Résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux de 2017 par thème pour Conseil de la radiodiffusion et des télécommunications canadiennes selon la Question 109. Occupez-vous un poste où vous devez fournir des services directement au public dans le cadre de vos fonctions régulières?

Les résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux (SAFF) de 2017 sont présentés selon des thèmes clés de la gestion des personnes (mobilisation des employés, leadership, effectif et milieu de travail). Les résultats n’apparaissent pas lorsqu’il y n’a pas de comparaison historique, ou lorsqu’il y a un nombre insuffisant de réponses.

Remarque : En raison de l'arrondissement des pourcentages, le total n'égale pas toujours 100 pour cent. Les résultats ont été pondérés pour les non-réponses afin de mieux représenter la population cible. Par conséquent, les pourcentages ne devraient pas être utilisés pour déterminer le nombre de répondants au sein d’une catégorie de réponse.

Table des matières

Mobilisation des employés
Leadership
- Superviseur immédiat
- Haute direction
Effectif
Milieu de travail
Bien-être en milieu de travail
- Milieu de travail sain sur le plan psychologique
- Stress lié au travail
Rémunération
- Problèmes de paye ou de rémunération
- Soutien afin de régler les problèmes de paye ou autre rémunération

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Mobilisation des employés

Question 11. Je tire de la satisfaction de mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	33	49	12	4	2	0	0	82	6	93
2017	Ne fournit pas de services au public	35	46	10	7	3	0	0	81	10	256
2014	Fournit des services au public	43	42	10	3	2	0	0	85	5	102
2014	Ne fournit pas de services au public	38	38	13	7	4	0	0	76	11	222
2011	Fournit des services au public	41	36	11	7	5	0	0	78	12	129
2011	Ne fournit pas de services au public	42	38	10	8	2	0	0	80	10	187
2008	Fournit des services au public	49	32	10	5	3	0	1	81	9	150
2008	Ne fournit pas de services au public	34	43	11	7	5	1	0	77	12	184

Question 15. Dans l'ensemble, je me sens valorisé(e) au travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	34	41	16	7	2	0	0	75	9	95
2017	Ne fournit pas de services au public	37	40	11	6	6	0	0	77	12	256

Question 16. Je suis fier (fière) du travail que je fais.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	56	37	5	1	1	93	2	95
2017	Ne fournit pas de services au public	50	38	8	4	1	87	5	255
2014	Fournit des services au public	63	30	6	1	0	93	1	102
2014	Ne fournit pas de services au public	56	31	8	4	0	88	4	222
2011	Fournit des services au public	62	23	11	4	0	85	4	129
2011	Ne fournit pas de services au public	54	36	8	3	0	89	3	187

Question 20. Dans l’ensemble, j’aime mon emploi.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	41	48	6	2	3	0	89	5	95
2017	Ne fournit pas de services au public	44	39	8	5	3	0	84	8	254
2014	Fournit des services au public	49	38	10	3	0	0	87	3	102
2014	Ne fournit pas de services au public	43	37	12	4	5	0	79	9	221
2011	Fournit des services au public	45	35	10	7	3	0	80	10	129
2011	Ne fournit pas de services au public	46	39	9	4	2	0	85	6	187
2008	Fournit des services au public	52	35	8	3	2	0	87	5	150
2008	Ne fournit pas de services au public	41	42	9	5	2	1	84	8	184

Question 58. Je recommanderais mon ministère ou organisme comme un excellent milieu de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	44	39	7	6	1	2	85	7	95
2017	Ne fournit pas de services au public	51	30	11	6	2	0	81	8	255
2014	Fournit des services au public	47	34	8	5	6	1	82	10	102
2014	Ne fournit pas de services au public	45	36	7	7	5	0	81	12	222
2011	Fournit des services au public	46	28	16	4	6	0	74	10	129
2011	Ne fournit pas de services au public	52	30	10	6	2	0	82	8	187

Question 59. Je suis satisfait(e) de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	41	43	9	5	1	0	0	84	6	95
2017	Ne fournit pas de services au public	48	31	12	6	3	0	0	79	9	256
2014	Fournit des services au public	41	40	7	5	7	0	0	81	12	102
2014	Ne fournit pas de services au public	42	36	12	5	5	0	0	77	10	222
2011	Fournit des services au public	41	37	10	5	6	0	0	78	12	128
2011	Ne fournit pas de services au public	47	33	11	7	2	0	0	80	9	187
2008	Fournit des services au public	41	37	13	5	3	1	1	80	7	150
2008	Ne fournit pas de services au public	40	43	8	6	3	0	0	84	9	184

Question 60. Je préférerais continuer à travailler au sein de mon ministère ou organisme même si un poste comparable était disponible ailleurs dans la fonction publique fédérale.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	39	31	14	10	3	4	0	72	13	94
2017	Ne fournit pas de services au public	42	22	17	9	5	5	0	68	14	256
2014	Fournit des services au public	47	30	11	3	5	5	0	81	8	102
2014	Ne fournit pas de services au public	39	25	16	10	7	1	1	66	18	222
2011	Fournit des services au public	44	23	10	7	8	6	1	72	17	128
2011	Ne fournit pas de services au public	44	24	14	8	5	4	0	71	14	187
2008	Fournit des services au public	45	24	11	7	7	3	3	74	14	150
2008	Ne fournit pas de services au public	36	32	13	10	7	3	0	70	17	184

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Leadership

Superviseur immédiat

Question 31. Je sais que mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) tiendra ses engagements.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	50	31	8	6	0	1	4	85	6	94
2017	Ne fournit pas de services au public	54	27	11	3	2	3	1	84	5	255
2014	Fournit des services au public	49	22	12	4	8	3	2	75	12	102
2014	Ne fournit pas de services au public	49	27	13	5	4	1	0	77	9	222
2011	Fournit des services au public	40	31	16	6	6	1	1	72	12	129
2011	Ne fournit pas de services au public	51	30	9	2	5	3	0	84	7	188
2008	Fournit des services au public	43	28	15	5	4	4	1	75	10	149
2008	Ne fournit pas de services au public	39	34	14	4	2	5	2	79	6	184

Question 32. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) me tient au courant des questions touchant mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	47	39	4	4	3	0	2	89	7	95
2017	Ne fournit pas de services au public	50	31	8	6	4	1	0	82	10	255
2014	Fournit des services au public	47	23	10	10	6	1	2	73	17	102
2014	Ne fournit pas de services au public	42	35	11	8	5	0	0	77	12	222
2011	Fournit des services au public	40	35	13	4	7	0	1	75	11	129
2011	Ne fournit pas de services au public	43	37	6	7	5	1	1	82	12	188
2008	Fournit des services au public	38	36	13	7	5	1	0	74	13	149
2008	Ne fournit pas de services au public	41	36	10	8	3	1	2	79	11	184

Question 37. Je suis satisfait(e) de la qualité de la supervision qui est exercée à mon égard.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	54	27	5	7	3	1	2	85	10	95
2017	Ne fournit pas de services au public	54	28	9	4	5	0	0	82	9	256
2014	Fournit des services au public	47	27	8	5	10	1	2	76	16	102
2014	Ne fournit pas de services au public	49	29	8	7	6	0	0	79	13	222

Haute direction

Question 40. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme montrent l’exemple par leur comportement éthique.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	20	42	19	10	4	3	1	65	15	94
2017	Ne fournit pas de services au public	32	33	15	9	6	5	0	69	15	256
2014	Fournit des services au public	22	51	9	5	9	4	0	76	14	102
2014	Ne fournit pas de services au public	23	42	15	7	8	5	0	69	15	221
2011	Fournit des services au public	17	32	21	10	9	9	1	55	21	129
2011	Ne fournit pas de services au public	26	38	17	12	3	4	0	66	15	188

Question 41. J’ai confiance en la haute direction de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	16	47	21	11	3	1	1	64	15	95
2017	Ne fournit pas de services au public	34	33	15	10	6	2	0	69	17	256
2014	Fournit des services au public	27	45	10	7	10	0	0	73	18	102
2014	Ne fournit pas de services au public	26	39	18	9	7	0	0	65	17	222
2011	Fournit des services au public	23	37	15	10	12	4	0	62	22	129
2011	Ne fournit pas de services au public	26	43	20	6	4	1	1	70	10	187
2008	Fournit des services au public	25	43	13	9	9	1	0	69	18	150
2008	Ne fournit pas de services au public	28	43	15	8	5	2	0	72	13	184

Question 42. La haute direction de mon ministère ou organisme prend des décisions efficaces et opportunes.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	16	44	22	10	3	4	1	63	14	95
2017	Ne fournit pas de services au public	28	33	15	12	3	8	0	67	17	256
2014	Fournit des services au public	20	41	18	8	8	4	0	64	17	102
2014	Ne fournit pas de services au public	18	39	22	10	4	5	0	61	16	221
2011	Fournit des services au public	16	52	19	8	3	1	0	69	11	129
2011	Ne fournit pas de services au public	21	43	23	8	2	4	0	66	10	188
2008	Fournit des services au public	20	44	17	11	3	5	0	67	15	150
2008	Ne fournit pas de services au public	18	41	21	11	3	5	0	63	15	184

Question 43. Je crois que la haute direction va s’efforcer de résoudre les problèmes soulevés dans le présent sondage.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	19	34	17	14	6	8	1	59	22	95
2017	Ne fournit pas de services au public	26	34	14	10	9	7	0	65	20	256
2014	Fournit des services au public	26	33	15	11	10	4	0	62	22	101
2014	Ne fournit pas de services au public	19	37	16	12	10	6	0	60	23	222
2011	Fournit des services au public	22	30	21	10	7	11	0	58	19	129
2011	Ne fournit pas de services au public	19	38	20	10	6	7	0	62	17	188
2008	Fournit des services au public	21	38	19	9	8	5	0	62	18	150
2008	Ne fournit pas de services au public	19	35	14	15	8	9	0	60	25	184

Question 44. La haute direction communique efficacement les renseignements essentiels au personnel.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	17	34	18	16	8	6	1	55	26	95
2017	Ne fournit pas de services au public	24	37	17	11	7	4	0	63	19	256
2014	Fournit des services au public	21	38	21	7	11	2	0	61	18	102
2014	Ne fournit pas de services au public	16	38	18	18	8	1	0	55	27	222
2011	Fournit des services au public	25	46	14	10	3	1	1	72	13	129
2011	Ne fournit pas de services au public	22	47	10	15	4	2	0	70	19	188
2008	Fournit des services au public	23	49	12	11	3	1	0	73	14	149
2008	Ne fournit pas de services au public	21	49	15	10	4	1	0	71	14	183

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Effectif

Gestion du rendement

Question 12. Je reçois une reconnaissance significative lorsque je fais un bon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	35	39	18	4	3	74	7	94
2017	Ne fournit pas de services au public	36	36	15	7	6	72	13	256
2014	Fournit des services au public	35	33	13	12	7	68	19	102
2014	Ne fournit pas de services au public	31	36	12	12	8	68	20	221
2011	Fournit des services au public	27	32	20	12	9	59	21	128
2011	Ne fournit pas de services au public	29	40	14	8	8	70	16	187

Question 13. J’ai des objectifs de travail clairs.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	40	43	7	6	4	0	0	83	10	95
2017	Ne fournit pas de services au public	35	44	11	7	3	0	0	79	11	256

Question 28. Dans mon unité de travail, le rendement insatisfaisant des employé(e)s est géré de manière efficace.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	7	28	15	23	11	14	2	41	41	95
2017	Ne fournit pas de services au public	16	22	16	14	8	22	2	50	29	255
2014	Fournit des services au public	16	26	13	16	14	15	0	49	35	102
2014	Ne fournit pas de services au public	11	24	17	15	11	19	3	45	33	221

Question 30. Je reçois de la rétroaction utile de mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) sur mon rendement au travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	49	31	9	6	2	1	2	82	8	95
2017	Ne fournit pas de services au public	40	37	12	6	4	1	0	78	10	256
2014	Fournit des services au public	41	32	10	8	6	0	2	75	15	102
2014	Ne fournit pas de services au public	42	31	13	8	4	1	1	75	12	222
2011	Fournit des services au public	36	35	13	7	9	0	0	70	16	129
2011	Ne fournit pas de services au public	41	37	10	5	5	2	2	80	9	188
2008	Fournit des services au public	40	38	9	6	7	0	0	78	13	149
2008	Ne fournit pas de services au public	32	43	10	9	3	1	2	77	12	183

Question 39. La haute direction m’offre le soutien dont j’ai besoin pour aborder les problèmes de rendement insatisfaisant dans mon unité de travail. (pour les superviseurs)
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	32	44	6	9	3	3	3	81	13	32
2017	Ne fournit pas de services au public	31	35	8	6	7	8	5	76	14	85
2014	Fournit des services au public	22	38	6	18	0	6	11	72	21	32
2014	Ne fournit pas de services au public	31	36	7	5	3	3	16	82	10	76

Dotation

Question 26. Dans mon unité de travail, j’estime qu’on embauche des personnes capables de faire le travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	30	39	16	9	1	5	0	72	11	94
2017	Ne fournit pas de services au public	39	35	11	8	5	3	0	76	13	255
2014	Fournit des services au public	32	46	7	8	6	1	0	79	14	102
2014	Ne fournit pas de services au public	32	41	12	9	2	3	0	76	11	222
2011	Fournit des services au public	33	32	14	10	4	4	2	69	16	129
2011	Ne fournit pas de services au public	42	41	9	5	2	2	1	84	7	188
2008	Fournit des services au public	37	39	14	5	3	1	1	77	9	150
2008	Ne fournit pas de services au public	42	42	8	6	2	1	1	85	8	183

Question 27. Dans mon unité de travail, le processus de sélection des personnes pour combler un poste est équitable.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	21	36	9	18	7	8	0	63	28	95
2017	Ne fournit pas de services au public	35	25	12	12	7	9	1	66	20	256
2014	Fournit des services au public	31	37	5	5	11	11	0	76	18	102
2014	Ne fournit pas de services au public	30	32	9	12	7	10	0	70	21	222
2011	Fournit des services au public	31	21	18	11	10	7	1	57	23	129
2011	Ne fournit pas de services au public	36	33	13	8	4	5	1	73	13	188
2008	Fournit des services au public	37	29	13	6	6	8	1	73	13	150
2008	Ne fournit pas de services au public	38	29	7	9	5	11	1	76	16	184

Compatibilité entre la personne et l'emploi et perfectionnement

Question 5. Je reçois la formation dont j’ai besoin pour faire mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	39	43	9	7	1	0	0	82	8	95
2017	Ne fournit pas de services au public	41	36	10	10	3	0	0	76	13	256
2014	Fournit des services au public	31	43	9	9	7	1	0	74	17	102
2014	Ne fournit pas de services au public	30	42	14	6	6	0	2	74	12	222
2011	Fournit des services au public	26	43	17	4	5	0	4	72	9	129
2011	Ne fournit pas de services au public	37	43	8	7	3	0	2	81	10	188
2008	Fournit des services au public	28	43	18	7	3	0	2	72	10	150
2008	Ne fournit pas de services au public	29	44	16	6	3	0	2	75	9	184

Question 6. Mon emploi correspond bien à mes intérêts.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	42	42	8	9	0	0	83	9	95
2017	Ne fournit pas de services au public	40	42	8	7	2	0	83	10	255
2014	Fournit des services au public	51	37	9	3	0	0	88	3	102
2014	Ne fournit pas de services au public	41	40	10	8	1	0	80	9	222
2011	Fournit des services au public	45	29	17	8	2	0	74	9	128
2011	Ne fournit pas de services au public	47	39	6	7	2	0	86	9	187
2008	Fournit des services au public	45	36	9	5	5	0	81	10	150
2008	Ne fournit pas de services au public	39	41	9	7	4	1	80	10	183

Question 7. Mon emploi correspond bien à mes compétences.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	43	42	9	4	3	0	84	7	95
2017	Ne fournit pas de services au public	46	41	6	4	2	0	87	7	255
2014	Fournit des services au public	51	32	11	4	2	0	83	6	102
2014	Ne fournit pas de services au public	48	40	4	6	2	0	88	7	222
2011	Fournit des services au public	47	37	7	5	4	0	84	9	129
2011	Ne fournit pas de services au public	45	45	4	4	1	0	91	5	188
2008	Fournit des services au public	49	36	7	5	2	0	85	7	150
2008	Ne fournit pas de services au public	46	42	6	4	1	1	89	5	184

Question 52. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour appuyer ses employé(e)s dans leur perfectionnement professionnel.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	29	42	12	4	9	3	0	73	14	94
2017	Ne fournit pas de services au public	33	41	10	8	6	3	0	76	14	255
2014	Fournit des services au public	32	39	15	7	6	2	0	72	13	102
2014	Ne fournit pas de services au public	30	38	14	10	7	1	1	69	17	221
2011	Fournit des services au public	35	31	15	8	8	1	2	69	16	129
2011	Ne fournit pas de services au public	31	42	12	8	4	2	1	75	12	188
2008	Fournit des services au public	23	43	15	12	5	1	1	67	18	150
2008	Ne fournit pas de services au public	22	43	14	9	8	3	1	68	17	184

Question 53. J’estime avoir des possibilités d’obtenir une promotion au sein de mon ministère ou organisme, compte tenu de ma scolarité, de mes compétences et de mon expérience.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	17	38	14	12	15	4	0	58	28	95
2017	Ne fournit pas de services au public	24	31	14	11	17	1	3	57	29	255
2014	Fournit des services au public	20	27	14	20	13	2	4	50	35	102
2014	Ne fournit pas de services au public	17	32	15	16	16	1	3	51	33	222
2011	Fournit des services au public	22	21	12	22	18	2	4	45	42	129
2011	Ne fournit pas de services au public	20	30	13	21	13	0	3	52	35	188
2008	Fournit des services au public	17	29	15	16	16	1	5	49	35	147
2008	Ne fournit pas de services au public	16	37	12	12	15	4	4	57	30	185

Habilitation

Question 17. J’ai l’occasion de contribuer aux décisions qui touchent mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	40	39	14	6	1	0	0	79	7	95
2017	Ne fournit pas de services au public	45	38	6	6	5	0	0	83	11	255
2014	Fournit des services au public	27	46	16	9	2	0	0	73	11	102
2014	Ne fournit pas de services au public	35	40	7	9	8	0	0	75	17	221
2011	Fournit des services au public	31	44	10	6	7	0	2	77	13	128
2011	Ne fournit pas de services au public	40	40	9	8	2	1	0	81	10	187

Question 18. On m’encourage à innover ou à prendre des initiatives dans mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	42	36	12	6	4	78	10	95
2017	Ne fournit pas de services au public	45	34	10	7	4	79	11	253
2014	Fournit des services au public	41	35	7	13	4	76	17	102
2014	Ne fournit pas de services au public	41	32	11	10	6	73	16	222

Question 19. Au travail, j’obtiens du soutien pour fournir un service de haute qualité.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	38	46	8	4	3	0	1	85	7	95
2017	Ne fournit pas de services au public	39	41	11	4	4	0	0	80	9	254
2014	Fournit des services au public	36	39	12	6	5	1	0	76	12	102
2014	Ne fournit pas de services au public	38	40	10	8	3	0	0	78	11	222
2011	Fournit des services au public	37	41	11	6	4	1	1	79	10	128
2011	Ne fournit pas de services au public	41	45	7	4	1	0	1	88	5	188

Question 54. J’estime que j’obtiendrais du soutien de mon ministère ou organisme si je proposais une nouvelle idée.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	25	45	20	3	4	3	0	72	7	95
2017	Ne fournit pas de services au public	31	41	13	8	4	3	0	74	12	256

Équilibre travail-vie privée et charge de travail

Question 9. Je reçois du soutien au travail pour concilier mon travail et ma vie personnelle.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	48	36	6	5	5	0	0	84	10	95
2017	Ne fournit pas de services au public	55	29	7	3	4	0	2	85	7	256
2014	Fournit des services au public	46	27	8	12	6	0	0	73	18	101
2014	Ne fournit pas de services au public	42	33	12	6	6	0	1	76	12	221
2011	Fournit des services au public	38	37	13	7	4	1	1	76	11	129
2011	Ne fournit pas de services au public	45	40	7	5	3	0	1	86	8	187

Question 10. J’estime pouvoir réclamer une compensation (en argent ou en congés compensatoires) pour les heures supplémentaires que je fais.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	26	26	12	8	14	4	9	60	25	95
2017	Ne fournit pas de services au public	30	19	13	8	10	4	17	62	22	256
2014	Fournit des services au public	31	20	8	15	15	1	9	57	34	102
2014	Ne fournit pas de services au public	28	23	14	11	13	1	10	58	26	222
2011	Fournit des services au public	24	29	14	9	8	1	15	63	20	129
2011	Ne fournit pas de services au public	32	21	15	11	8	2	10	60	22	187
2008	Fournit des services au public	32	19	7	9	14	5	14	63	28	150
2008	Ne fournit pas de services au public	32	22	10	14	10	3	10	61	28	184

Question 21. J'arrive à accomplir les tâches qui me sont assignées pendant mes heures normales de travail.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	39	37	16	3	3	0	2	78	6	95
2017	Ne fournit pas de services au public	51	36	8	3	1	0	1	88	5	256
2014	Fournit des services au public	46	27	15	9	3	0	0	73	12	101
2014	Ne fournit pas de services au public	27	44	17	10	2	0	0	71	12	222
2011	Fournit des services au public	33	33	19	9	7	0	0	66	15	129
2011	Ne fournit pas de services au public	32	41	19	5	3	0	0	73	8	188
2008	Fournit des services au public	28	33	21	14	3	0	1	62	17	150
2008	Ne fournit pas de services au public	23	43	19	7	7	1	1	67	14	182

Question 34. Sous réserve des nécessités du service, mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) appuie l’utilisation de régimes de travail flexibles (p. ex., horaire variable, semaine de travail comprimée, télétravail).
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	54	22	11	5	3	2	2	80	9	95
2017	Ne fournit pas de services au public	57	20	8	3	3	4	5	84	7	256
2014	Fournit des services au public	42	24	8	3	8	7	9	78	12	102
2014	Ne fournit pas de services au public	47	27	6	7	5	4	4	80	13	222
2011	Fournit des services au public	49	20	9	4	8	3	6	77	14	129
2011	Ne fournit pas de services au public	43	28	7	9	3	5	4	79	13	187

Mobilité et maintien en poste

Question 61. Avez-vous l’intention de quitter votre poste actuel au cours des deux prochaines années?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Pas certain(e) (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	35	29	36	95
2017	Ne fournit pas de services au public	30	39	32	256
2014	Fournit des services au public	19	50	31	102
2014	Ne fournit pas de services au public	27	40	33	222
2011	Fournit des services au public	32	30	38	129
2011	Ne fournit pas de services au public	24	47	29	188

Question 62. Veuillez indiquer la raison de votre départ.
Année du sondage	Démographique	Prendre ma retraite (%)	Occuper un autre poste au sein de mon ministère ou organisme (%)	Occuper un poste dans un autre ministère ou organisme (%)	Occuper un poste à l'extérieur de la fonction publique fédérale (%)	Fin de mon emploi pour une durée déterminée, occasionnel ou étudiant (%)	Autre (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	15	24	47	8	4	3	34
2017	Ne fournit pas de services au public	11	20	46	5	9	8	75
2014	Fournit des services au public	36	29	25	5	9999	5	19
2014	Ne fournit pas de services au public	16	24	45	6	9999	8	60
2011	Fournit des services au public	31	12	40	5	9999	12	41
2011	Ne fournit pas de services au public	21	21	44	10	9999	4	46

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Milieu de travail

Buts organisationnels

Question 14. Je sais de quelle façon mon travail contribue à l’atteinte des objectifs de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	51	40	5	1	3	0	91	4	95
2017	Ne fournit pas de services au public	50	39	6	2	2	0	90	4	256
2014	Fournit des services au public	45	43	6	4	1	0	89	5	102
2014	Ne fournit pas de services au public	49	34	9	5	2	1	84	7	222
2011	Fournit des services au public	47	33	13	4	3	0	81	6	129
2011	Ne fournit pas de services au public	49	41	5	4	1	0	89	5	188
2008	Fournit des services au public	55	33	8	3	1	1	89	3	150
2008	Ne fournit pas de services au public	49	38	7	4	1	1	88	5	184

Question 45. Mon ministère ou organisme communique efficacement sa vision, sa mission et ses objectifs.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	34	40	13	6	4	1	2	76	11	95
2017	Ne fournit pas de services au public	38	46	8	5	1	2	0	85	6	256
2014	Fournit des services au public	46	46	8	0	0	0	0	92	0	102
2014	Ne fournit pas de services au public	42	47	7	2	2	0	0	89	4	222
2011	Fournit des services au public	33	43	16	6	1	1	0	77	7	128
2011	Ne fournit pas de services au public	32	48	10	5	3	2	0	82	8	188

Rendement organisationnel

Question 22a. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …les priorités changent constamment.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	10	20	34	21	9	1	6	32	32	95
2017	Ne fournit pas de services au public	5	17	38	23	15	0	1	38	22	253
2014	Fournit des services au public	10	28	32	14	15	0	1	29	38	102
2014	Ne fournit pas de services au public	7	23	45	19	5	1	1	24	30	221
2011	Fournit des services au public	11	28	27	19	11	0	4	31	41	129
2011	Ne fournit pas de services au public	7	22	39	22	9	0	2	31	29	188
2008	Fournit des services au public	14	29	33	15	7	1	2	22	44	150
2008	Ne fournit pas de services au public	9	26	35	22	7	0	2	29	36	184

Question 22b. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …mon ministère ou organisme manque de stabilité.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	3	17	46	21	10	0	4	31	21	95
2017	Ne fournit pas de services au public	5	11	29	29	20	2	4	52	17	253
2014	Fournit des services au public	11	9	23	29	23	3	2	55	21	102
2014	Ne fournit pas de services au public	2	7	22	38	23	3	4	66	10	222
2011	Fournit des services au public	7	11	26	25	17	4	10	49	21	129
2011	Ne fournit pas de services au public	4	8	19	41	21	1	6	66	13	188
2008	Fournit des services au public	5	21	29	28	11	1	5	41	28	149
2008	Ne fournit pas de services au public	4	11	30	30	18	3	3	52	16	184

Question 22c. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …il y a un trop grand nombre d’étapes d’approbation.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	10	15	34	25	10	3	4	38	26	95
2017	Ne fournit pas de services au public	10	15	32	23	17	1	3	41	26	254
2014	Fournit des services au public	12	15	37	21	9	2	5	32	29	102
2014	Ne fournit pas de services au public	11	26	31	19	11	1	2	30	37	222
2011	Fournit des services au public	10	18	28	24	12	2	5	39	31	129
2011	Ne fournit pas de services au public	6	21	25	31	12	1	4	45	29	188
2008	Fournit des services au public	11	23	31	19	9	2	5	30	36	148
2008	Ne fournit pas de services au public	8	26	37	17	8	1	3	26	35	183

Question 22d. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …les échéanciers sont déraisonnables.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	7	10	30	28	19	1	4	50	18	94
2017	Ne fournit pas de services au public	4	9	34	32	18	0	3	52	13	251
2014	Fournit des services au public	8	18	28	25	18	1	3	44	27	101
2014	Ne fournit pas de services au public	8	19	41	23	6	1	2	30	28	221
2011	Fournit des services au public	9	22	28	24	13	1	3	38	33	129
2011	Ne fournit pas de services au public	6	20	36	24	11	0	3	36	27	188
2008	Fournit des services au public	9	21	37	21	9	1	2	30	31	150
2008	Ne fournit pas de services au public	7	19	38	23	11	2	1	35	26	183

Question 22e. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …je dois faire le même travail, ou en faire plus, avec moins de ressources.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	16	20	23	19	14	2	5	36	39	95
2017	Ne fournit pas de services au public	7	15	27	24	22	1	5	49	22	253
2014	Fournit des services au public	21	27	24	9	15	1	3	25	50	101
2014	Ne fournit pas de services au public	11	25	34	18	8	3	2	27	38	222
2011	Fournit des services au public	23	20	25	15	11	0	6	27	45	129
2011	Ne fournit pas de services au public	9	20	28	22	15	1	5	39	31	188
2008	Fournit des services au public	21	23	26	17	9	1	3	27	46	149
2008	Ne fournit pas de services au public	11	21	25	22	16	1	4	40	34	184

Question 22f. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …le taux de roulement du personnel est élevé.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	11	27	25	20	13	1	3	34	40	95
2017	Ne fournit pas de services au public	9	12	25	28	20	2	4	51	22	253
2014	Fournit des services au public	8	14	21	29	16	7	5	51	25	102
2014	Ne fournit pas de services au public	2	9	26	34	21	5	3	60	12	222
2011	Fournit des services au public	2	22	26	22	16	5	7	44	27	129
2011	Ne fournit pas de services au public	2	12	23	31	25	1	6	60	15	188
2008	Fournit des services au public	7	19	29	23	9	3	11	37	29	149
2008	Ne fournit pas de services au public	9	9	24	30	17	7	4	53	20	184

Question 22g. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …les processus opérationnels sont trop compliqués ou inutiles.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	9	17	35	21	10	2	5	34	28	95
2017	Ne fournit pas de services au public	8	12	34	24	18	3	2	44	21	255
2014	Fournit des services au public	14	8	33	30	9	2	4	42	24	102
2014	Ne fournit pas de services au public	7	19	41	18	10	3	2	30	27	222

Milieu de travail respectueux

Question 25. Dans mon unité de travail, chaque personne est acceptée comme membre à part entière de l'équipe.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	43	36	7	7	3	3	82	11	95
2017	Ne fournit pas de services au public	53	25	7	7	6	2	80	13	255
2014	Fournit des services au public	45	33	4	7	9	1	79	17	102
2014	Ne fournit pas de services au public	44	26	10	12	8	0	70	20	221

Question 29. Dans mon unité de travail, les gens se comportent de manière respectueuse.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	42	37	7	10	2	2	81	12	95
2017	Ne fournit pas de services au public	56	31	7	3	2	0	87	6	256
2014	Fournit des services au public	42	40	5	6	7	0	82	13	102
2014	Ne fournit pas de services au public	44	37	7	8	3	0	82	11	222

Question 55. Mon ministère ou organisme met en place des activités et des pratiques qui favorisent un milieu de travail diversifié.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	38	35	15	2	5	6	77	7	95
2017	Ne fournit pas de services au public	38	41	9	4	3	5	83	8	256
2014	Fournit des services au public	46	38	8	0	5	4	87	5	102
2014	Ne fournit pas de services au public	48	38	4	5	2	3	89	7	222

Question 56. Je crois que mon ministère ou organisme respecte les différences individuelles (p. ex., la culture, les méthodes de travail, les idées).
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	42	36	10	7	2	2	0	80	9	95
2017	Ne fournit pas de services au public	41	42	9	5	1	1	0	85	6	256
2014	Fournit des services au public	36	39	14	2	6	3	0	77	8	102
2014	Ne fournit pas de services au public	45	39	7	4	4	2	0	85	8	222
2011	Fournit des services au public	34	38	16	4	4	4	1	75	8	129
2011	Ne fournit pas de services au public	39	38	11	6	4	2	0	78	10	186

Question 57. Dans l’ensemble, mon ministère ou organisme me traite avec respect.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	53	32	6	6	0	2	0	88	6	95
2017	Ne fournit pas de services au public	53	35	5	4	3	0	0	88	7	256
2014	Fournit des services au public	42	45	3	4	7	0	0	86	11	101
2014	Ne fournit pas de services au public	51	36	4	5	4	0	0	87	9	222
2011	Fournit des services au public	40	39	9	6	5	0	1	80	11	129
2011	Ne fournit pas de services au public	51	36	6	5	2	0	0	87	7	187
2008	Fournit des services au public	42	40	11	3	3	1	0	82	7	149
2008	Ne fournit pas de services au public	51	31	10	4	3	0	0	82	8	182

Milieu de travail éthique

Question 24. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes interpersonnels sont réglés dans mon unité de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	20	38	16	11	5	8	1	64	18	95
2017	Ne fournit pas de services au public	35	31	12	7	5	6	4	73	14	255
2014	Fournit des services au public	26	34	11	5	8	6	9	71	16	102
2014	Ne fournit pas de services au public	26	29	18	8	8	7	4	62	18	222

Question 46. Les employé(e)s dans mon ministère ou organisme s'acquittent de leurs fonctions dans l'intérêt public.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	35	53	8	2	0	2	0	90	2	95
2017	Ne fournit pas de services au public	49	39	6	1	1	4	0	91	3	256
2014	Fournit des services au public	46	36	8	8	0	1	0	83	8	102
2014	Ne fournit pas de services au public	52	34	8	3	2	2	0	87	5	221
2011	Fournit des services au public	37	43	14	2	1	1	1	83	3	128
2011	Ne fournit pas de services au public	42	43	8	3	2	3	0	87	4	188

Question 47. Si j’étais confronté(e) à un dilemme éthique ou à un conflit entre les valeurs du milieu de travail, je saurais où aller pour obtenir de l’aide afin de régler le problème.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	34	39	10	10	6	1	0	74	16	95
2017	Ne fournit pas de services au public	33	36	13	9	4	4	1	73	14	256
2014	Fournit des services au public	34	32	9	9	12	4	0	69	21	102
2014	Ne fournit pas de services au public	40	36	10	6	5	3	0	79	11	222
2011	Fournit des services au public	33	32	14	5	8	6	2	71	14	128
2011	Ne fournit pas de services au public	34	33	11	10	5	5	2	72	17	188
2008	Fournit des services au public	36	30	15	8	5	4	2	70	14	150
2008	Ne fournit pas de services au public	30	37	9	8	9	5	2	73	18	184

Question 48. Il y a des discussions sur les questions de valeurs et d’éthique dans mon milieu de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	19	33	22	12	9	5	1	55	22	95
2017	Ne fournit pas de services au public	22	32	22	10	5	7	2	60	16	256
2014	Fournit des services au public	19	29	26	12	7	6	1	52	20	102
2014	Ne fournit pas de services au public	21	32	17	13	4	11	1	60	20	222
2011	Fournit des services au public	10	35	19	15	7	10	2	52	26	129
2011	Ne fournit pas de services au public	12	31	23	17	7	8	3	48	27	188

Question 49. J’estime pouvoir amorcer un processus de recours officiel (p. ex., grief, plaintes, droit d'appel) sans crainte de représailles.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	11	22	21	19	15	10	2	37	39	95
2017	Ne fournit pas de services au public	17	24	16	11	12	17	4	51	29	256
2014	Fournit des services au public	15	14	16	14	20	17	4	37	43	102
2014	Ne fournit pas de services au public	12	17	22	16	13	16	4	36	36	222
2011	Fournit des services au public	9	14	15	17	17	18	9	32	48	129
2011	Ne fournit pas de services au public	13	18	18	11	15	20	5	41	35	188

Environnement physique et équipement

Question 1. Je dispose du matériel et de l'équipement dont j'ai besoin pour faire mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	36	54	6	3	1	0	90	4	95
2017	Ne fournit pas de services au public	45	42	4	6	2	0	87	8	256
2014	Fournit des services au public	37	52	2	7	2	0	88	10	102
2014	Ne fournit pas de services au public	38	48	4	8	3	0	86	11	221
2011	Fournit des services au public	39	46	7	7	2	0	85	8	129
2011	Ne fournit pas de services au public	51	42	4	3	0	0	93	3	188
2008	Fournit des services au public	44	45	4	6	1	0	89	7	150
2008	Ne fournit pas de services au public	55	35	3	7	1	1	90	7	184

Question 4. Mon environnement physique (p. ex., bureau, espace de travail) est adapté aux exigences de mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	49	32	3	11	5	82	15	95
2017	Ne fournit pas de services au public	46	33	8	8	6	79	13	256
2014	Fournit des services au public	52	29	8	9	2	81	11	102
2014	Ne fournit pas de services au public	43	35	6	11	5	78	16	222
2011	Fournit des services au public	48	34	9	7	3	81	10	129
2011	Ne fournit pas de services au public	43	40	7	7	2	84	9	188

Question 8. J’ai l’information, la formation et l'équipement dont j’ai besoin pour assurer ma santé et ma sécurité au travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	57	30	6	4	2	1	88	6	95
2017	Ne fournit pas de services au public	56	31	7	4	2	0	87	6	256
2014	Fournit des services au public	46	39	7	4	3	1	85	7	102
2014	Ne fournit pas de services au public	44	38	11	6	0	0	82	6	222

Utilisation des langues officielles

Question 2. Le matériel et les outils mis à ma disposition dans le cadre de mon travail, y compris les logiciels et les autres outils informatisés, sont disponibles dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	57	28	4	9	2	0	0	85	11	94
2017	Ne fournit pas de services au public	68	22	5	3	1	1	0	91	4	255
2014	Fournit des services au public	64	27	6	2	0	1	0	92	2	102
2014	Ne fournit pas de services au public	69	20	3	6	1	1	0	90	7	222
2011	Fournit des services au public	53	37	4	3	3	0	1	90	6	129
2011	Ne fournit pas de services au public	74	23	1	2	0	0	0	97	2	188
2008	Fournit des services au public	63	24	7	3	2	1	0	87	5	150
2008	Ne fournit pas de services au public	72	18	4	4	1	1	0	91	5	184

Question 3. Lorsque je rédige des documents, y compris des courriels, je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	51	21	6	19	3	0	0	72	22	95
2017	Ne fournit pas de services au public	58	22	8	9	3	0	0	80	12	256
2014	Fournit des services au public	43	30	12	8	6	0	0	73	15	102
2014	Ne fournit pas de services au public	53	25	10	10	2	0	0	78	11	222
2011	Fournit des services au public	40	28	11	13	7	1	1	70	20	129
2011	Ne fournit pas de services au public	58	24	8	9	2	0	0	81	10	188
2008	Fournit des services au public	44	23	9	15	9	0	0	67	24	150
2008	Ne fournit pas de services au public	46	28	5	15	5	1	1	75	20	184

Question 23. Durant les réunions de mon unité de travail, je me sens libre d'utiliser la langue officielle de mon choix.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	61	27	5	5	2	0	0	88	7	95
2017	Ne fournit pas de services au public	63	21	6	7	3	0	1	84	10	255
2014	Fournit des services au public	57	24	4	8	4	0	4	84	12	102
2014	Ne fournit pas de services au public	62	29	3	4	2	0	0	91	6	222
2011	Fournit des services au public	57	27	5	7	3	0	1	85	10	129
2011	Ne fournit pas de services au public	60	28	3	7	2	0	1	89	8	188
2008	Fournit des services au public	61	23	3	7	4	1	1	86	11	150
2008	Ne fournit pas de services au public	57	25	4	8	4	1	2	84	12	184

Question 33. Lorsque je communique avec mon (ma) superviseur(e) immédiat(e), je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	78	11	5	1	1	0	3	93	2	95
2017	Ne fournit pas de services au public	79	11	3	3	2	0	1	92	5	253
2014	Fournit des services au public	70	16	3	4	1	0	6	91	6	102
2014	Ne fournit pas de services au public	75	15	4	3	1	0	1	92	5	222
2011	Fournit des services au public	71	18	5	3	1	0	1	90	5	129
2011	Ne fournit pas de services au public	73	17	4	4	1	1	1	91	5	188
2008	Fournit des services au public	85	7	1	4	2	0	1	93	6	150
2008	Ne fournit pas de services au public	77	13	2	3	3	0	2	91	7	184

Question 50. Durant les réunions au sein de mon ministère ou organisme, les président(e)s de rencontre créent un environnement où je me sens libre d'utiliser la langue officielle de mon choix.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	45	31	13	7	3	0	1	77	10	95
2017	Ne fournit pas de services au public	55	27	8	6	3	1	1	83	9	256
2014	Fournit des services au public	48	30	6	9	4	0	3	81	13	102
2014	Ne fournit pas de services au public	53	30	9	4	1	0	2	85	5	222

Question 51. Mon ministère ou organisme offre de la formation dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	66	25	4	2	2	0	1	92	4	95
2017	Ne fournit pas de services au public	63	24	5	2	0	4	1	92	3	256
2014	Fournit des services au public	58	30	3	3	1	3	2	93	4	102
2014	Ne fournit pas de services au public	66	25	3	1	0	3	1	95	2	222
2011	Fournit des services au public	59	30	6	2	1	1	2	92	2	129
2011	Ne fournit pas de services au public	68	26	2	2	0	1	2	97	2	188
2008	Fournit des services au public	60	24	6	5	2	1	2	87	7	150
2008	Ne fournit pas de services au public	64	19	8	4	0	3	3	88	4	184

Harcèlement

Le harcèlement est normalement défini comme une série d’incidents, mais peut être constitué d’un seul incident grave lorsqu’il a un impact durable sur l’individu.
Le harcèlement est un comportement inopportun et offensant, d’un individu envers un autre individu en milieu de travail, y compris pendant un événement ou à un autre endroit lié au travail, et dont l’auteur savait ou aurait raisonnablement dû savoir qu’un tel comportement pouvait offenser ou causer préjudice. Il comprend tout acte, propos ou exhibition qui diminue, rabaisse, humilie ou embarrasse une personne, ou tout acte d’intimidation ou de menace. Il comprend également le harcèlement au sens de la Loi canadienne sur les droits de la personne (c.-à-d. fondé sur la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques [y compris l’obligation de subir un test génétique, ou de communiquer les résultats d’un test génétique], la déficience [ou le handicap] ou l’état de personne graciée).

Question 63. Après avoir lu attentivement la définition du harcèlement ci-dessus, au cours des deux dernières années, avez-vous été victime de harcèlement au travail?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	25	75	94
2017	Ne fournit pas de services au public	16	84	256
2014	Fournit des services au public	20	80	102
2014	Ne fournit pas de services au public	19	81	222

Question 64a. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Collègues
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	54	23
2017	Ne fournit pas de services au public	37	42
2014	Fournit des services au public	40	20
2014	Ne fournit pas de services au public	52	41

Question 64b. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? ...Supérieur(e)s
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	72	23
2017	Ne fournit pas de services au public	78	42
2014	Fournit des services au public	70	20
2014	Ne fournit pas de services au public	57	41

Question 64d. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? ...Personnes envers lesquelles j’ai une responsabilité de garde (p. ex., détenu(e)s, contrevenant(e)s, patient(e)s, personnes sous garde)
Année du sondage	Démographique	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	23
2017	Ne fournit pas de services au public	42
2014	Fournit des services au public	20
2014	Ne fournit pas de services au public	41

Question 64f. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? ...Membres du public (personnes ou organisations)
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Ne fournit pas de services au public	0	42
2014	Ne fournit pas de services au public	0	41

Question 64g. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? ...Autre
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	0	23
2014	Fournit des services au public	0	20

Question 65a. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet... Comportement agressif
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	33	23
2017	Ne fournit pas de services au public	41	42
2014	Fournit des services au public	45	20
2014	Ne fournit pas de services au public	37	41

Question 65b. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Contrôle excessif
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	56	23
2017	Ne fournit pas de services au public	40	42
2014	Fournit des services au public	59	20
2014	Ne fournit pas de services au public	48	41

Question 65c. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Être exclu(e) ou ignoré(e)
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	44	23
2017	Ne fournit pas de services au public	47	42
2014	Fournit des services au public	58	20
2014	Ne fournit pas de services au public	52	41

Question 65d. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Humiliation
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	60	23
2017	Ne fournit pas de services au public	43	42
2014	Fournit des services au public	41	20
2014	Ne fournit pas de services au public	56	41

Question 65e. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Interférence dans le travail ou retenue de ressources
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	46	23
2017	Ne fournit pas de services au public	26	42
2014	Fournit des services au public	44	20
2014	Ne fournit pas de services au public	21	41

Question 65f. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Commentaire désobligeant
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	61	23
2017	Ne fournit pas de services au public	56	42
2014	Fournit des services au public	60	20
2014	Ne fournit pas de services au public	66	41

Question 65g. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Attaque personnelle
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	51	23
2017	Ne fournit pas de services au public	37	42
2014	Fournit des services au public	55	20
2014	Ne fournit pas de services au public	33	41

Question 65h. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Violence physique
Année du sondage	Démographique	Nombre total de réponses
2017	Ne fournit pas de services au public	42
2014	Fournit des services au public	20
2014	Ne fournit pas de services au public	41

Question 65i. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Commentaire ou geste à caractère sexuel
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	20	23

Question 65j. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Menace
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2014	Ne fournit pas de services au public	11	41

Question 65k. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Traitement injuste
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	60	23
2017	Ne fournit pas de services au public	50	42
2014	Fournit des services au public	50	20
2014	Ne fournit pas de services au public	24	41

Question 65l. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Hurlement ou cri
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Ne fournit pas de services au public	30	42
2014	Fournit des services au public	32	20
2014	Ne fournit pas de services au public	31	41

Question 65m. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Autre
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	0	23
2014	Ne fournit pas de services au public	14	41

Question 66a. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?... J’ai discuté du problème avec mon (ma) superviseur(e) ou un cadre supérieur.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	57	23
2017	Ne fournit pas de services au public	49	42
2014	Fournit des services au public	32	20
2014	Ne fournit pas de services au public	62	40

Question 66b. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?...J’ai discuté du problème avec la ou les personne(s) par laquelle (lesquelles) j’ai été harcelé(e).
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	40	23
2017	Ne fournit pas de services au public	19	42
2014	Ne fournit pas de services au public	23	40

Question 66c. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?...J’ai communiqué avec un(e) conseiller(ère) en ressources humaines de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	30	23
2017	Ne fournit pas de services au public	14	42
2014	Fournit des services au public	28	20
2014	Ne fournit pas de services au public	13	40

Question 66d. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?...J’ai communiqué avec mon (ma) représentant(e) syndical(e).
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2014	Fournit des services au public	33	20
2014	Ne fournit pas de services au public	11	40

Question 66e. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?... J’ai eu recours à un processus informel de résolution des conflits.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2014	Fournit des services au public	0	20

Question 66f. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?... J’ai déposé un grief ou une plainte officielle.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Ne fournit pas de services au public	0	42
2014	Fournit des services au public	0	20

Question 66g. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?... J’ai réglé la question de façon informelle par moi-même.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2014	Fournit des services au public	0	20

Question 66i. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?.. Je n’ai pris aucune mesure.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	24	23
2017	Ne fournit pas de services au public	44	42
2014	Fournit des services au public	36	20
2014	Ne fournit pas de services au public	22	40

Question 67a. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?... La situation a été réglée.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2014	Fournit des services au public	0	20

Question 67b. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...Je ne pensais pas que l’incident était assez grave.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Ne fournit pas de services au public	37	41
2014	Ne fournit pas de services au public	23	39

Question 67c. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...Le comportement s’est arrêté.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2014	Fournit des services au public	0	20

Question 67f. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...La personne a quitté ou changé d'emploi.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Ne fournit pas de services au public	17	41
2014	Fournit des services au public	0	20

Question 67g. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...J'ai changé d'emploi.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Ne fournit pas de services au public	12	41

Question 67h. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...Je ne savais pas quoi faire, où aller ou à qui parler.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Ne fournit pas de services au public	11	41

Question 67i. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...J'étais trop bouleversé(e).
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Ne fournit pas de services au public	14	41

Question 67j. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...J’avais des préoccupations au sujet du processus formel de plaintes (p. ex., la confidentialité, le temps que prendrait le processus).
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	31	22
2017	Ne fournit pas de services au public	34	41
2014	Fournit des services au public	23	20
2014	Ne fournit pas de services au public	34	39

Question 67k. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...On m’a conseillé(e) d’éviter de déposer une plainte.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Ne fournit pas de services au public	21	41
2014	Ne fournit pas de services au public	23	39

Question 67l. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...J’avais peur des représailles (p. ex., limiter l’avancement de ma carrière ou porter l’étiquette de fauteur de troubles).
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	62	22
2017	Ne fournit pas de services au public	48	41
2014	Fournit des services au public	63	20
2014	Ne fournit pas de services au public	49	39

Question 67n. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...Je ne croyais pas que cela ferait une différence.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	62	22
2017	Ne fournit pas de services au public	41	41
2014	Fournit des services au public	49	20
2014	Ne fournit pas de services au public	47	39

Question 67p. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...Autre
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2014	Ne fournit pas de services au public	12	39

Question 68. Le harcèlement dont vous avez fait l’objet est-il survenu lorsque vous étiez à l’emploi de votre ministère ou organisme actuel?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	79	21	23
2017	Ne fournit pas de services au public	87	13	42

Question 69. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de harcèlement sont réglés dans mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	7	31	20	10	3	20	9	53	18	95
2017	Ne fournit pas de services au public	15	18	15	3	7	32	10	56	17	256
2014	Fournit des services au public	15	14	13	6	8	36	9	52	24	102
2014	Ne fournit pas de services au public	12	14	20	4	6	37	7	46	19	222

Question 70. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient le harcèlement.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	20	34	20	5	7	10	3	63	14	95
2017	Ne fournit pas de services au public	28	34	14	7	5	10	1	70	14	255
2014	Fournit des services au public	21	27	19	5	8	19	1	60	16	102
2014	Ne fournit pas de services au public	22	31	18	3	6	20	1	67	11	221
2011	Fournit des services au public	21	33	19	5	6	16	0	64	14	129
2011	Ne fournit pas de services au public	33	34	17	4	2	10	0	75	6	188

Discrimination

La discrimination, c’est le fait de réserver à quelqu’un un traitement différent ou inéquitable en raison d’une caractéristique personnelle ou d’une distinction, intentionnellement ou non, qui a pour effet d’imposer des désavantages non imposés à d’autres, ou d’empêcher ou de restreindre l’accès aux avantages offerts à d’autres membres de la société. Il y a 13 motifs de distinction illicite dans la Loi canadienne sur les droits de la personne (c.-à-d. fondé sur la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques [y compris l’obligation de subir un test génétique, ou de communiquer les résultats d’un test génétique], la déficience [ou le handicap] ou l’état de personne graciée).

Question 75. Après avoir lu attentivement la définition de la discrimination ci-dessus, au cours des deux dernières années, avez-vous été victime de discrimination au travail?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	13	87	95
2017	Ne fournit pas de services au public	5	95	256
2014	Fournit des services au public	10	90	102
2014	Ne fournit pas de services au public	5	95	222

Question 76a. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? …Collègues
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Ne fournit pas de services au public	47	13
2014	Ne fournit pas de services au public	56	10

Question 76b. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? ...Supérieur(e)s
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	100	11
2017	Ne fournit pas de services au public	77	13
2014	Fournit des services au public	90	10
2014	Ne fournit pas de services au public	100	10

Question 76c. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? ...Employé(e)s relevant de moi
Année du sondage	Démographique	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	11
2017	Ne fournit pas de services au public	13
2014	Fournit des services au public	10
2014	Ne fournit pas de services au public	10

Question 76d. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? … Personnes envers lesquelles j’ai une responsabilité de garde (p. ex., détenu(e)s, contrevenant(e)s, patient(e)s, personnes sous garde).
Année du sondage	Démographique	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	11
2017	Ne fournit pas de services au public	13
2014	Fournit des services au public	10
2014	Ne fournit pas de services au public	10

Question 76e. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? ...Personnes d’autres ministères ou organismes
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2014	Ne fournit pas de services au public	0	10

Question 76f. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? ...Membres du public (personnes ou organisations)
Année du sondage	Démographique	Nombre total de réponses
2017	Ne fournit pas de services au public	13
2014	Fournit des services au public	10
2014	Ne fournit pas de services au public	10

Question 76g. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? ...Autre
Année du sondage	Démographique	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	11
2014	Fournit des services au public	10
2014	Ne fournit pas de services au public	10

Question 77a. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Race
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Ne fournit pas de services au public	38	13
2014	Ne fournit pas de services au public	47	10

Question 77b. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Origine nationale ou ethnique
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Ne fournit pas de services au public	38	13

Question 77c. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Couleur
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Ne fournit pas de services au public	38	13

Question 77d. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Religion
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2014	Ne fournit pas de services au public	0	10

Question 77f. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Sexe
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	59	11
2017	Ne fournit pas de services au public	47	13
2014	Ne fournit pas de services au public	54	10

Question 77g. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Orientation sexuelle
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	0	11
2014	Fournit des services au public	0	10

Question 77h. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Identité ou expression de genre (inclut l'identité ou l'expression de divers genres telle que transgenre, bispirituelle ou non-binaire)
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	0	11

Question 77i. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...État matrimonial
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Ne fournit pas de services au public	0	13
2014	Fournit des services au public	0	10

Question 77j. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Situation familiale
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	0	11
2014	Ne fournit pas de services au public	0	10

Question 77k. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. …Caractéristiques génétiques (y compris l'obligation de subir un test génétique, ou de communiquer les résultats d'un test génétique)
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	0	11

Question 77l. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Déficience (ou handicap)
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2014	Fournit des services au public	0	10
2014	Ne fournit pas de services au public	0	10

Question 77m. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...État de personne graciée
Année du sondage	Démographique	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	11
2017	Ne fournit pas de services au public	13
2014	Fournit des services au public	10
2014	Ne fournit pas de services au public	10

Question 77n. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Autre
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Ne fournit pas de services au public	0	13

Question 78d. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? … J’ai communiqué avec mon (ma) représentant(e) syndical(e).
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Ne fournit pas de services au public	0	13

Question 78e. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? … J’ai eu recours à un processus informel de résolution des conflits.
Année du sondage	Démographique	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	11
2017	Ne fournit pas de services au public	13
2014	Fournit des services au public	10

Question 78f. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? … J’ai déposé un grief ou une plainte officielle.
Année du sondage	Démographique	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	11
2017	Ne fournit pas de services au public	13
2014	Fournit des services au public	10

Question 78g. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? … J’ai réglé la question de façon informelle par moi-même.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	0	11

Question 78h. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? …Autre
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Ne fournit pas de services au public	0	13

Question 78i. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? … Je n’ai pris aucune mesure.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	51	11
2017	Ne fournit pas de services au public	76	13
2014	Fournit des services au public	49	10

Question 79a. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...La situation a été réglée.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	0	11
2014	Fournit des services au public	0	10

Question 79b. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...Je ne pensais pas que l’incident était assez grave.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2014	Fournit des services au public	0	10

Question 79c. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...Le comportement s’est arrêté.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2014	Fournit des services au public	0	10

Question 79d. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...La personne s’est excusée.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Ne fournit pas de services au public	0	13
2014	Fournit des services au public	0	10

Question 79e. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...La direction est intervenue.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Ne fournit pas de services au public	0	13
2014	Fournit des services au public	0	10

Question 79h. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...Je ne savais pas quoi faire, où aller ou à qui parler.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Ne fournit pas de services au public	0	13
2014	Fournit des services au public	0	10

Question 79i. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...J'étais trop bouleversé(e).
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Ne fournit pas de services au public	0	13
2014	Fournit des services au public	0	10

Question 79l. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...J’avais peur des représailles (p. ex., limiter l’avancement de ma carrière ou porter l’étiquette de fauteur de troubles).
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	60	11
2017	Ne fournit pas de services au public	69	13
2014	Fournit des services au public	71	10

Question 79m. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...Quelqu'un m'a menacé(e).
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	0	11

Question 79n. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...Je ne croyais pas que cela ferait une différence.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	60	11
2017	Ne fournit pas de services au public	51	13
2014	Fournit des services au public	52	10

Question 79o. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle conernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? …Le délai prévu pour déposer un grief ou une plainte officielle avait expiré.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	0	11
2017	Ne fournit pas de services au public	0	13

Question 79p. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...Autre
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Ne fournit pas de services au public	0	13

Question 80. La discrimination dont vous avez fait l’objet est-elle survenue lorsque vous étiez à l’emploi de votre ministère ou organisme actuel?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	83	17	11
2017	Ne fournit pas de services au public	85	15	13

Question 81. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de discrimination sont réglés dans mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	13	23	20	3	5	27	9	56	12	95
2017	Ne fournit pas de services au public	17	14	13	2	4	44	7	62	11	253
2014	Fournit des services au public	11	19	11	1	5	43	11	64	12	102
2014	Ne fournit pas de services au public	13	14	19	3	2	45	5	54	9	222

Question 82. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient la discrimination.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	23	32	17	4	5	14	5	68	11	95
2017	Ne fournit pas de services au public	32	33	15	3	3	14	0	76	7	254
2014	Fournit des services au public	23	29	13	2	6	25	2	71	10	102
2014	Ne fournit pas de services au public	26	28	17	4	1	23	1	71	7	220
2011	Fournit des services au public	28	33	12	4	4	19	0	75	10	129
2011	Ne fournit pas de services au public	42	35	10	2	1	8	1	85	4	188

Obligation de prendre des mesures d'adaptation

L’obligation de prendre des mesures d’adaptation est l’obligation pour un employeur de prendre les mesures nécessaires afin d’éliminer les désavantages subis par les fonctionnaires, les fonctionnaires éventuels et les clients, à cause d’un règlement, d’une pratique ou d’un obstacle matériel, qui pourraient avoir un effet défavorable sur des personnes ou des groupes protégés en vertu de la Loi canadienne sur les droits de la personne ou désignés aux termes de la Loi sur l’équité en matière d’emploi. L’obligation vise tous les motifs de discrimination prévus aux termes de la Loi canadienne sur les droits de la personne : la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe (y compris la grossesse et l’accouchement), l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l’obligation de subir un test génétique, ou de communiquer les résultats d’un test génétique), la déficience (ou le handicap) ou l’état de personne graciée. Les employeurs doivent fournir des mesures d’adaptation tant qu’elles n’imposent pas de contrainte excessive, tout en tenant compte des exigences essentielles du travail.

Question 88. Après avoir lu attentivement la définition ci-dessus, au cours des deux dernières années, avez-vous demandé des mesures d’adaptation afin de répondre à vos besoins en milieu de travail?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	20	80	94
2017	Ne fournit pas de services au public	17	83	255
2014	Fournit des services au public	14	86	102
2014	Ne fournit pas de services au public	13	87	222

Question 89. Est-ce que des mesures d'adaptation quelconques ont été prises pour répondre à vos besoins?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	83	17	19
2017	Ne fournit pas de services au public	82	18	46
2014	Fournit des services au public	55	45	13
2014	Ne fournit pas de services au public	77	23	27

Question 90. Je suis satisfait(e) par les mesures d'adaptation qui ont été prises pour répondre à mes besoins.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	48	25	13	14	73	14	16
2017	Ne fournit pas de services au public	62	23	8	7	85	7	38
2014	Ne fournit pas de services au public	48	47	4	0	96	0	22

Relations patronales-syndicales et conventions collectives

Question 71. Je connais bien les dispositions de ma convention collective.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	17	47	14	7	2	0	12	73	11	95
2017	Ne fournit pas de services au public	24	40	16	6	3	3	8	72	10	256
2014	Fournit des services au public	19	49	12	4	7	0	10	76	11	102
2014	Ne fournit pas de services au public	22	42	17	5	3	2	9	72	9	222
2011	Fournit des services au public	18	50	11	9	3	2	8	75	13	129
2011	Ne fournit pas de services au public	21	47	9	8	2	1	13	79	11	187
2008	Fournit des services au public	19	50	11	5	5	1	8	76	11	149
2008	Ne fournit pas de services au public	18	42	14	10	4	2	11	68	16	185

Question 72. Le processus de consultation entre les syndicats et la gestion a été efficace pour ce qui est d’aborder les problèmes liés à mon milieu de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	8	23	21	6	3	25	14	51	16	93
2017	Ne fournit pas de services au public	13	14	19	4	1	36	13	53	10	256
2014	Fournit des services au public	13	24	12	2	5	32	12	66	12	102
2014	Ne fournit pas de services au public	6	15	20	5	1	42	11	43	14	221
2011	Fournit des services au public	9	20	21	4	1	31	13	52	10	129
2011	Ne fournit pas de services au public	9	16	21	3	3	31	17	48	11	187

Question 73. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) comprend et respecte les dispositions de ma convention collective.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	30	36	7	1	0	14	12	89	1	95
2017	Ne fournit pas de services au public	43	22	9	2	1	14	9	84	4	256
2014	Fournit des services au public	33	32	11	2	5	9	8	79	8	102
2014	Ne fournit pas de services au public	28	31	15	3	2	11	10	75	7	222
2011	Fournit des services au public	30	32	12	4	1	13	8	79	7	128
2011	Ne fournit pas de services au public	33	26	11	6	1	10	13	77	9	187
2008	Fournit des services au public	34	33	9	5	2	9	7	81	9	148
2008	Ne fournit pas de services au public	28	29	11	2	1	19	11	81	3	185

Question 74. Les cadres supérieurs respectent les dispositions de ma convention collective.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	28	38	11	0	1	12	10	85	1	95
2017	Ne fournit pas de services au public	34	25	11	5	2	15	8	77	9	255
2014	Fournit des services au public	27	28	11	5	5	15	10	73	13	102
2014	Ne fournit pas de services au public	24	30	17	4	2	14	9	71	7	222
2011	Fournit des services au public	29	29	13	5	1	15	7	75	9	129
2011	Ne fournit pas de services au public	30	30	12	4	1	10	13	78	5	187
2008	Fournit des services au public	29	36	11	4	3	7	9	78	9	149
2008	Ne fournit pas de services au public	29	31	11	3	1	15	11	80	5	184

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Bien-être en milieu de travail

Milieu de travail sain sur le plan psychologique

Question 35. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) crée un environnement où je me sens libre de discuter avec lui ou elle de questions qui touchent mon bien-être au travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	60	20	9	3	2	3	2	85	5	94
2017	Ne fournit pas de services au public	60	23	7	4	4	2	1	85	8	255

Question 36. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) semble se soucier de moi en tant que personne.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	59	24	6	5	3	1	2	86	8	95
2017	Ne fournit pas de services au public	61	22	7	2	5	3	0	86	7	256

Question 86. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de sensibilisation à la santé mentale en milieu de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	33	44	11	8	1	2	0	79	9	95
2017	Ne fournit pas de services au public	35	47	9	5	3	2	0	84	8	256

Question 87. Je dirais que mon milieu de travail est sain sur le plan psychologique.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	18	49	20	5	5	3	0	69	11	95
2017	Ne fournit pas de services au public	28	41	19	6	5	1	0	70	11	256

Stress lié au travail

Question 83a. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Problèmes liés à la paye ou à d'autres aspects de la rémunération
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	17	22	18	20	21	0	2	40	42	95
2017	Ne fournit pas de services au public	22	22	22	14	19	0	1	44	33	256

Question 83b. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Lourde charge de travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	12	24	34	22	6	0	2	36	29	94
2017	Ne fournit pas de services au public	20	32	30	11	6	0	2	53	17	254

Question 83c. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Délais déraisonnables
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	13	37	32	9	6	0	3	52	16	95
2017	Ne fournit pas de services au public	24	37	20	9	9	0	2	62	18	255

Question 83d. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Pas assez d'employé(e)s pour faire le travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	14	19	28	18	18	0	3	34	37	95
2017	Ne fournit pas de services au public	22	31	22	15	6	0	3	56	22	255

Question 83e. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Heures supplémentaires ou longues heures de travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	42	26	17	4	2	0	8	75	7	95
2017	Ne fournit pas de services au public	46	27	14	2	1	0	9	81	3	255

Question 83f. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Conciliation travail et vie personnelle
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	23	39	24	6	7	0	1	62	14	95
2017	Ne fournit pas de services au public	33	34	18	9	5	0	1	67	15	252

Question 83g. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Manque de contrôle ou de contribution aux prises de décision
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	26	37	23	8	4	0	2	65	12	95
2017	Ne fournit pas de services au public	31	32	23	7	5	1	1	65	12	251

Question 83h. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Priorités concurrentes ou qui changent constamment
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	16	39	25	12	3	1	3	57	16	95
2017	Ne fournit pas de services au public	28	37	23	9	3	0	2	66	11	251

Question 83i. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Manque d'attentes claires
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	35	28	18	10	6	0	3	65	17	95
2017	Ne fournit pas de services au public	32	34	19	8	5	0	2	67	13	252

Question 83j. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Surcharge d’information
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	26	42	19	6	4	1	2	70	11	95
2017	Ne fournit pas de services au public	34	35	21	6	2	0	2	70	9	252

Question 83k. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Environnement de travail physique
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	60	23	10	4	1	0	2	85	5	95
2017	Ne fournit pas de services au public	58	21	9	7	3	0	2	81	9	255

Question 83l. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Harcèlement ou discrimination
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	62	17	3	5	6	2	4	85	12	94
2017	Ne fournit pas de services au public	72	13	5	4	2	1	2	88	7	255

Question 83m. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Problème(s) avec un(e) ou des collègues de travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	46	25	21	1	2	2	2	74	4	93
2017	Ne fournit pas de services au public	55	27	11	2	3	0	2	84	5	255

Question 83n. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Problème(s) avec un(e) ou des supérieur(e)s
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	53	22	9	8	2	2	2	80	11	94
2017	Ne fournit pas de services au public	62	18	8	5	5	0	2	82	10	253

Question 83o. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Problème(s) avec une (des) personne(s) relevant de moi
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	49	11	8	2	1	3	25	84	4	94
2017	Ne fournit pas de services au public	50	15	7	2	1	0	23	85	5	255

Question 83p. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Problème(s) avec d'autres personnes (p. ex. un (des) membre(s) du public, personne(s) d’autres ministères ou organismes)
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	61	19	7	2	1	0	10	89	4	95
2017	Ne fournit pas de services au public	72	17	4	0	0	0	7	96	0	253

Question 83q. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Manque de sécurité d’emploi
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	78	8	3	1	0	0	9	95	1	95
2017	Ne fournit pas de services au public	74	12	3	3	3	0	5	90	6	255

Question 83r. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Problèmes personnels
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	48	31	15	2	2	0	2	81	4	95
2017	Ne fournit pas de services au public	48	30	13	4	2	0	3	80	6	254

Question 84. Dans l'ensemble, mon niveau de stress lié au travail est
Année du sondage	Démographique	Très faible (%)	Faible (%)	Modéré (%)	Élevé (%)	Très élevé (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	8	26	46	11	6	2	0	35	18	95
2017	Ne fournit pas de services au public	12	36	38	10	3	0	0	48	13	255

Question 85. Après ma journée de travail, je me sens épuisé(e) émotionnellement.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	6	16	45	21	12	0	0	33	22	94
2017	Ne fournit pas de services au public	4	14	39	32	11	0	0	43	18	256

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Rémunération

Problèmes de paye ou de rémunération

Question 91. Dans quelle mesure votre paye ou autre rémunération a-t-elle été touchée par les problèmes du système de paye Phénix?
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	30	21	20	15	12	2	0	31	69	95
2017	Ne fournit pas de services au public	27	20	19	15	14	4	0	28	72	256

Question 92a. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Absence de la paye ordinaire
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	21	63
2017	Ne fournit pas de services au public	28	173

Question 92b. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Paiement en moins à la paye ordinaire
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	31	63
2017	Ne fournit pas de services au public	42	173

Question 92c. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Paiement en trop à la paye ordinaire
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	19	63
2017	Ne fournit pas de services au public	19	173

Question 92d. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Erreur ou absence de la rémunération d’intérim, la rémunération des heures supplémentaires ou la rémunération pour services supplémentaires
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	43	63
2017	Ne fournit pas de services au public	36	173

Question 92e. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Erreur ou absence de la paye rattachée à un congé d’invalidité, de maternité ou parental
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	11	63
2017	Ne fournit pas de services au public	13	173

Question 92f. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Autre
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	41	63
2017	Ne fournit pas de services au public	36	173

Question 93. Veuillez estimer le nombre d’heures que vous avez passées, au travail ou à l’extérieur du travail, à essayer de régler vos problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage	Démographique	0 heures (%)	1 à 9 heures (%)	10 à 19 heures (%)	20 à 29 heures (%)	30 à 39 heures (%)	40 houres ou plus (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	3	51	21	6	0	19	60
2017	Ne fournit pas de services au public	5	47	23	8	5	11	168

Soutien afin de régler les problèmes de paye ou autre rémunération

Question 94. Je suis satisfait(e) du soutien (p. ex. information régulière, suivi, demandes de renseignements en mon nom, paiement d’urgence ou paiement prioritaire) que j’ai reçu de la part de mon ministère ou organisme pour m’aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	20	25	15	12	19	3	5	49	35	64
2017	Ne fournit pas de services au public	21	25	13	12	20	1	7	51	35	174

Question 95. Je suis satisfait(e) du soutien que j’ai reçu de la part du Centre des services de paye pour m’aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	6	14	7	11	53	3	5	22	70	64
2017	Ne fournit pas de services au public	3	6	9	20	50	3	9	10	79	173

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Date de modification :: 2018-03-29

Table des matières

Mobilisation des employés

Question 11. Je tire de la satisfaction de mon travail.

Question 15. Dans l'ensemble, je me sens valorisé(e) au travail.

Question 16. Je suis fier (fière) du travail que je fais.

Question 20. Dans l’ensemble, j’aime mon emploi.

Question 58. Je recommanderais mon ministère ou organisme comme un excellent milieu de travail.

Question 59. Je suis satisfait(e) de mon ministère ou organisme.

Question 60. Je préférerais continuer à travailler au sein de mon ministère ou organisme même si un poste comparable était disponible ailleurs dans la fonction publique fédérale.

Leadership

Superviseur immédiat

Question 31. Je sais que mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) tiendra ses engagements.

Question 32. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) me tient au courant des questions touchant mon travail.

Question 37. Je suis satisfait(e) de la qualité de la supervision qui est exercée à mon égard.

Haute direction

Question 40. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme montrent l’exemple par leur comportement éthique.

Question 41. J’ai confiance en la haute direction de mon ministère ou organisme.

Question 42. La haute direction de mon ministère ou organisme prend des décisions efficaces et opportunes.

Question 43. Je crois que la haute direction va s’efforcer de résoudre les problèmes soulevés dans le présent sondage.

Question 44. La haute direction communique efficacement les renseignements essentiels au personnel.

Effectif

Gestion du rendement

Question 12. Je reçois une reconnaissance significative lorsque je fais un bon travail.

Question 13. J’ai des objectifs de travail clairs.

Question 28. Dans mon unité de travail, le rendement insatisfaisant des employé(e)s est géré de manière efficace.

Question 30. Je reçois de la rétroaction utile de mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) sur mon rendement au travail.

Question 39. La haute direction m’offre le soutien dont j’ai besoin pour aborder les problèmes de rendement insatisfaisant dans mon unité de travail. (pour les superviseurs)

Dotation

Question 26. Dans mon unité de travail, j’estime qu’on embauche des personnes capables de faire le travail.

Question 27. Dans mon unité de travail, le processus de sélection des personnes pour combler un poste est équitable.

Compatibilité entre la personne et l'emploi et perfectionnement

Question 5. Je reçois la formation dont j’ai besoin pour faire mon travail.

Question 6. Mon emploi correspond bien à mes intérêts.

Question 7. Mon emploi correspond bien à mes compétences.

Question 52. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour appuyer ses employé(e)s dans leur perfectionnement professionnel.

Question 53. J’estime avoir des possibilités d’obtenir une promotion au sein de mon ministère ou organisme, compte tenu de ma scolarité, de mes compétences et de mon expérience.

Habilitation

Question 17. J’ai l’occasion de contribuer aux décisions qui touchent mon travail.

Question 18. On m’encourage à innover ou à prendre des initiatives dans mon travail.

Question 19. Au travail, j’obtiens du soutien pour fournir un service de haute qualité.

Question 54. J’estime que j’obtiendrais du soutien de mon ministère ou organisme si je proposais une nouvelle idée.

Équilibre travail-vie privée et charge de travail

Question 9. Je reçois du soutien au travail pour concilier mon travail et ma vie personnelle.

Question 10. J’estime pouvoir réclamer une compensation (en argent ou en congés compensatoires) pour les heures supplémentaires que je fais.

Question 21. J'arrive à accomplir les tâches qui me sont assignées pendant mes heures normales de travail.

Question 34. Sous réserve des nécessités du service, mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) appuie l’utilisation de régimes de travail flexibles (p. ex., horaire variable, semaine de travail comprimée, télétravail).

Mobilité et maintien en poste

Question 61. Avez-vous l’intention de quitter votre poste actuel au cours des deux prochaines années?

Question 62. Veuillez indiquer la raison de votre départ.

Milieu de travail

Buts organisationnels

Question 14. Je sais de quelle façon mon travail contribue à l’atteinte des objectifs de mon ministère ou organisme.

Question 45. Mon ministère ou organisme communique efficacement sa vision, sa mission et ses objectifs.

Rendement organisationnel

Question 22a. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …les priorités changent constamment.

Question 22b. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …mon ministère ou organisme manque de stabilité.

Question 22c. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …il y a un trop grand nombre d’étapes d’approbation.

Question 22d. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …les échéanciers sont déraisonnables.

Question 22e. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …je dois faire le même travail, ou en faire plus, avec moins de ressources.

Question 22f. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …le taux de roulement du personnel est élevé.

Question 22g. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …les processus opérationnels sont trop compliqués ou inutiles.

Milieu de travail respectueux

Question 25. Dans mon unité de travail, chaque personne est acceptée comme membre à part entière de l'équipe.

Question 29. Dans mon unité de travail, les gens se comportent de manière respectueuse.

Question 55. Mon ministère ou organisme met en place des activités et des pratiques qui favorisent un milieu de travail diversifié.

Question 56. Je crois que mon ministère ou organisme respecte les différences individuelles (p. ex., la culture, les méthodes de travail, les idées).

Question 57. Dans l’ensemble, mon ministère ou organisme me traite avec respect.

Milieu de travail éthique

Question 24. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes interpersonnels sont réglés dans mon unité de travail.

Question 46. Les employé(e)s dans mon ministère ou organisme s'acquittent de leurs fonctions dans l'intérêt public.

Question 47. Si j’étais confronté(e) à un dilemme éthique ou à un conflit entre les valeurs du milieu de travail, je saurais où aller pour obtenir de l’aide afin de régler le problème.

Question 48. Il y a des discussions sur les questions de valeurs et d’éthique dans mon milieu de travail.

Question 49. J’estime pouvoir amorcer un processus de recours officiel (p. ex., grief, plaintes, droit d'appel) sans crainte de représailles.

Environnement physique et équipement

Question 1. Je dispose du matériel et de l'équipement dont j'ai besoin pour faire mon travail.

Question 4. Mon environnement physique (p. ex., bureau, espace de travail) est adapté aux exigences de mon travail.

Question 8. J’ai l’information, la formation et l'équipement dont j’ai besoin pour assurer ma santé et ma sécurité au travail.

Utilisation des langues officielles

Question 2. Le matériel et les outils mis à ma disposition dans le cadre de mon travail, y compris les logiciels et les autres outils informatisés, sont disponibles dans la langue officielle de mon choix.

Question 3. Lorsque je rédige des documents, y compris des courriels, je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix.