Résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux de 2017 par thème pour Agriculture et Agroalimentaire Canada selon la Question 109. Occupez-vous un poste où vous devez fournir des services directement au public dans le cadre de vos fonctions régulières?

Les résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux (SAFF) de 2017 sont présentés selon des thèmes clés de la gestion des personnes (mobilisation des employés, leadership, effectif et milieu de travail). Les résultats n’apparaissent pas lorsqu’il y n’a pas de comparaison historique, ou lorsqu’il y a un nombre insuffisant de réponses.

Remarque : En raison de l'arrondissement des pourcentages, le total n'égale pas toujours 100 pour cent. Les résultats ont été pondérés pour les non-réponses afin de mieux représenter la population cible. Par conséquent, les pourcentages ne devraient pas être utilisés pour déterminer le nombre de répondants au sein d’une catégorie de réponse.

Table des matières

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Mobilisation des employés

Question 11. Je tire de la satisfaction de mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 32 47 10 6 4 0 0 79 11 687
2017 Ne fournit pas de services au public 37 43 9 7 4 0 0 80 11 2776
2014 Fournit des services au public 33 40 12 9 6 0 0 73 15 701
2014 Ne fournit pas de services au public 31 45 10 9 5 0 0 76 14 2698
2011 Fournit des services au public 38 40 10 8 4 0 0 78 12 1175
2011 Ne fournit pas de services au public 36 42 10 8 4 0 0 78 12 3619
2008 Fournit des services au public 32 43 10 9 5 0 0 75 14 1282
2008 Ne fournit pas de services au public 32 43 11 8 5 0 0 76 13 2908

Question 15. Dans l'ensemble, je me sens valorisé(e) au travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 30 38 13 10 9 0 0 68 19 685
2017 Ne fournit pas de services au public 32 39 12 9 7 0 0 71 17 2773

Question 16. Je suis fier (fière) du travail que je fais.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 53 35 9 3 2 0 0 87 4 686
2017 Ne fournit pas de services au public 54 33 8 3 1 0 0 88 5 2765
2014 Fournit des services au public 67 25 5 2 1 0 0 92 3 701
2014 Ne fournit pas de services au public 59 29 8 3 1 0 0 88 4 2695
2011 Fournit des services au public 63 28 6 2 1 0 0 91 3 1173
2011 Ne fournit pas de services au public 57 31 7 3 2 0 0 89 4 3618

Question 20. Dans l’ensemble, j’aime mon emploi.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 42 41 9 5 3 0 0 83 8 683
2017 Ne fournit pas de services au public 44 38 9 5 3 0 0 83 8 2765
2014 Fournit des services au public 41 38 11 6 3 0 0 79 9 700
2014 Ne fournit pas de services au public 40 40 12 6 3 0 0 80 8 2697
2011 Fournit des services au public 45 40 8 5 2 0 0 84 7 1175
2011 Ne fournit pas de services au public 42 41 9 5 2 0 0 83 8 3621
2008 Fournit des services au public 40 42 8 7 3 0 0 82 10 1295
2008 Ne fournit pas de services au public 38 44 9 6 3 0 0 82 9 2923

Question 58. Je recommanderais mon ministère ou organisme comme un excellent milieu de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 36 35 15 8 6 0 0 71 14 685
2017 Ne fournit pas de services au public 40 33 15 7 5 0 0 73 12 2774
2014 Fournit des services au public 25 34 15 15 12 0 0 59 26 701
2014 Ne fournit pas de services au public 28 35 18 12 7 1 0 63 19 2697
2011 Fournit des services au public 26 36 20 11 7 0 0 62 18 1174
2011 Ne fournit pas de services au public 28 36 18 11 5 1 0 65 16 3623

Question 59. Je suis satisfait(e) de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 36 34 15 9 6 0 0 71 15 687
2017 Ne fournit pas de services au public 39 36 13 8 4 0 0 75 12 2769
2014 Fournit des services au public 23 36 14 17 9 0 0 59 26 701
2014 Ne fournit pas de services au public 26 37 18 13 6 1 0 63 19 2694
2011 Fournit des services au public 25 36 18 14 7 0 0 61 21 1172
2011 Ne fournit pas de services au public 27 38 17 12 5 1 0 66 17 3622
2008 Fournit des services au public 20 38 16 16 10 0 0 59 26 1297
2008 Ne fournit pas de services au public 19 39 18 15 8 0 0 58 24 2925

Question 60. Je préférerais continuer à travailler au sein de mon ministère ou organisme même si un poste comparable était disponible ailleurs dans la fonction publique fédérale.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 35 25 21 8 7 3 0 62 16 686
2017 Ne fournit pas de services au public 34 26 19 9 6 5 1 64 16 2772
2014 Fournit des services au public 27 26 17 11 12 3 3 57 25 701
2014 Ne fournit pas de services au public 28 27 20 12 6 5 2 59 20 2697
2011 Fournit des services au public 30 29 19 10 7 4 1 62 18 1174
2011 Ne fournit pas de services au public 30 27 18 12 7 4 1 61 20 3625
2008 Fournit des services au public 21 30 18 15 11 5 1 54 27 1300
2008 Ne fournit pas de services au public 20 31 20 14 8 6 1 55 24 2925
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Leadership

Superviseur immédiat

Question 31. Je sais que mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) tiendra ses engagements.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 45 31 11 5 6 1 0 77 11 688
2017 Ne fournit pas de services au public 48 29 10 7 5 2 0 78 11 2772
2014 Fournit des services au public 41 29 12 9 7 2 0 72 16 700
2014 Ne fournit pas de services au public 43 33 12 7 3 2 0 77 11 2697
2011 Fournit des services au public 40 32 13 8 5 1 0 73 13 1175
2011 Ne fournit pas de services au public 44 31 11 6 4 2 1 78 11 3616
2008 Fournit des services au public 35 31 12 10 9 2 0 68 20 1300
2008 Ne fournit pas de services au public 37 30 13 10 7 2 1 69 18 2927

Question 32. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) me tient au courant des questions touchant mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 43 31 10 8 7 1 0 75 15 688
2017 Ne fournit pas de services au public 44 32 10 9 5 0 0 76 14 2770
2014 Fournit des services au public 39 30 13 10 7 1 0 70 17 701
2014 Ne fournit pas de services au public 39 35 12 10 4 0 0 74 14 2698
2011 Fournit des services au public 36 37 11 10 6 0 0 73 16 1176
2011 Ne fournit pas de services au public 38 36 10 10 5 1 0 75 16 3620
2008 Fournit des services au public 30 33 14 12 10 0 1 64 22 1299
2008 Ne fournit pas de services au public 32 34 10 12 11 1 0 67 23 2924

Question 37. Je suis satisfait(e) de la qualité de la supervision qui est exercée à mon égard.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 50 24 11 8 5 0 0 75 14 685
2017 Ne fournit pas de services au public 51 28 9 7 6 0 0 79 12 2766
2014 Fournit des services au public 46 29 12 7 6 0 0 75 13 702
2014 Ne fournit pas de services au public 49 28 10 8 4 0 0 78 12 2698

Haute direction

Question 40. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme montrent l’exemple par leur comportement éthique.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 28 35 15 9 7 5 0 66 18 688
2017 Ne fournit pas de services au public 31 32 14 8 6 9 1 69 15 2772
2014 Fournit des services au public 26 33 16 11 7 6 0 63 20 701
2014 Ne fournit pas de services au public 23 32 18 9 5 12 0 64 16 2696
2011 Fournit des services au public 23 30 21 11 7 7 1 58 19 1171
2011 Ne fournit pas de services au public 23 31 19 10 7 10 1 60 19 3614

Question 41. J’ai confiance en la haute direction de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 25 36 14 13 9 2 0 62 23 687
2017 Ne fournit pas de services au public 28 33 17 11 8 4 0 63 19 2768
2014 Fournit des services au public 21 32 16 17 13 1 0 54 30 699
2014 Ne fournit pas de services au public 19 31 20 17 11 3 0 52 28 2697
2011 Fournit des services au public 18 29 22 16 14 2 1 48 30 1172
2011 Ne fournit pas de services au public 17 31 21 15 12 3 0 50 28 3613
2008 Fournit des services au public 14 28 17 17 21 2 0 43 39 1301
2008 Ne fournit pas de services au public 14 27 21 18 17 3 0 42 36 2924

Question 42. La haute direction de mon ministère ou organisme prend des décisions efficaces et opportunes.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 18 35 18 15 10 3 0 54 27 688
2017 Ne fournit pas de services au public 20 30 20 15 8 7 0 54 25 2774
2014 Fournit des services au public 15 27 20 17 16 5 0 45 35 699
2014 Ne fournit pas de services au public 13 26 21 20 13 6 0 42 35 2696
2011 Fournit des services au public 10 27 20 22 16 4 0 39 39 1176
2011 Ne fournit pas de services au public 10 31 20 21 12 6 0 43 36 3620
2008 Fournit des services au public 6 24 18 24 23 4 0 32 50 1301
2008 Ne fournit pas de services au public 5 23 20 26 20 6 0 31 48 2921

Question 43. Je crois que la haute direction va s’efforcer de résoudre les problèmes soulevés dans le présent sondage.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 23 34 14 10 15 4 0 60 25 686
2017 Ne fournit pas de services au public 26 30 16 12 10 6 0 60 24 2775
2014 Fournit des services au public 19 27 17 15 18 4 0 48 35 700
2014 Ne fournit pas de services au public 16 28 18 17 14 7 0 47 34 2695
2011 Fournit des services au public 15 29 18 15 17 6 0 47 34 1177
2011 Ne fournit pas de services au public 16 30 17 16 13 7 0 50 32 3622
2008 Fournit des services au public 9 24 18 20 21 8 0 36 44 1301
2008 Ne fournit pas de services au public 9 24 20 20 18 9 0 36 42 2923

Question 44. La haute direction communique efficacement les renseignements essentiels au personnel.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 18 37 18 14 11 2 0 56 26 686
2017 Ne fournit pas de services au public 20 33 18 14 10 5 1 56 25 2772
2014 Fournit des services au public 13 37 19 17 13 2 0 51 30 699
2014 Ne fournit pas de services au public 14 31 20 19 13 3 0 46 33 2695
2011 Fournit des services au public 12 31 19 22 13 3 0 44 36 1174
2011 Ne fournit pas de services au public 12 34 18 20 12 3 0 48 34 3618
2008 Fournit des services au public 10 32 17 23 16 2 0 43 39 1298
2008 Ne fournit pas de services au public 8 30 19 25 15 3 0 40 41 2927
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Effectif

Gestion du rendement

Question 12. Je reçois une reconnaissance significative lorsque je fais un bon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 27 35 14 13 10 1 0 62 24 687
2017 Ne fournit pas de services au public 29 37 13 12 8 1 0 67 20 2770
2014 Fournit des services au public 20 33 20 14 13 0 0 53 27 699
2014 Ne fournit pas de services au public 24 33 18 16 9 0 0 58 24 2699
2011 Fournit des services au public 21 39 15 14 10 0 0 61 24 1177
2011 Ne fournit pas de services au public 24 39 15 13 8 1 0 63 22 3622

Question 13. J’ai des objectifs de travail clairs.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 32 44 11 8 5 0 0 76 14 686
2017 Ne fournit pas de services au public 33 43 11 10 4 0 0 76 14 2773

Question 28. Dans mon unité de travail, le rendement insatisfaisant des employé(e)s est géré de manière efficace.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 10 26 17 18 16 11 2 41 39 686
2017 Ne fournit pas de services au public 14 21 18 16 11 16 4 44 34 2773
2014 Fournit des services au public 14 25 14 20 16 8 2 44 40 701
2014 Ne fournit pas de services au public 11 24 19 17 14 11 4 42 36 2700

Question 30. Je reçois de la rétroaction utile de mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) sur mon rendement au travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 39 34 11 8 7 1 0 74 15 688
2017 Ne fournit pas de services au public 41 35 10 8 5 0 0 76 13 2774
2014 Fournit des services au public 35 33 15 9 8 0 0 68 17 702
2014 Ne fournit pas de services au public 38 36 12 9 5 0 0 74 14 2699
2011 Fournit des services au public 33 38 12 10 6 0 1 72 16 1178
2011 Ne fournit pas de services au public 36 36 12 9 6 0 0 72 15 3620
2008 Fournit des services au public 25 35 13 14 12 0 1 60 26 1300
2008 Ne fournit pas de services au public 27 33 14 14 11 1 1 61 25 2924

Question 39. La haute direction m’offre le soutien dont j’ai besoin pour aborder les problèmes de rendement insatisfaisant dans mon unité de travail. (pour les superviseurs)
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 14 40 15 12 7 4 7 62 22 216
2017 Ne fournit pas de services au public 19 33 17 10 7 5 9 61 20 830
2014 Fournit des services au public 22 29 16 16 8 5 4 56 27 223
2014 Ne fournit pas de services au public 22 32 17 11 5 4 9 63 18 880

Dotation

Question 26. Dans mon unité de travail, j’estime qu’on embauche des personnes capables de faire le travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 30 35 12 13 8 1 1 67 21 683
2017 Ne fournit pas de services au public 34 37 10 11 6 1 1 72 17 2771
2014 Fournit des services au public 27 39 10 11 9 1 2 68 21 701
2014 Ne fournit pas de services au public 29 38 14 11 5 2 2 69 17 2698
2011 Fournit des services au public 29 36 11 14 8 1 1 67 22 1176
2011 Ne fournit pas de services au public 28 39 12 11 6 2 2 70 18 3621
2008 Fournit des services au public 21 36 13 16 9 2 2 60 27 1301
2008 Ne fournit pas de services au public 26 37 13 13 7 2 2 66 21 2920

Question 27. Dans mon unité de travail, le processus de sélection des personnes pour combler un poste est équitable.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 28 33 14 10 9 5 2 65 20 686
2017 Ne fournit pas de services au public 30 29 12 10 8 9 2 67 19 2772
2014 Fournit des services au public 25 31 14 11 10 6 3 61 23 701
2014 Ne fournit pas de services au public 28 29 15 11 7 8 3 64 20 2699
2011 Fournit des services au public 29 29 13 12 10 5 1 62 23 1173
2011 Ne fournit pas de services au public 32 29 13 10 8 6 2 66 19 3623
2008 Fournit des services au public 22 29 15 14 13 5 2 56 28 1301
2008 Ne fournit pas de services au public 27 30 15 11 9 6 2 62 21 2921

Compatibilité entre la personne et l'emploi et perfectionnement

Question 5. Je reçois la formation dont j’ai besoin pour faire mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 30 43 10 12 5 0 0 73 17 686
2017 Ne fournit pas de services au public 35 39 10 10 4 0 0 75 14 2771
2014 Fournit des services au public 28 40 11 13 8 0 0 68 21 700
2014 Ne fournit pas de services au public 29 38 13 14 6 0 1 67 20 2696
2011 Fournit des services au public 31 37 14 12 4 0 2 69 16 1173
2011 Ne fournit pas de services au public 28 39 15 11 5 0 1 68 17 3617
2008 Fournit des services au public 19 43 16 14 7 0 1 63 21 1299
2008 Ne fournit pas de services au public 23 42 16 13 5 0 1 66 18 2923

Question 6. Mon emploi correspond bien à mes intérêts.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 44 39 9 5 3 0 0 83 7 685
2017 Ne fournit pas de services au public 47 36 9 5 3 0 0 83 8 2770
2014 Fournit des services au public 42 36 11 7 4 0 0 78 11 701
2014 Ne fournit pas de services au public 41 38 10 7 3 0 0 80 10 2697
2011 Fournit des services au public 49 35 8 5 3 0 0 84 8 1176
2011 Ne fournit pas de services au public 45 37 8 6 3 0 0 82 9 3623
2008 Fournit des services au public 39 40 11 7 4 0 0 79 10 1298
2008 Ne fournit pas de services au public 39 41 10 7 4 0 0 80 10 2924

Question 7. Mon emploi correspond bien à mes compétences.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 50 35 7 5 2 0 0 86 7 683
2017 Ne fournit pas de services au public 52 34 6 5 2 0 0 87 7 2769
2014 Fournit des services au public 46 36 9 6 3 0 0 82 9 700
2014 Ne fournit pas de services au public 46 37 8 7 2 0 0 83 9 2696
2011 Fournit des services au public 52 36 5 5 3 0 0 88 7 1174
2011 Ne fournit pas de services au public 49 37 6 5 3 0 0 86 9 3619
2008 Fournit des services au public 44 40 8 5 3 0 0 84 8 1300
2008 Ne fournit pas de services au public 46 40 6 5 3 0 0 86 7 2924

Question 52. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour appuyer ses employé(e)s dans leur perfectionnement professionnel.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 23 39 14 12 11 2 0 63 23 686
2017 Ne fournit pas de services au public 23 32 16 15 10 3 1 57 26 2768
2014 Fournit des services au public 19 29 16 20 15 2 0 49 35 700
2014 Ne fournit pas de services au public 17 29 18 19 15 2 0 47 35 2694
2011 Fournit des services au public 20 33 18 15 11 2 1 55 27 1174
2011 Ne fournit pas de services au public 18 33 17 16 13 2 1 53 29 3618
2008 Fournit des services au public 13 33 21 16 15 1 0 47 32 1299
2008 Ne fournit pas de services au public 13 31 20 19 15 2 1 45 34 2923

Question 53. J’estime avoir des possibilités d’obtenir une promotion au sein de mon ministère ou organisme, compte tenu de ma scolarité, de mes compétences et de mon expérience.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 18 29 15 15 20 2 2 49 36 687
2017 Ne fournit pas de services au public 20 22 14 17 20 3 4 45 40 2772
2014 Fournit des services au public 12 20 17 17 29 3 1 33 49 701
2014 Ne fournit pas de services au public 13 20 14 19 29 2 3 35 50 2698
2011 Fournit des services au public 16 25 15 17 23 1 2 43 42 1173
2011 Ne fournit pas de services au public 14 23 14 19 25 2 3 39 46 3618
2008 Fournit des services au public 12 26 15 19 24 2 2 40 45 1297
2008 Ne fournit pas de services au public 12 25 13 20 27 2 1 38 48 2922

Habilitation

Question 17. J’ai l’occasion de contribuer aux décisions qui touchent mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 35 39 11 9 6 0 0 73 15 681
2017 Ne fournit pas de services au public 33 42 11 9 5 0 0 75 14 2763
2014 Fournit des services au public 22 43 8 17 10 0 0 65 27 700
2014 Ne fournit pas de services au public 25 42 13 11 8 0 1 67 19 2699
2011 Fournit des services au public 34 42 10 9 5 0 0 76 14 1174
2011 Ne fournit pas de services au public 32 41 11 10 5 0 0 74 15 3618

Question 18. On m’encourage à innover ou à prendre des initiatives dans mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 39 34 12 8 7 0 0 73 15 685
2017 Ne fournit pas de services au public 39 37 12 7 4 0 0 76 12 2762
2014 Fournit des services au public 29 40 12 10 9 0 0 69 19 700
2014 Ne fournit pas de services au public 33 37 13 9 6 0 1 71 16 2700

Question 19. Au travail, j’obtiens du soutien pour fournir un service de haute qualité.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 35 36 13 11 5 0 0 71 16 684
2017 Ne fournit pas de services au public 34 38 14 8 5 0 1 73 13 2764
2014 Fournit des services au public 28 37 15 11 8 1 0 65 20 700
2014 Ne fournit pas de services au public 28 38 15 11 7 1 1 67 18 2699
2011 Fournit des services au public 33 39 12 11 5 0 0 73 15 1175
2011 Ne fournit pas de services au public 33 41 13 7 4 1 1 75 11 3618

Question 54. J’estime que j’obtiendrais du soutien de mon ministère ou organisme si je proposais une nouvelle idée.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 21 37 19 11 8 3 0 59 20 687
2017 Ne fournit pas de services au public 21 36 20 10 6 5 1 61 17 2770

Équilibre travail-vie privée et charge de travail

Question 9. Je reçois du soutien au travail pour concilier mon travail et ma vie personnelle.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 42 34 11 7 6 0 0 76 13 683
2017 Ne fournit pas de services au public 45 33 10 7 4 1 1 79 11 2765
2014 Fournit des services au public 40 34 11 8 6 0 0 74 14 701
2014 Ne fournit pas de services au public 41 34 12 8 4 1 1 75 12 2697
2011 Fournit des services au public 40 38 11 7 4 1 0 78 11 1174
2011 Ne fournit pas de services au public 42 37 9 7 3 0 1 80 11 3621

Question 10. J’estime pouvoir réclamer une compensation (en argent ou en congés compensatoires) pour les heures supplémentaires que je fais.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 21 24 14 9 15 3 13 54 29 683
2017 Ne fournit pas de services au public 30 21 11 11 11 3 14 61 26 2769
2014 Fournit des services au public 19 17 13 13 20 3 16 44 40 701
2014 Ne fournit pas de services au public 26 20 11 13 14 2 13 54 32 2698
2011 Fournit des services au public 28 23 11 12 16 2 8 56 32 1171
2011 Ne fournit pas de services au public 26 22 10 14 14 2 12 56 33 3618
2008 Fournit des services au public 30 21 8 13 18 1 9 57 34 1299
2008 Ne fournit pas de services au public 26 23 9 14 17 2 9 55 35 2922

Question 21. J'arrive à accomplir les tâches qui me sont assignées pendant mes heures normales de travail.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 36 33 18 8 5 0 1 69 13 687
2017 Ne fournit pas de services au public 36 37 15 6 3 0 1 75 10 2772
2014 Fournit des services au public 38 31 16 9 5 0 0 70 15 701
2014 Ne fournit pas de services au public 34 38 16 8 4 0 1 72 11 2699
2011 Fournit des services au public 31 31 20 11 6 0 2 62 17 1175
2011 Ne fournit pas de services au public 31 38 18 8 4 0 1 70 12 3622
2008 Fournit des services au public 25 35 23 11 5 1 1 61 16 1296
2008 Ne fournit pas de services au public 26 38 21 10 4 0 1 65 14 2922

Question 34. Sous réserve des nécessités du service, mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) appuie l’utilisation de régimes de travail flexibles (p. ex., horaire variable, semaine de travail comprimée, télétravail).
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 50 24 9 6 3 3 5 81 10 687
2017 Ne fournit pas de services au public 52 24 7 4 3 4 5 84 8 2772
2014 Fournit des services au public 48 26 9 4 5 3 6 80 10 702
2014 Ne fournit pas de services au public 50 25 8 4 4 3 6 83 8 2694
2011 Fournit des services au public 47 31 9 5 4 2 4 82 9 1174
2011 Ne fournit pas de services au public 49 27 8 6 4 3 4 81 11 3620

Mobilité et maintien en poste

Question 61. Avez-vous l’intention de quitter votre poste actuel au cours des deux prochaines années?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Pas certain(e)
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 28 36 35 688
2017 Ne fournit pas de services au public 28 41 31 2770
2014 Fournit des services au public 31 36 33 699
2014 Ne fournit pas de services au public 23 45 32 2699
2011 Fournit des services au public 23 45 31 1180
2011 Ne fournit pas de services au public 27 45 28 3622

Question 62. Veuillez indiquer la raison de votre départ.
Année du sondage Démographique Prendre ma retraite
(%)		 Occuper un autre poste au sein de mon ministère ou organisme
(%)		 Occuper un poste dans un autre ministère ou organisme
(%)		 Occuper un poste à l'extérieur de la fonction publique fédérale
(%)		 Fin de mon emploi pour une durée déterminée, occasionnel ou étudiant
(%)		 Autre
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 23 21 28 7 11 10 196
2017 Ne fournit pas de services au public 14 18 19 4 40 4 723
2014 Fournit des services au public 23 19 24 10 9999 24 194
2014 Ne fournit pas de services au public 20 23 30 12 9999 15 613
2011 Fournit des services au public 26 29 29 8 9999 9 275
2011 Ne fournit pas de services au public 20 31 30 7 9999 12 948
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Milieu de travail

Buts organisationnels

Question 14. Je sais de quelle façon mon travail contribue à l’atteinte des objectifs de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 40 40 10 6 4 0 0 80 10 686
2017 Ne fournit pas de services au public 41 40 10 6 2 0 0 82 9 2771
2014 Fournit des services au public 35 41 13 6 5 0 0 77 11 701
2014 Ne fournit pas de services au public 33 42 14 7 3 1 0 76 10 2699
2011 Fournit des services au public 34 43 10 7 4 1 0 78 11 1178
2011 Ne fournit pas de services au public 33 43 13 7 3 1 0 77 10 3622
2008 Fournit des services au public 36 42 10 6 5 1 0 79 11 1295
2008 Ne fournit pas de services au public 33 41 13 7 4 1 0 75 12 2926

Question 45. Mon ministère ou organisme communique efficacement sa vision, sa mission et ses objectifs.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 26 46 17 7 4 1 0 72 11 685
2017 Ne fournit pas de services au public 27 44 17 7 3 2 0 72 10 2765
2014 Fournit des services au public 25 41 19 9 6 1 0 66 15 702
2014 Ne fournit pas de services au public 22 41 19 10 5 3 0 65 15 2693
2011 Fournit des services au public 21 39 19 12 7 2 0 61 19 1173
2011 Ne fournit pas de services au public 20 40 19 13 6 2 0 62 19 3623

Rendement organisationnel

Question 22a. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …les priorités changent constamment.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 7 19 38 22 11 1 3 34 27 685
2017 Ne fournit pas de services au public 5 18 38 22 12 1 3 36 24 2762
2014 Fournit des services au public 9 27 35 21 5 0 3 27 37 695
2014 Ne fournit pas de services au public 9 26 39 18 6 1 2 24 36 2693
2011 Fournit des services au public 11 26 36 16 8 1 3 25 38 1172
2011 Ne fournit pas de services au public 9 25 38 17 7 1 2 25 35 3614
2008 Fournit des services au public 14 31 35 15 4 0 1 18 46 1292
2008 Ne fournit pas de services au public 13 29 37 15 6 1 1 21 42 2920

Question 22b. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …mon ministère ou organisme manque de stabilité.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 7 16 25 26 20 2 3 49 24 680
2017 Ne fournit pas de services au public 5 13 27 26 22 3 4 53 19 2762
2014 Fournit des services au public 15 21 33 15 9 4 2 26 39 700
2014 Ne fournit pas de services au public 13 21 32 19 10 3 2 31 35 2689
2011 Fournit des services au public 14 22 27 20 11 3 4 33 38 1167
2011 Ne fournit pas de services au public 9 18 31 24 12 3 3 38 29 3610
2008 Fournit des services au public 21 25 28 16 6 1 2 23 48 1290
2008 Ne fournit pas de services au public 17 24 30 17 9 2 2 26 42 2914

Question 22c. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …il y a un trop grand nombre d’étapes d’approbation.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 21 26 27 14 8 2 2 23 49 684
2017 Ne fournit pas de services au public 16 25 28 13 11 2 4 26 44 2765
2014 Fournit des services au public 31 25 23 12 4 1 4 17 59 698
2014 Ne fournit pas de services au public 28 26 25 10 7 2 2 18 56 2690
2011 Fournit des services au public 27 30 24 9 5 1 4 15 60 1170
2011 Ne fournit pas de services au public 23 27 27 13 7 1 2 20 51 3610
2008 Fournit des services au public 29 29 27 9 3 1 2 13 59 1291
2008 Ne fournit pas de services au public 23 28 28 12 5 1 2 18 53 2913

Question 22d. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …les échéanciers sont déraisonnables.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 9 15 33 27 13 1 3 41 24 681
2017 Ne fournit pas de services au public 6 12 31 27 19 1 4 49 18 2754
2014 Fournit des services au public 10 18 30 22 13 2 4 38 30 698
2014 Ne fournit pas de services au public 8 15 35 27 11 1 3 40 23 2686
2011 Fournit des services au public 9 19 34 23 10 2 4 35 30 1169
2011 Ne fournit pas de services au public 8 16 37 27 10 1 2 38 24 3607
2008 Fournit des services au public 11 20 36 24 7 1 2 32 31 1292
2008 Ne fournit pas de services au public 9 16 38 25 9 1 2 34 26 2915

Question 22e. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …je dois faire le même travail, ou en faire plus, avec moins de ressources.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 14 23 27 20 13 1 3 34 38 681
2017 Ne fournit pas de services au public 10 17 28 22 16 2 4 41 29 2762
2014 Fournit des services au public 25 25 26 14 8 1 2 22 52 697
2014 Ne fournit pas de services au public 19 25 29 16 7 1 3 24 45 2694
2011 Fournit des services au public 21 25 28 15 6 2 3 23 48 1170
2011 Ne fournit pas de services au public 16 25 30 18 8 1 2 27 42 3615
2008 Fournit des services au public 21 25 28 17 6 1 2 23 47 1296
2008 Ne fournit pas de services au public 21 26 28 15 7 1 2 23 48 2913

Question 22f. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …le taux de roulement du personnel est élevé.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 7 15 29 24 17 2 6 45 24 682
2017 Ne fournit pas de services au public 6 12 23 26 23 3 8 54 20 2758
2014 Fournit des services au public 11 15 24 24 17 2 8 45 29 699
2014 Ne fournit pas de services au public 8 12 27 27 16 3 8 48 22 2688
2011 Fournit des services au public 9 16 28 24 14 3 7 41 27 1166
2011 Ne fournit pas de services au public 7 15 28 26 15 3 6 45 24 3611
2008 Fournit des services au public 13 23 28 20 10 2 4 32 38 1295
2008 Ne fournit pas de services au public 11 20 29 23 11 2 5 36 33 2920

Question 22g. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …les processus opérationnels sont trop compliqués ou inutiles.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 18 23 30 13 10 2 3 25 43 684
2017 Ne fournit pas de services au public 13 21 31 13 13 3 6 29 37 2765
2014 Fournit des services au public 28 20 28 10 9 2 3 20 51 699
2014 Ne fournit pas de services au public 21 24 29 13 8 2 3 22 47 2691

Milieu de travail respectueux

Question 25. Dans mon unité de travail, chaque personne est acceptée comme membre à part entière de l'équipe.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 40 33 9 9 9 1 0 73 18 684
2017 Ne fournit pas de services au public 44 30 9 9 7 1 0 75 16 2772
2014 Fournit des services au public 43 31 8 7 10 0 0 75 17 702
2014 Ne fournit pas de services au public 42 32 9 10 6 1 0 75 16 2699

Question 29. Dans mon unité de travail, les gens se comportent de manière respectueuse.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 37 41 7 10 5 0 0 78 15 687
2017 Ne fournit pas de services au public 44 36 7 9 5 0 0 80 13 2766
2014 Fournit des services au public 37 40 9 9 4 0 0 77 13 701
2014 Ne fournit pas de services au public 42 39 9 7 3 0 0 82 10 2699

Question 55. Mon ministère ou organisme met en place des activités et des pratiques qui favorisent un milieu de travail diversifié.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 38 38 13 2 4 4 0 80 7 685
2017 Ne fournit pas de services au public 43 36 12 3 2 3 1 82 5 2770
2014 Fournit des services au public 42 34 14 3 3 3 1 80 6 701
2014 Ne fournit pas de services au public 41 36 13 4 1 4 1 82 5 2693

Question 56. Je crois que mon ministère ou organisme respecte les différences individuelles (p. ex., la culture, les méthodes de travail, les idées).
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 37 43 11 5 3 1 0 81 8 686
2017 Ne fournit pas de services au public 42 40 10 4 2 2 0 84 6 2765
2014 Fournit des services au public 37 38 13 7 4 1 0 76 11 700
2014 Ne fournit pas de services au public 39 38 12 5 3 3 0 80 7 2694
2011 Fournit des services au public 30 40 16 6 5 3 0 72 11 1177
2011 Ne fournit pas de services au public 30 41 15 6 4 4 0 74 10 3621

Question 57. Dans l’ensemble, mon ministère ou organisme me traite avec respect.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 42 39 8 5 4 0 0 82 10 686
2017 Ne fournit pas de services au public 47 36 8 4 3 0 0 84 7 2774
2014 Fournit des services au public 42 36 9 8 5 0 0 78 13 699
2014 Ne fournit pas de services au public 43 38 11 5 3 1 0 81 8 2691
2011 Fournit des services au public 36 38 13 7 5 1 0 75 12 1174
2011 Ne fournit pas de services au public 37 39 13 6 4 1 0 77 10 3614
2008 Fournit des services au public 26 41 14 11 8 0 0 67 19 1301
2008 Ne fournit pas de services au public 26 40 16 10 7 1 0 67 17 2927

Milieu de travail éthique

Question 24. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes interpersonnels sont réglés dans mon unité de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 25 31 17 10 12 3 3 59 23 686
2017 Ne fournit pas de services au public 27 30 15 10 8 5 5 63 20 2774
2014 Fournit des services au public 30 33 12 10 10 2 3 67 21 701
2014 Ne fournit pas de services au public 29 33 15 10 7 3 3 66 18 2698

Question 46. Les employé(e)s dans mon ministère ou organisme s'acquittent de leurs fonctions dans l'intérêt public.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 33 44 13 5 3 2 0 78 8 686
2017 Ne fournit pas de services au public 38 40 12 4 1 3 1 81 6 2763
2014 Fournit des services au public 37 42 11 5 3 3 0 81 8 701
2014 Ne fournit pas de services au public 33 42 13 4 2 5 0 80 6 2696
2011 Fournit des services au public 32 40 15 7 2 3 0 75 9 1172
2011 Ne fournit pas de services au public 31 41 14 5 2 5 0 77 8 3617

Question 47. Si j’étais confronté(e) à un dilemme éthique ou à un conflit entre les valeurs du milieu de travail, je saurais où aller pour obtenir de l’aide afin de régler le problème.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 33 41 12 8 4 2 0 76 12 685
2017 Ne fournit pas de services au public 36 36 12 8 5 3 1 74 14 2765
2014 Fournit des services au public 33 36 13 9 5 3 1 72 14 701
2014 Ne fournit pas de services au public 32 37 12 9 5 4 1 72 15 2696
2011 Fournit des services au public 32 34 15 10 5 5 1 69 15 1171
2011 Ne fournit pas de services au public 33 34 13 10 5 5 1 71 16 3618
2008 Fournit des services au public 24 35 13 13 9 5 1 63 23 1301
2008 Ne fournit pas de services au public 24 35 14 13 8 5 1 63 22 2924

Question 48. Il y a des discussions sur les questions de valeurs et d’éthique dans mon milieu de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 27 40 17 8 5 3 1 69 14 686
2017 Ne fournit pas de services au public 26 37 18 9 5 4 1 67 14 2769
2014 Fournit des services au public 28 37 15 12 5 2 1 67 17 702
2014 Ne fournit pas de services au public 25 36 21 9 4 4 1 64 14 2692
2011 Fournit des services au public 20 35 21 11 6 6 1 59 19 1173
2011 Ne fournit pas de services au public 20 36 21 11 6 5 1 60 18 3613

Question 49. J’estime pouvoir amorcer un processus de recours officiel (p. ex., grief, plaintes, droit d'appel) sans crainte de représailles.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 16 27 16 15 14 9 3 49 33 683
2017 Ne fournit pas de services au public 21 29 16 12 11 9 3 56 26 2767
2014 Fournit des services au public 14 27 16 17 18 6 3 45 38 701
2014 Ne fournit pas de services au public 16 26 19 15 14 8 2 47 32 2695
2011 Fournit des services au public 15 21 20 16 14 10 3 42 35 1173
2011 Ne fournit pas de services au public 13 23 18 16 13 13 3 44 34 3620

Environnement physique et équipement

Question 1. Je dispose du matériel et de l'équipement dont j'ai besoin pour faire mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 32 47 5 12 5 0 0 79 17 688
2017 Ne fournit pas de services au public 38 47 4 8 3 0 0 85 11 2775
2014 Fournit des services au public 37 41 8 11 3 0 0 78 15 701
2014 Ne fournit pas de services au public 38 45 5 8 4 0 0 83 12 2696
2011 Fournit des services au public 38 44 5 9 4 0 0 83 13 1178
2011 Ne fournit pas de services au public 38 46 4 8 3 0 0 84 12 3620
2008 Fournit des services au public 31 48 4 11 5 0 0 80 16 1298
2008 Ne fournit pas de services au public 32 47 5 12 4 0 0 79 16 2924

Question 4. Mon environnement physique (p. ex., bureau, espace de travail) est adapté aux exigences de mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 41 38 7 10 5 0 0 79 14 684
2017 Ne fournit pas de services au public 48 34 5 9 4 0 0 82 13 2773
2014 Fournit des services au public 41 38 5 10 5 0 1 80 15 700
2014 Ne fournit pas de services au public 47 35 6 8 4 0 0 82 12 2696
2011 Fournit des services au public 43 37 8 9 3 0 0 80 12 1176
2011 Ne fournit pas de services au public 46 36 7 8 4 0 0 81 12 3608

Question 8. J’ai l’information, la formation et l'équipement dont j’ai besoin pour assurer ma santé et ma sécurité au travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 51 35 6 6 1 0 0 86 7 682
2017 Ne fournit pas de services au public 56 34 5 3 2 0 0 90 5 2764
2014 Fournit des services au public 45 39 7 7 2 0 0 84 9 699
2014 Ne fournit pas de services au public 52 35 6 4 2 0 0 88 6 2694

Utilisation des langues officielles

Question 2. Le matériel et les outils mis à ma disposition dans le cadre de mon travail, y compris les logiciels et les autres outils informatisés, sont disponibles dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 67 23 5 3 2 0 0 90 5 685
2017 Ne fournit pas de services au public 72 19 4 2 1 1 1 93 3 2769
2014 Fournit des services au public 69 21 4 3 1 0 1 91 5 701
2014 Ne fournit pas de services au public 70 20 5 3 1 0 2 92 4 2696
2011 Fournit des services au public 69 21 4 2 1 1 3 92 4 1174
2011 Ne fournit pas de services au public 75 17 3 3 1 0 2 93 4 3625
2008 Fournit des services au public 70 21 4 3 1 0 1 92 4 1293
2008 Ne fournit pas de services au public 72 18 4 3 1 0 2 92 4 2919

Question 3. Lorsque je rédige des documents, y compris des courriels, je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 68 18 5 6 3 0 0 86 9 685
2017 Ne fournit pas de services au public 73 15 4 4 2 0 2 89 6 2772
2014 Fournit des services au public 63 20 4 8 3 0 2 85 11 701
2014 Ne fournit pas de services au public 67 18 5 6 2 0 2 87 8 2695
2011 Fournit des services au public 67 18 4 5 3 0 3 87 8 1176
2011 Ne fournit pas de services au public 70 15 4 6 3 0 2 87 9 3624
2008 Fournit des services au public 67 16 4 6 4 0 2 85 10 1299
2008 Ne fournit pas de services au public 71 16 4 5 3 0 2 88 8 2922

Question 23. Durant les réunions de mon unité de travail, je me sens libre d'utiliser la langue officielle de mon choix.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 69 15 7 5 3 0 2 86 7 685
2017 Ne fournit pas de services au public 73 12 5 4 2 1 4 89 6 2772
2014 Fournit des services au public 70 12 6 4 3 0 4 86 7 701
2014 Ne fournit pas de services au public 73 12 4 4 2 0 4 89 6 2695
2011 Fournit des services au public 68 15 5 4 3 0 4 88 7 1177
2011 Ne fournit pas de services au public 71 14 4 5 3 0 3 88 7 3617
2008 Fournit des services au public 64 12 6 4 5 0 8 83 10 1300
2008 Ne fournit pas de services au public 69 12 5 3 3 1 7 88 7 2926

Question 33. Lorsque je communique avec mon (ma) superviseur(e) immédiat(e), je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 78 14 3 2 2 0 2 94 4 688
2017 Ne fournit pas de services au public 81 11 3 2 1 0 3 95 3 2765
2014 Fournit des services au public 77 11 3 3 2 0 4 91 5 701
2014 Ne fournit pas de services au public 81 10 3 1 2 0 3 94 3 2698
2011 Fournit des services au public 75 12 4 1 2 0 4 91 4 1175
2011 Ne fournit pas de services au public 79 10 3 2 2 0 3 93 4 3617
2008 Fournit des services au public 74 9 4 2 3 1 7 90 6 1298
2008 Ne fournit pas de services au public 80 8 2 2 2 1 6 94 4 2920

Question 50. Durant les réunions au sein de mon ministère ou organisme, les président(e)s de rencontre créent un environnement où je me sens libre d'utiliser la langue officielle de mon choix.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 61 22 6 4 3 1 3 86 8 685
2017 Ne fournit pas de services au public 61 19 7 4 1 2 7 87 5 2769
2014 Fournit des services au public 53 26 8 3 3 1 6 85 7 701
2014 Ne fournit pas de services au public 61 19 8 4 2 1 5 85 7 2697

Question 51. Mon ministère ou organisme offre de la formation dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 68 21 4 2 1 2 2 93 3 687
2017 Ne fournit pas de services au public 71 18 4 2 0 2 3 93 2 2768
2014 Fournit des services au public 62 19 7 4 3 2 2 85 8 701
2014 Ne fournit pas de services au public 70 20 5 1 1 2 3 93 2 2696
2011 Fournit des services au public 66 18 7 2 1 1 5 90 3 1173
2011 Ne fournit pas de services au public 69 17 6 2 1 2 3 90 3 3617
2008 Fournit des services au public 63 19 8 3 2 2 3 86 5 1300
2008 Ne fournit pas de services au public 67 18 6 2 1 2 4 90 3 2925

Harcèlement

Le harcèlement est normalement défini comme une série d’incidents, mais peut être constitué d’un seul incident grave lorsqu’il a un impact durable sur l’individu.
Le harcèlement est un comportement inopportun et offensant, d’un individu envers un autre individu en milieu de travail, y compris pendant un événement ou à un autre endroit lié au travail, et dont l’auteur savait ou aurait raisonnablement dû savoir qu’un tel comportement pouvait offenser ou causer préjudice. Il comprend tout acte, propos ou exhibition qui diminue, rabaisse, humilie ou embarrasse une personne, ou tout acte d’intimidation ou de menace. Il comprend également le harcèlement au sens de la Loi canadienne sur les droits de la personne (c.-à-d. fondé sur la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques [y compris l’obligation de subir un test génétique, ou de communiquer les résultats d’un test génétique], la déficience [ou le handicap] ou l’état de personne graciée).

Question 63. Après avoir lu attentivement la définition du harcèlement ci-dessus, au cours des deux dernières années, avez-vous été victime de harcèlement au travail?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 23 77 687
2017 Ne fournit pas de services au public 17 83 2765
2014 Fournit des services au public 23 77 699
2014 Ne fournit pas de services au public 14 86 2696

Question 64a. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Collègues
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 57 160
2017 Ne fournit pas de services au public 53 469
2014 Fournit des services au public 51 150
2014 Ne fournit pas de services au public 56 394

Question 64b. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? ...Supérieur(e)s
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 64 160
2017 Ne fournit pas de services au public 56 469
2014 Fournit des services au public 61 150
2014 Ne fournit pas de services au public 56 394

Question 64c. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? ...Employé(e)s relevant de moi
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 8 160
2017 Ne fournit pas de services au public 9 469
2014 Fournit des services au public 6 150
2014 Ne fournit pas de services au public 7 394

Question 64d. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? ...Personnes envers lesquelles j’ai une responsabilité de garde (p. ex., détenu(e)s, contrevenant(e)s, patient(e)s, personnes sous garde)
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 0 160
2017 Ne fournit pas de services au public 0 469
2014 Fournit des services au public 0 150
2014 Ne fournit pas de services au public 0 394

Question 64e. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? ...Personnes d’autres ministères ou organismes
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 4 160
2017 Ne fournit pas de services au public 4 469
2014 Fournit des services au public 3 150
2014 Ne fournit pas de services au public 5 394

Question 64f. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? ...Membres du public (personnes ou organisations)
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 4 160
2017 Ne fournit pas de services au public 4 469
2014 Fournit des services au public 10 150
2014 Ne fournit pas de services au public 2 394

Question 64g. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? ...Autre
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 4 160
2017 Ne fournit pas de services au public 3 469
2014 Fournit des services au public 3 150
2014 Ne fournit pas de services au public 4 394

Question 65a. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet... Comportement agressif
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 43 160
2017 Ne fournit pas de services au public 40 471
2014 Fournit des services au public 37 149
2014 Ne fournit pas de services au public 45 395

Question 65b. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Contrôle excessif
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 44 160
2017 Ne fournit pas de services au public 42 471
2014 Fournit des services au public 31 149
2014 Ne fournit pas de services au public 38 395

Question 65c. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Être exclu(e) ou ignoré(e)
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 41 160
2017 Ne fournit pas de services au public 47 471
2014 Fournit des services au public 36 149
2014 Ne fournit pas de services au public 38 395

Question 65d. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Humiliation
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 39 160
2017 Ne fournit pas de services au public 38 471
2014 Fournit des services au public 36 149
2014 Ne fournit pas de services au public 29 395

Question 65e. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Interférence dans le travail ou retenue de ressources
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 25 160
2017 Ne fournit pas de services au public 33 471
2014 Fournit des services au public 26 149
2014 Ne fournit pas de services au public 28 395

Question 65f. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Commentaire désobligeant
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 49 160
2017 Ne fournit pas de services au public 54 471
2014 Fournit des services au public 57 149
2014 Ne fournit pas de services au public 54 395

Question 65g. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Attaque personnelle
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 31 160
2017 Ne fournit pas de services au public 31 471
2014 Fournit des services au public 30 149
2014 Ne fournit pas de services au public 29 395

Question 65h. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Violence physique
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2014 Ne fournit pas de services au public 1 395

Question 65i. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Commentaire ou geste à caractère sexuel
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 5 160
2017 Ne fournit pas de services au public 9 471
2014 Fournit des services au public 19 149
2014 Ne fournit pas de services au public 5 395

Question 65j. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Menace
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 11 160
2017 Ne fournit pas de services au public 9 471
2014 Fournit des services au public 10 149
2014 Ne fournit pas de services au public 14 395

Question 65k. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Traitement injuste
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 45 160
2017 Ne fournit pas de services au public 40 471
2014 Fournit des services au public 38 149
2014 Ne fournit pas de services au public 37 395

Question 65l. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Hurlement ou cri
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 31 160
2017 Ne fournit pas de services au public 28 471
2014 Fournit des services au public 28 149
2014 Ne fournit pas de services au public 26 395

Question 65m. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Autre
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 16 160
2017 Ne fournit pas de services au public 12 471
2014 Fournit des services au public 15 149
2014 Ne fournit pas de services au public 15 395

Question 66a. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?... J’ai discuté du problème avec mon (ma) superviseur(e) ou un cadre supérieur.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 60 160
2017 Ne fournit pas de services au public 53 469
2014 Fournit des services au public 49 150
2014 Ne fournit pas de services au public 54 396

Question 66b. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?...J’ai discuté du problème avec la ou les personne(s) par laquelle (lesquelles) j’ai été harcelé(e).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 26 160
2017 Ne fournit pas de services au public 25 469
2014 Fournit des services au public 27 150
2014 Ne fournit pas de services au public 27 396

Question 66c. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?...J’ai communiqué avec un(e) conseiller(ère) en ressources humaines de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 7 160
2017 Ne fournit pas de services au public 8 469
2014 Fournit des services au public 7 150
2014 Ne fournit pas de services au public 9 396

Question 66d. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?...J’ai communiqué avec mon (ma) représentant(e) syndical(e).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 16 160
2017 Ne fournit pas de services au public 15 469
2014 Fournit des services au public 22 150
2014 Ne fournit pas de services au public 16 396

Question 66e. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?... J’ai eu recours à un processus informel de résolution des conflits.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 7 160
2017 Ne fournit pas de services au public 7 469
2014 Fournit des services au public 6 150
2014 Ne fournit pas de services au public 9 396

Question 66f. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?... J’ai déposé un grief ou une plainte officielle.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 6 160
2017 Ne fournit pas de services au public 5 469
2014 Fournit des services au public 3 150
2014 Ne fournit pas de services au public 6 396

Question 66g. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?... J’ai réglé la question de façon informelle par moi-même.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 10 160
2017 Ne fournit pas de services au public 13 469
2014 Fournit des services au public 20 150
2014 Ne fournit pas de services au public 12 396

Question 66h. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?... Autre
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 7 160
2017 Ne fournit pas de services au public 8 469
2014 Fournit des services au public 8 150
2014 Ne fournit pas de services au public 8 396

Question 66i. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?.. Je n’ai pris aucune mesure.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 23 160
2017 Ne fournit pas de services au public 30 469
2014 Fournit des services au public 27 150
2014 Ne fournit pas de services au public 29 396

Question 67a. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?... La situation a été réglée.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 13 150
2017 Ne fournit pas de services au public 9 452
2014 Fournit des services au public 7 143
2014 Ne fournit pas de services au public 12 372

Question 67b. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...Je ne pensais pas que l’incident était assez grave.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 19 150
2017 Ne fournit pas de services au public 21 452
2014 Fournit des services au public 22 143
2014 Ne fournit pas de services au public 20 372

Question 67c. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...Le comportement s’est arrêté.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 9 150
2017 Ne fournit pas de services au public 9 452
2014 Fournit des services au public 7 143
2014 Ne fournit pas de services au public 9 372

Question 67d. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...La personne s’est excusée.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 7 150
2017 Ne fournit pas de services au public 5 452
2014 Fournit des services au public 4 143
2014 Ne fournit pas de services au public 9 372

Question 67e. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...La direction est intervenue.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 12 150
2017 Ne fournit pas de services au public 10 452
2014 Fournit des services au public 11 143
2014 Ne fournit pas de services au public 8 372

Question 67f. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...La personne a quitté ou changé d'emploi.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 12 150
2017 Ne fournit pas de services au public 9 452
2014 Fournit des services au public 3 143
2014 Ne fournit pas de services au public 9 372

Question 67g. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...J'ai changé d'emploi.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 11 150
2017 Ne fournit pas de services au public 14 452
2014 Fournit des services au public 5 143
2014 Ne fournit pas de services au public 5 372

Question 67h. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...Je ne savais pas quoi faire, où aller ou à qui parler.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 7 150
2017 Ne fournit pas de services au public 10 452
2014 Fournit des services au public 17 143
2014 Ne fournit pas de services au public 8 372

Question 67i. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...J'étais trop bouleversé(e).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 13 150
2017 Ne fournit pas de services au public 11 452
2014 Fournit des services au public 11 143
2014 Ne fournit pas de services au public 9 372

Question 67j. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...J’avais des préoccupations au sujet du processus formel de plaintes (p. ex., la confidentialité, le temps que prendrait le processus).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 18 150
2017 Ne fournit pas de services au public 28 452
2014 Fournit des services au public 29 143
2014 Ne fournit pas de services au public 27 372

Question 67k. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...On m’a conseillé(e) d’éviter de déposer une plainte.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 6 150
2017 Ne fournit pas de services au public 7 452
2014 Fournit des services au public 7 143
2014 Ne fournit pas de services au public 7 372

Question 67l. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...J’avais peur des représailles (p. ex., limiter l’avancement de ma carrière ou porter l’étiquette de fauteur de troubles).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 41 150
2017 Ne fournit pas de services au public 44 452
2014 Fournit des services au public 47 143
2014 Ne fournit pas de services au public 43 372

Question 67m. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...Quelqu'un m'a menacé(e).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 3 452

Question 67n. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...Je ne croyais pas que cela ferait une différence.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 48 150
2017 Ne fournit pas de services au public 56 452
2014 Fournit des services au public 50 143
2014 Ne fournit pas de services au public 57 372

Question 67o. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...Le délai prévu pour déposer un grief ou une plainte officielle avait expiré.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 1 452

Question 67p. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...Autre
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 14 150
2017 Ne fournit pas de services au public 13 452
2014 Fournit des services au public 13 143
2014 Ne fournit pas de services au public 13 372

Question 68. Le harcèlement dont vous avez fait l’objet est-il survenu lorsque vous étiez à l’emploi de votre ministère ou organisme actuel?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 92 8 160
2017 Ne fournit pas de services au public 93 7 470

Question 69. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de harcèlement sont réglés dans mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 16 22 19 8 9 21 6 52 23 686
2017 Ne fournit pas de services au public 18 19 16 7 7 25 8 55 21 2774
2014 Fournit des services au public 16 22 18 8 8 22 5 52 22 699
2014 Ne fournit pas de services au public 15 19 18 6 7 29 6 52 19 2697

Question 70. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient le harcèlement.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 28 35 18 8 5 7 1 67 14 684
2017 Ne fournit pas de services au public 32 33 15 6 5 8 1 72 12 2771
2014 Fournit des services au public 25 29 22 6 6 11 1 62 13 700
2014 Ne fournit pas de services au public 27 35 17 6 4 11 1 70 11 2695
2011 Fournit des services au public 29 38 17 6 3 7 1 72 10 1179
2011 Ne fournit pas de services au public 29 39 16 6 3 7 0 73 9 3620

Discrimination

La discrimination, c’est le fait de réserver à quelqu’un un traitement différent ou inéquitable en raison d’une caractéristique personnelle ou d’une distinction, intentionnellement ou non, qui a pour effet d’imposer des désavantages non imposés à d’autres, ou d’empêcher ou de restreindre l’accès aux avantages offerts à d’autres membres de la société. Il y a 13 motifs de distinction illicite dans la Loi canadienne sur les droits de la personne (c.-à-d. fondé sur la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques [y compris l’obligation de subir un test génétique, ou de communiquer les résultats d’un test génétique], la déficience [ou le handicap] ou l’état de personne graciée).

Question 75. Après avoir lu attentivement la définition de la discrimination ci-dessus, au cours des deux dernières années, avez-vous été victime de discrimination au travail?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 10 90 683
2017 Ne fournit pas de services au public 6 94 2769
2014 Fournit des services au public 8 92 700
2014 Ne fournit pas de services au public 5 95 2690

Question 76a. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? …Collègues
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 46 62
2017 Ne fournit pas de services au public 43 174
2014 Fournit des services au public 33 61
2014 Ne fournit pas de services au public 42 145

Question 76b. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? ...Supérieur(e)s
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 76 62
2017 Ne fournit pas de services au public 78 174
2014 Fournit des services au public 78 61
2014 Ne fournit pas de services au public 75 145

Question 76c. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? ...Employé(e)s relevant de moi
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 5 174
2014 Ne fournit pas de services au public 4 145

Question 76d. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? … Personnes envers lesquelles j’ai une responsabilité de garde (p. ex., détenu(e)s, contrevenant(e)s, patient(e)s, personnes sous garde).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 0 62
2017 Ne fournit pas de services au public 0 174
2014 Fournit des services au public 0 61

Question 76e. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? ...Personnes d’autres ministères ou organismes
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 11 62
2017 Ne fournit pas de services au public 8 174
2014 Ne fournit pas de services au public 5 145

Question 76f. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? ...Membres du public (personnes ou organisations)
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 8 62
2017 Ne fournit pas de services au public 4 174
2014 Ne fournit pas de services au public 5 145

Question 76g. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? ...Autre
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 13 62
2017 Ne fournit pas de services au public 4 174
2014 Fournit des services au public 10 61
2014 Ne fournit pas de services au public 7 145

Question 77a. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Race
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 16 62
2017 Ne fournit pas de services au public 18 173
2014 Fournit des services au public 13 59
2014 Ne fournit pas de services au public 17 146

Question 77b. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Origine nationale ou ethnique
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 20 62
2017 Ne fournit pas de services au public 18 173
2014 Fournit des services au public 13 59
2014 Ne fournit pas de services au public 18 146

Question 77c. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Couleur
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 17 62
2017 Ne fournit pas de services au public 13 173
2014 Ne fournit pas de services au public 9 146

Question 77d. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Religion
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 6 173
2014 Fournit des services au public 0 59
2014 Ne fournit pas de services au public 5 146

Question 77e. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Âge
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 25 62
2017 Ne fournit pas de services au public 26 173
2014 Fournit des services au public 23 59
2014 Ne fournit pas de services au public 20 146

Question 77f. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Sexe
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 22 62
2017 Ne fournit pas de services au public 42 173
2014 Fournit des services au public 31 59
2014 Ne fournit pas de services au public 24 146

Question 77g. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Orientation sexuelle
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2014 Fournit des services au public 0 59
2014 Ne fournit pas de services au public 0 146

Question 77h. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Identité ou expression de genre (inclut l'identité ou l'expression de divers genres telle que transgenre, bispirituelle ou non-binaire)
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 0 173

Question 77i. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...État matrimonial
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 18 62
2017 Ne fournit pas de services au public 9 173
2014 Fournit des services au public 8 59
2014 Ne fournit pas de services au public 7 146

Question 77j. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Situation familiale
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 17 62
2017 Ne fournit pas de services au public 14 173
2014 Fournit des services au public 16 59
2014 Ne fournit pas de services au public 11 146

Question 77k. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. …Caractéristiques génétiques (y compris l'obligation de subir un test génétique, ou de communiquer les résultats d'un test génétique)
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 0 62

Question 77l. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Déficience (ou handicap)
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 26 62
2017 Ne fournit pas de services au public 14 173
2014 Fournit des services au public 15 59
2014 Ne fournit pas de services au public 13 146

Question 77m. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...État de personne graciée
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 0 62
2014 Fournit des services au public 0 59

Question 77n. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Autre
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 29 62
2017 Ne fournit pas de services au public 25 173
2014 Fournit des services au public 36 59
2014 Ne fournit pas de services au public 30 146

Question 78a. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? …J’ai discuté du problème avec mon (ma) superviseur(e) ou un cadre supérieur.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 30 62
2017 Ne fournit pas de services au public 31 175
2014 Fournit des services au public 33 61
2014 Ne fournit pas de services au public 25 146

Question 78b. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? … J’ai discuté du problème avec la ou les personne(s) par laquelle (lesquelles) j’ai été discriminé(e).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 16 62
2017 Ne fournit pas de services au public 13 175
2014 Fournit des services au public 21 61
2014 Ne fournit pas de services au public 11 146

Question 78c. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? … J’ai communiqué avec un(e) conseiller(ère) en ressources humaines de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 5 175
2014 Ne fournit pas de services au public 6 146

Question 78d. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? … J’ai communiqué avec mon (ma) représentant(e) syndical(e).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 22 62
2017 Ne fournit pas de services au public 9 175
2014 Fournit des services au public 21 61
2014 Ne fournit pas de services au public 14 146

Question 78e. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? … J’ai eu recours à un processus informel de résolution des conflits.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 8 62
2017 Ne fournit pas de services au public 4 175
2014 Ne fournit pas de services au public 4 146

Question 78f. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? … J’ai déposé un grief ou une plainte officielle.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 9 62
2017 Ne fournit pas de services au public 3 175
2014 Fournit des services au public 10 61
2014 Ne fournit pas de services au public 4 146

Question 78g. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? … J’ai réglé la question de façon informelle par moi-même.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 5 175
2014 Fournit des services au public 11 61
2014 Ne fournit pas de services au public 12 146

Question 78h. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? …Autre
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 11 62
2017 Ne fournit pas de services au public 6 175
2014 Ne fournit pas de services au public 4 146

Question 78i. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? … Je n’ai pris aucune mesure.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 47 62
2017 Ne fournit pas de services au public 55 175
2014 Fournit des services au public 43 61
2014 Ne fournit pas de services au public 53 146

Question 79a. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...La situation a été réglée.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2014 Ne fournit pas de services au public 8 141

Question 79b. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...Je ne pensais pas que l’incident était assez grave.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 10 56
2017 Ne fournit pas de services au public 13 170
2014 Ne fournit pas de services au public 16 141

Question 79c. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...Le comportement s’est arrêté.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 3 170
2014 Fournit des services au public 0 54
2014 Ne fournit pas de services au public 6 141

Question 79d. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...La personne s’est excusée.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 0 56

Question 79e. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...La direction est intervenue.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 8 56
2017 Ne fournit pas de services au public 3 170
2014 Fournit des services au public 0 54

Question 79f. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...La personne a quitté ou changé d'emploi.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 4 170
2014 Ne fournit pas de services au public 3 141

Question 79g. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...J'ai changé d'emploi.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 12 170
2014 Ne fournit pas de services au public 6 141

Question 79h. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...Je ne savais pas quoi faire, où aller ou à qui parler.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 8 56
2017 Ne fournit pas de services au public 10 170
2014 Ne fournit pas de services au public 11 141

Question 79i. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...J'étais trop bouleversé(e).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 13 56
2017 Ne fournit pas de services au public 11 170
2014 Ne fournit pas de services au public 8 141

Question 79j. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...J’avais des préoccupations au sujet du processus formel de plaintes (p. ex., la confidentialité, le temps que prendrait le processus).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 24 56
2017 Ne fournit pas de services au public 26 170
2014 Fournit des services au public 23 54
2014 Ne fournit pas de services au public 25 141

Question 79k. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...On m’a conseillé(e) d’éviter de déposer une plainte.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 14 56
2017 Ne fournit pas de services au public 7 170
2014 Ne fournit pas de services au public 9 141

Question 79l. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...J’avais peur des représailles (p. ex., limiter l’avancement de ma carrière ou porter l’étiquette de fauteur de troubles).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 42 56
2017 Ne fournit pas de services au public 44 170
2014 Fournit des services au public 52 54
2014 Ne fournit pas de services au public 37 141

Question 79m. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...Quelqu'un m'a menacé(e).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 4 170
2014 Ne fournit pas de services au public 0 141

Question 79n. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...Je ne croyais pas que cela ferait une différence.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 74 56
2017 Ne fournit pas de services au public 67 170
2014 Fournit des services au public 63 54
2014 Ne fournit pas de services au public 68 141

Question 79o. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle conernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? …Le délai prévu pour déposer un grief ou une plainte officielle avait expiré.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 0 56

Question 79p. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...Autre
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 10 170
2014 Fournit des services au public 11 54
2014 Ne fournit pas de services au public 14 141

Question 80. La discrimination dont vous avez fait l’objet est-elle survenue lorsque vous étiez à l’emploi de votre ministère ou organisme actuel?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 95 5 62
2017 Ne fournit pas de services au public 89 11 178

Question 81. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de discrimination sont réglés dans mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 18 23 21 3 3 26 7 60 9 685
2017 Ne fournit pas de services au public 19 19 17 3 3 32 7 64 9 2771
2014 Fournit des services au public 17 19 23 3 3 29 6 57 8 700
2014 Ne fournit pas de services au public 16 19 19 3 2 34 6 59 9 2697

Question 82. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient la discrimination.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 32 37 14 3 3 10 1 77 6 683
2017 Ne fournit pas de services au public 36 34 14 3 2 10 1 79 5 2763
2014 Fournit des services au public 29 33 19 4 2 12 2 72 6 700
2014 Ne fournit pas de services au public 30 34 18 4 2 13 1 74 6 2697
2011 Fournit des services au public 33 38 16 5 1 7 0 77 6 1177
2011 Ne fournit pas de services au public 34 38 14 3 2 9 0 78 6 3616

Obligation de prendre des mesures d'adaptation

L’obligation de prendre des mesures d’adaptation est l’obligation pour un employeur de prendre les mesures nécessaires afin d’éliminer les désavantages subis par les fonctionnaires, les fonctionnaires éventuels et les clients, à cause d’un règlement, d’une pratique ou d’un obstacle matériel, qui pourraient avoir un effet défavorable sur des personnes ou des groupes protégés en vertu de la Loi canadienne sur les droits de la personne ou désignés aux termes de la Loi sur l’équité en matière d’emploi. L’obligation vise tous les motifs de discrimination prévus aux termes de la Loi canadienne sur les droits de la personne : la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe (y compris la grossesse et l’accouchement), l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l’obligation de subir un test génétique, ou de communiquer les résultats d’un test génétique), la déficience (ou le handicap) ou l’état de personne graciée. Les employeurs doivent fournir des mesures d’adaptation tant qu’elles n’imposent pas de contrainte excessive, tout en tenant compte des exigences essentielles du travail.

Question 88. Après avoir lu attentivement la définition ci-dessus, au cours des deux dernières années, avez-vous demandé des mesures d’adaptation afin de répondre à vos besoins en milieu de travail?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 18 82 682
2017 Ne fournit pas de services au public 13 87 2772
2014 Fournit des services au public 14 86 698
2014 Ne fournit pas de services au public 12 88 2692

Question 89. Est-ce que des mesures d'adaptation quelconques ont été prises pour répondre à vos besoins?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 75 25 126
2017 Ne fournit pas de services au public 79 21 395
2014 Fournit des services au public 80 20 106
2014 Ne fournit pas de services au public 74 26 322

Question 90. Je suis satisfait(e) par les mesures d'adaptation qui ont été prises pour répondre à mes besoins.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 40 36 3 9 8 0 3 79 18 97
2017 Ne fournit pas de services au public 52 34 4 7 3 1 1 86 10 317
2014 Fournit des services au public 41 42 6 7 5 0 0 83 11 84
2014 Ne fournit pas de services au public 53 32 6 6 3 0 0 85 9 252

Relations patronales-syndicales et conventions collectives

Question 71. Je connais bien les dispositions de ma convention collective.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 27 44 11 7 4 2 5 77 12 685
2017 Ne fournit pas de services au public 25 46 9 6 3 5 7 80 10 2772
2014 Fournit des services au public 20 51 13 6 1 5 4 77 9 701
2014 Ne fournit pas de services au public 23 51 12 6 2 3 4 79 8 2697
2011 Fournit des services au public 22 53 11 7 2 2 3 79 9 1177
2011 Ne fournit pas de services au public 23 52 11 7 2 2 4 80 9 3617
2008 Fournit des services au public 23 51 10 9 4 1 2 76 13 1300
2008 Ne fournit pas de services au public 23 52 11 7 2 2 4 79 10 2927

Question 72. Le processus de consultation entre les syndicats et la gestion a été efficace pour ce qui est d’aborder les problèmes liés à mon milieu de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 12 26 19 9 7 19 8 52 22 685
2017 Ne fournit pas de services au public 12 25 20 7 4 23 10 55 16 2769
2014 Fournit des services au public 10 21 23 11 8 20 7 43 26 700
2014 Ne fournit pas de services au public 9 25 22 11 4 21 8 48 21 2696
2011 Fournit des services au public 9 25 23 11 7 19 5 45 24 1175
2011 Ne fournit pas de services au public 9 24 24 10 5 23 6 46 21 3620

Question 73. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) comprend et respecte les dispositions de ma convention collective.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 36 30 12 4 2 11 5 78 8 685
2017 Ne fournit pas de services au public 36 30 11 3 2 11 7 81 6 2771
2014 Fournit des services au public 31 34 15 5 2 8 4 75 8 700
2014 Ne fournit pas de services au public 35 33 12 3 1 10 4 80 6 2696
2011 Fournit des services au public 33 34 14 4 3 9 3 76 8 1176
2011 Ne fournit pas de services au public 35 35 12 3 2 10 3 81 6 3620
2008 Fournit des services au public 28 38 15 4 3 9 2 75 8 1300
2008 Ne fournit pas de services au public 31 39 12 4 2 9 4 80 6 2922

Question 74. Les cadres supérieurs respectent les dispositions de ma convention collective.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 29 32 15 4 3 11 5 73 9 681
2017 Ne fournit pas de services au public 29 32 12 3 2 14 7 78 7 2767
2014 Fournit des services au public 26 34 16 6 4 10 4 70 11 700
2014 Ne fournit pas de services au public 26 33 15 4 3 14 5 73 8 2695
2011 Fournit des services au public 24 33 19 7 3 12 3 67 11 1173
2011 Ne fournit pas de services au public 26 35 15 5 2 13 3 73 9 3619
2008 Fournit des services au public 22 34 18 13 5 7 2 61 19 1300
2008 Ne fournit pas de services au public 24 35 16 9 4 8 3 67 15 2922
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Bien-être en milieu de travail

Milieu de travail sain sur le plan psychologique

Question 35. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) crée un environnement où je me sens libre de discuter avec lui ou elle de questions qui touchent mon bien-être au travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 53 27 9 6 5 0 1 80 11 687
2017 Ne fournit pas de services au public 54 27 7 6 4 1 0 82 10 2775

Question 36. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) semble se soucier de moi en tant que personne.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 54 25 10 4 5 1 0 81 9 687
2017 Ne fournit pas de services au public 56 25 9 4 5 2 0 83 8 2775

Question 86. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de sensibilisation à la santé mentale en milieu de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 26 45 13 7 5 3 0 73 13 687
2017 Ne fournit pas de services au public 25 45 14 8 4 4 0 73 12 2768

Question 87. Je dirais que mon milieu de travail est sain sur le plan psychologique.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 16 41 19 13 9 2 0 59 22 687
2017 Ne fournit pas de services au public 21 41 17 12 7 2 0 63 19 2772

Stress lié au travail

Question 83a. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Problèmes liés à la paye ou à d'autres aspects de la rémunération
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 20 27 21 12 18 1 1 48 31 686
2017 Ne fournit pas de services au public 24 27 20 14 14 0 1 51 28 2769

Question 83b. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Lourde charge de travail
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 19 30 25 15 9 0 1 49 25 687
2017 Ne fournit pas de services au public 22 32 26 12 7 0 1 54 19 2768

Question 83c. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Délais déraisonnables
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 24 32 22 13 7 1 1 57 20 681
2017 Ne fournit pas de services au public 31 33 20 9 5 1 2 66 14 2764

Question 83d. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Pas assez d'employé(e)s pour faire le travail
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 21 27 22 17 11 0 2 49 28 686
2017 Ne fournit pas de services au public 27 27 22 13 8 1 2 55 22 2769

Question 83e. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Heures supplémentaires ou longues heures de travail
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 41 26 13 7 4 1 9 73 12 684
2017 Ne fournit pas de services au public 45 27 12 5 3 1 6 78 9 2768

Question 83f. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Conciliation travail et vie personnelle
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 27 31 23 10 7 1 1 59 17 683
2017 Ne fournit pas de services au public 29 33 22 9 6 0 0 62 16 2764

Question 83g. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Manque de contrôle ou de contribution aux prises de décision
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 24 34 23 11 6 1 2 59 18 682
2017 Ne fournit pas de services au public 31 34 20 8 4 1 2 67 13 2764

Question 83h. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Priorités concurrentes ou qui changent constamment
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 24 36 23 10 5 1 2 62 15 684
2017 Ne fournit pas de services au public 29 35 21 9 4 1 1 65 14 2760

Question 83i. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Manque d'attentes claires
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 29 32 21 9 6 0 1 62 16 684
2017 Ne fournit pas de services au public 31 32 20 10 5 1 1 64 15 2760

Question 83j. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Surcharge d’information
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 28 35 19 11 5 0 2 65 16 682
2017 Ne fournit pas de services au public 33 35 18 8 3 1 1 70 12 2757

Question 83k. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Environnement de travail physique
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 56 23 11 4 3 0 3 81 8 687
2017 Ne fournit pas de services au public 55 26 11 4 2 0 1 82 6 2769

Question 83l. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Harcèlement ou discrimination
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 65 16 8 4 4 0 3 84 8 686
2017 Ne fournit pas de services au public 73 12 6 3 3 0 2 87 6 2768

Question 83m. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Problème(s) avec un(e) ou des collègues de travail
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 44 32 13 5 4 0 2 78 9 683
2017 Ne fournit pas de services au public 51 28 11 5 3 0 1 81 8 2770

Question 83n. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Problème(s) avec un(e) ou des supérieur(e)s
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 53 23 10 5 6 0 2 78 11 688
2017 Ne fournit pas de services au public 59 21 9 5 4 0 1 81 9 2770

Question 83o. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Problème(s) avec une (des) personne(s) relevant de moi
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 49 15 7 3 2 0 23 84 7 687
2017 Ne fournit pas de services au public 56 14 6 2 1 0 20 88 4 2755

Question 83p. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Problème(s) avec d'autres personnes (p. ex. un (des) membre(s) du public, personne(s) d’autres ministères ou organismes)
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 66 21 5 2 1 0 5 91 3 679
2017 Ne fournit pas de services au public 71 15 4 1 1 1 7 93 2 2754

Question 83q. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Manque de sécurité d’emploi
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 60 19 7 4 5 1 4 83 9 684
2017 Ne fournit pas de services au public 62 20 8 4 3 1 3 85 7 2770

Question 83r. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Problèmes personnels
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 49 29 13 5 2 0 3 80 7 685
2017 Ne fournit pas de services au public 48 32 12 4 2 0 2 82 6 2765

Question 84. Dans l'ensemble, mon niveau de stress lié au travail est
Année du sondage Démographique Très faible
(%)		 Faible
(%)		 Modéré
(%)		 Élevé
(%)		 Très élevé
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 11 29 38 15 5 0 1 41 21 688
2017 Ne fournit pas de services au public 13 36 36 12 4 0 0 49 15 2770

Question 85. Après ma journée de travail, je me sens épuisé(e) émotionnellement.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 7 20 43 22 8 1 1 30 27 685
2017 Ne fournit pas de services au public 7 16 39 25 12 0 0 38 23 2766
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Rémunération

Problèmes de paye ou de rémunération

Question 91. Dans quelle mesure votre paye ou autre rémunération a-t-elle été touchée par les problèmes du système de paye Phénix?
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 30 23 19 10 14 3 1 32 68 685
2017 Ne fournit pas de services au public 30 24 19 11 10 5 1 32 68 2775

Question 92a. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Absence de la paye ordinaire
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 23 440
2017 Ne fournit pas de services au public 19 1745

Question 92b. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Paiement en moins à la paye ordinaire
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 38 440
2017 Ne fournit pas de services au public 36 1745

Question 92c. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Paiement en trop à la paye ordinaire
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 22 440
2017 Ne fournit pas de services au public 21 1745

Question 92d. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Erreur ou absence de la rémunération d’intérim, la rémunération des heures supplémentaires ou la rémunération pour services supplémentaires
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 42 440
2017 Ne fournit pas de services au public 35 1745

Question 92e. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Erreur ou absence de la paye rattachée à un congé d’invalidité, de maternité ou parental
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 6 440
2017 Ne fournit pas de services au public 5 1745

Question 92f. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Autre
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 44 440
2017 Ne fournit pas de services au public 43 1745

Question 93. Veuillez estimer le nombre d’heures que vous avez passées, au travail ou à l’extérieur du travail, à essayer de régler vos problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage Démographique 0 heures
(%)		 1 à 9 heures
(%)		 10 à 19 heures
(%)		 20 à 29 heures
(%)		 30 à 39 heures
(%)		 40 houres ou plus
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 7 45 18 9 5 15 433
2017 Ne fournit pas de services au public 7 52 18 8 4 11 1705

Soutien afin de régler les problèmes de paye ou autre rémunération

Question 94. Je suis satisfait(e) du soutien (p. ex. information régulière, suivi, demandes de renseignements en mon nom, paiement d’urgence ou paiement prioritaire) que j’ai reçu de la part de mon ministère ou organisme pour m’aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 13 24 17 17 20 2 7 41 40 445
2017 Ne fournit pas de services au public 14 26 16 16 17 3 8 45 37 1758

Question 95. Je suis satisfait(e) du soutien que j’ai reçu de la part du Centre des services de paye pour m’aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 4 12 11 18 45 3 6 18 70 444
2017 Ne fournit pas de services au public 3 11 14 20 42 3 7 16 68 1758
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