Résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux de 2017 par thème pour Affaires mondiales Canada selon la Question 104. À quelle collectivité vous identifiez-vous le plus en relation à votre poste actuel?

Les résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux (SAFF) de 2017 sont présentés selon des thèmes clés de la gestion des personnes (mobilisation des employés, leadership, effectif et milieu de travail). Les résultats n’apparaissent pas lorsqu’il y n’a pas de comparaison historique, ou lorsqu’il y a un nombre insuffisant de réponses.

Remarque : En raison de l'arrondissement des pourcentages, le total n'égale pas toujours 100 pour cent. Les résultats ont été pondérés pour les non-réponses afin de mieux représenter la population cible. Par conséquent, les pourcentages ne devraient pas être utilisés pour déterminer le nombre de répondants au sein d’une catégorie de réponse.

Table des matières

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Mobilisation des employés

Question 11. Je tire de la satisfaction de mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 29 50 16 2 3 0 0 78 5 97
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 37 51 7 5 0 0 0 88 5 20
2017 Communications ou affaires publiques 39 45 8 5 3 0 0 83 9 173
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 24 47 11 3 15 0 0 71 18 38
2017 Sécurité 41 44 8 2 5 0 0 85 8 154
2017 Sciences et technologie 27 41 10 17 5 0 0 68 22 38
2017 Services de bibliothèques 43 32 17 0 8 0 0 75 8 12
2017 Services juridiques 48 39 5 7 0 2 0 88 7 61
2017 Administration et opérations 36 42 10 6 6 0 0 78 12 665
2017 Ressources humaines 36 45 10 5 3 0 1 82 8 219
2017 Gestion financière 37 44 11 7 1 0 0 80 8 174
2017 Approvisionnement 33 45 18 4 0 0 0 78 4 56
2017 Gestion des biens immobiliers 39 41 10 7 3 0 0 80 10 67
2017 Gestion du matériel 15 54 14 17 0 0 0 69 17 19
2017 Gestion de l'information 29 39 13 10 9 0 0 69 19 82
2017 Technologie de l'information 32 47 11 5 5 0 0 79 10 252
2017 Vérification interne 34 45 7 11 4 0 0 79 14 27
2017 Évaluation 40 37 4 15 4 0 0 78 18 24
2017 Sciences des données 28 51 14 7 0 0 0 79 7 13
2017 Politiques 43 41 8 6 3 0 0 84 8 759
2017 Gestion de projets 40 45 7 5 3 0 0 85 8 417
2017 Autres services au public 39 44 8 6 3 0 0 83 9 171
2017 Aucune de ces réponses 43 39 9 5 3 0 0 82 9 693
2014 Service à la clientèle 33 42 12 8 4 0 0 76 13 133
2014 Régulateurs fédéraux 46 34 10 7 3 0 0 80 10 30
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 21 71 4 4 0 0 0 92 4 23
2014 Communications ou affaires publiques 28 45 15 7 5 0 0 73 12 240
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 21 46 17 12 4 0 0 67 16 42
2014 Sécurité 41 37 9 10 3 0 0 78 12 143
2014 Sciences et technologie 20 49 11 13 7 0 0 69 20 44
2014 Services de bibliothèques 53 47 0 0 0 0 0 100 0 11
2014 Services juridiques 31 43 13 12 0 0 0 74 12 65
2014 Administration et opérations 27 44 14 10 5 0 0 71 15 799
2014 Ressources humaines 31 43 11 10 5 0 0 74 15 191
2014 Gestion financière 30 40 15 13 2 0 1 71 14 191
2014 Approvisionnement 20 48 18 11 3 0 0 68 14 66
2014 Gestion des biens immobiliers 30 31 9 18 10 0 1 62 29 87
2014 Gestion du matériel 14 53 20 7 6 0 0 67 13 15
2014 Gestion de l'information 17 41 23 6 12 0 0 59 18 76
2014 Technologie de l'information 33 41 15 6 6 0 0 74 11 266
2014 Vérification interne 30 39 18 5 8 0 0 69 13 22
2014 Évaluation 24 67 6 0 3 0 0 91 3 33
2014 Autres services au public 38 49 7 4 1 0 0 87 6 258
2014 Aucune de ces réponses 35 44 9 8 3 0 0 79 12 1281

Question 15. Dans l'ensemble, je me sens valorisé(e) au travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 29 36 18 11 5 1 0 65 17 97
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 32 47 5 16 0 0 0 79 16 20
2017 Communications ou affaires publiques 32 38 13 12 4 1 0 70 16 173
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 22 40 11 6 21 0 0 62 27 37
2017 Sécurité 22 42 18 8 7 2 0 66 15 154
2017 Sciences et technologie 22 40 14 14 9 0 0 62 24 38
2017 Services de bibliothèques 34 32 25 9 0 0 0 66 9 12
2017 Services juridiques 27 35 18 18 2 0 0 62 20 61
2017 Administration et opérations 32 36 15 10 7 0 0 68 17 666
2017 Ressources humaines 36 38 12 8 5 0 0 74 14 219
2017 Gestion financière 24 45 17 8 7 0 0 68 15 173
2017 Approvisionnement 17 56 19 6 2 0 0 73 8 56
2017 Gestion des biens immobiliers 19 42 18 9 12 0 0 61 21 66
2017 Gestion du matériel 5 47 5 38 5 0 0 52 43 19
2017 Gestion de l'information 34 30 14 13 9 0 0 63 22 82
2017 Technologie de l'information 25 40 14 11 9 0 0 66 20 252
2017 Vérification interne 34 34 11 14 7 0 0 68 21 27
2017 Évaluation 37 34 18 4 7 0 0 71 11 24
2017 Sciences des données 43 35 7 7 8 0 0 78 15 13
2017 Politiques 31 39 11 12 7 0 0 71 19 759
2017 Gestion de projets 27 45 12 11 5 0 0 72 16 418
2017 Autres services au public 29 35 14 13 9 0 0 64 22 171
2017 Aucune de ces réponses 27 39 14 12 7 0 0 67 20 691

Question 16. Je suis fier (fière) du travail que je fais.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 39 46 12 3 0 0 0 85 3 97
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 55 28 16 0 0 0 0 84 0 20
2017 Communications ou affaires publiques 55 30 11 2 1 0 0 85 4 173
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 45 36 8 3 8 0 0 82 10 38
2017 Sécurité 56 35 7 1 1 0 0 91 2 154
2017 Sciences et technologie 49 33 10 2 5 0 0 82 8 38
2017 Services de bibliothèques 51 32 9 0 8 0 0 84 8 12
2017 Services juridiques 58 30 7 3 0 2 0 90 3 60
2017 Administration et opérations 54 33 7 4 2 0 0 87 6 661
2017 Ressources humaines 53 34 7 3 1 0 1 89 4 218
2017 Gestion financière 47 42 7 3 1 0 0 89 4 173
2017 Approvisionnement 54 38 6 2 0 0 0 93 2 55
2017 Gestion des biens immobiliers 51 39 9 0 2 0 0 90 2 67
2017 Gestion du matériel 77 23 0 0 0 0 0 100 0 19
2017 Gestion de l'information 48 30 10 7 5 0 0 78 11 82
2017 Technologie de l'information 53 34 9 3 1 0 0 87 4 252
2017 Vérification interne 52 38 7 4 0 0 0 89 4 27
2017 Évaluation 44 37 0 15 4 0 0 82 18 24
2017 Sciences des données 43 50 0 7 0 0 0 93 7 13
2017 Politiques 54 35 6 3 1 0 0 89 5 757
2017 Gestion de projets 50 40 8 2 1 0 0 90 3 417
2017 Autres services au public 48 42 8 1 1 0 0 90 2 171
2017 Aucune de ces réponses 57 31 7 4 0 0 0 89 4 690
2014 Service à la clientèle 57 31 8 2 1 0 0 89 3 133
2014 Régulateurs fédéraux 63 31 3 3 0 0 0 93 3 30
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 62 30 8 0 0 0 0 92 0 23
2014 Communications ou affaires publiques 50 36 11 1 2 0 0 86 4 239
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 65 28 4 2 0 0 0 93 2 42
2014 Sécurité 67 26 7 1 0 0 0 92 1 143
2014 Sciences et technologie 60 20 13 7 0 0 0 81 7 44
2014 Services de bibliothèques 69 21 10 0 0 0 0 90 0 11
2014 Services juridiques 59 29 12 0 0 0 0 88 0 65
2014 Administration et opérations 53 32 9 3 2 0 0 85 6 797
2014 Ressources humaines 60 26 9 5 0 0 0 86 5 191
2014 Gestion financière 52 36 10 1 1 0 0 88 2 190
2014 Approvisionnement 62 32 6 0 0 0 0 94 0 66
2014 Gestion des biens immobiliers 61 24 9 3 1 0 1 86 5 87
2014 Gestion du matériel 80 13 7 0 0 0 0 93 0 15
2014 Gestion de l'information 43 37 16 1 3 0 0 80 4 76
2014 Technologie de l'information 63 24 9 3 1 0 0 87 3 266
2014 Vérification interne 48 43 9 0 0 0 0 91 0 22
2014 Évaluation 56 33 8 0 3 0 0 89 3 33
2014 Autres services au public 63 31 5 1 0 0 0 94 1 258
2014 Aucune de ces réponses 57 31 8 2 1 0 0 89 3 1278

Question 20. Dans l’ensemble, j’aime mon emploi.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 34 45 13 5 3 0 0 78 8 97
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 46 33 9 7 5 0 0 79 12 20
2017 Communications ou affaires publiques 47 37 9 4 3 1 0 84 7 173
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 32 45 11 5 8 0 0 77 13 38
2017 Sécurité 45 41 6 4 3 0 0 86 8 153
2017 Sciences et technologie 35 45 12 5 2 0 0 80 8 38
2017 Services de bibliothèques 51 24 9 16 0 0 0 75 16 12
2017 Services juridiques 50 34 10 7 0 0 0 83 7 60
2017 Administration et opérations 44 38 7 6 4 0 0 83 10 662
2017 Ressources humaines 45 40 8 5 2 0 0 85 7 219
2017 Gestion financière 37 45 14 4 1 0 0 81 5 172
2017 Approvisionnement 37 51 12 0 0 0 0 88 0 56
2017 Gestion des biens immobiliers 40 42 10 4 3 0 0 82 7 67
2017 Gestion du matériel 52 28 10 5 0 5 0 84 5 19
2017 Gestion de l'information 33 41 13 4 9 0 0 74 13 82
2017 Technologie de l'information 36 46 10 5 3 0 0 82 9 252
2017 Vérification interne 38 41 14 7 0 0 0 79 7 27
2017 Évaluation 48 23 15 11 4 0 0 71 15 24
2017 Sciences des données 43 35 22 0 0 0 0 78 0 13
2017 Politiques 46 38 9 6 2 0 0 83 8 756
2017 Gestion de projets 43 43 7 5 2 0 0 86 7 417
2017 Autres services au public 39 47 6 7 2 0 0 85 9 171
2017 Aucune de ces réponses 45 38 10 5 2 0 0 83 7 689
2014 Service à la clientèle 34 44 11 10 1 0 0 78 11 133
2014 Régulateurs fédéraux 43 54 0 3 0 0 0 97 3 30
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 29 67 4 0 0 0 0 96 0 23
2014 Communications ou affaires publiques 32 45 13 6 3 0 0 78 9 240
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 46 42 7 4 0 0 0 88 4 42
2014 Sécurité 46 37 9 7 1 0 0 83 8 142
2014 Sciences et technologie 25 44 16 11 4 0 0 69 15 44
2014 Services de bibliothèques 61 11 18 0 0 10 0 80 0 11
2014 Services juridiques 35 43 11 8 2 2 0 80 10 65
2014 Administration et opérations 35 41 12 7 4 0 0 76 11 796
2014 Ressources humaines 38 41 10 7 4 0 0 79 11 191
2014 Gestion financière 33 43 16 5 3 1 0 76 8 190
2014 Approvisionnement 32 47 12 6 3 0 0 79 9 66
2014 Gestion des biens immobiliers 40 38 8 7 6 0 1 79 13 87
2014 Gestion du matériel 33 60 7 0 0 0 0 93 0 15
2014 Gestion de l'information 24 43 16 13 4 0 0 67 17 76
2014 Technologie de l'information 38 41 14 5 3 0 0 78 8 266
2014 Vérification interne 35 40 23 0 3 0 0 74 3 22
2014 Évaluation 30 53 12 0 3 2 0 85 3 33
2014 Autres services au public 45 41 11 2 0 0 0 86 3 258
2014 Aucune de ces réponses 40 40 11 6 2 0 0 81 8 1281

Question 58. Je recommanderais mon ministère ou organisme comme un excellent milieu de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 21 32 32 9 4 1 0 54 13 96
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 47 28 19 7 0 0 0 74 7 20
2017 Communications ou affaires publiques 35 32 18 12 3 0 0 67 15 173
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 34 29 18 11 8 0 0 63 19 38
2017 Sécurité 31 32 18 14 4 0 0 64 18 154
2017 Sciences et technologie 23 27 29 14 7 0 0 50 22 38
2017 Services de bibliothèques 43 25 15 8 0 9 0 75 9 12
2017 Services juridiques 22 27 29 17 5 0 0 49 22 61
2017 Administration et opérations 35 32 19 8 5 1 0 67 13 663
2017 Ressources humaines 33 38 16 6 6 1 0 72 12 218
2017 Gestion financière 35 34 19 6 5 1 0 69 11 174
2017 Approvisionnement 27 36 21 8 4 4 0 66 12 56
2017 Gestion des biens immobiliers 26 40 18 9 7 0 0 66 16 66
2017 Gestion du matériel 16 34 30 0 20 0 0 50 20 19
2017 Gestion de l'information 29 27 25 9 8 1 0 57 18 82
2017 Technologie de l'information 22 40 24 6 7 0 0 63 13 250
2017 Vérification interne 38 34 18 7 4 0 0 72 11 27
2017 Évaluation 33 22 23 22 0 0 0 55 22 24
2017 Sciences des données 28 14 43 14 0 0 0 43 14 13
2017 Politiques 21 33 22 17 5 1 0 55 23 761
2017 Gestion de projets 21 40 22 12 5 0 0 61 17 417
2017 Autres services au public 16 35 22 15 12 0 0 51 27 170
2017 Aucune de ces réponses 25 31 20 14 7 1 0 57 22 690
2014 Service à la clientèle 22 36 20 13 8 0 1 59 21 133
2014 Régulateurs fédéraux 29 37 13 13 7 0 0 67 20 30
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 16 45 26 4 8 0 0 61 13 23
2014 Communications ou affaires publiques 22 38 19 14 7 0 0 60 21 240
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 40 37 19 2 2 0 0 77 5 42
2014 Sécurité 25 34 18 17 5 1 0 60 22 143
2014 Sciences et technologie 17 27 13 24 17 2 0 44 43 44
2014 Services de bibliothèques 26 47 0 18 0 10 0 80 20 11
2014 Services juridiques 17 35 18 17 11 2 0 53 28 65
2014 Administration et opérations 19 34 24 16 7 1 0 53 23 798
2014 Ressources humaines 20 41 22 12 5 1 0 62 17 190
2014 Gestion financière 22 37 26 10 4 0 1 60 14 191
2014 Approvisionnement 21 35 26 11 6 2 0 57 17 66
2014 Gestion des biens immobiliers 18 36 23 11 13 0 0 53 24 86
2014 Gestion du matériel 14 60 20 6 0 0 0 73 6 15
2014 Gestion de l'information 17 23 32 18 8 1 0 41 27 76
2014 Technologie de l'information 25 35 22 12 5 1 0 60 17 266
2014 Vérification interne 9 44 35 12 0 0 0 53 12 22
2014 Évaluation 24 35 9 23 9 0 0 59 32 33
2014 Autres services au public 19 46 17 15 3 0 0 65 18 258
2014 Aucune de ces réponses 18 41 19 15 6 0 0 59 22 1280

Question 59. Je suis satisfait(e) de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 23 40 26 7 4 1 0 63 11 96
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 38 46 9 7 0 0 0 84 7 20
2017 Communications ou affaires publiques 31 42 17 6 4 1 0 73 10 172
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 32 39 10 10 8 0 0 71 19 38
2017 Sécurité 26 42 14 13 4 0 0 69 17 154
2017 Sciences et technologie 25 22 27 19 7 0 0 47 26 38
2017 Services de bibliothèques 51 17 15 9 8 0 0 68 16 12
2017 Services juridiques 21 38 18 20 3 0 0 59 23 61
2017 Administration et opérations 34 36 16 9 5 0 0 70 14 666
2017 Ressources humaines 32 42 15 6 5 0 0 74 11 219
2017 Gestion financière 33 37 18 7 5 0 0 70 12 173
2017 Approvisionnement 25 38 32 3 2 0 0 63 5 56
2017 Gestion des biens immobiliers 23 36 18 16 6 0 0 60 22 66
2017 Gestion du matériel 11 43 31 5 10 0 0 54 15 19
2017 Gestion de l'information 30 31 19 10 7 2 0 63 18 82
2017 Technologie de l'information 23 40 21 8 8 0 0 63 15 251
2017 Vérification interne 34 42 14 7 4 0 0 75 11 27
2017 Évaluation 37 30 11 22 0 0 0 67 22 24
2017 Sciences des données 28 21 36 7 7 0 0 50 14 13
2017 Politiques 22 37 18 16 7 0 0 59 23 761
2017 Gestion de projets 19 45 19 12 5 0 0 64 17 418
2017 Autres services au public 16 38 19 14 13 0 0 54 27 171
2017 Aucune de ces réponses 24 36 19 14 6 0 1 60 21 691
2014 Service à la clientèle 19 40 22 10 7 0 1 60 18 133
2014 Régulateurs fédéraux 29 47 3 13 7 0 0 76 20 30
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 16 49 26 0 8 0 0 66 8 23
2014 Communications ou affaires publiques 20 38 19 15 7 0 0 59 22 240
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 47 30 17 7 0 0 0 77 7 42
2014 Sécurité 22 34 23 13 8 1 0 56 21 143
2014 Sciences et technologie 14 31 13 22 20 0 0 46 42 44
2014 Services de bibliothèques 33 39 18 0 0 10 0 80 0 11
2014 Services juridiques 17 35 18 19 11 0 0 52 30 65
2014 Administration et opérations 17 37 21 16 8 0 0 55 24 799
2014 Ressources humaines 22 37 21 15 5 1 0 60 20 190
2014 Gestion financière 24 40 17 15 4 1 1 65 19 191
2014 Approvisionnement 21 36 20 14 8 2 0 58 21 66
2014 Gestion des biens immobiliers 19 34 22 13 14 0 0 52 26 87
2014 Gestion du matériel 21 34 19 27 0 0 0 54 27 15
2014 Gestion de l'information 17 21 33 20 9 0 0 38 29 76
2014 Technologie de l'information 24 36 20 13 6 1 0 61 19 266
2014 Vérification interne 9 57 26 4 3 0 0 66 8 22
2014 Évaluation 21 48 3 17 12 0 0 68 29 33
2014 Autres services au public 18 44 21 12 5 0 0 62 17 258
2014 Aucune de ces réponses 18 39 19 18 7 0 0 57 24 1280

Question 60. Je préférerais continuer à travailler au sein de mon ministère ou organisme même si un poste comparable était disponible ailleurs dans la fonction publique fédérale.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 26 33 17 10 5 8 0 64 17 95
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 36 24 24 16 0 0 0 61 16 20
2017 Communications ou affaires publiques 36 30 18 7 5 2 1 69 12 172
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 27 28 19 13 8 5 0 58 22 38
2017 Sécurité 32 37 14 8 7 2 1 70 15 154
2017 Sciences et technologie 27 26 28 7 12 0 0 53 19 38
2017 Services de bibliothèques 34 17 9 15 8 17 0 62 28 12
2017 Services juridiques 20 42 22 13 3 0 0 62 16 61
2017 Administration et opérations 40 29 12 9 6 3 1 71 16 666
2017 Ressources humaines 33 34 13 6 7 4 2 72 14 218
2017 Gestion financière 37 31 14 8 7 3 0 70 15 173
2017 Approvisionnement 31 26 22 9 7 6 0 60 17 56
2017 Gestion des biens immobiliers 26 35 18 13 8 0 0 61 21 66
2017 Gestion du matériel 20 18 11 26 25 0 0 38 51 19
2017 Gestion de l'information 28 18 30 8 9 4 2 49 19 82
2017 Technologie de l'information 31 30 17 13 6 2 0 63 20 249
2017 Vérification interne 41 27 18 7 7 0 0 68 14 27
2017 Évaluation 52 11 15 14 4 4 0 66 19 24
2017 Sciences des données 30 29 21 7 0 14 0 68 8 13
2017 Politiques 34 31 16 8 6 4 1 69 14 759
2017 Gestion de projets 36 37 12 8 4 2 1 75 13 418
2017 Autres services au public 31 32 13 9 12 1 1 65 22 170
2017 Aucune de ces réponses 33 33 14 8 6 4 3 70 15 693
2014 Service à la clientèle 34 21 19 11 7 6 2 59 19 133
2014 Régulateurs fédéraux 33 40 14 3 3 3 3 78 7 30
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 33 28 13 13 8 4 0 64 23 23
2014 Communications ou affaires publiques 33 31 17 6 9 4 0 67 16 240
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 46 21 12 4 4 10 2 77 10 42
2014 Sécurité 30 29 18 14 7 2 0 61 21 143
2014 Sciences et technologie 23 27 26 13 11 0 0 50 24 44
2014 Services de bibliothèques 41 20 11 0 18 10 0 68 20 11
2014 Services juridiques 20 30 15 22 5 6 2 55 29 65
2014 Administration et opérations 30 29 17 13 8 3 1 62 21 799
2014 Ressources humaines 27 35 18 9 8 2 1 63 18 190
2014 Gestion financière 27 36 16 12 6 3 1 64 19 191
2014 Approvisionnement 24 32 21 14 6 3 0 58 21 66
2014 Gestion des biens immobiliers 25 23 20 13 14 1 4 51 28 87
2014 Gestion du matériel 27 33 20 6 0 13 0 69 7 15
2014 Gestion de l'information 21 17 22 21 13 5 0 40 36 76
2014 Technologie de l'information 33 24 20 11 8 5 0 59 20 266
2014 Vérification interne 31 44 9 0 11 4 0 78 12 22
2014 Évaluation 21 47 12 17 0 3 0 70 18 33
2014 Autres services au public 34 32 15 11 4 3 1 69 16 257
2014 Aucune de ces réponses 34 32 15 10 5 4 1 69 16 1278
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Leadership

Superviseur immédiat

Question 31. Je sais que mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) tiendra ses engagements.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 36 40 11 7 3 3 0 78 11 97
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 31 55 5 9 0 0 0 86 9 20
2017 Communications ou affaires publiques 46 31 9 4 6 2 2 80 10 173
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 50 33 0 8 5 5 0 87 13 38
2017 Sécurité 39 34 12 9 4 2 1 75 13 154
2017 Sciences et technologie 30 39 12 14 2 2 0 71 17 38
2017 Services de bibliothèques 60 24 8 9 0 0 0 84 9 12
2017 Services juridiques 44 33 10 9 5 0 0 76 14 61
2017 Administration et opérations 45 31 12 5 4 2 1 79 9 666
2017 Ressources humaines 41 36 10 5 3 3 3 81 8 219
2017 Gestion financière 40 30 19 4 5 2 1 71 9 174
2017 Approvisionnement 37 42 13 1 3 4 0 82 5 56
2017 Gestion des biens immobiliers 30 39 11 12 8 0 0 69 20 67
2017 Gestion du matériel 24 33 16 0 22 5 0 60 23 19
2017 Gestion de l'information 37 29 13 6 10 4 1 69 17 82
2017 Technologie de l'information 38 36 14 5 5 3 0 76 10 252
2017 Vérification interne 48 35 4 7 7 0 0 83 14 27
2017 Évaluation 40 30 15 8 4 3 0 73 12 24
2017 Sciences des données 49 29 7 7 8 0 0 78 15 13
2017 Politiques 43 34 9 5 5 4 0 80 10 758
2017 Gestion de projets 45 37 7 5 4 1 0 83 9 419
2017 Autres services au public 40 29 15 6 7 2 1 71 14 171
2017 Aucune de ces réponses 40 33 12 6 4 3 1 77 11 692
2014 Service à la clientèle 37 28 15 8 7 4 2 69 15 132
2014 Régulateurs fédéraux 49 27 7 7 10 0 0 76 17 30
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 25 62 8 0 0 4 0 91 0 23
2014 Communications ou affaires publiques 38 33 10 9 5 4 0 74 15 240
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 42 35 14 2 0 7 0 83 2 42
2014 Sécurité 39 24 13 8 9 3 3 67 19 143
2014 Sciences et technologie 27 42 9 9 13 0 0 69 22 44
2014 Services de bibliothèques 43 28 21 0 0 8 0 77 0 11
2014 Services juridiques 41 28 11 14 3 2 2 71 18 65
2014 Administration et opérations 40 34 11 6 4 3 1 78 11 799
2014 Ressources humaines 40 32 15 7 3 3 1 74 10 191
2014 Gestion financière 32 37 16 5 3 4 2 74 9 191
2014 Approvisionnement 26 44 14 5 9 3 0 72 14 66
2014 Gestion des biens immobiliers 33 34 14 12 6 0 1 68 18 87
2014 Gestion du matériel 20 34 19 14 13 0 0 54 27 15
2014 Gestion de l'information 17 32 19 13 11 6 1 53 26 76
2014 Technologie de l'information 34 38 17 5 3 3 0 75 8 266
2014 Vérification interne 27 47 9 8 4 4 0 77 13 22
2014 Évaluation 38 20 21 18 3 0 0 58 21 33
2014 Autres services au public 41 34 13 7 4 1 2 77 10 258
2014 Aucune de ces réponses 43 30 12 7 3 3 1 76 11 1279

Question 32. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) me tient au courant des questions touchant mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 37 37 16 8 1 1 0 75 9 97
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 41 36 5 18 0 0 0 77 18 20
2017 Communications ou affaires publiques 44 35 7 7 6 1 0 80 13 172
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 42 32 5 15 5 0 0 74 21 38
2017 Sécurité 36 38 8 9 8 1 1 75 17 154
2017 Sciences et technologie 35 36 18 5 4 2 0 73 9 38
2017 Services de bibliothèques 43 49 8 0 0 0 0 92 0 12
2017 Services juridiques 31 44 7 8 10 0 0 75 19 61
2017 Administration et opérations 42 35 11 7 4 1 1 78 11 667
2017 Ressources humaines 42 37 10 6 3 1 1 81 9 219
2017 Gestion financière 39 36 12 6 7 0 0 75 13 174
2017 Approvisionnement 38 39 11 4 5 3 0 80 9 56
2017 Gestion des biens immobiliers 36 32 11 13 9 0 0 68 22 67
2017 Gestion du matériel 19 43 17 0 16 5 0 65 17 19
2017 Gestion de l'information 38 32 11 9 8 1 0 72 18 82
2017 Technologie de l'information 34 36 13 9 7 1 0 71 16 252
2017 Vérification interne 38 38 11 11 3 0 0 75 14 27
2017 Évaluation 52 30 3 11 4 0 0 82 15 24
2017 Sciences des données 49 21 14 7 8 0 0 71 15 13
2017 Politiques 39 37 9 9 5 1 0 77 14 759
2017 Gestion de projets 43 35 9 8 3 0 0 79 11 419
2017 Autres services au public 31 39 12 9 7 1 1 72 16 171
2017 Aucune de ces réponses 40 35 9 8 5 1 1 77 13 693
2014 Service à la clientèle 31 32 13 12 9 1 1 65 21 133
2014 Régulateurs fédéraux 33 43 7 10 7 0 0 76 17 30
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 29 51 11 8 0 0 0 80 8 23
2014 Communications ou affaires publiques 33 37 13 11 3 2 0 72 15 240
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 37 49 4 9 0 0 0 86 9 42
2014 Sécurité 33 36 10 10 9 1 1 71 19 143
2014 Sciences et technologie 32 30 6 18 14 0 0 62 32 44
2014 Services de bibliothèques 35 45 11 0 8 0 0 81 8 11
2014 Services juridiques 37 34 9 11 8 2 0 72 19 65
2014 Administration et opérations 38 38 10 7 5 1 0 77 13 799
2014 Ressources humaines 37 38 11 9 4 1 1 76 13 191
2014 Gestion financière 33 38 17 8 2 1 1 73 11 190
2014 Approvisionnement 32 37 11 12 9 0 0 68 21 66
2014 Gestion des biens immobiliers 36 32 13 11 7 0 1 68 18 87
2014 Gestion du matériel 26 34 20 14 6 0 0 60 20 15
2014 Gestion de l'information 21 35 15 15 12 3 0 57 27 76
2014 Technologie de l'information 33 40 16 8 3 0 0 73 11 266
2014 Vérification interne 39 34 13 4 4 0 4 77 9 22
2014 Évaluation 35 27 15 18 6 0 0 61 24 33
2014 Autres services au public 42 33 10 11 2 1 1 76 13 258
2014 Aucune de ces réponses 38 35 10 10 4 1 0 75 15 1280

Question 37. Je suis satisfait(e) de la qualité de la supervision qui est exercée à mon égard.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 40 31 15 10 3 0 0 71 13 97
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 62 18 5 10 5 0 0 80 15 20
2017 Communications ou affaires publiques 48 30 11 7 3 1 0 79 10 173
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 58 15 8 8 10 0 0 74 18 38
2017 Sécurité 47 24 11 10 6 1 1 72 17 154
2017 Sciences et technologie 48 27 7 10 9 0 0 74 19 38
2017 Services de bibliothèques 43 32 16 9 0 0 0 75 9 12
2017 Services juridiques 49 28 15 5 3 0 0 76 9 61
2017 Administration et opérations 49 27 10 7 5 1 1 77 12 666
2017 Ressources humaines 52 26 13 5 3 1 0 79 8 219
2017 Gestion financière 44 28 14 9 5 1 1 73 13 173
2017 Approvisionnement 46 36 18 0 0 0 0 82 0 56
2017 Gestion des biens immobiliers 42 32 10 10 6 0 0 73 16 67
2017 Gestion du matériel 25 39 10 6 15 5 0 67 22 19
2017 Gestion de l'information 52 23 7 9 7 1 0 76 16 82
2017 Technologie de l'information 41 32 13 8 6 1 0 73 14 252
2017 Vérification interne 45 34 7 7 7 0 0 79 14 27
2017 Évaluation 48 23 22 4 4 0 0 71 8 24
2017 Sciences des données 63 14 0 14 8 0 0 78 22 13
2017 Politiques 44 30 11 9 6 1 0 74 15 758
2017 Gestion de projets 45 33 10 7 4 1 0 79 12 418
2017 Autres services au public 38 32 15 8 6 1 1 71 14 170
2017 Aucune de ces réponses 43 31 11 8 7 1 1 75 15 687
2014 Service à la clientèle 32 36 14 11 7 0 1 68 18 133
2014 Régulateurs fédéraux 36 44 7 7 7 0 0 79 14 30
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 21 50 29 0 0 0 0 71 0 23
2014 Communications ou affaires publiques 39 35 12 11 2 1 0 74 14 240
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 46 31 11 7 0 4 0 81 7 42
2014 Sécurité 44 26 12 7 8 1 1 72 16 142
2014 Sciences et technologie 35 31 11 11 12 0 0 66 23 44
2014 Services de bibliothèques 28 45 18 0 0 10 0 80 0 11
2014 Services juridiques 43 28 14 9 6 0 0 71 15 65
2014 Administration et opérations 41 35 11 7 4 1 0 77 11 797
2014 Ressources humaines 50 27 12 6 4 1 0 78 10 191
2014 Gestion financière 40 33 15 5 4 1 2 75 10 191
2014 Approvisionnement 36 44 9 2 8 0 2 82 9 66
2014 Gestion des biens immobiliers 45 29 11 10 5 0 0 74 15 87
2014 Gestion du matériel 32 41 13 0 14 0 0 73 14 15
2014 Gestion de l'information 31 27 23 5 11 3 0 59 17 76
2014 Technologie de l'information 39 35 17 6 4 0 0 73 10 266
2014 Vérification interne 38 39 9 9 4 0 0 77 13 22
2014 Évaluation 41 23 15 18 3 0 0 64 21 33
2014 Autres services au public 40 35 12 8 4 1 1 76 12 258
2014 Aucune de ces réponses 40 31 12 10 5 1 1 72 15 1277

Haute direction

Question 40. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme montrent l’exemple par leur comportement éthique.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 21 33 21 13 4 9 0 59 18 97
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 29 44 15 7 0 5 0 76 8 19
2017 Communications ou affaires publiques 29 31 18 14 2 7 0 64 17 173
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 24 50 13 3 5 5 0 78 8 38
2017 Sécurité 19 38 21 13 4 6 0 60 18 153
2017 Sciences et technologie 20 36 19 10 10 5 0 60 21 38
2017 Services de bibliothèques 34 40 9 0 0 17 0 90 0 12
2017 Services juridiques 26 25 22 17 0 10 0 57 19 61
2017 Administration et opérations 26 38 14 9 6 6 1 69 16 665
2017 Ressources humaines 26 35 19 8 6 6 0 65 15 218
2017 Gestion financière 24 38 16 10 5 6 0 67 16 174
2017 Approvisionnement 27 28 18 14 7 6 0 58 23 56
2017 Gestion des biens immobiliers 20 33 15 14 12 6 0 57 28 67
2017 Gestion du matériel 5 29 21 14 16 15 0 40 36 19
2017 Gestion de l'information 19 42 20 9 2 7 0 66 13 82
2017 Technologie de l'information 17 29 26 11 9 7 0 50 21 250
2017 Vérification interne 31 37 14 11 0 7 0 73 11 27
2017 Évaluation 33 23 18 11 8 8 0 60 20 24
2017 Sciences des données 20 37 36 7 0 0 0 57 7 13
2017 Politiques 29 35 14 8 5 8 0 70 14 759
2017 Gestion de projets 25 37 18 11 4 5 0 66 16 419
2017 Autres services au public 20 32 19 15 8 5 0 55 25 171
2017 Aucune de ces réponses 26 35 14 11 7 6 0 65 19 691
2014 Service à la clientèle 16 35 27 10 6 6 1 54 17 132
2014 Régulateurs fédéraux 29 34 13 7 7 10 0 70 15 30
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 24 39 21 4 0 12 0 71 5 23
2014 Communications ou affaires publiques 20 38 17 12 4 9 0 64 17 240
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 28 28 33 4 0 4 2 60 5 42
2014 Sécurité 18 33 17 12 12 8 1 56 26 143
2014 Sciences et technologie 16 38 15 7 20 5 0 57 28 44
2014 Services de bibliothèques 8 39 28 0 10 16 0 55 12 11
2014 Services juridiques 28 26 26 11 2 8 0 58 13 65
2014 Administration et opérations 20 35 19 11 7 7 0 59 20 798
2014 Ressources humaines 14 42 25 8 4 7 0 60 13 190
2014 Gestion financière 19 35 22 10 4 10 1 60 15 191
2014 Approvisionnement 12 47 21 12 6 2 0 60 18 66
2014 Gestion des biens immobiliers 15 25 18 18 19 5 0 42 39 87
2014 Gestion du matériel 14 34 32 14 6 0 0 48 20 15
2014 Gestion de l'information 12 29 31 9 5 13 0 47 17 76
2014 Technologie de l'information 16 32 25 11 6 10 0 53 19 266
2014 Vérification interne 13 35 23 16 0 13 0 55 18 22
2014 Évaluation 21 38 12 6 15 8 0 65 23 33
2014 Autres services au public 25 35 18 10 6 7 0 64 17 258
2014 Aucune de ces réponses 23 38 19 9 5 7 0 65 15 1281

Question 41. J’ai confiance en la haute direction de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 16 29 29 13 10 3 0 46 24 97
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 24 46 18 7 0 5 0 73 7 20
2017 Communications ou affaires publiques 23 31 22 18 3 4 0 56 21 173
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 21 34 21 5 11 8 0 60 17 38
2017 Sécurité 21 34 20 18 6 1 0 55 24 153
2017 Sciences et technologie 18 22 36 14 7 3 0 41 22 38
2017 Services de bibliothèques 17 34 32 16 0 0 0 51 16 12
2017 Services juridiques 22 23 28 21 5 2 0 45 27 61
2017 Administration et opérations 24 36 20 9 7 3 1 63 16 667
2017 Ressources humaines 21 37 22 9 5 5 1 62 15 218
2017 Gestion financière 25 35 17 13 7 3 0 62 20 173
2017 Approvisionnement 22 43 25 3 7 0 0 65 10 56
2017 Gestion des biens immobiliers 8 35 28 12 16 1 0 44 28 67
2017 Gestion du matériel 5 32 23 9 31 0 0 37 40 19
2017 Gestion de l'information 16 40 26 13 2 2 0 57 16 81
2017 Technologie de l'information 15 28 27 16 14 1 0 43 29 250
2017 Vérification interne 34 31 24 7 0 4 0 68 7 27
2017 Évaluation 29 30 11 19 8 4 0 62 27 24
2017 Sciences des données 20 59 7 14 0 0 0 79 14 13
2017 Politiques 24 38 15 14 7 1 0 63 21 761
2017 Gestion de projets 17 37 21 15 7 3 0 56 22 419
2017 Autres services au public 18 33 19 16 14 0 0 51 30 171
2017 Aucune de ces réponses 22 35 19 13 9 2 0 58 23 693
2014 Service à la clientèle 12 32 27 16 10 2 1 45 27 133
2014 Régulateurs fédéraux 29 43 14 7 7 0 0 73 14 30
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 8 62 9 13 4 4 0 73 18 23
2014 Communications ou affaires publiques 16 33 24 15 8 3 0 52 23 239
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 21 38 28 7 2 4 0 61 9 42
2014 Sécurité 18 28 15 19 17 2 0 48 37 142
2014 Sciences et technologie 12 31 7 18 30 2 0 44 49 44
2014 Services de bibliothèques 0 35 39 8 0 18 0 43 10 11
2014 Services juridiques 20 31 22 14 11 3 0 52 26 65
2014 Administration et opérations 15 27 27 18 10 3 0 43 29 798
2014 Ressources humaines 11 38 26 15 7 3 0 51 22 191
2014 Gestion financière 15 32 25 15 8 3 2 49 24 191
2014 Approvisionnement 11 32 30 17 11 0 0 43 27 66
2014 Gestion des biens immobiliers 12 19 20 23 25 1 0 31 49 87
2014 Gestion du matériel 14 27 13 40 6 0 0 40 47 15
2014 Gestion de l'information 4 28 25 26 15 3 0 32 42 76
2014 Technologie de l'information 12 25 26 20 11 6 0 40 33 266
2014 Vérification interne 18 21 26 17 4 14 0 45 25 22
2014 Évaluation 15 32 18 17 18 0 0 47 35 33
2014 Autres services au public 17 37 16 20 10 0 0 54 30 258
2014 Aucune de ces réponses 18 37 19 16 9 2 0 55 26 1281

Question 42. La haute direction de mon ministère ou organisme prend des décisions efficaces et opportunes.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 12 24 28 18 9 9 0 39 30 97
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 9 51 30 5 0 5 0 63 5 20
2017 Communications ou affaires publiques 19 25 24 20 5 7 0 48 27 173
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 16 34 21 8 8 13 0 58 18 38
2017 Sécurité 8 37 22 17 9 7 0 49 27 154
2017 Sciences et technologie 23 8 40 22 7 0 0 31 30 37
2017 Services de bibliothèques 9 43 7 34 0 9 0 56 37 12
2017 Services juridiques 15 23 31 25 5 2 0 39 30 61
2017 Administration et opérations 17 30 24 14 8 7 1 50 24 666
2017 Ressources humaines 13 36 23 12 7 8 1 54 21 218
2017 Gestion financière 17 28 22 20 6 7 1 49 28 174
2017 Approvisionnement 17 30 31 9 7 6 0 50 16 56
2017 Gestion des biens immobiliers 8 22 25 26 16 3 0 31 44 67
2017 Gestion du matériel 5 16 21 27 26 5 0 22 56 19
2017 Gestion de l'information 7 35 22 17 5 14 0 48 26 82
2017 Technologie de l'information 11 21 30 20 15 2 0 33 36 250
2017 Vérification interne 27 34 21 14 0 4 0 63 15 27
2017 Évaluation 25 27 7 26 11 4 0 54 39 24
2017 Sciences des données 20 22 14 43 0 0 0 42 43 13
2017 Politiques 14 34 18 22 10 3 0 49 33 757
2017 Gestion de projets 9 28 24 22 12 4 0 39 35 418
2017 Autres services au public 8 29 21 24 14 5 0 38 40 170
2017 Aucune de ces réponses 12 30 23 21 11 4 1 43 33 692
2014 Service à la clientèle 9 21 34 19 11 4 1 32 32 133
2014 Régulateurs fédéraux 16 34 26 10 10 3 0 52 21 30
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 8 38 21 25 4 4 0 48 30 23
2014 Communications ou affaires publiques 10 29 22 22 10 7 0 42 34 240
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 9 26 32 16 2 14 0 41 21 42
2014 Sécurité 10 24 15 20 24 6 0 36 47 143
2014 Sciences et technologie 9 22 15 19 29 5 0 33 51 44
2014 Services de bibliothèques 0 26 49 8 10 8 0 28 19 11
2014 Services juridiques 14 29 18 25 8 6 0 46 35 65
2014 Administration et opérations 9 23 25 24 15 4 0 33 41 797
2014 Ressources humaines 5 31 29 18 14 4 0 37 32 191
2014 Gestion financière 9 29 22 17 13 8 1 42 33 191
2014 Approvisionnement 3 23 27 30 17 0 0 26 47 66
2014 Gestion des biens immobiliers 5 15 23 27 31 0 0 19 57 86
2014 Gestion du matériel 7 27 19 14 34 0 0 33 47 15
2014 Gestion de l'information 3 22 26 25 19 4 0 26 47 76
2014 Technologie de l'information 8 22 30 17 16 8 0 32 36 266
2014 Vérification interne 9 0 44 39 4 4 0 9 45 22
2014 Évaluation 18 26 24 14 18 0 0 44 32 33
2014 Autres services au public 10 28 24 21 15 2 1 39 37 258
2014 Aucune de ces réponses 9 29 22 24 13 3 0 40 38 1279

Question 43. Je crois que la haute direction va s’efforcer de résoudre les problèmes soulevés dans le présent sondage.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 13 23 26 18 15 5 0 38 35 97
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 19 26 29 14 7 5 0 47 22 20
2017 Communications ou affaires publiques 15 24 25 17 13 6 0 41 33 173
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 21 34 11 13 8 13 0 64 24 38
2017 Sécurité 12 31 14 22 15 5 0 46 39 153
2017 Sciences et technologie 18 13 26 23 17 3 0 32 42 38
2017 Services de bibliothèques 9 26 32 17 16 0 0 34 34 12
2017 Services juridiques 13 12 16 34 20 5 0 26 57 61
2017 Administration et opérations 19 27 20 15 11 7 0 50 28 666
2017 Ressources humaines 15 33 20 14 7 10 1 53 24 217
2017 Gestion financière 21 33 18 11 10 8 0 58 22 173
2017 Approvisionnement 16 37 23 9 7 8 0 58 17 55
2017 Gestion des biens immobiliers 8 26 22 16 22 6 0 36 40 67
2017 Gestion du matériel 5 27 28 4 26 10 0 36 34 19
2017 Gestion de l'information 14 36 19 14 8 9 0 55 24 82
2017 Technologie de l'information 13 24 25 16 17 6 0 39 35 249
2017 Vérification interne 27 45 7 7 7 7 0 77 15 27
2017 Évaluation 21 30 11 11 22 4 0 54 35 24
2017 Sciences des données 20 22 7 36 7 7 0 45 47 13
2017 Politiques 12 27 17 22 17 5 0 41 41 761
2017 Gestion de projets 9 30 22 18 17 5 0 41 37 419
2017 Autres services au public 11 20 16 24 25 5 0 33 51 171
2017 Aucune de ces réponses 12 25 20 19 17 7 0 40 39 693
2014 Service à la clientèle 11 15 28 26 15 4 1 28 43 133
2014 Régulateurs fédéraux 10 28 24 14 18 7 0 40 34 29
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 21 13 25 21 8 13 0 38 33 23
2014 Communications ou affaires publiques 10 26 21 20 15 7 0 39 38 240
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 18 24 18 17 9 14 0 49 30 42
2014 Sécurité 12 18 15 22 27 6 0 32 52 143
2014 Sciences et technologie 9 16 16 15 34 9 0 28 54 44
2014 Services de bibliothèques 0 24 41 8 10 18 0 29 22 11
2014 Services juridiques 14 20 21 15 23 6 0 36 41 65
2014 Administration et opérations 9 22 24 23 16 5 0 33 42 798
2014 Ressources humaines 8 27 28 19 10 8 0 38 32 191
2014 Gestion financière 10 26 22 21 12 9 1 39 37 191
2014 Approvisionnement 8 20 29 13 20 11 0 31 37 66
2014 Gestion des biens immobiliers 4 16 18 26 29 8 0 22 59 87
2014 Gestion du matériel 20 34 0 14 33 0 0 54 46 15
2014 Gestion de l'information 5 13 25 19 25 11 1 21 50 76
2014 Technologie de l'information 10 20 23 18 20 8 0 33 42 266
2014 Vérification interne 4 22 25 40 4 4 0 27 46 22
2014 Évaluation 15 20 17 20 12 15 0 42 38 33
2014 Autres services au public 9 24 20 26 18 3 0 34 45 258
2014 Aucune de ces réponses 9 25 20 23 18 6 0 36 43 1281

Question 44. La haute direction communique efficacement les renseignements essentiels au personnel.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 12 31 25 17 10 4 0 45 29 97
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 10 32 23 23 7 5 0 44 32 20
2017 Communications ou affaires publiques 16 32 20 17 11 4 0 50 29 172
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 18 32 16 21 8 5 0 53 30 38
2017 Sécurité 13 28 20 20 14 5 0 43 36 154
2017 Sciences et technologie 18 22 34 17 7 2 0 40 25 38
2017 Services de bibliothèques 17 25 24 9 17 8 0 46 28 12
2017 Services juridiques 12 26 26 21 14 2 0 38 35 61
2017 Administration et opérations 18 34 21 16 8 3 0 54 24 664
2017 Ressources humaines 17 34 19 14 10 4 1 54 25 219
2017 Gestion financière 13 39 14 21 9 4 0 54 31 174
2017 Approvisionnement 10 42 20 14 10 4 0 54 25 56
2017 Gestion des biens immobiliers 8 18 21 28 22 3 0 27 52 66
2017 Gestion du matériel 5 21 28 10 31 5 0 27 43 19
2017 Gestion de l'information 10 41 13 24 11 1 0 52 35 81
2017 Technologie de l'information 11 30 24 20 13 3 0 42 34 250
2017 Vérification interne 27 28 17 18 7 4 0 56 26 27
2017 Évaluation 25 30 4 26 8 8 0 60 36 24
2017 Sciences des données 27 29 7 21 15 0 0 57 36 13
2017 Politiques 11 33 16 23 14 2 0 46 38 759
2017 Gestion de projets 10 33 19 24 11 2 0 44 36 419
2017 Autres services au public 7 34 20 20 16 3 0 43 37 171
2017 Aucune de ces réponses 12 31 22 19 12 3 1 45 33 693
2014 Service à la clientèle 8 30 29 21 11 1 1 39 32 133
2014 Régulateurs fédéraux 16 37 13 17 14 3 0 55 31 30
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 12 41 13 17 13 4 0 56 31 23
2014 Communications ou affaires publiques 7 29 19 27 14 4 0 37 42 239
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 16 28 23 18 7 7 0 48 27 42
2014 Sécurité 8 31 12 28 17 4 1 40 47 143
2014 Sciences et technologie 9 29 11 20 28 2 0 39 49 44
2014 Services de bibliothèques 8 18 39 8 20 8 0 28 30 11
2014 Services juridiques 12 28 17 24 16 3 0 41 41 65
2014 Administration et opérations 9 27 21 27 15 1 0 36 43 797
2014 Ressources humaines 9 26 26 25 13 1 0 35 39 191
2014 Gestion financière 9 24 19 24 20 3 2 35 45 190
2014 Approvisionnement 3 22 27 23 26 0 0 25 48 66
2014 Gestion des biens immobiliers 6 21 23 18 32 0 0 27 50 87
2014 Gestion du matériel 13 34 13 27 12 0 0 47 40 15
2014 Gestion de l'information 7 17 23 31 21 1 0 24 53 76
2014 Technologie de l'information 7 30 26 19 15 3 0 38 35 266
2014 Vérification interne 0 23 31 38 9 0 0 23 47 22
2014 Évaluation 15 23 24 17 18 3 0 40 36 33
2014 Autres services au public 11 30 19 23 13 3 0 42 38 258
2014 Aucune de ces réponses 8 30 17 28 15 2 0 39 44 1280
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Effectif

Gestion du rendement

Question 12. Je reçois une reconnaissance significative lorsque je fais un bon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 23 39 24 9 5 0 0 62 14 97
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 32 38 16 9 5 0 0 70 14 20
2017 Communications ou affaires publiques 29 37 15 13 6 1 0 67 19 173
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 21 32 19 11 18 0 0 53 29 38
2017 Sécurité 23 31 17 17 11 1 1 54 29 154
2017 Sciences et technologie 20 39 10 16 15 0 0 59 31 38
2017 Services de bibliothèques 34 49 9 9 0 0 0 83 9 12
2017 Services juridiques 20 44 11 16 7 0 2 65 24 61
2017 Administration et opérations 29 37 15 12 7 0 0 66 19 667
2017 Ressources humaines 28 38 18 11 5 0 1 66 16 219
2017 Gestion financière 24 40 18 9 9 0 0 63 18 174
2017 Approvisionnement 29 37 22 10 2 0 0 66 12 56
2017 Gestion des biens immobiliers 23 31 24 6 17 0 0 54 22 66
2017 Gestion du matériel 21 36 0 32 11 0 0 57 43 19
2017 Gestion de l'information 28 37 14 14 7 0 0 65 21 82
2017 Technologie de l'information 22 34 21 12 10 0 0 57 23 252
2017 Vérification interne 27 34 17 14 3 0 4 64 18 27
2017 Évaluation 40 34 7 14 4 0 0 74 18 24
2017 Sciences des données 50 21 7 14 8 0 0 71 22 13
2017 Politiques 27 39 13 14 6 1 0 67 20 757
2017 Gestion de projets 26 42 14 12 6 0 0 68 18 418
2017 Autres services au public 18 40 17 14 10 0 1 58 24 171
2017 Aucune de ces réponses 23 38 16 16 7 0 1 61 23 692
2014 Service à la clientèle 22 32 23 14 9 0 0 54 23 133
2014 Régulateurs fédéraux 20 57 6 7 10 0 0 76 17 30
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 8 71 8 8 4 0 0 79 13 23
2014 Communications ou affaires publiques 16 44 19 15 7 0 0 60 22 240
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 23 51 7 10 7 2 0 76 17 42
2014 Sécurité 20 37 13 17 13 0 0 57 29 143
2014 Sciences et technologie 14 35 20 15 16 0 0 49 31 44
2014 Services de bibliothèques 28 31 21 9 11 0 0 59 20 10
2014 Services juridiques 22 34 14 17 14 0 0 56 31 65
2014 Administration et opérations 19 40 17 15 9 0 0 59 24 799
2014 Ressources humaines 27 40 16 11 5 1 1 68 17 191
2014 Gestion financière 19 38 23 12 6 1 1 58 19 190
2014 Approvisionnement 18 36 18 17 11 0 0 54 27 66
2014 Gestion des biens immobiliers 18 28 14 14 24 0 1 47 38 87
2014 Gestion du matériel 27 19 21 7 27 0 0 46 33 15
2014 Gestion de l'information 14 29 22 21 13 0 0 44 34 76
2014 Technologie de l'information 23 36 19 15 8 0 0 59 22 266
2014 Vérification interne 27 39 12 14 8 0 0 66 22 22
2014 Évaluation 27 37 12 21 3 0 0 64 24 33
2014 Autres services au public 22 43 15 15 6 0 0 65 21 258
2014 Aucune de ces réponses 22 37 17 16 8 0 0 59 24 1281

Question 13. J’ai des objectifs de travail clairs.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 19 46 19 13 3 0 0 65 16 97
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 34 31 15 12 0 9 0 71 13 20
2017 Communications ou affaires publiques 25 46 9 16 3 1 0 71 19 173
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 34 36 8 11 8 3 0 73 19 38
2017 Sécurité 24 43 15 12 5 0 0 68 17 154
2017 Sciences et technologie 17 49 12 14 7 0 0 66 22 38
2017 Services de bibliothèques 26 34 9 24 8 0 0 60 32 12
2017 Services juridiques 26 49 14 8 2 0 0 76 10 61
2017 Administration et opérations 31 41 15 8 3 0 0 73 12 666
2017 Ressources humaines 32 43 14 8 3 0 0 75 10 219
2017 Gestion financière 29 42 15 8 6 0 0 71 14 174
2017 Approvisionnement 19 59 13 5 4 0 0 78 9 56
2017 Gestion des biens immobiliers 16 43 20 12 9 0 0 59 21 67
2017 Gestion du matériel 15 46 12 22 5 0 0 61 27 19
2017 Gestion de l'information 23 41 18 13 5 0 0 64 18 82
2017 Technologie de l'information 23 43 13 14 6 0 0 67 21 252
2017 Vérification interne 25 45 15 11 4 0 0 71 15 26
2017 Évaluation 33 26 19 11 11 0 0 59 22 24
2017 Sciences des données 21 43 14 0 22 0 0 63 22 13
2017 Politiques 23 44 13 14 6 0 0 66 20 759
2017 Gestion de projets 26 48 10 11 4 0 0 74 16 417
2017 Autres services au public 25 45 15 13 2 0 0 70 15 171
2017 Aucune de ces réponses 27 44 13 11 4 0 0 72 15 693

Question 28. Dans mon unité de travail, le rendement insatisfaisant des employé(e)s est géré de manière efficace.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 9 24 18 20 13 10 5 39 40 97
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 9 24 19 6 22 19 0 42 35 19
2017 Communications ou affaires publiques 12 20 20 20 11 12 4 39 38 173
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 11 14 21 29 11 15 0 29 47 38
2017 Sécurité 12 20 15 27 15 10 2 36 47 152
2017 Sciences et technologie 7 20 27 16 14 16 0 33 36 38
2017 Services de bibliothèques 9 9 25 15 0 25 17 30 26 12
2017 Services juridiques 7 27 22 24 8 8 5 38 37 61
2017 Administration et opérations 13 24 19 14 10 15 4 46 31 665
2017 Ressources humaines 11 28 15 10 11 18 6 51 28 218
2017 Gestion financière 16 23 24 16 7 10 5 45 27 174
2017 Approvisionnement 7 34 20 18 4 18 0 49 27 56
2017 Gestion des biens immobiliers 10 16 26 16 23 9 0 28 43 67
2017 Gestion du matériel 10 17 43 10 20 0 0 27 30 19
2017 Gestion de l'information 13 16 22 21 17 10 0 32 43 82
2017 Technologie de l'information 9 20 28 15 12 14 1 35 32 251
2017 Vérification interne 7 27 11 32 4 21 0 42 45 27
2017 Évaluation 21 19 11 19 8 22 0 52 34 24
2017 Sciences des données 34 14 14 22 8 0 7 52 32 13
2017 Politiques 9 25 15 17 10 19 5 45 35 761
2017 Gestion de projets 9 22 18 18 11 19 3 40 37 419
2017 Autres services au public 8 26 14 21 16 10 6 39 44 171
2017 Aucune de ces réponses 15 28 15 17 9 11 5 51 31 689
2014 Service à la clientèle 4 23 24 18 16 12 2 32 40 133
2014 Régulateurs fédéraux 16 14 16 16 24 13 0 34 47 30
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 12 4 22 8 4 38 12 32 25 23
2014 Communications ou affaires publiques 8 21 18 25 8 16 4 36 42 240
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 7 25 21 12 7 28 0 45 26 42
2014 Sécurité 15 18 16 19 21 8 4 37 45 143
2014 Sciences et technologie 12 29 15 20 13 9 2 46 37 44
2014 Services de bibliothèques 0 21 26 8 28 8 10 26 43 11
2014 Services juridiques 12 23 17 19 12 14 3 42 38 65
2014 Administration et opérations 10 22 21 17 11 16 3 40 35 799
2014 Ressources humaines 11 29 18 18 11 11 2 46 33 191
2014 Gestion financière 9 21 26 17 7 12 7 37 31 190
2014 Approvisionnement 5 21 26 18 23 6 2 28 44 66
2014 Gestion des biens immobiliers 5 25 26 15 22 6 2 33 39 87
2014 Gestion du matériel 0 26 20 20 28 6 0 28 51 15
2014 Gestion de l'information 7 16 26 16 23 10 1 25 45 76
2014 Technologie de l'information 11 23 25 17 9 13 3 40 31 266
2014 Vérification interne 4 13 16 32 17 13 4 21 60 22
2014 Évaluation 3 23 32 15 15 11 0 29 34 33
2014 Autres services au public 9 32 16 19 12 9 2 47 35 258
2014 Aucune de ces réponses 13 24 19 16 10 15 4 45 32 1279

Question 30. Je reçois de la rétroaction utile de mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) sur mon rendement au travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 33 39 12 12 4 0 0 72 16 97
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 46 40 0 9 5 0 0 86 14 20
2017 Communications ou affaires publiques 36 41 10 8 3 1 1 78 11 173
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 42 32 3 18 5 0 0 74 23 38
2017 Sécurité 35 35 9 11 8 1 1 72 19 154
2017 Sciences et technologie 37 33 14 12 5 0 0 70 17 38
2017 Services de bibliothèques 34 57 0 9 0 0 0 91 9 12
2017 Services juridiques 33 38 10 12 7 1 0 71 19 61
2017 Administration et opérations 37 36 12 9 5 1 1 74 14 666
2017 Ressources humaines 36 37 13 8 2 1 2 75 11 219
2017 Gestion financière 29 42 11 8 8 1 1 72 16 174
2017 Approvisionnement 34 43 9 10 2 0 2 79 12 56
2017 Gestion des biens immobiliers 33 36 16 9 6 0 0 69 14 67
2017 Gestion du matériel 20 43 16 5 16 0 0 63 21 19
2017 Gestion de l'information 36 33 11 10 9 1 0 69 20 82
2017 Technologie de l'information 29 36 16 11 7 0 0 65 19 252
2017 Vérification interne 41 42 7 7 3 0 0 82 11 27
2017 Évaluation 37 42 10 4 8 0 0 78 11 24
2017 Sciences des données 34 43 7 7 8 0 0 78 15 13
2017 Politiques 33 39 9 13 5 1 0 73 17 760
2017 Gestion de projets 33 43 8 9 5 1 1 77 14 419
2017 Autres services au public 29 35 14 9 11 1 1 66 21 171
2017 Aucune de ces réponses 29 38 15 9 7 1 1 69 16 693
2014 Service à la clientèle 24 37 12 17 7 1 2 62 25 133
2014 Régulateurs fédéraux 40 40 10 7 3 0 0 80 10 30
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 25 42 24 4 0 4 0 70 4 23
2014 Communications ou affaires publiques 26 46 13 10 4 1 0 73 14 240
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 31 54 5 4 4 0 2 86 9 42
2014 Sécurité 30 33 17 10 8 1 1 64 19 143
2014 Sciences et technologie 26 35 9 11 19 0 0 61 30 44
2014 Services de bibliothèques 20 33 29 8 10 0 0 53 18 11
2014 Services juridiques 34 37 12 9 8 0 0 71 17 65
2014 Administration et opérations 32 42 10 9 5 1 1 75 15 799
2014 Ressources humaines 39 35 12 8 4 1 0 75 13 191
2014 Gestion financière 28 36 17 10 5 2 2 66 16 191
2014 Approvisionnement 24 38 20 8 9 2 0 63 17 66
2014 Gestion des biens immobiliers 32 35 13 12 7 0 0 67 20 87
2014 Gestion du matériel 20 47 13 0 20 0 0 67 20 15
2014 Gestion de l'information 21 35 19 11 13 1 0 57 24 76
2014 Technologie de l'information 28 40 18 8 4 1 0 69 12 265
2014 Vérification interne 40 29 17 4 4 4 0 72 9 22
2014 Évaluation 39 35 9 17 0 0 0 74 17 33
2014 Autres services au public 27 43 11 13 3 1 1 72 17 258
2014 Aucune de ces réponses 32 36 12 12 6 1 1 69 18 1279

Question 39. La haute direction m’offre le soutien dont j’ai besoin pour aborder les problèmes de rendement insatisfaisant dans mon unité de travail. (pour les superviseurs)
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 26 45 15 5 9 0 0 72 14 22
2017 Communications ou affaires publiques 16 46 13 14 0 0 10 69 16 55
2017 Sécurité 20 36 18 13 5 2 6 60 20 62
2017 Sciences et technologie 20 34 18 9 0 0 20 67 11 11
2017 Services juridiques 16 28 33 11 0 6 6 50 12 18
2017 Administration et opérations 21 43 14 11 4 3 4 68 17 217
2017 Ressources humaines 24 48 9 7 5 1 5 77 13 72
2017 Gestion financière 26 26 24 14 1 3 6 57 17 72
2017 Approvisionnement 22 39 14 10 0 0 15 72 12 21
2017 Gestion des biens immobiliers 4 46 8 16 22 4 0 52 40 24
2017 Gestion de l'information 22 41 26 5 0 0 6 66 6 19
2017 Technologie de l'information 20 30 26 14 5 1 5 53 19 89
2017 Politiques 14 38 16 14 5 5 8 59 22 286
2017 Gestion de projets 16 36 16 13 1 10 9 64 17 115
2017 Autres services au public 19 35 20 11 4 4 7 61 17 99
2017 Aucune de ces réponses 18 37 15 12 6 3 9 62 21 380
2014 Service à la clientèle 7 49 17 7 7 5 7 64 16 41
2014 Communications ou affaires publiques 22 38 18 6 6 0 9 66 14 75
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 30 40 20 10 0 0 0 70 10 10
2014 Sécurité 24 23 19 12 7 3 12 55 22 60
2014 Sciences et technologie 30 9 42 0 10 0 9 43 11 10
2014 Services juridiques 20 43 6 0 0 6 25 92 0 16
2014 Administration et opérations 21 37 14 13 6 3 6 64 21 258
2014 Ressources humaines 35 24 20 15 0 0 6 63 16 51
2014 Gestion financière 12 41 20 9 4 5 9 61 16 76
2014 Approvisionnement 19 43 19 14 0 0 4 65 15 21
2014 Gestion des biens immobiliers 11 33 19 7 11 8 11 54 22 27
2014 Gestion de l'information 22 22 34 17 0 5 0 46 18 18
2014 Technologie de l'information 25 41 14 7 3 8 2 74 11 89
2014 Vérification interne 20 20 9 11 20 21 0 50 38 10
2014 Autres services au public 21 39 14 11 6 4 6 67 18 134
2014 Aucune de ces réponses 19 38 15 10 4 3 10 66 16 600

Dotation

Question 26. Dans mon unité de travail, j’estime qu’on embauche des personnes capables de faire le travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 23 49 17 7 3 0 2 73 10 97
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 30 45 14 0 10 0 0 75 10 19
2017 Communications ou affaires publiques 36 38 9 8 6 3 0 76 15 173
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 16 48 13 15 5 0 3 66 21 38
2017 Sécurité 27 36 10 16 9 0 1 64 26 154
2017 Sciences et technologie 27 37 15 9 12 0 0 64 21 38
2017 Services de bibliothèques 68 17 0 15 0 0 0 85 15 12
2017 Services juridiques 34 39 17 8 0 1 0 74 8 61
2017 Administration et opérations 31 38 13 10 6 2 1 71 16 661
2017 Ressources humaines 34 43 9 8 3 1 1 78 12 219
2017 Gestion financière 32 42 13 7 5 1 0 75 12 174
2017 Approvisionnement 34 41 12 8 4 2 0 76 12 56
2017 Gestion des biens immobiliers 20 37 7 22 12 1 0 58 34 67
2017 Gestion du matériel 10 32 22 10 21 5 0 44 33 19
2017 Gestion de l'information 27 35 11 15 9 2 1 64 25 82
2017 Technologie de l'information 23 41 15 11 8 0 1 65 20 252
2017 Vérification interne 45 45 7 4 0 0 0 89 4 27
2017 Évaluation 42 43 0 8 4 4 0 88 12 23
2017 Sciences des données 49 21 14 7 8 0 0 71 15 13
2017 Politiques 36 36 10 12 4 2 0 73 16 760
2017 Gestion de projets 36 40 10 8 5 1 0 76 14 419
2017 Autres services au public 27 38 10 15 8 2 1 66 24 170
2017 Aucune de ces réponses 36 37 10 9 5 2 1 75 15 689
2014 Service à la clientèle 21 54 11 6 5 1 1 77 11 133
2014 Régulateurs fédéraux 30 38 14 14 4 0 0 68 18 29
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 28 51 4 8 4 4 0 82 13 23
2014 Communications ou affaires publiques 31 44 11 10 2 1 1 77 12 240
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 28 30 7 24 7 5 0 61 32 42
2014 Sécurité 32 33 6 18 8 0 1 66 27 143
2014 Sciences et technologie 23 49 11 11 5 2 0 73 16 44
2014 Services de bibliothèques 8 65 10 8 0 0 10 80 9 11
2014 Services juridiques 28 48 9 12 2 2 0 76 14 65
2014 Administration et opérations 30 44 12 9 4 1 1 75 13 799
2014 Ressources humaines 34 39 13 6 4 2 2 76 11 191
2014 Gestion financière 24 50 8 11 2 2 3 78 14 190
2014 Approvisionnement 11 56 12 14 6 2 0 68 20 66
2014 Gestion des biens immobiliers 22 40 12 18 6 2 0 63 24 87
2014 Gestion du matériel 32 34 13 7 14 0 0 66 21 15
2014 Gestion de l'information 12 30 26 18 8 1 4 45 28 76
2014 Technologie de l'information 29 40 16 11 4 0 0 69 15 266
2014 Vérification interne 23 56 8 13 0 0 0 79 13 22
2014 Évaluation 12 39 12 15 12 9 0 57 30 33
2014 Autres services au public 31 47 9 8 3 1 0 79 11 258
2014 Aucune de ces réponses 37 44 7 8 3 1 1 83 10 1280

Question 27. Dans mon unité de travail, le processus de sélection des personnes pour combler un poste est équitable.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 16 36 18 13 3 12 1 61 19 97
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 14 66 5 5 0 10 0 89 5 20
2017 Communications ou affaires publiques 29 34 10 10 8 9 1 69 19 172
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 22 31 13 11 8 13 3 63 22 38
2017 Sécurité 23 33 11 12 13 7 1 61 27 154
2017 Sciences et technologie 23 28 14 13 7 15 0 59 24 38
2017 Services de bibliothèques 77 8 0 15 0 0 0 85 15 12
2017 Services juridiques 28 20 17 19 9 6 2 51 31 61
2017 Administration et opérations 31 30 13 9 6 9 2 69 17 665
2017 Ressources humaines 31 33 11 9 7 6 3 70 18 218
2017 Gestion financière 27 36 15 6 8 7 1 69 15 174
2017 Approvisionnement 36 33 6 10 4 11 0 77 16 56
2017 Gestion des biens immobiliers 28 27 18 18 6 3 0 58 24 67
2017 Gestion du matériel 10 33 17 9 26 5 0 45 37 19
2017 Gestion de l'information 22 30 16 13 10 9 0 58 25 82
2017 Technologie de l'information 21 30 17 11 9 9 3 58 23 252
2017 Vérification interne 56 21 10 4 0 10 0 85 4 27
2017 Évaluation 33 23 11 15 4 14 0 65 22 24
2017 Sciences des données 71 14 0 0 8 7 0 91 9 13
2017 Politiques 27 32 12 9 6 13 1 68 18 761
2017 Gestion de projets 24 35 16 11 6 8 1 65 18 419
2017 Autres services au public 30 32 14 8 8 5 4 67 18 171
2017 Aucune de ces réponses 33 29 11 10 7 8 2 69 19 690
2014 Service à la clientèle 19 32 22 10 9 7 1 55 21 133
2014 Régulateurs fédéraux 36 30 10 10 10 3 0 68 21 30
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 17 29 13 4 4 21 11 68 13 23
2014 Communications ou affaires publiques 27 30 13 15 5 8 2 63 23 238
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 25 19 19 14 9 14 0 52 27 42
2014 Sécurité 26 31 10 14 13 5 2 61 28 143
2014 Sciences et technologie 19 28 15 14 17 7 0 51 33 44
2014 Services de bibliothèques 26 19 20 18 0 8 10 54 22 11
2014 Services juridiques 26 24 9 17 12 9 2 56 33 65
2014 Administration et opérations 27 33 14 10 7 8 1 66 19 799
2014 Ressources humaines 30 29 13 15 5 5 3 64 21 191
2014 Gestion financière 24 42 10 10 7 5 3 71 18 189
2014 Approvisionnement 18 17 29 11 17 9 0 38 30 66
2014 Gestion des biens immobiliers 23 35 13 14 11 3 2 61 26 87
2014 Gestion du matériel 26 20 34 14 6 0 0 46 20 15
2014 Gestion de l'information 12 24 21 19 13 8 4 41 36 76
2014 Technologie de l'information 25 27 21 12 7 5 1 56 21 266
2014 Vérification interne 26 30 12 28 0 4 0 58 29 22
2014 Évaluation 18 38 6 18 3 18 0 67 25 33
2014 Autres services au public 37 32 9 9 5 7 1 74 15 258
2014 Aucune de ces réponses 36 30 11 9 5 7 2 72 16 1279

Compatibilité entre la personne et l'emploi et perfectionnement

Question 5. Je reçois la formation dont j’ai besoin pour faire mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 22 43 14 14 6 0 1 65 20 97
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 32 24 14 14 16 0 0 56 30 20
2017 Communications ou affaires publiques 24 36 12 19 8 1 2 61 27 172
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 24 45 10 15 5 0 0 69 21 38
2017 Sécurité 22 43 16 14 5 0 0 65 19 154
2017 Sciences et technologie 18 46 7 19 9 0 0 64 29 38
2017 Services de bibliothèques 17 43 25 7 9 0 0 60 15 12
2017 Services juridiques 13 43 14 20 8 0 1 57 28 61
2017 Administration et opérations 27 40 12 14 6 0 0 67 20 667
2017 Ressources humaines 29 44 12 9 5 0 1 74 14 219
2017 Gestion financière 30 43 10 11 5 0 1 73 16 173
2017 Approvisionnement 32 39 11 12 6 0 0 71 18 56
2017 Gestion des biens immobiliers 19 29 17 18 16 0 1 48 34 67
2017 Gestion du matériel 20 38 5 21 16 0 0 58 37 19
2017 Gestion de l'information 30 40 8 12 8 1 0 71 20 82
2017 Technologie de l'information 26 36 15 15 8 0 0 62 23 252
2017 Vérification interne 31 37 14 7 11 0 0 68 18 27
2017 Évaluation 47 22 11 11 4 4 0 73 15 24
2017 Sciences des données 28 36 14 0 23 0 0 64 23 13
2017 Politiques 18 42 14 17 9 0 0 60 26 758
2017 Gestion de projets 17 43 14 17 8 0 0 61 25 418
2017 Autres services au public 19 40 13 19 9 0 0 59 28 170
2017 Aucune de ces réponses 19 43 15 16 6 0 0 63 22 692
2014 Service à la clientèle 23 41 19 10 6 0 1 64 16 133
2014 Régulateurs fédéraux 40 30 10 13 7 0 0 70 20 30
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 17 53 8 17 0 5 0 74 18 23
2014 Communications ou affaires publiques 21 36 20 16 6 1 0 58 23 240
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 30 45 13 7 2 0 2 77 9 42
2014 Sécurité 20 42 12 18 8 0 0 61 27 143
2014 Sciences et technologie 16 33 11 22 15 2 0 51 38 44
2014 Services de bibliothèques 26 35 29 10 0 0 0 61 10 11
2014 Services juridiques 11 41 11 25 12 0 0 52 37 65
2014 Administration et opérations 21 40 16 16 7 0 0 61 23 798
2014 Ressources humaines 29 41 11 15 3 1 0 71 18 191
2014 Gestion financière 27 43 16 9 5 0 0 71 14 190
2014 Approvisionnement 18 50 14 11 8 0 0 68 18 66
2014 Gestion des biens immobiliers 12 31 7 24 23 0 4 44 48 87
2014 Gestion du matériel 33 47 0 7 14 0 0 80 20 15
2014 Gestion de l'information 21 30 15 22 11 0 0 52 33 76
2014 Technologie de l'information 24 33 18 15 9 0 1 57 24 266
2014 Vérification interne 43 30 18 9 0 0 0 73 9 22
2014 Évaluation 12 21 17 30 21 0 0 32 50 33
2014 Autres services au public 23 45 11 16 5 0 0 69 20 257
2014 Aucune de ces réponses 20 41 14 17 7 0 1 62 24 1281

Question 6. Mon emploi correspond bien à mes intérêts.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 32 42 14 8 3 0 0 74 12 97
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 42 42 12 0 5 0 0 84 5 20
2017 Communications ou affaires publiques 49 37 7 4 2 1 0 87 6 173
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 29 45 13 3 10 0 0 74 13 38
2017 Sécurité 54 31 7 8 1 0 0 85 9 154
2017 Sciences et technologie 45 30 18 2 5 0 0 75 7 37
2017 Services de bibliothèques 43 32 9 9 8 0 0 75 16 12
2017 Services juridiques 52 41 2 2 3 0 0 93 5 61
2017 Administration et opérations 38 37 12 7 5 0 0 76 12 665
2017 Ressources humaines 38 44 11 5 1 0 0 82 7 218
2017 Gestion financière 41 42 10 5 2 0 0 83 7 173
2017 Approvisionnement 38 47 9 7 0 0 0 85 7 56
2017 Gestion des biens immobiliers 53 35 5 6 2 0 0 88 7 66
2017 Gestion du matériel 37 38 4 16 0 5 0 79 17 19
2017 Gestion de l'information 32 40 14 6 9 0 0 71 15 82
2017 Technologie de l'information 40 43 10 6 2 0 0 83 7 252
2017 Vérification interne 34 45 14 7 0 0 0 79 7 27
2017 Évaluation 52 37 0 11 0 0 0 89 11 24
2017 Sciences des données 30 70 0 0 0 0 0 100 0 13
2017 Politiques 59 31 4 4 1 0 0 90 5 759
2017 Gestion de projets 54 35 5 4 2 0 0 90 6 419
2017 Autres services au public 50 37 6 5 2 0 1 88 6 171
2017 Aucune de ces réponses 53 33 6 5 2 0 0 87 7 692
2014 Service à la clientèle 35 38 10 14 1 0 0 74 16 133
2014 Régulateurs fédéraux 46 40 7 0 7 0 0 86 7 30
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 49 34 8 9 0 0 0 83 9 23
2014 Communications ou affaires publiques 47 37 9 6 1 0 0 83 7 240
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 34 47 12 7 0 0 0 81 7 42
2014 Sécurité 55 31 9 3 1 0 0 86 4 143
2014 Sciences et technologie 34 41 5 16 4 0 0 75 20 44
2014 Services de bibliothèques 61 29 0 0 0 10 0 100 0 11
2014 Services juridiques 48 35 5 9 3 0 0 83 12 65
2014 Administration et opérations 36 41 10 7 6 0 0 77 13 799
2014 Ressources humaines 36 41 8 10 5 0 1 77 15 191
2014 Gestion financière 35 42 13 8 2 0 0 77 10 191
2014 Approvisionnement 29 47 17 8 0 0 0 76 8 66
2014 Gestion des biens immobiliers 50 32 7 6 4 0 1 84 9 87
2014 Gestion du matériel 27 54 14 6 0 0 0 80 6 15
2014 Gestion de l'information 31 34 19 8 9 0 0 65 17 76
2014 Technologie de l'information 41 39 13 4 3 0 0 80 7 266
2014 Vérification interne 47 17 18 14 3 0 0 65 17 22
2014 Évaluation 35 50 9 3 3 0 0 85 6 33
2014 Autres services au public 56 36 4 4 0 0 0 91 4 258
2014 Aucune de ces réponses 54 35 5 4 2 0 0 89 6 1280

Question 7. Mon emploi correspond bien à mes compétences.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 34 47 13 5 1 0 0 81 6 97
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 51 38 7 5 0 0 0 88 5 20
2017 Communications ou affaires publiques 52 34 6 4 3 0 0 86 7 173
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 42 37 5 3 13 0 0 79 16 38
2017 Sécurité 49 37 6 6 2 0 0 86 8 154
2017 Sciences et technologie 56 28 8 5 5 0 0 83 9 38
2017 Services de bibliothèques 51 32 9 9 0 0 0 83 9 12
2017 Services juridiques 52 42 3 0 3 0 0 93 3 61
2017 Administration et opérations 45 33 10 6 5 0 0 79 11 667
2017 Ressources humaines 48 38 6 5 2 1 0 87 7 218
2017 Gestion financière 45 43 5 5 2 0 0 88 7 173
2017 Approvisionnement 47 44 5 5 0 0 0 91 5 56
2017 Gestion des biens immobiliers 62 26 0 10 2 0 0 88 12 66
2017 Gestion du matériel 42 28 4 21 0 5 0 73 22 19
2017 Gestion de l'information 40 38 12 4 6 0 0 78 10 82
2017 Technologie de l'information 43 41 9 4 2 0 0 85 7 250
2017 Vérification interne 42 41 10 7 0 0 0 83 7 27
2017 Évaluation 55 34 0 7 4 0 0 89 11 24
2017 Sciences des données 44 49 7 0 0 0 0 93 0 13
2017 Politiques 53 35 3 6 2 0 0 89 8 759
2017 Gestion de projets 52 35 5 4 3 0 0 88 7 419
2017 Autres services au public 52 36 3 5 4 0 0 89 9 171
2017 Aucune de ces réponses 56 32 5 4 3 0 0 88 6 692
2014 Service à la clientèle 42 37 9 8 3 0 0 80 11 133
2014 Régulateurs fédéraux 46 43 3 3 3 0 0 90 7 30
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 53 30 4 13 0 0 0 83 13 23
2014 Communications ou affaires publiques 49 38 5 6 2 0 0 87 8 239
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 46 36 5 12 0 0 0 83 12 42
2014 Sécurité 54 35 6 3 2 0 0 89 5 143
2014 Sciences et technologie 34 43 7 12 4 0 0 77 16 44
2014 Services de bibliothèques 69 21 0 0 0 10 0 100 0 11
2014 Services juridiques 51 38 5 5 2 0 0 89 6 65
2014 Administration et opérations 41 37 7 10 4 0 0 79 14 798
2014 Ressources humaines 41 42 9 8 1 0 0 83 8 191
2014 Gestion financière 38 42 8 8 3 0 0 80 11 190
2014 Approvisionnement 35 48 6 11 0 0 0 83 11 66
2014 Gestion des biens immobiliers 55 30 7 7 0 0 1 86 7 87
2014 Gestion du matériel 47 40 13 0 0 0 0 87 0 15
2014 Gestion de l'information 33 31 16 14 4 1 0 65 18 75
2014 Technologie de l'information 46 39 8 5 2 0 0 86 6 266
2014 Vérification interne 56 28 13 0 3 0 0 84 3 22
2014 Évaluation 55 30 8 6 0 0 0 86 6 33
2014 Autres services au public 57 31 7 4 1 0 0 89 4 257
2014 Aucune de ces réponses 54 34 5 5 2 0 0 88 7 1281

Question 52. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour appuyer ses employé(e)s dans leur perfectionnement professionnel.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 19 24 31 13 10 3 0 45 23 97
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 10 42 14 26 0 9 0 56 29 20
2017 Communications ou affaires publiques 17 31 18 20 10 6 0 50 31 173
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 21 34 13 11 16 5 0 58 28 38
2017 Sécurité 12 36 13 22 15 1 0 49 38 154
2017 Sciences et technologie 20 15 26 15 24 0 0 35 39 38
2017 Services de bibliothèques 34 26 24 9 8 0 0 60 16 12
2017 Services juridiques 12 22 20 18 27 2 0 35 45 61
2017 Administration et opérations 22 32 16 15 12 2 0 55 28 664
2017 Ressources humaines 22 37 17 12 7 4 0 62 20 218
2017 Gestion financière 26 43 14 11 4 2 0 71 15 173
2017 Approvisionnement 25 41 19 11 4 0 0 66 15 56
2017 Gestion des biens immobiliers 13 27 14 25 21 0 0 41 45 67
2017 Gestion du matériel 20 16 27 21 16 0 0 36 37 19
2017 Gestion de l'information 24 35 18 12 8 1 1 60 21 82
2017 Technologie de l'information 17 30 23 16 13 2 0 47 29 250
2017 Vérification interne 24 35 14 4 14 9 0 65 20 27
2017 Évaluation 26 33 11 19 7 4 0 61 27 24
2017 Sciences des données 14 36 0 14 36 0 0 49 51 13
2017 Politiques 10 24 13 23 29 2 0 34 53 761
2017 Gestion de projets 11 31 15 24 17 0 1 43 42 418
2017 Autres services au public 5 22 15 19 37 0 1 27 57 171
2017 Aucune de ces réponses 12 23 16 22 24 2 0 36 47 692
2014 Service à la clientèle 16 34 22 17 9 1 1 52 26 133
2014 Régulateurs fédéraux 20 41 17 20 3 0 0 60 23 30
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 16 29 24 17 8 4 0 48 27 23
2014 Communications ou affaires publiques 11 26 22 21 17 3 1 38 39 240
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 30 28 18 14 7 2 0 60 22 42
2014 Sécurité 11 26 21 20 17 4 0 39 39 143
2014 Sciences et technologie 14 18 18 24 27 0 0 32 50 44
2014 Services de bibliothèques 16 47 28 0 10 0 0 62 10 11
2014 Services juridiques 5 17 18 31 26 3 0 22 59 65
2014 Administration et opérations 13 29 21 20 15 2 0 43 36 799
2014 Ressources humaines 16 36 21 19 6 2 0 53 25 191
2014 Gestion financière 17 39 21 14 6 3 1 58 21 191
2014 Approvisionnement 18 39 17 17 9 0 0 58 26 66
2014 Gestion des biens immobiliers 9 22 14 27 26 0 2 32 54 87
2014 Gestion du matériel 13 34 27 12 14 0 0 47 27 15
2014 Gestion de l'information 12 24 25 18 18 1 1 37 38 76
2014 Technologie de l'information 12 31 22 19 13 3 0 44 33 266
2014 Vérification interne 13 37 22 13 0 14 0 59 15 22
2014 Évaluation 12 30 17 9 26 6 0 45 37 33
2014 Autres services au public 11 28 19 18 22 2 0 40 41 258
2014 Aucune de ces réponses 9 28 16 23 21 1 1 38 45 1281

Question 53. J’estime avoir des possibilités d’obtenir une promotion au sein de mon ministère ou organisme, compte tenu de ma scolarité, de mes compétences et de mon expérience.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 12 20 22 20 23 0 3 33 44 97
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 14 23 22 36 5 0 0 37 41 20
2017 Communications ou affaires publiques 13 33 13 19 16 3 3 49 37 173
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 18 27 16 5 31 3 0 46 38 38
2017 Sécurité 11 22 13 16 32 1 5 36 51 153
2017 Sciences et technologie 13 20 15 15 25 0 12 37 46 38
2017 Services de bibliothèques 9 17 34 32 8 0 0 26 40 12
2017 Services juridiques 8 17 9 27 39 0 0 25 66 60
2017 Administration et opérations 16 26 15 19 21 2 1 44 41 667
2017 Ressources humaines 16 28 20 12 16 0 6 48 30 219
2017 Gestion financière 25 34 14 10 14 3 2 61 24 172
2017 Approvisionnement 24 43 13 9 9 2 0 69 18 56
2017 Gestion des biens immobiliers 16 21 16 16 26 1 4 39 45 67
2017 Gestion du matériel 10 24 25 26 15 0 0 34 41 19
2017 Gestion de l'information 14 23 24 14 19 4 2 39 35 82
2017 Technologie de l'information 10 22 20 16 27 2 3 35 45 251
2017 Vérification interne 17 18 34 10 15 6 0 37 27 27
2017 Évaluation 7 33 18 23 7 8 4 46 33 24
2017 Sciences des données 0 29 14 14 30 0 14 33 50 13
2017 Politiques 8 15 7 21 47 1 1 23 70 760
2017 Gestion de projets 8 19 10 26 33 2 2 29 61 417
2017 Autres services au public 5 13 8 23 48 1 2 19 72 170
2017 Aucune de ces réponses 10 21 8 19 37 1 3 32 59 691
2014 Service à la clientèle 13 29 17 13 20 4 3 46 36 133
2014 Régulateurs fédéraux 6 14 23 27 27 3 0 21 55 30
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 8 8 20 25 25 0 13 19 58 23
2014 Communications ou affaires publiques 7 19 13 28 28 3 2 27 59 240
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 30 14 21 23 7 2 2 46 32 42
2014 Sécurité 12 21 18 19 29 0 1 34 48 143
2014 Sciences et technologie 16 16 14 12 42 0 0 32 54 44
2014 Services de bibliothèques 0 33 31 8 10 18 0 41 22 11
2014 Services juridiques 3 15 20 21 39 0 2 19 61 65
2014 Administration et opérations 10 19 15 27 25 3 1 30 54 800
2014 Ressources humaines 10 26 18 21 20 2 2 38 43 190
2014 Gestion financière 15 34 17 11 17 3 3 52 30 191
2014 Approvisionnement 12 38 14 21 14 0 2 51 35 66
2014 Gestion des biens immobiliers 8 20 16 15 34 2 5 30 52 87
2014 Gestion du matériel 7 27 27 6 33 0 0 34 39 15
2014 Gestion de l'information 11 18 12 27 27 4 0 31 56 76
2014 Technologie de l'information 10 26 16 21 26 2 0 37 48 265
2014 Vérification interne 18 34 4 23 16 4 0 54 41 22
2014 Évaluation 12 9 5 30 35 9 0 23 71 33
2014 Autres services au public 10 27 13 23 26 1 0 37 49 258
2014 Aucune de ces réponses 11 21 12 23 31 1 2 32 55 1280

Habilitation

Question 17. J’ai l’occasion de contribuer aux décisions qui touchent mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 28 40 14 16 2 0 0 68 18 97
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 33 49 9 9 0 0 0 82 9 20
2017 Communications ou affaires publiques 36 41 9 9 5 0 0 78 14 173
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 16 53 3 19 10 0 0 68 29 38
2017 Sécurité 36 43 9 7 6 0 0 78 13 153
2017 Sciences et technologie 22 54 5 10 10 0 0 76 19 38
2017 Services de bibliothèques 26 57 9 0 9 0 0 83 9 12
2017 Services juridiques 35 40 15 5 5 0 0 75 11 60
2017 Administration et opérations 32 39 14 8 4 0 1 73 13 663
2017 Ressources humaines 34 43 9 8 4 0 2 79 12 218
2017 Gestion financière 27 50 12 8 3 0 0 77 11 173
2017 Approvisionnement 35 37 16 9 3 0 0 72 12 56
2017 Gestion des biens immobiliers 32 39 16 10 3 0 0 71 13 67
2017 Gestion du matériel 26 63 0 0 11 0 0 89 11 18
2017 Gestion de l'information 27 42 11 13 7 0 0 69 20 82
2017 Technologie de l'information 29 40 12 11 8 0 0 69 19 252
2017 Vérification interne 34 28 17 18 3 0 0 62 21 27
2017 Évaluation 50 27 8 11 4 0 0 77 15 23
2017 Sciences des données 36 42 0 7 15 0 0 78 22 13
2017 Politiques 31 41 12 11 4 0 0 73 15 756
2017 Gestion de projets 27 45 11 13 4 0 0 72 17 416
2017 Autres services au public 31 46 10 7 6 0 0 77 13 171
2017 Aucune de ces réponses 30 44 13 9 3 0 0 75 12 690
2014 Service à la clientèle 26 36 13 13 12 0 0 62 25 133
2014 Régulateurs fédéraux 33 50 7 10 0 0 0 83 10 30
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 17 75 0 8 0 0 0 92 8 23
2014 Communications ou affaires publiques 17 49 17 12 4 0 0 67 16 240
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 23 49 14 5 7 2 0 74 12 42
2014 Sécurité 28 42 11 14 6 0 0 70 20 143
2014 Sciences et technologie 11 47 11 20 11 0 0 58 30 44
2014 Services de bibliothèques 26 55 10 0 0 10 0 89 0 11
2014 Services juridiques 17 46 13 17 8 0 0 63 25 65
2014 Administration et opérations 20 42 15 14 8 0 0 62 22 798
2014 Ressources humaines 25 45 13 14 4 0 0 70 17 191
2014 Gestion financière 20 48 15 12 4 0 0 69 16 191
2014 Approvisionnement 17 53 8 15 8 0 0 70 23 66
2014 Gestion des biens immobiliers 22 41 16 10 10 0 1 64 20 87
2014 Gestion du matériel 13 61 6 14 6 0 0 73 20 15
2014 Gestion de l'information 14 26 26 16 17 0 0 41 33 76
2014 Technologie de l'information 22 42 14 13 8 0 0 64 21 266
2014 Vérification interne 30 44 9 8 9 0 0 74 17 22
2014 Évaluation 23 41 21 9 6 0 0 64 15 33
2014 Autres services au public 26 49 8 10 7 0 0 76 17 258
2014 Aucune de ces réponses 25 42 13 15 6 0 0 67 20 1281

Question 18. On m’encourage à innover ou à prendre des initiatives dans mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 28 31 23 14 3 0 0 59 18 97
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 37 44 14 5 0 0 0 81 5 20
2017 Communications ou affaires publiques 43 38 9 6 5 0 0 81 10 172
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 16 60 3 11 10 0 0 76 21 38
2017 Sécurité 38 36 10 11 5 0 0 74 16 154
2017 Sciences et technologie 33 45 7 5 10 0 0 78 15 38
2017 Services de bibliothèques 9 66 16 0 9 0 0 75 9 12
2017 Services juridiques 39 28 17 12 5 0 0 67 17 60
2017 Administration et opérations 36 36 15 8 5 0 0 72 13 663
2017 Ressources humaines 38 36 13 7 4 0 2 76 10 219
2017 Gestion financière 32 42 16 7 2 0 1 74 9 173
2017 Approvisionnement 28 48 12 12 0 0 0 76 12 56
2017 Gestion des biens immobiliers 35 34 15 7 9 0 0 69 16 67
2017 Gestion du matériel 25 49 11 5 10 0 0 74 15 19
2017 Gestion de l'information 43 30 12 9 6 0 0 73 15 82
2017 Technologie de l'information 29 36 16 12 8 0 0 65 20 252
2017 Vérification interne 28 34 18 14 7 0 0 61 21 27
2017 Évaluation 29 52 7 7 4 0 0 82 11 24
2017 Sciences des données 43 42 0 0 15 0 0 85 15 13
2017 Politiques 31 37 13 13 6 0 0 68 19 757
2017 Gestion de projets 26 39 16 15 5 0 0 65 20 417
2017 Autres services au public 33 38 10 14 5 0 0 71 19 170
2017 Aucune de ces réponses 34 36 15 10 5 0 0 71 15 689
2014 Service à la clientèle 29 33 19 13 6 0 0 62 19 133
2014 Régulateurs fédéraux 39 40 14 7 0 0 0 80 7 30
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 29 54 13 4 0 0 0 83 4 23
2014 Communications ou affaires publiques 25 44 16 11 3 0 0 69 14 240
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 30 47 10 7 4 2 0 78 12 42
2014 Sécurité 35 33 11 15 5 0 0 69 20 143
2014 Sciences et technologie 23 34 17 17 9 0 0 57 26 44
2014 Services de bibliothèques 26 47 8 0 10 10 0 80 11 11
2014 Services juridiques 25 35 16 18 6 0 0 60 24 65
2014 Administration et opérations 25 39 16 12 7 0 1 65 19 797
2014 Ressources humaines 31 43 12 10 5 0 0 74 15 191
2014 Gestion financière 31 38 18 10 3 0 1 70 12 190
2014 Approvisionnement 20 41 18 17 5 0 0 61 21 66
2014 Gestion des biens immobiliers 26 39 8 12 15 0 1 65 27 87
2014 Gestion du matériel 19 60 0 7 13 0 0 80 20 15
2014 Gestion de l'information 18 37 24 9 11 0 0 55 20 76
2014 Technologie de l'information 29 33 21 12 5 0 0 62 18 266
2014 Vérification interne 23 43 17 12 4 0 0 66 16 22
2014 Évaluation 32 35 21 3 9 0 0 67 12 33
2014 Autres services au public 32 37 16 10 5 0 0 69 15 258
2014 Aucune de ces réponses 26 38 14 14 7 0 0 65 21 1281

Question 19. Au travail, j’obtiens du soutien pour fournir un service de haute qualité.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 29 38 17 12 4 0 0 67 16 97
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 29 51 9 11 0 0 0 80 11 20
2017 Communications ou affaires publiques 41 33 9 12 5 1 0 75 17 173
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 29 42 13 8 8 0 0 71 15 38
2017 Sécurité 29 46 9 11 5 0 0 75 16 153
2017 Sciences et technologie 20 34 27 9 10 0 0 54 19 38
2017 Services de bibliothèques 43 32 25 0 0 0 0 75 0 12
2017 Services juridiques 30 39 20 8 3 0 0 69 12 60
2017 Administration et opérations 35 39 14 7 4 0 0 74 11 663
2017 Ressources humaines 33 40 14 10 2 0 1 74 12 218
2017 Gestion financière 29 45 13 9 5 0 0 74 13 173
2017 Approvisionnement 36 37 13 10 3 0 0 73 14 56
2017 Gestion des biens immobiliers 25 38 16 10 11 0 0 63 21 66
2017 Gestion du matériel 25 39 15 11 10 0 0 64 21 19
2017 Gestion de l'information 36 33 18 5 7 0 1 70 12 82
2017 Technologie de l'information 28 39 16 11 5 0 0 68 16 252
2017 Vérification interne 38 31 7 18 3 0 4 71 22 27
2017 Évaluation 33 33 8 22 4 0 0 66 26 24
2017 Sciences des données 36 28 7 14 15 0 0 63 29 13
2017 Politiques 30 38 16 11 4 1 1 68 16 758
2017 Gestion de projets 24 39 19 12 4 0 1 64 17 417
2017 Autres services au public 28 42 16 11 3 0 0 70 14 171
2017 Aucune de ces réponses 31 39 15 11 4 0 0 70 15 690
2014 Service à la clientèle 25 38 17 14 6 0 0 64 20 133
2014 Régulateurs fédéraux 39 41 10 3 7 0 0 80 10 30
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 21 62 8 8 0 0 0 83 8 23
2014 Communications ou affaires publiques 24 44 17 9 4 1 0 69 13 240
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 39 28 24 4 4 0 0 67 9 42
2014 Sécurité 34 33 17 11 5 0 0 68 15 143
2014 Sciences et technologie 14 37 23 17 8 0 0 51 26 44
2014 Services de bibliothèques 26 37 18 0 10 10 0 69 11 11
2014 Services juridiques 23 39 20 12 6 0 0 62 18 65
2014 Administration et opérations 26 40 16 13 4 0 1 67 17 798
2014 Ressources humaines 32 43 12 9 4 0 0 75 13 191
2014 Gestion financière 28 43 15 8 5 1 0 71 13 190
2014 Approvisionnement 32 35 14 15 5 0 0 67 20 66
2014 Gestion des biens immobiliers 23 25 18 16 15 0 2 49 32 87
2014 Gestion du matériel 20 46 14 14 6 0 0 66 20 15
2014 Gestion de l'information 15 30 27 14 14 0 0 45 28 76
2014 Technologie de l'information 30 39 18 10 3 0 0 69 13 266
2014 Vérification interne 31 47 17 4 0 0 0 79 4 22
2014 Évaluation 18 40 21 9 9 3 0 60 18 33
2014 Autres services au public 34 40 12 11 3 0 0 74 14 258
2014 Aucune de ces réponses 29 39 16 11 4 0 1 69 15 1280

Question 54. J’estime que j’obtiendrais du soutien de mon ministère ou organisme si je proposais une nouvelle idée.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 14 27 35 15 5 4 0 43 21 97
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 23 51 9 17 0 0 0 74 17 20
2017 Communications ou affaires publiques 18 46 17 11 3 3 1 67 15 172
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 13 30 11 13 16 17 0 52 35 37
2017 Sécurité 15 38 24 14 4 5 0 56 19 154
2017 Sciences et technologie 15 32 26 21 5 0 0 48 26 38
2017 Services de bibliothèques 0 51 15 16 9 9 0 56 27 12
2017 Services juridiques 13 36 23 20 4 3 0 51 25 61
2017 Administration et opérations 16 34 28 10 5 6 1 54 16 662
2017 Ressources humaines 18 44 24 5 5 3 1 65 10 218
2017 Gestion financière 20 42 20 8 4 6 0 66 13 173
2017 Approvisionnement 17 43 26 7 2 5 0 64 9 56
2017 Gestion des biens immobiliers 10 49 20 12 9 0 0 59 21 67
2017 Gestion du matériel 5 42 32 11 5 5 0 49 17 19
2017 Gestion de l'information 14 40 25 12 5 4 2 57 17 82
2017 Technologie de l'information 11 39 27 11 8 4 0 52 19 250
2017 Vérification interne 23 49 14 4 3 7 0 77 7 27
2017 Évaluation 18 30 30 7 4 11 0 54 12 24
2017 Sciences des données 21 35 7 29 8 0 0 56 37 13
2017 Politiques 12 33 26 18 6 4 0 47 26 759
2017 Gestion de projets 9 31 29 18 9 3 0 42 28 419
2017 Autres services au public 9 33 31 18 8 0 1 43 26 171
2017 Aucune de ces réponses 12 38 25 14 7 3 1 52 22 692

Équilibre travail-vie privée et charge de travail

Question 9. Je reçois du soutien au travail pour concilier mon travail et ma vie personnelle.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 26 40 20 6 8 0 0 66 14 97
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 56 35 5 5 0 0 0 91 5 20
2017 Communications ou affaires publiques 33 30 9 15 11 1 1 64 27 173
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 37 35 5 13 10 0 0 71 23 38
2017 Sécurité 35 36 9 11 8 1 0 71 20 154
2017 Sciences et technologie 37 23 19 12 5 5 0 62 18 38
2017 Services de bibliothèques 15 76 9 0 0 0 0 91 0 12
2017 Services juridiques 23 37 19 14 8 0 0 60 21 61
2017 Administration et opérations 36 35 12 10 6 0 1 72 16 667
2017 Ressources humaines 43 34 10 6 5 0 1 78 12 217
2017 Gestion financière 36 39 12 8 6 0 0 75 14 173
2017 Approvisionnement 39 48 6 3 4 0 0 87 7 56
2017 Gestion des biens immobiliers 36 30 10 18 6 0 0 66 24 66
2017 Gestion du matériel 21 47 16 5 6 5 0 71 12 19
2017 Gestion de l'information 47 28 16 5 5 0 0 75 9 82
2017 Technologie de l'information 38 29 14 11 6 1 0 69 17 252
2017 Vérification interne 21 41 7 10 11 4 6 69 23 27
2017 Évaluation 40 34 15 11 0 0 0 74 11 24
2017 Sciences des données 71 14 0 7 8 0 0 85 15 13
2017 Politiques 27 34 12 18 8 1 0 62 26 759
2017 Gestion de projets 29 38 11 16 6 1 0 67 22 419
2017 Autres services au public 35 26 13 17 9 0 0 60 27 171
2017 Aucune de ces réponses 25 33 14 17 10 0 1 59 27 691
2014 Service à la clientèle 24 35 18 12 10 0 1 60 21 133
2014 Régulateurs fédéraux 39 37 17 3 3 0 0 76 7 30
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 28 38 17 12 0 0 4 69 13 23
2014 Communications ou affaires publiques 24 37 16 13 9 2 1 62 22 239
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 53 36 12 0 0 0 0 88 0 42
2014 Sécurité 29 33 15 14 6 1 1 64 21 143
2014 Sciences et technologie 25 35 11 14 16 0 0 60 29 44
2014 Services de bibliothèques 35 45 0 0 0 10 10 100 0 11
2014 Services juridiques 31 41 10 11 8 0 0 72 18 65
2014 Administration et opérations 26 39 14 13 7 1 0 66 20 799
2014 Ressources humaines 37 37 10 10 4 1 2 75 14 191
2014 Gestion financière 34 38 15 6 4 1 2 75 10 190
2014 Approvisionnement 41 39 11 5 5 0 0 80 9 66
2014 Gestion des biens immobiliers 34 30 9 14 11 1 1 65 26 87
2014 Gestion du matériel 19 40 20 7 13 0 0 59 20 15
2014 Gestion de l'information 28 29 22 9 9 4 0 59 19 76
2014 Technologie de l'information 36 37 12 9 4 0 1 74 14 266
2014 Vérification interne 49 24 14 4 9 0 0 73 13 22
2014 Évaluation 35 41 15 3 6 0 0 76 9 33
2014 Autres services au public 30 35 13 14 6 0 0 66 21 257
2014 Aucune de ces réponses 27 33 15 15 8 1 1 61 23 1280

Question 10. J’estime pouvoir réclamer une compensation (en argent ou en congés compensatoires) pour les heures supplémentaires que je fais.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 22 40 14 11 5 0 9 68 17 97
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 28 19 10 17 5 9 13 60 27 20
2017 Communications ou affaires publiques 38 21 8 11 8 3 11 69 21 173
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 24 26 16 5 13 5 11 60 22 38
2017 Sécurité 31 35 9 10 8 2 6 71 19 154
2017 Sciences et technologie 25 34 7 17 12 0 5 62 31 38
2017 Services de bibliothèques 0 25 26 9 9 7 25 37 25 12
2017 Services juridiques 13 18 9 20 23 2 15 37 51 61
2017 Administration et opérations 31 27 10 12 9 2 10 65 24 667
2017 Ressources humaines 29 23 10 10 11 1 16 62 25 217
2017 Gestion financière 31 29 14 10 5 2 10 68 16 172
2017 Approvisionnement 19 20 21 7 11 3 19 49 23 56
2017 Gestion des biens immobiliers 20 30 13 10 12 2 14 59 26 67
2017 Gestion du matériel 22 38 10 5 15 5 5 67 22 19
2017 Gestion de l'information 19 26 12 13 8 1 20 58 27 82
2017 Technologie de l'information 31 23 15 11 9 2 9 61 23 252
2017 Vérification interne 7 14 9 11 28 10 21 31 55 27
2017 Évaluation 15 19 29 22 8 4 3 36 32 24
2017 Sciences des données 43 0 7 14 15 0 21 54 37 13
2017 Politiques 24 28 8 14 11 2 14 62 29 758
2017 Gestion de projets 22 30 13 18 10 2 4 56 30 419
2017 Autres services au public 20 26 5 22 16 1 9 52 42 171
2017 Aucune de ces réponses 22 22 10 12 13 1 20 55 32 691
2014 Service à la clientèle 32 30 10 10 9 1 8 68 21 133
2014 Régulateurs fédéraux 29 37 3 17 3 0 10 74 22 30
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 29 29 12 8 13 5 4 64 23 23
2014 Communications ou affaires publiques 39 25 9 14 6 0 6 68 21 240
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 29 33 7 2 7 0 22 80 11 42
2014 Sécurité 33 26 8 14 10 0 9 65 26 143
2014 Sciences et technologie 18 37 18 7 15 0 4 58 23 44
2014 Services de bibliothèques 20 36 11 0 8 8 18 74 11 11
2014 Services juridiques 31 28 4 14 8 3 12 69 26 65
2014 Administration et opérations 29 28 9 14 10 2 7 62 27 798
2014 Ressources humaines 31 28 6 17 7 1 11 66 26 191
2014 Gestion financière 23 29 14 13 8 4 7 59 25 190
2014 Approvisionnement 26 26 17 9 9 2 12 60 21 66
2014 Gestion des biens immobiliers 24 21 12 18 14 1 11 50 36 87
2014 Gestion du matériel 35 20 7 25 7 0 6 59 34 15
2014 Gestion de l'information 20 16 16 10 17 6 15 45 34 76
2014 Technologie de l'information 36 26 8 9 13 1 8 67 24 266
2014 Vérification interne 13 30 23 13 4 0 16 52 21 22
2014 Évaluation 3 29 6 12 33 6 11 39 54 33
2014 Autres services au public 24 31 10 15 7 0 13 63 26 257
2014 Aucune de ces réponses 26 27 7 13 11 1 14 62 29 1280

Question 21. J'arrive à accomplir les tâches qui me sont assignées pendant mes heures normales de travail.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 32 35 15 14 4 0 0 67 18 97
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 20 48 22 5 5 0 0 68 10 19
2017 Communications ou affaires publiques 27 38 16 10 7 1 1 66 18 173
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 22 42 21 10 3 0 3 65 13 38
2017 Sécurité 28 42 13 11 4 1 1 72 15 154
2017 Sciences et technologie 26 39 15 8 13 0 0 64 20 38
2017 Services de bibliothèques 25 49 26 0 0 0 0 74 0 12
2017 Services juridiques 16 43 20 14 6 0 0 59 21 61
2017 Administration et opérations 28 37 16 12 6 0 1 66 18 667
2017 Ressources humaines 32 34 19 12 3 0 1 66 15 219
2017 Gestion financière 30 42 17 10 2 0 0 71 12 174
2017 Approvisionnement 32 24 23 9 10 0 2 57 20 56
2017 Gestion des biens immobiliers 26 38 15 10 10 0 1 65 20 67
2017 Gestion du matériel 31 37 32 0 0 0 0 68 0 19
2017 Gestion de l'information 47 33 9 4 5 0 2 82 8 82
2017 Technologie de l'information 33 34 19 10 3 0 0 68 13 252
2017 Vérification interne 17 38 35 7 3 0 0 55 10 27
2017 Évaluation 37 45 11 8 0 0 0 81 8 24
2017 Sciences des données 56 29 8 7 0 0 0 85 7 13
2017 Politiques 17 35 22 14 10 1 0 53 24 759
2017 Gestion de projets 20 38 25 11 6 0 0 58 17 419
2017 Autres services au public 17 27 26 14 16 1 0 44 30 171
2017 Aucune de ces réponses 18 28 20 19 13 0 2 47 33 693
2014 Service à la clientèle 30 33 17 12 7 0 1 64 19 133
2014 Régulateurs fédéraux 30 36 23 3 7 0 0 66 10 30
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 34 38 11 13 4 0 0 72 17 23
2014 Communications ou affaires publiques 27 30 23 11 9 0 0 57 20 239
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 38 33 14 7 9 0 0 71 16 42
2014 Sécurité 18 37 25 10 10 1 0 55 20 143
2014 Sciences et technologie 28 43 14 9 6 0 0 71 15 44
2014 Services de bibliothèques 51 21 8 0 10 10 0 80 11 11
2014 Services juridiques 22 29 28 9 12 0 0 51 21 65
2014 Administration et opérations 24 36 19 11 10 0 1 60 21 799
2014 Ressources humaines 29 34 18 11 9 0 0 63 20 191
2014 Gestion financière 25 49 16 7 4 0 0 74 10 191
2014 Approvisionnement 24 33 30 10 2 0 0 58 12 66
2014 Gestion des biens immobiliers 20 40 12 16 9 1 1 61 26 87
2014 Gestion du matériel 33 7 40 7 7 0 7 43 14 15
2014 Gestion de l'information 31 43 14 7 5 0 0 74 12 76
2014 Technologie de l'information 32 37 15 11 3 0 0 70 15 266
2014 Vérification interne 44 39 9 8 0 0 0 83 8 22
2014 Évaluation 18 53 18 6 6 0 0 71 11 33
2014 Autres services au public 18 32 25 15 9 0 0 50 24 258
2014 Aucune de ces réponses 17 30 23 15 13 0 1 48 29 1281

Question 34. Sous réserve des nécessités du service, mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) appuie l’utilisation de régimes de travail flexibles (p. ex., horaire variable, semaine de travail comprimée, télétravail).
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 32 26 12 7 13 2 8 64 22 96
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 54 14 0 0 14 14 4 83 17 20
2017 Communications ou affaires publiques 36 28 11 7 3 7 8 75 13 173
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 56 29 3 3 5 5 0 89 8 38
2017 Sécurité 35 29 8 8 6 6 8 74 17 154
2017 Sciences et technologie 37 32 9 15 7 0 0 69 22 38
2017 Services de bibliothèques 24 34 8 17 0 8 9 70 21 12
2017 Services juridiques 37 38 11 6 2 4 2 79 9 61
2017 Administration et opérations 35 23 11 7 6 7 10 70 16 666
2017 Ressources humaines 50 25 8 6 5 2 5 80 11 219
2017 Gestion financière 36 31 12 9 6 2 5 71 16 174
2017 Approvisionnement 48 25 8 5 5 5 5 80 11 56
2017 Gestion des biens immobiliers 33 28 14 7 7 3 7 68 16 67
2017 Gestion du matériel 38 28 17 6 5 0 5 70 12 18
2017 Gestion de l'information 60 17 12 1 5 1 4 82 6 82
2017 Technologie de l'information 41 30 10 5 4 4 5 78 11 252
2017 Vérification interne 14 27 11 10 14 7 17 54 32 27
2017 Évaluation 44 26 11 0 8 8 3 79 8 24
2017 Sciences des données 50 21 0 7 8 7 7 82 18 13
2017 Politiques 30 24 11 10 5 12 8 67 19 759
2017 Gestion de projets 32 31 10 9 5 7 6 72 16 419
2017 Autres services au public 34 30 8 6 6 7 8 76 14 171
2017 Aucune de ces réponses 32 26 11 8 7 5 13 70 17 690
2014 Service à la clientèle 28 25 16 12 9 4 8 59 23 133
2014 Régulateurs fédéraux 32 54 0 3 3 3 3 93 7 30
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 26 33 8 8 8 4 13 70 20 23
2014 Communications ou affaires publiques 34 25 8 8 8 7 10 71 19 240
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 69 21 5 0 0 0 5 95 0 42
2014 Sécurité 35 22 14 9 7 5 8 66 19 143
2014 Sciences et technologie 38 44 6 5 5 0 2 84 9 44
2014 Services de bibliothèques 10 36 29 16 0 10 0 50 17 11
2014 Services juridiques 42 27 17 5 5 3 2 72 10 64
2014 Administration et opérations 31 25 13 7 5 7 12 70 15 799
2014 Ressources humaines 46 28 6 5 6 4 5 82 12 191
2014 Gestion financière 37 27 10 4 7 6 8 75 13 191
2014 Approvisionnement 47 35 5 3 8 2 1 84 11 66
2014 Gestion des biens immobiliers 36 29 13 6 11 4 2 69 18 87
2014 Gestion du matériel 40 33 7 6 14 0 0 72 20 15
2014 Gestion de l'information 31 39 9 5 11 3 3 74 17 76
2014 Technologie de l'information 41 30 12 5 5 4 4 77 10 266
2014 Vérification interne 52 4 13 0 4 18 8 76 6 22
2014 Évaluation 35 27 21 6 6 3 3 65 13 33
2014 Autres services au public 31 27 11 7 4 8 12 72 14 257
2014 Aucune de ces réponses 30 25 12 7 5 9 12 69 16 1280

Mobilité et maintien en poste

Question 61. Avez-vous l’intention de quitter votre poste actuel au cours des deux prochaines années?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Pas certain(e)
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 36 32 32 97
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 27 32 41 20
2017 Communications ou affaires publiques 38 27 36 173
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 23 32 45 38
2017 Sécurité 37 36 27 153
2017 Sciences et technologie 37 36 26 38
2017 Services de bibliothèques 31 26 43 12
2017 Services juridiques 27 27 46 61
2017 Administration et opérations 37 40 24 667
2017 Ressources humaines 34 33 33 219
2017 Gestion financière 42 28 29 174
2017 Approvisionnement 29 26 45 56
2017 Gestion des biens immobiliers 30 30 40 67
2017 Gestion du matériel 32 15 53 19
2017 Gestion de l'information 43 29 28 82
2017 Technologie de l'information 26 46 28 252
2017 Vérification interne 32 37 31 27
2017 Évaluation 29 33 37 24
2017 Sciences des données 50 29 21 13
2017 Politiques 41 32 27 760
2017 Gestion de projets 39 36 25 419
2017 Autres services au public 36 37 27 171
2017 Aucune de ces réponses 36 39 25 692
2014 Service à la clientèle 34 40 26 133
2014 Régulateurs fédéraux 54 16 31 30
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 38 41 21 23
2014 Communications ou affaires publiques 38 26 35 240
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 23 33 44 42
2014 Sécurité 35 32 33 143
2014 Sciences et technologie 25 41 34 44
2014 Services de bibliothèques 10 57 33 11
2014 Services juridiques 31 20 49 65
2014 Administration et opérations 39 33 29 799
2014 Ressources humaines 39 27 34 191
2014 Gestion financière 42 26 31 191
2014 Approvisionnement 29 30 41 66
2014 Gestion des biens immobiliers 27 31 43 87
2014 Gestion du matériel 27 33 40 15
2014 Gestion de l'information 45 21 34 76
2014 Technologie de l'information 27 42 32 266
2014 Vérification interne 56 26 18 22
2014 Évaluation 56 17 27 33
2014 Autres services au public 32 42 27 258
2014 Aucune de ces réponses 41 33 25 1280

Question 62. Veuillez indiquer la raison de votre départ.
Année du sondage Démographique Prendre ma retraite
(%)		 Occuper un autre poste au sein de mon ministère ou organisme
(%)		 Occuper un poste dans un autre ministère ou organisme
(%)		 Occuper un poste à l'extérieur de la fonction publique fédérale
(%)		 Fin de mon emploi pour une durée déterminée, occasionnel ou étudiant
(%)		 Autre
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 14 52 26 0 8 0 34
2017 Communications ou affaires publiques 4 35 29 5 15 12 66
2017 Sécurité 22 42 16 5 12 4 55
2017 Sciences et technologie 11 26 38 0 25 0 14
2017 Services juridiques 11 23 42 6 6 12 17
2017 Administration et opérations 16 42 21 5 7 10 243
2017 Ressources humaines 13 47 24 1 11 4 75
2017 Gestion financière 8 53 25 1 5 8 73
2017 Approvisionnement 27 36 31 6 0 0 17
2017 Gestion des biens immobiliers 29 19 20 5 18 9 19
2017 Gestion de l'information 3 49 25 3 13 8 34
2017 Technologie de l'information 19 27 41 2 3 9 67
2017 Politiques 4 52 13 9 13 7 309
2017 Gestion de projets 5 62 15 6 6 5 166
2017 Autres services au public 9 50 21 11 5 5 60
2017 Aucune de ces réponses 9 52 16 9 7 7 250
2014 Service à la clientèle 9 52 27 9 9999 4 45
2014 Régulateurs fédéraux 0 68 6 13 9999 13 16
2014 Communications ou affaires publiques 0 48 30 9 9999 14 89
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 20 30 50 0 9999 0 10
2014 Sécurité 14 53 18 6 9999 10 50
2014 Sciences et technologie 15 0 50 35 9999 0 12
2014 Services juridiques 25 59 16 0 9999 0 20
2014 Administration et opérations 11 54 21 7 9999 8 311
2014 Ressources humaines 9 39 36 5 9999 10 75
2014 Gestion financière 10 45 30 11 9999 5 81
2014 Approvisionnement 11 37 37 16 9999 0 19
2014 Gestion des biens immobiliers 30 18 31 13 9999 9 23
2014 Gestion de l'information 27 35 32 3 9999 3 34
2014 Technologie de l'information 17 26 36 17 9999 4 72
2014 Vérification interne 7 48 32 13 9999 0 12
2014 Évaluation 5 58 16 10 9999 11 18
2014 Autres services au public 12 61 13 7 9999 7 83
2014 Aucune de ces réponses 7 65 8 12 9999 9 529
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Milieu de travail

Buts organisationnels

Question 14. Je sais de quelle façon mon travail contribue à l’atteinte des objectifs de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 31 50 14 5 1 0 0 80 6 97
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 46 47 0 7 0 0 0 93 7 20
2017 Communications ou affaires publiques 42 44 6 3 4 0 0 86 8 173
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 34 42 5 3 15 0 0 77 18 38
2017 Sécurité 44 39 11 2 3 1 0 84 6 154
2017 Sciences et technologie 25 41 21 8 5 0 0 66 13 38
2017 Services de bibliothèques 43 43 0 7 8 0 0 85 15 12
2017 Services juridiques 43 37 13 3 4 0 0 80 7 61
2017 Administration et opérations 43 40 11 3 2 0 0 84 5 667
2017 Ressources humaines 44 39 10 3 2 1 0 84 5 219
2017 Gestion financière 37 46 12 3 2 0 0 82 6 174
2017 Approvisionnement 33 49 12 5 2 0 0 81 7 56
2017 Gestion des biens immobiliers 33 48 9 6 5 0 0 81 10 67
2017 Gestion du matériel 31 31 27 6 5 0 0 62 11 19
2017 Gestion de l'information 41 41 8 2 8 0 0 81 10 82
2017 Technologie de l'information 39 38 12 7 3 1 0 78 10 252
2017 Vérification interne 48 45 0 7 0 0 0 93 7 27
2017 Évaluation 33 49 4 11 4 0 0 82 15 24
2017 Sciences des données 21 57 8 7 7 0 0 78 14 13
2017 Politiques 40 42 8 8 3 0 0 82 10 759
2017 Gestion de projets 40 45 7 5 1 0 0 86 7 417
2017 Autres services au public 39 44 6 7 2 0 1 84 10 171
2017 Aucune de ces réponses 45 40 9 5 2 0 0 85 6 692
2014 Service à la clientèle 36 46 9 7 3 0 0 81 10 133
2014 Régulateurs fédéraux 40 54 7 0 0 0 0 93 0 30
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 40 51 4 4 0 0 0 92 4 23
2014 Communications ou affaires publiques 33 43 13 7 3 1 0 77 9 240
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 48 35 10 4 2 0 0 83 7 42
2014 Sécurité 39 40 9 8 4 0 0 79 12 143
2014 Sciences et technologie 31 40 11 11 7 0 0 72 18 44
2014 Services de bibliothèques 18 62 20 0 0 0 0 80 0 11
2014 Services juridiques 40 40 7 11 0 2 0 82 11 65
2014 Administration et opérations 33 44 13 7 3 0 0 77 10 799
2014 Ressources humaines 38 43 12 6 2 0 0 80 7 191
2014 Gestion financière 27 54 12 5 1 1 0 81 6 190
2014 Approvisionnement 32 52 9 3 5 0 0 83 8 66
2014 Gestion des biens immobiliers 31 37 11 9 10 1 1 70 20 87
2014 Gestion du matériel 64 21 7 7 0 0 0 85 7 14
2014 Gestion de l'information 30 40 19 4 7 0 0 70 11 76
2014 Technologie de l'information 41 41 11 5 2 0 0 82 7 266
2014 Vérification interne 48 38 9 4 0 0 0 87 4 22
2014 Évaluation 47 39 9 0 3 2 0 88 3 33
2014 Autres services au public 43 44 8 3 1 0 0 88 5 258
2014 Aucune de ces réponses 39 41 10 7 3 0 0 79 11 1280

Question 45. Mon ministère ou organisme communique efficacement sa vision, sa mission et ses objectifs.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 15 45 28 10 2 0 0 60 12 96
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 14 55 21 5 0 5 0 73 5 20
2017 Communications ou affaires publiques 22 42 20 11 3 3 0 65 14 173
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 18 53 16 8 5 0 0 71 13 38
2017 Sécurité 21 42 18 13 4 2 0 64 17 154
2017 Sciences et technologie 13 43 13 25 5 0 0 56 30 36
2017 Services de bibliothèques 17 34 32 16 0 0 0 51 16 12
2017 Services juridiques 12 47 15 22 3 0 0 59 26 60
2017 Administration et opérations 25 46 16 7 4 1 0 72 11 665
2017 Ressources humaines 22 47 16 9 5 1 0 69 14 219
2017 Gestion financière 23 44 18 9 3 2 1 69 13 174
2017 Approvisionnement 20 47 22 7 2 3 0 68 9 56
2017 Gestion des biens immobiliers 13 39 23 13 12 0 0 52 25 67
2017 Gestion du matériel 10 28 25 27 5 5 0 40 34 19
2017 Gestion de l'information 23 48 17 6 5 1 0 72 11 82
2017 Technologie de l'information 14 36 26 14 9 0 0 51 23 250
2017 Vérification interne 27 42 24 7 0 0 0 69 7 27
2017 Évaluation 23 47 4 23 4 0 0 69 27 23
2017 Sciences des données 29 36 28 7 0 0 0 65 7 13
2017 Politiques 17 48 15 15 5 1 0 66 20 758
2017 Gestion de projets 19 50 16 11 5 0 0 69 15 418
2017 Autres services au public 11 48 17 17 6 0 2 60 23 171
2017 Aucune de ces réponses 16 48 19 11 5 1 0 65 16 693
2014 Service à la clientèle 13 38 26 11 10 1 1 53 21 133
2014 Régulateurs fédéraux 23 41 17 10 10 0 0 63 20 30
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 28 42 13 8 4 4 0 73 13 23
2014 Communications ou affaires publiques 12 40 18 18 10 2 0 54 28 240
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 25 42 24 4 0 2 2 71 5 42
2014 Sécurité 11 34 24 18 11 2 0 46 30 143
2014 Sciences et technologie 14 36 14 15 22 0 0 49 37 44
2014 Services de bibliothèques 8 43 40 0 0 10 0 56 0 11
2014 Services juridiques 15 25 31 23 6 0 0 40 29 65
2014 Administration et opérations 14 38 22 17 8 1 0 53 25 798
2014 Ressources humaines 14 42 24 13 4 2 0 58 18 190
2014 Gestion financière 13 35 21 20 8 1 1 49 29 191
2014 Approvisionnement 9 39 26 12 12 2 0 49 25 66
2014 Gestion des biens immobiliers 7 32 20 24 15 2 0 40 40 87
2014 Gestion du matériel 14 39 13 19 14 0 0 53 33 15
2014 Gestion de l'information 9 36 25 20 9 1 0 45 29 76
2014 Technologie de l'information 13 37 28 14 7 2 0 51 21 266
2014 Vérification interne 9 33 17 22 9 9 0 47 34 22
2014 Évaluation 15 41 14 12 18 0 0 56 30 33
2014 Autres services au public 14 49 18 11 7 1 0 64 18 258
2014 Aucune de ces réponses 13 40 19 19 7 1 0 54 27 1280

Rendement organisationnel

Question 22a. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …les priorités changent constamment.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 14 34 26 18 6 0 2 24 49 96
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 9 25 32 24 5 0 6 31 36 20
2017 Communications ou affaires publiques 8 23 38 17 7 0 6 26 33 172
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 8 19 24 26 16 5 3 46 28 38
2017 Sécurité 12 15 44 18 8 1 2 27 28 153
2017 Sciences et technologie 13 27 36 18 3 0 3 22 41 37
2017 Services de bibliothèques 23 0 51 9 9 0 9 19 25 12
2017 Services juridiques 2 8 54 27 7 0 2 35 10 60
2017 Administration et opérations 7 30 35 16 7 1 4 24 39 661
2017 Ressources humaines 13 28 31 12 8 1 6 21 45 217
2017 Gestion financière 10 24 36 16 9 2 2 26 36 173
2017 Approvisionnement 14 34 35 11 5 0 2 16 49 55
2017 Gestion des biens immobiliers 14 44 30 7 4 0 0 11 58 67
2017 Gestion du matériel 0 42 42 0 10 6 0 11 44 18
2017 Gestion de l'information 13 29 25 20 10 1 2 31 44 82
2017 Technologie de l'information 13 28 37 16 5 0 2 21 42 251
2017 Vérification interne 7 38 28 13 14 0 0 27 45 27
2017 Évaluation 7 23 19 40 11 0 0 51 30 24
2017 Sciences des données 16 24 30 22 8 0 0 30 40 12
2017 Politiques 9 22 42 19 6 0 1 26 32 756
2017 Gestion de projets 12 32 41 10 2 1 1 13 45 417
2017 Autres services au public 7 26 40 20 5 1 1 26 33 170
2017 Aucune de ces réponses 10 25 39 17 5 1 2 23 36 691
2014 Service à la clientèle 11 35 29 15 5 0 4 22 48 128
2014 Régulateurs fédéraux 13 24 40 16 6 0 0 23 37 30
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 17 13 29 13 24 0 4 38 31 23
2014 Communications ou affaires publiques 15 26 36 14 6 1 2 20 42 239
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 16 17 35 17 14 0 2 31 33 42
2014 Sécurité 11 36 36 14 1 0 1 16 48 143
2014 Sciences et technologie 23 25 27 21 2 0 2 24 49 44
2014 Services de bibliothèques 0 10 55 8 10 10 8 22 12 11
2014 Services juridiques 4 34 31 25 3 0 3 29 39 65
2014 Administration et opérations 17 33 31 13 5 0 1 18 51 799
2014 Ressources humaines 14 38 32 10 4 0 2 14 53 189
2014 Gestion financière 10 37 35 13 2 1 2 15 49 191
2014 Approvisionnement 17 45 24 11 3 0 0 14 62 66
2014 Gestion des biens immobiliers 23 41 28 5 2 0 1 7 64 87
2014 Gestion du matériel 19 27 20 19 14 0 0 34 47 15
2014 Gestion de l'information 21 39 26 10 4 1 0 13 60 76
2014 Technologie de l'information 12 37 34 11 3 0 2 15 50 265
2014 Vérification interne 13 25 30 18 8 0 4 28 41 22
2014 Évaluation 15 23 29 23 3 6 0 28 41 33
2014 Autres services au public 14 26 40 15 4 0 1 18 41 257
2014 Aucune de ces réponses 12 28 39 15 5 0 1 21 40 1280

Question 22b. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …mon ministère ou organisme manque de stabilité.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 12 33 27 15 7 3 3 24 48 96
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 7 17 29 23 24 0 0 46 24 20
2017 Communications ou affaires publiques 11 22 33 16 9 2 7 28 36 170
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 13 23 24 21 8 8 3 33 40 38
2017 Sécurité 11 22 36 19 8 1 3 28 34 153
2017 Sciences et technologie 18 20 24 22 12 0 3 36 39 37
2017 Services de bibliothèques 23 0 51 17 9 0 0 25 23 12
2017 Services juridiques 2 15 35 38 11 0 0 48 17 60
2017 Administration et opérations 8 18 30 22 11 5 5 37 29 661
2017 Ressources humaines 10 20 31 18 14 2 5 34 32 215
2017 Gestion financière 12 22 25 21 12 3 5 35 37 173
2017 Approvisionnement 17 23 29 21 0 6 4 23 45 55
2017 Gestion des biens immobiliers 21 32 28 14 3 0 1 17 55 67
2017 Gestion du matériel 28 35 10 16 5 6 0 22 67 18
2017 Gestion de l'information 8 17 27 22 19 2 5 44 27 82
2017 Technologie de l'information 18 17 31 21 7 2 4 30 37 252
2017 Vérification interne 7 11 18 35 25 4 0 63 19 26
2017 Évaluation 15 23 19 11 25 7 0 39 41 24
2017 Sciences des données 22 0 29 34 7 0 7 45 24 13
2017 Politiques 9 19 36 23 10 1 1 34 29 756
2017 Gestion de projets 14 26 34 17 5 2 2 23 42 416
2017 Autres services au public 10 21 32 20 13 2 2 34 33 169
2017 Aucune de ces réponses 9 22 33 23 8 2 3 32 33 691
2014 Service à la clientèle 14 33 25 16 8 3 2 25 49 131
2014 Régulateurs fédéraux 20 10 23 23 16 0 7 43 33 30
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 17 12 29 8 24 5 4 35 32 23
2014 Communications ou affaires publiques 19 30 28 13 6 0 4 20 51 240
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 16 21 31 14 16 2 0 31 37 42
2014 Sécurité 17 33 30 14 4 0 3 18 51 143
2014 Sciences et technologie 33 25 23 11 5 0 2 17 60 44
2014 Services de bibliothèques 10 26 29 16 10 10 0 28 39 11
2014 Services juridiques 12 32 29 17 6 2 2 24 46 65
2014 Administration et opérations 20 31 27 14 6 1 2 20 52 798
2014 Ressources humaines 19 33 25 16 4 2 2 21 53 190
2014 Gestion financière 19 27 29 13 5 5 2 19 50 190
2014 Approvisionnement 21 35 33 8 3 0 0 11 56 66
2014 Gestion des biens immobiliers 22 40 18 13 6 0 1 19 62 87
2014 Gestion du matériel 6 41 39 14 0 0 0 14 47 15
2014 Gestion de l'information 27 34 19 9 8 3 0 17 63 76
2014 Technologie de l'information 21 30 24 14 7 2 2 22 53 266
2014 Vérification interne 13 38 13 18 13 0 4 33 54 22
2014 Évaluation 26 27 26 18 3 0 0 21 53 33
2014 Autres services au public 18 27 32 18 3 0 2 21 46 258
2014 Aucune de ces réponses 17 27 30 18 6 1 1 24 45 1280

Question 22c. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …il y a un trop grand nombre d’étapes d’approbation.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 27 28 30 8 2 3 2 11 58 95
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 13 27 31 14 14 0 0 29 40 20
2017 Communications ou affaires publiques 16 28 32 16 3 1 4 20 46 173
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 23 16 31 8 5 11 5 15 47 38
2017 Sécurité 22 28 29 9 9 1 2 19 51 154
2017 Sciences et technologie 27 39 23 8 0 3 0 8 69 37
2017 Services de bibliothèques 32 9 43 8 9 0 0 17 40 12
2017 Services juridiques 15 26 34 22 4 0 0 26 41 61
2017 Administration et opérations 18 28 31 11 6 1 4 19 49 661
2017 Ressources humaines 21 25 28 12 9 0 5 22 49 217
2017 Gestion financière 17 24 36 11 7 3 2 20 43 173
2017 Approvisionnement 20 31 27 14 2 3 4 17 54 54
2017 Gestion des biens immobiliers 42 33 18 7 0 0 0 7 75 67
2017 Gestion du matériel 22 47 9 17 5 0 0 22 69 18
2017 Gestion de l'information 18 20 27 14 14 5 2 30 41 81
2017 Technologie de l'information 27 25 23 15 4 2 4 20 55 251
2017 Vérification interne 11 11 47 7 18 0 7 27 23 26
2017 Évaluation 19 26 37 7 11 0 0 18 45 24
2017 Sciences des données 8 14 35 28 15 0 0 43 22 13
2017 Politiques 21 28 32 14 5 0 1 19 49 761
2017 Gestion de projets 43 32 17 5 2 1 0 7 76 419
2017 Autres services au public 18 37 26 14 2 3 1 16 57 171
2017 Aucune de ces réponses 23 25 28 15 4 1 2 20 50 691
2014 Service à la clientèle 23 31 25 10 7 1 3 18 56 131
2014 Régulateurs fédéraux 10 23 47 10 10 0 0 20 33 30
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 8 26 34 20 8 0 4 29 36 23
2014 Communications ou affaires publiques 27 30 23 10 6 0 3 17 59 238
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 21 21 21 20 12 3 2 34 44 42
2014 Sécurité 36 31 20 10 3 0 1 13 67 143
2014 Sciences et technologie 29 29 34 9 0 0 0 9 57 44
2014 Services de bibliothèques 10 29 36 16 0 10 0 17 43 11
2014 Services juridiques 13 28 36 11 6 3 3 18 43 64
2014 Administration et opérations 35 32 21 7 3 1 1 10 68 798
2014 Ressources humaines 21 38 22 11 3 1 4 15 62 191
2014 Gestion financière 24 25 32 13 2 3 2 16 51 191
2014 Approvisionnement 26 39 22 9 3 0 0 12 65 66
2014 Gestion des biens immobiliers 58 20 14 6 1 0 1 7 79 87
2014 Gestion du matériel 20 20 27 26 0 0 7 28 42 15
2014 Gestion de l'information 22 29 30 17 1 0 0 19 51 76
2014 Technologie de l'information 27 31 27 11 3 0 1 14 59 266
2014 Vérification interne 30 17 18 17 4 0 14 25 55 22
2014 Évaluation 27 30 20 20 3 0 0 24 56 33
2014 Autres services au public 26 33 26 14 2 0 1 15 59 258
2014 Aucune de ces réponses 29 30 24 11 3 0 1 15 60 1278

Question 22d. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …les échéanciers sont déraisonnables.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 15 26 32 15 7 1 3 23 43 96
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 5 18 35 18 24 0 0 42 23 20
2017 Communications ou affaires publiques 10 27 33 20 5 1 4 26 40 170
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 15 18 35 18 6 5 3 26 37 38
2017 Sécurité 6 20 33 27 10 1 2 39 27 153
2017 Sciences et technologie 7 33 40 15 0 2 3 16 43 38
2017 Services de bibliothèques 0 0 49 51 0 0 0 51 0 12
2017 Services juridiques 10 25 46 13 7 0 0 20 34 61
2017 Administration et opérations 9 22 38 19 7 1 3 28 32 662
2017 Ressources humaines 7 18 35 23 14 1 2 38 26 217
2017 Gestion financière 9 19 40 18 10 2 2 30 29 174
2017 Approvisionnement 11 28 28 18 8 3 4 28 41 55
2017 Gestion des biens immobiliers 16 26 39 13 6 0 0 19 42 67
2017 Gestion du matériel 5 12 29 39 16 0 0 54 17 18
2017 Gestion de l'information 6 18 34 20 16 1 5 39 25 81
2017 Technologie de l'information 8 21 34 23 9 1 4 33 31 249
2017 Vérification interne 14 18 33 24 10 0 0 35 32 26
2017 Évaluation 7 11 33 26 22 0 0 48 19 24
2017 Sciences des données 9 38 24 30 0 0 0 30 46 12
2017 Politiques 21 31 33 11 2 0 0 14 53 758
2017 Gestion de projets 18 34 32 12 4 0 0 16 52 417
2017 Autres services au public 17 30 36 12 2 1 1 15 48 169
2017 Aucune de ces réponses 16 31 31 14 6 1 1 20 48 691
2014 Service à la clientèle 13 25 29 20 7 0 6 29 40 131
2014 Régulateurs fédéraux 17 10 56 10 7 0 0 17 27 30
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 4 17 24 38 12 0 4 53 22 23
2014 Communications ou affaires publiques 16 28 34 15 5 0 2 20 45 238
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 14 29 23 21 7 3 3 30 45 42
2014 Sécurité 9 22 30 29 7 1 2 37 32 143
2014 Sciences et technologie 16 33 32 14 2 0 2 17 50 43
2014 Services de bibliothèques 0 10 21 43 8 10 8 62 12 11
2014 Services juridiques 20 24 37 9 6 2 2 16 46 65
2014 Administration et opérations 15 30 33 16 5 1 0 21 46 794
2014 Ressources humaines 9 24 43 18 4 1 2 23 33 191
2014 Gestion financière 8 18 44 19 5 2 3 26 28 191
2014 Approvisionnement 12 33 41 11 3 0 0 14 45 66
2014 Gestion des biens immobiliers 18 33 31 15 4 0 0 18 50 87
2014 Gestion du matériel 13 27 14 26 13 0 7 42 43 15
2014 Gestion de l'information 5 27 38 25 4 0 1 29 33 76
2014 Technologie de l'information 9 17 42 24 5 0 2 30 27 266
2014 Vérification interne 9 4 38 39 4 5 0 45 14 22
2014 Évaluation 18 26 26 15 9 6 0 25 47 33
2014 Autres services au public 17 33 32 15 3 0 0 18 50 255
2014 Aucune de ces réponses 17 32 34 11 3 0 1 15 50 1276

Question 22e. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …je dois faire le même travail, ou en faire plus, avec moins de ressources.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 25 30 25 8 7 2 3 16 57 97
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 13 25 32 9 14 0 6 25 41 20
2017 Communications ou affaires publiques 19 31 21 14 8 2 6 23 54 173
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 34 21 16 13 11 3 3 25 58 38
2017 Sécurité 19 27 31 12 9 1 2 21 47 153
2017 Sciences et technologie 23 33 26 3 5 8 3 8 62 37
2017 Services de bibliothèques 9 57 25 0 9 0 0 9 66 12
2017 Services juridiques 17 28 31 13 7 2 2 21 46 59
2017 Administration et opérations 19 26 27 14 7 2 5 22 49 666
2017 Ressources humaines 24 21 25 11 11 1 6 23 49 217
2017 Gestion financière 22 20 31 13 10 2 2 23 44 173
2017 Approvisionnement 33 27 23 5 4 3 5 10 65 56
2017 Gestion des biens immobiliers 32 29 23 13 3 0 0 16 61 67
2017 Gestion du matériel 32 42 11 5 10 0 0 15 74 19
2017 Gestion de l'information 11 31 32 14 7 1 4 22 44 81
2017 Technologie de l'information 24 25 29 13 6 0 3 20 50 251
2017 Vérification interne 11 40 11 24 14 0 0 38 51 26
2017 Évaluation 19 26 15 11 29 0 0 40 45 24
2017 Sciences des données 22 21 29 14 14 0 0 28 43 13
2017 Politiques 26 28 25 12 5 3 1 18 56 759
2017 Gestion de projets 25 30 26 11 4 2 1 15 57 419
2017 Autres services au public 30 31 24 7 4 2 2 11 64 170
2017 Aucune de ces réponses 27 30 23 10 5 2 3 16 60 690
2014 Service à la clientèle 28 30 16 12 9 1 3 22 61 131
2014 Régulateurs fédéraux 13 27 40 17 0 0 3 18 41 30
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 25 17 16 26 12 0 4 40 44 23
2014 Communications ou affaires publiques 25 29 27 9 7 1 3 16 56 240
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 21 21 28 11 15 0 4 27 44 42
2014 Sécurité 19 30 34 10 3 1 2 13 51 143
2014 Sciences et technologie 32 17 38 2 5 2 2 7 52 44
2014 Services de bibliothèques 0 29 28 18 16 10 0 37 32 11
2014 Services juridiques 21 32 25 11 6 2 3 18 56 65
2014 Administration et opérations 30 29 24 10 4 1 2 14 61 798
2014 Ressources humaines 21 30 28 12 4 0 5 17 53 191
2014 Gestion financière 26 28 22 18 3 1 2 22 56 191
2014 Approvisionnement 36 24 30 6 3 0 0 9 61 66
2014 Gestion des biens immobiliers 28 31 25 9 2 0 5 13 62 87
2014 Gestion du matériel 33 27 33 0 0 0 7 0 65 15
2014 Gestion de l'information 32 26 32 7 2 1 0 9 59 76
2014 Technologie de l'information 26 34 24 11 3 0 2 14 62 266
2014 Vérification interne 22 38 14 22 4 0 0 26 60 22
2014 Évaluation 23 38 21 6 6 3 3 13 65 33
2014 Autres services au public 30 34 21 9 3 1 2 12 66 258
2014 Aucune de ces réponses 29 31 23 10 4 0 2 14 62 1279

Question 22f. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …le taux de roulement du personnel est élevé.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 23 29 28 9 6 0 5 16 54 96
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 9 29 23 9 24 0 6 35 41 20
2017 Communications ou affaires publiques 17 27 21 19 7 3 5 29 48 173
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 26 37 16 16 3 3 0 19 65 38
2017 Sécurité 16 22 29 18 10 2 2 30 40 153
2017 Sciences et technologie 28 29 22 5 10 3 3 16 61 37
2017 Services de bibliothèques 23 9 51 17 0 0 0 17 32 12
2017 Services juridiques 12 20 34 21 11 2 2 33 32 61
2017 Administration et opérations 12 23 28 20 9 1 6 31 38 665
2017 Ressources humaines 20 25 30 10 7 4 4 18 49 217
2017 Gestion financière 22 29 28 10 6 3 1 17 53 172
2017 Approvisionnement 30 24 25 5 6 4 5 13 60 55
2017 Gestion des biens immobiliers 19 36 20 19 4 0 1 24 56 67
2017 Gestion du matériel 35 21 17 6 5 16 0 14 66 18
2017 Gestion de l'information 11 23 28 15 13 5 6 31 38 82
2017 Technologie de l'information 14 25 24 22 10 2 4 34 41 250
2017 Vérification interne 4 18 32 10 31 4 0 43 23 26
2017 Évaluation 20 23 19 8 23 7 0 33 46 23
2017 Sciences des données 8 36 14 14 21 0 7 38 48 13
2017 Politiques 13 25 35 17 6 2 2 24 39 757
2017 Gestion de projets 16 28 32 15 4 3 2 21 46 417
2017 Autres services au public 15 18 36 20 8 1 2 29 34 170
2017 Aucune de ces réponses 13 22 32 19 7 2 5 28 38 688
2014 Service à la clientèle 23 26 25 14 7 1 3 22 51 132
2014 Régulateurs fédéraux 17 13 29 27 10 3 0 38 31 30
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 13 29 21 17 15 0 4 34 44 23
2014 Communications ou affaires publiques 16 23 32 15 7 1 6 23 43 239
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 39 23 22 7 5 5 0 12 65 42
2014 Sécurité 12 22 32 22 7 1 4 30 36 143
2014 Sciences et technologie 25 21 28 19 2 2 2 22 48 43
2014 Services de bibliothèques 0 10 27 20 16 10 18 49 14 11
2014 Services juridiques 9 25 38 11 12 2 3 24 36 65
2014 Administration et opérations 18 24 30 17 6 2 4 24 44 798
2014 Ressources humaines 14 24 32 20 6 1 3 27 40 191
2014 Gestion financière 17 24 31 16 6 2 5 23 44 191
2014 Approvisionnement 18 33 29 11 8 0 2 19 52 66
2014 Gestion des biens immobiliers 11 23 35 21 4 0 6 27 35 87
2014 Gestion du matériel 21 13 14 46 7 0 0 53 33 15
2014 Gestion de l'information 22 31 27 10 9 0 1 19 54 75
2014 Technologie de l'information 15 24 29 17 9 1 5 28 41 265
2014 Vérification interne 22 34 25 4 14 0 0 18 57 22
2014 Évaluation 23 32 36 6 3 0 0 9 55 33
2014 Autres services au public 14 24 33 21 5 1 3 27 39 258
2014 Aucune de ces réponses 13 22 34 19 8 2 3 28 36 1277

Question 22g. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …les processus opérationnels sont trop compliqués ou inutiles.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 21 27 33 10 8 0 2 18 49 96
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 9 27 25 19 10 11 0 32 39 20
2017 Communications ou affaires publiques 15 21 38 13 8 1 5 22 38 173
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 18 21 30 13 10 5 3 26 42 38
2017 Sécurité 20 24 33 14 6 0 3 20 46 153
2017 Sciences et technologie 18 42 24 8 3 2 3 11 63 37
2017 Services de bibliothèques 32 17 34 17 0 0 0 17 49 12
2017 Services juridiques 19 25 32 19 3 2 0 23 45 61
2017 Administration et opérations 16 29 33 11 6 1 4 18 47 666
2017 Ressources humaines 14 22 34 15 9 2 4 26 38 218
2017 Gestion financière 10 29 33 15 9 2 2 25 40 171
2017 Approvisionnement 17 21 39 18 2 0 3 21 39 55
2017 Gestion des biens immobiliers 38 31 16 10 3 0 1 13 70 66
2017 Gestion du matériel 5 40 19 25 5 5 0 32 48 18
2017 Gestion de l'information 16 20 30 14 12 5 3 29 38 82
2017 Technologie de l'information 22 25 28 15 5 2 2 22 49 251
2017 Vérification interne 4 15 26 31 25 0 0 56 18 26
2017 Évaluation 23 22 30 15 11 0 0 26 45 24
2017 Sciences des données 14 0 50 7 22 0 7 31 15 13
2017 Politiques 19 27 35 13 3 1 1 16 48 759
2017 Gestion de projets 36 34 21 6 1 1 0 7 71 418
2017 Autres services au public 21 34 31 8 2 1 2 11 57 171
2017 Aucune de ces réponses 24 29 28 10 4 2 3 15 56 693
2014 Service à la clientèle 17 25 31 13 8 3 3 23 44 131
2014 Régulateurs fédéraux 10 16 40 27 0 0 7 29 28 30
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 14 18 37 14 13 0 5 28 33 22
2014 Communications ou affaires publiques 24 22 30 11 7 2 4 19 49 240
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 18 19 42 4 12 4 0 17 38 42
2014 Sécurité 28 30 25 11 3 1 3 14 60 143
2014 Sciences et technologie 31 24 38 5 0 0 2 5 56 44
2014 Services de bibliothèques 10 37 28 16 0 10 0 17 52 11
2014 Services juridiques 18 26 38 6 6 2 3 13 47 65
2014 Administration et opérations 28 33 24 9 4 2 2 13 62 797
2014 Ressources humaines 17 24 37 14 5 1 3 19 43 191
2014 Gestion financière 15 26 33 16 5 2 3 22 43 189
2014 Approvisionnement 20 27 39 11 3 0 0 14 47 66
2014 Gestion des biens immobiliers 44 22 25 5 2 0 1 7 67 87
2014 Gestion du matériel 13 26 27 20 7 0 7 29 42 15
2014 Gestion de l'information 22 27 32 10 9 0 0 19 49 76
2014 Technologie de l'information 18 27 35 13 4 2 1 17 46 266
2014 Vérification interne 25 12 32 27 4 0 0 31 37 22
2014 Évaluation 30 21 31 12 3 3 0 16 52 33
2014 Autres services au public 28 33 29 7 1 0 1 8 62 257
2014 Aucune de ces réponses 26 32 28 8 3 1 2 12 59 1279

Milieu de travail respectueux

Question 25. Dans mon unité de travail, chaque personne est acceptée comme membre à part entière de l'équipe.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 32 43 11 9 4 0 1 75 14 96
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 49 36 10 5 0 0 0 85 5 19
2017 Communications ou affaires publiques 43 35 5 8 6 2 1 80 15 173
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 32 37 8 13 11 0 0 69 24 38
2017 Sécurité 34 31 15 11 7 1 1 66 18 154
2017 Sciences et technologie 42 30 7 16 5 0 0 72 20 38
2017 Services de bibliothèques 59 41 0 0 0 0 0 100 0 12
2017 Services juridiques 45 25 8 18 4 0 0 70 22 61
2017 Administration et opérations 42 34 9 8 6 1 0 77 14 665
2017 Ressources humaines 50 30 8 6 5 1 0 80 12 219
2017 Gestion financière 44 38 8 5 5 1 0 82 10 173
2017 Approvisionnement 49 28 8 9 5 0 2 78 14 56
2017 Gestion des biens immobiliers 40 28 9 13 9 0 0 69 22 67
2017 Gestion du matériel 16 47 5 27 5 0 0 63 32 19
2017 Gestion de l'information 33 31 8 16 9 2 0 66 26 82
2017 Technologie de l'information 39 35 10 10 5 1 0 75 16 252
2017 Vérification interne 31 37 11 11 10 0 0 68 21 27
2017 Évaluation 37 37 15 8 4 0 0 74 11 24
2017 Sciences des données 63 14 7 7 8 0 0 78 15 13
2017 Politiques 46 31 9 8 5 1 0 78 13 758
2017 Gestion de projets 44 35 8 7 5 0 0 80 12 419
2017 Autres services au public 37 34 10 9 8 1 0 72 17 171
2017 Aucune de ces réponses 46 32 8 7 5 2 1 80 12 691
2014 Service à la clientèle 41 35 9 9 6 0 1 76 15 133
2014 Régulateurs fédéraux 43 33 3 10 10 0 0 76 21 30
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 33 46 8 4 8 0 0 79 13 23
2014 Communications ou affaires publiques 42 37 10 6 4 1 0 80 10 240
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 46 26 12 7 7 2 0 73 14 42
2014 Sécurité 44 21 14 9 13 0 0 64 22 142
2014 Sciences et technologie 36 27 22 12 4 0 0 62 16 44
2014 Services de bibliothèques 35 8 10 19 18 0 10 48 41 11
2014 Services juridiques 44 24 5 14 12 0 0 69 26 65
2014 Administration et opérations 42 33 10 9 5 1 0 76 14 797
2014 Ressources humaines 46 32 8 9 4 1 0 79 13 191
2014 Gestion financière 45 36 7 9 3 1 1 82 11 191
2014 Approvisionnement 32 41 12 11 5 0 0 73 15 66
2014 Gestion des biens immobiliers 36 29 6 17 12 1 0 66 29 87
2014 Gestion du matériel 39 19 7 21 14 0 0 58 34 15
2014 Gestion de l'information 32 25 12 16 8 5 1 61 26 76
2014 Technologie de l'information 45 31 11 8 6 0 0 76 14 266
2014 Vérification interne 18 49 20 13 0 0 0 67 13 22
2014 Évaluation 30 43 6 12 9 0 0 73 21 33
2014 Autres services au public 47 33 6 8 6 1 0 80 14 258
2014 Aucune de ces réponses 49 30 8 9 4 1 0 80 13 1281

Question 29. Dans mon unité de travail, les gens se comportent de manière respectueuse.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 34 49 6 9 2 0 0 83 11 97
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 46 33 5 12 5 0 0 79 17 20
2017 Communications ou affaires publiques 48 35 6 8 2 1 0 84 10 172
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 40 47 3 5 5 0 0 87 10 38
2017 Sécurité 42 41 7 8 2 1 0 83 10 153
2017 Sciences et technologie 47 32 12 4 5 0 0 79 9 38
2017 Services de bibliothèques 76 24 0 0 0 0 0 100 0 12
2017 Services juridiques 45 37 7 10 2 0 0 82 11 61
2017 Administration et opérations 46 39 7 6 2 0 0 85 9 665
2017 Ressources humaines 45 39 10 3 2 0 0 84 6 219
2017 Gestion financière 47 39 7 3 4 1 0 86 7 174
2017 Approvisionnement 48 40 3 9 0 0 0 89 9 56
2017 Gestion des biens immobiliers 34 44 9 7 6 0 0 78 13 67
2017 Gestion du matériel 26 58 16 0 0 0 0 84 0 19
2017 Gestion de l'information 32 49 10 6 2 1 0 82 8 82
2017 Technologie de l'information 36 46 10 6 2 0 0 82 9 250
2017 Vérification interne 41 45 7 4 4 0 0 86 7 27
2017 Évaluation 47 41 8 0 4 0 0 89 4 24
2017 Sciences des données 56 29 7 0 8 0 0 85 8 13
2017 Politiques 54 34 4 6 2 0 0 88 8 756
2017 Gestion de projets 48 41 3 5 2 0 0 89 8 419
2017 Autres services au public 44 40 5 8 3 0 0 83 11 170
2017 Aucune de ces réponses 51 35 7 5 1 0 0 87 6 690
2014 Service à la clientèle 38 44 7 7 2 0 1 83 10 133
2014 Régulateurs fédéraux 39 37 10 7 7 0 0 76 14 30
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 45 46 5 5 0 0 0 91 5 22
2014 Communications ou affaires publiques 43 42 9 6 0 0 0 85 6 240
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 44 51 5 0 0 0 0 95 0 42
2014 Sécurité 45 31 10 7 6 0 1 77 13 143
2014 Sciences et technologie 28 54 11 4 2 0 0 82 7 44
2014 Services de bibliothèques 18 35 10 10 18 0 10 58 31 11
2014 Services juridiques 48 30 8 14 0 0 0 78 14 65
2014 Administration et opérations 42 45 6 4 3 0 0 87 7 799
2014 Ressources humaines 47 38 9 5 0 0 0 85 6 191
2014 Gestion financière 43 45 6 4 2 0 1 88 6 191
2014 Approvisionnement 31 48 17 5 0 0 0 79 5 66
2014 Gestion des biens immobiliers 37 41 6 9 7 0 0 79 16 87
2014 Gestion du matériel 26 47 6 21 0 0 0 72 21 15
2014 Gestion de l'information 32 38 12 12 7 0 0 70 18 76
2014 Technologie de l'information 41 43 8 6 2 0 0 84 8 265
2014 Vérification interne 53 47 0 0 0 0 0 100 0 22
2014 Évaluation 38 44 15 3 0 0 0 82 3 33
2014 Autres services au public 48 39 7 4 2 0 0 87 6 257
2014 Aucune de ces réponses 54 35 5 5 2 0 0 89 6 1280

Question 55. Mon ministère ou organisme met en place des activités et des pratiques qui favorisent un milieu de travail diversifié.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 32 36 20 3 3 6 1 73 6 97
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 50 33 5 7 0 5 0 88 7 20
2017 Communications ou affaires publiques 30 39 17 6 3 4 0 72 10 173
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 31 48 8 8 0 5 0 83 8 38
2017 Sécurité 36 38 15 4 2 4 1 78 7 154
2017 Sciences et technologie 33 43 14 3 5 3 0 78 8 38
2017 Services de bibliothèques 25 49 17 0 9 0 0 74 9 12
2017 Services juridiques 20 27 31 7 11 5 0 49 19 61
2017 Administration et opérations 35 39 16 4 3 4 1 77 6 665
2017 Ressources humaines 31 43 17 1 3 6 0 78 4 217
2017 Gestion financière 36 40 10 6 2 5 1 81 8 174
2017 Approvisionnement 52 28 15 2 0 4 0 83 2 56
2017 Gestion des biens immobiliers 26 45 18 4 6 1 0 72 10 67
2017 Gestion du matériel 15 49 36 0 0 0 0 64 0 19
2017 Gestion de l'information 33 38 19 4 2 5 0 74 6 81
2017 Technologie de l'information 27 39 18 4 6 5 1 70 11 252
2017 Vérification interne 48 41 10 0 0 0 0 90 0 27
2017 Évaluation 26 41 22 4 4 4 0 69 8 24
2017 Sciences des données 56 29 8 7 0 0 0 85 7 13
2017 Politiques 26 43 14 7 3 6 0 74 11 760
2017 Gestion de projets 29 39 19 5 2 5 1 72 8 417
2017 Autres services au public 27 41 16 8 3 2 1 71 12 171
2017 Aucune de ces réponses 32 39 16 5 3 4 1 74 9 690
2014 Service à la clientèle 35 43 11 4 2 5 1 82 6 133
2014 Régulateurs fédéraux 43 34 14 0 0 9 0 85 0 30
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 45 34 13 0 0 8 0 86 0 23
2014 Communications ou affaires publiques 41 36 14 4 1 3 0 80 5 240
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 57 20 11 0 2 10 0 85 2 42
2014 Sécurité 41 37 12 5 3 3 0 80 8 143
2014 Sciences et technologie 25 46 16 9 2 2 0 72 12 44
2014 Services de bibliothèques 43 29 10 0 0 18 0 88 0 11
2014 Services juridiques 37 31 17 9 3 3 0 69 13 65
2014 Administration et opérations 38 37 14 4 2 5 0 79 6 799
2014 Ressources humaines 40 38 12 5 1 3 0 81 7 189
2014 Gestion financière 34 44 14 4 0 4 1 82 4 190
2014 Approvisionnement 38 37 17 2 2 6 0 79 3 66
2014 Gestion des biens immobiliers 39 39 8 7 5 2 0 80 12 87
2014 Gestion du matériel 57 29 7 0 0 7 0 93 0 14
2014 Gestion de l'information 31 43 14 1 3 8 0 80 4 76
2014 Technologie de l'information 37 35 17 3 3 6 0 76 6 266
2014 Vérification interne 45 30 12 4 0 9 0 82 5 22
2014 Évaluation 33 43 18 0 0 6 0 80 0 33
2014 Autres services au public 40 37 12 6 0 4 0 81 7 258
2014 Aucune de ces réponses 34 41 13 5 2 5 0 79 7 1281

Question 56. Je crois que mon ministère ou organisme respecte les différences individuelles (p. ex., la culture, les méthodes de travail, les idées).
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 32 41 22 3 1 1 0 73 4 96
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 24 64 12 0 0 0 0 88 0 19
2017 Communications ou affaires publiques 34 45 11 8 1 1 0 80 9 172
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 49 35 8 3 3 3 0 86 6 38
2017 Sécurité 31 41 14 10 3 1 0 73 13 154
2017 Sciences et technologie 23 55 12 5 5 0 0 78 10 37
2017 Services de bibliothèques 34 58 9 0 0 0 0 91 0 12
2017 Services juridiques 23 34 18 18 5 2 0 58 23 61
2017 Administration et opérations 37 43 11 5 3 1 0 81 8 665
2017 Ressources humaines 40 44 8 4 1 2 1 86 5 219
2017 Gestion financière 38 47 7 4 2 1 0 86 7 174
2017 Approvisionnement 51 40 3 5 0 0 0 91 5 56
2017 Gestion des biens immobiliers 28 47 13 10 1 0 0 75 12 67
2017 Gestion du matériel 15 56 14 0 5 10 0 79 6 19
2017 Gestion de l'information 34 42 17 3 2 2 0 77 6 82
2017 Technologie de l'information 30 41 18 5 4 2 0 73 8 250
2017 Vérification interne 48 38 11 4 0 0 0 86 4 27
2017 Évaluation 40 30 15 11 0 4 0 73 12 24
2017 Sciences des données 56 21 0 7 15 0 0 78 22 13
2017 Politiques 23 45 13 14 3 1 0 69 17 760
2017 Gestion de projets 24 47 17 7 3 2 0 73 10 418
2017 Autres services au public 21 49 16 7 5 1 1 71 13 171
2017 Aucune de ces réponses 28 43 13 11 3 2 0 72 15 692
2014 Service à la clientèle 32 41 13 8 4 1 1 75 12 133
2014 Régulateurs fédéraux 40 37 10 10 0 3 0 79 11 30
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 54 29 9 8 0 0 0 83 8 23
2014 Communications ou affaires publiques 34 43 12 8 2 1 0 78 10 240
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 57 26 12 5 0 0 0 83 5 42
2014 Sécurité 36 44 10 6 2 2 0 81 9 143
2014 Sciences et technologie 21 49 9 18 2 0 0 70 21 44
2014 Services de bibliothèques 43 39 0 0 18 0 0 82 18 11
2014 Services juridiques 23 38 20 6 8 4 0 64 15 65
2014 Administration et opérations 34 41 13 7 3 2 0 77 10 799
2014 Ressources humaines 40 37 15 6 1 2 0 78 7 191
2014 Gestion financière 41 45 10 3 1 1 1 87 3 190
2014 Approvisionnement 38 46 11 2 2 3 0 86 3 66
2014 Gestion des biens immobiliers 37 33 15 7 7 2 0 71 14 87
2014 Gestion du matériel 27 54 13 6 0 0 0 81 6 15
2014 Gestion de l'information 29 37 21 8 1 4 0 69 9 76
2014 Technologie de l'information 36 42 11 4 4 3 0 81 8 265
2014 Vérification interne 27 56 13 3 0 0 0 84 3 22
2014 Évaluation 39 34 12 6 3 6 0 77 9 33
2014 Autres services au public 29 45 13 10 2 2 0 75 12 258
2014 Aucune de ces réponses 28 42 17 8 2 2 0 72 11 1281

Question 57. Dans l’ensemble, mon ministère ou organisme me traite avec respect.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 29 47 16 6 2 0 0 76 8 96
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 47 48 5 0 0 0 0 95 0 20
2017 Communications ou affaires publiques 45 39 10 4 2 0 0 84 6 173
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 45 32 13 5 5 0 0 77 10 38
2017 Sécurité 34 38 13 10 3 1 0 73 14 154
2017 Sciences et technologie 23 64 4 2 7 0 0 87 9 38
2017 Services de bibliothèques 51 41 9 0 0 0 0 91 0 12
2017 Services juridiques 28 39 13 13 6 0 0 67 20 61
2017 Administration et opérations 42 40 10 4 3 0 0 82 7 665
2017 Ressources humaines 47 38 11 2 2 0 0 85 3 218
2017 Gestion financière 43 46 6 2 3 0 0 89 5 173
2017 Approvisionnement 53 31 15 0 0 0 0 85 0 56
2017 Gestion des biens immobiliers 36 43 7 8 6 0 0 79 13 67
2017 Gestion du matériel 27 53 5 10 5 0 0 80 15 19
2017 Gestion de l'information 37 45 12 2 2 1 0 83 5 82
2017 Technologie de l'information 33 44 14 4 4 0 0 78 8 250
2017 Vérification interne 45 38 14 4 0 0 0 82 4 27
2017 Évaluation 29 52 11 4 4 0 0 81 7 24
2017 Sciences des données 36 36 22 7 0 0 0 71 7 13
2017 Politiques 29 41 13 11 6 0 0 70 17 761
2017 Gestion de projets 29 50 11 7 2 0 0 80 9 419
2017 Autres services au public 23 43 14 12 8 0 0 66 20 171
2017 Aucune de ces réponses 33 37 13 11 5 0 0 70 16 689
2014 Service à la clientèle 35 40 14 6 5 0 1 75 11 132
2014 Régulateurs fédéraux 33 47 3 17 0 0 0 80 17 30
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 45 33 17 4 0 0 0 79 4 23
2014 Communications ou affaires publiques 38 43 9 7 2 0 0 82 10 240
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 60 21 7 7 4 0 0 81 12 42
2014 Sécurité 30 43 15 8 5 0 0 73 13 143
2014 Sciences et technologie 21 36 18 11 11 2 0 59 22 44
2014 Services de bibliothèques 41 41 8 0 0 0 10 91 0 11
2014 Services juridiques 26 38 15 15 5 0 0 64 20 65
2014 Administration et opérations 31 41 14 8 5 0 0 72 13 799
2014 Ressources humaines 38 43 12 5 1 1 1 82 7 191
2014 Gestion financière 37 46 11 4 2 0 1 83 6 191
2014 Approvisionnement 36 48 3 8 5 0 0 85 12 66
2014 Gestion des biens immobiliers 42 31 13 7 8 0 0 72 15 87
2014 Gestion du matériel 40 54 0 6 0 0 0 94 6 15
2014 Gestion de l'information 27 39 20 13 0 0 0 67 13 76
2014 Technologie de l'information 35 38 16 6 4 1 0 74 10 266
2014 Vérification interne 49 39 4 4 3 0 0 88 8 22
2014 Évaluation 33 32 30 3 3 0 0 65 6 33
2014 Autres services au public 29 44 14 7 5 0 0 73 12 258
2014 Aucune de ces réponses 30 43 14 9 5 0 0 73 13 1280

Milieu de travail éthique

Question 24. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes interpersonnels sont réglés dans mon unité de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 14 35 21 13 4 9 4 56 20 97
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 24 21 26 10 10 10 0 49 23 19
2017 Communications ou affaires publiques 27 25 15 12 9 8 5 60 24 173
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 13 35 16 16 8 10 3 55 27 38
2017 Sécurité 20 36 15 15 7 2 5 60 23 154
2017 Sciences et technologie 32 35 12 7 11 0 3 69 19 38
2017 Services de bibliothèques 17 57 9 9 0 0 9 81 9 12
2017 Services juridiques 24 32 11 19 5 0 10 62 26 61
2017 Administration et opérations 26 34 16 7 6 5 6 67 15 666
2017 Ressources humaines 24 28 13 11 10 6 8 61 25 219
2017 Gestion financière 29 31 18 11 4 4 3 64 16 174
2017 Approvisionnement 26 36 16 12 5 2 4 66 18 56
2017 Gestion des biens immobiliers 17 41 16 12 11 1 3 60 23 67
2017 Gestion du matériel 5 48 10 21 5 10 0 60 29 19
2017 Gestion de l'information 13 34 22 14 14 2 1 48 29 82
2017 Technologie de l'information 23 33 20 8 7 6 4 62 16 252
2017 Vérification interne 21 30 11 11 10 10 7 62 26 27
2017 Évaluation 29 34 8 26 4 0 0 63 30 24
2017 Sciences des données 43 28 7 7 8 0 7 76 16 13
2017 Politiques 26 33 12 9 6 7 7 69 18 760
2017 Gestion de projets 26 35 14 8 7 4 5 68 17 419
2017 Autres services au public 15 35 14 13 9 6 8 58 26 171
2017 Aucune de ces réponses 28 34 11 11 6 4 7 70 18 692
2014 Service à la clientèle 22 41 14 8 7 6 3 69 16 133
2014 Régulateurs fédéraux 26 40 7 7 14 7 0 71 22 30
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 12 34 30 0 0 13 12 61 0 23
2014 Communications ou affaires publiques 32 32 14 8 5 4 5 71 14 240
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 34 26 14 10 9 4 2 65 20 42
2014 Sécurité 32 27 11 14 12 1 3 62 27 143
2014 Sciences et technologie 21 36 23 9 6 2 2 60 17 44
2014 Services de bibliothèques 18 10 27 8 28 0 10 31 39 11
2014 Services juridiques 35 24 11 12 12 0 5 63 26 65
2014 Administration et opérations 27 35 14 9 6 5 5 69 16 799
2014 Ressources humaines 33 23 17 10 8 5 4 62 19 191
2014 Gestion financière 28 35 15 9 4 5 4 70 13 191
2014 Approvisionnement 23 41 15 14 3 3 2 67 17 66
2014 Gestion des biens immobiliers 22 31 15 12 12 6 2 57 26 87
2014 Gestion du matériel 13 32 14 27 14 0 0 45 41 15
2014 Gestion de l'information 21 35 14 9 12 5 3 61 23 76
2014 Technologie de l'information 30 31 18 7 6 3 5 66 15 266
2014 Vérification interne 18 38 9 4 9 13 9 71 16 22
2014 Évaluation 18 40 9 24 9 0 0 58 33 33
2014 Autres services au public 32 30 17 8 6 4 4 67 14 258
2014 Aucune de ces réponses 36 29 12 8 4 5 6 73 13 1280

Question 46. Les employé(e)s dans mon ministère ou organisme s'acquittent de leurs fonctions dans l'intérêt public.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 28 45 22 3 0 2 0 74 3 96
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 36 52 5 7 0 0 0 88 7 20
2017 Communications ou affaires publiques 41 40 9 4 1 5 1 85 5 173
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 34 50 3 10 0 3 0 87 11 38
2017 Sécurité 37 48 9 5 1 1 0 86 5 153
2017 Sciences et technologie 23 57 13 3 3 3 0 82 5 36
2017 Services de bibliothèques 42 34 24 0 0 0 0 76 0 12
2017 Services juridiques 34 51 8 2 2 3 0 88 3 61
2017 Administration et opérations 34 42 14 4 2 4 1 79 7 664
2017 Ressources humaines 28 43 16 2 3 7 0 76 6 217
2017 Gestion financière 27 48 16 2 2 4 1 79 4 173
2017 Approvisionnement 33 48 11 2 5 0 2 82 6 56
2017 Gestion des biens immobiliers 19 58 16 7 0 0 0 76 7 67
2017 Gestion du matériel 26 42 22 0 10 0 0 68 10 19
2017 Gestion de l'information 31 41 12 5 1 8 2 80 6 82
2017 Technologie de l'information 28 42 19 3 4 4 1 74 7 251
2017 Vérification interne 27 45 21 4 0 4 0 75 4 27
2017 Évaluation 29 44 8 7 4 8 0 80 12 24
2017 Sciences des données 27 36 14 14 8 0 0 63 22 13
2017 Politiques 46 42 8 2 1 1 0 88 3 758
2017 Gestion de projets 31 49 13 4 1 2 0 82 5 419
2017 Autres services au public 34 46 14 4 1 1 1 81 5 171
2017 Aucune de ces réponses 44 40 8 3 1 3 0 87 4 692
2014 Service à la clientèle 28 41 18 5 4 3 1 72 9 133
2014 Régulateurs fédéraux 46 37 3 7 0 7 0 89 7 30
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 54 29 13 4 0 0 0 83 4 23
2014 Communications ou affaires publiques 40 39 14 5 1 2 0 80 6 240
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 39 28 12 10 2 10 0 74 13 42
2014 Sécurité 31 48 9 6 2 3 1 82 9 143
2014 Sciences et technologie 30 39 13 11 4 2 0 71 15 44
2014 Services de bibliothèques 43 18 29 0 0 10 0 68 0 11
2014 Services juridiques 53 22 9 8 3 5 0 79 11 65
2014 Administration et opérations 31 46 13 4 2 3 1 80 6 798
2014 Ressources humaines 29 49 13 3 3 4 1 81 5 190
2014 Gestion financière 27 50 12 3 1 5 2 83 5 191
2014 Approvisionnement 29 55 11 3 2 2 0 85 5 66
2014 Gestion des biens immobiliers 32 43 14 6 5 1 0 76 10 87
2014 Gestion du matériel 34 26 33 7 0 0 0 60 7 15
2014 Gestion de l'information 20 44 20 4 3 9 1 71 7 76
2014 Technologie de l'information 29 47 15 2 2 5 0 80 4 266
2014 Vérification interne 26 62 8 0 0 4 0 92 0 22
2014 Évaluation 38 35 12 8 0 6 0 78 9 33
2014 Autres services au public 49 39 7 4 1 0 0 89 5 258
2014 Aucune de ces réponses 46 39 7 4 1 2 0 87 5 1281

Question 47. Si j’étais confronté(e) à un dilemme éthique ou à un conflit entre les valeurs du milieu de travail, je saurais où aller pour obtenir de l’aide afin de régler le problème.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 24 37 23 7 2 7 0 65 10 96
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 41 47 12 0 0 0 0 88 0 20
2017 Communications ou affaires publiques 26 36 11 16 6 5 1 65 23 173
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 18 42 13 5 8 11 3 70 15 38
2017 Sécurité 36 37 9 11 6 1 1 74 17 153
2017 Sciences et technologie 30 29 11 22 5 3 0 60 28 37
2017 Services de bibliothèques 34 43 8 7 0 9 0 84 7 12
2017 Services juridiques 23 48 11 15 2 2 0 72 17 61
2017 Administration et opérations 38 35 10 9 5 3 1 75 15 665
2017 Ressources humaines 40 37 10 8 2 2 0 79 11 219
2017 Gestion financière 29 45 11 6 3 4 2 78 10 174
2017 Approvisionnement 42 42 4 7 5 0 0 85 12 56
2017 Gestion des biens immobiliers 28 41 16 7 7 0 0 69 15 67
2017 Gestion du matériel 27 26 22 0 20 5 0 56 21 19
2017 Gestion de l'information 32 42 13 2 8 3 0 76 11 82
2017 Technologie de l'information 19 40 17 10 7 5 1 64 18 250
2017 Vérification interne 37 39 14 10 0 0 0 76 10 27
2017 Évaluation 37 30 4 11 4 11 4 78 17 24
2017 Sciences des données 35 14 14 29 8 0 0 49 37 13
2017 Politiques 34 38 9 10 5 3 0 75 16 758
2017 Gestion de projets 24 41 12 13 5 5 1 68 19 419
2017 Autres services au public 36 40 8 10 4 2 1 78 14 171
2017 Aucune de ces réponses 42 35 7 7 4 3 1 81 12 693
2014 Service à la clientèle 29 38 16 12 3 1 2 68 16 133
2014 Régulateurs fédéraux 53 20 10 7 10 0 0 73 17 30
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 46 25 16 9 0 4 0 74 9 23
2014 Communications ou affaires publiques 29 42 12 10 4 2 1 73 14 240
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 39 44 4 10 2 0 0 84 12 42
2014 Sécurité 34 35 12 7 5 5 1 74 13 142
2014 Sciences et technologie 25 39 11 13 11 0 0 64 24 44
2014 Services de bibliothèques 35 26 10 19 0 10 0 68 21 11
2014 Services juridiques 42 31 12 6 6 3 0 74 13 65
2014 Administration et opérations 32 38 14 10 5 1 1 71 15 799
2014 Ressources humaines 33 45 8 6 4 4 0 82 10 191
2014 Gestion financière 26 40 11 8 5 7 3 73 15 191
2014 Approvisionnement 30 41 15 3 8 2 2 73 11 66
2014 Gestion des biens immobiliers 36 37 7 10 5 3 1 76 17 87
2014 Gestion du matériel 33 41 0 19 7 0 0 74 26 15
2014 Gestion de l'information 24 41 13 9 3 10 0 72 13 76
2014 Technologie de l'information 30 34 18 9 3 6 1 68 13 266
2014 Vérification interne 38 22 8 28 4 0 0 60 32 22
2014 Évaluation 50 23 6 9 3 6 3 80 13 33
2014 Autres services au public 50 30 7 8 3 2 1 82 11 258
2014 Aucune de ces réponses 43 35 8 8 3 2 1 81 11 1281

Question 48. Il y a des discussions sur les questions de valeurs et d’éthique dans mon milieu de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 15 31 31 13 4 5 0 49 18 96
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 37 41 15 7 0 0 0 78 7 20
2017 Communications ou affaires publiques 19 27 18 16 9 9 2 52 28 173
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 16 42 13 13 8 8 0 63 23 38
2017 Sécurité 17 37 21 13 8 4 1 55 22 154
2017 Sciences et technologie 15 31 23 23 6 0 3 47 29 36
2017 Services de bibliothèques 34 49 9 0 8 0 0 84 8 12
2017 Services juridiques 16 41 23 8 9 2 2 59 17 61
2017 Administration et opérations 25 33 17 10 6 6 2 64 18 663
2017 Ressources humaines 22 30 19 10 8 8 2 59 20 219
2017 Gestion financière 18 32 18 16 8 6 1 55 25 174
2017 Approvisionnement 35 34 12 5 2 10 2 78 8 56
2017 Gestion des biens immobiliers 16 38 23 13 9 1 0 55 22 67
2017 Gestion du matériel 16 32 17 5 20 10 0 53 28 19
2017 Gestion de l'information 18 32 26 7 12 6 0 53 20 82
2017 Technologie de l'information 15 25 33 12 7 4 3 43 21 251
2017 Vérification interne 55 32 10 3 0 0 0 87 3 27
2017 Évaluation 18 38 15 15 4 11 0 62 21 24
2017 Sciences des données 21 36 7 14 22 0 0 56 37 13
2017 Politiques 21 32 19 14 7 5 1 57 23 757
2017 Gestion de projets 16 33 24 15 7 5 1 52 23 419
2017 Autres services au public 25 34 22 14 5 1 0 59 19 171
2017 Aucune de ces réponses 30 34 14 11 4 4 2 69 16 693
2014 Service à la clientèle 14 37 23 12 6 4 4 56 19 133
2014 Régulateurs fédéraux 23 24 23 13 10 7 0 50 25 30
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 42 32 8 13 4 0 0 74 17 23
2014 Communications ou affaires publiques 17 35 21 15 5 6 0 56 22 240
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 27 26 23 7 5 10 3 60 14 41
2014 Sécurité 18 39 19 10 8 4 1 60 19 143
2014 Sciences et technologie 21 31 24 13 9 2 0 53 23 44
2014 Services de bibliothèques 8 28 18 27 20 0 0 35 47 11
2014 Services juridiques 26 35 11 14 11 3 0 63 26 65
2014 Administration et opérations 22 34 20 12 5 6 2 60 18 800
2014 Ressources humaines 25 36 17 11 4 6 1 66 16 191
2014 Gestion financière 12 23 27 17 7 9 4 41 28 191
2014 Approvisionnement 23 38 21 6 5 6 2 66 11 66
2014 Gestion des biens immobiliers 16 45 17 7 10 3 1 64 18 87
2014 Gestion du matériel 13 45 15 20 0 7 0 63 21 15
2014 Gestion de l'information 16 21 23 17 13 10 0 41 33 76
2014 Technologie de l'information 18 22 30 13 6 8 3 45 21 265
2014 Vérification interne 22 25 13 22 0 17 0 57 27 22
2014 Évaluation 21 41 23 6 9 0 0 62 15 33
2014 Autres services au public 34 36 15 9 4 2 0 71 14 258
2014 Aucune de ces réponses 25 36 18 12 4 3 2 64 17 1280

Question 49. J’estime pouvoir amorcer un processus de recours officiel (p. ex., grief, plaintes, droit d'appel) sans crainte de représailles.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 8 22 26 18 12 10 3 35 35 96
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 19 33 15 17 0 16 0 62 20 19
2017 Communications ou affaires publiques 12 19 18 18 19 11 3 35 44 172
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 10 18 21 18 13 19 0 35 39 38
2017 Sécurité 12 32 12 20 13 7 2 49 37 154
2017 Sciences et technologie 18 17 19 23 8 16 0 42 36 37
2017 Services de bibliothèques 17 17 17 7 16 17 9 46 31 12
2017 Services juridiques 13 16 18 21 22 10 0 32 48 61
2017 Administration et opérations 16 22 16 14 16 11 5 45 36 664
2017 Ressources humaines 16 20 19 15 13 12 6 44 34 217
2017 Gestion financière 18 21 18 12 11 10 11 49 29 174
2017 Approvisionnement 16 17 24 8 22 11 1 38 34 56
2017 Gestion des biens immobiliers 11 26 13 10 33 4 1 40 46 67
2017 Gestion du matériel 5 34 21 9 26 5 0 41 37 19
2017 Gestion de l'information 13 27 20 17 15 7 1 43 36 82
2017 Technologie de l'information 8 19 26 14 19 11 3 32 38 251
2017 Vérification interne 17 28 17 11 10 17 0 54 25 27
2017 Évaluation 18 15 8 22 19 15 4 41 50 24
2017 Sciences des données 20 14 21 0 37 7 0 37 40 13
2017 Politiques 11 16 16 19 18 15 4 35 45 757
2017 Gestion de projets 5 19 18 19 17 16 5 31 45 419
2017 Autres services au public 7 16 17 21 25 10 4 27 53 171
2017 Aucune de ces réponses 13 20 16 12 21 10 7 41 40 691
2014 Service à la clientèle 12 21 18 18 22 7 3 36 44 133
2014 Régulateurs fédéraux 12 10 20 17 17 24 0 30 44 30
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 12 21 37 13 8 8 0 36 23 23
2014 Communications ou affaires publiques 10 20 18 20 19 10 3 35 45 240
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 23 7 30 10 11 12 7 37 25 42
2014 Sécurité 14 22 19 12 24 6 2 40 40 143
2014 Sciences et technologie 10 19 22 27 20 2 0 30 48 44
2014 Services de bibliothèques 16 28 10 29 10 8 0 47 42 11
2014 Services juridiques 14 14 18 34 11 9 0 30 49 65
2014 Administration et opérations 10 21 20 21 17 10 2 35 43 799
2014 Ressources humaines 15 23 16 16 14 10 6 45 35 191
2014 Gestion financière 9 21 20 16 12 17 6 39 35 191
2014 Approvisionnement 11 17 26 20 17 8 3 30 41 66
2014 Gestion des biens immobiliers 11 26 16 17 20 5 5 41 41 87
2014 Gestion du matériel 7 21 25 0 27 13 6 35 34 15
2014 Gestion de l'information 9 20 9 25 25 10 1 33 56 76
2014 Technologie de l'information 11 21 21 17 17 11 3 37 39 266
2014 Vérification interne 0 27 16 18 13 4 20 36 42 22
2014 Évaluation 12 26 11 15 21 15 0 45 42 33
2014 Autres services au public 12 20 21 16 17 12 1 38 39 258
2014 Aucune de ces réponses 11 20 18 20 17 11 4 36 43 1280

Environnement physique et équipement

Question 1. Je dispose du matériel et de l'équipement dont j'ai besoin pour faire mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 22 62 9 7 0 0 0 84 7 97
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 14 48 14 18 7 0 0 61 25 20
2017 Communications ou affaires publiques 29 51 4 9 7 0 0 80 16 172
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 32 44 5 13 5 0 0 76 19 38
2017 Sécurité 27 56 7 7 3 0 0 83 10 153
2017 Sciences et technologie 20 56 3 14 7 0 0 76 22 38
2017 Services de bibliothèques 9 66 9 0 16 0 0 75 16 12
2017 Services juridiques 14 57 10 13 6 0 0 71 19 61
2017 Administration et opérations 36 47 6 9 2 0 0 83 11 667
2017 Ressources humaines 38 44 5 10 3 0 0 82 13 219
2017 Gestion financière 32 54 5 4 5 0 0 86 9 174
2017 Approvisionnement 35 48 10 5 2 0 0 83 7 56
2017 Gestion des biens immobiliers 20 39 7 26 8 0 0 59 33 67
2017 Gestion du matériel 25 45 10 5 10 5 0 73 16 19
2017 Gestion de l'information 29 47 7 15 1 0 0 76 17 81
2017 Technologie de l'information 27 46 9 14 4 0 0 73 18 252
2017 Vérification interne 27 46 6 14 7 0 0 73 21 27
2017 Évaluation 21 60 8 7 4 0 0 82 11 24
2017 Sciences des données 28 35 7 21 8 0 0 63 29 13
2017 Politiques 22 53 6 15 4 0 0 75 19 761
2017 Gestion de projets 23 53 3 17 4 0 0 76 21 419
2017 Autres services au public 13 53 6 22 6 0 0 66 28 171
2017 Aucune de ces réponses 24 49 6 15 6 0 0 73 21 692
2014 Service à la clientèle 28 52 6 11 2 0 0 81 13 133
2014 Régulateurs fédéraux 30 57 0 13 0 0 0 87 13 30
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 42 50 4 4 0 0 0 92 4 23
2014 Communications ou affaires publiques 30 53 2 14 1 0 0 83 15 240
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 54 35 3 9 0 0 0 88 9 42
2014 Sécurité 36 43 6 9 6 0 0 79 15 143
2014 Sciences et technologie 17 52 2 20 7 0 2 71 27 44
2014 Services de bibliothèques 18 43 31 8 0 0 0 61 8 11
2014 Services juridiques 26 57 6 11 0 0 0 83 11 65
2014 Administration et opérations 30 52 5 10 3 0 0 82 13 799
2014 Ressources humaines 40 43 7 8 1 1 0 83 10 191
2014 Gestion financière 40 48 4 7 2 0 0 87 8 191
2014 Approvisionnement 36 48 3 11 2 0 0 85 12 66
2014 Gestion des biens immobiliers 24 38 4 25 7 0 1 64 33 87
2014 Gestion du matériel 34 40 0 20 6 0 0 73 27 15
2014 Gestion de l'information 25 49 7 13 7 0 0 73 20 76
2014 Technologie de l'information 33 47 8 9 4 0 0 80 13 266
2014 Vérification interne 44 43 0 13 0 0 0 87 13 22
2014 Évaluation 21 47 15 14 2 0 0 68 17 33
2014 Autres services au public 32 46 6 12 3 0 0 79 16 258
2014 Aucune de ces réponses 30 48 6 12 4 0 0 78 16 1281

Question 4. Mon environnement physique (p. ex., bureau, espace de travail) est adapté aux exigences de mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 30 42 15 9 3 0 1 73 13 97
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 29 56 0 14 0 0 0 86 14 20
2017 Communications ou affaires publiques 32 38 8 14 7 0 1 70 21 173
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 48 31 10 5 5 0 0 79 11 38
2017 Sécurité 37 38 7 15 3 0 0 75 18 154
2017 Sciences et technologie 17 37 8 26 13 0 0 54 38 38
2017 Services de bibliothèques 9 58 9 16 9 0 0 66 25 12
2017 Services juridiques 21 35 12 27 5 0 0 56 32 61
2017 Administration et opérations 40 36 6 12 6 0 0 76 18 667
2017 Ressources humaines 42 38 6 9 6 0 0 79 15 219
2017 Gestion financière 38 43 8 7 4 0 0 81 11 173
2017 Approvisionnement 46 32 10 11 0 0 0 79 11 56
2017 Gestion des biens immobiliers 37 36 9 9 9 0 0 73 18 67
2017 Gestion du matériel 30 44 10 6 5 5 0 78 12 19
2017 Gestion de l'information 39 42 10 5 4 0 0 81 8 82
2017 Technologie de l'information 39 32 9 13 6 0 0 72 19 252
2017 Vérification interne 37 39 7 10 7 0 0 76 17 27
2017 Évaluation 37 48 8 8 0 0 0 85 8 24
2017 Sciences des données 28 58 6 7 0 0 0 86 7 13
2017 Politiques 32 40 7 13 9 0 0 72 21 758
2017 Gestion de projets 30 42 8 14 6 0 0 72 20 419
2017 Autres services au public 30 40 5 17 7 1 0 71 25 170
2017 Aucune de ces réponses 36 36 6 14 8 0 1 72 21 692
2014 Service à la clientèle 34 37 11 14 4 0 0 71 18 133
2014 Régulateurs fédéraux 36 54 3 3 3 0 0 90 7 30
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 45 42 13 0 0 0 0 87 0 23
2014 Communications ou affaires publiques 37 40 8 10 4 0 0 78 14 239
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 21 59 9 9 2 0 0 80 11 42
2014 Sécurité 40 33 7 12 8 0 0 73 20 140
2014 Sciences et technologie 32 30 5 17 15 0 0 62 33 44
2014 Services de bibliothèques 26 26 21 18 0 0 10 57 20 11
2014 Services juridiques 34 40 6 12 8 0 0 74 20 65
2014 Administration et opérations 37 39 8 10 6 0 0 76 16 799
2014 Ressources humaines 43 36 9 8 3 0 0 79 12 191
2014 Gestion financière 40 41 7 9 3 0 0 81 11 190
2014 Approvisionnement 32 38 9 12 8 0 0 71 20 65
2014 Gestion des biens immobiliers 29 40 7 13 9 0 1 70 23 87
2014 Gestion du matériel 34 33 7 7 19 0 0 67 26 15
2014 Gestion de l'information 28 37 13 12 10 0 0 65 22 76
2014 Technologie de l'information 33 37 11 13 6 0 0 70 19 266
2014 Vérification interne 53 27 8 8 4 0 0 80 13 22
2014 Évaluation 39 20 15 17 9 0 0 59 26 33
2014 Autres services au public 45 36 5 10 4 0 0 80 15 258
2014 Aucune de ces réponses 38 35 8 12 7 0 0 73 19 1277

Question 8. J’ai l’information, la formation et l'équipement dont j’ai besoin pour assurer ma santé et ma sécurité au travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 29 44 12 9 4 1 0 74 13 97
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 48 36 10 5 0 0 0 85 5 20
2017 Communications ou affaires publiques 37 40 10 8 4 0 1 78 12 171
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 26 50 10 8 5 0 0 76 13 38
2017 Sécurité 42 42 4 8 2 0 0 85 11 154
2017 Sciences et technologie 44 46 2 0 5 2 0 92 5 38
2017 Services de bibliothèques 17 66 0 8 9 0 0 84 16 12
2017 Services juridiques 27 35 17 18 3 0 0 62 21 61
2017 Administration et opérations 40 39 9 9 2 0 0 79 11 665
2017 Ressources humaines 48 41 5 4 2 0 0 89 6 216
2017 Gestion financière 44 39 8 6 3 0 0 83 9 173
2017 Approvisionnement 57 36 5 2 0 0 0 94 2 56
2017 Gestion des biens immobiliers 41 37 10 7 4 0 0 78 11 66
2017 Gestion du matériel 27 47 16 0 5 5 0 78 5 19
2017 Gestion de l'information 38 49 5 7 1 0 0 87 8 81
2017 Technologie de l'information 36 40 10 10 4 0 0 77 13 252
2017 Vérification interne 52 41 4 4 0 0 0 93 4 27
2017 Évaluation 33 41 11 15 0 0 0 74 15 24
2017 Sciences des données 37 42 21 0 0 0 0 79 0 13
2017 Politiques 37 38 10 11 3 0 0 76 14 758
2017 Gestion de projets 32 45 8 10 4 0 0 78 14 417
2017 Autres services au public 33 36 14 12 5 0 0 69 16 171
2017 Aucune de ces réponses 35 42 10 9 3 0 1 77 12 692
2014 Service à la clientèle 31 40 13 14 2 0 0 71 16 133
2014 Régulateurs fédéraux 43 44 0 7 3 3 0 89 11 30
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 36 55 4 5 0 0 0 91 5 23
2014 Communications ou affaires publiques 35 45 10 8 2 0 0 80 9 240
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 49 35 7 7 2 0 0 84 9 42
2014 Sécurité 41 40 9 6 3 0 0 81 10 143
2014 Sciences et technologie 36 36 9 10 8 0 0 73 18 44
2014 Services de bibliothèques 33 20 21 8 0 18 0 65 10 11
2014 Services juridiques 34 39 11 11 5 0 0 74 16 64
2014 Administration et opérations 34 42 12 9 3 0 0 77 11 799
2014 Ressources humaines 47 35 11 5 1 1 0 82 6 191
2014 Gestion financière 34 51 9 4 2 0 1 86 6 189
2014 Approvisionnement 41 35 14 6 3 2 0 77 9 66
2014 Gestion des biens immobiliers 38 43 5 11 2 0 1 82 14 87
2014 Gestion du matériel 47 33 7 13 0 0 0 80 13 15
2014 Gestion de l'information 32 44 9 7 8 1 0 76 15 76
2014 Technologie de l'information 38 40 14 7 1 0 0 78 8 266
2014 Vérification interne 43 36 17 0 4 0 0 78 4 22
2014 Évaluation 27 45 14 9 6 0 0 71 14 33
2014 Autres services au public 41 43 9 6 0 0 0 84 6 258
2014 Aucune de ces réponses 39 39 10 7 3 1 1 79 11 1278

Utilisation des langues officielles

Question 2. Le matériel et les outils mis à ma disposition dans le cadre de mon travail, y compris les logiciels et les autres outils informatisés, sont disponibles dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 43 44 4 8 1 0 0 87 9 97
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 79 14 0 0 7 0 0 93 7 20
2017 Communications ou affaires publiques 64 22 7 4 2 0 1 87 6 173
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 49 29 11 3 8 0 0 78 11 37
2017 Sécurité 59 30 3 5 1 1 1 91 6 154
2017 Sciences et technologie 45 39 5 8 0 0 3 87 8 38
2017 Services de bibliothèques 76 17 0 7 0 0 0 93 7 12
2017 Services juridiques 66 21 5 7 0 1 0 88 7 61
2017 Administration et opérations 65 28 3 3 0 0 0 93 4 665
2017 Ressources humaines 63 32 2 1 2 0 0 95 3 219
2017 Gestion financière 63 27 5 2 2 0 0 91 4 173
2017 Approvisionnement 71 28 1 0 0 0 0 99 0 56
2017 Gestion des biens immobiliers 60 25 10 4 2 0 0 84 6 67
2017 Gestion du matériel 47 43 5 5 0 0 0 90 5 19
2017 Gestion de l'information 53 32 6 6 1 2 0 86 7 82
2017 Technologie de l'information 52 31 8 5 3 0 1 84 8 252
2017 Vérification interne 73 24 3 0 0 0 0 97 0 27
2017 Évaluation 66 23 4 8 0 0 0 89 8 24
2017 Sciences des données 49 29 7 7 8 0 0 78 15 13
2017 Politiques 68 23 4 4 1 1 0 92 5 759
2017 Gestion de projets 61 29 4 4 1 0 1 91 5 415
2017 Autres services au public 69 25 2 2 1 1 1 95 3 170
2017 Aucune de ces réponses 65 26 4 3 1 1 0 92 4 691
2014 Service à la clientèle 47 36 7 6 1 1 0 85 8 133
2014 Régulateurs fédéraux 70 20 0 3 7 0 0 90 10 30
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 61 30 4 0 0 5 0 96 0 23
2014 Communications ou affaires publiques 64 26 4 5 1 0 0 90 6 240
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 65 23 7 4 0 0 0 89 4 42
2014 Sécurité 62 28 3 3 3 0 1 91 6 143
2014 Sciences et technologie 45 40 5 4 4 2 0 87 8 44
2014 Services de bibliothèques 69 11 20 0 0 0 0 80 0 11
2014 Services juridiques 68 24 3 2 2 2 0 94 3 65
2014 Administration et opérations 60 30 5 4 1 0 0 91 5 798
2014 Ressources humaines 66 28 4 1 1 1 0 94 2 191
2014 Gestion financière 58 37 1 3 0 1 0 96 3 190
2014 Approvisionnement 73 23 3 2 0 0 0 95 2 66
2014 Gestion des biens immobiliers 55 25 9 8 1 1 1 82 9 87
2014 Gestion du matériel 67 20 13 0 0 0 0 87 0 15
2014 Gestion de l'information 52 31 3 14 1 0 0 83 15 76
2014 Technologie de l'information 53 30 9 5 2 0 1 84 7 266
2014 Vérification interne 65 26 0 5 4 0 0 91 9 22
2014 Évaluation 68 20 6 3 2 0 0 89 5 33
2014 Autres services au public 72 20 3 2 1 0 0 93 4 258
2014 Aucune de ces réponses 68 24 3 3 1 1 1 93 4 1280

Question 3. Lorsque je rédige des documents, y compris des courriels, je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 30 31 11 17 10 0 0 61 28 97
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 60 22 5 9 5 0 0 82 14 20
2017 Communications ou affaires publiques 56 27 5 9 5 0 0 82 13 173
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 58 13 8 10 11 0 0 71 21 38
2017 Sécurité 56 29 6 6 2 0 1 85 9 154
2017 Sciences et technologie 48 22 0 20 10 0 0 70 30 38
2017 Services de bibliothèques 68 32 0 0 0 0 0 100 0 12
2017 Services juridiques 61 18 5 10 7 0 0 78 17 61
2017 Administration et opérations 48 28 8 11 5 0 0 76 16 667
2017 Ressources humaines 43 32 8 11 6 0 0 75 17 218
2017 Gestion financière 39 27 15 14 5 0 1 67 18 174
2017 Approvisionnement 52 29 13 5 0 0 0 81 5 56
2017 Gestion des biens immobiliers 66 18 6 6 4 0 0 84 10 67
2017 Gestion du matériel 42 43 10 0 5 0 0 85 5 19
2017 Gestion de l'information 53 29 8 6 4 0 0 82 9 82
2017 Technologie de l'information 45 26 10 10 8 0 1 72 18 252
2017 Vérification interne 45 38 7 7 3 0 0 82 10 27
2017 Évaluation 66 8 8 11 8 0 0 74 19 24
2017 Sciences des données 56 7 14 14 0 0 8 69 16 13
2017 Politiques 58 21 5 11 5 0 0 79 16 760
2017 Gestion de projets 49 28 9 11 3 0 0 77 14 418
2017 Autres services au public 58 21 6 10 2 0 2 81 13 171
2017 Aucune de ces réponses 54 24 5 11 6 0 0 78 17 693
2014 Service à la clientèle 29 23 13 27 7 0 1 52 35 132
2014 Régulateurs fédéraux 53 17 10 10 10 0 0 70 20 30
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 57 21 4 17 0 0 0 78 17 23
2014 Communications ou affaires publiques 54 24 7 12 4 0 0 78 15 240
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 56 30 7 0 7 0 0 87 7 42
2014 Sécurité 51 27 5 9 7 0 1 79 16 142
2014 Sciences et technologie 49 15 7 18 11 0 0 64 29 44
2014 Services de bibliothèques 26 26 31 8 10 0 0 51 18 11
2014 Services juridiques 56 27 2 12 3 0 0 83 15 64
2014 Administration et opérations 45 28 8 12 6 0 0 74 18 798
2014 Ressources humaines 46 32 8 10 3 0 0 79 13 191
2014 Gestion financière 37 34 10 14 5 0 0 71 19 189
2014 Approvisionnement 50 24 8 14 5 0 0 74 18 66
2014 Gestion des biens immobiliers 47 38 5 7 2 0 1 86 9 87
2014 Gestion du matériel 47 26 12 14 0 0 0 73 14 15
2014 Gestion de l'information 44 36 3 8 9 0 0 80 17 76
2014 Technologie de l'information 44 28 10 14 5 0 0 71 19 266
2014 Vérification interne 43 21 9 9 17 0 0 64 27 22
2014 Évaluation 60 11 3 18 8 0 0 71 26 33
2014 Autres services au public 62 19 7 7 3 0 1 82 11 258
2014 Aucune de ces réponses 56 22 6 11 5 0 0 78 16 1279

Question 23. Durant les réunions de mon unité de travail, je me sens libre d'utiliser la langue officielle de mon choix.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 37 32 12 11 8 0 0 69 19 97
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 84 6 5 5 0 0 0 90 5 19
2017 Communications ou affaires publiques 67 23 3 5 1 0 1 91 6 173
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 55 31 0 13 0 0 0 87 13 38
2017 Sécurité 62 23 8 4 2 0 1 86 6 154
2017 Sciences et technologie 57 26 5 8 5 0 0 82 13 38
2017 Services de bibliothèques 76 24 0 0 0 0 0 100 0 12
2017 Services juridiques 64 19 6 3 7 0 0 83 10 61
2017 Administration et opérations 58 24 7 7 2 0 1 83 9 665
2017 Ressources humaines 66 24 2 5 3 0 0 90 8 219
2017 Gestion financière 60 27 6 5 2 0 1 87 6 174
2017 Approvisionnement 76 11 5 5 0 0 2 89 6 56
2017 Gestion des biens immobiliers 65 22 6 3 4 0 0 87 7 67
2017 Gestion du matériel 48 27 5 20 0 0 0 75 20 19
2017 Gestion de l'information 63 16 6 9 3 2 0 81 13 82
2017 Technologie de l'information 49 21 12 10 6 0 2 72 17 252
2017 Vérification interne 69 27 4 0 0 0 0 96 0 27
2017 Évaluation 66 19 0 15 0 0 0 85 15 24
2017 Sciences des données 78 15 0 0 7 0 0 93 7 13
2017 Politiques 65 22 4 7 2 0 0 87 9 758
2017 Gestion de projets 62 23 6 5 3 0 1 86 8 419
2017 Autres services au public 65 24 5 2 3 0 1 90 5 171
2017 Aucune de ces réponses 63 21 5 7 3 0 1 86 9 692
2014 Service à la clientèle 54 21 4 16 4 0 1 76 21 133
2014 Régulateurs fédéraux 73 17 0 7 3 0 0 90 10 30
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 70 17 9 0 0 0 4 91 0 23
2014 Communications ou affaires publiques 71 18 5 4 2 0 1 89 5 239
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 65 19 0 16 0 0 0 84 16 42
2014 Sécurité 65 17 5 7 3 0 3 84 11 143
2014 Sciences et technologie 65 11 10 10 5 0 0 76 14 44
2014 Services de bibliothèques 43 27 10 0 10 0 10 78 11 11
2014 Services juridiques 62 20 6 6 5 0 2 83 11 65
2014 Administration et opérations 60 24 6 6 3 0 1 85 9 799
2014 Ressources humaines 71 22 2 4 1 0 1 93 5 191
2014 Gestion financière 57 28 4 6 4 0 1 86 10 191
2014 Approvisionnement 67 21 3 9 0 0 0 88 9 66
2014 Gestion des biens immobiliers 67 26 1 2 2 1 0 94 5 87
2014 Gestion du matériel 74 26 0 0 0 0 0 100 0 15
2014 Gestion de l'information 50 34 5 8 3 0 0 84 11 76
2014 Technologie de l'information 49 24 11 10 4 0 1 74 15 266
2014 Vérification interne 56 18 8 9 4 0 4 78 14 22
2014 Évaluation 64 9 6 20 0 0 0 74 20 33
2014 Autres services au public 69 19 5 5 0 0 1 89 6 258
2014 Aucune de ces réponses 69 18 5 5 2 0 1 87 7 1281

Question 33. Lorsque je communique avec mon (ma) superviseur(e) immédiat(e), je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 63 24 5 7 1 0 0 88 8 96
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 95 0 0 5 0 0 0 95 5 20
2017 Communications ou affaires publiques 79 17 2 1 1 0 0 96 2 172
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 87 13 0 0 0 0 0 100 0 38
2017 Sécurité 78 15 2 2 2 1 1 94 4 154
2017 Sciences et technologie 67 17 10 5 0 0 0 85 5 38
2017 Services de bibliothèques 100 0 0 0 0 0 0 100 0 12
2017 Services juridiques 74 13 7 3 3 0 0 87 7 61
2017 Administration et opérations 73 19 3 3 1 0 1 93 4 663
2017 Ressources humaines 78 17 2 2 0 0 0 95 2 219
2017 Gestion financière 74 17 4 3 2 1 0 91 5 174
2017 Approvisionnement 76 15 5 4 0 0 0 91 4 55
2017 Gestion des biens immobiliers 79 13 9 0 0 0 0 91 0 67
2017 Gestion du matériel 67 17 11 5 0 0 0 84 5 19
2017 Gestion de l'information 78 14 4 2 1 1 0 93 4 82
2017 Technologie de l'information 66 22 5 2 3 0 1 89 6 252
2017 Vérification interne 73 17 7 4 0 0 0 90 4 27
2017 Évaluation 66 23 7 4 0 0 0 89 4 24
2017 Sciences des données 71 14 7 7 0 0 0 86 7 13
2017 Politiques 76 15 3 4 2 0 0 91 6 756
2017 Gestion de projets 76 17 3 3 1 0 0 93 4 419
2017 Autres services au public 77 17 3 2 0 0 1 95 2 170
2017 Aucune de ces réponses 74 17 5 3 2 0 0 91 4 693
2014 Service à la clientèle 60 24 4 7 4 0 1 85 11 133
2014 Régulateurs fédéraux 70 20 0 3 7 0 0 90 10 30
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 82 14 5 0 0 0 0 95 0 22
2014 Communications ou affaires publiques 75 19 1 2 2 0 0 95 4 238
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 84 11 4 0 0 0 0 96 0 42
2014 Sécurité 73 12 6 3 3 0 3 88 6 143
2014 Sciences et technologie 64 15 7 5 9 0 0 79 14 44
2014 Services de bibliothèques 51 31 0 8 10 0 0 82 18 11
2014 Services juridiques 75 14 5 3 2 0 2 91 5 65
2014 Administration et opérations 72 18 4 4 2 0 0 90 6 798
2014 Ressources humaines 80 17 3 0 0 0 0 97 0 190
2014 Gestion financière 67 24 3 4 1 1 2 93 5 191
2014 Approvisionnement 68 23 3 3 3 0 0 91 6 66
2014 Gestion des biens immobiliers 76 18 2 1 1 0 1 95 2 87
2014 Gestion du matériel 74 20 6 0 0 0 0 94 0 15
2014 Gestion de l'information 80 10 5 1 1 0 1 92 3 76
2014 Technologie de l'information 65 20 8 5 2 0 0 86 6 266
2014 Vérification interne 74 17 0 0 9 0 0 91 9 22
2014 Évaluation 67 18 9 6 0 0 0 85 6 33
2014 Autres services au public 78 13 4 3 0 0 2 93 3 258
2014 Aucune de ces réponses 76 13 4 4 2 0 1 91 5 1281

Question 50. Durant les réunions au sein de mon ministère ou organisme, les président(e)s de rencontre créent un environnement où je me sens libre d'utiliser la langue officielle de mon choix.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 27 32 17 16 6 1 1 60 22 97
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 66 25 5 0 0 5 0 95 0 20
2017 Communications ou affaires publiques 53 28 6 7 2 2 2 84 10 173
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 50 39 3 8 0 0 0 89 8 38
2017 Sécurité 48 36 7 5 2 0 3 86 7 154
2017 Sciences et technologie 43 29 8 13 5 0 3 74 18 38
2017 Services de bibliothèques 34 32 25 0 0 0 9 72 0 12
2017 Services juridiques 51 27 12 3 3 3 0 81 7 61
2017 Administration et opérations 48 30 10 7 2 1 2 81 9 667
2017 Ressources humaines 52 32 6 7 2 0 2 85 9 219
2017 Gestion financière 41 35 10 6 3 2 3 80 10 173
2017 Approvisionnement 55 29 12 2 0 0 2 86 2 56
2017 Gestion des biens immobiliers 45 35 10 6 3 1 0 81 9 67
2017 Gestion du matériel 53 27 5 10 5 0 0 80 15 19
2017 Gestion de l'information 54 20 11 7 2 4 2 79 10 81
2017 Technologie de l'information 35 32 18 8 4 1 3 69 12 251
2017 Vérification interne 62 21 14 4 0 0 0 83 4 27
2017 Évaluation 51 34 4 7 4 0 0 85 11 24
2017 Sciences des données 64 14 7 0 7 0 7 85 8 13
2017 Politiques 49 31 7 9 2 1 0 82 11 760
2017 Gestion de projets 48 35 7 7 3 0 0 83 10 419
2017 Autres services au public 46 36 7 8 2 0 1 84 9 170
2017 Aucune de ces réponses 50 28 8 7 4 1 2 80 11 691
2014 Service à la clientèle 31 36 10 15 4 3 2 69 20 133
2014 Régulateurs fédéraux 63 20 7 3 7 0 0 83 10 30
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 57 30 9 0 4 0 0 87 4 23
2014 Communications ou affaires publiques 52 29 9 7 1 0 1 83 8 240
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 53 30 10 2 4 0 0 84 7 42
2014 Sécurité 51 22 11 6 5 2 3 77 12 143
2014 Sciences et technologie 43 19 25 7 7 0 0 62 13 44
2014 Services de bibliothèques 41 39 0 0 20 0 0 80 20 11
2014 Services juridiques 54 28 6 6 3 2 2 84 10 65
2014 Administration et opérations 43 33 12 8 3 1 1 77 11 799
2014 Ressources humaines 46 37 8 6 3 1 0 83 9 191
2014 Gestion financière 36 36 14 9 3 1 3 74 12 191
2014 Approvisionnement 53 32 8 6 2 0 0 85 8 66
2014 Gestion des biens immobiliers 52 33 6 2 1 2 2 90 4 87
2014 Gestion du matériel 61 33 6 0 0 0 0 94 0 15
2014 Gestion de l'information 43 34 15 7 0 1 0 78 7 76
2014 Technologie de l'information 36 34 14 9 4 1 2 72 13 266
2014 Vérification interne 43 36 13 8 0 0 0 79 8 22
2014 Évaluation 41 29 15 6 8 0 0 70 14 33
2014 Autres services au public 56 27 9 4 1 0 2 85 5 258
2014 Aucune de ces réponses 49 31 9 7 2 1 1 81 10 1280

Question 51. Mon ministère ou organisme offre de la formation dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 49 32 9 2 2 3 3 86 4 97
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 71 20 0 0 5 5 0 95 5 20
2017 Communications ou affaires publiques 56 26 6 4 1 5 2 89 5 173
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 54 29 3 11 0 3 0 86 11 37
2017 Sécurité 56 27 9 3 2 1 1 85 6 154
2017 Sciences et technologie 56 30 3 5 3 0 3 89 8 37
2017 Services de bibliothèques 59 34 0 7 0 0 0 93 7 12
2017 Services juridiques 52 21 13 5 5 3 0 76 10 61
2017 Administration et opérations 64 27 5 2 1 1 0 92 3 664
2017 Ressources humaines 54 31 7 3 1 3 1 89 4 218
2017 Gestion financière 55 33 5 2 1 2 2 92 4 174
2017 Approvisionnement 67 25 2 2 3 2 0 94 5 56
2017 Gestion des biens immobiliers 53 31 9 5 1 0 1 85 6 67
2017 Gestion du matériel 36 33 15 6 5 5 0 72 12 19
2017 Gestion de l'information 53 33 7 1 1 4 0 90 3 81
2017 Technologie de l'information 44 27 12 7 4 2 2 75 12 251
2017 Vérification interne 62 24 7 4 0 0 3 89 4 27
2017 Évaluation 55 30 0 0 0 11 4 100 0 24
2017 Sciences des données 71 14 0 7 8 0 0 85 15 13
2017 Politiques 61 26 4 4 1 2 2 90 5 758
2017 Gestion de projets 54 28 8 4 1 2 1 86 5 418
2017 Autres services au public 57 29 4 5 2 2 2 89 7 169
2017 Aucune de ces réponses 57 28 6 4 1 2 2 90 5 691
2014 Service à la clientèle 43 38 12 2 0 3 2 85 2 133
2014 Régulateurs fédéraux 70 24 0 6 0 0 0 94 6 30
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 66 13 13 4 0 5 0 82 4 23
2014 Communications ou affaires publiques 57 23 7 5 1 5 2 86 6 240
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 62 28 7 0 0 2 0 93 0 42
2014 Sécurité 55 26 6 5 2 1 4 86 7 143
2014 Sciences et technologie 48 26 11 7 2 5 0 78 10 44
2014 Services de bibliothèques 61 29 0 0 10 0 0 90 10 11
2014 Services juridiques 58 29 6 2 0 2 3 92 2 65
2014 Administration et opérations 56 30 6 3 1 2 1 89 4 799
2014 Ressources humaines 59 33 4 1 1 2 0 94 2 190
2014 Gestion financière 56 33 6 3 0 1 1 91 3 191
2014 Approvisionnement 61 32 0 2 2 5 0 97 3 66
2014 Gestion des biens immobiliers 58 23 8 5 0 3 2 86 5 87
2014 Gestion du matériel 80 20 0 0 0 0 0 100 0 15
2014 Gestion de l'information 49 28 12 3 1 5 1 83 4 76
2014 Technologie de l'information 45 27 11 7 4 5 1 77 12 266
2014 Vérification interne 60 27 8 4 0 0 0 87 4 22
2014 Évaluation 59 27 6 2 0 6 0 91 3 33
2014 Autres services au public 64 26 3 5 0 2 1 92 5 258
2014 Aucune de ces réponses 60 27 4 3 1 2 2 91 5 1279

Harcèlement

Le harcèlement est normalement défini comme une série d’incidents, mais peut être constitué d’un seul incident grave lorsqu’il a un impact durable sur l’individu.
Le harcèlement est un comportement inopportun et offensant, d’un individu envers un autre individu en milieu de travail, y compris pendant un événement ou à un autre endroit lié au travail, et dont l’auteur savait ou aurait raisonnablement dû savoir qu’un tel comportement pouvait offenser ou causer préjudice. Il comprend tout acte, propos ou exhibition qui diminue, rabaisse, humilie ou embarrasse une personne, ou tout acte d’intimidation ou de menace. Il comprend également le harcèlement au sens de la Loi canadienne sur les droits de la personne (c.-à-d. fondé sur la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques [y compris l’obligation de subir un test génétique, ou de communiquer les résultats d’un test génétique], la déficience [ou le handicap] ou l’état de personne graciée).

Question 63. Après avoir lu attentivement la définition du harcèlement ci-dessus, au cours des deux dernières années, avez-vous été victime de harcèlement au travail?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 12 88 96
2017 Communications ou affaires publiques 19 81 173
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 18 82 38
2017 Sécurité 18 82 153
2017 Sciences et technologie 21 79 38
2017 Services juridiques 18 82 61
2017 Administration et opérations 18 82 663
2017 Ressources humaines 14 86 219
2017 Gestion financière 18 82 174
2017 Approvisionnement 12 88 56
2017 Gestion des biens immobiliers 24 76 67
2017 Gestion de l'information 19 81 82
2017 Technologie de l'information 17 83 252
2017 Vérification interne 17 83 27
2017 Évaluation 26 74 24
2017 Politiques 17 83 760
2017 Gestion de projets 16 84 418
2017 Autres services au public 26 74 170
2017 Aucune de ces réponses 14 86 689
2014 Service à la clientèle 25 75 133
2014 Régulateurs fédéraux 20 80 30
2014 Communications ou affaires publiques 23 77 240
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 24 76 39
2014 Sécurité 25 75 143
2014 Sciences et technologie 25 75 44
2014 Services juridiques 16 84 65
2014 Administration et opérations 19 81 799
2014 Ressources humaines 18 82 191
2014 Gestion financière 12 88 191
2014 Approvisionnement 17 83 66
2014 Gestion des biens immobiliers 26 74 87
2014 Gestion de l'information 29 71 76
2014 Technologie de l'information 19 81 265
2014 Évaluation 14 86 33
2014 Autres services au public 17 83 257
2014 Aucune de ces réponses 14 86 1274

Question 64a. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Collègues
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Communications ou affaires publiques 49 33
2017 Sécurité 56 27
2017 Services juridiques 53 11
2017 Administration et opérations 37 117
2017 Ressources humaines 39 33
2017 Gestion financière 36 30
2017 Gestion des biens immobiliers 70 16
2017 Gestion de l'information 63 16
2017 Technologie de l'information 50 44
2017 Politiques 36 127
2017 Gestion de projets 32 69
2017 Autres services au public 52 42
2017 Aucune de ces réponses 37 100
2014 Service à la clientèle 45 32
2014 Communications ou affaires publiques 50 55
2014 Sécurité 47 36
2014 Sciences et technologie 45 11
2014 Services juridiques 49 10
2014 Administration et opérations 39 151
2014 Ressources humaines 24 33
2014 Gestion financière 32 22
2014 Approvisionnement 45 11
2014 Gestion des biens immobiliers 47 23
2014 Gestion de l'information 42 22
2014 Technologie de l'information 56 48
2014 Autres services au public 42 43
2014 Aucune de ces réponses 35 177

Question 64b. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? ...Supérieur(e)s
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 67 12
2017 Communications ou affaires publiques 63 33
2017 Sécurité 82 27
2017 Services juridiques 46 11
2017 Administration et opérations 70 117
2017 Ressources humaines 68 33
2017 Gestion financière 67 30
2017 Gestion des biens immobiliers 62 16
2017 Gestion de l'information 49 16
2017 Technologie de l'information 57 44
2017 Politiques 73 127
2017 Gestion de projets 74 69
2017 Autres services au public 71 42
2017 Aucune de ces réponses 67 100
2014 Service à la clientèle 69 32
2014 Communications ou affaires publiques 73 55
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 90 10
2014 Sécurité 58 36
2014 Sciences et technologie 72 11
2014 Services juridiques 61 10
2014 Administration et opérations 68 151
2014 Ressources humaines 76 33
2014 Gestion financière 68 22
2014 Approvisionnement 73 11
2014 Gestion des biens immobiliers 66 23
2014 Gestion de l'information 72 22
2014 Technologie de l'information 56 48
2014 Autres services au public 78 43
2014 Aucune de ces réponses 68 177

Question 64c. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? ...Employé(e)s relevant de moi
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Administration et opérations 8 117
2017 Gestion financière 16 30
2017 Gestion de l'information 0 16
2017 Politiques 4 127
2017 Aucune de ces réponses 12 100
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 0 10
2014 Services juridiques 0 10
2014 Administration et opérations 7 151
2014 Gestion des biens immobiliers 0 23
2014 Aucune de ces réponses 9 177

Question 64d. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? ...Personnes envers lesquelles j’ai une responsabilité de garde (p. ex., détenu(e)s, contrevenant(e)s, patient(e)s, personnes sous garde)
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 0 12
2017 Communications ou affaires publiques 0 33
2017 Sécurité 0 27
2017 Services juridiques 0 11
2017 Gestion financière 0 30
2017 Gestion des biens immobiliers 0 16
2017 Gestion de l'information 0 16
2017 Technologie de l'information 0 44
2017 Politiques 0 127
2017 Gestion de projets 0 69
2017 Autres services au public 0 42
2017 Aucune de ces réponses 0 100
2014 Service à la clientèle 0 32
2014 Communications ou affaires publiques 0 55
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 0 10
2014 Sécurité 0 36
2014 Sciences et technologie 0 11
2014 Services juridiques 0 10
2014 Administration et opérations 0 151
2014 Ressources humaines 0 33
2014 Gestion financière 0 22
2014 Approvisionnement 0 11
2014 Gestion des biens immobiliers 0 23
2014 Gestion de l'information 0 22
2014 Technologie de l'information 0 48
2014 Autres services au public 0 43
2014 Aucune de ces réponses 0 177

Question 64e. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? ...Personnes d’autres ministères ou organismes
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Gestion financière 0 30
2014 Service à la clientèle 0 32
2014 Administration et opérations 3 151
2014 Ressources humaines 0 33
2014 Gestion financière 0 22
2014 Gestion des biens immobiliers 0 23
2014 Gestion de l'information 0 22

Question 64f. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? ...Membres du public (personnes ou organisations)
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Sécurité 0 27
2017 Administration et opérations 8 117
2017 Ressources humaines 0 33
2017 Gestion financière 0 30
2017 Gestion de l'information 0 16
2017 Technologie de l'information 0 44
2017 Politiques 4 127
2017 Gestion de projets 7 69
2017 Autres services au public 17 42
2014 Sciences et technologie 0 11
2014 Administration et opérations 5 151
2014 Gestion financière 0 22
2014 Approvisionnement 0 11
2014 Gestion des biens immobiliers 0 23
2014 Gestion de l'information 0 22
2014 Autres services au public 12 43
2014 Aucune de ces réponses 6 177

Question 64g. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? ...Autre
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 0 12
2017 Sécurité 0 27
2017 Services juridiques 0 11
2017 Gestion de projets 7 69
2017 Autres services au public 0 42
2017 Aucune de ces réponses 5 100
2014 Sciences et technologie 0 11
2014 Services juridiques 0 10
2014 Administration et opérations 4 151
2014 Approvisionnement 0 11
2014 Gestion de l'information 0 22
2014 Technologie de l'information 0 48
2014 Aucune de ces réponses 4 177

Question 65a. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet... Comportement agressif
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Communications ou affaires publiques 47 33
2017 Sécurité 48 27
2017 Administration et opérations 49 117
2017 Ressources humaines 28 33
2017 Gestion financière 45 31
2017 Gestion des biens immobiliers 38 16
2017 Gestion de l'information 50 16
2017 Technologie de l'information 43 44
2017 Politiques 50 127
2017 Gestion de projets 30 68
2017 Autres services au public 41 42
2017 Aucune de ces réponses 46 101
2014 Service à la clientèle 33 32
2014 Communications ou affaires publiques 35 55
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 50 10
2014 Sécurité 39 36
2014 Administration et opérations 47 151
2014 Ressources humaines 40 34
2014 Gestion financière 36 22
2014 Gestion des biens immobiliers 38 23
2014 Gestion de l'information 51 22
2014 Technologie de l'information 32 48
2014 Autres services au public 47 43
2014 Aucune de ces réponses 46 177

Question 65b. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Contrôle excessif
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 43 12
2017 Communications ou affaires publiques 39 33
2017 Sécurité 27 27
2017 Administration et opérations 45 117
2017 Ressources humaines 48 33
2017 Gestion financière 26 31
2017 Gestion de l'information 31 16
2017 Technologie de l'information 41 44
2017 Politiques 50 127
2017 Gestion de projets 41 68
2017 Autres services au public 47 42
2017 Aucune de ces réponses 43 101
2014 Service à la clientèle 43 32
2014 Communications ou affaires publiques 39 55
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 50 10
2014 Sécurité 45 36
2014 Sciences et technologie 45 11
2014 Administration et opérations 44 151
2014 Ressources humaines 48 34
2014 Gestion financière 23 22
2014 Gestion des biens immobiliers 40 23
2014 Gestion de l'information 41 22
2014 Technologie de l'information 35 48
2014 Autres services au public 42 43
2014 Aucune de ces réponses 44 177

Question 65c. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Être exclu(e) ou ignoré(e)
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 42 12
2017 Communications ou affaires publiques 27 33
2017 Sécurité 52 27
2017 Administration et opérations 41 117
2017 Ressources humaines 40 33
2017 Gestion financière 42 31
2017 Gestion des biens immobiliers 64 16
2017 Gestion de l'information 56 16
2017 Technologie de l'information 43 44
2017 Politiques 44 127
2017 Gestion de projets 39 68
2017 Autres services au public 54 42
2017 Aucune de ces réponses 46 101
2014 Service à la clientèle 52 32
2014 Communications ou affaires publiques 42 55
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 70 10
2014 Sécurité 53 36
2014 Sciences et technologie 72 11
2014 Services juridiques 51 10
2014 Administration et opérations 36 151
2014 Ressources humaines 43 34
2014 Gestion financière 45 22
2014 Approvisionnement 54 11
2014 Gestion des biens immobiliers 27 23
2014 Gestion de l'information 44 22
2014 Technologie de l'information 44 48
2014 Autres services au public 49 43
2014 Aucune de ces réponses 43 177

Question 65d. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Humiliation
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Communications ou affaires publiques 37 33
2017 Sécurité 38 27
2017 Services juridiques 45 11
2017 Administration et opérations 44 117
2017 Ressources humaines 38 33
2017 Gestion financière 23 31
2017 Gestion des biens immobiliers 43 16
2017 Gestion de l'information 50 16
2017 Technologie de l'information 41 44
2017 Politiques 36 127
2017 Gestion de projets 32 68
2017 Autres services au public 30 42
2017 Aucune de ces réponses 41 101
2014 Service à la clientèle 33 32
2014 Communications ou affaires publiques 33 55
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 50 10
2014 Sécurité 42 36
2014 Sciences et technologie 43 11
2014 Administration et opérations 39 151
2014 Ressources humaines 43 34
2014 Gestion financière 41 22
2014 Approvisionnement 55 11
2014 Gestion des biens immobiliers 45 23
2014 Gestion de l'information 42 22
2014 Technologie de l'information 27 48
2014 Autres services au public 37 43
2014 Aucune de ces réponses 34 177

Question 65e. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Interférence dans le travail ou retenue de ressources
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Communications ou affaires publiques 40 33
2017 Sécurité 25 27
2017 Administration et opérations 30 117
2017 Ressources humaines 27 33
2017 Gestion financière 16 31
2017 Gestion des biens immobiliers 50 16
2017 Technologie de l'information 32 44
2017 Politiques 37 127
2017 Gestion de projets 31 68
2017 Autres services au public 37 42
2017 Aucune de ces réponses 39 101
2014 Service à la clientèle 18 32
2014 Communications ou affaires publiques 22 55
2014 Sécurité 39 36
2014 Sciences et technologie 56 11
2014 Administration et opérations 31 151
2014 Ressources humaines 28 34
2014 Gestion financière 36 22
2014 Gestion des biens immobiliers 44 23
2014 Gestion de l'information 40 22
2014 Technologie de l'information 27 48
2014 Autres services au public 40 43
2014 Aucune de ces réponses 35 177

Question 65f. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Commentaire désobligeant
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 75 12
2017 Communications ou affaires publiques 52 33
2017 Sécurité 69 27
2017 Services juridiques 62 11
2017 Administration et opérations 57 117
2017 Ressources humaines 51 33
2017 Gestion financière 71 31
2017 Gestion des biens immobiliers 57 16
2017 Gestion de l'information 57 16
2017 Technologie de l'information 59 44
2017 Politiques 49 127
2017 Gestion de projets 53 68
2017 Autres services au public 61 42
2017 Aucune de ces réponses 52 101
2014 Service à la clientèle 60 32
2014 Communications ou affaires publiques 55 55
2014 Sécurité 61 36
2014 Sciences et technologie 45 11
2014 Services juridiques 71 10
2014 Administration et opérations 64 151
2014 Ressources humaines 45 34
2014 Gestion financière 45 22
2014 Approvisionnement 55 11
2014 Gestion des biens immobiliers 47 23
2014 Gestion de l'information 55 22
2014 Technologie de l'information 50 48
2014 Autres services au public 56 43
2014 Aucune de ces réponses 49 177

Question 65g. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Attaque personnelle
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Communications ou affaires publiques 30 33
2017 Sécurité 42 27
2017 Administration et opérations 39 117
2017 Ressources humaines 39 33
2017 Gestion financière 26 31
2017 Gestion de l'information 31 16
2017 Technologie de l'information 45 44
2017 Politiques 38 127
2017 Gestion de projets 22 68
2017 Autres services au public 24 42
2017 Aucune de ces réponses 32 101
2014 Service à la clientèle 21 32
2014 Communications ou affaires publiques 32 55
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 50 10
2014 Sécurité 45 36
2014 Administration et opérations 33 151
2014 Ressources humaines 28 34
2014 Gestion financière 32 22
2014 Approvisionnement 55 11
2014 Gestion des biens immobiliers 46 23
2014 Gestion de l'information 52 22
2014 Technologie de l'information 27 48
2014 Autres services au public 42 43
2014 Aucune de ces réponses 35 177

Question 65h. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Violence physique
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 0 12
2017 Sécurité 0 27
2017 Services juridiques 0 11
2017 Gestion financière 0 31
2017 Gestion de l'information 0 16
2017 Gestion de projets 0 68
2017 Aucune de ces réponses 0 101
2014 Service à la clientèle 0 32
2014 Communications ou affaires publiques 0 55
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 0 10
2014 Sécurité 0 36
2014 Sciences et technologie 0 11
2014 Services juridiques 0 10
2014 Ressources humaines 0 34
2014 Approvisionnement 0 11
2014 Gestion des biens immobiliers 0 23
2014 Gestion de l'information 0 22
2014 Technologie de l'information 0 48
2014 Autres services au public 0 43

Question 65i. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Commentaire ou geste à caractère sexuel
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Administration et opérations 7 117
2017 Gestion financière 0 31
2017 Gestion de l'information 0 16
2017 Technologie de l'information 11 44
2017 Politiques 10 127
2017 Gestion de projets 20 68
2017 Autres services au public 13 42
2014 Communications ou affaires publiques 9 55
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 0 10
2014 Sécurité 14 36
2014 Administration et opérations 6 151
2014 Ressources humaines 0 34
2014 Approvisionnement 0 11
2014 Aucune de ces réponses 11 177

Question 65j. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Menace
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Services juridiques 0 11
2017 Administration et opérations 14 117
2017 Technologie de l'information 23 44
2017 Politiques 10 127
2017 Gestion de projets 7 68
2017 Aucune de ces réponses 16 101
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 0 10
2014 Sciences et technologie 0 11
2014 Services juridiques 0 10
2014 Administration et opérations 12 151
2014 Approvisionnement 0 11
2014 Technologie de l'information 11 48
2014 Autres services au public 16 43
2014 Aucune de ces réponses 15 177

Question 65k. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Traitement injuste
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 51 12
2017 Communications ou affaires publiques 39 33
2017 Sécurité 32 27
2017 Administration et opérations 47 117
2017 Ressources humaines 50 33
2017 Gestion financière 36 31
2017 Gestion des biens immobiliers 58 16
2017 Gestion de l'information 62 16
2017 Technologie de l'information 48 44
2017 Politiques 54 127
2017 Gestion de projets 44 68
2017 Autres services au public 59 42
2017 Aucune de ces réponses 49 101
2014 Service à la clientèle 46 32
2014 Communications ou affaires publiques 45 55
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 90 10
2014 Sécurité 53 36
2014 Sciences et technologie 44 11
2014 Services juridiques 51 10
2014 Administration et opérations 44 151
2014 Ressources humaines 40 34
2014 Gestion financière 36 22
2014 Approvisionnement 45 11
2014 Gestion des biens immobiliers 49 23
2014 Gestion de l'information 60 22
2014 Technologie de l'information 35 48
2014 Autres services au public 49 43
2014 Aucune de ces réponses 50 177

Question 65l. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Hurlement ou cri
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Communications ou affaires publiques 20 33
2017 Sécurité 34 27
2017 Administration et opérations 38 117
2017 Ressources humaines 21 33
2017 Gestion financière 26 31
2017 Gestion de l'information 43 16
2017 Technologie de l'information 37 44
2017 Politiques 34 127
2017 Gestion de projets 21 68
2017 Autres services au public 31 42
2017 Aucune de ces réponses 26 101
2014 Service à la clientèle 24 32
2014 Communications ou affaires publiques 24 55
2014 Sécurité 36 36
2014 Sciences et technologie 47 11
2014 Administration et opérations 30 151
2014 Ressources humaines 22 34
2014 Gestion financière 36 22
2014 Gestion des biens immobiliers 27 23
2014 Gestion de l'information 27 22
2014 Technologie de l'information 17 48
2014 Autres services au public 33 43
2014 Aucune de ces réponses 35 177

Question 65m. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Autre
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Communications ou affaires publiques 0 33
2017 Administration et opérations 7 117
2017 Ressources humaines 19 33
2017 Technologie de l'information 13 44
2017 Politiques 12 127
2017 Autres services au public 23 42
2017 Aucune de ces réponses 16 101
2014 Communications ou affaires publiques 11 55
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 0 10
2014 Sécurité 14 36
2014 Administration et opérations 9 151
2014 Ressources humaines 17 34
2014 Gestion financière 0 22
2014 Gestion des biens immobiliers 26 23
2014 Gestion de l'information 21 22
2014 Technologie de l'information 15 48
2014 Aucune de ces réponses 13 177

Question 66a. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?... J’ai discuté du problème avec mon (ma) superviseur(e) ou un cadre supérieur.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Communications ou affaires publiques 57 33
2017 Sécurité 53 27
2017 Services juridiques 44 11
2017 Administration et opérations 54 117
2017 Ressources humaines 63 33
2017 Gestion financière 68 31
2017 Gestion des biens immobiliers 63 16
2017 Gestion de l'information 82 16
2017 Technologie de l'information 59 44
2017 Politiques 47 127
2017 Gestion de projets 47 68
2017 Autres services au public 53 42
2017 Aucune de ces réponses 54 101
2014 Service à la clientèle 51 32
2014 Communications ou affaires publiques 49 55
2014 Sécurité 80 36
2014 Sciences et technologie 64 11
2014 Services juridiques 49 10
2014 Administration et opérations 57 151
2014 Ressources humaines 46 34
2014 Gestion financière 41 22
2014 Approvisionnement 55 11
2014 Gestion des biens immobiliers 74 23
2014 Gestion de l'information 67 22
2014 Technologie de l'information 48 48
2014 Autres services au public 65 43
2014 Aucune de ces réponses 54 177

Question 66b. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?...J’ai discuté du problème avec la ou les personne(s) par laquelle (lesquelles) j’ai été harcelé(e).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Communications ou affaires publiques 16 33
2017 Sécurité 38 27
2017 Administration et opérations 27 117
2017 Ressources humaines 38 33
2017 Gestion financière 32 31
2017 Gestion des biens immobiliers 38 16
2017 Technologie de l'information 34 44
2017 Politiques 30 127
2017 Gestion de projets 28 68
2017 Autres services au public 33 42
2017 Aucune de ces réponses 39 101
2014 Service à la clientèle 21 32
2014 Communications ou affaires publiques 28 55
2014 Sécurité 36 36
2014 Administration et opérations 30 151
2014 Ressources humaines 28 34
2014 Gestion financière 32 22
2014 Gestion de l'information 37 22
2014 Technologie de l'information 33 48
2014 Autres services au public 39 43
2014 Aucune de ces réponses 29 177

Question 66c. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?...J’ai communiqué avec un(e) conseiller(ère) en ressources humaines de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Communications ou affaires publiques 21 33
2017 Services juridiques 0 11
2017 Administration et opérations 15 117
2017 Politiques 15 127
2017 Gestion de projets 10 68
2017 Autres services au public 13 42
2017 Aucune de ces réponses 28 101
2014 Communications ou affaires publiques 11 55
2014 Administration et opérations 28 151
2014 Technologie de l'information 10 48
2014 Autres services au public 21 43
2014 Aucune de ces réponses 19 177

Question 66d. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?...J’ai communiqué avec mon (ma) représentant(e) syndical(e).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Administration et opérations 20 117
2017 Gestion financière 20 31
2017 Technologie de l'information 20 44
2017 Politiques 15 127
2017 Gestion de projets 13 68
2017 Autres services au public 15 42
2017 Aucune de ces réponses 15 101
2014 Communications ou affaires publiques 15 55
2014 Sécurité 20 36
2014 Administration et opérations 15 151
2014 Ressources humaines 20 34
2014 Gestion de l'information 36 22
2014 Technologie de l'information 13 48
2014 Autres services au public 21 43
2014 Aucune de ces réponses 14 177

Question 66e. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?... J’ai eu recours à un processus informel de résolution des conflits.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Services juridiques 0 11
2017 Administration et opérations 14 117
2017 Ressources humaines 17 33
2017 Technologie de l'information 23 44
2017 Politiques 10 127
2017 Gestion de projets 15 68
2017 Aucune de ces réponses 9 101
2014 Communications ou affaires publiques 9 55
2014 Administration et opérations 11 151
2014 Approvisionnement 0 11
2014 Technologie de l'information 19 48
2014 Autres services au public 12 43
2014 Aucune de ces réponses 10 177

Question 66f. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?... J’ai déposé un grief ou une plainte officielle.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 0 12
2017 Services juridiques 0 11
2017 Administration et opérations 7 117
2017 Gestion des biens immobiliers 0 16
2017 Technologie de l'information 11 44
2017 Autres services au public 10 42
2017 Aucune de ces réponses 7 101
2014 Service à la clientèle 0 32
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 0 10
2014 Sciences et technologie 0 11
2014 Services juridiques 0 10
2014 Administration et opérations 9 151
2014 Gestion de l'information 23 22
2014 Aucune de ces réponses 4 177

Question 66g. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?... J’ai réglé la question de façon informelle par moi-même.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Communications ou affaires publiques 24 33
2017 Services juridiques 0 11
2017 Administration et opérations 17 117
2017 Technologie de l'information 11 44
2017 Politiques 14 127
2017 Gestion de projets 19 68
2017 Aucune de ces réponses 13 101
2014 Communications ou affaires publiques 18 55
2014 Sécurité 22 36
2014 Administration et opérations 14 151
2014 Ressources humaines 15 34
2014 Gestion financière 41 22
2014 Technologie de l'information 17 48
2014 Autres services au public 17 43
2014 Aucune de ces réponses 13 177

Question 66h. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?... Autre
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 0 12
2017 Communications ou affaires publiques 15 33
2017 Administration et opérations 12 117
2017 Ressources humaines 25 33
2017 Politiques 16 127
2017 Gestion de projets 7 68
2017 Autres services au public 11 42
2017 Aucune de ces réponses 19 101
2014 Sciences et technologie 0 11
2014 Services juridiques 0 10
2014 Administration et opérations 17 151
2014 Ressources humaines 14 34
2014 Approvisionnement 0 11
2014 Gestion de l'information 21 22
2014 Technologie de l'information 13 48
2014 Aucune de ces réponses 12 177

Question 66i. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?.. Je n’ai pris aucune mesure.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 42 12
2017 Communications ou affaires publiques 25 33
2017 Administration et opérations 20 117
2017 Ressources humaines 17 33
2017 Gestion financière 23 31
2017 Technologie de l'information 20 44
2017 Politiques 29 127
2017 Gestion de projets 31 68
2017 Autres services au public 15 42
2017 Aucune de ces réponses 22 101
2014 Service à la clientèle 24 32
2014 Communications ou affaires publiques 24 55
2014 Administration et opérations 16 151
2014 Ressources humaines 20 34
2014 Technologie de l'information 23 48
2014 Autres services au public 23 43
2014 Aucune de ces réponses 26 177

Question 67a. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?... La situation a été réglée.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Administration et opérations 12 108
2017 Gestion financière 21 29
2017 Gestion de projets 12 66
2017 Autres services au public 0 37
2017 Aucune de ces réponses 7 94
2014 Service à la clientèle 16 32
2014 Communications ou affaires publiques 9 53
2014 Administration et opérations 16 137
2014 Gestion financière 24 21
2014 Approvisionnement 0 10
2014 Gestion des biens immobiliers 0 22
2014 Technologie de l'information 18 45
2014 Aucune de ces réponses 6 170

Question 67b. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...Je ne pensais pas que l’incident était assez grave.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Communications ou affaires publiques 19 31
2017 Administration et opérations 18 108
2017 Ressources humaines 16 32
2017 Gestion financière 31 29
2017 Technologie de l'information 18 39
2017 Politiques 27 123
2017 Gestion de projets 27 66
2017 Autres services au public 20 37
2017 Aucune de ces réponses 13 94
2014 Service à la clientèle 15 32
2014 Communications ou affaires publiques 25 53
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 0 10
2014 Administration et opérations 18 137
2014 Ressources humaines 18 33
2014 Technologie de l'information 22 45
2014 Autres services au public 20 40
2014 Aucune de ces réponses 20 170

Question 67c. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...Le comportement s’est arrêté.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 0 12
2017 Administration et opérations 10 108
2017 Ressources humaines 0 32
2017 Gestion de l'information 0 14
2017 Technologie de l'information 31 39
2017 Politiques 5 123
2017 Gestion de projets 13 66
2017 Aucune de ces réponses 5 94
2014 Communications ou affaires publiques 9 53
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 0 10
2014 Services juridiques 0 10
2014 Administration et opérations 12 137
2014 Approvisionnement 0 10
2014 Technologie de l'information 13 45
2014 Autres services au public 15 40
2014 Aucune de ces réponses 6 170

Question 67d. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...La personne s’est excusée.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 0 12
2017 Administration et opérations 6 108
2017 Gestion de l'information 0 14
2017 Politiques 8 123
2017 Gestion de projets 9 66
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 0 10
2014 Sécurité 0 33
2014 Sciences et technologie 0 11
2014 Administration et opérations 9 137
2014 Approvisionnement 0 10
2014 Autres services au public 12 40
2014 Aucune de ces réponses 4 170

Question 67e. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...La direction est intervenue.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Services juridiques 0 11
2017 Administration et opérations 11 108
2017 Ressources humaines 22 32
2017 Gestion des biens immobiliers 0 16
2017 Technologie de l'information 21 39
2017 Politiques 9 123
2017 Gestion de projets 7 66
2017 Aucune de ces réponses 11 94
2014 Communications ou affaires publiques 12 53
2014 Administration et opérations 15 137
2014 Autres services au public 18 40
2014 Aucune de ces réponses 8 170

Question 67f. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...La personne a quitté ou changé d'emploi.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 0 12
2017 Communications ou affaires publiques 30 31
2017 Services juridiques 0 11
2017 Administration et opérations 10 108
2017 Ressources humaines 17 32
2017 Politiques 11 123
2017 Gestion de projets 13 66
2017 Autres services au public 13 37
2017 Aucune de ces réponses 16 94
2014 Communications ou affaires publiques 12 53
2014 Sécurité 18 33
2014 Administration et opérations 14 137
2014 Aucune de ces réponses 11 170

Question 67g. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...J'ai changé d'emploi.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Communications ou affaires publiques 22 31
2017 Administration et opérations 19 108
2017 Ressources humaines 30 32
2017 Technologie de l'information 12 39
2017 Politiques 29 123
2017 Gestion de projets 18 66
2017 Autres services au public 12 37
2017 Aucune de ces réponses 11 94
2014 Communications ou affaires publiques 16 53
2014 Sciences et technologie 0 11
2014 Administration et opérations 19 137
2014 Ressources humaines 32 33
2014 Technologie de l'information 13 45
2014 Autres services au public 15 40
2014 Aucune de ces réponses 14 170

Question 67h. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...Je ne savais pas quoi faire, où aller ou à qui parler.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 0 12
2017 Sécurité 0 25
2017 Administration et opérations 13 108
2017 Technologie de l'information 15 39
2017 Politiques 13 123
2017 Gestion de projets 13 66
2017 Aucune de ces réponses 8 94
2014 Communications ou affaires publiques 14 53
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 0 10
2014 Services juridiques 0 10
2014 Administration et opérations 6 137
2014 Gestion des biens immobiliers 0 22
2014 Aucune de ces réponses 10 170

Question 67i. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...J'étais trop bouleversé(e).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Communications ou affaires publiques 16 31
2017 Administration et opérations 16 108
2017 Technologie de l'information 13 39
2017 Politiques 12 123
2017 Autres services au public 0 37
2017 Aucune de ces réponses 15 94
2014 Communications ou affaires publiques 10 53
2014 Sciences et technologie 0 11
2014 Administration et opérations 8 137
2014 Ressources humaines 14 33
2014 Technologie de l'information 11 45
2014 Autres services au public 13 40
2014 Aucune de ces réponses 12 170

Question 67j. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...J’avais des préoccupations au sujet du processus formel de plaintes (p. ex., la confidentialité, le temps que prendrait le processus).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Communications ou affaires publiques 22 31
2017 Sécurité 34 25
2017 Administration et opérations 31 108
2017 Ressources humaines 17 32
2017 Gestion financière 31 29
2017 Gestion des biens immobiliers 43 16
2017 Technologie de l'information 28 39
2017 Politiques 43 123
2017 Gestion de projets 36 66
2017 Autres services au public 28 37
2017 Aucune de ces réponses 35 94
2014 Communications ou affaires publiques 30 53
2014 Sécurité 37 33
2014 Administration et opérations 26 137
2014 Gestion financière 29 21
2014 Gestion des biens immobiliers 33 22
2014 Technologie de l'information 15 45
2014 Autres services au public 38 40
2014 Aucune de ces réponses 37 170

Question 67k. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...On m’a conseillé(e) d’éviter de déposer une plainte.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 0 12
2017 Services juridiques 0 11
2017 Administration et opérations 18 108
2017 Gestion financière 20 29
2017 Technologie de l'information 16 39
2017 Politiques 10 123
2017 Gestion de projets 17 66
2017 Aucune de ces réponses 17 94
2014 Communications ou affaires publiques 14 53
2014 Services juridiques 0 10
2014 Administration et opérations 11 137
2014 Technologie de l'information 16 45
2014 Autres services au public 13 40
2014 Aucune de ces réponses 17 170

Question 67l. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...J’avais peur des représailles (p. ex., limiter l’avancement de ma carrière ou porter l’étiquette de fauteur de troubles).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 50 12
2017 Communications ou affaires publiques 25 31
2017 Sécurité 49 25
2017 Services juridiques 72 11
2017 Administration et opérations 42 108
2017 Ressources humaines 45 32
2017 Gestion financière 44 29
2017 Gestion des biens immobiliers 55 16
2017 Gestion de l'information 57 14
2017 Technologie de l'information 41 39
2017 Politiques 62 123
2017 Gestion de projets 45 66
2017 Autres services au public 58 37
2017 Aucune de ces réponses 56 94
2014 Service à la clientèle 51 32
2014 Communications ou affaires publiques 43 53
2014 Sécurité 61 33
2014 Sciences et technologie 62 11
2014 Services juridiques 71 10
2014 Administration et opérations 47 137
2014 Ressources humaines 33 33
2014 Gestion financière 29 21
2014 Gestion des biens immobiliers 55 22
2014 Gestion de l'information 41 17
2014 Technologie de l'information 40 45
2014 Autres services au public 51 40
2014 Aucune de ces réponses 59 170

Question 67m. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...Quelqu'un m'a menacé(e).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 0 12
2017 Communications ou affaires publiques 0 31
2017 Sécurité 0 25
2017 Services juridiques 0 11
2017 Gestion des biens immobiliers 0 16
2017 Gestion de l'information 0 14
2017 Autres services au public 0 37
2014 Service à la clientèle 0 32
2014 Communications ou affaires publiques 0 53
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 0 10
2014 Sécurité 0 33
2014 Sciences et technologie 0 11
2014 Services juridiques 0 10
2014 Gestion financière 0 21
2014 Approvisionnement 0 10
2014 Gestion des biens immobiliers 0 22
2014 Gestion de l'information 0 17
2014 Autres services au public 0 40
2014 Aucune de ces réponses 3 170

Question 67n. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...Je ne croyais pas que cela ferait une différence.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 41 12
2017 Communications ou affaires publiques 48 31
2017 Sécurité 53 25
2017 Services juridiques 72 11
2017 Administration et opérations 50 108
2017 Ressources humaines 44 32
2017 Gestion financière 31 29
2017 Gestion des biens immobiliers 55 16
2017 Gestion de l'information 35 14
2017 Technologie de l'information 31 39
2017 Politiques 65 123
2017 Gestion de projets 48 66
2017 Autres services au public 58 37
2017 Aucune de ces réponses 56 94
2014 Service à la clientèle 54 32
2014 Communications ou affaires publiques 39 53
2014 Sécurité 60 33
2014 Sciences et technologie 56 11
2014 Services juridiques 80 10
2014 Administration et opérations 49 137
2014 Ressources humaines 44 33
2014 Gestion financière 48 21
2014 Approvisionnement 50 10
2014 Gestion des biens immobiliers 64 22
2014 Gestion de l'information 59 17
2014 Technologie de l'information 42 45
2014 Autres services au public 53 40
2014 Aucune de ces réponses 56 170

Question 67o. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...Le délai prévu pour déposer un grief ou une plainte officielle avait expiré.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Communications ou affaires publiques 0 31
2017 Services juridiques 0 11
2017 Ressources humaines 0 32
2017 Gestion de l'information 0 14
2017 Gestion de projets 0 66

Question 67p. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...Autre
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Administration et opérations 18 108
2017 Ressources humaines 26 32
2017 Technologie de l'information 18 39
2017 Politiques 9 123
2017 Gestion de projets 8 66
2017 Autres services au public 12 37
2017 Aucune de ces réponses 15 94
2014 Service à la clientèle 15 32
2014 Sécurité 15 33
2014 Sciences et technologie 0 11
2014 Services juridiques 0 10
2014 Administration et opérations 12 137
2014 Gestion financière 0 21
2014 Gestion de l'information 29 17
2014 Technologie de l'information 11 45
2014 Autres services au public 12 40
2014 Aucune de ces réponses 10 170

Question 68. Le harcèlement dont vous avez fait l’objet est-il survenu lorsque vous étiez à l’emploi de votre ministère ou organisme actuel?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 100 0 12
2017 Communications ou affaires publiques 85 15 33
2017 Sécurité 93 7 27
2017 Services juridiques 90 10 11
2017 Administration et opérations 93 7 117
2017 Ressources humaines 74 26 33
2017 Gestion financière 94 6 31
2017 Gestion des biens immobiliers 100 0 16
2017 Gestion de l'information 94 6 16
2017 Technologie de l'information 95 5 44
2017 Politiques 90 10 127
2017 Gestion de projets 93 7 68
2017 Autres services au public 98 2 42
2017 Aucune de ces réponses 98 2 101

Question 69. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de harcèlement sont réglés dans mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 5 20 19 7 4 32 12 45 20 97
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 13 11 0 12 0 56 9 67 33 20
2017 Communications ou affaires publiques 7 14 27 8 10 24 11 31 28 173
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 5 16 21 3 5 37 13 42 15 38
2017 Sécurité 12 22 18 9 12 25 3 46 29 154
2017 Sciences et technologie 10 12 29 7 5 29 8 35 19 38
2017 Services de bibliothèques 9 15 17 0 8 26 26 49 16 12
2017 Services juridiques 11 18 15 11 6 31 7 47 28 61
2017 Administration et opérations 12 17 16 7 8 28 12 49 24 665
2017 Ressources humaines 14 17 17 8 6 27 13 50 22 218
2017 Gestion financière 12 15 15 6 5 30 17 51 20 174
2017 Approvisionnement 8 21 18 11 7 32 3 45 27 55
2017 Gestion des biens immobiliers 8 22 28 4 12 16 9 40 22 66
2017 Gestion du matériel 16 26 17 10 0 21 10 60 15 19
2017 Gestion de l'information 10 20 25 6 9 18 12 43 22 81
2017 Technologie de l'information 12 15 24 4 9 25 11 42 21 252
2017 Vérification interne 7 7 21 7 4 42 13 31 23 27
2017 Évaluation 7 11 15 4 19 26 19 33 40 24
2017 Sciences des données 0 15 29 8 6 35 7 26 25 13
2017 Politiques 8 11 17 11 8 35 10 34 35 760
2017 Gestion de projets 5 18 18 8 7 34 10 42 26 419
2017 Autres services au public 7 12 22 12 17 23 7 27 41 171
2017 Aucune de ces réponses 13 17 17 10 9 26 9 46 28 692
2014 Service à la clientèle 7 22 21 8 7 25 10 45 23 133
2014 Régulateurs fédéraux 26 7 10 3 17 30 7 51 33 30
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 4 8 45 4 0 26 13 20 7 23
2014 Communications ou affaires publiques 8 13 20 9 8 32 11 36 30 240
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 18 21 25 2 2 21 9 57 6 42
2014 Sécurité 13 16 19 10 13 20 10 41 33 143
2014 Sciences et technologie 12 13 23 13 11 20 7 35 33 44
2014 Services de bibliothèques 18 19 28 0 18 18 0 45 22 11
2014 Services juridiques 11 18 15 11 5 29 11 48 26 65
2014 Administration et opérations 8 19 22 8 8 30 7 42 24 798
2014 Ressources humaines 10 18 22 7 5 29 8 45 20 191
2014 Gestion financière 8 11 22 1 5 44 10 41 13 191
2014 Approvisionnement 11 23 29 3 2 33 0 50 7 66
2014 Gestion des biens immobiliers 4 19 26 9 10 25 7 34 28 87
2014 Gestion du matériel 7 27 27 20 0 13 6 41 25 15
2014 Gestion de l'information 16 19 18 9 8 25 5 49 25 76
2014 Technologie de l'information 14 11 18 8 8 33 9 43 26 266
2014 Vérification interne 4 0 26 4 0 61 4 13 13 22
2014 Évaluation 18 0 23 5 15 38 0 29 33 33
2014 Autres services au public 11 20 23 7 9 25 6 43 23 258
2014 Aucune de ces réponses 9 16 19 8 7 32 9 41 26 1280

Question 70. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient le harcèlement.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 13 31 23 6 3 21 2 58 12 97
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 17 30 14 0 7 33 0 70 10 20
2017 Communications ou affaires publiques 11 30 22 8 7 19 2 53 19 173
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 16 29 31 5 3 16 0 54 9 38
2017 Sécurité 20 27 24 9 8 12 0 54 19 154
2017 Sciences et technologie 18 23 30 12 5 10 3 47 19 37
2017 Services de bibliothèques 26 15 17 0 0 25 17 71 0 12
2017 Services juridiques 15 29 22 13 2 18 1 55 18 61
2017 Administration et opérations 22 29 17 6 6 16 4 63 15 666
2017 Ressources humaines 22 28 20 7 4 15 4 61 14 218
2017 Gestion financière 23 25 20 7 3 20 2 61 13 174
2017 Approvisionnement 21 35 19 9 3 13 0 64 14 56
2017 Gestion des biens immobiliers 17 31 32 4 9 6 1 52 14 67
2017 Gestion du matériel 10 50 20 10 0 10 0 66 12 19
2017 Gestion de l'information 23 36 21 7 6 7 0 64 14 82
2017 Technologie de l'information 18 30 20 6 6 16 4 61 14 252
2017 Vérification interne 23 21 28 7 0 21 0 56 9 27
2017 Évaluation 18 15 7 8 15 33 4 53 35 24
2017 Sciences des données 22 7 14 22 0 35 0 45 34 13
2017 Politiques 15 25 20 12 7 20 2 50 24 758
2017 Gestion de projets 11 33 23 9 5 15 4 55 17 418
2017 Autres services au public 11 28 23 12 16 10 1 43 31 171
2017 Aucune de ces réponses 19 28 20 11 7 14 2 55 21 692
2014 Service à la clientèle 14 26 21 10 7 20 3 52 21 133
2014 Régulateurs fédéraux 23 20 13 7 10 27 0 58 23 30
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 8 37 30 4 4 17 0 54 10 23
2014 Communications ou affaires publiques 14 19 23 13 6 21 3 43 26 240
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 30 29 18 5 2 13 2 70 9 42
2014 Sécurité 21 23 23 13 10 8 1 49 25 143
2014 Sciences et technologie 14 15 24 20 7 20 0 37 34 44
2014 Services de bibliothèques 26 11 38 8 0 18 0 45 10 11
2014 Services juridiques 12 26 20 8 5 29 0 54 18 65
2014 Administration et opérations 14 29 25 8 5 16 2 53 16 797
2014 Ressources humaines 18 30 24 6 5 15 2 58 13 191
2014 Gestion financière 12 25 25 3 3 28 4 54 9 191
2014 Approvisionnement 17 53 18 0 2 11 0 78 2 66
2014 Gestion des biens immobiliers 11 22 29 9 9 18 1 41 22 87
2014 Gestion du matériel 27 33 27 7 0 6 0 64 7 15
2014 Gestion de l'information 16 26 21 12 3 22 1 54 19 76
2014 Technologie de l'information 19 23 24 6 7 19 2 53 17 265
2014 Vérification interne 4 22 25 9 0 35 4 43 15 22
2014 Évaluation 18 15 20 8 12 27 0 45 28 33
2014 Autres services au public 15 32 23 9 6 12 2 55 18 258
2014 Aucune de ces réponses 15 28 21 8 6 20 2 55 18 1279

Discrimination

La discrimination, c’est le fait de réserver à quelqu’un un traitement différent ou inéquitable en raison d’une caractéristique personnelle ou d’une distinction, intentionnellement ou non, qui a pour effet d’imposer des désavantages non imposés à d’autres, ou d’empêcher ou de restreindre l’accès aux avantages offerts à d’autres membres de la société. Il y a 13 motifs de distinction illicite dans la Loi canadienne sur les droits de la personne (c.-à-d. fondé sur la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques [y compris l’obligation de subir un test génétique, ou de communiquer les résultats d’un test génétique], la déficience [ou le handicap] ou l’état de personne graciée).

Question 75. Après avoir lu attentivement la définition de la discrimination ci-dessus, au cours des deux dernières années, avez-vous été victime de discrimination au travail?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 0 100 20
2017 Communications ou affaires publiques 6 94 172
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 13 87 38
2017 Sécurité 8 92 153
2017 Services juridiques 16 84 61
2017 Administration et opérations 8 92 665
2017 Ressources humaines 11 89 218
2017 Gestion financière 10 90 173
2017 Approvisionnement 9 91 55
2017 Gestion des biens immobiliers 10 90 67
2017 Gestion du matériel 0 100 19
2017 Gestion de l'information 7 93 82
2017 Technologie de l'information 9 91 251
2017 Politiques 9 91 758
2017 Gestion de projets 9 91 417
2017 Autres services au public 15 85 170
2017 Aucune de ces réponses 8 92 689
2014 Service à la clientèle 13 87 133
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 0 100 23
2014 Communications ou affaires publiques 7 93 239
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 12 88 40
2014 Sécurité 7 93 142
2014 Sciences et technologie 15 85 44
2014 Services de bibliothèques 0 100 11
2014 Services juridiques 13 87 65
2014 Administration et opérations 9 91 797
2014 Ressources humaines 6 94 190
2014 Gestion financière 8 92 191
2014 Gestion des biens immobiliers 11 89 87
2014 Gestion de l'information 8 92 75
2014 Technologie de l'information 8 92 266
2014 Vérification interne 0 100 22
2014 Autres services au public 8 92 258
2014 Aucune de ces réponses 7 93 1276

Question 76a. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? …Collègues
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Sécurité 46 13
2017 Services juridiques 60 10
2017 Administration et opérations 29 56
2017 Ressources humaines 50 23
2017 Technologie de l'information 34 23
2017 Politiques 29 71
2017 Gestion de projets 55 38
2017 Autres services au public 33 24
2017 Aucune de ces réponses 26 61
2014 Communications ou affaires publiques 36 17
2014 Administration et opérations 29 69
2014 Technologie de l'information 38 21
2014 Autres services au public 30 20
2014 Aucune de ces réponses 25 90

Question 76b. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? ...Supérieur(e)s
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Communications ou affaires publiques 91 11
2017 Sécurité 84 13
2017 Services juridiques 64 10
2017 Administration et opérations 82 56
2017 Ressources humaines 75 23
2017 Gestion financière 94 18
2017 Technologie de l'information 87 23
2017 Politiques 82 71
2017 Gestion de projets 84 38
2017 Autres services au public 93 24
2017 Aucune de ces réponses 87 61
2014 Service à la clientèle 66 17
2014 Communications ou affaires publiques 94 17
2014 Sécurité 90 10
2014 Administration et opérations 81 69
2014 Ressources humaines 82 10
2014 Gestion financière 93 15
2014 Gestion des biens immobiliers 91 10
2014 Technologie de l'information 81 21
2014 Autres services au public 75 20
2014 Aucune de ces réponses 76 90

Question 76c. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? ...Employé(e)s relevant de moi
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Politiques 0 71
2014 Administration et opérations 0 69
2014 Ressources humaines 0 10
2014 Gestion financière 0 15
2014 Gestion des biens immobiliers 0 10
2014 Autres services au public 0 20

Question 76d. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? … Personnes envers lesquelles j’ai une responsabilité de garde (p. ex., détenu(e)s, contrevenant(e)s, patient(e)s, personnes sous garde).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Communications ou affaires publiques 0 11
2017 Sécurité 0 13
2017 Services juridiques 0 10
2017 Administration et opérations 0 56
2017 Ressources humaines 0 23
2017 Gestion financière 0 18
2017 Technologie de l'information 0 23
2017 Politiques 0 71
2017 Gestion de projets 0 38
2017 Aucune de ces réponses 0 61
2014 Service à la clientèle 0 17
2014 Communications ou affaires publiques 0 17
2014 Sécurité 0 10
2014 Administration et opérations 0 69
2014 Ressources humaines 0 10
2014 Gestion financière 0 15
2014 Gestion des biens immobiliers 0 10
2014 Technologie de l'information 0 21
2014 Autres services au public 0 20
2014 Aucune de ces réponses 0 90

Question 76e. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? ...Personnes d’autres ministères ou organismes
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Communications ou affaires publiques 0 11
2017 Gestion financière 0 18
2017 Politiques 7 71
2014 Service à la clientèle 0 17
2014 Ressources humaines 0 10
2014 Gestion des biens immobiliers 0 10
2014 Autres services au public 0 20

Question 76f. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? ...Membres du public (personnes ou organisations)
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Communications ou affaires publiques 0 11
2017 Gestion financière 0 18
2017 Technologie de l'information 0 23
2017 Politiques 8 71
2014 Service à la clientèle 0 17
2014 Communications ou affaires publiques 0 17
2014 Administration et opérations 9 69
2014 Aucune de ces réponses 8 90

Question 76g. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? ...Autre
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Communications ou affaires publiques 0 11
2017 Services juridiques 0 10
2017 Technologie de l'information 21 23
2017 Politiques 8 71
2017 Aucune de ces réponses 10 61
2014 Communications ou affaires publiques 0 17
2014 Administration et opérations 14 69
2014 Ressources humaines 0 10
2014 Aucune de ces réponses 14 90

Question 77a. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Race
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Sécurité 39 13
2017 Administration et opérations 20 57
2017 Ressources humaines 30 22
2017 Technologie de l'information 31 23
2017 Politiques 13 71
2017 Gestion de projets 18 38
2017 Autres services au public 29 24
2017 Aucune de ces réponses 18 61
2014 Administration et opérations 17 69
2014 Gestion financière 33 15
2014 Technologie de l'information 23 22
2014 Aucune de ces réponses 9 90

Question 77b. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Origine nationale ou ethnique
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Communications ou affaires publiques 0 11
2017 Sécurité 48 13
2017 Services juridiques 0 10
2017 Administration et opérations 27 57
2017 Ressources humaines 22 22
2017 Gestion financière 29 17
2017 Technologie de l'information 40 23
2017 Politiques 14 71
2017 Gestion de projets 13 38
2017 Autres services au public 36 24
2017 Aucune de ces réponses 16 61
2014 Administration et opérations 20 69
2014 Ressources humaines 55 10
2014 Technologie de l'information 22 22
2014 Aucune de ces réponses 21 90

Question 77c. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Couleur
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Communications ou affaires publiques 0 11
2017 Administration et opérations 13 57
2017 Gestion de projets 13 38
2017 Aucune de ces réponses 11 61
2014 Communications ou affaires publiques 0 17
2014 Administration et opérations 9 69
2014 Gestion des biens immobiliers 0 10

Question 77d. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Religion
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Communications ou affaires publiques 0 11
2014 Service à la clientèle 0 17
2014 Communications ou affaires publiques 0 17
2014 Sécurité 0 10
2014 Administration et opérations 7 69
2014 Ressources humaines 0 10
2014 Gestion des biens immobiliers 0 10
2014 Aucune de ces réponses 7 90

Question 77e. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Âge
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Administration et opérations 27 57
2017 Ressources humaines 31 22
2017 Technologie de l'information 34 23
2017 Politiques 27 71
2017 Gestion de projets 37 38
2017 Autres services au public 30 24
2017 Aucune de ces réponses 27 61
2014 Communications ou affaires publiques 33 17
2014 Administration et opérations 30 69
2014 Gestion des biens immobiliers 51 10
2014 Autres services au public 35 20
2014 Aucune de ces réponses 34 90

Question 77f. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Sexe
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Sécurité 44 13
2017 Services juridiques 61 10
2017 Administration et opérations 29 57
2017 Ressources humaines 26 22
2017 Technologie de l'information 22 23
2017 Politiques 38 71
2017 Gestion de projets 26 38
2017 Autres services au public 44 24
2017 Aucune de ces réponses 54 61
2014 Sécurité 50 10
2014 Administration et opérations 16 69
2014 Autres services au public 30 20
2014 Aucune de ces réponses 40 90

Question 77g. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Orientation sexuelle
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Communications ou affaires publiques 0 11
2017 Sécurité 0 13
2017 Technologie de l'information 0 23
2014 Service à la clientèle 0 17
2014 Sécurité 0 10
2014 Administration et opérations 7 69
2014 Ressources humaines 0 10
2014 Gestion financière 0 15
2014 Gestion des biens immobiliers 0 10
2014 Autres services au public 0 20
2014 Aucune de ces réponses 9 90

Question 77h. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Identité ou expression de genre (inclut l'identité ou l'expression de divers genres telle que transgenre, bispirituelle ou non-binaire)
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Communications ou affaires publiques 0 11
2017 Sécurité 0 13
2017 Services juridiques 0 10
2017 Administration et opérations 0 57
2017 Ressources humaines 0 22
2017 Gestion financière 0 17
2017 Politiques 0 71
2017 Gestion de projets 0 38

Question 77i. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...État matrimonial
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Communications ou affaires publiques 0 11
2017 Services juridiques 0 10
2017 Autres services au public 22 24
2017 Aucune de ces réponses 13 61
2014 Service à la clientèle 0 17
2014 Communications ou affaires publiques 0 17
2014 Administration et opérations 9 69
2014 Gestion financière 0 15
2014 Gestion des biens immobiliers 0 10
2014 Technologie de l'information 0 22
2014 Aucune de ces réponses 15 90

Question 77j. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Situation familiale
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Administration et opérations 17 57
2017 Politiques 30 71
2017 Gestion de projets 26 38
2017 Autres services au public 22 24
2017 Aucune de ces réponses 16 61
2014 Administration et opérations 14 69
2014 Gestion financière 0 15
2014 Autres services au public 25 20
2014 Aucune de ces réponses 20 90

Question 77k. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. …Caractéristiques génétiques (y compris l'obligation de subir un test génétique, ou de communiquer les résultats d'un test génétique)
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Communications ou affaires publiques 0 11
2017 Sécurité 0 13
2017 Services juridiques 0 10
2017 Ressources humaines 0 22
2017 Gestion financière 0 17
2017 Politiques 0 71
2017 Gestion de projets 0 38
2017 Autres services au public 0 24
2017 Aucune de ces réponses 0 61

Question 77l. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Déficience (ou handicap)
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Administration et opérations 14 57
2017 Politiques 11 71
2017 Aucune de ces réponses 10 61
2014 Sécurité 0 10
2014 Administration et opérations 7 69
2014 Ressources humaines 0 10
2014 Gestion financière 0 15
2014 Aucune de ces réponses 6 90

Question 77m. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...État de personne graciée
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Communications ou affaires publiques 0 11
2017 Sécurité 0 13
2017 Services juridiques 0 10
2017 Administration et opérations 0 57
2017 Ressources humaines 0 22
2017 Gestion financière 0 17
2017 Technologie de l'information 0 23
2017 Politiques 0 71
2017 Autres services au public 0 24
2017 Aucune de ces réponses 0 61
2014 Service à la clientèle 0 17
2014 Communications ou affaires publiques 0 17
2014 Sécurité 0 10
2014 Ressources humaines 0 10
2014 Gestion financière 0 15
2014 Gestion des biens immobiliers 0 10
2014 Technologie de l'information 0 22
2014 Autres services au public 0 20
2014 Aucune de ces réponses 0 90

Question 77n. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Autre
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Communications ou affaires publiques 45 11
2017 Sécurité 53 13
2017 Administration et opérations 30 57
2017 Ressources humaines 25 22
2017 Gestion financière 35 17
2017 Technologie de l'information 39 23
2017 Politiques 15 71
2017 Gestion de projets 19 38
2017 Aucune de ces réponses 15 61
2014 Service à la clientèle 72 17
2014 Communications ou affaires publiques 29 17
2014 Administration et opérations 29 69
2014 Gestion financière 54 15
2014 Gestion des biens immobiliers 58 10
2014 Technologie de l'information 55 22
2014 Autres services au public 35 20
2014 Aucune de ces réponses 18 90

Question 78a. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? …J’ai discuté du problème avec mon (ma) superviseur(e) ou un cadre supérieur.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Sécurité 45 13
2017 Administration et opérations 28 57
2017 Ressources humaines 25 23
2017 Gestion financière 38 18
2017 Technologie de l'information 39 23
2017 Politiques 27 71
2017 Gestion de projets 21 38
2017 Autres services au public 18 24
2017 Aucune de ces réponses 20 61
2014 Service à la clientèle 34 17
2014 Communications ou affaires publiques 29 17
2014 Administration et opérations 27 68
2014 Ressources humaines 0 10
2014 Gestion financière 41 15
2014 Technologie de l'information 32 22
2014 Autres services au public 30 20
2014 Aucune de ces réponses 24 90

Question 78b. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? … J’ai discuté du problème avec la ou les personne(s) par laquelle (lesquelles) j’ai été discriminé(e).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Services juridiques 0 10
2017 Administration et opérations 12 57
2017 Politiques 19 71
2017 Gestion de projets 23 38
2017 Aucune de ces réponses 13 61
2014 Sécurité 0 10
2014 Administration et opérations 10 68
2014 Ressources humaines 0 10
2014 Gestion des biens immobiliers 0 10
2014 Technologie de l'information 31 22
2014 Aucune de ces réponses 14 90

Question 78c. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? … J’ai communiqué avec un(e) conseiller(ère) en ressources humaines de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Sécurité 0 13
2017 Administration et opérations 10 57
2017 Politiques 14 71
2017 Aucune de ces réponses 10 61
2014 Sécurité 0 10
2014 Administration et opérations 18 68
2014 Gestion des biens immobiliers 0 10
2014 Aucune de ces réponses 13 90

Question 78d. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? … J’ai communiqué avec mon (ma) représentant(e) syndical(e).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Services juridiques 0 10
2017 Administration et opérations 16 57
2017 Gestion financière 29 18
2017 Technologie de l'information 26 23
2017 Politiques 14 71
2017 Aucune de ces réponses 8 61
2014 Administration et opérations 18 68
2014 Ressources humaines 0 10
2014 Technologie de l'information 23 22
2014 Aucune de ces réponses 14 90

Question 78e. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? … J’ai eu recours à un processus informel de résolution des conflits.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Communications ou affaires publiques 0 11
2017 Sécurité 0 13
2017 Services juridiques 0 10
2017 Autres services au public 0 24
2014 Sécurité 0 10
2014 Administration et opérations 9 68
2014 Gestion des biens immobiliers 0 10
2014 Autres services au public 0 20
2014 Aucune de ces réponses 6 90

Question 78f. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? … J’ai déposé un grief ou une plainte officielle.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Gestion de projets 0 38
2014 Communications ou affaires publiques 0 17
2014 Sécurité 0 10
2014 Administration et opérations 9 68
2014 Ressources humaines 0 10
2014 Gestion financière 0 15
2014 Autres services au public 0 20

Question 78g. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? … J’ai réglé la question de façon informelle par moi-même.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Communications ou affaires publiques 0 11
2017 Administration et opérations 9 57
2017 Politiques 9 71
2017 Gestion de projets 16 38
2014 Sécurité 0 10
2014 Ressources humaines 0 10
2014 Autres services au public 0 20
2014 Aucune de ces réponses 9 90

Question 78h. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? …Autre
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Communications ou affaires publiques 0 11
2017 Services juridiques 0 10
2017 Gestion de projets 0 38
2014 Service à la clientèle 0 17
2014 Administration et opérations 13 68
2014 Gestion des biens immobiliers 0 10
2014 Aucune de ces réponses 8 90

Question 78i. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? … Je n’ai pris aucune mesure.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Communications ou affaires publiques 65 11
2017 Sécurité 48 13
2017 Services juridiques 63 10
2017 Administration et opérations 48 57
2017 Ressources humaines 46 23
2017 Gestion financière 28 18
2017 Technologie de l'information 35 23
2017 Politiques 55 71
2017 Gestion de projets 55 38
2017 Autres services au public 70 24
2017 Aucune de ces réponses 61 61
2014 Service à la clientèle 39 17
2014 Communications ou affaires publiques 54 17
2014 Sécurité 80 10
2014 Administration et opérations 48 68
2014 Ressources humaines 83 10
2014 Gestion financière 40 15
2014 Gestion des biens immobiliers 71 10
2014 Technologie de l'information 46 22
2014 Autres services au public 55 20
2014 Aucune de ces réponses 62 90

Question 79a. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...La situation a été réglée.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Communications ou affaires publiques 0 10
2017 Sécurité 0 12
2017 Politiques 8 70
2017 Autres services au public 0 23
2014 Sécurité 0 10
2014 Ressources humaines 0 10
2014 Technologie de l'information 0 19
2014 Autres services au public 0 20

Question 79b. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...Je ne pensais pas que l’incident était assez grave.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Administration et opérations 17 53
2017 Politiques 28 70
2017 Gestion de projets 19 38
2017 Aucune de ces réponses 17 59
2014 Aucune de ces réponses 16 86

Question 79c. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...Le comportement s’est arrêté.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Communications ou affaires publiques 0 10
2017 Sécurité 0 12
2017 Ressources humaines 0 22
2017 Gestion financière 0 16
2017 Technologie de l'information 0 19
2017 Autres services au public 0 23
2017 Aucune de ces réponses 0 59
2014 Service à la clientèle 0 16
2014 Sécurité 0 10
2014 Ressources humaines 0 10
2014 Autres services au public 0 20
2014 Aucune de ces réponses 0 86

Question 79d. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...La personne s’est excusée.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Communications ou affaires publiques 0 10
2017 Sécurité 0 12
2017 Ressources humaines 0 22
2017 Technologie de l'information 0 19
2017 Autres services au public 0 23
2017 Aucune de ces réponses 0 59
2014 Service à la clientèle 0 16
2014 Sécurité 0 10
2014 Administration et opérations 0 62
2014 Ressources humaines 0 10
2014 Gestion financière 0 15
2014 Technologie de l'information 0 19

Question 79e. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...La direction est intervenue.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Communications ou affaires publiques 0 10
2017 Sécurité 0 12
2017 Technologie de l'information 0 19
2014 Service à la clientèle 0 16
2014 Sécurité 0 10
2014 Ressources humaines 0 10
2014 Gestion financière 0 15
2014 Autres services au public 0 20

Question 79f. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...La personne a quitté ou changé d'emploi.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Sécurité 0 12
2017 Technologie de l'information 0 19
2017 Aucune de ces réponses 8 59
2014 Service à la clientèle 0 16
2014 Sécurité 0 10

Question 79g. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...J'ai changé d'emploi.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Administration et opérations 13 53
2017 Gestion financière 32 16
2017 Politiques 13 70
2017 Gestion de projets 13 38
2017 Aucune de ces réponses 15 59
2014 Sécurité 0 10
2014 Administration et opérations 11 62
2014 Aucune de ces réponses 14 86

Question 79h. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...Je ne savais pas quoi faire, où aller ou à qui parler.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Communications ou affaires publiques 0 10
2017 Administration et opérations 15 53
2017 Politiques 8 70
2017 Gestion de projets 13 38
2017 Aucune de ces réponses 12 59
2014 Administration et opérations 10 62
2014 Aucune de ces réponses 14 86

Question 79i. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...J'étais trop bouleversé(e).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Communications ou affaires publiques 0 10
2017 Sécurité 0 12
2017 Administration et opérations 10 53
2017 Politiques 7 70
2017 Aucune de ces réponses 9 59
2014 Sécurité 0 10
2014 Administration et opérations 10 62
2014 Ressources humaines 0 10
2014 Gestion financière 0 15
2014 Technologie de l'information 0 19
2014 Autres services au public 0 20
2014 Aucune de ces réponses 6 86

Question 79j. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...J’avais des préoccupations au sujet du processus formel de plaintes (p. ex., la confidentialité, le temps que prendrait le processus).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Communications ou affaires publiques 0 10
2017 Administration et opérations 29 53
2017 Gestion financière 0 16
2017 Technologie de l'information 31 19
2017 Politiques 27 70
2017 Gestion de projets 31 38
2017 Autres services au public 30 23
2017 Aucune de ces réponses 29 59
2014 Administration et opérations 26 62
2014 Aucune de ces réponses 26 86

Question 79k. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...On m’a conseillé(e) d’éviter de déposer une plainte.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Sécurité 0 12
2017 Administration et opérations 13 53
2017 Gestion financière 0 16
2017 Politiques 12 70
2017 Gestion de projets 14 38
2017 Aucune de ces réponses 15 59
2014 Sécurité 0 10
2014 Administration et opérations 13 62
2014 Aucune de ces réponses 14 86

Question 79l. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...J’avais peur des représailles (p. ex., limiter l’avancement de ma carrière ou porter l’étiquette de fauteur de troubles).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Sécurité 66 12
2017 Administration et opérations 46 53
2017 Ressources humaines 44 22
2017 Gestion financière 55 16
2017 Technologie de l'information 53 19
2017 Politiques 49 70
2017 Gestion de projets 53 38
2017 Autres services au public 49 23
2017 Aucune de ces réponses 49 59
2014 Service à la clientèle 48 16
2014 Communications ou affaires publiques 52 17
2014 Sécurité 60 10
2014 Administration et opérations 48 62
2014 Gestion financière 40 15
2014 Technologie de l'information 42 19
2014 Autres services au public 25 20
2014 Aucune de ces réponses 52 86

Question 79m. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...Quelqu'un m'a menacé(e).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Communications ou affaires publiques 0 10
2017 Sécurité 0 12
2017 Ressources humaines 0 22
2017 Autres services au public 0 23
2014 Service à la clientèle 0 16
2014 Communications ou affaires publiques 0 17
2014 Sécurité 0 10
2014 Administration et opérations 0 62
2014 Gestion financière 0 15
2014 Autres services au public 0 20

Question 79n. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...Je ne croyais pas que cela ferait une différence.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Communications ou affaires publiques 71 10
2017 Sécurité 76 12
2017 Administration et opérations 54 53
2017 Ressources humaines 29 22
2017 Gestion financière 31 16
2017 Technologie de l'information 47 19
2017 Politiques 63 70
2017 Gestion de projets 66 38
2017 Autres services au public 68 23
2017 Aucune de ces réponses 81 59
2014 Service à la clientèle 57 16
2014 Communications ou affaires publiques 40 17
2014 Sécurité 80 10
2014 Administration et opérations 69 62
2014 Ressources humaines 66 10
2014 Gestion financière 54 15
2014 Technologie de l'information 74 19
2014 Autres services au public 75 20
2014 Aucune de ces réponses 64 86

Question 79o. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle conernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? …Le délai prévu pour déposer un grief ou une plainte officielle avait expiré.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Communications ou affaires publiques 0 10
2017 Gestion financière 0 16
2017 Technologie de l'information 0 19
2017 Gestion de projets 0 38
2017 Autres services au public 0 23
2017 Aucune de ces réponses 0 59

Question 79p. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...Autre
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Communications ou affaires publiques 0 10
2017 Administration et opérations 15 53
2017 Ressources humaines 22 22
2017 Politiques 13 70
2017 Aucune de ces réponses 10 59
2014 Communications ou affaires publiques 0 17
2014 Administration et opérations 11 62
2014 Gestion financière 0 15
2014 Aucune de ces réponses 21 86

Question 80. La discrimination dont vous avez fait l’objet est-elle survenue lorsque vous étiez à l’emploi de votre ministère ou organisme actuel?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Communications ou affaires publiques 91 9 11
2017 Sécurité 100 0 13
2017 Services juridiques 89 11 10
2017 Administration et opérations 94 6 56
2017 Ressources humaines 73 27 23
2017 Gestion financière 88 12 18
2017 Technologie de l'information 95 5 22
2017 Politiques 92 8 71
2017 Gestion de projets 97 3 38
2017 Autres services au public 96 4 24
2017 Aucune de ces réponses 98 2 61

Question 81. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de discrimination sont réglés dans mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 9 16 15 5 2 40 12 53 15 97
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 13 9 0 0 0 69 9 100 0 20
2017 Communications ou affaires publiques 8 16 23 3 3 40 7 45 12 173
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 5 16 18 5 3 45 8 44 17 38
2017 Sécurité 13 18 18 2 6 36 6 54 14 154
2017 Sciences et technologie 16 8 28 5 7 37 0 37 19 38
2017 Services de bibliothèques 9 7 17 0 0 43 25 48 0 12
2017 Services juridiques 10 9 25 7 8 36 5 32 25 61
2017 Administration et opérations 14 19 17 3 3 35 9 58 12 665
2017 Ressources humaines 13 15 18 5 4 34 11 51 16 218
2017 Gestion financière 11 18 14 3 3 37 13 58 14 174
2017 Approvisionnement 19 16 17 2 7 36 4 58 14 56
2017 Gestion des biens immobiliers 15 22 29 3 5 24 3 50 10 67
2017 Gestion du matériel 15 33 21 5 0 16 10 64 7 19
2017 Gestion de l'information 13 20 27 5 4 30 2 48 12 82
2017 Technologie de l'information 11 17 26 2 5 30 9 46 12 252
2017 Vérification interne 3 14 17 0 0 52 14 50 0 27
2017 Évaluation 7 15 11 4 4 48 11 55 18 24
2017 Sciences des données 7 15 28 0 0 43 7 44 0 13
2017 Politiques 9 14 16 5 3 46 8 49 18 760
2017 Gestion de projets 6 15 24 3 2 43 7 42 10 418
2017 Autres services au public 9 14 25 6 8 34 4 37 22 171
2017 Aucune de ces réponses 12 18 19 6 4 33 7 51 17 691
2014 Service à la clientèle 10 17 21 7 3 32 10 47 17 133
2014 Régulateurs fédéraux 13 10 14 10 0 44 10 49 22 30
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 4 17 25 0 0 42 11 45 0 23
2014 Communications ou affaires publiques 9 14 21 3 2 39 12 47 10 240
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 18 17 26 4 2 32 0 52 10 42
2014 Sécurité 10 19 26 3 5 29 9 46 12 143
2014 Sciences et technologie 14 21 17 2 14 29 4 52 23 44
2014 Services de bibliothèques 10 18 21 0 0 41 10 57 0 11
2014 Services juridiques 12 9 18 6 3 43 8 44 19 65
2014 Administration et opérations 10 17 23 5 3 37 5 46 14 799
2014 Ressources humaines 12 17 22 3 1 33 12 53 7 191
2014 Gestion financière 11 11 18 3 3 46 8 48 13 191
2014 Approvisionnement 9 24 20 3 0 36 8 59 5 66
2014 Gestion des biens immobiliers 4 16 29 2 3 39 6 37 10 87
2014 Gestion du matériel 21 20 26 7 0 20 6 55 9 15
2014 Gestion de l'information 12 21 19 3 6 37 3 54 14 76
2014 Technologie de l'information 15 11 22 3 4 35 9 47 13 266
2014 Vérification interne 4 9 20 0 0 61 4 41 0 22
2014 Évaluation 12 12 20 3 3 44 6 47 12 33
2014 Autres services au public 12 15 23 5 3 37 5 47 13 257
2014 Aucune de ces réponses 9 17 19 3 3 43 7 51 12 1280

Question 82. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient la discrimination.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 19 28 16 6 1 23 7 66 10 97
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 33 29 5 0 0 33 0 93 0 20
2017 Communications ou affaires publiques 16 31 23 2 3 25 1 63 6 172
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 19 34 13 5 8 18 3 67 17 38
2017 Sécurité 23 30 19 4 3 17 3 67 9 154
2017 Sciences et technologie 21 24 21 7 4 22 0 58 15 38
2017 Services de bibliothèques 28 26 19 9 0 9 9 67 10 11
2017 Services juridiques 16 18 29 14 3 18 1 43 22 61
2017 Administration et opérations 23 35 16 3 4 16 3 71 8 666
2017 Ressources humaines 22 30 18 4 4 19 4 67 10 219
2017 Gestion financière 23 27 15 5 3 24 4 69 10 173
2017 Approvisionnement 29 27 15 3 4 20 2 72 9 56
2017 Gestion des biens immobiliers 20 37 25 1 3 12 2 66 5 66
2017 Gestion du matériel 15 34 26 15 0 10 0 54 17 19
2017 Gestion de l'information 20 33 25 3 2 16 0 63 7 82
2017 Technologie de l'information 21 30 22 3 4 16 3 64 9 252
2017 Vérification interne 27 35 17 0 0 17 4 79 0 27
2017 Évaluation 15 26 15 4 11 22 7 58 21 24
2017 Sciences des données 14 35 14 14 0 22 0 64 18 13
2017 Politiques 19 32 15 5 4 21 3 67 12 760
2017 Gestion de projets 15 32 24 4 3 21 2 60 9 417
2017 Autres services au public 13 37 17 6 8 19 0 63 17 171
2017 Aucune de ces réponses 21 30 18 7 3 17 2 65 12 691
2014 Service à la clientèle 19 24 19 5 3 25 5 61 12 133
2014 Régulateurs fédéraux 26 37 7 10 0 20 0 79 12 30
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 17 41 13 0 0 30 0 82 0 23
2014 Communications ou affaires publiques 16 25 22 4 0 27 5 61 6 240
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 37 28 12 7 2 13 0 75 11 42
2014 Sécurité 23 30 21 4 4 13 4 64 10 143
2014 Sciences et technologie 14 27 17 7 11 23 0 54 23 43
2014 Services de bibliothèques 18 28 29 0 0 26 0 61 0 11
2014 Services juridiques 22 20 14 8 6 31 0 60 20 65
2014 Administration et opérations 17 29 25 4 3 21 1 59 9 796
2014 Ressources humaines 21 31 20 4 2 20 3 67 7 191
2014 Gestion financière 16 25 22 2 2 30 4 61 6 191
2014 Approvisionnement 24 38 17 3 0 17 2 76 4 66
2014 Gestion des biens immobiliers 14 24 28 5 3 25 1 52 11 87
2014 Gestion du matériel 27 33 27 7 0 6 0 64 7 15
2014 Gestion de l'information 20 26 22 3 3 27 0 62 7 76
2014 Technologie de l'information 22 23 23 5 4 19 3 58 12 266
2014 Vérification interne 9 14 33 0 0 44 0 41 0 22
2014 Évaluation 15 26 20 0 6 33 0 61 9 33
2014 Autres services au public 24 30 20 5 3 16 2 66 10 256
2014 Aucune de ces réponses 18 31 18 5 3 24 1 66 10 1279

Obligation de prendre des mesures d'adaptation

L’obligation de prendre des mesures d’adaptation est l’obligation pour un employeur de prendre les mesures nécessaires afin d’éliminer les désavantages subis par les fonctionnaires, les fonctionnaires éventuels et les clients, à cause d’un règlement, d’une pratique ou d’un obstacle matériel, qui pourraient avoir un effet défavorable sur des personnes ou des groupes protégés en vertu de la Loi canadienne sur les droits de la personne ou désignés aux termes de la Loi sur l’équité en matière d’emploi. L’obligation vise tous les motifs de discrimination prévus aux termes de la Loi canadienne sur les droits de la personne : la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe (y compris la grossesse et l’accouchement), l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l’obligation de subir un test génétique, ou de communiquer les résultats d’un test génétique), la déficience (ou le handicap) ou l’état de personne graciée. Les employeurs doivent fournir des mesures d’adaptation tant qu’elles n’imposent pas de contrainte excessive, tout en tenant compte des exigences essentielles du travail.

Question 88. Après avoir lu attentivement la définition ci-dessus, au cours des deux dernières années, avez-vous demandé des mesures d’adaptation afin de répondre à vos besoins en milieu de travail?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 14 86 97
2017 Communications ou affaires publiques 12 88 173
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 31 69 38
2017 Sécurité 17 83 153
2017 Sciences et technologie 16 84 37
2017 Services juridiques 16 84 61
2017 Administration et opérations 15 85 665
2017 Ressources humaines 17 83 219
2017 Gestion financière 11 89 174
2017 Approvisionnement 18 82 56
2017 Gestion des biens immobiliers 10 90 67
2017 Gestion de l'information 25 75 81
2017 Technologie de l'information 13 87 252
2017 Politiques 14 86 758
2017 Gestion de projets 19 81 416
2017 Autres services au public 21 79 170
2017 Aucune de ces réponses 11 89 688
2014 Service à la clientèle 14 86 133
2014 Régulateurs fédéraux 16 84 30
2014 Communications ou affaires publiques 15 85 239
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 20 80 42
2014 Sécurité 11 89 143
2014 Sciences et technologie 13 87 44
2014 Services juridiques 16 84 65
2014 Administration et opérations 12 88 799
2014 Ressources humaines 20 80 188
2014 Gestion financière 9 91 190
2014 Approvisionnement 9 91 66
2014 Gestion des biens immobiliers 16 84 87
2014 Gestion de l'information 13 87 76
2014 Technologie de l'information 8 92 266
2014 Évaluation 19 81 32
2014 Autres services au public 11 89 257
2014 Aucune de ces réponses 9 91 1277

Question 89. Est-ce que des mesures d'adaptation quelconques ont été prises pour répondre à vos besoins?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 78 22 14
2017 Communications ou affaires publiques 70 30 20
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 74 26 12
2017 Sécurité 61 39 25
2017 Services juridiques 49 51 10
2017 Administration et opérations 72 28 95
2017 Ressources humaines 72 28 40
2017 Gestion financière 84 16 19
2017 Approvisionnement 90 10 10
2017 Gestion de l'information 72 28 21
2017 Technologie de l'information 82 18 33
2017 Politiques 76 24 101
2017 Gestion de projets 78 22 79
2017 Autres services au public 67 33 32
2017 Aucune de ces réponses 64 36 74
2014 Service à la clientèle 89 11 18
2014 Communications ou affaires publiques 71 29 36
2014 Sécurité 68 32 16
2014 Services juridiques 70 30 10
2014 Administration et opérations 73 27 96
2014 Ressources humaines 65 35 36
2014 Gestion financière 56 44 16
2014 Gestion des biens immobiliers 44 56 14
2014 Gestion de l'information 70 30 10
2014 Technologie de l'information 67 33 21
2014 Autres services au public 68 32 28
2014 Aucune de ces réponses 69 31 119

Question 90. Je suis satisfait(e) par les mesures d'adaptation qui ont été prises pour répondre à mes besoins.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 44 46 9 0 0 0 0 91 0 11
2017 Communications ou affaires publiques 65 35 0 0 0 0 0 100 0 14
2017 Sécurité 44 31 12 6 7 0 0 75 13 15
2017 Administration et opérations 39 44 6 6 6 0 0 83 12 68
2017 Ressources humaines 52 30 7 8 3 0 0 82 11 29
2017 Gestion financière 50 37 6 6 0 0 0 87 6 16
2017 Gestion de l'information 61 27 7 0 0 6 0 93 0 15
2017 Technologie de l'information 41 44 4 11 0 0 0 85 11 27
2017 Politiques 54 37 2 5 1 0 0 91 7 77
2017 Gestion de projets 29 45 8 9 6 2 2 76 16 63
2017 Autres services au public 46 33 9 8 4 0 0 79 12 23
2017 Aucune de ces réponses 30 43 6 4 13 2 2 76 18 46
2014 Service à la clientèle 25 50 7 6 6 0 6 80 13 16
2014 Communications ou affaires publiques 49 44 0 7 0 0 0 93 7 26
2014 Sécurité 54 28 18 0 0 0 0 82 0 11
2014 Administration et opérations 44 39 3 10 3 0 1 84 13 70
2014 Ressources humaines 54 29 8 4 4 0 0 84 8 24
2014 Technologie de l'information 64 29 7 0 0 0 0 93 0 14
2014 Autres services au public 53 33 4 11 0 0 0 85 11 19
2014 Aucune de ces réponses 51 26 8 10 1 2 1 80 11 83

Relations patronales-syndicales et conventions collectives

Question 71. Je connais bien les dispositions de ma convention collective.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 11 58 15 9 1 1 4 73 11 97
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 33 35 5 5 0 5 17 88 6 20
2017 Communications ou affaires publiques 17 42 15 9 4 6 7 68 16 173
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 26 42 11 21 0 0 0 68 21 38
2017 Sécurité 26 53 9 4 1 1 7 85 5 154
2017 Sciences et technologie 25 46 11 9 0 0 9 78 10 38
2017 Services de bibliothèques 26 57 0 0 0 9 9 100 0 12
2017 Services juridiques 20 43 11 10 4 0 12 71 16 61
2017 Administration et opérations 23 48 12 7 3 1 5 76 11 664
2017 Ressources humaines 25 33 6 5 1 1 28 82 9 219
2017 Gestion financière 25 47 14 7 1 2 4 77 9 174
2017 Approvisionnement 29 45 9 2 2 3 10 85 4 55
2017 Gestion des biens immobiliers 16 55 6 3 6 6 9 83 10 67
2017 Gestion du matériel 10 44 15 10 5 0 16 64 18 19
2017 Gestion de l'information 23 51 10 6 3 2 4 79 10 81
2017 Technologie de l'information 25 51 11 4 3 3 3 80 7 251
2017 Vérification interne 24 35 4 24 0 0 13 68 28 27
2017 Évaluation 11 41 15 7 4 4 18 67 14 24
2017 Sciences des données 22 35 14 28 0 0 0 57 28 13
2017 Politiques 18 47 7 9 4 2 13 76 15 761
2017 Gestion de projets 17 47 11 10 5 3 6 71 17 418
2017 Autres services au public 23 52 6 5 4 2 9 83 11 171
2017 Aucune de ces réponses 19 46 8 4 2 2 19 82 8 692
2014 Service à la clientèle 12 46 18 14 3 0 6 62 18 133
2014 Régulateurs fédéraux 30 44 3 13 0 3 6 82 15 30
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 29 54 0 0 4 4 8 95 5 23
2014 Communications ou affaires publiques 22 52 9 8 1 3 5 80 10 240
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 30 47 7 0 5 0 12 87 5 42
2014 Sécurité 25 51 9 8 1 2 4 81 9 143
2014 Sciences et technologie 25 59 9 2 2 0 2 86 5 44
2014 Services de bibliothèques 38 36 11 0 8 0 8 79 9 11
2014 Services juridiques 25 50 12 5 2 0 7 80 7 65
2014 Administration et opérations 19 53 13 6 2 2 5 77 9 797
2014 Ressources humaines 27 38 8 3 1 1 22 84 6 190
2014 Gestion financière 22 53 15 5 1 2 3 79 6 191
2014 Approvisionnement 18 68 8 3 0 0 3 89 3 66
2014 Gestion des biens immobiliers 17 66 8 3 1 1 3 87 5 87
2014 Gestion du matériel 20 61 6 13 0 0 0 81 13 15
2014 Gestion de l'information 16 40 20 13 4 5 2 60 18 76
2014 Technologie de l'information 30 49 13 4 1 2 1 81 5 266
2014 Vérification interne 9 48 22 0 0 0 21 72 0 22
2014 Évaluation 18 53 0 5 3 0 20 89 11 33
2014 Autres services au public 23 53 8 5 1 1 10 85 6 258
2014 Aucune de ces réponses 18 49 9 6 2 2 14 80 10 1281

Question 72. Le processus de consultation entre les syndicats et la gestion a été efficace pour ce qui est d’aborder les problèmes liés à mon milieu de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 4 18 22 15 6 24 12 34 32 97
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 5 0 17 0 0 45 33 22 0 19
2017 Communications ou affaires publiques 6 18 24 8 6 30 8 38 23 173
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 3 26 16 16 0 32 8 48 26 38
2017 Sécurité 7 23 17 13 12 18 10 42 34 154
2017 Sciences et technologie 13 15 27 10 0 23 12 43 15 37
2017 Services de bibliothèques 0 15 50 9 0 17 9 21 12 12
2017 Services juridiques 3 5 32 16 5 26 11 13 35 60
2017 Administration et opérations 9 18 23 7 6 27 10 43 21 666
2017 Ressources humaines 11 16 14 2 3 25 30 59 11 218
2017 Gestion financière 13 23 21 5 3 27 8 55 13 174
2017 Approvisionnement 5 24 24 8 7 16 15 43 22 55
2017 Gestion des biens immobiliers 9 20 23 7 9 24 8 42 24 67
2017 Gestion du matériel 5 23 22 20 10 11 9 35 38 19
2017 Gestion de l'information 7 26 26 9 8 14 10 43 23 82
2017 Technologie de l'information 7 21 30 9 7 20 6 39 21 251
2017 Vérification interne 14 7 25 4 0 39 10 43 7 26
2017 Évaluation 0 11 15 8 7 45 14 27 36 24
2017 Sciences des données 0 36 0 29 0 22 14 55 45 13
2017 Politiques 3 13 18 14 10 30 13 28 42 760
2017 Gestion de projets 3 14 22 13 8 30 9 28 35 418
2017 Autres services au public 4 17 26 12 14 17 9 29 35 171
2017 Aucune de ces réponses 6 16 24 14 8 16 16 32 33 692
2014 Service à la clientèle 9 15 29 8 9 14 15 35 25 133
2014 Régulateurs fédéraux 10 14 13 13 3 27 20 44 31 30
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 4 13 24 4 8 34 13 32 24 23
2014 Communications ou affaires publiques 6 16 25 11 5 26 11 36 25 240
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 4 15 14 11 4 31 21 39 33 42
2014 Sécurité 6 16 21 14 13 21 10 31 39 143
2014 Sciences et technologie 12 22 17 18 16 9 7 40 40 44
2014 Services de bibliothèques 11 20 21 0 11 17 20 49 17 10
2014 Services juridiques 9 17 29 17 8 15 4 33 31 65
2014 Administration et opérations 5 20 23 13 10 21 8 36 33 799
2014 Ressources humaines 9 21 21 5 4 16 25 50 14 190
2014 Gestion financière 7 20 21 7 5 26 14 45 19 191
2014 Approvisionnement 9 15 32 5 5 24 10 37 14 66
2014 Gestion des biens immobiliers 6 11 30 11 6 25 12 27 26 87
2014 Gestion du matériel 7 7 46 14 7 13 6 17 26 15
2014 Gestion de l'information 7 18 19 17 6 25 10 37 34 76
2014 Technologie de l'information 8 18 29 11 4 20 10 38 21 266
2014 Vérification interne 4 4 18 4 4 42 22 25 25 22
2014 Évaluation 6 15 14 15 9 23 18 36 40 33
2014 Autres services au public 6 23 19 12 14 12 13 39 35 257
2014 Aucune de ces réponses 5 19 19 15 10 19 13 35 36 1280

Question 73. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) comprend et respecte les dispositions de ma convention collective.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 23 42 14 4 1 10 6 78 6 97
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 27 26 5 0 0 25 17 92 0 20
2017 Communications ou affaires publiques 26 32 14 3 2 16 8 76 6 173
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 29 26 8 8 3 26 0 75 14 38
2017 Sécurité 31 34 12 4 1 10 8 79 7 153
2017 Sciences et technologie 25 35 22 7 0 2 9 67 8 38
2017 Services de bibliothèques 43 32 9 0 0 8 9 90 0 12
2017 Services juridiques 25 24 19 10 2 9 11 61 15 60
2017 Administration et opérations 34 32 11 4 2 12 6 80 7 667
2017 Ressources humaines 33 23 8 3 0 9 24 83 5 219
2017 Gestion financière 36 41 7 1 2 9 4 88 3 174
2017 Approvisionnement 35 23 15 7 0 10 10 73 8 56
2017 Gestion des biens immobiliers 26 31 16 3 3 10 11 72 8 67
2017 Gestion du matériel 20 29 22 0 10 4 15 60 12 19
2017 Gestion de l'information 32 34 12 2 5 11 4 78 8 82
2017 Technologie de l'information 32 36 13 4 3 9 3 77 9 252
2017 Vérification interne 35 32 13 7 7 0 7 71 15 27
2017 Évaluation 22 30 7 8 8 7 18 70 20 24
2017 Sciences des données 42 22 7 8 7 14 0 74 17 13
2017 Politiques 27 29 11 4 1 13 14 77 8 759
2017 Gestion de projets 27 32 15 3 2 15 7 75 7 419
2017 Autres services au public 24 37 11 5 4 10 10 75 11 170
2017 Aucune de ces réponses 25 27 12 3 3 11 19 75 8 692
2014 Service à la clientèle 22 40 14 8 1 8 8 73 10 133
2014 Régulateurs fédéraux 23 33 20 0 7 10 6 68 8 30
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 33 37 8 0 0 13 8 89 0 23
2014 Communications ou affaires publiques 27 33 14 7 1 13 6 74 9 240
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 32 21 11 7 0 16 12 75 9 42
2014 Sécurité 28 31 14 6 3 13 6 72 11 143
2014 Sciences et technologie 30 26 21 4 12 5 2 61 17 43
2014 Services de bibliothèques 38 37 10 0 0 8 8 88 0 11
2014 Services juridiques 28 34 22 3 2 5 7 70 5 65
2014 Administration et opérations 29 35 14 5 2 10 5 75 8 800
2014 Ressources humaines 31 28 11 3 0 6 22 81 4 191
2014 Gestion financière 28 40 13 5 1 10 4 79 7 191
2014 Approvisionnement 38 33 14 2 0 11 3 82 2 66
2014 Gestion des biens immobiliers 30 39 15 2 2 8 3 78 5 87
2014 Gestion du matériel 27 20 26 27 0 0 0 47 27 15
2014 Gestion de l'information 18 31 14 10 3 22 2 65 16 76
2014 Technologie de l'information 34 40 9 5 2 8 2 82 8 266
2014 Vérification interne 31 22 9 0 0 12 25 85 0 22
2014 Évaluation 24 32 6 9 0 9 20 79 13 33
2014 Autres services au public 26 36 11 5 1 8 12 78 8 258
2014 Aucune de ces réponses 26 32 13 5 1 9 15 76 7 1277

Question 74. Les cadres supérieurs respectent les dispositions de ma convention collective.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 15 42 20 4 1 12 6 70 6 97
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 32 26 5 0 0 25 13 92 0 20
2017 Communications ou affaires publiques 17 31 17 6 4 16 8 64 13 171
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 24 21 16 5 5 29 0 63 15 38
2017 Sécurité 23 38 14 5 2 11 7 74 9 154
2017 Sciences et technologie 23 30 24 7 2 2 12 62 11 38
2017 Services de bibliothèques 26 32 17 0 0 16 9 77 0 12
2017 Services juridiques 15 20 29 15 0 10 11 44 19 61
2017 Administration et opérations 27 34 13 4 3 15 5 75 8 667
2017 Ressources humaines 27 24 11 1 1 11 24 79 4 218
2017 Gestion financière 30 43 11 2 2 8 4 83 5 174
2017 Approvisionnement 29 26 17 4 1 14 10 72 7 56
2017 Gestion des biens immobiliers 19 31 19 12 1 9 9 60 16 67
2017 Gestion du matériel 5 39 26 0 15 0 15 51 18 19
2017 Gestion de l'information 24 29 20 7 1 17 2 65 10 82
2017 Technologie de l'information 25 34 17 5 5 12 3 69 11 252
2017 Vérification interne 17 35 20 10 4 7 7 60 16 27
2017 Évaluation 11 27 7 15 4 19 18 59 30 24
2017 Sciences des données 21 36 7 15 0 21 0 72 19 13
2017 Politiques 18 30 13 7 3 15 13 67 14 760
2017 Gestion de projets 15 34 18 5 4 17 6 64 12 418
2017 Autres services au public 14 27 21 12 7 12 8 51 23 170
2017 Aucune de ces réponses 18 26 15 8 4 12 18 63 17 693
2014 Service à la clientèle 15 40 19 6 1 11 7 68 10 133
2014 Régulateurs fédéraux 17 37 24 0 0 17 6 69 0 30
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 29 37 8 0 4 13 8 84 5 23
2014 Communications ou affaires publiques 18 31 16 10 4 17 5 62 17 240
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 23 30 16 2 0 16 12 74 3 42
2014 Sécurité 17 30 17 11 5 14 5 58 20 143
2014 Sciences et technologie 12 34 18 16 7 12 2 54 26 44
2014 Services de bibliothèques 20 43 11 0 0 17 9 85 0 10
2014 Services juridiques 14 31 28 13 2 6 7 52 16 65
2014 Administration et opérations 19 33 20 6 4 13 5 64 12 798
2014 Ressources humaines 21 33 13 5 1 7 20 75 7 191
2014 Gestion financière 21 39 16 7 3 11 3 70 12 191
2014 Approvisionnement 26 39 17 2 2 12 3 77 4 66
2014 Gestion des biens immobiliers 14 37 18 7 5 15 3 63 14 86
2014 Gestion du matériel 27 32 21 13 0 6 0 63 14 15
2014 Gestion de l'information 16 27 21 9 3 22 2 57 16 75
2014 Technologie de l'information 25 34 16 6 6 11 2 68 13 266
2014 Vérification interne 27 9 14 4 0 21 25 66 8 22
2014 Évaluation 21 23 14 3 3 15 20 68 9 33
2014 Autres services au public 13 33 15 11 4 12 12 61 20 258
2014 Aucune de ces réponses 14 32 17 9 2 12 15 63 15 1280
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Bien-être en milieu de travail

Milieu de travail sain sur le plan psychologique

Question 35. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) crée un environnement où je me sens libre de discuter avec lui ou elle de questions qui touchent mon bien-être au travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 50 26 13 3 6 1 0 77 9 97
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 67 9 9 15 0 0 0 76 15 20
2017 Communications ou affaires publiques 52 29 9 7 1 2 0 83 8 173
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 56 24 3 11 8 0 0 79 18 38
2017 Sécurité 47 31 6 8 7 1 1 79 15 154
2017 Sciences et technologie 52 25 7 5 11 0 0 77 16 38
2017 Services de bibliothèques 43 49 9 0 0 0 0 91 0 12
2017 Services juridiques 49 35 8 3 5 0 0 84 8 61
2017 Administration et opérations 51 28 8 5 5 1 1 81 11 667
2017 Ressources humaines 55 25 8 6 2 2 1 83 9 218
2017 Gestion financière 45 33 11 4 6 1 0 79 10 173
2017 Approvisionnement 49 40 9 2 0 0 0 90 2 56
2017 Gestion des biens immobiliers 52 27 6 6 7 1 0 81 13 67
2017 Gestion du matériel 30 38 10 12 10 0 0 68 22 19
2017 Gestion de l'information 56 22 10 3 7 1 0 79 10 82
2017 Technologie de l'information 46 32 11 4 6 2 0 79 10 252
2017 Vérification interne 52 27 14 4 4 0 0 79 7 27
2017 Évaluation 55 34 3 4 4 0 0 89 8 24
2017 Sciences des données 78 0 7 0 15 0 0 78 15 13
2017 Politiques 50 28 9 7 4 2 0 80 11 758
2017 Gestion de projets 48 35 6 7 3 0 0 84 10 419
2017 Autres services au public 45 27 13 8 5 1 1 74 13 171
2017 Aucune de ces réponses 48 30 9 5 6 1 1 79 11 691

Question 36. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) semble se soucier de moi en tant que personne.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 49 28 15 4 3 0 0 77 7 97
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 63 19 9 9 0 0 0 82 9 20
2017 Communications ou affaires publiques 55 27 11 2 2 3 0 84 4 173
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 50 26 3 8 13 0 0 77 21 38
2017 Sécurité 44 30 12 5 7 1 1 75 12 154
2017 Sciences et technologie 50 30 4 7 7 2 0 81 14 38
2017 Services de bibliothèques 75 16 9 0 0 0 0 91 0 12
2017 Services juridiques 52 28 9 7 3 1 0 81 10 61
2017 Administration et opérations 53 25 10 4 5 2 1 80 10 667
2017 Ressources humaines 58 25 7 3 3 3 0 86 7 219
2017 Gestion financière 47 30 13 3 4 2 1 79 8 174
2017 Approvisionnement 54 32 5 3 0 3 2 91 3 56
2017 Gestion des biens immobiliers 52 25 13 3 8 0 0 77 10 67
2017 Gestion du matériel 35 29 16 0 10 5 5 71 11 19
2017 Gestion de l'information 53 22 9 6 5 6 0 79 11 82
2017 Technologie de l'information 44 30 14 3 6 3 0 77 9 252
2017 Vérification interne 52 27 11 4 7 0 0 79 10 27
2017 Évaluation 59 23 11 4 4 0 0 82 7 24
2017 Sciences des données 77 8 0 0 15 0 0 85 15 13
2017 Politiques 54 25 10 4 5 2 0 81 9 760
2017 Gestion de projets 52 28 11 4 3 1 0 81 8 419
2017 Autres services au public 48 29 9 5 6 2 1 79 12 171
2017 Aucune de ces réponses 48 30 9 5 5 2 1 80 10 690

Question 86. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de sensibilisation à la santé mentale en milieu de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 7 18 30 13 13 18 0 31 32 96
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 14 42 23 12 5 4 0 58 17 20
2017 Communications ou affaires publiques 11 40 17 13 8 9 1 57 24 173
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 5 37 26 16 8 8 0 46 26 38
2017 Sécurité 14 36 19 14 11 7 0 53 27 153
2017 Sciences et technologie 8 32 25 12 9 13 0 46 25 38
2017 Services de bibliothèques 9 58 16 9 9 0 0 66 17 12
2017 Services juridiques 10 35 26 13 10 5 0 48 25 61
2017 Administration et opérations 19 35 22 9 9 5 1 57 19 665
2017 Ressources humaines 8 37 24 11 7 13 0 51 21 218
2017 Gestion financière 11 43 21 9 7 8 1 60 17 174
2017 Approvisionnement 20 29 22 5 9 15 0 58 16 56
2017 Gestion des biens immobiliers 10 28 26 15 16 4 0 39 33 67
2017 Gestion du matériel 10 10 32 23 25 0 0 20 48 19
2017 Gestion de l'information 16 36 21 10 8 8 0 57 20 82
2017 Technologie de l'information 12 30 23 13 11 11 1 47 27 252
2017 Vérification interne 17 44 14 7 7 10 0 69 16 27
2017 Évaluation 18 41 26 0 7 8 0 64 8 24
2017 Sciences des données 7 35 14 15 14 14 0 49 34 13
2017 Politiques 14 42 14 15 8 6 0 59 26 758
2017 Gestion de projets 12 44 15 15 9 4 0 59 25 418
2017 Autres services au public 12 33 19 20 11 4 1 47 33 170
2017 Aucune de ces réponses 17 39 18 12 7 7 1 61 20 692

Question 87. Je dirais que mon milieu de travail est sain sur le plan psychologique.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 9 24 29 23 12 4 0 35 36 97
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 0 59 10 26 0 4 0 62 27 20
2017 Communications ou affaires publiques 13 30 19 22 10 4 1 46 34 171
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 11 40 16 24 11 0 0 50 34 38
2017 Sécurité 10 37 21 19 10 4 0 48 30 154
2017 Sciences et technologie 10 27 24 29 9 0 0 37 39 38
2017 Services de bibliothèques 9 34 15 25 17 0 0 43 42 12
2017 Services juridiques 8 32 20 23 15 2 0 41 39 61
2017 Administration et opérations 16 36 21 15 9 3 0 54 24 664
2017 Ressources humaines 14 42 20 17 6 2 0 57 23 218
2017 Gestion financière 10 43 20 14 7 4 1 56 22 174
2017 Approvisionnement 11 33 24 12 7 12 0 51 22 56
2017 Gestion des biens immobiliers 7 30 24 17 21 0 0 37 38 67
2017 Gestion du matériel 5 38 28 19 10 0 0 43 29 19
2017 Gestion de l'information 9 35 26 16 7 7 0 47 25 82
2017 Technologie de l'information 13 34 25 14 13 1 1 47 27 252
2017 Vérification interne 13 48 25 4 7 4 0 63 11 27
2017 Évaluation 26 22 15 23 11 4 0 49 35 24
2017 Sciences des données 8 49 7 21 14 0 0 57 36 13
2017 Politiques 8 33 19 25 13 2 0 42 39 759
2017 Gestion de projets 9 38 21 21 10 1 0 48 31 419
2017 Autres services au public 7 28 19 23 19 2 1 37 43 171
2017 Aucune de ces réponses 12 34 20 21 10 2 1 47 32 692

Stress lié au travail

Question 83a. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Problèmes liés à la paye ou à d'autres aspects de la rémunération
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 18 18 17 14 27 0 6 38 44 97
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 25 38 9 0 27 0 0 63 27 19
2017 Communications ou affaires publiques 18 21 18 13 28 0 2 40 42 173
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 8 13 13 32 31 0 3 22 65 38
2017 Sécurité 21 21 19 12 25 0 3 42 38 154
2017 Sciences et technologie 19 18 34 12 17 0 0 37 29 38
2017 Services de bibliothèques 9 17 17 24 34 0 0 25 57 12
2017 Services juridiques 6 22 28 7 37 0 0 28 44 61
2017 Administration et opérations 18 21 21 18 19 0 4 40 38 664
2017 Ressources humaines 15 23 24 15 19 0 3 39 36 218
2017 Gestion financière 18 28 20 10 21 1 2 47 32 174
2017 Approvisionnement 16 20 22 19 19 0 4 37 40 56
2017 Gestion des biens immobiliers 12 32 23 9 21 0 3 45 31 66
2017 Gestion du matériel 27 23 16 6 21 0 6 53 29 18
2017 Gestion de l'information 11 19 22 21 24 2 0 31 46 82
2017 Technologie de l'information 20 22 18 13 24 0 2 43 38 252
2017 Vérification interne 35 28 13 14 4 0 7 68 18 27
2017 Évaluation 18 33 15 15 19 0 0 51 34 24
2017 Sciences des données 15 21 29 14 21 0 0 36 35 13
2017 Politiques 17 24 22 16 21 0 1 41 38 755
2017 Gestion de projets 15 21 22 18 23 0 1 36 41 418
2017 Autres services au public 14 22 22 15 22 0 3 38 39 171
2017 Aucune de ces réponses 19 23 21 17 17 0 2 44 35 691

Question 83b. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Lourde charge de travail
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 7 23 34 16 19 0 0 30 35 97
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 10 28 35 20 7 0 0 38 27 19
2017 Communications ou affaires publiques 13 27 26 21 13 0 0 40 34 172
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 3 18 30 26 21 0 3 22 48 38
2017 Sécurité 14 32 27 18 8 0 1 46 27 153
2017 Sciences et technologie 17 25 26 22 10 0 0 41 32 38
2017 Services de bibliothèques 16 34 17 15 17 0 0 50 32 12
2017 Services juridiques 7 26 30 28 10 0 0 33 37 61
2017 Administration et opérations 12 24 32 18 12 0 2 37 30 664
2017 Ressources humaines 17 18 30 20 14 0 0 35 35 217
2017 Gestion financière 17 22 29 19 12 1 1 39 32 174
2017 Approvisionnement 10 24 39 7 18 0 2 35 25 56
2017 Gestion des biens immobiliers 10 27 21 22 19 0 1 38 41 67
2017 Gestion du matériel 22 40 28 5 5 0 0 62 10 19
2017 Gestion de l'information 20 26 30 14 8 2 0 47 23 82
2017 Technologie de l'information 18 23 29 19 9 0 1 42 29 251
2017 Vérification interne 17 17 27 18 17 0 4 35 36 27
2017 Évaluation 26 11 41 11 11 0 0 37 22 24
2017 Sciences des données 15 42 28 7 7 0 0 57 14 13
2017 Politiques 8 22 30 22 18 0 0 30 40 760
2017 Gestion de projets 7 23 35 21 13 0 0 31 34 418
2017 Autres services au public 8 15 32 25 18 0 1 23 44 171
2017 Aucune de ces réponses 11 18 27 23 19 1 1 30 42 692

Question 83c. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Délais déraisonnables
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 12 20 33 16 11 0 7 35 30 96
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 29 35 10 22 5 0 0 63 27 19
2017 Communications ou affaires publiques 18 27 23 20 10 0 1 46 31 171
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 5 16 40 15 21 0 3 22 37 38
2017 Sécurité 21 37 21 14 7 0 1 58 21 154
2017 Sciences et technologie 25 17 29 20 10 0 0 42 29 38
2017 Services de bibliothèques 34 51 0 7 9 0 0 85 15 12
2017 Services juridiques 13 22 28 23 13 0 0 36 36 61
2017 Administration et opérations 17 29 27 15 9 0 2 47 25 665
2017 Ressources humaines 18 29 23 17 11 0 2 48 28 216
2017 Gestion financière 19 30 24 16 9 1 1 50 26 174
2017 Approvisionnement 14 28 26 19 12 0 2 42 31 56
2017 Gestion des biens immobiliers 13 29 22 20 16 0 0 42 36 67
2017 Gestion du matériel 33 35 12 5 11 0 4 71 17 18
2017 Gestion de l'information 24 32 21 14 5 2 1 59 20 82
2017 Technologie de l'information 20 30 21 19 8 0 2 51 28 252
2017 Vérification interne 14 28 27 14 17 0 0 41 31 27
2017 Évaluation 36 15 26 18 4 0 0 52 22 24
2017 Sciences des données 28 37 21 7 6 0 0 65 14 13
2017 Politiques 7 24 28 25 16 0 0 31 41 758
2017 Gestion de projets 7 25 34 21 12 0 1 32 34 419
2017 Autres services au public 9 27 29 20 14 1 0 36 35 171
2017 Aucune de ces réponses 12 22 28 21 16 0 2 34 37 693

Question 83d. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Pas assez d'employé(e)s pour faire le travail
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 6 23 24 29 18 0 1 29 47 97
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 31 23 14 5 27 0 0 54 32 19
2017 Communications ou affaires publiques 15 23 17 24 20 1 1 38 45 170
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 8 13 18 32 26 0 3 22 59 38
2017 Sécurité 14 30 25 18 12 1 1 45 30 154
2017 Sciences et technologie 12 25 22 29 12 0 0 37 41 38
2017 Services de bibliothèques 16 17 34 9 15 0 9 36 26 12
2017 Services juridiques 15 25 20 31 10 0 0 40 40 61
2017 Administration et opérations 15 24 25 17 16 0 2 40 34 666
2017 Ressources humaines 15 16 26 18 23 1 1 31 42 216
2017 Gestion financière 15 23 25 20 15 1 1 39 36 174
2017 Approvisionnement 6 21 23 18 30 0 2 28 49 56
2017 Gestion des biens immobiliers 15 14 19 29 23 0 0 29 52 67
2017 Gestion du matériel 16 36 17 10 21 0 0 52 31 19
2017 Gestion de l'information 19 25 27 11 16 2 0 45 28 82
2017 Technologie de l'information 14 25 21 22 13 0 4 41 37 250
2017 Vérification interne 10 28 24 17 21 0 0 38 38 27
2017 Évaluation 33 8 18 26 15 0 0 41 41 24
2017 Sciences des données 7 35 14 28 8 0 7 46 39 13
2017 Politiques 11 20 24 23 21 1 1 31 44 760
2017 Gestion de projets 12 24 26 20 15 1 2 37 36 417
2017 Autres services au public 10 19 27 22 19 2 1 30 42 171
2017 Aucune de ces réponses 10 22 27 21 18 1 2 32 40 690

Question 83e. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Heures supplémentaires ou longues heures de travail
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 25 33 19 14 2 0 6 62 17 96
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 35 23 15 27 0 0 0 58 27 19
2017 Communications ou affaires publiques 28 24 16 14 14 0 4 54 29 171
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 39 8 16 8 3 3 24 64 15 38
2017 Sécurité 38 30 16 4 7 0 5 72 12 154
2017 Sciences et technologie 34 32 20 12 2 0 0 66 15 38
2017 Services de bibliothèques 42 26 9 7 0 0 17 82 8 12
2017 Services juridiques 14 28 26 18 13 0 0 42 31 61
2017 Administration et opérations 31 26 18 11 6 0 8 61 19 665
2017 Ressources humaines 37 21 14 9 6 0 12 67 17 216
2017 Gestion financière 38 25 18 11 6 1 2 65 17 174
2017 Approvisionnement 40 19 16 3 5 2 15 72 9 56
2017 Gestion des biens immobiliers 29 23 20 7 12 1 7 57 21 67
2017 Gestion du matériel 82 12 6 0 0 0 0 94 0 18
2017 Gestion de l'information 54 14 8 7 0 2 14 82 8 82
2017 Technologie de l'information 38 29 11 10 2 1 9 74 14 252
2017 Vérification interne 28 17 21 14 14 0 7 48 30 27
2017 Évaluation 29 33 22 8 4 0 4 65 12 24
2017 Sciences des données 64 14 15 0 0 0 7 84 0 13
2017 Politiques 17 29 23 16 12 0 2 47 29 757
2017 Gestion de projets 22 32 26 11 6 0 3 56 17 416
2017 Autres services au public 16 31 22 11 16 1 3 49 28 171
2017 Aucune de ces réponses 20 25 22 16 13 1 4 47 30 692

Question 83f. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Conciliation travail et vie personnelle
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 15 30 24 17 12 0 1 46 30 97
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 46 19 19 9 7 0 0 64 16 20
2017 Communications ou affaires publiques 20 23 26 14 17 0 1 43 31 173
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 32 8 31 8 19 0 3 41 27 38
2017 Sécurité 19 33 30 7 10 1 0 53 17 154
2017 Sciences et technologie 27 30 17 10 16 0 0 57 26 38
2017 Services de bibliothèques 40 26 17 9 9 0 0 66 17 12
2017 Services juridiques 8 37 22 21 12 0 0 46 32 61
2017 Administration et opérations 24 29 23 12 9 0 2 54 22 664
2017 Ressources humaines 30 24 23 12 9 0 2 56 21 216
2017 Gestion financière 30 27 17 18 5 1 1 58 24 174
2017 Approvisionnement 23 34 19 7 13 0 4 59 21 56
2017 Gestion des biens immobiliers 24 35 17 13 10 0 0 60 23 67
2017 Gestion du matériel 30 55 10 5 0 0 0 85 5 19
2017 Gestion de l'information 35 29 21 9 5 1 0 65 14 82
2017 Technologie de l'information 31 29 21 11 6 0 2 61 17 251
2017 Vérification interne 31 14 24 18 14 0 0 44 31 27
2017 Évaluation 33 34 18 11 4 0 0 67 15 24
2017 Sciences des données 39 38 15 0 9 0 0 76 9 12
2017 Politiques 10 27 27 21 14 0 0 37 36 757
2017 Gestion de projets 14 30 31 15 9 0 1 44 25 419
2017 Autres services au public 13 23 31 18 14 0 2 36 32 171
2017 Aucune de ces réponses 15 22 27 21 14 0 1 37 35 689

Question 83g. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Manque de contrôle ou de contribution aux prises de décision
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 18 26 31 16 5 1 2 46 22 97
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 50 32 9 9 0 0 0 82 9 20
2017 Communications ou affaires publiques 23 31 23 14 8 1 0 55 22 173
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 23 13 29 13 16 6 0 39 31 38
2017 Sécurité 23 33 26 12 6 0 0 57 18 154
2017 Sciences et technologie 15 27 29 19 10 0 0 42 29 38
2017 Services de bibliothèques 43 25 9 7 17 0 0 68 24 12
2017 Services juridiques 13 42 28 13 4 0 0 55 17 61
2017 Administration et opérations 30 30 22 10 3 1 2 63 14 663
2017 Ressources humaines 27 29 23 14 6 0 1 57 20 217
2017 Gestion financière 27 33 23 8 6 2 1 61 15 173
2017 Approvisionnement 14 41 25 10 6 0 4 57 16 55
2017 Gestion des biens immobiliers 23 30 20 15 12 0 0 53 27 67
2017 Gestion du matériel 11 57 10 17 5 0 0 67 22 18
2017 Gestion de l'information 26 37 19 13 3 2 0 64 17 82
2017 Technologie de l'information 20 36 21 11 8 1 2 59 20 251
2017 Vérification interne 14 41 21 11 10 0 4 57 22 27
2017 Évaluation 15 45 29 8 4 0 0 59 11 24
2017 Sciences des données 24 22 38 0 16 0 0 46 16 12
2017 Politiques 18 33 26 15 8 1 0 51 23 757
2017 Gestion de projets 13 35 26 15 9 0 1 49 25 419
2017 Autres services au public 22 29 29 12 7 2 0 52 19 171
2017 Aucune de ces réponses 20 33 24 13 7 1 2 55 21 691

Question 83h. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Priorités concurrentes ou qui changent constamment
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 18 27 35 10 8 0 2 46 19 97
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 39 9 38 14 0 0 0 48 14 20
2017 Communications ou affaires publiques 20 33 32 6 7 0 2 54 13 172
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 23 26 21 16 8 3 3 52 26 38
2017 Sécurité 16 37 25 12 9 0 1 54 21 154
2017 Sciences et technologie 13 27 43 3 15 0 0 39 18 38
2017 Services de bibliothèques 26 51 0 7 16 0 0 77 23 12
2017 Services juridiques 22 35 31 8 4 0 0 57 12 60
2017 Administration et opérations 22 33 26 13 4 1 1 56 18 663
2017 Ressources humaines 20 28 25 15 11 0 2 48 26 216
2017 Gestion financière 23 28 29 9 9 1 1 52 19 174
2017 Approvisionnement 2 42 30 10 10 5 2 47 21 56
2017 Gestion des biens immobiliers 17 23 27 14 19 0 0 40 33 67
2017 Gestion du matériel 20 53 5 22 0 0 0 73 22 18
2017 Gestion de l'information 25 24 24 20 5 1 0 50 25 82
2017 Technologie de l'information 15 31 28 17 7 1 2 47 25 251
2017 Vérification interne 14 20 24 32 11 0 0 34 42 27
2017 Évaluation 18 40 22 11 7 0 0 59 19 24
2017 Sciences des données 0 38 22 15 16 0 8 42 34 12
2017 Politiques 16 35 27 15 7 0 0 51 22 758
2017 Gestion de projets 10 28 32 20 9 0 1 39 29 419
2017 Autres services au public 13 40 22 14 8 1 1 55 23 171
2017 Aucune de ces réponses 16 33 24 16 9 0 2 50 25 689

Question 83i. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Manque d'attentes claires
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 21 25 29 16 8 1 0 46 25 96
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 24 41 9 22 5 0 0 64 27 20
2017 Communications ou affaires publiques 24 32 24 13 5 1 1 57 18 172
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 29 13 29 21 8 0 0 42 29 38
2017 Sécurité 20 32 20 20 7 0 1 53 27 154
2017 Sciences et technologie 17 32 22 17 11 0 0 49 28 38
2017 Services de bibliothèques 26 34 25 7 9 0 0 60 15 12
2017 Services juridiques 21 43 18 15 2 0 2 65 17 61
2017 Administration et opérations 26 34 23 12 4 0 2 61 16 662
2017 Ressources humaines 22 32 22 12 9 0 3 56 22 216
2017 Gestion financière 24 28 29 9 9 1 1 53 18 174
2017 Approvisionnement 14 37 23 13 8 4 2 54 22 56
2017 Gestion des biens immobiliers 14 23 32 14 16 0 0 37 30 67
2017 Gestion du matériel 25 41 22 12 0 0 0 66 12 18
2017 Gestion de l'information 25 30 16 20 7 1 0 56 27 82
2017 Technologie de l'information 19 34 23 15 8 0 2 53 24 251
2017 Vérification interne 17 39 18 14 7 0 4 59 23 26
2017 Évaluation 29 22 19 22 7 0 0 51 30 24
2017 Sciences des données 8 15 37 15 16 0 8 25 34 12
2017 Politiques 19 36 23 14 9 0 0 55 22 757
2017 Gestion de projets 15 31 29 14 9 0 1 47 24 419
2017 Autres services au public 22 33 20 18 3 2 1 57 22 171
2017 Aucune de ces réponses 23 32 23 12 7 1 2 56 20 690

Question 83j. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Surcharge d’information
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 18 18 31 16 12 1 4 38 29 96
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 29 27 37 7 0 0 0 56 7 20
2017 Communications ou affaires publiques 28 32 23 8 7 1 2 61 15 172
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 34 15 21 15 11 0 3 51 27 38
2017 Sécurité 24 28 26 14 6 1 1 53 21 154
2017 Sciences et technologie 27 24 29 15 5 0 0 51 20 38
2017 Services de bibliothèques 9 43 17 15 16 0 0 51 32 12
2017 Services juridiques 27 30 26 12 3 0 2 58 15 61
2017 Administration et opérations 23 32 24 13 5 0 3 57 19 662
2017 Ressources humaines 28 34 21 11 4 0 2 63 15 215
2017 Gestion financière 27 31 32 6 4 1 1 58 10 171
2017 Approvisionnement 13 40 30 3 13 0 2 54 16 56
2017 Gestion des biens immobiliers 25 30 26 9 9 0 1 55 18 66
2017 Gestion du matériel 30 54 11 5 0 0 0 84 5 18
2017 Gestion de l'information 26 34 17 14 7 1 0 61 21 82
2017 Technologie de l'information 25 33 17 17 6 1 2 59 23 250
2017 Vérification interne 21 34 20 10 7 4 4 59 19 27
2017 Évaluation 37 19 26 8 7 4 0 58 15 24
2017 Sciences des données 42 17 16 8 8 0 8 65 18 11
2017 Politiques 22 29 25 14 9 0 1 51 23 757
2017 Gestion de projets 20 29 28 15 6 0 1 50 22 417
2017 Autres services au public 17 31 20 19 11 1 1 48 31 171
2017 Aucune de ces réponses 21 26 25 16 9 1 2 49 26 688

Question 83k. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Environnement de travail physique
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 51 22 18 7 1 0 1 74 8 97
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 52 37 5 7 0 0 0 88 7 20
2017 Communications ou affaires publiques 45 25 15 7 3 0 5 73 11 172
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 55 26 5 3 8 0 3 84 11 38
2017 Sécurité 44 32 14 6 3 0 0 76 9 153
2017 Sciences et technologie 45 17 22 10 5 0 0 63 15 38
2017 Services de bibliothèques 24 42 9 9 17 0 0 66 26 12
2017 Services juridiques 41 30 20 10 0 0 0 70 10 61
2017 Administration et opérations 53 23 11 7 3 0 3 78 10 666
2017 Ressources humaines 56 23 10 4 3 0 2 81 8 216
2017 Gestion financière 56 22 11 3 4 0 3 81 8 174
2017 Approvisionnement 53 20 14 7 5 0 2 75 11 56
2017 Gestion des biens immobiliers 52 22 10 9 6 0 2 75 15 67
2017 Gestion du matériel 66 23 5 6 0 0 0 89 6 18
2017 Gestion de l'information 59 19 11 6 2 1 1 81 8 81
2017 Technologie de l'information 53 22 11 6 5 0 2 77 11 251
2017 Vérification interne 63 14 19 0 4 0 0 77 4 27
2017 Évaluation 55 23 11 11 0 0 0 78 11 24
2017 Sciences des données 43 42 15 0 0 0 0 85 0 13
2017 Politiques 47 24 19 5 4 0 1 72 9 758
2017 Gestion de projets 38 31 19 8 4 0 0 69 12 419
2017 Autres services au public 43 24 18 7 5 0 2 69 12 171
2017 Aucune de ces réponses 48 25 13 7 4 0 2 75 11 691

Question 83l. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Harcèlement ou discrimination
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 73 11 6 4 2 0 3 88 6 97
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 83 0 12 0 0 5 0 88 0 20
2017 Communications ou affaires publiques 71 14 6 2 1 0 6 90 4 171
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 58 8 11 5 10 0 8 72 17 38
2017 Sécurité 71 10 7 4 5 0 3 84 9 154
2017 Sciences et technologie 59 10 12 7 9 0 3 71 17 38
2017 Services de bibliothèques 68 7 17 0 0 8 0 81 0 12
2017 Services juridiques 69 11 6 9 3 0 2 82 12 61
2017 Administration et opérations 71 10 5 4 3 1 5 86 8 666
2017 Ressources humaines 71 10 7 4 3 1 5 85 8 216
2017 Gestion financière 72 10 5 3 3 1 5 88 7 173
2017 Approvisionnement 79 5 2 5 5 0 4 87 11 56
2017 Gestion des biens immobiliers 75 6 6 7 3 1 2 83 11 67
2017 Gestion du matériel 68 22 5 5 0 0 0 90 5 19
2017 Gestion de l'information 71 15 5 5 2 1 1 88 8 80
2017 Technologie de l'information 67 13 4 5 5 1 6 85 11 252
2017 Vérification interne 69 14 4 7 4 0 4 85 11 27
2017 Évaluation 66 19 8 7 0 0 0 85 7 24
2017 Sciences des données 64 21 0 0 8 0 7 91 9 13
2017 Politiques 71 14 6 4 3 1 2 88 7 758
2017 Gestion de projets 71 14 5 4 2 1 2 88 7 419
2017 Autres services au public 56 21 11 4 4 1 3 80 8 171
2017 Aucune de ces réponses 73 12 5 4 3 1 3 88 7 692

Question 83m. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Problème(s) avec un(e) ou des collègues de travail
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 60 26 6 7 0 0 1 87 7 97
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 41 37 11 0 12 0 0 78 12 20
2017 Communications ou affaires publiques 50 27 14 5 3 0 2 78 8 171
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 55 16 13 3 11 0 3 73 14 38
2017 Sécurité 48 33 7 7 4 0 1 82 11 154
2017 Sciences et technologie 58 18 10 9 2 0 3 78 12 38
2017 Services de bibliothèques 68 15 9 0 0 0 9 91 0 12
2017 Services juridiques 50 31 10 3 2 0 4 84 5 59
2017 Administration et opérations 57 25 9 4 3 1 2 84 7 667
2017 Ressources humaines 59 21 9 4 4 0 3 83 7 217
2017 Gestion financière 53 24 8 6 3 0 5 81 10 174
2017 Approvisionnement 56 24 9 6 3 0 2 82 9 55
2017 Gestion des biens immobiliers 50 29 9 7 3 0 2 81 11 67
2017 Gestion du matériel 72 18 10 0 0 0 0 90 0 19
2017 Gestion de l'information 52 27 11 5 5 1 0 80 9 81
2017 Technologie de l'information 53 30 8 3 2 0 4 87 4 251
2017 Vérification interne 52 31 10 0 4 0 4 86 4 27
2017 Évaluation 67 26 7 0 0 0 0 93 0 24
2017 Sciences des données 63 14 7 8 0 0 7 84 9 13
2017 Politiques 59 27 8 3 1 0 1 87 5 757
2017 Gestion de projets 57 26 11 4 1 0 1 85 5 419
2017 Autres services au public 41 35 15 5 2 0 2 78 7 170
2017 Aucune de ces réponses 59 24 9 4 2 1 2 85 6 693

Question 83n. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Problème(s) avec un(e) ou des supérieur(e)s
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 59 20 10 6 4 0 1 80 10 97
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 65 21 5 9 0 0 0 86 9 20
2017 Communications ou affaires publiques 56 18 16 5 4 0 1 75 9 172
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 50 13 11 16 8 0 3 65 24 38
2017 Sécurité 49 24 16 6 4 0 1 73 11 154
2017 Sciences et technologie 42 32 7 5 11 0 3 76 17 38
2017 Services de bibliothèques 76 7 9 0 9 0 0 83 9 12
2017 Services juridiques 54 22 15 6 2 0 2 77 7 60
2017 Administration et opérations 60 19 8 6 4 1 2 81 10 664
2017 Ressources humaines 61 15 11 3 6 0 4 79 10 217
2017 Gestion financière 54 20 11 9 2 0 5 77 12 173
2017 Approvisionnement 57 26 7 4 5 0 2 84 9 56
2017 Gestion des biens immobiliers 52 17 14 7 6 0 3 72 14 67
2017 Gestion du matériel 47 22 11 15 5 0 0 69 20 19
2017 Gestion de l'information 52 23 12 6 5 1 1 77 11 81
2017 Technologie de l'information 52 23 8 7 6 0 4 78 14 250
2017 Vérification interne 58 10 14 7 7 0 4 71 15 27
2017 Évaluation 55 19 15 11 0 0 0 74 11 24
2017 Sciences des données 63 14 8 7 0 0 7 84 8 13
2017 Politiques 58 21 10 6 4 0 1 80 10 757
2017 Gestion de projets 54 22 10 6 4 1 2 79 10 419
2017 Autres services au public 49 21 14 7 6 1 3 72 13 170
2017 Aucune de ces réponses 58 19 10 7 4 0 2 79 11 690

Question 83o. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Problème(s) avec une (des) personne(s) relevant de moi
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 61 8 4 2 3 1 21 89 7 97
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 36 18 5 0 5 0 36 85 7 20
2017 Communications ou affaires publiques 49 18 8 2 1 1 23 87 3 170
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 47 8 0 5 5 0 35 84 16 38
2017 Sécurité 46 18 10 2 1 0 23 84 3 154
2017 Sciences et technologie 56 7 5 0 3 0 29 89 4 37
2017 Services de bibliothèques 76 7 9 0 0 0 9 91 0 12
2017 Services juridiques 59 16 3 2 0 0 20 94 2 61
2017 Administration et opérations 50 14 8 2 0 1 25 86 3 666
2017 Ressources humaines 52 11 8 3 3 0 23 81 8 214
2017 Gestion financière 49 16 6 5 1 1 23 85 8 174
2017 Approvisionnement 64 14 7 0 1 0 14 91 2 56
2017 Gestion des biens immobiliers 49 19 7 6 1 0 18 82 9 67
2017 Gestion du matériel 59 18 5 5 0 0 13 88 6 18
2017 Gestion de l'information 49 16 7 4 2 1 21 83 8 80
2017 Technologie de l'information 56 18 4 3 1 0 18 90 5 251
2017 Vérification interne 59 14 7 3 4 0 14 84 8 27
2017 Évaluation 56 3 4 4 0 0 33 89 6 24
2017 Sciences des données 65 7 0 0 6 0 21 92 8 13
2017 Politiques 53 15 6 2 1 0 23 88 5 755
2017 Gestion de projets 54 13 6 1 0 0 25 90 2 419
2017 Autres services au public 44 18 11 5 2 1 17 77 9 171
2017 Aucune de ces réponses 52 21 6 3 1 0 16 87 5 690

Question 83p. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Problème(s) avec d'autres personnes (p. ex. un (des) membre(s) du public, personne(s) d’autres ministères ou organismes)
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 69 17 7 2 0 0 4 91 2 96
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 70 9 12 5 0 0 5 83 5 20
2017 Communications ou affaires publiques 67 17 6 2 0 0 8 91 2 170
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 37 26 13 5 11 0 9 68 17 38
2017 Sécurité 59 29 6 3 0 0 5 91 3 151
2017 Sciences et technologie 58 29 8 0 0 0 5 92 0 38
2017 Services de bibliothèques 59 15 26 0 0 0 0 74 0 12
2017 Services juridiques 53 33 5 1 0 2 7 93 2 61
2017 Administration et opérations 68 17 6 1 0 1 7 92 1 664
2017 Ressources humaines 69 14 5 0 2 0 10 92 3 215
2017 Gestion financière 69 16 3 1 1 1 10 95 1 173
2017 Approvisionnement 71 20 5 0 0 0 4 94 0 56
2017 Gestion des biens immobiliers 78 15 3 0 1 0 3 95 2 67
2017 Gestion du matériel 76 24 0 0 0 0 0 100 0 18
2017 Gestion de l'information 71 12 8 0 0 2 6 91 0 81
2017 Technologie de l'information 63 21 4 2 0 1 9 92 3 252
2017 Vérification interne 73 17 0 3 0 0 7 97 3 27
2017 Évaluation 89 8 0 0 0 0 4 100 0 24
2017 Sciences des données 78 15 0 0 0 0 7 100 0 13
2017 Politiques 68 20 6 1 0 0 4 92 2 754
2017 Gestion de projets 67 19 7 1 0 0 5 91 1 417
2017 Autres services au public 53 26 11 4 2 0 4 82 6 168
2017 Aucune de ces réponses 67 19 6 2 1 0 5 90 3 689

Question 83q. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Manque de sécurité d’emploi
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 77 12 4 2 1 0 4 93 3 97
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 62 20 18 0 0 0 0 82 0 20
2017 Communications ou affaires publiques 62 11 7 5 8 0 7 79 14 171
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 57 8 8 5 8 3 11 76 15 38
2017 Sécurité 63 19 8 2 5 1 3 84 8 154
2017 Sciences et technologie 67 10 9 9 2 0 2 78 12 38
2017 Services de bibliothèques 68 15 0 9 0 0 9 91 9 12
2017 Services juridiques 56 17 12 4 5 0 7 78 10 60
2017 Administration et opérations 68 13 6 4 3 1 5 86 7 667
2017 Ressources humaines 70 14 2 1 5 1 6 91 7 218
2017 Gestion financière 75 11 1 2 2 1 7 94 5 174
2017 Approvisionnement 72 7 11 5 2 0 3 82 7 56
2017 Gestion des biens immobiliers 78 7 3 6 0 1 4 91 6 67
2017 Gestion du matériel 33 28 17 5 17 0 0 61 22 18
2017 Gestion de l'information 71 11 8 4 2 1 2 84 7 81
2017 Technologie de l'information 60 18 6 3 4 1 8 86 8 251
2017 Vérification interne 80 6 4 6 0 0 4 90 7 27
2017 Évaluation 67 4 8 11 4 4 4 76 16 24
2017 Sciences des données 79 7 0 7 0 0 7 92 8 13
2017 Politiques 67 9 4 6 9 0 4 80 16 758
2017 Gestion de projets 67 12 3 6 8 0 4 82 14 419
2017 Autres services au public 72 14 5 3 2 0 4 90 6 171
2017 Aucune de ces réponses 73 9 5 4 3 1 6 87 8 693

Question 83r. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Problèmes personnels
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 56 25 9 6 1 0 3 84 7 97
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 59 15 21 5 0 0 0 74 5 20
2017 Communications ou affaires publiques 47 32 10 3 3 1 5 83 7 170
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 44 16 18 8 5 3 5 66 14 38
2017 Sécurité 43 35 12 6 1 0 2 80 7 152
2017 Sciences et technologie 51 22 17 5 0 0 4 76 5 37
2017 Services de bibliothèques 50 50 0 0 0 0 0 100 0 12
2017 Services juridiques 53 28 11 3 0 0 5 85 4 61
2017 Administration et opérations 55 23 12 4 1 0 4 81 6 667
2017 Ressources humaines 57 23 11 3 3 0 3 82 6 217
2017 Gestion financière 57 23 7 4 3 0 6 85 7 174
2017 Approvisionnement 49 22 16 3 7 0 2 73 11 56
2017 Gestion des biens immobiliers 65 30 2 0 0 0 3 98 0 65
2017 Gestion du matériel 56 28 6 5 0 0 5 88 6 18
2017 Gestion de l'information 41 30 14 8 4 1 2 73 12 80
2017 Technologie de l'information 47 28 15 4 2 0 6 79 6 251
2017 Vérification interne 58 31 7 0 4 0 0 89 4 27
2017 Évaluation 66 19 11 0 4 0 0 85 4 24
2017 Sciences des données 57 14 14 0 8 0 7 76 8 13
2017 Politiques 58 24 12 2 1 1 2 84 3 755
2017 Gestion de projets 54 29 10 3 2 1 1 85 5 418
2017 Autres services au public 50 28 13 3 1 0 5 82 4 171
2017 Aucune de ces réponses 57 23 11 3 1 0 3 83 5 692

Question 84. Dans l'ensemble, mon niveau de stress lié au travail est
Année du sondage Démographique Très faible
(%)		 Faible
(%)		 Modéré
(%)		 Élevé
(%)		 Très élevé
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 9 23 43 18 6 0 0 32 24 97
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 14 29 35 15 7 0 0 43 22 19
2017 Communications ou affaires publiques 7 24 42 18 9 1 0 31 27 173
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 6 16 51 19 8 0 0 22 27 37
2017 Sécurité 7 34 34 17 6 1 0 42 24 154
2017 Sciences et technologie 22 15 29 26 8 0 0 37 34 38
2017 Services de bibliothèques 0 51 40 9 0 0 0 51 9 12
2017 Services juridiques 5 14 48 25 8 0 0 19 33 61
2017 Administration et opérations 9 27 41 14 7 0 1 37 22 667
2017 Ressources humaines 10 28 40 16 6 0 0 38 22 219
2017 Gestion financière 11 24 42 16 7 0 1 35 23 174
2017 Approvisionnement 5 33 41 12 7 0 2 39 20 56
2017 Gestion des biens immobiliers 9 31 31 24 6 0 0 39 30 66
2017 Gestion du matériel 9 28 37 10 11 5 0 39 22 19
2017 Gestion de l'information 6 31 38 20 2 2 0 38 23 82
2017 Technologie de l'information 13 23 41 14 7 0 1 37 22 252
2017 Vérification interne 4 21 41 25 10 0 0 24 35 27
2017 Évaluation 14 26 37 19 4 0 0 40 22 24
2017 Sciences des données 7 35 43 14 0 0 0 42 14 13
2017 Politiques 3 24 45 20 8 0 0 28 27 761
2017 Gestion de projets 5 24 50 15 6 0 0 29 21 418
2017 Autres services au public 8 17 42 21 11 1 0 26 32 171
2017 Aucune de ces réponses 8 22 42 18 9 0 0 30 27 693

Question 85. Après ma journée de travail, je me sens épuisé(e) émotionnellement.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 6 19 47 16 12 0 0 28 25 97
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 12 9 32 38 9 0 0 47 21 20
2017 Communications ou affaires publiques 11 19 45 16 9 0 0 25 30 172
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 29 15 34 19 0 3 0 19 46 38
2017 Sécurité 8 20 37 27 9 0 0 35 28 153
2017 Sciences et technologie 5 18 36 28 13 0 0 41 22 38
2017 Services de bibliothèques 9 9 49 25 9 0 0 34 17 12
2017 Services juridiques 7 20 48 17 8 0 0 25 27 60
2017 Administration et opérations 9 18 43 21 9 0 1 30 27 665
2017 Ressources humaines 7 22 40 20 11 0 0 31 29 218
2017 Gestion financière 6 17 39 24 13 0 1 37 23 172
2017 Approvisionnement 12 27 41 14 4 0 2 19 40 56
2017 Gestion des biens immobiliers 9 19 35 28 10 0 0 38 27 67
2017 Gestion du matériel 0 42 27 20 11 0 0 31 42 19
2017 Gestion de l'information 2 25 33 27 11 1 0 38 28 80
2017 Technologie de l'information 9 15 43 20 11 0 2 32 24 251
2017 Vérification interne 10 21 42 24 4 0 0 27 31 27
2017 Évaluation 7 19 41 11 22 0 0 33 26 24
2017 Sciences des données 8 21 36 28 7 0 0 35 29 13
2017 Politiques 9 23 42 20 7 0 0 27 32 761
2017 Gestion de projets 7 20 45 21 7 0 0 27 28 419
2017 Autres services au public 15 21 43 18 4 0 1 21 36 171
2017 Aucune de ces réponses 9 24 38 20 8 0 0 29 33 689
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Rémunération

Problèmes de paye ou de rémunération

Question 91. Dans quelle mesure votre paye ou autre rémunération a-t-elle été touchée par les problèmes du système de paye Phénix?
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 25 20 19 13 18 3 2 26 74 97
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 37 9 22 17 9 0 6 39 61 20
2017 Communications ou affaires publiques 22 20 19 13 19 4 1 24 76 173
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 21 10 19 26 18 5 0 23 77 38
2017 Sécurité 29 19 17 17 12 3 2 30 70 154
2017 Sciences et technologie 19 15 24 15 17 9 0 21 79 38
2017 Services de bibliothèques 17 9 24 42 9 0 0 17 83 12
2017 Services juridiques 14 19 27 15 23 1 0 15 85 61
2017 Administration et opérations 25 23 21 13 14 3 1 26 74 667
2017 Ressources humaines 30 18 22 11 16 3 2 31 69 218
2017 Gestion financière 22 27 21 17 11 2 0 22 78 174
2017 Approvisionnement 21 25 19 15 19 2 0 22 78 56
2017 Gestion des biens immobiliers 8 32 26 15 13 4 1 9 91 67
2017 Gestion du matériel 22 30 22 10 11 5 0 23 77 19
2017 Gestion de l'information 27 18 20 12 19 3 1 28 72 82
2017 Technologie de l'information 21 25 23 10 16 4 1 22 78 251
2017 Vérification interne 35 21 24 7 14 0 0 35 65 27
2017 Évaluation 32 8 22 23 15 0 0 32 68 24
2017 Sciences des données 36 15 21 21 7 0 0 36 64 13
2017 Politiques 20 24 19 14 19 4 1 21 79 761
2017 Gestion de projets 17 25 24 13 18 3 1 18 82 419
2017 Autres services au public 15 21 24 15 22 3 1 15 85 170
2017 Aucune de ces réponses 23 23 21 13 13 6 1 24 76 693

Question 92a. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Absence de la paye ordinaire
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 21 68
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 48 11
2017 Communications ou affaires publiques 30 124
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 39 28
2017 Sécurité 23 105
2017 Sciences et technologie 34 25
2017 Services de bibliothèques 31 10
2017 Services juridiques 18 51
2017 Administration et opérations 21 477
2017 Ressources humaines 24 143
2017 Gestion financière 23 133
2017 Approvisionnement 34 43
2017 Gestion des biens immobiliers 17 57
2017 Gestion du matériel 15 14
2017 Gestion de l'information 24 56
2017 Technologie de l'information 23 186
2017 Vérification interne 21 18
2017 Évaluation 45 18
2017 Politiques 29 575
2017 Gestion de projets 29 331
2017 Autres services au public 18 137
2017 Aucune de ces réponses 16 489

Question 92b. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Paiement en moins à la paye ordinaire
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 42 68
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 55 11
2017 Communications ou affaires publiques 39 124
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 43 28
2017 Sécurité 37 105
2017 Sciences et technologie 49 25
2017 Services de bibliothèques 31 10
2017 Services juridiques 45 51
2017 Administration et opérations 33 477
2017 Ressources humaines 35 143
2017 Gestion financière 49 133
2017 Approvisionnement 52 43
2017 Gestion des biens immobiliers 42 57
2017 Gestion du matériel 15 14
2017 Gestion de l'information 55 56
2017 Technologie de l'information 37 186
2017 Vérification interne 31 18
2017 Évaluation 50 18
2017 Politiques 36 575
2017 Gestion de projets 34 331
2017 Autres services au public 40 137
2017 Aucune de ces réponses 28 489

Question 92c. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Paiement en trop à la paye ordinaire
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 23 68
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 27 11
2017 Communications ou affaires publiques 24 124
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 18 28
2017 Sécurité 9 105
2017 Sciences et technologie 24 25
2017 Services de bibliothèques 21 10
2017 Services juridiques 9 51
2017 Administration et opérations 17 477
2017 Ressources humaines 22 143
2017 Gestion financière 16 133
2017 Approvisionnement 15 43
2017 Gestion des biens immobiliers 17 57
2017 Gestion du matériel 7 14
2017 Gestion de l'information 12 56
2017 Technologie de l'information 10 186
2017 Vérification interne 21 18
2017 Évaluation 33 18
2017 Politiques 17 575
2017 Gestion de projets 17 331
2017 Autres services au public 16 137
2017 Aucune de ces réponses 11 489

Question 92d. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Erreur ou absence de la rémunération d’intérim, la rémunération des heures supplémentaires ou la rémunération pour services supplémentaires
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 51 68
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 31 11
2017 Communications ou affaires publiques 46 124
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 39 28
2017 Sécurité 65 105
2017 Sciences et technologie 40 25
2017 Services de bibliothèques 18 10
2017 Services juridiques 45 51
2017 Administration et opérations 50 477
2017 Ressources humaines 33 143
2017 Gestion financière 50 133
2017 Approvisionnement 45 43
2017 Gestion des biens immobiliers 56 57
2017 Gestion du matériel 63 14
2017 Gestion de l'information 39 56
2017 Technologie de l'information 56 186
2017 Vérification interne 22 18
2017 Évaluation 39 18
2017 Politiques 51 575
2017 Gestion de projets 56 331
2017 Autres services au public 63 137
2017 Aucune de ces réponses 53 489

Question 92e. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Erreur ou absence de la paye rattachée à un congé d’invalidité, de maternité ou parental
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 12 68
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 0 11
2017 Communications ou affaires publiques 11 124
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 14 28
2017 Sécurité 6 105
2017 Sciences et technologie 3 25
2017 Services de bibliothèques 0 10
2017 Services juridiques 6 51
2017 Administration et opérations 8 477
2017 Ressources humaines 13 143
2017 Gestion financière 9 133
2017 Approvisionnement 7 43
2017 Gestion des biens immobiliers 2 57
2017 Gestion du matériel 0 14
2017 Gestion de l'information 9 56
2017 Technologie de l'information 7 186
2017 Vérification interne 5 18
2017 Évaluation 11 18
2017 Politiques 11 575
2017 Gestion de projets 8 331
2017 Autres services au public 16 137
2017 Aucune de ces réponses 8 489

Question 92f. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Autre
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 45 68
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 32 11
2017 Communications ou affaires publiques 33 124
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 53 28
2017 Sécurité 37 105
2017 Sciences et technologie 37 25
2017 Services de bibliothèques 61 10
2017 Services juridiques 47 51
2017 Administration et opérations 39 477
2017 Ressources humaines 50 143
2017 Gestion financière 39 133
2017 Approvisionnement 39 43
2017 Gestion des biens immobiliers 26 57
2017 Gestion du matériel 29 14
2017 Gestion de l'information 32 56
2017 Technologie de l'information 43 186
2017 Vérification interne 59 18
2017 Évaluation 39 18
2017 Politiques 34 575
2017 Gestion de projets 32 331
2017 Autres services au public 35 137
2017 Aucune de ces réponses 44 489

Question 93. Veuillez estimer le nombre d’heures que vous avez passées, au travail ou à l’extérieur du travail, à essayer de régler vos problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage Démographique 0 heures
(%)		 1 à 9 heures
(%)		 10 à 19 heures
(%)		 20 à 29 heures
(%)		 30 à 39 heures
(%)		 40 houres ou plus
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 2 37 21 11 9 20 64
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 0 56 28 0 0 16 11
2017 Communications ou affaires publiques 4 42 18 13 5 17 121
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 3 43 25 14 0 15 28
2017 Sécurité 3 32 23 15 5 22 104
2017 Sciences et technologie 4 35 15 11 7 29 25
2017 Services de bibliothèques 0 21 21 10 0 48 10
2017 Services juridiques 2 33 18 14 10 22 50
2017 Administration et opérations 3 47 20 11 4 15 467
2017 Ressources humaines 3 49 24 8 4 12 137
2017 Gestion financière 4 39 27 9 8 14 131
2017 Approvisionnement 8 41 17 7 8 18 42
2017 Gestion des biens immobiliers 3 40 23 10 7 16 57
2017 Gestion du matériel 7 59 21 14 0 0 14
2017 Gestion de l'information 4 41 11 14 9 22 56
2017 Technologie de l'information 3 42 20 9 4 22 183
2017 Vérification interne 10 43 15 11 5 16 18
2017 Évaluation 0 44 6 22 17 11 18
2017 Politiques 3 40 21 12 7 16 571
2017 Gestion de projets 5 37 24 14 5 15 325
2017 Autres services au public 4 33 24 11 5 23 136
2017 Aucune de ces réponses 3 42 24 12 5 15 480

Soutien afin de régler les problèmes de paye ou autre rémunération

Question 94. Je suis satisfait(e) du soutien (p. ex. information régulière, suivi, demandes de renseignements en mon nom, paiement d’urgence ou paiement prioritaire) que j’ai reçu de la part de mon ministère ou organisme pour m’aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 4 15 16 17 37 2 10 22 61 68
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 8 15 8 24 36 0 9 26 65 11
2017 Communications ou affaires publiques 4 20 13 18 34 2 10 28 58 125
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 8 21 7 25 32 4 4 31 61 28
2017 Sécurité 4 16 11 24 40 1 4 21 67 105
2017 Sciences et technologie 4 24 17 7 41 3 4 30 51 26
2017 Services de bibliothèques 0 0 18 10 61 0 10 0 79 10
2017 Services juridiques 0 11 13 31 40 0 4 12 74 51
2017 Administration et opérations 7 17 17 15 34 1 10 27 54 478
2017 Ressources humaines 9 22 24 13 23 1 8 35 39 144
2017 Gestion financière 9 18 13 18 27 2 13 31 53 133
2017 Approvisionnement 13 27 6 9 29 5 11 47 45 43
2017 Gestion des biens immobiliers 13 14 19 13 33 2 5 29 50 56
2017 Gestion du matériel 15 16 21 0 35 0 12 36 40 14
2017 Gestion de l'information 17 27 18 14 15 0 9 48 32 57
2017 Technologie de l'information 4 18 19 19 30 2 9 24 55 186
2017 Vérification interne 15 27 15 33 5 0 5 45 40 18
2017 Évaluation 0 11 6 22 61 0 0 11 83 18
2017 Politiques 3 14 15 22 35 3 8 19 64 577
2017 Gestion de projets 6 15 15 22 33 2 6 23 61 329
2017 Autres services au public 1 15 16 21 40 1 6 18 66 138
2017 Aucune de ces réponses 5 12 21 19 31 1 10 20 57 490

Question 95. Je suis satisfait(e) du soutien que j’ai reçu de la part du Centre des services de paye pour m’aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 1 9 12 15 58 1 3 11 77 68
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 7 0 12 24 57 0 0 7 81 11
2017 Communications ou affaires publiques 2 7 6 21 52 2 10 10 83 125
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 4 11 4 11 68 4 0 15 81 28
2017 Sécurité 1 7 8 15 66 1 2 9 84 105
2017 Sciences et technologie 0 8 11 18 60 4 0 8 81 25
2017 Services de bibliothèques 0 0 29 10 51 0 10 0 68 10
2017 Services juridiques 4 4 7 12 71 2 0 8 85 51
2017 Administration et opérations 4 9 11 16 52 2 7 14 74 476
2017 Ressources humaines 3 5 13 15 56 1 7 9 76 144
2017 Gestion financière 4 5 11 22 50 3 6 10 78 133
2017 Approvisionnement 4 5 13 21 48 7 2 10 76 43
2017 Gestion des biens immobiliers 6 8 5 13 60 3 3 16 79 57
2017 Gestion du matériel 15 16 26 0 42 0 0 31 42 14
2017 Gestion de l'information 5 7 10 18 54 2 3 13 76 57
2017 Technologie de l'information 3 11 16 16 49 2 3 14 69 186
2017 Vérification interne 11 10 5 21 48 0 5 22 73 18
2017 Évaluation 0 6 6 11 61 6 11 7 87 18
2017 Politiques 1 7 10 17 58 1 6 8 81 576
2017 Gestion de projets 4 6 10 21 51 2 5 11 78 329
2017 Autres services au public 1 3 4 14 68 3 6 4 91 138
2017 Aucune de ces réponses 3 7 14 17 50 2 7 11 74 490
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