Résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux de 2017 par thème pour Commission canadienne des grains selon la Question 109. Occupez-vous un poste où vous devez fournir des services directement au public dans le cadre de vos fonctions régulières?

Les résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux (SAFF) de 2017 sont présentés selon des thèmes clés de la gestion des personnes (mobilisation des employés, leadership, effectif et milieu de travail). Les résultats n’apparaissent pas lorsqu’il y n’a pas de comparaison historique, ou lorsqu’il y a un nombre insuffisant de réponses.

Remarque : En raison de l'arrondissement des pourcentages, le total n'égale pas toujours 100 pour cent. Les résultats ont été pondérés pour les non-réponses afin de mieux représenter la population cible. Par conséquent, les pourcentages ne devraient pas être utilisés pour déterminer le nombre de répondants au sein d’une catégorie de réponse.

Table des matières

Mobilisation des employés
Leadership
- Superviseur immédiat
- Haute direction
Effectif
Milieu de travail
Bien-être en milieu de travail
- Milieu de travail sain sur le plan psychologique
- Stress lié au travail
Rémunération
- Problèmes de paye ou de rémunération
- Soutien afin de régler les problèmes de paye ou autre rémunération

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Mobilisation des employés

Question 11. Je tire de la satisfaction de mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	40	45	8	6	1	0	85	7	112
2017	Ne fournit pas de services au public	44	41	8	4	2	0	86	6	223
2014	Fournit des services au public	29	56	8	4	3	0	85	7	95
2014	Ne fournit pas de services au public	32	50	13	2	3	0	82	5	192
2011	Fournit des services au public	47	37	7	3	5	0	84	8	133
2011	Ne fournit pas de services au public	38	34	15	7	5	1	73	12	322
2008	Fournit des services au public	32	44	14	7	4	0	75	11	158
2008	Ne fournit pas de services au public	34	41	12	8	4	0	75	12	285

Question 15. Dans l'ensemble, je me sens valorisé(e) au travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	32	44	5	11	8	0	0	76	19	112
2017	Ne fournit pas de services au public	43	34	8	9	5	0	1	77	14	223

Question 16. Je suis fier (fière) du travail que je fais.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	71	26	3	0	1	0	96	1	112
2017	Ne fournit pas de services au public	68	22	7	3	1	0	89	4	223
2014	Fournit des services au public	70	25	4	0	1	0	95	1	95
2014	Ne fournit pas de services au public	63	29	8	0	0	0	91	0	192
2011	Fournit des services au public	74	17	6	0	2	1	92	2	133
2011	Ne fournit pas de services au public	57	32	9	0	1	1	89	2	323

Question 20. Dans l’ensemble, j’aime mon emploi.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	48	39	4	6	3	0	87	9	112
2017	Ne fournit pas de services au public	57	27	11	4	2	0	84	6	223
2014	Fournit des services au public	42	46	10	2	1	0	87	3	94
2014	Ne fournit pas de services au public	50	37	6	4	2	0	87	6	192
2011	Fournit des services au public	57	32	5	2	4	0	89	6	134
2011	Ne fournit pas de services au public	46	36	10	4	3	1	83	7	322
2008	Fournit des services au public	37	46	10	5	2	1	83	7	158
2008	Ne fournit pas de services au public	45	39	9	5	1	0	84	6	287

Question 58. Je recommanderais mon ministère ou organisme comme un excellent milieu de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	41	37	13	7	3	0	0	77	9	112
2017	Ne fournit pas de services au public	55	24	12	5	3	2	0	81	7	223
2014	Fournit des services au public	36	36	18	6	4	0	0	72	10	95
2014	Ne fournit pas de services au public	38	33	14	9	5	1	1	72	14	192
2011	Fournit des services au public	46	25	14	5	8	1	0	72	14	134
2011	Ne fournit pas de services au public	42	24	14	10	8	1	1	67	19	322

Question 59. Je suis satisfait(e) de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	41	35	14	6	3	0	76	9	112
2017	Ne fournit pas de services au public	54	29	9	6	2	0	83	8	223
2014	Fournit des services au public	31	41	18	6	4	0	72	10	95
2014	Ne fournit pas de services au public	44	29	15	8	4	0	73	12	192
2011	Fournit des services au public	47	28	9	10	5	2	76	15	134
2011	Ne fournit pas de services au public	43	28	13	9	6	1	72	15	323
2008	Fournit des services au public	23	41	18	11	7	0	64	18	158
2008	Ne fournit pas de services au public	34	41	9	10	6	0	75	16	288

Question 60. Je préférerais continuer à travailler au sein de mon ministère ou organisme même si un poste comparable était disponible ailleurs dans la fonction publique fédérale.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	38	24	18	14	5	1	1	62	19	112
2017	Ne fournit pas de services au public	45	22	14	11	4	2	1	70	15	223
2014	Fournit des services au public	32	33	16	12	4	4	0	68	16	95
2014	Ne fournit pas de services au public	41	21	18	9	8	3	1	63	18	192
2011	Fournit des services au public	44	19	9	12	12	4	0	66	25	134
2011	Ne fournit pas de services au public	40	21	13	7	13	4	1	64	21	322
2008	Fournit des services au public	20	34	18	13	11	3	1	57	25	158
2008	Ne fournit pas de services au public	34	29	16	7	9	4	1	67	17	288

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Leadership

Superviseur immédiat

Question 31. Je sais que mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) tiendra ses engagements.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	53	31	8	7	2	0	0	83	9	111
2017	Ne fournit pas de services au public	52	28	9	4	3	1	2	83	7	223
2014	Fournit des services au public	35	42	11	7	3	0	2	79	10	95
2014	Ne fournit pas de services au public	47	37	7	7	1	1	1	85	8	192
2011	Fournit des services au public	39	30	13	13	5	0	1	69	18	133
2011	Ne fournit pas de services au public	40	30	13	7	7	2	1	72	15	320
2008	Fournit des services au public	27	32	15	10	13	1	1	60	24	157
2008	Ne fournit pas de services au public	34	32	16	10	6	1	1	67	17	288

Question 32. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) me tient au courant des questions touchant mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	45	35	6	11	3	1	0	80	14	112
2017	Ne fournit pas de services au public	50	31	8	5	4	0	2	83	9	223
2014	Fournit des services au public	39	40	8	7	4	0	2	80	12	95
2014	Ne fournit pas de services au public	44	34	10	9	2	1	0	79	10	192
2011	Fournit des services au public	42	25	12	15	5	1	0	67	20	134
2011	Ne fournit pas de services au public	37	34	13	9	7	0	1	72	16	319
2008	Fournit des services au public	26	36	11	15	12	0	0	62	27	156
2008	Ne fournit pas de services au public	33	32	13	14	7	0	0	66	21	288

Question 37. Je suis satisfait(e) de la qualité de la supervision qui est exercée à mon égard.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	50	32	10	5	3	0	0	82	8	112
2017	Ne fournit pas de services au public	57	22	9	6	5	1	0	80	11	223
2014	Fournit des services au public	41	31	16	6	3	0	3	74	10	95
2014	Ne fournit pas de services au public	49	30	13	4	2	1	1	80	7	190

Haute direction

Question 40. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme montrent l’exemple par leur comportement éthique.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	35	42	10	9	4	1	0	78	12	112
2017	Ne fournit pas de services au public	42	35	10	7	1	4	0	80	9	221
2014	Fournit des services au public	29	41	17	4	4	3	0	73	9	95
2014	Ne fournit pas de services au public	36	38	12	3	5	6	0	79	8	192
2011	Fournit des services au public	32	33	12	8	12	4	0	68	20	134
2011	Ne fournit pas de services au public	36	26	14	9	8	5	1	66	19	322

Question 41. J’ai confiance en la haute direction de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	35	37	14	8	5	1	0	72	14	112
2017	Ne fournit pas de services au public	37	37	12	8	3	3	0	76	11	223
2014	Fournit des services au public	31	34	20	9	5	1	0	66	14	95
2014	Ne fournit pas de services au public	34	34	16	9	4	1	0	70	14	192
2011	Fournit des services au public	37	32	11	7	12	1	0	70	19	134
2011	Ne fournit pas de services au public	38	27	14	9	9	2	1	67	19	319
2008	Fournit des services au public	20	34	20	11	15	1	0	54	26	158
2008	Ne fournit pas de services au public	27	34	15	13	10	1	0	62	23	288

Question 42. La haute direction de mon ministère ou organisme prend des décisions efficaces et opportunes.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	28	34	18	11	8	1	0	62	20	112
2017	Ne fournit pas de services au public	25	39	18	10	4	5	0	67	15	223
2014	Fournit des services au public	21	44	19	10	4	2	0	66	15	95
2014	Ne fournit pas de services au public	26	36	19	9	5	5	0	65	15	192
2011	Fournit des services au public	23	35	14	18	8	2	1	60	26	133
2011	Ne fournit pas de services au public	22	36	19	9	7	6	1	62	17	322
2008	Fournit des services au public	9	31	22	23	13	1	0	41	37	158
2008	Ne fournit pas de services au public	15	40	15	16	9	5	0	57	26	286

Question 43. Je crois que la haute direction va s’efforcer de résoudre les problèmes soulevés dans le présent sondage.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	30	32	16	11	9	3	63	20	112
2017	Ne fournit pas de services au public	34	30	16	10	5	5	66	16	223
2014	Fournit des services au public	22	41	18	10	7	1	64	18	95
2014	Ne fournit pas de services au public	32	30	15	11	7	6	65	19	192
2011	Fournit des services au public	27	36	13	9	11	5	66	21	134
2011	Ne fournit pas de services au public	29	31	12	10	10	7	64	22	322
2008	Fournit des services au public	13	32	19	13	13	9	50	29	158
2008	Ne fournit pas de services au public	24	29	15	17	11	5	55	29	287

Question 44. La haute direction communique efficacement les renseignements essentiels au personnel.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	30	33	15	16	5	0	0	64	21	112
2017	Ne fournit pas de services au public	29	39	12	12	5	3	0	71	17	223
2014	Fournit des services au public	18	42	22	12	6	0	0	60	18	95
2014	Ne fournit pas de services au public	27	41	12	15	4	1	0	69	19	192
2011	Fournit des services au public	25	42	12	13	5	2	1	69	19	134
2011	Ne fournit pas de services au public	24	37	19	12	6	3	0	62	18	319
2008	Fournit des services au public	15	38	13	18	13	3	0	55	32	158
2008	Ne fournit pas de services au public	21	41	10	18	8	2	0	63	27	288

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Effectif

Gestion du rendement

Question 12. Je reçois une reconnaissance significative lorsque je fais un bon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	28	44	16	5	5	1	0	73	11	112
2017	Ne fournit pas de services au public	32	39	10	13	4	0	1	72	18	223
2014	Fournit des services au public	23	37	23	11	6	0	0	60	17	95
2014	Ne fournit pas de services au public	25	46	17	8	4	0	0	71	12	192
2011	Fournit des services au public	26	36	16	10	11	0	0	62	21	134
2011	Ne fournit pas de services au public	24	34	15	15	11	0	1	58	26	322

Question 13. J’ai des objectifs de travail clairs.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	39	40	11	6	4	0	0	79	10	112
2017	Ne fournit pas de services au public	44	36	10	8	3	0	0	80	10	222

Question 28. Dans mon unité de travail, le rendement insatisfaisant des employé(e)s est géré de manière efficace.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	21	39	12	9	9	7	2	67	20	112
2017	Ne fournit pas de services au public	20	27	14	15	6	15	2	57	26	222
2014	Fournit des services au public	14	36	28	15	4	2	1	51	20	95
2014	Ne fournit pas de services au public	14	40	17	17	4	7	1	59	23	192

Question 30. Je reçois de la rétroaction utile de mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) sur mon rendement au travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	42	39	12	5	3	0	0	81	8	112
2017	Ne fournit pas de services au public	48	32	7	5	6	0	2	81	12	223
2014	Fournit des services au public	35	34	22	6	1	1	1	71	7	95
2014	Ne fournit pas de services au public	41	40	10	8	2	0	0	81	9	192
2011	Fournit des services au public	38	32	11	14	5	0	0	70	19	133
2011	Ne fournit pas de services au public	33	35	11	14	7	0	1	69	20	322
2008	Fournit des services au public	24	36	15	14	10	1	1	61	24	157
2008	Ne fournit pas de services au public	25	35	13	20	7	0	0	60	27	288

Question 39. La haute direction m’offre le soutien dont j’ai besoin pour aborder les problèmes de rendement insatisfaisant dans mon unité de travail. (pour les superviseurs)
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	45	27	17	0	9	0	3	74	9	37
2017	Ne fournit pas de services au public	49	32	9	4	1	4	1	85	6	69
2014	Fournit des services au public	37	39	14	5	2	3	0	78	7	40
2014	Ne fournit pas de services au public	35	42	8	6	3	2	5	82	9	72

Dotation

Question 26. Dans mon unité de travail, j’estime qu’on embauche des personnes capables de faire le travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	43	38	5	6	4	1	3	85	10	112
2017	Ne fournit pas de services au public	42	40	6	7	4	1	1	83	11	222
2014	Fournit des services au public	28	53	7	9	3	0	0	81	12	95
2014	Ne fournit pas de services au public	33	42	10	9	1	2	2	79	11	192
2011	Fournit des services au public	37	38	7	14	3	0	0	75	18	134
2011	Ne fournit pas de services au public	30	37	12	15	5	1	1	68	20	321
2008	Fournit des services au public	28	34	16	9	9	2	1	64	20	158
2008	Ne fournit pas de services au public	29	40	9	11	6	2	3	73	18	288

Question 27. Dans mon unité de travail, le processus de sélection des personnes pour combler un poste est équitable.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	36	34	11	5	7	6	0	75	13	112
2017	Ne fournit pas de services au public	41	28	11	7	4	9	1	76	12	222
2014	Fournit des services au public	37	35	12	12	4	0	0	72	16	95
2014	Ne fournit pas de services au public	35	33	12	10	3	6	2	73	14	192
2011	Fournit des services au public	41	34	8	9	9	0	0	75	17	134
2011	Ne fournit pas de services au public	32	28	11	15	9	5	1	63	25	320
2008	Fournit des services au public	35	22	14	10	15	3	1	60	26	158
2008	Ne fournit pas de services au public	32	28	13	11	8	6	2	66	20	288

Compatibilité entre la personne et l'emploi et perfectionnement

Question 5. Je reçois la formation dont j’ai besoin pour faire mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	41	43	6	5	3	0	1	86	8	112
2017	Ne fournit pas de services au public	51	34	7	7	1	0	0	85	8	223
2014	Fournit des services au public	35	38	20	7	1	0	0	73	8	95
2014	Ne fournit pas de services au public	39	44	8	8	1	0	0	83	9	192
2011	Fournit des services au public	34	50	8	4	3	0	0	85	7	134
2011	Ne fournit pas de services au public	33	41	8	12	5	1	1	75	17	322
2008	Fournit des services au public	21	48	15	11	5	0	1	69	16	158
2008	Ne fournit pas de services au public	31	37	11	14	7	0	0	68	20	285

Question 6. Mon emploi correspond bien à mes intérêts.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	40	42	9	7	2	0	0	82	9	112
2017	Ne fournit pas de services au public	49	32	10	8	1	0	0	81	9	223
2014	Fournit des services au public	38	44	14	1	3	0	0	82	4	95
2014	Ne fournit pas de services au public	41	39	13	4	2	0	0	81	6	192
2011	Fournit des services au public	51	27	15	4	3	0	1	79	6	134
2011	Ne fournit pas de services au public	38	37	11	7	5	1	0	76	13	322
2008	Fournit des services au public	27	39	22	7	5	0	0	66	12	158
2008	Ne fournit pas de services au public	33	40	13	9	4	0	1	74	13	288

Question 7. Mon emploi correspond bien à mes compétences.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	50	41	5	3	2	0	0	90	4	112
2017	Ne fournit pas de services au public	59	29	5	4	3	0	0	88	7	223
2014	Fournit des services au public	52	37	7	2	1	0	0	89	3	95
2014	Ne fournit pas de services au public	48	39	9	2	1	0	0	87	3	192
2011	Fournit des services au public	49	36	7	4	3	1	0	86	7	134
2011	Ne fournit pas de services au public	39	39	10	5	4	1	1	80	9	321
2008	Fournit des services au public	36	44	13	4	3	0	0	80	8	158
2008	Ne fournit pas de services au public	40	41	10	5	3	0	0	81	8	287

Question 52. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour appuyer ses employé(e)s dans leur perfectionnement professionnel.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	42	34	9	10	3	2	78	13	112
2017	Ne fournit pas de services au public	39	34	13	8	5	1	74	13	222
2014	Fournit des services au public	27	40	13	15	3	1	68	19	95
2014	Ne fournit pas de services au public	28	39	19	10	5	0	67	14	192
2011	Fournit des services au public	27	36	19	8	10	1	63	18	134
2011	Ne fournit pas de services au public	30	29	17	12	10	1	60	23	322
2008	Fournit des services au public	16	28	22	22	11	1	45	33	158
2008	Ne fournit pas de services au public	19	35	17	16	11	1	55	27	288

Question 53. J’estime avoir des possibilités d’obtenir une promotion au sein de mon ministère ou organisme, compte tenu de ma scolarité, de mes compétences et de mon expérience.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	30	27	13	17	10	2	3	59	28	112
2017	Ne fournit pas de services au public	26	24	15	16	12	3	3	54	30	221
2014	Fournit des services au public	22	35	11	18	10	2	3	60	29	95
2014	Ne fournit pas de services au public	20	30	20	13	13	2	1	52	28	191
2011	Fournit des services au public	24	23	16	12	22	3	1	48	35	134
2011	Ne fournit pas de services au public	23	30	15	15	14	2	1	54	30	322
2008	Fournit des services au public	18	28	16	16	20	1	1	47	37	158
2008	Ne fournit pas de services au public	12	36	13	17	21	0	2	49	38	288

Habilitation

Question 17. J’ai l’occasion de contribuer aux décisions qui touchent mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	34	40	11	8	8	0	0	73	16	112
2017	Ne fournit pas de services au public	41	37	8	9	5	0	0	78	14	222
2014	Fournit des services au public	28	42	9	15	6	0	1	70	21	95
2014	Ne fournit pas de services au public	35	38	13	10	4	0	0	73	14	192
2011	Fournit des services au public	40	38	8	7	8	0	0	78	14	134
2011	Ne fournit pas de services au public	36	32	13	11	8	1	0	68	19	321

Question 18. On m’encourage à innover ou à prendre des initiatives dans mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	39	39	12	4	5	79	9	112
2017	Ne fournit pas de services au public	49	28	12	6	4	77	11	223
2014	Fournit des services au public	35	37	17	7	4	72	12	95
2014	Ne fournit pas de services au public	41	34	13	11	1	75	12	192

Question 19. Au travail, j’obtiens du soutien pour fournir un service de haute qualité.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	47	35	11	4	3	0	0	82	7	112
2017	Ne fournit pas de services au public	50	30	9	7	3	0	1	81	10	223
2014	Fournit des services au public	39	41	13	5	1	0	0	80	6	95
2014	Ne fournit pas de services au public	40	41	11	6	1	1	0	82	7	192
2011	Fournit des services au public	49	30	10	6	3	1	1	80	9	134
2011	Ne fournit pas de services au public	39	39	14	5	2	0	1	78	7	320

Question 54. J’estime que j’obtiendrais du soutien de mon ministère ou organisme si je proposais une nouvelle idée.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	33	37	19	6	4	2	0	71	10	112
2017	Ne fournit pas de services au public	31	39	15	9	3	3	0	72	13	223

Équilibre travail-vie privée et charge de travail

Question 9. Je reçois du soutien au travail pour concilier mon travail et ma vie personnelle.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	43	27	15	11	5	0	0	70	15	112
2017	Ne fournit pas de services au public	52	29	8	6	4	0	0	82	10	223
2014	Fournit des services au public	39	37	9	11	3	0	1	76	15	95
2014	Ne fournit pas de services au public	37	38	8	10	7	0	0	75	17	192
2011	Fournit des services au public	45	30	9	7	8	1	0	76	16	134
2011	Ne fournit pas de services au public	38	30	11	9	12	0	1	68	21	322

Question 10. J’estime pouvoir réclamer une compensation (en argent ou en congés compensatoires) pour les heures supplémentaires que je fais.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	52	25	4	8	2	2	7	84	11	111
2017	Ne fournit pas de services au public	50	22	9	5	2	2	9	81	8	222
2014	Fournit des services au public	52	22	7	5	5	0	8	81	11	95
2014	Ne fournit pas de services au public	52	19	9	8	4	1	7	77	13	191
2011	Fournit des services au public	53	23	8	6	5	0	5	80	12	133
2011	Ne fournit pas de services au public	53	21	7	7	4	1	8	81	11	322
2008	Fournit des services au public	56	25	5	5	8	1	1	82	13	158
2008	Ne fournit pas de services au public	48	21	6	9	7	2	7	76	17	288

Question 21. J'arrive à accomplir les tâches qui me sont assignées pendant mes heures normales de travail.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	45	32	16	4	1	0	2	78	5	111
2017	Ne fournit pas de services au public	43	34	12	7	0	1	2	79	8	222
2014	Fournit des services au public	32	39	19	4	3	0	3	73	7	95
2014	Ne fournit pas de services au public	34	35	20	8	1	0	1	71	9	192
2011	Fournit des services au public	42	31	18	4	4	0	2	74	7	134
2011	Ne fournit pas de services au public	40	35	13	8	2	0	3	77	10	322
2008	Fournit des services au public	27	35	17	10	8	0	3	64	18	158
2008	Ne fournit pas de services au public	37	37	17	5	2	0	2	76	6	288

Question 34. Sous réserve des nécessités du service, mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) appuie l’utilisation de régimes de travail flexibles (p. ex., horaire variable, semaine de travail comprimée, télétravail).
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	44	27	9	6	4	4	6	80	10	110
2017	Ne fournit pas de services au public	55	13	5	5	7	3	12	81	14	222
2014	Fournit des services au public	43	17	16	9	6	2	8	66	16	95
2014	Ne fournit pas de services au public	50	16	9	8	10	2	6	71	19	192
2011	Fournit des services au public	42	22	7	6	15	4	3	69	23	134
2011	Ne fournit pas de services au public	38	21	9	8	12	2	9	67	23	323

Mobilité et maintien en poste

Question 61. Avez-vous l’intention de quitter votre poste actuel au cours des deux prochaines années?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Pas certain(e) (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	20	49	31	112
2017	Ne fournit pas de services au public	12	53	35	223
2014	Fournit des services au public	12	54	34	95
2014	Ne fournit pas de services au public	20	52	29	192
2011	Fournit des services au public	25	50	25	134
2011	Ne fournit pas de services au public	17	49	33	321

Question 62. Veuillez indiquer la raison de votre départ.
Année du sondage	Démographique	Prendre ma retraite (%)	Occuper un autre poste au sein de mon ministère ou organisme (%)	Occuper un poste dans un autre ministère ou organisme (%)	Occuper un poste à l'extérieur de la fonction publique fédérale (%)	Fin de mon emploi pour une durée déterminée, occasionnel ou étudiant (%)	Autre (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	36	13	38	9	4	0	22
2017	Ne fournit pas de services au public	43	15	23	0	12	7	27
2014	Fournit des services au public	51	0	42	0	9999	8	12
2014	Ne fournit pas de services au public	31	26	13	16	9999	14	39
2011	Fournit des services au public	46	18	18	11	9999	6	32
2011	Ne fournit pas de services au public	32	12	33	9	9999	13	54

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Milieu de travail

Buts organisationnels

Question 14. Je sais de quelle façon mon travail contribue à l’atteinte des objectifs de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	56	37	8	0	0	0	92	0	112
2017	Ne fournit pas de services au public	59	31	4	4	1	0	91	5	223
2014	Fournit des services au public	44	47	7	2	0	0	91	2	95
2014	Ne fournit pas de services au public	54	35	7	3	1	0	89	4	192
2011	Fournit des services au public	56	32	5	4	1	1	89	6	133
2011	Ne fournit pas de services au public	45	38	10	2	2	1	85	5	323
2008	Fournit des services au public	44	38	13	3	1	1	83	4	158
2008	Ne fournit pas de services au public	48	38	8	4	2	0	86	6	287

Question 45. Mon ministère ou organisme communique efficacement sa vision, sa mission et ses objectifs.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	38	53	4	3	2	1	92	5	112
2017	Ne fournit pas de services au public	48	35	9	6	1	0	83	8	222
2014	Fournit des services au public	37	50	7	3	3	0	87	6	95
2014	Ne fournit pas de services au public	51	32	9	4	2	1	84	6	192
2011	Fournit des services au public	44	37	11	5	3	0	81	9	134
2011	Ne fournit pas de services au public	40	39	13	4	3	1	80	7	320

Rendement organisationnel

Question 22a. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …les priorités changent constamment.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	5	20	35	20	17	0	3	38	25	112
2017	Ne fournit pas de services au public	2	20	36	27	12	1	3	40	23	222
2014	Fournit des services au public	9	19	43	22	6	0	0	29	28	95
2014	Ne fournit pas de services au public	5	20	44	22	9	1	1	31	25	192
2011	Fournit des services au public	10	18	35	32	4	0	2	36	29	131
2011	Ne fournit pas de services au public	6	16	35	25	13	1	4	40	23	321
2008	Fournit des services au public	7	36	32	15	8	0	2	23	44	158
2008	Ne fournit pas de services au public	7	20	46	18	8	1	1	27	27	287

Question 22b. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …mon ministère ou organisme manque de stabilité.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	6	9	32	21	25	4	3	50	16	112
2017	Ne fournit pas de services au public	2	12	23	30	28	2	4	61	14	222
2014	Fournit des services au public	9	19	42	17	13	0	0	30	29	95
2014	Ne fournit pas de services au public	6	25	32	19	15	2	2	35	32	190
2011	Fournit des services au public	12	10	29	26	19	2	2	47	22	133
2011	Ne fournit pas de services au public	10	15	22	29	18	2	3	50	26	320
2008	Fournit des services au public	13	32	24	18	10	1	2	29	46	157
2008	Ne fournit pas de services au public	11	15	32	24	15	2	2	40	27	288

Question 22c. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …il y a un trop grand nombre d’étapes d’approbation.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	5	18	34	22	14	4	4	38	25	112
2017	Ne fournit pas de services au public	9	15	24	22	23	2	5	48	25	222
2014	Fournit des services au public	7	26	27	28	10	0	2	39	33	95
2014	Ne fournit pas de services au public	8	15	32	25	15	3	3	42	25	192
2011	Fournit des services au public	9	17	33	21	13	6	1	37	28	133
2011	Ne fournit pas de services au public	8	13	27	24	18	4	6	47	23	320
2008	Fournit des services au public	12	25	31	22	7	1	3	30	38	157
2008	Ne fournit pas de services au public	7	20	33	22	11	3	4	35	30	288

Question 22d. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …les échéanciers sont déraisonnables.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	2	0	28	40	25	0	5	68	2	112
2017	Ne fournit pas de services au public	1	7	24	30	32	1	5	66	9	221
2014	Fournit des services au public	2	7	29	47	16	0	0	62	8	95
2014	Ne fournit pas de services au public	2	8	29	34	24	0	3	60	10	190
2011	Fournit des services au public	5	10	25	33	23	3	1	59	15	133
2011	Ne fournit pas de services au public	4	6	23	32	26	3	7	64	11	320
2008	Fournit des services au public	6	13	35	28	13	0	4	44	20	158
2008	Ne fournit pas de services au public	3	8	26	39	17	1	6	60	12	288

Question 22e. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …je dois faire le même travail, ou en faire plus, avec moins de ressources.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	14	10	32	21	19	0	4	42	25	112
2017	Ne fournit pas de services au public	5	19	25	19	25	3	3	47	26	222
2014	Fournit des services au public	15	21	39	16	8	0	0	25	36	95
2014	Ne fournit pas de services au public	18	20	36	16	8	1	0	24	39	192
2011	Fournit des services au public	10	25	29	21	13	2	1	35	35	132
2011	Ne fournit pas de services au public	10	19	28	20	17	1	5	39	31	321
2008	Fournit des services au public	17	22	33	15	8	1	3	25	41	156
2008	Ne fournit pas de services au public	10	20	32	22	13	2	1	36	31	286

Question 22f. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …le taux de roulement du personnel est élevé.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	2	6	19	33	29	5	7	70	9	112
2017	Ne fournit pas de services au public	2	5	17	32	32	6	5	73	9	221
2014	Fournit des services au public	5	7	30	33	20	2	3	56	13	95
2014	Ne fournit pas de services au public	2	10	23	34	22	2	6	62	13	192
2011	Fournit des services au public	2	9	25	30	23	4	6	60	13	132
2011	Ne fournit pas de services au public	2	9	19	30	29	4	7	67	12	319
2008	Fournit des services au public	4	13	24	29	21	3	7	55	18	158
2008	Ne fournit pas de services au public	3	9	22	33	24	3	5	63	14	288

Question 22g. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …les processus opérationnels sont trop compliqués ou inutiles.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	4	13	31	20	23	4	4	47	19	112
2017	Ne fournit pas de services au public	8	13	29	20	23	4	4	46	22	221
2014	Fournit des services au public	9	20	31	25	14	1	1	39	29	95
2014	Ne fournit pas de services au public	7	12	37	24	14	1	5	41	20	192

Milieu de travail respectueux

Question 25. Dans mon unité de travail, chaque personne est acceptée comme membre à part entière de l'équipe.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	40	35	9	10	5	1	0	76	15	112
2017	Ne fournit pas de services au public	48	31	7	8	6	0	0	79	14	221
2014	Fournit des services au public	42	37	9	8	5	0	0	78	13	95
2014	Ne fournit pas de services au public	44	31	10	12	2	1	1	76	15	192

Question 29. Dans mon unité de travail, les gens se comportent de manière respectueuse.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	47	39	3	7	4	86	11	112
2017	Ne fournit pas de services au public	53	33	7	5	2	86	8	223
2014	Fournit des services au public	35	42	15	5	3	77	9	95
2014	Ne fournit pas de services au public	40	48	8	3	1	89	3	192

Question 55. Mon ministère ou organisme met en place des activités et des pratiques qui favorisent un milieu de travail diversifié.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	48	32	16	3	0	1	81	3	111
2017	Ne fournit pas de services au public	57	26	9	2	3	3	86	5	222
2014	Fournit des services au public	50	36	8	3	1	2	88	4	94
2014	Ne fournit pas de services au public	56	28	11	2	1	1	85	4	192

Question 56. Je crois que mon ministère ou organisme respecte les différences individuelles (p. ex., la culture, les méthodes de travail, les idées).
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	49	35	8	6	1	1	0	85	7	112
2017	Ne fournit pas de services au public	53	32	11	1	2	1	0	86	3	223
2014	Fournit des services au public	44	45	8	2	1	1	0	90	3	94
2014	Ne fournit pas de services au public	52	34	9	3	1	1	1	87	4	192
2011	Fournit des services au public	46	27	14	8	4	1	0	74	12	134
2011	Ne fournit pas de services au public	41	30	12	7	7	3	0	73	14	322

Question 57. Dans l’ensemble, mon ministère ou organisme me traite avec respect.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	48	39	5	3	4	0	0	87	7	112
2017	Ne fournit pas de services au public	62	28	6	2	2	0	0	90	4	223
2014	Fournit des services au public	47	40	11	1	1	0	0	88	2	93
2014	Ne fournit pas de services au public	61	30	5	3	1	0	0	91	4	192
2011	Fournit des services au public	48	31	9	5	6	2	0	80	11	134
2011	Ne fournit pas de services au public	50	30	10	4	5	0	1	81	9	320
2008	Fournit des services au public	31	39	14	6	10	0	0	70	16	158
2008	Ne fournit pas de services au public	40	41	10	5	4	0	0	82	9	287

Milieu de travail éthique

Question 24. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes interpersonnels sont réglés dans mon unité de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	29	37	15	9	7	3	0	68	16	112
2017	Ne fournit pas de services au public	31	38	15	8	4	2	1	72	12	222
2014	Fournit des services au public	26	41	21	9	3	0	0	67	12	94
2014	Ne fournit pas de services au public	33	41	16	6	4	1	0	75	10	192

Question 46. Les employé(e)s dans mon ministère ou organisme s'acquittent de leurs fonctions dans l'intérêt public.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	48	43	4	2	2	0	0	91	4	112
2017	Ne fournit pas de services au public	55	35	8	2	0	0	1	90	2	221
2014	Fournit des services au public	48	43	5	2	0	1	0	92	2	95
2014	Ne fournit pas de services au public	49	36	8	4	0	2	1	87	4	192
2011	Fournit des services au public	51	31	7	10	0	0	1	83	10	134
2011	Ne fournit pas de services au public	44	35	10	5	2	3	1	82	7	321

Question 47. Si j’étais confronté(e) à un dilemme éthique ou à un conflit entre les valeurs du milieu de travail, je saurais où aller pour obtenir de l’aide afin de régler le problème.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	50	35	7	4	4	0	1	86	7	111
2017	Ne fournit pas de services au public	55	29	9	5	0	1	1	86	5	222
2014	Fournit des services au public	45	43	7	3	1	1	0	89	4	95
2014	Ne fournit pas de services au public	54	34	7	2	1	2	1	90	3	192
2011	Fournit des services au public	49	27	7	7	6	3	2	79	14	134
2011	Ne fournit pas de services au public	48	31	8	4	6	2	0	81	11	322
2008	Fournit des services au public	35	34	11	6	11	3	1	71	17	158
2008	Ne fournit pas de services au public	39	35	10	9	2	3	1	77	12	288

Question 48. Il y a des discussions sur les questions de valeurs et d’éthique dans mon milieu de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	40	34	14	8	3	1	1	75	11	112
2017	Ne fournit pas de services au public	47	30	11	6	2	2	0	80	9	222
2014	Fournit des services au public	26	44	19	5	3	3	0	72	8	95
2014	Ne fournit pas de services au public	36	38	14	4	2	5	1	79	7	192
2011	Fournit des services au public	26	39	16	11	7	1	1	66	17	133
2011	Ne fournit pas de services au public	26	36	20	9	5	3	1	65	14	323

Question 49. J’estime pouvoir amorcer un processus de recours officiel (p. ex., grief, plaintes, droit d'appel) sans crainte de représailles.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	24	32	16	11	7	5	4	63	20	112
2017	Ne fournit pas de services au public	33	31	11	8	7	6	3	70	18	222
2014	Fournit des services au public	23	26	23	13	6	7	2	54	21	95
2014	Ne fournit pas de services au public	29	35	17	10	4	3	2	68	15	192
2011	Fournit des services au public	31	29	11	14	11	2	3	63	25	134
2011	Ne fournit pas de services au public	26	29	14	14	10	6	1	60	25	323

Environnement physique et équipement

Question 1. Je dispose du matériel et de l'équipement dont j'ai besoin pour faire mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	46	45	3	6	0	0	91	6	112
2017	Ne fournit pas de services au public	50	39	4	5	2	0	89	6	223
2014	Fournit des services au public	38	48	6	6	1	0	87	7	95
2014	Ne fournit pas de services au public	42	47	3	7	1	0	89	8	192
2011	Fournit des services au public	50	42	3	4	1	0	91	5	134
2011	Ne fournit pas de services au public	41	44	4	8	2	0	85	11	321
2008	Fournit des services au public	32	50	7	8	3	1	82	11	158
2008	Ne fournit pas de services au public	41	45	5	8	1	0	86	9	288

Question 4. Mon environnement physique (p. ex., bureau, espace de travail) est adapté aux exigences de mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	39	36	5	11	10	0	75	20	112
2017	Ne fournit pas de services au public	40	40	7	10	4	0	79	14	223
2014	Fournit des services au public	45	39	8	7	2	0	83	9	95
2014	Ne fournit pas de services au public	43	35	10	8	4	0	78	12	191
2011	Fournit des services au public	44	30	7	11	8	0	74	19	134
2011	Ne fournit pas de services au public	33	36	9	11	11	1	69	22	322

Question 8. J’ai l’information, la formation et l'équipement dont j’ai besoin pour assurer ma santé et ma sécurité au travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	63	31	4	2	0	94	2	112
2017	Ne fournit pas de services au public	61	31	4	3	1	92	4	221
2014	Fournit des services au public	57	34	6	4	0	91	4	95
2014	Ne fournit pas de services au public	57	34	5	3	1	91	4	192

Utilisation des langues officielles

Question 2. Le matériel et les outils mis à ma disposition dans le cadre de mon travail, y compris les logiciels et les autres outils informatisés, sont disponibles dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	77	19	1	2	1	0	1	96	3	112
2017	Ne fournit pas de services au public	82	12	2	1	0	0	2	97	1	223
2014	Fournit des services au public	78	14	6	1	0	0	1	93	1	95
2014	Ne fournit pas de services au public	79	14	2	1	1	1	2	95	2	192
2011	Fournit des services au public	75	16	3	2	0	1	2	95	2	133
2011	Ne fournit pas de services au public	78	13	2	2	2	1	2	93	4	322
2008	Fournit des services au public	69	20	4	2	2	0	3	92	4	158
2008	Ne fournit pas de services au public	78	13	3	2	1	0	2	93	4	288

Question 3. Lorsque je rédige des documents, y compris des courriels, je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	77	13	4	5	0	2	91	5	112
2017	Ne fournit pas de services au public	79	13	2	2	1	2	94	3	223
2014	Fournit des services au public	71	15	4	6	2	1	87	8	95
2014	Ne fournit pas de services au public	82	13	1	1	1	2	97	2	192
2011	Fournit des services au public	77	12	2	4	1	4	92	5	134
2011	Ne fournit pas de services au public	81	9	2	3	2	3	93	5	321
2008	Fournit des services au public	73	15	5	3	1	3	90	5	158
2008	Ne fournit pas de services au public	80	11	2	2	2	3	93	4	285

Question 23. Durant les réunions de mon unité de travail, je me sens libre d'utiliser la langue officielle de mon choix.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	72	10	9	5	1	0	4	85	6	112
2017	Ne fournit pas de services au public	76	11	5	1	2	1	4	91	3	222
2014	Fournit des services au public	75	10	6	4	2	0	2	88	6	95
2014	Ne fournit pas de services au public	79	7	5	3	1	1	5	91	4	192
2011	Fournit des services au public	67	12	7	4	2	1	8	87	6	134
2011	Ne fournit pas de services au public	76	11	2	1	1	1	8	95	3	323
2008	Fournit des services au public	65	9	4	3	3	0	15	88	7	156
2008	Ne fournit pas de services au public	67	7	6	1	1	1	15	90	3	288

Question 33. Lorsque je communique avec mon (ma) superviseur(e) immédiat(e), je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	79	11	2	3	2	0	4	94	5	112
2017	Ne fournit pas de services au public	83	5	4	1	1	0	6	94	2	223
2014	Fournit des services au public	77	14	1	2	2	1	4	95	4	95
2014	Ne fournit pas de services au public	79	10	5	0	0	1	4	94	0	192
2011	Fournit des services au public	74	9	5	1	3	1	7	90	4	134
2011	Ne fournit pas de services au public	78	8	3	1	2	1	8	94	2	321
2008	Fournit des services au public	68	11	3	3	2	1	14	92	5	158
2008	Ne fournit pas de services au public	75	7	3	0	1	0	12	94	2	288

Question 50. Durant les réunions au sein de mon ministère ou organisme, les président(e)s de rencontre créent un environnement où je me sens libre d'utiliser la langue officielle de mon choix.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	70	16	6	1	3	0	4	90	4	112
2017	Ne fournit pas de services au public	72	10	6	1	2	3	5	90	3	223
2014	Fournit des services au public	71	12	6	6	2	1	2	85	9	95
2014	Ne fournit pas de services au public	67	14	7	1	1	2	7	90	2	192

Question 51. Mon ministère ou organisme offre de la formation dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	75	17	2	2	3	1	1	94	5	112
2017	Ne fournit pas de services au public	74	10	4	2	0	5	4	93	2	223
2014	Fournit des services au public	73	13	5	2	2	4	1	91	4	95
2014	Ne fournit pas de services au public	75	12	4	2	0	3	3	93	2	192
2011	Fournit des services au public	74	15	4	0	0	3	4	95	0	134
2011	Ne fournit pas de services au public	75	12	5	2	1	1	4	91	3	322
2008	Fournit des services au public	70	11	6	3	1	3	5	88	5	158
2008	Ne fournit pas de services au public	70	13	7	2	0	2	6	90	2	287

Harcèlement

Le harcèlement est normalement défini comme une série d’incidents, mais peut être constitué d’un seul incident grave lorsqu’il a un impact durable sur l’individu.
Le harcèlement est un comportement inopportun et offensant, d’un individu envers un autre individu en milieu de travail, y compris pendant un événement ou à un autre endroit lié au travail, et dont l’auteur savait ou aurait raisonnablement dû savoir qu’un tel comportement pouvait offenser ou causer préjudice. Il comprend tout acte, propos ou exhibition qui diminue, rabaisse, humilie ou embarrasse une personne, ou tout acte d’intimidation ou de menace. Il comprend également le harcèlement au sens de la Loi canadienne sur les droits de la personne (c.-à-d. fondé sur la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques [y compris l’obligation de subir un test génétique, ou de communiquer les résultats d’un test génétique], la déficience [ou le handicap] ou l’état de personne graciée).

Question 63. Après avoir lu attentivement la définition du harcèlement ci-dessus, au cours des deux dernières années, avez-vous été victime de harcèlement au travail?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	23	77	112
2017	Ne fournit pas de services au public	16	84	223
2014	Fournit des services au public	20	80	94
2014	Ne fournit pas de services au public	11	89	192

Question 64a. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Collègues
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	58	26
2017	Ne fournit pas de services au public	59	34
2014	Fournit des services au public	48	19
2014	Ne fournit pas de services au public	52	20

Question 64b. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? ...Supérieur(e)s
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	57	26
2017	Ne fournit pas de services au public	50	34
2014	Fournit des services au public	61	19
2014	Ne fournit pas de services au public	48	20

Question 64d. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? ...Personnes envers lesquelles j’ai une responsabilité de garde (p. ex., détenu(e)s, contrevenant(e)s, patient(e)s, personnes sous garde)
Année du sondage	Démographique	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	26
2017	Ne fournit pas de services au public	34
2014	Fournit des services au public	19
2014	Ne fournit pas de services au public	20

Question 64e. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? ...Personnes d’autres ministères ou organismes
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Ne fournit pas de services au public	0	34
2014	Ne fournit pas de services au public	0	20

Question 64g. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? ...Autre
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	0	26
2014	Fournit des services au public	0	19

Question 65a. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet... Comportement agressif
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	54	26
2017	Ne fournit pas de services au public	44	34
2014	Fournit des services au public	29	20
2014	Ne fournit pas de services au public	52	20

Question 65b. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Contrôle excessif
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	39	26
2017	Ne fournit pas de services au public	35	34
2014	Fournit des services au public	41	20
2014	Ne fournit pas de services au public	42	20

Question 65c. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Être exclu(e) ou ignoré(e)
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	40	26
2017	Ne fournit pas de services au public	30	34
2014	Fournit des services au public	42	20
2014	Ne fournit pas de services au public	32	20

Question 65d. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Humiliation
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	38	26
2017	Ne fournit pas de services au public	25	34
2014	Fournit des services au public	44	20

Question 65e. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Interférence dans le travail ou retenue de ressources
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	19	26
2017	Ne fournit pas de services au public	21	34
2014	Fournit des services au public	32	20

Question 65f. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Commentaire désobligeant
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	57	26
2017	Ne fournit pas de services au public	59	34
2014	Fournit des services au public	49	20
2014	Ne fournit pas de services au public	40	20

Question 65g. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Attaque personnelle
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	36	26
2017	Ne fournit pas de services au public	37	34
2014	Fournit des services au public	39	20
2014	Ne fournit pas de services au public	36	20

Question 65h. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Violence physique
Année du sondage	Démographique	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	26
2017	Ne fournit pas de services au public	34
2014	Fournit des services au public	20
2014	Ne fournit pas de services au public	20

Question 65i. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Commentaire ou geste à caractère sexuel
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Ne fournit pas de services au public	20	34

Question 65k. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Traitement injuste
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	32	26
2017	Ne fournit pas de services au public	27	34
2014	Fournit des services au public	50	20

Question 65l. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Hurlement ou cri
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	45	26
2017	Ne fournit pas de services au public	24	34
2014	Fournit des services au public	40	20
2014	Ne fournit pas de services au public	34	20

Question 66a. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?... J’ai discuté du problème avec mon (ma) superviseur(e) ou un cadre supérieur.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	69	26
2017	Ne fournit pas de services au public	56	34
2014	Fournit des services au public	52	20
2014	Ne fournit pas de services au public	53	20

Question 66b. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?...J’ai discuté du problème avec la ou les personne(s) par laquelle (lesquelles) j’ai été harcelé(e).
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	38	26
2017	Ne fournit pas de services au public	46	34
2014	Fournit des services au public	36	20
2014	Ne fournit pas de services au public	47	20

Question 66c. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?...J’ai communiqué avec un(e) conseiller(ère) en ressources humaines de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	27	26
2017	Ne fournit pas de services au public	24	34
2014	Ne fournit pas de services au public	26	20

Question 66d. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?...J’ai communiqué avec mon (ma) représentant(e) syndical(e).
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	26	26
2017	Ne fournit pas de services au public	18	34

Question 66e. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?... J’ai eu recours à un processus informel de résolution des conflits.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	24	26
2017	Ne fournit pas de services au public	18	34

Question 66f. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?... J’ai déposé un grief ou une plainte officielle.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2014	Fournit des services au public	0	20

Question 66i. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?.. Je n’ai pris aucune mesure.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	20	26
2017	Ne fournit pas de services au public	18	34
2014	Fournit des services au public	24	20
2014	Ne fournit pas de services au public	33	20

Question 67a. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?... La situation a été réglée.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Ne fournit pas de services au public	16	31

Question 67b. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...Je ne pensais pas que l’incident était assez grave.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Ne fournit pas de services au public	30	31

Question 67d. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...La personne s’est excusée.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Ne fournit pas de services au public	19	31
2014	Ne fournit pas de services au public	0	19

Question 67e. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...La direction est intervenue.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	26	23
2017	Ne fournit pas de services au public	26	31

Question 67g. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...J'ai changé d'emploi.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	0	23

Question 67h. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...Je ne savais pas quoi faire, où aller ou à qui parler.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Ne fournit pas de services au public	0	31
2014	Ne fournit pas de services au public	0	19

Question 67j. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...J’avais des préoccupations au sujet du processus formel de plaintes (p. ex., la confidentialité, le temps que prendrait le processus).
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Ne fournit pas de services au public	16	31
2014	Fournit des services au public	24	20

Question 67k. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...On m’a conseillé(e) d’éviter de déposer une plainte.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Ne fournit pas de services au public	0	31

Question 67l. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...J’avais peur des représailles (p. ex., limiter l’avancement de ma carrière ou porter l’étiquette de fauteur de troubles).
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	29	23
2017	Ne fournit pas de services au public	32	31
2014	Fournit des services au public	42	20
2014	Ne fournit pas de services au public	38	19

Question 67m. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...Quelqu'un m'a menacé(e).
Année du sondage	Démographique	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	23
2017	Ne fournit pas de services au public	31
2014	Ne fournit pas de services au public	19

Question 67n. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...Je ne croyais pas que cela ferait une différence.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	48	23
2017	Ne fournit pas de services au public	46	31
2014	Fournit des services au public	58	20
2014	Ne fournit pas de services au public	50	19

Question 67o. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...Le délai prévu pour déposer un grief ou une plainte officielle avait expiré.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	0	23

Question 67p. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...Autre
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Ne fournit pas de services au public	15	31

Question 68. Le harcèlement dont vous avez fait l’objet est-il survenu lorsque vous étiez à l’emploi de votre ministère ou organisme actuel?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	100	0	26
2017	Ne fournit pas de services au public	97	3	34

Question 69. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de harcèlement sont réglés dans mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	28	21	13	9	9	15	5	61	22	112
2017	Ne fournit pas de services au public	25	20	18	5	4	23	4	63	12	223
2014	Fournit des services au public	26	22	20	7	4	16	4	61	14	95
2014	Ne fournit pas de services au public	26	28	18	4	2	18	4	69	8	192

Question 70. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient le harcèlement.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	39	37	8	4	7	5	0	79	12	112
2017	Ne fournit pas de services au public	47	28	14	3	3	6	0	80	6	223
2014	Fournit des services au public	38	32	23	3	3	1	0	70	6	95
2014	Ne fournit pas de services au public	47	34	12	1	2	4	1	84	3	192
2011	Fournit des services au public	50	27	13	7	2	1	0	78	9	133
2011	Ne fournit pas de services au public	45	33	10	4	5	3	0	80	9	323

Discrimination

La discrimination, c’est le fait de réserver à quelqu’un un traitement différent ou inéquitable en raison d’une caractéristique personnelle ou d’une distinction, intentionnellement ou non, qui a pour effet d’imposer des désavantages non imposés à d’autres, ou d’empêcher ou de restreindre l’accès aux avantages offerts à d’autres membres de la société. Il y a 13 motifs de distinction illicite dans la Loi canadienne sur les droits de la personne (c.-à-d. fondé sur la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques [y compris l’obligation de subir un test génétique, ou de communiquer les résultats d’un test génétique], la déficience [ou le handicap] ou l’état de personne graciée).

Question 75. Après avoir lu attentivement la définition de la discrimination ci-dessus, au cours des deux dernières années, avez-vous été victime de discrimination au travail?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	9	91	112
2017	Ne fournit pas de services au public	5	95	222
2014	Ne fournit pas de services au public	4	96	192

Question 76a. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? …Collègues
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	50	10

Question 76b. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? ...Supérieur(e)s
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Ne fournit pas de services au public	70	10

Question 76c. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? ...Employé(e)s relevant de moi
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	0	10
2017	Ne fournit pas de services au public	0	10

Question 76d. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? … Personnes envers lesquelles j’ai une responsabilité de garde (p. ex., détenu(e)s, contrevenant(e)s, patient(e)s, personnes sous garde).
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	0	10
2017	Ne fournit pas de services au public	0	10

Question 76e. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? ...Personnes d’autres ministères ou organismes
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	0	10

Question 76f. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? ...Membres du public (personnes ou organisations)
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Ne fournit pas de services au public	0	10

Question 77c. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Couleur
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Ne fournit pas de services au public	0	10

Question 77d. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Religion
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Ne fournit pas de services au public	0	10

Question 77g. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Orientation sexuelle
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Ne fournit pas de services au public	0	10

Question 77h. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Identité ou expression de genre (inclut l'identité ou l'expression de divers genres telle que transgenre, bispirituelle ou non-binaire)
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Ne fournit pas de services au public	0	10

Question 77j. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Situation familiale
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Ne fournit pas de services au public	0	10

Question 77k. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. …Caractéristiques génétiques (y compris l'obligation de subir un test génétique, ou de communiquer les résultats d'un test génétique)
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	0	10
2017	Ne fournit pas de services au public	0	10

Question 77m. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...État de personne graciée
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	0	10
2017	Ne fournit pas de services au public	0	10

Question 78a. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? …J’ai discuté du problème avec mon (ma) superviseur(e) ou un cadre supérieur.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	50	10
2017	Ne fournit pas de services au public	48	10

Question 78e. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? … J’ai eu recours à un processus informel de résolution des conflits.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	0	10
2017	Ne fournit pas de services au public	0	10

Question 78h. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? …Autre
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	0	10

Question 80. La discrimination dont vous avez fait l’objet est-elle survenue lorsque vous étiez à l’emploi de votre ministère ou organisme actuel?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	90	10	10
2017	Ne fournit pas de services au public	100	0	10

Question 81. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de discrimination sont réglés dans mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	32	19	17	2	4	20	7	69	7	112
2017	Ne fournit pas de services au public	28	15	16	3	2	31	5	66	8	222
2014	Fournit des services au public	28	26	19	2	1	21	3	71	4	95
2014	Ne fournit pas de services au public	25	25	17	2	1	22	8	72	4	192

Question 82. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient la discrimination.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	46	31	11	2	4	6	1	83	6	112
2017	Ne fournit pas de services au public	55	25	9	3	1	7	0	86	4	223
2014	Fournit des services au public	42	36	13	3	0	6	0	83	3	95
2014	Ne fournit pas de services au public	48	33	11	1	1	6	1	87	2	192
2011	Fournit des services au public	51	31	10	4	3	2	0	83	6	133
2011	Ne fournit pas de services au public	49	31	9	4	4	4	0	83	8	323

Obligation de prendre des mesures d'adaptation

L’obligation de prendre des mesures d’adaptation est l’obligation pour un employeur de prendre les mesures nécessaires afin d’éliminer les désavantages subis par les fonctionnaires, les fonctionnaires éventuels et les clients, à cause d’un règlement, d’une pratique ou d’un obstacle matériel, qui pourraient avoir un effet défavorable sur des personnes ou des groupes protégés en vertu de la Loi canadienne sur les droits de la personne ou désignés aux termes de la Loi sur l’équité en matière d’emploi. L’obligation vise tous les motifs de discrimination prévus aux termes de la Loi canadienne sur les droits de la personne : la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe (y compris la grossesse et l’accouchement), l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l’obligation de subir un test génétique, ou de communiquer les résultats d’un test génétique), la déficience (ou le handicap) ou l’état de personne graciée. Les employeurs doivent fournir des mesures d’adaptation tant qu’elles n’imposent pas de contrainte excessive, tout en tenant compte des exigences essentielles du travail.

Question 88. Après avoir lu attentivement la définition ci-dessus, au cours des deux dernières années, avez-vous demandé des mesures d’adaptation afin de répondre à vos besoins en milieu de travail?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	15	85	112
2017	Ne fournit pas de services au public	18	82	223
2014	Fournit des services au public	14	86	95
2014	Ne fournit pas de services au public	14	86	188

Question 89. Est-ce que des mesures d'adaptation quelconques ont été prises pour répondre à vos besoins?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	76	24	17
2017	Ne fournit pas de services au public	88	12	41
2014	Fournit des services au public	78	22	13
2014	Ne fournit pas de services au public	96	4	25

Question 90. Je suis satisfait(e) par les mesures d'adaptation qui ont été prises pour répondre à mes besoins.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	68	32	0	0	0	100	0	13
2017	Ne fournit pas de services au public	51	32	5	8	3	84	11	36
2014	Fournit des services au public	81	7	0	11	0	89	11	10
2014	Ne fournit pas de services au public	55	20	6	9	10	75	19	24

Relations patronales-syndicales et conventions collectives

Question 71. Je connais bien les dispositions de ma convention collective.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	35	57	5	3	0	0	0	92	3	112
2017	Ne fournit pas de services au public	34	50	8	4	1	2	1	87	5	223
2014	Fournit des services au public	25	60	10	2	0	0	4	88	2	95
2014	Ne fournit pas de services au public	34	52	10	1	0	1	2	89	2	192
2011	Fournit des services au public	31	50	11	5	1	1	3	84	5	134
2011	Ne fournit pas de services au public	29	50	9	5	4	2	2	82	9	323
2008	Fournit des services au public	24	56	10	5	3	1	1	81	8	158
2008	Ne fournit pas de services au public	27	57	7	3	2	2	2	87	6	288

Question 72. Le processus de consultation entre les syndicats et la gestion a été efficace pour ce qui est d’aborder les problèmes liés à mon milieu de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	22	34	19	10	3	12	0	64	14	112
2017	Ne fournit pas de services au public	19	30	19	6	2	22	3	65	10	222
2014	Fournit des services au public	16	39	20	10	3	7	4	62	15	95
2014	Ne fournit pas de services au public	22	26	24	7	2	13	5	59	12	192
2011	Fournit des services au public	20	27	18	15	9	8	3	52	27	133
2011	Ne fournit pas de services au public	20	31	18	9	8	12	3	60	19	322

Question 73. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) comprend et respecte les dispositions de ma convention collective.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	50	33	10	2	0	5	0	88	2	112
2017	Ne fournit pas de services au public	47	29	7	4	1	9	2	86	6	223
2014	Fournit des services au public	33	43	13	2	1	4	4	82	3	95
2014	Ne fournit pas de services au public	47	32	8	6	0	4	3	85	6	192
2011	Fournit des services au public	46	25	9	9	2	5	3	77	13	134
2011	Ne fournit pas de services au public	39	33	10	4	5	6	2	79	10	323
2008	Fournit des services au public	30	34	18	4	5	7	1	70	10	158
2008	Ne fournit pas de services au public	31	40	10	8	2	7	3	78	11	288

Question 74. Les cadres supérieurs respectent les dispositions de ma convention collective.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	42	38	9	5	0	5	0	85	5	112
2017	Ne fournit pas de services au public	44	28	11	3	1	10	2	83	5	223
2014	Fournit des services au public	36	37	13	5	1	5	3	79	6	95
2014	Ne fournit pas de services au public	43	32	8	7	2	6	2	82	10	191
2011	Fournit des services au public	40	29	12	10	2	5	3	74	13	134
2011	Ne fournit pas de services au public	35	31	14	5	5	9	2	74	11	323
2008	Fournit des services au public	29	36	16	8	6	4	0	68	15	158
2008	Ne fournit pas de services au public	33	33	12	9	5	5	3	71	16	288

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Bien-être en milieu de travail

Milieu de travail sain sur le plan psychologique

Question 35. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) crée un environnement où je me sens libre de discuter avec lui ou elle de questions qui touchent mon bien-être au travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	49	31	11	4	4	0	1	81	8	112
2017	Ne fournit pas de services au public	57	25	6	6	4	0	2	84	10	223

Question 36. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) semble se soucier de moi en tant que personne.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	56	32	5	4	4	0	0	87	8	112
2017	Ne fournit pas de services au public	59	22	7	3	5	3	2	85	8	223

Question 86. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de sensibilisation à la santé mentale en milieu de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	26	47	13	9	2	3	0	76	11	112
2017	Ne fournit pas de services au public	35	41	12	6	3	3	0	78	9	223

Question 87. Je dirais que mon milieu de travail est sain sur le plan psychologique.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	20	50	16	10	3	1	0	71	13	112
2017	Ne fournit pas de services au public	28	47	11	8	4	2	0	77	11	223

Stress lié au travail

Question 83a. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Problèmes liés à la paye ou à d'autres aspects de la rémunération
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	22	33	19	12	13	0	1	55	25	112
2017	Ne fournit pas de services au public	28	33	16	7	15	0	0	61	22	222

Question 83b. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Lourde charge de travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	20	33	28	12	5	0	1	54	18	112
2017	Ne fournit pas de services au public	26	27	26	15	5	0	0	54	20	223

Question 83c. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Délais déraisonnables
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	41	36	15	4	2	0	3	79	6	112
2017	Ne fournit pas de services au public	42	31	15	8	2	0	2	74	10	223

Question 83d. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Pas assez d'employé(e)s pour faire le travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	28	29	20	12	11	0	1	57	23	112
2017	Ne fournit pas de services au public	28	25	25	9	11	0	1	54	21	223

Question 83e. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Heures supplémentaires ou longues heures de travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	44	35	11	4	4	0	2	80	9	112
2017	Ne fournit pas de services au public	48	21	12	6	6	0	6	74	13	223

Question 83f. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Conciliation travail et vie personnelle
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	30	34	21	11	4	0	0	64	15	112
2017	Ne fournit pas de services au public	28	32	20	11	9	0	0	60	20	222

Question 83g. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Manque de contrôle ou de contribution aux prises de décision
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	35	31	20	6	5	1	1	68	12	112
2017	Ne fournit pas de services au public	32	41	15	8	4	0	0	73	12	222

Question 83h. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Priorités concurrentes ou qui changent constamment
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	29	39	21	4	4	0	3	70	9	112
2017	Ne fournit pas de services au public	31	31	23	9	5	1	1	63	14	222

Question 83i. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Manque d'attentes claires
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	36	33	20	7	2	0	2	70	9	112
2017	Ne fournit pas de services au public	39	32	17	6	4	1	1	72	11	222

Question 83j. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Surcharge d’information
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	45	33	13	6	3	0	0	78	9	112
2017	Ne fournit pas de services au public	31	38	17	10	3	1	0	70	13	222

Question 83k. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Environnement de travail physique
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	52	22	13	9	4	0	0	75	12	112
2017	Ne fournit pas de services au public	47	30	15	6	1	0	1	78	8	223

Question 83l. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Harcèlement ou discrimination
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	65	23	3	7	2	0	0	88	9	112
2017	Ne fournit pas de services au public	73	12	7	3	4	1	1	87	6	222

Question 83m. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Problème(s) avec un(e) ou des collègues de travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	48	33	5	10	4	1	0	81	14	112
2017	Ne fournit pas de services au public	54	28	11	4	2	0	0	82	6	223

Question 83n. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Problème(s) avec un(e) ou des supérieur(e)s
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	49	27	13	7	3	1	0	77	10	112
2017	Ne fournit pas de services au public	56	24	10	6	3	0	1	82	9	223

Question 83o. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Problème(s) avec une (des) personne(s) relevant de moi
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	50	25	3	6	1	1	15	88	8	112
2017	Ne fournit pas de services au public	53	17	4	3	2	0	22	89	6	222

Question 83p. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Problème(s) avec d'autres personnes (p. ex. un (des) membre(s) du public, personne(s) d’autres ministères ou organismes)
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	58	29	6	4	2	0	2	88	6	111
2017	Ne fournit pas de services au public	68	16	6	2	1	0	6	90	4	223

Question 83q. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Manque de sécurité d’emploi
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	61	23	10	4	1	1	1	85	5	112
2017	Ne fournit pas de services au public	58	20	10	4	4	1	3	81	9	222

Question 83r. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Problèmes personnels
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	51	38	6	5	1	0	0	88	6	112
2017	Ne fournit pas de services au public	42	37	12	6	1	0	1	80	7	221

Question 84. Dans l'ensemble, mon niveau de stress lié au travail est
Année du sondage	Démographique	Très faible (%)	Faible (%)	Modéré (%)	Élevé (%)	Très élevé (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	11	36	44	7	2	0	0	47	9	112
2017	Ne fournit pas de services au public	17	39	34	8	2	0	0	55	10	223

Question 85. Après ma journée de travail, je me sens épuisé(e) émotionnellement.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	4	14	45	27	10	0	0	37	18	111
2017	Ne fournit pas de services au public	4	13	42	27	13	0	0	41	17	223

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Rémunération

Problèmes de paye ou de rémunération

Question 91. Dans quelle mesure votre paye ou autre rémunération a-t-elle été touchée par les problèmes du système de paye Phénix?
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	21	28	23	15	11	2	0	22	78	112
2017	Ne fournit pas de services au public	22	33	22	11	9	3	0	23	77	223

Question 92a. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Absence de la paye ordinaire
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	23	86
2017	Ne fournit pas de services au public	12	165

Question 92b. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Paiement en moins à la paye ordinaire
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	33	86
2017	Ne fournit pas de services au public	30	165

Question 92c. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Paiement en trop à la paye ordinaire
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	33	86
2017	Ne fournit pas de services au public	22	165

Question 92d. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Erreur ou absence de la rémunération d’intérim, la rémunération des heures supplémentaires ou la rémunération pour services supplémentaires
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	54	86
2017	Ne fournit pas de services au public	48	165

Question 92e. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Erreur ou absence de la paye rattachée à un congé d’invalidité, de maternité ou parental
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	8	86
2017	Ne fournit pas de services au public	5	165

Question 92f. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Autre
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	45	86
2017	Ne fournit pas de services au public	41	165

Question 93. Veuillez estimer le nombre d’heures que vous avez passées, au travail ou à l’extérieur du travail, à essayer de régler vos problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage	Démographique	0 heures (%)	1 à 9 heures (%)	10 à 19 heures (%)	20 à 29 heures (%)	30 à 39 heures (%)	40 houres ou plus (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	9	53	4	14	4	17	83
2017	Ne fournit pas de services au public	9	54	17	4	3	13	162

Soutien afin de régler les problèmes de paye ou autre rémunération

Question 94. Je suis satisfait(e) du soutien (p. ex. information régulière, suivi, demandes de renseignements en mon nom, paiement d’urgence ou paiement prioritaire) que j’ai reçu de la part de mon ministère ou organisme pour m’aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	18	25	16	24	11	5	1	46	37	86
2017	Ne fournit pas de services au public	28	27	12	16	12	1	4	58	29	167

Question 95. Je suis satisfait(e) du soutien que j’ai reçu de la part du Centre des services de paye pour m’aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	3	10	18	23	31	8	7	15	64	86
2017	Ne fournit pas de services au public	8	16	17	17	33	4	6	26	55	167

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Date de modification :: 2018-03-29

Résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux de 2017 par thème pour Commission canadienne des grains selon la Question 109. Occupez-vous un poste où vous devez fournir des services directement au public dans le cadre de vos fonctions régulières?

Table des matières

Mobilisation des employés

Question 11. Je tire de la satisfaction de mon travail.

Question 15. Dans l'ensemble, je me sens valorisé(e) au travail.

Question 16. Je suis fier (fière) du travail que je fais.

Question 20. Dans l’ensemble, j’aime mon emploi.

Question 58. Je recommanderais mon ministère ou organisme comme un excellent milieu de travail.

Question 59. Je suis satisfait(e) de mon ministère ou organisme.

Question 60. Je préférerais continuer à travailler au sein de mon ministère ou organisme même si un poste comparable était disponible ailleurs dans la fonction publique fédérale.

Leadership

Superviseur immédiat

Question 31. Je sais que mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) tiendra ses engagements.

Question 32. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) me tient au courant des questions touchant mon travail.

Question 37. Je suis satisfait(e) de la qualité de la supervision qui est exercée à mon égard.

Haute direction

Question 40. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme montrent l’exemple par leur comportement éthique.

Question 41. J’ai confiance en la haute direction de mon ministère ou organisme.

Question 42. La haute direction de mon ministère ou organisme prend des décisions efficaces et opportunes.

Question 43. Je crois que la haute direction va s’efforcer de résoudre les problèmes soulevés dans le présent sondage.

Question 44. La haute direction communique efficacement les renseignements essentiels au personnel.

Effectif

Gestion du rendement

Question 12. Je reçois une reconnaissance significative lorsque je fais un bon travail.

Question 13. J’ai des objectifs de travail clairs.

Question 28. Dans mon unité de travail, le rendement insatisfaisant des employé(e)s est géré de manière efficace.

Question 30. Je reçois de la rétroaction utile de mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) sur mon rendement au travail.

Question 39. La haute direction m’offre le soutien dont j’ai besoin pour aborder les problèmes de rendement insatisfaisant dans mon unité de travail. (pour les superviseurs)

Dotation

Question 26. Dans mon unité de travail, j’estime qu’on embauche des personnes capables de faire le travail.

Question 27. Dans mon unité de travail, le processus de sélection des personnes pour combler un poste est équitable.

Compatibilité entre la personne et l'emploi et perfectionnement

Question 5. Je reçois la formation dont j’ai besoin pour faire mon travail.

Question 6. Mon emploi correspond bien à mes intérêts.

Question 7. Mon emploi correspond bien à mes compétences.

Question 52. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour appuyer ses employé(e)s dans leur perfectionnement professionnel.

Question 53. J’estime avoir des possibilités d’obtenir une promotion au sein de mon ministère ou organisme, compte tenu de ma scolarité, de mes compétences et de mon expérience.

Habilitation

Question 17. J’ai l’occasion de contribuer aux décisions qui touchent mon travail.

Question 18. On m’encourage à innover ou à prendre des initiatives dans mon travail.

Question 19. Au travail, j’obtiens du soutien pour fournir un service de haute qualité.

Question 54. J’estime que j’obtiendrais du soutien de mon ministère ou organisme si je proposais une nouvelle idée.

Équilibre travail-vie privée et charge de travail

Question 9. Je reçois du soutien au travail pour concilier mon travail et ma vie personnelle.

Question 10. J’estime pouvoir réclamer une compensation (en argent ou en congés compensatoires) pour les heures supplémentaires que je fais.

Question 21. J'arrive à accomplir les tâches qui me sont assignées pendant mes heures normales de travail.

Question 34. Sous réserve des nécessités du service, mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) appuie l’utilisation de régimes de travail flexibles (p. ex., horaire variable, semaine de travail comprimée, télétravail).

Mobilité et maintien en poste

Question 61. Avez-vous l’intention de quitter votre poste actuel au cours des deux prochaines années?

Question 62. Veuillez indiquer la raison de votre départ.

Milieu de travail

Buts organisationnels

Question 14. Je sais de quelle façon mon travail contribue à l’atteinte des objectifs de mon ministère ou organisme.

Question 45. Mon ministère ou organisme communique efficacement sa vision, sa mission et ses objectifs.

Rendement organisationnel

Question 22a. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …les priorités changent constamment.

Question 22b. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …mon ministère ou organisme manque de stabilité.

Question 22c. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …il y a un trop grand nombre d’étapes d’approbation.

Question 22d. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …les échéanciers sont déraisonnables.

Question 22e. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …je dois faire le même travail, ou en faire plus, avec moins de ressources.

Question 22f. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …le taux de roulement du personnel est élevé.

Question 22g. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …les processus opérationnels sont trop compliqués ou inutiles.

Milieu de travail respectueux

Question 25. Dans mon unité de travail, chaque personne est acceptée comme membre à part entière de l'équipe.

Question 29. Dans mon unité de travail, les gens se comportent de manière respectueuse.

Question 55. Mon ministère ou organisme met en place des activités et des pratiques qui favorisent un milieu de travail diversifié.

Question 56. Je crois que mon ministère ou organisme respecte les différences individuelles (p. ex., la culture, les méthodes de travail, les idées).

Question 57. Dans l’ensemble, mon ministère ou organisme me traite avec respect.

Milieu de travail éthique

Question 24. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes interpersonnels sont réglés dans mon unité de travail.

Question 46. Les employé(e)s dans mon ministère ou organisme s'acquittent de leurs fonctions dans l'intérêt public.

Question 47. Si j’étais confronté(e) à un dilemme éthique ou à un conflit entre les valeurs du milieu de travail, je saurais où aller pour obtenir de l’aide afin de régler le problème.

Question 48. Il y a des discussions sur les questions de valeurs et d’éthique dans mon milieu de travail.

Question 49. J’estime pouvoir amorcer un processus de recours officiel (p. ex., grief, plaintes, droit d'appel) sans crainte de représailles.

Environnement physique et équipement

Question 1. Je dispose du matériel et de l'équipement dont j'ai besoin pour faire mon travail.

Question 4. Mon environnement physique (p. ex., bureau, espace de travail) est adapté aux exigences de mon travail.

Question 8. J’ai l’information, la formation et l'équipement dont j’ai besoin pour assurer ma santé et ma sécurité au travail.

Utilisation des langues officielles

Question 2. Le matériel et les outils mis à ma disposition dans le cadre de mon travail, y compris les logiciels et les autres outils informatisés, sont disponibles dans la langue officielle de mon choix.