Résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux de 2017 par thème pour Développement économique Canada pour les régions du Québec selon la Question 103.1. Catégorie professionnelle (variable dérivée de la question 103)

Les résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux (SAFF) de 2017 sont présentés selon des thèmes clés de la gestion des personnes (mobilisation des employés, leadership, effectif et milieu de travail). Les résultats n’apparaissent pas lorsqu’il y n’a pas de comparaison historique, ou lorsqu’il y a un nombre insuffisant de réponses.

Remarque : En raison de l'arrondissement des pourcentages, le total n'égale pas toujours 100 pour cent. Les résultats ont été pondérés pour les non-réponses afin de mieux représenter la population cible. Par conséquent, les pourcentages ne devraient pas être utilisés pour déterminer le nombre de répondants au sein d’une catégorie de réponse.

Table des matières

Mobilisation des employés
Leadership
- Superviseur immédiat
- Haute direction
Effectif
Milieu de travail
Bien-être en milieu de travail
- Milieu de travail sain sur le plan psychologique
- Stress lié au travail
Rémunération
- Problèmes de paye ou de rémunération
- Soutien afin de régler les problèmes de paye ou autre rémunération

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Mobilisation des employés

Question 11. Je tire de la satisfaction de mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Direction	58	35	0	7	0	93	7	14
2017	Scientifique et professionnelle	35	33	19	10	3	68	13	32
2017	Administration et service extérieur	33	45	13	7	1	78	8	204
2017	Soutien administratif	36	49	15	0	0	85	0	14
2014	Scientifique et professionnelle	28	58	7	3	3	86	7	29
2014	Administration et service extérieur	21	56	13	6	3	78	9	184
2014	Soutien administratif	44	39	6	6	6	83	11	18
2014	Autre	14	39	31	8	8	53	16	13

Question 15. Dans l'ensemble, je me sens valorisé(e) au travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Direction	41	35	7	17	0	77	17	14
2017	Scientifique et professionnelle	16	58	14	9	3	74	12	32
2017	Administration et service extérieur	29	36	15	14	6	65	20	204
2017	Soutien administratif	15	49	15	15	7	64	22	14

Question 16. Je suis fier (fière) du travail que je fais.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Direction	66	34	0	0	0	100	0	14
2017	Scientifique et professionnelle	35	43	22	0	0	78	0	32
2017	Administration et service extérieur	42	44	9	4	0	87	4	202
2017	Soutien administratif	44	49	0	0	7	93	7	14
2014	Scientifique et professionnelle	31	65	3	0	0	97	0	29
2014	Administration et service extérieur	46	40	9	3	2	86	5	184
2014	Soutien administratif	67	22	6	0	6	89	6	18
2014	Autre	22	31	31	8	8	53	16	13

Question 20. Dans l’ensemble, j’aime mon emploi.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Direction	51	35	14	0	0	0	86	0	14
2017	Scientifique et professionnelle	23	51	16	10	0	0	74	10	32
2017	Administration et service extérieur	40	36	17	6	0	1	76	6	201
2017	Soutien administratif	29	49	15	7	0	0	78	7	14
2014	Scientifique et professionnelle	31	62	3	3	0	0	93	3	29
2014	Administration et service extérieur	28	54	10	6	2	0	82	8	183
2014	Soutien administratif	39	50	0	11	0	0	89	11	18
2014	Autre	22	55	8	8	8	0	77	16	13

Question 58. Je recommanderais mon ministère ou organisme comme un excellent milieu de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Direction	56	21	14	10	0	0	77	10	14
2017	Scientifique et professionnelle	31	34	20	15	0	0	65	15	32
2017	Administration et service extérieur	32	34	19	9	5	1	66	14	204
2017	Soutien administratif	22	42	22	7	0	7	69	8	14
2014	Scientifique et professionnelle	24	45	24	0	6	0	69	6	29
2014	Administration et service extérieur	18	52	19	8	2	0	71	10	184
2014	Soutien administratif	39	44	6	6	6	0	83	11	18
2014	Autre	30	39	16	8	8	0	69	16	13

Question 59. Je suis satisfait(e) de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Direction	48	28	7	0	10	7	82	10	14
2017	Scientifique et professionnelle	35	33	25	7	0	0	68	7	32
2017	Administration et service extérieur	32	37	20	7	4	0	69	11	204
2017	Soutien administratif	22	42	29	7	0	0	64	7	14
2014	Scientifique et professionnelle	24	55	14	0	6	0	80	6	29
2014	Administration et service extérieur	20	53	19	7	2	0	73	9	184
2014	Soutien administratif	39	44	6	6	6	0	83	11	18
2014	Autre	22	55	16	0	8	0	77	8	13

Question 60. Je préférerais continuer à travailler au sein de mon ministère ou organisme même si un poste comparable était disponible ailleurs dans la fonction publique fédérale.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Direction	34	15	34	7	10	0	0	49	17	14
2017	Scientifique et professionnelle	23	34	12	28	0	3	0	59	29	32
2017	Administration et service extérieur	32	23	21	11	7	6	0	58	19	203
2017	Soutien administratif	29	27	15	0	7	22	0	72	9	14
2014	Scientifique et professionnelle	13	52	7	14	10	3	0	68	25	29
2014	Administration et service extérieur	23	35	21	10	7	4	0	61	17	184
2014	Soutien administratif	33	39	22	0	6	0	0	72	6	18
2014	Autre	31	8	31	8	8	8	6	45	18	13

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Leadership

Superviseur immédiat

Question 31. Je sais que mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) tiendra ses engagements.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Direction	48	28	7	0	10	7	0	82	10	14
2017	Scientifique et professionnelle	36	41	10	13	0	0	0	78	13	32
2017	Administration et service extérieur	42	32	14	5	5	2	0	76	10	204
2017	Soutien administratif	36	27	22	7	0	7	0	69	8	14
2014	Scientifique et professionnelle	36	36	18	4	7	0	0	72	10	28
2014	Administration et service extérieur	38	45	11	4	2	1	1	84	6	184
2014	Soutien administratif	50	28	17	6	0	0	0	78	6	18
2014	Autre	55	23	8	8	0	0	6	83	8	13

Question 32. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) me tient au courant des questions touchant mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Direction	55	38	0	7	0	0	0	93	7	14
2017	Scientifique et professionnelle	40	44	9	7	0	0	0	84	7	32
2017	Administration et service extérieur	43	34	11	7	4	1	0	77	11	204
2017	Soutien administratif	22	49	22	7	0	0	0	71	7	14
2014	Scientifique et professionnelle	24	52	14	7	3	0	0	76	10	29
2014	Administration et service extérieur	39	44	9	7	2	0	0	82	9	184
2014	Soutien administratif	39	44	17	0	0	0	0	83	0	18
2014	Autre	39	39	0	16	0	0	6	83	17	13

Question 37. Je suis satisfait(e) de la qualité de la supervision qui est exercée à mon égard.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Direction	41	28	21	0	10	0	0	70	10	14
2017	Scientifique et professionnelle	40	33	20	7	0	0	0	74	7	32
2017	Administration et service extérieur	44	29	13	7	6	1	0	74	13	203
2017	Soutien administratif	36	42	15	7	0	0	0	78	7	14
2014	Scientifique et professionnelle	38	41	10	3	6	0	0	80	10	29
2014	Administration et service extérieur	44	40	6	6	3	0	0	84	9	184
2014	Soutien administratif	56	28	0	17	0	0	0	83	17	18
2014	Autre	55	16	8	16	0	0	6	75	17	13

Haute direction

Question 40. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme montrent l’exemple par leur comportement éthique.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Direction	41	42	7	0	10	0	83	10	14
2017	Scientifique et professionnelle	36	41	3	10	0	10	86	11	32
2017	Administration et service extérieur	18	43	18	9	6	6	65	16	204
2017	Soutien administratif	29	22	35	0	0	15	60	0	14
2014	Scientifique et professionnelle	28	45	17	6	0	3	75	7	29
2014	Administration et service extérieur	15	50	17	8	4	6	70	12	184
2014	Soutien administratif	35	29	18	12	0	6	69	13	17
2014	Autre	22	55	8	0	0	16	91	0	13

Question 41. J’ai confiance en la haute direction de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Direction	41	45	0	7	0	7	93	7	14
2017	Scientifique et professionnelle	24	48	19	6	0	3	74	6	32
2017	Administration et service extérieur	18	42	21	11	7	1	61	18	203
2017	Soutien administratif	29	27	36	0	0	7	61	0	14
2014	Scientifique et professionnelle	24	34	28	10	0	3	61	10	29
2014	Administration et service extérieur	13	43	26	11	7	1	56	18	184
2014	Soutien administratif	39	11	39	6	6	0	50	11	18
2014	Autre	22	16	31	23	0	8	41	25	13

Question 42. La haute direction de mon ministère ou organisme prend des décisions efficaces et opportunes.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Direction	34	35	7	23	0	0	0	70	23	14
2017	Scientifique et professionnelle	15	37	22	19	3	3	0	54	23	32
2017	Administration et service extérieur	10	38	29	13	5	5	0	51	19	202
2017	Soutien administratif	15	22	20	15	0	29	0	51	21	14
2014	Scientifique et professionnelle	14	24	45	13	0	3	0	40	14	29
2014	Administration et service extérieur	9	40	27	15	4	5	0	51	20	184
2014	Soutien administratif	29	24	24	18	0	0	6	56	19	17
2014	Autre	8	14	31	31	0	16	0	26	37	13

Question 43. Je crois que la haute direction va s’efforcer de résoudre les problèmes soulevés dans le présent sondage.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Direction	41	45	0	7	0	7	93	7	14
2017	Scientifique et professionnelle	12	50	16	19	0	3	64	19	32
2017	Administration et service extérieur	18	36	23	9	9	4	57	19	204
2017	Soutien administratif	15	20	36	15	0	15	40	17	14
2014	Scientifique et professionnelle	17	41	28	10	3	0	59	13	29
2014	Administration et service extérieur	13	39	23	13	6	5	55	21	184
2014	Soutien administratif	33	11	28	17	0	11	50	19	18
2014	Autre	14	16	31	23	8	8	32	34	13

Question 44. La haute direction communique efficacement les renseignements essentiels au personnel.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Direction	51	35	14	0	0	0	86	0	14
2017	Scientifique et professionnelle	21	47	19	10	0	3	71	10	32
2017	Administration et service extérieur	18	40	25	10	5	2	60	15	203
2017	Soutien administratif	15	44	27	0	7	7	63	8	14
2014	Scientifique et professionnelle	10	52	17	13	3	3	64	18	29
2014	Administration et service extérieur	11	54	21	12	3	0	65	14	184
2014	Soutien administratif	33	28	17	17	0	6	65	18	18
2014	Autre	16	23	38	23	0	0	39	23	13

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Effectif

Gestion du rendement

Question 12. Je reçois une reconnaissance significative lorsque je fais un bon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Direction	21	44	28	0	7	0	65	7	14
2017	Scientifique et professionnelle	19	42	23	13	3	0	62	16	32
2017	Administration et service extérieur	25	37	16	16	6	0	62	22	204
2017	Soutien administratif	22	49	22	0	7	0	71	7	14
2014	Scientifique et professionnelle	38	41	17	0	3	0	80	3	29
2014	Administration et service extérieur	16	40	25	11	9	0	56	19	183
2014	Soutien administratif	22	17	17	17	17	11	44	38	18
2014	Autre	30	47	0	23	0	0	77	23	13

Question 13. J’ai des objectifs de travail clairs.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Direction	44	42	14	0	0	86	0	14
2017	Scientifique et professionnelle	16	39	32	10	3	56	13	32
2017	Administration et service extérieur	28	44	12	13	3	72	16	204
2017	Soutien administratif	15	35	36	15	0	49	15	14

Question 28. Dans mon unité de travail, le rendement insatisfaisant des employé(e)s est géré de manière efficace.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Direction	28	38	28	0	0	7	0	70	0	14
2017	Scientifique et professionnelle	3	31	16	7	12	22	9	50	27	32
2017	Administration et service extérieur	13	20	22	14	8	16	8	44	28	204
2017	Soutien administratif	7	27	22	0	7	36	0	54	11	14
2014	Scientifique et professionnelle	7	21	27	17	10	17	0	34	33	29
2014	Administration et service extérieur	10	29	16	16	5	17	6	52	28	184
2014	Soutien administratif	17	11	28	17	11	6	11	33	33	18
2014	Autre	14	16	23	0	16	23	8	43	23	13

Question 30. Je reçois de la rétroaction utile de mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) sur mon rendement au travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Direction	28	42	7	14	10	0	70	23	14
2017	Scientifique et professionnelle	28	46	20	6	0	0	74	6	32
2017	Administration et service extérieur	39	37	12	7	6	0	76	12	204
2017	Soutien administratif	15	71	15	0	0	0	85	0	14
2014	Scientifique et professionnelle	28	38	24	7	3	0	66	10	29
2014	Administration et service extérieur	33	51	11	2	3	0	84	5	184
2014	Soutien administratif	39	33	6	11	6	6	76	18	18
2014	Autre	39	23	8	8	8	14	73	18	13

Question 39. La haute direction m’offre le soutien dont j’ai besoin pour aborder les problèmes de rendement insatisfaisant dans mon unité de travail. (pour les superviseurs)
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Direction	34	28	28	10	0	0	0	62	10	14
2017	Administration et service extérieur	10	47	15	5	3	4	15	70	11	59
2014	Administration et service extérieur	20	45	15	10	0	4	5	72	11	40

Dotation

Question 26. Dans mon unité de travail, j’estime qu’on embauche des personnes capables de faire le travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Direction	58	35	7	0	0	0	0	93	0	14
2017	Scientifique et professionnelle	42	42	6	10	0	0	0	84	10	32
2017	Administration et service extérieur	36	43	12	5	3	1	0	79	8	204
2017	Soutien administratif	35	51	15	0	0	0	0	85	0	14
2014	Scientifique et professionnelle	28	51	10	7	0	3	0	82	7	29
2014	Administration et service extérieur	36	46	9	5	3	0	1	83	7	184
2014	Soutien administratif	28	56	6	11	0	0	0	83	11	18
2014	Autre	30	47	8	16	0	0	0	77	16	13

Question 27. Dans mon unité de travail, le processus de sélection des personnes pour combler un poste est équitable.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Direction	58	35	7	0	0	0	0	93	0	14
2017	Scientifique et professionnelle	33	31	16	7	6	6	0	69	14	32
2017	Administration et service extérieur	25	31	15	12	10	7	0	60	24	204
2017	Soutien administratif	29	15	27	7	7	15	0	51	17	14
2014	Scientifique et professionnelle	38	31	17	3	3	7	0	74	7	29
2014	Administration et service extérieur	27	29	16	12	6	7	3	62	20	184
2014	Soutien administratif	22	50	17	0	0	11	0	81	0	18
2014	Autre	14	16	16	16	16	16	8	39	41	13

Compatibilité entre la personne et l'emploi et perfectionnement

Question 5. Je reçois la formation dont j’ai besoin pour faire mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Direction	44	28	21	7	0	0	72	7	14
2017	Scientifique et professionnelle	30	44	19	3	3	0	75	6	32
2017	Administration et service extérieur	27	51	11	7	4	0	77	12	204
2017	Soutien administratif	22	56	7	15	0	0	78	15	14
2014	Scientifique et professionnelle	21	62	10	3	3	0	83	6	29
2014	Administration et service extérieur	32	41	16	9	0	1	74	10	184
2014	Soutien administratif	39	33	11	11	0	6	76	12	18
2014	Autre	38	23	23	16	0	0	61	16	13

Question 6. Mon emploi correspond bien à mes intérêts.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Direction	44	49	7	0	0	0	93	0	14
2017	Scientifique et professionnelle	27	53	16	4	0	0	80	4	32
2017	Administration et service extérieur	38	43	12	5	2	0	82	6	204
2017	Soutien administratif	39	37	8	0	16	0	76	16	13
2014	Scientifique et professionnelle	41	48	3	7	0	0	90	7	29
2014	Administration et service extérieur	26	52	14	6	2	1	78	8	184
2014	Soutien administratif	44	44	6	0	6	0	89	6	18
2014	Autre	14	47	23	16	0	0	61	16	13

Question 7. Mon emploi correspond bien à mes compétences.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Direction	58	42	0	0	0	0	100	0	14
2017	Scientifique et professionnelle	33	47	16	4	0	0	80	4	32
2017	Administration et service extérieur	41	45	7	4	2	0	86	6	204
2017	Soutien administratif	55	8	6	16	16	0	63	31	13
2014	Scientifique et professionnelle	42	48	3	7	0	0	90	7	29
2014	Administration et service extérieur	33	48	12	5	2	0	81	7	183
2014	Soutien administratif	50	33	6	6	6	0	83	11	18
2014	Autre	14	31	16	16	16	8	49	34	13

Question 52. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour appuyer ses employé(e)s dans leur perfectionnement professionnel.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Direction	37	42	7	14	0	0	0	79	14	14
2017	Scientifique et professionnelle	19	42	20	16	3	0	0	62	19	32
2017	Administration et service extérieur	26	47	18	6	3	0	0	73	9	204
2017	Soutien administratif	36	42	7	7	7	0	0	78	15	14
2014	Scientifique et professionnelle	21	49	17	6	3	3	0	72	10	29
2014	Administration et service extérieur	27	38	16	16	2	1	1	66	18	184
2014	Soutien administratif	33	39	17	11	0	0	0	72	11	18
2014	Autre	23	14	16	16	0	23	8	55	23	13

Question 53. J’estime avoir des possibilités d’obtenir une promotion au sein de mon ministère ou organisme, compte tenu de ma scolarité, de mes compétences et de mon expérience.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Direction	21	42	14	23	0	0	0	63	23	14
2017	Scientifique et professionnelle	7	31	23	27	6	6	0	40	35	32
2017	Administration et service extérieur	13	28	17	20	16	3	3	44	38	204
2017	Soutien administratif	7	22	20	29	15	7	0	31	47	14
2014	Scientifique et professionnelle	10	31	24	24	7	3	0	43	32	29
2014	Administration et service extérieur	7	23	28	25	11	2	2	32	39	184
2014	Soutien administratif	28	17	6	28	11	0	11	50	44	18
2014	Autre	16	0	0	16	47	0	22	20	80	13

Habilitation

Question 17. J’ai l’occasion de contribuer aux décisions qui touchent mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Direction	41	59	0	0	0	0	0	100	0	14
2017	Scientifique et professionnelle	25	41	25	9	0	0	0	66	9	32
2017	Administration et service extérieur	24	38	18	14	6	0	0	61	20	202
2017	Soutien administratif	15	36	27	22	0	0	0	51	22	14
2014	Scientifique et professionnelle	24	52	20	0	3	0	0	77	3	29
2014	Administration et service extérieur	17	43	20	13	6	0	1	61	19	183
2014	Soutien administratif	28	28	6	17	17	6	0	59	35	18
2014	Autre	14	47	8	23	8	0	0	61	31	13

Question 18. On m’encourage à innover ou à prendre des initiatives dans mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Direction	51	28	21	0	0	79	0	14
2017	Scientifique et professionnelle	16	54	21	3	6	70	9	32
2017	Administration et service extérieur	26	40	16	11	7	67	18	202
2017	Soutien administratif	22	42	22	15	0	64	15	14
2014	Scientifique et professionnelle	28	45	17	7	3	73	10	29
2014	Administration et service extérieur	24	33	18	19	7	57	25	184
2014	Soutien administratif	33	33	17	11	6	67	17	18
2014	Autre	14	39	31	8	8	53	16	13

Question 19. Au travail, j’obtiens du soutien pour fournir un service de haute qualité.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Direction	37	34	21	7	0	0	72	7	14
2017	Scientifique et professionnelle	7	68	16	3	6	0	75	9	32
2017	Administration et service extérieur	27	43	18	10	2	0	70	12	201
2017	Soutien administratif	29	49	22	0	0	0	78	0	14
2014	Scientifique et professionnelle	31	31	35	0	3	0	62	3	29
2014	Administration et service extérieur	22	45	20	9	4	0	67	13	184
2014	Soutien administratif	39	22	28	11	0	0	61	11	18
2014	Autre	30	47	0	0	8	16	91	9	13

Question 54. J’estime que j’obtiendrais du soutien de mon ministère ou organisme si je proposais une nouvelle idée.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Direction	37	48	15	0	0	0	85	0	14
2017	Scientifique et professionnelle	9	59	20	12	0	0	68	12	32
2017	Administration et service extérieur	18	35	28	11	7	2	54	18	204
2017	Soutien administratif	0	36	35	15	0	15	43	17	14

Équilibre travail-vie privée et charge de travail

Question 9. Je reçois du soutien au travail pour concilier mon travail et ma vie personnelle.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Direction	7	42	21	17	14	0	0	49	30	14
2017	Scientifique et professionnelle	30	50	14	6	0	0	0	80	6	32
2017	Administration et service extérieur	32	37	16	10	3	0	1	70	14	204
2017	Soutien administratif	47	37	8	8	0	0	0	84	8	13
2014	Scientifique et professionnelle	45	37	17	0	0	0	0	83	0	29
2014	Administration et service extérieur	25	38	19	11	3	1	2	65	15	184
2014	Soutien administratif	39	33	11	11	0	0	6	76	12	18
2014	Autre	38	55	0	0	0	0	8	100	0	13

Question 10. J’estime pouvoir réclamer une compensation (en argent ou en congés compensatoires) pour les heures supplémentaires que je fais.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Direction	7	21	7	0	7	0	58	67	16	14
2017	Scientifique et professionnelle	52	20	16	6	3	0	3	74	9	32
2017	Administration et service extérieur	37	32	8	10	4	1	7	75	16	204
2017	Soutien administratif	37	31	8	16	0	8	0	74	17	13
2014	Scientifique et professionnelle	48	31	14	3	0	0	3	82	4	29
2014	Administration et service extérieur	30	38	11	9	6	1	5	72	16	184
2014	Soutien administratif	50	17	6	11	0	6	11	80	13	18
2014	Autre	8	31	8	0	0	0	53	83	0	13

Question 21. J'arrive à accomplir les tâches qui me sont assignées pendant mes heures normales de travail.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Direction	0	21	28	28	23	0	21	51	14
2017	Scientifique et professionnelle	30	48	13	6	3	0	78	9	32
2017	Administration et service extérieur	37	38	14	7	3	0	75	11	204
2017	Soutien administratif	35	51	7	7	0	0	85	7	14
2014	Scientifique et professionnelle	31	31	24	14	0	0	62	14	29
2014	Administration et service extérieur	34	38	18	7	3	0	73	10	184
2014	Soutien administratif	50	28	6	17	0	0	78	17	18
2014	Autre	55	23	16	0	0	6	83	0	13

Question 34. Sous réserve des nécessités du service, mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) appuie l’utilisation de régimes de travail flexibles (p. ex., horaire variable, semaine de travail comprimée, télétravail).
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Direction	30	56	7	0	0	0	7	93	0	14
2017	Scientifique et professionnelle	34	44	18	3	0	0	0	79	3	32
2017	Administration et service extérieur	42	34	7	10	5	1	1	77	15	204
2017	Soutien administratif	27	51	7	0	0	0	15	91	0	14
2014	Scientifique et professionnelle	45	30	14	3	0	3	3	81	4	29
2014	Administration et service extérieur	37	28	12	11	6	3	2	69	18	184
2014	Soutien administratif	39	33	6	11	0	0	11	81	13	18
2014	Autre	47	31	0	0	0	0	22	100	0	13

Mobilité et maintien en poste

Question 61. Avez-vous l’intention de quitter votre poste actuel au cours des deux prochaines années?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Pas certain(e) (%)	Nombre total de réponses
2017	Direction	30	35	34	14
2017	Scientifique et professionnelle	34	19	47	32
2017	Administration et service extérieur	27	48	25	204
2017	Soutien administratif	35	36	29	14
2014	Scientifique et professionnelle	31	17	52	29
2014	Administration et service extérieur	23	44	33	184
2014	Soutien administratif	22	56	22	18
2014	Autre	47	0	53	13

Question 62. Veuillez indiquer la raison de votre départ.
Année du sondage	Démographique	Prendre ma retraite (%)	Occuper un autre poste au sein de mon ministère ou organisme (%)	Occuper un poste dans un autre ministère ou organisme (%)	Occuper un poste à l'extérieur de la fonction publique fédérale (%)	Fin de mon emploi pour une durée déterminée, occasionnel ou étudiant (%)	Autre (%)	Nombre total de réponses
2017	Scientifique et professionnelle	9	9	56	9	0	18	11
2017	Administration et service extérieur	20	13	47	5	7	7	53
2014	Administration et service extérieur	12	19	38	9	9999	23	43

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Milieu de travail

Buts organisationnels

Question 14. Je sais de quelle façon mon travail contribue à l’atteinte des objectifs de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Direction	72	21	7	0	0	0	93	0	14
2017	Scientifique et professionnelle	24	44	29	3	0	0	68	3	32
2017	Administration et service extérieur	36	46	11	3	4	0	82	7	203
2017	Soutien administratif	36	49	15	0	0	0	85	0	14
2014	Scientifique et professionnelle	52	34	10	0	3	0	87	3	29
2014	Administration et service extérieur	31	50	14	4	2	1	81	5	182
2014	Soutien administratif	33	39	6	6	11	6	76	18	18
2014	Autre	30	23	23	16	8	0	53	23	13

Question 45. Mon ministère ou organisme communique efficacement sa vision, sa mission et ses objectifs.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Direction	37	56	7	0	0	0	93	0	14
2017	Scientifique et professionnelle	24	50	14	12	0	0	74	12	32
2017	Administration et service extérieur	26	51	14	5	3	0	77	9	204
2017	Soutien administratif	36	51	13	0	0	0	87	0	14
2014	Scientifique et professionnelle	28	59	7	6	0	0	87	6	29
2014	Administration et service extérieur	27	51	14	7	1	0	78	8	184
2014	Soutien administratif	22	56	17	6	0	0	78	6	18
2014	Autre	16	38	39	0	0	8	58	0	13

Rendement organisationnel

Question 22a. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …les priorités changent constamment.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Direction	14	28	51	7	0	0	0	7	42	14
2017	Scientifique et professionnelle	9	41	41	6	0	0	3	6	52	32
2017	Administration et service extérieur	6	33	40	13	7	0	1	20	40	204
2017	Soutien administratif	7	15	71	7	0	0	0	7	22	14
2014	Scientifique et professionnelle	6	17	42	31	3	0	0	35	23	29
2014	Administration et service extérieur	12	40	34	11	2	0	1	13	52	184
2014	Soutien administratif	22	28	22	11	11	0	6	24	53	18
2014	Autre	16	14	23	31	8	8	0	42	32	13

Question 22b. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …mon ministère ou organisme manque de stabilité.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Direction	0	14	45	28	7	0	7	37	15	14
2017	Scientifique et professionnelle	3	20	51	17	6	0	3	24	24	31
2017	Administration et service extérieur	9	22	29	26	11	2	2	38	32	204
2017	Soutien administratif	0	36	29	20	15	0	0	35	36	14
2014	Scientifique et professionnelle	20	31	21	14	14	0	0	28	51	29
2014	Administration et service extérieur	9	30	39	17	4	0	2	21	39	184
2014	Soutien administratif	24	12	35	6	18	0	6	25	38	17
2014	Autre	16	8	38	8	16	16	0	28	28	13

Question 22c. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …il y a un trop grand nombre d’étapes d’approbation.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Direction	14	21	51	14	0	0	0	14	35	14
2017	Scientifique et professionnelle	28	35	24	9	0	0	3	9	66	32
2017	Administration et service extérieur	37	28	24	4	4	1	1	9	66	204
2017	Soutien administratif	15	49	22	15	0	0	0	15	64	14
2014	Scientifique et professionnelle	17	38	17	24	3	0	0	28	55	29
2014	Administration et service extérieur	39	33	20	5	2	0	2	7	73	184
2014	Soutien administratif	50	11	22	6	11	0	0	17	61	18
2014	Autre	31	45	8	0	0	8	8	0	91	13

Question 22d. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …les échéanciers sont déraisonnables.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Direction	17	14	48	21	0	0	0	21	30	14
2017	Scientifique et professionnelle	24	34	36	3	0	0	3	3	60	32
2017	Administration et service extérieur	11	29	36	18	4	1	1	22	41	204
2017	Soutien administratif	7	29	27	36	0	0	0	36	36	14
2014	Scientifique et professionnelle	6	28	34	31	0	0	0	31	34	29
2014	Administration et service extérieur	8	26	44	18	3	1	0	22	35	184
2014	Soutien administratif	28	11	11	33	17	0	0	50	39	18
2014	Autre	0	16	31	30	8	16	0	45	18	13

Question 22e. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …je dois faire le même travail, ou en faire plus, avec moins de ressources.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Direction	30	34	21	7	7	0	0	14	65	14
2017	Scientifique et professionnelle	21	31	32	10	0	0	6	11	55	32
2017	Administration et service extérieur	21	26	29	15	6	1	1	22	48	201
2017	Soutien administratif	7	15	35	22	15	0	7	39	24	14
2014	Scientifique et professionnelle	27	17	38	14	3	0	0	17	44	29
2014	Administration et service extérieur	27	36	27	3	5	0	1	9	64	184
2014	Soutien administratif	50	0	22	6	17	6	0	24	53	18
2014	Autre	8	22	31	23	8	8	0	34	32	13

Question 22f. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …le taux de roulement du personnel est élevé.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Direction	0	37	0	34	28	0	0	63	37	14
2017	Scientifique et professionnelle	22	19	35	21	0	0	3	22	42	32
2017	Administration et service extérieur	11	22	19	27	15	3	4	44	35	204
2017	Soutien administratif	7	22	29	20	22	0	0	42	29	14
2014	Scientifique et professionnelle	21	35	27	10	3	0	3	14	57	29
2014	Administration et service extérieur	8	24	30	20	13	2	3	35	34	183
2014	Soutien administratif	22	22	17	22	17	0	0	39	44	18
2014	Autre	25	32	0	17	8	17	0	31	69	12

Question 22g. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …les processus opérationnels sont trop compliqués ou inutiles.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Direction	14	15	51	14	7	0	0	21	28	14
2017	Scientifique et professionnelle	6	30	39	16	0	3	6	18	39	32
2017	Administration et service extérieur	18	31	35	8	5	3	1	13	51	203
2017	Soutien administratif	7	29	35	15	7	0	7	24	39	14
2014	Scientifique et professionnelle	10	31	28	24	3	0	3	29	43	29
2014	Administration et service extérieur	19	34	36	8	2	1	1	10	54	184
2014	Soutien administratif	22	17	39	6	11	0	6	18	41	18
2014	Autre	23	8	14	16	8	31	0	34	45	13

Milieu de travail respectueux

Question 25. Dans mon unité de travail, chaque personne est acceptée comme membre à part entière de l'équipe.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Direction	65	28	0	7	0	0	93	7	14
2017	Scientifique et professionnelle	42	47	7	4	0	0	90	4	32
2017	Administration et service extérieur	47	32	10	6	4	1	79	11	204
2017	Soutien administratif	44	35	0	15	7	0	78	22	14
2014	Scientifique et professionnelle	45	41	10	0	3	0	87	3	29
2014	Administration et service extérieur	49	34	9	5	3	0	83	8	184
2014	Soutien administratif	39	28	22	6	6	0	67	11	18
2014	Autre	45	23	16	8	0	8	75	8	13

Question 29. Dans mon unité de travail, les gens se comportent de manière respectueuse.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Direction	55	28	0	17	0	83	17	14
2017	Scientifique et professionnelle	46	47	7	0	0	93	0	32
2017	Administration et service extérieur	45	41	9	5	1	86	6	204
2017	Soutien administratif	44	42	7	7	0	85	7	14
2014	Scientifique et professionnelle	45	52	0	3	0	97	3	29
2014	Administration et service extérieur	45	42	8	4	2	86	6	184
2014	Soutien administratif	28	56	11	6	0	83	6	18
2014	Autre	45	47	8	0	0	92	0	13

Question 55. Mon ministère ou organisme met en place des activités et des pratiques qui favorisent un milieu de travail diversifié.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Direction	37	56	0	7	0	0	93	7	14
2017	Scientifique et professionnelle	27	50	17	0	0	6	82	0	32
2017	Administration et service extérieur	32	47	13	4	2	2	81	6	203
2017	Soutien administratif	36	35	29	0	0	0	71	0	14
2014	Scientifique et professionnelle	35	44	3	7	0	10	88	8	29
2014	Administration et service extérieur	33	48	14	2	0	2	83	3	184
2014	Soutien administratif	39	44	17	0	0	0	83	0	18
2014	Autre	38	47	0	8	8	0	84	16	13

Question 56. Je crois que mon ministère ou organisme respecte les différences individuelles (p. ex., la culture, les méthodes de travail, les idées).
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Direction	44	49	7	0	0	0	93	0	14
2017	Scientifique et professionnelle	18	59	11	6	0	6	82	6	32
2017	Administration et service extérieur	29	54	10	5	1	1	84	6	204
2017	Soutien administratif	29	64	0	7	0	0	93	7	14
2014	Scientifique et professionnelle	38	38	14	3	0	7	82	3	29
2014	Administration et service extérieur	28	49	14	5	1	3	79	6	184
2014	Soutien administratif	39	50	6	6	0	0	89	6	18
2014	Autre	38	39	8	0	0	16	91	0	13

Question 57. Dans l’ensemble, mon ministère ou organisme me traite avec respect.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Direction	48	35	7	0	10	83	10	14
2017	Scientifique et professionnelle	45	51	4	0	0	96	0	31
2017	Administration et service extérieur	36	46	10	5	2	82	7	204
2017	Soutien administratif	22	49	22	7	0	71	7	14
2014	Scientifique et professionnelle	42	41	7	7	3	83	10	29
2014	Administration et service extérieur	32	55	8	2	3	87	5	184
2014	Soutien administratif	39	44	11	6	0	83	6	18
2014	Autre	38	55	0	8	0	92	8	13

Milieu de travail éthique

Question 24. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes interpersonnels sont réglés dans mon unité de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Direction	34	52	14	0	0	0	0	86	0	14
2017	Scientifique et professionnelle	21	34	16	12	0	10	6	66	14	32
2017	Administration et service extérieur	33	26	14	11	8	4	3	64	21	204
2017	Soutien administratif	15	56	15	7	7	0	0	71	15	14
2014	Scientifique et professionnelle	31	28	20	0	6	7	7	69	8	29
2014	Administration et service extérieur	26	33	17	8	7	4	5	66	16	184
2014	Soutien administratif	33	17	17	17	11	0	6	53	29	18
2014	Autre	38	8	8	16	8	0	23	59	31	13

Question 46. Les employé(e)s dans mon ministère ou organisme s'acquittent de leurs fonctions dans l'intérêt public.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Direction	51	42	0	7	0	0	93	7	14
2017	Scientifique et professionnelle	39	51	7	3	0	0	90	3	32
2017	Administration et service extérieur	36	51	9	3	1	1	87	4	204
2017	Soutien administratif	22	56	7	0	0	15	91	0	14
2014	Scientifique et professionnelle	35	51	10	3	0	0	86	3	29
2014	Administration et service extérieur	32	56	10	1	0	2	89	1	184
2014	Soutien administratif	33	44	17	0	0	6	82	0	18
2014	Autre	14	47	16	16	0	8	66	17	13

Question 47. Si j’étais confronté(e) à un dilemme éthique ou à un conflit entre les valeurs du milieu de travail, je saurais où aller pour obtenir de l’aide afin de régler le problème.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Direction	58	21	14	7	0	0	79	7	14
2017	Scientifique et professionnelle	27	41	19	7	0	6	73	7	32
2017	Administration et service extérieur	34	40	9	15	1	1	74	16	204
2017	Soutien administratif	22	58	13	0	0	7	86	0	14
2014	Scientifique et professionnelle	35	41	14	3	6	0	76	10	29
2014	Administration et service extérieur	30	45	9	10	4	2	77	14	184
2014	Soutien administratif	17	44	11	17	0	11	69	19	18
2014	Autre	22	23	16	16	16	8	49	34	13

Question 48. Il y a des discussions sur les questions de valeurs et d’éthique dans mon milieu de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Direction	51	21	15	14	0	0	0	72	14	14
2017	Scientifique et professionnelle	22	36	16	14	0	6	6	66	16	32
2017	Administration et service extérieur	23	39	19	11	5	2	1	64	17	204
2017	Soutien administratif	7	49	15	7	0	15	7	72	9	14
2014	Scientifique et professionnelle	21	38	24	7	6	3	0	61	14	29
2014	Administration et service extérieur	15	45	23	9	3	4	1	63	12	184
2014	Soutien administratif	17	44	11	22	0	6	0	65	24	18
2014	Autre	8	38	23	8	16	8	0	49	25	13

Question 49. J’estime pouvoir amorcer un processus de recours officiel (p. ex., grief, plaintes, droit d'appel) sans crainte de représailles.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Direction	21	14	28	0	0	0	37	55	0	14
2017	Scientifique et professionnelle	12	18	27	12	13	18	0	37	30	32
2017	Administration et service extérieur	11	26	21	15	13	9	5	42	34	204
2017	Soutien administratif	7	22	42	0	15	7	7	34	17	14
2014	Scientifique et professionnelle	17	17	14	21	6	20	3	46	36	29
2014	Administration et service extérieur	5	26	19	19	16	12	2	37	41	184
2014	Soutien administratif	11	22	17	11	11	17	11	46	31	18
2014	Autre	8	23	0	8	16	31	14	57	43	13

Environnement physique et équipement

Question 1. Je dispose du matériel et de l'équipement dont j'ai besoin pour faire mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Direction	58	28	7	7	0	86	7	14
2017	Scientifique et professionnelle	43	38	16	3	0	81	3	32
2017	Administration et service extérieur	36	48	7	7	2	84	9	204
2017	Soutien administratif	49	51	0	0	0	100	0	14
2014	Scientifique et professionnelle	38	48	3	10	0	86	10	29
2014	Administration et service extérieur	33	48	9	8	2	81	10	184
2014	Soutien administratif	33	17	11	22	17	50	39	18
2014	Autre	69	16	0	16	0	84	16	13

Question 4. Mon environnement physique (p. ex., bureau, espace de travail) est adapté aux exigences de mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Direction	51	34	0	15	0	85	15	14
2017	Scientifique et professionnelle	60	21	13	6	0	81	6	32
2017	Administration et service extérieur	39	33	11	12	6	72	18	204
2017	Soutien administratif	49	36	0	7	7	85	15	14
2014	Scientifique et professionnelle	55	31	7	7	0	86	7	29
2014	Administration et service extérieur	38	40	8	8	6	78	14	184
2014	Soutien administratif	56	33	6	6	0	89	6	18
2014	Autre	77	8	8	8	0	84	8	13

Question 8. J’ai l’information, la formation et l'équipement dont j’ai besoin pour assurer ma santé et ma sécurité au travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Direction	58	42	0	0	0	0	100	0	14
2017	Scientifique et professionnelle	54	37	6	3	0	0	91	3	32
2017	Administration et service extérieur	46	43	4	6	1	0	89	7	202
2017	Soutien administratif	37	39	8	16	0	0	76	16	13
2014	Scientifique et professionnelle	56	30	14	0	0	0	86	0	29
2014	Administration et service extérieur	43	39	11	5	0	1	84	5	183
2014	Soutien administratif	39	39	22	0	0	0	78	0	18
2014	Autre	53	23	16	8	0	0	77	8	13

Utilisation des langues officielles

Question 2. Le matériel et les outils mis à ma disposition dans le cadre de mon travail, y compris les logiciels et les autres outils informatisés, sont disponibles dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Direction	72	28	0	0	100	0	14
2017	Scientifique et professionnelle	72	28	0	0	100	0	32
2017	Administration et service extérieur	73	24	1	2	97	2	204
2017	Soutien administratif	71	29	0	0	100	0	14
2014	Scientifique et professionnelle	66	34	0	0	100	0	29
2014	Administration et service extérieur	70	28	1	1	98	1	184
2014	Soutien administratif	67	17	6	11	83	11	18
2014	Autre	70	30	0	0	100	0	13

Question 3. Lorsque je rédige des documents, y compris des courriels, je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Direction	44	49	0	7	0	0	93	7	14
2017	Scientifique et professionnelle	48	26	10	12	4	0	74	16	32
2017	Administration et service extérieur	58	35	4	3	0	0	94	3	204
2017	Soutien administratif	65	27	0	7	0	0	93	7	14
2014	Scientifique et professionnelle	52	31	17	0	0	0	83	0	29
2014	Administration et service extérieur	69	27	2	1	0	1	97	1	184
2014	Soutien administratif	67	17	6	11	0	0	83	11	18
2014	Autre	61	31	0	0	8	0	92	8	13

Question 23. Durant les réunions de mon unité de travail, je me sens libre d'utiliser la langue officielle de mon choix.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Direction	79	21	0	0	0	0	100	0	14
2017	Scientifique et professionnelle	75	18	0	7	0	0	93	7	32
2017	Administration et service extérieur	78	18	1	1	0	1	97	2	204
2017	Soutien administratif	64	29	7	0	0	0	93	0	14
2014	Scientifique et professionnelle	79	17	3	0	0	0	97	0	29
2014	Administration et service extérieur	81	15	2	2	0	0	96	2	184
2014	Soutien administratif	94	6	0	0	0	0	100	0	18
2014	Autre	61	23	0	0	8	8	92	8	13

Question 33. Lorsque je communique avec mon (ma) superviseur(e) immédiat(e), je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Direction	92	8	0	0	0	100	0	14
2017	Scientifique et professionnelle	90	3	0	7	0	93	7	32
2017	Administration et service extérieur	82	16	1	1	1	99	1	204
2017	Soutien administratif	71	22	0	7	0	93	7	14
2014	Scientifique et professionnelle	79	21	0	0	0	100	0	29
2014	Administration et service extérieur	81	16	2	0	1	97	0	184
2014	Soutien administratif	89	11	0	0	0	100	0	18
2014	Autre	78	16	0	0	6	100	0	13

Question 50. Durant les réunions au sein de mon ministère ou organisme, les président(e)s de rencontre créent un environnement où je me sens libre d'utiliser la langue officielle de mon choix.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Direction	72	28	0	0	0	0	100	0	14
2017	Scientifique et professionnelle	65	22	3	10	0	0	87	10	32
2017	Administration et service extérieur	65	31	2	1	1	0	96	2	204
2017	Soutien administratif	64	29	0	7	0	0	93	7	14
2014	Scientifique et professionnelle	59	24	14	3	0	0	83	3	29
2014	Administration et service extérieur	67	26	4	2	0	2	94	2	184
2014	Soutien administratif	72	22	0	6	0	0	94	6	18
2014	Autre	55	30	8	0	8	0	84	8	13

Question 51. Mon ministère ou organisme offre de la formation dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Direction	79	21	0	0	0	0	0	100	0	14
2017	Scientifique et professionnelle	59	26	3	7	0	6	0	90	7	32
2017	Administration et service extérieur	65	30	4	1	0	1	0	95	1	204
2017	Soutien administratif	56	29	7	7	0	0	0	85	7	14
2014	Scientifique et professionnelle	55	20	7	7	3	3	3	81	11	29
2014	Administration et service extérieur	63	26	4	2	1	2	2	93	3	184
2014	Soutien administratif	72	11	6	6	0	6	0	88	6	18
2014	Autre	53	16	0	0	8	0	23	90	10	13

Harcèlement

Le harcèlement est normalement défini comme une série d’incidents, mais peut être constitué d’un seul incident grave lorsqu’il a un impact durable sur l’individu.
Le harcèlement est un comportement inopportun et offensant, d’un individu envers un autre individu en milieu de travail, y compris pendant un événement ou à un autre endroit lié au travail, et dont l’auteur savait ou aurait raisonnablement dû savoir qu’un tel comportement pouvait offenser ou causer préjudice. Il comprend tout acte, propos ou exhibition qui diminue, rabaisse, humilie ou embarrasse une personne, ou tout acte d’intimidation ou de menace. Il comprend également le harcèlement au sens de la Loi canadienne sur les droits de la personne (c.-à-d. fondé sur la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques [y compris l’obligation de subir un test génétique, ou de communiquer les résultats d’un test génétique], la déficience [ou le handicap] ou l’état de personne graciée).

Question 63. Après avoir lu attentivement la définition du harcèlement ci-dessus, au cours des deux dernières années, avez-vous été victime de harcèlement au travail?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et service extérieur	17	83	204
2014	Administration et service extérieur	17	83	183

Question 64a. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Collègues
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et service extérieur	27	34
2014	Administration et service extérieur	36	30

Question 64b. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? ...Supérieur(e)s
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et service extérieur	82	34
2014	Administration et service extérieur	70	30

Question 64d. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? ...Personnes envers lesquelles j’ai une responsabilité de garde (p. ex., détenu(e)s, contrevenant(e)s, patient(e)s, personnes sous garde)
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et service extérieur	0	34
2014	Administration et service extérieur	0	30

Question 64e. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? ...Personnes d’autres ministères ou organismes
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2014	Administration et service extérieur	0	30

Question 64f. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? ...Membres du public (personnes ou organisations)
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et service extérieur	0	34
2014	Administration et service extérieur	0	30

Question 64g. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? ...Autre
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2014	Administration et service extérieur	0	30

Question 65a. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet... Comportement agressif
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et service extérieur	36	34
2014	Administration et service extérieur	33	30

Question 65b. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Contrôle excessif
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et service extérieur	50	34
2014	Administration et service extérieur	57	30

Question 65c. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Être exclu(e) ou ignoré(e)
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et service extérieur	33	34
2014	Administration et service extérieur	29	30

Question 65d. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Humiliation
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et service extérieur	26	34

Question 65e. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Interférence dans le travail ou retenue de ressources
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et service extérieur	21	34
2014	Administration et service extérieur	17	30

Question 65f. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Commentaire désobligeant
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et service extérieur	64	34
2014	Administration et service extérieur	54	30

Question 65g. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Attaque personnelle
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et service extérieur	34	34
2014	Administration et service extérieur	28	30

Question 65h. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Violence physique
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et service extérieur	0	34
2014	Administration et service extérieur	0	30

Question 65j. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Menace
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et service extérieur	18	34

Question 65k. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Traitement injuste
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et service extérieur	59	34
2014	Administration et service extérieur	31	30

Question 65l. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Hurlement ou cri
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et service extérieur	17	34

Question 66a. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?... J’ai discuté du problème avec mon (ma) superviseur(e) ou un cadre supérieur.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et service extérieur	39	34
2014	Administration et service extérieur	58	29

Question 66b. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?...J’ai discuté du problème avec la ou les personne(s) par laquelle (lesquelles) j’ai été harcelé(e).
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et service extérieur	24	34
2014	Administration et service extérieur	30	29

Question 66c. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?...J’ai communiqué avec un(e) conseiller(ère) en ressources humaines de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et service extérieur	21	34
2014	Administration et service extérieur	21	29

Question 66d. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?...J’ai communiqué avec mon (ma) représentant(e) syndical(e).
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et service extérieur	21	34
2014	Administration et service extérieur	17	29

Question 66f. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?... J’ai déposé un grief ou une plainte officielle.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2014	Administration et service extérieur	0	29

Question 66g. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?... J’ai réglé la question de façon informelle par moi-même.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2014	Administration et service extérieur	17	29

Question 66h. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?... Autre
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et service extérieur	14	34

Question 66i. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?.. Je n’ai pris aucune mesure.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et service extérieur	41	34
2014	Administration et service extérieur	25	29

Question 67a. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?... La situation a été réglée.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2014	Administration et service extérieur	21	29

Question 67b. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...Je ne pensais pas que l’incident était assez grave.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et service extérieur	0	32
2014	Administration et service extérieur	20	29

Question 67c. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...Le comportement s’est arrêté.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2014	Administration et service extérieur	0	29

Question 67d. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...La personne s’est excusée.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et service extérieur	0	32

Question 67e. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...La direction est intervenue.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2014	Administration et service extérieur	27	29

Question 67f. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...La personne a quitté ou changé d'emploi.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et service extérieur	22	32
2014	Administration et service extérieur	0	29

Question 67i. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...J'étais trop bouleversé(e).
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et service extérieur	18	32

Question 67j. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...J’avais des préoccupations au sujet du processus formel de plaintes (p. ex., la confidentialité, le temps que prendrait le processus).
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et service extérieur	28	32
2014	Administration et service extérieur	24	29

Question 67k. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...On m’a conseillé(e) d’éviter de déposer une plainte.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et service extérieur	21	32
2014	Administration et service extérieur	24	29

Question 67l. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...J’avais peur des représailles (p. ex., limiter l’avancement de ma carrière ou porter l’étiquette de fauteur de troubles).
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et service extérieur	47	32
2014	Administration et service extérieur	46	29

Question 67m. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...Quelqu'un m'a menacé(e).
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et service extérieur	0	32
2014	Administration et service extérieur	0	29

Question 67n. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...Je ne croyais pas que cela ferait une différence.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et service extérieur	55	32
2014	Administration et service extérieur	35	29

Question 67o. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...Le délai prévu pour déposer un grief ou une plainte officielle avait expiré.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et service extérieur	0	32

Question 68. Le harcèlement dont vous avez fait l’objet est-il survenu lorsque vous étiez à l’emploi de votre ministère ou organisme actuel?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et service extérieur	94	6	34

Question 69. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de harcèlement sont réglés dans mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Direction	28	42	17	0	0	14	0	81	0	14
2017	Scientifique et professionnelle	12	20	15	7	0	34	12	59	13	32
2017	Administration et service extérieur	12	17	17	6	5	33	10	50	20	203
2017	Soutien administratif	7	42	15	0	15	22	0	63	19	14
2014	Scientifique et professionnelle	14	14	14	0	3	38	17	62	7	29
2014	Administration et service extérieur	6	15	17	6	4	38	13	44	21	184
2014	Soutien administratif	22	11	28	6	0	28	6	50	8	18
2014	Autre	8	0	14	8	8	39	23	21	41	13

Question 70. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient le harcèlement.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Direction	48	35	0	10	0	7	0	90	10	14
2017	Scientifique et professionnelle	37	25	16	10	0	12	0	71	11	32
2017	Administration et service extérieur	23	47	15	7	3	5	0	74	11	203
2017	Soutien administratif	15	56	22	7	0	0	0	71	7	14
2014	Scientifique et professionnelle	29	22	22	4	3	22	0	64	8	28
2014	Administration et service extérieur	12	38	21	5	2	20	2	65	9	184
2014	Soutien administratif	28	28	28	0	6	11	0	63	6	18
2014	Autre	22	16	23	8	8	23	0	49	20	13

Discrimination

La discrimination, c’est le fait de réserver à quelqu’un un traitement différent ou inéquitable en raison d’une caractéristique personnelle ou d’une distinction, intentionnellement ou non, qui a pour effet d’imposer des désavantages non imposés à d’autres, ou d’empêcher ou de restreindre l’accès aux avantages offerts à d’autres membres de la société. Il y a 13 motifs de distinction illicite dans la Loi canadienne sur les droits de la personne (c.-à-d. fondé sur la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques [y compris l’obligation de subir un test génétique, ou de communiquer les résultats d’un test génétique], la déficience [ou le handicap] ou l’état de personne graciée).

Question 75. Après avoir lu attentivement la définition de la discrimination ci-dessus, au cours des deux dernières années, avez-vous été victime de discrimination au travail?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et service extérieur	9	91	204
2014	Administration et service extérieur	5	95	184

Question 76a. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? …Collègues
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et service extérieur	28	18

Question 76b. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? ...Supérieur(e)s
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et service extérieur	90	18

Question 76c. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? ...Employé(e)s relevant de moi
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et service extérieur	0	18

Question 76d. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? … Personnes envers lesquelles j’ai une responsabilité de garde (p. ex., détenu(e)s, contrevenant(e)s, patient(e)s, personnes sous garde).
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et service extérieur	0	18

Question 76e. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? ...Personnes d’autres ministères ou organismes
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et service extérieur	0	18

Question 76g. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? ...Autre
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et service extérieur	0	18

Question 77c. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Couleur
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et service extérieur	0	18

Question 77e. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Âge
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et service extérieur	27	18

Question 77g. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Orientation sexuelle
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et service extérieur	0	18

Question 77h. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Identité ou expression de genre (inclut l'identité ou l'expression de divers genres telle que transgenre, bispirituelle ou non-binaire)
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et service extérieur	0	18

Question 77j. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Situation familiale
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et service extérieur	34	18

Question 77k. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. …Caractéristiques génétiques (y compris l'obligation de subir un test génétique, ou de communiquer les résultats d'un test génétique)
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et service extérieur	0	18

Question 78a. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? …J’ai discuté du problème avec mon (ma) superviseur(e) ou un cadre supérieur.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et service extérieur	28	18

Question 78h. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? …Autre
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et service extérieur	0	18

Question 78i. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? … Je n’ai pris aucune mesure.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et service extérieur	50	18

Question 79a. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...La situation a été réglée.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et service extérieur	0	16

Question 79c. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...Le comportement s’est arrêté.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et service extérieur	0	16

Question 79d. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...La personne s’est excusée.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et service extérieur	0	16

Question 79g. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...J'ai changé d'emploi.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et service extérieur	0	16

Question 79i. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...J'étais trop bouleversé(e).
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et service extérieur	0	16

Question 79l. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...J’avais peur des représailles (p. ex., limiter l’avancement de ma carrière ou porter l’étiquette de fauteur de troubles).
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et service extérieur	44	16

Question 79m. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...Quelqu'un m'a menacé(e).
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et service extérieur	0	16

Question 79n. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...Je ne croyais pas que cela ferait une différence.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et service extérieur	56	16

Question 80. La discrimination dont vous avez fait l’objet est-elle survenue lorsque vous étiez à l’emploi de votre ministère ou organisme actuel?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et service extérieur	88	12	18

Question 81. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de discrimination sont réglés dans mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Direction	28	35	7	0	10	21	0	79	12	14
2017	Scientifique et professionnelle	9	22	13	3	0	37	15	66	6	32
2017	Administration et service extérieur	11	19	16	4	2	38	11	58	11	204
2017	Soutien administratif	15	35	22	0	15	15	0	57	17	14
2014	Scientifique et professionnelle	17	10	14	3	0	44	10	62	8	29
2014	Administration et service extérieur	8	15	17	3	0	46	11	53	7	184
2014	Soutien administratif	11	17	11	6	0	22	33	63	13	18
2014	Autre	14	0	16	0	0	55	16	48	0	13

Question 82. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient la discrimination.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Direction	41	35	17	0	0	7	0	82	0	14
2017	Scientifique et professionnelle	18	37	26	3	0	15	0	65	4	32
2017	Administration et service extérieur	22	43	18	3	2	10	2	73	6	201
2017	Soutien administratif	22	42	22	7	0	7	0	69	8	14
2014	Scientifique et professionnelle	28	20	17	3	0	31	0	70	5	29
2014	Administration et service extérieur	15	36	21	3	0	22	3	67	4	183
2014	Soutien administratif	17	39	17	0	0	11	17	77	0	18
2014	Autre	22	16	23	0	0	39	0	62	0	13

Obligation de prendre des mesures d'adaptation

L’obligation de prendre des mesures d’adaptation est l’obligation pour un employeur de prendre les mesures nécessaires afin d’éliminer les désavantages subis par les fonctionnaires, les fonctionnaires éventuels et les clients, à cause d’un règlement, d’une pratique ou d’un obstacle matériel, qui pourraient avoir un effet défavorable sur des personnes ou des groupes protégés en vertu de la Loi canadienne sur les droits de la personne ou désignés aux termes de la Loi sur l’équité en matière d’emploi. L’obligation vise tous les motifs de discrimination prévus aux termes de la Loi canadienne sur les droits de la personne : la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe (y compris la grossesse et l’accouchement), l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l’obligation de subir un test génétique, ou de communiquer les résultats d’un test génétique), la déficience (ou le handicap) ou l’état de personne graciée. Les employeurs doivent fournir des mesures d’adaptation tant qu’elles n’imposent pas de contrainte excessive, tout en tenant compte des exigences essentielles du travail.

Question 88. Après avoir lu attentivement la définition ci-dessus, au cours des deux dernières années, avez-vous demandé des mesures d’adaptation afin de répondre à vos besoins en milieu de travail?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et service extérieur	11	89	204
2014	Scientifique et professionnelle	0	100	29
2014	Administration et service extérieur	8	92	184

Question 89. Est-ce que des mesures d'adaptation quelconques ont été prises pour répondre à vos besoins?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et service extérieur	75	25	23
2014	Administration et service extérieur	64	36	14

Question 90. Je suis satisfait(e) par les mesures d'adaptation qui ont été prises pour répondre à mes besoins.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et service extérieur	59	0	23	0	18	0	0	59	18	17

Relations patronales-syndicales et conventions collectives

Question 71. Je connais bien les dispositions de ma convention collective.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Direction	7	21	0	0	0	0	72	100	0	14
2017	Scientifique et professionnelle	23	45	23	6	3	0	0	68	9	31
2017	Administration et service extérieur	15	51	16	10	2	1	4	70	13	203
2017	Soutien administratif	7	56	36	0	0	0	0	64	0	14
2014	Scientifique et professionnelle	6	62	24	7	0	0	0	69	7	29
2014	Administration et service extérieur	12	62	17	7	1	1	1	75	8	184
2014	Soutien administratif	11	56	17	6	0	6	6	75	6	18
2014	Autre	0	0	8	8	16	0	69	0	75	13

Question 72. Le processus de consultation entre les syndicats et la gestion a été efficace pour ce qui est d’aborder les problèmes liés à mon milieu de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Direction	41	31	0	0	0	7	21	100	0	14
2017	Scientifique et professionnelle	12	25	25	3	0	28	7	57	5	32
2017	Administration et service extérieur	7	26	22	5	2	25	13	53	12	202
2017	Soutien administratif	7	20	36	0	7	29	0	38	10	14
2014	Scientifique et professionnelle	0	24	14	3	3	51	3	54	15	29
2014	Administration et service extérieur	6	21	25	9	3	29	8	44	18	184
2014	Soutien administratif	11	17	28	6	6	22	11	42	17	18
2014	Autre	0	14	0	0	8	31	47	65	35	13

Question 73. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) comprend et respecte les dispositions de ma convention collective.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Direction	34	15	0	0	0	0	51	100	0	14
2017	Scientifique et professionnelle	43	32	9	6	3	6	0	81	10	32
2017	Administration et service extérieur	35	40	10	5	0	7	4	84	5	204
2017	Soutien administratif	29	49	7	0	0	15	0	91	0	14
2014	Scientifique et professionnelle	24	41	10	10	3	7	3	73	15	29
2014	Administration et service extérieur	30	50	9	3	1	5	2	87	4	184
2014	Soutien administratif	28	50	6	6	0	6	6	88	6	18
2014	Autre	0	0	0	0	0	23	77	0	0	13

Question 74. Les cadres supérieurs respectent les dispositions de ma convention collective.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Direction	28	21	0	0	0	0	51	100	0	14
2017	Scientifique et professionnelle	28	38	9	6	0	18	0	82	7	32
2017	Administration et service extérieur	26	38	14	6	0	9	5	75	8	204
2017	Soutien administratif	29	42	15	0	0	15	0	83	0	14
2014	Scientifique et professionnelle	24	58	3	0	0	10	3	96	0	29
2014	Administration et service extérieur	20	50	14	4	2	8	3	79	6	184
2014	Soutien administratif	28	39	11	0	6	11	6	80	7	18
2014	Autre	0	6	0	0	0	23	70	100	0	13

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Bien-être en milieu de travail

Milieu de travail sain sur le plan psychologique

Question 35. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) crée un environnement où je me sens libre de discuter avec lui ou elle de questions qui touchent mon bien-être au travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Direction	55	15	14	7	10	70	17	14
2017	Scientifique et professionnelle	62	28	4	6	0	90	6	32
2017	Administration et service extérieur	46	32	12	7	3	78	10	204
2017	Soutien administratif	29	49	15	7	0	78	7	14

Question 36. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) semble se soucier de moi en tant que personne.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Direction	48	21	21	0	10	0	69	10	14
2017	Scientifique et professionnelle	56	25	11	6	3	0	80	9	32
2017	Administration et service extérieur	45	29	11	6	8	1	75	14	204
2017	Soutien administratif	36	42	15	0	0	7	84	0	14

Question 86. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de sensibilisation à la santé mentale en milieu de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Direction	21	66	14	0	0	0	86	0	14
2017	Scientifique et professionnelle	25	48	18	3	3	3	75	6	32
2017	Administration et service extérieur	17	48	24	6	2	1	67	8	204
2017	Soutien administratif	15	56	22	0	7	0	71	7	14

Question 87. Je dirais que mon milieu de travail est sain sur le plan psychologique.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Direction	14	72	7	7	0	0	86	7	14
2017	Scientifique et professionnelle	10	22	38	24	3	3	33	28	32
2017	Administration et service extérieur	13	47	16	14	7	3	62	22	203
2017	Soutien administratif	15	56	0	29	0	0	71	29	14

Stress lié au travail

Question 83a. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Problèmes liés à la paye ou à d'autres aspects de la rémunération
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Direction	48	31	7	14	0	0	79	14	14
2017	Scientifique et professionnelle	18	24	28	10	13	6	45	25	32
2017	Administration et service extérieur	44	22	16	7	7	4	69	14	203
2017	Soutien administratif	29	15	29	15	5	7	47	22	14

Question 83b. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Lourde charge de travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Direction	0	14	35	23	28	14	51	14
2017	Scientifique et professionnelle	3	36	27	22	12	39	34	32
2017	Administration et service extérieur	12	27	33	18	10	39	28	204
2017	Soutien administratif	22	29	42	7	0	51	7	14

Question 83c. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Délais déraisonnables
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Direction	14	14	45	14	14	28	28	14
2017	Scientifique et professionnelle	0	32	16	43	9	32	52	32
2017	Administration et service extérieur	13	26	31	20	10	39	30	203
2017	Soutien administratif	22	44	35	0	0	65	0	14

Question 83d. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Pas assez d'employé(e)s pour faire le travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Direction	7	34	21	23	14	41	37	14
2017	Scientifique et professionnelle	7	21	31	23	19	28	41	31
2017	Administration et service extérieur	19	20	28	21	12	39	33	203
2017	Soutien administratif	36	35	22	7	0	71	7	14

Question 83e. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Heures supplémentaires ou longues heures de travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Direction	0	14	35	30	14	7	15	47	14
2017	Scientifique et professionnelle	36	18	24	13	9	0	54	22	32
2017	Administration et service extérieur	39	24	20	8	3	6	67	12	200
2017	Soutien administratif	42	29	22	7	0	0	71	7	14

Question 83f. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Conciliation travail et vie personnelle
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Direction	7	34	15	21	23	0	41	44	14
2017	Scientifique et professionnelle	15	25	32	21	7	0	40	28	32
2017	Administration et service extérieur	28	31	22	12	7	0	58	19	203
2017	Soutien administratif	22	36	15	13	7	7	63	22	14

Question 83g. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Manque de contrôle ou de contribution aux prises de décision
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Direction	34	44	15	0	7	0	79	7	14
2017	Scientifique et professionnelle	6	48	37	9	0	0	54	9	32
2017	Administration et service extérieur	20	31	30	13	4	1	52	18	203
2017	Soutien administratif	22	29	35	15	0	0	51	15	14

Question 83h. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Priorités concurrentes ou qui changent constamment
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Direction	14	28	45	0	14	0	41	14	14
2017	Scientifique et professionnelle	0	34	36	21	6	3	35	28	32
2017	Administration et service extérieur	16	28	26	20	10	0	43	31	204
2017	Soutien administratif	22	27	51	0	0	0	49	0	14

Question 83i. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Manque d'attentes claires
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Direction	51	14	21	14	0	65	14	14
2017	Scientifique et professionnelle	0	38	28	31	3	38	34	32
2017	Administration et service extérieur	21	31	20	21	6	52	27	204
2017	Soutien administratif	15	49	15	22	0	64	22	14

Question 83j. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Surcharge d’information
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Direction	23	28	42	0	7	0	0	51	7	14
2017	Scientifique et professionnelle	15	44	19	13	6	0	3	61	19	32
2017	Administration et service extérieur	21	33	23	15	6	1	1	55	22	204
2017	Soutien administratif	22	42	15	15	7	0	0	64	22	14

Question 83k. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Environnement de travail physique
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Direction	79	21	0	0	0	0	100	0	14
2017	Scientifique et professionnelle	69	16	12	3	0	0	85	3	32
2017	Administration et service extérieur	51	23	14	7	3	1	75	10	203
2017	Soutien administratif	71	22	0	0	0	7	100	0	14

Question 83l. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Harcèlement ou discrimination
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Direction	83	7	0	0	10	0	0	90	10	14
2017	Scientifique et professionnelle	77	4	9	7	0	3	0	84	7	32
2017	Administration et service extérieur	67	10	5	8	4	1	6	82	13	203
2017	Soutien administratif	71	7	7	7	0	0	7	84	8	14

Question 83m. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Problème(s) avec un(e) ou des collègues de travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Direction	77	17	0	7	0	0	93	7	14
2017	Scientifique et professionnelle	62	13	15	7	0	3	77	7	32
2017	Administration et service extérieur	57	25	5	9	2	3	84	11	203
2017	Soutien administratif	42	22	36	0	0	0	64	0	14

Question 83n. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Problème(s) avec un(e) ou des supérieur(e)s
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Direction	62	15	7	7	10	0	0	77	17	14
2017	Scientifique et professionnelle	53	21	10	10	3	0	3	77	13	32
2017	Administration et service extérieur	55	17	7	11	6	1	3	74	18	202
2017	Soutien administratif	78	15	7	0	0	0	0	93	0	14

Question 83o. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Problème(s) avec une (des) personne(s) relevant de moi
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Direction	41	35	10	14	0	0	77	14	14
2017	Scientifique et professionnelle	58	0	9	0	0	33	86	0	32
2017	Administration et service extérieur	51	12	4	4	1	28	86	8	202
2017	Soutien administratif	56	0	0	0	0	44	100	0	14

Question 83p. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Problème(s) avec d'autres personnes (p. ex. un (des) membre(s) du public, personne(s) d’autres ministères ou organismes)
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Direction	79	21	0	0	0	100	0	14
2017	Scientifique et professionnelle	81	6	6	0	7	94	0	32
2017	Administration et service extérieur	68	17	7	3	5	89	4	202
2017	Soutien administratif	73	7	5	0	15	94	0	14

Question 83q. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Manque de sécurité d’emploi
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Direction	100	0	0	0	0	0	100	0	14
2017	Scientifique et professionnelle	68	6	16	4	3	3	76	7	32
2017	Administration et service extérieur	65	12	9	5	6	3	80	11	203
2017	Soutien administratif	49	7	0	15	15	15	66	34	14

Question 83r. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Problèmes personnels
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Direction	55	38	0	7	0	0	93	7	14
2017	Scientifique et professionnelle	50	21	16	4	0	9	78	4	32
2017	Administration et service extérieur	53	25	12	5	1	2	81	7	203
2017	Soutien administratif	31	37	24	8	0	0	69	8	13

Question 84. Dans l'ensemble, mon niveau de stress lié au travail est
Année du sondage	Démographique	Très faible (%)	Faible (%)	Modéré (%)	Élevé (%)	Très élevé (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Direction	0	28	48	23	0	0	0	28	23	14
2017	Scientifique et professionnelle	0	37	38	19	6	0	0	37	25	32
2017	Administration et service extérieur	10	27	39	18	4	1	1	38	22	204
2017	Soutien administratif	22	7	56	15	0	0	0	29	15	14

Question 85. Après ma journée de travail, je me sens épuisé(e) émotionnellement.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Direction	0	23	41	28	7	35	23	14
2017	Scientifique et professionnelle	3	25	44	22	6	28	28	32
2017	Administration et service extérieur	4	21	37	25	13	38	25	204
2017	Soutien administratif	0	22	49	15	15	29	22	14

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Rémunération

Problèmes de paye ou de rémunération

Question 91. Dans quelle mesure votre paye ou autre rémunération a-t-elle été touchée par les problèmes du système de paye Phénix?
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Direction	30	14	35	7	7	7	0	33	67	14
2017	Scientifique et professionnelle	30	22	21	10	14	3	0	31	69	32
2017	Administration et service extérieur	48	22	14	7	5	3	1	50	50	204
2017	Soutien administratif	51	22	15	0	5	0	7	55	45	14

Question 92a. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Absence de la paye ordinaire
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Scientifique et professionnelle	28	21
2017	Administration et service extérieur	18	97

Question 92b. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Paiement en moins à la paye ordinaire
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Scientifique et professionnelle	48	21
2017	Administration et service extérieur	31	97

Question 92c. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Paiement en trop à la paye ordinaire
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Scientifique et professionnelle	19	21
2017	Administration et service extérieur	23	97

Question 92d. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Erreur ou absence de la rémunération d’intérim, la rémunération des heures supplémentaires ou la rémunération pour services supplémentaires
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Scientifique et professionnelle	44	21
2017	Administration et service extérieur	44	97

Question 92e. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Erreur ou absence de la paye rattachée à un congé d’invalidité, de maternité ou parental
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Scientifique et professionnelle	10	21
2017	Administration et service extérieur	7	97

Question 92f. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Autre
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Scientifique et professionnelle	34	21
2017	Administration et service extérieur	45	97

Question 93. Veuillez estimer le nombre d’heures que vous avez passées, au travail ou à l’extérieur du travail, à essayer de régler vos problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage	Démographique	0 heures (%)	1 à 9 heures (%)	10 à 19 heures (%)	20 à 29 heures (%)	30 à 39 heures (%)	40 houres ou plus (%)	Nombre total de réponses
2017	Scientifique et professionnelle	5	51	35	5	0	6	21
2017	Administration et service extérieur	11	66	8	7	6	2	97

Soutien afin de régler les problèmes de paye ou autre rémunération

Question 94. Je suis satisfait(e) du soutien (p. ex. information régulière, suivi, demandes de renseignements en mon nom, paiement d’urgence ou paiement prioritaire) que j’ai reçu de la part de mon ministère ou organisme pour m’aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Scientifique et professionnelle	27	23	26	15	10	0	0	50	25	21
2017	Administration et service extérieur	35	36	8	8	7	1	5	75	16	98

Question 95. Je suis satisfait(e) du soutien que j’ai reçu de la part du Centre des services de paye pour m’aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Scientifique et professionnelle	0	9	9	10	31	9	32	15	70	21
2017	Administration et service extérieur	4	13	6	7	14	5	50	39	48	98

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Date de modification :: 2018-03-29

Résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux de 2017 par thème pour Développement économique Canada pour les régions du Québec selon la Question 103.1. Catégorie professionnelle (variable dérivée de la question 103)

Table des matières

Mobilisation des employés

Question 11. Je tire de la satisfaction de mon travail.

Question 15. Dans l'ensemble, je me sens valorisé(e) au travail.

Question 16. Je suis fier (fière) du travail que je fais.

Question 20. Dans l’ensemble, j’aime mon emploi.

Question 58. Je recommanderais mon ministère ou organisme comme un excellent milieu de travail.

Question 59. Je suis satisfait(e) de mon ministère ou organisme.

Question 60. Je préférerais continuer à travailler au sein de mon ministère ou organisme même si un poste comparable était disponible ailleurs dans la fonction publique fédérale.

Leadership

Superviseur immédiat

Question 31. Je sais que mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) tiendra ses engagements.

Question 32. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) me tient au courant des questions touchant mon travail.

Question 37. Je suis satisfait(e) de la qualité de la supervision qui est exercée à mon égard.

Haute direction

Question 40. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme montrent l’exemple par leur comportement éthique.

Question 41. J’ai confiance en la haute direction de mon ministère ou organisme.

Question 42. La haute direction de mon ministère ou organisme prend des décisions efficaces et opportunes.

Question 43. Je crois que la haute direction va s’efforcer de résoudre les problèmes soulevés dans le présent sondage.

Question 44. La haute direction communique efficacement les renseignements essentiels au personnel.

Effectif

Gestion du rendement

Question 12. Je reçois une reconnaissance significative lorsque je fais un bon travail.

Question 13. J’ai des objectifs de travail clairs.

Question 28. Dans mon unité de travail, le rendement insatisfaisant des employé(e)s est géré de manière efficace.

Question 30. Je reçois de la rétroaction utile de mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) sur mon rendement au travail.

Question 39. La haute direction m’offre le soutien dont j’ai besoin pour aborder les problèmes de rendement insatisfaisant dans mon unité de travail. (pour les superviseurs)

Dotation

Question 26. Dans mon unité de travail, j’estime qu’on embauche des personnes capables de faire le travail.

Question 27. Dans mon unité de travail, le processus de sélection des personnes pour combler un poste est équitable.

Compatibilité entre la personne et l'emploi et perfectionnement

Question 5. Je reçois la formation dont j’ai besoin pour faire mon travail.

Question 6. Mon emploi correspond bien à mes intérêts.

Question 7. Mon emploi correspond bien à mes compétences.

Question 52. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour appuyer ses employé(e)s dans leur perfectionnement professionnel.

Question 53. J’estime avoir des possibilités d’obtenir une promotion au sein de mon ministère ou organisme, compte tenu de ma scolarité, de mes compétences et de mon expérience.

Habilitation

Question 17. J’ai l’occasion de contribuer aux décisions qui touchent mon travail.

Question 18. On m’encourage à innover ou à prendre des initiatives dans mon travail.

Question 19. Au travail, j’obtiens du soutien pour fournir un service de haute qualité.

Question 54. J’estime que j’obtiendrais du soutien de mon ministère ou organisme si je proposais une nouvelle idée.

Équilibre travail-vie privée et charge de travail

Question 9. Je reçois du soutien au travail pour concilier mon travail et ma vie personnelle.

Question 10. J’estime pouvoir réclamer une compensation (en argent ou en congés compensatoires) pour les heures supplémentaires que je fais.

Question 21. J'arrive à accomplir les tâches qui me sont assignées pendant mes heures normales de travail.

Question 34. Sous réserve des nécessités du service, mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) appuie l’utilisation de régimes de travail flexibles (p. ex., horaire variable, semaine de travail comprimée, télétravail).

Mobilité et maintien en poste

Question 61. Avez-vous l’intention de quitter votre poste actuel au cours des deux prochaines années?

Question 62. Veuillez indiquer la raison de votre départ.

Milieu de travail

Buts organisationnels

Question 14. Je sais de quelle façon mon travail contribue à l’atteinte des objectifs de mon ministère ou organisme.

Question 45. Mon ministère ou organisme communique efficacement sa vision, sa mission et ses objectifs.

Rendement organisationnel

Question 22a. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …les priorités changent constamment.

Question 22b. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …mon ministère ou organisme manque de stabilité.

Question 22c. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …il y a un trop grand nombre d’étapes d’approbation.

Question 22d. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …les échéanciers sont déraisonnables.

Question 22e. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …je dois faire le même travail, ou en faire plus, avec moins de ressources.

Question 22f. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …le taux de roulement du personnel est élevé.

Question 22g. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …les processus opérationnels sont trop compliqués ou inutiles.

Milieu de travail respectueux

Question 25. Dans mon unité de travail, chaque personne est acceptée comme membre à part entière de l'équipe.

Question 29. Dans mon unité de travail, les gens se comportent de manière respectueuse.

Question 55. Mon ministère ou organisme met en place des activités et des pratiques qui favorisent un milieu de travail diversifié.

Question 56. Je crois que mon ministère ou organisme respecte les différences individuelles (p. ex., la culture, les méthodes de travail, les idées).

Question 57. Dans l’ensemble, mon ministère ou organisme me traite avec respect.

Milieu de travail éthique

Question 24. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes interpersonnels sont réglés dans mon unité de travail.

Question 46. Les employé(e)s dans mon ministère ou organisme s'acquittent de leurs fonctions dans l'intérêt public.

Question 47. Si j’étais confronté(e) à un dilemme éthique ou à un conflit entre les valeurs du milieu de travail, je saurais où aller pour obtenir de l’aide afin de régler le problème.

Question 48. Il y a des discussions sur les questions de valeurs et d’éthique dans mon milieu de travail.

Question 49. J’estime pouvoir amorcer un processus de recours officiel (p. ex., grief, plaintes, droit d'appel) sans crainte de représailles.

Environnement physique et équipement

Question 1. Je dispose du matériel et de l'équipement dont j'ai besoin pour faire mon travail.

Question 4. Mon environnement physique (p. ex., bureau, espace de travail) est adapté aux exigences de mon travail.

Question 8. J’ai l’information, la formation et l'équipement dont j’ai besoin pour assurer ma santé et ma sécurité au travail.

Utilisation des langues officielles

Question 2. Le matériel et les outils mis à ma disposition dans le cadre de mon travail, y compris les logiciels et les autres outils informatisés, sont disponibles dans la langue officielle de mon choix.