Résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux de 2017 par thème pour Agence spatiale canadienne selon la Question 109. Occupez-vous un poste où vous devez fournir des services directement au public dans le cadre de vos fonctions régulières?

Les résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux (SAFF) de 2017 sont présentés selon des thèmes clés de la gestion des personnes (mobilisation des employés, leadership, effectif et milieu de travail). Les résultats n’apparaissent pas lorsqu’il y n’a pas de comparaison historique, ou lorsqu’il y a un nombre insuffisant de réponses.

Remarque : En raison de l'arrondissement des pourcentages, le total n'égale pas toujours 100 pour cent. Les résultats ont été pondérés pour les non-réponses afin de mieux représenter la population cible. Par conséquent, les pourcentages ne devraient pas être utilisés pour déterminer le nombre de répondants au sein d’une catégorie de réponse.

Table des matières

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Mobilisation des employés

Question 11. Je tire de la satisfaction de mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 40 45 9 4 2 0 0 85 5 58
2017 Ne fournit pas de services au public 39 43 9 7 2 0 0 82 9 402
2014 Fournit des services au public 40 46 8 4 2 0 0 86 6 48
2014 Ne fournit pas de services au public 35 40 13 9 3 0 0 74 12 402
2011 Fournit des services au public 42 42 8 2 5 0 0 85 7 91
2011 Ne fournit pas de services au public 43 39 11 4 2 0 0 82 7 521
2008 Fournit des services au public 43 40 9 6 3 0 0 83 9 103
2008 Ne fournit pas de services au public 41 38 11 8 2 0 0 79 10 440

Question 15. Dans l'ensemble, je me sens valorisé(e) au travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 34 38 10 11 7 0 0 72 18 58
2017 Ne fournit pas de services au public 32 38 14 10 5 1 0 70 15 401

Question 16. Je suis fier (fière) du travail que je fais.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 59 30 8 0 2 0 0 90 2 58
2017 Ne fournit pas de services au public 50 39 9 2 1 0 0 88 3 402
2014 Fournit des services au public 68 22 6 2 2 0 0 90 4 48
2014 Ne fournit pas de services au public 57 31 9 2 1 0 0 88 3 402
2011 Fournit des services au public 63 32 3 0 2 0 0 95 2 91
2011 Ne fournit pas de services au public 61 31 5 1 1 0 0 92 2 521

Question 20. Dans l’ensemble, j’aime mon emploi.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 48 36 7 5 3 2 0 85 8 58
2017 Ne fournit pas de services au public 44 41 10 3 1 0 0 85 5 402
2014 Fournit des services au public 48 35 12 2 2 0 0 84 4 48
2014 Ne fournit pas de services au public 45 36 12 5 2 0 0 81 7 402
2011 Fournit des services au public 52 39 3 2 3 0 0 91 5 91
2011 Ne fournit pas de services au public 50 39 8 3 1 0 0 88 4 521
2008 Fournit des services au public 42 43 9 4 2 0 0 86 6 104
2008 Ne fournit pas de services au public 46 43 5 5 0 0 0 89 6 441

Question 58. Je recommanderais mon ministère ou organisme comme un excellent milieu de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 31 39 15 6 8 1 0 70 15 58
2017 Ne fournit pas de services au public 41 32 18 6 3 0 0 73 9 401
2014 Fournit des services au public 32 40 16 8 4 0 0 72 12 48
2014 Ne fournit pas de services au public 38 38 14 7 4 0 0 75 10 402
2011 Fournit des services au public 35 39 12 9 5 0 0 74 14 91
2011 Ne fournit pas de services au public 43 37 13 4 3 0 0 80 8 521

Question 59. Je suis satisfait(e) de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 33 36 17 6 7 2 0 70 13 58
2017 Ne fournit pas de services au public 36 38 17 7 3 0 0 73 10 402
2014 Fournit des services au public 30 39 22 8 2 0 0 69 9 48
2014 Ne fournit pas de services au public 34 41 13 8 3 0 0 76 11 402
2011 Fournit des services au public 32 39 12 10 7 0 0 71 17 91
2011 Ne fournit pas de services au public 40 41 11 5 3 0 0 81 8 521
2008 Fournit des services au public 27 37 23 10 3 0 0 64 13 105
2008 Ne fournit pas de services au public 29 44 16 9 2 0 0 73 11 441

Question 60. Je préférerais continuer à travailler au sein de mon ministère ou organisme même si un poste comparable était disponible ailleurs dans la fonction publique fédérale.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 43 26 6 4 14 1 6 74 20 58
2017 Ne fournit pas de services au public 40 27 18 7 4 2 1 70 11 402
2014 Fournit des services au public 35 29 16 10 4 6 0 68 15 48
2014 Ne fournit pas de services au public 41 29 14 9 3 3 0 73 13 402
2011 Fournit des services au public 43 26 12 8 4 5 2 74 13 91
2011 Ne fournit pas de services au public 46 24 12 8 5 5 0 74 14 521
2008 Fournit des services au public 34 27 14 11 8 5 1 65 20 105
2008 Ne fournit pas de services au public 34 30 17 10 6 2 0 66 17 441
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Leadership

Superviseur immédiat

Question 31. Je sais que mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) tiendra ses engagements.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 36 44 10 3 0 6 0 86 3 58
2017 Ne fournit pas de services au public 49 35 8 3 2 1 1 87 5 402
2014 Fournit des services au public 47 26 20 2 2 0 2 75 4 48
2014 Ne fournit pas de services au public 44 37 10 3 3 3 0 83 6 402
2011 Fournit des services au public 36 35 14 9 3 2 0 73 13 91
2011 Ne fournit pas de services au public 46 32 13 5 3 1 0 79 8 521
2008 Fournit des services au public 24 34 21 14 4 3 0 60 19 105
2008 Ne fournit pas de services au public 38 32 16 6 5 2 1 72 12 441

Question 32. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) me tient au courant des questions touchant mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 34 46 12 6 2 0 0 80 8 58
2017 Ne fournit pas de services au public 46 39 7 4 2 1 1 87 6 402
2014 Fournit des services au public 40 27 15 12 6 0 0 67 18 48
2014 Ne fournit pas de services au public 40 41 10 5 3 1 0 82 8 401
2011 Fournit des services au public 37 37 14 10 2 0 0 73 12 91
2011 Ne fournit pas de services au public 42 38 11 5 4 0 0 80 9 521
2008 Fournit des services au public 27 30 22 18 3 0 0 57 21 105
2008 Ne fournit pas de services au public 37 35 12 10 6 0 0 71 17 440

Question 37. Je suis satisfait(e) de la qualité de la supervision qui est exercée à mon égard.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 38 38 13 6 5 0 0 76 10 58
2017 Ne fournit pas de services au public 54 28 9 4 3 0 1 83 7 402
2014 Fournit des services au public 49 27 16 6 2 0 0 76 8 48
2014 Ne fournit pas de services au public 46 34 11 6 3 0 0 81 8 402

Haute direction

Question 40. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme montrent l’exemple par leur comportement éthique.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 28 31 20 7 6 9 0 64 14 58
2017 Ne fournit pas de services au public 23 35 19 11 5 6 0 63 17 402
2014 Fournit des services au public 22 32 24 14 4 4 0 56 19 48
2014 Ne fournit pas de services au public 24 42 17 7 4 6 0 70 11 402
2011 Fournit des services au public 14 34 28 11 3 8 1 53 16 91
2011 Ne fournit pas de services au public 25 34 17 10 5 8 0 65 16 521

Question 41. J’ai confiance en la haute direction de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 21 23 33 10 11 2 0 45 22 58
2017 Ne fournit pas de services au public 19 34 23 14 8 4 0 54 22 402
2014 Fournit des services au public 11 39 24 13 7 6 0 54 21 48
2014 Ne fournit pas de services au public 19 42 21 12 4 3 0 62 16 402
2011 Fournit des services au public 19 33 26 13 8 1 0 52 21 91
2011 Ne fournit pas de services au public 24 38 20 10 6 2 0 64 16 521
2008 Fournit des services au public 20 30 22 17 8 4 0 51 26 105
2008 Ne fournit pas de services au public 17 41 22 10 8 2 0 59 18 441

Question 42. La haute direction de mon ministère ou organisme prend des décisions efficaces et opportunes.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 12 25 33 15 8 7 0 39 25 58
2017 Ne fournit pas de services au public 10 31 29 15 9 6 1 44 25 402
2014 Fournit des services au public 6 34 36 16 4 4 0 42 21 48
2014 Ne fournit pas de services au public 13 36 25 15 5 6 0 52 21 402
2011 Fournit des services au public 11 32 32 17 5 2 0 44 23 91
2011 Ne fournit pas de services au public 12 39 19 16 7 6 0 54 25 521
2008 Fournit des services au public 4 35 26 14 13 8 0 42 30 105
2008 Ne fournit pas de services au public 8 33 25 20 7 7 0 44 29 440

Question 43. Je crois que la haute direction va s’efforcer de résoudre les problèmes soulevés dans le présent sondage.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 19 31 23 13 8 5 0 53 22 58
2017 Ne fournit pas de services au public 18 32 22 15 8 5 0 53 24 402
2014 Fournit des services au public 10 33 28 8 9 12 0 49 18 48
2014 Ne fournit pas de services au public 20 39 20 10 6 5 0 63 17 402
2011 Fournit des services au public 22 31 22 20 2 3 0 55 22 91
2011 Ne fournit pas de services au public 23 39 15 10 8 4 0 66 18 521
2008 Fournit des services au public 12 37 18 18 8 7 0 53 28 105
2008 Ne fournit pas de services au public 16 38 19 14 7 6 1 58 22 441

Question 44. La haute direction communique efficacement les renseignements essentiels au personnel.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 12 49 24 11 3 2 0 61 15 57
2017 Ne fournit pas de services au public 16 42 18 13 7 4 0 60 21 401
2014 Fournit des services au public 13 24 41 13 4 4 0 39 18 48
2014 Ne fournit pas de services au public 18 40 22 13 5 2 0 59 18 402
2011 Fournit des services au public 14 42 20 18 6 0 0 56 24 91
2011 Ne fournit pas de services au public 14 43 19 15 7 2 0 58 22 519
2008 Fournit des services au public 13 38 26 17 5 1 0 52 22 105
2008 Ne fournit pas de services au public 16 39 22 12 9 2 0 56 21 441
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Effectif

Gestion du rendement

Question 12. Je reçois une reconnaissance significative lorsque je fais un bon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 18 48 13 17 3 0 0 67 20 58
2017 Ne fournit pas de services au public 27 41 13 13 6 0 0 68 20 402
2014 Fournit des services au public 24 32 18 20 6 0 0 56 26 48
2014 Ne fournit pas de services au public 22 42 17 14 6 0 0 63 20 402
2011 Fournit des services au public 19 36 21 21 3 0 0 55 24 91
2011 Ne fournit pas de services au public 26 41 16 10 6 0 0 67 17 520

Question 13. J’ai des objectifs de travail clairs.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 28 46 15 7 2 0 2 76 9 58
2017 Ne fournit pas de services au public 27 43 15 10 5 0 0 71 14 402

Question 28. Dans mon unité de travail, le rendement insatisfaisant des employé(e)s est géré de manière efficace.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 2 22 14 16 5 38 3 40 36 58
2017 Ne fournit pas de services au public 12 19 22 10 7 22 8 45 24 402
2014 Fournit des services au public 5 26 13 15 13 21 8 43 38 48
2014 Ne fournit pas de services au public 11 24 17 15 7 20 5 47 30 401

Question 30. Je reçois de la rétroaction utile de mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) sur mon rendement au travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 30 43 20 5 2 2 0 73 6 58
2017 Ne fournit pas de services au public 41 39 11 6 3 1 0 81 8 401
2014 Fournit des services au public 40 33 16 5 4 0 0 74 10 48
2014 Ne fournit pas de services au public 35 43 10 8 3 1 0 79 11 402
2011 Fournit des services au public 34 38 11 13 5 0 0 71 18 91
2011 Ne fournit pas de services au public 38 36 14 7 5 1 0 74 12 521
2008 Fournit des services au public 29 34 16 15 5 1 0 63 20 105
2008 Ne fournit pas de services au public 29 35 15 13 7 0 0 64 20 440

Question 39. La haute direction m’offre le soutien dont j’ai besoin pour aborder les problèmes de rendement insatisfaisant dans mon unité de travail. (pour les superviseurs)
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 33 26 34 0 0 0 6 63 0 15
2017 Ne fournit pas de services au public 21 33 21 7 3 3 11 63 12 137
2014 Fournit des services au public 20 25 18 0 0 0 36 72 0 11
2014 Ne fournit pas de services au public 18 44 15 8 3 2 11 71 12 123

Dotation

Question 26. Dans mon unité de travail, j’estime qu’on embauche des personnes capables de faire le travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 34 43 10 3 7 3 0 79 10 58
2017 Ne fournit pas de services au public 41 40 11 4 1 2 1 83 6 402
2014 Fournit des services au public 33 45 11 4 0 4 2 84 4 48
2014 Ne fournit pas de services au public 35 46 10 6 1 1 2 83 7 402
2011 Fournit des services au public 37 40 6 11 5 0 0 77 17 90
2011 Ne fournit pas de services au public 42 39 9 5 3 1 1 83 8 521
2008 Fournit des services au public 27 34 14 16 4 3 2 64 21 105
2008 Ne fournit pas de services au public 35 41 10 7 3 3 1 79 11 441

Question 27. Dans mon unité de travail, le processus de sélection des personnes pour combler un poste est équitable.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 26 42 11 3 5 13 0 78 9 58
2017 Ne fournit pas de services au public 32 33 10 9 5 10 2 73 16 401
2014 Fournit des services au public 31 25 15 14 6 6 2 62 22 48
2014 Ne fournit pas de services au public 35 28 14 6 4 9 3 72 12 402
2011 Fournit des services au public 29 29 18 10 8 5 2 62 19 90
2011 Ne fournit pas de services au public 40 31 10 6 6 8 1 77 12 521
2008 Fournit des services au public 25 27 22 11 6 7 3 57 18 104
2008 Ne fournit pas de services au public 34 32 13 7 6 8 1 72 14 441

Compatibilité entre la personne et l'emploi et perfectionnement

Question 5. Je reçois la formation dont j’ai besoin pour faire mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 39 42 8 7 3 0 0 82 10 58
2017 Ne fournit pas de services au public 41 40 10 6 2 0 0 82 9 402
2014 Fournit des services au public 31 37 24 6 2 0 0 68 8 48
2014 Ne fournit pas de services au public 39 41 10 6 3 0 0 80 10 402
2011 Fournit des services au public 40 37 16 4 3 0 0 77 7 91
2011 Ne fournit pas de services au public 43 39 10 5 2 0 1 83 7 521
2008 Fournit des services au public 30 43 14 10 1 0 2 74 12 105
2008 Ne fournit pas de services au public 38 39 12 9 1 0 1 78 10 441

Question 6. Mon emploi correspond bien à mes intérêts.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 51 34 10 4 2 0 0 85 5 58
2017 Ne fournit pas de services au public 47 41 7 3 1 0 0 89 4 401
2014 Fournit des services au public 39 45 8 4 2 0 2 85 6 48
2014 Ne fournit pas de services au public 40 43 9 6 1 0 0 83 8 402
2011 Fournit des services au public 52 35 4 4 5 0 0 87 9 91
2011 Ne fournit pas de services au public 51 33 9 4 2 0 0 85 6 520
2008 Fournit des services au public 38 49 7 6 1 0 0 87 7 105
2008 Ne fournit pas de services au public 47 38 7 7 1 0 0 84 8 441

Question 7. Mon emploi correspond bien à mes compétences.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 57 29 6 5 2 0 0 87 7 58
2017 Ne fournit pas de services au public 48 40 6 3 1 0 0 89 5 402
2014 Fournit des services au public 50 27 13 8 2 0 0 77 11 48
2014 Ne fournit pas de services au public 48 35 8 8 2 0 0 83 9 402
2011 Fournit des services au public 48 35 7 5 5 0 0 83 10 91
2011 Ne fournit pas de services au public 48 39 6 4 2 0 0 88 6 521
2008 Fournit des services au public 48 39 7 4 2 0 0 88 6 104
2008 Ne fournit pas de services au public 44 41 6 7 2 0 0 86 9 441

Question 52. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour appuyer ses employé(e)s dans leur perfectionnement professionnel.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 34 33 17 3 10 2 1 70 13 58
2017 Ne fournit pas de services au public 26 41 14 10 6 2 1 69 17 400
2014 Fournit des services au public 23 28 28 10 8 2 0 53 18 48
2014 Ne fournit pas de services au public 24 40 16 10 7 2 1 66 17 402
2011 Fournit des services au public 30 32 16 16 6 0 0 62 22 91
2011 Ne fournit pas de services au public 31 38 12 11 6 1 0 70 18 521
2008 Fournit des services au public 15 40 13 16 13 2 0 56 30 105
2008 Ne fournit pas de services au public 23 33 18 15 9 1 1 58 24 441

Question 53. J’estime avoir des possibilités d’obtenir une promotion au sein de mon ministère ou organisme, compte tenu de ma scolarité, de mes compétences et de mon expérience.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 18 17 19 22 18 2 6 37 43 58
2017 Ne fournit pas de services au public 11 19 17 24 21 2 5 33 49 400
2014 Fournit des services au public 13 8 22 14 41 0 2 22 56 48
2014 Ne fournit pas de services au public 7 20 16 26 25 2 4 28 54 402
2011 Fournit des services au public 7 24 19 18 30 1 1 32 49 91
2011 Ne fournit pas de services au public 12 22 18 20 21 2 5 36 45 521
2008 Fournit des services au public 11 21 18 21 26 0 3 33 49 104
2008 Ne fournit pas de services au public 11 24 14 24 22 1 4 38 47 441

Habilitation

Question 17. J’ai l’occasion de contribuer aux décisions qui touchent mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 25 51 11 13 0 0 0 76 13 57
2017 Ne fournit pas de services au public 32 44 12 7 5 0 1 76 11 402
2014 Fournit des services au public 27 34 25 12 2 0 0 61 14 48
2014 Ne fournit pas de services au public 25 47 13 9 6 0 0 72 15 402
2011 Fournit des services au public 38 41 10 4 6 0 0 79 11 91
2011 Ne fournit pas de services au public 36 43 9 6 4 0 0 80 11 521

Question 18. On m’encourage à innover ou à prendre des initiatives dans mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 34 42 10 11 3 0 0 75 15 58
2017 Ne fournit pas de services au public 38 34 12 11 5 0 0 73 16 402
2014 Fournit des services au public 39 28 17 14 2 0 0 67 16 48
2014 Ne fournit pas de services au public 29 43 13 9 5 0 0 72 15 402

Question 19. Au travail, j’obtiens du soutien pour fournir un service de haute qualité.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 26 48 10 14 2 0 0 74 16 58
2017 Ne fournit pas de services au public 34 38 13 9 4 1 0 73 14 401
2014 Fournit des services au public 34 30 18 14 4 0 0 64 18 48
2014 Ne fournit pas de services au public 29 43 16 9 3 0 0 72 12 402
2011 Fournit des services au public 26 51 13 7 2 0 0 77 10 91
2011 Ne fournit pas de services au public 36 41 13 6 3 1 0 78 9 521

Question 54. J’estime que j’obtiendrais du soutien de mon ministère ou organisme si je proposais une nouvelle idée.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 20 45 20 8 2 5 0 69 11 58
2017 Ne fournit pas de services au public 18 41 22 9 6 3 1 61 16 401

Équilibre travail-vie privée et charge de travail

Question 9. Je reçois du soutien au travail pour concilier mon travail et ma vie personnelle.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 37 43 13 5 2 0 0 80 6 58
2017 Ne fournit pas de services au public 45 34 10 6 3 0 1 81 9 402
2014 Fournit des services au public 28 34 25 6 2 2 4 66 8 48
2014 Ne fournit pas de services au public 37 38 13 6 4 1 1 76 10 402
2011 Fournit des services au public 39 34 13 6 5 0 3 75 12 91
2011 Ne fournit pas de services au public 40 39 11 6 3 0 1 79 9 521

Question 10. J’estime pouvoir réclamer une compensation (en argent ou en congés compensatoires) pour les heures supplémentaires que je fais.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 52 17 12 5 7 4 3 74 13 58
2017 Ne fournit pas de services au public 40 25 9 11 4 1 9 73 17 400
2014 Fournit des services au public 45 27 8 4 13 0 4 75 17 48
2014 Ne fournit pas de services au public 40 30 9 10 4 0 7 75 15 402
2011 Fournit des services au public 56 23 5 9 6 0 1 80 15 91
2011 Ne fournit pas de services au public 40 27 9 8 7 1 9 74 16 521
2008 Fournit des services au public 43 33 3 13 6 0 3 78 19 104
2008 Ne fournit pas de services au public 40 29 8 10 7 0 6 74 18 440

Question 21. J'arrive à accomplir les tâches qui me sont assignées pendant mes heures normales de travail.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 33 36 12 13 5 2 0 70 18 58
2017 Ne fournit pas de services au public 29 36 16 13 6 0 0 64 20 401
2014 Fournit des services au public 29 45 16 6 4 0 0 74 10 48
2014 Ne fournit pas de services au public 26 40 19 10 5 0 0 66 15 402
2011 Fournit des services au public 15 43 22 17 3 0 0 58 20 91
2011 Ne fournit pas de services au public 23 34 22 12 8 0 1 58 20 521
2008 Fournit des services au public 10 28 30 21 12 0 0 38 33 104
2008 Ne fournit pas de services au public 18 33 25 13 11 0 0 51 24 441

Question 34. Sous réserve des nécessités du service, mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) appuie l’utilisation de régimes de travail flexibles (p. ex., horaire variable, semaine de travail comprimée, télétravail).
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 38 36 5 6 2 8 3 85 9 58
2017 Ne fournit pas de services au public 47 28 8 5 2 4 6 83 8 401
2014 Fournit des services au public 34 26 14 8 6 6 6 68 16 48
2014 Ne fournit pas de services au public 41 29 8 7 5 5 4 77 13 402
2011 Fournit des services au public 43 31 9 6 3 3 5 81 10 91
2011 Ne fournit pas de services au public 45 30 8 7 4 3 3 80 12 521

Mobilité et maintien en poste

Question 61. Avez-vous l’intention de quitter votre poste actuel au cours des deux prochaines années?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Pas certain(e)
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 12 59 29 58
2017 Ne fournit pas de services au public 25 47 28 399
2014 Fournit des services au public 10 50 41 48
2014 Ne fournit pas de services au public 18 48 35 402
2011 Fournit des services au public 21 54 24 91
2011 Ne fournit pas de services au public 22 55 23 521

Question 62. Veuillez indiquer la raison de votre départ.
Année du sondage Démographique Prendre ma retraite
(%)		 Occuper un autre poste au sein de mon ministère ou organisme
(%)		 Occuper un poste dans un autre ministère ou organisme
(%)		 Occuper un poste à l'extérieur de la fonction publique fédérale
(%)		 Fin de mon emploi pour une durée déterminée, occasionnel ou étudiant
(%)		 Autre
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 15 29 32 12 8 4 94
2014 Ne fournit pas de services au public 16 31 32 15 9999 6 69
2011 Fournit des services au public 20 22 36 5 9999 18 18
2011 Ne fournit pas de services au public 18 25 34 10 9999 13 111
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Milieu de travail

Buts organisationnels

Question 14. Je sais de quelle façon mon travail contribue à l’atteinte des objectifs de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 46 34 15 3 2 0 0 80 5 58
2017 Ne fournit pas de services au public 41 40 10 6 4 0 0 81 9 400
2014 Fournit des services au public 34 43 18 4 2 0 0 77 6 48
2014 Ne fournit pas de services au public 35 43 14 6 1 1 0 79 7 402
2011 Fournit des services au public 42 41 10 3 3 0 1 83 6 91
2011 Ne fournit pas de services au public 41 43 8 5 2 1 0 85 7 521
2008 Fournit des services au public 49 32 9 8 3 0 0 81 11 103
2008 Ne fournit pas de services au public 44 36 13 4 3 0 0 80 7 441

Question 45. Mon ministère ou organisme communique efficacement sa vision, sa mission et ses objectifs.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 18 55 8 12 5 2 0 75 17 58
2017 Ne fournit pas de services au public 22 41 16 12 7 1 0 64 19 400
2014 Fournit des services au public 17 41 26 12 0 4 0 60 13 48
2014 Ne fournit pas de services au public 26 45 16 9 4 0 1 71 13 402
2011 Fournit des services au public 17 34 26 19 4 0 0 51 23 91
2011 Ne fournit pas de services au public 21 42 14 16 6 1 0 64 22 520

Rendement organisationnel

Question 22a. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …les priorités changent constamment.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 5 20 53 18 5 0 0 23 25 57
2017 Ne fournit pas de services au public 11 27 39 15 5 0 2 20 39 399
2014 Fournit des services au public 21 27 34 13 2 0 2 15 50 48
2014 Ne fournit pas de services au public 11 35 34 14 6 0 1 20 46 401
2011 Fournit des services au public 9 31 38 18 4 0 0 22 40 91
2011 Ne fournit pas de services au public 10 29 34 17 7 0 3 25 40 517
2008 Fournit des services au public 20 38 27 11 3 1 1 14 59 104
2008 Ne fournit pas de services au public 12 33 33 14 5 0 2 20 47 441

Question 22b. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …mon ministère ou organisme manque de stabilité.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 5 15 43 25 12 0 0 37 20 57
2017 Ne fournit pas de services au public 8 20 33 20 13 3 4 35 30 398
2014 Fournit des services au public 24 25 29 13 2 0 7 16 53 47
2014 Ne fournit pas de services au public 15 24 33 16 8 2 3 25 40 402
2011 Fournit des services au public 3 19 43 18 8 4 4 28 24 90
2011 Ne fournit pas de services au public 6 17 30 25 16 2 3 43 25 516
2008 Fournit des services au public 11 37 27 16 6 3 1 23 49 104
2008 Ne fournit pas de services au public 13 31 26 17 9 2 2 27 46 441

Question 22c. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …il y a un trop grand nombre d’étapes d’approbation.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 20 37 25 10 5 4 0 15 59 58
2017 Ne fournit pas de services au public 24 32 26 8 6 1 3 14 59 401
2014 Fournit des services au public 39 22 19 13 2 0 4 16 65 48
2014 Ne fournit pas de services au public 32 28 25 9 4 1 2 13 62 402
2011 Fournit des services au public 24 35 28 6 3 1 2 10 61 91
2011 Ne fournit pas de services au public 16 27 31 14 9 1 2 24 44 518
2008 Fournit des services au public 27 33 23 11 4 1 1 16 61 105
2008 Ne fournit pas de services au public 20 31 29 12 5 1 2 17 53 441

Question 22d. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …les échéanciers sont déraisonnables.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 3 18 32 33 13 2 0 46 21 58
2017 Ne fournit pas de services au public 10 24 33 19 11 0 3 31 34 400
2014 Fournit des services au public 6 27 34 22 9 2 0 32 33 47
2014 Ne fournit pas de services au public 9 24 39 19 6 1 2 26 34 402
2011 Fournit des services au public 14 24 32 22 6 1 1 29 38 91
2011 Ne fournit pas de services au public 7 25 34 23 9 1 2 32 33 518
2008 Fournit des services au public 16 35 30 10 8 0 1 18 52 105
2008 Ne fournit pas de services au public 12 31 34 15 5 1 2 21 44 441

Question 22e. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …je dois faire le même travail, ou en faire plus, avec moins de ressources.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 18 23 32 18 10 0 0 28 40 58
2017 Ne fournit pas de services au public 15 31 23 15 10 1 5 26 49 399
2014 Fournit des services au public 32 28 23 10 4 0 2 15 61 48
2014 Ne fournit pas de services au public 19 34 27 10 5 1 4 16 56 401
2011 Fournit des services au public 17 40 24 15 1 1 2 17 59 91
2011 Ne fournit pas de services au public 18 27 27 15 7 1 4 24 48 517
2008 Fournit des services au public 24 44 16 10 4 0 2 15 69 105
2008 Ne fournit pas de services au public 21 26 27 15 7 0 3 23 49 441

Question 22f. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …le taux de roulement du personnel est élevé.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 5 31 21 28 8 3 3 39 39 58
2017 Ne fournit pas de services au public 5 13 27 26 20 2 7 51 19 400
2014 Fournit des services au public 8 14 27 25 10 8 8 42 26 48
2014 Ne fournit pas de services au public 4 12 27 31 19 1 7 54 18 401
2011 Fournit des services au public 6 15 30 24 18 3 4 45 23 91
2011 Ne fournit pas de services au public 3 12 26 29 21 4 6 55 17 517
2008 Fournit des services au public 14 28 18 24 10 4 3 36 45 105
2008 Ne fournit pas de services au public 11 18 28 25 11 2 5 39 31 440

Question 22g. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …les processus opérationnels sont trop compliqués ou inutiles.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 12 24 36 16 8 2 2 25 38 58
2017 Ne fournit pas de services au public 15 25 38 12 6 1 3 19 41 401
2014 Fournit des services au public 25 27 30 7 6 0 6 13 54 48
2014 Ne fournit pas de services au public 15 27 36 12 6 1 3 19 43 401

Milieu de travail respectueux

Question 25. Dans mon unité de travail, chaque personne est acceptée comme membre à part entière de l'équipe.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 33 40 17 6 3 0 2 73 10 58
2017 Ne fournit pas de services au public 48 35 8 4 3 1 1 84 7 402
2014 Fournit des services au public 48 27 8 6 9 2 0 77 15 48
2014 Ne fournit pas de services au public 46 33 10 7 3 1 0 80 10 402

Question 29. Dans mon unité de travail, les gens se comportent de manière respectueuse.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 44 38 13 5 0 0 0 82 5 58
2017 Ne fournit pas de services au public 51 37 7 4 1 0 0 88 5 402
2014 Fournit des services au public 43 39 12 4 2 0 0 81 7 48
2014 Ne fournit pas de services au public 48 40 8 3 1 0 0 88 4 402

Question 55. Mon ministère ou organisme met en place des activités et des pratiques qui favorisent un milieu de travail diversifié.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 30 54 11 2 0 2 2 86 2 58
2017 Ne fournit pas de services au public 43 41 8 2 2 3 0 87 4 401
2014 Fournit des services au public 42 33 18 0 2 4 0 79 2 48
2014 Ne fournit pas de services au public 44 38 12 3 1 3 0 84 4 402

Question 56. Je crois que mon ministère ou organisme respecte les différences individuelles (p. ex., la culture, les méthodes de travail, les idées).
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 30 51 16 2 0 2 0 82 2 58
2017 Ne fournit pas de services au public 42 40 12 3 3 1 0 83 5 402
2014 Fournit des services au public 45 39 12 2 2 0 0 84 4 48
2014 Ne fournit pas de services au public 42 40 9 4 2 2 0 84 6 402
2011 Fournit des services au public 43 35 7 8 1 4 1 83 10 91
2011 Ne fournit pas de services au public 38 44 11 2 3 2 0 84 5 521

Question 57. Dans l’ensemble, mon ministère ou organisme me traite avec respect.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 49 40 3 3 5 0 0 89 8 58
2017 Ne fournit pas de services au public 48 39 9 3 2 0 0 87 5 402
2014 Fournit des services au public 45 34 14 6 2 0 0 78 8 48
2014 Ne fournit pas de services au public 51 37 7 2 2 0 0 88 5 400
2011 Fournit des services au public 40 46 5 4 5 0 0 86 9 91
2011 Ne fournit pas de services au public 47 41 7 3 2 0 0 88 5 520
2008 Fournit des services au public 32 37 20 7 4 0 0 70 10 105
2008 Ne fournit pas de services au public 32 48 11 6 3 0 0 81 9 441

Milieu de travail éthique

Question 24. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes interpersonnels sont réglés dans mon unité de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 13 39 12 13 5 11 6 64 22 58
2017 Ne fournit pas de services au public 29 35 13 7 6 4 6 71 14 402
2014 Fournit des services au public 29 32 14 10 11 2 2 64 21 48
2014 Ne fournit pas de services au public 29 33 16 8 6 4 5 67 15 402

Question 46. Les employé(e)s dans mon ministère ou organisme s'acquittent de leurs fonctions dans l'intérêt public.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 29 56 9 2 0 5 0 88 2 58
2017 Ne fournit pas de services au public 34 47 10 2 1 5 1 85 4 401
2014 Fournit des services au public 37 41 7 6 2 6 0 84 9 48
2014 Ne fournit pas de services au public 34 43 11 4 1 5 1 83 6 402
2011 Fournit des services au public 33 42 17 4 1 3 0 77 5 91
2011 Ne fournit pas de services au public 32 43 12 5 3 5 1 79 8 520

Question 47. Si j’étais confronté(e) à un dilemme éthique ou à un conflit entre les valeurs du milieu de travail, je saurais où aller pour obtenir de l’aide afin de régler le problème.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 32 51 12 5 0 0 0 83 5 58
2017 Ne fournit pas de services au public 33 41 13 8 3 2 0 76 11 401
2014 Fournit des services au public 32 44 12 7 4 0 0 76 12 48
2014 Ne fournit pas de services au public 39 44 9 5 2 1 0 84 7 402
2011 Fournit des services au public 34 44 10 7 2 1 1 80 9 91
2011 Ne fournit pas de services au public 39 35 10 8 3 4 1 78 11 520
2008 Fournit des services au public 21 43 11 15 4 3 3 68 20 105
2008 Ne fournit pas de services au public 26 35 15 12 8 4 1 64 21 441

Question 48. Il y a des discussions sur les questions de valeurs et d’éthique dans mon milieu de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 28 41 18 3 3 5 2 73 7 57
2017 Ne fournit pas de services au public 22 41 21 7 3 6 0 67 11 401
2014 Fournit des services au public 28 44 18 2 4 5 0 75 7 48
2014 Ne fournit pas de services au public 33 44 11 6 2 3 0 80 8 402
2011 Fournit des services au public 22 36 21 10 3 6 1 63 14 91
2011 Ne fournit pas de services au public 21 46 14 9 5 5 1 71 14 520

Question 49. J’estime pouvoir amorcer un processus de recours officiel (p. ex., grief, plaintes, droit d'appel) sans crainte de représailles.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 8 26 22 16 3 19 5 46 26 58
2017 Ne fournit pas de services au public 17 23 18 16 12 9 4 46 33 400
2014 Fournit des services au public 19 21 15 16 12 14 2 49 33 48
2014 Ne fournit pas de services au public 15 28 19 15 11 9 2 48 30 402
2011 Fournit des services au public 6 28 19 20 10 11 6 41 36 91
2011 Ne fournit pas de services au public 14 25 20 13 9 17 3 48 27 521

Environnement physique et équipement

Question 1. Je dispose du matériel et de l'équipement dont j'ai besoin pour faire mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 47 46 2 5 0 0 0 93 5 58
2017 Ne fournit pas de services au public 46 41 5 6 2 0 0 87 8 402
2014 Fournit des services au public 52 37 4 8 0 0 0 88 8 48
2014 Ne fournit pas de services au public 43 44 5 6 1 0 0 87 8 402
2011 Fournit des services au public 52 35 7 6 0 0 0 87 6 91
2011 Ne fournit pas de services au public 54 36 3 4 2 0 0 91 6 521
2008 Fournit des services au public 52 39 4 4 1 0 0 91 5 105
2008 Ne fournit pas de services au public 52 37 3 6 2 0 0 89 7 441

Question 4. Mon environnement physique (p. ex., bureau, espace de travail) est adapté aux exigences de mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 43 38 6 10 3 0 0 81 13 58
2017 Ne fournit pas de services au public 52 33 8 5 3 0 0 85 7 401
2014 Fournit des services au public 49 32 5 6 8 0 0 80 14 48
2014 Ne fournit pas de services au public 52 36 5 5 2 0 0 89 7 402
2011 Fournit des services au public 50 33 7 7 3 0 0 83 11 91
2011 Ne fournit pas de services au public 51 35 6 6 2 0 0 86 8 521

Question 8. J’ai l’information, la formation et l'équipement dont j’ai besoin pour assurer ma santé et ma sécurité au travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 58 35 5 2 0 0 0 93 2 58
2017 Ne fournit pas de services au public 61 33 3 1 1 0 0 95 2 401
2014 Fournit des services au public 44 38 8 8 0 0 2 84 8 47
2014 Ne fournit pas de services au public 54 36 6 3 0 0 0 91 4 401

Utilisation des langues officielles

Question 2. Le matériel et les outils mis à ma disposition dans le cadre de mon travail, y compris les logiciels et les autres outils informatisés, sont disponibles dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 59 25 7 7 0 2 0 85 8 58
2017 Ne fournit pas de services au public 58 31 6 3 0 0 2 91 3 401
2014 Fournit des services au public 60 32 4 2 2 0 0 92 4 48
2014 Ne fournit pas de services au public 57 31 6 5 0 0 1 89 5 401
2011 Fournit des services au public 63 24 2 8 2 0 1 88 10 91
2011 Ne fournit pas de services au public 61 27 4 5 2 1 0 89 7 521
2008 Fournit des services au public 61 27 6 6 0 0 1 88 6 105
2008 Ne fournit pas de services au public 60 23 8 5 3 1 1 84 8 440

Question 3. Lorsque je rédige des documents, y compris des courriels, je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 49 28 8 9 6 0 0 77 15 58
2017 Ne fournit pas de services au public 47 29 9 10 3 0 1 77 13 402
2014 Fournit des services au public 49 28 8 11 4 0 0 77 15 48
2014 Ne fournit pas de services au public 47 31 8 11 3 0 0 78 14 402
2011 Fournit des services au public 49 29 9 9 3 0 1 79 12 91
2011 Ne fournit pas de services au public 50 29 8 9 3 0 1 80 12 521
2008 Fournit des services au public 46 30 11 10 2 0 0 76 12 105
2008 Ne fournit pas de services au public 46 32 8 8 6 0 1 78 14 441

Question 23. Durant les réunions de mon unité de travail, je me sens libre d'utiliser la langue officielle de mon choix.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 55 32 4 9 0 0 0 87 9 58
2017 Ne fournit pas de services au public 60 27 5 5 1 1 1 89 6 402
2014 Fournit des services au public 62 26 2 4 2 0 4 92 6 48
2014 Ne fournit pas de services au public 62 24 8 5 1 0 1 87 6 402
2011 Fournit des services au public 59 23 5 11 3 0 0 82 13 91
2011 Ne fournit pas de services au public 59 26 6 8 1 0 0 86 9 521
2008 Fournit des services au public 67 20 6 4 4 0 0 87 8 105
2008 Ne fournit pas de services au public 61 20 7 8 2 0 1 83 11 441

Question 33. Lorsque je communique avec mon (ma) superviseur(e) immédiat(e), je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 67 26 5 2 0 0 0 93 2 58
2017 Ne fournit pas de services au public 78 16 3 2 0 0 1 95 2 401
2014 Fournit des services au public 74 20 2 2 0 0 2 96 2 48
2014 Ne fournit pas de services au public 78 15 3 3 1 0 0 94 4 402
2011 Fournit des services au public 82 13 2 2 0 0 1 96 2 91
2011 Ne fournit pas de services au public 78 15 3 3 1 0 0 93 4 521
2008 Fournit des services au public 74 19 1 3 2 0 1 94 5 104
2008 Ne fournit pas de services au public 85 9 2 3 1 0 1 94 4 440

Question 50. Durant les réunions au sein de mon ministère ou organisme, les président(e)s de rencontre créent un environnement où je me sens libre d'utiliser la langue officielle de mon choix.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 52 39 4 4 0 0 2 93 4 58
2017 Ne fournit pas de services au public 52 33 6 6 1 1 0 87 7 402
2014 Fournit des services au public 40 42 6 5 4 0 2 84 10 48
2014 Ne fournit pas de services au public 50 36 5 6 1 0 1 88 7 401

Question 51. Mon ministère ou organisme offre de la formation dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 54 31 5 0 7 0 2 87 8 58
2017 Ne fournit pas de services au public 60 30 4 4 0 3 0 92 4 402
2014 Fournit des services au public 57 25 11 2 2 4 0 85 4 48
2014 Ne fournit pas de services au public 59 31 5 3 0 2 1 92 3 402
2011 Fournit des services au public 63 23 5 5 0 1 3 89 6 91
2011 Ne fournit pas de services au public 60 30 5 2 1 1 1 92 3 521
2008 Fournit des services au public 63 25 6 3 2 1 1 89 5 105
2008 Ne fournit pas de services au public 60 26 6 3 1 1 3 90 4 440

Harcèlement

Le harcèlement est normalement défini comme une série d’incidents, mais peut être constitué d’un seul incident grave lorsqu’il a un impact durable sur l’individu.
Le harcèlement est un comportement inopportun et offensant, d’un individu envers un autre individu en milieu de travail, y compris pendant un événement ou à un autre endroit lié au travail, et dont l’auteur savait ou aurait raisonnablement dû savoir qu’un tel comportement pouvait offenser ou causer préjudice. Il comprend tout acte, propos ou exhibition qui diminue, rabaisse, humilie ou embarrasse une personne, ou tout acte d’intimidation ou de menace. Il comprend également le harcèlement au sens de la Loi canadienne sur les droits de la personne (c.-à-d. fondé sur la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques [y compris l’obligation de subir un test génétique, ou de communiquer les résultats d’un test génétique], la déficience [ou le handicap] ou l’état de personne graciée).

Question 63. Après avoir lu attentivement la définition du harcèlement ci-dessus, au cours des deux dernières années, avez-vous été victime de harcèlement au travail?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 12 88 58
2017 Ne fournit pas de services au public 13 87 402
2014 Fournit des services au public 26 74 48
2014 Ne fournit pas de services au public 15 85 401

Question 64a. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Collègues
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 45 50
2014 Fournit des services au public 53 13
2014 Ne fournit pas de services au public 51 61

Question 64b. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? ...Supérieur(e)s
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 51 50
2014 Fournit des services au public 62 13
2014 Ne fournit pas de services au public 56 61

Question 64c. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? ...Employé(e)s relevant de moi
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2014 Fournit des services au public 0 13

Question 64d. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? ...Personnes envers lesquelles j’ai une responsabilité de garde (p. ex., détenu(e)s, contrevenant(e)s, patient(e)s, personnes sous garde)
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 0 50
2014 Fournit des services au public 0 13
2014 Ne fournit pas de services au public 0 61

Question 64e. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? ...Personnes d’autres ministères ou organismes
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 22 50
2014 Fournit des services au public 0 13

Question 64f. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? ...Membres du public (personnes ou organisations)
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2014 Fournit des services au public 0 13
2014 Ne fournit pas de services au public 0 61

Question 64g. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? ...Autre
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 0 50
2014 Fournit des services au public 0 13
2014 Ne fournit pas de services au public 0 61

Question 65a. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet... Comportement agressif
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 37 50
2014 Ne fournit pas de services au public 38 61

Question 65b. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Contrôle excessif
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 38 50
2014 Ne fournit pas de services au public 39 61

Question 65c. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Être exclu(e) ou ignoré(e)
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 47 50
2014 Fournit des services au public 44 13
2014 Ne fournit pas de services au public 51 61

Question 65d. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Humiliation
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 38 50
2014 Ne fournit pas de services au public 37 61

Question 65e. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Interférence dans le travail ou retenue de ressources
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 31 50
2014 Ne fournit pas de services au public 27 61

Question 65f. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Commentaire désobligeant
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 54 50
2014 Fournit des services au public 68 13
2014 Ne fournit pas de services au public 55 61

Question 65g. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Attaque personnelle
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 27 50
2014 Ne fournit pas de services au public 21 61

Question 65h. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Violence physique
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 0 50
2014 Fournit des services au public 0 13

Question 65i. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Commentaire ou geste à caractère sexuel
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2014 Fournit des services au public 0 13

Question 65j. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Menace
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2014 Ne fournit pas de services au public 15 61

Question 65k. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Traitement injuste
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 33 50
2014 Fournit des services au public 55 13
2014 Ne fournit pas de services au public 40 61

Question 65l. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Hurlement ou cri
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 15 50
2014 Ne fournit pas de services au public 24 61

Question 66a. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?... J’ai discuté du problème avec mon (ma) superviseur(e) ou un cadre supérieur.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 63 50
2014 Fournit des services au public 37 13
2014 Ne fournit pas de services au public 58 61

Question 66b. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?...J’ai discuté du problème avec la ou les personne(s) par laquelle (lesquelles) j’ai été harcelé(e).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 34 50
2014 Ne fournit pas de services au public 34 61

Question 66c. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?...J’ai communiqué avec un(e) conseiller(ère) en ressources humaines de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 14 50
2014 Ne fournit pas de services au public 15 61

Question 66d. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?...J’ai communiqué avec mon (ma) représentant(e) syndical(e).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 21 50
2014 Ne fournit pas de services au public 24 61

Question 66e. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?... J’ai eu recours à un processus informel de résolution des conflits.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2014 Ne fournit pas de services au public 16 61

Question 66f. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?... J’ai déposé un grief ou une plainte officielle.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2014 Fournit des services au public 0 13

Question 66g. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?... J’ai réglé la question de façon informelle par moi-même.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 12 50
2014 Fournit des services au public 38 13
2014 Ne fournit pas de services au public 16 61

Question 66h. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?... Autre
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2014 Ne fournit pas de services au public 8 61

Question 66i. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?.. Je n’ai pris aucune mesure.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 17 50
2014 Ne fournit pas de services au public 29 61

Question 67a. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?... La situation a été réglée.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 16 48
2014 Ne fournit pas de services au public 10 57

Question 67b. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...Je ne pensais pas que l’incident était assez grave.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 14 48
2014 Ne fournit pas de services au public 21 57

Question 67c. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...Le comportement s’est arrêté.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 12 48
2014 Ne fournit pas de services au public 14 57

Question 67d. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...La personne s’est excusée.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 17 48
2014 Ne fournit pas de services au public 10 57

Question 67e. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...La direction est intervenue.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2014 Ne fournit pas de services au public 14 57

Question 67f. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...La personne a quitté ou changé d'emploi.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 13 48
2014 Ne fournit pas de services au public 11 57

Question 67g. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...J'ai changé d'emploi.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 14 48
2014 Fournit des services au public 0 13
2014 Ne fournit pas de services au public 9 57

Question 67h. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...Je ne savais pas quoi faire, où aller ou à qui parler.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 18 48

Question 67i. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...J'étais trop bouleversé(e).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 13 48
2014 Ne fournit pas de services au public 10 57

Question 67j. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...J’avais des préoccupations au sujet du processus formel de plaintes (p. ex., la confidentialité, le temps que prendrait le processus).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 22 48
2014 Ne fournit pas de services au public 10 57

Question 67k. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...On m’a conseillé(e) d’éviter de déposer une plainte.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 18 48
2014 Ne fournit pas de services au public 16 57

Question 67l. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...J’avais peur des représailles (p. ex., limiter l’avancement de ma carrière ou porter l’étiquette de fauteur de troubles).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 43 48
2014 Fournit des services au public 46 13
2014 Ne fournit pas de services au public 35 57

Question 67m. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...Quelqu'un m'a menacé(e).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 0 48
2014 Fournit des services au public 0 13

Question 67n. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...Je ne croyais pas que cela ferait une différence.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 41 48
2014 Fournit des services au public 47 13
2014 Ne fournit pas de services au public 41 57

Question 67p. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...Autre
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 18 48
2014 Ne fournit pas de services au public 14 57

Question 68. Le harcèlement dont vous avez fait l’objet est-il survenu lorsque vous étiez à l’emploi de votre ministère ou organisme actuel?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 98 2 49

Question 69. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de harcèlement sont réglés dans mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 11 22 13 7 2 35 10 60 16 58
2017 Ne fournit pas de services au public 14 16 13 6 6 36 10 55 22 401
2014 Fournit des services au public 18 12 20 11 6 29 4 44 26 48
2014 Ne fournit pas de services au public 15 19 16 8 4 31 6 54 20 401

Question 70. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient le harcèlement.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 27 42 15 5 0 10 2 77 6 58
2017 Ne fournit pas de services au public 28 39 15 6 3 9 0 74 9 401
2014 Fournit des services au public 31 35 15 8 2 8 0 73 10 48
2014 Ne fournit pas de services au public 34 41 12 4 3 5 0 79 8 401
2011 Fournit des services au public 32 38 7 7 3 12 1 80 12 91
2011 Ne fournit pas de services au public 30 40 12 6 3 9 0 78 9 520

Discrimination

La discrimination, c’est le fait de réserver à quelqu’un un traitement différent ou inéquitable en raison d’une caractéristique personnelle ou d’une distinction, intentionnellement ou non, qui a pour effet d’imposer des désavantages non imposés à d’autres, ou d’empêcher ou de restreindre l’accès aux avantages offerts à d’autres membres de la société. Il y a 13 motifs de distinction illicite dans la Loi canadienne sur les droits de la personne (c.-à-d. fondé sur la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques [y compris l’obligation de subir un test génétique, ou de communiquer les résultats d’un test génétique], la déficience [ou le handicap] ou l’état de personne graciée).

Question 75. Après avoir lu attentivement la définition de la discrimination ci-dessus, au cours des deux dernières années, avez-vous été victime de discrimination au travail?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 8 92 58
2017 Ne fournit pas de services au public 6 94 402
2014 Ne fournit pas de services au public 6 94 400

Question 76a. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? …Collègues
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 31 26
2014 Ne fournit pas de services au public 35 26

Question 76b. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? ...Supérieur(e)s
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 90 26
2014 Ne fournit pas de services au public 73 26

Question 76c. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? ...Employé(e)s relevant de moi
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 0 26
2014 Ne fournit pas de services au public 0 26

Question 76d. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? … Personnes envers lesquelles j’ai une responsabilité de garde (p. ex., détenu(e)s, contrevenant(e)s, patient(e)s, personnes sous garde).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 0 26
2014 Ne fournit pas de services au public 0 26

Question 77a. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Race
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 24 26
2014 Ne fournit pas de services au public 20 25

Question 77b. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Origine nationale ou ethnique
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 28 26

Question 77d. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Religion
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 0 26

Question 77e. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Âge
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 23 26

Question 77f. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Sexe
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 28 26
2014 Ne fournit pas de services au public 38 25

Question 77g. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Orientation sexuelle
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 0 26
2014 Ne fournit pas de services au public 0 25

Question 77h. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Identité ou expression de genre (inclut l'identité ou l'expression de divers genres telle que transgenre, bispirituelle ou non-binaire)
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 0 26

Question 77i. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...État matrimonial
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 0 26
2014 Ne fournit pas de services au public 0 25

Question 77j. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Situation familiale
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2014 Ne fournit pas de services au public 20 25

Question 77m. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...État de personne graciée
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 0 26
2014 Ne fournit pas de services au public 0 25

Question 77n. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Autre
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 23 26
2014 Ne fournit pas de services au public 35 25

Question 78a. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? …J’ai discuté du problème avec mon (ma) superviseur(e) ou un cadre supérieur.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 39 26
2014 Ne fournit pas de services au public 34 26

Question 78b. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? … J’ai discuté du problème avec la ou les personne(s) par laquelle (lesquelles) j’ai été discriminé(e).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2014 Ne fournit pas de services au public 19 26

Question 78d. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? … J’ai communiqué avec mon (ma) représentant(e) syndical(e).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2014 Ne fournit pas de services au public 19 26

Question 78h. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? …Autre
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2014 Ne fournit pas de services au public 0 26

Question 78i. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? … Je n’ai pris aucune mesure.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 57 26
2014 Ne fournit pas de services au public 51 26

Question 79c. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...Le comportement s’est arrêté.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 0 25

Question 79d. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...La personne s’est excusée.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 0 25
2014 Ne fournit pas de services au public 0 24

Question 79e. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...La direction est intervenue.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 0 25

Question 79f. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...La personne a quitté ou changé d'emploi.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 0 25
2014 Ne fournit pas de services au public 0 24

Question 79g. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...J'ai changé d'emploi.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2014 Ne fournit pas de services au public 0 24

Question 79j. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...J’avais des préoccupations au sujet du processus formel de plaintes (p. ex., la confidentialité, le temps que prendrait le processus).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 25 25
2014 Ne fournit pas de services au public 21 24

Question 79l. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...J’avais peur des représailles (p. ex., limiter l’avancement de ma carrière ou porter l’étiquette de fauteur de troubles).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 61 25
2014 Ne fournit pas de services au public 54 24

Question 79m. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...Quelqu'un m'a menacé(e).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 0 25
2014 Ne fournit pas de services au public 0 24

Question 79n. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...Je ne croyais pas que cela ferait une différence.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 52 25
2014 Ne fournit pas de services au public 49 24

Question 79o. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle conernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? …Le délai prévu pour déposer un grief ou une plainte officielle avait expiré.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 0 25

Question 80. La discrimination dont vous avez fait l’objet est-elle survenue lorsque vous étiez à l’emploi de votre ministère ou organisme actuel?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 92 8 25

Question 81. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de discrimination sont réglés dans mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 18 17 12 0 2 44 6 71 4 57
2017 Ne fournit pas de services au public 15 14 17 3 2 40 8 57 10 402
2014 Fournit des services au public 14 15 20 2 2 37 10 54 8 48
2014 Ne fournit pas de services au public 15 16 14 2 2 44 7 64 8 401

Question 82. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient la discrimination.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 32 40 15 0 2 11 0 81 2 58
2017 Ne fournit pas de services au public 34 36 13 2 2 12 2 80 5 401
2014 Fournit des services au public 28 34 14 2 0 20 2 80 2 48
2014 Ne fournit pas de services au public 30 35 14 3 1 15 2 78 5 401
2011 Fournit des services au public 30 46 11 3 0 10 0 85 3 91
2011 Ne fournit pas de services au public 36 39 12 3 3 8 0 81 6 520

Obligation de prendre des mesures d'adaptation

L’obligation de prendre des mesures d’adaptation est l’obligation pour un employeur de prendre les mesures nécessaires afin d’éliminer les désavantages subis par les fonctionnaires, les fonctionnaires éventuels et les clients, à cause d’un règlement, d’une pratique ou d’un obstacle matériel, qui pourraient avoir un effet défavorable sur des personnes ou des groupes protégés en vertu de la Loi canadienne sur les droits de la personne ou désignés aux termes de la Loi sur l’équité en matière d’emploi. L’obligation vise tous les motifs de discrimination prévus aux termes de la Loi canadienne sur les droits de la personne : la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe (y compris la grossesse et l’accouchement), l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l’obligation de subir un test génétique, ou de communiquer les résultats d’un test génétique), la déficience (ou le handicap) ou l’état de personne graciée. Les employeurs doivent fournir des mesures d’adaptation tant qu’elles n’imposent pas de contrainte excessive, tout en tenant compte des exigences essentielles du travail.

Question 88. Après avoir lu attentivement la définition ci-dessus, au cours des deux dernières années, avez-vous demandé des mesures d’adaptation afin de répondre à vos besoins en milieu de travail?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 16 84 58
2017 Ne fournit pas de services au public 9 91 400
2014 Fournit des services au public 13 87 47
2014 Ne fournit pas de services au public 9 91 402

Question 89. Est-ce que des mesures d'adaptation quelconques ont été prises pour répondre à vos besoins?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 80 20 10
2017 Ne fournit pas de services au public 80 20 40
2014 Ne fournit pas de services au public 84 16 36

Question 90. Je suis satisfait(e) par les mesures d'adaptation qui ont été prises pour répondre à mes besoins.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 72 16 3 9 0 0 0 87 9 32
2014 Ne fournit pas de services au public 67 17 13 3 0 0 0 84 3 30

Relations patronales-syndicales et conventions collectives

Question 71. Je connais bien les dispositions de ma convention collective.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 19 52 14 10 2 0 4 73 12 58
2017 Ne fournit pas de services au public 24 48 11 5 2 1 9 80 7 402
2014 Fournit des services au public 21 42 20 8 0 0 8 69 9 48
2014 Ne fournit pas de services au public 22 54 13 4 0 1 5 81 4 402
2011 Fournit des services au public 17 57 14 5 2 0 4 78 8 91
2011 Ne fournit pas de services au public 26 49 11 5 2 1 6 80 8 519
2008 Fournit des services au public 22 47 16 10 0 0 5 72 11 105
2008 Ne fournit pas de services au public 25 48 10 8 2 1 6 78 11 439

Question 72. Le processus de consultation entre les syndicats et la gestion a été efficace pour ce qui est d’aborder les problèmes liés à mon milieu de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 12 20 19 3 5 30 11 54 14 58
2017 Ne fournit pas de services au public 13 19 18 5 3 31 10 56 13 401
2014 Fournit des services au public 9 11 20 12 4 28 16 35 29 48
2014 Ne fournit pas de services au public 9 24 24 4 2 29 9 53 9 402
2011 Fournit des services au public 5 14 21 9 7 37 7 35 29 91
2011 Ne fournit pas de services au public 7 16 22 7 3 35 11 41 19 520

Question 73. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) comprend et respecte les dispositions de ma convention collective.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 29 43 13 0 0 11 4 84 0 58
2017 Ne fournit pas de services au public 44 33 6 1 1 7 8 91 2 402
2014 Fournit des services au public 34 36 9 4 2 4 10 82 7 48
2014 Ne fournit pas de services au public 44 38 6 1 1 6 4 91 2 402
2011 Fournit des services au public 43 32 8 5 0 6 5 85 5 91
2011 Ne fournit pas de services au public 41 33 8 4 1 7 6 85 6 520
2008 Fournit des services au public 35 37 13 6 0 4 5 79 6 105
2008 Ne fournit pas de services au public 34 37 11 2 1 8 6 83 4 440

Question 74. Les cadres supérieurs respectent les dispositions de ma convention collective.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 37 30 16 3 0 13 2 77 4 58
2017 Ne fournit pas de services au public 35 32 11 2 1 10 8 83 3 402
2014 Fournit des services au public 17 43 14 2 0 16 9 80 2 48
2014 Ne fournit pas de services au public 34 39 8 1 1 13 4 88 2 401
2011 Fournit des services au public 36 38 10 4 0 7 6 85 4 91
2011 Ne fournit pas de services au public 35 32 11 2 1 12 6 82 4 520
2008 Fournit des services au public 28 42 14 8 2 4 2 74 10 104
2008 Ne fournit pas de services au public 32 37 13 5 2 5 5 77 8 440
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Bien-être en milieu de travail

Milieu de travail sain sur le plan psychologique

Question 35. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) crée un environnement où je me sens libre de discuter avec lui ou elle de questions qui touchent mon bien-être au travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 51 36 6 7 0 0 0 87 7 58
2017 Ne fournit pas de services au public 60 28 5 3 2 1 1 89 6 402

Question 36. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) semble se soucier de moi en tant que personne.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 38 39 12 5 5 2 0 78 10 58
2017 Ne fournit pas de services au public 58 29 6 3 2 2 1 89 5 402

Question 86. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de sensibilisation à la santé mentale en milieu de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 18 59 12 6 2 3 0 80 8 58
2017 Ne fournit pas de services au public 30 44 14 6 1 3 1 78 8 401

Question 87. Je dirais que mon milieu de travail est sain sur le plan psychologique.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 7 51 16 18 6 2 0 59 25 58
2017 Ne fournit pas de services au public 21 39 20 14 5 1 0 60 20 401

Stress lié au travail

Question 83a. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Problèmes liés à la paye ou à d'autres aspects de la rémunération
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 37 32 16 8 5 0 1 70 13 58
2017 Ne fournit pas de services au public 48 24 12 7 4 1 3 75 12 399

Question 83b. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Lourde charge de travail
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 7 25 30 15 22 0 2 32 38 58
2017 Ne fournit pas de services au public 12 25 26 21 14 0 2 39 35 400

Question 83c. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Délais déraisonnables
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 24 32 20 12 11 0 2 56 23 58
2017 Ne fournit pas de services au public 16 25 27 20 9 0 2 42 30 398

Question 83d. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Pas assez d'employé(e)s pour faire le travail
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 12 25 27 15 18 2 2 39 34 57
2017 Ne fournit pas de services au public 15 20 28 21 13 0 3 36 35 402

Question 83e. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Heures supplémentaires ou longues heures de travail
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 29 39 6 10 11 0 5 72 22 58
2017 Ne fournit pas de services au public 30 31 21 8 4 0 6 65 13 401

Question 83f. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Conciliation travail et vie personnelle
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 24 31 30 6 9 0 0 54 15 58
2017 Ne fournit pas de services au public 27 31 28 10 4 0 1 58 14 400

Question 83g. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Manque de contrôle ou de contribution aux prises de décision
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 16 49 25 5 5 0 0 65 10 58
2017 Ne fournit pas de services au public 24 29 25 15 5 1 1 54 20 399

Question 83h. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Priorités concurrentes ou qui changent constamment
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 12 46 19 15 7 0 2 59 22 58
2017 Ne fournit pas de services au public 16 32 23 17 10 0 1 49 28 401

Question 83i. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Manque d'attentes claires
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 19 36 20 18 5 0 2 56 24 58
2017 Ne fournit pas de services au public 22 32 26 11 7 0 1 55 19 401

Question 83j. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Surcharge d’information
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 30 30 15 15 7 2 2 62 22 58
2017 Ne fournit pas de services au public 26 31 22 11 6 1 3 59 17 401

Question 83k. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Environnement de travail physique
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 64 25 3 5 3 0 0 89 8 58
2017 Ne fournit pas de services au public 68 20 8 1 1 0 1 89 3 401

Question 83l. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Harcèlement ou discrimination
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 81 7 3 5 3 0 0 88 9 58
2017 Ne fournit pas de services au public 71 13 6 3 4 1 4 88 6 400

Question 83m. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Problème(s) avec un(e) ou des collègues de travail
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 52 23 14 7 3 0 1 76 10 58
2017 Ne fournit pas de services au public 56 26 10 4 2 0 3 84 6 400

Question 83n. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Problème(s) avec un(e) ou des supérieur(e)s
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 62 21 3 3 7 2 2 86 10 57
2017 Ne fournit pas de services au public 62 16 8 6 4 0 3 81 11 402

Question 83o. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Problème(s) avec une (des) personne(s) relevant de moi
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 52 14 7 0 0 2 25 91 0 58
2017 Ne fournit pas de services au public 58 11 5 2 0 0 23 90 3 400

Question 83p. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Problème(s) avec d'autres personnes (p. ex. un (des) membre(s) du public, personne(s) d’autres ministères ou organismes)
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 70 14 3 3 0 2 8 93 3 58
2017 Ne fournit pas de services au public 71 14 5 3 0 0 7 91 4 399

Question 83q. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Manque de sécurité d’emploi
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 71 8 8 0 13 0 0 79 13 58
2017 Ne fournit pas de services au public 72 11 6 4 2 0 4 88 7 402

Question 83r. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Problèmes personnels
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 59 22 15 3 2 0 0 81 5 58
2017 Ne fournit pas de services au public 53 27 12 3 1 0 3 83 5 401

Question 84. Dans l'ensemble, mon niveau de stress lié au travail est
Année du sondage Démographique Très faible
(%)		 Faible
(%)		 Modéré
(%)		 Élevé
(%)		 Très élevé
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 13 18 43 21 5 0 0 31 26 58
2017 Ne fournit pas de services au public 9 26 40 18 6 0 0 35 25 402

Question 85. Après ma journée de travail, je me sens épuisé(e) émotionnellement.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 2 26 27 27 17 0 2 45 28 58
2017 Ne fournit pas de services au public 5 19 41 21 13 0 1 34 24 402
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Rémunération

Problèmes de paye ou de rémunération

Question 91. Dans quelle mesure votre paye ou autre rémunération a-t-elle été touchée par les problèmes du système de paye Phénix?
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 54 16 11 3 5 9 1 60 40 58
2017 Ne fournit pas de services au public 53 21 10 4 3 8 1 58 42 402

Question 92a. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Absence de la paye ordinaire
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 5 21
2017 Ne fournit pas de services au public 20 151

Question 92b. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Paiement en moins à la paye ordinaire
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 28 21
2017 Ne fournit pas de services au public 22 151

Question 92c. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Paiement en trop à la paye ordinaire
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 0 21
2017 Ne fournit pas de services au public 14 151

Question 92d. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Erreur ou absence de la rémunération d’intérim, la rémunération des heures supplémentaires ou la rémunération pour services supplémentaires
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 56 21
2017 Ne fournit pas de services au public 48 151

Question 92e. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Erreur ou absence de la paye rattachée à un congé d’invalidité, de maternité ou parental
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 0 21
2017 Ne fournit pas de services au public 5 151

Question 92f. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Autre
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 41 21
2017 Ne fournit pas de services au public 38 151

Question 93. Veuillez estimer le nombre d’heures que vous avez passées, au travail ou à l’extérieur du travail, à essayer de régler vos problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage Démographique 0 heures
(%)		 1 à 9 heures
(%)		 10 à 19 heures
(%)		 20 à 29 heures
(%)		 30 à 39 heures
(%)		 40 houres ou plus
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 19 57 14 0 0 10 21
2017 Ne fournit pas de services au public 17 53 15 8 4 3 152

Soutien afin de régler les problèmes de paye ou autre rémunération

Question 94. Je suis satisfait(e) du soutien (p. ex. information régulière, suivi, demandes de renseignements en mon nom, paiement d’urgence ou paiement prioritaire) que j’ai reçu de la part de mon ministère ou organisme pour m’aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 18 22 19 10 14 0 17 49 28 22
2017 Ne fournit pas de services au public 33 24 16 10 2 0 15 67 14 155

Question 95. Je suis satisfait(e) du soutien que j’ai reçu de la part du Centre des services de paye pour m’aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 14 10 17 0 24 0 36 36 37 22
2017 Ne fournit pas de services au public 13 9 14 7 13 6 37 39 36 155
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