Résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux de 2017 par thème pour Innovation, Sciences et Développement économique Canada selon la Question 109. Occupez-vous un poste où vous devez fournir des services directement au public dans le cadre de vos fonctions régulières?

Les résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux (SAFF) de 2017 sont présentés selon des thèmes clés de la gestion des personnes (mobilisation des employés, leadership, effectif et milieu de travail). Les résultats n’apparaissent pas lorsqu’il y n’a pas de comparaison historique, ou lorsqu’il y a un nombre insuffisant de réponses.

Remarque : En raison de l'arrondissement des pourcentages, le total n'égale pas toujours 100 pour cent. Les résultats ont été pondérés pour les non-réponses afin de mieux représenter la population cible. Par conséquent, les pourcentages ne devraient pas être utilisés pour déterminer le nombre de répondants au sein d’une catégorie de réponse.

Table des matières

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Mobilisation des employés

Question 11. Je tire de la satisfaction de mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 31 42 13 9 5 0 0 73 14 1303
2017 Ne fournit pas de services au public 32 44 12 8 4 0 0 76 12 2269
2014 Fournit des services au public 28 45 14 8 5 0 0 73 13 1259
2014 Ne fournit pas de services au public 28 44 12 10 6 0 0 72 15 2282
2011 Fournit des services au public 32 41 14 8 5 0 0 73 13 1480
2011 Ne fournit pas de services au public 32 40 14 8 6 0 0 72 14 2430
2008 Fournit des services au public 30 44 13 8 5 0 0 74 14 1424
2008 Ne fournit pas de services au public 32 42 11 9 5 0 0 75 14 2093

Question 15. Dans l'ensemble, je me sens valorisé(e) au travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 28 36 15 12 9 0 0 64 21 1304
2017 Ne fournit pas de services au public 34 37 13 9 7 0 0 71 16 2266

Question 16. Je suis fier (fière) du travail que je fais.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 47 36 10 4 2 0 0 83 6 1300
2017 Ne fournit pas de services au public 48 35 11 4 2 0 0 83 6 2262
2014 Fournit des services au public 54 32 8 3 2 0 0 87 5 1256
2014 Ne fournit pas de services au public 54 32 10 3 2 0 0 86 5 2282
2011 Fournit des services au public 54 34 8 2 1 0 0 88 4 1484
2011 Ne fournit pas de services au public 52 34 9 3 1 0 0 87 4 2434

Question 20. Dans l’ensemble, j’aime mon emploi.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 38 39 13 7 3 0 0 77 9 1300
2017 Ne fournit pas de services au public 40 39 11 6 3 0 0 79 10 2265
2014 Fournit des services au public 37 43 12 5 3 0 0 80 9 1259
2014 Ne fournit pas de services au public 37 40 12 7 4 0 0 77 11 2283
2011 Fournit des services au public 38 44 10 5 3 0 0 82 8 1482
2011 Ne fournit pas de services au public 38 43 10 6 3 0 0 81 9 2433
2008 Fournit des services au public 38 43 9 7 3 0 0 81 10 1434
2008 Ne fournit pas de services au public 40 43 8 6 3 0 0 83 9 2097

Question 58. Je recommanderais mon ministère ou organisme comme un excellent milieu de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 35 32 18 8 7 1 0 67 14 1296
2017 Ne fournit pas de services au public 42 32 15 6 5 1 0 74 11 2264
2014 Fournit des services au public 31 37 17 9 5 1 0 69 13 1259
2014 Ne fournit pas de services au public 35 37 15 8 5 1 0 72 13 2283
2011 Fournit des services au public 28 36 20 10 6 1 0 64 16 1474
2011 Ne fournit pas de services au public 32 35 20 8 5 1 0 67 13 2435

Question 59. Je suis satisfait(e) de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 32 34 18 9 6 0 0 67 15 1300
2017 Ne fournit pas de services au public 40 36 12 7 4 0 0 77 11 2266
2014 Fournit des services au public 31 37 16 10 4 1 0 69 15 1258
2014 Ne fournit pas de services au public 34 38 15 7 5 0 0 73 12 2282
2011 Fournit des services au public 26 40 17 10 6 0 0 67 16 1475
2011 Ne fournit pas de services au public 31 39 17 9 4 0 0 70 13 2431
2008 Fournit des services au public 28 38 17 10 6 0 0 67 17 1435
2008 Ne fournit pas de services au public 30 41 14 9 5 0 0 71 15 2098

Question 60. Je préférerais continuer à travailler au sein de mon ministère ou organisme même si un poste comparable était disponible ailleurs dans la fonction publique fédérale.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 31 24 20 11 9 4 1 58 21 1299
2017 Ne fournit pas de services au public 33 26 18 10 8 4 1 62 19 2269
2014 Fournit des services au public 31 26 20 12 8 4 0 59 20 1258
2014 Ne fournit pas de services au public 30 27 19 11 8 4 1 60 20 2282
2011 Fournit des services au public 28 28 19 11 9 5 1 59 22 1478
2011 Ne fournit pas de services au public 30 25 19 11 8 5 1 59 21 2428
2008 Fournit des services au public 27 27 18 13 9 5 1 57 24 1434
2008 Ne fournit pas de services au public 26 30 18 13 9 4 1 59 23 2096
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Leadership

Superviseur immédiat

Question 31. Je sais que mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) tiendra ses engagements.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 48 29 11 6 4 2 1 78 10 1302
2017 Ne fournit pas de services au public 52 29 9 4 4 2 1 82 8 2268
2014 Fournit des services au public 44 32 11 6 4 2 1 78 10 1257
2014 Ne fournit pas de services au public 49 30 11 5 4 2 0 80 9 2284
2011 Fournit des services au public 41 33 12 8 4 2 1 76 12 1485
2011 Ne fournit pas de services au public 46 30 11 6 4 2 0 78 11 2428
2008 Fournit des services au public 35 33 13 8 7 2 0 71 16 1436
2008 Ne fournit pas de services au public 40 33 12 7 5 3 1 75 13 2094

Question 32. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) me tient au courant des questions touchant mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 46 31 10 8 4 1 0 78 12 1300
2017 Ne fournit pas de services au public 49 31 9 6 4 0 0 81 10 2265
2014 Fournit des services au public 42 36 10 7 5 1 0 78 11 1258
2014 Ne fournit pas de services au public 46 33 8 7 5 0 0 79 12 2281
2011 Fournit des services au public 39 34 12 9 5 1 0 73 14 1485
2011 Ne fournit pas de services au public 42 35 10 8 5 1 0 77 13 2425
2008 Fournit des services au public 34 34 12 11 8 1 0 69 19 1436
2008 Ne fournit pas de services au public 37 35 11 9 7 1 0 73 16 2094

Question 37. Je suis satisfait(e) de la qualité de la supervision qui est exercée à mon égard.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 52 27 9 6 5 0 0 80 11 1298
2017 Ne fournit pas de services au public 55 26 9 5 5 0 0 82 9 2266
2014 Fournit des services au public 50 29 10 5 4 0 0 80 10 1257
2014 Ne fournit pas de services au public 51 30 8 6 4 0 0 81 10 2284

Haute direction

Question 40. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme montrent l’exemple par leur comportement éthique.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 25 30 18 8 10 9 0 60 19 1301
2017 Ne fournit pas de services au public 33 33 14 7 6 8 0 71 14 2269
2014 Fournit des services au public 26 34 16 8 6 10 0 67 16 1258
2014 Ne fournit pas de services au public 27 35 16 8 5 9 0 68 14 2281
2011 Fournit des services au public 21 28 22 11 8 9 1 55 21 1485
2011 Ne fournit pas de services au public 24 32 19 8 6 10 1 63 16 2434

Question 41. J’ai confiance en la haute direction de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 23 29 21 13 12 3 0 53 25 1303
2017 Ne fournit pas de services au public 30 34 18 9 6 3 0 65 16 2265
2014 Fournit des services au public 22 34 21 12 9 3 0 57 22 1258
2014 Ne fournit pas de services au public 25 36 17 13 6 3 0 63 20 2281
2011 Fournit des services au public 16 32 22 13 13 3 0 50 27 1477
2011 Ne fournit pas de services au public 20 33 20 13 10 3 0 55 24 2424
2008 Fournit des services au public 18 32 20 15 12 2 0 51 28 1436
2008 Ne fournit pas de services au public 20 36 18 14 9 3 0 58 24 2093

Question 42. La haute direction de mon ministère ou organisme prend des décisions efficaces et opportunes.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 17 27 21 17 12 6 0 46 32 1300
2017 Ne fournit pas de services au public 21 32 20 13 7 7 0 57 22 2264
2014 Fournit des services au public 13 32 23 17 9 6 0 48 27 1258
2014 Ne fournit pas de services au public 17 33 20 15 8 6 0 54 25 2279
2011 Fournit des services au public 11 29 24 19 11 6 0 43 32 1480
2011 Ne fournit pas de services au public 13 33 21 17 8 7 0 49 28 2436
2008 Fournit des services au public 9 30 23 19 13 6 0 42 34 1432
2008 Ne fournit pas de services au public 10 33 22 19 9 8 0 46 30 2099

Question 43. Je crois que la haute direction va s’efforcer de résoudre les problèmes soulevés dans le présent sondage.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 20 24 21 12 17 7 0 47 31 1301
2017 Ne fournit pas de services au public 23 32 15 13 10 6 0 59 25 2266
2014 Fournit des services au public 18 30 21 13 12 6 0 51 27 1258
2014 Ne fournit pas de services au public 22 30 17 14 10 7 0 56 25 2282
2011 Fournit des services au public 13 26 22 16 15 9 0 43 34 1479
2011 Ne fournit pas de services au public 15 28 19 17 13 9 0 46 33 2432
2008 Fournit des services au public 12 26 21 15 15 10 0 43 34 1432
2008 Ne fournit pas de services au public 12 29 20 16 14 9 0 46 32 2099

Question 44. La haute direction communique efficacement les renseignements essentiels au personnel.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 19 30 19 14 14 4 0 51 29 1299
2017 Ne fournit pas de services au public 20 35 17 16 8 3 0 57 25 2264
2014 Fournit des services au public 16 36 21 15 9 3 0 54 24 1258
2014 Ne fournit pas de services au public 16 38 17 16 10 3 0 56 26 2280
2011 Fournit des services au public 14 32 21 18 11 3 0 48 30 1481
2011 Ne fournit pas de services au public 13 35 18 19 12 3 0 49 32 2432
2008 Fournit des services au public 14 34 18 20 11 3 0 49 32 1433
2008 Ne fournit pas de services au public 14 36 17 20 11 3 0 51 32 2097
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Effectif

Gestion du rendement

Question 12. Je reçois une reconnaissance significative lorsque je fais un bon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 24 37 16 12 10 0 0 62 22 1302
2017 Ne fournit pas de services au public 31 37 15 11 6 0 0 68 17 2267
2014 Fournit des services au public 21 35 21 14 9 0 0 56 23 1256
2014 Ne fournit pas de services au public 25 37 15 14 8 0 0 63 22 2281
2011 Fournit des services au public 19 38 18 14 10 0 0 58 24 1483
2011 Ne fournit pas de services au public 25 39 16 12 7 0 0 64 19 2430

Question 13. J’ai des objectifs de travail clairs.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 35 38 13 9 5 0 0 73 13 1303
2017 Ne fournit pas de services au public 31 42 12 10 4 0 0 73 14 2266

Question 28. Dans mon unité de travail, le rendement insatisfaisant des employé(e)s est géré de manière efficace.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 14 20 20 14 10 18 3 44 31 1300
2017 Ne fournit pas de services au public 14 23 18 13 9 19 4 48 28 2265
2014 Fournit des services au public 11 22 21 17 11 15 3 40 35 1256
2014 Ne fournit pas de services au public 14 23 20 15 11 16 3 45 31 2280

Question 30. Je reçois de la rétroaction utile de mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) sur mon rendement au travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 40 35 14 6 4 0 1 75 11 1303
2017 Ne fournit pas de services au public 43 35 10 7 4 0 0 78 11 2270
2014 Fournit des services au public 37 39 13 6 5 1 0 76 11 1259
2014 Ne fournit pas de services au public 40 37 10 7 4 1 0 78 12 2284
2011 Fournit des services au public 35 36 15 8 5 0 0 71 14 1482
2011 Ne fournit pas de services au public 37 38 11 9 5 0 0 75 14 2431
2008 Fournit des services au public 30 34 15 12 9 0 1 64 21 1436
2008 Ne fournit pas de services au public 32 38 12 10 7 1 1 70 17 2095

Question 39. La haute direction m’offre le soutien dont j’ai besoin pour aborder les problèmes de rendement insatisfaisant dans mon unité de travail. (pour les superviseurs)
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 28 37 16 8 4 1 7 71 12 250
2017 Ne fournit pas de services au public 28 35 13 9 4 4 7 71 15 623
2014 Fournit des services au public 26 38 13 10 6 3 3 69 17 214
2014 Ne fournit pas de services au public 32 33 14 6 4 4 7 73 12 630

Dotation

Question 26. Dans mon unité de travail, j’estime qu’on embauche des personnes capables de faire le travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 34 36 12 9 5 2 1 72 15 1302
2017 Ne fournit pas de services au public 38 36 11 7 4 2 1 77 12 2272
2014 Fournit des services au public 31 40 12 11 5 1 1 72 16 1257
2014 Ne fournit pas de services au public 34 39 11 8 4 2 1 76 13 2281
2011 Fournit des services au public 30 37 13 11 6 1 1 69 18 1483
2011 Ne fournit pas de services au public 36 36 11 10 4 2 1 74 14 2436
2008 Fournit des services au public 27 38 13 13 6 2 1 67 20 1433
2008 Ne fournit pas de services au public 32 40 11 9 4 3 1 75 13 2095

Question 27. Dans mon unité de travail, le processus de sélection des personnes pour combler un poste est équitable.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 26 26 14 11 11 10 1 59 25 1302
2017 Ne fournit pas de services au public 34 30 12 7 6 10 1 71 15 2271
2014 Fournit des services au public 26 29 15 11 9 8 1 61 22 1257
2014 Ne fournit pas de services au public 32 28 13 10 7 9 1 67 19 2279
2011 Fournit des services au public 30 25 15 11 11 7 1 60 24 1480
2011 Ne fournit pas de services au public 34 26 14 9 7 8 1 67 18 2432
2008 Fournit des services au public 27 29 14 12 11 7 1 61 25 1435
2008 Ne fournit pas de services au public 33 30 12 9 7 8 1 69 18 2095

Compatibilité entre la personne et l'emploi et perfectionnement

Question 5. Je reçois la formation dont j’ai besoin pour faire mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 31 39 12 11 6 0 0 70 18 1304
2017 Ne fournit pas de services au public 34 38 11 11 5 0 1 73 16 2271
2014 Fournit des services au public 32 38 13 11 5 0 0 70 16 1257
2014 Ne fournit pas de services au public 34 39 10 10 5 0 1 74 15 2284
2011 Fournit des services au public 31 42 13 9 4 0 1 74 12 1477
2011 Ne fournit pas de services au public 32 40 13 9 4 0 1 74 13 2436
2008 Fournit des services au public 30 44 12 10 4 0 1 74 14 1436
2008 Ne fournit pas de services au public 31 42 13 9 3 0 1 74 12 2092

Question 6. Mon emploi correspond bien à mes intérêts.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 36 41 13 5 4 0 0 77 9 1304
2017 Ne fournit pas de services au public 39 39 12 7 4 0 0 78 11 2268
2014 Fournit des services au public 36 40 14 7 3 0 0 76 10 1259
2014 Ne fournit pas de services au public 37 40 12 7 4 0 0 77 11 2282
2011 Fournit des services au public 40 37 13 6 3 0 1 77 9 1476
2011 Ne fournit pas de services au public 42 36 12 6 4 0 0 78 10 2430
2008 Fournit des services au public 33 42 13 9 4 0 0 75 13 1431
2008 Ne fournit pas de services au public 37 41 11 6 4 0 0 79 10 2098

Question 7. Mon emploi correspond bien à mes compétences.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 44 39 8 6 4 0 0 83 9 1302
2017 Ne fournit pas de services au public 45 37 8 5 3 0 0 83 8 2266
2014 Fournit des services au public 41 39 10 6 3 0 0 80 9 1257
2014 Ne fournit pas de services au public 43 38 9 7 4 0 0 81 10 2277
2011 Fournit des services au public 42 40 9 6 3 0 0 82 9 1478
2011 Ne fournit pas de services au public 46 37 8 5 3 0 0 84 8 2432
2008 Fournit des services au public 40 43 8 6 3 0 0 83 10 1435
2008 Ne fournit pas de services au public 44 40 8 5 3 0 0 84 8 2098

Question 52. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour appuyer ses employé(e)s dans leur perfectionnement professionnel.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 27 31 18 11 10 3 0 60 21 1298
2017 Ne fournit pas de services au public 29 36 14 11 7 3 1 67 18 2267
2014 Fournit des services au public 23 34 18 13 8 3 0 59 22 1258
2014 Ne fournit pas de services au public 24 35 16 13 9 3 1 61 22 2280
2011 Fournit des services au public 24 35 17 13 10 1 0 59 24 1481
2011 Ne fournit pas de services au public 25 35 16 13 9 2 0 61 23 2434
2008 Fournit des services au public 20 36 19 14 10 1 0 57 24 1432
2008 Ne fournit pas de services au public 21 39 18 12 8 2 0 61 21 2096

Question 53. J’estime avoir des possibilités d’obtenir une promotion au sein de mon ministère ou organisme, compte tenu de ma scolarité, de mes compétences et de mon expérience.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 19 26 16 16 19 2 2 47 37 1301
2017 Ne fournit pas de services au public 23 26 14 15 16 3 3 52 33 2266
2014 Fournit des services au public 15 23 19 19 20 2 2 39 41 1258
2014 Ne fournit pas de services au public 17 24 15 17 22 3 2 43 41 2282
2011 Fournit des services au public 13 25 16 19 24 1 2 40 44 1477
2011 Ne fournit pas de services au public 14 25 17 16 23 2 2 41 41 2431
2008 Fournit des services au public 15 28 16 19 19 2 2 44 39 1434
2008 Ne fournit pas de services au public 16 29 16 17 18 2 2 47 37 2097

Habilitation

Question 17. J’ai l’occasion de contribuer aux décisions qui touchent mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 26 36 17 11 9 1 1 63 20 1299
2017 Ne fournit pas de services au public 34 38 12 10 5 0 0 72 15 2260
2014 Fournit des services au public 21 39 16 14 9 0 0 60 24 1258
2014 Ne fournit pas de services au public 25 43 12 12 7 0 0 68 19 2284
2011 Fournit des services au public 26 40 16 11 7 0 0 66 18 1481
2011 Ne fournit pas de services au public 32 39 13 10 5 0 0 71 15 2435

Question 18. On m’encourage à innover ou à prendre des initiatives dans mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 29 32 18 11 10 0 0 61 21 1296
2017 Ne fournit pas de services au public 36 36 13 9 6 0 0 72 15 2264
2014 Fournit des services au public 24 36 16 14 10 0 0 60 24 1256
2014 Ne fournit pas de services au public 31 35 15 12 7 0 0 66 19 2284

Question 19. Au travail, j’obtiens du soutien pour fournir un service de haute qualité.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 32 36 14 11 7 0 0 69 18 1299
2017 Ne fournit pas de services au public 35 38 14 7 4 0 1 74 11 2265
2014 Fournit des services au public 27 40 17 10 6 0 0 67 16 1258
2014 Ne fournit pas de services au public 30 39 15 10 4 1 1 70 15 2281
2011 Fournit des services au public 32 42 14 7 3 0 0 75 10 1479
2011 Ne fournit pas de services au public 36 40 13 6 3 1 1 78 9 2432

Question 54. J’estime que j’obtiendrais du soutien de mon ministère ou organisme si je proposais une nouvelle idée.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 18 32 23 12 9 4 0 53 22 1301
2017 Ne fournit pas de services au public 24 38 19 9 6 4 1 65 15 2265

Équilibre travail-vie privée et charge de travail

Question 9. Je reçois du soutien au travail pour concilier mon travail et ma vie personnelle.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 47 31 10 5 6 1 0 78 11 1303
2017 Ne fournit pas de services au public 48 31 9 7 4 0 0 79 12 2267
2014 Fournit des services au public 41 34 12 8 5 0 0 76 12 1259
2014 Ne fournit pas de services au public 44 33 10 8 5 0 0 77 13 2281
2011 Fournit des services au public 42 37 10 7 4 0 1 79 10 1482
2011 Ne fournit pas de services au public 47 34 9 6 3 0 1 82 9 2432

Question 10. J’estime pouvoir réclamer une compensation (en argent ou en congés compensatoires) pour les heures supplémentaires que je fais.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 28 21 11 12 13 2 12 57 30 1302
2017 Ne fournit pas de services au public 27 21 12 11 11 2 16 59 26 2268
2014 Fournit des services au public 25 20 13 11 15 3 14 53 31 1259
2014 Ne fournit pas de services au public 24 21 12 12 15 3 14 54 32 2281
2011 Fournit des services au public 26 20 12 12 16 2 12 54 33 1484
2011 Ne fournit pas de services au public 26 20 12 11 14 2 13 55 30 2431
2008 Fournit des services au public 31 23 11 11 13 2 10 61 27 1434
2008 Ne fournit pas de services au public 31 22 9 11 14 2 11 61 28 2098

Question 21. J'arrive à accomplir les tâches qui me sont assignées pendant mes heures normales de travail.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 39 34 16 6 4 0 1 74 10 1303
2017 Ne fournit pas de services au public 38 35 15 8 2 0 1 74 10 2272
2014 Fournit des services au public 34 38 17 7 3 0 0 72 10 1257
2014 Ne fournit pas de services au public 38 36 17 6 3 0 0 75 9 2284
2011 Fournit des services au public 35 35 18 7 4 0 0 71 11 1481
2011 Ne fournit pas de services au public 36 39 16 5 3 0 0 76 9 2429
2008 Fournit des services au public 26 39 20 9 5 0 0 65 14 1436
2008 Ne fournit pas de services au public 28 39 19 8 5 0 0 68 13 2099

Question 34. Sous réserve des nécessités du service, mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) appuie l’utilisation de régimes de travail flexibles (p. ex., horaire variable, semaine de travail comprimée, télétravail).
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 54 24 7 5 4 2 4 83 10 1298
2017 Ne fournit pas de services au public 50 23 7 5 5 5 5 81 11 2263
2014 Fournit des services au public 54 25 6 4 5 2 3 84 10 1258
2014 Ne fournit pas de services au public 50 24 8 5 5 4 5 81 10 2284
2011 Fournit des services au public 49 27 8 6 5 1 3 79 12 1479
2011 Ne fournit pas de services au public 49 25 9 6 5 3 3 79 12 2430

Mobilité et maintien en poste

Question 61. Avez-vous l’intention de quitter votre poste actuel au cours des deux prochaines années?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Pas certain(e)
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 25 41 34 1303
2017 Ne fournit pas de services au public 30 36 34 2270
2014 Fournit des services au public 23 44 32 1258
2014 Ne fournit pas de services au public 29 36 35 2284
2011 Fournit des services au public 24 43 33 1483
2011 Ne fournit pas de services au public 31 38 31 2435

Question 62. Veuillez indiquer la raison de votre départ.
Année du sondage Démographique Prendre ma retraite
(%)		 Occuper un autre poste au sein de mon ministère ou organisme
(%)		 Occuper un poste dans un autre ministère ou organisme
(%)		 Occuper un poste à l'extérieur de la fonction publique fédérale
(%)		 Fin de mon emploi pour une durée déterminée, occasionnel ou étudiant
(%)		 Autre
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 21 20 40 8 4 7 329
2017 Ne fournit pas de services au public 13 24 40 5 10 8 665
2014 Fournit des services au public 24 20 35 12 9999 8 295
2014 Ne fournit pas de services au public 16 26 39 8 9999 11 676
2011 Fournit des services au public 27 19 35 10 9999 9 355
2011 Ne fournit pas de services au public 15 26 43 7 9999 9 748
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Milieu de travail

Buts organisationnels

Question 14. Je sais de quelle façon mon travail contribue à l’atteinte des objectifs de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 41 40 9 6 3 1 0 82 9 1298
2017 Ne fournit pas de services au public 42 39 10 5 3 0 0 82 8 2265
2014 Fournit des services au public 39 42 11 5 2 1 0 82 8 1259
2014 Ne fournit pas de services au public 37 42 11 5 3 1 0 80 9 2283
2011 Fournit des services au public 37 44 11 5 2 0 0 81 8 1483
2011 Ne fournit pas de services au public 38 41 11 6 3 1 0 80 9 2430
2008 Fournit des services au public 40 40 11 5 3 1 0 80 9 1433
2008 Ne fournit pas de services au public 40 39 11 5 4 1 0 79 9 2098

Question 45. Mon ministère ou organisme communique efficacement sa vision, sa mission et ses objectifs.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 26 42 16 10 5 2 0 69 15 1300
2017 Ne fournit pas de services au public 31 44 15 7 3 1 0 75 10 2270
2014 Fournit des services au public 24 44 17 8 4 2 0 70 12 1259
2014 Ne fournit pas de services au public 25 43 18 9 3 2 0 70 12 2283
2011 Fournit des services au public 25 39 19 11 5 2 0 65 16 1479
2011 Ne fournit pas de services au public 23 42 17 11 4 2 0 66 16 2429

Rendement organisationnel

Question 22a. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …les priorités changent constamment.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 9 23 33 20 10 1 3 31 34 1298
2017 Ne fournit pas de services au public 9 21 37 18 10 1 3 30 32 2259
2014 Fournit des services au public 8 25 38 19 7 1 3 27 34 1258
2014 Ne fournit pas de services au public 8 26 38 17 7 1 2 25 35 2279
2011 Fournit des services au public 10 25 34 19 8 1 2 28 37 1483
2011 Ne fournit pas de services au public 10 26 34 20 7 1 3 28 36 2427
2008 Fournit des services au public 11 28 33 18 7 1 2 26 40 1433
2008 Ne fournit pas de services au public 9 28 35 19 6 1 2 26 38 2095

Question 22b. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …mon ministère ou organisme manque de stabilité.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 9 16 23 25 19 3 5 47 28 1298
2017 Ne fournit pas de services au public 7 13 26 27 19 4 5 50 22 2253
2014 Fournit des services au public 6 16 27 29 15 3 4 47 24 1257
2014 Ne fournit pas de services au public 6 16 27 29 16 3 3 48 24 2275
2011 Fournit des services au public 8 15 28 26 15 3 4 45 25 1480
2011 Ne fournit pas de services au public 8 15 28 28 15 3 4 46 24 2425
2008 Fournit des services au public 10 20 28 25 12 2 3 39 32 1428
2008 Ne fournit pas de services au public 8 21 28 26 13 2 2 41 30 2095

Question 22c. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …il y a un trop grand nombre d’étapes d’approbation.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 17 23 24 18 11 2 5 31 42 1297
2017 Ne fournit pas de services au public 15 23 31 16 10 2 4 27 41 2258
2014 Fournit des services au public 20 24 25 16 9 2 3 26 47 1257
2014 Ne fournit pas de services au public 20 26 29 14 7 2 2 22 48 2273
2011 Fournit des services au public 18 22 25 17 11 2 4 30 43 1480
2011 Ne fournit pas de services au public 19 25 28 16 8 2 3 25 45 2428
2008 Fournit des services au public 16 26 31 15 8 2 3 24 44 1428
2008 Ne fournit pas de services au public 18 26 29 15 8 2 2 24 46 2095

Question 22d. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …les échéanciers sont déraisonnables.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 8 13 28 28 18 2 3 48 22 1294
2017 Ne fournit pas de services au public 9 16 32 27 14 1 3 42 25 2252
2014 Fournit des services au public 7 16 34 24 15 2 2 41 24 1256
2014 Ne fournit pas de services au public 7 18 36 26 10 1 2 37 27 2272
2011 Fournit des services au public 7 15 33 28 13 1 2 43 23 1475
2011 Ne fournit pas de services au public 8 17 34 26 11 1 2 39 26 2426
2008 Fournit des services au public 9 18 33 26 11 1 2 38 29 1429
2008 Ne fournit pas de services au public 8 21 34 25 9 1 2 35 30 2090

Question 22e. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …je dois faire le même travail, ou en faire plus, avec moins de ressources.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 16 21 26 17 15 1 4 33 39 1300
2017 Ne fournit pas de services au public 12 21 28 19 14 1 5 35 35 2256
2014 Fournit des services au public 17 23 29 16 11 1 3 28 42 1256
2014 Ne fournit pas de services au public 14 24 31 17 10 1 3 28 39 2274
2011 Fournit des services au public 15 25 29 18 10 0 3 29 41 1478
2011 Ne fournit pas de services au public 14 23 31 18 10 1 4 30 38 2430
2008 Fournit des services au public 16 24 29 16 11 1 3 29 42 1428
2008 Ne fournit pas de services au public 13 24 30 20 10 1 3 31 38 2089

Question 22f. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …le taux de roulement du personnel est élevé.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 13 16 22 21 19 4 5 44 32 1302
2017 Ne fournit pas de services au public 9 15 25 24 18 3 5 46 26 2256
2014 Fournit des services au public 8 13 22 27 21 3 5 53 23 1254
2014 Ne fournit pas de services au public 5 12 25 32 19 3 5 55 18 2274
2011 Fournit des services au public 8 15 26 25 18 3 6 46 25 1475
2011 Ne fournit pas de services au public 5 13 26 28 19 3 7 52 19 2421
2008 Fournit des services au public 12 19 23 25 15 2 4 43 33 1430
2008 Ne fournit pas de services au public 10 19 26 24 14 3 5 41 31 2094

Question 22g. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …les processus opérationnels sont trop compliqués ou inutiles.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 13 20 31 17 12 3 4 31 36 1299
2017 Ne fournit pas de services au public 12 18 34 18 11 3 3 31 33 2258
2014 Fournit des services au public 17 23 28 17 10 3 3 28 42 1257
2014 Ne fournit pas de services au public 15 23 33 15 9 3 3 26 39 2276

Milieu de travail respectueux

Question 25. Dans mon unité de travail, chaque personne est acceptée comme membre à part entière de l'équipe.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 45 30 10 8 6 1 0 76 14 1301
2017 Ne fournit pas de services au public 49 30 7 8 6 1 0 79 14 2267
2014 Fournit des services au public 44 30 9 9 6 1 0 75 16 1259
2014 Ne fournit pas de services au public 45 31 9 9 5 1 0 77 14 2282

Question 29. Dans mon unité de travail, les gens se comportent de manière respectueuse.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 46 34 9 7 3 1 0 81 10 1300
2017 Ne fournit pas de services au public 50 35 7 5 2 0 0 85 8 2266
2014 Fournit des services au public 41 41 10 5 3 0 0 82 8 1258
2014 Ne fournit pas de services au public 47 38 7 6 2 0 0 85 8 2279

Question 55. Mon ministère ou organisme met en place des activités et des pratiques qui favorisent un milieu de travail diversifié.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 36 36 16 4 4 4 0 76 8 1301
2017 Ne fournit pas de services au public 43 34 13 3 2 4 1 81 6 2268
2014 Fournit des services au public 43 34 12 2 2 6 1 82 5 1258
2014 Ne fournit pas de services au public 45 34 12 3 1 5 0 83 5 2280

Question 56. Je crois que mon ministère ou organisme respecte les différences individuelles (p. ex., la culture, les méthodes de travail, les idées).
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 35 41 14 4 4 2 0 78 8 1300
2017 Ne fournit pas de services au public 41 39 10 4 2 2 0 83 7 2268
2014 Fournit des services au public 40 38 11 5 3 3 0 81 7 1259
2014 Ne fournit pas de services au public 42 38 11 4 2 2 0 82 6 2281
2011 Fournit des services au public 30 37 17 7 5 4 0 70 12 1479
2011 Ne fournit pas de services au public 34 37 16 5 3 4 0 75 9 2435

Question 57. Dans l’ensemble, mon ministère ou organisme me traite avec respect.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 43 36 10 6 5 1 0 80 10 1301
2017 Ne fournit pas de services au public 50 36 7 4 3 0 0 86 7 2265
2014 Fournit des services au public 45 36 11 5 2 1 0 82 7 1259
2014 Ne fournit pas de services au public 49 35 9 4 2 1 0 85 6 2279
2011 Fournit des services au public 37 38 13 7 4 1 0 76 12 1472
2011 Ne fournit pas de services au public 41 38 12 4 3 1 0 80 8 2429
2008 Fournit des services au public 33 41 13 7 5 1 0 74 13 1432
2008 Ne fournit pas de services au public 36 41 12 6 4 1 0 77 11 2094

Milieu de travail éthique

Question 24. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes interpersonnels sont réglés dans mon unité de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 27 31 15 8 8 6 5 65 18 1304
2017 Ne fournit pas de services au public 31 31 13 9 6 5 6 69 16 2269
2014 Fournit des services au public 27 32 17 8 7 6 4 65 16 1257
2014 Ne fournit pas de services au public 31 31 15 8 5 6 4 69 15 2279

Question 46. Les employé(e)s dans mon ministère ou organisme s'acquittent de leurs fonctions dans l'intérêt public.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 38 41 12 5 2 2 0 81 7 1300
2017 Ne fournit pas de services au public 39 42 11 3 1 3 0 84 5 2265
2014 Fournit des services au public 38 40 12 4 2 4 0 82 6 1258
2014 Ne fournit pas de services au public 37 42 11 4 1 4 0 83 6 2281
2011 Fournit des services au public 34 41 15 4 2 3 0 78 7 1480
2011 Ne fournit pas de services au public 36 37 14 4 2 6 1 79 6 2431

Question 47. Si j’étais confronté(e) à un dilemme éthique ou à un conflit entre les valeurs du milieu de travail, je saurais où aller pour obtenir de l’aide afin de régler le problème.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 30 36 14 9 7 4 1 69 17 1300
2017 Ne fournit pas de services au public 33 36 12 9 5 4 1 72 15 2267
2014 Fournit des services au public 33 36 14 7 4 4 1 73 12 1257
2014 Ne fournit pas de services au public 34 39 11 8 4 3 1 76 13 2281
2011 Fournit des services au public 30 33 16 10 6 4 1 66 17 1478
2011 Ne fournit pas de services au public 31 31 15 11 6 6 1 67 18 2433
2008 Fournit des services au public 25 32 16 13 7 5 2 61 21 1434
2008 Ne fournit pas de services au public 27 33 14 12 8 5 2 65 21 2097

Question 48. Il y a des discussions sur les questions de valeurs et d’éthique dans mon milieu de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 20 32 21 12 8 7 2 56 22 1301
2017 Ne fournit pas de services au public 22 31 21 12 6 6 1 58 19 2266
2014 Fournit des services au public 21 32 24 10 5 6 1 58 16 1258
2014 Ne fournit pas de services au public 24 33 21 11 5 5 1 60 17 2282
2011 Fournit des services au public 11 29 26 15 10 7 2 45 27 1479
2011 Ne fournit pas de services au public 13 29 24 14 10 8 2 46 27 2427

Question 49. J’estime pouvoir amorcer un processus de recours officiel (p. ex., grief, plaintes, droit d'appel) sans crainte de représailles.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 16 19 19 13 17 13 3 42 36 1303
2017 Ne fournit pas de services au public 16 21 19 13 13 13 5 46 32 2265
2014 Fournit des services au public 13 22 21 14 16 12 3 41 35 1258
2014 Ne fournit pas de services au public 15 21 18 16 15 12 4 42 36 2282
2011 Fournit des services au public 12 20 21 15 16 14 3 38 37 1483
2011 Ne fournit pas de services au public 13 19 19 14 14 18 4 40 36 2433

Environnement physique et équipement

Question 1. Je dispose du matériel et de l'équipement dont j'ai besoin pour faire mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 34 45 6 10 4 0 0 80 14 1305
2017 Ne fournit pas de services au public 42 44 4 7 2 0 0 86 10 2271
2014 Fournit des services au public 30 46 8 12 4 0 0 76 16 1258
2014 Ne fournit pas de services au public 40 44 5 9 3 0 0 83 12 2283
2011 Fournit des services au public 38 44 6 9 3 0 0 82 12 1482
2011 Ne fournit pas de services au public 43 43 4 7 2 0 0 86 9 2434
2008 Fournit des services au public 38 45 6 10 2 0 0 82 12 1434
2008 Ne fournit pas de services au public 46 41 4 7 2 0 0 87 9 2097

Question 4. Mon environnement physique (p. ex., bureau, espace de travail) est adapté aux exigences de mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 44 33 8 9 6 0 1 77 14 1303
2017 Ne fournit pas de services au public 47 33 6 9 5 0 0 80 14 2271
2014 Fournit des services au public 44 35 8 8 5 0 0 78 13 1255
2014 Ne fournit pas de services au public 49 33 6 8 4 0 0 82 12 2281
2011 Fournit des services au public 40 40 9 7 4 0 0 80 11 1474
2011 Ne fournit pas de services au public 50 34 6 7 3 0 0 84 10 2422

Question 8. J’ai l’information, la formation et l'équipement dont j’ai besoin pour assurer ma santé et ma sécurité au travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 47 36 8 5 3 0 0 84 8 1300
2017 Ne fournit pas de services au public 54 33 7 4 2 1 0 87 6 2261
2014 Fournit des services au public 46 37 10 5 1 1 0 84 6 1258
2014 Ne fournit pas de services au public 51 34 8 4 2 1 1 86 6 2279

Utilisation des langues officielles

Question 2. Le matériel et les outils mis à ma disposition dans le cadre de mon travail, y compris les logiciels et les autres outils informatisés, sont disponibles dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 63 25 5 4 2 0 0 89 6 1301
2017 Ne fournit pas de services au public 71 20 3 3 1 1 1 93 4 2267
2014 Fournit des services au public 63 24 6 3 2 1 0 88 6 1257
2014 Ne fournit pas de services au public 67 22 5 2 1 1 1 91 3 2283
2011 Fournit des services au public 67 22 5 3 1 1 0 90 5 1481
2011 Ne fournit pas de services au public 72 19 3 3 1 0 1 92 4 2431
2008 Fournit des services au public 65 24 4 4 2 0 0 90 6 1434
2008 Ne fournit pas de services au public 70 20 5 3 1 0 1 91 4 2095

Question 3. Lorsque je rédige des documents, y compris des courriels, je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 58 24 6 7 3 0 1 83 10 1302
2017 Ne fournit pas de services au public 63 21 5 7 3 0 0 84 10 2268
2014 Fournit des services au public 54 24 9 8 4 0 1 80 12 1259
2014 Ne fournit pas de services au public 57 25 6 8 3 0 1 82 11 2284
2011 Fournit des services au public 57 21 6 9 5 0 1 79 14 1481
2011 Ne fournit pas de services au public 61 20 5 10 3 0 1 81 13 2432
2008 Fournit des services au public 57 20 7 10 5 0 1 78 15 1435
2008 Ne fournit pas de services au public 58 22 7 9 4 0 0 80 13 2098

Question 23. Durant les réunions de mon unité de travail, je me sens libre d'utiliser la langue officielle de mon choix.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 64 19 7 5 2 0 2 85 8 1302
2017 Ne fournit pas de services au public 68 19 5 5 3 0 1 88 7 2271
2014 Fournit des services au public 63 20 7 4 3 0 2 85 7 1256
2014 Ne fournit pas de services au public 66 20 6 4 2 1 1 88 7 2283
2011 Fournit des services au public 62 19 6 7 4 0 2 83 11 1479
2011 Ne fournit pas de services au public 63 20 6 6 3 0 2 85 9 2432
2008 Fournit des services au public 57 19 7 7 6 0 4 79 14 1435
2008 Ne fournit pas de services au public 59 20 7 6 4 0 3 82 11 2095

Question 33. Lorsque je communique avec mon (ma) superviseur(e) immédiat(e), je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 77 14 4 2 1 1 1 93 3 1298
2017 Ne fournit pas de services au public 79 14 3 2 1 0 1 94 3 2269
2014 Fournit des services au public 76 14 4 2 2 0 2 92 3 1258
2014 Ne fournit pas de services au public 79 14 3 1 1 0 2 95 3 2283
2011 Fournit des services au public 73 14 5 2 3 0 2 90 5 1480
2011 Ne fournit pas de services au public 77 14 3 3 2 0 1 92 4 2429
2008 Fournit des services au public 75 11 4 3 3 0 4 90 6 1435
2008 Ne fournit pas de services au public 79 11 3 3 2 0 2 92 5 2095

Question 50. Durant les réunions au sein de mon ministère ou organisme, les président(e)s de rencontre créent un environnement où je me sens libre d'utiliser la langue officielle de mon choix.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 54 23 9 6 3 2 2 81 9 1301
2017 Ne fournit pas de services au public 56 25 8 5 2 1 2 84 8 2266
2014 Fournit des services au public 55 26 9 4 3 1 3 84 7 1259
2014 Ne fournit pas de services au public 54 28 9 5 2 1 2 84 7 2280

Question 51. Mon ministère ou organisme offre de la formation dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 63 24 6 2 1 2 1 90 4 1302
2017 Ne fournit pas de services au public 68 22 4 2 1 2 2 93 2 2269
2014 Fournit des services au public 63 25 6 2 1 2 2 91 3 1259
2014 Ne fournit pas de services au public 68 23 5 1 0 2 1 94 2 2280
2011 Fournit des services au public 64 22 7 3 1 1 1 89 4 1477
2011 Ne fournit pas de services au public 65 20 7 2 1 3 3 91 2 2434
2008 Fournit des services au public 62 22 7 4 2 2 2 87 6 1436
2008 Ne fournit pas de services au public 63 22 7 2 1 3 3 90 2 2098

Harcèlement

Le harcèlement est normalement défini comme une série d’incidents, mais peut être constitué d’un seul incident grave lorsqu’il a un impact durable sur l’individu.
Le harcèlement est un comportement inopportun et offensant, d’un individu envers un autre individu en milieu de travail, y compris pendant un événement ou à un autre endroit lié au travail, et dont l’auteur savait ou aurait raisonnablement dû savoir qu’un tel comportement pouvait offenser ou causer préjudice. Il comprend tout acte, propos ou exhibition qui diminue, rabaisse, humilie ou embarrasse une personne, ou tout acte d’intimidation ou de menace. Il comprend également le harcèlement au sens de la Loi canadienne sur les droits de la personne (c.-à-d. fondé sur la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques [y compris l’obligation de subir un test génétique, ou de communiquer les résultats d’un test génétique], la déficience [ou le handicap] ou l’état de personne graciée).

Question 63. Après avoir lu attentivement la définition du harcèlement ci-dessus, au cours des deux dernières années, avez-vous été victime de harcèlement au travail?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 18 82 1303
2017 Ne fournit pas de services au public 16 84 2267
2014 Fournit des services au public 15 85 1254
2014 Ne fournit pas de services au public 15 85 2279

Question 64a. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Collègues
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 43 230
2017 Ne fournit pas de services au public 38 361
2014 Fournit des services au public 46 187
2014 Ne fournit pas de services au public 41 328

Question 64b. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? ...Supérieur(e)s
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 72 230
2017 Ne fournit pas de services au public 72 361
2014 Fournit des services au public 65 187
2014 Ne fournit pas de services au public 69 328

Question 64c. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? ...Employé(e)s relevant de moi
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 6 230
2017 Ne fournit pas de services au public 6 361
2014 Fournit des services au public 7 187
2014 Ne fournit pas de services au public 7 328

Question 64d. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? ...Personnes envers lesquelles j’ai une responsabilité de garde (p. ex., détenu(e)s, contrevenant(e)s, patient(e)s, personnes sous garde)
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 0 230
2014 Ne fournit pas de services au public 0 328

Question 64e. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? ...Personnes d’autres ministères ou organismes
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 3 230
2017 Ne fournit pas de services au public 4 361
2014 Fournit des services au public 4 187
2014 Ne fournit pas de services au public 3 328

Question 64f. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? ...Membres du public (personnes ou organisations)
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 17 230
2017 Ne fournit pas de services au public 2 361
2014 Fournit des services au public 12 187

Question 64g. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? ...Autre
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 2 230
2017 Ne fournit pas de services au public 4 361
2014 Ne fournit pas de services au public 3 328

Question 65a. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet... Comportement agressif
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 42 230
2017 Ne fournit pas de services au public 40 361
2014 Fournit des services au public 38 187
2014 Ne fournit pas de services au public 36 328

Question 65b. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Contrôle excessif
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 43 230
2017 Ne fournit pas de services au public 43 361
2014 Fournit des services au public 39 187
2014 Ne fournit pas de services au public 44 328

Question 65c. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Être exclu(e) ou ignoré(e)
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 44 230
2017 Ne fournit pas de services au public 42 361
2014 Fournit des services au public 41 187
2014 Ne fournit pas de services au public 45 328

Question 65d. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Humiliation
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 46 230
2017 Ne fournit pas de services au public 43 361
2014 Fournit des services au public 43 187
2014 Ne fournit pas de services au public 40 328

Question 65e. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Interférence dans le travail ou retenue de ressources
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 27 230
2017 Ne fournit pas de services au public 31 361
2014 Fournit des services au public 26 187
2014 Ne fournit pas de services au public 28 328

Question 65f. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Commentaire désobligeant
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 52 230
2017 Ne fournit pas de services au public 55 361
2014 Fournit des services au public 59 187
2014 Ne fournit pas de services au public 55 328

Question 65g. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Attaque personnelle
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 32 230
2017 Ne fournit pas de services au public 32 361
2014 Fournit des services au public 38 187
2014 Ne fournit pas de services au public 32 328

Question 65h. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Violence physique
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2014 Ne fournit pas de services au public 2 328

Question 65i. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Commentaire ou geste à caractère sexuel
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 8 230
2017 Ne fournit pas de services au public 8 361
2014 Fournit des services au public 5 187
2014 Ne fournit pas de services au public 6 328

Question 65j. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Menace
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 16 230
2017 Ne fournit pas de services au public 10 361
2014 Fournit des services au public 12 187
2014 Ne fournit pas de services au public 11 328

Question 65k. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Traitement injuste
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 55 230
2017 Ne fournit pas de services au public 47 361
2014 Fournit des services au public 44 187
2014 Ne fournit pas de services au public 46 328

Question 65l. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Hurlement ou cri
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 27 230
2017 Ne fournit pas de services au public 27 361
2014 Fournit des services au public 29 187
2014 Ne fournit pas de services au public 25 328

Question 65m. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Autre
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 15 230
2017 Ne fournit pas de services au public 12 361
2014 Fournit des services au public 15 187
2014 Ne fournit pas de services au public 16 328

Question 66a. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?... J’ai discuté du problème avec mon (ma) superviseur(e) ou un cadre supérieur.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 51 229
2017 Ne fournit pas de services au public 53 361
2014 Fournit des services au public 54 188
2014 Ne fournit pas de services au public 51 328

Question 66b. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?...J’ai discuté du problème avec la ou les personne(s) par laquelle (lesquelles) j’ai été harcelé(e).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 22 229
2017 Ne fournit pas de services au public 27 361
2014 Fournit des services au public 29 188
2014 Ne fournit pas de services au public 27 328

Question 66c. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?...J’ai communiqué avec un(e) conseiller(ère) en ressources humaines de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 8 229
2017 Ne fournit pas de services au public 11 361
2014 Fournit des services au public 8 188
2014 Ne fournit pas de services au public 12 328

Question 66d. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?...J’ai communiqué avec mon (ma) représentant(e) syndical(e).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 17 229
2017 Ne fournit pas de services au public 17 361
2014 Fournit des services au public 19 188
2014 Ne fournit pas de services au public 19 328

Question 66e. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?... J’ai eu recours à un processus informel de résolution des conflits.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 12 229
2017 Ne fournit pas de services au public 12 361
2014 Fournit des services au public 12 188
2014 Ne fournit pas de services au public 12 328

Question 66f. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?... J’ai déposé un grief ou une plainte officielle.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 5 229
2017 Ne fournit pas de services au public 4 361
2014 Fournit des services au public 5 188
2014 Ne fournit pas de services au public 4 328

Question 66g. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?... J’ai réglé la question de façon informelle par moi-même.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 14 229
2017 Ne fournit pas de services au public 11 361
2014 Fournit des services au public 12 188
2014 Ne fournit pas de services au public 14 328

Question 66h. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?... Autre
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 11 229
2017 Ne fournit pas de services au public 13 361
2014 Fournit des services au public 11 188
2014 Ne fournit pas de services au public 11 328

Question 66i. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?.. Je n’ai pris aucune mesure.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 33 229
2017 Ne fournit pas de services au public 24 361
2014 Fournit des services au public 22 188
2014 Ne fournit pas de services au public 30 328

Question 67a. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?... La situation a été réglée.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 14 216
2017 Ne fournit pas de services au public 11 346
2014 Fournit des services au public 15 179
2014 Ne fournit pas de services au public 11 313

Question 67b. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...Je ne pensais pas que l’incident était assez grave.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 14 216
2017 Ne fournit pas de services au public 22 346
2014 Fournit des services au public 12 179
2014 Ne fournit pas de services au public 16 313

Question 67c. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...Le comportement s’est arrêté.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 11 216
2017 Ne fournit pas de services au public 11 346
2014 Fournit des services au public 12 179
2014 Ne fournit pas de services au public 10 313

Question 67d. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...La personne s’est excusée.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 6 216
2017 Ne fournit pas de services au public 6 346
2014 Fournit des services au public 13 179
2014 Ne fournit pas de services au public 7 313

Question 67e. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...La direction est intervenue.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 9 216
2017 Ne fournit pas de services au public 11 346
2014 Fournit des services au public 11 179
2014 Ne fournit pas de services au public 7 313

Question 67f. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...La personne a quitté ou changé d'emploi.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 9 216
2017 Ne fournit pas de services au public 14 346
2014 Fournit des services au public 8 179
2014 Ne fournit pas de services au public 7 313

Question 67g. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...J'ai changé d'emploi.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 12 216
2017 Ne fournit pas de services au public 17 346
2014 Fournit des services au public 9 179
2014 Ne fournit pas de services au public 13 313

Question 67h. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...Je ne savais pas quoi faire, où aller ou à qui parler.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 9 216
2017 Ne fournit pas de services au public 14 346
2014 Fournit des services au public 8 179
2014 Ne fournit pas de services au public 11 313

Question 67i. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...J'étais trop bouleversé(e).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 12 216
2017 Ne fournit pas de services au public 12 346
2014 Fournit des services au public 10 179
2014 Ne fournit pas de services au public 15 313

Question 67j. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...J’avais des préoccupations au sujet du processus formel de plaintes (p. ex., la confidentialité, le temps que prendrait le processus).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 26 216
2017 Ne fournit pas de services au public 27 346
2014 Fournit des services au public 23 179
2014 Ne fournit pas de services au public 25 313

Question 67k. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...On m’a conseillé(e) d’éviter de déposer une plainte.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 11 216
2017 Ne fournit pas de services au public 11 346
2014 Fournit des services au public 13 179
2014 Ne fournit pas de services au public 8 313

Question 67l. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...J’avais peur des représailles (p. ex., limiter l’avancement de ma carrière ou porter l’étiquette de fauteur de troubles).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 53 216
2017 Ne fournit pas de services au public 41 346
2014 Fournit des services au public 44 179
2014 Ne fournit pas de services au public 48 313

Question 67m. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...Quelqu'un m'a menacé(e).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 2 346
2014 Ne fournit pas de services au public 3 313

Question 67n. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...Je ne croyais pas que cela ferait une différence.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 52 216
2017 Ne fournit pas de services au public 56 346
2014 Fournit des services au public 48 179
2014 Ne fournit pas de services au public 58 313

Question 67o. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...Le délai prévu pour déposer un grief ou une plainte officielle avait expiré.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 0 216

Question 67p. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...Autre
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 11 216
2017 Ne fournit pas de services au public 13 346
2014 Fournit des services au public 12 179
2014 Ne fournit pas de services au public 13 313

Question 68. Le harcèlement dont vous avez fait l’objet est-il survenu lorsque vous étiez à l’emploi de votre ministère ou organisme actuel?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 89 11 231
2017 Ne fournit pas de services au public 88 12 360

Question 69. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de harcèlement sont réglés dans mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 15 16 19 5 7 29 10 50 20 1304
2017 Ne fournit pas de services au public 15 16 16 6 6 33 9 53 20 2271
2014 Fournit des services au public 17 17 19 5 4 30 9 55 15 1258
2014 Ne fournit pas de services au public 15 15 18 5 5 33 9 52 16 2284

Question 70. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient le harcèlement.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 26 27 19 7 5 15 2 63 14 1303
2017 Ne fournit pas de services au public 28 30 17 5 5 14 2 68 12 2269
2014 Fournit des services au public 28 30 18 5 3 14 2 69 10 1259
2014 Ne fournit pas de services au public 27 30 19 5 3 15 1 68 10 2282
2011 Fournit des services au public 28 32 20 7 4 10 0 67 12 1482
2011 Ne fournit pas de services au public 28 33 19 4 3 13 0 70 9 2428

Discrimination

La discrimination, c’est le fait de réserver à quelqu’un un traitement différent ou inéquitable en raison d’une caractéristique personnelle ou d’une distinction, intentionnellement ou non, qui a pour effet d’imposer des désavantages non imposés à d’autres, ou d’empêcher ou de restreindre l’accès aux avantages offerts à d’autres membres de la société. Il y a 13 motifs de distinction illicite dans la Loi canadienne sur les droits de la personne (c.-à-d. fondé sur la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques [y compris l’obligation de subir un test génétique, ou de communiquer les résultats d’un test génétique], la déficience [ou le handicap] ou l’état de personne graciée).

Question 75. Après avoir lu attentivement la définition de la discrimination ci-dessus, au cours des deux dernières années, avez-vous été victime de discrimination au travail?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 10 90 1302
2017 Ne fournit pas de services au public 7 93 2269
2014 Fournit des services au public 6 94 1255
2014 Ne fournit pas de services au public 6 94 2281

Question 76a. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? …Collègues
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 31 123
2017 Ne fournit pas de services au public 37 151
2014 Fournit des services au public 34 71
2014 Ne fournit pas de services au public 34 142

Question 76b. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? ...Supérieur(e)s
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 83 123
2017 Ne fournit pas de services au public 83 151
2014 Fournit des services au public 91 71
2014 Ne fournit pas de services au public 87 142

Question 76c. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? ...Employé(e)s relevant de moi
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 4 123
2017 Ne fournit pas de services au public 3 151

Question 76d. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? … Personnes envers lesquelles j’ai une responsabilité de garde (p. ex., détenu(e)s, contrevenant(e)s, patient(e)s, personnes sous garde).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 0 123
2014 Fournit des services au public 0 71
2014 Ne fournit pas de services au public 0 142

Question 76e. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? ...Personnes d’autres ministères ou organismes
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 9 123
2017 Ne fournit pas de services au public 8 151
2014 Fournit des services au public 7 71
2014 Ne fournit pas de services au public 5 142

Question 76f. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? ...Membres du public (personnes ou organisations)
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 14 123
2014 Fournit des services au public 14 71

Question 76g. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? ...Autre
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 6 123
2017 Ne fournit pas de services au public 4 151
2014 Ne fournit pas de services au public 6 142

Question 77a. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Race
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 27 121
2017 Ne fournit pas de services au public 22 150
2014 Fournit des services au public 9 71
2014 Ne fournit pas de services au public 12 142

Question 77b. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Origine nationale ou ethnique
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 20 121
2017 Ne fournit pas de services au public 26 150
2014 Fournit des services au public 19 71
2014 Ne fournit pas de services au public 16 142

Question 77c. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Couleur
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 12 121
2017 Ne fournit pas de services au public 13 150
2014 Ne fournit pas de services au public 10 142

Question 77d. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Religion
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 7 121
2017 Ne fournit pas de services au public 5 150

Question 77e. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Âge
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 36 121
2017 Ne fournit pas de services au public 35 150
2014 Fournit des services au public 31 71
2014 Ne fournit pas de services au public 39 142

Question 77f. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Sexe
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 21 121
2017 Ne fournit pas de services au public 32 150
2014 Fournit des services au public 24 71
2014 Ne fournit pas de services au public 21 142

Question 77h. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Identité ou expression de genre (inclut l'identité ou l'expression de divers genres telle que transgenre, bispirituelle ou non-binaire)
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 0 121

Question 77i. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...État matrimonial
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 6 121
2017 Ne fournit pas de services au public 7 150
2014 Fournit des services au public 7 71
2014 Ne fournit pas de services au public 7 142

Question 77j. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Situation familiale
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 16 121
2017 Ne fournit pas de services au public 14 150
2014 Fournit des services au public 12 71
2014 Ne fournit pas de services au public 17 142

Question 77k. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. …Caractéristiques génétiques (y compris l'obligation de subir un test génétique, ou de communiquer les résultats d'un test génétique)
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 0 150

Question 77l. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Déficience (ou handicap)
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 9 121
2017 Ne fournit pas de services au public 13 150
2014 Fournit des services au public 14 71
2014 Ne fournit pas de services au public 13 142

Question 77m. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...État de personne graciée
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2014 Ne fournit pas de services au public 0 142

Question 77n. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Autre
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 19 121
2017 Ne fournit pas de services au public 18 150
2014 Fournit des services au public 31 71
2014 Ne fournit pas de services au public 29 142

Question 78a. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? …J’ai discuté du problème avec mon (ma) superviseur(e) ou un cadre supérieur.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 29 122
2017 Ne fournit pas de services au public 34 151
2014 Fournit des services au public 31 71
2014 Ne fournit pas de services au public 23 141

Question 78b. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? … J’ai discuté du problème avec la ou les personne(s) par laquelle (lesquelles) j’ai été discriminé(e).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 11 122
2017 Ne fournit pas de services au public 16 151
2014 Fournit des services au public 17 71
2014 Ne fournit pas de services au public 10 141

Question 78c. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? … J’ai communiqué avec un(e) conseiller(ère) en ressources humaines de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 7 122
2017 Ne fournit pas de services au public 9 151
2014 Ne fournit pas de services au public 9 141

Question 78d. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? … J’ai communiqué avec mon (ma) représentant(e) syndical(e).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 13 122
2017 Ne fournit pas de services au public 20 151
2014 Fournit des services au public 21 71
2014 Ne fournit pas de services au public 17 141

Question 78e. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? … J’ai eu recours à un processus informel de résolution des conflits.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 5 122
2017 Ne fournit pas de services au public 4 151
2014 Fournit des services au public 7 71
2014 Ne fournit pas de services au public 7 141

Question 78f. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? … J’ai déposé un grief ou une plainte officielle.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 5 151
2014 Fournit des services au public 7 71
2014 Ne fournit pas de services au public 5 141

Question 78g. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? … J’ai réglé la question de façon informelle par moi-même.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 5 122
2017 Ne fournit pas de services au public 6 151
2014 Fournit des services au public 14 71
2014 Ne fournit pas de services au public 3 141

Question 78h. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? …Autre
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 8 122
2017 Ne fournit pas de services au public 10 151
2014 Fournit des services au public 14 71
2014 Ne fournit pas de services au public 9 141

Question 78i. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? … Je n’ai pris aucune mesure.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 54 122
2017 Ne fournit pas de services au public 43 151
2014 Fournit des services au public 41 71
2014 Ne fournit pas de services au public 55 141

Question 79a. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...La situation a été réglée.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 9 117
2014 Fournit des services au public 11 66
2014 Ne fournit pas de services au public 4 134

Question 79b. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...Je ne pensais pas que l’incident était assez grave.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 10 117
2017 Ne fournit pas de services au public 14 143
2014 Fournit des services au public 10 66
2014 Ne fournit pas de services au public 13 134

Question 79c. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...Le comportement s’est arrêté.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 4 143
2014 Ne fournit pas de services au public 5 134

Question 79d. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...La personne s’est excusée.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 4 117

Question 79f. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...La personne a quitté ou changé d'emploi.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 4 117
2017 Ne fournit pas de services au public 8 143
2014 Ne fournit pas de services au public 4 134

Question 79g. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...J'ai changé d'emploi.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 6 117
2017 Ne fournit pas de services au public 13 143
2014 Ne fournit pas de services au public 7 134

Question 79h. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...Je ne savais pas quoi faire, où aller ou à qui parler.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 10 117
2017 Ne fournit pas de services au public 12 143
2014 Fournit des services au public 9 66
2014 Ne fournit pas de services au public 10 134

Question 79i. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...J'étais trop bouleversé(e).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 10 117
2017 Ne fournit pas de services au public 12 143
2014 Fournit des services au public 14 66
2014 Ne fournit pas de services au public 11 134

Question 79j. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...J’avais des préoccupations au sujet du processus formel de plaintes (p. ex., la confidentialité, le temps que prendrait le processus).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 26 117
2017 Ne fournit pas de services au public 29 143
2014 Fournit des services au public 31 66
2014 Ne fournit pas de services au public 27 134

Question 79k. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...On m’a conseillé(e) d’éviter de déposer une plainte.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 9 117
2017 Ne fournit pas de services au public 10 143
2014 Fournit des services au public 15 66
2014 Ne fournit pas de services au public 10 134

Question 79l. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...J’avais peur des représailles (p. ex., limiter l’avancement de ma carrière ou porter l’étiquette de fauteur de troubles).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 50 117
2017 Ne fournit pas de services au public 47 143
2014 Fournit des services au public 51 66
2014 Ne fournit pas de services au public 48 134

Question 79n. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...Je ne croyais pas que cela ferait une différence.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 62 117
2017 Ne fournit pas de services au public 56 143
2014 Fournit des services au public 61 66
2014 Ne fournit pas de services au public 69 134

Question 79p. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...Autre
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 14 117
2017 Ne fournit pas de services au public 11 143
2014 Fournit des services au public 14 66
2014 Ne fournit pas de services au public 13 134

Question 80. La discrimination dont vous avez fait l’objet est-elle survenue lorsque vous étiez à l’emploi de votre ministère ou organisme actuel?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 94 6 123
2017 Ne fournit pas de services au public 90 10 151

Question 81. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de discrimination sont réglés dans mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 16 15 18 3 4 35 9 55 13 1301
2017 Ne fournit pas de services au public 16 15 17 2 2 39 9 59 9 2269
2014 Fournit des services au public 17 15 19 2 2 36 9 57 8 1257
2014 Ne fournit pas de services au public 15 15 17 2 2 40 9 58 8 2283

Question 82. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient la discrimination.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 29 27 18 3 4 17 3 69 9 1298
2017 Ne fournit pas de services au public 31 30 16 3 2 17 2 75 6 2266
2014 Fournit des services au public 30 27 18 2 2 17 2 72 6 1258
2014 Ne fournit pas de services au public 29 29 17 2 2 20 2 73 5 2281
2011 Fournit des services au public 31 32 18 4 3 12 0 72 8 1482
2011 Ne fournit pas de services au public 31 32 17 3 2 15 0 75 6 2429

Obligation de prendre des mesures d'adaptation

L’obligation de prendre des mesures d’adaptation est l’obligation pour un employeur de prendre les mesures nécessaires afin d’éliminer les désavantages subis par les fonctionnaires, les fonctionnaires éventuels et les clients, à cause d’un règlement, d’une pratique ou d’un obstacle matériel, qui pourraient avoir un effet défavorable sur des personnes ou des groupes protégés en vertu de la Loi canadienne sur les droits de la personne ou désignés aux termes de la Loi sur l’équité en matière d’emploi. L’obligation vise tous les motifs de discrimination prévus aux termes de la Loi canadienne sur les droits de la personne : la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe (y compris la grossesse et l’accouchement), l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l’obligation de subir un test génétique, ou de communiquer les résultats d’un test génétique), la déficience (ou le handicap) ou l’état de personne graciée. Les employeurs doivent fournir des mesures d’adaptation tant qu’elles n’imposent pas de contrainte excessive, tout en tenant compte des exigences essentielles du travail.

Question 88. Après avoir lu attentivement la définition ci-dessus, au cours des deux dernières années, avez-vous demandé des mesures d’adaptation afin de répondre à vos besoins en milieu de travail?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 16 84 1301
2017 Ne fournit pas de services au public 16 84 2268
2014 Fournit des services au public 14 86 1255
2014 Ne fournit pas de services au public 12 88 2279

Question 89. Est-ce que des mesures d'adaptation quelconques ont été prises pour répondre à vos besoins?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 83 17 210
2017 Ne fournit pas de services au public 78 22 370
2014 Fournit des services au public 80 20 172
2014 Ne fournit pas de services au public 82 18 282

Question 90. Je suis satisfait(e) par les mesures d'adaptation qui ont été prises pour répondre à mes besoins.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 48 36 5 8 3 0 0 84 11 172
2017 Ne fournit pas de services au public 56 33 7 4 1 0 0 88 5 288
2014 Fournit des services au public 55 27 9 6 2 1 0 82 8 137
2014 Ne fournit pas de services au public 59 28 6 5 1 0 0 88 7 230

Relations patronales-syndicales et conventions collectives

Question 71. Je connais bien les dispositions de ma convention collective.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 27 48 12 5 2 2 4 80 8 1302
2017 Ne fournit pas de services au public 26 44 11 7 2 3 8 78 10 2271
2014 Fournit des services au public 25 52 13 5 1 1 2 81 6 1259
2014 Ne fournit pas de services au public 25 50 11 5 2 1 6 81 7 2282
2011 Fournit des services au public 24 53 12 5 2 1 3 80 7 1476
2011 Ne fournit pas de services au public 25 51 10 6 2 1 6 81 8 2430
2008 Fournit des services au public 26 50 10 6 2 1 4 81 8 1436
2008 Ne fournit pas de services au public 26 47 11 6 3 1 6 79 9 2099

Question 72. Le processus de consultation entre les syndicats et la gestion a été efficace pour ce qui est d’aborder les problèmes liés à mon milieu de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 10 20 22 8 7 26 7 45 22 1301
2017 Ne fournit pas de services au public 11 18 20 6 4 29 13 50 17 2269
2014 Fournit des services au public 9 20 25 7 6 24 8 43 20 1257
2014 Ne fournit pas de services au public 8 19 23 5 4 29 12 46 15 2283
2011 Fournit des services au public 8 23 27 8 6 20 7 43 20 1476
2011 Ne fournit pas de services au public 7 19 24 7 4 30 9 43 18 2429

Question 73. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) comprend et respecte les dispositions de ma convention collective.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 40 31 12 3 2 8 4 81 6 1301
2017 Ne fournit pas de services au public 40 28 10 3 1 10 8 82 5 2271
2014 Fournit des services au public 39 35 11 3 1 7 2 83 5 1259
2014 Ne fournit pas de services au public 37 31 11 3 2 10 6 81 6 2284
2011 Fournit des services au public 37 33 12 4 2 8 3 79 7 1478
2011 Ne fournit pas de services au public 38 30 11 3 2 10 6 81 5 2432
2008 Fournit des services au public 31 38 12 4 2 8 4 79 7 1434
2008 Ne fournit pas de services au public 35 34 11 3 2 10 6 81 6 2099

Question 74. Les cadres supérieurs respectent les dispositions de ma convention collective.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 29 30 13 6 7 10 4 69 15 1303
2017 Ne fournit pas de services au public 31 29 12 4 3 13 8 76 10 2268
2014 Fournit des services au public 31 33 14 6 2 11 2 75 9 1257
2014 Ne fournit pas de services au public 29 31 14 4 2 14 6 74 8 2280
2011 Fournit des services au public 29 33 17 5 4 11 2 71 10 1468
2011 Ne fournit pas de services au public 30 30 13 5 2 13 6 75 9 2427
2008 Fournit des services au public 29 35 15 7 4 6 3 70 13 1437
2008 Ne fournit pas de services au public 32 31 12 7 3 9 6 74 12 2096
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Bien-être en milieu de travail

Milieu de travail sain sur le plan psychologique

Question 35. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) crée un environnement où je me sens libre de discuter avec lui ou elle de questions qui touchent mon bien-être au travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 55 27 7 5 5 1 0 83 9 1298
2017 Ne fournit pas de services au public 58 25 7 5 4 1 1 84 9 2263

Question 36. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) semble se soucier de moi en tant que personne.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 56 25 10 4 4 1 0 82 8 1300
2017 Ne fournit pas de services au public 61 23 6 4 4 2 0 85 8 2268

Question 86. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de sensibilisation à la santé mentale en milieu de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 23 40 19 7 6 5 0 66 13 1301
2017 Ne fournit pas de services au public 32 42 13 6 3 4 0 77 9 2264

Question 87. Je dirais que mon milieu de travail est sain sur le plan psychologique.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 22 36 18 11 11 2 0 58 23 1297
2017 Ne fournit pas de services au public 23 41 17 10 7 2 0 66 17 2265

Stress lié au travail

Question 83a. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Problèmes liés à la paye ou à d'autres aspects de la rémunération
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 23 22 20 15 17 1 2 47 33 1301
2017 Ne fournit pas de services au public 23 24 21 14 16 0 2 48 31 2262

Question 83b. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Lourde charge de travail
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 19 27 28 14 11 0 1 46 25 1303
2017 Ne fournit pas de services au public 19 28 27 16 9 0 2 47 25 2266

Question 83c. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Délais déraisonnables
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 27 29 23 10 7 0 2 58 18 1300
2017 Ne fournit pas de services au public 23 31 23 13 8 0 2 55 22 2258

Question 83d. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Pas assez d'employé(e)s pour faire le travail
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 24 22 22 15 14 1 2 48 30 1301
2017 Ne fournit pas de services au public 23 26 22 15 11 1 3 50 27 2269

Question 83e. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Heures supplémentaires ou longues heures de travail
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 45 22 13 6 3 1 10 76 10 1304
2017 Ne fournit pas de services au public 42 25 14 6 4 1 8 73 11 2268

Question 83f. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Conciliation travail et vie personnelle
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 35 29 20 10 6 0 1 64 16 1301
2017 Ne fournit pas de services au public 30 30 20 12 7 0 1 60 20 2259

Question 83g. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Manque de contrôle ou de contribution aux prises de décision
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 28 31 20 12 6 1 2 61 18 1300
2017 Ne fournit pas de services au public 29 32 21 10 5 0 2 62 16 2261

Question 83h. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Priorités concurrentes ou qui changent constamment
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 25 30 21 14 7 0 3 57 21 1297
2017 Ne fournit pas de services au public 23 33 23 13 7 0 2 57 20 2262

Question 83i. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Manque d'attentes claires
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 34 29 17 10 7 1 2 64 18 1302
2017 Ne fournit pas de services au public 28 31 21 11 7 0 2 60 18 2262

Question 83j. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Surcharge d’information
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 30 31 19 11 6 1 2 63 18 1298
2017 Ne fournit pas de services au public 33 33 19 8 5 0 2 68 13 2255

Question 83k. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Environnement de travail physique
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 56 20 12 6 3 0 3 79 9 1302
2017 Ne fournit pas de services au public 58 21 11 5 3 0 2 82 7 2265

Question 83l. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Harcèlement ou discrimination
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 69 12 7 5 3 1 4 85 8 1304
2017 Ne fournit pas de services au public 73 11 5 3 3 1 4 88 7 2267

Question 83m. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Problème(s) avec un(e) ou des collègues de travail
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 56 25 9 4 2 1 3 84 7 1302
2017 Ne fournit pas de services au public 58 25 9 3 2 0 3 86 5 2264

Question 83n. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Problème(s) avec un(e) ou des supérieur(e)s
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 58 16 10 8 5 1 3 76 13 1298
2017 Ne fournit pas de services au public 59 20 8 6 4 1 2 81 10 2266

Question 83o. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Problème(s) avec une (des) personne(s) relevant de moi
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 54 10 5 2 1 1 28 89 4 1296
2017 Ne fournit pas de services au public 54 14 5 2 1 0 23 89 4 2265

Question 83p. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Problème(s) avec d'autres personnes (p. ex. un (des) membre(s) du public, personne(s) d’autres ministères ou organismes)
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 59 22 10 2 1 1 5 86 4 1292
2017 Ne fournit pas de services au public 69 16 5 1 1 0 8 93 2 2260

Question 83q. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Manque de sécurité d’emploi
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 68 15 7 3 2 1 5 87 6 1300
2017 Ne fournit pas de services au public 69 16 5 3 3 0 4 89 6 2269

Question 83r. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Problèmes personnels
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 50 28 13 4 2 0 3 81 6 1295
2017 Ne fournit pas de services au public 51 27 13 4 2 0 3 80 6 2265

Question 84. Dans l'ensemble, mon niveau de stress lié au travail est
Année du sondage Démographique Très faible
(%)		 Faible
(%)		 Modéré
(%)		 Élevé
(%)		 Très élevé
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 13 31 33 16 6 0 0 45 22 1301
2017 Ne fournit pas de services au public 12 33 35 14 5 0 0 46 19 2267

Question 85. Après ma journée de travail, je me sens épuisé(e) émotionnellement.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 8 18 38 22 13 0 1 36 26 1300
2017 Ne fournit pas de services au public 7 19 36 25 12 0 0 37 26 2266
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Rémunération

Problèmes de paye ou de rémunération

Question 91. Dans quelle mesure votre paye ou autre rémunération a-t-elle été touchée par les problèmes du système de paye Phénix?
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 29 25 20 13 9 3 1 31 69 1302
2017 Ne fournit pas de services au public 30 23 19 11 12 4 1 32 68 2270

Question 92a. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Absence de la paye ordinaire
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 18 860
2017 Ne fournit pas de services au public 20 1480

Question 92b. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Paiement en moins à la paye ordinaire
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 34 860
2017 Ne fournit pas de services au public 39 1480

Question 92c. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Paiement en trop à la paye ordinaire
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 16 860
2017 Ne fournit pas de services au public 15 1480

Question 92d. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Erreur ou absence de la rémunération d’intérim, la rémunération des heures supplémentaires ou la rémunération pour services supplémentaires
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 44 860
2017 Ne fournit pas de services au public 36 1480

Question 92e. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Erreur ou absence de la paye rattachée à un congé d’invalidité, de maternité ou parental
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 7 860
2017 Ne fournit pas de services au public 8 1480

Question 92f. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Autre
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 45 860
2017 Ne fournit pas de services au public 42 1480

Question 93. Veuillez estimer le nombre d’heures que vous avez passées, au travail ou à l’extérieur du travail, à essayer de régler vos problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage Démographique 0 heures
(%)		 1 à 9 heures
(%)		 10 à 19 heures
(%)		 20 à 29 heures
(%)		 30 à 39 heures
(%)		 40 houres ou plus
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 6 47 20 9 4 14 842
2017 Ne fournit pas de services au public 5 51 20 9 4 11 1454

Soutien afin de régler les problèmes de paye ou autre rémunération

Question 94. Je suis satisfait(e) du soutien (p. ex. information régulière, suivi, demandes de renseignements en mon nom, paiement d’urgence ou paiement prioritaire) que j’ai reçu de la part de mon ministère ou organisme pour m’aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 12 20 18 14 24 3 9 36 43 861
2017 Ne fournit pas de services au public 13 23 15 17 20 2 10 40 43 1485

Question 95. Je suis satisfait(e) du soutien que j’ai reçu de la part du Centre des services de paye pour m’aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 3 9 14 16 48 3 8 13 72 860
2017 Ne fournit pas de services au public 3 10 12 18 47 3 7 14 72 1484
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