quitter votre poste actuel au cours des deux prochaines années?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Pas certain(e) (%)	Nombre total de réponses
2017	Direction	32	47	20	14
2017	Administration et service extérieur	24	38	38	242
2017	Soutien administratif	21	32	47	56
2017	Autre	41	41	18	34
2014	Direction	58	33	8	12
2014	Administration et service extérieur	27	37	36	196
2014	Soutien administratif	24	38	38	63
2014	Autre	3	72	25	30

Question 62. Veuillez indiquer la raison de votre départ.
Année du sondage	Démographique	Prendre ma retraite (%)	Occuper un autre poste au sein de mon ministère ou organisme (%)	Occuper un poste dans un autre ministère ou organisme (%)	Occuper un poste à l'extérieur de la fonction publique fédérale (%)	Fin de mon emploi pour une durée déterminée, occasionnel ou étudiant (%)	Autre (%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et service extérieur	26	15	50	5	3	2	59
2017	Soutien administratif	8	34	41	0	8	8	12
2017	Autre	43	0	7	14	14	21	14
2014	Administration et service extérieur	14	17	51	8	9999	9	54
2014	Soutien administratif	13	19	47	0	9999	20	15

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Milieu de travail

Buts organisationnels

Question 14. Je sais de quelle façon mon travail contribue à l’atteinte des objectifs de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Direction	93	7	0	0	0	0	100	0	14
2017	Administration et service extérieur	57	32	6	2	3	0	89	5	242
2017	Soutien administratif	60	31	7	0	2	0	92	2	58
2017	Autre	75	22	3	0	0	0	97	0	33
2014	Direction	75	25	0	0	0	0	100	0	12
2014	Administration et service extérieur	54	36	7	2	2	0	89	4	196
2014	Soutien administratif	57	29	8	3	2	2	87	5	63
2014	Autre	75	18	3	0	3	0	93	3	30

Question 45. Mon ministère ou organisme communique efficacement sa vision, sa mission et ses objectifs.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Direction	68	14	7	0	12	0	81	12	14
2017	Administration et service extérieur	42	35	14	6	4	0	76	9	242
2017	Soutien administratif	27	52	19	2	0	0	79	2	58
2017	Autre	36	44	12	3	6	0	80	9	34
2014	Direction	58	42	0	0	0	0	100	0	12
2014	Administration et service extérieur	33	43	10	6	6	1	77	12	196
2014	Soutien administratif	38	38	16	2	3	3	79	5	63
2014	Autre	29	46	18	0	7	0	75	7	30

Rendement organisationnel

Question 22a. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …les priorités changent constamment.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Direction	0	7	27	41	14	0	12	62	8	14
2017	Administration et service extérieur	9	25	38	16	9	2	2	26	34	242
2017	Soutien administratif	3	20	27	28	14	0	7	45	26	58
2017	Autre	3	9	26	35	20	3	3	59	13	34
2014	Direction	8	17	58	17	0	0	0	17	25	12
2014	Administration et service extérieur	12	21	29	26	11	0	1	37	33	196
2014	Soutien administratif	6	13	33	21	22	0	5	45	20	63
2014	Autre	3	13	34	23	23	0	3	47	17	30

Question 22b. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …mon ministère ou organisme manque de stabilité.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Direction	0	15	23	23	38	0	0	62	15	13
2017	Administration et service extérieur	8	21	30	21	14	1	3	37	31	241
2017	Soutien administratif	10	17	17	28	19	0	7	51	30	57
2017	Autre	9	20	15	26	23	3	3	53	31	34
2014	Direction	0	17	25	58	0	0	0	58	17	12
2014	Administration et service extérieur	14	14	28	29	14	1	1	44	28	196
2014	Soutien administratif	6	5	34	23	26	5	2	52	12	62
2014	Autre	0	20	34	20	20	0	7	42	21	30

Question 22c. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …il y a un trop grand nombre d’étapes d’approbation.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Direction	7	0	34	20	39	0	0	59	7	14
2017	Administration et service extérieur	7	14	30	25	16	3	6	44	22	242
2017	Soutien administratif	9	3	19	33	19	7	10	63	14	58
2017	Autre	6	6	18	20	33	0	18	65	14	34
2014	Direction	0	25	33	25	17	0	0	42	25	12
2014	Administration et service extérieur	9	12	28	24	19	2	6	47	23	195
2014	Soutien administratif	3	11	22	30	22	6	5	59	16	63
2014	Autre	3	21	20	3	33	3	16	45	31	30

Question 22d. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …les échéanciers sont déraisonnables.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Direction	0	20	20	20	39	0	0	59	20	14
2017	Administration et service extérieur	4	11	34	30	18	0	3	49	15	241
2017	Soutien administratif	3	5	26	30	29	2	5	63	9	58
2017	Autre	15	6	29	21	18	3	9	44	23	34
2014	Direction	0	25	25	33	17	0	0	50	25	12
2014	Administration et service extérieur	5	11	28	34	21	1	1	56	16	196
2014	Soutien administratif	0	2	23	37	30	3	5	74	2	62
2014	Autre	3	16	26	28	23	0	3	53	20	30

Question 22e. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …je dois faire le même travail, ou en faire plus, avec moins de ressources.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Direction	14	19	27	7	34	0	0	41	32	14
2017	Administration et service extérieur	17	22	24	20	13	1	3	35	40	241
2017	Soutien administratif	12	7	23	28	21	2	7	54	21	57
2017	Autre	20	32	15	6	27	0	0	33	53	34
2014	Direction	25	25	50	0	0	0	0	0	50	12
2014	Administration et service extérieur	18	27	30	14	9	1	2	24	45	196
2014	Soutien administratif	8	11	25	22	25	2	6	52	21	63
2014	Autre	7	20	41	3	29	0	0	33	26	30

Question 22f. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …le taux de roulement du personnel est élevé.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Direction	7	14	59	7	14	0	0	20	20	14
2017	Administration et service extérieur	11	22	26	22	11	3	4	36	36	242
2017	Soutien administratif	15	16	22	24	12	7	4	40	35	58
2017	Autre	9	15	29	20	15	3	9	40	27	34
2014	Direction	8	42	42	8	0	0	0	8	50	12
2014	Administration et service extérieur	13	20	28	23	13	1	1	37	35	196
2014	Soutien administratif	11	19	22	22	18	3	5	43	33	63
2014	Autre	7	26	38	13	13	0	3	27	34	30

Question 22g. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …les processus opérationnels sont trop compliqués ou inutiles.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Direction	0	7	27	27	39	0	0	66	7	14
2017	Administration et service extérieur	9	17	30	23	15	2	3	40	28	242
2017	Soutien administratif	7	17	17	30	17	7	4	53	27	57
2017	Autre	23	12	15	12	20	0	18	40	43	34
2014	Direction	8	17	50	17	8	0	0	25	25	12
2014	Administration et service extérieur	13	18	34	19	13	2	1	33	32	195
2014	Soutien administratif	3	16	19	35	21	0	5	59	20	62
2014	Autre	3	18	20	20	26	0	13	53	25	30

Milieu de travail respectueux

Question 25. Dans mon unité de travail, chaque personne est acceptée comme membre à part entière de l'équipe.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Direction	81	7	0	0	12	0	0	88	12	14
2017	Administration et service extérieur	43	29	8	11	8	0	0	73	19	241
2017	Soutien administratif	24	37	14	14	10	0	2	62	24	58
2017	Autre	36	23	6	20	12	3	0	61	33	34
2014	Direction	64	27	0	9	0	0	0	91	9	11
2014	Administration et service extérieur	47	23	9	8	14	0	0	69	22	196
2014	Soutien administratif	38	33	10	5	14	0	0	71	19	63
2014	Autre	52	23	12	10	3	0	0	75	13	30

Question 29. Dans mon unité de travail, les gens se comportent de manière respectueuse.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Direction	61	27	0	0	12	88	12	14
2017	Administration et service extérieur	37	40	8	10	5	77	15	242
2017	Soutien administratif	38	35	5	10	10	74	21	57
2017	Autre	40	45	6	6	3	85	9	33
2014	Direction	50	50	0	0	0	100	0	12
2014	Administration et service extérieur	41	37	10	8	4	78	12	195
2014	Soutien administratif	34	47	11	6	2	81	8	62
2014	Autre	54	33	7	3	3	87	7	30

Question 55. Mon ministère ou organisme met en place des activités et des pratiques qui favorisent un milieu de travail diversifié.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Direction	88	12	0	0	0	0	0	100	0	14
2017	Administration et service extérieur	47	30	12	3	4	3	0	80	8	241
2017	Soutien administratif	36	35	15	3	5	3	2	75	9	58
2017	Autre	44	29	15	3	9	0	0	73	12	34
2014	Direction	58	42	0	0	0	0	0	100	0	12
2014	Administration et service extérieur	42	32	12	6	3	5	0	78	9	196
2014	Soutien administratif	51	24	13	5	2	3	2	80	7	62
2014	Autre	64	13	16	0	3	3	0	80	3	30

Question 56. Je crois que mon ministère ou organisme respecte les différences individuelles (p. ex., la culture, les méthodes de travail, les idées).
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Direction	74	14	12	0	0	0	88	0	14
2017	Administration et service extérieur	44	34	12	6	3	0	79	9	241
2017	Soutien administratif	31	40	22	2	3	2	72	5	58
2017	Autre	41	32	12	6	9	0	74	15	34
2014	Direction	50	50	0	0	0	0	100	0	12
2014	Administration et service extérieur	43	32	14	6	4	1	75	10	196
2014	Soutien administratif	44	40	11	5	0	0	84	5	63
2014	Autre	71	13	7	7	3	0	84	10	30

Question 57. Dans l’ensemble, mon ministère ou organisme me traite avec respect.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Direction	74	19	7	0	0	93	0	14
2017	Administration et service extérieur	50	31	8	8	3	81	11	241
2017	Soutien administratif	46	38	8	5	2	85	7	58
2017	Autre	53	26	9	3	9	80	12	34
2014	Direction	83	8	8	0	0	92	0	12
2014	Administration et service extérieur	53	32	5	4	6	85	10	196
2014	Soutien administratif	51	37	8	3	2	87	5	63
2014	Autre	74	20	0	3	3	93	7	30

Milieu de travail éthique

Question 24. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes interpersonnels sont réglés dans mon unité de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Direction	54	34	0	0	12	0	0	88	12	14
2017	Administration et service extérieur	24	29	12	16	11	5	4	58	30	241
2017	Soutien administratif	19	25	17	24	10	3	2	46	36	58
2017	Autre	18	20	18	18	20	6	0	41	40	34
2014	Direction	50	33	8	8	0	0	0	83	8	12
2014	Administration et service extérieur	28	32	14	12	10	3	2	63	23	196
2014	Soutien administratif	25	25	16	11	18	3	2	53	30	63
2014	Autre	39	33	15	0	10	0	3	75	10	30

Question 46. Les employé(e)s dans mon ministère ou organisme s'acquittent de leurs fonctions dans l'intérêt public.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Direction	86	14	0	0	0	0	100	0	14
2017	Administration et service extérieur	48	40	7	4	1	1	88	5	242
2017	Soutien administratif	55	38	3	0	0	3	97	0	58
2017	Autre	56	41	0	0	3	0	97	3	34
2014	Direction	75	25	0	0	0	0	100	0	12
2014	Administration et service extérieur	52	38	5	3	1	2	91	4	196
2014	Soutien administratif	43	45	8	0	2	3	90	2	63
2014	Autre	71	26	3	0	0	0	97	0	30

Question 47. Si j’étais confronté(e) à un dilemme éthique ou à un conflit entre les valeurs du milieu de travail, je saurais où aller pour obtenir de l’aide afin de régler le problème.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Direction	86	14	0	0	0	0	0	100	0	14
2017	Administration et service extérieur	40	33	10	9	4	2	0	76	14	242
2017	Soutien administratif	38	36	9	10	2	5	0	78	13	58
2017	Autre	56	18	9	6	12	0	0	74	18	34
2014	Direction	83	8	0	8	0	0	0	92	8	12
2014	Administration et service extérieur	40	41	7	6	3	3	1	83	10	196
2014	Soutien administratif	40	28	16	3	8	5	0	72	12	63
2014	Autre	71	20	0	0	10	0	0	90	10	30

Question 48. Il y a des discussions sur les questions de valeurs et d’éthique dans mon milieu de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Direction	68	14	19	0	0	0	0	81	0	14
2017	Administration et service extérieur	27	29	23	11	6	4	0	59	18	241
2017	Soutien administratif	21	32	19	14	2	12	2	60	18	58
2017	Autre	39	32	9	12	6	3	0	73	18	34
2014	Direction	67	25	0	8	0	0	0	92	8	12
2014	Administration et service extérieur	24	35	16	11	9	4	1	62	21	196
2014	Soutien administratif	18	39	24	13	5	2	0	58	18	62
2014	Autre	43	38	10	7	3	0	0	80	10	30

Question 49. J’estime pouvoir amorcer un processus de recours officiel (p. ex., grief, plaintes, droit d'appel) sans crainte de représailles.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Direction	47	20	14	19	0	0	0	68	19	14
2017	Administration et service extérieur	22	23	17	15	15	6	2	49	33	241
2017	Soutien administratif	19	25	19	17	7	14	0	51	28	58
2017	Autre	20	12	15	12	23	9	9	40	43	34
2014	Direction	50	0	25	8	8	0	8	55	18	12
2014	Administration et service extérieur	17	27	14	14	19	7	3	49	36	196
2014	Soutien administratif	16	18	24	14	14	13	2	39	33	63
2014	Autre	29	34	10	7	7	0	13	74	15	30

Environnement physique et équipement

Question 1. Je dispose du matériel et de l'équipement dont j'ai besoin pour faire mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Direction	86	14	0	0	0	100	0	14
2017	Administration et service extérieur	40	47	2	9	2	87	11	242
2017	Soutien administratif	46	47	2	3	2	93	5	58
2017	Autre	40	42	6	12	0	82	12	33
2014	Direction	83	17	0	0	0	100	0	12
2014	Administration et service extérieur	39	50	4	6	1	89	7	196
2014	Soutien administratif	54	29	6	6	5	82	11	63
2014	Autre	46	41	7	7	0	87	7	30

Question 4. Mon environnement physique (p. ex., bureau, espace de travail) est adapté aux exigences de mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Direction	68	32	0	0	0	100	0	14
2017	Administration et service extérieur	40	32	6	12	11	72	22	242
2017	Soutien administratif	62	26	3	3	5	88	8	58
2017	Autre	49	33	6	9	3	82	12	33
2014	Direction	67	25	0	8	0	92	8	12
2014	Administration et service extérieur	37	29	8	13	13	66	26	196
2014	Soutien administratif	46	30	6	13	5	76	18	63
2014	Autre	46	48	3	3	0	93	3	30

Question 8. J’ai l’information, la formation et l'équipement dont j’ai besoin pour assurer ma santé et ma sécurité au travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Direction	85	15	0	0	0	0	100	0	13
2017	Administration et service extérieur	46	37	6	9	2	0	83	11	242
2017	Soutien administratif	53	31	8	3	3	0	85	7	58
2017	Autre	64	27	3	6	0	0	91	6	33
2014	Direction	67	33	0	0	0	0	100	0	12
2014	Administration et service extérieur	38	44	7	6	4	1	83	11	196
2014	Soutien administratif	47	33	8	8	3	0	81	11	63
2014	Autre	57	33	3	0	3	3	93	3	30

Utilisation des langues officielles

Question 2. Le matériel et les outils mis à ma disposition dans le cadre de mon travail, y compris les logiciels et les autres outils informatisés, sont disponibles dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Direction	100	0	0	0	0	0	0	100	0	14
2017	Administration et service extérieur	73	19	3	2	2	0	0	93	4	242
2017	Soutien administratif	76	18	0	2	0	0	5	98	2	58
2017	Autre	73	18	6	3	0	0	0	91	3	34
2014	Direction	75	25	0	0	0	0	0	100	0	12
2014	Administration et service extérieur	73	20	3	2	2	1	1	93	4	196
2014	Soutien administratif	81	16	3	0	0	0	0	97	0	63
2014	Autre	87	13	0	0	0	0	0	100	0	30

Question 3. Lorsque je rédige des documents, y compris des courriels, je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Direction	73	20	0	7	0	0	93	7	14
2017	Administration et service extérieur	66	18	6	6	3	1	85	9	240
2017	Soutien administratif	65	23	0	3	3	5	93	7	58
2017	Autre	82	6	3	6	0	3	91	6	33
2014	Direction	67	17	0	0	17	0	83	17	12
2014	Administration et service extérieur	64	21	5	6	3	2	86	8	196
2014	Soutien administratif	71	14	5	6	3	0	86	10	63
2014	Autre	93	7	0	0	0	0	100	0	30

Question 23. Durant les réunions de mon unité de travail, je me sens libre d'utiliser la langue officielle de mon choix.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Direction	86	14	0	0	0	0	100	0	14
2017	Administration et service extérieur	77	15	3	2	2	2	93	4	241
2017	Soutien administratif	65	17	5	2	2	9	90	4	58
2017	Autre	65	12	9	0	3	12	87	3	34
2014	Direction	75	8	0	0	17	0	83	17	12
2014	Administration et service extérieur	77	13	4	2	2	2	92	4	196
2014	Soutien administratif	70	17	6	0	2	5	92	2	63
2014	Autre	79	8	3	7	3	0	87	10	30

Question 33. Lorsque je communique avec mon (ma) superviseur(e) immédiat(e), je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Direction	80	7	0	7	0	0	7	93	7	14
2017	Administration et service extérieur	85	10	1	1	2	0	2	96	3	242
2017	Soutien administratif	77	8	2	4	0	0	9	94	4	58
2017	Autre	65	15	9	3	3	0	6	84	6	34
2014	Direction	75	8	0	0	17	0	0	83	17	12
2014	Administration et service extérieur	85	7	3	0	1	1	3	96	2	196
2014	Soutien administratif	84	11	0	0	2	0	3	98	2	63
2014	Autre	90	0	3	0	3	0	3	93	3	30

Question 50. Durant les réunions au sein de mon ministère ou organisme, les président(e)s de rencontre créent un environnement où je me sens libre d'utiliser la langue officielle de mon choix.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Direction	66	27	0	7	0	0	0	93	7	14
2017	Administration et service extérieur	67	16	6	6	3	0	2	85	9	242
2017	Soutien administratif	70	10	8	2	2	0	7	87	4	58
2017	Autre	62	12	9	3	3	3	9	83	7	34
2014	Direction	58	17	0	17	8	0	0	75	25	12
2014	Administration et service extérieur	66	14	6	5	4	1	5	84	10	196
2014	Soutien administratif	67	22	3	3	0	0	5	93	3	63
2014	Autre	74	20	0	3	3	0	0	93	7	30

Question 51. Mon ministère ou organisme offre de la formation dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Direction	93	7	0	0	0	0	0	100	0	14
2017	Administration et service extérieur	74	16	5	2	1	1	2	92	3	242
2017	Soutien administratif	67	17	5	4	2	0	5	89	6	58
2017	Autre	71	12	0	0	6	0	12	93	7	34
2014	Direction	50	42	8	0	0	0	0	92	0	12
2014	Administration et service extérieur	66	16	5	6	3	2	3	86	9	196
2014	Soutien administratif	70	21	3	3	0	2	2	93	3	63
2014	Autre	87	10	3	0	0	0	0	97	0	30

Harcèlement

Le harcèlement est normalement défini comme une série d’incidents, mais peut être constitué d’un seul incident grave lorsqu’il a un impact durable sur l’individu.
Le harcèlement est un comportement inopportun et offensant, d’un individu envers un autre individu en milieu de travail, y compris pendant un événement ou à un autre endroit lié au travail, et dont l’auteur savait ou aurait raisonnablement dû savoir qu’un tel comportement pouvait offenser ou causer préjudice. Il comprend tout acte, propos ou exhibition qui diminue, rabaisse, humilie ou embarrasse une personne, ou tout acte d’intimidation ou de menace. Il comprend également le harcèlement au sens de la Loi canadienne sur les droits de la personne (c.-à-d. fondé sur la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques [y compris l’obligation de subir un test génétique, ou de communiquer les résultats d’un test génétique], la déficience [ou le handicap] ou l’état de personne graciée).

Question 63. Après avoir lu attentivement la définition du harcèlement ci-dessus, au cours des deux dernières années, avez-vous été victime de harcèlement au travail?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et service extérieur	20	80	242
2017	Soutien administratif	22	78	58
2017	Autre	15	85	34
2014	Administration et service extérieur	19	81	196
2014	Soutien administratif	25	75	63

Question 64a. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Collègues
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et service extérieur	62	50
2017	Soutien administratif	54	13
2014	Administration et service extérieur	50	38
2014	Soutien administratif	81	16

Question 64b. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? ...Supérieur(e)s
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et service extérieur	58	50
2017	Soutien administratif	69	13
2014	Administration et service extérieur	77	38
2014	Soutien administratif	63	16

Question 64c. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? ...Employé(e)s relevant de moi
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Soutien administratif	0	13
2014	Soutien administratif	0	16

Question 64d. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? ...Personnes envers lesquelles j’ai une responsabilité de garde (p. ex., détenu(e)s, contrevenant(e)s, patient(e)s, personnes sous garde)
Année du sondage	Démographique	Nombre total de réponses
2017	Administration et service extérieur	50
2017	Soutien administratif	13
2014	Administration et service extérieur	38

Question 64f. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? ...Membres du public (personnes ou organisations)
Année du sondage	Démographique	Nombre total de réponses
2017	Soutien administratif	13
2014	Administration et service extérieur	38
2014	Soutien administratif	16

Question 64g. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? ...Autre
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et service extérieur	0	50

Question 65a. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet... Comportement agressif
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et service extérieur	42	50
2014	Administration et service extérieur	40	38

Question 65b. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Contrôle excessif
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et service extérieur	34	50
2014	Administration et service extérieur	50	38
2014	Soutien administratif	44	16

Question 65c. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Être exclu(e) ou ignoré(e)
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et service extérieur	34	50
2017	Soutien administratif	38	13
2014	Administration et service extérieur	58	38
2014	Soutien administratif	50	16

Question 65d. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Humiliation
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et service extérieur	46	50
2014	Administration et service extérieur	42	38
2014	Soutien administratif	76	16

Question 65e. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Interférence dans le travail ou retenue de ressources
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et service extérieur	27	50
2014	Administration et service extérieur	44	38
2014	Soutien administratif	31	16

Question 65f. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Commentaire désobligeant
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et service extérieur	63	50
2017	Soutien administratif	39	13
2014	Administration et service extérieur	55	38
2014	Soutien administratif	57	16

Question 65g. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Attaque personnelle
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et service extérieur	37	50
2017	Soutien administratif	38	13
2014	Administration et service extérieur	37	38
2014	Soutien administratif	38	16

Question 65h. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Violence physique
Année du sondage	Démographique	Nombre total de réponses
2017	Administration et service extérieur	50
2017	Soutien administratif	13
2014	Administration et service extérieur	38
2014	Soutien administratif	16

Question 65i. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Commentaire ou geste à caractère sexuel
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Soutien administratif	0	13

Question 65j. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Menace
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Soutien administratif	0	13

Question 65k. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Traitement injuste
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et service extérieur	39	50
2017	Soutien administratif	62	13
2014	Administration et service extérieur	63	38
2014	Soutien administratif	44	16

Question 65l. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Hurlement ou cri
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et service extérieur	20	50
2014	Administration et service extérieur	24	38
2014	Soutien administratif	43	16

Question 65m. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Autre
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et service extérieur	16	50
2014	Administration et service extérieur	13	38

Question 66a. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?... J’ai discuté du problème avec mon (ma) superviseur(e) ou un cadre supérieur.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et service extérieur	62	50
2017	Soutien administratif	46	13
2014	Administration et service extérieur	50	38
2014	Soutien administratif	75	16

Question 66b. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?...J’ai discuté du problème avec la ou les personne(s) par laquelle (lesquelles) j’ai été harcelé(e).
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et service extérieur	34	50
2014	Administration et service extérieur	34	38
2014	Soutien administratif	31	16

Question 66c. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?...J’ai communiqué avec un(e) conseiller(ère) en ressources humaines de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Soutien administratif	0	13

Question 66d. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?...J’ai communiqué avec mon (ma) représentant(e) syndical(e).
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et service extérieur	25	50
2014	Administration et service extérieur	37	38
2014	Soutien administratif	44	16

Question 66e. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?... J’ai eu recours à un processus informel de résolution des conflits.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Soutien administratif	0	13

Question 66g. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?... J’ai réglé la question de façon informelle par moi-même.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et service extérieur	15	50

Question 66i. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?.. Je n’ai pris aucune mesure.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et service extérieur	20	50
2014	Administration et service extérieur	24	38

Question 67a. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?... La situation a été réglée.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et service extérieur	12	48
2017	Soutien administratif	0	12

Question 67b. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...Je ne pensais pas que l’incident était assez grave.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et service extérieur	13	48
2014	Administration et service extérieur	18	34

Question 67c. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...Le comportement s’est arrêté.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Soutien administratif	0	12
2014	Soutien administratif	0	15

Question 67d. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...La personne s’est excusée.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Soutien administratif	0	12
2014	Soutien administratif	0	15

Question 67e. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...La direction est intervenue.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et service extérieur	17	48
2017	Soutien administratif	0	12
2014	Soutien administratif	0	15

Question 67f. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...La personne a quitté ou changé d'emploi.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et service extérieur	10	48
2014	Administration et service extérieur	15	34

Question 67h. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...Je ne savais pas quoi faire, où aller ou à qui parler.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Soutien administratif	0	12

Question 67i. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...J'étais trop bouleversé(e).
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et service extérieur	15	48

Question 67j. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...J’avais des préoccupations au sujet du processus formel de plaintes (p. ex., la confidentialité, le temps que prendrait le processus).
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et service extérieur	21	48
2014	Administration et service extérieur	18	34

Question 67k. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...On m’a conseillé(e) d’éviter de déposer une plainte.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Soutien administratif	0	12

Question 67l. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...J’avais peur des représailles (p. ex., limiter l’avancement de ma carrière ou porter l’étiquette de fauteur de troubles).
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et service extérieur	48	48
2017	Soutien administratif	42	12
2014	Administration et service extérieur	53	34
2014	Soutien administratif	54	15

Question 67m. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...Quelqu'un m'a menacé(e).
Année du sondage	Démographique	Nombre total de réponses
2017	Soutien administratif	12
2014	Administration et service extérieur	34
2014	Soutien administratif	15

Question 67n. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...Je ne croyais pas que cela ferait une différence.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et service extérieur	63	48
2017	Soutien administratif	75	12
2014	Administration et service extérieur	44	34
2014	Soutien administratif	74	15

Question 67o. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...Le délai prévu pour déposer un grief ou une plainte officielle avait expiré.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et service extérieur	0	48
2017	Soutien administratif	0	12

Question 67p. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...Autre
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et service extérieur	10	48
2014	Administration et service extérieur	14	34

Question 68. Le harcèlement dont vous avez fait l’objet est-il survenu lorsque vous étiez à l’emploi de votre ministère ou organisme actuel?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et service extérieur	94	6	50
2017	Soutien administratif	93	7	13

Question 69. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de harcèlement sont réglés dans mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Direction	54	27	0	0	12	7	0	87	13	14
2017	Administration et service extérieur	21	16	18	8	11	20	5	50	25	242
2017	Soutien administratif	15	14	29	7	7	24	3	41	19	58
2017	Autre	26	12	15	20	9	9	9	46	36	34
2014	Direction	58	25	0	8	0	8	0	91	9	12
2014	Administration et service extérieur	16	19	20	7	13	21	5	47	26	196
2014	Soutien administratif	16	24	16	11	6	21	6	54	24	63
2014	Autre	38	20	23	7	3	7	3	64	11	30

Question 70. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient le harcèlement.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Direction	74	14	0	0	12	0	0	88	12	14
2017	Administration et service extérieur	33	26	20	8	8	4	1	62	17	241
2017	Soutien administratif	28	37	16	9	5	5	0	69	15	57
2017	Autre	33	29	15	12	6	0	6	66	19	34
2014	Direction	67	25	8	0	0	0	0	92	0	12
2014	Administration et service extérieur	27	26	20	7	10	10	0	59	19	196
2014	Soutien administratif	30	24	22	8	6	10	0	60	16	63
2014	Autre	43	26	10	10	3	3	5	75	14	30

Discrimination

La discrimination, c’est le fait de réserver à quelqu’un un traitement différent ou inéquitable en raison d’une caractéristique personnelle ou d’une distinction, intentionnellement ou non, qui a pour effet d’imposer des désavantages non imposés à d’autres, ou d’empêcher ou de restreindre l’accès aux avantages offerts à d’autres membres de la société. Il y a 13 motifs de distinction illicite dans la Loi canadienne sur les droits de la personne (c.-à-d. fondé sur la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques [y compris l’obligation de subir un test génétique, ou de communiquer les résultats d’un test génétique], la déficience [ou le handicap] ou l’état de personne graciée).

Question 75. Après avoir lu attentivement la définition de la discrimination ci-dessus, au cours des deux dernières années, avez-vous été victime de discrimination au travail?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et service extérieur	8	92	241
2017	Soutien administratif	12	88	58
2014	Direction	0	100	12
2014	Administration et service extérieur	6	94	195
2014	Soutien administratif	13	87	62

Question 76a. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? …Collègues
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et service extérieur	29	20

Question 76b. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? ...Supérieur(e)s
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et service extérieur	85	20
2014	Administration et service extérieur	83	12

Question 76c. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? ...Employé(e)s relevant de moi
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et service extérieur	0	20
2014	Administration et service extérieur	0	12

Question 76d. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? … Personnes envers lesquelles j’ai une responsabilité de garde (p. ex., détenu(e)s, contrevenant(e)s, patient(e)s, personnes sous garde).
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et service extérieur	0	20
2014	Administration et service extérieur	0	12

Question 76e. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? ...Personnes d’autres ministères ou organismes
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2014	Administration et service extérieur	0	12

Question 76f. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? ...Membres du public (personnes ou organisations)
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et service extérieur	0	20
2014	Administration et service extérieur	0	12

Question 76g. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? ...Autre
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et service extérieur	0	20

Question 77c. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Couleur
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et service extérieur	0	20

Question 77e. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Âge
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et service extérieur	40	20
2014	Administration et service extérieur	42	12

Question 77g. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Orientation sexuelle
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et service extérieur	0	20
2014	Administration et service extérieur	0	12

Question 77h. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Identité ou expression de genre (inclut l'identité ou l'expression de divers genres telle que transgenre, bispirituelle ou non-binaire)
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et service extérieur	0	20

Question 77i. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...État matrimonial
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2014	Administration et service extérieur	0	12

Question 77k. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. …Caractéristiques génétiques (y compris l'obligation de subir un test génétique, ou de communiquer les résultats d'un test génétique)
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et service extérieur	0	20

Question 77m. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...État de personne graciée
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et service extérieur	0	20
2014	Administration et service extérieur	0	12

Question 78a. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? …J’ai discuté du problème avec mon (ma) superviseur(e) ou un cadre supérieur.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et service extérieur	35	20

Question 78c. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? … J’ai communiqué avec un(e) conseiller(ère) en ressources humaines de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et service extérieur	0	20
2014	Administration et service extérieur	0	12

Question 78e. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? … J’ai eu recours à un processus informel de résolution des conflits.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et service extérieur	0	20

Question 78g. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? … J’ai réglé la question de façon informelle par moi-même.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et service extérieur	0	20
2014	Administration et service extérieur	0	12

Question 78h. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? …Autre
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et service extérieur	0	20
2014	Administration et service extérieur	0	12

Question 78i. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? … Je n’ai pris aucune mesure.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et service extérieur	55	20
2014	Administration et service extérieur	75	12

Question 79a. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...La situation a été réglée.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2014	Administration et service extérieur	0	10

Question 79c. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...Le comportement s’est arrêté.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et service extérieur	0	17
2014	Administration et service extérieur	0	10

Question 79d. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...La personne s’est excusée.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2014	Administration et service extérieur	0	10

Question 79e. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...La direction est intervenue.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2014	Administration et service extérieur	0	10

Question 79f. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...La personne a quitté ou changé d'emploi.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et service extérieur	0	17
2014	Administration et service extérieur	0	10

Question 79g. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...J'ai changé d'emploi.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et service extérieur	0	17
2014	Administration et service extérieur	0	10

Question 79h. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...Je ne savais pas quoi faire, où aller ou à qui parler.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et service extérieur	0	17

Question 79i. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...J'étais trop bouleversé(e).
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et service extérieur	0	17

Question 79l. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...J’avais peur des représailles (p. ex., limiter l’avancement de ma carrière ou porter l’étiquette de fauteur de troubles).
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et service extérieur	35	17
2014	Administration et service extérieur	60	10

Question 79m. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...Quelqu'un m'a menacé(e).
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et service extérieur	0	17
2014	Administration et service extérieur	0	10

Question 79n. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...Je ne croyais pas que cela ferait une différence.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et service extérieur	71	17
2014	Administration et service extérieur	60	10

Question 79o. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle conernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? …Le délai prévu pour déposer un grief ou une plainte officielle avait expiré.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et service extérieur	0	17

Question 79p. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...Autre
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et service extérieur	0	17

Question 80. La discrimination dont vous avez fait l’objet est-elle survenue lorsque vous étiez à l’emploi de votre ministère ou organisme actuel?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et service extérieur	100	0	20

Question 81. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de discrimination sont réglés dans mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Direction	61	14	7	0	12	7	0	80	13	14
2017	Administration et service extérieur	22	17	20	3	5	27	5	58	12	242
2017	Soutien administratif	24	14	22	5	5	22	7	54	14	58
2017	Autre	24	18	20	0	9	20	9	59	12	34
2014	Direction	33	25	8	0	0	8	25	88	0	12
2014	Administration et service extérieur	16	15	24	3	4	31	8	50	11	196
2014	Soutien administratif	21	22	22	6	0	24	5	60	9	63
2014	Autre	29	13	20	8	3	10	16	58	16	30

Question 82. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient la discrimination.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Direction	68	20	0	0	12	0	0	88	12	14
2017	Administration et service extérieur	38	29	19	2	6	6	0	72	8	242
2017	Soutien administratif	34	31	14	2	5	14	0	76	8	58
2017	Autre	44	15	15	3	6	12	6	72	11	34
2014	Direction	58	25	17	0	0	0	0	83	0	12
2014	Administration et service extérieur	28	26	23	4	3	14	2	65	8	195
2014	Soutien administratif	35	29	16	10	0	11	0	71	11	63
2014	Autre	37	24	14	5	3	7	10	73	10	29

Obligation de prendre des mesures d'adaptation

L’obligation de prendre des mesures d’adaptation est l’obligation pour un employeur de prendre les mesures nécessaires afin d’éliminer les désavantages subis par les fonctionnaires, les fonctionnaires éventuels et les clients, à cause d’un règlement, d’une pratique ou d’un obstacle matériel, qui pourraient avoir un effet défavorable sur des personnes ou des groupes protégés en vertu de la Loi canadienne sur les droits de la personne ou désignés aux termes de la Loi sur l’équité en matière d’emploi. L’obligation vise tous les motifs de discrimination prévus aux termes de la Loi canadienne sur les droits de la personne : la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe (y compris la grossesse et l’accouchement), l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l’obligation de subir un test génétique, ou de communiquer les résultats d’un test génétique), la déficience (ou le handicap) ou l’état de personne graciée. Les employeurs doivent fournir des mesures d’adaptation tant qu’elles n’imposent pas de contrainte excessive, tout en tenant compte des exigences essentielles du travail.

Question 88. Après avoir lu attentivement la définition ci-dessus, au cours des deux dernières années, avez-vous demandé des mesures d’adaptation afin de répondre à vos besoins en milieu de travail?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et service extérieur	26	74	242
2017	Soutien administratif	26	74	57
2017	Autre	18	82	34
2014	Administration et service extérieur	16	84	195
2014	Soutien administratif	19	81	63
2014	Autre	25	75	30

Question 89. Est-ce que des mesures d'adaptation quelconques ont été prises pour répondre à vos besoins?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et service extérieur	71	29	63
2017	Soutien administratif	87	13	15
2014	Administration et service extérieur	78	22	32
2014	Soutien administratif	83	17	12

Question 90. Je suis satisfait(e) par les mesures d'adaptation qui ont été prises pour répondre à mes besoins.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et service extérieur	48	37	2	11	2	85	13	44
2017	Soutien administratif	69	23	0	8	0	92	8	13
2014	Administration et service extérieur	52	28	12	8	0	80	8	25
2014	Soutien administratif	30	40	20	10	0	70	10	10

Relations patronales-syndicales et conventions collectives

Question 71. Je connais bien les dispositions de ma convention collective.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Direction	47	0	0	0	0	0	53	100	0	14
2017	Administration et service extérieur	38	48	6	4	1	1	2	89	5	242
2017	Soutien administratif	22	48	8	11	2	5	3	77	14	58
2017	Autre	6	6	15	0	0	3	71	44	0	34
2014	Direction	25	8	0	0	0	0	67	100	0	12
2014	Administration et service extérieur	33	54	6	2	0	2	4	92	2	196
2014	Soutien administratif	21	53	18	6	2	0	0	74	8	62
2014	Autre	0	15	3	3	3	0	75	60	27	30

Question 72. Le processus de consultation entre les syndicats et la gestion a été efficace pour ce qui est d’aborder les problèmes liés à mon milieu de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Direction	47	7	14	0	0	7	26	80	0	14
2017	Administration et service extérieur	21	24	23	5	4	19	4	58	12	241
2017	Soutien administratif	15	29	19	9	3	19	5	59	16	58
2017	Autre	6	0	15	9	0	6	65	20	30	34
2014	Direction	33	50	0	0	0	0	17	100	0	12
2014	Administration et service extérieur	13	28	17	5	9	19	9	56	20	196
2014	Soutien administratif	19	32	24	9	3	10	2	58	14	62
2014	Autre	0	3	10	8	7	0	72	12	53	30

Question 73. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) comprend et respecte les dispositions de ma convention collective.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Direction	34	0	0	0	0	0	66	100	0	14
2017	Administration et service extérieur	50	33	8	2	0	4	2	89	3	242
2017	Soutien administratif	36	36	13	5	0	7	3	80	6	58
2017	Autre	9	3	12	3	3	3	67	40	20	33
2014	Direction	25	17	0	0	0	0	58	100	0	12
2014	Administration et service extérieur	46	23	14	4	3	5	5	77	8	196
2014	Soutien administratif	41	32	14	3	0	10	0	81	4	63
2014	Autre	3	8	7	3	3	0	75	47	27	30

Question 74. Les cadres supérieurs respectent les dispositions de ma convention collective.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Direction	47	0	0	0	0	0	53	100	0	14
2017	Administration et service extérieur	42	32	10	4	3	6	2	81	8	242
2017	Soutien administratif	41	31	11	5	0	8	3	82	6	58
2017	Autre	9	9	9	3	3	3	65	55	18	34
2014	Direction	33	8	0	0	0	0	58	100	0	12
2014	Administration et service extérieur	38	27	12	7	4	7	5	74	13	196
2014	Soutien administratif	38	32	14	5	0	11	0	79	5	63
2014	Autre	3	12	10	0	3	0	72	53	12	30

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Bien-être en milieu de travail

Milieu de travail sain sur le plan psychologique

Question 35. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) crée un environnement où je me sens libre de discuter avec lui ou elle de questions qui touchent mon bien-être au travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Direction	68	19	7	0	0	7	93	0	14
2017	Administration et service extérieur	56	31	4	5	5	0	86	10	241
2017	Soutien administratif	45	33	12	4	7	0	78	10	58
2017	Autre	47	29	6	0	15	3	79	15	34

Question 36. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) semble se soucier de moi en tant que personne.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Direction	74	0	19	0	0	0	7	80	0	14
2017	Administration et service extérieur	59	28	6	3	3	1	0	87	6	242
2017	Soutien administratif	45	30	10	5	10	0	0	74	15	58
2017	Autre	53	18	9	6	9	0	6	75	16	34

Question 86. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de sensibilisation à la santé mentale en milieu de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Direction	100	0	0	0	0	0	100	0	14
2017	Administration et service extérieur	36	43	10	7	4	0	79	11	242
2017	Soutien administratif	45	33	10	7	2	3	81	9	58
2017	Autre	23	53	20	0	3	0	77	3	34

Question 87. Je dirais que mon milieu de travail est sain sur le plan psychologique.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Direction	81	19	0	0	0	0	0	100	0	14
2017	Administration et service extérieur	19	37	17	14	10	1	0	58	25	241
2017	Soutien administratif	21	40	17	12	5	5	0	64	18	58
2017	Autre	9	39	18	15	15	3	3	50	31	34

Stress lié au travail

Question 83a. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Problèmes liés à la paye ou à d'autres aspects de la rémunération
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Direction	59	27	14	0	0	0	0	86	0	14
2017	Administration et service extérieur	22	25	22	13	16	0	2	48	30	242
2017	Soutien administratif	29	19	15	19	9	0	9	53	30	58
2017	Autre	59	12	6	3	12	3	6	77	17	34

Question 83b. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Lourde charge de travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Direction	7	14	47	14	19	0	20	32	14
2017	Administration et service extérieur	13	27	28	15	15	1	41	31	242
2017	Soutien administratif	23	39	21	7	7	4	64	14	57
2017	Autre	9	18	18	18	35	3	27	54	34

Question 83c. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Délais déraisonnables
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Direction	20	47	0	20	12	0	0	68	32	14
2017	Administration et service extérieur	25	34	26	9	4	0	1	60	14	241
2017	Soutien administratif	33	28	19	5	3	2	10	69	10	58
2017	Autre	18	22	12	24	18	0	6	42	45	33

Question 83d. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Pas assez d'employé(e)s pour faire le travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Direction	20	34	7	14	26	0	54	39	14
2017	Administration et service extérieur	17	23	24	19	15	2	40	35	240
2017	Soutien administratif	26	29	18	12	12	4	57	25	58
2017	Autre	15	15	12	9	44	6	32	56	34

Question 83e. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Heures supplémentaires ou longues heures de travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Direction	20	27	27	0	26	0	0	47	26	14
2017	Administration et service extérieur	48	16	17	5	3	0	11	72	8	242
2017	Soutien administratif	51	12	2	5	0	2	28	90	7	58
2017	Autre	18	15	23	12	20	0	12	37	36	34

Question 83f. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Conciliation travail et vie personnelle
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Direction	27	27	32	7	7	0	54	14	14
2017	Administration et service extérieur	29	32	23	9	6	1	61	15	242
2017	Soutien administratif	43	24	17	7	3	5	71	11	58
2017	Autre	18	18	36	15	9	6	37	25	34

Question 83g. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Manque de contrôle ou de contribution aux prises de décision
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Direction	41	34	19	7	0	0	0	74	7	14
2017	Administration et service extérieur	32	35	16	10	4	2	1	69	15	242
2017	Soutien administratif	30	33	20	5	3	2	7	68	9	58
2017	Autre	36	15	18	6	15	0	12	57	23	34

Question 83h. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Priorités concurrentes ou qui changent constamment
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Direction	34	41	19	7	0	0	0	74	7	14
2017	Administration et service extérieur	22	38	19	12	7	2	0	61	19	242
2017	Soutien administratif	30	33	19	12	2	2	4	66	14	58
2017	Autre	36	20	18	6	9	0	12	64	17	34

Question 83i. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Manque d'attentes claires
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Direction	54	27	0	7	0	12	92	8	14
2017	Administration et service extérieur	35	36	13	9	6	1	72	15	241
2017	Soutien administratif	37	31	17	9	2	4	71	11	57
2017	Autre	46	21	12	6	3	12	76	10	33

Question 83j. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Surcharge d’information
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Direction	47	20	14	0	0	0	19	83	0	14
2017	Administration et service extérieur	31	28	22	11	6	1	1	61	17	242
2017	Soutien administratif	30	34	12	12	3	5	4	70	17	58
2017	Autre	29	33	9	9	12	0	9	68	22	34

Question 83k. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Environnement de travail physique
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Direction	81	0	12	0	0	7	87	0	14
2017	Administration et service extérieur	49	21	17	6	5	2	71	11	242
2017	Soutien administratif	54	30	4	7	2	4	87	9	56
2017	Autre	59	15	18	3	0	6	78	3	34

Question 83l. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Harcèlement ou discrimination
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Direction	74	7	0	0	12	0	7	87	13	14
2017	Administration et service extérieur	67	13	9	4	3	1	3	83	8	242
2017	Soutien administratif	69	7	9	3	5	3	3	81	9	57
2017	Autre	85	0	3	6	3	0	3	88	9	34

Question 83m. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Problème(s) avec un(e) ou des collègues de travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Direction	68	14	0	0	12	0	7	87	13	14
2017	Administration et service extérieur	47	32	12	5	2	1	1	80	7	242
2017	Soutien administratif	39	33	10	10	3	0	3	75	14	57
2017	Autre	68	15	6	3	6	0	3	85	9	34

Question 83n. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Problème(s) avec un(e) ou des supérieur(e)s
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Direction	74	7	12	0	0	0	7	87	0	14
2017	Administration et service extérieur	58	22	9	7	3	1	1	81	10	240
2017	Soutien administratif	57	19	9	7	3	2	3	80	11	58
2017	Autre	64	12	6	9	3	0	6	81	13	33

Question 83o. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Problème(s) avec une (des) personne(s) relevant de moi
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Direction	61	20	0	0	0	0	19	100	0	14
2017	Administration et service extérieur	55	12	4	1	0	1	28	93	2	240
2017	Soutien administratif	51	3	0	0	0	0	45	100	0	57
2017	Autre	61	9	0	3	3	0	24	92	8	33

Question 83p. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Problème(s) avec d'autres personnes (p. ex. un (des) membre(s) du public, personne(s) d’autres ministères ou organismes)
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Direction	61	14	7	0	0	19	92	0	14
2017	Administration et service extérieur	65	20	8	2	1	4	89	3	241
2017	Soutien administratif	72	14	3	0	0	10	96	0	57
2017	Autre	71	18	0	0	0	12	100	0	34

Question 83q. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Manque de sécurité d’emploi
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Direction	81	0	0	12	0	7	87	13	14
2017	Administration et service extérieur	64	17	8	2	4	5	86	6	241
2017	Soutien administratif	54	20	7	12	3	3	76	16	57
2017	Autre	47	3	18	9	18	6	53	28	34

Question 83r. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Problèmes personnels
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Direction	68	26	0	0	0	7	100	0	14
2017	Administration et service extérieur	52	29	12	3	1	2	83	5	241
2017	Soutien administratif	44	37	14	2	0	3	84	2	57
2017	Autre	70	9	9	0	0	12	89	0	34

Question 84. Dans l'ensemble, mon niveau de stress lié au travail est
Année du sondage	Démographique	Très faible (%)	Faible (%)	Modéré (%)	Élevé (%)	Très élevé (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Direction	14	34	53	0	0	0	0	47	0	14
2017	Administration et service extérieur	11	28	42	13	5	0	1	39	19	242
2017	Soutien administratif	14	38	39	3	3	2	0	53	7	58
2017	Autre	9	24	32	23	12	0	0	33	35	34

Question 85. Après ma journée de travail, je me sens épuisé(e) émotionnellement.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Direction	7	14	41	19	20	0	0	39	20	14
2017	Administration et service extérieur	13	18	41	21	6	1	1	27	31	241
2017	Soutien administratif	5	10	34	26	21	0	4	49	16	58
2017	Autre	9	38	32	15	6	0	0	21	47	34

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Rémunération

Problèmes de paye ou de rémunération

Question 91. Dans quelle mesure votre paye ou autre rémunération a-t-elle été touchée par les problèmes du système de paye Phénix?
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Direction	46	41	7	0	0	7	0	49	51	14
2017	Administration et service extérieur	31	23	21	10	12	2	2	32	68	242
2017	Soutien administratif	40	14	17	20	7	2	0	41	59	57
2017	Autre	35	26	18	3	9	3	6	38	62	34

Question 92a. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Absence de la paye ordinaire
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et service extérieur	21	157
2017	Soutien administratif	30	33
2017	Autre	32	19

Question 92b. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Paiement en moins à la paye ordinaire
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et service extérieur	30	157
2017	Soutien administratif	37	33
2017	Autre	37	19

Question 92c. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Paiement en trop à la paye ordinaire
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et service extérieur	21	157
2017	Soutien administratif	37	33
2017	Autre	10	19

Question 92d. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Erreur ou absence de la rémunération d’intérim, la rémunération des heures supplémentaires ou la rémunération pour services supplémentaires
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et service extérieur	50	157
2017	Soutien administratif	37	33
2017	Autre	17	19

Question 92e. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Erreur ou absence de la paye rattachée à un congé d’invalidité, de maternité ou parental
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et service extérieur	7	157
2017	Soutien administratif	6	33
2017	Autre	0	19

Question 92f. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Autre
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et service extérieur	36	157
2017	Soutien administratif	51	33
2017	Autre	43	19

Question 93. Veuillez estimer le nombre d’heures que vous avez passées, au travail ou à l’extérieur du travail, à essayer de régler vos problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage	Démographique	0 heures (%)	1 à 9 heures (%)	10 à 19 heures (%)	20 à 29 heures (%)	30 à 39 heures (%)	40 houres ou plus (%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et service extérieur	6	47	24	10	4	9	152
2017	Soutien administratif	10	52	16	10	3	9	31
2017	Autre	0	61	22	11	0	6	18

Soutien afin de régler les problèmes de paye ou autre rémunération

Question 94. Je suis satisfait(e) du soutien (p. ex. information régulière, suivi, demandes de renseignements en mon nom, paiement d’urgence ou paiement prioritaire) que j’ai reçu de la part de mon ministère ou organisme pour m’aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et service extérieur	19	25	17	12	19	3	5	49	33	157
2017	Soutien administratif	19	31	12	18	6	3	10	57	28	32
2017	Autre	37	21	10	10	6	0	16	68	20	19

Question 95. Je suis satisfait(e) du soutien que j’ai reçu de la part du Centre des services de paye pour m’aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et service extérieur	1	7	16	16	46	4	10	9	72	158
2017	Soutien administratif	3	9	12	15	54	0	7	13	74	33
2017	Autre	10	5	16	0	32	10	26	25	51	19

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Date de modification :: 2018-03-29

Résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux de 2017 par thème pour Commission des libérations conditionnelles du Canada selon la Question 103.1. Catégorie professionnelle (variable dérivée de la question 103)

Table des matières

Mobilisation des employés

Question 11. Je tire de la satisfaction de mon travail.

Question 15. Dans l'ensemble, je me sens valorisé(e) au travail.

Question 16. Je suis fier (fière) du travail que je fais.

Question 20. Dans l’ensemble, j’aime mon emploi.

Question 58. Je recommanderais mon ministère ou organisme comme un excellent milieu de travail.

Question 59. Je suis satisfait(e) de mon ministère ou organisme.

Question 60. Je préférerais continuer à travailler au sein de mon ministère ou organisme même si un poste comparable était disponible ailleurs dans la fonction publique fédérale.

Leadership

Superviseur immédiat

Question 31. Je sais que mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) tiendra ses engagements.

Question 32. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) me tient au courant des questions touchant mon travail.

Question 37. Je suis satisfait(e) de la qualité de la supervision qui est exercée à mon égard.

Haute direction

Question 40. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme montrent l’exemple par leur comportement éthique.

Question 41. J’ai confiance en la haute direction de mon ministère ou organisme.

Question 42. La haute direction de mon ministère ou organisme prend des décisions efficaces et opportunes.

Question 43. Je crois que la haute direction va s’efforcer de résoudre les problèmes soulevés dans le présent sondage.

Question 44. La haute direction communique efficacement les renseignements essentiels au personnel.

Effectif

Gestion du rendement

Question 12. Je reçois une reconnaissance significative lorsque je fais un bon travail.

Question 13. J’ai des objectifs de travail clairs.

Question 28. Dans mon unité de travail, le rendement insatisfaisant des employé(e)s est géré de manière efficace.

Question 30. Je reçois de la rétroaction utile de mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) sur mon rendement au travail.

Question 39. La haute direction m’offre le soutien dont j’ai besoin pour aborder les problèmes de rendement insatisfaisant dans mon unité de travail. (pour les superviseurs)

Dotation

Question 26. Dans mon unité de travail, j’estime qu’on embauche des personnes capables de faire le travail.

Question 27. Dans mon unité de travail, le processus de sélection des personnes pour combler un poste est équitable.

Compatibilité entre la personne et l'emploi et perfectionnement

Question 5. Je reçois la formation dont j’ai besoin pour faire mon travail.

Question 6. Mon emploi correspond bien à mes intérêts.

Question 7. Mon emploi correspond bien à mes compétences.

Question 52. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour appuyer ses employé(e)s dans leur perfectionnement professionnel.

Question 53. J’estime avoir des possibilités d’obtenir une promotion au sein de mon ministère ou organisme, compte tenu de ma scolarité, de mes compétences et de mon expérience.

Habilitation

Question 17. J’ai l’occasion de contribuer aux décisions qui touchent mon travail.

Question 18. On m’encourage à innover ou à prendre des initiatives dans mon travail.

Question 19. Au travail, j’obtiens du soutien pour fournir un service de haute qualité.

Question 54. J’estime que j’obtiendrais du soutien de mon ministère ou organisme si je proposais une nouvelle idée.

Équilibre travail-vie privée et charge de travail

Question 9. Je reçois du soutien au travail pour concilier mon travail et ma vie personnelle.

Question 10. J’estime pouvoir réclamer une compensation (en argent ou en congés compensatoires) pour les heures supplémentaires que je fais.

Question 21. J'arrive à accomplir les tâches qui me sont assignées pendant mes heures normales de travail.

Question 34. Sous réserve des nécessités du service, mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) appuie l’utilisation de régimes de travail flexibles (p. ex., horaire variable, semaine de travail comprimée, télétravail).

Mobilité et maintien en poste

Question 61. Avez-vous l’intention de quitter votre poste actuel au cours des deux prochaines années?

Question 62. Veuillez indiquer la raison de votre départ.

Milieu de travail

Buts organisationnels

Question 14. Je sais de quelle façon mon travail contribue à l’atteinte des objectifs de mon ministère ou organisme.

Question 45. Mon ministère ou organisme communique efficacement sa vision, sa mission et ses objectifs.

Rendement organisationnel

Question 22a. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …les priorités changent constamment.

Question 22b. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …mon ministère ou organisme manque de stabilité.

Question 22c. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …il y a un trop grand nombre d’étapes d’approbation.

Question 22d. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …les échéanciers sont déraisonnables.

Question 22e. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …je dois faire le même travail, ou en faire plus, avec moins de ressources.

Question 22f. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …le taux de roulement du personnel est élevé.

Question 22g. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …les processus opérationnels sont trop compliqués ou inutiles.

Milieu de travail respectueux

Question 25. Dans mon unité de travail, chaque personne est acceptée comme membre à part entière de l'équipe.

Question 29. Dans mon unité de travail, les gens se comportent de manière respectueuse.

Question 55. Mon ministère ou organisme met en place des activités et des pratiques qui favorisent un milieu de travail diversifié.

Question 56. Je crois que mon ministère ou organisme respecte les différences individuelles (p. ex., la culture, les méthodes de travail, les idées).

Question 57. Dans l’ensemble, mon ministère ou organisme me traite avec respect.

Milieu de travail éthique

Question 24. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes interpersonnels sont réglés dans mon unité de travail.

Question 46. Les employé(e)s dans mon ministère ou organisme s'acquittent de leurs fonctions dans l'intérêt public.

Question 47. Si j’étais confronté(e) à un dilemme éthique ou à un conflit entre les valeurs du milieu de travail, je saurais où aller pour obtenir de l’aide afin de régler le problème.

Question 48. Il y a des discussions sur les questions de valeurs et d’éthique dans mon milieu de travail.

Question 49. J’estime pouvoir amorcer un processus de recours officiel (p. ex., grief, plaintes, droit d'appel) sans crainte de représailles.

Environnement physique et équipement

Question 1. Je dispose du matériel et de l'équipement dont j'ai besoin pour faire mon travail.

Question 4. Mon environnement physique (p. ex., bureau, espace de travail) est adapté aux exigences de mon travail.

Question 8. J’ai l’information, la formation et l'équipement dont j’ai besoin pour assurer ma santé et ma sécurité au travail.

Utilisation des langues officielles

Question 2. Le matériel et les outils mis à ma disposition dans le cadre de mon travail, y compris les logiciels et les autres outils informatisés, sont disponibles dans la langue officielle de mon choix.