Résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux de 2017 par thème pour Services publics et Approvisionnement Canada selon la Question 104. À quelle collectivité vous identifiez-vous le plus en relation à votre poste actuel?

Les résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux (SAFF) de 2017 sont présentés selon des thèmes clés de la gestion des personnes (mobilisation des employés, leadership, effectif et milieu de travail). Les résultats n’apparaissent pas lorsqu’il y n’a pas de comparaison historique, ou lorsqu’il y a un nombre insuffisant de réponses.

Remarque : En raison de l'arrondissement des pourcentages, le total n'égale pas toujours 100 pour cent. Les résultats ont été pondérés pour les non-réponses afin de mieux représenter la population cible. Par conséquent, les pourcentages ne devraient pas être utilisés pour déterminer le nombre de répondants au sein d’une catégorie de réponse.

Table des matières

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Mobilisation des employés

Question 11. Je tire de la satisfaction de mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 27 45 14 8 6 0 0 72 14 494
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 32 39 12 14 4 0 0 70 18 50
2017 Communications ou affaires publiques 30 49 10 9 2 0 0 80 10 253
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 38 46 8 6 3 0 0 84 8 37
2017 Sécurité 37 37 9 13 5 0 0 74 17 182
2017 Sciences et technologie 26 51 13 6 4 0 0 77 10 105
2017 Services de bibliothèques 35 47 0 13 6 0 0 82 18 16
2017 Services juridiques 30 50 9 10 0 0 0 80 10 20
2017 Administration et opérations 33 41 11 9 7 0 0 73 15 1491
2017 Ressources humaines 37 43 10 6 3 0 0 81 9 506
2017 Gestion financière 29 47 12 8 3 0 0 77 12 535
2017 Approvisionnement 35 47 10 6 3 0 0 81 9 1025
2017 Gestion des biens immobiliers 34 44 11 7 4 0 0 78 11 1159
2017 Gestion du matériel 45 34 14 6 2 0 0 78 7 52
2017 Gestion de l'information 29 49 11 8 4 0 0 77 12 212
2017 Technologie de l'information 30 47 10 8 5 0 0 77 13 393
2017 Vérification interne 22 50 13 7 8 0 0 72 15 40
2017 Évaluation 24 43 25 8 0 0 0 67 8 12
2017 Sciences des données 27 34 9 25 4 0 0 61 30 19
2017 Politiques 27 51 9 5 8 0 0 78 14 124
2017 Gestion de projets 34 48 10 5 4 0 0 82 9 530
2017 Autres services au public 31 44 12 9 4 1 0 75 13 234
2017 Aucune de ces réponses 30 45 11 8 6 0 0 75 14 754
2014 Service à la clientèle 27 45 14 9 5 0 0 72 14 656
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 30 47 11 8 4 0 0 77 12 82
2014 Communications ou affaires publiques 30 45 13 10 3 0 0 74 13 356
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 31 46 14 2 7 0 0 77 9 45
2014 Sécurité 31 42 9 9 8 0 0 73 17 170
2014 Sciences et technologie 28 53 9 8 2 0 0 81 10 133
2014 Services de bibliothèques 22 51 7 12 8 0 0 73 20 26
2014 Services juridiques 42 26 9 18 4 0 0 68 22 22
2014 Administration et opérations 27 44 13 9 6 0 0 71 16 1541
2014 Ressources humaines 33 47 9 8 3 0 0 80 11 523
2014 Gestion financière 29 45 12 9 4 0 0 74 14 559
2014 Approvisionnement 29 47 12 7 5 0 0 76 12 1016
2014 Gestion des biens immobiliers 28 45 12 10 5 0 0 73 15 1647
2014 Gestion du matériel 26 48 12 4 10 0 0 74 14 68
2014 Gestion de l'information 29 42 14 10 6 0 0 70 16 279
2014 Technologie de l'information 28 45 13 9 5 0 0 73 14 518
2014 Vérification interne 29 53 10 6 2 0 0 81 8 49
2014 Évaluation 14 52 14 6 14 0 0 66 20 29
2014 Autres services au public 32 45 13 5 4 0 0 78 9 277
2014 Aucune de ces réponses 28 41 17 9 5 0 0 69 14 825

Question 15. Dans l'ensemble, je me sens valorisé(e) au travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 22 37 20 11 10 0 0 59 21 494
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 21 36 19 12 12 0 0 57 23 51
2017 Communications ou affaires publiques 26 40 14 15 5 0 0 66 20 253
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 40 25 17 5 11 0 3 66 16 37
2017 Sécurité 28 27 15 16 13 1 0 56 29 181
2017 Sciences et technologie 16 49 15 7 11 2 0 67 17 105
2017 Services de bibliothèques 29 52 0 6 13 0 0 82 18 16
2017 Services juridiques 34 40 5 5 16 0 0 74 21 20
2017 Administration et opérations 30 36 14 11 9 0 0 66 20 1487
2017 Ressources humaines 37 35 13 9 6 0 0 72 15 505
2017 Gestion financière 28 41 15 9 7 0 0 69 16 534
2017 Approvisionnement 35 39 13 7 5 0 0 74 13 1024
2017 Gestion des biens immobiliers 28 39 15 10 8 0 0 67 18 1159
2017 Gestion du matériel 26 41 16 5 12 0 0 67 17 52
2017 Gestion de l'information 24 39 18 9 10 0 0 62 19 212
2017 Technologie de l'information 31 38 14 9 8 0 0 69 17 393
2017 Vérification interne 35 38 8 12 7 0 0 73 20 40
2017 Évaluation 16 51 25 8 0 0 0 67 8 12
2017 Sciences des données 13 44 13 30 0 0 0 57 30 19
2017 Politiques 28 36 10 13 12 0 0 64 25 124
2017 Gestion de projets 28 37 17 10 7 0 0 66 17 530
2017 Autres services au public 23 35 20 15 6 1 0 58 22 234
2017 Aucune de ces réponses 25 32 18 12 12 0 0 58 25 750

Question 16. Je suis fier (fière) du travail que je fais.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 44 39 9 4 3 0 0 83 7 496
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 52 27 18 2 2 0 0 79 4 51
2017 Communications ou affaires publiques 43 43 8 4 1 0 0 86 5 250
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 53 33 8 3 3 0 0 87 6 37
2017 Sécurité 54 32 8 5 2 0 0 85 7 182
2017 Sciences et technologie 48 44 7 1 0 0 0 92 1 105
2017 Services de bibliothèques 52 35 7 6 0 0 0 87 6 16
2017 Services juridiques 55 36 10 0 0 0 0 90 0 20
2017 Administration et opérations 49 34 10 4 3 0 0 83 6 1490
2017 Ressources humaines 50 39 9 2 1 0 0 88 3 505
2017 Gestion financière 48 38 10 2 2 0 0 86 4 532
2017 Approvisionnement 53 36 9 2 1 0 0 88 3 1023
2017 Gestion des biens immobiliers 52 36 7 2 1 0 0 89 4 1155
2017 Gestion du matériel 52 38 8 0 2 0 0 91 2 51
2017 Gestion de l'information 47 39 9 3 1 0 0 87 5 212
2017 Technologie de l'information 46 39 10 4 1 0 0 85 5 393
2017 Vérification interne 47 37 8 3 5 0 0 84 8 40
2017 Évaluation 32 51 8 8 0 0 0 84 8 12
2017 Sciences des données 36 51 4 4 4 0 0 87 9 19
2017 Politiques 49 36 4 7 4 0 0 85 11 124
2017 Gestion de projets 52 36 8 3 1 0 0 88 4 528
2017 Autres services au public 54 31 9 5 1 1 0 86 6 234
2017 Aucune de ces réponses 48 34 11 4 3 0 0 83 7 753
2014 Service à la clientèle 55 33 7 3 2 0 0 88 5 657
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 60 33 4 4 0 0 0 93 4 82
2014 Communications ou affaires publiques 51 35 10 3 1 0 0 86 3 355
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 57 29 12 2 0 0 0 86 2 45
2014 Sécurité 61 27 5 4 2 0 0 89 7 170
2014 Sciences et technologie 53 36 7 4 1 0 0 89 4 133
2014 Services de bibliothèques 45 30 21 4 0 0 0 75 4 26
2014 Services juridiques 78 13 0 9 0 0 0 91 9 22
2014 Administration et opérations 57 29 9 3 2 0 0 87 4 1539
2014 Ressources humaines 58 33 6 2 1 0 0 91 3 522
2014 Gestion financière 54 33 9 2 1 0 0 88 4 558
2014 Approvisionnement 59 29 8 2 1 0 0 88 4 1015
2014 Gestion des biens immobiliers 60 28 9 2 1 0 0 88 4 1648
2014 Gestion du matériel 67 24 9 0 0 0 0 91 0 68
2014 Gestion de l'information 58 29 9 3 2 0 0 87 5 279
2014 Technologie de l'information 54 33 9 4 1 0 0 87 5 518
2014 Vérification interne 59 30 10 0 0 0 0 90 0 49
2014 Évaluation 52 21 17 7 3 0 0 72 10 29
2014 Autres services au public 60 32 5 1 1 0 0 92 2 276
2014 Aucune de ces réponses 53 32 11 2 2 0 0 85 4 825

Question 20. Dans l’ensemble, j’aime mon emploi.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 33 42 13 6 6 0 0 75 12 494
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 33 38 20 6 4 0 0 71 10 51
2017 Communications ou affaires publiques 35 47 9 7 1 0 0 82 9 251
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 40 38 14 3 5 0 0 78 8 37
2017 Sécurité 43 33 11 9 5 0 0 75 13 176
2017 Sciences et technologie 32 50 10 5 3 0 0 82 8 105
2017 Services de bibliothèques 52 30 13 6 0 0 0 82 6 16
2017 Services juridiques 38 37 15 11 0 0 0 75 11 20
2017 Administration et opérations 40 37 11 7 5 0 0 77 12 1485
2017 Ressources humaines 44 39 10 4 3 0 0 83 7 506
2017 Gestion financière 37 43 13 4 3 0 0 81 6 529
2017 Approvisionnement 43 41 10 4 2 0 0 84 7 1023
2017 Gestion des biens immobiliers 41 41 10 5 2 0 0 82 8 1152
2017 Gestion du matériel 50 34 13 2 2 0 0 84 3 52
2017 Gestion de l'information 35 45 10 7 3 1 0 81 9 212
2017 Technologie de l'information 39 39 11 8 3 0 0 78 11 393
2017 Vérification interne 38 41 8 11 3 0 0 79 13 39
2017 Évaluation 34 58 9 0 0 0 0 91 0 12
2017 Sciences des données 27 35 8 25 4 0 0 62 30 19
2017 Politiques 35 38 12 6 8 0 0 73 15 124
2017 Gestion de projets 39 43 10 5 2 0 0 82 8 528
2017 Autres services au public 43 37 13 5 2 1 0 80 7 234
2017 Aucune de ces réponses 37 40 11 8 4 0 0 77 12 751
2014 Service à la clientèle 32 44 14 7 4 0 0 76 10 656
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 40 42 10 6 2 0 0 82 8 82
2014 Communications ou affaires publiques 36 44 12 6 2 0 0 80 8 355
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 33 42 16 5 4 0 0 75 9 45
2014 Sécurité 36 39 12 6 7 0 1 76 13 169
2014 Sciences et technologie 34 46 14 4 1 0 0 80 6 132
2014 Services de bibliothèques 30 42 20 4 4 0 0 72 8 26
2014 Services juridiques 37 45 4 14 0 0 0 82 14 22
2014 Administration et opérations 36 40 12 7 5 0 0 77 12 1539
2014 Ressources humaines 41 44 8 5 2 0 0 86 6 520
2014 Gestion financière 34 43 13 6 3 1 0 78 9 558
2014 Approvisionnement 37 42 11 6 3 0 0 79 9 1015
2014 Gestion des biens immobiliers 37 42 13 6 3 0 0 79 8 1645
2014 Gestion du matériel 51 32 10 4 3 0 0 83 7 68
2014 Gestion de l'information 37 37 14 8 4 0 0 75 11 280
2014 Technologie de l'information 35 42 13 8 2 0 0 77 10 518
2014 Vérification interne 35 51 13 2 0 0 0 85 2 49
2014 Évaluation 21 59 10 0 10 0 0 79 10 29
2014 Autres services au public 42 38 13 3 4 0 0 80 7 277
2014 Aucune de ces réponses 35 40 14 7 4 1 0 75 11 824

Question 58. Je recommanderais mon ministère ou organisme comme un excellent milieu de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 27 32 23 8 9 1 0 60 18 496
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 28 34 16 12 10 0 0 63 21 51
2017 Communications ou affaires publiques 19 39 19 15 7 2 0 59 22 251
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 27 33 22 8 8 3 0 61 16 37
2017 Sécurité 23 35 16 14 11 2 0 59 25 179
2017 Sciences et technologie 22 44 17 12 5 1 0 66 17 105
2017 Services de bibliothèques 35 35 19 6 6 0 0 70 11 16
2017 Services juridiques 29 25 25 11 6 5 0 56 17 20
2017 Administration et opérations 35 30 18 9 7 1 0 66 16 1482
2017 Ressources humaines 37 37 15 6 4 1 0 74 10 505
2017 Gestion financière 31 38 17 8 5 1 0 70 13 534
2017 Approvisionnement 41 35 15 5 4 0 0 76 9 1023
2017 Gestion des biens immobiliers 33 36 16 9 6 0 0 69 15 1161
2017 Gestion du matériel 35 33 14 9 9 0 0 68 18 52
2017 Gestion de l'information 30 41 18 6 5 1 0 71 11 212
2017 Technologie de l'information 29 39 18 8 6 0 0 68 14 392
2017 Vérification interne 43 25 17 8 7 0 0 68 15 40
2017 Évaluation 18 57 16 0 9 0 0 75 9 12
2017 Sciences des données 28 47 8 9 9 0 0 74 17 19
2017 Politiques 26 33 19 9 12 1 0 60 21 123
2017 Gestion de projets 29 33 23 9 5 1 0 63 14 527
2017 Autres services au public 30 30 21 9 9 1 0 61 18 233
2017 Aucune de ces réponses 23 29 23 12 10 3 0 54 23 753
2014 Service à la clientèle 21 39 21 9 8 1 0 61 18 656
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 20 43 23 8 6 0 0 63 15 82
2014 Communications ou affaires publiques 15 41 19 17 6 2 0 57 24 356
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 22 32 30 9 5 0 2 55 14 45
2014 Sécurité 15 35 23 11 15 1 0 50 26 170
2014 Sciences et technologie 18 38 20 15 8 1 0 56 24 133
2014 Services de bibliothèques 28 46 11 3 8 4 0 77 12 26
2014 Services juridiques 19 50 18 14 0 0 0 68 14 22
2014 Administration et opérations 26 39 18 9 7 1 0 66 16 1540
2014 Ressources humaines 32 44 12 7 4 1 0 77 11 521
2014 Gestion financière 24 42 19 9 6 0 0 66 15 559
2014 Approvisionnement 31 41 15 8 4 1 0 73 12 1016
2014 Gestion des biens immobiliers 23 37 20 12 8 1 0 60 21 1647
2014 Gestion du matériel 30 27 25 5 12 0 0 57 18 68
2014 Gestion de l'information 25 38 21 10 5 0 0 63 15 280
2014 Technologie de l'information 22 38 23 11 5 1 0 60 16 515
2014 Vérification interne 35 39 14 8 4 0 0 74 12 49
2014 Évaluation 10 31 31 20 7 0 0 42 27 29
2014 Autres services au public 23 38 20 12 7 0 0 61 19 277
2014 Aucune de ces réponses 18 32 26 12 11 1 0 50 24 825

Question 59. Je suis satisfait(e) de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 24 38 20 10 8 1 0 62 18 496
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 25 40 10 14 12 0 0 65 25 51
2017 Communications ou affaires publiques 19 41 18 15 7 1 0 61 21 253
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 27 33 24 5 10 0 0 60 16 37
2017 Sécurité 23 33 15 19 10 1 0 56 29 179
2017 Sciences et technologie 18 49 18 10 5 0 0 67 15 105
2017 Services de bibliothèques 29 47 13 6 6 0 0 76 11 16
2017 Services juridiques 29 25 20 21 6 0 0 54 26 20
2017 Administration et opérations 33 35 17 9 6 0 0 68 15 1486
2017 Ressources humaines 37 37 15 6 3 1 0 75 10 505
2017 Gestion financière 32 39 17 8 4 0 0 71 12 533
2017 Approvisionnement 39 39 12 5 4 0 0 78 9 1021
2017 Gestion des biens immobiliers 32 37 15 11 5 0 0 69 16 1161
2017 Gestion du matériel 32 40 12 7 9 0 0 72 16 52
2017 Gestion de l'information 29 44 16 7 4 0 0 73 11 212
2017 Technologie de l'information 30 40 17 7 6 0 0 70 13 393
2017 Vérification interne 32 40 17 7 3 0 0 73 10 40
2017 Évaluation 26 49 8 8 9 0 0 75 17 12
2017 Sciences des données 23 34 25 4 13 0 0 58 17 19
2017 Politiques 27 36 15 13 9 1 0 63 22 124
2017 Gestion de projets 29 39 17 11 4 1 0 68 15 529
2017 Autres services au public 31 32 17 12 7 1 0 64 19 234
2017 Aucune de ces réponses 22 33 21 14 8 1 0 56 23 751
2014 Service à la clientèle 21 41 19 12 7 1 0 62 19 658
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 23 41 23 7 6 0 0 64 13 82
2014 Communications ou affaires publiques 16 42 19 17 5 1 0 59 22 356
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 26 33 25 9 5 0 2 60 14 45
2014 Sécurité 16 39 20 12 13 0 0 55 25 170
2014 Sciences et technologie 19 38 25 9 8 0 0 57 18 133
2014 Services de bibliothèques 28 41 15 11 4 0 0 70 15 26
2014 Services juridiques 19 50 14 13 5 0 0 68 18 22
2014 Administration et opérations 27 40 17 10 6 0 0 67 15 1540
2014 Ressources humaines 33 45 12 5 4 0 0 79 9 521
2014 Gestion financière 25 45 17 8 5 0 0 69 13 557
2014 Approvisionnement 30 44 14 8 4 0 0 75 12 1015
2014 Gestion des biens immobiliers 23 38 20 13 6 0 0 61 19 1646
2014 Gestion du matériel 29 32 24 5 10 0 0 61 15 68
2014 Gestion de l'information 26 39 19 12 4 0 0 65 16 280
2014 Technologie de l'information 23 43 18 11 4 1 0 66 16 517
2014 Vérification interne 41 37 12 6 4 0 0 78 10 49
2014 Évaluation 10 38 21 20 7 3 0 50 28 29
2014 Autres services au public 26 35 22 10 7 1 0 61 17 277
2014 Aucune de ces réponses 18 33 25 13 9 1 0 52 22 824

Question 60. Je préférerais continuer à travailler au sein de mon ministère ou organisme même si un poste comparable était disponible ailleurs dans la fonction publique fédérale.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 23 27 21 13 11 4 1 53 25 496
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 18 39 20 6 14 4 0 60 20 51
2017 Communications ou affaires publiques 14 29 18 19 11 8 2 47 33 253
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 32 30 16 8 8 6 0 66 17 37
2017 Sécurité 24 26 20 13 16 2 0 50 29 181
2017 Sciences et technologie 13 42 23 9 10 2 2 57 19 105
2017 Services de bibliothèques 41 29 12 6 6 7 0 76 12 16
2017 Services juridiques 28 30 11 21 6 5 0 61 28 20
2017 Administration et opérations 32 24 18 12 10 4 0 58 23 1488
2017 Ressources humaines 34 27 19 9 6 4 1 64 16 506
2017 Gestion financière 27 31 18 10 8 4 1 61 19 533
2017 Approvisionnement 38 27 18 8 6 2 0 67 14 1023
2017 Gestion des biens immobiliers 30 27 21 10 9 2 1 59 19 1160
2017 Gestion du matériel 30 29 25 7 6 3 0 61 13 51
2017 Gestion de l'information 27 28 18 9 9 8 0 60 20 212
2017 Technologie de l'information 27 29 21 11 7 5 0 58 19 393
2017 Vérification interne 33 25 23 12 5 2 0 59 18 40
2017 Évaluation 28 35 9 18 9 0 0 64 27 11
2017 Sciences des données 31 13 30 8 13 5 0 46 23 19
2017 Politiques 16 24 23 19 14 3 1 42 35 124
2017 Gestion de projets 23 29 22 13 7 6 0 56 21 530
2017 Autres services au public 30 24 17 11 9 6 3 59 22 233
2017 Aucune de ces réponses 22 23 20 14 11 6 3 50 28 754
2014 Service à la clientèle 21 29 20 12 11 6 1 53 25 657
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 23 29 19 9 13 7 0 56 23 82
2014 Communications ou affaires publiques 17 23 19 19 10 9 3 45 33 356
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 28 30 7 19 12 2 2 61 32 45
2014 Sécurité 18 23 21 14 18 5 1 44 34 170
2014 Sciences et technologie 19 29 23 15 7 8 0 52 23 133
2014 Services de bibliothèques 35 19 25 4 12 0 4 57 17 26
2014 Services juridiques 14 29 31 9 0 18 0 52 11 22
2014 Administration et opérations 25 27 22 11 11 4 0 54 23 1540
2014 Ressources humaines 32 32 16 9 7 3 1 67 17 521
2014 Gestion financière 23 29 21 13 10 4 0 55 23 558
2014 Approvisionnement 30 29 19 11 6 4 0 62 18 1016
2014 Gestion des biens immobiliers 26 27 21 14 9 3 1 54 24 1646
2014 Gestion du matériel 27 29 13 14 15 1 0 56 30 68
2014 Gestion de l'information 25 29 23 13 7 3 0 55 20 280
2014 Technologie de l'information 24 26 27 12 7 3 0 52 20 517
2014 Vérification interne 28 33 18 12 4 4 0 64 17 49
2014 Évaluation 10 38 21 10 17 3 0 50 28 29
2014 Autres services au public 25 23 19 13 10 7 4 54 25 277
2014 Aucune de ces réponses 20 21 20 16 12 8 3 46 32 825
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Leadership

Superviseur immédiat

Question 31. Je sais que mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) tiendra ses engagements.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 38 37 13 6 4 2 1 76 10 496
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 46 27 16 6 6 0 0 73 12 51
2017 Communications ou affaires publiques 43 30 11 6 4 6 1 78 11 253
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 41 23 11 14 8 3 0 66 23 36
2017 Sécurité 36 31 13 10 8 2 0 68 18 181
2017 Sciences et technologie 40 33 12 8 6 2 0 74 14 103
2017 Services de bibliothèques 65 17 6 6 0 0 6 88 6 16
2017 Services juridiques 44 45 0 11 0 0 0 89 11 20
2017 Administration et opérations 47 30 10 5 4 3 0 80 10 1492
2017 Ressources humaines 48 33 8 4 3 2 1 84 7 504
2017 Gestion financière 46 33 9 5 3 3 1 82 9 533
2017 Approvisionnement 50 29 9 5 4 1 1 81 9 1024
2017 Gestion des biens immobiliers 43 33 11 7 4 1 1 77 11 1161
2017 Gestion du matériel 39 30 9 8 5 5 3 76 15 52
2017 Gestion de l'information 42 33 12 6 4 2 1 77 11 212
2017 Technologie de l'information 44 34 8 7 4 2 0 81 11 393
2017 Vérification interne 53 27 12 2 0 5 0 85 3 40
2017 Évaluation 43 24 8 25 0 0 0 67 25 12
2017 Sciences des données 49 13 25 4 9 0 0 62 13 19
2017 Politiques 51 19 15 7 8 1 0 70 15 124
2017 Gestion de projets 40 36 11 6 3 3 0 79 10 530
2017 Autres services au public 43 33 14 3 3 4 0 79 6 234
2017 Aucune de ces réponses 40 32 11 7 5 4 1 75 13 753
2014 Service à la clientèle 39 36 15 4 4 2 1 77 8 656
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 40 28 19 7 4 2 0 69 11 82
2014 Communications ou affaires publiques 42 38 7 5 3 4 1 84 8 356
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 38 29 12 9 9 2 0 69 19 45
2014 Sécurité 45 26 12 5 10 1 1 73 16 170
2014 Sciences et technologie 42 34 11 6 2 4 1 80 9 133
2014 Services de bibliothèques 30 50 16 0 0 4 0 83 0 26
2014 Services juridiques 29 37 9 0 9 17 0 79 10 22
2014 Administration et opérations 43 34 11 6 3 2 1 79 9 1540
2014 Ressources humaines 48 33 9 4 3 3 0 83 7 521
2014 Gestion financière 41 34 14 6 3 1 0 76 10 559
2014 Approvisionnement 47 30 12 5 4 3 0 79 9 1015
2014 Gestion des biens immobiliers 42 32 12 7 5 1 0 76 13 1648
2014 Gestion du matériel 37 27 15 11 8 0 1 65 20 68
2014 Gestion de l'information 44 33 12 5 3 2 1 80 8 280
2014 Technologie de l'information 44 32 11 6 3 2 1 79 9 517
2014 Vérification interne 45 37 8 10 0 0 0 81 10 49
2014 Évaluation 24 45 10 3 14 3 0 71 18 29
2014 Autres services au public 38 30 13 7 5 5 1 73 13 277
2014 Aucune de ces réponses 38 32 15 8 3 3 1 73 12 824

Question 32. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) me tient au courant des questions touchant mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 38 40 11 6 4 0 0 79 11 495
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 35 42 10 0 14 0 0 77 14 51
2017 Communications ou affaires publiques 46 34 8 7 4 2 0 81 11 253
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 40 22 14 16 5 3 0 64 22 37
2017 Sécurité 35 35 11 12 7 1 0 70 19 181
2017 Sciences et technologie 40 38 10 4 8 1 0 79 12 105
2017 Services de bibliothèques 52 30 0 11 0 0 6 88 12 16
2017 Services juridiques 53 36 6 6 0 0 0 89 6 20
2017 Administration et opérations 45 32 10 7 5 1 0 78 12 1492
2017 Ressources humaines 50 32 8 7 2 0 1 83 9 505
2017 Gestion financière 44 34 11 6 4 1 0 79 10 533
2017 Approvisionnement 48 32 9 6 4 0 1 81 10 1026
2017 Gestion des biens immobiliers 42 37 8 8 5 1 0 79 13 1157
2017 Gestion du matériel 39 35 9 10 7 0 0 74 17 52
2017 Gestion de l'information 40 35 9 10 6 0 0 75 16 212
2017 Technologie de l'information 44 33 9 8 5 1 0 77 14 393
2017 Vérification interne 36 45 7 10 2 0 0 80 12 40
2017 Évaluation 34 41 8 17 0 0 0 75 17 12
2017 Sciences des données 49 34 4 4 9 0 0 83 13 19
2017 Politiques 40 35 6 13 6 0 0 74 19 124
2017 Gestion de projets 40 37 11 9 3 1 0 77 12 527
2017 Autres services au public 40 37 9 10 3 2 0 78 12 234
2017 Aucune de ces réponses 38 35 11 9 6 1 1 74 15 754
2014 Service à la clientèle 39 37 13 6 5 0 0 76 11 657
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 42 25 16 11 6 0 0 67 17 82
2014 Communications ou affaires publiques 39 40 7 10 3 1 1 80 13 356
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 39 31 11 12 7 0 0 71 18 45
2014 Sécurité 42 27 9 12 8 1 0 70 21 170
2014 Sciences et technologie 37 39 10 9 3 1 1 77 13 133
2014 Services de bibliothèques 26 55 4 8 7 0 0 81 15 26
2014 Services juridiques 29 32 4 5 26 4 0 63 32 22
2014 Administration et opérations 42 34 11 8 5 0 1 76 13 1539
2014 Ressources humaines 46 37 10 4 3 0 0 83 7 522
2014 Gestion financière 40 36 12 8 4 0 0 76 12 557
2014 Approvisionnement 43 34 10 8 4 1 0 77 12 1016
2014 Gestion des biens immobiliers 40 34 11 8 6 1 0 75 14 1648
2014 Gestion du matériel 31 34 14 10 11 0 0 65 21 68
2014 Gestion de l'information 42 35 12 8 4 0 0 77 11 280
2014 Technologie de l'information 41 34 12 10 3 0 0 76 13 518
2014 Vérification interne 43 41 8 8 0 0 0 84 8 49
2014 Évaluation 24 38 10 14 14 0 0 62 28 29
2014 Autres services au public 36 35 16 8 5 0 1 71 13 277
2014 Aucune de ces réponses 35 36 15 10 4 0 0 71 14 823

Question 37. Je suis satisfait(e) de la qualité de la supervision qui est exercée à mon égard.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 43 35 13 4 4 1 0 79 8 495
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 54 25 6 8 8 0 0 79 16 51
2017 Communications ou affaires publiques 52 26 9 8 4 0 0 79 13 253
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 48 22 13 0 13 3 0 73 13 37
2017 Sécurité 43 32 9 8 8 0 0 75 15 182
2017 Sciences et technologie 42 32 9 9 9 0 0 73 18 105
2017 Services de bibliothèques 49 39 0 6 6 0 0 88 12 15
2017 Services juridiques 49 41 10 0 0 0 0 90 0 20
2017 Administration et opérations 56 25 9 5 4 0 0 81 10 1481
2017 Ressources humaines 59 24 9 5 3 0 0 83 8 504
2017 Gestion financière 50 29 9 5 5 1 0 80 11 534
2017 Approvisionnement 56 25 9 5 4 0 0 81 10 1021
2017 Gestion des biens immobiliers 52 27 10 5 5 0 0 79 10 1154
2017 Gestion du matériel 51 26 10 2 10 0 0 78 12 52
2017 Gestion de l'information 49 26 10 11 5 0 0 74 16 212
2017 Technologie de l'information 53 27 9 5 5 1 0 81 10 393
2017 Vérification interne 71 10 10 7 0 3 0 82 7 40
2017 Évaluation 43 24 25 0 8 0 0 67 8 12
2017 Sciences des données 74 13 4 4 4 0 0 87 9 19
2017 Politiques 53 26 5 9 5 0 0 80 15 124
2017 Gestion de projets 49 31 8 7 5 0 0 80 12 530
2017 Autres services au public 49 31 11 4 3 2 0 81 7 234
2017 Aucune de ces réponses 43 32 12 6 6 1 1 76 12 751
2014 Service à la clientèle 44 38 8 5 4 1 0 83 9 657
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 47 24 17 11 1 0 0 71 12 82
2014 Communications ou affaires publiques 46 33 9 5 5 1 1 81 10 356
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 43 29 14 7 7 0 0 72 14 45
2014 Sécurité 46 28 11 5 9 1 0 75 14 170
2014 Sciences et technologie 39 42 10 7 2 1 0 81 9 133
2014 Services de bibliothèques 34 47 4 3 12 0 0 81 15 26
2014 Services juridiques 46 24 9 4 9 9 0 76 14 22
2014 Administration et opérations 48 31 11 5 4 0 0 80 9 1537
2014 Ressources humaines 52 33 8 3 4 0 0 85 7 520
2014 Gestion financière 44 33 10 7 5 1 0 78 12 559
2014 Approvisionnement 50 29 11 5 5 0 0 79 10 1015
2014 Gestion des biens immobiliers 46 30 12 6 5 0 0 76 12 1645
2014 Gestion du matériel 42 29 11 7 11 0 0 71 18 68
2014 Gestion de l'information 48 34 8 5 4 0 0 82 10 279
2014 Technologie de l'information 49 29 11 6 5 1 0 78 11 518
2014 Vérification interne 53 35 6 6 0 0 0 88 6 49
2014 Évaluation 35 28 10 7 20 0 0 63 27 29
2014 Autres services au public 44 33 12 4 5 3 0 78 9 277
2014 Aucune de ces réponses 42 32 14 8 4 0 1 74 12 825

Haute direction

Question 40. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme montrent l’exemple par leur comportement éthique.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 20 38 20 7 5 10 0 64 14 496
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 21 40 9 12 12 7 0 65 25 51
2017 Communications ou affaires publiques 17 31 20 7 5 21 0 61 15 252
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 19 57 11 3 5 3 3 80 8 37
2017 Sécurité 22 29 18 13 15 4 0 53 29 180
2017 Sciences et technologie 24 33 20 5 5 13 0 65 11 105
2017 Services de bibliothèques 12 35 17 6 0 30 0 67 8 16
2017 Services juridiques 34 35 10 6 6 10 0 77 12 20
2017 Administration et opérations 29 33 16 9 6 7 0 67 16 1490
2017 Ressources humaines 24 40 14 9 6 7 0 68 16 506
2017 Gestion financière 24 38 17 8 7 5 0 66 15 534
2017 Approvisionnement 34 36 14 6 4 5 1 74 10 1022
2017 Gestion des biens immobiliers 26 36 17 9 6 6 0 66 16 1161
2017 Gestion du matériel 33 35 11 5 14 2 0 70 19 52
2017 Gestion de l'information 26 38 17 7 5 8 0 69 13 211
2017 Technologie de l'information 27 34 16 7 5 10 0 69 14 393
2017 Vérification interne 33 40 7 2 3 15 0 86 6 40
2017 Évaluation 16 50 8 8 0 18 0 81 10 12
2017 Sciences des données 32 30 8 4 4 21 0 78 11 19
2017 Politiques 28 32 14 7 14 5 0 63 22 124
2017 Gestion de projets 30 38 15 8 4 5 0 71 13 530
2017 Autres services au public 28 26 18 7 7 14 0 63 15 234
2017 Aucune de ces réponses 19 29 20 9 6 17 0 58 18 753
2014 Service à la clientèle 21 39 16 6 5 13 0 69 12 658
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 32 30 20 7 9 2 0 64 16 82
2014 Communications ou affaires publiques 16 36 16 9 4 19 0 65 16 355
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 30 38 16 4 7 5 0 71 12 45
2014 Sécurité 18 31 20 12 15 4 0 51 29 170
2014 Sciences et technologie 21 37 18 7 2 14 1 68 11 133
2014 Services de bibliothèques 19 35 11 5 8 22 0 69 16 26
2014 Services juridiques 27 37 8 9 5 14 0 74 17 22
2014 Administration et opérations 23 38 16 9 6 7 0 67 16 1539
2014 Ressources humaines 24 39 16 10 3 8 0 68 14 522
2014 Gestion financière 24 38 17 7 6 8 0 68 13 559
2014 Approvisionnement 32 34 15 6 4 9 0 73 11 1015
2014 Gestion des biens immobiliers 26 36 18 9 6 6 0 66 16 1646
2014 Gestion du matériel 29 29 15 8 7 11 0 66 17 68
2014 Gestion de l'information 26 39 15 7 3 10 0 72 11 280
2014 Technologie de l'information 24 34 18 8 4 12 0 66 14 518
2014 Vérification interne 26 43 14 8 0 8 0 75 9 49
2014 Évaluation 17 38 10 14 7 14 0 64 24 29
2014 Autres services au public 20 29 19 9 5 18 1 59 18 276
2014 Aucune de ces réponses 19 26 18 9 6 21 1 58 19 824

Question 41. J’ai confiance en la haute direction de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 19 32 24 11 10 3 0 53 22 494
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 19 34 15 13 16 3 0 54 30 51
2017 Communications ou affaires publiques 19 29 20 17 10 5 0 50 29 253
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 25 29 17 19 8 0 3 55 27 37
2017 Sécurité 21 27 16 18 15 3 0 50 34 182
2017 Sciences et technologie 16 37 23 11 11 3 0 54 22 105
2017 Services de bibliothèques 17 17 23 23 6 13 0 40 33 16
2017 Services juridiques 29 24 16 10 6 10 5 63 19 20
2017 Administration et opérations 25 32 19 11 9 4 0 59 21 1492
2017 Ressources humaines 20 37 19 13 8 3 0 59 22 506
2017 Gestion financière 22 37 20 10 9 2 0 61 19 535
2017 Approvisionnement 30 36 17 10 5 2 1 67 15 1022
2017 Gestion des biens immobiliers 22 35 18 13 10 2 0 58 23 1162
2017 Gestion du matériel 31 36 14 9 11 0 0 67 19 51
2017 Gestion de l'information 22 39 21 7 6 4 0 64 14 212
2017 Technologie de l'information 21 32 23 12 9 3 0 55 21 393
2017 Vérification interne 28 33 17 15 3 5 0 64 19 40
2017 Évaluation 16 59 0 25 0 0 0 75 25 12
2017 Sciences des données 32 17 13 13 4 21 0 62 22 19
2017 Politiques 17 32 20 12 16 2 0 51 29 123
2017 Gestion de projets 23 37 16 12 8 3 0 62 21 529
2017 Autres services au public 22 26 23 11 14 4 0 50 26 234
2017 Aucune de ces réponses 16 26 20 18 15 4 0 44 35 750
2014 Service à la clientèle 16 36 22 13 8 5 0 55 21 658
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 29 27 15 15 13 2 0 57 29 82
2014 Communications ou affaires publiques 12 31 22 20 10 4 0 45 32 356
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 23 33 25 9 9 0 0 56 18 45
2014 Sécurité 17 27 22 15 17 2 0 44 32 170
2014 Sciences et technologie 10 35 23 17 10 4 1 47 29 132
2014 Services de bibliothèques 28 19 17 20 15 0 0 47 35 26
2014 Services juridiques 9 41 18 19 0 14 0 58 22 22
2014 Administration et opérations 21 35 20 13 9 3 0 57 22 1541
2014 Ressources humaines 20 43 19 10 5 4 0 65 15 521
2014 Gestion financière 20 38 22 11 6 3 0 60 17 559
2014 Approvisionnement 28 34 18 11 6 3 0 64 17 1016
2014 Gestion des biens immobiliers 20 32 23 13 10 2 0 53 24 1646
2014 Gestion du matériel 21 37 18 11 8 4 0 61 20 68
2014 Gestion de l'information 19 38 21 10 7 4 0 61 17 280
2014 Technologie de l'information 17 35 20 16 9 2 0 54 25 516
2014 Vérification interne 33 32 21 10 2 2 0 66 12 49
2014 Évaluation 7 31 35 10 10 7 0 41 22 29
2014 Autres services au public 22 23 22 18 10 4 0 47 30 276
2014 Aucune de ces réponses 14 27 24 15 14 4 1 43 31 825

Question 42. La haute direction de mon ministère ou organisme prend des décisions efficaces et opportunes.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 13 27 27 15 10 6 1 43 28 494
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 14 26 15 17 23 4 0 42 42 51
2017 Communications ou affaires publiques 16 22 19 23 12 8 0 41 39 253
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 24 24 20 10 10 8 3 55 23 37
2017 Sécurité 13 26 24 20 13 4 0 41 34 182
2017 Sciences et technologie 10 29 31 13 13 4 0 41 27 105
2017 Services de bibliothèques 12 12 29 11 12 24 0 31 30 16
2017 Services juridiques 24 25 20 5 11 10 5 58 19 20
2017 Administration et opérations 19 30 20 15 10 6 0 52 27 1483
2017 Ressources humaines 14 32 23 14 10 7 0 49 27 505
2017 Gestion financière 16 34 22 12 10 5 0 53 23 534
2017 Approvisionnement 22 35 20 11 6 4 1 60 18 1024
2017 Gestion des biens immobiliers 14 34 22 15 11 4 0 51 26 1161
2017 Gestion du matériel 21 39 11 17 12 0 0 60 29 52
2017 Gestion de l'information 16 36 19 14 7 6 1 57 23 212
2017 Technologie de l'information 14 29 25 17 10 6 0 45 28 392
2017 Vérification interne 18 32 20 15 3 12 0 57 20 40
2017 Évaluation 16 32 17 25 0 10 0 54 28 12
2017 Sciences des données 26 31 8 30 4 0 0 58 34 19
2017 Politiques 13 33 14 17 16 3 4 49 36 124
2017 Gestion de projets 18 30 22 18 9 4 0 50 28 530
2017 Autres services au public 16 24 22 19 13 5 0 43 34 234
2017 Aucune de ces réponses 12 21 23 21 15 8 0 36 39 753
2014 Service à la clientèle 11 32 26 14 9 7 0 46 25 656
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 17 21 28 17 12 5 0 40 31 82
2014 Communications ou affaires publiques 7 29 22 23 12 6 0 39 38 356
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 10 31 35 13 9 2 0 42 23 45
2014 Sécurité 12 21 26 16 19 6 0 35 37 170
2014 Sciences et technologie 6 27 20 25 14 6 1 35 42 131
2014 Services de bibliothèques 12 34 15 19 11 8 0 51 33 26
2014 Services juridiques 0 49 13 19 5 14 0 57 28 22
2014 Administration et opérations 15 31 24 14 9 6 0 49 25 1541
2014 Ressources humaines 13 37 26 13 5 6 0 53 19 522
2014 Gestion financière 16 34 24 15 7 5 0 53 22 558
2014 Approvisionnement 19 33 23 14 6 5 0 54 22 1016
2014 Gestion des biens immobiliers 13 28 25 19 11 4 0 42 31 1646
2014 Gestion du matériel 15 32 23 12 12 7 0 50 26 68
2014 Gestion de l'information 16 33 21 16 6 8 0 53 24 279
2014 Technologie de l'information 11 29 24 20 11 5 0 43 32 517
2014 Vérification interne 12 38 25 12 0 12 0 58 14 49
2014 Évaluation 7 21 38 11 7 17 0 33 21 29
2014 Autres services au public 16 17 25 23 12 9 0 36 37 276
2014 Aucune de ces réponses 10 21 27 17 15 9 1 35 35 825

Question 43. Je crois que la haute direction va s’efforcer de résoudre les problèmes soulevés dans le présent sondage.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 16 31 24 12 10 7 1 51 23 496
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 14 34 12 17 16 7 0 52 36 50
2017 Communications ou affaires publiques 17 35 13 17 8 10 0 58 28 253
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 24 27 16 14 8 11 0 58 24 37
2017 Sécurité 15 27 17 18 19 3 0 44 38 181
2017 Sciences et technologie 11 31 31 12 10 5 0 44 23 105
2017 Services de bibliothèques 17 17 29 13 17 6 0 37 32 16
2017 Services juridiques 29 25 20 5 11 10 0 60 17 20
2017 Administration et opérations 24 31 18 11 11 6 0 57 23 1491
2017 Ressources humaines 22 32 17 14 10 5 0 57 25 505
2017 Gestion financière 22 36 19 9 10 4 0 60 20 535
2017 Approvisionnement 25 32 18 12 8 4 1 61 20 1025
2017 Gestion des biens immobiliers 20 31 18 14 11 5 0 54 27 1162
2017 Gestion du matériel 28 25 28 7 11 2 0 54 18 52
2017 Gestion de l'information 21 38 17 10 7 6 0 63 19 212
2017 Technologie de l'information 19 31 21 11 12 6 0 53 24 392
2017 Vérification interne 20 30 25 12 3 10 0 56 17 40
2017 Évaluation 8 50 17 8 8 10 0 64 17 12
2017 Sciences des données 27 17 26 21 9 0 0 45 30 19
2017 Politiques 16 28 17 15 19 5 0 47 35 124
2017 Gestion de projets 20 32 19 12 12 4 0 55 25 530
2017 Autres services au public 20 29 16 15 12 8 0 53 30 234
2017 Aucune de ces réponses 16 27 18 15 14 9 0 47 33 752
2014 Service à la clientèle 14 32 23 12 11 8 0 50 26 658
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 21 25 20 10 17 6 0 50 29 82
2014 Communications ou affaires publiques 10 29 19 20 13 9 0 43 36 356
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 17 29 27 18 7 2 0 47 25 45
2014 Sécurité 17 21 23 16 21 3 0 38 38 170
2014 Sciences et technologie 9 26 23 17 15 9 1 39 35 133
2014 Services de bibliothèques 23 39 8 7 7 15 0 74 17 26
2014 Services juridiques 14 35 14 29 4 4 0 51 35 22
2014 Administration et opérations 17 30 21 12 11 8 0 51 26 1538
2014 Ressources humaines 20 36 19 12 7 6 0 59 20 522
2014 Gestion financière 18 33 19 14 8 8 0 55 24 559
2014 Approvisionnement 18 33 19 15 10 5 0 54 26 1014
2014 Gestion des biens immobiliers 15 27 22 17 13 5 0 44 32 1645
2014 Gestion du matériel 11 27 25 11 14 14 0 43 28 68
2014 Gestion de l'information 20 34 18 11 10 8 0 59 22 279
2014 Technologie de l'information 15 28 19 17 12 8 0 48 32 518
2014 Vérification interne 18 35 25 12 4 6 0 56 17 49
2014 Évaluation 10 24 18 24 10 14 0 39 40 29
2014 Autres services au public 17 18 26 14 13 13 0 40 31 276
2014 Aucune de ces réponses 12 23 22 16 15 11 0 40 35 825

Question 44. La haute direction communique efficacement les renseignements essentiels au personnel.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 14 37 22 14 9 3 0 53 24 494
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 18 25 24 17 14 3 0 43 32 51
2017 Communications ou affaires publiques 14 33 20 19 8 7 0 50 29 253
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 16 51 11 11 8 3 0 70 19 37
2017 Sécurité 16 23 22 22 13 4 0 40 37 181
2017 Sciences et technologie 9 43 25 14 8 2 0 53 22 104
2017 Services de bibliothèques 23 17 41 0 12 7 0 44 12 16
2017 Services juridiques 24 25 20 11 10 10 0 54 24 20
2017 Administration et opérations 20 32 17 15 13 4 0 54 28 1488
2017 Ressources humaines 16 37 17 17 10 3 0 55 27 505
2017 Gestion financière 17 36 22 13 11 2 0 54 24 535
2017 Approvisionnement 24 38 16 13 7 2 1 64 20 1024
2017 Gestion des biens immobiliers 16 37 18 17 9 2 0 54 27 1158
2017 Gestion du matériel 25 35 21 7 10 2 0 61 17 52
2017 Gestion de l'information 19 37 18 13 9 3 0 58 23 210
2017 Technologie de l'information 16 34 21 13 11 5 0 53 25 392
2017 Vérification interne 23 35 17 10 10 5 0 61 21 40
2017 Évaluation 8 59 8 17 0 8 0 73 18 12
2017 Sciences des données 22 48 21 4 4 0 0 70 9 19
2017 Politiques 9 29 21 25 13 2 0 39 39 123
2017 Gestion de projets 17 36 20 15 9 3 0 55 25 529
2017 Autres services au public 15 29 24 14 14 5 0 46 29 233
2017 Aucune de ces réponses 15 27 19 19 15 5 0 44 36 752
2014 Service à la clientèle 12 36 23 14 11 4 0 50 26 657
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 20 31 20 17 10 3 0 53 27 82
2014 Communications ou affaires publiques 8 37 18 21 14 2 0 46 36 354
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 15 33 32 11 9 0 0 48 20 45
2014 Sécurité 11 26 19 21 22 1 0 37 43 170
2014 Sciences et technologie 9 35 19 20 12 4 1 46 33 133
2014 Services de bibliothèques 11 43 13 18 14 0 0 54 33 26
2014 Services juridiques 18 49 0 23 5 5 0 71 29 22
2014 Administration et opérations 15 33 20 17 13 3 0 49 30 1538
2014 Ressources humaines 17 40 19 15 7 3 1 58 22 522
2014 Gestion financière 16 39 20 16 7 2 0 56 24 559
2014 Approvisionnement 19 37 19 14 7 3 0 58 22 1015
2014 Gestion des biens immobiliers 14 34 21 17 11 2 0 49 29 1644
2014 Gestion du matériel 16 25 34 12 14 0 0 40 26 68
2014 Gestion de l'information 17 34 24 16 9 1 0 51 25 280
2014 Technologie de l'information 15 32 21 18 12 2 0 47 31 517
2014 Vérification interne 12 49 19 12 4 4 0 64 17 49
2014 Évaluation 7 24 31 18 14 7 0 33 34 29
2014 Autres services au public 14 29 23 17 11 6 0 45 30 276
2014 Aucune de ces réponses 12 27 21 19 16 4 0 41 37 825
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Effectif

Gestion du rendement

Question 12. Je reçois une reconnaissance significative lorsque je fais un bon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 21 35 19 14 10 0 0 57 24 493
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 11 41 19 19 10 0 0 52 29 51
2017 Communications ou affaires publiques 28 34 16 14 6 2 0 63 21 253
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 32 31 16 9 8 0 6 66 17 37
2017 Sécurité 22 35 16 14 13 0 0 57 27 182
2017 Sciences et technologie 13 41 20 12 11 1 1 56 24 105
2017 Services de bibliothèques 35 41 6 7 11 0 0 76 18 16
2017 Services juridiques 28 41 9 16 6 0 0 69 21 20
2017 Administration et opérations 30 32 17 11 9 0 0 62 21 1490
2017 Ressources humaines 35 34 13 12 5 0 0 69 17 506
2017 Gestion financière 25 40 16 11 8 0 0 65 19 533
2017 Approvisionnement 31 38 15 9 7 0 0 69 16 1025
2017 Gestion des biens immobiliers 24 36 18 13 9 0 0 60 22 1161
2017 Gestion du matériel 34 32 16 7 9 0 2 67 16 51
2017 Gestion de l'information 22 42 16 12 7 0 0 64 19 212
2017 Technologie de l'information 24 42 15 10 8 0 0 67 17 393
2017 Vérification interne 32 33 13 13 10 0 0 65 22 40
2017 Évaluation 16 25 43 17 0 0 0 41 17 12
2017 Sciences des données 26 31 29 9 4 0 0 58 13 19
2017 Politiques 32 30 13 12 12 0 0 62 25 124
2017 Gestion de projets 23 36 18 13 9 0 1 60 22 530
2017 Autres services au public 22 36 18 16 8 1 0 58 24 233
2017 Aucune de ces réponses 21 34 18 14 12 0 0 56 26 754
2014 Service à la clientèle 20 36 21 12 10 0 0 57 22 657
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 25 37 16 13 9 0 0 62 23 82
2014 Communications ou affaires publiques 21 37 16 18 9 0 0 58 26 356
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 28 33 21 9 9 0 0 61 18 45
2014 Sécurité 26 31 16 13 13 0 1 58 26 170
2014 Sciences et technologie 17 30 26 16 12 0 0 46 28 133
2014 Services de bibliothèques 19 43 11 11 11 4 0 65 23 26
2014 Services juridiques 22 35 4 30 4 4 0 60 35 22
2014 Administration et opérations 25 35 18 13 9 0 0 59 22 1541
2014 Ressources humaines 27 41 15 11 6 0 0 68 17 523
2014 Gestion financière 26 40 15 13 7 0 0 66 20 559
2014 Approvisionnement 22 39 20 11 8 0 0 61 19 1014
2014 Gestion des biens immobiliers 19 37 18 15 11 0 0 56 26 1646
2014 Gestion du matériel 19 33 22 15 11 0 0 52 26 68
2014 Gestion de l'information 22 34 18 16 10 0 0 56 26 280
2014 Technologie de l'information 19 42 20 11 7 0 0 61 18 517
2014 Vérification interne 22 27 24 25 2 0 0 49 27 49
2014 Évaluation 10 31 24 17 17 0 0 42 34 29
2014 Autres services au public 18 32 18 20 11 1 0 50 32 277
2014 Aucune de ces réponses 18 32 22 17 10 0 0 50 28 825

Question 13. J’ai des objectifs de travail clairs.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 26 45 16 8 5 0 0 72 12 493
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 21 40 22 9 8 0 0 61 17 51
2017 Communications ou affaires publiques 33 44 11 11 2 0 0 77 12 253
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 38 30 22 8 3 0 0 68 10 37
2017 Sécurité 26 35 13 16 10 0 0 61 26 182
2017 Sciences et technologie 19 52 16 6 7 0 0 72 12 105
2017 Services de bibliothèques 29 60 0 0 11 0 0 89 11 16
2017 Services juridiques 54 24 6 10 6 0 0 79 16 20
2017 Administration et opérations 27 39 15 12 7 0 0 66 19 1492
2017 Ressources humaines 34 40 12 10 5 0 0 74 14 506
2017 Gestion financière 25 45 13 11 6 0 0 71 17 535
2017 Approvisionnement 36 42 11 8 4 0 0 78 11 1026
2017 Gestion des biens immobiliers 23 46 14 11 6 0 0 69 17 1160
2017 Gestion du matériel 33 41 17 3 5 0 0 74 9 52
2017 Gestion de l'information 26 44 12 13 5 0 0 70 18 212
2017 Technologie de l'information 25 40 15 12 8 0 0 65 20 392
2017 Vérification interne 33 40 10 15 3 0 0 72 17 40
2017 Évaluation 16 43 25 17 0 0 0 58 17 12
2017 Sciences des données 27 26 8 25 13 0 0 53 38 19
2017 Politiques 22 38 11 14 15 0 1 60 29 124
2017 Gestion de projets 23 46 14 12 5 0 0 69 17 530
2017 Autres services au public 25 53 10 7 3 1 0 79 10 234
2017 Aucune de ces réponses 32 40 12 10 5 0 0 72 16 753

Question 28. Dans mon unité de travail, le rendement insatisfaisant des employé(e)s est géré de manière efficace.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 13 21 20 16 11 17 2 41 34 496
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 9 23 21 15 17 12 2 38 37 51
2017 Communications ou affaires publiques 8 18 18 15 5 33 3 40 32 252
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 5 22 22 22 8 21 0 34 38 37
2017 Sécurité 12 20 15 22 19 10 2 36 47 182
2017 Sciences et technologie 12 22 17 11 14 20 4 44 34 105
2017 Services de bibliothèques 12 6 12 12 17 42 0 30 50 16
2017 Services juridiques 20 10 20 11 15 15 9 40 34 20
2017 Administration et opérations 13 22 18 15 12 17 3 44 33 1490
2017 Ressources humaines 14 24 19 13 7 18 5 49 26 505
2017 Gestion financière 11 22 19 17 10 18 3 43 34 535
2017 Approvisionnement 15 22 20 15 11 15 2 45 32 1025
2017 Gestion des biens immobiliers 12 22 21 17 12 13 2 41 35 1160
2017 Gestion du matériel 9 44 13 18 8 7 2 58 29 52
2017 Gestion de l'information 6 26 20 17 11 18 3 40 35 212
2017 Technologie de l'information 12 26 19 15 10 17 2 47 30 393
2017 Vérification interne 13 27 26 8 7 18 3 49 19 40
2017 Évaluation 16 16 8 16 8 34 0 50 37 12
2017 Sciences des données 17 13 13 21 13 23 0 39 44 19
2017 Politiques 13 20 13 16 11 20 9 45 38 124
2017 Gestion de projets 11 21 19 18 12 18 2 39 37 530
2017 Autres services au public 11 13 24 16 9 25 2 33 34 234
2017 Aucune de ces réponses 9 19 19 17 10 24 3 38 37 754
2014 Service à la clientèle 8 24 22 17 12 15 2 39 34 657
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 17 13 23 18 15 13 0 34 39 82
2014 Communications ou affaires publiques 9 22 18 15 10 24 3 43 33 356
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 17 25 18 9 9 19 2 53 23 45
2014 Sécurité 10 22 18 12 22 14 1 37 41 170
2014 Sciences et technologie 8 24 22 18 13 10 5 38 37 133
2014 Services de bibliothèques 12 26 4 31 7 19 0 48 47 26
2014 Services juridiques 10 23 14 13 9 32 0 48 31 22
2014 Administration et opérations 10 24 20 17 13 13 2 41 35 1539
2014 Ressources humaines 15 26 18 15 9 13 3 50 28 519
2014 Gestion financière 13 28 19 15 10 13 4 48 30 559
2014 Approvisionnement 9 25 19 19 12 14 3 40 37 1016
2014 Gestion des biens immobiliers 9 23 23 19 16 9 2 35 39 1648
2014 Gestion du matériel 13 25 16 9 24 11 1 44 38 68
2014 Gestion de l'information 13 20 20 19 11 16 1 40 36 280
2014 Technologie de l'information 10 22 21 16 13 14 3 39 35 517
2014 Vérification interne 4 26 25 15 6 18 6 40 27 49
2014 Évaluation 11 11 7 25 28 14 4 26 65 28
2014 Autres services au public 8 22 22 14 13 19 2 38 35 277
2014 Aucune de ces réponses 9 18 20 18 13 19 3 35 40 824

Question 30. Je reçois de la rétroaction utile de mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) sur mon rendement au travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 29 41 14 8 6 1 0 72 15 495
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 35 43 14 0 8 0 0 79 8 51
2017 Communications ou affaires publiques 37 33 14 7 5 3 2 73 12 253
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 32 30 21 0 11 3 3 66 11 37
2017 Sécurité 34 32 16 11 7 1 0 66 18 182
2017 Sciences et technologie 30 44 10 8 8 1 0 74 15 105
2017 Services de bibliothèques 41 36 6 6 6 0 6 82 12 16
2017 Services juridiques 43 30 10 11 6 0 0 74 17 20
2017 Administration et opérations 40 34 12 8 5 0 0 75 14 1491
2017 Ressources humaines 43 33 10 8 4 1 1 77 12 506
2017 Gestion financière 36 39 11 7 5 1 1 76 12 532
2017 Approvisionnement 43 35 10 7 4 0 1 79 11 1024
2017 Gestion des biens immobiliers 36 37 13 8 5 0 0 74 13 1161
2017 Gestion du matériel 37 35 12 7 9 0 0 72 16 52
2017 Gestion de l'information 35 34 14 9 5 1 1 71 15 211
2017 Technologie de l'information 40 37 8 9 5 1 0 78 14 393
2017 Vérification interne 36 47 12 2 2 0 0 83 5 40
2017 Évaluation 24 35 25 8 0 8 0 64 9 12
2017 Sciences des données 40 43 0 17 0 0 0 83 17 19
2017 Politiques 36 39 4 12 9 0 1 75 21 124
2017 Gestion de projets 34 39 12 9 5 1 0 74 14 530
2017 Autres services au public 38 33 13 9 5 1 1 73 14 234
2017 Aucune de ces réponses 29 38 17 8 7 1 1 68 15 753
2014 Service à la clientèle 34 40 13 6 5 1 1 75 12 658
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 40 26 20 11 2 0 1 66 13 82
2014 Communications ou affaires publiques 33 44 9 7 6 0 1 78 13 356
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 44 29 14 7 5 2 0 74 12 45
2014 Sécurité 46 26 12 5 10 1 0 72 15 170
2014 Sciences et technologie 28 41 15 7 6 2 1 71 13 133
2014 Services de bibliothèques 32 49 8 7 4 0 0 81 11 26
2014 Services juridiques 27 37 4 14 13 4 0 68 28 22
2014 Administration et opérations 39 37 12 7 5 0 0 76 12 1539
2014 Ressources humaines 44 37 9 5 4 1 1 82 9 522
2014 Gestion financière 35 42 11 7 4 1 0 78 11 559
2014 Approvisionnement 39 37 11 7 4 1 0 77 12 1016
2014 Gestion des biens immobiliers 36 38 12 8 5 0 0 74 14 1647
2014 Gestion du matériel 42 22 13 11 12 0 0 64 23 68
2014 Gestion de l'information 36 37 13 10 3 0 1 74 13 280
2014 Technologie de l'information 38 36 14 7 4 1 0 75 11 517
2014 Vérification interne 45 27 20 6 0 2 0 73 6 49
2014 Évaluation 21 48 14 7 10 0 0 69 17 29
2014 Autres services au public 33 35 14 11 7 0 0 69 17 277
2014 Aucune de ces réponses 31 39 14 10 5 1 1 71 15 824

Question 39. La haute direction m’offre le soutien dont j’ai besoin pour aborder les problèmes de rendement insatisfaisant dans mon unité de travail. (pour les superviseurs)
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 23 49 18 4 4 1 0 73 9 67
2017 Communications ou affaires publiques 28 43 10 2 7 5 5 79 11 42
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 20 41 10 10 19 0 0 61 29 10
2017 Sécurité 32 39 8 15 4 2 0 72 20 47
2017 Sciences et technologie 11 39 5 25 5 11 5 58 35 20
2017 Administration et opérations 31 37 13 7 5 3 5 73 12 344
2017 Ressources humaines 29 42 11 5 6 2 6 77 11 111
2017 Gestion financière 21 33 16 8 6 4 11 64 17 185
2017 Approvisionnement 29 32 16 11 4 3 5 67 16 307
2017 Gestion des biens immobiliers 25 37 17 10 4 1 5 66 15 375
2017 Gestion du matériel 39 29 5 14 5 0 9 74 20 20
2017 Gestion de l'information 26 27 20 10 7 3 7 59 19 60
2017 Technologie de l'information 23 35 14 7 6 6 9 68 15 157
2017 Vérification interne 22 45 11 11 0 5 6 75 12 18
2017 Politiques 28 31 9 7 7 9 9 72 17 43
2017 Gestion de projets 22 34 15 12 5 4 9 64 19 161
2017 Autres services au public 20 45 20 5 9 0 0 66 14 22
2017 Aucune de ces réponses 17 35 12 9 10 5 11 63 23 130
2014 Service à la clientèle 23 41 15 9 3 3 5 70 14 91
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 22 30 24 12 12 0 0 52 24 17
2014 Communications ou affaires publiques 24 40 16 12 1 3 4 68 14 74
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 10 9 32 11 10 10 18 27 29 10
2014 Sécurité 21 36 15 9 12 0 6 61 23 33
2014 Sciences et technologie 16 36 12 12 7 12 5 63 23 41
2014 Administration et opérations 26 39 15 6 5 1 7 71 12 336
2014 Ressources humaines 34 34 12 6 2 5 8 77 9 136
2014 Gestion financière 26 37 14 8 3 3 10 72 12 213
2014 Approvisionnement 28 32 16 9 5 5 5 66 15 283
2014 Gestion des biens immobiliers 23 37 18 11 6 1 4 64 18 495
2014 Gestion du matériel 42 22 4 18 13 0 0 64 31 21
2014 Gestion de l'information 36 33 22 5 0 2 3 72 5 60
2014 Technologie de l'information 26 37 15 10 4 3 6 69 15 193
2014 Vérification interne 7 40 20 13 0 14 7 59 16 15
2014 Autres services au public 39 20 13 14 5 5 4 65 21 23
2014 Aucune de ces réponses 23 34 15 12 10 1 5 61 23 161

Dotation

Question 26. Dans mon unité de travail, j’estime qu’on embauche des personnes capables de faire le travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 23 42 17 9 6 3 0 67 16 495
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 39 38 10 6 8 0 0 77 13 51
2017 Communications ou affaires publiques 31 44 13 5 1 3 3 80 7 253
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 22 36 22 11 6 3 0 60 17 36
2017 Sécurité 26 26 18 17 13 1 0 52 30 180
2017 Sciences et technologie 31 38 18 7 4 1 1 70 12 105
2017 Services de bibliothèques 35 42 6 6 11 0 0 77 17 16
2017 Services juridiques 34 14 21 16 10 0 5 51 27 20
2017 Administration et opérations 29 37 15 12 6 2 0 67 18 1487
2017 Ressources humaines 37 40 10 8 4 1 0 78 12 506
2017 Gestion financière 30 39 13 10 6 2 0 70 16 532
2017 Approvisionnement 31 37 13 12 6 1 0 69 18 1024
2017 Gestion des biens immobiliers 28 35 15 12 8 1 1 64 21 1159
2017 Gestion du matériel 32 39 4 12 14 0 0 71 26 52
2017 Gestion de l'information 26 34 22 10 6 1 0 61 17 212
2017 Technologie de l'information 30 39 12 11 6 2 1 70 18 393
2017 Vérification interne 35 32 18 15 0 0 0 67 15 40
2017 Évaluation 26 66 8 0 0 0 0 92 0 12
2017 Sciences des données 48 13 34 0 4 0 0 61 4 19
2017 Politiques 39 34 8 8 9 2 0 75 17 124
2017 Gestion de projets 27 36 15 13 6 2 1 65 19 530
2017 Autres services au public 28 32 18 11 5 3 3 64 17 234
2017 Aucune de ces réponses 26 39 15 9 6 3 3 69 15 750
2014 Service à la clientèle 20 43 14 11 7 3 2 66 19 657
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 34 35 11 12 7 0 1 69 20 82
2014 Communications ou affaires publiques 30 45 9 7 2 2 5 81 10 356
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 26 37 16 7 14 0 0 63 21 45
2014 Sécurité 17 28 15 23 14 2 0 46 38 169
2014 Sciences et technologie 33 42 9 9 4 1 2 76 14 133
2014 Services de bibliothèques 34 43 8 0 11 0 3 80 12 26
2014 Services juridiques 35 35 4 18 0 9 0 76 20 22
2014 Administration et opérations 21 42 15 14 6 2 1 65 20 1541
2014 Ressources humaines 34 44 12 5 3 1 0 80 8 521
2014 Gestion financière 28 44 14 8 4 1 0 73 12 559
2014 Approvisionnement 23 44 14 12 6 1 1 68 18 1015
2014 Gestion des biens immobiliers 22 40 15 13 8 1 1 63 21 1648
2014 Gestion du matériel 29 34 10 14 10 1 1 64 25 68
2014 Gestion de l'information 23 40 15 12 6 1 3 65 19 280
2014 Technologie de l'information 21 42 15 12 7 2 1 65 20 518
2014 Vérification interne 40 37 6 12 2 2 0 79 15 49
2014 Évaluation 21 42 10 10 17 0 0 63 27 29
2014 Autres services au public 25 41 12 10 5 4 2 71 16 276
2014 Aucune de ces réponses 27 40 14 10 3 2 3 71 14 825

Question 27. Dans mon unité de travail, le processus de sélection des personnes pour combler un poste est équitable.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 19 31 23 8 9 8 1 55 19 495
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 23 33 27 4 12 2 0 57 16 51
2017 Communications ou affaires publiques 24 28 11 6 4 27 2 72 13 252
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 26 18 24 19 6 6 0 47 27 37
2017 Sécurité 18 31 13 18 16 4 1 51 35 182
2017 Sciences et technologie 28 32 15 7 11 6 2 65 20 104
2017 Services de bibliothèques 23 23 12 23 0 19 0 57 29 16
2017 Services juridiques 20 30 4 6 25 0 14 59 36 20
2017 Administration et opérations 26 29 15 12 9 8 1 60 23 1490
2017 Ressources humaines 35 30 12 8 6 8 0 71 16 504
2017 Gestion financière 28 32 12 12 8 9 0 66 22 534
2017 Approvisionnement 33 29 13 10 6 7 1 68 17 1025
2017 Gestion des biens immobiliers 28 29 16 10 9 8 1 62 21 1160
2017 Gestion du matériel 30 29 14 12 12 3 0 61 25 52
2017 Gestion de l'information 21 30 16 11 8 12 1 59 22 212
2017 Technologie de l'information 29 29 16 9 9 8 1 63 19 393
2017 Vérification interne 33 32 15 7 8 5 0 68 16 40
2017 Évaluation 49 25 0 8 0 18 0 90 10 12
2017 Sciences des données 35 13 8 4 30 9 0 53 38 19
2017 Politiques 33 28 11 6 9 9 4 70 17 124
2017 Gestion de projets 25 28 14 12 8 11 2 61 23 529
2017 Autres services au public 21 25 20 7 8 15 3 56 19 233
2017 Aucune de ces réponses 22 27 15 9 7 17 4 61 20 753
2014 Service à la clientèle 18 33 18 11 9 10 2 58 22 658
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 33 24 18 13 6 4 1 60 21 81
2014 Communications ou affaires publiques 27 27 12 8 5 14 6 69 16 356
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 32 22 23 0 18 4 0 57 19 45
2014 Sécurité 21 23 12 9 24 9 1 49 37 170
2014 Sciences et technologie 23 34 14 10 9 7 2 63 21 133
2014 Services de bibliothèques 21 35 9 5 8 18 3 73 16 26
2014 Services juridiques 25 9 31 4 4 22 5 46 12 22
2014 Administration et opérations 24 30 17 12 8 8 1 60 22 1540
2014 Ressources humaines 37 34 10 6 5 6 2 77 13 521
2014 Gestion financière 30 32 14 11 4 8 1 68 17 559
2014 Approvisionnement 28 30 17 12 6 6 1 62 20 1015
2014 Gestion des biens immobiliers 25 30 16 13 10 5 1 59 24 1647
2014 Gestion du matériel 35 28 9 8 17 3 1 65 25 68
2014 Gestion de l'information 25 24 18 11 7 11 3 58 21 279
2014 Technologie de l'information 24 31 17 10 8 8 2 61 21 518
2014 Vérification interne 37 39 8 6 4 4 2 80 11 49
2014 Évaluation 24 28 7 7 17 17 0 63 29 29
2014 Autres services au public 19 22 19 11 10 15 4 51 25 277
2014 Aucune de ces réponses 22 25 17 10 7 14 4 58 22 824

Compatibilité entre la personne et l'emploi et perfectionnement

Question 5. Je reçois la formation dont j’ai besoin pour faire mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 25 39 13 14 9 0 0 64 23 496
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 25 48 10 9 8 0 0 73 17 51
2017 Communications ou affaires publiques 26 42 12 13 5 0 2 69 19 252
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 35 46 14 5 0 0 0 81 5 36
2017 Sécurité 21 43 9 15 10 1 1 65 25 181
2017 Sciences et technologie 14 40 16 21 9 0 0 54 30 105
2017 Services de bibliothèques 29 48 6 6 12 0 0 77 17 16
2017 Services juridiques 28 31 0 36 0 5 0 62 38 20
2017 Administration et opérations 27 35 11 15 12 0 0 62 26 1490
2017 Ressources humaines 33 36 11 12 7 0 0 70 19 506
2017 Gestion financière 31 39 10 11 9 0 0 70 20 535
2017 Approvisionnement 34 42 10 10 4 0 0 76 14 1024
2017 Gestion des biens immobiliers 23 40 14 15 8 0 0 63 23 1161
2017 Gestion du matériel 28 43 5 22 2 0 0 71 24 52
2017 Gestion de l'information 26 43 13 11 7 0 1 70 17 212
2017 Technologie de l'information 30 40 11 12 6 0 1 71 18 392
2017 Vérification interne 47 33 5 8 8 0 0 80 15 40
2017 Évaluation 43 50 0 0 8 0 0 92 8 12
2017 Sciences des données 43 39 0 13 4 0 0 83 17 19
2017 Politiques 29 32 13 16 9 0 1 61 26 124
2017 Gestion de projets 22 43 15 15 6 0 0 64 21 529
2017 Autres services au public 25 40 13 13 8 1 0 66 21 234
2017 Aucune de ces réponses 23 37 15 14 11 0 0 60 25 754
2014 Service à la clientèle 24 41 14 11 9 0 0 66 20 658
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 30 30 11 22 7 0 0 60 29 82
2014 Communications ou affaires publiques 30 38 10 16 5 0 0 68 21 356
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 39 30 14 7 9 0 0 70 16 45
2014 Sécurité 29 37 12 12 9 1 1 66 21 170
2014 Sciences et technologie 13 33 14 22 16 0 1 47 39 133
2014 Services de bibliothèques 15 48 8 21 4 0 3 65 26 26
2014 Services juridiques 23 27 14 23 4 9 0 55 30 22
2014 Administration et opérations 27 41 11 13 8 0 0 68 21 1540
2014 Ressources humaines 38 43 8 8 2 0 0 81 10 523
2014 Gestion financière 33 42 11 10 4 0 0 76 14 558
2014 Approvisionnement 29 40 11 14 5 0 0 69 20 1016
2014 Gestion des biens immobiliers 15 34 15 20 16 0 0 49 36 1647
2014 Gestion du matériel 27 41 5 15 12 0 0 68 27 68
2014 Gestion de l'information 25 44 13 10 8 0 1 70 17 280
2014 Technologie de l'information 29 35 14 14 8 0 0 64 22 518
2014 Vérification interne 43 34 12 8 2 0 0 77 10 49
2014 Évaluation 21 21 21 27 10 0 0 41 38 29
2014 Autres services au public 23 38 14 15 10 0 1 61 25 277
2014 Aucune de ces réponses 22 37 17 17 8 0 0 59 24 824

Question 6. Mon emploi correspond bien à mes intérêts.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 30 40 15 9 6 0 0 70 15 496
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 45 32 13 8 2 0 0 77 10 51
2017 Communications ou affaires publiques 48 37 10 5 0 0 0 85 5 253
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 45 31 10 5 8 0 0 77 13 37
2017 Sécurité 42 35 12 5 6 0 0 77 11 182
2017 Sciences et technologie 41 47 7 3 2 0 0 88 5 105
2017 Services de bibliothèques 52 35 13 0 0 0 0 87 0 16
2017 Services juridiques 30 55 9 0 6 0 0 85 6 20
2017 Administration et opérations 36 38 13 8 5 0 0 74 14 1492
2017 Ressources humaines 40 41 9 7 2 0 0 81 9 501
2017 Gestion financière 40 42 11 6 2 0 0 82 7 534
2017 Approvisionnement 38 43 11 5 3 0 0 81 7 1025
2017 Gestion des biens immobiliers 42 39 9 7 3 0 0 81 10 1159
2017 Gestion du matériel 48 37 9 4 2 0 0 86 6 52
2017 Gestion de l'information 30 49 9 9 3 0 0 79 12 212
2017 Technologie de l'information 40 40 9 8 3 0 0 80 11 393
2017 Vérification interne 42 38 5 13 3 0 0 80 15 40
2017 Évaluation 49 41 10 0 0 0 0 90 0 12
2017 Sciences des données 22 43 9 0 25 0 0 65 25 19
2017 Politiques 37 37 10 12 4 0 0 74 16 124
2017 Gestion de projets 41 43 11 4 1 0 0 84 6 529
2017 Autres services au public 40 44 8 6 1 1 0 85 7 233
2017 Aucune de ces réponses 42 38 11 5 4 0 1 80 9 753
2014 Service à la clientèle 30 40 17 7 5 1 0 70 13 658
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 48 36 6 7 2 0 0 85 9 82
2014 Communications ou affaires publiques 44 40 7 8 1 0 0 84 9 355
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 29 46 14 5 7 0 0 75 11 45
2014 Sécurité 36 35 10 11 6 0 1 72 18 170
2014 Sciences et technologie 44 44 7 4 2 0 0 88 5 133
2014 Services de bibliothèques 46 33 16 5 0 0 0 79 5 26
2014 Services juridiques 43 31 4 18 0 4 0 77 19 22
2014 Administration et opérations 31 38 15 10 6 0 0 69 16 1539
2014 Ressources humaines 42 39 11 5 3 0 0 81 8 523
2014 Gestion financière 37 43 11 6 3 0 0 80 8 559
2014 Approvisionnement 35 40 14 7 3 0 0 76 10 1013
2014 Gestion des biens immobiliers 38 41 11 7 3 0 0 79 10 1647
2014 Gestion du matériel 49 33 12 3 3 0 0 82 5 68
2014 Gestion de l'information 31 36 16 10 6 0 1 68 16 280
2014 Technologie de l'information 37 42 11 7 3 0 0 79 10 518
2014 Vérification interne 37 51 10 2 0 0 0 88 2 49
2014 Évaluation 41 32 21 0 7 0 0 73 7 29
2014 Autres services au public 40 38 14 5 3 0 0 79 8 277
2014 Aucune de ces réponses 39 40 11 6 4 0 0 79 10 825

Question 7. Mon emploi correspond bien à mes compétences.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 35 44 10 6 6 0 0 79 12 495
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 54 32 8 6 0 0 0 86 6 51
2017 Communications ou affaires publiques 60 33 3 3 1 0 0 93 4 253
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 56 31 5 5 3 0 0 87 8 37
2017 Sécurité 48 32 9 5 6 0 0 79 11 182
2017 Sciences et technologie 47 38 9 4 2 0 0 86 6 105
2017 Services de bibliothèques 46 48 6 0 0 0 0 94 0 16
2017 Services juridiques 44 41 0 5 10 0 0 85 15 20
2017 Administration et opérations 42 37 9 7 4 0 0 80 11 1491
2017 Ressources humaines 45 40 7 5 2 0 0 85 8 502
2017 Gestion financière 44 42 7 5 2 0 0 86 7 533
2017 Approvisionnement 46 41 8 4 2 0 0 87 5 1022
2017 Gestion des biens immobiliers 50 36 7 5 2 0 0 86 8 1157
2017 Gestion du matériel 51 41 4 2 2 0 0 93 4 51
2017 Gestion de l'information 40 41 12 5 3 0 0 81 7 212
2017 Technologie de l'information 45 39 6 6 3 0 0 85 9 393
2017 Vérification interne 56 33 3 5 3 0 0 89 8 40
2017 Évaluation 57 33 0 0 10 0 0 90 10 12
2017 Sciences des données 27 30 18 21 4 0 0 56 25 19
2017 Politiques 45 39 4 9 3 0 0 84 12 124
2017 Gestion de projets 49 38 7 5 1 0 0 87 6 528
2017 Autres services au public 47 39 7 5 1 1 0 87 6 232
2017 Aucune de ces réponses 51 34 8 4 3 0 0 85 7 753
2014 Service à la clientèle 35 42 13 6 5 0 0 77 11 658
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 57 31 6 4 2 0 0 88 6 82
2014 Communications ou affaires publiques 57 33 4 6 0 0 0 90 6 356
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 42 35 16 4 2 0 0 77 7 45
2014 Sécurité 43 35 8 6 8 0 1 78 13 170
2014 Sciences et technologie 49 41 3 4 2 0 0 90 7 133
2014 Services de bibliothèques 44 43 13 0 0 0 0 87 0 25
2014 Services juridiques 43 44 0 4 4 4 0 91 9 22
2014 Administration et opérations 38 39 10 7 5 0 0 78 12 1537
2014 Ressources humaines 46 40 7 4 3 0 0 87 6 522
2014 Gestion financière 45 38 9 5 3 0 0 83 8 559
2014 Approvisionnement 42 42 8 5 2 0 0 84 7 1014
2014 Gestion des biens immobiliers 44 39 8 6 3 0 0 84 8 1648
2014 Gestion du matériel 56 28 7 7 3 0 0 84 10 68
2014 Gestion de l'information 36 37 13 9 5 0 0 73 14 280
2014 Technologie de l'information 41 43 8 6 2 0 0 84 8 517
2014 Vérification interne 50 43 6 2 0 0 0 92 2 49
2014 Évaluation 44 28 17 7 3 0 0 72 10 29
2014 Autres services au public 52 32 8 5 3 0 0 84 8 277
2014 Aucune de ces réponses 46 36 9 6 3 0 0 82 8 824

Question 52. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour appuyer ses employé(e)s dans leur perfectionnement professionnel.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 23 34 22 12 7 2 0 58 19 495
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 24 25 12 19 17 0 2 51 37 51
2017 Communications ou affaires publiques 21 32 17 12 7 6 5 60 21 251
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 29 35 20 5 8 3 0 66 14 37
2017 Sécurité 25 32 16 13 11 2 1 59 25 182
2017 Sciences et technologie 13 37 18 16 14 2 0 52 30 105
2017 Services de bibliothèques 23 23 29 18 6 0 0 47 24 16
2017 Services juridiques 24 35 16 16 0 10 0 65 18 20
2017 Administration et opérations 29 34 15 11 8 3 0 64 20 1491
2017 Ressources humaines 32 35 18 6 6 3 1 69 13 504
2017 Gestion financière 33 37 13 8 6 3 0 73 14 532
2017 Approvisionnement 32 38 15 9 5 1 0 71 14 1021
2017 Gestion des biens immobiliers 25 34 18 12 9 2 0 60 21 1158
2017 Gestion du matériel 37 32 9 12 10 0 0 68 22 52
2017 Gestion de l'information 26 37 14 12 5 5 0 68 17 211
2017 Technologie de l'information 24 40 14 14 7 1 0 65 21 392
2017 Vérification interne 55 27 5 8 5 0 0 82 13 40
2017 Évaluation 26 58 0 9 8 0 0 84 16 12
2017 Sciences des données 22 47 17 4 4 5 0 73 9 19
2017 Politiques 19 38 10 16 9 9 0 62 27 123
2017 Gestion de projets 23 37 14 16 7 2 0 61 24 527
2017 Autres services au public 19 33 23 15 7 3 0 53 23 234
2017 Aucune de ces réponses 21 29 19 17 9 4 0 52 28 752
2014 Service à la clientèle 19 36 20 12 10 3 0 57 23 656
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 28 33 16 12 11 0 0 61 23 82
2014 Communications ou affaires publiques 17 35 15 22 9 1 0 52 32 356
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 37 28 16 14 0 2 2 68 15 45
2014 Sécurité 26 28 19 11 13 2 0 56 25 170
2014 Sciences et technologie 9 31 7 25 26 2 1 41 52 133
2014 Services de bibliothèques 11 34 12 26 12 0 4 47 40 26
2014 Services juridiques 28 18 22 9 14 9 0 50 25 22
2014 Administration et opérations 23 32 17 14 11 2 0 56 26 1538
2014 Ressources humaines 28 42 13 9 5 3 0 72 15 521
2014 Gestion financière 28 39 14 11 5 2 0 69 17 557
2014 Approvisionnement 22 34 18 15 9 2 1 57 25 1015
2014 Gestion des biens immobiliers 13 28 20 20 18 2 0 41 39 1643
2014 Gestion du matériel 23 31 22 11 11 3 0 55 23 68
2014 Gestion de l'information 23 36 14 13 10 2 0 61 24 279
2014 Technologie de l'information 21 37 16 15 9 2 0 59 24 518
2014 Vérification interne 32 39 17 6 2 4 0 74 8 49
2014 Évaluation 10 28 14 21 17 10 0 42 42 29
2014 Autres services au public 17 31 17 17 13 4 2 51 32 276
2014 Aucune de ces réponses 16 26 22 17 13 5 1 45 32 825

Question 53. J’estime avoir des possibilités d’obtenir une promotion au sein de mon ministère ou organisme, compte tenu de ma scolarité, de mes compétences et de mon expérience.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 22 30 18 13 13 2 3 54 27 495
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 12 33 19 13 21 2 0 46 35 51
2017 Communications ou affaires publiques 18 36 14 15 8 4 5 59 25 253
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 16 27 23 18 11 0 5 45 31 37
2017 Sécurité 17 27 16 16 20 2 2 46 38 181
2017 Sciences et technologie 5 33 20 19 19 3 2 40 40 105
2017 Services de bibliothèques 12 30 17 30 0 11 0 47 34 16
2017 Services juridiques 20 35 0 5 26 5 10 64 36 20
2017 Administration et opérations 24 30 14 13 13 3 2 57 28 1491
2017 Ressources humaines 28 29 14 13 9 3 3 61 24 505
2017 Gestion financière 24 30 16 12 11 2 3 58 25 535
2017 Approvisionnement 29 31 14 11 12 1 2 62 23 1021
2017 Gestion des biens immobiliers 23 28 14 15 15 3 2 53 32 1161
2017 Gestion du matériel 25 32 8 11 23 0 2 57 35 51
2017 Gestion de l'information 19 29 18 15 14 4 1 51 30 212
2017 Technologie de l'information 20 32 14 13 18 1 1 53 32 393
2017 Vérification interne 31 27 8 15 12 5 2 62 29 40
2017 Évaluation 16 43 0 8 24 0 8 64 36 12
2017 Sciences des données 31 17 21 4 21 5 0 51 27 19
2017 Politiques 20 29 11 19 12 9 1 53 34 123
2017 Gestion de projets 20 28 15 17 16 3 1 50 34 529
2017 Autres services au public 18 33 18 13 10 4 5 55 25 234
2017 Aucune de ces réponses 19 26 16 16 15 4 4 49 34 751
2014 Service à la clientèle 15 29 18 16 16 3 3 47 35 657
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 20 22 18 19 19 0 1 43 39 82
2014 Communications ou affaires publiques 12 31 14 19 19 2 4 45 40 356
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 19 26 21 20 9 2 2 47 31 45
2014 Sécurité 16 18 16 19 28 1 2 35 49 170
2014 Sciences et technologie 10 24 15 19 26 3 2 36 48 133
2014 Services de bibliothèques 9 27 7 19 22 7 8 42 49 26
2014 Services juridiques 14 14 14 23 27 9 0 31 54 22
2014 Administration et opérations 17 29 14 17 18 3 2 48 37 1540
2014 Ressources humaines 15 30 18 17 13 3 4 48 33 522
2014 Gestion financière 23 28 17 16 11 2 2 53 29 558
2014 Approvisionnement 17 31 15 16 17 1 2 50 34 1015
2014 Gestion des biens immobiliers 14 23 18 17 24 2 2 38 43 1648
2014 Gestion du matériel 17 17 19 18 21 5 3 37 43 68
2014 Gestion de l'information 17 23 18 16 22 1 3 42 40 280
2014 Technologie de l'information 10 24 19 20 23 2 2 35 45 517
2014 Vérification interne 24 35 8 16 10 4 2 63 28 49
2014 Évaluation 3 24 14 14 34 10 0 31 54 29
2014 Autres services au public 12 25 21 17 19 3 3 40 38 276
2014 Aucune de ces réponses 12 22 18 18 23 4 3 37 44 824

Habilitation

Question 17. J’ai l’occasion de contribuer aux décisions qui touchent mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 21 36 20 12 10 0 0 58 22 496
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 24 36 17 13 10 0 0 60 23 51
2017 Communications ou affaires publiques 23 32 17 17 10 0 0 55 27 250
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 29 32 14 9 11 0 6 64 21 37
2017 Sécurité 31 40 9 10 8 1 1 72 19 181
2017 Sciences et technologie 18 52 18 8 4 0 0 71 11 105
2017 Services de bibliothèques 23 65 12 0 0 0 0 88 0 16
2017 Services juridiques 24 31 25 6 5 0 10 61 11 20
2017 Administration et opérations 30 36 15 10 7 0 0 67 18 1484
2017 Ressources humaines 29 41 11 11 6 1 1 71 17 506
2017 Gestion financière 27 45 13 9 6 1 0 72 15 531
2017 Approvisionnement 35 42 11 8 4 0 0 77 12 1023
2017 Gestion des biens immobiliers 30 41 15 10 5 0 0 71 14 1155
2017 Gestion du matériel 44 30 9 6 10 0 0 75 16 51
2017 Gestion de l'information 26 40 17 10 6 0 1 68 16 212
2017 Technologie de l'information 32 44 10 10 4 0 0 75 15 393
2017 Vérification interne 35 32 17 13 3 0 0 67 15 40
2017 Évaluation 24 59 8 8 0 0 0 83 8 12
2017 Sciences des données 27 52 18 0 4 0 0 78 4 19
2017 Politiques 29 36 12 11 12 0 0 65 23 122
2017 Gestion de projets 29 42 13 10 4 0 1 72 15 527
2017 Autres services au public 22 34 15 20 8 1 0 56 28 234
2017 Aucune de ces réponses 20 31 18 15 14 0 1 52 30 754
2014 Service à la clientèle 15 40 15 15 13 0 1 56 29 658
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 34 27 16 11 13 0 0 60 24 82
2014 Communications ou affaires publiques 16 38 13 20 13 0 0 54 33 355
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 24 32 16 18 7 0 2 58 26 45
2014 Sécurité 26 43 7 11 13 1 0 69 24 170
2014 Sciences et technologie 13 45 17 14 10 0 1 58 25 133
2014 Services de bibliothèques 11 37 16 24 11 0 0 49 35 26
2014 Services juridiques 18 27 4 32 9 4 5 50 45 22
2014 Administration et opérations 23 42 14 12 8 0 0 65 21 1540
2014 Ressources humaines 25 41 15 12 5 0 0 67 17 521
2014 Gestion financière 23 46 15 9 6 1 0 69 15 559
2014 Approvisionnement 24 47 13 11 6 0 0 70 17 1015
2014 Gestion des biens immobiliers 22 43 14 13 8 0 0 65 20 1647
2014 Gestion du matériel 28 49 8 7 8 0 0 77 15 68
2014 Gestion de l'information 23 38 17 14 8 0 0 61 22 280
2014 Technologie de l'information 24 40 17 11 7 0 0 65 18 515
2014 Vérification interne 33 41 14 12 0 0 0 74 12 49
2014 Évaluation 14 31 21 17 17 0 0 45 34 29
2014 Autres services au public 17 31 16 20 15 0 1 48 36 277
2014 Aucune de ces réponses 16 34 15 20 14 0 1 51 34 825

Question 18. On m’encourage à innover ou à prendre des initiatives dans mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 25 37 21 10 7 0 1 62 17 496
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 23 44 12 8 14 0 0 67 22 50
2017 Communications ou affaires publiques 30 31 18 13 7 0 1 62 20 251
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 29 24 22 8 11 0 6 56 21 37
2017 Sécurité 32 32 12 13 10 0 0 65 24 182
2017 Sciences et technologie 26 38 23 9 5 0 0 64 13 105
2017 Services de bibliothèques 23 58 12 7 0 0 0 81 7 16
2017 Services juridiques 34 36 20 5 0 0 5 73 5 20
2017 Administration et opérations 36 35 15 9 6 0 0 70 15 1487
2017 Ressources humaines 37 34 14 9 5 0 0 71 14 506
2017 Gestion financière 34 39 12 10 4 0 0 74 14 531
2017 Approvisionnement 39 38 11 7 4 0 0 77 12 1021
2017 Gestion des biens immobiliers 34 36 16 10 5 0 0 70 14 1155
2017 Gestion du matériel 38 40 9 5 9 0 0 77 14 51
2017 Gestion de l'information 31 40 16 7 6 1 0 71 13 212
2017 Technologie de l'information 35 35 15 9 6 1 0 70 14 393
2017 Vérification interne 32 38 13 10 7 0 0 70 17 40
2017 Évaluation 24 35 25 17 0 0 0 59 17 12
2017 Sciences des données 40 22 8 21 9 0 0 62 30 19
2017 Politiques 35 31 16 9 9 0 0 66 18 123
2017 Gestion de projets 30 37 14 12 6 0 1 68 18 528
2017 Autres services au public 25 29 23 15 7 1 0 55 22 234
2017 Aucune de ces réponses 26 31 18 13 10 1 1 58 23 754
2014 Service à la clientèle 23 39 17 12 9 0 1 62 21 657
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 34 30 18 15 4 0 0 64 18 82
2014 Communications ou affaires publiques 22 37 17 13 10 0 1 59 24 356
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 28 29 19 13 9 0 2 58 23 45
2014 Sécurité 34 33 12 9 11 0 1 67 21 169
2014 Sciences et technologie 17 39 22 11 10 0 0 56 21 133
2014 Services de bibliothèques 20 49 13 10 8 0 0 69 18 26
2014 Services juridiques 35 24 19 13 5 4 0 62 19 22
2014 Administration et opérations 32 37 15 8 8 0 0 68 16 1539
2014 Ressources humaines 32 41 15 9 4 0 0 73 12 522
2014 Gestion financière 30 41 17 7 5 0 1 71 12 559
2014 Approvisionnement 31 40 14 10 5 0 0 71 15 1016
2014 Gestion des biens immobiliers 26 40 15 12 8 0 0 66 20 1648
2014 Gestion du matériel 30 43 12 4 11 0 0 73 15 68
2014 Gestion de l'information 28 39 16 13 5 0 0 67 17 280
2014 Technologie de l'information 26 40 17 11 5 0 0 66 17 517
2014 Vérification interne 41 32 12 14 0 0 0 73 14 49
2014 Évaluation 21 24 17 28 10 0 0 45 38 29
2014 Autres services au public 18 31 26 14 10 0 1 49 25 277
2014 Aucune de ces réponses 21 31 22 14 10 1 0 53 25 825

Question 19. Au travail, j’obtiens du soutien pour fournir un service de haute qualité.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 27 39 17 10 7 0 0 65 17 496
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 24 41 14 14 8 0 0 65 22 51
2017 Communications ou affaires publiques 28 40 15 13 4 0 0 67 17 251
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 37 36 11 5 8 0 3 75 14 37
2017 Sécurité 34 34 14 10 8 0 0 69 18 182
2017 Sciences et technologie 22 43 11 15 10 0 0 65 25 105
2017 Services de bibliothèques 35 36 12 11 6 0 0 71 17 16
2017 Services juridiques 33 41 15 10 0 0 0 74 10 20
2017 Administration et opérations 33 37 14 10 6 0 0 70 16 1488
2017 Ressources humaines 40 36 12 6 5 0 0 76 11 503
2017 Gestion financière 29 43 14 10 4 0 0 72 15 531
2017 Approvisionnement 39 40 12 6 3 0 0 79 9 1022
2017 Gestion des biens immobiliers 29 40 16 10 4 0 0 70 15 1153
2017 Gestion du matériel 40 41 16 2 2 0 0 81 3 52
2017 Gestion de l'information 29 41 12 10 8 0 0 71 18 212
2017 Technologie de l'information 33 40 13 8 5 0 0 73 14 393
2017 Vérification interne 40 43 2 10 5 0 0 83 15 40
2017 Évaluation 25 50 25 0 0 0 0 75 0 12
2017 Sciences des données 26 43 13 9 9 0 0 69 17 19
2017 Politiques 34 34 11 13 8 0 0 67 22 124
2017 Gestion de projets 28 40 13 13 5 0 0 69 18 527
2017 Autres services au public 32 32 12 16 6 1 0 65 23 234
2017 Aucune de ces réponses 27 32 15 16 10 0 0 59 26 753
2014 Service à la clientèle 23 43 15 12 7 0 0 67 18 657
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 32 43 6 15 4 0 0 76 18 82
2014 Communications ou affaires publiques 25 43 13 14 4 0 0 69 18 355
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 36 32 14 11 7 0 0 68 18 45
2014 Sécurité 35 29 10 14 11 1 1 65 25 170
2014 Sciences et technologie 20 39 19 11 10 0 1 59 22 133
2014 Services de bibliothèques 20 41 16 15 0 0 8 66 16 25
2014 Services juridiques 31 27 14 18 5 4 0 62 24 22
2014 Administration et opérations 31 38 15 9 6 0 0 70 15 1540
2014 Ressources humaines 33 44 14 6 3 0 0 76 9 522
2014 Gestion financière 29 44 15 8 3 0 0 74 11 559
2014 Approvisionnement 31 41 14 10 3 0 0 72 13 1013
2014 Gestion des biens immobiliers 26 40 16 12 7 0 0 65 19 1647
2014 Gestion du matériel 32 36 14 7 12 0 0 67 19 68
2014 Gestion de l'information 28 41 16 11 4 0 0 69 15 279
2014 Technologie de l'information 28 43 15 8 5 0 0 72 13 518
2014 Vérification interne 37 51 2 8 0 0 2 90 8 49
2014 Évaluation 21 25 24 14 17 0 0 45 30 29
2014 Autres services au public 24 36 18 10 9 1 1 62 20 277
2014 Aucune de ces réponses 25 36 19 12 7 0 0 62 19 825

Question 54. J’estime que j’obtiendrais du soutien de mon ministère ou organisme si je proposais une nouvelle idée.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 16 34 24 11 7 7 0 54 20 495
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 16 36 26 12 12 0 0 51 23 51
2017 Communications ou affaires publiques 14 37 22 12 5 8 1 57 19 252
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 16 40 24 5 8 6 0 60 14 37
2017 Sécurité 22 32 25 11 9 2 0 55 20 181
2017 Sciences et technologie 9 44 26 10 7 4 0 55 18 105
2017 Services de bibliothèques 18 47 23 6 0 7 0 69 6 16
2017 Services juridiques 20 37 16 6 11 5 5 63 19 19
2017 Administration et opérations 23 34 22 9 7 6 1 61 16 1491
2017 Ressources humaines 24 41 20 7 4 4 0 68 11 505
2017 Gestion financière 21 39 24 6 4 5 0 63 11 534
2017 Approvisionnement 25 39 21 6 5 3 1 67 11 1023
2017 Gestion des biens immobiliers 20 40 20 11 7 2 0 62 18 1160
2017 Gestion du matériel 34 27 18 9 11 2 0 62 20 51
2017 Gestion de l'information 20 34 26 9 4 7 1 58 14 211
2017 Technologie de l'information 21 37 20 9 6 6 1 62 16 392
2017 Vérification interne 28 35 17 10 3 8 0 68 13 40
2017 Évaluation 24 51 17 0 0 8 0 82 0 12
2017 Sciences des données 27 22 38 8 4 0 0 49 13 19
2017 Politiques 19 37 20 11 7 7 0 60 19 124
2017 Gestion de projets 19 37 21 12 6 4 0 59 19 528
2017 Autres services au public 18 28 22 15 8 10 0 51 25 234
2017 Aucune de ces réponses 16 30 21 13 10 10 0 51 26 752

Équilibre travail-vie privée et charge de travail

Question 9. Je reçois du soutien au travail pour concilier mon travail et ma vie personnelle.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 36 36 12 8 8 0 0 72 16 495
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 46 37 16 2 0 0 0 82 2 51
2017 Communications ou affaires publiques 39 37 12 7 2 1 3 79 9 253
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 43 30 3 16 3 0 6 77 19 37
2017 Sécurité 41 36 9 6 8 0 0 77 14 181
2017 Sciences et technologie 33 41 15 9 2 0 0 74 11 105
2017 Services de bibliothèques 12 83 6 0 0 0 0 94 0 16
2017 Services juridiques 40 29 5 16 5 5 0 72 22 20
2017 Administration et opérations 43 34 10 7 4 0 1 78 11 1491
2017 Ressources humaines 55 28 8 5 3 1 0 84 8 502
2017 Gestion financière 40 37 12 6 4 0 0 77 11 532
2017 Approvisionnement 49 34 7 7 2 0 0 83 9 1025
2017 Gestion des biens immobiliers 43 35 11 7 4 0 0 78 11 1160
2017 Gestion du matériel 52 31 10 2 5 0 0 83 7 52
2017 Gestion de l'information 36 41 10 7 4 0 1 78 12 210
2017 Technologie de l'information 51 34 7 5 4 0 0 84 9 393
2017 Vérification interne 50 40 3 5 3 0 0 90 7 40
2017 Évaluation 40 60 0 0 0 0 0 100 0 12
2017 Sciences des données 40 35 4 21 0 0 0 75 21 19
2017 Politiques 43 32 14 9 3 0 0 74 12 123
2017 Gestion de projets 43 37 8 7 5 0 0 81 11 528
2017 Autres services au public 39 36 14 6 4 1 0 76 10 233
2017 Aucune de ces réponses 37 34 12 9 7 0 1 72 16 752
2014 Service à la clientèle 28 39 15 9 6 1 2 69 15 658
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 50 35 10 4 2 0 0 84 6 82
2014 Communications ou affaires publiques 38 38 12 7 4 1 1 76 11 355
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 45 20 12 16 5 0 2 67 21 45
2014 Sécurité 38 35 11 8 7 1 1 74 15 170
2014 Sciences et technologie 35 33 15 9 5 0 3 70 15 133
2014 Services de bibliothèques 30 38 8 16 4 0 4 71 21 26
2014 Services juridiques 42 27 19 9 0 4 0 71 9 22
2014 Administration et opérations 37 35 12 8 6 0 1 73 14 1539
2014 Ressources humaines 43 36 11 6 3 0 1 80 9 523
2014 Gestion financière 35 35 13 10 7 0 1 70 17 558
2014 Approvisionnement 39 34 13 8 5 0 1 74 13 1016
2014 Gestion des biens immobiliers 33 37 13 10 5 0 1 71 16 1646
2014 Gestion du matériel 39 28 20 4 7 1 0 68 11 68
2014 Gestion de l'information 38 33 13 10 5 1 0 72 15 279
2014 Technologie de l'information 40 36 12 7 3 1 1 78 10 518
2014 Vérification interne 35 37 12 12 2 2 0 73 15 49
2014 Évaluation 21 38 28 3 10 0 0 59 14 29
2014 Autres services au public 33 34 14 11 3 1 4 69 15 276
2014 Aucune de ces réponses 30 35 17 10 5 1 2 67 15 824

Question 10. J’estime pouvoir réclamer une compensation (en argent ou en congés compensatoires) pour les heures supplémentaires que je fais.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 43 27 10 5 5 1 9 78 11 495
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 25 35 7 14 9 2 8 66 26 51
2017 Communications ou affaires publiques 44 24 9 7 4 1 12 78 12 253
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 32 25 5 8 13 0 17 68 25 37
2017 Sécurité 33 25 13 10 8 1 11 65 21 182
2017 Sciences et technologie 24 42 13 10 6 4 2 70 17 105
2017 Services de bibliothèques 23 35 6 0 7 0 29 82 10 16
2017 Services juridiques 29 20 11 5 6 9 20 69 15 20
2017 Administration et opérations 43 22 11 4 6 2 12 75 12 1492
2017 Ressources humaines 33 22 11 9 5 4 16 69 17 503
2017 Gestion financière 36 25 12 7 7 3 11 70 16 532
2017 Approvisionnement 35 24 12 10 6 2 11 68 18 1023
2017 Gestion des biens immobiliers 27 24 12 11 12 2 12 60 27 1159
2017 Gestion du matériel 31 22 8 5 14 3 17 67 24 52
2017 Gestion de l'information 29 27 9 5 8 4 18 72 17 212
2017 Technologie de l'information 39 23 14 7 6 1 10 70 15 392
2017 Vérification interne 38 17 10 8 2 3 22 73 14 40
2017 Évaluation 16 33 26 0 0 16 8 65 0 12
2017 Sciences des données 36 9 4 13 25 4 8 51 44 19
2017 Politiques 30 24 13 10 10 2 11 62 23 124
2017 Gestion de projets 30 29 11 10 10 3 8 66 22 526
2017 Autres services au public 49 22 8 4 5 2 10 81 10 232
2017 Aucune de ces réponses 43 23 7 7 7 1 11 76 17 751
2014 Service à la clientèle 39 27 8 8 6 1 11 75 16 658
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 36 13 13 18 8 4 7 56 30 82
2014 Communications ou affaires publiques 45 22 7 5 6 2 12 79 14 356
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 36 18 11 14 7 2 12 63 24 45
2014 Sécurité 33 22 12 8 12 2 11 64 23 170
2014 Sciences et technologie 26 35 8 12 12 1 6 66 26 133
2014 Services de bibliothèques 28 30 8 3 4 0 27 79 10 26
2014 Services juridiques 28 41 0 14 4 4 8 79 21 22
2014 Administration et opérations 30 23 13 10 11 2 13 61 24 1539
2014 Ressources humaines 21 26 11 10 11 1 20 60 26 523
2014 Gestion financière 27 24 13 10 12 1 13 60 25 558
2014 Approvisionnement 26 22 12 11 11 2 15 58 27 1016
2014 Gestion des biens immobiliers 23 24 12 15 15 1 10 53 33 1648
2014 Gestion du matériel 34 22 16 8 10 1 8 62 20 68
2014 Gestion de l'information 27 22 13 11 9 3 15 60 24 280
2014 Technologie de l'information 28 24 14 10 10 1 12 60 23 518
2014 Vérification interne 25 17 20 19 2 2 16 51 25 49
2014 Évaluation 3 24 21 21 14 0 17 33 42 29
2014 Autres services au public 41 23 8 5 6 2 14 77 13 277
2014 Aucune de ces réponses 34 23 10 10 9 1 14 67 22 824

Question 21. J'arrive à accomplir les tâches qui me sont assignées pendant mes heures normales de travail.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 41 31 16 7 3 0 1 73 11 496
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 52 37 11 0 0 0 0 89 0 51
2017 Communications ou affaires publiques 38 41 11 8 1 0 0 79 10 253
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 36 37 11 8 8 0 0 73 16 37
2017 Sécurité 39 37 12 6 3 0 1 78 10 181
2017 Sciences et technologie 30 39 19 9 3 0 0 69 12 105
2017 Services de bibliothèques 42 47 12 0 0 0 0 88 0 16
2017 Services juridiques 34 40 21 0 0 0 5 78 0 20
2017 Administration et opérations 36 32 16 8 6 0 1 69 14 1491
2017 Ressources humaines 27 41 19 8 5 0 1 68 13 506
2017 Gestion financière 39 33 15 8 4 0 0 73 12 534
2017 Approvisionnement 37 38 15 6 4 0 0 75 10 1025
2017 Gestion des biens immobiliers 27 39 19 9 5 0 1 67 14 1159
2017 Gestion du matériel 34 42 12 4 3 0 5 80 7 52
2017 Gestion de l'information 41 35 11 7 3 1 1 78 10 212
2017 Technologie de l'information 45 31 14 5 4 0 0 76 10 393
2017 Vérification interne 48 30 10 5 5 3 0 79 11 40
2017 Évaluation 59 24 16 0 0 0 0 84 0 12
2017 Sciences des données 61 21 13 0 4 0 0 82 4 19
2017 Politiques 28 40 15 7 8 1 1 69 16 124
2017 Gestion de projets 26 37 17 13 6 0 1 63 19 530
2017 Autres services au public 46 32 10 6 3 2 2 81 9 234
2017 Aucune de ces réponses 36 34 13 8 5 0 4 72 14 752
2014 Service à la clientèle 42 31 14 8 4 0 0 74 11 658
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 42 28 18 10 2 0 0 70 12 82
2014 Communications ou affaires publiques 43 37 12 5 3 0 0 80 8 356
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 44 31 18 2 2 0 2 76 5 45
2014 Sécurité 39 28 19 5 8 0 1 67 13 170
2014 Sciences et technologie 30 39 22 4 3 0 1 70 7 133
2014 Services de bibliothèques 54 30 8 0 0 0 9 91 0 26
2014 Services juridiques 22 55 18 4 0 0 0 78 4 22
2014 Administration et opérations 39 33 15 7 5 0 1 72 13 1540
2014 Ressources humaines 34 35 17 8 6 0 0 69 14 522
2014 Gestion financière 40 37 14 5 4 0 0 77 9 559
2014 Approvisionnement 34 34 20 7 5 0 0 69 12 1016
2014 Gestion des biens immobiliers 30 35 20 10 4 0 1 66 14 1648
2014 Gestion du matériel 38 39 17 1 4 0 1 77 6 68
2014 Gestion de l'information 49 28 13 6 3 0 1 78 9 280
2014 Technologie de l'information 44 32 16 6 1 0 0 76 8 518
2014 Vérification interne 53 32 14 0 0 0 0 86 0 49
2014 Évaluation 45 14 21 11 10 0 0 58 21 29
2014 Autres services au public 47 30 13 5 2 0 3 79 7 277
2014 Aucune de ces réponses 37 37 15 5 4 0 2 76 9 825

Question 34. Sous réserve des nécessités du service, mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) appuie l’utilisation de régimes de travail flexibles (p. ex., horaire variable, semaine de travail comprimée, télétravail).
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 46 29 9 5 6 2 4 80 11 496
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 58 25 4 8 2 0 4 86 10 51
2017 Communications ou affaires publiques 60 30 4 2 2 1 2 93 3 253
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 38 22 11 0 10 6 13 74 13 37
2017 Sécurité 46 30 9 4 5 3 2 81 10 182
2017 Sciences et technologie 54 33 6 2 3 2 0 89 5 105
2017 Services de bibliothèques 53 41 0 0 0 0 6 100 0 16
2017 Services juridiques 54 19 5 11 6 5 0 78 17 20
2017 Administration et opérations 58 22 7 4 4 2 4 85 8 1490
2017 Ressources humaines 68 23 3 2 2 1 2 93 4 504
2017 Gestion financière 52 28 7 4 4 1 4 84 8 533
2017 Approvisionnement 62 22 6 3 3 1 2 87 7 1020
2017 Gestion des biens immobiliers 58 24 5 4 3 2 3 87 8 1158
2017 Gestion du matériel 54 23 2 3 9 2 7 85 13 52
2017 Gestion de l'information 48 33 7 3 2 3 4 87 5 210
2017 Technologie de l'information 65 23 4 3 2 2 1 90 6 393
2017 Vérification interne 75 17 5 3 0 0 0 92 3 40
2017 Évaluation 75 25 0 0 0 0 0 100 0 12
2017 Sciences des données 62 4 34 0 0 0 0 66 0 19
2017 Politiques 60 20 5 5 4 2 5 86 9 123
2017 Gestion de projets 63 23 5 2 3 2 2 90 5 529
2017 Autres services au public 58 20 6 3 4 2 8 86 7 234
2017 Aucune de ces réponses 52 25 7 3 5 2 6 84 8 754
2014 Service à la clientèle 42 28 9 5 7 2 7 77 13 658
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 49 24 10 10 5 0 3 75 15 82
2014 Communications ou affaires publiques 50 26 6 5 4 4 4 83 10 356
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 34 29 14 7 2 9 5 73 11 45
2014 Sécurité 49 21 8 3 7 5 7 79 12 170
2014 Sciences et technologie 52 25 8 6 3 1 5 82 9 133
2014 Services de bibliothèques 23 37 8 4 8 8 12 75 15 26
2014 Services juridiques 46 23 5 4 4 13 4 83 11 22
2014 Administration et opérations 45 24 8 5 8 3 6 77 14 1540
2014 Ressources humaines 55 25 5 3 4 3 6 86 8 522
2014 Gestion financière 37 25 9 9 10 4 6 68 22 558
2014 Approvisionnement 53 23 8 5 4 3 4 81 10 1016
2014 Gestion des biens immobiliers 46 26 9 6 5 2 6 78 12 1648
2014 Gestion du matériel 35 28 10 9 11 0 7 68 22 68
2014 Gestion de l'information 50 22 10 4 4 3 7 80 10 280
2014 Technologie de l'information 48 26 8 7 4 4 3 80 12 518
2014 Vérification interne 51 25 8 8 4 0 4 79 13 49
2014 Évaluation 41 21 24 3 10 0 0 62 14 29
2014 Autres services au public 47 25 6 5 4 4 9 84 10 277
2014 Aucune de ces réponses 43 25 10 4 6 4 7 77 11 825

Mobilité et maintien en poste

Question 61. Avez-vous l’intention de quitter votre poste actuel au cours des deux prochaines années?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Pas certain(e)
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 24 42 34 495
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 16 42 42 51
2017 Communications ou affaires publiques 26 42 31 253
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 43 39 18 37
2017 Sécurité 38 26 37 179
2017 Sciences et technologie 26 44 30 104
2017 Services de bibliothèques 6 64 30 16
2017 Services juridiques 24 36 40 20
2017 Administration et opérations 31 37 32 1490
2017 Ressources humaines 36 31 33 505
2017 Gestion financière 32 37 31 535
2017 Approvisionnement 27 43 30 1025
2017 Gestion des biens immobiliers 29 37 33 1160
2017 Gestion du matériel 25 33 43 52
2017 Gestion de l'information 25 41 34 212
2017 Technologie de l'information 28 42 30 392
2017 Vérification interne 23 48 30 40
2017 Évaluation 49 8 43 12
2017 Sciences des données 21 36 43 19
2017 Politiques 52 21 27 124
2017 Gestion de projets 23 39 38 530
2017 Autres services au public 13 60 27 234
2017 Aucune de ces réponses 20 50 30 753
2014 Service à la clientèle 26 42 31 656
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 26 32 42 82
2014 Communications ou affaires publiques 26 43 30 356
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 33 33 33 45
2014 Sécurité 41 26 34 170
2014 Sciences et technologie 26 45 28 133
2014 Services de bibliothèques 12 54 34 26
2014 Services juridiques 30 47 22 22
2014 Administration et opérations 32 34 33 1541
2014 Ressources humaines 38 34 28 520
2014 Gestion financière 36 31 33 559
2014 Approvisionnement 27 38 35 1016
2014 Gestion des biens immobiliers 25 37 38 1647
2014 Gestion du matériel 43 28 28 68
2014 Gestion de l'information 27 40 32 280
2014 Technologie de l'information 27 39 34 518
2014 Vérification interne 24 35 41 49
2014 Évaluation 37 42 21 29
2014 Autres services au public 17 54 29 277
2014 Aucune de ces réponses 25 44 31 822

Question 62. Veuillez indiquer la raison de votre départ.
Année du sondage Démographique Prendre ma retraite
(%)		 Occuper un autre poste au sein de mon ministère ou organisme
(%)		 Occuper un poste dans un autre ministère ou organisme
(%)		 Occuper un poste à l'extérieur de la fonction publique fédérale
(%)		 Fin de mon emploi pour une durée déterminée, occasionnel ou étudiant
(%)		 Autre
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 20 28 41 2 4 5 118
2017 Communications ou affaires publiques 13 12 40 6 25 4 61
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 25 12 37 13 0 12 16
2017 Sécurité 25 24 34 2 3 13 68
2017 Sciences et technologie 26 11 52 3 4 3 27
2017 Administration et opérations 14 31 36 5 8 7 456
2017 Ressources humaines 15 27 29 5 16 9 181
2017 Gestion financière 10 33 41 5 5 6 175
2017 Approvisionnement 23 34 31 6 1 6 274
2017 Gestion des biens immobiliers 27 28 24 7 12 2 333
2017 Gestion du matériel 36 28 36 0 0 0 14
2017 Gestion de l'information 21 25 39 2 10 4 55
2017 Technologie de l'information 21 26 38 3 8 3 107
2017 Politiques 13 21 54 6 0 6 67
2017 Gestion de projets 22 36 27 8 4 4 124
2017 Autres services au public 9 14 54 9 6 8 30
2017 Aucune de ces réponses 22 23 34 7 7 7 151
2014 Service à la clientèle 28 24 30 9 9999 9 173
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 28 27 31 4 9999 9 22
2014 Communications ou affaires publiques 10 15 54 13 9999 7 102
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 7 27 49 5 9999 12 15
2014 Sécurité 15 12 52 10 9999 11 69
2014 Sciences et technologie 33 22 27 14 9999 3 35
2014 Administration et opérations 12 33 37 7 9999 11 504
2014 Ressources humaines 12 27 34 5 9999 22 197
2014 Gestion financière 12 31 45 4 9999 8 203
2014 Approvisionnement 24 33 27 6 9999 11 278
2014 Gestion des biens immobiliers 31 27 21 12 9999 10 423
2014 Gestion du matériel 19 25 35 0 9999 21 27
2014 Gestion de l'information 13 37 33 4 9999 13 78
2014 Technologie de l'information 21 30 35 5 9999 9 143
2014 Vérification interne 26 24 34 9 9999 9 12
2014 Évaluation 28 0 37 27 9999 9 11
2014 Autres services au public 35 19 32 4 9999 11 48
2014 Aucune de ces réponses 29 22 32 9 9999 7 210
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Milieu de travail

Buts organisationnels

Question 14. Je sais de quelle façon mon travail contribue à l’atteinte des objectifs de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 36 43 14 4 3 0 0 79 7 494
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 28 49 8 7 8 0 0 77 15 51
2017 Communications ou affaires publiques 35 45 12 6 1 0 0 80 7 253
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 48 30 8 8 3 0 3 80 11 37
2017 Sécurité 37 37 14 8 4 0 0 74 12 180
2017 Sciences et technologie 23 58 11 4 4 1 0 82 8 105
2017 Services de bibliothèques 47 53 0 0 0 0 0 100 0 16
2017 Services juridiques 54 31 11 5 0 0 0 85 5 20
2017 Administration et opérations 40 40 11 6 3 0 0 80 9 1492
2017 Ressources humaines 41 39 11 5 3 1 0 81 8 505
2017 Gestion financière 35 48 10 4 2 0 0 84 6 534
2017 Approvisionnement 43 42 9 3 2 0 0 85 5 1021
2017 Gestion des biens immobiliers 35 45 11 5 3 0 0 80 9 1161
2017 Gestion du matériel 43 44 5 2 5 0 0 87 7 52
2017 Gestion de l'information 37 45 9 7 2 0 0 82 9 212
2017 Technologie de l'information 35 41 13 7 4 1 0 76 11 393
2017 Vérification interne 45 40 13 0 3 0 0 85 3 40
2017 Évaluation 32 34 25 8 0 0 0 67 8 12
2017 Sciences des données 17 44 9 25 4 0 0 61 30 19
2017 Politiques 34 52 3 6 5 0 0 86 11 124
2017 Gestion de projets 38 43 11 5 2 0 0 82 7 529
2017 Autres services au public 36 43 14 3 3 1 0 80 6 234
2017 Aucune de ces réponses 34 42 12 5 6 1 0 77 11 752
2014 Service à la clientèle 34 46 11 5 3 1 0 81 8 657
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 39 35 15 10 1 0 0 75 11 82
2014 Communications ou affaires publiques 32 45 11 9 1 0 0 78 11 356
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 48 38 9 2 2 0 0 86 5 45
2014 Sécurité 42 31 14 7 6 1 0 74 13 170
2014 Sciences et technologie 30 40 18 8 4 0 0 70 12 133
2014 Services de bibliothèques 38 38 23 0 0 0 0 77 0 26
2014 Services juridiques 27 50 4 9 4 4 0 81 14 22
2014 Administration et opérations 38 41 12 5 3 1 0 80 8 1540
2014 Ressources humaines 39 46 9 4 2 0 0 85 7 521
2014 Gestion financière 39 45 10 3 2 1 0 85 5 559
2014 Approvisionnement 38 46 10 4 2 1 0 84 5 1015
2014 Gestion des biens immobiliers 33 43 13 5 4 0 0 77 9 1647
2014 Gestion du matériel 38 39 16 4 3 0 0 77 7 68
2014 Gestion de l'information 40 40 15 3 3 0 0 80 5 279
2014 Technologie de l'information 33 45 11 6 4 1 0 78 10 518
2014 Vérification interne 43 45 12 0 0 0 0 88 0 49
2014 Évaluation 24 48 14 7 7 0 0 72 14 29
2014 Autres services au public 35 40 13 7 5 1 0 75 12 275
2014 Aucune de ces réponses 33 38 16 9 3 1 0 72 12 824

Question 45. Mon ministère ou organisme communique efficacement sa vision, sa mission et ses objectifs.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 20 45 20 7 4 3 0 68 11 495
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 13 40 24 23 0 0 0 53 23 51
2017 Communications ou affaires publiques 21 47 18 8 4 2 0 69 12 252
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 35 41 19 0 5 0 0 76 5 37
2017 Sécurité 22 34 25 12 5 2 0 57 17 182
2017 Sciences et technologie 11 50 25 10 3 0 1 62 13 105
2017 Services de bibliothèques 35 35 12 6 6 7 0 75 12 16
2017 Services juridiques 24 41 15 10 6 5 0 68 16 20
2017 Administration et opérations 25 41 17 9 5 2 0 68 15 1488
2017 Ressources humaines 24 43 17 9 4 2 0 69 14 506
2017 Gestion financière 24 50 16 6 2 1 0 75 9 534
2017 Approvisionnement 31 42 17 6 3 1 0 73 10 1024
2017 Gestion des biens immobiliers 22 44 18 10 4 1 0 68 14 1159
2017 Gestion du matériel 25 45 17 10 2 0 0 71 12 52
2017 Gestion de l'information 21 47 18 8 4 2 0 69 13 212
2017 Technologie de l'information 22 41 20 11 5 2 0 64 16 391
2017 Vérification interne 22 50 15 3 7 2 0 75 10 40
2017 Évaluation 18 57 8 9 0 8 0 82 9 12
2017 Sciences des données 13 47 14 17 9 0 0 61 26 19
2017 Politiques 16 48 17 9 6 2 0 66 16 124
2017 Gestion de projets 21 44 17 13 3 1 0 66 16 529
2017 Autres services au public 23 36 21 11 6 3 0 61 17 234
2017 Aucune de ces réponses 17 37 23 13 6 4 0 57 20 750
2014 Service à la clientèle 20 45 20 6 5 2 0 67 12 658
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 25 43 20 7 4 1 0 69 11 82
2014 Communications ou affaires publiques 18 43 18 15 5 1 0 62 20 356
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 37 35 14 9 2 0 2 74 12 45
2014 Sécurité 19 37 19 14 8 3 0 58 23 170
2014 Sciences et technologie 12 46 24 11 4 3 0 59 16 133
2014 Services de bibliothèques 23 36 27 3 7 3 0 61 11 26
2014 Services juridiques 18 45 18 10 5 4 0 65 16 22
2014 Administration et opérations 25 44 19 6 4 2 0 70 11 1541
2014 Ressources humaines 29 45 16 6 3 1 0 75 9 522
2014 Gestion financière 29 47 13 7 2 1 0 78 9 559
2014 Approvisionnement 27 46 16 7 2 1 0 74 10 1016
2014 Gestion des biens immobiliers 21 42 20 12 5 1 0 63 17 1648
2014 Gestion du matériel 25 46 15 7 7 0 0 71 14 68
2014 Gestion de l'information 25 46 19 7 3 1 0 71 10 280
2014 Technologie de l'information 22 44 19 11 4 1 0 66 15 518
2014 Vérification interne 33 47 10 8 0 2 0 81 8 49
2014 Évaluation 17 34 20 18 3 7 0 55 23 29
2014 Autres services au public 22 41 18 9 5 4 0 66 15 277
2014 Aucune de ces réponses 17 39 23 11 7 4 0 58 18 825

Rendement organisationnel

Question 22a. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …les priorités changent constamment.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 14 29 31 13 7 2 5 21 46 491
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 12 15 48 14 6 2 4 21 28 51
2017 Communications ou affaires publiques 10 26 37 17 7 1 2 25 37 253
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 5 35 32 20 6 0 3 26 41 37
2017 Sécurité 12 30 29 18 4 1 5 23 45 180
2017 Sciences et technologie 9 29 35 16 9 0 3 25 38 105
2017 Services de bibliothèques 23 0 24 17 23 0 12 46 26 16
2017 Services juridiques 16 25 30 11 4 5 10 17 47 20
2017 Administration et opérations 17 26 31 15 7 1 3 23 45 1486
2017 Ressources humaines 16 29 29 17 7 0 2 25 46 503
2017 Gestion financière 11 25 39 14 7 1 3 22 37 532
2017 Approvisionnement 9 26 35 20 8 1 1 28 36 1020
2017 Gestion des biens immobiliers 14 27 37 14 5 1 2 20 42 1154
2017 Gestion du matériel 5 30 33 19 5 0 7 26 38 52
2017 Gestion de l'information 9 24 37 15 8 1 5 25 35 211
2017 Technologie de l'information 12 29 35 15 5 1 3 21 43 393
2017 Vérification interne 5 5 38 36 15 0 0 51 10 39
2017 Évaluation 17 8 25 32 8 0 10 45 28 12
2017 Sciences des données 4 34 39 18 5 0 0 23 38 19
2017 Politiques 18 32 36 9 2 0 2 12 51 124
2017 Gestion de projets 11 29 38 15 6 1 1 21 40 526
2017 Autres services au public 12 20 32 19 11 3 5 32 34 233
2017 Aucune de ces réponses 13 22 35 14 9 1 6 25 38 747
2014 Service à la clientèle 15 32 32 12 5 1 2 18 49 657
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 11 25 41 13 9 0 0 23 36 82
2014 Communications ou affaires publiques 12 29 36 13 7 0 3 21 42 355
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 16 29 32 11 10 0 2 22 46 45
2014 Sécurité 17 30 29 15 3 1 5 20 50 168
2014 Sciences et technologie 11 33 36 14 6 0 1 20 44 133
2014 Services de bibliothèques 0 28 38 17 8 5 4 28 31 26
2014 Services juridiques 0 22 45 28 0 0 5 30 24 22
2014 Administration et opérations 13 30 32 16 5 1 3 22 45 1539
2014 Ressources humaines 13 32 34 14 5 0 1 20 46 521
2014 Gestion financière 10 30 34 18 6 1 1 24 41 558
2014 Approvisionnement 10 29 39 15 6 1 1 21 40 1016
2014 Gestion des biens immobiliers 13 31 37 14 4 0 2 18 45 1647
2014 Gestion du matériel 10 24 48 10 4 1 3 14 35 68
2014 Gestion de l'information 10 24 36 17 9 1 3 27 35 279
2014 Technologie de l'information 11 32 35 15 4 1 2 19 44 515
2014 Vérification interne 6 12 47 27 6 2 0 34 18 49
2014 Évaluation 7 30 49 7 0 7 0 7 40 29
2014 Autres services au public 8 21 35 17 11 2 6 30 31 277
2014 Aucune de ces réponses 8 28 34 16 10 1 3 27 38 822

Question 22b. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …mon ministère ou organisme manque de stabilité.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 14 22 32 12 9 5 6 24 40 489
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 18 21 25 19 11 2 4 32 42 51
2017 Communications ou affaires publiques 12 26 27 19 12 2 2 32 40 251
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 15 30 33 8 11 0 3 19 46 37
2017 Sécurité 21 24 30 12 5 3 6 18 49 179
2017 Sciences et technologie 12 19 35 13 14 3 4 30 33 104
2017 Services de bibliothèques 6 6 24 23 24 7 12 57 14 16
2017 Services juridiques 20 5 30 15 4 5 20 26 34 20
2017 Administration et opérations 14 22 27 17 12 3 5 32 38 1479
2017 Ressources humaines 12 23 32 18 10 2 3 29 37 502
2017 Gestion financière 10 18 31 22 12 4 3 37 30 534
2017 Approvisionnement 7 16 28 28 16 2 3 46 25 1016
2017 Gestion des biens immobiliers 13 24 32 18 8 2 3 27 39 1152
2017 Gestion du matériel 12 17 38 21 9 0 2 31 30 52
2017 Gestion de l'information 11 15 31 24 12 2 5 39 27 210
2017 Technologie de l'information 13 21 31 17 11 4 2 30 37 390
2017 Vérification interne 3 8 22 35 28 5 0 66 11 40
2017 Évaluation 17 0 32 33 0 8 10 40 20 12
2017 Sciences des données 0 34 26 17 23 0 0 40 34 19
2017 Politiques 16 23 30 22 6 1 2 28 41 124
2017 Gestion de projets 11 20 31 22 11 3 2 34 32 527
2017 Autres services au public 10 24 22 22 11 5 5 37 38 234
2017 Aucune de ces réponses 15 22 26 16 10 5 6 30 42 748
2014 Service à la clientèle 14 22 31 18 8 5 3 28 38 656
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 16 17 32 14 16 1 4 31 35 82
2014 Communications ou affaires publiques 12 26 30 19 9 2 3 29 40 353
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 18 27 20 18 12 2 2 31 47 45
2014 Sécurité 20 30 21 14 6 3 5 22 55 169
2014 Sciences et technologie 11 27 33 19 7 2 1 26 39 133
2014 Services de bibliothèques 23 9 23 37 4 0 4 42 33 26
2014 Services juridiques 0 15 36 23 4 22 0 35 19 22
2014 Administration et opérations 12 22 30 20 10 3 4 32 36 1539
2014 Ressources humaines 8 20 35 23 9 2 2 34 29 521
2014 Gestion financière 8 21 29 25 11 4 2 37 32 557
2014 Approvisionnement 8 18 30 29 11 2 2 42 27 1015
2014 Gestion des biens immobiliers 14 23 34 18 7 2 2 26 39 1643
2014 Gestion du matériel 17 17 36 15 5 4 6 23 37 68
2014 Gestion de l'information 12 22 23 23 12 4 4 38 38 280
2014 Technologie de l'information 12 24 33 18 8 2 3 27 38 515
2014 Vérification interne 2 12 18 45 17 6 0 65 15 49
2014 Évaluation 10 21 41 17 3 7 0 22 34 29
2014 Autres services au public 10 22 25 22 11 5 5 37 35 277
2014 Aucune de ces réponses 12 22 29 17 12 4 4 31 37 820

Question 22c. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …il y a un trop grand nombre d’étapes d’approbation.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 13 24 29 15 7 3 9 25 42 489
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 23 30 31 11 4 0 2 15 53 51
2017 Communications ou affaires publiques 19 23 27 10 11 2 8 23 46 252
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 13 35 25 10 9 0 8 21 52 37
2017 Sécurité 20 25 28 11 5 3 8 18 51 180
2017 Sciences et technologie 29 31 23 10 2 2 4 13 63 104
2017 Services de bibliothèques 6 31 6 17 30 0 12 53 41 16
2017 Services juridiques 10 21 26 19 0 9 15 26 41 20
2017 Administration et opérations 16 23 30 15 9 2 5 26 42 1484
2017 Ressources humaines 18 25 31 15 6 2 3 22 45 503
2017 Gestion financière 12 24 35 14 9 3 4 24 38 532
2017 Approvisionnement 15 24 32 19 7 1 2 27 41 1020
2017 Gestion des biens immobiliers 24 30 28 9 5 2 3 14 56 1153
2017 Gestion du matériel 25 30 33 5 7 0 0 12 55 52
2017 Gestion de l'information 11 24 30 19 7 3 7 29 38 209
2017 Technologie de l'information 19 31 28 11 5 3 3 17 53 393
2017 Vérification interne 7 25 27 28 13 0 0 40 32 40
2017 Évaluation 32 17 25 17 0 0 10 18 54 12
2017 Sciences des données 9 26 30 17 15 4 0 33 36 19
2017 Politiques 25 26 25 17 5 0 2 22 52 124
2017 Gestion de projets 26 31 27 9 5 1 2 14 58 529
2017 Autres services au public 11 17 22 20 10 6 14 37 35 231
2017 Aucune de ces réponses 15 23 25 13 8 3 12 25 45 743
2014 Service à la clientèle 15 27 27 16 6 3 6 23 47 654
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 23 30 22 15 6 0 4 21 56 81
2014 Communications ou affaires publiques 22 21 25 10 8 2 12 21 50 356
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 20 35 16 14 8 2 5 24 59 44
2014 Sécurité 29 21 23 12 5 3 6 19 55 170
2014 Sciences et technologie 34 32 17 10 4 2 2 15 68 133
2014 Services de bibliothèques 3 20 22 14 19 8 13 42 30 26
2014 Services juridiques 4 28 34 14 9 4 5 26 36 22
2014 Administration et opérations 17 26 31 13 6 2 4 20 46 1540
2014 Ressources humaines 21 32 26 13 6 1 1 19 54 520
2014 Gestion financière 16 27 31 15 7 3 2 23 45 558
2014 Approvisionnement 19 26 34 14 6 0 2 20 45 1015
2014 Gestion des biens immobiliers 33 31 23 8 3 1 2 11 65 1644
2014 Gestion du matériel 24 16 29 20 5 0 6 27 43 68
2014 Gestion de l'information 15 25 24 16 10 4 5 29 44 279
2014 Technologie de l'information 21 28 28 13 6 2 3 19 52 516
2014 Vérification interne 16 31 26 19 4 2 2 24 49 49
2014 Évaluation 41 35 14 0 0 3 7 0 85 29
2014 Autres services au public 10 22 23 14 14 4 12 34 38 276
2014 Aucune de ces réponses 14 24 23 15 10 4 10 29 44 821

Question 22d. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …les échéanciers sont déraisonnables.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 11 16 29 23 13 2 7 39 29 491
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 8 8 33 36 9 0 6 48 17 50
2017 Communications ou affaires publiques 14 30 34 17 6 0 0 22 44 250
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 8 19 37 19 9 0 8 31 29 37
2017 Sécurité 12 13 33 24 11 1 6 38 26 179
2017 Sciences et technologie 11 16 46 16 8 1 3 25 28 104
2017 Services de bibliothèques 6 6 35 17 31 0 6 51 12 16
2017 Services juridiques 26 10 20 10 14 5 15 30 44 20
2017 Administration et opérations 11 19 31 22 12 1 4 37 31 1474
2017 Ressources humaines 8 21 34 21 13 1 2 35 30 503
2017 Gestion financière 9 16 38 23 10 2 2 35 25 531
2017 Approvisionnement 10 18 35 23 12 1 2 36 29 1018
2017 Gestion des biens immobiliers 10 21 36 22 9 1 3 31 31 1155
2017 Gestion du matériel 12 14 25 32 16 0 2 48 27 52
2017 Gestion de l'information 8 15 29 29 12 2 5 43 25 209
2017 Technologie de l'information 10 20 32 24 10 1 2 35 31 393
2017 Vérification interne 3 10 35 30 20 3 0 51 13 40
2017 Évaluation 8 17 41 17 8 0 10 27 27 12
2017 Sciences des données 4 8 26 48 14 0 0 62 13 19
2017 Politiques 18 29 24 23 5 0 1 28 47 124
2017 Gestion de projets 10 23 39 19 8 0 0 27 33 525
2017 Autres services au public 11 17 25 24 14 2 6 42 31 233
2017 Aucune de ces réponses 15 24 29 17 8 2 6 27 42 741
2014 Service à la clientèle 12 20 33 22 9 2 3 32 33 654
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 11 19 25 26 14 1 2 42 31 82
2014 Communications ou affaires publiques 8 27 43 14 6 0 2 20 36 356
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 20 18 27 20 8 0 7 30 41 45
2014 Sécurité 11 21 22 26 11 2 8 41 35 170
2014 Sciences et technologie 14 23 30 25 7 0 2 32 37 133
2014 Services de bibliothèques 0 7 42 27 11 0 13 44 8 26
2014 Services juridiques 10 22 45 13 5 4 0 19 34 22
2014 Administration et opérations 10 20 34 23 9 1 3 33 31 1536
2014 Ressources humaines 9 24 36 22 8 0 1 31 33 520
2014 Gestion financière 12 19 35 21 11 1 1 33 32 554
2014 Approvisionnement 12 23 38 17 8 0 1 25 36 1011
2014 Gestion des biens immobiliers 11 23 38 20 6 1 1 27 34 1638
2014 Gestion du matériel 10 8 31 35 9 1 6 48 19 67
2014 Gestion de l'information 8 12 37 23 12 4 4 39 21 278
2014 Technologie de l'information 9 22 33 24 10 0 2 34 32 516
2014 Vérification interne 4 12 41 27 16 0 0 43 16 49
2014 Évaluation 13 28 34 24 0 0 0 24 41 29
2014 Autres services au public 6 20 28 22 15 2 7 40 29 276
2014 Aucune de ces réponses 10 22 35 17 10 1 5 29 34 824

Question 22e. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …je dois faire le même travail, ou en faire plus, avec moins de ressources.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 17 20 26 16 13 2 7 32 40 489
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 17 25 17 26 9 4 2 37 45 51
2017 Communications ou affaires publiques 20 23 27 18 7 3 2 26 45 252
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 24 27 24 14 9 0 3 24 52 37
2017 Sécurité 21 24 29 10 7 3 6 19 49 181
2017 Sciences et technologie 19 27 26 17 6 2 3 23 49 104
2017 Services de bibliothèques 17 17 25 12 12 6 12 28 41 16
2017 Services juridiques 35 20 16 14 10 0 5 25 59 20
2017 Administration et opérations 15 22 26 19 12 2 5 32 40 1479
2017 Ressources humaines 16 20 30 15 12 3 4 29 39 502
2017 Gestion financière 13 23 27 21 11 1 4 33 38 534
2017 Approvisionnement 14 23 30 19 10 1 3 30 39 1017
2017 Gestion des biens immobiliers 19 26 28 16 8 1 2 24 47 1150
2017 Gestion du matériel 19 27 26 17 11 0 0 28 46 52
2017 Gestion de l'information 12 20 34 18 10 1 6 29 35 209
2017 Technologie de l'information 16 25 28 19 7 1 4 27 43 393
2017 Vérification interne 10 28 20 25 15 3 0 41 39 40
2017 Évaluation 16 16 33 25 0 0 10 27 36 12
2017 Sciences des données 9 8 21 17 23 21 0 51 22 19
2017 Politiques 23 28 28 12 5 0 5 17 53 123
2017 Gestion de projets 19 29 28 14 7 1 2 22 50 528
2017 Autres services au public 18 20 23 17 14 3 5 33 41 231
2017 Aucune de ces réponses 23 24 22 14 9 2 7 25 51 746
2014 Service à la clientèle 21 26 24 15 9 1 4 26 49 655
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 19 22 25 23 8 1 1 32 42 82
2014 Communications ou affaires publiques 19 30 27 14 5 0 5 20 51 356
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 23 18 20 22 10 0 7 35 44 45
2014 Sécurité 29 26 17 16 7 1 4 24 58 169
2014 Sciences et technologie 24 35 24 7 6 1 3 14 62 133
2014 Services de bibliothèques 23 22 23 15 13 0 4 29 47 26
2014 Services juridiques 27 14 22 27 10 0 0 37 41 22
2014 Administration et opérations 20 24 29 15 8 1 3 24 45 1541
2014 Ressources humaines 21 29 26 13 8 1 2 22 51 522
2014 Gestion financière 15 24 31 17 8 2 3 26 41 557
2014 Approvisionnement 21 29 29 12 7 1 2 19 51 1012
2014 Gestion des biens immobiliers 25 30 27 11 5 1 2 17 56 1645
2014 Gestion du matériel 24 27 23 19 3 3 1 23 53 68
2014 Gestion de l'information 17 20 26 18 9 4 6 31 41 279
2014 Technologie de l'information 17 28 29 17 6 1 3 24 46 515
2014 Vérification interne 4 14 38 31 12 0 0 43 18 49
2014 Évaluation 27 31 24 10 7 0 0 17 58 29
2014 Autres services au public 15 26 24 16 11 1 6 30 44 277
2014 Aucune de ces réponses 17 26 26 14 10 1 6 25 47 819

Question 22f. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …le taux de roulement du personnel est élevé.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 19 23 22 16 10 4 6 29 46 493
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 12 19 20 22 21 0 6 46 33 51
2017 Communications ou affaires publiques 15 18 24 20 12 6 4 36 38 253
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 40 25 16 8 8 3 0 17 67 37
2017 Sécurité 19 29 22 12 7 6 5 21 53 181
2017 Sciences et technologie 11 17 25 28 11 4 5 42 31 104
2017 Services de bibliothèques 0 0 29 29 25 0 17 65 0 16
2017 Services juridiques 29 36 20 6 4 0 5 10 69 20
2017 Administration et opérations 16 21 24 19 12 4 5 33 41 1483
2017 Ressources humaines 20 21 26 19 8 2 3 29 43 503
2017 Gestion financière 13 22 28 18 12 3 3 33 38 534
2017 Approvisionnement 10 17 28 25 15 2 4 42 29 1020
2017 Gestion des biens immobiliers 14 20 31 18 10 3 4 30 36 1157
2017 Gestion du matériel 12 30 28 21 5 0 3 27 43 52
2017 Gestion de l'information 13 26 28 18 7 2 6 28 42 211
2017 Technologie de l'information 11 19 22 25 14 3 5 42 33 390
2017 Vérification interne 10 10 23 30 22 5 0 55 21 40
2017 Évaluation 16 25 25 17 0 0 18 20 49 12
2017 Sciences des données 25 13 17 9 31 5 0 42 40 19
2017 Politiques 16 16 32 21 6 5 5 29 35 124
2017 Gestion de projets 10 20 29 22 10 3 5 35 33 528
2017 Autres services au public 8 18 21 21 17 7 7 45 31 232
2017 Aucune de ces réponses 12 17 24 20 12 6 9 38 34 747
2014 Service à la clientèle 14 20 27 20 11 4 3 34 37 656
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 13 13 28 26 13 1 5 42 29 82
2014 Communications ou affaires publiques 8 17 20 25 18 4 7 50 28 354
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 25 28 11 7 22 4 2 30 57 45
2014 Sécurité 17 23 24 16 10 4 7 29 44 170
2014 Sciences et technologie 11 20 24 23 17 3 2 42 33 133
2014 Services de bibliothèques 12 8 24 36 12 4 4 52 22 26
2014 Services juridiques 9 18 26 18 19 4 5 41 30 22
2014 Administration et opérations 12 20 27 21 11 3 5 35 36 1534
2014 Ressources humaines 14 24 28 18 10 3 3 30 40 522
2014 Gestion financière 11 19 32 22 10 3 4 34 32 557
2014 Approvisionnement 8 21 28 25 13 2 3 40 31 1016
2014 Gestion des biens immobiliers 11 19 29 24 10 2 4 37 32 1646
2014 Gestion du matériel 11 17 29 21 13 3 7 37 31 68
2014 Gestion de l'information 14 16 25 20 12 6 6 36 35 278
2014 Technologie de l'information 6 15 31 27 13 3 5 44 23 515
2014 Vérification interne 6 6 31 35 15 2 6 54 13 49
2014 Évaluation 24 17 28 18 7 3 3 26 44 29
2014 Autres services au public 8 16 21 21 21 4 8 48 28 276
2014 Aucune de ces réponses 9 15 25 24 15 4 8 44 27 823

Question 22g. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …les processus opérationnels sont trop compliqués ou inutiles.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 13 26 27 15 10 4 6 27 43 492
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 17 15 51 9 6 0 2 15 33 51
2017 Communications ou affaires publiques 14 29 31 12 8 4 2 21 46 253
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 11 27 31 14 11 3 3 26 40 37
2017 Sécurité 15 26 29 15 6 3 5 23 45 178
2017 Sciences et technologie 31 24 26 11 2 1 5 14 58 103
2017 Services de bibliothèques 13 35 0 23 12 0 17 42 58 16
2017 Services juridiques 30 20 26 10 4 5 5 16 55 20
2017 Administration et opérations 17 23 32 13 9 3 4 24 42 1484
2017 Ressources humaines 14 21 36 15 9 3 2 25 37 503
2017 Gestion financière 12 21 40 16 5 3 2 23 34 534
2017 Approvisionnement 14 25 36 14 8 1 2 23 40 1020
2017 Gestion des biens immobiliers 24 28 30 10 4 1 3 14 54 1157
2017 Gestion du matériel 22 23 39 9 7 0 0 16 45 52
2017 Gestion de l'information 15 20 33 14 11 2 5 27 38 211
2017 Technologie de l'information 17 29 31 13 4 3 2 19 49 393
2017 Vérification interne 7 30 27 15 18 3 0 34 38 40
2017 Évaluation 40 0 25 17 8 0 10 28 45 12
2017 Sciences des données 4 42 17 22 10 0 4 33 48 19
2017 Politiques 17 25 31 12 6 5 4 20 46 124
2017 Gestion de projets 22 30 31 9 5 1 1 14 53 530
2017 Autres services au public 14 23 25 16 12 5 6 31 41 232
2017 Aucune de ces réponses 17 26 28 12 7 4 7 21 48 743
2014 Service à la clientèle 18 23 32 15 6 3 4 22 44 657
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 21 17 40 10 8 1 3 19 39 82
2014 Communications ou affaires publiques 15 27 34 12 7 2 4 20 44 356
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 18 22 30 11 13 2 5 25 43 45
2014 Sécurité 22 23 25 14 9 3 5 25 49 170
2014 Sciences et technologie 35 32 25 4 2 0 2 6 68 133
2014 Services de bibliothèques 4 27 30 14 16 0 8 33 34 26
2014 Services juridiques 5 32 22 14 8 9 9 28 45 22
2014 Administration et opérations 15 22 36 15 7 2 3 24 39 1540
2014 Ressources humaines 14 27 34 14 7 2 2 22 43 521
2014 Gestion financière 12 22 38 15 9 2 2 24 35 557
2014 Approvisionnement 16 28 37 11 6 1 2 17 45 1016
2014 Gestion des biens immobiliers 29 30 27 8 3 1 2 12 60 1646
2014 Gestion du matériel 21 21 47 1 8 1 0 10 43 68
2014 Gestion de l'information 13 23 29 17 10 5 3 29 39 279
2014 Technologie de l'information 16 24 33 15 6 3 4 22 42 516
2014 Vérification interne 8 16 35 22 13 2 4 37 26 49
2014 Évaluation 34 42 24 0 0 0 0 0 76 29
2014 Autres services au public 14 19 30 15 11 5 5 30 36 276
2014 Aucune de ces réponses 14 25 30 11 10 4 7 23 44 822

Milieu de travail respectueux

Question 25. Dans mon unité de travail, chaque personne est acceptée comme membre à part entière de l'équipe.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 42 36 10 5 6 1 1 79 11 494
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 53 20 12 8 8 0 0 73 16 50
2017 Communications ou affaires publiques 45 33 10 6 2 4 1 81 8 253
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 35 32 14 14 5 0 0 67 19 37
2017 Sécurité 43 25 7 14 12 0 0 67 26 180
2017 Sciences et technologie 44 35 6 10 5 1 0 80 15 105
2017 Services de bibliothèques 35 48 6 0 12 0 0 83 12 16
2017 Services juridiques 45 30 5 10 6 5 0 79 16 20
2017 Administration et opérations 47 31 9 7 5 1 0 79 12 1485
2017 Ressources humaines 53 30 8 5 4 1 0 83 9 506
2017 Gestion financière 45 36 8 5 5 1 0 82 10 533
2017 Approvisionnement 51 30 7 7 5 0 0 80 12 1024
2017 Gestion des biens immobiliers 41 32 11 10 6 1 0 73 16 1159
2017 Gestion du matériel 51 31 4 5 9 0 0 82 14 52
2017 Gestion de l'information 40 31 12 7 9 2 0 72 16 212
2017 Technologie de l'information 49 32 7 5 6 1 0 82 11 392
2017 Vérification interne 63 20 5 7 0 5 0 87 8 40
2017 Évaluation 50 33 8 0 8 0 0 83 8 12
2017 Sciences des données 49 22 4 0 25 0 0 71 25 19
2017 Politiques 52 29 8 4 7 1 0 81 11 124
2017 Gestion de projets 44 31 11 9 5 1 0 75 13 529
2017 Autres services au public 42 32 9 10 5 2 0 76 15 234
2017 Aucune de ces réponses 40 37 10 5 5 2 1 79 11 752
2014 Service à la clientèle 43 34 12 5 4 1 0 79 9 657
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 52 24 12 9 2 1 0 77 11 82
2014 Communications ou affaires publiques 48 36 6 5 3 3 0 86 8 356
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 43 29 9 9 9 0 0 72 18 45
2014 Sécurité 40 25 9 12 12 1 0 66 25 170
2014 Sciences et technologie 44 35 8 7 5 1 0 80 12 133
2014 Services de bibliothèques 39 47 3 7 4 0 0 86 11 26
2014 Services juridiques 51 18 13 9 4 4 0 72 14 22
2014 Administration et opérations 41 33 10 8 7 1 0 75 15 1541
2014 Ressources humaines 52 34 6 5 3 1 0 87 7 523
2014 Gestion financière 47 33 10 7 4 1 0 80 10 559
2014 Approvisionnement 44 31 9 8 6 1 0 76 14 1016
2014 Gestion des biens immobiliers 40 33 10 10 7 1 0 73 17 1648
2014 Gestion du matériel 35 31 11 4 19 0 0 66 23 68
2014 Gestion de l'information 42 33 10 10 5 1 0 76 15 279
2014 Technologie de l'information 43 34 10 8 4 1 0 78 12 518
2014 Vérification interne 55 31 2 8 2 2 0 87 11 49
2014 Évaluation 27 35 14 14 10 0 0 62 24 29
2014 Autres services au public 42 28 11 10 6 2 1 72 17 276
2014 Aucune de ces réponses 40 31 13 9 4 1 1 73 14 825

Question 29. Dans mon unité de travail, les gens se comportent de manière respectueuse.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 40 43 8 6 3 0 0 83 8 494
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 48 34 12 6 0 0 0 83 6 51
2017 Communications ou affaires publiques 50 37 7 3 1 1 0 88 4 252
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 26 47 11 11 5 0 0 73 16 37
2017 Sécurité 37 39 7 12 5 0 0 76 17 182
2017 Sciences et technologie 47 39 6 5 3 1 0 86 8 104
2017 Services de bibliothèques 48 47 0 6 0 0 0 94 6 16
2017 Services juridiques 39 41 10 5 6 0 0 80 10 20
2017 Administration et opérations 44 39 8 6 3 0 0 83 9 1489
2017 Ressources humaines 54 36 5 4 1 0 0 91 4 505
2017 Gestion financière 42 39 8 7 3 0 0 82 10 533
2017 Approvisionnement 49 35 8 6 3 0 0 84 8 1022
2017 Gestion des biens immobiliers 41 37 10 8 4 0 0 79 11 1158
2017 Gestion du matériel 37 47 7 2 7 0 0 84 8 52
2017 Gestion de l'information 39 39 10 6 5 0 0 79 11 210
2017 Technologie de l'information 49 39 7 3 1 1 0 89 5 392
2017 Vérification interne 70 30 0 0 0 0 0 100 0 40
2017 Évaluation 50 41 0 0 8 0 0 92 8 12
2017 Sciences des données 49 47 0 4 0 0 0 96 4 19
2017 Politiques 55 32 4 5 4 0 0 88 8 123
2017 Gestion de projets 43 41 8 7 2 0 0 84 9 530
2017 Autres services au public 40 39 8 8 3 1 0 80 11 234
2017 Aucune de ces réponses 38 43 10 5 3 1 0 82 7 754
2014 Service à la clientèle 38 47 9 4 3 0 0 85 6 658
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 47 39 8 4 2 0 0 86 6 82
2014 Communications ou affaires publiques 47 41 8 1 2 1 0 89 3 356
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 43 37 18 2 0 0 0 79 2 45
2014 Sécurité 32 38 13 9 8 0 0 69 18 170
2014 Sciences et technologie 46 41 6 4 2 1 0 88 6 132
2014 Services de bibliothèques 35 53 0 12 0 0 0 88 12 26
2014 Services juridiques 51 22 9 18 0 0 0 74 18 22
2014 Administration et opérations 38 43 8 7 3 0 0 82 10 1539
2014 Ressources humaines 54 36 7 3 1 0 0 89 4 521
2014 Gestion financière 43 42 8 5 2 0 0 85 7 559
2014 Approvisionnement 44 40 7 6 3 0 0 83 9 1016
2014 Gestion des biens immobiliers 39 42 9 7 3 0 0 81 10 1648
2014 Gestion du matériel 33 43 10 7 7 0 0 76 14 68
2014 Gestion de l'information 39 44 9 6 2 0 0 83 8 280
2014 Technologie de l'information 43 42 7 5 2 0 0 86 7 518
2014 Vérification interne 49 35 2 14 0 0 0 84 14 49
2014 Évaluation 31 38 17 3 10 0 0 69 13 29
2014 Autres services au public 41 42 7 6 3 0 0 83 10 277
2014 Aucune de ces réponses 40 40 10 6 3 0 0 81 9 825

Question 55. Mon ministère ou organisme met en place des activités et des pratiques qui favorisent un milieu de travail diversifié.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 31 37 17 6 4 5 1 72 10 496
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 38 39 14 2 6 2 0 78 8 51
2017 Communications ou affaires publiques 38 34 11 4 0 12 1 83 4 253
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 34 31 21 3 5 6 0 69 9 37
2017 Sécurité 32 33 22 5 4 3 1 68 10 181
2017 Sciences et technologie 24 51 11 3 3 7 1 81 6 105
2017 Services de bibliothèques 23 41 6 19 0 12 0 73 21 16
2017 Services juridiques 35 33 16 6 6 5 0 71 12 19
2017 Administration et opérations 40 37 15 3 2 2 1 79 5 1489
2017 Ressources humaines 44 37 11 3 1 3 0 84 4 505
2017 Gestion financière 42 41 11 2 2 2 0 85 4 535
2017 Approvisionnement 46 34 12 3 2 3 0 83 5 1024
2017 Gestion des biens immobiliers 39 38 15 3 2 3 1 79 6 1157
2017 Gestion du matériel 47 40 8 0 0 3 2 92 0 52
2017 Gestion de l'information 38 38 17 3 2 1 0 77 5 210
2017 Technologie de l'information 45 38 9 3 2 3 1 86 5 393
2017 Vérification interne 50 35 5 5 0 5 0 89 5 40
2017 Évaluation 50 41 0 0 0 8 0 100 0 12
2017 Sciences des données 70 17 8 4 0 0 0 87 4 19
2017 Politiques 40 36 13 2 2 6 0 81 5 123
2017 Gestion de projets 36 41 14 3 2 4 0 80 5 530
2017 Autres services au public 34 34 18 2 2 9 1 75 5 233
2017 Aucune de ces réponses 31 33 14 4 3 13 2 75 8 750
2014 Service à la clientèle 35 41 11 4 3 5 1 81 7 658
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 51 30 10 5 0 3 1 85 5 82
2014 Communications ou affaires publiques 38 37 9 3 1 10 2 85 5 356
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 37 35 13 2 2 7 2 80 5 45
2014 Sécurité 37 32 16 4 2 6 2 76 7 170
2014 Sciences et technologie 35 44 10 2 2 6 1 85 5 133
2014 Services de bibliothèques 21 68 4 0 0 7 0 96 0 26
2014 Services juridiques 37 26 9 4 0 18 5 83 6 22
2014 Administration et opérations 40 38 12 3 2 4 1 82 6 1540
2014 Ressources humaines 44 44 8 0 1 3 0 90 2 521
2014 Gestion financière 45 37 9 1 3 4 0 86 5 558
2014 Approvisionnement 43 37 11 3 1 4 0 84 4 1014
2014 Gestion des biens immobiliers 39 37 15 3 2 3 1 79 5 1647
2014 Gestion du matériel 45 23 20 3 4 5 0 72 7 68
2014 Gestion de l'information 43 33 15 4 0 4 1 80 4 280
2014 Technologie de l'information 39 37 14 2 2 4 1 81 4 517
2014 Vérification interne 50 39 6 0 0 4 0 94 0 49
2014 Évaluation 31 28 17 10 7 7 0 63 18 29
2014 Autres services au public 35 39 14 2 2 8 0 81 4 275
2014 Aucune de ces réponses 31 37 15 4 2 10 1 76 7 823

Question 56. Je crois que mon ministère ou organisme respecte les différences individuelles (p. ex., la culture, les méthodes de travail, les idées).
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 32 46 12 4 3 2 0 80 7 495
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 32 46 16 4 2 0 0 78 5 51
2017 Communications ou affaires publiques 31 45 11 5 2 7 0 81 7 253
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 35 46 16 0 3 0 0 81 3 37
2017 Sécurité 35 37 15 6 4 1 2 74 10 180
2017 Sciences et technologie 27 52 10 6 2 3 0 82 8 105
2017 Services de bibliothèques 29 35 23 0 0 13 0 74 0 16
2017 Services juridiques 38 41 5 6 6 5 0 83 12 20
2017 Administration et opérations 42 40 11 4 2 1 0 83 6 1490
2017 Ressources humaines 45 44 6 3 1 1 0 90 4 506
2017 Gestion financière 40 45 9 3 2 2 0 86 5 532
2017 Approvisionnement 46 37 9 4 2 2 0 85 6 1018
2017 Gestion des biens immobiliers 40 40 13 4 2 2 0 81 6 1162
2017 Gestion du matériel 37 42 13 6 0 3 0 81 6 52
2017 Gestion de l'information 41 39 12 4 2 2 0 82 6 211
2017 Technologie de l'information 41 43 10 1 2 2 0 87 3 390
2017 Vérification interne 53 37 7 0 3 0 0 90 3 40
2017 Évaluation 50 41 0 0 0 8 0 100 0 12
2017 Sciences des données 74 17 4 4 0 0 0 92 4 19
2017 Politiques 42 34 16 2 3 2 0 78 6 122
2017 Gestion de projets 36 43 13 4 2 2 0 81 6 530
2017 Autres services au public 37 37 13 6 1 6 0 78 7 234
2017 Aucune de ces réponses 30 39 15 6 3 7 1 74 10 754
2014 Service à la clientèle 33 41 13 7 3 4 0 77 10 658
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 44 36 11 4 2 1 1 83 6 82
2014 Communications ou affaires publiques 32 43 11 8 1 5 0 79 10 355
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 43 25 18 2 5 5 2 73 8 45
2014 Sécurité 36 36 16 6 3 2 0 74 9 170
2014 Sciences et technologie 38 36 13 4 2 6 1 79 7 133
2014 Services de bibliothèques 36 49 4 0 0 11 0 95 0 26
2014 Services juridiques 27 41 17 0 5 9 0 75 6 22
2014 Administration et opérations 39 39 12 4 3 2 0 81 7 1539
2014 Ressources humaines 43 42 8 3 2 2 0 86 5 522
2014 Gestion financière 43 39 9 4 2 2 0 85 6 559
2014 Approvisionnement 41 40 12 4 1 2 0 83 5 1014
2014 Gestion des biens immobiliers 38 38 14 5 3 2 0 78 8 1647
2014 Gestion du matériel 38 38 16 1 3 4 0 79 5 68
2014 Gestion de l'information 40 38 14 5 1 2 0 80 6 280
2014 Technologie de l'information 40 40 12 4 1 3 0 82 5 517
2014 Vérification interne 49 37 6 8 0 0 0 86 8 49
2014 Évaluation 38 24 14 6 10 7 0 67 18 29
2014 Autres services au public 33 39 17 4 2 5 0 76 6 276
2014 Aucune de ces réponses 29 39 16 6 3 6 1 73 10 825

Question 57. Dans l’ensemble, mon ministère ou organisme me traite avec respect.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 37 43 11 4 5 0 0 81 9 495
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 34 49 8 6 4 0 0 83 9 51
2017 Communications ou affaires publiques 43 36 11 7 2 0 0 80 9 253
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 43 41 11 0 5 0 0 84 5 37
2017 Sécurité 37 35 13 8 6 0 1 73 15 181
2017 Sciences et technologie 36 43 8 9 3 1 0 80 12 105
2017 Services de bibliothèques 35 53 6 6 0 0 0 88 6 16
2017 Services juridiques 49 21 20 6 6 0 0 69 11 20
2017 Administration et opérations 48 36 9 5 2 0 0 84 8 1489
2017 Ressources humaines 50 39 5 4 2 0 0 90 5 502
2017 Gestion financière 41 43 8 4 3 0 0 85 7 532
2017 Approvisionnement 51 36 7 3 2 0 0 88 5 1022
2017 Gestion des biens immobiliers 44 40 8 5 3 0 0 84 8 1161
2017 Gestion du matériel 44 42 2 2 11 0 0 86 12 52
2017 Gestion de l'information 42 45 6 3 4 0 0 87 7 210
2017 Technologie de l'information 46 40 9 2 2 1 0 87 4 393
2017 Vérification interne 60 28 10 0 3 0 0 88 3 40
2017 Évaluation 43 49 0 0 0 8 0 100 0 12
2017 Sciences des données 53 38 4 0 4 0 0 92 4 19
2017 Politiques 45 36 9 6 4 0 0 81 10 124
2017 Gestion de projets 41 40 10 6 2 0 0 82 8 530
2017 Autres services au public 42 40 10 5 3 1 0 82 8 234
2017 Aucune de ces réponses 33 43 10 7 4 1 0 78 12 754
2014 Service à la clientèle 37 45 10 5 3 0 0 82 7 656
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 50 36 7 1 4 0 1 88 5 82
2014 Communications ou affaires publiques 41 42 8 6 2 0 0 84 8 355
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 46 38 7 2 5 0 2 86 7 45
2014 Sécurité 39 35 11 8 7 0 0 75 15 170
2014 Sciences et technologie 39 44 10 4 2 1 0 84 7 133
2014 Services de bibliothèques 44 44 4 4 4 0 0 88 8 26
2014 Services juridiques 31 56 9 4 0 0 0 87 4 22
2014 Administration et opérations 43 39 11 4 3 0 0 82 7 1540
2014 Ressources humaines 50 42 5 2 1 0 0 92 3 520
2014 Gestion financière 44 40 8 4 3 1 0 85 7 559
2014 Approvisionnement 46 38 11 3 1 0 0 85 4 1016
2014 Gestion des biens immobiliers 41 37 13 5 3 1 0 79 8 1644
2014 Gestion du matériel 40 35 13 6 7 0 0 75 13 68
2014 Gestion de l'information 43 40 10 5 2 0 0 83 8 279
2014 Technologie de l'information 43 42 10 3 2 0 0 86 5 517
2014 Vérification interne 53 37 6 4 0 0 0 90 4 49
2014 Évaluation 34 32 10 10 7 7 0 71 18 29
2014 Autres services au public 42 36 13 5 3 0 0 78 8 275
2014 Aucune de ces réponses 35 37 16 6 4 1 0 73 10 824

Milieu de travail éthique

Question 24. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes interpersonnels sont réglés dans mon unité de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 24 34 17 7 7 6 5 64 16 494
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 27 25 25 12 8 3 2 54 20 51
2017 Communications ou affaires publiques 20 29 12 10 3 17 10 67 17 251
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 18 30 24 11 8 3 6 53 21 37
2017 Sécurité 23 37 12 12 14 1 2 61 27 180
2017 Sciences et technologie 19 37 12 14 6 7 4 64 22 105
2017 Services de bibliothèques 12 29 23 0 12 7 17 54 15 16
2017 Services juridiques 20 38 9 21 10 0 0 59 32 20
2017 Administration et opérations 30 31 17 7 7 5 4 67 15 1485
2017 Ressources humaines 32 31 15 8 5 4 6 69 14 506
2017 Gestion financière 25 34 16 8 6 6 4 67 16 533
2017 Approvisionnement 32 33 15 8 6 3 3 69 15 1025
2017 Gestion des biens immobiliers 26 33 17 10 7 4 3 64 18 1160
2017 Gestion du matériel 35 37 9 4 12 2 2 75 16 52
2017 Gestion de l'information 21 33 19 8 9 5 5 60 19 212
2017 Technologie de l'information 29 33 15 6 6 6 5 70 13 391
2017 Vérification interne 25 37 13 12 0 10 3 71 14 40
2017 Évaluation 32 43 8 0 17 0 0 75 17 12
2017 Sciences des données 31 47 0 4 9 5 4 86 14 19
2017 Politiques 25 27 11 10 8 5 13 64 23 123
2017 Gestion de projets 24 31 19 8 8 5 5 61 18 530
2017 Autres services au public 29 25 19 10 6 11 1 61 18 234
2017 Aucune de ces réponses 24 28 19 8 6 9 6 62 16 753
2014 Service à la clientèle 25 33 19 9 5 6 3 64 15 658
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 35 30 16 6 6 4 4 70 13 82
2014 Communications ou affaires publiques 28 33 15 9 4 7 5 68 15 356
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 33 26 16 7 14 2 2 62 21 45
2014 Sécurité 31 20 21 10 12 4 2 55 23 170
2014 Sciences et technologie 28 33 18 6 9 3 3 65 16 133
2014 Services de bibliothèques 27 37 7 12 0 12 5 77 15 26
2014 Services juridiques 47 26 0 9 4 9 5 85 15 22
2014 Administration et opérations 29 34 15 10 6 3 3 67 17 1540
2014 Ressources humaines 32 32 14 8 4 5 4 71 13 523
2014 Gestion financière 30 35 14 8 6 3 4 70 15 559
2014 Approvisionnement 31 34 15 8 6 4 2 68 16 1016
2014 Gestion des biens immobiliers 26 37 15 9 8 2 2 66 17 1647
2014 Gestion du matériel 29 27 11 13 12 4 4 61 27 68
2014 Gestion de l'information 28 38 13 11 5 2 3 70 17 280
2014 Technologie de l'information 31 35 16 6 5 4 4 71 12 518
2014 Vérification interne 27 43 10 8 4 6 2 75 14 49
2014 Évaluation 17 17 34 7 17 3 3 37 26 29
2014 Autres services au public 23 30 20 10 6 4 7 59 19 275
2014 Aucune de ces réponses 25 29 18 11 6 6 5 61 19 825

Question 46. Les employé(e)s dans mon ministère ou organisme s'acquittent de leurs fonctions dans l'intérêt public.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 28 44 16 5 2 5 0 76 7 496
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 22 40 27 2 6 2 0 64 8 51
2017 Communications ou affaires publiques 27 50 12 3 1 6 0 83 4 253
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 32 44 18 0 0 3 3 81 0 37
2017 Sécurité 26 41 18 9 3 2 1 69 13 180
2017 Sciences et technologie 26 55 12 5 0 2 0 83 5 104
2017 Services de bibliothèques 35 53 6 0 6 0 0 88 6 16
2017 Services juridiques 29 45 10 0 6 10 0 82 6 20
2017 Administration et opérations 34 39 15 4 3 4 0 77 8 1488
2017 Ressources humaines 28 48 15 2 2 5 0 80 4 504
2017 Gestion financière 27 50 15 4 1 2 0 80 6 533
2017 Approvisionnement 41 41 12 3 1 2 0 84 5 1023
2017 Gestion des biens immobiliers 33 46 13 5 2 2 0 81 6 1158
2017 Gestion du matériel 37 42 11 5 6 0 0 79 11 52
2017 Gestion de l'information 27 46 15 3 1 6 2 79 5 212
2017 Technologie de l'information 28 44 16 4 2 6 1 77 6 391
2017 Vérification interne 30 47 10 7 0 5 0 82 8 40
2017 Évaluation 59 41 0 0 0 0 0 100 0 12
2017 Sciences des données 27 30 34 0 0 9 0 63 0 19
2017 Politiques 34 43 11 3 3 6 0 82 7 124
2017 Gestion de projets 33 47 10 5 1 3 0 83 7 530
2017 Autres services au public 28 43 13 7 2 6 1 77 9 233
2017 Aucune de ces réponses 28 42 15 3 3 8 1 78 6 749
2014 Service à la clientèle 26 51 13 4 1 4 1 81 5 658
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 38 41 10 7 0 4 0 82 8 82
2014 Communications ou affaires publiques 29 51 12 3 1 4 1 84 4 356
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 32 45 5 7 5 5 2 83 12 45
2014 Sécurité 25 40 19 8 4 5 0 68 12 170
2014 Sciences et technologie 31 52 10 3 1 4 1 86 4 133
2014 Services de bibliothèques 37 46 12 0 0 4 0 87 0 26
2014 Services juridiques 38 27 9 0 4 22 0 83 5 22
2014 Administration et opérations 34 41 14 4 1 5 1 79 6 1541
2014 Ressources humaines 29 49 13 2 1 6 1 83 3 521
2014 Gestion financière 32 48 10 5 1 4 0 83 6 559
2014 Approvisionnement 43 41 10 3 1 2 0 86 4 1014
2014 Gestion des biens immobiliers 36 44 11 4 2 3 0 83 6 1648
2014 Gestion du matériel 45 33 10 0 8 3 0 81 9 68
2014 Gestion de l'information 31 48 12 2 2 4 1 83 4 280
2014 Technologie de l'information 26 48 14 4 1 6 1 79 6 518
2014 Vérification interne 32 54 4 2 0 8 0 93 2 49
2014 Évaluation 28 52 7 3 0 10 0 88 4 29
2014 Autres services au public 37 46 9 2 1 4 1 88 3 276
2014 Aucune de ces réponses 33 42 13 4 1 7 0 81 5 825

Question 47. Si j’étais confronté(e) à un dilemme éthique ou à un conflit entre les valeurs du milieu de travail, je saurais où aller pour obtenir de l’aide afin de régler le problème.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 28 42 13 9 4 3 0 72 14 493
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 27 38 14 12 10 0 0 64 22 51
2017 Communications ou affaires publiques 31 37 11 13 3 4 0 72 16 253
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 35 42 11 6 3 3 0 79 9 37
2017 Sécurité 32 33 15 13 5 2 0 66 18 181
2017 Sciences et technologie 27 44 13 9 6 1 0 72 15 105
2017 Services de bibliothèques 29 59 0 0 0 0 12 100 0 16
2017 Services juridiques 34 46 6 5 0 5 5 89 5 20
2017 Administration et opérations 35 37 12 8 5 3 1 75 13 1487
2017 Ressources humaines 41 36 10 7 2 2 0 80 10 504
2017 Gestion financière 28 44 10 9 5 3 2 75 15 531
2017 Approvisionnement 42 38 10 6 3 1 0 81 9 1020
2017 Gestion des biens immobiliers 34 40 13 7 3 2 0 76 10 1156
2017 Gestion du matériel 42 28 16 7 7 0 0 70 14 52
2017 Gestion de l'information 30 43 12 8 4 2 1 75 12 212
2017 Technologie de l'information 34 42 11 8 2 2 1 79 11 390
2017 Vérification interne 45 40 10 2 3 0 0 85 5 40
2017 Évaluation 24 59 8 8 0 0 0 84 8 12
2017 Sciences des données 45 22 8 0 25 0 0 66 25 19
2017 Politiques 34 35 9 9 9 2 1 71 19 124
2017 Gestion de projets 31 43 11 9 3 2 0 76 13 527
2017 Autres services au public 27 35 16 9 8 5 0 65 18 234
2017 Aucune de ces réponses 26 35 14 13 5 5 1 66 19 749
2014 Service à la clientèle 27 45 15 7 3 3 1 74 10 657
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 42 39 12 5 1 1 0 81 6 82
2014 Communications ou affaires publiques 32 48 8 8 1 3 0 82 10 356
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 47 32 7 9 0 2 2 83 10 45
2014 Sécurité 39 35 11 6 7 1 2 76 13 170
2014 Sciences et technologie 27 46 11 9 2 4 1 76 12 133
2014 Services de bibliothèques 32 40 16 4 4 4 0 75 8 26
2014 Services juridiques 32 26 19 4 0 9 10 72 5 22
2014 Administration et opérations 39 38 11 6 3 2 1 79 9 1540
2014 Ressources humaines 48 38 6 5 2 2 0 87 7 522
2014 Gestion financière 36 41 11 7 3 3 1 79 10 558
2014 Approvisionnement 44 41 9 3 2 2 0 86 5 1015
2014 Gestion des biens immobiliers 38 40 12 5 3 2 0 80 8 1646
2014 Gestion du matériel 41 35 11 5 7 0 1 76 13 68
2014 Gestion de l'information 36 41 12 7 1 2 0 79 9 279
2014 Technologie de l'information 36 40 11 4 5 3 1 79 9 518
2014 Vérification interne 39 39 10 4 4 4 0 81 9 49
2014 Évaluation 24 48 14 0 10 3 0 75 11 29
2014 Autres services au public 32 39 14 7 6 3 0 73 13 276
2014 Aucune de ces réponses 32 38 12 9 4 4 0 74 14 824

Question 48. Il y a des discussions sur les questions de valeurs et d’éthique dans mon milieu de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 16 31 27 10 6 8 2 51 18 495
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 21 28 25 14 10 0 2 50 24 51
2017 Communications ou affaires publiques 12 27 21 16 10 12 2 45 31 253
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 19 21 30 19 5 3 3 43 26 37
2017 Sécurité 22 29 25 11 9 3 1 52 22 182
2017 Sciences et technologie 9 39 26 9 13 2 1 50 23 104
2017 Services de bibliothèques 17 42 6 17 0 12 6 72 20 16
2017 Services juridiques 20 29 21 5 10 15 0 58 18 20
2017 Administration et opérations 21 30 22 10 7 8 2 57 19 1489
2017 Ressources humaines 23 35 18 13 5 6 1 62 18 506
2017 Gestion financière 20 37 20 9 7 4 4 61 17 533
2017 Approvisionnement 27 36 21 8 4 4 1 66 12 1022
2017 Gestion des biens immobiliers 22 36 22 10 5 3 1 61 16 1161
2017 Gestion du matériel 23 40 22 7 7 2 0 64 14 52
2017 Gestion de l'information 21 29 22 10 8 9 1 55 20 212
2017 Technologie de l'information 20 31 25 13 7 3 1 54 21 390
2017 Vérification interne 33 20 17 17 10 0 2 54 28 40
2017 Évaluation 17 41 8 8 0 18 8 78 11 12
2017 Sciences des données 13 22 13 29 9 14 0 40 45 19
2017 Politiques 19 33 20 14 9 6 0 54 25 124
2017 Gestion de projets 20 38 19 11 6 4 1 62 18 528
2017 Autres services au public 18 26 23 16 8 8 1 48 26 234
2017 Aucune de ces réponses 15 25 21 17 10 9 3 45 31 751
2014 Service à la clientèle 15 31 25 13 7 7 1 50 23 658
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 24 35 26 4 5 5 1 63 9 81
2014 Communications ou affaires publiques 15 29 20 19 5 9 3 50 27 356
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 26 22 24 19 0 5 5 53 20 45
2014 Sécurité 23 30 20 10 12 4 1 56 24 170
2014 Sciences et technologie 19 33 25 6 3 9 4 61 10 133
2014 Services de bibliothèques 12 25 27 12 7 16 0 44 23 26
2014 Services juridiques 22 4 32 14 8 14 5 33 28 22
2014 Administration et opérations 22 31 23 11 5 6 2 58 17 1540
2014 Ressources humaines 27 37 18 7 3 5 2 69 11 521
2014 Gestion financière 20 36 25 8 4 5 1 60 13 559
2014 Approvisionnement 27 37 20 6 4 3 1 67 11 1014
2014 Gestion des biens immobiliers 24 36 22 9 5 3 1 62 15 1647
2014 Gestion du matériel 28 33 14 8 9 7 1 66 19 68
2014 Gestion de l'information 18 37 19 13 5 6 3 60 20 280
2014 Technologie de l'information 18 29 26 9 8 7 3 52 19 518
2014 Vérification interne 21 33 23 13 2 6 2 59 16 48
2014 Évaluation 14 41 31 3 10 0 0 55 14 29
2014 Autres services au public 14 32 23 13 6 11 1 52 22 276
2014 Aucune de ces réponses 15 28 23 14 9 8 2 48 26 824

Question 49. J’estime pouvoir amorcer un processus de recours officiel (p. ex., grief, plaintes, droit d'appel) sans crainte de représailles.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 12 27 21 15 11 10 5 46 30 495
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 14 36 18 15 15 2 0 51 31 51
2017 Communications ou affaires publiques 10 29 15 13 11 19 2 51 30 253
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 11 27 23 16 16 8 0 41 35 37
2017 Sécurité 14 22 19 14 21 9 2 40 39 181
2017 Sciences et technologie 11 29 20 17 12 9 1 44 33 105
2017 Services de bibliothèques 12 18 12 7 6 40 6 55 23 16
2017 Services juridiques 9 35 16 15 6 14 6 55 26 20
2017 Administration et opérations 18 24 19 13 12 10 4 49 29 1487
2017 Ressources humaines 17 26 17 15 12 8 5 50 31 506
2017 Gestion financière 16 23 18 14 15 10 5 45 34 530
2017 Approvisionnement 19 25 20 12 11 10 3 51 26 1023
2017 Gestion des biens immobiliers 16 26 21 13 13 7 3 47 29 1156
2017 Gestion du matériel 26 19 13 10 16 10 5 54 31 52
2017 Gestion de l'information 13 27 22 15 9 9 5 46 28 210
2017 Technologie de l'information 16 25 17 14 13 13 2 48 32 391
2017 Vérification interne 13 22 13 22 10 10 10 44 40 40
2017 Évaluation 9 36 28 18 0 9 0 50 20 11
2017 Sciences des données 39 13 8 9 9 18 4 67 22 19
2017 Politiques 20 14 20 15 19 9 3 39 38 124
2017 Gestion de projets 15 22 20 16 14 11 2 43 34 528
2017 Autres services au public 18 25 19 11 10 15 2 51 25 233
2017 Aucune de ces réponses 15 23 18 13 13 14 4 46 32 751
2014 Service à la clientèle 9 31 21 16 11 10 2 45 31 655
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 23 25 15 12 15 10 0 53 30 82
2014 Communications ou affaires publiques 11 28 18 15 10 17 2 47 30 356
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 17 13 16 24 16 9 4 35 47 45
2014 Sécurité 18 19 19 15 23 5 2 39 40 170
2014 Sciences et technologie 10 27 22 23 6 9 3 42 33 133
2014 Services de bibliothèques 9 30 8 14 8 30 0 56 32 26
2014 Services juridiques 18 9 13 19 18 22 0 35 48 22
2014 Administration et opérations 15 24 19 16 14 10 2 44 34 1540
2014 Ressources humaines 17 28 18 13 11 10 3 51 28 521
2014 Gestion financière 12 23 22 17 14 10 3 40 35 558
2014 Approvisionnement 14 25 22 15 12 9 3 44 31 1015
2014 Gestion des biens immobiliers 17 24 20 15 15 8 2 45 33 1646
2014 Gestion du matériel 14 19 34 9 15 8 1 36 27 68
2014 Gestion de l'information 12 24 22 18 11 11 3 42 33 279
2014 Technologie de l'information 12 26 22 15 9 13 3 45 29 516
2014 Vérification interne 6 17 23 16 16 16 6 29 42 49
2014 Évaluation 18 14 20 21 14 14 0 36 40 29
2014 Autres services au public 15 26 18 15 10 14 2 49 30 275
2014 Aucune de ces réponses 13 23 19 14 14 14 2 43 34 824

Environnement physique et équipement

Question 1. Je dispose du matériel et de l'équipement dont j'ai besoin pour faire mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 34 47 5 12 3 0 0 81 15 496
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 21 44 8 22 6 0 0 64 28 51
2017 Communications ou affaires publiques 23 52 6 16 3 0 0 75 19 253
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 35 51 5 5 3 0 0 87 8 37
2017 Sécurité 29 47 6 13 6 0 0 76 19 181
2017 Sciences et technologie 15 52 10 14 8 0 0 67 23 105
2017 Services de bibliothèques 35 48 0 17 0 0 0 83 17 16
2017 Services juridiques 44 40 0 16 0 0 0 84 16 20
2017 Administration et opérations 38 42 4 10 6 0 0 80 16 1492
2017 Ressources humaines 37 47 3 9 3 0 0 85 12 505
2017 Gestion financière 36 45 4 11 4 0 0 81 15 533
2017 Approvisionnement 33 47 6 10 4 0 0 80 14 1024
2017 Gestion des biens immobiliers 26 48 7 12 7 0 0 74 20 1162
2017 Gestion du matériel 27 55 4 9 5 0 0 82 14 52
2017 Gestion de l'information 37 50 4 7 2 0 0 87 9 212
2017 Technologie de l'information 37 45 5 9 4 0 0 82 13 393
2017 Vérification interne 38 44 3 7 5 3 0 85 13 40
2017 Évaluation 18 58 0 0 24 0 0 76 24 12
2017 Sciences des données 49 47 0 0 4 0 0 96 4 19
2017 Politiques 20 54 5 12 8 0 0 74 20 124
2017 Gestion de projets 25 47 9 14 5 0 0 72 19 530
2017 Autres services au public 30 47 5 11 6 1 0 78 17 234
2017 Aucune de ces réponses 29 44 5 15 6 0 0 74 21 754
2014 Service à la clientèle 32 49 6 9 3 0 0 82 12 658
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 32 46 4 15 4 0 0 78 18 82
2014 Communications ou affaires publiques 32 47 5 13 2 0 0 80 15 356
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 43 37 5 9 7 0 0 79 16 45
2014 Sécurité 30 43 5 13 9 0 0 72 22 170
2014 Sciences et technologie 21 50 6 15 8 0 0 71 23 133
2014 Services de bibliothèques 39 40 0 17 4 0 0 79 21 26
2014 Services juridiques 36 46 4 9 0 4 0 86 10 22
2014 Administration et opérations 39 46 5 7 3 0 0 85 10 1540
2014 Ressources humaines 39 45 6 8 2 0 0 84 11 523
2014 Gestion financière 46 41 5 6 2 0 0 87 8 559
2014 Approvisionnement 34 44 7 11 4 0 0 78 15 1015
2014 Gestion des biens immobiliers 26 46 7 15 6 0 0 72 20 1648
2014 Gestion du matériel 31 48 8 7 7 0 0 79 14 68
2014 Gestion de l'information 34 46 8 7 4 0 0 80 11 279
2014 Technologie de l'information 31 48 6 11 4 0 0 79 15 518
2014 Vérification interne 39 51 4 4 2 0 0 90 6 49
2014 Évaluation 11 55 18 10 6 0 0 66 17 29
2014 Autres services au public 36 48 5 7 5 0 0 83 12 277
2014 Aucune de ces réponses 29 48 7 12 5 0 0 76 17 824

Question 4. Mon environnement physique (p. ex., bureau, espace de travail) est adapté aux exigences de mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 40 42 6 7 5 0 0 82 12 495
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 33 36 8 16 8 0 0 69 24 51
2017 Communications ou affaires publiques 42 40 6 10 2 0 1 83 12 253
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 48 38 6 5 3 0 0 86 8 37
2017 Sécurité 42 41 7 6 4 0 0 83 10 181
2017 Sciences et technologie 24 43 11 17 4 1 0 67 21 105
2017 Services de bibliothèques 64 24 0 0 12 0 0 88 12 16
2017 Services juridiques 28 56 6 10 0 0 0 85 10 20
2017 Administration et opérations 43 38 7 8 4 0 0 81 12 1489
2017 Ressources humaines 41 39 6 9 6 0 0 80 14 505
2017 Gestion financière 42 37 10 8 2 0 0 80 11 534
2017 Approvisionnement 44 38 8 8 3 0 0 82 11 1023
2017 Gestion des biens immobiliers 38 36 8 10 7 0 0 74 18 1161
2017 Gestion du matériel 42 37 13 3 5 0 0 79 8 52
2017 Gestion de l'information 37 42 7 9 4 0 1 79 13 212
2017 Technologie de l'information 43 38 8 6 5 0 0 82 10 393
2017 Vérification interne 37 43 10 10 0 0 0 80 10 40
2017 Évaluation 25 58 8 0 8 0 0 84 8 12
2017 Sciences des données 44 39 4 4 9 0 0 83 13 19
2017 Politiques 38 36 5 12 8 1 0 75 20 123
2017 Gestion de projets 37 34 8 13 7 0 0 72 20 530
2017 Autres services au public 41 39 8 7 3 1 1 82 10 234
2017 Aucune de ces réponses 38 42 7 9 4 0 1 80 13 753
2014 Service à la clientèle 39 41 7 8 4 0 1 81 12 656
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 52 29 7 10 2 0 0 81 12 82
2014 Communications ou affaires publiques 46 39 4 8 2 0 1 86 9 354
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 54 25 9 5 7 0 0 79 12 45
2014 Sécurité 46 37 7 9 1 0 0 83 10 170
2014 Sciences et technologie 35 36 14 11 3 0 0 72 14 133
2014 Services de bibliothèques 42 49 0 9 0 0 0 91 9 26
2014 Services juridiques 38 31 9 14 9 0 0 68 23 22
2014 Administration et opérations 46 35 7 8 4 0 0 81 11 1540
2014 Ressources humaines 43 37 10 8 2 0 0 80 10 523
2014 Gestion financière 46 37 7 7 3 0 0 83 10 559
2014 Approvisionnement 45 37 7 8 3 0 0 82 11 1016
2014 Gestion des biens immobiliers 37 42 6 9 6 0 0 79 15 1646
2014 Gestion du matériel 36 44 3 9 7 0 1 81 16 68
2014 Gestion de l'information 41 37 8 10 4 0 0 79 14 279
2014 Technologie de l'information 43 39 7 8 3 0 0 83 11 517
2014 Vérification interne 41 45 12 2 0 0 0 85 2 49
2014 Évaluation 45 20 18 3 14 0 0 65 17 29
2014 Autres services au public 38 39 9 6 7 0 1 78 13 277
2014 Aucune de ces réponses 39 37 7 10 5 0 1 77 15 824

Question 8. J’ai l’information, la formation et l'équipement dont j’ai besoin pour assurer ma santé et ma sécurité au travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 44 37 9 6 4 0 0 81 10 493
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 45 39 6 6 4 0 0 84 10 51
2017 Communications ou affaires publiques 47 35 9 7 1 2 0 83 8 253
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 45 46 5 3 0 0 0 92 3 37
2017 Sécurité 45 39 11 4 1 0 0 84 5 180
2017 Sciences et technologie 34 55 7 4 1 0 0 88 5 105
2017 Services de bibliothèques 46 48 0 6 0 0 0 94 6 16
2017 Services juridiques 39 25 30 6 0 0 0 64 6 20
2017 Administration et opérations 48 36 7 5 3 0 0 85 8 1490
2017 Ressources humaines 50 39 6 4 1 0 0 89 5 500
2017 Gestion financière 47 40 6 5 2 0 0 88 7 532
2017 Approvisionnement 52 35 7 5 1 0 0 87 6 1022
2017 Gestion des biens immobiliers 49 37 7 4 2 0 0 87 6 1158
2017 Gestion du matériel 49 45 4 2 0 0 0 94 2 52
2017 Gestion de l'information 41 43 7 6 2 0 0 85 8 210
2017 Technologie de l'information 52 36 8 2 2 0 0 88 4 391
2017 Vérification interne 51 44 0 3 3 0 0 95 5 40
2017 Évaluation 59 33 0 0 0 8 0 100 0 12
2017 Sciences des données 70 17 4 0 9 0 0 87 9 19
2017 Politiques 43 33 9 12 4 0 0 75 16 123
2017 Gestion de projets 47 38 7 6 2 0 0 86 7 529
2017 Autres services au public 42 42 8 7 1 1 0 85 8 233
2017 Aucune de ces réponses 41 42 9 6 2 0 0 83 8 752
2014 Service à la clientèle 36 47 9 5 3 1 0 84 7 658
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 55 29 11 2 2 0 0 84 5 82
2014 Communications ou affaires publiques 44 41 7 6 1 0 0 86 7 356
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 45 27 16 5 7 0 0 72 12 45
2014 Sécurité 47 38 9 3 3 0 0 85 6 169
2014 Sciences et technologie 44 40 7 7 1 0 0 84 9 133
2014 Services de bibliothèques 41 35 4 19 0 0 0 77 19 26
2014 Services juridiques 34 44 13 9 0 0 0 78 9 22
2014 Administration et opérations 47 37 9 5 2 0 0 84 7 1537
2014 Ressources humaines 51 39 5 4 1 0 0 90 5 523
2014 Gestion financière 49 36 8 4 3 0 0 85 6 559
2014 Approvisionnement 46 40 7 5 1 0 0 86 7 1013
2014 Gestion des biens immobiliers 44 41 7 5 2 0 0 86 7 1647
2014 Gestion du matériel 43 42 7 3 6 0 0 85 8 68
2014 Gestion de l'information 44 41 8 5 1 0 0 86 6 280
2014 Technologie de l'information 48 36 9 5 1 0 0 85 6 518
2014 Vérification interne 56 33 8 2 0 0 0 90 2 48
2014 Évaluation 35 35 14 7 10 0 0 70 17 29
2014 Autres services au public 41 41 10 5 3 0 0 82 8 276
2014 Aucune de ces réponses 39 41 10 8 2 1 1 80 10 824

Utilisation des langues officielles

Question 2. Le matériel et les outils mis à ma disposition dans le cadre de mon travail, y compris les logiciels et les autres outils informatisés, sont disponibles dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 61 30 4 3 1 0 1 91 5 493
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 58 30 6 2 2 0 2 90 4 51
2017 Communications ou affaires publiques 64 30 2 2 1 0 1 95 3 253
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 60 29 3 8 0 0 0 89 8 36
2017 Sécurité 63 24 6 4 3 1 0 87 7 182
2017 Sciences et technologie 45 41 8 6 0 1 0 86 6 104
2017 Services de bibliothèques 58 35 0 0 7 0 0 93 7 16
2017 Services juridiques 59 20 15 6 0 0 0 79 6 20
2017 Administration et opérations 68 24 4 2 1 0 0 93 3 1489
2017 Ressources humaines 69 24 2 3 1 0 0 94 4 506
2017 Gestion financière 68 23 3 2 2 1 1 92 5 534
2017 Approvisionnement 67 23 4 3 1 0 0 91 4 1023
2017 Gestion des biens immobiliers 62 26 5 3 2 0 1 89 5 1157
2017 Gestion du matériel 54 39 5 2 0 0 0 93 2 52
2017 Gestion de l'information 64 24 4 4 2 0 2 90 6 211
2017 Technologie de l'information 61 24 8 4 1 1 1 87 5 393
2017 Vérification interne 73 15 5 5 3 0 0 87 8 40
2017 Évaluation 67 25 8 0 0 0 0 92 0 12
2017 Sciences des données 79 17 0 0 4 0 0 96 4 19
2017 Politiques 71 22 3 2 2 0 0 93 4 122
2017 Gestion de projets 63 26 6 1 1 1 2 91 2 528
2017 Autres services au public 67 25 4 3 0 1 1 94 3 234
2017 Aucune de ces réponses 65 27 3 2 1 0 0 93 4 752
2014 Service à la clientèle 62 30 3 3 1 0 0 93 4 658
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 71 18 5 5 1 0 0 89 6 82
2014 Communications ou affaires publiques 69 25 2 3 0 0 0 95 3 356
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 61 23 12 5 0 0 0 84 5 45
2014 Sécurité 58 29 6 4 2 0 1 87 7 170
2014 Sciences et technologie 53 32 4 7 4 0 1 85 11 133
2014 Services de bibliothèques 52 35 0 13 0 0 0 87 13 26
2014 Services juridiques 54 32 5 4 0 4 0 90 4 22
2014 Administration et opérations 70 24 3 2 1 0 0 94 4 1538
2014 Ressources humaines 69 26 3 2 0 1 0 95 2 523
2014 Gestion financière 66 26 4 2 1 0 0 93 4 558
2014 Approvisionnement 68 23 4 3 1 0 0 92 4 1016
2014 Gestion des biens immobiliers 61 27 5 3 2 1 2 90 5 1647
2014 Gestion du matériel 56 35 5 1 1 0 1 92 3 68
2014 Gestion de l'information 64 25 6 3 1 0 0 90 4 280
2014 Technologie de l'information 59 27 6 5 1 1 0 88 6 518
2014 Vérification interne 61 33 0 4 2 0 0 94 6 49
2014 Évaluation 59 28 3 3 6 0 0 87 10 29
2014 Autres services au public 68 26 3 1 1 0 0 95 2 277
2014 Aucune de ces réponses 63 30 3 2 1 0 1 94 3 824

Question 3. Lorsque je rédige des documents, y compris des courriels, je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 52 27 8 9 4 0 1 79 13 496
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 53 35 4 4 2 0 2 90 6 51
2017 Communications ou affaires publiques 57 26 6 6 2 0 2 85 9 253
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 54 19 11 13 0 0 3 75 14 37
2017 Sécurité 58 23 6 9 4 0 1 81 13 181
2017 Sciences et technologie 53 26 11 7 3 0 1 79 10 105
2017 Services de bibliothèques 46 17 17 19 0 0 0 64 19 16
2017 Services juridiques 61 28 0 11 0 0 0 89 11 19
2017 Administration et opérations 57 27 5 6 3 0 1 85 10 1493
2017 Ressources humaines 55 28 7 9 1 0 1 83 10 505
2017 Gestion financière 51 29 7 10 3 0 0 80 12 532
2017 Approvisionnement 59 22 6 7 4 0 1 82 11 1025
2017 Gestion des biens immobiliers 64 22 6 5 2 0 1 87 8 1160
2017 Gestion du matériel 62 28 4 3 2 0 0 91 6 52
2017 Gestion de l'information 55 26 5 10 2 0 1 83 13 212
2017 Technologie de l'information 54 23 8 9 6 0 0 77 15 393
2017 Vérification interne 62 16 7 10 5 0 0 78 15 40
2017 Évaluation 62 38 0 0 0 0 0 100 0 11
2017 Sciences des données 70 13 9 9 0 0 0 83 9 19
2017 Politiques 56 24 4 10 6 0 0 80 16 124
2017 Gestion de projets 65 22 5 5 2 0 2 88 7 529
2017 Autres services au public 64 22 6 4 1 1 3 89 5 233
2017 Aucune de ces réponses 59 24 6 9 2 0 0 83 11 754
2014 Service à la clientèle 49 31 7 9 3 0 1 82 12 656
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 61 18 11 4 6 0 0 80 10 82
2014 Communications ou affaires publiques 55 29 7 7 2 0 1 85 9 356
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 52 29 12 2 5 0 0 82 7 45
2014 Sécurité 51 26 7 12 4 0 1 78 15 168
2014 Sciences et technologie 56 19 6 9 6 0 3 78 16 132
2014 Services de bibliothèques 50 43 0 7 0 0 0 93 7 26
2014 Services juridiques 51 27 4 18 0 0 0 78 18 22
2014 Administration et opérations 54 26 7 8 4 0 1 81 12 1538
2014 Ressources humaines 55 28 8 7 2 0 1 83 8 523
2014 Gestion financière 48 29 8 10 4 0 0 77 14 559
2014 Approvisionnement 58 20 8 9 5 0 0 78 14 1016
2014 Gestion des biens immobiliers 58 23 7 6 3 0 2 83 10 1645
2014 Gestion du matériel 54 23 8 11 1 0 3 79 13 68
2014 Gestion de l'information 63 21 7 7 1 0 0 84 9 280
2014 Technologie de l'information 55 22 8 10 5 0 1 78 14 518
2014 Vérification interne 59 20 4 10 4 0 2 81 15 49
2014 Évaluation 52 21 10 7 10 0 0 73 17 29
2014 Autres services au public 60 29 5 3 3 1 1 90 5 277
2014 Aucune de ces réponses 53 27 7 8 2 0 2 83 10 821

Question 23. Durant les réunions de mon unité de travail, je me sens libre d'utiliser la langue officielle de mon choix.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 60 23 6 4 2 0 4 86 7 494
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 70 21 4 2 2 0 2 92 4 51
2017 Communications ou affaires publiques 64 20 2 5 1 2 7 92 6 253
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 59 16 8 11 3 0 3 78 14 37
2017 Sécurité 63 18 9 6 3 0 1 82 9 180
2017 Sciences et technologie 53 32 6 3 4 1 2 87 7 105
2017 Services de bibliothèques 52 48 0 0 0 0 0 100 0 16
2017 Services juridiques 43 36 6 6 0 0 10 88 6 20
2017 Administration et opérations 68 20 4 4 2 0 2 89 6 1486
2017 Ressources humaines 72 20 4 2 1 0 1 92 3 503
2017 Gestion financière 60 27 5 5 1 0 1 88 7 533
2017 Approvisionnement 65 19 5 6 3 0 2 86 8 1025
2017 Gestion des biens immobiliers 65 21 5 3 3 1 3 89 6 1159
2017 Gestion du matériel 77 20 3 0 0 0 0 97 0 52
2017 Gestion de l'information 59 22 7 7 2 0 3 83 9 212
2017 Technologie de l'information 61 17 8 8 4 0 2 79 13 393
2017 Vérification interne 73 20 5 3 0 0 0 92 3 40
2017 Évaluation 83 17 0 0 0 0 0 100 0 12
2017 Sciences des données 79 13 0 4 4 0 0 91 9 19
2017 Politiques 67 18 3 6 5 0 1 86 11 124
2017 Gestion de projets 70 17 5 2 1 1 3 91 4 530
2017 Autres services au public 73 14 6 1 1 1 3 92 2 234
2017 Aucune de ces réponses 69 18 4 4 1 0 3 90 5 753
2014 Service à la clientèle 64 22 6 3 3 0 2 88 6 656
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 69 17 5 6 1 0 2 88 7 82
2014 Communications ou affaires publiques 72 18 2 3 1 1 3 94 4 356
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 64 20 2 7 6 0 0 84 13 45
2014 Sécurité 67 15 5 6 6 0 1 83 12 170
2014 Sciences et technologie 63 18 6 7 3 0 4 84 10 133
2014 Services de bibliothèques 57 31 0 11 0 0 0 89 11 26
2014 Services juridiques 65 26 9 0 0 0 0 91 0 22
2014 Administration et opérations 67 19 5 4 3 0 2 88 7 1540
2014 Ressources humaines 72 19 4 3 1 0 1 93 4 523
2014 Gestion financière 62 24 6 5 2 0 1 87 7 559
2014 Approvisionnement 65 19 6 5 4 0 2 85 9 1015
2014 Gestion des biens immobiliers 66 18 5 4 2 0 5 88 7 1645
2014 Gestion du matériel 65 17 3 4 5 0 7 87 10 68
2014 Gestion de l'information 67 21 5 3 2 0 1 89 5 280
2014 Technologie de l'information 58 21 7 8 4 1 1 80 12 517
2014 Vérification interne 73 20 2 2 2 0 0 94 4 49
2014 Évaluation 69 7 7 7 10 0 0 76 17 29
2014 Autres services au public 72 15 3 3 3 0 3 90 6 277
2014 Aucune de ces réponses 69 19 5 3 1 1 3 90 5 824

Question 33. Lorsque je communique avec mon (ma) superviseur(e) immédiat(e), je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 75 18 2 2 2 0 1 94 4 496
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 79 13 0 0 4 0 4 96 4 51
2017 Communications ou affaires publiques 84 11 2 1 1 0 1 96 2 253
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 82 13 3 3 0 0 0 95 3 37
2017 Sécurité 74 18 3 1 2 0 1 94 3 181
2017 Sciences et technologie 73 21 2 1 1 0 2 96 2 105
2017 Services de bibliothèques 77 17 0 0 0 0 6 100 0 16
2017 Services juridiques 64 32 0 0 5 0 0 95 5 20
2017 Administration et opérations 80 14 2 1 1 0 2 96 2 1482
2017 Ressources humaines 84 11 2 1 1 0 1 95 2 504
2017 Gestion financière 76 17 4 1 1 0 1 94 2 531
2017 Approvisionnement 77 13 4 2 2 0 2 92 4 1025
2017 Gestion des biens immobiliers 77 13 5 2 1 0 2 92 3 1158
2017 Gestion du matériel 79 13 4 2 2 0 2 93 3 52
2017 Gestion de l'information 75 17 4 2 1 0 2 93 3 211
2017 Technologie de l'information 78 13 2 2 3 1 1 92 5 392
2017 Vérification interne 83 15 0 2 0 0 0 98 2 40
2017 Évaluation 75 17 0 0 0 0 8 100 0 12
2017 Sciences des données 87 8 0 0 4 0 0 96 4 19
2017 Politiques 80 9 2 5 2 0 1 91 7 124
2017 Gestion de projets 77 13 4 2 1 0 4 94 2 528
2017 Autres services au public 83 12 2 0 0 1 1 98 0 234
2017 Aucune de ces réponses 80 14 2 2 1 0 1 95 3 751
2014 Service à la clientèle 77 16 3 1 1 0 1 95 2 658
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 77 13 6 1 0 0 2 93 1 82
2014 Communications ou affaires publiques 83 13 1 1 0 0 2 98 1 356
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 73 13 12 2 0 0 0 86 2 45
2014 Sécurité 73 16 6 1 2 1 1 90 4 170
2014 Sciences et technologie 76 15 4 1 1 0 2 93 2 133
2014 Services de bibliothèques 65 31 3 0 0 0 0 97 0 26
2014 Services juridiques 73 22 0 0 4 0 0 96 4 22
2014 Administration et opérations 78 15 3 1 1 0 2 94 3 1539
2014 Ressources humaines 83 12 2 1 0 0 1 96 2 523
2014 Gestion financière 74 18 4 2 1 0 1 93 3 559
2014 Approvisionnement 75 15 4 3 2 0 1 91 5 1015
2014 Gestion des biens immobiliers 74 15 3 2 2 0 5 93 4 1648
2014 Gestion du matériel 77 7 4 3 5 0 4 87 9 68
2014 Gestion de l'information 82 14 3 0 0 0 1 97 1 280
2014 Technologie de l'information 74 15 5 2 3 0 1 90 5 518
2014 Vérification interne 77 21 0 2 0 0 0 98 2 49
2014 Évaluation 59 13 10 7 10 0 0 72 17 29
2014 Autres services au public 80 14 1 2 2 0 1 94 4 277
2014 Aucune de ces réponses 79 13 4 1 1 0 2 95 2 824

Question 50. Durant les réunions au sein de mon ministère ou organisme, les président(e)s de rencontre créent un environnement où je me sens libre d'utiliser la langue officielle de mon choix.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 53 26 9 4 3 2 3 84 7 496
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 53 29 4 7 2 0 4 86 10 51
2017 Communications ou affaires publiques 50 32 3 3 1 3 7 92 4 253
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 49 32 0 16 0 0 3 84 16 37
2017 Sécurité 53 27 10 4 4 0 2 81 8 182
2017 Sciences et technologie 47 23 14 2 6 3 5 76 8 105
2017 Services de bibliothèques 52 17 13 17 0 0 0 70 17 16
2017 Services juridiques 34 36 5 10 0 5 11 83 11 20
2017 Administration et opérations 59 24 7 4 2 1 4 87 6 1487
2017 Ressources humaines 58 25 7 7 2 0 2 84 9 506
2017 Gestion financière 50 30 9 6 2 1 2 83 8 534
2017 Approvisionnement 58 24 7 5 3 1 3 84 8 1023
2017 Gestion des biens immobiliers 57 26 7 4 2 0 3 86 6 1159
2017 Gestion du matériel 61 25 11 2 0 0 2 87 2 52
2017 Gestion de l'information 56 24 7 5 3 1 4 84 8 211
2017 Technologie de l'information 51 27 9 6 4 1 2 80 10 393
2017 Vérification interne 63 20 7 5 0 5 0 87 5 40
2017 Évaluation 59 17 8 8 8 0 0 75 16 12
2017 Sciences des données 70 25 0 0 4 0 0 96 4 19
2017 Politiques 56 26 9 6 2 0 0 83 9 124
2017 Gestion de projets 58 23 8 4 1 1 4 85 6 530
2017 Autres services au public 58 21 8 1 1 4 8 89 2 233
2017 Aucune de ces réponses 58 23 6 4 2 3 5 88 6 752
2014 Service à la clientèle 49 33 8 3 2 1 3 86 5 658
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 55 22 9 6 1 2 4 82 8 82
2014 Communications ou affaires publiques 59 27 5 4 0 1 4 90 5 356
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 50 22 12 7 5 0 5 75 12 44
2014 Sécurité 53 24 10 6 4 2 2 80 10 170
2014 Sciences et technologie 51 28 9 5 1 2 3 83 7 133
2014 Services de bibliothèques 46 31 12 10 0 0 0 77 10 26
2014 Services juridiques 60 27 4 4 0 0 4 91 5 22
2014 Administration et opérations 55 26 8 6 2 1 2 84 8 1539
2014 Ressources humaines 55 28 7 4 2 2 2 86 7 521
2014 Gestion financière 46 33 9 6 2 1 2 82 8 558
2014 Approvisionnement 54 23 10 5 3 1 3 81 9 1015
2014 Gestion des biens immobiliers 56 24 9 4 2 1 5 85 6 1648
2014 Gestion du matériel 55 23 8 3 3 0 8 85 6 68
2014 Gestion de l'information 52 31 7 2 3 1 3 88 5 280
2014 Technologie de l'information 45 29 10 9 4 1 2 77 13 517
2014 Vérification interne 55 33 4 2 4 2 0 90 6 49
2014 Évaluation 45 7 21 13 7 3 3 56 22 29
2014 Autres services au public 61 20 5 3 3 2 6 88 7 276
2014 Aucune de ces réponses 57 25 6 3 2 2 5 88 5 825

Question 51. Mon ministère ou organisme offre de la formation dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 61 27 6 3 2 1 1 90 5 496
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 70 18 2 2 2 4 2 94 4 51
2017 Communications ou affaires publiques 67 20 2 3 1 4 2 93 5 253
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 68 24 8 0 0 0 0 92 0 37
2017 Sécurité 62 25 7 3 1 2 1 89 5 182
2017 Sciences et technologie 54 26 11 3 0 5 1 85 3 105
2017 Services de bibliothèques 47 36 0 6 0 12 0 93 7 16
2017 Services juridiques 49 42 0 5 0 4 0 95 5 20
2017 Administration et opérations 69 21 5 2 1 1 1 93 3 1490
2017 Ressources humaines 66 26 3 2 1 2 1 94 3 505
2017 Gestion financière 64 26 5 2 1 1 1 92 3 535
2017 Approvisionnement 69 21 4 3 1 1 1 92 4 1024
2017 Gestion des biens immobiliers 67 21 5 1 1 2 2 92 3 1161
2017 Gestion du matériel 73 20 5 2 0 0 0 93 2 52
2017 Gestion de l'information 60 26 5 2 1 1 4 91 4 212
2017 Technologie de l'information 62 26 6 2 1 2 1 91 3 393
2017 Vérification interne 75 15 5 5 0 0 0 90 5 40
2017 Évaluation 59 24 16 0 0 0 0 84 0 12
2017 Sciences des données 83 17 0 0 0 0 0 100 0 19
2017 Politiques 67 24 4 2 1 2 1 94 2 124
2017 Gestion de projets 68 21 6 1 0 2 3 93 1 529
2017 Autres services au public 70 17 7 2 1 2 1 90 3 234
2017 Aucune de ces réponses 64 22 5 3 1 2 2 91 4 754
2014 Service à la clientèle 62 29 4 2 1 1 1 94 3 658
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 66 19 5 2 2 4 1 90 5 82
2014 Communications ou affaires publiques 72 20 3 2 0 1 2 94 3 356
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 56 30 7 2 0 2 2 90 2 45
2014 Sécurité 65 22 6 2 1 3 1 91 3 170
2014 Sciences et technologie 56 24 7 4 4 4 2 85 8 133
2014 Services de bibliothèques 54 39 0 4 3 0 0 93 7 26
2014 Services juridiques 65 22 4 0 0 9 0 95 0 22
2014 Administration et opérations 67 23 5 2 1 1 2 92 3 1539
2014 Ressources humaines 69 23 3 1 0 2 1 95 2 521
2014 Gestion financière 64 28 4 2 1 1 1 93 3 558
2014 Approvisionnement 67 22 5 2 1 1 1 92 3 1016
2014 Gestion des biens immobiliers 63 22 6 2 2 2 4 90 4 1647
2014 Gestion du matériel 60 24 7 1 0 1 7 91 1 68
2014 Gestion de l'information 67 21 5 2 2 1 1 91 4 280
2014 Technologie de l'information 57 29 8 2 1 3 1 89 3 517
2014 Vérification interne 71 18 6 4 0 0 0 90 4 49
2014 Évaluation 48 11 17 7 10 3 3 63 18 29
2014 Autres services au public 67 24 3 2 1 2 1 93 4 276
2014 Aucune de ces réponses 63 25 5 3 1 2 2 91 4 824

Harcèlement

Le harcèlement est normalement défini comme une série d’incidents, mais peut être constitué d’un seul incident grave lorsqu’il a un impact durable sur l’individu.
Le harcèlement est un comportement inopportun et offensant, d’un individu envers un autre individu en milieu de travail, y compris pendant un événement ou à un autre endroit lié au travail, et dont l’auteur savait ou aurait raisonnablement dû savoir qu’un tel comportement pouvait offenser ou causer préjudice. Il comprend tout acte, propos ou exhibition qui diminue, rabaisse, humilie ou embarrasse une personne, ou tout acte d’intimidation ou de menace. Il comprend également le harcèlement au sens de la Loi canadienne sur les droits de la personne (c.-à-d. fondé sur la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques [y compris l’obligation de subir un test génétique, ou de communiquer les résultats d’un test génétique], la déficience [ou le handicap] ou l’état de personne graciée).

Question 63. Après avoir lu attentivement la définition du harcèlement ci-dessus, au cours des deux dernières années, avez-vous été victime de harcèlement au travail?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 14 86 494
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 10 90 51
2017 Communications ou affaires publiques 9 91 253
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 24 76 37
2017 Sécurité 25 75 181
2017 Sciences et technologie 16 84 105
2017 Administration et opérations 16 84 1491
2017 Ressources humaines 14 86 504
2017 Gestion financière 19 81 534
2017 Approvisionnement 17 83 1025
2017 Gestion des biens immobiliers 16 84 1158
2017 Gestion du matériel 17 83 52
2017 Gestion de l'information 17 83 212
2017 Technologie de l'information 14 86 392
2017 Politiques 24 76 124
2017 Gestion de projets 17 83 530
2017 Autres services au public 14 86 234
2017 Aucune de ces réponses 13 87 753
2014 Service à la clientèle 15 85 655
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 19 81 82
2014 Communications ou affaires publiques 13 87 355
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 19 81 45
2014 Sécurité 33 67 169
2014 Sciences et technologie 11 89 133
2014 Administration et opérations 20 80 1537
2014 Ressources humaines 14 86 523
2014 Gestion financière 18 82 558
2014 Approvisionnement 18 82 1014
2014 Gestion des biens immobiliers 18 82 1643
2014 Gestion du matériel 21 79 67
2014 Gestion de l'information 17 83 278
2014 Technologie de l'information 13 87 518
2014 Vérification interne 15 85 49
2014 Évaluation 24 76 29
2014 Autres services au public 17 83 277
2014 Aucune de ces réponses 18 82 824

Question 64a. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Collègues
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 43 70
2017 Communications ou affaires publiques 31 26
2017 Sécurité 52 45
2017 Sciences et technologie 47 17
2017 Administration et opérations 52 239
2017 Ressources humaines 46 68
2017 Gestion financière 42 107
2017 Approvisionnement 46 174
2017 Gestion des biens immobiliers 50 193
2017 Gestion de l'information 55 37
2017 Technologie de l'information 52 54
2017 Politiques 26 31
2017 Gestion de projets 36 92
2017 Autres services au public 66 30
2017 Aucune de ces réponses 54 96
2014 Service à la clientèle 49 102
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 31 16
2014 Communications ou affaires publiques 43 47
2014 Sécurité 51 55
2014 Sciences et technologie 34 15
2014 Administration et opérations 48 299
2014 Ressources humaines 34 75
2014 Gestion financière 36 98
2014 Approvisionnement 43 180
2014 Gestion des biens immobiliers 50 292
2014 Gestion du matériel 40 14
2014 Gestion de l'information 47 47
2014 Technologie de l'information 54 67
2014 Autres services au public 48 46
2014 Aucune de ces réponses 42 145

Question 64b. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? ...Supérieur(e)s
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 65 70
2017 Communications ou affaires publiques 73 26
2017 Sécurité 79 45
2017 Sciences et technologie 66 17
2017 Administration et opérations 61 239
2017 Ressources humaines 63 68
2017 Gestion financière 67 107
2017 Approvisionnement 60 174
2017 Gestion des biens immobiliers 63 193
2017 Gestion de l'information 62 37
2017 Technologie de l'information 61 54
2017 Politiques 81 31
2017 Gestion de projets 59 92
2017 Autres services au public 50 30
2017 Aucune de ces réponses 60 96
2014 Service à la clientèle 64 102
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 56 16
2014 Communications ou affaires publiques 59 47
2014 Sécurité 73 55
2014 Sciences et technologie 73 15
2014 Administration et opérations 67 299
2014 Ressources humaines 72 75
2014 Gestion financière 72 98
2014 Approvisionnement 62 180
2014 Gestion des biens immobiliers 58 292
2014 Gestion du matériel 74 14
2014 Gestion de l'information 57 47
2014 Technologie de l'information 60 67
2014 Autres services au public 62 46
2014 Aucune de ces réponses 67 145

Question 64c. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? ...Employé(e)s relevant de moi
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Administration et opérations 7 239
2017 Ressources humaines 6 68
2017 Gestion financière 10 107
2017 Approvisionnement 10 174
2017 Gestion des biens immobiliers 10 193
2017 Technologie de l'information 19 54
2017 Gestion de projets 7 92
2017 Aucune de ces réponses 10 96
2014 Service à la clientèle 6 102
2014 Sécurité 11 55
2014 Sciences et technologie 0 15
2014 Administration et opérations 7 299
2014 Ressources humaines 7 75
2014 Gestion financière 8 98
2014 Approvisionnement 8 180
2014 Gestion des biens immobiliers 12 292
2014 Gestion de l'information 12 47
2014 Technologie de l'information 16 67
2014 Aucune de ces réponses 6 145

Question 64d. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? ...Personnes envers lesquelles j’ai une responsabilité de garde (p. ex., détenu(e)s, contrevenant(e)s, patient(e)s, personnes sous garde)
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 0 70
2017 Communications ou affaires publiques 0 26
2017 Sécurité 0 45
2017 Sciences et technologie 0 17
2017 Administration et opérations 0 239
2017 Ressources humaines 0 68
2017 Gestion financière 0 107
2017 Approvisionnement 0 174
2017 Gestion de l'information 0 37
2017 Technologie de l'information 0 54
2017 Politiques 0 31
2017 Autres services au public 0 30
2017 Aucune de ces réponses 0 96
2014 Service à la clientèle 0 102
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 0 16
2014 Communications ou affaires publiques 0 47
2014 Sécurité 0 55
2014 Sciences et technologie 0 15
2014 Administration et opérations 0 299
2014 Ressources humaines 0 75
2014 Gestion financière 0 98
2014 Gestion des biens immobiliers 0 292
2014 Gestion du matériel 0 14
2014 Gestion de l'information 0 47
2014 Technologie de l'information 0 67
2014 Autres services au public 0 46
2014 Aucune de ces réponses 0 145

Question 64e. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? ...Personnes d’autres ministères ou organismes
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 7 70
2017 Sécurité 0 45
2017 Administration et opérations 6 239
2017 Gestion financière 8 107
2017 Approvisionnement 12 174
2017 Gestion des biens immobiliers 9 193
2017 Gestion de projets 16 92
2017 Aucune de ces réponses 8 96
2014 Service à la clientèle 6 102
2014 Administration et opérations 5 299
2014 Ressources humaines 11 75
2014 Approvisionnement 17 180
2014 Gestion des biens immobiliers 14 292
2014 Aucune de ces réponses 9 145

Question 64f. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? ...Membres du public (personnes ou organisations)
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 7 70
2017 Communications ou affaires publiques 0 26
2017 Sciences et technologie 0 17
2017 Administration et opérations 5 239
2017 Gestion financière 0 107
2017 Approvisionnement 4 174
2017 Gestion des biens immobiliers 5 193
2017 Politiques 0 31
2017 Gestion de projets 8 92
2017 Aucune de ces réponses 7 96
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 0 16
2014 Sciences et technologie 0 15
2014 Administration et opérations 5 299
2014 Approvisionnement 7 180
2014 Gestion des biens immobiliers 6 292
2014 Gestion du matériel 0 14
2014 Gestion de l'information 0 47
2014 Aucune de ces réponses 4 145

Question 64g. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? ...Autre
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Administration et opérations 4 239
2017 Approvisionnement 5 174
2017 Gestion des biens immobiliers 4 193
2017 Gestion de l'information 0 37
2017 Technologie de l'information 0 54
2017 Politiques 0 31
2017 Gestion de projets 6 92
2014 Service à la clientèle 5 102
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 0 16
2014 Sciences et technologie 0 15
2014 Administration et opérations 3 299
2014 Gestion financière 5 98
2014 Gestion des biens immobiliers 4 292
2014 Gestion du matériel 0 14
2014 Technologie de l'information 8 67
2014 Aucune de ces réponses 4 145

Question 65a. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet... Comportement agressif
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 42 70
2017 Communications ou affaires publiques 43 26
2017 Sécurité 53 45
2017 Administration et opérations 33 239
2017 Ressources humaines 39 68
2017 Gestion financière 40 107
2017 Approvisionnement 37 174
2017 Gestion des biens immobiliers 49 193
2017 Gestion de l'information 27 37
2017 Technologie de l'information 44 54
2017 Politiques 51 31
2017 Gestion de projets 41 92
2017 Autres services au public 38 30
2017 Aucune de ces réponses 40 96
2014 Service à la clientèle 29 102
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 44 16
2014 Communications ou affaires publiques 42 47
2014 Sécurité 51 55
2014 Sciences et technologie 41 15
2014 Administration et opérations 44 299
2014 Ressources humaines 30 75
2014 Gestion financière 37 98
2014 Approvisionnement 45 180
2014 Gestion des biens immobiliers 46 292
2014 Gestion de l'information 26 47
2014 Technologie de l'information 33 67
2014 Autres services au public 31 45
2014 Aucune de ces réponses 44 145

Question 65b. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Contrôle excessif
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 51 70
2017 Communications ou affaires publiques 38 26
2017 Sécurité 53 45
2017 Sciences et technologie 53 17
2017 Administration et opérations 45 239
2017 Ressources humaines 34 68
2017 Gestion financière 36 107
2017 Approvisionnement 40 174
2017 Gestion des biens immobiliers 43 193
2017 Gestion de l'information 54 37
2017 Technologie de l'information 46 54
2017 Politiques 52 31
2017 Gestion de projets 38 92
2017 Autres services au public 48 30
2017 Aucune de ces réponses 41 96
2014 Service à la clientèle 50 102
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 37 16
2014 Communications ou affaires publiques 31 47
2014 Sécurité 44 55
2014 Sciences et technologie 40 15
2014 Administration et opérations 45 299
2014 Ressources humaines 55 75
2014 Gestion financière 37 98
2014 Approvisionnement 46 180
2014 Gestion des biens immobiliers 39 292
2014 Gestion du matériel 54 14
2014 Gestion de l'information 38 47
2014 Technologie de l'information 39 67
2014 Autres services au public 41 45
2014 Aucune de ces réponses 46 145

Question 65c. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Être exclu(e) ou ignoré(e)
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 33 70
2017 Communications ou affaires publiques 35 26
2017 Sécurité 53 45
2017 Sciences et technologie 48 17
2017 Administration et opérations 41 239
2017 Ressources humaines 40 68
2017 Gestion financière 41 107
2017 Approvisionnement 43 174
2017 Gestion des biens immobiliers 47 193
2017 Gestion de l'information 46 37
2017 Technologie de l'information 45 54
2017 Politiques 61 31
2017 Gestion de projets 45 92
2017 Autres services au public 39 30
2017 Aucune de ces réponses 40 96
2014 Service à la clientèle 37 102
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 37 16
2014 Communications ou affaires publiques 35 47
2014 Sécurité 47 55
2014 Sciences et technologie 33 15
2014 Administration et opérations 42 299
2014 Ressources humaines 35 75
2014 Gestion financière 31 98
2014 Approvisionnement 48 180
2014 Gestion des biens immobiliers 42 292
2014 Gestion du matériel 68 14
2014 Gestion de l'information 34 47
2014 Technologie de l'information 45 67
2014 Autres services au public 44 45
2014 Aucune de ces réponses 36 145

Question 65d. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Humiliation
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 45 70
2017 Communications ou affaires publiques 47 26
2017 Sécurité 51 45
2017 Sciences et technologie 65 17
2017 Administration et opérations 38 239
2017 Ressources humaines 30 68
2017 Gestion financière 46 107
2017 Approvisionnement 38 174
2017 Gestion des biens immobiliers 37 193
2017 Gestion de l'information 39 37
2017 Technologie de l'information 39 54
2017 Politiques 35 31
2017 Gestion de projets 41 92
2017 Autres services au public 35 30
2017 Aucune de ces réponses 45 96
2014 Service à la clientèle 37 102
2014 Communications ou affaires publiques 39 47
2014 Sécurité 48 55
2014 Sciences et technologie 47 15
2014 Administration et opérations 38 299
2014 Ressources humaines 60 75
2014 Gestion financière 39 98
2014 Approvisionnement 34 180
2014 Gestion des biens immobiliers 40 292
2014 Gestion du matériel 61 14
2014 Gestion de l'information 38 47
2014 Technologie de l'information 49 67
2014 Autres services au public 58 45
2014 Aucune de ces réponses 40 145

Question 65e. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Interférence dans le travail ou retenue de ressources
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 24 70
2017 Communications ou affaires publiques 23 26
2017 Sécurité 53 45
2017 Sciences et technologie 48 17
2017 Administration et opérations 30 239
2017 Ressources humaines 36 68
2017 Gestion financière 34 107
2017 Approvisionnement 33 174
2017 Gestion des biens immobiliers 38 193
2017 Gestion de l'information 29 37
2017 Technologie de l'information 28 54
2017 Politiques 45 31
2017 Gestion de projets 30 92
2017 Autres services au public 18 30
2017 Aucune de ces réponses 30 96
2014 Service à la clientèle 19 102
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 38 16
2014 Communications ou affaires publiques 16 47
2014 Sécurité 46 55
2014 Administration et opérations 30 299
2014 Ressources humaines 26 75
2014 Gestion financière 16 98
2014 Approvisionnement 26 180
2014 Gestion des biens immobiliers 30 292
2014 Gestion du matériel 47 14
2014 Gestion de l'information 17 47
2014 Technologie de l'information 20 67
2014 Autres services au public 24 45
2014 Aucune de ces réponses 25 145

Question 65f. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Commentaire désobligeant
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 62 70
2017 Communications ou affaires publiques 69 26
2017 Sécurité 53 45
2017 Sciences et technologie 82 17
2017 Administration et opérations 52 239
2017 Ressources humaines 49 68
2017 Gestion financière 67 107
2017 Approvisionnement 56 174
2017 Gestion des biens immobiliers 56 193
2017 Gestion de l'information 57 37
2017 Technologie de l'information 51 54
2017 Politiques 55 31
2017 Gestion de projets 54 92
2017 Autres services au public 59 30
2017 Aucune de ces réponses 67 96
2014 Service à la clientèle 62 102
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 31 16
2014 Communications ou affaires publiques 74 47
2014 Sécurité 52 55
2014 Sciences et technologie 54 15
2014 Administration et opérations 54 299
2014 Ressources humaines 58 75
2014 Gestion financière 50 98
2014 Approvisionnement 61 180
2014 Gestion des biens immobiliers 59 292
2014 Gestion du matériel 81 14
2014 Gestion de l'information 60 47
2014 Technologie de l'information 51 67
2014 Autres services au public 64 45
2014 Aucune de ces réponses 51 145

Question 65g. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Attaque personnelle
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 37 70
2017 Communications ou affaires publiques 27 26
2017 Sécurité 38 45
2017 Sciences et technologie 47 17
2017 Administration et opérations 32 239
2017 Ressources humaines 33 68
2017 Gestion financière 33 107
2017 Approvisionnement 30 174
2017 Gestion des biens immobiliers 39 193
2017 Gestion de l'information 38 37
2017 Technologie de l'information 27 54
2017 Politiques 48 31
2017 Gestion de projets 26 92
2017 Autres services au public 24 30
2017 Aucune de ces réponses 32 96
2014 Service à la clientèle 30 102
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 38 16
2014 Communications ou affaires publiques 28 47
2014 Sécurité 43 55
2014 Sciences et technologie 40 15
2014 Administration et opérations 31 299
2014 Ressources humaines 40 75
2014 Gestion financière 21 98
2014 Approvisionnement 39 180
2014 Gestion des biens immobiliers 34 292
2014 Gestion du matériel 54 14
2014 Gestion de l'information 40 47
2014 Technologie de l'information 27 67
2014 Autres services au public 49 45
2014 Aucune de ces réponses 34 145

Question 65h. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Violence physique
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 0 70
2017 Communications ou affaires publiques 0 26
2017 Gestion des biens immobiliers 4 193
2017 Gestion de l'information 0 37
2017 Politiques 0 31
2017 Autres services au public 0 30
2017 Aucune de ces réponses 0 96
2014 Service à la clientèle 0 102
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 0 16
2014 Communications ou affaires publiques 0 47
2014 Sécurité 0 55
2014 Sciences et technologie 0 15
2014 Administration et opérations 0 299
2014 Ressources humaines 0 75
2014 Gestion du matériel 0 14
2014 Gestion de l'information 0 47
2014 Technologie de l'information 0 67
2014 Autres services au public 0 45
2014 Aucune de ces réponses 0 145

Question 65i. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Commentaire ou geste à caractère sexuel
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 7 70
2017 Sécurité 0 45
2017 Administration et opérations 7 239
2017 Gestion financière 8 107
2017 Approvisionnement 5 174
2017 Gestion des biens immobiliers 5 193
2017 Gestion de projets 8 92
2017 Aucune de ces réponses 7 96
2014 Service à la clientèle 5 102
2014 Communications ou affaires publiques 11 47
2014 Administration et opérations 10 299
2014 Approvisionnement 6 180
2014 Gestion des biens immobiliers 3 292
2014 Aucune de ces réponses 3 145

Question 65j. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Menace
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 10 70
2017 Sécurité 14 45
2017 Administration et opérations 8 239
2017 Ressources humaines 8 68
2017 Gestion financière 12 107
2017 Approvisionnement 7 174
2017 Gestion des biens immobiliers 16 193
2017 Gestion de l'information 13 37
2017 Technologie de l'information 11 54
2017 Politiques 20 31
2017 Gestion de projets 14 92
2017 Aucune de ces réponses 9 96
2014 Service à la clientèle 15 102
2014 Sécurité 17 55
2014 Administration et opérations 11 299
2014 Ressources humaines 12 75
2014 Gestion financière 12 98
2014 Approvisionnement 13 180
2014 Gestion des biens immobiliers 12 292
2014 Gestion de l'information 11 47
2014 Technologie de l'information 9 67
2014 Aucune de ces réponses 12 145

Question 65k. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Traitement injuste
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 40 70
2017 Communications ou affaires publiques 27 26
2017 Sécurité 65 45
2017 Sciences et technologie 30 17
2017 Administration et opérations 48 239
2017 Ressources humaines 39 68
2017 Gestion financière 45 107
2017 Approvisionnement 42 174
2017 Gestion des biens immobiliers 45 193
2017 Gestion de l'information 52 37
2017 Technologie de l'information 41 54
2017 Politiques 55 31
2017 Gestion de projets 43 92
2017 Autres services au public 39 30
2017 Aucune de ces réponses 44 96
2014 Service à la clientèle 47 102
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 37 16
2014 Communications ou affaires publiques 30 47
2014 Sécurité 49 55
2014 Administration et opérations 44 299
2014 Ressources humaines 40 75
2014 Gestion financière 37 98
2014 Approvisionnement 43 180
2014 Gestion des biens immobiliers 42 292
2014 Gestion du matériel 68 14
2014 Gestion de l'information 55 47
2014 Technologie de l'information 43 67
2014 Autres services au public 45 45
2014 Aucune de ces réponses 48 145

Question 65l. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Hurlement ou cri
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 18 70
2017 Communications ou affaires publiques 27 26
2017 Sécurité 39 45
2017 Administration et opérations 23 239
2017 Ressources humaines 27 68
2017 Gestion financière 29 107
2017 Approvisionnement 21 174
2017 Gestion des biens immobiliers 34 193
2017 Gestion de l'information 18 37
2017 Technologie de l'information 19 54
2017 Politiques 29 31
2017 Gestion de projets 15 92
2017 Autres services au public 31 30
2017 Aucune de ces réponses 23 96
2014 Service à la clientèle 15 102
2014 Communications ou affaires publiques 27 47
2014 Sécurité 31 55
2014 Administration et opérations 32 299
2014 Ressources humaines 19 75
2014 Gestion financière 35 98
2014 Approvisionnement 33 180
2014 Gestion des biens immobiliers 31 292
2014 Technologie de l'information 20 67
2014 Autres services au public 35 45
2014 Aucune de ces réponses 29 145

Question 65m. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Autre
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 15 70
2017 Sécurité 25 45
2017 Sciences et technologie 0 17
2017 Administration et opérations 18 239
2017 Ressources humaines 11 68
2017 Gestion financière 12 107
2017 Approvisionnement 14 174
2017 Gestion des biens immobiliers 13 193
2017 Technologie de l'information 13 54
2017 Politiques 16 31
2017 Gestion de projets 9 92
2017 Aucune de ces réponses 18 96
2014 Service à la clientèle 15 102
2014 Communications ou affaires publiques 16 47
2014 Sécurité 20 55
2014 Sciences et technologie 0 15
2014 Administration et opérations 15 299
2014 Ressources humaines 12 75
2014 Gestion financière 13 98
2014 Approvisionnement 13 180
2014 Gestion des biens immobiliers 15 292
2014 Gestion de l'information 13 47
2014 Technologie de l'information 14 67
2014 Autres services au public 18 45
2014 Aucune de ces réponses 14 145

Question 66a. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?... J’ai discuté du problème avec mon (ma) superviseur(e) ou un cadre supérieur.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 54 70
2017 Communications ou affaires publiques 58 26
2017 Sécurité 40 45
2017 Sciences et technologie 75 17
2017 Administration et opérations 55 239
2017 Ressources humaines 57 69
2017 Gestion financière 58 107
2017 Approvisionnement 55 174
2017 Gestion des biens immobiliers 57 193
2017 Gestion de l'information 53 37
2017 Technologie de l'information 54 54
2017 Politiques 55 31
2017 Gestion de projets 56 92
2017 Autres services au public 57 30
2017 Aucune de ces réponses 51 96
2014 Service à la clientèle 46 102
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 57 16
2014 Communications ou affaires publiques 43 46
2014 Sécurité 67 55
2014 Sciences et technologie 46 15
2014 Administration et opérations 55 299
2014 Ressources humaines 53 75
2014 Gestion financière 51 98
2014 Approvisionnement 56 180
2014 Gestion des biens immobiliers 54 292
2014 Gestion du matériel 52 14
2014 Gestion de l'information 53 47
2014 Technologie de l'information 46 67
2014 Autres services au public 45 46
2014 Aucune de ces réponses 51 145

Question 66b. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?...J’ai discuté du problème avec la ou les personne(s) par laquelle (lesquelles) j’ai été harcelé(e).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 25 70
2017 Communications ou affaires publiques 19 26
2017 Sciences et technologie 52 17
2017 Administration et opérations 27 239
2017 Ressources humaines 18 69
2017 Gestion financière 35 107
2017 Approvisionnement 29 174
2017 Gestion des biens immobiliers 30 193
2017 Gestion de l'information 40 37
2017 Technologie de l'information 24 54
2017 Politiques 20 31
2017 Gestion de projets 28 92
2017 Autres services au public 23 30
2017 Aucune de ces réponses 19 96
2014 Service à la clientèle 31 102
2014 Communications ou affaires publiques 28 46
2014 Sécurité 33 55
2014 Administration et opérations 29 299
2014 Ressources humaines 33 75
2014 Gestion financière 24 98
2014 Approvisionnement 36 180
2014 Gestion des biens immobiliers 28 292
2014 Gestion de l'information 25 47
2014 Technologie de l'information 29 67
2014 Autres services au public 19 46
2014 Aucune de ces réponses 35 145

Question 66c. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?...J’ai communiqué avec un(e) conseiller(ère) en ressources humaines de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 13 70
2017 Sécurité 13 45
2017 Sciences et technologie 30 17
2017 Administration et opérations 10 239
2017 Ressources humaines 12 69
2017 Gestion financière 17 107
2017 Approvisionnement 12 174
2017 Gestion des biens immobiliers 14 193
2017 Gestion de l'information 16 37
2017 Technologie de l'information 18 54
2017 Politiques 25 31
2017 Gestion de projets 11 92
2017 Aucune de ces réponses 10 96
2014 Service à la clientèle 11 102
2014 Sécurité 30 55
2014 Administration et opérations 11 299
2014 Ressources humaines 10 75
2014 Gestion financière 14 98
2014 Approvisionnement 16 180
2014 Gestion des biens immobiliers 16 292
2014 Gestion de l'information 17 47
2014 Technologie de l'information 18 67
2014 Autres services au public 14 46
2014 Aucune de ces réponses 12 145

Question 66d. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?...J’ai communiqué avec mon (ma) représentant(e) syndical(e).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 22 70
2017 Sécurité 16 45
2017 Administration et opérations 18 239
2017 Ressources humaines 8 69
2017 Gestion financière 16 107
2017 Approvisionnement 18 174
2017 Gestion des biens immobiliers 21 193
2017 Gestion de l'information 27 37
2017 Technologie de l'information 20 54
2017 Gestion de projets 20 92
2017 Autres services au public 35 30
2017 Aucune de ces réponses 20 96
2014 Service à la clientèle 20 102
2014 Sécurité 22 55
2014 Administration et opérations 20 299
2014 Ressources humaines 14 75
2014 Gestion financière 11 98
2014 Approvisionnement 22 180
2014 Gestion des biens immobiliers 19 292
2014 Gestion de l'information 23 47
2014 Technologie de l'information 23 67
2014 Autres services au public 27 46
2014 Aucune de ces réponses 18 145

Question 66e. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?... J’ai eu recours à un processus informel de résolution des conflits.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 11 70
2017 Administration et opérations 9 239
2017 Ressources humaines 8 69
2017 Gestion financière 7 107
2017 Approvisionnement 10 174
2017 Gestion des biens immobiliers 8 193
2017 Gestion de l'information 16 37
2017 Technologie de l'information 13 54
2017 Politiques 19 31
2017 Gestion de projets 7 92
2017 Aucune de ces réponses 10 96
2014 Service à la clientèle 14 102
2014 Sécurité 13 55
2014 Sciences et technologie 0 15
2014 Administration et opérations 13 299
2014 Ressources humaines 13 75
2014 Gestion financière 9 98
2014 Approvisionnement 10 180
2014 Gestion des biens immobiliers 11 292
2014 Gestion du matériel 0 14
2014 Gestion de l'information 11 47
2014 Technologie de l'information 15 67
2014 Autres services au public 11 46
2014 Aucune de ces réponses 7 145

Question 66f. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?... J’ai déposé un grief ou une plainte officielle.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 7 70
2017 Communications ou affaires publiques 0 26
2017 Sciences et technologie 0 17
2017 Administration et opérations 6 239
2017 Gestion financière 5 107
2017 Approvisionnement 7 174
2017 Gestion des biens immobiliers 9 193
2017 Gestion de projets 9 92
2017 Autres services au public 21 30
2017 Aucune de ces réponses 9 96
2014 Service à la clientèle 8 102
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 0 16
2014 Administration et opérations 7 299
2014 Ressources humaines 7 75
2014 Approvisionnement 6 180
2014 Gestion des biens immobiliers 6 292
2014 Aucune de ces réponses 5 145

Question 66g. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?... J’ai réglé la question de façon informelle par moi-même.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 8 70
2017 Administration et opérations 9 239
2017 Ressources humaines 7 69
2017 Gestion financière 14 107
2017 Approvisionnement 9 174
2017 Gestion des biens immobiliers 13 193
2017 Gestion de l'information 0 37
2017 Technologie de l'information 13 54
2017 Gestion de projets 14 92
2017 Aucune de ces réponses 14 96
2014 Service à la clientèle 16 102
2014 Communications ou affaires publiques 21 46
2014 Sécurité 33 55
2014 Administration et opérations 18 299
2014 Ressources humaines 18 75
2014 Gestion financière 12 98
2014 Approvisionnement 18 180
2014 Gestion des biens immobiliers 21 292
2014 Technologie de l'information 12 67
2014 Autres services au public 19 46
2014 Aucune de ces réponses 22 145

Question 66h. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?... Autre
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 8 70
2017 Communications ou affaires publiques 19 26
2017 Sécurité 11 45
2017 Administration et opérations 15 239
2017 Ressources humaines 12 69
2017 Gestion financière 16 107
2017 Approvisionnement 9 174
2017 Gestion des biens immobiliers 12 193
2017 Technologie de l'information 11 54
2017 Gestion de projets 10 92
2017 Aucune de ces réponses 14 96
2014 Service à la clientèle 14 102
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 0 16
2014 Sécurité 14 55
2014 Administration et opérations 12 299
2014 Ressources humaines 9 75
2014 Gestion financière 8 98
2014 Approvisionnement 12 180
2014 Gestion des biens immobiliers 11 292
2014 Technologie de l'information 13 67
2014 Aucune de ces réponses 14 145

Question 66i. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?.. Je n’ai pris aucune mesure.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 22 70
2017 Communications ou affaires publiques 27 26
2017 Sécurité 31 45
2017 Administration et opérations 22 239
2017 Ressources humaines 28 69
2017 Gestion financière 24 107
2017 Approvisionnement 24 174
2017 Gestion des biens immobiliers 23 193
2017 Gestion de l'information 22 37
2017 Technologie de l'information 31 54
2017 Politiques 26 31
2017 Gestion de projets 22 92
2017 Autres services au public 24 30
2017 Aucune de ces réponses 25 96
2014 Service à la clientèle 22 102
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 31 16
2014 Communications ou affaires publiques 43 46
2014 Sécurité 13 55
2014 Sciences et technologie 33 15
2014 Administration et opérations 22 299
2014 Ressources humaines 27 75
2014 Gestion financière 30 98
2014 Approvisionnement 20 180
2014 Gestion des biens immobiliers 21 292
2014 Gestion de l'information 34 47
2014 Technologie de l'information 27 67
2014 Autres services au public 21 46
2014 Aucune de ces réponses 19 145

Question 67a. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?... La situation a été réglée.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 23 65
2017 Administration et opérations 11 225
2017 Ressources humaines 10 67
2017 Gestion financière 12 102
2017 Approvisionnement 13 162
2017 Gestion des biens immobiliers 9 179
2017 Gestion de l'information 17 34
2017 Technologie de l'information 22 49
2017 Gestion de projets 14 84
2017 Autres services au public 18 24
2017 Aucune de ces réponses 17 86
2014 Service à la clientèle 13 94
2014 Communications ou affaires publiques 13 45
2014 Sécurité 14 51
2014 Administration et opérations 14 277
2014 Ressources humaines 8 70
2014 Gestion financière 10 94
2014 Approvisionnement 16 169
2014 Gestion des biens immobiliers 13 275
2014 Gestion de l'information 24 45
2014 Technologie de l'information 16 65
2014 Autres services au public 11 43
2014 Aucune de ces réponses 9 137

Question 67b. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...Je ne pensais pas que l’incident était assez grave.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 15 65
2017 Communications ou affaires publiques 27 26
2017 Administration et opérations 17 225
2017 Ressources humaines 19 67
2017 Gestion financière 19 102
2017 Approvisionnement 28 162
2017 Gestion des biens immobiliers 15 179
2017 Gestion de l'information 15 34
2017 Technologie de l'information 18 49
2017 Gestion de projets 24 84
2017 Autres services au public 30 24
2017 Aucune de ces réponses 22 86
2014 Service à la clientèle 20 94
2014 Communications ou affaires publiques 26 45
2014 Sécurité 10 51
2014 Administration et opérations 12 277
2014 Ressources humaines 21 70
2014 Gestion financière 14 94
2014 Approvisionnement 17 169
2014 Gestion des biens immobiliers 16 275
2014 Gestion de l'information 18 45
2014 Technologie de l'information 20 65
2014 Autres services au public 11 43
2014 Aucune de ces réponses 22 137

Question 67c. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...Le comportement s’est arrêté.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 8 65
2017 Administration et opérations 12 225
2017 Ressources humaines 11 67
2017 Gestion financière 13 102
2017 Approvisionnement 10 162
2017 Gestion des biens immobiliers 9 179
2017 Gestion de l'information 24 34
2017 Technologie de l'information 20 49
2017 Gestion de projets 13 84
2017 Aucune de ces réponses 14 86
2014 Service à la clientèle 12 94
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 0 16
2014 Communications ou affaires publiques 16 45
2014 Sciences et technologie 0 14
2014 Administration et opérations 12 277
2014 Ressources humaines 9 70
2014 Gestion financière 8 94
2014 Approvisionnement 15 169
2014 Gestion des biens immobiliers 10 275
2014 Gestion de l'information 16 45
2014 Technologie de l'information 14 65
2014 Aucune de ces réponses 11 137

Question 67d. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...La personne s’est excusée.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 9 65
2017 Sécurité 0 42
2017 Administration et opérations 6 225
2017 Gestion financière 10 102
2017 Approvisionnement 12 162
2017 Gestion des biens immobiliers 4 179
2017 Gestion de projets 8 84
2017 Autres services au public 0 24
2014 Service à la clientèle 7 94
2014 Sciences et technologie 0 14
2014 Administration et opérations 9 277
2014 Ressources humaines 9 70
2014 Gestion financière 12 94
2014 Approvisionnement 14 169
2014 Gestion des biens immobiliers 6 275
2014 Gestion de l'information 11 45
2014 Aucune de ces réponses 6 137

Question 67e. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...La direction est intervenue.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 9 65
2017 Sécurité 12 42
2017 Administration et opérations 11 225
2017 Ressources humaines 12 67
2017 Gestion financière 12 102
2017 Approvisionnement 10 162
2017 Gestion des biens immobiliers 10 179
2017 Technologie de l'information 10 49
2017 Gestion de projets 14 84
2017 Aucune de ces réponses 9 86
2014 Service à la clientèle 9 94
2014 Sécurité 11 51
2014 Administration et opérations 12 277
2014 Gestion financière 12 94
2014 Approvisionnement 15 169
2014 Gestion des biens immobiliers 11 275
2014 Gestion de l'information 13 45
2014 Technologie de l'information 14 65
2014 Aucune de ces réponses 7 137

Question 67f. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...La personne a quitté ou changé d'emploi.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Communications ou affaires publiques 19 26
2017 Sécurité 23 42
2017 Administration et opérations 13 225
2017 Ressources humaines 15 67
2017 Gestion financière 9 102
2017 Approvisionnement 10 162
2017 Gestion des biens immobiliers 13 179
2017 Gestion de l'information 17 34
2017 Technologie de l'information 16 49
2017 Gestion de projets 10 84
2017 Aucune de ces réponses 11 86
2014 Service à la clientèle 11 94
2014 Communications ou affaires publiques 18 45
2014 Sécurité 18 51
2014 Administration et opérations 13 277
2014 Ressources humaines 7 70
2014 Gestion financière 15 94
2014 Approvisionnement 11 169
2014 Gestion des biens immobiliers 13 275
2014 Gestion de l'information 11 45
2014 Technologie de l'information 11 65
2014 Aucune de ces réponses 17 137

Question 67g. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...J'ai changé d'emploi.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 12 65
2017 Communications ou affaires publiques 30 26
2017 Sécurité 12 42
2017 Administration et opérations 23 225
2017 Ressources humaines 21 67
2017 Gestion financière 17 102
2017 Approvisionnement 24 162
2017 Gestion des biens immobiliers 18 179
2017 Technologie de l'information 20 49
2017 Politiques 17 30
2017 Gestion de projets 12 84
2017 Aucune de ces réponses 13 86
2014 Service à la clientèle 10 94
2014 Communications ou affaires publiques 12 45
2014 Sécurité 25 51
2014 Administration et opérations 16 277
2014 Ressources humaines 24 70
2014 Gestion financière 17 94
2014 Approvisionnement 18 169
2014 Gestion des biens immobiliers 10 275
2014 Technologie de l'information 17 65
2014 Autres services au public 14 43
2014 Aucune de ces réponses 10 137

Question 67h. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...Je ne savais pas quoi faire, où aller ou à qui parler.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 13 65
2017 Sécurité 17 42
2017 Administration et opérations 7 225
2017 Ressources humaines 11 67
2017 Gestion financière 12 102
2017 Approvisionnement 5 162
2017 Gestion des biens immobiliers 7 179
2017 Aucune de ces réponses 20 86
2014 Service à la clientèle 6 94
2014 Administration et opérations 6 277
2014 Ressources humaines 8 70
2014 Gestion financière 9 94
2014 Gestion des biens immobiliers 10 275
2014 Gestion du matériel 0 12
2014 Autres services au public 13 43
2014 Aucune de ces réponses 7 137

Question 67i. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...J'étais trop bouleversé(e).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 18 65
2017 Communications ou affaires publiques 19 26
2017 Sécurité 13 42
2017 Administration et opérations 9 225
2017 Ressources humaines 14 67
2017 Gestion financière 14 102
2017 Approvisionnement 14 162
2017 Gestion des biens immobiliers 7 179
2017 Gestion de l'information 23 34
2017 Technologie de l'information 10 49
2017 Gestion de projets 6 84
2017 Autres services au public 0 24
2017 Aucune de ces réponses 16 86
2014 Service à la clientèle 16 94
2014 Communications ou affaires publiques 18 45
2014 Administration et opérations 14 277
2014 Ressources humaines 9 70
2014 Gestion financière 15 94
2014 Approvisionnement 9 169
2014 Gestion des biens immobiliers 10 275
2014 Gestion de l'information 11 45
2014 Technologie de l'information 13 65
2014 Aucune de ces réponses 16 137

Question 67j. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...J’avais des préoccupations au sujet du processus formel de plaintes (p. ex., la confidentialité, le temps que prendrait le processus).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 24 65
2017 Communications ou affaires publiques 23 26
2017 Sécurité 31 42
2017 Administration et opérations 21 225
2017 Ressources humaines 17 67
2017 Gestion financière 28 102
2017 Approvisionnement 24 162
2017 Gestion des biens immobiliers 24 179
2017 Gestion de l'information 20 34
2017 Technologie de l'information 20 49
2017 Politiques 37 30
2017 Gestion de projets 27 84
2017 Autres services au public 43 24
2017 Aucune de ces réponses 26 86
2014 Service à la clientèle 17 94
2014 Communications ou affaires publiques 21 45
2014 Sécurité 23 51
2014 Administration et opérations 28 277
2014 Ressources humaines 17 70
2014 Gestion financière 25 94
2014 Approvisionnement 24 169
2014 Gestion des biens immobiliers 23 275
2014 Gestion du matériel 41 12
2014 Gestion de l'information 20 45
2014 Technologie de l'information 22 65
2014 Autres services au public 31 43
2014 Aucune de ces réponses 26 137

Question 67k. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...On m’a conseillé(e) d’éviter de déposer une plainte.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 10 65
2017 Sécurité 0 42
2017 Administration et opérations 7 225
2017 Gestion financière 17 102
2017 Approvisionnement 6 162
2017 Gestion des biens immobiliers 9 179
2017 Technologie de l'information 10 49
2017 Politiques 17 30
2017 Gestion de projets 18 84
2017 Aucune de ces réponses 10 86
2014 Service à la clientèle 9 94
2014 Sécurité 12 51
2014 Administration et opérations 11 277
2014 Ressources humaines 9 70
2014 Gestion financière 11 94
2014 Approvisionnement 8 169
2014 Gestion des biens immobiliers 8 275
2014 Technologie de l'information 8 65
2014 Aucune de ces réponses 7 137

Question 67l. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...J’avais peur des représailles (p. ex., limiter l’avancement de ma carrière ou porter l’étiquette de fauteur de troubles).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 39 65
2017 Communications ou affaires publiques 46 26
2017 Sécurité 62 42
2017 Sciences et technologie 37 17
2017 Administration et opérations 44 225
2017 Ressources humaines 43 67
2017 Gestion financière 50 102
2017 Approvisionnement 38 162
2017 Gestion des biens immobiliers 43 179
2017 Gestion de l'information 30 34
2017 Technologie de l'information 45 49
2017 Politiques 60 30
2017 Gestion de projets 50 84
2017 Autres services au public 35 24
2017 Aucune de ces réponses 49 86
2014 Service à la clientèle 36 94
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 43 16
2014 Communications ou affaires publiques 47 45
2014 Sécurité 41 51
2014 Sciences et technologie 50 14
2014 Administration et opérations 50 277
2014 Ressources humaines 44 70
2014 Gestion financière 53 94
2014 Approvisionnement 36 169
2014 Gestion des biens immobiliers 43 275
2014 Gestion du matériel 50 12
2014 Gestion de l'information 27 45
2014 Technologie de l'information 40 65
2014 Autres services au public 45 43
2014 Aucune de ces réponses 44 137

Question 67m. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...Quelqu'un m'a menacé(e).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Approvisionnement 0 162
2017 Gestion de l'information 0 34
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 0 16
2014 Communications ou affaires publiques 0 45
2014 Sciences et technologie 0 14
2014 Administration et opérations 2 277
2014 Ressources humaines 0 70
2014 Gestion des biens immobiliers 2 275
2014 Gestion du matériel 0 12
2014 Technologie de l'information 0 65
2014 Aucune de ces réponses 0 137

Question 67n. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...Je ne croyais pas que cela ferait une différence.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 48 65
2017 Communications ou affaires publiques 38 26
2017 Sécurité 64 42
2017 Sciences et technologie 36 17
2017 Administration et opérations 44 225
2017 Ressources humaines 41 67
2017 Gestion financière 49 102
2017 Approvisionnement 49 162
2017 Gestion des biens immobiliers 55 179
2017 Gestion de l'information 59 34
2017 Technologie de l'information 49 49
2017 Politiques 63 30
2017 Gestion de projets 47 84
2017 Autres services au public 42 24
2017 Aucune de ces réponses 48 86
2014 Service à la clientèle 43 94
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 50 16
2014 Communications ou affaires publiques 59 45
2014 Sécurité 53 51
2014 Sciences et technologie 50 14
2014 Administration et opérations 51 277
2014 Ressources humaines 60 70
2014 Gestion financière 43 94
2014 Approvisionnement 53 169
2014 Gestion des biens immobiliers 52 275
2014 Gestion du matériel 66 12
2014 Gestion de l'information 45 45
2014 Technologie de l'information 52 65
2014 Autres services au public 49 43
2014 Aucune de ces réponses 48 137

Question 67o. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...Le délai prévu pour déposer un grief ou une plainte officielle avait expiré.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 0 65
2017 Communications ou affaires publiques 0 26
2017 Sciences et technologie 0 17
2017 Ressources humaines 0 67
2017 Gestion financière 0 102
2017 Gestion de l'information 0 34
2017 Technologie de l'information 0 49
2017 Politiques 0 30
2017 Autres services au public 0 24

Question 67p. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...Autre
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 14 65
2017 Sécurité 17 42
2017 Administration et opérations 12 225
2017 Ressources humaines 20 67
2017 Gestion financière 11 102
2017 Approvisionnement 11 162
2017 Gestion des biens immobiliers 15 179
2017 Gestion de projets 7 84
2017 Aucune de ces réponses 12 86
2014 Service à la clientèle 15 94
2014 Sécurité 18 51
2014 Sciences et technologie 0 14
2014 Administration et opérations 11 277
2014 Ressources humaines 17 70
2014 Gestion financière 13 94
2014 Approvisionnement 17 169
2014 Gestion des biens immobiliers 11 275
2014 Gestion de l'information 13 45
2014 Technologie de l'information 14 65
2014 Autres services au public 13 43
2014 Aucune de ces réponses 14 137

Question 68. Le harcèlement dont vous avez fait l’objet est-il survenu lorsque vous étiez à l’emploi de votre ministère ou organisme actuel?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 91 9 70
2017 Communications ou affaires publiques 81 19 26
2017 Sécurité 100 0 45
2017 Sciences et technologie 100 0 17
2017 Administration et opérations 89 11 240
2017 Ressources humaines 93 7 69
2017 Gestion financière 92 8 107
2017 Approvisionnement 89 11 174
2017 Gestion des biens immobiliers 93 7 193
2017 Gestion de l'information 97 3 37
2017 Technologie de l'information 85 15 55
2017 Politiques 87 13 31
2017 Gestion de projets 96 4 92
2017 Autres services au public 94 6 30
2017 Aucune de ces réponses 94 6 96

Question 69. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de harcèlement sont réglés dans mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 14 19 20 2 5 31 9 55 12 496
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 18 18 17 13 6 26 2 50 26 51
2017 Communications ou affaires publiques 9 13 12 4 2 48 11 55 16 253
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 14 17 24 5 8 33 0 45 20 37
2017 Sécurité 13 19 24 10 12 18 3 42 28 182
2017 Sciences et technologie 9 21 27 1 7 24 10 46 12 105
2017 Services de bibliothèques 6 6 18 0 6 48 17 33 16 16
2017 Services juridiques 15 14 11 15 6 19 20 48 34 20
2017 Administration et opérations 17 20 18 6 6 25 8 55 18 1491
2017 Ressources humaines 14 26 18 5 3 26 9 61 12 506
2017 Gestion financière 16 19 17 6 7 26 9 53 20 533
2017 Approvisionnement 20 19 22 4 5 23 7 56 13 1024
2017 Gestion des biens immobiliers 18 20 20 8 6 21 8 53 19 1160
2017 Gestion du matériel 21 23 18 0 11 21 7 61 15 52
2017 Gestion de l'information 14 24 19 7 5 25 6 54 18 212
2017 Technologie de l'information 16 20 14 4 3 32 12 64 12 390
2017 Vérification interne 20 13 8 5 3 40 12 68 16 40
2017 Évaluation 8 8 24 0 8 43 8 33 17 12
2017 Sciences des données 18 9 29 4 9 22 9 39 19 19
2017 Politiques 10 11 13 6 15 35 11 40 37 124
2017 Gestion de projets 12 22 19 6 7 28 6 51 20 529
2017 Autres services au public 17 16 16 4 6 31 10 56 16 234
2017 Aucune de ces réponses 13 15 17 4 5 36 10 52 18 753
2014 Service à la clientèle 14 20 20 4 5 29 8 53 14 658
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 16 18 23 2 10 24 7 49 18 82
2014 Communications ou affaires publiques 8 15 15 4 4 45 8 50 18 356
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 15 20 18 5 5 29 9 56 15 45
2014 Sécurité 18 9 27 6 18 18 5 35 31 170
2014 Sciences et technologie 11 18 19 4 5 32 10 51 15 133
2014 Services de bibliothèques 17 15 12 0 4 45 6 66 8 26
2014 Services juridiques 19 9 18 5 9 40 0 47 23 22
2014 Administration et opérations 14 19 19 6 7 25 9 51 20 1540
2014 Ressources humaines 17 19 22 4 3 27 8 56 11 523
2014 Gestion financière 14 21 17 4 5 32 7 58 14 558
2014 Approvisionnement 17 18 23 5 5 26 6 51 15 1016
2014 Gestion des biens immobiliers 17 18 23 6 7 23 7 50 18 1648
2014 Gestion du matériel 26 12 19 7 12 13 11 50 25 68
2014 Gestion de l'information 18 19 22 6 3 26 7 55 13 280
2014 Technologie de l'information 15 18 19 5 3 31 10 56 12 517
2014 Vérification interne 4 14 25 2 2 43 10 39 9 49
2014 Évaluation 14 24 18 7 13 21 3 50 27 29
2014 Autres services au public 9 17 17 7 6 38 7 46 24 277
2014 Aucune de ces réponses 9 16 17 8 6 36 9 45 25 823

Question 70. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient le harcèlement.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 25 30 18 3 4 18 2 69 9 491
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 34 35 15 6 6 2 2 72 12 51
2017 Communications ou affaires publiques 20 28 15 5 2 28 2 69 10 252
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 22 40 19 6 5 5 3 67 12 37
2017 Sécurité 27 29 17 11 8 7 2 61 21 180
2017 Sciences et technologie 22 37 15 8 6 9 2 66 16 105
2017 Services de bibliothèques 29 17 12 6 0 30 6 73 9 16
2017 Services juridiques 33 21 26 0 6 15 0 63 6 20
2017 Administration et opérations 30 32 16 6 5 11 1 71 11 1489
2017 Ressources humaines 26 38 18 5 2 8 3 72 8 504
2017 Gestion financière 28 39 15 3 5 8 1 73 9 533
2017 Approvisionnement 33 34 17 4 4 8 1 73 8 1021
2017 Gestion des biens immobiliers 29 34 17 6 5 8 1 70 11 1159
2017 Gestion du matériel 30 43 8 2 9 7 2 79 12 52
2017 Gestion de l'information 27 36 16 6 4 11 0 71 11 212
2017 Technologie de l'information 30 36 14 2 2 13 2 78 5 393
2017 Vérification interne 33 35 13 5 3 10 3 77 8 40
2017 Évaluation 26 33 16 8 0 16 0 71 10 12
2017 Sciences des données 22 17 34 4 9 14 0 46 15 19
2017 Politiques 25 30 13 8 12 11 2 63 23 124
2017 Gestion de projets 26 35 17 7 5 9 1 68 13 529
2017 Autres services au public 26 26 19 4 4 18 3 66 11 234
2017 Aucune de ces réponses 22 31 15 5 5 21 2 68 13 754
2014 Service à la clientèle 24 30 20 4 4 16 2 65 11 658
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 32 28 16 4 6 14 0 70 11 82
2014 Communications ou affaires publiques 15 37 15 5 3 24 1 69 11 356
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 27 33 16 9 2 7 5 69 13 45
2014 Sécurité 29 20 27 6 10 8 0 54 17 170
2014 Sciences et technologie 17 39 22 4 3 13 2 67 8 133
2014 Services de bibliothèques 17 38 11 4 4 26 0 74 11 26
2014 Services juridiques 27 23 4 14 0 32 0 74 20 22
2014 Administration et opérations 24 34 19 5 5 12 1 66 12 1539
2014 Ressources humaines 28 37 17 4 2 10 2 74 7 523
2014 Gestion financière 24 33 18 6 3 14 1 68 11 559
2014 Approvisionnement 28 30 20 5 3 14 1 68 9 1016
2014 Gestion des biens immobiliers 27 29 21 6 5 11 1 64 12 1648
2014 Gestion du matériel 31 24 16 4 11 11 3 64 17 68
2014 Gestion de l'information 26 27 24 6 2 14 1 62 9 280
2014 Technologie de l'information 23 36 18 4 3 14 3 71 7 516
2014 Vérification interne 24 33 20 8 0 14 0 66 10 49
2014 Évaluation 24 24 14 14 10 14 0 56 28 29
2014 Autres services au public 23 31 19 6 3 17 1 66 12 277
2014 Aucune de ces réponses 17 28 19 7 4 23 2 60 15 823

Discrimination

La discrimination, c’est le fait de réserver à quelqu’un un traitement différent ou inéquitable en raison d’une caractéristique personnelle ou d’une distinction, intentionnellement ou non, qui a pour effet d’imposer des désavantages non imposés à d’autres, ou d’empêcher ou de restreindre l’accès aux avantages offerts à d’autres membres de la société. Il y a 13 motifs de distinction illicite dans la Loi canadienne sur les droits de la personne (c.-à-d. fondé sur la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques [y compris l’obligation de subir un test génétique, ou de communiquer les résultats d’un test génétique], la déficience [ou le handicap] ou l’état de personne graciée).

Question 75. Après avoir lu attentivement la définition de la discrimination ci-dessus, au cours des deux dernières années, avez-vous été victime de discrimination au travail?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 6 94 492
2017 Communications ou affaires publiques 5 95 253
2017 Sécurité 11 89 181
2017 Sciences et technologie 9 91 105
2017 Administration et opérations 6 94 1491
2017 Ressources humaines 7 93 502
2017 Gestion financière 7 93 530
2017 Approvisionnement 7 93 1023
2017 Gestion des biens immobiliers 8 92 1155
2017 Gestion du matériel 11 89 52
2017 Gestion de l'information 7 93 212
2017 Technologie de l'information 6 94 392
2017 Évaluation 0 100 12
2017 Politiques 13 87 124
2017 Gestion de projets 10 90 527
2017 Autres services au public 6 94 233
2017 Aucune de ces réponses 7 93 752
2014 Service à la clientèle 5 95 658
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 6 94 82
2014 Communications ou affaires publiques 3 97 354
2014 Sécurité 11 89 170
2014 Sciences et technologie 5 95 132
2014 Administration et opérations 7 93 1535
2014 Ressources humaines 6 94 523
2014 Gestion financière 5 95 557
2014 Approvisionnement 7 93 1013
2014 Gestion des biens immobiliers 8 92 1644
2014 Gestion du matériel 12 88 68
2014 Gestion de l'information 5 95 280
2014 Technologie de l'information 6 94 517
2014 Évaluation 20 80 29
2014 Autres services au public 7 93 277
2014 Aucune de ces réponses 6 94 823

Question 76a. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? …Collègues
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 21 30
2017 Sécurité 29 21
2017 Administration et opérations 37 90
2017 Ressources humaines 19 35
2017 Gestion financière 28 41
2017 Approvisionnement 28 76
2017 Gestion des biens immobiliers 44 90
2017 Technologie de l'information 55 24
2017 Politiques 29 17
2017 Gestion de projets 23 51
2017 Autres services au public 53 10
2017 Aucune de ces réponses 53 46
2014 Service à la clientèle 37 33
2014 Communications ou affaires publiques 60 12
2014 Sécurité 33 18
2014 Administration et opérations 37 115
2014 Ressources humaines 35 29
2014 Gestion financière 32 28
2014 Approvisionnement 35 72
2014 Gestion des biens immobiliers 37 131
2014 Technologie de l'information 31 33
2014 Autres services au public 34 18
2014 Aucune de ces réponses 27 52

Question 76b. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? ...Supérieur(e)s
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 93 30
2017 Communications ou affaires publiques 79 14
2017 Sécurité 91 21
2017 Administration et opérations 89 90
2017 Ressources humaines 88 35
2017 Gestion financière 77 41
2017 Approvisionnement 75 76
2017 Gestion des biens immobiliers 75 90
2017 Gestion de l'information 93 13
2017 Technologie de l'information 80 24
2017 Politiques 88 17
2017 Gestion de projets 79 51
2017 Autres services au public 62 10
2017 Aucune de ces réponses 65 46
2014 Service à la clientèle 91 33
2014 Communications ou affaires publiques 100 12
2014 Sécurité 89 18
2014 Administration et opérations 79 115
2014 Ressources humaines 80 29
2014 Gestion financière 89 28
2014 Approvisionnement 84 72
2014 Gestion des biens immobiliers 83 131
2014 Gestion de l'information 77 13
2014 Technologie de l'information 88 33
2014 Autres services au public 84 18
2014 Aucune de ces réponses 90 52

Question 76c. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? ...Employé(e)s relevant de moi
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 0 30
2017 Sécurité 0 21
2017 Gestion de l'information 0 13
2017 Technologie de l'information 26 24
2017 Autres services au public 0 10
2014 Communications ou affaires publiques 0 12
2014 Gestion financière 0 28
2014 Gestion de l'information 0 13

Question 76d. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? … Personnes envers lesquelles j’ai une responsabilité de garde (p. ex., détenu(e)s, contrevenant(e)s, patient(e)s, personnes sous garde).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 0 30
2017 Communications ou affaires publiques 0 14
2017 Sécurité 0 21
2017 Administration et opérations 0 90
2017 Ressources humaines 0 35
2017 Gestion financière 0 41
2017 Approvisionnement 0 76
2017 Gestion de l'information 0 13
2017 Politiques 0 17
2017 Gestion de projets 0 51
2017 Autres services au public 0 10
2017 Aucune de ces réponses 0 46
2014 Service à la clientèle 0 33
2014 Communications ou affaires publiques 0 12
2014 Sécurité 0 18
2014 Administration et opérations 0 115
2014 Ressources humaines 0 29
2014 Gestion financière 0 28
2014 Approvisionnement 0 72
2014 Gestion des biens immobiliers 0 131
2014 Gestion de l'information 0 13
2014 Technologie de l'information 0 33
2014 Autres services au public 0 18
2014 Aucune de ces réponses 0 52

Question 76e. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? ...Personnes d’autres ministères ou organismes
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 16 30
2017 Administration et opérations 6 90
2017 Gestion financière 13 41
2017 Approvisionnement 10 76
2017 Gestion des biens immobiliers 9 90
2017 Gestion de projets 14 51
2017 Autres services au public 0 10
2014 Communications ou affaires publiques 0 12
2014 Administration et opérations 10 115
2014 Approvisionnement 17 72
2014 Gestion des biens immobiliers 11 131
2014 Aucune de ces réponses 0 52

Question 76f. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? ...Membres du public (personnes ou organisations)
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 0 30
2017 Gestion des biens immobiliers 10 90
2017 Gestion de l'information 0 13
2017 Politiques 0 17
2014 Communications ou affaires publiques 0 12
2014 Ressources humaines 0 29
2014 Approvisionnement 7 72
2014 Gestion des biens immobiliers 4 131
2014 Gestion de l'information 0 13
2014 Autres services au public 0 18
2014 Aucune de ces réponses 0 52

Question 76g. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? ...Autre
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Gestion financière 12 41
2017 Approvisionnement 12 76
2017 Gestion des biens immobiliers 11 90
2017 Gestion de projets 12 51
2017 Autres services au public 0 10
2014 Sécurité 0 18
2014 Administration et opérations 12 115
2014 Approvisionnement 7 72
2014 Gestion des biens immobiliers 8 131
2014 Gestion de l'information 0 13

Question 77a. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Race
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Administration et opérations 14 90
2017 Ressources humaines 19 35
2017 Gestion financière 17 40
2017 Approvisionnement 13 75
2017 Gestion des biens immobiliers 23 90
2017 Technologie de l'information 38 24
2017 Gestion de projets 14 51
2017 Autres services au public 0 10
2017 Aucune de ces réponses 15 46
2014 Service à la clientèle 15 33
2014 Administration et opérations 13 115
2014 Ressources humaines 20 29
2014 Gestion financière 22 28
2014 Approvisionnement 11 72
2014 Gestion des biens immobiliers 18 131
2014 Technologie de l'information 27 33
2014 Aucune de ces réponses 15 53

Question 77b. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Origine nationale ou ethnique
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 20 30
2017 Administration et opérations 18 90
2017 Ressources humaines 16 35
2017 Gestion financière 20 40
2017 Approvisionnement 16 75
2017 Gestion des biens immobiliers 20 90
2017 Technologie de l'information 38 24
2017 Politiques 30 17
2017 Gestion de projets 10 51
2014 Service à la clientèle 19 33
2014 Administration et opérations 14 115
2014 Approvisionnement 18 72
2014 Gestion des biens immobiliers 20 131
2014 Technologie de l'information 24 33
2014 Aucune de ces réponses 15 53

Question 77c. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Couleur
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Sécurité 0 20
2017 Administration et opérations 9 90
2017 Approvisionnement 11 75
2017 Gestion des biens immobiliers 11 90
2017 Technologie de l'information 26 24
2017 Autres services au public 0 10
2017 Aucune de ces réponses 9 46
2014 Communications ou affaires publiques 0 12
2014 Administration et opérations 7 115
2014 Approvisionnement 13 72
2014 Gestion des biens immobiliers 8 131

Question 77d. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Religion
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Sécurité 0 20
2017 Ressources humaines 0 35
2017 Gestion des biens immobiliers 5 90
2017 Politiques 0 17
2017 Gestion de projets 0 51
2017 Autres services au public 0 10
2014 Communications ou affaires publiques 0 12
2014 Administration et opérations 6 115
2014 Approvisionnement 10 72
2014 Gestion de l'information 0 13

Question 77e. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Âge
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 20 30
2017 Communications ou affaires publiques 42 14
2017 Sécurité 36 20
2017 Administration et opérations 26 90
2017 Ressources humaines 25 35
2017 Gestion financière 23 40
2017 Approvisionnement 30 75
2017 Gestion des biens immobiliers 24 90
2017 Politiques 35 17
2017 Gestion de projets 43 51
2017 Aucune de ces réponses 24 46
2014 Sécurité 50 18
2014 Administration et opérations 28 115
2014 Ressources humaines 21 29
2014 Gestion financière 33 28
2014 Approvisionnement 37 72
2014 Gestion des biens immobiliers 25 131
2014 Technologie de l'information 31 33
2014 Aucune de ces réponses 31 53

Question 77f. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Sexe
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 20 30
2017 Communications ou affaires publiques 43 14
2017 Sécurité 35 20
2017 Administration et opérations 17 90
2017 Ressources humaines 30 35
2017 Gestion financière 22 40
2017 Approvisionnement 18 75
2017 Gestion des biens immobiliers 29 90
2017 Gestion de l'information 37 13
2017 Gestion de projets 27 51
2017 Aucune de ces réponses 26 46
2014 Service à la clientèle 15 33
2014 Sécurité 39 18
2014 Administration et opérations 21 115
2014 Approvisionnement 22 72
2014 Gestion des biens immobiliers 17 131
2014 Technologie de l'information 15 33
2014 Aucune de ces réponses 20 53

Question 77g. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Orientation sexuelle
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ressources humaines 0 35
2017 Gestion de l'information 0 13
2017 Politiques 0 17
2017 Gestion de projets 0 51
2017 Autres services au public 0 10
2017 Aucune de ces réponses 0 46
2014 Sécurité 0 18
2014 Administration et opérations 4 115
2014 Gestion financière 0 28
2014 Approvisionnement 0 72
2014 Gestion des biens immobiliers 0 131
2014 Gestion de l'information 0 13
2014 Autres services au public 0 18

Question 77h. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Identité ou expression de genre (inclut l'identité ou l'expression de divers genres telle que transgenre, bispirituelle ou non-binaire)
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 0 30
2017 Sécurité 0 20
2017 Ressources humaines 0 35
2017 Gestion financière 0 40
2017 Gestion de l'information 0 13
2017 Politiques 0 17
2017 Autres services au public 0 10
2017 Aucune de ces réponses 0 46

Question 77i. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...État matrimonial
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Administration et opérations 9 90
2017 Gestion des biens immobiliers 5 90
2017 Autres services au public 0 10
2014 Communications ou affaires publiques 0 12
2014 Sécurité 0 18
2014 Administration et opérations 4 115
2014 Gestion des biens immobiliers 4 131
2014 Technologie de l'information 0 33
2014 Autres services au public 0 18

Question 77j. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Situation familiale
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 20 30
2017 Administration et opérations 14 90
2017 Ressources humaines 19 35
2017 Gestion financière 20 40
2017 Approvisionnement 25 75
2017 Gestion des biens immobiliers 9 90
2017 Aucune de ces réponses 13 46
2014 Service à la clientèle 18 33
2014 Administration et opérations 20 115
2014 Approvisionnement 12 72
2014 Gestion des biens immobiliers 12 131
2014 Technologie de l'information 0 33
2014 Aucune de ces réponses 13 53

Question 77k. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. …Caractéristiques génétiques (y compris l'obligation de subir un test génétique, ou de communiquer les résultats d'un test génétique)
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 0 30
2017 Communications ou affaires publiques 0 14
2017 Ressources humaines 0 35
2017 Gestion financière 0 40
2017 Approvisionnement 0 75
2017 Gestion des biens immobiliers 0 90
2017 Technologie de l'information 0 24
2017 Politiques 0 17
2017 Autres services au public 0 10
2017 Aucune de ces réponses 0 46

Question 77l. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Déficience (ou handicap)
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 16 30
2017 Administration et opérations 20 90
2017 Ressources humaines 19 35
2017 Gestion financière 22 40
2017 Approvisionnement 9 75
2017 Gestion des biens immobiliers 16 90
2017 Gestion de projets 12 51
2017 Aucune de ces réponses 18 46
2014 Service à la clientèle 24 33
2014 Administration et opérations 22 115
2014 Ressources humaines 31 29
2014 Gestion financière 18 28
2014 Approvisionnement 14 72
2014 Gestion des biens immobiliers 10 131
2014 Autres services au public 38 18
2014 Aucune de ces réponses 28 53

Question 77m. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...État de personne graciée
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 0 30
2017 Communications ou affaires publiques 0 14
2017 Sécurité 0 20
2017 Ressources humaines 0 35
2017 Gestion financière 0 40
2017 Approvisionnement 0 75
2017 Gestion de l'information 0 13
2017 Technologie de l'information 0 24
2017 Politiques 0 17
2017 Gestion de projets 0 51
2017 Autres services au public 0 10
2017 Aucune de ces réponses 0 46
2014 Communications ou affaires publiques 0 12
2014 Sécurité 0 18
2014 Administration et opérations 0 115
2014 Ressources humaines 0 29
2014 Gestion financière 0 28
2014 Approvisionnement 0 72
2014 Gestion de l'information 0 13
2014 Technologie de l'information 0 33
2014 Autres services au public 0 18
2014 Aucune de ces réponses 0 53

Question 77n. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Autre
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 30 30
2017 Communications ou affaires publiques 0 14
2017 Administration et opérations 27 90
2017 Gestion financière 28 40
2017 Approvisionnement 30 75
2017 Gestion des biens immobiliers 26 90
2017 Gestion de l'information 54 13
2017 Politiques 36 17
2017 Gestion de projets 25 51
2017 Aucune de ces réponses 24 46
2014 Service à la clientèle 51 33
2014 Sécurité 33 18
2014 Administration et opérations 39 115
2014 Ressources humaines 32 29
2014 Gestion financière 39 28
2014 Approvisionnement 33 72
2014 Gestion des biens immobiliers 44 131
2014 Gestion de l'information 39 13
2014 Technologie de l'information 39 33
2014 Autres services au public 33 18
2014 Aucune de ces réponses 39 53

Question 78a. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? …J’ai discuté du problème avec mon (ma) superviseur(e) ou un cadre supérieur.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 27 30
2017 Communications ou affaires publiques 50 14
2017 Sécurité 38 21
2017 Administration et opérations 25 90
2017 Ressources humaines 18 35
2017 Gestion financière 36 41
2017 Approvisionnement 26 76
2017 Gestion des biens immobiliers 28 91
2017 Gestion de l'information 45 13
2017 Technologie de l'information 37 24
2017 Gestion de projets 40 52
2017 Aucune de ces réponses 30 45
2014 Service à la clientèle 21 33
2014 Communications ou affaires publiques 40 12
2014 Sécurité 27 18
2014 Administration et opérations 40 114
2014 Ressources humaines 28 29
2014 Gestion financière 28 28
2014 Approvisionnement 32 72
2014 Gestion des biens immobiliers 32 131
2014 Aucune de ces réponses 34 53

Question 78b. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? … J’ai discuté du problème avec la ou les personne(s) par laquelle (lesquelles) j’ai été discriminé(e).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Administration et opérations 20 90
2017 Gestion financière 15 41
2017 Approvisionnement 14 76
2017 Gestion des biens immobiliers 20 91
2017 Gestion de projets 21 52
2017 Autres services au public 0 10
2017 Aucune de ces réponses 20 45
2014 Service à la clientèle 18 33
2014 Communications ou affaires publiques 0 12
2014 Administration et opérations 17 114
2014 Approvisionnement 21 72
2014 Gestion des biens immobiliers 15 131
2014 Aucune de ces réponses 21 53

Question 78c. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? … J’ai communiqué avec un(e) conseiller(ère) en ressources humaines de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Administration et opérations 8 90
2017 Gestion des biens immobiliers 6 91
2017 Gestion de l'information 0 13
2017 Gestion de projets 10 52
2014 Service à la clientèle 18 33
2014 Administration et opérations 13 114
2014 Gestion des biens immobiliers 10 131
2014 Autres services au public 0 18
2014 Aucune de ces réponses 14 53

Question 78d. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? … J’ai communiqué avec mon (ma) représentant(e) syndical(e).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 23 30
2017 Administration et opérations 25 90
2017 Gestion financière 20 41
2017 Approvisionnement 12 76
2017 Gestion des biens immobiliers 16 91
2017 Gestion de projets 12 52
2017 Aucune de ces réponses 9 45
2014 Service à la clientèle 27 33
2014 Administration et opérations 17 114
2014 Gestion financière 22 28
2014 Approvisionnement 26 72
2014 Gestion des biens immobiliers 21 131
2014 Autres services au public 27 18
2014 Aucune de ces réponses 24 53

Question 78e. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? … J’ai eu recours à un processus informel de résolution des conflits.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 0 30
2017 Administration et opérations 8 90
2017 Gestion des biens immobiliers 6 91
2017 Autres services au public 0 10
2017 Aucune de ces réponses 0 45
2014 Sécurité 0 18
2014 Administration et opérations 10 114
2014 Gestion des biens immobiliers 6 131
2014 Gestion de l'information 0 13
2014 Technologie de l'information 15 33
2014 Autres services au public 0 18

Question 78f. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? … J’ai déposé un grief ou une plainte officielle.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Communications ou affaires publiques 0 14
2017 Sécurité 0 21
2017 Administration et opérations 9 90
2017 Gestion de l'information 0 13
2017 Gestion de projets 10 52
2014 Communications ou affaires publiques 0 12
2014 Administration et opérations 7 114
2014 Approvisionnement 8 72
2014 Gestion des biens immobiliers 6 131

Question 78g. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? … J’ai réglé la question de façon informelle par moi-même.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Administration et opérations 8 90
2017 Approvisionnement 8 76
2017 Gestion des biens immobiliers 8 91
2017 Gestion de l'information 0 13
2017 Politiques 0 16
2017 Autres services au public 0 10
2014 Sécurité 0 18
2014 Administration et opérations 10 114
2014 Gestion financière 0 28
2014 Approvisionnement 12 72
2014 Gestion des biens immobiliers 9 131
2014 Autres services au public 0 18
2014 Aucune de ces réponses 13 53

Question 78h. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? …Autre
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Administration et opérations 9 90
2017 Gestion des biens immobiliers 7 91
2017 Technologie de l'information 0 24
2017 Gestion de projets 9 52
2017 Autres services au public 0 10
2017 Aucune de ces réponses 11 45
2014 Service à la clientèle 21 33
2014 Administration et opérations 10 114
2014 Ressources humaines 17 29
2014 Approvisionnement 21 72
2014 Gestion des biens immobiliers 12 131
2014 Gestion de l'information 0 13
2014 Technologie de l'information 0 33
2014 Autres services au public 0 18
2014 Aucune de ces réponses 11 53

Question 78i. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? … Je n’ai pris aucune mesure.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 46 30
2017 Communications ou affaires publiques 36 14
2017 Sécurité 38 21
2017 Administration et opérations 50 90
2017 Ressources humaines 52 35
2017 Gestion financière 46 41
2017 Approvisionnement 57 76
2017 Gestion des biens immobiliers 55 91
2017 Gestion de l'information 48 13
2017 Technologie de l'information 42 24
2017 Politiques 57 16
2017 Gestion de projets 41 52
2017 Autres services au public 63 10
2017 Aucune de ces réponses 43 45
2014 Service à la clientèle 52 33
2014 Communications ou affaires publiques 49 12
2014 Sécurité 56 18
2014 Administration et opérations 45 114
2014 Ressources humaines 51 29
2014 Gestion financière 54 28
2014 Approvisionnement 35 72
2014 Gestion des biens immobiliers 46 131
2014 Gestion de l'information 62 13
2014 Technologie de l'information 60 33
2014 Autres services au public 63 18
2014 Aucune de ces réponses 34 53

Question 79a. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...La situation a été réglée.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Approvisionnement 7 72
2017 Gestion des biens immobiliers 6 87
2017 Politiques 0 16
2014 Service à la clientèle 0 30
2014 Sécurité 0 17
2014 Gestion financière 0 25
2014 Gestion des biens immobiliers 4 122
2014 Gestion de l'information 0 12
2014 Aucune de ces réponses 10 51

Question 79b. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...Je ne pensais pas que l’incident était assez grave.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 17 29
2017 Sécurité 0 21
2017 Administration et opérations 9 82
2017 Gestion financière 15 37
2017 Approvisionnement 17 72
2017 Gestion des biens immobiliers 16 87
2017 Gestion de projets 15 47
2017 Aucune de ces réponses 19 45
2014 Service à la clientèle 20 30
2014 Communications ou affaires publiques 0 12
2014 Administration et opérations 15 106
2014 Approvisionnement 9 66
2014 Gestion des biens immobiliers 13 122
2014 Technologie de l'information 17 30
2014 Aucune de ces réponses 15 51

Question 79c. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...Le comportement s’est arrêté.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Communications ou affaires publiques 0 14
2017 Administration et opérations 9 82
2017 Politiques 0 16
2014 Service à la clientèle 0 30
2014 Sécurité 0 17
2014 Administration et opérations 9 106
2014 Ressources humaines 0 25
2014 Approvisionnement 0 66
2014 Gestion de l'information 0 12
2014 Aucune de ces réponses 0 51

Question 79d. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...La personne s’est excusée.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Communications ou affaires publiques 0 14
2017 Sécurité 0 21
2017 Gestion financière 0 37
2017 Gestion de l'information 0 13
2017 Aucune de ces réponses 0 45
2014 Service à la clientèle 0 30
2014 Communications ou affaires publiques 0 12
2014 Sécurité 0 17
2014 Administration et opérations 5 106
2014 Gestion financière 0 25
2014 Gestion de l'information 0 12
2014 Technologie de l'information 0 30
2014 Autres services au public 0 17

Question 79e. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...La direction est intervenue.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Communications ou affaires publiques 0 14
2017 Sécurité 0 21
2017 Gestion de l'information 0 13
2014 Approvisionnement 0 66
2014 Technologie de l'information 0 30
2014 Autres services au public 0 17

Question 79f. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...La personne a quitté ou changé d'emploi.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 0 29
2017 Administration et opérations 9 82
2017 Approvisionnement 7 72
2017 Gestion de l'information 0 13
2014 Sécurité 0 17
2014 Approvisionnement 9 66
2014 Gestion des biens immobiliers 8 122
2014 Autres services au public 0 17
2014 Aucune de ces réponses 11 51

Question 79g. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...J'ai changé d'emploi.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Administration et opérations 19 82
2017 Gestion financière 13 37
2017 Approvisionnement 12 72
2017 Gestion des biens immobiliers 13 87
2017 Gestion de projets 12 47
2014 Administration et opérations 9 106
2014 Ressources humaines 0 25
2014 Approvisionnement 17 66
2014 Gestion des biens immobiliers 10 122
2014 Aucune de ces réponses 12 51

Question 79h. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...Je ne savais pas quoi faire, où aller ou à qui parler.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Administration et opérations 13 82
2017 Ressources humaines 15 34
2017 Gestion financière 19 37
2017 Gestion des biens immobiliers 10 87
2017 Politiques 0 16
2017 Aucune de ces réponses 13 45
2014 Administration et opérations 7 106
2014 Ressources humaines 0 25
2014 Approvisionnement 9 66
2014 Gestion des biens immobiliers 8 122
2014 Gestion de l'information 0 12

Question 79i. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...J'étais trop bouleversé(e).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Communications ou affaires publiques 0 14
2017 Administration et opérations 10 82
2017 Gestion financière 16 37
2017 Gestion des biens immobiliers 5 87
2017 Politiques 0 16
2014 Service à la clientèle 17 30
2014 Sécurité 0 17
2014 Administration et opérations 8 106
2014 Gestion financière 24 25
2014 Approvisionnement 9 66
2014 Gestion des biens immobiliers 8 122
2014 Gestion de l'information 0 12

Question 79j. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...J’avais des préoccupations au sujet du processus formel de plaintes (p. ex., la confidentialité, le temps que prendrait le processus).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Sécurité 28 21
2017 Administration et opérations 23 82
2017 Ressources humaines 21 34
2017 Gestion financière 29 37
2017 Approvisionnement 23 72
2017 Gestion des biens immobiliers 26 87
2017 Technologie de l'information 22 23
2017 Gestion de projets 32 47
2017 Aucune de ces réponses 19 45
2014 Administration et opérations 21 106
2014 Approvisionnement 25 66
2014 Gestion des biens immobiliers 18 122
2014 Autres services au public 33 17
2014 Aucune de ces réponses 10 51

Question 79k. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...On m’a conseillé(e) d’éviter de déposer une plainte.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Administration et opérations 6 82
2017 Ressources humaines 0 34
2017 Gestion financière 21 37
2017 Gestion des biens immobiliers 7 87
2017 Gestion de l'information 0 13
2017 Gestion de projets 15 47
2014 Communications ou affaires publiques 0 12
2014 Administration et opérations 14 106
2014 Approvisionnement 15 66
2014 Gestion des biens immobiliers 10 122
2014 Gestion de l'information 0 12

Question 79l. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...J’avais peur des représailles (p. ex., limiter l’avancement de ma carrière ou porter l’étiquette de fauteur de troubles).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 31 29
2017 Communications ou affaires publiques 35 14
2017 Sécurité 57 21
2017 Administration et opérations 47 82
2017 Ressources humaines 28 34
2017 Gestion financière 59 37
2017 Approvisionnement 37 72
2017 Gestion des biens immobiliers 45 87
2017 Technologie de l'information 48 23
2017 Politiques 44 16
2017 Gestion de projets 39 47
2017 Aucune de ces réponses 42 45
2014 Service à la clientèle 42 30
2014 Communications ou affaires publiques 46 12
2014 Sécurité 59 17
2014 Administration et opérations 46 106
2014 Ressources humaines 39 25
2014 Gestion financière 44 25
2014 Approvisionnement 38 66
2014 Gestion des biens immobiliers 44 122
2014 Gestion de l'information 50 12
2014 Technologie de l'information 37 30
2014 Autres services au public 56 17
2014 Aucune de ces réponses 32 51

Question 79m. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...Quelqu'un m'a menacé(e).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Communications ou affaires publiques 0 14
2017 Sécurité 0 21
2017 Ressources humaines 0 34
2017 Approvisionnement 0 72
2017 Gestion de l'information 0 13
2017 Politiques 0 16
2014 Communications ou affaires publiques 0 12
2014 Sécurité 0 17
2014 Administration et opérations 5 106
2014 Ressources humaines 0 25
2014 Gestion de l'information 0 12
2014 Technologie de l'information 0 30
2014 Autres services au public 0 17
2014 Aucune de ces réponses 0 51

Question 79n. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...Je ne croyais pas que cela ferait une différence.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 45 29
2017 Communications ou affaires publiques 49 14
2017 Sécurité 62 21
2017 Administration et opérations 65 82
2017 Ressources humaines 60 34
2017 Gestion financière 68 37
2017 Approvisionnement 55 72
2017 Gestion des biens immobiliers 63 87
2017 Gestion de l'information 46 13
2017 Technologie de l'information 52 23
2017 Politiques 56 16
2017 Gestion de projets 62 47
2017 Aucune de ces réponses 57 45
2014 Service à la clientèle 66 30
2014 Communications ou affaires publiques 73 12
2014 Sécurité 47 17
2014 Administration et opérations 71 106
2014 Ressources humaines 64 25
2014 Gestion financière 49 25
2014 Approvisionnement 66 66
2014 Gestion des biens immobiliers 59 122
2014 Gestion de l'information 75 12
2014 Technologie de l'information 63 30
2014 Autres services au public 77 17
2014 Aucune de ces réponses 53 51

Question 79o. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle conernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? …Le délai prévu pour déposer un grief ou une plainte officielle avait expiré.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Communications ou affaires publiques 0 14
2017 Sécurité 0 21
2017 Administration et opérations 0 82
2017 Ressources humaines 0 34
2017 Approvisionnement 0 72
2017 Gestion de l'information 0 13
2017 Technologie de l'information 0 23
2017 Politiques 0 16

Question 79p. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...Autre
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Sécurité 24 21
2017 Administration et opérations 13 82
2017 Ressources humaines 15 34
2017 Approvisionnement 16 72
2017 Gestion des biens immobiliers 16 87
2017 Aucune de ces réponses 16 45
2014 Service à la clientèle 19 30
2014 Administration et opérations 10 106
2014 Approvisionnement 18 66
2014 Gestion des biens immobiliers 16 122
2014 Gestion de l'information 0 12
2014 Technologie de l'information 20 30
2014 Aucune de ces réponses 19 51

Question 80. La discrimination dont vous avez fait l’objet est-elle survenue lorsque vous étiez à l’emploi de votre ministère ou organisme actuel?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 97 3 30
2017 Communications ou affaires publiques 93 7 14
2017 Sécurité 91 9 21
2017 Administration et opérations 83 17 91
2017 Ressources humaines 92 8 34
2017 Gestion financière 83 17 41
2017 Approvisionnement 91 9 75
2017 Gestion des biens immobiliers 93 7 91
2017 Gestion de l'information 100 0 12
2017 Technologie de l'information 97 3 24
2017 Politiques 88 12 17
2017 Gestion de projets 96 4 51
2017 Autres services au public 84 16 11
2017 Aucune de ces réponses 90 10 46

Question 81. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de discrimination sont réglés dans mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 16 21 18 2 3 33 7 61 9 496
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 10 19 23 6 0 39 4 50 10 51
2017 Communications ou affaires publiques 9 14 9 2 1 55 11 66 9 253
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 19 24 16 3 3 25 11 67 8 37
2017 Sécurité 16 19 25 2 5 28 4 52 10 182
2017 Sciences et technologie 10 15 26 1 2 37 9 46 5 105
2017 Services de bibliothèques 12 6 6 0 7 52 18 57 23 16
2017 Services juridiques 24 9 16 6 6 19 21 55 18 20
2017 Administration et opérations 19 21 18 2 3 31 8 64 7 1488
2017 Ressources humaines 18 22 17 3 1 33 6 65 6 505
2017 Gestion financière 19 18 18 1 3 33 7 62 7 535
2017 Approvisionnement 19 20 20 3 2 30 7 62 7 1020
2017 Gestion des biens immobiliers 19 19 21 3 3 29 7 58 9 1160
2017 Gestion du matériel 12 31 21 2 5 23 5 60 10 52
2017 Gestion de l'information 16 24 21 1 4 29 5 60 8 212
2017 Technologie de l'information 18 19 14 1 2 35 10 68 5 393
2017 Vérification interne 23 10 10 0 3 47 7 72 6 40
2017 Évaluation 8 17 16 0 0 43 17 61 0 12
2017 Sciences des données 22 34 4 4 0 27 9 87 7 19
2017 Politiques 8 11 17 3 7 46 8 41 22 124
2017 Gestion de projets 14 21 18 2 3 33 7 59 10 530
2017 Autres services au public 22 14 16 2 3 34 9 63 9 234
2017 Aucune de ces réponses 12 15 17 2 3 43 8 56 10 753
2014 Service à la clientèle 16 19 19 2 3 35 7 60 8 658
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 16 13 19 1 5 35 11 53 11 82
2014 Communications ou affaires publiques 8 14 14 3 1 51 9 54 10 356
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 15 24 14 5 0 36 7 68 8 45
2014 Sécurité 17 15 19 5 4 32 8 54 15 170
2014 Sciences et technologie 7 17 22 1 2 40 10 49 8 133
2014 Services de bibliothèques 12 15 8 0 4 54 6 69 10 26
2014 Services juridiques 19 4 23 0 4 40 9 46 8 22
2014 Administration et opérations 17 19 20 2 4 31 8 58 9 1538
2014 Ressources humaines 19 21 16 2 2 33 8 67 6 522
2014 Gestion financière 17 18 15 2 2 39 6 64 8 558
2014 Approvisionnement 16 17 22 3 2 33 7 56 8 1016
2014 Gestion des biens immobiliers 17 18 25 3 3 27 7 53 9 1645
2014 Gestion du matériel 19 22 27 3 6 12 12 53 11 68
2014 Gestion de l'information 17 16 24 2 3 31 7 55 7 280
2014 Technologie de l'information 14 17 19 1 2 39 8 58 5 517
2014 Vérification interne 4 20 19 0 0 44 13 57 0 49
2014 Évaluation 21 7 18 7 13 31 3 42 31 29
2014 Autres services au public 12 15 18 2 2 42 8 55 9 277
2014 Aucune de ces réponses 9 16 17 3 2 44 9 52 10 825

Question 82. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient la discrimination.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 24 32 15 2 3 22 2 74 7 496
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 31 36 23 4 2 4 0 70 6 51
2017 Communications ou affaires publiques 23 31 14 2 1 28 2 76 4 253
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 32 36 13 3 3 8 5 78 6 37
2017 Sécurité 30 27 21 2 5 13 2 67 9 182
2017 Sciences et technologie 21 36 19 5 1 15 3 70 7 105
2017 Services de bibliothèques 41 6 13 0 0 35 6 78 0 16
2017 Services juridiques 31 32 6 6 6 20 0 78 15 19
2017 Administration et opérations 32 34 14 2 2 13 2 78 6 1487
2017 Ressources humaines 34 36 14 3 1 11 2 80 4 505
2017 Gestion financière 31 37 15 2 3 11 2 78 5 533
2017 Approvisionnement 37 33 14 3 2 10 1 79 5 1025
2017 Gestion des biens immobiliers 31 33 16 4 3 12 1 74 8 1155
2017 Gestion du matériel 30 44 13 2 5 5 2 79 8 52
2017 Gestion de l'information 27 34 18 3 2 13 2 72 6 210
2017 Technologie de l'information 33 36 12 1 2 14 2 82 4 393
2017 Vérification interne 33 32 10 0 3 20 3 84 3 40
2017 Évaluation 26 33 16 0 0 16 8 79 0 12
2017 Sciences des données 27 43 4 4 0 22 0 89 6 19
2017 Politiques 27 31 17 6 5 13 1 68 13 124
2017 Gestion de projets 31 33 16 4 2 12 1 75 7 529
2017 Autres services au public 31 22 16 2 3 23 2 72 6 234
2017 Aucune de ces réponses 24 30 16 2 3 23 2 72 7 752
2014 Service à la clientèle 24 31 18 2 3 20 2 71 6 658
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 26 29 17 0 6 19 2 70 8 82
2014 Communications ou affaires publiques 18 36 16 2 0 28 1 75 3 356
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 28 37 14 5 0 12 5 78 5 45
2014 Sécurité 30 26 16 4 5 18 2 69 10 170
2014 Sciences et technologie 20 40 16 1 4 19 1 74 7 132
2014 Services de bibliothèques 16 34 15 0 4 30 0 72 6 26
2014 Services juridiques 27 13 14 4 0 36 5 68 7 22
2014 Administration et opérations 27 31 19 3 3 15 2 70 7 1540
2014 Ressources humaines 31 35 15 2 2 14 1 78 5 523
2014 Gestion financière 28 36 14 2 2 16 2 78 5 559
2014 Approvisionnement 31 30 19 2 2 15 2 73 5 1016
2014 Gestion des biens immobiliers 28 30 20 4 2 14 1 69 7 1646
2014 Gestion du matériel 26 31 20 5 4 9 4 65 11 68
2014 Gestion de l'information 26 28 23 2 1 18 1 67 4 280
2014 Technologie de l'information 27 33 17 2 1 18 2 75 4 516
2014 Vérification interne 24 33 23 2 0 17 2 70 3 49
2014 Évaluation 21 28 17 7 13 14 0 57 23 29
2014 Autres services au public 27 30 18 1 1 21 1 73 3 277
2014 Aucune de ces réponses 18 30 17 4 2 27 2 69 8 825

Obligation de prendre des mesures d'adaptation

L’obligation de prendre des mesures d’adaptation est l’obligation pour un employeur de prendre les mesures nécessaires afin d’éliminer les désavantages subis par les fonctionnaires, les fonctionnaires éventuels et les clients, à cause d’un règlement, d’une pratique ou d’un obstacle matériel, qui pourraient avoir un effet défavorable sur des personnes ou des groupes protégés en vertu de la Loi canadienne sur les droits de la personne ou désignés aux termes de la Loi sur l’équité en matière d’emploi. L’obligation vise tous les motifs de discrimination prévus aux termes de la Loi canadienne sur les droits de la personne : la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe (y compris la grossesse et l’accouchement), l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l’obligation de subir un test génétique, ou de communiquer les résultats d’un test génétique), la déficience (ou le handicap) ou l’état de personne graciée. Les employeurs doivent fournir des mesures d’adaptation tant qu’elles n’imposent pas de contrainte excessive, tout en tenant compte des exigences essentielles du travail.

Question 88. Après avoir lu attentivement la définition ci-dessus, au cours des deux dernières années, avez-vous demandé des mesures d’adaptation afin de répondre à vos besoins en milieu de travail?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 18 82 494
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 14 86 51
2017 Communications ou affaires publiques 13 87 252
2017 Sécurité 22 78 181
2017 Sciences et technologie 16 84 105
2017 Administration et opérations 16 84 1490
2017 Ressources humaines 19 81 505
2017 Gestion financière 15 85 535
2017 Approvisionnement 13 87 1025
2017 Gestion des biens immobiliers 15 85 1157
2017 Gestion du matériel 16 84 52
2017 Gestion de l'information 16 84 211
2017 Technologie de l'information 16 84 392
2017 Vérification interne 17 83 40
2017 Politiques 17 83 123
2017 Gestion de projets 14 86 528
2017 Autres services au public 15 85 234
2017 Aucune de ces réponses 13 87 753
2014 Service à la clientèle 17 83 655
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 12 88 82
2014 Communications ou affaires publiques 17 83 354
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 18 82 45
2014 Sécurité 14 86 170
2014 Sciences et technologie 10 90 132
2014 Services juridiques 24 76 22
2014 Administration et opérations 15 85 1540
2014 Ressources humaines 15 85 522
2014 Gestion financière 14 86 559
2014 Approvisionnement 14 86 1013
2014 Gestion des biens immobiliers 14 86 1638
2014 Gestion du matériel 11 89 67
2014 Gestion de l'information 19 81 278
2014 Technologie de l'information 11 89 515
2014 Vérification interne 10 90 48
2014 Évaluation 24 76 29
2014 Autres services au public 18 82 276
2014 Aucune de ces réponses 16 84 824

Question 89. Est-ce que des mesures d'adaptation quelconques ont été prises pour répondre à vos besoins?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 76 24 88
2017 Communications ou affaires publiques 84 16 32
2017 Sécurité 85 15 39
2017 Sciences et technologie 62 38 16
2017 Administration et opérations 75 25 242
2017 Ressources humaines 88 12 99
2017 Gestion financière 79 21 82
2017 Approvisionnement 81 19 140
2017 Gestion des biens immobiliers 68 32 174
2017 Gestion de l'information 91 9 35
2017 Technologie de l'information 82 18 65
2017 Politiques 81 19 21
2017 Gestion de projets 76 24 76
2017 Autres services au public 85 15 36
2017 Aucune de ces réponses 79 21 103
2014 Service à la clientèle 79 21 110
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 81 19 10
2014 Communications ou affaires publiques 80 20 59
2014 Sécurité 67 33 25
2014 Sciences et technologie 43 57 14
2014 Administration et opérations 82 18 227
2014 Ressources humaines 91 9 75
2014 Gestion financière 85 15 74
2014 Approvisionnement 82 18 137
2014 Gestion des biens immobiliers 75 25 228
2014 Gestion de l'information 81 19 52
2014 Technologie de l'information 82 18 57
2014 Autres services au public 89 11 47
2014 Aucune de ces réponses 83 17 133

Question 90. Je suis satisfait(e) par les mesures d'adaptation qui ont été prises pour répondre à mes besoins.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 38 41 7 10 4 0 0 79 14 65
2017 Communications ou affaires publiques 50 46 3 0 0 0 0 97 0 26
2017 Sécurité 39 46 9 6 0 0 0 85 6 33
2017 Sciences et technologie 51 30 19 0 0 0 0 81 0 10
2017 Administration et opérations 42 38 6 8 5 0 0 80 14 183
2017 Ressources humaines 49 34 8 6 3 0 0 83 9 86
2017 Gestion financière 57 31 1 9 1 0 0 88 10 64
2017 Approvisionnement 52 31 7 6 3 0 1 84 9 114
2017 Gestion des biens immobiliers 47 36 6 7 3 1 1 85 9 124
2017 Gestion de l'information 31 51 6 6 6 0 0 82 12 32
2017 Technologie de l'information 45 43 4 8 0 0 0 89 8 53
2017 Politiques 54 35 0 6 6 0 0 88 12 17
2017 Gestion de projets 44 37 7 7 4 0 2 82 11 57
2017 Autres services au public 37 56 6 0 0 0 0 94 0 31
2017 Aucune de ces réponses 33 43 14 8 1 0 0 76 10 81
2014 Service à la clientèle 51 31 3 10 3 0 0 83 14 86
2014 Communications ou affaires publiques 54 36 5 2 2 0 0 91 4 47
2014 Sécurité 58 31 12 0 0 0 0 88 0 17
2014 Administration et opérations 46 31 7 9 4 1 1 79 14 186
2014 Ressources humaines 61 31 8 1 0 0 0 91 1 68
2014 Gestion financière 53 33 5 6 3 0 0 86 9 63
2014 Approvisionnement 51 33 4 6 3 3 1 87 9 111
2014 Gestion des biens immobiliers 50 31 9 7 1 1 1 82 8 170
2014 Gestion de l'information 59 31 2 5 2 0 0 91 7 42
2014 Technologie de l'information 47 32 11 7 0 0 4 82 7 47
2014 Autres services au public 58 25 4 9 2 0 2 85 11 42
2014 Aucune de ces réponses 58 25 7 7 3 0 0 83 10 110

Relations patronales-syndicales et conventions collectives

Question 71. Je connais bien les dispositions de ma convention collective.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 22 51 15 6 1 3 2 77 7 495
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 29 53 8 4 3 0 4 85 7 51
2017 Communications ou affaires publiques 18 56 9 8 2 2 6 80 11 253
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 18 53 20 8 0 0 0 72 8 37
2017 Sécurité 34 48 11 3 1 1 4 85 3 180
2017 Sciences et technologie 13 60 12 12 1 2 0 74 13 105
2017 Services de bibliothèques 18 64 18 0 0 0 0 82 0 16
2017 Services juridiques 30 29 30 11 0 0 0 59 11 20
2017 Administration et opérations 34 48 7 5 1 1 3 86 6 1492
2017 Ressources humaines 31 33 9 6 3 1 17 78 11 505
2017 Gestion financière 31 45 9 5 2 1 7 82 8 534
2017 Approvisionnement 30 49 9 5 1 1 6 85 6 1026
2017 Gestion des biens immobiliers 27 50 10 4 1 1 7 83 6 1160
2017 Gestion du matériel 33 44 12 5 3 0 2 79 9 52
2017 Gestion de l'information 25 49 10 10 2 1 4 77 12 212
2017 Technologie de l'information 32 48 10 5 1 1 4 84 6 391
2017 Vérification interne 37 38 3 5 3 3 12 88 9 40
2017 Évaluation 17 57 8 0 10 0 8 81 11 12
2017 Sciences des données 13 44 18 21 0 0 4 60 22 19
2017 Politiques 37 44 8 4 0 0 7 87 4 124
2017 Gestion de projets 24 57 8 5 2 1 2 84 8 530
2017 Autres services au public 27 45 13 6 2 1 5 77 9 234
2017 Aucune de ces réponses 25 48 11 7 2 3 4 79 9 753
2014 Service à la clientèle 25 51 14 5 1 2 2 79 7 656
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 31 52 9 2 1 1 3 87 4 82
2014 Communications ou affaires publiques 21 56 11 7 1 2 4 81 8 355
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 24 43 16 9 2 2 4 72 12 45
2014 Sécurité 24 50 14 6 1 2 3 78 7 169
2014 Sciences et technologie 18 64 8 8 1 0 1 83 9 133
2014 Services de bibliothèques 14 45 21 9 4 0 7 64 14 26
2014 Services juridiques 43 39 5 5 0 9 0 89 6 22
2014 Administration et opérations 31 50 10 4 1 2 3 85 5 1538
2014 Ressources humaines 34 38 6 2 1 1 17 88 4 523
2014 Gestion financière 29 51 11 3 1 2 3 85 3 559
2014 Approvisionnement 30 52 9 3 1 1 5 86 4 1016
2014 Gestion des biens immobiliers 26 54 11 4 1 1 3 84 5 1646
2014 Gestion du matériel 24 54 9 10 0 0 3 81 10 68
2014 Gestion de l'information 27 50 9 6 2 3 4 82 8 280
2014 Technologie de l'information 28 53 12 2 1 1 3 85 3 516
2014 Vérification interne 21 48 11 6 4 2 7 77 12 48
2014 Évaluation 14 45 21 7 0 3 10 68 8 29
2014 Autres services au public 20 49 17 5 3 4 3 74 8 277
2014 Aucune de ces réponses 23 54 11 5 1 1 4 82 7 825

Question 72. Le processus de consultation entre les syndicats et la gestion a été efficace pour ce qui est d’aborder les problèmes liés à mon milieu de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 11 28 23 5 3 23 6 55 11 495
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 11 15 29 15 8 18 4 34 29 51
2017 Communications ou affaires publiques 4 18 20 11 3 33 11 40 24 252
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 8 27 19 13 3 17 13 50 23 37
2017 Sécurité 10 23 25 9 9 16 9 43 24 182
2017 Sciences et technologie 4 27 24 13 5 24 4 43 24 105
2017 Services de bibliothèques 12 17 25 12 6 29 0 41 25 16
2017 Services juridiques 5 46 5 0 5 34 6 84 8 20
2017 Administration et opérations 15 27 19 6 4 22 8 60 14 1484
2017 Ressources humaines 11 21 16 6 3 22 21 56 15 506
2017 Gestion financière 12 22 19 5 4 26 13 55 15 535
2017 Approvisionnement 13 28 21 5 4 22 8 58 12 1022
2017 Gestion des biens immobiliers 12 24 25 7 5 19 9 49 16 1157
2017 Gestion du matériel 12 36 25 2 7 12 5 59 10 52
2017 Gestion de l'information 12 28 19 6 2 26 7 60 12 209
2017 Technologie de l'information 11 26 22 3 3 25 9 56 11 392
2017 Vérification interne 20 13 13 0 3 35 17 69 5 40
2017 Évaluation 0 18 26 0 9 37 9 34 17 11
2017 Sciences des données 4 17 13 13 0 40 13 46 27 19
2017 Politiques 8 17 21 5 3 33 14 46 15 124
2017 Gestion de projets 9 24 25 7 5 22 8 47 17 530
2017 Autres services au public 15 23 21 8 7 17 8 51 20 233
2017 Aucune de ces réponses 9 24 21 10 6 23 7 47 23 753
2014 Service à la clientèle 10 28 22 8 5 23 5 52 18 657
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 8 20 22 9 6 25 10 44 23 82
2014 Communications ou affaires publiques 8 21 22 14 2 24 9 43 24 356
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 11 20 28 11 0 22 8 44 16 45
2014 Sécurité 14 22 24 7 8 19 8 49 19 170
2014 Sciences et technologie 5 31 25 9 4 21 6 49 17 133
2014 Services de bibliothèques 7 20 16 5 4 34 14 53 17 26
2014 Services juridiques 15 13 23 9 0 40 0 46 15 22
2014 Administration et opérations 12 24 23 6 5 21 10 52 15 1539
2014 Ressources humaines 15 19 18 4 2 21 20 59 11 523
2014 Gestion financière 12 25 20 4 3 27 9 57 11 559
2014 Approvisionnement 11 20 26 8 5 21 9 44 18 1016
2014 Gestion des biens immobiliers 10 24 29 9 5 16 8 44 18 1646
2014 Gestion du matériel 8 17 34 5 12 14 9 33 23 67
2014 Gestion de l'information 10 24 27 5 5 21 8 48 14 279
2014 Technologie de l'information 9 26 23 6 3 23 10 52 12 517
2014 Vérification interne 6 8 27 10 0 29 19 28 20 49
2014 Évaluation 10 28 14 10 3 17 17 58 21 29
2014 Autres services au public 6 23 27 11 5 23 5 40 22 274
2014 Aucune de ces réponses 7 21 21 12 6 24 9 43 26 825

Question 73. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) comprend et respecte les dispositions de ma convention collective.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 38 36 12 2 1 9 2 83 4 495
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 38 38 10 2 2 8 2 85 4 51
2017 Communications ou affaires publiques 39 34 7 1 0 12 6 90 1 252
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 41 23 11 5 11 8 0 70 18 36
2017 Sécurité 38 29 18 5 1 5 4 74 6 181
2017 Sciences et technologie 24 54 6 3 3 10 1 87 6 105
2017 Services de bibliothèques 52 36 6 0 0 6 0 94 0 16
2017 Services juridiques 34 46 6 0 6 9 0 88 6 20
2017 Administration et opérations 49 32 7 2 1 5 3 89 3 1490
2017 Ressources humaines 44 23 8 1 1 6 17 87 3 506
2017 Gestion financière 41 35 7 1 2 7 8 88 3 534
2017 Approvisionnement 46 30 9 2 1 5 6 86 4 1025
2017 Gestion des biens immobiliers 39 32 11 4 2 7 6 81 6 1160
2017 Gestion du matériel 47 43 7 2 0 0 2 91 2 52
2017 Gestion de l'information 34 38 10 2 1 11 4 84 4 211
2017 Technologie de l'information 44 34 8 1 1 9 4 90 2 392
2017 Vérification interne 56 20 5 0 0 10 9 94 0 40
2017 Évaluation 25 17 32 0 8 10 8 51 10 12
2017 Sciences des données 40 43 8 0 0 4 4 91 0 19
2017 Politiques 47 23 13 1 1 9 7 83 2 124
2017 Gestion de projets 37 38 10 3 2 8 2 84 5 530
2017 Autres services au public 44 36 6 2 1 7 5 90 3 234
2017 Aucune de ces réponses 40 34 10 3 1 8 4 84 4 753
2014 Service à la clientèle 36 42 9 3 2 6 2 84 6 658
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 40 29 13 5 1 8 3 78 7 82
2014 Communications ou affaires publiques 36 41 6 3 1 8 5 89 4 354
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 24 41 14 2 0 14 4 80 3 45
2014 Sécurité 42 26 14 5 4 8 2 75 10 170
2014 Sciences et technologie 33 49 8 1 2 7 1 89 2 133
2014 Services de bibliothèques 37 44 4 0 0 8 7 95 0 26
2014 Services juridiques 42 19 4 9 0 26 0 81 13 22
2014 Administration et opérations 41 35 11 3 1 6 3 84 4 1540
2014 Ressources humaines 41 32 4 2 1 4 17 92 3 523
2014 Gestion financière 41 37 9 3 2 5 4 86 5 559
2014 Approvisionnement 40 35 12 2 1 5 5 83 4 1016
2014 Gestion des biens immobiliers 34 37 13 4 2 6 4 79 7 1646
2014 Gestion du matériel 32 37 15 4 4 7 1 75 9 68
2014 Gestion de l'information 37 36 12 5 0 6 4 81 6 280
2014 Technologie de l'information 39 37 11 2 0 8 3 85 3 516
2014 Vérification interne 25 37 10 4 4 12 7 77 10 49
2014 Évaluation 28 24 14 3 10 10 10 66 17 29
2014 Autres services au public 34 39 13 2 2 9 2 81 4 277
2014 Aucune de ces réponses 35 38 12 2 1 7 4 83 3 825

Question 74. Les cadres supérieurs respectent les dispositions de ma convention collective.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 28 38 14 3 3 11 2 77 7 493
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 28 38 16 4 4 8 2 74 9 51
2017 Communications ou affaires publiques 28 34 14 3 1 14 6 77 6 253
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 35 28 16 2 8 11 0 70 12 37
2017 Sécurité 31 27 21 4 3 8 5 67 8 181
2017 Sciences et technologie 20 50 13 2 3 11 1 80 6 105
2017 Services de bibliothèques 41 42 6 0 0 11 0 93 0 16
2017 Services juridiques 29 40 21 0 6 5 0 72 6 20
2017 Administration et opérations 39 34 10 4 2 8 3 82 6 1487
2017 Ressources humaines 37 26 9 2 1 9 17 84 3 503
2017 Gestion financière 34 34 10 3 2 9 7 82 6 534
2017 Approvisionnement 39 32 12 3 2 8 6 81 5 1022
2017 Gestion des biens immobiliers 30 33 14 5 3 10 6 74 9 1156
2017 Gestion du matériel 40 43 8 2 2 4 2 88 4 52
2017 Gestion de l'information 28 42 9 3 2 12 4 83 6 212
2017 Technologie de l'information 38 35 9 2 1 11 4 85 4 393
2017 Vérification interne 48 20 3 5 0 15 9 90 7 40
2017 Évaluation 25 25 32 0 0 10 8 61 0 12
2017 Sciences des données 28 49 4 5 0 10 4 90 5 18
2017 Politiques 35 24 10 8 3 12 7 74 14 124
2017 Gestion de projets 30 39 12 3 1 12 2 81 5 529
2017 Autres services au public 36 31 12 5 2 9 5 77 9 234
2017 Aucune de ces réponses 28 33 15 5 2 12 4 73 9 752
2014 Service à la clientèle 28 40 12 4 3 11 2 78 8 655
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 36 29 16 4 2 10 3 75 7 82
2014 Communications ou affaires publiques 25 42 9 3 1 15 4 83 5 355
2014 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 23 30 21 7 2 13 4 63 11 44
2014 Sécurité 31 22 18 7 5 15 2 65 14 169
2014 Sciences et technologie 21 46 16 3 3 10 1 75 7 133
2014 Services de bibliothèques 26 44 4 0 0 18 7 94 0 26
2014 Services juridiques 27 27 0 14 0 31 0 79 21 22
2014 Administration et opérations 32 34 14 4 2 9 3 76 8 1538
2014 Ressources humaines 32 33 7 2 1 7 18 86 4 522
2014 Gestion financière 35 32 12 6 4 7 4 76 11 558
2014 Approvisionnement 32 37 14 3 1 9 5 80 5 1015
2014 Gestion des biens immobiliers 27 36 17 5 3 9 3 72 9 1647
2014 Gestion du matériel 25 29 26 3 7 9 1 60 11 68
2014 Gestion de l'information 29 35 18 3 2 9 5 74 5 280
2014 Technologie de l'information 32 36 12 3 1 12 3 80 6 517
2014 Vérification interne 17 37 14 8 0 17 7 71 11 49
2014 Évaluation 24 32 17 3 7 7 10 67 12 29
2014 Autres services au public 27 35 17 2 2 14 2 74 5 277
2014 Aucune de ces réponses 24 34 15 5 3 14 4 72 9 823
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Bien-être en milieu de travail

Milieu de travail sain sur le plan psychologique

Question 35. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) crée un environnement où je me sens libre de discuter avec lui ou elle de questions qui touchent mon bien-être au travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 49 32 8 5 4 1 0 82 10 496
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 60 21 6 6 8 0 0 81 14 51
2017 Communications ou affaires publiques 61 20 7 6 3 2 0 83 9 253
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 54 24 5 3 10 3 0 81 13 37
2017 Sécurité 47 26 14 8 4 0 0 73 13 182
2017 Sciences et technologie 48 34 6 6 6 1 0 83 12 105
2017 Services de bibliothèques 58 17 6 6 0 7 6 87 6 16
2017 Services juridiques 59 30 0 6 6 0 0 89 11 20
2017 Administration et opérations 59 23 9 4 3 1 0 83 8 1489
2017 Ressources humaines 64 24 5 4 2 1 0 89 6 505
2017 Gestion financière 55 27 7 4 5 2 0 84 9 533
2017 Approvisionnement 59 26 6 4 4 0 0 86 8 1024
2017 Gestion des biens immobiliers 56 28 8 4 3 0 0 85 7 1158
2017 Gestion du matériel 51 32 5 2 10 0 0 83 12 52
2017 Gestion de l'information 49 31 6 8 5 0 0 81 13 211
2017 Technologie de l'information 59 23 8 5 2 2 0 84 7 393
2017 Vérification interne 68 17 5 5 0 5 0 90 5 40
2017 Évaluation 67 16 8 0 8 0 0 83 8 12
2017 Sciences des données 79 13 4 4 0 0 0 92 4 19
2017 Politiques 60 24 7 5 4 0 0 84 9 124
2017 Gestion de projets 57 27 6 5 3 1 0 86 8 528
2017 Autres services au public 58 25 8 3 3 2 0 85 7 233
2017 Aucune de ces réponses 49 32 10 4 4 1 0 82 8 752

Question 36. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) semble se soucier de moi en tant que personne.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 48 29 13 5 3 1 0 78 8 496
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 61 17 6 6 8 2 0 80 14 50
2017 Communications ou affaires publiques 56 23 9 5 3 4 0 83 8 253
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 54 19 11 3 8 6 0 78 11 37
2017 Sécurité 48 27 12 6 7 1 0 76 12 182
2017 Sciences et technologie 48 34 9 2 6 2 0 83 8 105
2017 Services de bibliothèques 64 24 0 6 0 0 6 94 6 16
2017 Services juridiques 59 36 6 0 0 0 0 94 0 20
2017 Administration et opérations 59 22 10 3 4 2 0 82 7 1490
2017 Ressources humaines 63 23 8 3 1 1 0 87 5 505
2017 Gestion financière 54 26 11 2 5 1 1 82 7 534
2017 Approvisionnement 59 23 10 3 4 1 0 83 7 1024
2017 Gestion des biens immobiliers 55 25 10 4 4 2 0 82 8 1158
2017 Gestion du matériel 50 26 5 5 9 5 0 80 15 52
2017 Gestion de l'information 52 26 10 4 5 2 0 80 10 212
2017 Technologie de l'information 57 25 8 3 4 3 0 84 7 392
2017 Vérification interne 61 30 5 5 0 0 0 90 5 40
2017 Évaluation 59 16 17 0 8 0 0 75 8 12
2017 Sciences des données 74 13 8 4 0 0 0 87 4 19
2017 Politiques 62 25 2 4 6 1 0 88 10 124
2017 Gestion de projets 56 27 9 3 4 2 0 84 7 530
2017 Autres services au public 60 22 10 2 5 2 0 83 7 234
2017 Aucune de ces réponses 49 29 9 4 6 3 1 81 10 754

Question 86. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de sensibilisation à la santé mentale en milieu de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 17 38 21 9 7 8 0 60 18 495
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 19 47 17 2 10 5 0 69 13 50
2017 Communications ou affaires publiques 19 49 10 13 5 4 0 71 19 253
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 21 32 33 6 3 6 0 56 9 37
2017 Sécurité 26 42 16 7 3 6 0 72 10 182
2017 Sciences et technologie 17 38 21 9 9 7 0 59 19 105
2017 Services de bibliothèques 27 47 7 13 6 0 0 74 19 15
2017 Services juridiques 18 45 21 0 11 5 0 66 11 20
2017 Administration et opérations 28 39 17 7 5 4 0 70 12 1483
2017 Ressources humaines 29 41 16 7 1 5 1 74 9 505
2017 Gestion financière 27 48 13 6 2 3 0 78 8 534
2017 Approvisionnement 30 38 17 7 4 4 0 71 12 1024
2017 Gestion des biens immobiliers 24 42 18 7 4 5 0 70 12 1158
2017 Gestion du matériel 28 37 13 10 7 5 0 68 18 52
2017 Gestion de l'information 26 35 21 5 5 8 0 67 11 212
2017 Technologie de l'information 24 46 17 7 2 4 1 73 9 393
2017 Vérification interne 20 52 15 5 2 5 0 76 8 40
2017 Évaluation 8 51 17 8 0 16 0 70 10 12
2017 Sciences des données 13 66 9 4 4 4 0 82 9 19
2017 Politiques 31 35 11 13 5 5 0 69 20 124
2017 Gestion de projets 23 44 16 9 4 5 0 70 14 530
2017 Autres services au public 20 35 18 11 7 9 0 61 20 233
2017 Aucune de ces réponses 16 38 19 11 8 8 0 58 21 751

Question 87. Je dirais que mon milieu de travail est sain sur le plan psychologique.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 13 34 23 14 12 3 0 48 28 495
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 15 46 15 14 8 3 0 62 22 51
2017 Communications ou affaires publiques 12 35 19 21 9 4 0 49 32 253
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 10 35 32 9 13 0 0 46 22 37
2017 Sécurité 15 35 18 17 12 2 0 51 30 182
2017 Sciences et technologie 14 38 24 10 12 1 0 53 23 105
2017 Services de bibliothèques 17 48 23 6 6 0 0 65 11 16
2017 Services juridiques 29 25 10 21 11 5 0 56 33 20
2017 Administration et opérations 19 38 19 12 11 2 0 57 23 1488
2017 Ressources humaines 19 47 17 12 4 2 0 67 16 505
2017 Gestion financière 17 44 19 11 7 2 0 62 18 533
2017 Approvisionnement 23 42 17 11 5 2 0 66 17 1023
2017 Gestion des biens immobiliers 16 42 19 12 8 2 0 60 21 1160
2017 Gestion du matériel 13 51 14 10 12 0 0 63 23 52
2017 Gestion de l'information 16 45 23 6 9 1 0 62 15 212
2017 Technologie de l'information 18 45 19 11 5 2 0 64 17 392
2017 Vérification interne 18 60 13 7 3 0 0 77 10 40
2017 Évaluation 25 41 8 9 8 8 0 73 18 12
2017 Sciences des données 35 40 13 0 13 0 0 74 13 19
2017 Politiques 13 41 15 16 14 2 0 54 31 124
2017 Gestion de projets 16 42 17 15 8 3 0 59 24 530
2017 Autres services au public 17 32 22 16 11 2 0 50 28 234
2017 Aucune de ces réponses 14 31 22 17 14 2 0 46 31 753

Stress lié au travail

Question 83a. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Problèmes liés à la paye ou à d'autres aspects de la rémunération
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 20 19 20 17 21 1 3 41 39 496
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 17 25 21 19 18 0 0 42 37 51
2017 Communications ou affaires publiques 14 28 21 14 21 0 2 43 35 252
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 22 18 13 17 27 0 3 42 45 37
2017 Sécurité 18 22 16 16 25 1 2 41 42 179
2017 Sciences et technologie 11 31 24 21 8 2 2 44 31 105
2017 Services de bibliothèques 23 36 12 12 12 0 6 63 25 16
2017 Services juridiques 19 24 22 15 21 0 0 43 35 20
2017 Administration et opérations 19 22 20 16 20 0 3 43 37 1488
2017 Ressources humaines 13 18 21 16 27 0 5 33 45 506
2017 Gestion financière 17 25 23 16 15 1 2 44 32 533
2017 Approvisionnement 18 25 18 16 21 0 2 43 38 1024
2017 Gestion des biens immobiliers 18 23 20 15 21 0 2 42 38 1157
2017 Gestion du matériel 40 9 17 11 23 0 0 48 34 52
2017 Gestion de l'information 23 23 19 15 15 0 5 48 32 212
2017 Technologie de l'information 24 26 19 12 16 1 2 52 29 391
2017 Vérification interne 20 28 27 3 20 3 0 49 23 40
2017 Évaluation 42 25 0 16 17 0 0 67 33 12
2017 Sciences des données 23 21 8 9 38 0 0 45 47 19
2017 Politiques 15 20 22 21 20 0 2 36 42 124
2017 Gestion de projets 20 25 21 15 18 1 1 45 34 526
2017 Autres services au public 15 23 25 15 20 0 2 39 36 233
2017 Aucune de ces réponses 20 20 22 15 20 0 3 41 36 753

Question 83b. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Lourde charge de travail
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 21 21 26 19 12 0 2 42 32 496
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 17 26 38 13 4 0 2 44 17 51
2017 Communications ou affaires publiques 8 23 30 18 21 0 0 31 39 253
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 8 33 14 24 16 0 6 43 42 37
2017 Sécurité 20 27 29 16 7 0 0 47 24 182
2017 Sciences et technologie 9 25 30 15 21 1 0 34 35 105
2017 Services de bibliothèques 23 30 23 12 11 0 0 54 23 16
2017 Services juridiques 25 29 21 9 15 0 0 54 25 20
2017 Administration et opérations 19 25 27 15 13 0 1 45 28 1488
2017 Ressources humaines 13 23 27 23 14 0 1 36 37 504
2017 Gestion financière 17 28 29 12 12 1 1 46 25 534
2017 Approvisionnement 18 26 29 17 9 0 1 44 27 1025
2017 Gestion des biens immobiliers 14 25 29 18 13 0 1 40 31 1159
2017 Gestion du matériel 27 35 16 10 11 0 0 63 21 52
2017 Gestion de l'information 25 28 23 13 8 0 3 55 21 211
2017 Technologie de l'information 20 31 25 15 9 0 1 51 24 391
2017 Vérification interne 20 42 22 7 8 0 0 62 15 40
2017 Évaluation 16 43 32 8 0 0 0 59 8 12
2017 Sciences des données 28 38 13 17 4 0 0 66 21 19
2017 Politiques 11 22 33 22 12 1 0 33 34 124
2017 Gestion de projets 13 23 32 16 13 0 1 37 30 529
2017 Autres services au public 18 29 22 14 15 1 1 48 29 234
2017 Aucune de ces réponses 14 20 27 19 18 0 1 35 37 751

Question 83c. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Délais déraisonnables
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 24 23 23 17 10 0 3 49 27 494
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 22 37 21 12 4 0 4 62 16 51
2017 Communications ou affaires publiques 10 23 29 16 21 0 1 34 37 252
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 11 25 30 18 11 0 6 38 31 37
2017 Sécurité 27 26 25 9 9 1 3 56 19 181
2017 Sciences et technologie 13 26 37 13 11 0 0 38 25 104
2017 Services de bibliothèques 29 24 23 12 6 0 6 57 18 16
2017 Services juridiques 38 10 27 9 15 0 0 48 25 20
2017 Administration et opérations 23 27 24 13 11 1 2 51 24 1490
2017 Ressources humaines 20 27 26 14 12 0 1 48 26 503
2017 Gestion financière 20 29 25 14 9 1 2 51 24 533
2017 Approvisionnement 20 29 26 15 8 0 1 51 23 1025
2017 Gestion des biens immobiliers 18 32 25 14 9 0 2 51 24 1158
2017 Gestion du matériel 38 27 12 14 7 0 2 66 21 52
2017 Gestion de l'information 31 25 20 12 7 0 5 59 20 210
2017 Technologie de l'information 22 31 21 15 10 0 1 53 25 391
2017 Vérification interne 18 55 17 3 8 0 0 73 10 40
2017 Évaluation 26 25 49 0 0 0 0 51 0 12
2017 Sciences des données 49 21 9 13 9 0 0 70 21 19
2017 Politiques 9 27 27 20 15 1 1 37 36 124
2017 Gestion de projets 16 27 31 15 9 0 1 44 25 528
2017 Autres services au public 29 22 19 13 13 1 5 53 27 233
2017 Aucune de ces réponses 16 23 23 18 16 0 3 40 36 751

Question 83d. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Pas assez d'employé(e)s pour faire le travail
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 18 18 23 21 18 1 2 37 40 495
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 24 25 23 14 10 0 4 51 25 51
2017 Communications ou affaires publiques 14 23 15 22 24 0 2 38 47 253
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 11 24 14 27 21 0 3 37 49 37
2017 Sécurité 18 22 25 18 14 1 2 41 33 182
2017 Sciences et technologie 10 23 31 18 17 1 0 33 36 104
2017 Services de bibliothèques 29 6 25 6 22 6 6 40 32 16
2017 Services juridiques 25 15 26 0 30 0 5 41 31 20
2017 Administration et opérations 22 23 20 16 15 2 3 47 32 1484
2017 Ressources humaines 15 23 27 18 14 1 3 39 33 504
2017 Gestion financière 20 25 26 15 12 1 2 46 27 535
2017 Approvisionnement 21 24 23 18 12 0 2 46 30 1022
2017 Gestion des biens immobiliers 16 22 23 21 15 1 2 39 36 1159
2017 Gestion du matériel 21 28 25 9 18 0 0 49 26 52
2017 Gestion de l'information 23 22 20 18 12 2 2 48 31 212
2017 Technologie de l'information 16 32 21 18 11 0 2 49 29 391
2017 Vérification interne 18 32 25 20 5 0 0 50 25 40
2017 Évaluation 10 49 17 24 0 0 0 59 24 12
2017 Sciences des données 44 26 13 8 9 0 0 70 17 19
2017 Politiques 19 17 24 20 19 0 1 36 40 123
2017 Gestion de projets 16 24 25 19 14 1 2 41 34 530
2017 Autres services au public 21 21 23 15 14 2 4 45 31 232
2017 Aucune de ces réponses 17 18 19 20 23 1 2 36 44 752

Question 83e. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Heures supplémentaires ou longues heures de travail
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 42 20 15 8 5 1 9 68 14 494
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 44 28 15 4 2 0 7 77 6 51
2017 Communications ou affaires publiques 19 27 19 13 16 0 4 49 31 252
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 31 16 16 0 3 3 31 71 4 36
2017 Sécurité 46 20 14 4 2 1 14 77 6 180
2017 Sciences et technologie 29 34 15 8 9 1 5 67 17 105
2017 Services de bibliothèques 48 29 0 0 6 0 17 93 7 16
2017 Services juridiques 47 17 0 0 16 0 20 80 20 19
2017 Administration et opérations 43 23 14 5 5 1 10 74 10 1487
2017 Ressources humaines 42 19 16 7 3 0 11 70 12 501
2017 Gestion financière 39 30 13 5 5 1 8 75 11 534
2017 Approvisionnement 40 27 15 7 3 1 7 73 11 1022
2017 Gestion des biens immobiliers 37 28 14 7 6 0 7 70 14 1156
2017 Gestion du matériel 51 21 12 3 2 2 9 80 6 52
2017 Gestion de l'information 51 19 11 3 4 0 12 79 8 210
2017 Technologie de l'information 43 26 12 6 5 1 7 75 11 389
2017 Vérification interne 33 45 17 5 0 0 0 78 5 40
2017 Évaluation 43 25 8 0 0 0 25 90 0 12
2017 Sciences des données 45 21 13 0 21 0 0 66 21 19
2017 Politiques 36 21 20 10 8 1 4 60 19 123
2017 Gestion de projets 38 25 16 10 6 0 7 67 16 527
2017 Autres services au public 44 17 17 5 7 1 9 68 13 233
2017 Aucune de ces réponses 32 22 19 10 10 0 8 58 21 752

Question 83f. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Conciliation travail et vie personnelle
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 31 28 23 9 7 0 2 60 17 494
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 29 34 25 8 4 0 0 63 11 51
2017 Communications ou affaires publiques 24 27 26 16 7 0 0 51 22 253
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 28 21 9 18 13 3 8 55 35 37
2017 Sécurité 29 31 19 9 11 1 1 61 20 181
2017 Sciences et technologie 19 34 26 10 9 1 1 55 19 105
2017 Services de bibliothèques 29 53 6 6 6 0 0 83 12 16
2017 Services juridiques 45 4 26 10 15 0 0 49 25 20
2017 Administration et opérations 31 29 23 9 7 0 1 61 16 1487
2017 Ressources humaines 37 30 20 9 4 0 0 67 14 501
2017 Gestion financière 25 32 23 12 7 0 1 58 19 535
2017 Approvisionnement 31 28 22 12 6 0 1 60 18 1020
2017 Gestion des biens immobiliers 25 35 24 10 5 0 1 61 15 1157
2017 Gestion du matériel 29 34 25 3 9 0 0 63 12 52
2017 Gestion de l'information 33 37 15 6 6 1 2 72 13 212
2017 Technologie de l'information 29 37 18 8 6 0 1 68 14 391
2017 Vérification interne 41 34 13 10 3 0 0 75 12 40
2017 Évaluation 51 49 0 0 0 0 0 100 0 12
2017 Sciences des données 18 30 21 5 25 0 0 48 31 19
2017 Politiques 23 31 26 8 12 0 0 54 20 124
2017 Gestion de projets 29 31 22 11 7 0 0 60 18 523
2017 Autres services au public 38 25 19 9 7 1 1 64 16 233
2017 Aucune de ces réponses 29 28 23 11 8 0 1 58 19 751

Question 83g. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Manque de contrôle ou de contribution aux prises de décision
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 30 29 22 9 7 1 3 61 16 493
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 25 40 8 18 8 0 2 67 26 51
2017 Communications ou affaires publiques 21 31 28 9 10 1 0 53 19 252
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 30 32 8 13 5 0 12 70 21 37
2017 Sécurité 28 30 20 13 6 1 3 60 20 180
2017 Sciences et technologie 16 38 26 11 6 1 2 56 17 104
2017 Services de bibliothèques 23 36 30 0 6 0 6 63 6 16
2017 Services juridiques 29 31 5 26 5 5 0 62 32 20
2017 Administration et opérations 28 31 20 11 6 1 2 61 18 1483
2017 Ressources humaines 30 35 20 8 6 0 2 66 14 502
2017 Gestion financière 25 34 24 9 4 1 3 61 14 532
2017 Approvisionnement 30 34 20 9 5 1 1 65 14 1019
2017 Gestion des biens immobiliers 25 34 23 11 5 1 1 60 17 1158
2017 Gestion du matériel 26 34 23 3 12 0 2 61 16 52
2017 Gestion de l'information 30 31 20 8 6 1 4 64 15 212
2017 Technologie de l'information 28 33 22 8 7 1 2 63 15 390
2017 Vérification interne 25 32 30 7 3 0 3 59 10 40
2017 Évaluation 16 34 33 17 0 0 0 51 17 12
2017 Sciences des données 27 30 21 0 21 0 0 58 21 19
2017 Politiques 18 33 28 11 8 0 2 52 20 124
2017 Gestion de projets 20 36 24 13 6 1 1 56 20 524
2017 Autres services au public 31 29 19 12 5 2 2 62 18 233
2017 Aucune de ces réponses 25 29 22 12 8 2 3 56 21 748

Question 83h. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Priorités concurrentes ou qui changent constamment
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 23 28 21 15 9 1 3 53 25 494
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 15 37 19 20 7 0 2 53 28 51
2017 Communications ou affaires publiques 18 31 28 13 9 1 1 49 23 252
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 27 19 19 21 5 0 8 50 29 37
2017 Sécurité 24 26 26 13 10 1 2 51 23 181
2017 Sciences et technologie 18 29 27 15 11 0 0 47 26 105
2017 Services de bibliothèques 35 29 19 6 6 0 6 68 12 16
2017 Services juridiques 24 41 0 16 10 5 5 71 29 20
2017 Administration et opérations 21 27 23 15 11 1 2 50 27 1486
2017 Ressources humaines 18 29 24 17 10 0 2 48 28 502
2017 Gestion financière 21 31 25 12 8 1 2 54 21 535
2017 Approvisionnement 21 34 24 13 7 0 1 55 20 1020
2017 Gestion des biens immobiliers 17 31 25 16 10 1 1 48 26 1157
2017 Gestion du matériel 26 36 18 12 7 0 2 63 19 52
2017 Gestion de l'information 25 30 23 10 7 1 3 58 18 212
2017 Technologie de l'information 19 26 29 13 12 0 2 45 26 391
2017 Vérification interne 26 42 22 8 3 0 0 67 10 40
2017 Évaluation 18 49 8 16 9 0 0 67 24 12
2017 Sciences des données 32 26 13 8 21 0 0 58 29 19
2017 Politiques 12 23 25 25 14 0 1 35 39 124
2017 Gestion de projets 15 31 28 17 8 1 1 47 25 526
2017 Autres services au public 30 28 16 13 8 2 2 61 23 233
2017 Aucune de ces réponses 23 29 21 14 10 1 3 54 24 748

Question 83i. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Manque d'attentes claires
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 28 29 22 12 6 1 2 59 18 493
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 28 24 25 15 8 0 0 52 23 51
2017 Communications ou affaires publiques 29 31 25 9 4 1 2 61 13 252
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 41 11 25 13 3 0 8 56 17 37
2017 Sécurité 22 28 23 14 10 1 2 52 25 181
2017 Sciences et technologie 22 33 21 17 6 0 1 56 23 105
2017 Services de bibliothèques 41 29 13 11 0 0 6 74 12 16
2017 Services juridiques 49 21 6 10 5 5 5 77 17 20
2017 Administration et opérations 28 26 19 15 10 1 2 55 26 1488
2017 Ressources humaines 26 31 20 14 7 0 1 58 22 503
2017 Gestion financière 21 35 19 14 9 0 2 57 23 533
2017 Approvisionnement 31 31 19 11 5 1 1 64 17 1019
2017 Gestion des biens immobiliers 21 35 23 12 7 0 1 57 20 1157
2017 Gestion du matériel 23 39 21 12 5 0 0 62 17 52
2017 Gestion de l'information 26 30 22 10 8 1 3 59 18 212
2017 Technologie de l'information 21 31 23 13 9 0 2 54 22 391
2017 Vérification interne 23 40 20 12 5 0 0 63 17 40
2017 Évaluation 8 33 26 17 9 8 0 45 27 12
2017 Sciences des données 27 17 17 17 21 0 0 45 38 19
2017 Politiques 16 27 23 19 13 0 1 44 33 124
2017 Gestion de projets 20 35 24 14 6 0 1 56 20 527
2017 Autres services au public 33 30 16 11 6 1 3 65 18 233
2017 Aucune de ces réponses 33 27 18 10 8 1 2 62 19 750

Question 83j. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Surcharge d’information
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 25 25 23 15 8 1 2 52 24 493
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 23 33 28 6 8 0 2 57 14 51
2017 Communications ou affaires publiques 26 36 21 11 5 1 2 63 16 252
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 27 19 33 13 3 0 6 49 16 37
2017 Sécurité 35 20 24 8 8 2 3 57 17 179
2017 Sciences et technologie 19 31 29 12 8 0 1 50 20 105
2017 Services de bibliothèques 41 19 11 18 6 0 6 63 25 16
2017 Services juridiques 53 6 6 16 10 5 5 65 29 20
2017 Administration et opérations 26 26 20 14 11 0 2 53 26 1488
2017 Ressources humaines 22 26 24 17 9 1 1 49 27 499
2017 Gestion financière 25 33 21 11 7 1 2 60 18 531
2017 Approvisionnement 23 29 24 14 10 0 1 52 24 1018
2017 Gestion des biens immobiliers 19 31 23 15 11 1 1 51 26 1152
2017 Gestion du matériel 34 27 21 2 16 0 0 61 18 52
2017 Gestion de l'information 33 31 18 8 7 1 3 66 15 212
2017 Technologie de l'information 30 31 21 9 7 1 2 62 17 391
2017 Vérification interne 28 40 20 8 5 0 0 67 13 40
2017 Évaluation 43 25 17 8 0 8 0 74 8 12
2017 Sciences des données 40 43 9 4 4 0 0 83 8 19
2017 Politiques 32 22 21 10 12 0 2 55 23 124
2017 Gestion de projets 19 30 25 15 10 0 1 49 25 524
2017 Autres services au public 29 34 14 11 5 2 4 67 17 232
2017 Aucune de ces réponses 28 27 19 13 9 1 3 57 23 749

Question 83k. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Environnement de travail physique
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 57 22 10 5 2 0 3 82 8 491
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 51 26 13 6 4 0 0 77 10 51
2017 Communications ou affaires publiques 53 25 12 6 2 0 2 80 8 251
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 47 32 16 3 0 0 3 81 3 37
2017 Sécurité 58 21 11 4 2 0 4 82 6 180
2017 Sciences et technologie 42 27 18 7 4 0 3 71 11 105
2017 Services de bibliothèques 46 48 6 0 0 0 0 94 0 16
2017 Services juridiques 59 16 15 5 0 0 5 79 5 20
2017 Administration et opérations 59 21 9 4 3 0 3 83 7 1488
2017 Ressources humaines 53 26 12 5 2 0 2 81 7 504
2017 Gestion financière 57 23 12 5 2 0 2 81 7 533
2017 Approvisionnement 53 24 14 5 3 0 2 78 8 1024
2017 Gestion des biens immobiliers 53 23 13 6 4 0 1 77 10 1159
2017 Gestion du matériel 61 25 13 0 2 0 0 86 2 52
2017 Gestion de l'information 54 26 10 4 2 0 4 83 6 212
2017 Technologie de l'information 61 18 10 4 4 0 3 82 8 392
2017 Vérification interne 37 40 23 0 0 0 0 77 0 40
2017 Évaluation 59 16 25 0 0 0 0 75 0 12
2017 Sciences des données 65 18 4 9 4 0 0 83 13 19
2017 Politiques 53 23 12 5 6 1 1 77 11 124
2017 Gestion de projets 51 24 14 5 4 0 2 76 9 527
2017 Autres services au public 55 25 11 5 2 1 2 82 6 233
2017 Aucune de ces réponses 55 22 12 4 4 0 3 80 8 749

Question 83l. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Harcèlement ou discrimination
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 70 10 6 3 3 2 7 88 6 494
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 71 10 15 2 2 0 0 81 4 51
2017 Communications ou affaires publiques 74 11 4 3 1 0 7 91 4 252
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 65 5 5 11 3 0 11 78 16 37
2017 Sécurité 59 11 12 6 4 2 6 75 11 180
2017 Sciences et technologie 70 9 7 2 9 2 2 82 11 105
2017 Services de bibliothèques 70 19 6 0 0 0 6 94 0 16
2017 Services juridiques 69 5 6 5 6 5 5 82 12 20
2017 Administration et opérations 72 11 4 3 3 0 6 89 6 1485
2017 Ressources humaines 73 13 4 3 2 1 4 91 5 502
2017 Gestion financière 62 14 7 5 4 1 6 83 10 535
2017 Approvisionnement 69 13 6 4 4 1 4 86 8 1026
2017 Gestion des biens immobiliers 71 13 6 3 3 1 3 87 7 1153
2017 Gestion du matériel 70 9 7 0 11 0 3 82 11 52
2017 Gestion de l'information 65 16 5 4 3 0 7 87 8 211
2017 Technologie de l'information 72 11 5 2 3 2 5 89 6 393
2017 Vérification interne 87 5 7 0 0 0 0 93 0 40
2017 Évaluation 83 0 0 0 8 0 8 91 9 12
2017 Sciences des données 79 13 4 4 0 0 0 91 4 19
2017 Politiques 66 10 8 2 12 1 2 78 14 124
2017 Gestion de projets 70 13 6 4 4 1 3 86 8 530
2017 Autres services au public 67 14 6 4 2 1 5 87 7 233
2017 Aucune de ces réponses 74 10 5 3 3 0 5 89 6 753

Question 83m. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Problème(s) avec un(e) ou des collègues de travail
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 58 19 10 4 2 0 6 83 7 491
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 57 28 13 2 0 0 0 85 2 51
2017 Communications ou affaires publiques 53 29 8 3 3 0 5 86 5 251
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 40 16 19 11 5 0 8 61 18 37
2017 Sécurité 50 24 14 7 1 0 4 77 8 181
2017 Sciences et technologie 64 17 9 3 6 0 1 82 9 105
2017 Services de bibliothèques 54 35 6 0 0 0 6 94 0 16
2017 Services juridiques 60 14 16 10 0 0 0 74 10 20
2017 Administration et opérations 59 22 8 4 3 0 4 85 7 1486
2017 Ressources humaines 63 21 8 3 2 0 3 87 4 501
2017 Gestion financière 55 23 9 3 3 1 5 83 7 534
2017 Approvisionnement 58 25 9 3 3 0 3 85 6 1025
2017 Gestion des biens immobiliers 54 28 8 5 3 0 2 84 8 1159
2017 Gestion du matériel 59 28 9 2 2 0 0 88 3 52
2017 Gestion de l'information 52 27 12 4 1 0 4 82 5 212
2017 Technologie de l'information 57 27 7 4 2 0 3 86 7 391
2017 Vérification interne 68 19 5 5 0 2 0 90 5 40
2017 Évaluation 59 16 8 0 8 0 8 82 9 12
2017 Sciences des données 45 47 9 0 0 0 0 91 0 19
2017 Politiques 63 20 7 2 3 0 5 87 6 124
2017 Gestion de projets 57 28 9 2 1 0 2 87 4 528
2017 Autres services au public 60 20 9 5 2 1 4 84 7 233
2017 Aucune de ces réponses 59 25 8 3 2 0 3 86 5 751

Question 83n. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Problème(s) avec un(e) ou des supérieur(e)s
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 65 14 7 4 4 0 5 84 8 495
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 58 11 14 12 6 0 0 69 17 51
2017 Communications ou affaires publiques 61 19 8 3 3 0 5 84 7 252
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 49 16 18 6 5 0 6 69 12 37
2017 Sécurité 52 19 10 6 9 0 4 74 16 182
2017 Sciences et technologie 57 19 12 5 6 0 2 77 11 105
2017 Services de bibliothèques 54 29 11 6 0 0 0 83 6 16
2017 Services juridiques 65 19 0 10 6 0 0 84 16 20
2017 Administration et opérations 63 16 8 4 4 0 3 83 9 1486
2017 Ressources humaines 66 16 7 6 2 0 3 85 8 501
2017 Gestion financière 53 19 9 7 6 2 4 76 14 535
2017 Approvisionnement 63 17 7 5 5 0 3 83 10 1026
2017 Gestion des biens immobiliers 61 18 10 5 5 1 2 80 10 1158
2017 Gestion du matériel 49 25 14 0 10 0 2 76 10 52
2017 Gestion de l'information 63 15 8 5 4 1 4 82 10 211
2017 Technologie de l'information 63 19 7 4 5 0 2 84 9 393
2017 Vérification interne 73 13 10 5 0 0 0 85 5 40
2017 Évaluation 50 25 8 0 8 0 8 82 9 12
2017 Sciences des données 79 4 9 8 0 0 0 83 8 19
2017 Politiques 56 23 9 4 8 0 1 79 12 124
2017 Gestion de projets 57 23 8 5 4 0 2 82 10 529
2017 Autres services au public 65 16 7 3 4 1 4 85 7 234
2017 Aucune de ces réponses 65 15 8 4 4 1 3 83 9 751

Question 83o. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Problème(s) avec une (des) personne(s) relevant de moi
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 60 6 4 1 1 0 27 91 3 492
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 56 8 7 2 0 0 27 87 3 51
2017 Communications ou affaires publiques 50 7 5 2 1 0 36 88 4 252
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 52 16 5 0 3 3 22 89 4 37
2017 Sécurité 51 10 7 5 0 0 27 84 7 182
2017 Sciences et technologie 57 13 5 1 3 0 22 89 5 104
2017 Services de bibliothèques 59 12 0 0 0 0 29 100 0 16
2017 Services juridiques 66 11 0 5 0 0 19 94 6 20
2017 Administration et opérations 57 12 5 1 1 0 23 90 4 1489
2017 Ressources humaines 63 9 5 2 1 1 20 91 3 504
2017 Gestion financière 53 13 6 3 2 0 24 87 6 533
2017 Approvisionnement 55 14 6 1 2 0 21 89 4 1023
2017 Gestion des biens immobiliers 55 13 7 2 2 0 21 86 5 1153
2017 Gestion du matériel 59 25 0 3 0 0 12 96 4 52
2017 Gestion de l'information 59 14 5 2 0 0 20 91 3 210
2017 Technologie de l'information 59 14 5 3 2 0 18 89 5 392
2017 Vérification interne 56 24 10 2 0 0 8 87 3 40
2017 Évaluation 67 8 0 0 0 0 25 100 0 12
2017 Sciences des données 48 38 0 8 0 0 5 91 9 19
2017 Politiques 57 9 5 2 0 0 27 91 2 124
2017 Gestion de projets 53 16 4 2 1 1 23 90 5 528
2017 Autres services au public 55 8 4 2 1 1 29 91 4 233
2017 Aucune de ces réponses 56 10 3 1 1 0 29 93 3 754

Question 83p. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Problème(s) avec d'autres personnes (p. ex. un (des) membre(s) du public, personne(s) d’autres ministères ou organismes)
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 63 15 7 4 2 0 9 86 6 491
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 71 15 6 2 4 0 2 88 6 51
2017 Communications ou affaires publiques 68 16 4 2 1 0 9 93 2 251
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 53 25 8 0 0 3 11 91 0 36
2017 Sécurité 63 20 7 2 1 1 8 90 2 179
2017 Sciences et technologie 60 21 9 1 2 1 6 87 3 104
2017 Services de bibliothèques 58 24 0 0 0 0 17 100 0 16
2017 Services juridiques 69 15 5 0 0 0 11 94 0 20
2017 Administration et opérations 68 14 6 2 1 1 9 91 3 1486
2017 Ressources humaines 71 14 5 1 2 0 8 92 3 496
2017 Gestion financière 68 13 5 3 1 0 10 90 5 529
2017 Approvisionnement 56 23 11 4 2 0 4 82 6 1019
2017 Gestion des biens immobiliers 59 22 8 2 2 1 5 87 4 1150
2017 Gestion du matériel 56 29 5 3 2 2 2 89 5 52
2017 Gestion de l'information 71 15 3 1 0 0 10 95 1 211
2017 Technologie de l'information 69 17 5 2 1 1 6 91 3 387
2017 Vérification interne 75 12 8 2 0 0 2 90 2 40
2017 Évaluation 75 0 0 0 0 0 25 100 0 12
2017 Sciences des données 66 29 4 0 0 0 0 96 0 19
2017 Politiques 69 13 5 3 0 0 9 91 3 124
2017 Gestion de projets 53 22 11 5 2 0 5 80 8 526
2017 Autres services au public 67 16 6 4 0 2 5 89 4 230
2017 Aucune de ces réponses 67 14 6 3 1 0 9 90 4 750

Question 83q. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Manque de sécurité d’emploi
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 61 14 8 4 4 1 8 82 10 493
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 58 19 12 2 4 2 4 81 6 51
2017 Communications ou affaires publiques 69 13 5 4 4 0 5 86 8 252
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 64 11 14 3 3 0 6 79 6 37
2017 Sécurité 63 14 6 7 5 1 4 81 12 181
2017 Sciences et technologie 56 22 8 5 4 0 6 83 9 105
2017 Services de bibliothèques 64 7 6 6 12 0 6 75 19 16
2017 Services juridiques 69 10 0 6 6 0 10 88 12 20
2017 Administration et opérations 63 13 8 5 5 1 6 81 10 1488
2017 Ressources humaines 65 16 5 5 3 1 5 85 9 505
2017 Gestion financière 65 14 6 3 4 1 7 86 7 534
2017 Approvisionnement 71 14 6 2 3 1 4 88 5 1024
2017 Gestion des biens immobiliers 64 17 8 4 4 1 3 84 8 1157
2017 Gestion du matériel 65 16 5 4 7 4 0 84 11 52
2017 Gestion de l'information 60 16 10 3 7 1 4 79 11 212
2017 Technologie de l'information 69 16 6 2 3 0 4 89 5 392
2017 Vérification interne 76 12 5 5 3 0 0 88 7 40
2017 Évaluation 57 26 0 0 0 0 16 100 0 12
2017 Sciences des données 82 18 0 0 0 0 0 100 0 19
2017 Politiques 77 8 2 6 2 1 4 89 9 124
2017 Gestion de projets 65 19 7 4 3 0 3 87 6 529
2017 Autres services au public 56 16 12 5 5 1 4 76 11 234
2017 Aucune de ces réponses 67 14 7 3 2 1 6 87 6 754

Question 83r. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Problèmes personnels
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 54 22 14 4 2 0 4 80 6 491
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 51 32 11 6 0 0 0 83 6 51
2017 Communications ou affaires publiques 38 37 14 6 2 0 2 77 8 251
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 46 24 13 3 8 0 6 75 11 37
2017 Sécurité 52 21 13 4 3 1 5 78 8 181
2017 Sciences et technologie 45 33 17 1 2 0 3 80 3 105
2017 Services de bibliothèques 64 30 6 0 0 0 0 94 0 16
2017 Services juridiques 53 21 6 5 6 0 10 82 12 20
2017 Administration et opérations 52 25 13 4 2 0 4 80 7 1487
2017 Ressources humaines 48 29 10 5 4 0 3 80 9 503
2017 Gestion financière 48 29 12 5 2 0 3 80 7 535
2017 Approvisionnement 48 30 11 5 3 0 3 81 7 1023
2017 Gestion des biens immobiliers 51 29 12 4 2 1 2 82 5 1154
2017 Gestion du matériel 63 25 5 2 3 0 2 89 5 52
2017 Gestion de l'information 51 30 8 5 2 0 4 85 7 212
2017 Technologie de l'information 50 29 13 4 2 0 2 81 6 391
2017 Vérification interne 50 35 10 5 0 0 0 85 5 40
2017 Évaluation 42 41 8 0 0 0 8 91 0 12
2017 Sciences des données 52 13 9 21 4 0 0 65 25 19
2017 Politiques 48 26 16 5 2 2 3 77 7 124
2017 Gestion de projets 54 27 12 3 2 0 2 83 5 529
2017 Autres services au public 46 30 13 5 2 1 4 79 7 234
2017 Aucune de ces réponses 54 25 12 4 2 0 4 81 6 753

Question 84. Dans l'ensemble, mon niveau de stress lié au travail est
Année du sondage Démographique Très faible
(%)		 Faible
(%)		 Modéré
(%)		 Élevé
(%)		 Très élevé
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 13 26 38 14 9 0 0 39 23 495
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 6 33 56 4 2 0 0 38 6 51
2017 Communications ou affaires publiques 7 28 42 17 6 0 0 35 23 253
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 13 17 40 19 10 0 0 31 29 37
2017 Sécurité 12 27 38 17 5 1 1 39 22 182
2017 Sciences et technologie 9 26 45 14 7 0 0 35 21 105
2017 Services de bibliothèques 12 60 12 6 11 0 0 72 17 16
2017 Services juridiques 24 20 36 0 16 5 0 46 17 20
2017 Administration et opérations 13 28 37 14 7 0 0 41 21 1490
2017 Ressources humaines 8 25 44 17 6 1 0 33 23 506
2017 Gestion financière 12 30 39 13 6 0 0 42 20 535
2017 Approvisionnement 12 32 38 12 5 0 0 44 17 1024
2017 Gestion des biens immobiliers 8 30 38 17 6 0 0 38 23 1158
2017 Gestion du matériel 17 27 39 12 5 0 0 44 18 52
2017 Gestion de l'information 15 33 35 12 4 0 2 49 16 212
2017 Technologie de l'information 13 33 38 11 5 0 0 46 16 392
2017 Vérification interne 5 37 55 0 3 0 0 42 3 40
2017 Évaluation 10 25 57 0 8 0 0 34 8 12
2017 Sciences des données 5 31 30 29 4 0 0 36 34 19
2017 Politiques 9 22 35 24 9 1 0 31 34 124
2017 Gestion de projets 10 27 39 18 6 0 0 37 25 529
2017 Autres services au public 14 24 40 13 7 0 1 39 21 234
2017 Aucune de ces réponses 10 23 38 19 9 0 1 33 29 753

Question 85. Après ma journée de travail, je me sens épuisé(e) émotionnellement.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 11 21 38 20 10 0 1 30 32 492
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 4 12 46 33 6 0 0 38 15 51
2017 Communications ou affaires publiques 6 21 38 25 9 0 0 34 27 250
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 10 19 42 14 11 0 3 26 30 37
2017 Sécurité 8 23 36 22 9 0 1 31 32 180
2017 Sciences et technologie 8 14 45 26 6 1 0 32 22 105
2017 Services de bibliothèques 6 13 35 29 18 0 0 47 18 16
2017 Services juridiques 15 16 29 26 4 5 5 34 34 20
2017 Administration et opérations 10 20 36 22 11 0 0 33 31 1485
2017 Ressources humaines 9 23 38 20 9 0 0 30 32 504
2017 Gestion financière 8 19 40 22 10 1 1 32 27 533
2017 Approvisionnement 7 19 41 22 10 0 0 33 26 1018
2017 Gestion des biens immobiliers 8 21 39 21 9 0 1 31 29 1157
2017 Gestion du matériel 3 20 37 35 5 0 0 40 23 52
2017 Gestion de l'information 5 17 35 27 15 0 1 42 22 212
2017 Technologie de l'information 6 19 40 24 10 1 0 35 25 392
2017 Vérification interne 0 28 40 22 10 0 0 33 28 40
2017 Évaluation 9 8 40 17 26 0 0 43 17 12
2017 Sciences des données 4 30 39 27 0 0 0 27 34 19
2017 Politiques 17 23 38 18 4 0 1 22 40 124
2017 Gestion de projets 9 21 38 24 7 0 0 31 31 529
2017 Autres services au public 7 19 34 27 12 1 1 39 26 233
2017 Aucune de ces réponses 11 21 38 18 12 0 0 30 32 751
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Rémunération

Problèmes de paye ou de rémunération

Question 91. Dans quelle mesure votre paye ou autre rémunération a-t-elle été touchée par les problèmes du système de paye Phénix?
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 31 20 23 12 12 1 1 32 68 495
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 25 28 20 21 4 0 2 26 74 51
2017 Communications ou affaires publiques 24 23 20 18 9 6 0 25 75 253
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 30 25 13 14 13 5 0 32 68 37
2017 Sécurité 29 21 20 11 16 3 0 30 70 182
2017 Sciences et technologie 28 28 26 11 4 2 2 29 71 105
2017 Services de bibliothèques 48 12 17 6 12 0 6 50 50 16
2017 Services juridiques 38 10 27 15 10 0 0 38 62 20
2017 Administration et opérations 29 26 19 11 12 2 1 30 70 1492
2017 Ressources humaines 29 22 19 15 14 1 1 29 71 506
2017 Gestion financière 26 26 22 13 10 2 0 26 74 534
2017 Approvisionnement 24 26 22 13 12 2 0 25 75 1026
2017 Gestion des biens immobiliers 27 24 19 11 16 2 0 27 73 1160
2017 Gestion du matériel 26 30 12 7 21 2 2 27 73 52
2017 Gestion de l'information 37 22 15 12 10 2 2 38 62 212
2017 Technologie de l'information 33 29 20 8 7 2 0 34 66 393
2017 Vérification interne 35 22 25 7 8 3 0 36 64 40
2017 Évaluation 32 34 9 16 8 0 0 32 68 12
2017 Sciences des données 31 22 8 9 30 0 0 31 69 19
2017 Politiques 21 28 28 8 13 2 1 21 79 124
2017 Gestion de projets 29 25 21 10 13 3 0 29 71 530
2017 Autres services au public 27 21 30 11 9 3 0 27 73 234
2017 Aucune de ces réponses 35 21 19 9 13 3 0 36 64 752

Question 92a. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Absence de la paye ordinaire
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 20 329
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 17 38
2017 Communications ou affaires publiques 28 174
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 17 24
2017 Sécurité 24 124
2017 Sciences et technologie 10 72
2017 Services juridiques 9 12
2017 Administration et opérations 23 1001
2017 Ressources humaines 28 345
2017 Gestion financière 23 376
2017 Approvisionnement 16 744
2017 Gestion des biens immobiliers 22 799
2017 Gestion du matériel 22 36
2017 Gestion de l'information 22 122
2017 Technologie de l'information 14 246
2017 Vérification interne 24 25
2017 Sciences des données 56 12
2017 Politiques 23 94
2017 Gestion de projets 23 361
2017 Autres services au public 22 161
2017 Aucune de ces réponses 21 458

Question 92b. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Paiement en moins à la paye ordinaire
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 34 329
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 43 38
2017 Communications ou affaires publiques 37 174
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 32 24
2017 Sécurité 30 124
2017 Sciences et technologie 23 72
2017 Services juridiques 16 12
2017 Administration et opérations 35 1001
2017 Ressources humaines 33 345
2017 Gestion financière 36 376
2017 Approvisionnement 39 744
2017 Gestion des biens immobiliers 37 799
2017 Gestion du matériel 40 36
2017 Gestion de l'information 29 122
2017 Technologie de l'information 30 246
2017 Vérification interne 40 25
2017 Sciences des données 55 12
2017 Politiques 38 94
2017 Gestion de projets 37 361
2017 Autres services au public 31 161
2017 Aucune de ces réponses 34 458

Question 92c. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Paiement en trop à la paye ordinaire
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 18 329
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 9 38
2017 Communications ou affaires publiques 24 174
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 13 24
2017 Sécurité 21 124
2017 Sciences et technologie 12 72
2017 Services juridiques 25 12
2017 Administration et opérations 21 1001
2017 Ressources humaines 22 345
2017 Gestion financière 23 376
2017 Approvisionnement 20 744
2017 Gestion des biens immobiliers 18 799
2017 Gestion du matériel 7 36
2017 Gestion de l'information 22 122
2017 Technologie de l'information 13 246
2017 Vérification interne 16 25
2017 Sciences des données 49 12
2017 Politiques 23 94
2017 Gestion de projets 19 361
2017 Autres services au public 22 161
2017 Aucune de ces réponses 25 458

Question 92d. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Erreur ou absence de la rémunération d’intérim, la rémunération des heures supplémentaires ou la rémunération pour services supplémentaires
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 51 329
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 40 38
2017 Communications ou affaires publiques 47 174
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 70 24
2017 Sécurité 58 124
2017 Sciences et technologie 44 72
2017 Services juridiques 49 12
2017 Administration et opérations 54 1001
2017 Ressources humaines 43 345
2017 Gestion financière 45 376
2017 Approvisionnement 40 744
2017 Gestion des biens immobiliers 56 799
2017 Gestion du matériel 71 36
2017 Gestion de l'information 41 122
2017 Technologie de l'information 57 246
2017 Vérification interne 20 25
2017 Sciences des données 88 12
2017 Politiques 51 94
2017 Gestion de projets 51 361
2017 Autres services au public 46 161
2017 Aucune de ces réponses 49 458

Question 92e. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Erreur ou absence de la paye rattachée à un congé d’invalidité, de maternité ou parental
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 7 329
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 3 38
2017 Communications ou affaires publiques 11 174
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 12 24
2017 Sécurité 8 124
2017 Sciences et technologie 8 72
2017 Services juridiques 17 12
2017 Administration et opérations 6 1001
2017 Ressources humaines 6 345
2017 Gestion financière 9 376
2017 Approvisionnement 6 744
2017 Gestion des biens immobiliers 5 799
2017 Gestion du matériel 5 36
2017 Gestion de l'information 6 122
2017 Technologie de l'information 6 246
2017 Vérification interne 16 25
2017 Sciences des données 0 12
2017 Politiques 7 94
2017 Gestion de projets 6 361
2017 Autres services au public 9 161
2017 Aucune de ces réponses 6 458

Question 92f. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Autre
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 33 329
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 55 38
2017 Communications ou affaires publiques 38 174
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 22 24
2017 Sécurité 41 124
2017 Sciences et technologie 50 72
2017 Services juridiques 25 12
2017 Administration et opérations 36 1001
2017 Ressources humaines 43 345
2017 Gestion financière 44 376
2017 Approvisionnement 47 744
2017 Gestion des biens immobiliers 40 799
2017 Gestion du matériel 30 36
2017 Gestion de l'information 44 122
2017 Technologie de l'information 41 246
2017 Vérification interne 56 25
2017 Sciences des données 12 12
2017 Politiques 40 94
2017 Gestion de projets 39 361
2017 Autres services au public 42 161
2017 Aucune de ces réponses 42 458

Question 93. Veuillez estimer le nombre d’heures que vous avez passées, au travail ou à l’extérieur du travail, à essayer de régler vos problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage Démographique 0 heures
(%)		 1 à 9 heures
(%)		 10 à 19 heures
(%)		 20 à 29 heures
(%)		 30 à 39 heures
(%)		 40 houres ou plus
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 10 50 20 8 5 8 320
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 8 49 21 8 3 12 37
2017 Communications ou affaires publiques 5 46 23 12 4 10 172
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 15 36 31 0 5 13 22
2017 Sécurité 2 42 20 12 3 21 121
2017 Sciences et technologie 9 40 24 12 6 10 69
2017 Services juridiques 9 37 29 0 8 17 11
2017 Administration et opérations 8 51 16 11 3 10 986
2017 Ressources humaines 9 49 16 12 3 11 340
2017 Gestion financière 8 47 22 9 5 10 365
2017 Approvisionnement 8 46 19 10 4 13 725
2017 Gestion des biens immobiliers 4 37 19 12 5 21 788
2017 Gestion du matériel 13 40 13 10 6 20 36
2017 Gestion de l'information 8 55 15 11 2 8 120
2017 Technologie de l'information 6 53 18 8 3 13 237
2017 Vérification interne 0 41 46 0 4 8 24
2017 Sciences des données 0 41 7 7 0 46 11
2017 Politiques 6 50 21 7 3 12 90
2017 Gestion de projets 4 41 21 12 4 17 355
2017 Autres services au public 9 48 19 11 3 10 158
2017 Aucune de ces réponses 6 46 19 10 5 14 444

Soutien afin de régler les problèmes de paye ou autre rémunération

Question 94. Je suis satisfait(e) du soutien (p. ex. information régulière, suivi, demandes de renseignements en mon nom, paiement d’urgence ou paiement prioritaire) que j’ai reçu de la part de mon ministère ou organisme pour m’aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 12 24 16 15 25 1 7 39 44 329
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 3 18 16 24 29 3 8 23 59 38
2017 Communications ou affaires publiques 9 23 12 19 21 3 12 38 48 176
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 16 9 21 21 20 0 13 29 47 24
2017 Sécurité 10 13 17 19 34 1 7 25 57 124
2017 Sciences et technologie 4 17 29 14 26 1 9 23 44 72
2017 Services juridiques 16 34 9 17 24 0 0 50 41 12
2017 Administration et opérations 13 20 16 15 24 2 10 38 44 1008
2017 Ressources humaines 9 23 14 19 22 1 12 36 48 349
2017 Gestion financière 11 25 15 13 24 3 8 41 42 375
2017 Approvisionnement 9 21 16 17 25 2 11 33 48 751
2017 Gestion des biens immobiliers 9 20 15 22 27 2 6 31 53 801
2017 Gestion du matériel 15 23 17 10 15 0 20 47 31 36
2017 Gestion de l'information 15 26 20 14 16 2 7 45 33 125
2017 Technologie de l'information 6 26 13 18 29 1 7 35 51 248
2017 Vérification interne 24 12 8 21 24 0 12 40 51 25
2017 Sciences des données 43 20 6 6 25 0 0 63 31 12
2017 Politiques 8 24 12 18 26 3 8 37 49 94
2017 Gestion de projets 8 21 15 14 32 2 8 33 51 363
2017 Autres services au public 10 20 15 16 24 4 11 35 47 161
2017 Aucune de ces réponses 10 19 13 18 26 3 12 34 51 463

Question 95. Je suis satisfait(e) du soutien que j’ai reçu de la part du Centre des services de paye pour m’aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Service à la clientèle 4 9 13 18 44 2 9 15 70 330
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 0 3 22 16 53 3 5 3 74 38
2017 Communications ou affaires publiques 1 10 11 16 45 4 15 13 74 176
2017 Accès à l'information et protection des renseignements personnels 4 9 13 21 41 0 13 14 71 24
2017 Sécurité 5 9 10 15 57 2 2 14 75 123
2017 Sciences et technologie 1 3 24 16 43 5 7 5 68 72
2017 Services juridiques 0 25 9 9 50 8 0 27 64 12
2017 Administration et opérations 7 11 11 16 43 2 9 21 66 1008
2017 Ressources humaines 5 6 11 16 51 1 10 12 75 349
2017 Gestion financière 5 10 12 18 41 3 11 18 69 376
2017 Approvisionnement 4 11 11 17 46 3 8 17 71 751
2017 Gestion des biens immobiliers 4 11 11 18 49 3 5 16 72 804
2017 Gestion du matériel 8 10 12 7 40 3 20 23 61 36
2017 Gestion de l'information 8 13 20 15 32 2 10 24 53 125
2017 Technologie de l'information 4 13 14 15 44 2 9 20 65 248
2017 Vérification interne 8 8 8 16 45 4 12 19 72 25
2017 Sciences des données 13 6 6 6 62 0 7 20 73 12
2017 Politiques 1 8 8 15 51 5 11 11 79 94
2017 Gestion de projets 4 7 13 19 48 2 7 12 74 364
2017 Autres services au public 5 9 15 15 42 3 11 16 67 161
2017 Aucune de ces réponses 5 9 9 18 43 3 14 17 73 464
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