Résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux de 2017 par thème pour Statistique Canada selon la Question 109. Occupez-vous un poste où vous devez fournir des services directement au public dans le cadre de vos fonctions régulières?

Les résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux (SAFF) de 2017 sont présentés selon des thèmes clés de la gestion des personnes (mobilisation des employés, leadership, effectif et milieu de travail). Les résultats n’apparaissent pas lorsqu’il y n’a pas de comparaison historique, ou lorsqu’il y a un nombre insuffisant de réponses.

Remarque : En raison de l'arrondissement des pourcentages, le total n'égale pas toujours 100 pour cent. Les résultats ont été pondérés pour les non-réponses afin de mieux représenter la population cible. Par conséquent, les pourcentages ne devraient pas être utilisés pour déterminer le nombre de répondants au sein d’une catégorie de réponse.

Table des matières

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Mobilisation des employés

Question 11. Je tire de la satisfaction de mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 39 44 9 5 2 0 0 83 8 792
2017 Ne fournit pas de services au public 34 45 10 6 3 0 0 80 10 3413
2014 Fournit des services au public 34 46 12 6 2 0 0 80 8 721
2014 Ne fournit pas de services au public 29 47 12 8 3 0 0 76 11 3207
2011 Fournit des services au public 35 43 11 8 3 0 0 78 11 939
2011 Ne fournit pas de services au public 35 43 13 6 3 0 0 78 9 3506
2008 Fournit des services au public 37 41 11 7 4 0 0 78 11 1282
2008 Ne fournit pas de services au public 35 42 12 7 4 0 0 77 11 3522

Question 15. Dans l'ensemble, je me sens valorisé(e) au travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 32 39 14 8 6 0 0 72 14 790
2017 Ne fournit pas de services au public 35 40 12 8 5 0 0 75 13 3409

Question 16. Je suis fier (fière) du travail que je fais.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 55 36 6 2 1 0 0 90 3 793
2017 Ne fournit pas de services au public 50 37 9 3 1 0 0 87 4 3412
2014 Fournit des services au public 61 31 6 1 1 0 0 92 2 720
2014 Ne fournit pas de services au public 54 34 9 2 1 0 0 88 3 3203
2011 Fournit des services au public 58 33 6 2 1 0 0 91 3 939
2011 Ne fournit pas de services au public 55 33 8 2 1 0 0 89 3 3512

Question 20. Dans l’ensemble, j’aime mon emploi.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 44 40 9 4 2 0 0 85 6 791
2017 Ne fournit pas de services au public 42 40 10 5 3 0 0 83 8 3410
2014 Fournit des services au public 42 42 9 5 1 0 0 84 6 719
2014 Ne fournit pas de services au public 36 43 12 6 2 0 0 80 8 3206
2011 Fournit des services au public 39 43 9 7 2 0 0 82 8 939
2011 Ne fournit pas de services au public 40 44 10 4 2 0 0 84 6 3519
2008 Fournit des services au public 41 42 9 5 3 0 0 84 8 1287
2008 Ne fournit pas de services au public 41 42 9 5 2 0 0 84 8 3533

Question 58. Je recommanderais mon ministère ou organisme comme un excellent milieu de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 46 34 11 6 2 0 0 81 8 794
2017 Ne fournit pas de services au public 49 32 11 5 3 1 0 81 8 3407
2014 Fournit des services au public 39 38 15 6 2 1 0 78 7 721
2014 Ne fournit pas de services au public 39 37 14 6 2 0 0 77 9 3210
2011 Fournit des services au public 39 36 13 7 5 1 0 76 11 940
2011 Ne fournit pas de services au public 42 35 14 5 3 1 0 78 8 3505

Question 59. Je suis satisfait(e) de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 43 38 11 5 2 0 0 81 7 794
2017 Ne fournit pas de services au public 47 35 11 5 3 0 0 82 7 3407
2014 Fournit des services au public 38 39 15 6 2 1 0 77 8 722
2014 Ne fournit pas de services au public 38 39 14 7 2 0 0 77 9 3209
2011 Fournit des services au public 37 38 13 7 4 1 0 75 11 940
2011 Ne fournit pas de services au public 40 38 13 5 3 0 0 78 8 3498
2008 Fournit des services au public 39 39 12 7 3 0 0 79 10 1283
2008 Ne fournit pas de services au public 44 38 9 6 3 0 0 82 8 3539

Question 60. Je préférerais continuer à travailler au sein de mon ministère ou organisme même si un poste comparable était disponible ailleurs dans la fonction publique fédérale.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 37 28 16 9 6 4 0 68 15 795
2017 Ne fournit pas de services au public 41 25 15 9 5 5 0 70 14 3405
2014 Fournit des services au public 35 30 17 9 4 3 1 68 14 721
2014 Ne fournit pas de services au public 36 27 17 10 5 4 0 66 16 3210
2011 Fournit des services au public 33 27 16 10 9 5 0 64 20 940
2011 Ne fournit pas de services au public 40 25 15 8 6 5 1 70 15 3504
2008 Fournit des services au public 33 28 17 10 7 4 0 64 18 1284
2008 Ne fournit pas de services au public 39 27 14 9 6 4 1 70 15 3537
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Leadership

Superviseur immédiat

Question 31. Je sais que mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) tiendra ses engagements.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 52 29 10 4 4 1 0 82 8 794
2017 Ne fournit pas de services au public 55 28 8 4 3 2 1 85 7 3411
2014 Fournit des services au public 48 32 11 4 3 1 1 82 7 722
2014 Ne fournit pas de services au public 54 29 9 4 2 2 1 86 6 3208
2011 Fournit des services au public 45 29 12 6 5 2 1 77 11 938
2011 Ne fournit pas de services au public 50 30 9 5 2 3 1 83 8 3515
2008 Fournit des services au public 45 30 12 6 5 2 1 76 12 1289
2008 Ne fournit pas de services au public 47 30 10 5 4 3 1 80 10 3542

Question 32. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) me tient au courant des questions touchant mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 49 30 9 7 4 0 0 79 11 795
2017 Ne fournit pas de services au public 52 31 8 6 3 1 0 84 9 3410
2014 Fournit des services au public 47 35 8 5 4 1 0 83 9 721
2014 Ne fournit pas de services au public 49 34 8 5 3 1 0 84 8 3208
2011 Fournit des services au public 44 34 9 7 5 1 0 79 12 937
2011 Ne fournit pas de services au public 46 34 9 7 3 1 0 80 11 3507
2008 Fournit des services au public 42 32 11 8 6 0 0 75 15 1288
2008 Ne fournit pas de services au public 44 33 9 8 5 1 1 78 13 3543

Question 37. Je suis satisfait(e) de la qualité de la supervision qui est exercée à mon égard.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 55 26 9 5 4 0 0 82 9 793
2017 Ne fournit pas de services au public 57 27 7 5 3 0 0 85 8 3403
2014 Fournit des services au public 54 29 8 4 3 1 0 84 8 722
2014 Ne fournit pas de services au public 56 29 7 5 3 0 0 85 8 3206

Haute direction

Question 40. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme montrent l’exemple par leur comportement éthique.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 38 31 13 7 5 6 0 74 12 793
2017 Ne fournit pas de services au public 38 33 12 5 3 9 0 78 9 3411
2014 Fournit des services au public 32 39 12 6 3 7 0 77 10 721
2014 Ne fournit pas de services au public 32 35 13 5 2 12 1 77 8 3207
2011 Fournit des services au public 30 29 18 8 5 10 1 65 15 939
2011 Ne fournit pas de services au public 28 32 18 6 3 12 1 70 10 3501

Question 41. J’ai confiance en la haute direction de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 34 36 15 9 5 2 0 71 14 794
2017 Ne fournit pas de services au public 35 34 14 8 4 3 0 72 13 3409
2014 Fournit des services au public 29 38 17 9 6 2 0 68 15 720
2014 Ne fournit pas de services au public 29 36 17 10 4 4 0 67 15 3207
2011 Fournit des services au public 25 35 17 10 9 4 0 63 19 938
2011 Ne fournit pas de services au public 25 36 18 10 6 4 1 64 17 3499
2008 Fournit des services au public 26 36 19 9 6 4 0 64 15 1287
2008 Ne fournit pas de services au public 30 37 16 8 4 4 1 71 13 3544

Question 42. La haute direction de mon ministère ou organisme prend des décisions efficaces et opportunes.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 26 35 15 12 6 5 0 65 19 793
2017 Ne fournit pas de services au public 24 35 17 11 5 8 1 64 17 3403
2014 Fournit des services au public 22 36 19 9 6 8 0 63 16 720
2014 Ne fournit pas de services au public 21 33 20 11 4 10 0 60 17 3204
2011 Fournit des services au public 16 37 19 12 7 10 0 58 21 942
2011 Ne fournit pas de services au public 17 35 20 12 5 11 0 58 19 3509
2008 Fournit des services au public 16 38 21 13 4 9 0 59 19 1283
2008 Ne fournit pas de services au public 17 38 19 10 5 11 1 62 17 3538

Question 43. Je crois que la haute direction va s’efforcer de résoudre les problèmes soulevés dans le présent sondage.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 30 32 15 9 8 5 0 65 19 795
2017 Ne fournit pas de services au public 30 33 14 11 6 7 0 67 18 3413
2014 Fournit des services au public 27 34 16 10 7 6 0 65 18 721
2014 Ne fournit pas de services au public 26 33 18 10 5 7 0 63 17 3206
2011 Fournit des services au public 24 35 16 8 8 7 1 64 18 941
2011 Ne fournit pas de services au public 25 37 16 9 6 7 0 67 16 3506
2008 Fournit des services au public 21 37 18 9 6 8 0 64 16 1285
2008 Ne fournit pas de services au public 25 36 15 9 6 9 0 68 16 3539

Question 44. La haute direction communique efficacement les renseignements essentiels au personnel.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 24 37 15 13 8 3 0 63 21 795
2017 Ne fournit pas de services au public 24 36 15 14 7 5 0 63 21 3407
2014 Fournit des services au public 21 36 18 14 5 5 0 61 20 720
2014 Ne fournit pas de services au public 20 37 19 12 7 5 0 60 20 3204
2011 Fournit des services au public 16 40 18 14 8 3 0 58 23 940
2011 Ne fournit pas de services au public 18 38 17 16 6 5 0 59 23 3506
2008 Fournit des services au public 20 41 16 14 6 4 0 63 21 1286
2008 Ne fournit pas de services au public 20 41 15 13 6 4 0 64 20 3544
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Effectif

Gestion du rendement

Question 12. Je reçois une reconnaissance significative lorsque je fais un bon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 31 37 13 11 7 0 0 69 18 792
2017 Ne fournit pas de services au public 32 38 13 10 6 0 0 71 15 3412
2014 Fournit des services au public 28 41 15 9 6 0 0 69 16 720
2014 Ne fournit pas de services au public 27 40 16 10 5 0 0 68 16 3206
2011 Fournit des services au public 27 39 15 11 8 0 0 66 19 940
2011 Ne fournit pas de services au public 26 43 14 10 5 1 0 71 15 3510

Question 13. J’ai des objectifs de travail clairs.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 34 47 9 8 2 0 0 81 10 791
2017 Ne fournit pas de services au public 35 43 10 8 3 0 0 79 11 3411

Question 28. Dans mon unité de travail, le rendement insatisfaisant des employé(e)s est géré de manière efficace.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 17 28 15 12 8 15 4 55 26 794
2017 Ne fournit pas de services au public 17 24 15 11 6 22 5 56 23 3412
2014 Fournit des services au public 17 28 18 11 8 15 4 56 23 719
2014 Ne fournit pas de services au public 15 26 18 12 5 19 5 53 23 3206

Question 30. Je reçois de la rétroaction utile de mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) sur mon rendement au travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 44 36 10 6 3 0 0 80 10 794
2017 Ne fournit pas de services au public 46 35 9 6 3 0 0 82 9 3410
2014 Fournit des services au public 45 33 12 6 2 0 1 79 9 722
2014 Ne fournit pas de services au public 44 38 9 6 3 0 0 83 9 3209
2011 Fournit des services au public 40 35 12 7 5 0 1 76 12 939
2011 Ne fournit pas de services au public 41 37 11 6 4 1 1 79 10 3511
2008 Fournit des services au public 37 34 13 8 7 0 1 71 16 1286
2008 Ne fournit pas de services au public 36 36 12 9 6 1 1 73 15 3543

Question 39. La haute direction m’offre le soutien dont j’ai besoin pour aborder les problèmes de rendement insatisfaisant dans mon unité de travail. (pour les superviseurs)
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 29 35 11 10 3 4 8 73 14 309
2017 Ne fournit pas de services au public 32 34 11 6 3 4 11 77 10 1232
2014 Fournit des services au public 30 39 13 5 1 3 8 78 7 286
2014 Ne fournit pas de services au public 29 34 14 7 2 4 9 73 11 1124

Dotation

Question 26. Dans mon unité de travail, j’estime qu’on embauche des personnes capables de faire le travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 35 38 11 9 5 1 0 74 15 791
2017 Ne fournit pas de services au public 38 36 11 8 4 2 1 76 12 3411
2014 Fournit des services au public 33 43 10 8 3 2 1 78 12 720
2014 Ne fournit pas de services au public 33 42 11 8 3 3 1 77 12 3206
2011 Fournit des services au public 30 38 12 9 7 2 1 70 17 938
2011 Ne fournit pas de services au public 32 39 12 9 4 3 1 74 13 3514
2008 Fournit des services au public 30 38 11 10 7 3 1 70 18 1287
2008 Ne fournit pas de services au public 31 38 12 9 4 4 2 73 15 3537

Question 27. Dans mon unité de travail, le processus de sélection des personnes pour combler un poste est équitable.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 29 28 16 11 7 9 1 63 19 794
2017 Ne fournit pas de services au public 31 27 12 9 6 13 2 68 18 3411
2014 Fournit des services au public 30 32 14 7 6 9 1 69 15 719
2014 Ne fournit pas de services au public 29 30 14 8 4 12 2 69 15 3206
2011 Fournit des services au public 30 27 14 9 10 8 2 64 21 939
2011 Ne fournit pas de services au public 30 27 14 8 6 12 2 66 17 3507
2008 Fournit des services au public 32 28 14 9 7 8 2 66 18 1286
2008 Ne fournit pas de services au public 30 28 13 8 6 12 2 68 17 3539

Compatibilité entre la personne et l'emploi et perfectionnement

Question 5. Je reçois la formation dont j’ai besoin pour faire mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 28 41 12 12 6 0 0 69 19 794
2017 Ne fournit pas de services au public 31 41 11 11 5 0 1 73 15 3414
2014 Fournit des services au public 29 44 13 9 4 0 1 73 14 719
2014 Ne fournit pas de services au public 31 41 13 11 4 0 1 72 15 3200
2011 Fournit des services au public 31 41 14 9 5 0 1 73 13 938
2011 Ne fournit pas de services au public 33 40 13 8 4 0 2 75 12 3511
2008 Fournit des services au public 28 43 14 10 4 0 1 72 14 1289
2008 Ne fournit pas de services au public 32 40 14 9 4 0 1 74 13 3541

Question 6. Mon emploi correspond bien à mes intérêts.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 43 39 9 7 3 0 0 82 9 795
2017 Ne fournit pas de services au public 39 41 10 7 3 0 0 80 10 3413
2014 Fournit des services au public 36 43 12 6 2 0 0 80 8 721
2014 Ne fournit pas de services au public 33 43 13 7 4 0 0 77 11 3205
2011 Fournit des services au public 39 39 11 7 3 0 0 79 10 938
2011 Ne fournit pas de services au public 38 41 12 6 3 0 0 79 9 3509
2008 Fournit des services au public 36 41 12 7 4 0 0 77 11 1289
2008 Ne fournit pas de services au public 36 41 11 8 4 0 0 77 12 3539

Question 7. Mon emploi correspond bien à mes compétences.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 46 37 8 7 2 0 0 83 9 795
2017 Ne fournit pas de services au public 44 40 7 6 2 0 0 84 8 3410
2014 Fournit des services au public 40 42 9 6 2 0 0 83 8 720
2014 Ne fournit pas de services au public 38 43 9 7 3 0 0 81 10 3204
2011 Fournit des services au public 38 44 9 5 4 0 0 82 9 936
2011 Ne fournit pas de services au public 40 42 9 6 3 0 0 82 9 3511
2008 Fournit des services au public 39 42 8 6 4 0 0 82 10 1289
2008 Ne fournit pas de services au public 37 44 8 6 4 0 0 82 10 3543

Question 52. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour appuyer ses employé(e)s dans leur perfectionnement professionnel.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 29 37 14 10 7 3 0 69 17 795
2017 Ne fournit pas de services au public 31 38 12 10 5 2 0 71 16 3400
2014 Fournit des services au public 27 39 16 11 5 2 1 67 16 722
2014 Ne fournit pas de services au public 29 37 15 11 5 3 1 68 17 3207
2011 Fournit des services au public 30 34 14 9 8 2 1 67 18 937
2011 Ne fournit pas de services au public 32 36 15 8 6 2 1 70 15 3510
2008 Fournit des services au public 28 38 16 11 6 1 1 67 17 1287
2008 Ne fournit pas de services au public 32 39 13 8 5 2 0 73 13 3539

Question 53. J’estime avoir des possibilités d’obtenir une promotion au sein de mon ministère ou organisme, compte tenu de ma scolarité, de mes compétences et de mon expérience.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 26 29 17 11 14 2 1 57 26 795
2017 Ne fournit pas de services au public 28 31 12 13 11 2 2 62 25 3403
2014 Fournit des services au public 19 30 14 18 15 2 2 51 34 721
2014 Ne fournit pas de services au public 21 29 15 16 14 2 3 53 31 3210
2011 Fournit des services au public 19 27 16 15 19 2 3 48 35 937
2011 Ne fournit pas de services au public 20 28 16 16 15 2 2 50 33 3511
2008 Fournit des services au public 20 33 13 16 14 2 2 55 31 1287
2008 Ne fournit pas de services au public 22 33 13 15 14 1 2 57 29 3532

Habilitation

Question 17. J’ai l’occasion de contribuer aux décisions qui touchent mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 33 42 11 9 5 0 0 76 14 793
2017 Ne fournit pas de services au public 37 41 10 8 4 0 0 78 11 3412
2014 Fournit des services au public 28 44 13 11 3 0 1 72 14 721
2014 Ne fournit pas de services au public 28 44 13 9 4 0 1 73 14 3205
2011 Fournit des services au public 29 42 14 8 6 1 1 72 14 940
2011 Ne fournit pas de services au public 33 42 12 8 4 0 1 76 12 3505

Question 18. On m’encourage à innover ou à prendre des initiatives dans mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 40 37 11 7 4 0 0 77 12 790
2017 Ne fournit pas de services au public 43 36 11 6 4 0 0 79 9 3407
2014 Fournit des services au public 35 39 14 8 4 0 1 75 12 721
2014 Ne fournit pas de services au public 36 40 13 8 3 0 0 76 11 3204

Question 19. Au travail, j’obtiens du soutien pour fournir un service de haute qualité.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 37 39 13 7 3 0 0 77 10 792
2017 Ne fournit pas de services au public 39 39 11 6 3 0 1 79 10 3406
2014 Fournit des services au public 36 39 14 8 2 0 0 75 10 721
2014 Ne fournit pas de services au public 34 41 14 7 3 1 0 76 10 3207
2011 Fournit des services au public 39 42 10 5 3 1 1 82 8 937
2011 Ne fournit pas de services au public 39 41 11 5 1 1 1 82 7 3504

Question 54. J’estime que j’obtiendrais du soutien de mon ministère ou organisme si je proposais une nouvelle idée.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 25 39 18 9 5 4 0 67 15 794
2017 Ne fournit pas de services au public 28 39 17 7 4 5 1 71 12 3405

Équilibre travail-vie privée et charge de travail

Question 9. Je reçois du soutien au travail pour concilier mon travail et ma vie personnelle.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 42 34 10 8 5 0 1 77 13 795
2017 Ne fournit pas de services au public 50 32 8 6 3 0 1 83 9 3412
2014 Fournit des services au public 40 35 13 5 4 1 2 77 9 719
2014 Ne fournit pas de services au public 46 34 10 5 3 1 1 82 8 3202
2011 Fournit des services au public 41 36 11 6 4 0 2 79 10 941
2011 Ne fournit pas de services au public 50 34 8 4 2 1 1 85 7 3510

Question 10. J’estime pouvoir réclamer une compensation (en argent ou en congés compensatoires) pour les heures supplémentaires que je fais.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 29 24 11 11 11 2 12 61 26 794
2017 Ne fournit pas de services au public 27 21 13 10 8 4 17 61 22 3410
2014 Fournit des services au public 25 26 15 9 9 3 13 62 21 720
2014 Ne fournit pas de services au public 26 22 13 9 8 3 18 61 23 3203
2011 Fournit des services au public 25 21 13 11 11 3 16 57 27 941
2011 Ne fournit pas de services au public 29 21 12 10 8 3 18 63 22 3514
2008 Fournit des services au public 29 22 12 11 10 3 13 60 26 1288
2008 Ne fournit pas de services au public 31 22 11 10 8 3 15 65 22 3539

Question 21. J'arrive à accomplir les tâches qui me sont assignées pendant mes heures normales de travail.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 38 37 13 6 5 0 1 76 11 796
2017 Ne fournit pas de services au public 47 34 11 5 2 0 1 82 8 3418
2014 Fournit des services au public 42 35 14 5 3 0 0 77 9 721
2014 Ne fournit pas de services au public 45 34 13 5 2 0 0 80 7 3207
2011 Fournit des services au public 36 35 17 7 5 0 0 71 12 940
2011 Ne fournit pas de services au public 40 37 14 5 3 0 0 78 8 3512
2008 Fournit des services au public 35 35 16 9 4 0 1 71 12 1288
2008 Ne fournit pas de services au public 38 38 16 5 3 0 1 77 8 3539

Question 34. Sous réserve des nécessités du service, mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) appuie l’utilisation de régimes de travail flexibles (p. ex., horaire variable, semaine de travail comprimée, télétravail).
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 55 22 7 4 4 3 5 84 9 794
2017 Ne fournit pas de services au public 64 21 4 3 2 3 4 91 5 3403
2014 Fournit des services au public 55 23 7 3 4 3 5 85 7 722
2014 Ne fournit pas de services au public 61 22 5 2 2 3 5 90 4 3207
2011 Fournit des services au public 50 24 9 5 4 2 6 80 10 938
2011 Ne fournit pas de services au public 58 25 5 3 2 2 4 88 6 3511

Mobilité et maintien en poste

Question 61. Avez-vous l’intention de quitter votre poste actuel au cours des deux prochaines années?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Pas certain(e)
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 24 43 33 795
2017 Ne fournit pas de services au public 24 44 32 3412
2014 Fournit des services au public 24 44 32 721
2014 Ne fournit pas de services au public 24 42 34 3211
2011 Fournit des services au public 30 39 31 938
2011 Ne fournit pas de services au public 24 46 30 3513

Question 62. Veuillez indiquer la raison de votre départ.
Année du sondage Démographique Prendre ma retraite
(%)		 Occuper un autre poste au sein de mon ministère ou organisme
(%)		 Occuper un poste dans un autre ministère ou organisme
(%)		 Occuper un poste à l'extérieur de la fonction publique fédérale
(%)		 Fin de mon emploi pour une durée déterminée, occasionnel ou étudiant
(%)		 Autre
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 13 42 26 3 10 6 187
2017 Ne fournit pas de services au public 13 47 22 4 8 7 831
2014 Fournit des services au public 16 43 22 9 9999 10 168
2014 Ne fournit pas de services au public 13 46 22 8 9999 10 743
2011 Fournit des services au public 16 37 24 7 9999 16 273
2011 Ne fournit pas de services au public 17 42 24 5 9999 13 828
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Milieu de travail

Buts organisationnels

Question 14. Je sais de quelle façon mon travail contribue à l’atteinte des objectifs de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 48 42 6 2 3 0 0 89 5 791
2017 Ne fournit pas de services au public 46 41 8 3 2 0 0 87 5 3408
2014 Fournit des services au public 49 40 7 3 1 0 0 89 4 720
2014 Ne fournit pas de services au public 43 43 9 3 1 0 0 86 5 3205
2011 Fournit des services au public 45 39 8 4 2 1 0 85 6 939
2011 Ne fournit pas de services au public 42 44 9 3 1 1 0 87 4 3514
2008 Fournit des services au public 49 38 8 4 2 0 0 87 5 1289
2008 Ne fournit pas de services au public 45 41 8 4 2 1 0 86 5 3534

Question 45. Mon ministère ou organisme communique efficacement sa vision, sa mission et ses objectifs.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 32 47 11 7 2 1 0 80 9 794
2017 Ne fournit pas de services au public 36 43 12 6 1 1 0 80 7 3406
2014 Fournit des services au public 34 43 13 6 2 1 0 78 8 721
2014 Ne fournit pas de services au public 33 43 15 6 2 2 0 77 8 3208
2011 Fournit des services au public 28 40 17 8 4 3 1 71 12 939
2011 Ne fournit pas de services au public 29 43 15 7 3 3 0 74 10 3499

Rendement organisationnel

Question 22a. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …les priorités changent constamment.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 7 21 35 22 12 1 2 35 29 790
2017 Ne fournit pas de services au public 6 17 35 23 12 1 4 38 25 3395
2014 Fournit des services au public 6 21 36 23 11 1 2 35 28 720
2014 Ne fournit pas de services au public 6 21 38 23 9 1 3 33 28 3199
2011 Fournit des services au public 8 24 31 21 11 1 3 33 34 937
2011 Ne fournit pas de services au public 7 20 37 21 10 1 3 33 29 3509
2008 Fournit des services au public 7 21 36 23 9 1 3 33 29 1289
2008 Ne fournit pas de services au public 5 18 36 25 11 1 3 38 25 3536

Question 22b. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …mon ministère ou organisme manque de stabilité.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 5 12 27 31 21 3 3 55 17 787
2017 Ne fournit pas de services au public 4 9 24 30 24 3 6 60 14 3383
2014 Fournit des services au public 6 14 29 27 18 4 3 48 20 717
2014 Ne fournit pas de services au public 4 12 28 30 17 4 4 52 17 3190
2011 Fournit des services au public 8 17 26 26 16 3 5 46 26 936
2011 Ne fournit pas de services au public 5 13 24 29 19 4 6 53 20 3501
2008 Fournit des services au public 5 14 24 30 20 3 4 54 21 1286
2008 Ne fournit pas de services au public 3 9 20 33 27 4 5 65 13 3526

Question 22c. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …il y a un trop grand nombre d’étapes d’approbation.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 10 20 31 20 12 2 4 35 32 788
2017 Ne fournit pas de services au public 8 17 31 21 14 3 6 38 28 3388
2014 Fournit des services au public 15 22 33 14 12 1 3 26 39 720
2014 Ne fournit pas de services au public 11 23 31 19 10 3 5 31 36 3193
2011 Fournit des services au public 14 23 30 14 11 2 5 27 41 938
2011 Ne fournit pas de services au public 11 20 30 19 11 3 5 33 34 3501
2008 Fournit des services au public 10 21 32 21 10 2 4 33 33 1286
2008 Ne fournit pas de services au public 7 16 31 24 14 4 5 41 25 3533

Question 22d. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …les échéanciers sont déraisonnables.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 4 13 33 29 18 1 2 49 18 785
2017 Ne fournit pas de services au public 4 10 31 30 20 1 4 53 15 3380
2014 Fournit des services au public 4 12 32 31 17 1 3 50 16 717
2014 Ne fournit pas de services au public 4 12 32 31 16 1 3 49 17 3189
2011 Fournit des services au public 4 13 34 27 16 1 5 46 19 934
2011 Ne fournit pas de services au public 4 11 32 31 16 2 4 50 17 3503
2008 Fournit des services au public 4 12 33 31 16 1 3 48 17 1288
2008 Ne fournit pas de services au public 3 10 31 31 19 1 3 53 14 3536

Question 22e. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …je dois faire le même travail, ou en faire plus, avec moins de ressources.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 11 22 28 20 14 2 3 36 35 787
2017 Ne fournit pas de services au public 9 19 28 19 17 2 5 39 30 3390
2014 Fournit des services au public 14 25 28 17 13 1 2 31 40 720
2014 Ne fournit pas de services au public 12 22 30 18 11 2 4 31 37 3193
2011 Fournit des services au public 13 24 27 19 12 1 5 32 39 936
2011 Ne fournit pas de services au public 10 19 30 20 14 2 5 37 31 3501
2008 Fournit des services au public 12 24 26 20 14 1 3 35 38 1286
2008 Ne fournit pas de services au public 9 19 28 22 17 1 4 41 30 3527

Question 22f. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …le taux de roulement du personnel est élevé.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 10 17 26 26 14 4 4 43 29 792
2017 Ne fournit pas de services au public 7 14 28 23 18 4 7 46 22 3382
2014 Fournit des services au public 7 17 27 25 17 4 4 45 26 718
2014 Ne fournit pas de services au public 5 14 29 27 15 4 6 46 22 3196
2011 Fournit des services au public 10 18 27 22 12 3 8 38 31 937
2011 Ne fournit pas de services au public 7 15 28 24 15 4 7 44 25 3495
2008 Fournit des services au public 13 26 26 18 10 3 4 31 41 1287
2008 Ne fournit pas de services au public 8 17 28 22 15 4 6 41 27 3531

Question 22g. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …les processus opérationnels sont trop compliqués ou inutiles.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 10 19 33 19 13 2 3 34 32 790
2017 Ne fournit pas de services au public 8 16 33 20 13 4 5 37 27 3394
2014 Fournit des services au public 11 20 30 20 13 3 4 35 33 721
2014 Ne fournit pas de services au public 9 19 34 20 10 4 4 33 31 3199

Milieu de travail respectueux

Question 25. Dans mon unité de travail, chaque personne est acceptée comme membre à part entière de l'équipe.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 49 32 7 7 4 1 0 82 11 795
2017 Ne fournit pas de services au public 54 28 7 6 4 1 0 83 10 3413
2014 Fournit des services au public 51 29 9 4 5 1 0 81 10 721
2014 Ne fournit pas de services au public 53 30 7 6 3 1 0 84 9 3208

Question 29. Dans mon unité de travail, les gens se comportent de manière respectueuse.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 50 36 7 4 3 0 0 86 7 794
2017 Ne fournit pas de services au public 56 32 5 4 2 0 0 89 6 3409
2014 Fournit des services au public 52 34 7 4 2 0 0 87 6 720
2014 Ne fournit pas de services au public 53 35 6 4 1 0 0 89 5 3206

Question 55. Mon ministère ou organisme met en place des activités et des pratiques qui favorisent un milieu de travail diversifié.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 46 36 11 2 2 3 1 85 4 794
2017 Ne fournit pas de services au public 48 34 10 2 2 4 0 86 4 3405
2014 Fournit des services au public 50 35 9 2 2 3 0 87 3 722
2014 Ne fournit pas de services au public 52 33 8 2 1 4 0 89 3 3206

Question 56. Je crois que mon ministère ou organisme respecte les différences individuelles (p. ex., la culture, les méthodes de travail, les idées).
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 48 35 10 4 1 2 0 84 6 795
2017 Ne fournit pas de services au public 49 36 9 3 1 2 0 87 4 3401
2014 Fournit des services au public 47 37 10 2 2 2 0 85 4 721
2014 Ne fournit pas de services au public 48 36 10 3 1 2 0 86 4 3209
2011 Fournit des services au public 36 42 10 5 3 3 1 81 8 941
2011 Ne fournit pas de services au public 41 39 12 3 2 4 0 83 5 3507

Question 57. Dans l’ensemble, mon ministère ou organisme me traite avec respect.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 52 37 7 2 2 0 0 89 4 793
2017 Ne fournit pas de services au public 56 33 7 2 2 0 0 89 4 3409
2014 Fournit des services au public 53 34 8 2 2 1 0 88 5 722
2014 Ne fournit pas de services au public 52 36 8 2 1 1 0 88 3 3205
2011 Fournit des services au public 44 37 10 5 3 1 0 82 8 937
2011 Ne fournit pas de services au public 46 38 10 4 2 1 0 85 6 3501
2008 Fournit des services au public 41 41 10 5 2 1 0 82 7 1287
2008 Ne fournit pas de services au public 44 38 10 4 3 1 0 83 7 3543

Milieu de travail éthique

Question 24. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes interpersonnels sont réglés dans mon unité de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 34 32 12 9 5 5 4 72 15 792
2017 Ne fournit pas de services au public 34 30 11 5 4 6 8 76 11 3413
2014 Fournit des services au public 36 29 14 6 5 5 4 71 13 720
2014 Ne fournit pas de services au public 37 31 11 6 4 5 5 76 11 3206

Question 46. Les employé(e)s dans mon ministère ou organisme s'acquittent de leurs fonctions dans l'intérêt public.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 42 42 10 2 1 3 0 87 3 794
2017 Ne fournit pas de services au public 44 39 10 2 1 4 0 87 3 3401
2014 Fournit des services au public 40 43 8 3 1 4 1 87 4 720
2014 Ne fournit pas de services au public 39 42 10 2 1 6 1 86 3 3202
2011 Fournit des services au public 36 39 13 3 2 7 1 82 4 938
2011 Ne fournit pas de services au public 39 38 12 3 1 6 1 83 4 3499

Question 47. Si j’étais confronté(e) à un dilemme éthique ou à un conflit entre les valeurs du milieu de travail, je saurais où aller pour obtenir de l’aide afin de régler le problème.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 39 37 10 7 3 3 1 79 10 794
2017 Ne fournit pas de services au public 37 37 11 6 3 4 2 78 10 3402
2014 Fournit des services au public 39 36 10 6 4 2 2 79 10 721
2014 Ne fournit pas de services au public 36 39 11 5 2 4 1 80 8 3210
2011 Fournit des services au public 39 35 10 7 3 4 1 78 11 938
2011 Ne fournit pas de services au public 39 36 10 7 2 4 2 80 9 3501
2008 Fournit des services au public 37 34 11 7 6 3 1 75 13 1291
2008 Ne fournit pas de services au public 33 35 12 9 4 5 2 74 14 3544

Question 48. Il y a des discussions sur les questions de valeurs et d’éthique dans mon milieu de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 28 34 18 9 6 4 1 65 16 794
2017 Ne fournit pas de services au public 24 33 20 11 4 7 1 61 17 3399
2014 Fournit des services au public 22 33 21 10 6 6 2 59 18 721
2014 Ne fournit pas de services au public 21 31 21 10 4 10 2 59 17 3208
2011 Fournit des services au public 20 33 22 10 5 8 3 58 17 933
2011 Ne fournit pas de services au public 19 34 22 9 5 9 2 60 16 3506

Question 49. J’estime pouvoir amorcer un processus de recours officiel (p. ex., grief, plaintes, droit d'appel) sans crainte de représailles.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 19 26 17 12 13 10 4 51 29 794
2017 Ne fournit pas de services au public 17 22 18 14 11 14 4 48 30 3407
2014 Fournit des services au public 15 24 19 13 14 12 4 46 32 722
2014 Ne fournit pas de services au public 14 22 19 14 12 15 4 45 32 3207
2011 Fournit des services au public 14 21 19 12 16 12 5 42 34 935
2011 Ne fournit pas de services au public 15 23 19 13 11 15 4 47 30 3507

Environnement physique et équipement

Question 1. Je dispose du matériel et de l'équipement dont j'ai besoin pour faire mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 34 44 5 11 6 0 0 78 17 793
2017 Ne fournit pas de services au public 38 45 4 9 3 0 0 83 13 3415
2014 Fournit des services au public 37 43 5 11 3 0 0 81 14 721
2014 Ne fournit pas de services au public 38 46 5 9 2 0 0 84 11 3204
2011 Fournit des services au public 46 39 4 8 2 0 0 86 10 939
2011 Ne fournit pas de services au public 48 41 4 6 2 0 0 89 7 3515
2008 Fournit des services au public 49 41 3 6 2 0 0 89 7 1290
2008 Ne fournit pas de services au public 53 38 3 5 2 0 0 90 6 3541

Question 4. Mon environnement physique (p. ex., bureau, espace de travail) est adapté aux exigences de mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 37 38 9 10 6 0 0 75 16 796
2017 Ne fournit pas de services au public 44 36 8 8 5 0 0 79 13 3413
2014 Fournit des services au public 44 37 7 9 3 0 0 81 12 717
2014 Ne fournit pas de services au public 47 36 7 7 3 0 0 82 10 3205
2011 Fournit des services au public 44 39 7 6 3 0 0 83 10 934
2011 Ne fournit pas de services au public 46 38 7 5 2 0 0 85 8 3503

Question 8. J’ai l’information, la formation et l'équipement dont j’ai besoin pour assurer ma santé et ma sécurité au travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 48 37 8 5 2 0 0 85 7 794
2017 Ne fournit pas de services au public 54 33 7 4 1 0 0 88 5 3406
2014 Fournit des services au public 45 37 11 4 2 1 0 84 5 719
2014 Ne fournit pas de services au public 48 38 8 4 1 1 0 86 5 3204

Utilisation des langues officielles

Question 2. Le matériel et les outils mis à ma disposition dans le cadre de mon travail, y compris les logiciels et les autres outils informatisés, sont disponibles dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 63 26 5 4 1 0 0 90 5 795
2017 Ne fournit pas de services au public 71 21 4 3 1 0 0 92 4 3415
2014 Fournit des services au public 63 28 4 3 1 0 1 91 4 719
2014 Ne fournit pas de services au public 70 22 4 2 1 0 1 92 4 3206
2011 Fournit des services au public 71 21 3 2 2 0 0 93 4 936
2011 Ne fournit pas de services au public 72 21 3 2 1 0 0 93 3 3505
2008 Fournit des services au public 69 22 4 4 1 0 0 91 5 1287
2008 Ne fournit pas de services au public 73 19 3 3 1 0 0 92 4 3534

Question 3. Lorsque je rédige des documents, y compris des courriels, je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 54 27 7 8 3 0 1 81 12 796
2017 Ne fournit pas de services au public 61 23 6 8 3 0 0 84 10 3412
2014 Fournit des services au public 52 27 8 10 3 0 1 79 13 719
2014 Ne fournit pas de services au public 56 25 7 9 3 0 0 82 12 3205
2011 Fournit des services au public 53 24 8 10 3 0 1 78 14 940
2011 Ne fournit pas de services au public 58 24 7 9 3 0 1 82 12 3509
2008 Fournit des services au public 57 20 8 11 4 0 0 77 15 1287
2008 Ne fournit pas de services au public 61 22 6 8 3 0 0 83 11 3538

Question 23. Durant les réunions de mon unité de travail, je me sens libre d'utiliser la langue officielle de mon choix.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 62 23 5 7 2 0 1 86 9 792
2017 Ne fournit pas de services au public 65 21 5 5 2 0 1 87 7 3415
2014 Fournit des services au public 61 23 5 6 3 0 2 85 10 721
2014 Ne fournit pas de services au public 66 20 5 5 2 0 1 87 8 3206
2011 Fournit des services au public 58 22 7 7 3 0 3 82 11 935
2011 Ne fournit pas de services au public 62 22 6 7 2 0 1 85 9 3504
2008 Fournit des services au public 61 19 7 8 4 0 2 81 12 1282
2008 Ne fournit pas de services au public 63 20 5 6 3 0 2 85 10 3539

Question 33. Lorsque je communique avec mon (ma) superviseur(e) immédiat(e), je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 79 13 4 3 1 0 0 92 4 792
2017 Ne fournit pas de services au public 82 12 3 2 1 0 0 94 3 3409
2014 Fournit des services au public 79 13 3 2 2 0 1 93 4 722
2014 Ne fournit pas de services au public 81 13 2 2 1 0 1 94 3 3206
2011 Fournit des services au public 75 15 3 3 2 0 1 92 5 938
2011 Ne fournit pas de services au public 80 13 3 2 1 0 1 93 4 3513
2008 Fournit des services au public 79 11 3 3 2 0 1 91 6 1287
2008 Ne fournit pas de services au public 83 9 2 3 2 0 1 93 5 3535

Question 50. Durant les réunions au sein de mon ministère ou organisme, les président(e)s de rencontre créent un environnement où je me sens libre d'utiliser la langue officielle de mon choix.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 52 28 8 7 2 2 2 83 9 795
2017 Ne fournit pas de services au public 56 27 8 5 2 1 2 85 7 3404
2014 Fournit des services au public 52 27 9 6 2 2 2 82 8 722
2014 Ne fournit pas de services au public 55 27 9 5 2 1 2 84 7 3210

Question 51. Mon ministère ou organisme offre de la formation dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 63 25 6 3 0 2 1 90 4 795
2017 Ne fournit pas de services au public 67 23 5 2 1 2 2 92 3 3408
2014 Fournit des services au public 64 25 5 2 1 1 2 92 3 722
2014 Ne fournit pas de services au public 67 23 4 1 1 2 1 93 2 3208
2011 Fournit des services au public 65 24 6 2 0 2 1 91 2 937
2011 Ne fournit pas de services au public 68 20 5 2 1 1 3 92 3 3509
2008 Fournit des services au public 67 21 6 3 1 1 2 90 4 1289
2008 Ne fournit pas de services au public 71 19 5 2 1 1 2 92 3 3542

Harcèlement

Le harcèlement est normalement défini comme une série d’incidents, mais peut être constitué d’un seul incident grave lorsqu’il a un impact durable sur l’individu.
Le harcèlement est un comportement inopportun et offensant, d’un individu envers un autre individu en milieu de travail, y compris pendant un événement ou à un autre endroit lié au travail, et dont l’auteur savait ou aurait raisonnablement dû savoir qu’un tel comportement pouvait offenser ou causer préjudice. Il comprend tout acte, propos ou exhibition qui diminue, rabaisse, humilie ou embarrasse une personne, ou tout acte d’intimidation ou de menace. Il comprend également le harcèlement au sens de la Loi canadienne sur les droits de la personne (c.-à-d. fondé sur la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques [y compris l’obligation de subir un test génétique, ou de communiquer les résultats d’un test génétique], la déficience [ou le handicap] ou l’état de personne graciée).

Question 63. Après avoir lu attentivement la définition du harcèlement ci-dessus, au cours des deux dernières années, avez-vous été victime de harcèlement au travail?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 13 87 794
2017 Ne fournit pas de services au public 11 89 3410
2014 Fournit des services au public 13 87 721
2014 Ne fournit pas de services au public 11 89 3201

Question 64a. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Collègues
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 46 104
2017 Ne fournit pas de services au public 40 366
2014 Fournit des services au public 58 92
2014 Ne fournit pas de services au public 46 343

Question 64b. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? ...Supérieur(e)s
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 56 104
2017 Ne fournit pas de services au public 66 366
2014 Fournit des services au public 54 92
2014 Ne fournit pas de services au public 60 343

Question 64c. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? ...Employé(e)s relevant de moi
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 14 104
2017 Ne fournit pas de services au public 8 366
2014 Fournit des services au public 9 92
2014 Ne fournit pas de services au public 6 343

Question 64d. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? ...Personnes envers lesquelles j’ai une responsabilité de garde (p. ex., détenu(e)s, contrevenant(e)s, patient(e)s, personnes sous garde)
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 0 366
2014 Fournit des services au public 0 92
2014 Ne fournit pas de services au public 0 343

Question 64e. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? ...Personnes d’autres ministères ou organismes
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 7 104
2017 Ne fournit pas de services au public 3 366
2014 Ne fournit pas de services au public 2 343

Question 64f. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? ...Membres du public (personnes ou organisations)
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 7 104
2014 Fournit des services au public 7 92
2014 Ne fournit pas de services au public 2 343

Question 64g. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? ...Autre
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 5 366
2014 Ne fournit pas de services au public 5 343

Question 65a. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet... Comportement agressif
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 31 104
2017 Ne fournit pas de services au public 34 368
2014 Fournit des services au public 36 92
2014 Ne fournit pas de services au public 30 344

Question 65b. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Contrôle excessif
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 29 104
2017 Ne fournit pas de services au public 37 368
2014 Fournit des services au public 30 92
2014 Ne fournit pas de services au public 33 344

Question 65c. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Être exclu(e) ou ignoré(e)
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 40 104
2017 Ne fournit pas de services au public 42 368
2014 Fournit des services au public 42 92
2014 Ne fournit pas de services au public 34 344

Question 65d. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Humiliation
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 35 104
2017 Ne fournit pas de services au public 32 368
2014 Fournit des services au public 37 92
2014 Ne fournit pas de services au public 42 344

Question 65e. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Interférence dans le travail ou retenue de ressources
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 22 104
2017 Ne fournit pas de services au public 24 368
2014 Fournit des services au public 21 92
2014 Ne fournit pas de services au public 25 344

Question 65f. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Commentaire désobligeant
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 55 104
2017 Ne fournit pas de services au public 50 368
2014 Fournit des services au public 64 92
2014 Ne fournit pas de services au public 59 344

Question 65g. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Attaque personnelle
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 33 104
2017 Ne fournit pas de services au public 23 368
2014 Fournit des services au public 37 92
2014 Ne fournit pas de services au public 31 344

Question 65h. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Violence physique
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 0 104
2014 Ne fournit pas de services au public 2 344

Question 65i. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Commentaire ou geste à caractère sexuel
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 10 104
2017 Ne fournit pas de services au public 10 368
2014 Fournit des services au public 8 92
2014 Ne fournit pas de services au public 9 344

Question 65j. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Menace
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 10 104
2017 Ne fournit pas de services au public 9 368
2014 Fournit des services au public 16 92
2014 Ne fournit pas de services au public 9 344

Question 65k. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Traitement injuste
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 44 104
2017 Ne fournit pas de services au public 43 368
2014 Fournit des services au public 41 92
2014 Ne fournit pas de services au public 42 344

Question 65l. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Hurlement ou cri
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 21 104
2017 Ne fournit pas de services au public 22 368
2014 Fournit des services au public 25 92
2014 Ne fournit pas de services au public 21 344

Question 65m. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Autre
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 10 104
2017 Ne fournit pas de services au public 11 368
2014 Fournit des services au public 13 92
2014 Ne fournit pas de services au public 13 344

Question 66a. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?... J’ai discuté du problème avec mon (ma) superviseur(e) ou un cadre supérieur.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 58 104
2017 Ne fournit pas de services au public 55 367
2014 Fournit des services au public 51 91
2014 Ne fournit pas de services au public 52 344

Question 66b. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?...J’ai discuté du problème avec la ou les personne(s) par laquelle (lesquelles) j’ai été harcelé(e).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 28 104
2017 Ne fournit pas de services au public 27 367
2014 Fournit des services au public 35 91
2014 Ne fournit pas de services au public 28 344

Question 66c. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?...J’ai communiqué avec un(e) conseiller(ère) en ressources humaines de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 6 104
2017 Ne fournit pas de services au public 11 367
2014 Fournit des services au public 8 91
2014 Ne fournit pas de services au public 10 344

Question 66d. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?...J’ai communiqué avec mon (ma) représentant(e) syndical(e).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 11 104
2017 Ne fournit pas de services au public 14 367
2014 Fournit des services au public 11 91
2014 Ne fournit pas de services au public 10 344

Question 66e. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?... J’ai eu recours à un processus informel de résolution des conflits.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 7 104
2017 Ne fournit pas de services au public 7 367
2014 Fournit des services au public 11 91
2014 Ne fournit pas de services au public 10 344

Question 66f. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?... J’ai déposé un grief ou une plainte officielle.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 5 104
2017 Ne fournit pas de services au public 5 367
2014 Ne fournit pas de services au public 3 344

Question 66g. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?... J’ai réglé la question de façon informelle par moi-même.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 9 104
2017 Ne fournit pas de services au public 12 367
2014 Fournit des services au public 24 91
2014 Ne fournit pas de services au public 13 344

Question 66h. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?... Autre
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 7 104
2017 Ne fournit pas de services au public 9 367
2014 Fournit des services au public 10 91
2014 Ne fournit pas de services au public 14 344

Question 66i. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?.. Je n’ai pris aucune mesure.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 23 104
2017 Ne fournit pas de services au public 26 367
2014 Fournit des services au public 21 91
2014 Ne fournit pas de services au public 28 344

Question 67a. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?... La situation a été réglée.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 5 99
2017 Ne fournit pas de services au public 13 349
2014 Fournit des services au public 24 90
2014 Ne fournit pas de services au public 13 331

Question 67b. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...Je ne pensais pas que l’incident était assez grave.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 24 99
2017 Ne fournit pas de services au public 25 349
2014 Fournit des services au public 21 90
2014 Ne fournit pas de services au public 20 331

Question 67c. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...Le comportement s’est arrêté.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 6 99
2017 Ne fournit pas de services au public 10 349
2014 Fournit des services au public 24 90
2014 Ne fournit pas de services au public 10 331

Question 67d. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...La personne s’est excusée.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 6 99
2017 Ne fournit pas de services au public 11 349
2014 Fournit des services au public 17 90
2014 Ne fournit pas de services au public 8 331

Question 67e. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...La direction est intervenue.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 8 99
2017 Ne fournit pas de services au public 14 349
2014 Fournit des services au public 12 90
2014 Ne fournit pas de services au public 11 331

Question 67f. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...La personne a quitté ou changé d'emploi.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 10 99
2017 Ne fournit pas de services au public 11 349
2014 Fournit des services au public 14 90
2014 Ne fournit pas de services au public 9 331

Question 67g. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...J'ai changé d'emploi.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 14 99
2017 Ne fournit pas de services au public 18 349
2014 Fournit des services au public 17 90
2014 Ne fournit pas de services au public 15 331

Question 67h. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...Je ne savais pas quoi faire, où aller ou à qui parler.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 13 99
2017 Ne fournit pas de services au public 11 349
2014 Fournit des services au public 9 90
2014 Ne fournit pas de services au public 9 331

Question 67i. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...J'étais trop bouleversé(e).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 7 99
2017 Ne fournit pas de services au public 10 349
2014 Fournit des services au public 13 90
2014 Ne fournit pas de services au public 9 331

Question 67j. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...J’avais des préoccupations au sujet du processus formel de plaintes (p. ex., la confidentialité, le temps que prendrait le processus).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 30 99
2017 Ne fournit pas de services au public 26 349
2014 Fournit des services au public 26 90
2014 Ne fournit pas de services au public 21 331

Question 67k. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...On m’a conseillé(e) d’éviter de déposer une plainte.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 5 99
2017 Ne fournit pas de services au public 11 349
2014 Ne fournit pas de services au public 9 331

Question 67l. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...J’avais peur des représailles (p. ex., limiter l’avancement de ma carrière ou porter l’étiquette de fauteur de troubles).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 47 99
2017 Ne fournit pas de services au public 44 349
2014 Fournit des services au public 47 90
2014 Ne fournit pas de services au public 41 331

Question 67m. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...Quelqu'un m'a menacé(e).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 0 99
2017 Ne fournit pas de services au public 1 349

Question 67n. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...Je ne croyais pas que cela ferait une différence.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 43 99
2017 Ne fournit pas de services au public 42 349
2014 Fournit des services au public 41 90
2014 Ne fournit pas de services au public 49 331

Question 67o. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...Le délai prévu pour déposer un grief ou une plainte officielle avait expiré.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 0 99
2017 Ne fournit pas de services au public 1 349

Question 67p. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...Autre
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 13 99
2017 Ne fournit pas de services au public 14 349
2014 Fournit des services au public 6 90
2014 Ne fournit pas de services au public 11 331

Question 68. Le harcèlement dont vous avez fait l’objet est-il survenu lorsque vous étiez à l’emploi de votre ministère ou organisme actuel?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 96 4 104
2017 Ne fournit pas de services au public 95 5 369

Question 69. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de harcèlement sont réglés dans mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 24 23 14 4 4 24 7 68 12 794
2017 Ne fournit pas de services au public 21 17 15 4 3 31 9 63 12 3404
2014 Fournit des services au public 20 21 17 4 4 26 8 62 12 722
2014 Ne fournit pas de services au public 18 18 15 4 3 33 10 63 11 3206

Question 70. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient le harcèlement.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 39 34 10 4 3 8 1 81 8 792
2017 Ne fournit pas de services au public 38 33 12 3 2 10 1 81 6 3401
2014 Fournit des services au public 32 34 15 4 2 11 2 76 6 721
2014 Ne fournit pas de services au public 34 33 14 3 1 13 2 79 5 3205
2011 Fournit des services au public 41 36 9 4 2 7 0 83 7 936
2011 Ne fournit pas de services au public 45 36 9 3 1 5 0 86 4 3505

Discrimination

La discrimination, c’est le fait de réserver à quelqu’un un traitement différent ou inéquitable en raison d’une caractéristique personnelle ou d’une distinction, intentionnellement ou non, qui a pour effet d’imposer des désavantages non imposés à d’autres, ou d’empêcher ou de restreindre l’accès aux avantages offerts à d’autres membres de la société. Il y a 13 motifs de distinction illicite dans la Loi canadienne sur les droits de la personne (c.-à-d. fondé sur la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques [y compris l’obligation de subir un test génétique, ou de communiquer les résultats d’un test génétique], la déficience [ou le handicap] ou l’état de personne graciée).

Question 75. Après avoir lu attentivement la définition de la discrimination ci-dessus, au cours des deux dernières années, avez-vous été victime de discrimination au travail?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 7 93 794
2017 Ne fournit pas de services au public 5 95 3399
2014 Fournit des services au public 6 94 722
2014 Ne fournit pas de services au public 4 96 3203

Question 76a. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? …Collègues
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 40 55
2017 Ne fournit pas de services au public 32 182
2014 Fournit des services au public 39 42
2014 Ne fournit pas de services au public 36 131

Question 76b. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? ...Supérieur(e)s
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 79 55
2017 Ne fournit pas de services au public 81 182
2014 Fournit des services au public 68 42
2014 Ne fournit pas de services au public 78 131

Question 76c. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? ...Employé(e)s relevant de moi
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 14 55
2017 Ne fournit pas de services au public 4 182
2014 Ne fournit pas de services au public 4 131

Question 76d. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? … Personnes envers lesquelles j’ai une responsabilité de garde (p. ex., détenu(e)s, contrevenant(e)s, patient(e)s, personnes sous garde).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 0 55
2017 Ne fournit pas de services au public 0 182
2014 Fournit des services au public 0 42
2014 Ne fournit pas de services au public 0 131

Question 76e. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? ...Personnes d’autres ministères ou organismes
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 4 182
2014 Ne fournit pas de services au public 5 131

Question 76f. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? ...Membres du public (personnes ou organisations)
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2014 Ne fournit pas de services au public 6 131

Question 76g. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? ...Autre
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 8 182
2014 Ne fournit pas de services au public 12 131

Question 77a. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Race
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 22 55
2017 Ne fournit pas de services au public 19 180
2014 Fournit des services au public 23 42
2014 Ne fournit pas de services au public 20 131

Question 77b. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Origine nationale ou ethnique
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 28 55
2017 Ne fournit pas de services au public 19 180
2014 Fournit des services au public 23 42
2014 Ne fournit pas de services au public 17 131

Question 77c. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Couleur
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 11 55
2017 Ne fournit pas de services au public 8 180
2014 Fournit des services au public 15 42
2014 Ne fournit pas de services au public 6 131

Question 77d. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Religion
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2014 Ne fournit pas de services au public 4 131

Question 77e. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Âge
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 22 55
2017 Ne fournit pas de services au public 24 180
2014 Fournit des services au public 25 42
2014 Ne fournit pas de services au public 20 131

Question 77f. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Sexe
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 39 55
2017 Ne fournit pas de services au public 27 180
2014 Fournit des services au public 35 42
2014 Ne fournit pas de services au public 16 131

Question 77g. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Orientation sexuelle
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 0 55
2017 Ne fournit pas de services au public 3 180
2014 Fournit des services au public 0 42
2014 Ne fournit pas de services au public 6 131

Question 77h. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Identité ou expression de genre (inclut l'identité ou l'expression de divers genres telle que transgenre, bispirituelle ou non-binaire)
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 0 55

Question 77i. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...État matrimonial
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 9 55
2017 Ne fournit pas de services au public 6 180
2014 Fournit des services au public 11 42

Question 77j. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Situation familiale
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 18 55
2017 Ne fournit pas de services au public 16 180
2014 Fournit des services au public 18 42
2014 Ne fournit pas de services au public 10 131

Question 77k. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. …Caractéristiques génétiques (y compris l'obligation de subir un test génétique, ou de communiquer les résultats d'un test génétique)
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 0 55

Question 77l. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Déficience (ou handicap)
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 13 55
2017 Ne fournit pas de services au public 22 180
2014 Fournit des services au public 13 42
2014 Ne fournit pas de services au public 20 131

Question 77m. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...État de personne graciée
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 0 55
2017 Ne fournit pas de services au public 0 180

Question 77n. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Autre
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 16 55
2017 Ne fournit pas de services au public 19 180
2014 Fournit des services au public 28 42
2014 Ne fournit pas de services au public 31 131

Question 78a. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? …J’ai discuté du problème avec mon (ma) superviseur(e) ou un cadre supérieur.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 34 55
2017 Ne fournit pas de services au public 30 181
2014 Fournit des services au public 23 42
2014 Ne fournit pas de services au public 34 131

Question 78b. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? … J’ai discuté du problème avec la ou les personne(s) par laquelle (lesquelles) j’ai été discriminé(e).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 15 55
2017 Ne fournit pas de services au public 11 181
2014 Fournit des services au public 20 42
2014 Ne fournit pas de services au public 19 131

Question 78c. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? … J’ai communiqué avec un(e) conseiller(ère) en ressources humaines de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 5 181
2014 Ne fournit pas de services au public 6 131

Question 78d. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? … J’ai communiqué avec mon (ma) représentant(e) syndical(e).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 11 55
2017 Ne fournit pas de services au public 11 181
2014 Ne fournit pas de services au public 10 131

Question 78e. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? … J’ai eu recours à un processus informel de résolution des conflits.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 3 181
2014 Ne fournit pas de services au public 4 131

Question 78f. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? … J’ai déposé un grief ou une plainte officielle.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 3 181
2014 Ne fournit pas de services au public 5 131

Question 78g. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? … J’ai réglé la question de façon informelle par moi-même.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 9 55
2017 Ne fournit pas de services au public 6 181
2014 Fournit des services au public 11 42
2014 Ne fournit pas de services au public 9 131

Question 78h. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? …Autre
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 6 181
2014 Ne fournit pas de services au public 13 131

Question 78i. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? … Je n’ai pris aucune mesure.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 53 55
2017 Ne fournit pas de services au public 59 181
2014 Fournit des services au public 53 42
2014 Ne fournit pas de services au public 47 131

Question 79a. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...La situation a été réglée.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 5 178
2014 Fournit des services au public 12 41

Question 79b. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...Je ne pensais pas que l’incident était assez grave.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 15 53
2017 Ne fournit pas de services au public 14 178
2014 Fournit des services au public 23 41
2014 Ne fournit pas de services au public 9 124

Question 79c. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...Le comportement s’est arrêté.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 5 178
2014 Ne fournit pas de services au public 6 124

Question 79d. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...La personne s’est excusée.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 0 53

Question 79e. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...La direction est intervenue.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 3 178
2014 Fournit des services au public 0 41
2014 Ne fournit pas de services au public 6 124

Question 79f. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...La personne a quitté ou changé d'emploi.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 6 178
2014 Ne fournit pas de services au public 5 124

Question 79g. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...J'ai changé d'emploi.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 11 53
2017 Ne fournit pas de services au public 12 178
2014 Fournit des services au public 14 41
2014 Ne fournit pas de services au public 7 124

Question 79h. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...Je ne savais pas quoi faire, où aller ou à qui parler.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 12 53
2017 Ne fournit pas de services au public 13 178
2014 Fournit des services au public 12 41
2014 Ne fournit pas de services au public 10 124

Question 79i. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...J'étais trop bouleversé(e).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 7 178
2014 Ne fournit pas de services au public 6 124

Question 79j. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...J’avais des préoccupations au sujet du processus formel de plaintes (p. ex., la confidentialité, le temps que prendrait le processus).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 28 53
2017 Ne fournit pas de services au public 20 178
2014 Fournit des services au public 20 41
2014 Ne fournit pas de services au public 25 124

Question 79k. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...On m’a conseillé(e) d’éviter de déposer une plainte.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 9 178
2014 Ne fournit pas de services au public 6 124

Question 79l. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...J’avais peur des représailles (p. ex., limiter l’avancement de ma carrière ou porter l’étiquette de fauteur de troubles).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 55 53
2017 Ne fournit pas de services au public 44 178
2014 Fournit des services au public 39 41
2014 Ne fournit pas de services au public 44 124

Question 79m. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...Quelqu'un m'a menacé(e).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 0 53
2017 Ne fournit pas de services au public 3 178
2014 Fournit des services au public 0 41

Question 79n. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...Je ne croyais pas que cela ferait une différence.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 54 53
2017 Ne fournit pas de services au public 58 178
2014 Fournit des services au public 55 41
2014 Ne fournit pas de services au public 62 124

Question 79o. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle conernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? …Le délai prévu pour déposer un grief ou une plainte officielle avait expiré.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 0 53

Question 79p. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...Autre
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 9 53
2017 Ne fournit pas de services au public 12 178
2014 Fournit des services au public 12 41
2014 Ne fournit pas de services au public 13 124

Question 80. La discrimination dont vous avez fait l’objet est-elle survenue lorsque vous étiez à l’emploi de votre ministère ou organisme actuel?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 92 8 55
2017 Ne fournit pas de services au public 97 3 183

Question 81. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de discrimination sont réglés dans mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 25 22 15 3 2 27 6 71 7 795
2017 Ne fournit pas de services au public 21 16 14 2 2 37 8 68 6 3404
2014 Fournit des services au public 22 21 15 2 2 31 7 71 5 721
2014 Ne fournit pas de services au public 18 18 14 2 1 38 9 68 5 3206

Question 82. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient la discrimination.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 41 31 11 3 2 11 1 82 6 792
2017 Ne fournit pas de services au public 40 31 11 2 1 12 2 83 4 3404
2014 Fournit des services au public 33 35 13 2 1 13 2 81 3 721
2014 Ne fournit pas de services au public 36 33 13 2 1 14 2 82 3 3206
2011 Fournit des services au public 44 33 10 3 1 8 0 84 5 937
2011 Ne fournit pas de services au public 46 36 9 2 1 6 0 88 3 3509

Obligation de prendre des mesures d'adaptation

L’obligation de prendre des mesures d’adaptation est l’obligation pour un employeur de prendre les mesures nécessaires afin d’éliminer les désavantages subis par les fonctionnaires, les fonctionnaires éventuels et les clients, à cause d’un règlement, d’une pratique ou d’un obstacle matériel, qui pourraient avoir un effet défavorable sur des personnes ou des groupes protégés en vertu de la Loi canadienne sur les droits de la personne ou désignés aux termes de la Loi sur l’équité en matière d’emploi. L’obligation vise tous les motifs de discrimination prévus aux termes de la Loi canadienne sur les droits de la personne : la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe (y compris la grossesse et l’accouchement), l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l’obligation de subir un test génétique, ou de communiquer les résultats d’un test génétique), la déficience (ou le handicap) ou l’état de personne graciée. Les employeurs doivent fournir des mesures d’adaptation tant qu’elles n’imposent pas de contrainte excessive, tout en tenant compte des exigences essentielles du travail.

Question 88. Après avoir lu attentivement la définition ci-dessus, au cours des deux dernières années, avez-vous demandé des mesures d’adaptation afin de répondre à vos besoins en milieu de travail?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 15 85 791
2017 Ne fournit pas de services au public 13 87 3405
2014 Fournit des services au public 12 88 722
2014 Ne fournit pas de services au public 10 90 3203

Question 89. Est-ce que des mesures d'adaptation quelconques ont été prises pour répondre à vos besoins?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 79 21 115
2017 Ne fournit pas de services au public 82 18 423
2014 Fournit des services au public 82 18 87
2014 Ne fournit pas de services au public 84 16 316

Question 90. Je suis satisfait(e) par les mesures d'adaptation qui ont été prises pour répondre à mes besoins.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 37 47 10 1 4 0 0 84 6 91
2017 Ne fournit pas de services au public 53 33 3 6 5 0 0 87 10 346
2014 Fournit des services au public 52 34 5 6 3 0 0 86 9 71
2014 Ne fournit pas de services au public 55 32 4 6 3 1 0 87 9 266

Relations patronales-syndicales et conventions collectives

Question 71. Je connais bien les dispositions de ma convention collective.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 24 49 13 6 3 2 3 77 10 793
2017 Ne fournit pas de services au public 26 50 11 7 2 2 3 80 9 3412
2014 Fournit des services au public 21 52 11 8 2 4 3 78 10 721
2014 Ne fournit pas de services au public 23 53 13 5 2 2 3 80 7 3209
2011 Fournit des services au public 24 51 11 6 3 2 3 80 9 934
2011 Ne fournit pas de services au public 24 54 11 4 2 1 3 81 7 3513
2008 Fournit des services au public 25 47 12 7 3 3 3 76 11 1288
2008 Ne fournit pas de services au public 25 50 11 7 3 2 2 78 10 3548

Question 72. Le processus de consultation entre les syndicats et la gestion a été efficace pour ce qui est d’aborder les problèmes liés à mon milieu de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 13 27 18 6 4 26 6 59 15 795
2017 Ne fournit pas de services au public 13 25 20 4 2 28 7 59 10 3403
2014 Fournit des services au public 9 24 23 6 3 27 8 51 14 722
2014 Ne fournit pas de services au public 10 24 21 6 3 26 10 54 13 3206
2011 Fournit des services au public 10 25 20 7 5 25 8 53 18 937
2011 Ne fournit pas de services au public 11 25 22 5 3 27 7 54 13 3499

Question 73. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) comprend et respecte les dispositions de ma convention collective.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 42 34 9 2 1 10 3 86 3 794
2017 Ne fournit pas de services au public 46 29 8 1 1 12 3 88 3 3409
2014 Fournit des services au public 37 35 10 2 1 12 3 85 3 722
2014 Ne fournit pas de services au public 41 33 10 1 1 11 4 86 2 3208
2011 Fournit des services au public 38 30 11 2 2 12 4 82 5 940
2011 Ne fournit pas de services au public 40 33 11 2 1 11 3 85 3 3506
2008 Fournit des services au public 39 31 11 3 1 12 3 82 5 1289
2008 Ne fournit pas de services au public 41 33 9 2 1 12 3 86 3 3547

Question 74. Les cadres supérieurs respectent les dispositions de ma convention collective.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 36 34 10 3 2 13 3 83 5 793
2017 Ne fournit pas de services au public 40 30 10 2 1 15 3 84 3 3404
2014 Fournit des services au public 32 35 13 2 1 14 3 81 4 721
2014 Ne fournit pas de services au public 35 33 12 2 1 14 4 82 4 3205
2011 Fournit des services au public 32 33 15 2 2 12 4 77 5 933
2011 Ne fournit pas de services au public 35 32 12 3 1 14 3 81 5 3500
2008 Fournit des services au public 35 32 13 5 2 10 3 76 8 1289
2008 Ne fournit pas de services au public 40 31 11 3 2 10 3 82 6 3545
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Bien-être en milieu de travail

Milieu de travail sain sur le plan psychologique

Question 35. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) crée un environnement où je me sens libre de discuter avec lui ou elle de questions qui touchent mon bien-être au travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 58 27 7 3 3 0 1 87 7 795
2017 Ne fournit pas de services au public 62 24 6 3 3 1 0 88 6 3405

Question 36. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) semble se soucier de moi en tant que personne.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 59 23 9 3 3 1 0 84 6 795
2017 Ne fournit pas de services au public 61 23 8 3 2 2 0 86 5 3410

Question 86. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de sensibilisation à la santé mentale en milieu de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 23 42 18 7 5 5 0 68 12 796
2017 Ne fournit pas de services au public 26 43 15 7 4 6 0 73 11 3408

Question 87. Je dirais que mon milieu de travail est sain sur le plan psychologique.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 22 44 17 9 6 2 0 67 16 794
2017 Ne fournit pas de services au public 26 42 16 9 5 3 0 70 14 3411

Stress lié au travail

Question 83a. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Problèmes liés à la paye ou à d'autres aspects de la rémunération
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 38 26 18 7 9 0 2 66 16 790
2017 Ne fournit pas de services au public 40 27 16 8 6 1 3 69 14 3408

Question 83b. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Lourde charge de travail
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 17 29 26 18 10 0 1 46 28 794
2017 Ne fournit pas de services au public 23 31 25 12 8 0 1 54 20 3408

Question 83c. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Délais déraisonnables
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 25 32 23 12 6 0 1 58 19 786
2017 Ne fournit pas de services au public 30 31 20 10 5 0 3 63 16 3400

Question 83d. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Pas assez d'employé(e)s pour faire le travail
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 21 26 24 17 10 0 2 48 28 794
2017 Ne fournit pas de services au public 27 27 22 13 8 1 3 55 22 3405

Question 83e. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Heures supplémentaires ou longues heures de travail
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 43 25 14 7 4 0 7 73 12 789
2017 Ne fournit pas de services au public 49 23 10 4 3 1 11 81 8 3403

Question 83f. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Conciliation travail et vie personnelle
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 29 31 21 12 7 0 1 60 18 792
2017 Ne fournit pas de services au public 34 32 19 8 5 0 1 66 14 3396

Question 83g. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Manque de contrôle ou de contribution aux prises de décision
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 29 32 22 10 5 0 2 62 15 789
2017 Ne fournit pas de services au public 33 34 19 8 4 1 2 69 12 3397

Question 83h. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Priorités concurrentes ou qui changent constamment
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 27 33 22 11 5 0 2 61 17 792
2017 Ne fournit pas de services au public 27 35 20 10 5 1 1 64 16 3398

Question 83i. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Manque d'attentes claires
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 33 32 20 10 4 0 2 66 14 790
2017 Ne fournit pas de services au public 32 33 18 9 5 0 2 67 15 3397

Question 83j. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Surcharge d’information
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 32 32 18 11 5 1 2 65 16 792
2017 Ne fournit pas de services au public 34 34 18 8 4 1 2 70 12 3385

Question 83k. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Environnement de travail physique
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 55 23 10 6 4 0 2 80 10 793
2017 Ne fournit pas de services au public 55 23 12 5 3 0 2 80 8 3402

Question 83l. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Harcèlement ou discrimination
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 75 12 4 3 3 0 2 89 7 792
2017 Ne fournit pas de services au public 76 10 4 2 3 1 4 91 5 3397

Question 83m. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Problème(s) avec un(e) ou des collègues de travail
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 58 24 10 4 3 0 2 83 6 794
2017 Ne fournit pas de services au public 62 23 7 3 1 0 3 88 5 3401

Question 83n. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Problème(s) avec un(e) ou des supérieur(e)s
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 61 19 9 4 5 0 2 82 9 793
2017 Ne fournit pas de services au public 63 18 7 4 4 1 3 85 8 3405

Question 83o. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Problème(s) avec une (des) personne(s) relevant de moi
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 54 17 7 2 2 0 18 87 5 791
2017 Ne fournit pas de services au public 56 14 5 2 1 1 21 90 4 3390

Question 83p. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Problème(s) avec d'autres personnes (p. ex. un (des) membre(s) du public, personne(s) d’autres ministères ou organismes)
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 66 20 8 2 1 0 4 89 3 792
2017 Ne fournit pas de services au public 72 12 4 1 1 1 10 94 2 3381

Question 83q. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Manque de sécurité d’emploi
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 66 15 5 3 6 0 4 85 10 795
2017 Ne fournit pas de services au public 70 15 5 3 3 1 4 89 6 3400

Question 83r. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Problèmes personnels
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 52 28 11 4 2 0 3 82 6 792
2017 Ne fournit pas de services au public 50 29 12 4 2 0 2 81 7 3400

Question 84. Dans l'ensemble, mon niveau de stress lié au travail est
Année du sondage Démographique Très faible
(%)		 Faible
(%)		 Modéré
(%)		 Élevé
(%)		 Très élevé
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 12 31 37 15 4 0 0 43 19 796
2017 Ne fournit pas de services au public 15 35 35 10 4 0 1 50 14 3411

Question 85. Après ma journée de travail, je me sens épuisé(e) émotionnellement.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 8 18 40 23 11 0 0 34 25 792
2017 Ne fournit pas de services au public 6 16 37 27 14 0 1 41 21 3411
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Rémunération

Problèmes de paye ou de rémunération

Question 91. Dans quelle mesure votre paye ou autre rémunération a-t-elle été touchée par les problèmes du système de paye Phénix?
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 51 19 12 6 5 5 1 55 45 796
2017 Ne fournit pas de services au public 52 22 11 4 4 6 1 56 44 3415

Question 92a. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Absence de la paye ordinaire
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 21 329
2017 Ne fournit pas de services au public 18 1360

Question 92b. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Paiement en moins à la paye ordinaire
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 36 329
2017 Ne fournit pas de services au public 33 1360

Question 92c. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Paiement en trop à la paye ordinaire
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 19 329
2017 Ne fournit pas de services au public 15 1360

Question 92d. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Erreur ou absence de la rémunération d’intérim, la rémunération des heures supplémentaires ou la rémunération pour services supplémentaires
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 34 329
2017 Ne fournit pas de services au public 29 1360

Question 92e. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Erreur ou absence de la paye rattachée à un congé d’invalidité, de maternité ou parental
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 5 329
2017 Ne fournit pas de services au public 7 1360

Question 92f. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Autre
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 39 329
2017 Ne fournit pas de services au public 45 1360

Question 93. Veuillez estimer le nombre d’heures que vous avez passées, au travail ou à l’extérieur du travail, à essayer de régler vos problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage Démographique 0 heures
(%)		 1 à 9 heures
(%)		 10 à 19 heures
(%)		 20 à 29 heures
(%)		 30 à 39 heures
(%)		 40 houres ou plus
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 11 59 14 7 4 5 321
2017 Ne fournit pas de services au public 13 64 12 6 2 4 1325

Soutien afin de régler les problèmes de paye ou autre rémunération

Question 94. Je suis satisfait(e) du soutien (p. ex. information régulière, suivi, demandes de renseignements en mon nom, paiement d’urgence ou paiement prioritaire) que j’ai reçu de la part de mon ministère ou organisme pour m’aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 16 26 16 16 13 2 11 49 33 337
2017 Ne fournit pas de services au public 17 27 15 15 11 4 12 51 31 1379

Question 95. Je suis satisfait(e) du soutien que j’ai reçu de la part du Centre des services de paye pour m’aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 9 18 13 17 20 3 19 35 48 337
2017 Ne fournit pas de services au public 8 15 15 14 17 6 26 33 45 1376
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