Résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux de 2017 par thème pour Agence du revenu du Canada selon la Question 110. Dans quelle(s) langue(s) officielle(s) fournissez-vous des services au public?

Les résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux (SAFF) de 2017 sont présentés selon des thèmes clés de la gestion des personnes (mobilisation des employés, leadership, effectif et milieu de travail). Les résultats n’apparaissent pas lorsqu’il y n’a pas de comparaison historique, ou lorsqu’il y a un nombre insuffisant de réponses.

Remarque : En raison de l'arrondissement des pourcentages, le total n'égale pas toujours 100 pour cent. Les résultats ont été pondérés pour les non-réponses afin de mieux représenter la population cible. Par conséquent, les pourcentages ne devraient pas être utilisés pour déterminer le nombre de répondants au sein d’une catégorie de réponse.

Table des matières

Mobilisation des employés
Leadership
- Superviseur immédiat
- Haute direction
Effectif
Milieu de travail
Bien-être en milieu de travail
- Milieu de travail sain sur le plan psychologique
- Stress lié au travail
Rémunération
- Problèmes de paye ou de rémunération
- Soutien afin de régler les problèmes de paye ou autre rémunération

Haut de la page

Mobilisation des employés

Question 11. Je tire de la satisfaction de mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	29	45	12	9	5	74	14	10169
2017	Langue du service - Français seulement	20	52	20	6	2	72	8	372
2017	Langue du service - Français et anglais	28	46	14	8	4	74	12	3651
2014	Langue du service - Anglais seulement	28	47	12	8	5	75	13	11449
2014	Langue du service - Français seulement	21	55	12	9	2	76	12	414
2014	Langue du service - Français et anglais	27	48	14	6	4	75	11	4115
2011	Langue du service - Anglais seulement	29	45	13	8	6	74	14	11186
2011	Langue du service - Français seulement	28	50	15	4	3	78	7	483
2011	Langue du service - Français et anglais	32	44	13	7	3	76	10	4256
2008	Langue du service - Anglais seulement	30	46	12	8	5	75	13	10682
2008	Langue du service - Français seulement	25	51	17	4	2	77	7	565
2008	Langue du service - Français et anglais	34	44	13	6	3	78	9	3839

Question 15. Dans l'ensemble, je me sens valorisé(e) au travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	22	36	17	14	11	58	25	10161
2017	Langue du service - Français seulement	12	39	30	13	6	51	20	372
2017	Langue du service - Français et anglais	22	39	20	11	8	61	19	3645

Question 16. Je suis fier (fière) du travail que je fais.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	51	34	10	4	2	85	5	10153
2017	Langue du service - Français seulement	35	53	8	3	0	89	3	373
2017	Langue du service - Français et anglais	44	40	11	3	2	84	5	3641
2014	Langue du service - Anglais seulement	60	28	8	2	1	89	4	11442
2014	Langue du service - Français seulement	41	45	10	3	1	85	4	414
2014	Langue du service - Français et anglais	54	34	8	2	1	88	4	4112
2011	Langue du service - Anglais seulement	58	30	8	3	1	88	4	11192
2011	Langue du service - Français seulement	46	41	10	1	1	88	2	488
2011	Langue du service - Français et anglais	53	34	9	2	1	88	3	4260

Question 20. Dans l’ensemble, j’aime mon emploi.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	36	40	13	7	4	0	76	11	10132
2017	Langue du service - Français seulement	26	53	14	4	2	0	79	6	372
2017	Langue du service - Français et anglais	33	44	14	5	3	0	77	9	3629
2014	Langue du service - Anglais seulement	37	41	12	6	4	0	79	9	11445
2014	Langue du service - Français seulement	29	52	11	7	1	0	82	8	413
2014	Langue du service - Français et anglais	37	43	12	5	3	0	80	8	4111
2011	Langue du service - Anglais seulement	34	45	11	7	4	0	79	11	11195
2011	Langue du service - Français seulement	34	50	11	3	1	0	85	5	487
2011	Langue du service - Français et anglais	37	44	11	5	3	0	81	8	4264
2008	Langue du service - Anglais seulement	35	45	9	7	3	0	81	10	10747
2008	Langue du service - Français seulement	30	53	12	4	1	1	83	5	565
2008	Langue du service - Français et anglais	39	44	10	4	2	0	84	7	3853

Question 58. Je recommanderais mon ministère ou organisme comme un excellent milieu de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	34	32	17	10	8	1	66	17	10160
2017	Langue du service - Français seulement	22	43	25	7	2	1	65	9	371
2017	Langue du service - Français et anglais	33	38	16	7	4	1	72	12	3639
2014	Langue du service - Anglais seulement	31	35	16	11	7	1	66	18	11448
2014	Langue du service - Français seulement	20	47	21	8	4	1	67	11	414
2014	Langue du service - Français et anglais	33	39	16	8	4	1	72	12	4115
2011	Langue du service - Anglais seulement	27	36	18	10	8	1	64	18	11179
2011	Langue du service - Français seulement	18	51	22	6	2	1	70	8	488
2011	Langue du service - Français et anglais	30	41	17	7	4	1	71	12	4252

Question 59. Je suis satisfait(e) de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	31	35	15	11	7	0	66	19	10145
2017	Langue du service - Français seulement	19	46	25	6	4	1	65	10	369
2017	Langue du service - Français et anglais	30	41	17	8	4	0	71	13	3648
2014	Langue du service - Anglais seulement	30	37	15	11	7	0	67	18	11448
2014	Langue du service - Français seulement	18	48	21	10	3	0	66	13	414
2014	Langue du service - Français et anglais	31	41	16	8	4	0	72	12	4112
2011	Langue du service - Anglais seulement	26	39	16	11	7	0	65	18	11172
2011	Langue du service - Français seulement	16	52	24	5	2	1	69	7	489
2011	Langue du service - Français et anglais	27	44	17	8	4	1	71	12	4250
2008	Langue du service - Anglais seulement	28	42	13	11	6	0	70	17	10731
2008	Langue du service - Français seulement	20	53	21	4	1	1	74	5	564
2008	Langue du service - Français et anglais	30	44	15	7	4	0	75	10	3850

Question 60. Je préférerais continuer à travailler au sein de mon ministère ou organisme même si un poste comparable était disponible ailleurs dans la fonction publique fédérale.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	28	25	19	13	10	5	0	56	24	10153
2017	Langue du service - Français seulement	20	36	21	11	3	9	1	61	16	373
2017	Langue du service - Français et anglais	26	29	20	10	8	6	1	59	20	3648
2014	Langue du service - Anglais seulement	28	26	19	13	10	5	0	57	23	11444
2014	Langue du service - Français seulement	18	38	21	9	5	7	1	61	16	414
2014	Langue du service - Français et anglais	27	29	19	10	7	6	1	60	19	4115
2011	Langue du service - Anglais seulement	26	27	18	13	10	5	0	56	25	11182
2011	Langue du service - Français seulement	19	39	20	7	6	8	1	64	14	488
2011	Langue du service - Français et anglais	26	29	19	11	8	6	0	59	21	4248
2008	Langue du service - Anglais seulement	26	28	17	13	9	6	0	58	24	10730
2008	Langue du service - Français seulement	22	39	20	7	2	9	1	68	11	565
2008	Langue du service - Français et anglais	27	31	18	11	8	6	0	62	19	3855

Haut de la page

Leadership

Superviseur immédiat

Question 31. Je sais que mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) tiendra ses engagements.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	50	28	11	6	4	2	0	80	10	10175
2017	Langue du service - Français seulement	27	47	17	3	2	3	1	77	6	371
2017	Langue du service - Français et anglais	44	35	10	4	3	3	0	82	7	3651
2014	Langue du service - Anglais seulement	48	29	10	5	4	2	1	80	10	11444
2014	Langue du service - Français seulement	29	48	16	3	1	2	0	79	4	414
2014	Langue du service - Français et anglais	44	35	11	4	3	2	1	81	7	4116
2011	Langue du service - Anglais seulement	45	31	11	6	4	2	1	78	11	11182
2011	Langue du service - Français seulement	31	45	15	5	3	2	0	77	8	487
2011	Langue du service - Français et anglais	41	36	12	5	3	2	0	79	9	4258
2008	Langue du service - Anglais seulement	45	30	10	6	5	3	1	78	11	10749
2008	Langue du service - Français seulement	29	44	15	5	1	5	0	78	6	564
2008	Langue du service - Français et anglais	41	34	12	6	4	3	0	77	10	3853

Question 32. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) me tient au courant des questions touchant mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	49	31	9	7	4	1	0	81	11	10167
2017	Langue du service - Français seulement	30	48	13	5	2	0	1	80	8	371
2017	Langue du service - Français et anglais	43	38	9	6	3	1	0	82	9	3648
2014	Langue du service - Anglais seulement	47	33	8	6	4	1	0	81	10	11443
2014	Langue du service - Français seulement	29	51	12	5	2	0	0	81	7	414
2014	Langue du service - Français et anglais	43	38	9	6	3	1	0	82	9	4113
2011	Langue du service - Anglais seulement	43	35	9	8	4	1	0	79	12	11173
2011	Langue du service - Français seulement	30	47	14	6	2	0	0	78	9	485
2011	Langue du service - Français et anglais	39	39	11	7	3	1	0	79	10	4256
2008	Langue du service - Anglais seulement	43	35	9	7	5	1	0	79	12	10743
2008	Langue du service - Français seulement	32	46	13	6	1	1	1	79	7	565
2008	Langue du service - Français et anglais	40	37	11	8	4	1	0	78	11	3853

Question 37. Je suis satisfait(e) de la qualité de la supervision qui est exercée à mon égard.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	56	25	9	6	4	0	81	10	10153
2017	Langue du service - Français seulement	37	41	14	4	5	1	78	9	369
2017	Langue du service - Français et anglais	51	30	10	4	4	0	82	8	3647
2014	Langue du service - Anglais seulement	54	28	8	5	4	0	83	9	11439
2014	Langue du service - Français seulement	37	44	9	7	3	0	82	9	414
2014	Langue du service - Français et anglais	49	33	9	5	3	0	83	9	4111

Haute direction

Question 40. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme montrent l’exemple par leur comportement éthique.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	31	28	16	9	9	8	0	64	19	10173
2017	Langue du service - Français seulement	16	43	19	9	5	9	0	64	15	373
2017	Langue du service - Français et anglais	26	34	17	8	5	10	0	67	14	3655
2014	Langue du service - Anglais seulement	30	30	15	9	7	8	0	66	18	11442
2014	Langue du service - Français seulement	16	39	25	8	4	8	0	61	13	412
2014	Langue du service - Français et anglais	27	34	17	7	5	10	0	68	13	4112
2011	Langue du service - Anglais seulement	22	29	20	11	10	8	0	56	22	11187
2011	Langue du service - Français seulement	14	36	26	10	5	8	1	55	16	489
2011	Langue du service - Français et anglais	24	34	18	9	6	8	1	64	16	4264

Question 41. J’ai confiance en la haute direction de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	27	29	16	13	11	3	58	25	10176
2017	Langue du service - Français seulement	11	36	30	12	8	4	48	21	373
2017	Langue du service - Français et anglais	21	33	21	13	8	4	57	21	3651
2014	Langue du service - Anglais seulement	25	31	17	14	10	3	58	25	11441
2014	Langue du service - Français seulement	12	35	33	13	6	2	47	19	414
2014	Langue du service - Français et anglais	23	34	21	11	7	4	59	19	4112
2011	Langue du service - Anglais seulement	19	31	19	14	14	3	52	28	11181
2011	Langue du service - Français seulement	10	36	33	12	7	3	47	19	486
2011	Langue du service - Français et anglais	21	34	22	11	8	3	57	20	4249
2008	Langue du service - Anglais seulement	22	33	17	13	12	3	57	25	10732
2008	Langue du service - Français seulement	13	39	29	10	5	4	55	15	563
2008	Langue du service - Français et anglais	23	37	20	10	7	3	62	18	3854

Question 42. La haute direction de mon ministère ou organisme prend des décisions efficaces et opportunes.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	19	27	18	16	13	7	50	31	10169
2017	Langue du service - Français seulement	9	22	32	19	9	9	34	31	372
2017	Langue du service - Français et anglais	14	27	23	17	10	7	45	30	3650
2014	Langue du service - Anglais seulement	17	28	19	17	12	7	49	31	11439
2014	Langue du service - Français seulement	5	31	34	18	7	4	38	26	413
2014	Langue du service - Français et anglais	15	29	24	15	9	8	48	26	4111
2011	Langue du service - Anglais seulement	11	30	19	19	13	7	44	36	11187
2011	Langue du service - Français seulement	6	31	36	16	4	8	40	22	489
2011	Langue du service - Français et anglais	13	32	24	16	7	8	49	25	4258
2008	Langue du service - Anglais seulement	10	31	18	20	13	8	46	35	10736
2008	Langue du service - Français seulement	6	32	35	15	2	9	41	20	563
2008	Langue du service - Français et anglais	11	34	24	16	7	8	50	25	3849

Question 43. Je crois que la haute direction va s’efforcer de résoudre les problèmes soulevés dans le présent sondage.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	23	26	15	14	15	7	52	31	10175
2017	Langue du service - Français seulement	10	27	29	13	11	10	41	26	373
2017	Langue du service - Français et anglais	18	29	21	13	11	8	51	26	3649
2014	Langue du service - Anglais seulement	21	27	17	14	14	7	52	30	11443
2014	Langue du service - Français seulement	9	30	30	19	6	6	42	26	414
2014	Langue du service - Français et anglais	19	30	20	13	10	8	53	25	4109
2011	Langue du service - Anglais seulement	16	30	17	14	15	7	50	31	11188
2011	Langue du service - Français seulement	8	35	28	13	6	10	48	21	489
2011	Langue du service - Français et anglais	18	32	21	12	8	8	55	23	4261
2008	Langue du service - Anglais seulement	16	32	16	14	13	9	52	30	10737
2008	Langue du service - Français seulement	10	38	28	11	3	11	53	16	562
2008	Langue du service - Français et anglais	17	34	21	11	8	9	56	21	3850

Question 44. La haute direction communique efficacement les renseignements essentiels au personnel.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	21	30	15	15	13	5	54	30	10161
2017	Langue du service - Français seulement	9	33	30	16	8	3	44	25	372
2017	Langue du service - Français et anglais	16	34	20	16	10	4	52	26	3644
2014	Langue du service - Anglais seulement	19	33	16	16	12	4	54	30	11438
2014	Langue du service - Français seulement	7	35	33	15	7	2	43	22	414
2014	Langue du service - Français et anglais	17	35	20	15	9	4	54	24	4110
2011	Langue du service - Anglais seulement	14	33	17	19	13	4	49	34	11178
2011	Langue du service - Français seulement	8	38	35	12	4	4	47	17	489
2011	Langue du service - Français et anglais	15	37	21	15	7	4	55	23	4254
2008	Langue du service - Anglais seulement	17	40	14	18	9	3	58	27	10733
2008	Langue du service - Français seulement	12	48	25	10	1	4	63	11	563
2008	Langue du service - Français et anglais	19	42	18	13	5	3	62	19	3851

Haut de la page

Effectif

Gestion du rendement

Question 12. Je reçois une reconnaissance significative lorsque je fais un bon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	19	35	18	16	12	1	54	28	10165
2017	Langue du service - Français seulement	12	37	30	13	8	0	49	21	371
2017	Langue du service - Français et anglais	20	38	20	14	8	0	58	22	3648
2014	Langue du service - Anglais seulement	17	34	18	17	13	0	51	30	11443
2014	Langue du service - Français seulement	12	34	30	15	7	0	47	23	414
2014	Langue du service - Français et anglais	19	38	20	14	9	0	57	23	4113
2011	Langue du service - Anglais seulement	14	38	17	17	13	1	52	31	11199
2011	Langue du service - Français seulement	12	35	29	15	8	1	47	23	488
2011	Langue du service - Français et anglais	17	39	20	15	8	0	56	24	4260

Question 13. J’ai des objectifs de travail clairs.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	35	42	10	9	3	78	13	10164
2017	Langue du service - Français seulement	18	59	14	8	2	77	10	371
2017	Langue du service - Français et anglais	29	48	12	8	3	78	10	3651

Question 28. Dans mon unité de travail, le rendement insatisfaisant des employé(e)s est géré de manière efficace.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	12	21	20	16	12	18	1	41	34	10154
2017	Langue du service - Français seulement	6	27	27	14	6	19	2	41	25	373
2017	Langue du service - Français et anglais	11	22	20	14	10	20	2	43	31	3646
2014	Langue du service - Anglais seulement	11	21	20	18	14	16	1	39	38	11443
2014	Langue du service - Français seulement	7	23	29	15	7	16	3	37	27	414
2014	Langue du service - Français et anglais	12	23	20	15	10	17	2	44	31	4113

Question 30. Je reçois de la rétroaction utile de mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) sur mon rendement au travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	42	35	10	8	4	1	0	78	12	10175
2017	Langue du service - Français seulement	21	53	13	9	3	0	1	75	12	373
2017	Langue du service - Français et anglais	37	40	12	7	4	1	0	78	11	3650
2014	Langue du service - Anglais seulement	41	36	9	8	5	1	0	78	13	11449
2014	Langue du service - Français seulement	28	43	17	9	3	0	0	71	12	414
2014	Langue du service - Français et anglais	36	40	12	7	4	1	1	77	11	4114
2011	Langue du service - Anglais seulement	36	39	11	9	5	1	0	75	14	11188
2011	Langue du service - Français seulement	28	44	18	6	4	1	0	72	10	488
2011	Langue du service - Français et anglais	32	40	14	8	5	1	1	73	13	4261
2008	Langue du service - Anglais seulement	39	37	9	8	6	1	0	76	14	10743
2008	Langue du service - Français seulement	29	44	16	7	1	2	1	75	8	564
2008	Langue du service - Français et anglais	36	37	12	9	5	1	1	74	14	3854

Question 39. La haute direction m’offre le soutien dont j’ai besoin pour aborder les problèmes de rendement insatisfaisant dans mon unité de travail. (pour les superviseurs)
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	29	36	10	15	8	1	1	66	24	750
2017	Langue du service - Français seulement	30	40	30	0	0	0	0	70	0	10
2017	Langue du service - Français et anglais	31	43	11	9	4	1	2	75	14	409
2014	Langue du service - Anglais seulement	29	35	12	13	7	2	2	66	21	862
2014	Langue du service - Français seulement	8	54	23	0	0	16	0	73	0	13
2014	Langue du service - Français et anglais	36	36	12	7	4	3	2	75	12	432

Dotation

Question 26. Dans mon unité de travail, j’estime qu’on embauche des personnes capables de faire le travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	24	32	15	16	10	2	0	58	27	10161
2017	Langue du service - Français seulement	21	46	21	7	3	1	1	68	11	372
2017	Langue du service - Français et anglais	25	39	16	12	6	2	0	66	18	3648
2014	Langue du service - Anglais seulement	21	38	13	17	8	2	0	60	26	11451
2014	Langue du service - Français seulement	18	54	19	5	2	1	0	73	8	414
2014	Langue du service - Français et anglais	24	43	15	12	5	2	0	68	17	4113
2011	Langue du service - Anglais seulement	18	36	14	19	10	2	0	56	29	11198
2011	Langue du service - Français seulement	20	53	17	8	2	1	0	73	10	487
2011	Langue du service - Français et anglais	23	42	15	12	5	2	0	67	18	4257
2008	Langue du service - Anglais seulement	20	37	14	18	9	3	1	58	28	10742
2008	Langue du service - Français seulement	22	53	16	5	1	2	1	77	7	565
2008	Langue du service - Français et anglais	23	44	15	11	5	2	1	68	16	3856

Question 27. Dans mon unité de travail, le processus de sélection des personnes pour combler un poste est équitable.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	17	25	16	18	15	8	1	46	36	10161
2017	Langue du service - Français seulement	10	37	24	16	8	5	0	49	26	373
2017	Langue du service - Français et anglais	19	31	18	13	9	8	0	55	25	3649
2014	Langue du service - Anglais seulement	17	28	17	18	13	6	1	49	33	11446
2014	Langue du service - Français seulement	12	34	24	17	8	4	0	48	26	414
2014	Langue du service - Français et anglais	21	32	18	13	9	6	1	57	24	4110
2011	Langue du service - Anglais seulement	16	26	17	18	17	6	0	44	37	11188
2011	Langue du service - Français seulement	12	35	24	15	9	4	0	50	24	486
2011	Langue du service - Français et anglais	21	31	18	14	10	6	1	55	26	4256
2008	Langue du service - Anglais seulement	17	27	16	17	14	8	1	48	35	10741
2008	Langue du service - Français seulement	15	38	24	11	6	5	1	56	18	564
2008	Langue du service - Français et anglais	22	33	17	13	8	7	1	59	23	3852

Compatibilité entre la personne et l'emploi et perfectionnement

Question 5. Je reçois la formation dont j’ai besoin pour faire mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	22	43	9	17	8	0	0	65	26	10176
2017	Langue du service - Français seulement	17	51	16	12	3	0	1	69	15	372
2017	Langue du service - Français et anglais	23	44	13	14	7	0	0	66	21	3653
2014	Langue du service - Anglais seulement	22	44	10	16	8	0	0	66	24	11448
2014	Langue du service - Français seulement	23	52	13	9	3	0	0	75	13	414
2014	Langue du service - Français et anglais	24	45	13	12	6	0	0	69	18	4113
2011	Langue du service - Anglais seulement	24	45	10	14	6	0	0	70	20	11196
2011	Langue du service - Français seulement	23	51	13	8	3	0	0	75	11	485
2011	Langue du service - Français et anglais	25	46	12	12	5	0	0	72	17	4255
2008	Langue du service - Anglais seulement	22	48	10	14	6	0	0	70	20	10741
2008	Langue du service - Français seulement	24	51	14	8	2	1	0	76	10	564
2008	Langue du service - Français et anglais	25	47	11	11	5	0	0	73	16	3848

Question 6. Mon emploi correspond bien à mes intérêts.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	34	40	14	8	5	0	74	13	10169
2017	Langue du service - Français seulement	29	49	17	4	1	0	78	5	373
2017	Langue du service - Français et anglais	30	42	16	7	4	0	72	11	3648
2014	Langue du service - Anglais seulement	34	40	14	7	5	0	74	12	11451
2014	Langue du service - Français seulement	28	50	14	5	2	0	78	7	414
2014	Langue du service - Français et anglais	31	43	14	7	4	0	74	11	4114
2011	Langue du service - Anglais seulement	35	39	14	7	5	0	74	12	11194
2011	Langue du service - Français seulement	33	45	14	6	2	0	78	8	486
2011	Langue du service - Français et anglais	35	38	15	7	5	0	74	12	4250
2008	Langue du service - Anglais seulement	29	43	14	8	5	0	73	13	10742
2008	Langue du service - Français seulement	28	48	16	5	2	1	77	7	565
2008	Langue du service - Français et anglais	32	43	14	7	4	0	75	11	3853

Question 7. Mon emploi correspond bien à mes compétences.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	40	40	9	7	4	0	81	10	10160
2017	Langue du service - Français seulement	30	57	9	3	1	0	86	4	370
2017	Langue du service - Français et anglais	35	43	12	7	4	0	78	11	3644
2014	Langue du service - Anglais seulement	40	41	9	6	3	0	81	9	11441
2014	Langue du service - Français seulement	33	49	11	6	1	0	82	7	414
2014	Langue du service - Français et anglais	35	43	11	7	3	0	78	11	4110
2011	Langue du service - Anglais seulement	38	43	9	6	4	0	81	9	11195
2011	Langue du service - Français seulement	30	50	10	7	3	0	80	10	488
2011	Langue du service - Français et anglais	33	45	10	7	4	0	79	11	4256
2008	Langue du service - Anglais seulement	36	47	8	5	3	0	83	9	10745
2008	Langue du service - Français seulement	28	55	9	5	2	1	84	7	564
2008	Langue du service - Français et anglais	35	46	9	6	3	0	82	9	3849

Question 52. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour appuyer ses employé(e)s dans leur perfectionnement professionnel.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	23	31	16	16	13	2	0	55	29	10149
2017	Langue du service - Français seulement	14	39	21	15	6	5	1	56	22	371
2017	Langue du service - Français et anglais	21	36	19	14	7	2	0	59	22	3649
2014	Langue du service - Anglais seulement	23	32	16	16	11	2	0	56	28	11444
2014	Langue du service - Français seulement	14	39	27	13	5	2	0	54	18	414
2014	Langue du service - Français et anglais	22	38	17	12	8	2	0	62	20	4114
2011	Langue du service - Anglais seulement	20	36	16	15	12	1	0	57	27	11192
2011	Langue du service - Français seulement	19	39	27	10	3	1	1	59	14	488
2011	Langue du service - Français et anglais	22	39	18	12	7	1	0	63	19	4257
2008	Langue du service - Anglais seulement	21	38	15	14	11	1	0	60	25	10739
2008	Langue du service - Français seulement	14	45	27	10	2	3	1	60	12	565
2008	Langue du service - Français et anglais	21	42	19	11	6	1	0	64	17	3853

Question 53. J’estime avoir des possibilités d’obtenir une promotion au sein de mon ministère ou organisme, compte tenu de ma scolarité, de mes compétences et de mon expérience.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	22	28	14	16	17	2	1	51	35	10161
2017	Langue du service - Français seulement	11	24	20	20	19	3	2	37	41	372
2017	Langue du service - Français et anglais	21	31	17	15	13	2	1	54	29	3649
2014	Langue du service - Anglais seulement	21	29	13	16	18	2	1	51	35	11447
2014	Langue du service - Français seulement	11	28	22	20	14	1	3	41	36	414
2014	Langue du service - Français et anglais	22	32	15	15	13	2	1	56	28	4112
2011	Langue du service - Anglais seulement	16	29	14	18	21	1	1	46	40	11193
2011	Langue du service - Français seulement	12	25	22	21	15	1	4	39	38	487
2011	Langue du service - Français et anglais	19	32	17	16	13	1	2	53	30	4257
2008	Langue du service - Anglais seulement	18	36	12	16	16	1	1	55	33	10744
2008	Langue du service - Français seulement	12	34	23	16	9	2	4	49	27	564
2008	Langue du service - Français et anglais	20	39	15	13	11	1	2	60	24	3849

Habilitation

Question 17. J’ai l’occasion de contribuer aux décisions qui touchent mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	21	37	15	15	11	1	0	58	26	10148
2017	Langue du service - Français seulement	11	37	27	16	7	0	2	49	23	373
2017	Langue du service - Français et anglais	19	35	19	16	11	0	1	55	27	3637
2014	Langue du service - Anglais seulement	17	38	14	17	13	0	0	55	30	11452
2014	Langue du service - Français seulement	8	36	26	21	8	0	1	44	29	413
2014	Langue du service - Français et anglais	15	37	17	17	13	0	0	53	30	4116
2011	Langue du service - Anglais seulement	21	40	14	14	10	1	0	62	24	11187
2011	Langue du service - Français seulement	15	38	24	16	6	0	1	54	22	487
2011	Langue du service - Français et anglais	22	38	18	14	7	1	1	61	22	4255

Question 18. On m’encourage à innover ou à prendre des initiatives dans mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	23	33	19	14	10	0	57	24	10145
2017	Langue du service - Français seulement	12	35	27	19	6	0	48	25	372
2017	Langue du service - Français et anglais	21	33	21	14	9	1	54	24	3633
2014	Langue du service - Anglais seulement	20	35	18	15	12	0	55	27	11447
2014	Langue du service - Français seulement	8	39	26	17	8	1	48	26	413
2014	Langue du service - Français et anglais	19	35	20	15	10	1	54	26	4114

Question 19. Au travail, j’obtiens du soutien pour fournir un service de haute qualité.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	28	39	14	12	7	0	67	19	10142
2017	Langue du service - Français seulement	15	49	24	9	2	0	65	12	372
2017	Langue du service - Français et anglais	27	42	16	10	5	0	69	15	3636
2014	Langue du service - Anglais seulement	27	40	15	11	7	0	67	18	11449
2014	Langue du service - Français seulement	15	50	20	12	3	0	65	15	414
2014	Langue du service - Français et anglais	25	45	15	9	5	0	71	14	4115
2011	Langue du service - Anglais seulement	35	41	11	8	4	1	77	12	11180
2011	Langue du service - Français seulement	27	50	16	5	1	0	78	6	488
2011	Langue du service - Français et anglais	33	43	13	7	3	0	77	10	4253

Question 54. J’estime que j’obtiendrais du soutien de mon ministère ou organisme si je proposais une nouvelle idée.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	18	30	22	13	10	6	1	51	25	10167
2017	Langue du service - Français seulement	5	32	33	14	6	9	1	41	22	373
2017	Langue du service - Français et anglais	15	31	25	14	8	7	0	50	24	3651

Équilibre travail-vie privée et charge de travail

Question 9. Je reçois du soutien au travail pour concilier mon travail et ma vie personnelle.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	42	34	10	8	6	0	0	77	13	10163
2017	Langue du service - Français seulement	30	47	15	5	1	0	3	79	6	373
2017	Langue du service - Français et anglais	40	38	11	6	3	0	1	79	10	3643
2014	Langue du service - Anglais seulement	39	35	12	8	5	0	0	75	13	11446
2014	Langue du service - Français seulement	29	43	15	7	5	0	1	73	11	414
2014	Langue du service - Français et anglais	36	38	13	7	4	0	1	75	12	4114
2011	Langue du service - Anglais seulement	37	40	10	8	4	1	0	78	12	11190
2011	Langue du service - Français seulement	30	44	14	6	3	1	2	76	9	486
2011	Langue du service - Français et anglais	36	39	13	6	3	1	2	78	9	4255

Question 10. J’estime pouvoir réclamer une compensation (en argent ou en congés compensatoires) pour les heures supplémentaires que je fais.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	28	17	15	9	13	4	15	54	27	10164
2017	Langue du service - Français seulement	31	38	7	5	4	1	14	81	10	372
2017	Langue du service - Français et anglais	33	24	12	7	7	2	16	70	16	3641
2014	Langue du service - Anglais seulement	27	20	15	9	13	3	13	56	27	11446
2014	Langue du service - Français seulement	31	35	10	6	4	1	13	77	11	414
2014	Langue du service - Français et anglais	31	25	12	7	9	2	14	67	19	4114
2011	Langue du service - Anglais seulement	26	20	14	10	15	3	12	54	29	11185
2011	Langue du service - Français seulement	44	26	6	5	3	1	16	84	9	487
2011	Langue du service - Français et anglais	33	23	11	8	9	2	15	67	20	4262
2008	Langue du service - Anglais seulement	27	22	13	10	13	3	12	57	28	10742
2008	Langue du service - Français seulement	47	24	8	3	2	1	15	85	6	564
2008	Langue du service - Français et anglais	35	23	10	8	7	2	16	69	19	3849

Question 21. J'arrive à accomplir les tâches qui me sont assignées pendant mes heures normales de travail.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	44	32	14	5	2	1	2	78	7	10177
2017	Langue du service - Français seulement	47	37	9	5	1	0	1	85	6	372
2017	Langue du service - Français et anglais	44	36	12	4	1	0	2	82	6	3650
2014	Langue du service - Anglais seulement	41	31	17	6	3	0	2	73	9	11453
2014	Langue du service - Français seulement	48	35	12	1	2	0	1	84	3	414
2014	Langue du service - Français et anglais	44	33	14	4	3	0	2	79	7	4114
2011	Langue du service - Anglais seulement	38	32	18	6	3	0	2	71	10	11196
2011	Langue du service - Français seulement	43	41	11	3	1	0	0	84	5	489
2011	Langue du service - Français et anglais	40	34	16	6	3	0	2	75	9	4260
2008	Langue du service - Anglais seulement	32	34	20	7	4	0	1	68	12	10747
2008	Langue du service - Français seulement	34	44	14	5	2	1	2	79	6	564
2008	Langue du service - Français et anglais	36	35	18	7	3	0	1	72	10	3854

Question 34. Sous réserve des nécessités du service, mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) appuie l’utilisation de régimes de travail flexibles (p. ex., horaire variable, semaine de travail comprimée, télétravail).
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	65	19	5	3	3	1	3	88	6	10156
2017	Langue du service - Français seulement	55	36	3	2	1	1	2	94	3	373
2017	Langue du service - Français et anglais	59	25	5	3	2	1	5	89	5	3642
2014	Langue du service - Anglais seulement	66	20	4	3	3	1	3	90	5	11447
2014	Langue du service - Français seulement	46	41	4	3	3	1	3	90	6	414
2014	Langue du service - Français et anglais	58	26	5	3	3	2	4	88	6	4114
2011	Langue du service - Anglais seulement	61	25	5	4	4	1	1	87	8	11198
2011	Langue du service - Français seulement	56	35	2	4	1	0	1	93	5	488
2011	Langue du service - Français et anglais	56	27	6	4	4	1	3	86	8	4255

Mobilité et maintien en poste

Question 61. Avez-vous l’intention de quitter votre poste actuel au cours des deux prochaines années?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Pas certain(e) (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	20	44	36	10173
2017	Langue du service - Français seulement	14	67	19	372
2017	Langue du service - Français et anglais	21	48	31	3653
2014	Langue du service - Anglais seulement	20	44	37	11450
2014	Langue du service - Français seulement	12	71	17	414
2014	Langue du service - Français et anglais	22	49	29	4115
2011	Langue du service - Anglais seulement	20	46	34	11204
2011	Langue du service - Français seulement	13	69	18	488
2011	Langue du service - Français et anglais	23	48	29	4261

Question 62. Veuillez indiquer la raison de votre départ.
Année du sondage	Démographique	Prendre ma retraite (%)	Occuper un autre poste au sein de mon ministère ou organisme (%)	Occuper un poste dans un autre ministère ou organisme (%)	Occuper un poste à l'extérieur de la fonction publique fédérale (%)	Fin de mon emploi pour une durée déterminée, occasionnel ou étudiant (%)	Autre (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	23	39	16	7	8	7	2011
2017	Langue du service - Français seulement	68	19	4	7	0	2	53
2017	Langue du service - Français et anglais	22	41	17	7	6	8	765
2014	Langue du service - Anglais seulement	25	43	16	10	9999	7	2268
2014	Langue du service - Français seulement	61	20	10	4	9999	4	49
2014	Langue du service - Français et anglais	21	48	14	9	9999	8	913
2011	Langue du service - Anglais seulement	24	40	18	10	9999	7	2253
2011	Langue du service - Français seulement	75	3	7	10	9999	5	61
2011	Langue du service - Français et anglais	24	41	20	7	9999	7	972

Haut de la page

Milieu de travail

Buts organisationnels

Question 14. Je sais de quelle façon mon travail contribue à l’atteinte des objectifs de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	44	38	9	5	3	1	83	8	10149
2017	Langue du service - Français seulement	21	58	15	4	2	0	79	6	371
2017	Langue du service - Français et anglais	37	43	11	5	3	1	81	8	3645
2014	Langue du service - Anglais seulement	40	41	10	5	3	1	82	8	11447
2014	Langue du service - Français seulement	22	54	17	5	2	1	76	7	414
2014	Langue du service - Français et anglais	36	44	12	5	3	1	80	8	4115
2011	Langue du service - Anglais seulement	35	45	10	6	3	1	81	9	11198
2011	Langue du service - Français seulement	22	54	15	6	2	1	76	8	489
2011	Langue du service - Français et anglais	34	45	12	5	2	1	80	8	4256
2008	Langue du service - Anglais seulement	43	41	8	4	3	1	85	7	10745
2008	Langue du service - Français seulement	31	52	13	3	1	1	83	4	565
2008	Langue du service - Français et anglais	42	43	9	3	2	1	86	5	3849

Question 45. Mon ministère ou organisme communique efficacement sa vision, sa mission et ses objectifs.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	30	39	15	9	6	1	69	15	10165
2017	Langue du service - Français seulement	11	48	28	9	2	2	60	12	370
2017	Langue du service - Français et anglais	25	43	18	9	5	1	68	13	3650
2014	Langue du service - Anglais seulement	32	40	16	7	4	1	73	12	11451
2014	Langue du service - Français seulement	15	49	24	8	3	2	65	11	414
2014	Langue du service - Français et anglais	28	44	16	6	4	2	74	10	4115
2011	Langue du service - Anglais seulement	27	41	17	9	5	1	69	14	11187
2011	Langue du service - Français seulement	18	50	22	7	2	1	69	9	489
2011	Langue du service - Français et anglais	26	44	17	7	3	2	72	11	4252

Rendement organisationnel

Question 22a. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …les priorités changent constamment.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	12	22	35	18	10	1	4	28	35	10132
2017	Langue du service - Français seulement	6	28	36	17	7	1	4	25	37	372
2017	Langue du service - Français et anglais	9	25	34	18	9	1	4	28	36	3636
2014	Langue du service - Anglais seulement	13	26	35	15	8	1	3	24	40	11430
2014	Langue du service - Français seulement	8	39	34	13	3	1	2	16	49	414
2014	Langue du service - Français et anglais	9	27	35	18	8	1	3	26	38	4104
2011	Langue du service - Anglais seulement	11	25	36	16	8	1	3	24	38	11153
2011	Langue du service - Français seulement	6	29	38	17	6	1	2	24	36	489
2011	Langue du service - Français et anglais	9	26	34	18	8	1	4	27	37	4245
2008	Langue du service - Anglais seulement	10	24	38	18	8	1	2	27	34	10721
2008	Langue du service - Français seulement	5	31	36	19	5	2	2	25	38	565
2008	Langue du service - Français et anglais	9	27	35	18	7	1	3	27	37	3844

Question 22b. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …mon ministère ou organisme manque de stabilité.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	13	18	28	20	14	2	4	36	34	10094
2017	Langue du service - Français seulement	6	23	32	18	10	6	5	31	33	372
2017	Langue du service - Français et anglais	12	22	29	17	12	4	4	32	36	3627
2014	Langue du service - Anglais seulement	13	21	29	19	12	2	3	34	35	11410
2014	Langue du service - Français seulement	7	27	35	20	6	3	2	27	36	414
2014	Langue du service - Français et anglais	9	20	30	21	12	3	4	35	32	4100
2011	Langue du service - Anglais seulement	12	20	29	21	13	2	3	36	33	11150
2011	Langue du service - Français seulement	6	20	36	21	10	4	3	33	28	487
2011	Langue du service - Français et anglais	9	19	30	22	14	3	4	39	29	4242
2008	Langue du service - Anglais seulement	8	17	30	25	15	2	3	42	27	10696
2008	Langue du service - Français seulement	4	19	37	22	10	5	3	35	25	563
2008	Langue du service - Français et anglais	8	19	32	23	12	2	3	38	29	3840

Question 22c. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …il y a un trop grand nombre d’étapes d’approbation.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	12	17	30	21	14	2	5	37	31	10108
2017	Langue du service - Français seulement	16	28	30	14	6	1	5	21	47	373
2017	Langue du service - Français et anglais	13	22	29	18	10	2	6	31	38	3630
2014	Langue du service - Anglais seulement	13	19	30	21	12	2	4	35	34	11421
2014	Langue du service - Français seulement	20	27	32	12	5	2	3	18	49	413
2014	Langue du service - Français et anglais	13	21	29	19	11	3	5	32	37	4104
2011	Langue du service - Anglais seulement	11	17	30	23	12	2	4	38	30	11142
2011	Langue du service - Français seulement	11	25	36	16	8	2	2	25	37	489
2011	Langue du service - Français et anglais	10	22	31	18	11	2	6	32	35	4241
2008	Langue du service - Anglais seulement	9	17	32	25	12	2	3	40	27	10700
2008	Langue du service - Français seulement	6	27	31	23	6	3	4	31	35	565
2008	Langue du service - Français et anglais	9	21	31	22	10	3	5	34	32	3844

Question 22d. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …les échéanciers sont déraisonnables.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	8	11	27	28	19	2	6	51	20	10066
2017	Langue du service - Français seulement	6	21	36	22	11	1	2	34	28	372
2017	Langue du service - Français et anglais	9	13	29	25	15	2	7	44	24	3624
2014	Langue du service - Anglais seulement	8	12	29	27	16	1	5	47	22	11392
2014	Langue du service - Français seulement	7	17	42	24	6	1	3	31	25	414
2014	Langue du service - Français et anglais	6	13	31	27	15	2	6	45	21	4092
2011	Langue du service - Anglais seulement	7	11	29	29	16	1	6	49	20	11140
2011	Langue du service - Français seulement	7	22	40	19	8	1	1	28	30	486
2011	Langue du service - Français et anglais	6	17	32	24	14	2	6	40	25	4236
2008	Langue du service - Anglais seulement	6	11	29	32	16	1	4	51	19	10696
2008	Langue du service - Français seulement	5	21	39	24	6	2	3	32	27	564
2008	Langue du service - Français et anglais	7	16	32	25	13	2	5	41	25	3843

Question 22e. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …je dois faire le même travail, ou en faire plus, avec moins de ressources.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	13	17	26	21	15	2	5	39	33	10097
2017	Langue du service - Français seulement	13	25	24	21	10	1	6	33	40	372
2017	Langue du service - Français et anglais	12	19	27	20	14	2	6	37	34	3631
2014	Langue du service - Anglais seulement	15	19	28	19	13	2	4	34	36	11413
2014	Langue du service - Français seulement	13	25	29	20	9	1	3	30	40	413
2014	Langue du service - Français et anglais	12	21	28	19	13	2	5	35	35	4099
2011	Langue du service - Anglais seulement	16	21	28	18	12	1	4	32	38	11157
2011	Langue du service - Français seulement	11	25	29	23	10	0	2	34	37	488
2011	Langue du service - Français et anglais	12	21	28	19	12	1	5	33	36	4241
2008	Langue du service - Anglais seulement	13	19	29	21	14	1	3	36	34	10696
2008	Langue du service - Français seulement	7	22	30	22	12	2	7	36	31	565
2008	Langue du service - Français et anglais	11	21	28	22	14	1	4	37	33	3840

Question 22f. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …le taux de roulement du personnel est élevé.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	10	14	24	23	17	5	7	46	27	10103
2017	Langue du service - Français seulement	9	30	24	15	11	4	6	29	44	372
2017	Langue du service - Français et anglais	13	21	26	18	13	4	6	34	38	3637
2014	Langue du service - Anglais seulement	9	15	25	24	16	4	6	45	28	11413
2014	Langue du service - Français seulement	8	25	25	20	11	5	6	35	37	413
2014	Langue du service - Français et anglais	10	19	26	22	13	4	5	39	33	4100
2011	Langue du service - Anglais seulement	10	16	27	24	15	3	6	43	28	11130
2011	Langue du service - Français seulement	7	20	22	29	17	2	3	48	29	489
2011	Langue du service - Français et anglais	12	19	26	20	13	4	6	37	34	4237
2008	Langue du service - Anglais seulement	9	17	27	24	14	4	5	42	29	10715
2008	Langue du service - Français seulement	6	21	24	25	13	5	6	43	30	565
2008	Langue du service - Français et anglais	13	22	24	20	12	3	5	35	38	3845

Question 22g. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …les processus opérationnels sont trop compliqués ou inutiles.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	14	20	32	16	11	3	4	29	37	10117
2017	Langue du service - Français seulement	14	31	34	11	5	3	3	16	48	373
2017	Langue du service - Français et anglais	13	23	33	15	9	3	4	26	39	3630
2014	Langue du service - Anglais seulement	16	22	32	16	9	2	3	27	39	11427
2014	Langue du service - Français seulement	14	30	33	12	6	2	2	19	46	413
2014	Langue du service - Français et anglais	13	23	33	16	9	3	3	27	38	4103

Milieu de travail respectueux

Question 25. Dans mon unité de travail, chaque personne est acceptée comme membre à part entière de l'équipe.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	46	28	9	8	6	2	0	76	15	10171
2017	Langue du service - Français seulement	38	42	12	4	3	1	1	81	7	372
2017	Langue du service - Français et anglais	46	35	9	5	4	1	0	82	9	3649
2014	Langue du service - Anglais seulement	50	27	8	8	6	1	0	78	14	11450
2014	Langue du service - Français seulement	42	43	10	3	2	0	0	85	5	414
2014	Langue du service - Français et anglais	48	32	8	6	4	1	0	82	10	4114

Question 29. Dans mon unité de travail, les gens se comportent de manière respectueuse.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	44	38	8	7	3	0	82	10	10152
2017	Langue du service - Français seulement	34	55	7	3	0	1	90	3	372
2017	Langue du service - Français et anglais	43	43	7	4	2	0	87	6	3645
2014	Langue du service - Anglais seulement	44	39	8	6	3	0	84	9	11445
2014	Langue du service - Français seulement	31	60	6	1	1	1	92	2	414
2014	Langue du service - Français et anglais	43	43	7	4	2	0	87	6	4111

Question 55. Mon ministère ou organisme met en place des activités et des pratiques qui favorisent un milieu de travail diversifié.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	44	33	13	3	3	3	0	80	7	10149
2017	Langue du service - Français seulement	21	49	18	3	3	4	1	74	7	373
2017	Langue du service - Français et anglais	36	40	15	4	3	3	1	78	7	3647
2014	Langue du service - Anglais seulement	51	31	10	3	2	3	0	84	6	11444
2014	Langue du service - Français seulement	24	52	15	3	2	4	1	80	5	413
2014	Langue du service - Français et anglais	45	38	10	3	2	2	0	85	5	4113

Question 56. Je crois que mon ministère ou organisme respecte les différences individuelles (p. ex., la culture, les méthodes de travail, les idées).
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	43	36	11	5	3	2	80	9	10164
2017	Langue du service - Français seulement	21	55	14	5	3	3	78	8	373
2017	Langue du service - Français et anglais	37	42	12	4	2	2	81	6	3653
2014	Langue du service - Anglais seulement	46	33	10	5	3	2	81	9	11448
2014	Langue du service - Français seulement	22	51	17	5	2	3	75	7	413
2014	Langue du service - Français et anglais	41	41	10	4	2	2	84	6	4114
2011	Langue du service - Anglais seulement	33	38	14	7	5	2	73	13	11176
2011	Langue du service - Français seulement	15	50	21	7	3	4	68	10	488
2011	Langue du service - Français et anglais	34	40	15	5	3	3	76	9	4259

Question 57. Dans l’ensemble, mon ministère ou organisme me traite avec respect.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	43	35	10	7	5	0	0	79	12	10165
2017	Langue du service - Français seulement	27	55	12	2	3	1	0	83	5	371
2017	Langue du service - Français et anglais	42	41	9	5	3	0	0	83	8	3651
2014	Langue du service - Anglais seulement	47	33	10	6	4	0	0	80	10	11443
2014	Langue du service - Français seulement	28	54	9	5	3	1	0	82	8	413
2014	Langue du service - Français et anglais	45	39	9	4	2	0	0	85	6	4113
2011	Langue du service - Anglais seulement	36	38	12	7	6	0	0	75	13	11158
2011	Langue du service - Français seulement	21	57	15	3	3	1	0	78	7	487
2011	Langue du service - Français et anglais	38	43	11	5	3	0	0	81	8	4245
2008	Langue du service - Anglais seulement	34	41	11	8	5	0	0	75	13	10734
2008	Langue du service - Français seulement	22	57	14	4	1	1	1	81	5	564
2008	Langue du service - Français et anglais	35	44	12	5	3	0	0	80	8	3848

Milieu de travail éthique

Question 24. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes interpersonnels sont réglés dans mon unité de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	29	31	16	8	6	6	3	66	16	10169
2017	Langue du service - Français seulement	22	36	23	5	5	4	5	64	11	373
2017	Langue du service - Français et anglais	24	35	17	7	5	6	5	67	14	3651
2014	Langue du service - Anglais seulement	35	32	14	8	5	4	3	71	14	11448
2014	Langue du service - Français seulement	24	42	17	7	4	3	3	71	11	414
2014	Langue du service - Français et anglais	29	34	15	9	5	5	3	68	15	4114

Question 46. Les employé(e)s dans mon ministère ou organisme s'acquittent de leurs fonctions dans l'intérêt public.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	40	39	11	5	2	2	81	8	10153
2017	Langue du service - Français seulement	17	62	12	4	1	4	82	5	370
2017	Langue du service - Français et anglais	31	47	13	4	2	3	80	7	3640
2014	Langue du service - Anglais seulement	44	39	8	4	2	2	85	6	11447
2014	Langue du service - Français seulement	21	59	13	2	1	4	84	3	414
2014	Langue du service - Français et anglais	33	48	11	4	2	3	83	5	4114
2011	Langue du service - Anglais seulement	36	41	13	6	2	3	79	8	11171
2011	Langue du service - Français seulement	22	58	13	3	1	3	82	4	488
2011	Langue du service - Français et anglais	30	45	15	4	1	3	79	6	4249

Question 47. Si j’étais confronté(e) à un dilemme éthique ou à un conflit entre les valeurs du milieu de travail, je saurais où aller pour obtenir de l’aide afin de régler le problème.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	41	35	11	7	4	2	1	78	11	10150
2017	Langue du service - Français seulement	17	52	15	8	3	5	1	73	11	371
2017	Langue du service - Français et anglais	33	42	11	7	3	3	1	77	11	3641
2014	Langue du service - Anglais seulement	46	35	9	5	3	2	1	82	8	11447
2014	Langue du service - Français seulement	21	57	12	6	1	2	1	80	8	414
2014	Langue du service - Français et anglais	38	42	9	5	3	2	1	82	8	4110
2011	Langue du service - Anglais seulement	36	37	12	6	4	3	1	77	11	11171
2011	Langue du service - Français seulement	25	50	14	6	2	3	0	77	8	487
2011	Langue du service - Français et anglais	36	40	10	6	4	3	1	79	10	4252
2008	Langue du service - Anglais seulement	30	38	12	8	5	5	1	73	14	10734
2008	Langue du service - Français seulement	17	50	16	7	2	6	1	72	11	565
2008	Langue du service - Français et anglais	31	41	12	7	4	4	1	75	12	3854

Question 48. Il y a des discussions sur les questions de valeurs et d’éthique dans mon milieu de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	29	35	18	9	5	3	1	67	14	10161
2017	Langue du service - Français seulement	9	40	24	11	5	8	3	55	18	370
2017	Langue du service - Français et anglais	22	37	21	9	4	5	1	63	15	3646
2014	Langue du service - Anglais seulement	36	36	15	6	3	3	1	74	10	11444
2014	Langue du service - Français seulement	16	41	23	11	3	4	2	61	14	414
2014	Langue du service - Français et anglais	29	38	18	6	3	4	1	71	10	4113
2011	Langue du service - Anglais seulement	24	39	19	9	5	4	1	65	15	11180
2011	Langue du service - Français seulement	13	39	24	10	4	6	3	58	15	487
2011	Langue du service - Français et anglais	25	39	18	8	4	5	1	68	13	4256

Question 49. J’estime pouvoir amorcer un processus de recours officiel (p. ex., grief, plaintes, droit d'appel) sans crainte de représailles.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	22	25	16	15	14	7	1	51	31	10146
2017	Langue du service - Français seulement	8	38	21	16	9	6	2	50	27	368
2017	Langue du service - Français et anglais	19	29	18	13	9	9	3	54	26	3645
2014	Langue du service - Anglais seulement	20	26	16	16	15	7	1	50	33	11446
2014	Langue du service - Français seulement	11	34	22	18	9	5	0	48	29	414
2014	Langue du service - Français et anglais	17	28	19	14	11	9	2	50	28	4114
2011	Langue du service - Anglais seulement	14	24	18	18	17	8	1	43	38	11195
2011	Langue du service - Français seulement	12	32	22	16	7	9	2	50	26	489
2011	Langue du service - Français et anglais	16	27	19	16	11	10	2	49	30	4261

Environnement physique et équipement

Question 1. Je dispose du matériel et de l'équipement dont j'ai besoin pour faire mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	32	48	4	12	5	80	17	10185
2017	Langue du service - Français seulement	22	62	7	7	2	84	9	373
2017	Langue du service - Français et anglais	32	49	5	10	4	81	14	3652
2014	Langue du service - Anglais seulement	33	49	4	10	4	82	14	11452
2014	Langue du service - Français seulement	27	59	4	7	2	86	10	414
2014	Langue du service - Français et anglais	34	49	5	9	3	83	12	4112
2011	Langue du service - Anglais seulement	34	50	3	9	3	84	13	11200
2011	Langue du service - Français seulement	40	50	4	6	1	90	6	488
2011	Langue du service - Français et anglais	38	48	4	8	2	86	10	4258
2008	Langue du service - Anglais seulement	34	51	4	8	3	85	11	10737
2008	Langue du service - Français seulement	41	52	4	3	0	93	3	565
2008	Langue du service - Français et anglais	39	47	5	7	2	87	8	3851

Question 4. Mon environnement physique (p. ex., bureau, espace de travail) est adapté aux exigences de mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	40	35	7	11	7	0	75	18	10166
2017	Langue du service - Français seulement	29	41	12	11	6	1	71	17	373
2017	Langue du service - Français et anglais	35	39	8	11	7	0	74	18	3650
2014	Langue du service - Anglais seulement	42	36	6	10	6	0	77	16	11448
2014	Langue du service - Français seulement	31	44	10	10	5	0	75	15	414
2014	Langue du service - Français et anglais	38	38	8	9	6	0	76	16	4112
2011	Langue du service - Anglais seulement	38	40	7	10	5	0	78	14	11164
2011	Langue du service - Français seulement	34	48	10	5	3	0	82	8	489
2011	Langue du service - Français et anglais	39	41	9	7	3	0	81	11	4244

Question 8. J’ai l’information, la formation et l'équipement dont j’ai besoin pour assurer ma santé et ma sécurité au travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	43	38	8	8	3	81	11	10151
2017	Langue du service - Français seulement	33	54	8	5	0	87	5	373
2017	Langue du service - Français et anglais	42	43	7	6	2	85	8	3640
2014	Langue du service - Anglais seulement	43	39	8	7	3	82	10	11438
2014	Langue du service - Français seulement	33	51	9	5	2	84	7	414
2014	Langue du service - Français et anglais	43	40	8	6	2	84	8	4111

Utilisation des langues officielles

Question 2. Le matériel et les outils mis à ma disposition dans le cadre de mon travail, y compris les logiciels et les autres outils informatisés, sont disponibles dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	80	14	2	1	0	1	1	97	1	10155
2017	Langue du service - Français seulement	52	44	2	2	0	0	0	96	2	373
2017	Langue du service - Français et anglais	60	30	3	4	2	0	0	91	6	3646
2014	Langue du service - Anglais seulement	81	14	2	1	1	0	1	97	1	11453
2014	Langue du service - Français seulement	54	38	4	2	2	0	0	92	4	414
2014	Langue du service - Français et anglais	62	28	3	4	2	0	0	91	6	4112
2011	Langue du service - Anglais seulement	82	13	2	1	0	1	1	97	1	11204
2011	Langue du service - Français seulement	64	31	3	2	1	0	0	95	2	488
2011	Langue du service - Français et anglais	62	28	3	4	2	0	0	91	6	4259
2008	Langue du service - Anglais seulement	81	14	2	1	1	1	1	97	1	10732
2008	Langue du service - Français seulement	67	30	2	1	0	0	0	97	1	565
2008	Langue du service - Français et anglais	61	28	3	5	2	0	0	90	7	3844

Question 3. Lorsque je rédige des documents, y compris des courriels, je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	83	11	3	1	0	2	96	1	10172
2017	Langue du service - Français seulement	58	34	4	3	1	0	92	4	373
2017	Langue du service - Français et anglais	49	27	8	10	5	1	77	15	3652
2014	Langue du service - Anglais seulement	84	10	2	1	1	2	96	1	11448
2014	Langue du service - Français seulement	54	35	4	4	1	1	90	6	414
2014	Langue du service - Français et anglais	48	29	7	9	5	1	78	15	4111
2011	Langue du service - Anglais seulement	84	10	2	1	1	2	97	1	11193
2011	Langue du service - Français seulement	62	26	5	4	2	1	89	6	488
2011	Langue du service - Français et anglais	49	27	7	10	6	1	77	16	4251
2008	Langue du service - Anglais seulement	84	11	2	1	1	2	97	1	10740
2008	Langue du service - Français seulement	63	27	3	4	1	1	91	5	565
2008	Langue du service - Français et anglais	50	26	7	10	6	1	76	17	3847

Question 23. Durant les réunions de mon unité de travail, je me sens libre d'utiliser la langue officielle de mon choix.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	82	8	4	1	1	1	5	94	1	10175
2017	Langue du service - Français seulement	72	21	4	1	0	0	2	95	1	373
2017	Langue du service - Français et anglais	56	21	7	7	6	0	3	79	13	3649
2014	Langue du service - Anglais seulement	84	8	3	0	1	0	4	96	1	11449
2014	Langue du service - Français seulement	70	25	1	1	1	0	2	97	2	414
2014	Langue du service - Français et anglais	58	20	6	6	7	0	3	81	13	4115
2011	Langue du service - Anglais seulement	82	8	3	1	1	1	4	95	1	11186
2011	Langue du service - Français seulement	73	21	1	1	0	0	4	97	1	489
2011	Langue du service - Français et anglais	56	21	6	7	7	0	3	79	15	4255
2008	Langue du service - Anglais seulement	77	7	4	1	1	1	10	94	2	10737
2008	Langue du service - Français seulement	77	13	3	1	0	1	6	96	1	563
2008	Langue du service - Français et anglais	56	16	6	7	10	0	4	75	19	3854

Question 33. Lorsque je communique avec mon (ma) superviseur(e) immédiat(e), je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	83	8	3	0	1	0	4	96	1	10155
2017	Langue du service - Français seulement	73	23	1	1	0	0	2	97	1	373
2017	Langue du service - Français et anglais	67	17	5	3	5	0	3	87	8	3647
2014	Langue du service - Anglais seulement	84	8	3	0	1	0	4	96	1	11446
2014	Langue du service - Français seulement	70	25	1	0	0	0	2	98	1	414
2014	Langue du service - Français et anglais	68	16	4	3	5	0	3	87	8	4111
2011	Langue du service - Anglais seulement	82	9	3	0	1	1	5	96	1	11174
2011	Langue du service - Français seulement	75	20	1	0	1	0	3	98	1	488
2011	Langue du service - Français et anglais	67	16	4	3	6	0	3	86	10	4263
2008	Langue du service - Anglais seulement	81	5	3	0	1	1	10	96	1	10726
2008	Langue du service - Français seulement	84	9	1	1	0	0	5	98	1	563
2008	Langue du service - Français et anglais	68	12	3	4	8	1	4	84	13	3848

Question 50. Durant les réunions au sein de mon ministère ou organisme, les président(e)s de rencontre créent un environnement où je me sens libre d'utiliser la langue officielle de mon choix.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	74	11	6	1	1	2	6	92	1	10172
2017	Langue du service - Français seulement	57	30	4	1	0	1	6	94	2	372
2017	Langue du service - Français et anglais	46	25	10	6	5	2	5	77	13	3648
2014	Langue du service - Anglais seulement	76	10	5	1	1	2	6	93	1	11448
2014	Langue du service - Français seulement	53	34	5	2	1	1	5	92	3	414
2014	Langue du service - Français et anglais	44	27	9	6	6	2	6	78	13	4115

Question 51. Mon ministère ou organisme offre de la formation dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	77	10	5	1	1	2	4	94	1	10156
2017	Langue du service - Français seulement	55	30	5	3	2	2	3	89	5	372
2017	Langue du service - Français et anglais	48	29	7	7	6	2	1	80	13	3650
2014	Langue du service - Anglais seulement	78	10	4	1	1	3	4	94	1	11444
2014	Langue du service - Français seulement	53	33	5	4	1	2	2	89	5	414
2014	Langue du service - Français et anglais	49	27	7	7	7	2	2	78	14	4115
2011	Langue du service - Anglais seulement	79	12	4	1	1	2	3	95	1	11191
2011	Langue du service - Français seulement	61	30	4	2	1	1	1	92	4	487
2011	Langue du service - Français et anglais	53	26	7	6	6	1	1	81	13	4255
2008	Langue du service - Anglais seulement	79	11	4	1	1	2	3	95	1	10743
2008	Langue du service - Français seulement	64	25	4	3	1	1	2	92	4	564
2008	Langue du service - Français et anglais	53	25	7	7	6	2	1	80	13	3851

Harcèlement

Le harcèlement est normalement défini comme une série d’incidents, mais peut être constitué d’un seul incident grave lorsqu’il a un impact durable sur l’individu.
Le harcèlement est un comportement inopportun et offensant, d’un individu envers un autre individu en milieu de travail, y compris pendant un événement ou à un autre endroit lié au travail, et dont l’auteur savait ou aurait raisonnablement dû savoir qu’un tel comportement pouvait offenser ou causer préjudice. Il comprend tout acte, propos ou exhibition qui diminue, rabaisse, humilie ou embarrasse une personne, ou tout acte d’intimidation ou de menace. Il comprend également le harcèlement au sens de la Loi canadienne sur les droits de la personne (c.-à-d. fondé sur la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques [y compris l’obligation de subir un test génétique, ou de communiquer les résultats d’un test génétique], la déficience [ou le handicap] ou l’état de personne graciée).

Question 63. Après avoir lu attentivement la définition du harcèlement ci-dessus, au cours des deux dernières années, avez-vous été victime de harcèlement au travail?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	16	84	10147
2017	Langue du service - Français seulement	13	87	373
2017	Langue du service - Français et anglais	14	86	3646
2014	Langue du service - Anglais seulement	17	83	11436
2014	Langue du service - Français seulement	10	90	414
2014	Langue du service - Français et anglais	15	85	4112

Question 64a. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Collègues
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	46	1619
2017	Langue du service - Français seulement	34	47
2017	Langue du service - Français et anglais	46	510
2014	Langue du service - Anglais seulement	46	1969
2014	Langue du service - Français seulement	44	43
2014	Langue du service - Français et anglais	54	623

Question 64b. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? ...Supérieur(e)s
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	66	1619
2017	Langue du service - Français seulement	83	47
2017	Langue du service - Français et anglais	62	510
2014	Langue du service - Anglais seulement	65	1969
2014	Langue du service - Français seulement	61	43
2014	Langue du service - Français et anglais	58	623

Question 64c. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? ...Employé(e)s relevant de moi
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	3	1619
2017	Langue du service - Français seulement	0	47
2017	Langue du service - Français et anglais	6	510
2014	Langue du service - Anglais seulement	3	1969
2014	Langue du service - Français et anglais	4	623

Question 64d. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? ...Personnes envers lesquelles j’ai une responsabilité de garde (p. ex., détenu(e)s, contrevenant(e)s, patient(e)s, personnes sous garde)
Année du sondage	Démographique	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Français seulement	47
2014	Langue du service - Anglais seulement	1969
2014	Langue du service - Français seulement	43

Question 64e. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? ...Personnes d’autres ministères ou organismes
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	5	1619
2017	Langue du service - Français seulement	0	47
2017	Langue du service - Français et anglais	3	510
2014	Langue du service - Anglais seulement	3	1969
2014	Langue du service - Français seulement	0	43
2014	Langue du service - Français et anglais	2	623

Question 64f. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? ...Membres du public (personnes ou organisations)
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	19	1619
2017	Langue du service - Français et anglais	12	510
2014	Langue du service - Anglais seulement	17	1969
2014	Langue du service - Français et anglais	13	623

Question 64g. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? ...Autre
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	3	1619
2017	Langue du service - Français seulement	0	47
2017	Langue du service - Français et anglais	3	510
2014	Langue du service - Anglais seulement	3	1969
2014	Langue du service - Français et anglais	4	623

Question 65a. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet... Comportement agressif
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	38	1620
2017	Langue du service - Français seulement	17	47
2017	Langue du service - Français et anglais	34	510
2014	Langue du service - Anglais seulement	38	1973
2014	Langue du service - Français seulement	19	43
2014	Langue du service - Français et anglais	33	623

Question 65b. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Contrôle excessif
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	38	1620
2017	Langue du service - Français seulement	49	47
2017	Langue du service - Français et anglais	36	510
2014	Langue du service - Anglais seulement	38	1973
2014	Langue du service - Français seulement	42	43
2014	Langue du service - Français et anglais	38	623

Question 65c. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Être exclu(e) ou ignoré(e)
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	37	1620
2017	Langue du service - Français seulement	32	47
2017	Langue du service - Français et anglais	37	510
2014	Langue du service - Anglais seulement	33	1973
2014	Langue du service - Français seulement	35	43
2014	Langue du service - Français et anglais	37	623

Question 65d. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Humiliation
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	41	1620
2017	Langue du service - Français seulement	38	47
2017	Langue du service - Français et anglais	35	510
2014	Langue du service - Anglais seulement	43	1973
2014	Langue du service - Français seulement	28	43
2014	Langue du service - Français et anglais	38	623

Question 65e. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Interférence dans le travail ou retenue de ressources
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	24	1620
2017	Langue du service - Français seulement	21	47
2017	Langue du service - Français et anglais	22	510
2014	Langue du service - Anglais seulement	24	1973
2014	Langue du service - Français seulement	23	43
2014	Langue du service - Français et anglais	22	623

Question 65f. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Commentaire désobligeant
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	55	1620
2017	Langue du service - Français seulement	49	47
2017	Langue du service - Français et anglais	63	510
2014	Langue du service - Anglais seulement	57	1973
2014	Langue du service - Français seulement	70	43
2014	Langue du service - Français et anglais	59	623

Question 65g. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Attaque personnelle
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	35	1620
2017	Langue du service - Français seulement	28	47
2017	Langue du service - Français et anglais	31	510
2014	Langue du service - Anglais seulement	34	1973
2014	Langue du service - Français seulement	35	43
2014	Langue du service - Français et anglais	35	623

Question 65h. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Violence physique
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	1	1620
2017	Langue du service - Français seulement	0	47
2014	Langue du service - Anglais seulement	1	1973
2014	Langue du service - Français seulement	0	43
2014	Langue du service - Français et anglais	1	623

Question 65i. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Commentaire ou geste à caractère sexuel
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	9	1620
2017	Langue du service - Français seulement	0	47
2017	Langue du service - Français et anglais	10	510
2014	Langue du service - Anglais seulement	8	1973
2014	Langue du service - Français et anglais	9	623

Question 65j. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Menace
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	11	1620
2017	Langue du service - Français seulement	13	47
2017	Langue du service - Français et anglais	10	510
2014	Langue du service - Anglais seulement	10	1973
2014	Langue du service - Français seulement	16	43
2014	Langue du service - Français et anglais	12	623

Question 65k. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Traitement injuste
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	52	1620
2017	Langue du service - Français seulement	57	47
2017	Langue du service - Français et anglais	49	510
2014	Langue du service - Anglais seulement	48	1973
2014	Langue du service - Français seulement	47	43
2014	Langue du service - Français et anglais	44	623

Question 65l. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Hurlement ou cri
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	26	1620
2017	Langue du service - Français et anglais	19	510
2014	Langue du service - Anglais seulement	26	1973
2014	Langue du service - Français et anglais	21	623

Question 65m. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Autre
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	15	1620
2017	Langue du service - Français seulement	13	47
2017	Langue du service - Français et anglais	12	510
2014	Langue du service - Anglais seulement	14	1973
2014	Langue du service - Français seulement	19	43
2014	Langue du service - Français et anglais	12	623

Question 66a. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?... J’ai discuté du problème avec mon (ma) superviseur(e) ou un cadre supérieur.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	43	1617
2017	Langue du service - Français seulement	30	47
2017	Langue du service - Français et anglais	44	510
2014	Langue du service - Anglais seulement	44	1971
2014	Langue du service - Français seulement	53	43
2014	Langue du service - Français et anglais	49	623

Question 66b. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?...J’ai discuté du problème avec la ou les personne(s) par laquelle (lesquelles) j’ai été harcelé(e).
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	26	1617
2017	Langue du service - Français seulement	15	47
2017	Langue du service - Français et anglais	23	510
2014	Langue du service - Anglais seulement	26	1971
2014	Langue du service - Français seulement	23	43
2014	Langue du service - Français et anglais	30	623

Question 66c. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?...J’ai communiqué avec un(e) conseiller(ère) en ressources humaines de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	3	1617
2017	Langue du service - Français seulement	0	47
2017	Langue du service - Français et anglais	5	510
2014	Langue du service - Anglais seulement	4	1971
2014	Langue du service - Français et anglais	6	623

Question 66d. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?...J’ai communiqué avec mon (ma) représentant(e) syndical(e).
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	27	1617
2017	Langue du service - Français seulement	45	47
2017	Langue du service - Français et anglais	26	510
2014	Langue du service - Anglais seulement	27	1971
2014	Langue du service - Français seulement	42	43
2014	Langue du service - Français et anglais	25	623

Question 66e. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?... J’ai eu recours à un processus informel de résolution des conflits.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	9	1617
2017	Langue du service - Français et anglais	10	510
2014	Langue du service - Anglais seulement	10	1971
2014	Langue du service - Français seulement	16	43
2014	Langue du service - Français et anglais	12	623

Question 66f. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?... J’ai déposé un grief ou une plainte officielle.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	8	1617
2017	Langue du service - Français et anglais	6	510
2014	Langue du service - Anglais seulement	7	1971
2014	Langue du service - Français seulement	14	43
2014	Langue du service - Français et anglais	5	623

Question 66g. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?... J’ai réglé la question de façon informelle par moi-même.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	14	1617
2017	Langue du service - Français et anglais	14	510
2014	Langue du service - Anglais seulement	15	1971
2014	Langue du service - Français seulement	12	43
2014	Langue du service - Français et anglais	14	623

Question 66h. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?... Autre
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	9	1617
2017	Langue du service - Français seulement	15	47
2017	Langue du service - Français et anglais	10	510
2014	Langue du service - Anglais seulement	8	1971
2014	Langue du service - Français et anglais	9	623

Question 66i. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?.. Je n’ai pris aucune mesure.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	29	1617
2017	Langue du service - Français seulement	28	47
2017	Langue du service - Français et anglais	29	510
2014	Langue du service - Anglais seulement	29	1971
2014	Langue du service - Français seulement	14	43
2014	Langue du service - Français et anglais	24	623

Question 67a. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?... La situation a été réglée.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	12	1479
2017	Langue du service - Français et anglais	15	477
2014	Langue du service - Anglais seulement	13	1827
2014	Langue du service - Français seulement	14	37
2014	Langue du service - Français et anglais	15	591

Question 67b. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...Je ne pensais pas que l’incident était assez grave.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	17	1479
2017	Langue du service - Français et anglais	18	477
2014	Langue du service - Anglais seulement	17	1827
2014	Langue du service - Français seulement	16	37
2014	Langue du service - Français et anglais	19	591

Question 67c. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...Le comportement s’est arrêté.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	10	1479
2017	Langue du service - Français seulement	11	44
2017	Langue du service - Français et anglais	11	477
2014	Langue du service - Anglais seulement	11	1827
2014	Langue du service - Français et anglais	14	591

Question 67d. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...La personne s’est excusée.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	7	1479
2017	Langue du service - Français et anglais	7	477
2014	Langue du service - Anglais seulement	7	1827
2014	Langue du service - Français et anglais	9	591

Question 67e. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...La direction est intervenue.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	9	1479
2017	Langue du service - Français et anglais	10	477
2014	Langue du service - Anglais seulement	10	1827
2014	Langue du service - Français et anglais	9	591

Question 67f. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...La personne a quitté ou changé d'emploi.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	10	1479
2017	Langue du service - Français et anglais	10	477
2014	Langue du service - Anglais seulement	10	1827
2014	Langue du service - Français et anglais	14	591

Question 67g. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...J'ai changé d'emploi.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	11	1479
2017	Langue du service - Français seulement	11	44
2017	Langue du service - Français et anglais	12	477
2014	Langue du service - Anglais seulement	10	1827
2014	Langue du service - Français et anglais	12	591

Question 67h. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...Je ne savais pas quoi faire, où aller ou à qui parler.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	9	1479
2017	Langue du service - Français et anglais	11	477
2014	Langue du service - Anglais seulement	8	1827
2014	Langue du service - Français et anglais	8	591

Question 67i. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...J'étais trop bouleversé(e).
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	12	1479
2017	Langue du service - Français seulement	14	44
2017	Langue du service - Français et anglais	15	477
2014	Langue du service - Anglais seulement	12	1827
2014	Langue du service - Français seulement	22	37
2014	Langue du service - Français et anglais	13	591

Question 67j. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...J’avais des préoccupations au sujet du processus formel de plaintes (p. ex., la confidentialité, le temps que prendrait le processus).
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	21	1479
2017	Langue du service - Français seulement	18	44
2017	Langue du service - Français et anglais	22	477
2014	Langue du service - Anglais seulement	21	1827
2014	Langue du service - Français seulement	16	37
2014	Langue du service - Français et anglais	19	591

Question 67k. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...On m’a conseillé(e) d’éviter de déposer une plainte.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	8	1479
2017	Langue du service - Français seulement	11	44
2017	Langue du service - Français et anglais	9	477
2014	Langue du service - Anglais seulement	7	1827
2014	Langue du service - Français seulement	32	37
2014	Langue du service - Français et anglais	10	591

Question 67l. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...J’avais peur des représailles (p. ex., limiter l’avancement de ma carrière ou porter l’étiquette de fauteur de troubles).
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	46	1479
2017	Langue du service - Français seulement	41	44
2017	Langue du service - Français et anglais	43	477
2014	Langue du service - Anglais seulement	45	1827
2014	Langue du service - Français seulement	41	37
2014	Langue du service - Français et anglais	42	591

Question 67m. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...Quelqu'un m'a menacé(e).
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	1	1479
2014	Langue du service - Anglais seulement	2	1827

Question 67n. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...Je ne croyais pas que cela ferait une différence.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	53	1479
2017	Langue du service - Français seulement	36	44
2017	Langue du service - Français et anglais	47	477
2014	Langue du service - Anglais seulement	54	1827
2014	Langue du service - Français seulement	38	37
2014	Langue du service - Français et anglais	44	591

Question 67o. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...Le délai prévu pour déposer un grief ou une plainte officielle avait expiré.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	2	1479
2017	Langue du service - Français seulement	0	44

Question 67p. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...Autre
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	13	1479
2017	Langue du service - Français seulement	23	44
2017	Langue du service - Français et anglais	14	477
2014	Langue du service - Anglais seulement	12	1827
2014	Langue du service - Français seulement	27	37
2014	Langue du service - Français et anglais	14	591

Question 68. Le harcèlement dont vous avez fait l’objet est-il survenu lorsque vous étiez à l’emploi de votre ministère ou organisme actuel?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	93	7	1621
2017	Langue du service - Français seulement	96	4	47
2017	Langue du service - Français et anglais	93	7	511

Question 69. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de harcèlement sont réglés dans mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	21	17	20	6	7	22	7	54	19	10172
2017	Langue du service - Français seulement	9	27	20	3	5	29	5	56	13	372
2017	Langue du service - Français et anglais	17	21	18	5	4	26	9	58	14	3650
2014	Langue du service - Anglais seulement	21	19	20	6	7	22	5	55	18	11449
2014	Langue du service - Français seulement	11	26	23	6	3	24	7	53	14	414
2014	Langue du service - Français et anglais	18	22	18	5	5	25	7	60	15	4116

Question 70. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient le harcèlement.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	35	30	15	6	6	7	1	71	12	10166
2017	Langue du service - Français seulement	16	50	21	3	4	5	1	70	8	372
2017	Langue du service - Français et anglais	29	38	15	4	3	9	1	75	9	3650
2014	Langue du service - Anglais seulement	36	31	15	6	5	7	1	72	12	11440
2014	Langue du service - Français seulement	18	47	19	7	3	6	0	70	10	414
2014	Langue du service - Français et anglais	32	38	14	4	3	8	1	77	8	4109
2011	Langue du service - Anglais seulement	40	36	11	6	4	3	0	78	10	11177
2011	Langue du service - Français seulement	27	54	12	4	2	2	0	82	6	485
2011	Langue du service - Français et anglais	40	40	11	4	2	3	0	82	7	4256

Discrimination

La discrimination, c’est le fait de réserver à quelqu’un un traitement différent ou inéquitable en raison d’une caractéristique personnelle ou d’une distinction, intentionnellement ou non, qui a pour effet d’imposer des désavantages non imposés à d’autres, ou d’empêcher ou de restreindre l’accès aux avantages offerts à d’autres membres de la société. Il y a 13 motifs de distinction illicite dans la Loi canadienne sur les droits de la personne (c.-à-d. fondé sur la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques [y compris l’obligation de subir un test génétique, ou de communiquer les résultats d’un test génétique], la déficience [ou le handicap] ou l’état de personne graciée).

Question 75. Après avoir lu attentivement la définition de la discrimination ci-dessus, au cours des deux dernières années, avez-vous été victime de discrimination au travail?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	9	91	10141
2017	Langue du service - Français seulement	8	92	371
2017	Langue du service - Français et anglais	8	92	3642
2014	Langue du service - Anglais seulement	9	91	11427
2014	Langue du service - Français seulement	6	94	413
2014	Langue du service - Français et anglais	8	92	4108

Question 76a. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? …Collègues
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	29	908
2017	Langue du service - Français et anglais	25	297
2014	Langue du service - Anglais seulement	28	974
2014	Langue du service - Français et anglais	31	312

Question 76b. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? ...Supérieur(e)s
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	81	908
2017	Langue du service - Français seulement	86	28
2017	Langue du service - Français et anglais	77	297
2014	Langue du service - Anglais seulement	80	974
2014	Langue du service - Français seulement	88	24
2014	Langue du service - Français et anglais	77	312

Question 76c. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? ...Employé(e)s relevant de moi
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	2	908
2017	Langue du service - Français seulement	0	28
2017	Langue du service - Français et anglais	3	297
2014	Langue du service - Anglais seulement	1	974
2014	Langue du service - Français seulement	0	24
2014	Langue du service - Français et anglais	2	312

Question 76d. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? … Personnes envers lesquelles j’ai une responsabilité de garde (p. ex., détenu(e)s, contrevenant(e)s, patient(e)s, personnes sous garde).
Année du sondage	Démographique	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Français seulement	28
2017	Langue du service - Français et anglais	297
2014	Langue du service - Anglais seulement	974
2014	Langue du service - Français seulement	24

Question 76e. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? ...Personnes d’autres ministères ou organismes
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	7	908
2014	Langue du service - Anglais seulement	5	974
2014	Langue du service - Français et anglais	5	312

Question 76f. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? ...Membres du public (personnes ou organisations)
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	14	908
2017	Langue du service - Français seulement	0	28
2017	Langue du service - Français et anglais	15	297
2014	Langue du service - Anglais seulement	11	974
2014	Langue du service - Français seulement	0	24
2014	Langue du service - Français et anglais	14	312

Question 76g. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? ...Autre
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	7	908
2017	Langue du service - Français et anglais	11	297
2014	Langue du service - Anglais seulement	10	974
2014	Langue du service - Français seulement	0	24
2014	Langue du service - Français et anglais	10	312

Question 77a. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Race
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	33	905
2017	Langue du service - Français et anglais	27	297
2014	Langue du service - Anglais seulement	29	973
2014	Langue du service - Français et anglais	20	312

Question 77b. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Origine nationale ou ethnique
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	20	905
2017	Langue du service - Français et anglais	28	297
2014	Langue du service - Anglais seulement	20	973
2014	Langue du service - Français et anglais	23	312

Question 77c. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Couleur
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	22	905
2017	Langue du service - Français et anglais	16	297
2014	Langue du service - Anglais seulement	18	973
2014	Langue du service - Français et anglais	13	312

Question 77d. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Religion
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	7	905
2017	Langue du service - Français seulement	0	28
2017	Langue du service - Français et anglais	6	297
2014	Langue du service - Anglais seulement	7	973
2014	Langue du service - Français seulement	0	23
2014	Langue du service - Français et anglais	5	312

Question 77e. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Âge
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	26	905
2017	Langue du service - Français et anglais	20	297
2014	Langue du service - Anglais seulement	23	973
2014	Langue du service - Français et anglais	23	312

Question 77f. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Sexe
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	28	905
2017	Langue du service - Français et anglais	25	297
2014	Langue du service - Anglais seulement	25	973
2014	Langue du service - Français seulement	22	23
2014	Langue du service - Français et anglais	23	312

Question 77g. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Orientation sexuelle
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	4	905
2017	Langue du service - Français seulement	0	28
2017	Langue du service - Français et anglais	3	297
2014	Langue du service - Anglais seulement	2	973
2014	Langue du service - Français seulement	0	23

Question 77h. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Identité ou expression de genre (inclut l'identité ou l'expression de divers genres telle que transgenre, bispirituelle ou non-binaire)
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	1	905
2017	Langue du service - Français seulement	0	28

Question 77i. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...État matrimonial
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	8	905
2017	Langue du service - Français seulement	0	28
2017	Langue du service - Français et anglais	4	297
2014	Langue du service - Anglais seulement	7	973
2014	Langue du service - Français seulement	0	23
2014	Langue du service - Français et anglais	7	312

Question 77j. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Situation familiale
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	13	905
2017	Langue du service - Français et anglais	12	297
2014	Langue du service - Anglais seulement	11	973
2014	Langue du service - Français et anglais	17	312

Question 77k. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. …Caractéristiques génétiques (y compris l'obligation de subir un test génétique, ou de communiquer les résultats d'un test génétique)
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	1	905
2017	Langue du service - Français seulement	0	28

Question 77l. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Déficience (ou handicap)
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	19	905
2017	Langue du service - Français et anglais	13	297
2014	Langue du service - Anglais seulement	18	973
2014	Langue du service - Français et anglais	12	312

Question 77m. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...État de personne graciée
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Français seulement	0	28
2014	Langue du service - Français seulement	0	23

Question 77n. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Autre
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	15	905
2017	Langue du service - Français seulement	61	28
2017	Langue du service - Français et anglais	24	297
2014	Langue du service - Anglais seulement	24	973
2014	Langue du service - Français seulement	69	23
2014	Langue du service - Français et anglais	31	312

Question 78a. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? …J’ai discuté du problème avec mon (ma) superviseur(e) ou un cadre supérieur.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	25	906
2017	Langue du service - Français seulement	36	28
2017	Langue du service - Français et anglais	29	297
2014	Langue du service - Anglais seulement	25	974
2014	Langue du service - Français seulement	54	24
2014	Langue du service - Français et anglais	28	312

Question 78b. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? … J’ai discuté du problème avec la ou les personne(s) par laquelle (lesquelles) j’ai été discriminé(e).
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	13	906
2017	Langue du service - Français et anglais	14	297
2014	Langue du service - Anglais seulement	11	974
2014	Langue du service - Français et anglais	18	312

Question 78c. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? … J’ai communiqué avec un(e) conseiller(ère) en ressources humaines de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	2	906
2017	Langue du service - Français seulement	0	28
2017	Langue du service - Français et anglais	3	297
2014	Langue du service - Anglais seulement	3	974
2014	Langue du service - Français seulement	0	24
2014	Langue du service - Français et anglais	4	312

Question 78d. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? … J’ai communiqué avec mon (ma) représentant(e) syndical(e).
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	22	906
2017	Langue du service - Français seulement	32	28
2017	Langue du service - Français et anglais	20	297
2014	Langue du service - Anglais seulement	22	974
2014	Langue du service - Français seulement	58	24
2014	Langue du service - Français et anglais	23	312

Question 78e. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? … J’ai eu recours à un processus informel de résolution des conflits.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	4	906
2017	Langue du service - Français et anglais	4	297
2014	Langue du service - Anglais seulement	6	974
2014	Langue du service - Français et anglais	5	312

Question 78f. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? … J’ai déposé un grief ou une plainte officielle.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	7	906
2017	Langue du service - Français et anglais	6	297
2014	Langue du service - Anglais seulement	6	974
2014	Langue du service - Français seulement	25	24
2014	Langue du service - Français et anglais	6	312

Question 78g. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? … J’ai réglé la question de façon informelle par moi-même.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	8	906
2017	Langue du service - Français et anglais	8	297
2014	Langue du service - Anglais seulement	9	974
2014	Langue du service - Français et anglais	8	312

Question 78h. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? …Autre
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	7	906
2017	Langue du service - Français et anglais	5	297
2014	Langue du service - Anglais seulement	8	974
2014	Langue du service - Français seulement	0	24
2014	Langue du service - Français et anglais	8	312

Question 78i. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? … Je n’ai pris aucune mesure.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	51	906
2017	Langue du service - Français seulement	36	28
2017	Langue du service - Français et anglais	50	297
2014	Langue du service - Anglais seulement	50	974
2014	Langue du service - Français seulement	21	24
2014	Langue du service - Français et anglais	49	312

Question 79a. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...La situation a été réglée.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	6	836
2017	Langue du service - Français et anglais	9	281
2014	Langue du service - Anglais seulement	6	914
2014	Langue du service - Français seulement	0	18
2014	Langue du service - Français et anglais	10	292

Question 79b. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...Je ne pensais pas que l’incident était assez grave.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	13	836
2017	Langue du service - Français et anglais	12	281
2014	Langue du service - Anglais seulement	11	914
2014	Langue du service - Français et anglais	14	292

Question 79c. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...Le comportement s’est arrêté.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	5	836
2017	Langue du service - Français et anglais	5	281
2014	Langue du service - Anglais seulement	4	914
2014	Langue du service - Français et anglais	5	292

Question 79d. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...La personne s’est excusée.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	3	836
2017	Langue du service - Français seulement	0	27
2017	Langue du service - Français et anglais	2	281
2014	Langue du service - Anglais seulement	3	914
2014	Langue du service - Français seulement	0	18
2014	Langue du service - Français et anglais	3	292

Question 79e. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...La direction est intervenue.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	2	836
2017	Langue du service - Français seulement	0	27
2014	Langue du service - Anglais seulement	4	914

Question 79f. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...La personne a quitté ou changé d'emploi.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	5	836
2017	Langue du service - Français et anglais	4	281
2014	Langue du service - Anglais seulement	5	914
2014	Langue du service - Français seulement	0	18
2014	Langue du service - Français et anglais	5	292

Question 79g. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...J'ai changé d'emploi.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	6	836
2017	Langue du service - Français et anglais	7	281
2014	Langue du service - Anglais seulement	8	914
2014	Langue du service - Français et anglais	10	292

Question 79h. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...Je ne savais pas quoi faire, où aller ou à qui parler.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	9	836
2017	Langue du service - Français seulement	0	27
2017	Langue du service - Français et anglais	11	281
2014	Langue du service - Anglais seulement	8	914
2014	Langue du service - Français seulement	0	18
2014	Langue du service - Français et anglais	9	292

Question 79i. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...J'étais trop bouleversé(e).
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	9	836
2017	Langue du service - Français seulement	0	27
2017	Langue du service - Français et anglais	11	281
2014	Langue du service - Anglais seulement	10	914
2014	Langue du service - Français et anglais	12	292

Question 79j. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...J’avais des préoccupations au sujet du processus formel de plaintes (p. ex., la confidentialité, le temps que prendrait le processus).
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	21	836
2017	Langue du service - Français et anglais	19	281
2014	Langue du service - Anglais seulement	19	914
2014	Langue du service - Français et anglais	16	292

Question 79k. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...On m’a conseillé(e) d’éviter de déposer une plainte.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	7	836
2017	Langue du service - Français et anglais	8	281
2014	Langue du service - Anglais seulement	7	914
2014	Langue du service - Français et anglais	7	292

Question 79l. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...J’avais peur des représailles (p. ex., limiter l’avancement de ma carrière ou porter l’étiquette de fauteur de troubles).
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	41	836
2017	Langue du service - Français seulement	30	27
2017	Langue du service - Français et anglais	39	281
2014	Langue du service - Anglais seulement	39	914
2014	Langue du service - Français seulement	39	18
2014	Langue du service - Français et anglais	43	292

Question 79m. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...Quelqu'un m'a menacé(e).
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	2	836
2014	Langue du service - Anglais seulement	2	914
2014	Langue du service - Français seulement	0	18

Question 79n. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...Je ne croyais pas que cela ferait une différence.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	60	836
2017	Langue du service - Français seulement	26	27
2017	Langue du service - Français et anglais	58	281
2014	Langue du service - Anglais seulement	63	914
2014	Langue du service - Français seulement	28	18
2014	Langue du service - Français et anglais	65	292

Question 79o. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle conernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? …Le délai prévu pour déposer un grief ou une plainte officielle avait expiré.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	1	836
2017	Langue du service - Français seulement	0	27

Question 79p. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...Autre
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	15	836
2017	Langue du service - Français seulement	30	27
2017	Langue du service - Français et anglais	17	281
2014	Langue du service - Anglais seulement	13	914
2014	Langue du service - Français seulement	28	18
2014	Langue du service - Français et anglais	10	292

Question 80. La discrimination dont vous avez fait l’objet est-elle survenue lorsque vous étiez à l’emploi de votre ministère ou organisme actuel?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	93	7	909
2017	Langue du service - Français seulement	93	7	28
2017	Langue du service - Français et anglais	95	5	296

Question 81. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de discrimination sont réglés dans mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	22	18	21	4	4	26	6	59	11	10167
2017	Langue du service - Français seulement	9	26	21	4	2	32	6	57	9	370
2017	Langue du service - Français et anglais	18	22	19	3	3	29	7	62	9	3653
2014	Langue du service - Anglais seulement	22	18	21	3	3	27	5	59	10	11449
2014	Langue du service - Français seulement	11	27	23	4	1	26	7	58	7	414
2014	Langue du service - Français et anglais	20	21	18	3	3	29	6	64	9	4111

Question 82. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient la discrimination.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	37	30	16	4	4	9	1	74	9	10143
2017	Langue du service - Français seulement	16	47	20	4	2	10	2	71	6	369
2017	Langue du service - Français et anglais	31	37	15	3	3	10	1	76	6	3640
2014	Langue du service - Anglais seulement	38	30	16	4	3	9	1	75	7	11440
2014	Langue du service - Français seulement	17	47	16	5	1	12	1	74	7	414
2014	Langue du service - Français et anglais	33	37	14	3	2	10	1	79	5	4111
2011	Langue du service - Anglais seulement	42	35	11	5	3	4	0	81	8	11177
2011	Langue du service - Français seulement	24	55	10	4	2	5	0	83	7	484
2011	Langue du service - Français et anglais	39	42	11	3	1	4	0	84	5	4253

Obligation de prendre des mesures d'adaptation

L’obligation de prendre des mesures d’adaptation est l’obligation pour un employeur de prendre les mesures nécessaires afin d’éliminer les désavantages subis par les fonctionnaires, les fonctionnaires éventuels et les clients, à cause d’un règlement, d’une pratique ou d’un obstacle matériel, qui pourraient avoir un effet défavorable sur des personnes ou des groupes protégés en vertu de la Loi canadienne sur les droits de la personne ou désignés aux termes de la Loi sur l’équité en matière d’emploi. L’obligation vise tous les motifs de discrimination prévus aux termes de la Loi canadienne sur les droits de la personne : la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe (y compris la grossesse et l’accouchement), l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l’obligation de subir un test génétique, ou de communiquer les résultats d’un test génétique), la déficience (ou le handicap) ou l’état de personne graciée. Les employeurs doivent fournir des mesures d’adaptation tant qu’elles n’imposent pas de contrainte excessive, tout en tenant compte des exigences essentielles du travail.

Question 88. Après avoir lu attentivement la définition ci-dessus, au cours des deux dernières années, avez-vous demandé des mesures d’adaptation afin de répondre à vos besoins en milieu de travail?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	20	80	10152
2017	Langue du service - Français seulement	12	88	371
2017	Langue du service - Français et anglais	15	85	3648
2014	Langue du service - Anglais seulement	19	81	11427
2014	Langue du service - Français seulement	8	92	414
2014	Langue du service - Français et anglais	14	86	4108

Question 89. Est-ce que des mesures d'adaptation quelconques ont été prises pour répondre à vos besoins?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	81	19	2032
2017	Langue du service - Français seulement	75	25	44
2017	Langue du service - Français et anglais	78	22	541
2014	Langue du service - Anglais seulement	81	19	2163
2014	Langue du service - Français seulement	80	20	34
2014	Langue du service - Français et anglais	82	18	563

Question 90. Je suis satisfait(e) par les mesures d'adaptation qui ont été prises pour répondre à mes besoins.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	42	38	6	9	5	1	0	81	14	1641
2017	Langue du service - Français seulement	30	48	12	3	6	0	0	79	9	33
2017	Langue du service - Français et anglais	45	36	6	7	5	1	1	82	12	417
2014	Langue du service - Anglais seulement	50	32	5	8	4	0	0	83	12	1758
2014	Langue du service - Français seulement	30	52	8	11	0	0	0	81	11	27
2014	Langue du service - Français et anglais	48	38	4	6	2	1	1	87	9	459

Relations patronales-syndicales et conventions collectives

Question 71. Je connais bien les dispositions de ma convention collective.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	28	52	10	5	2	2	1	83	7	10181
2017	Langue du service - Français seulement	11	57	19	10	1	1	0	69	12	373
2017	Langue du service - Français et anglais	21	51	15	8	2	1	2	74	11	3654
2014	Langue du service - Anglais seulement	27	52	10	6	2	2	1	81	9	11450
2014	Langue du service - Français seulement	10	56	25	7	1	0	0	66	8	414
2014	Langue du service - Français et anglais	22	50	14	8	2	1	1	74	11	4113
2011	Langue du service - Anglais seulement	26	56	10	5	1	1	1	84	7	11187
2011	Langue du service - Français seulement	14	58	19	7	1	1	0	73	8	489
2011	Langue du service - Français et anglais	23	52	14	7	2	1	1	77	9	4256
2008	Langue du service - Anglais seulement	24	56	9	6	2	1	1	82	8	10742
2008	Langue du service - Français seulement	9	60	21	7	1	2	1	70	8	565
2008	Langue du service - Français et anglais	21	53	15	7	2	1	2	76	9	3855

Question 72. Le processus de consultation entre les syndicats et la gestion a été efficace pour ce qui est d’aborder les problèmes liés à mon milieu de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	16	30	20	11	7	14	2	54	22	10167
2017	Langue du service - Français seulement	8	29	28	8	4	19	4	49	15	371
2017	Langue du service - Français et anglais	14	29	21	9	5	18	4	55	18	3645
2014	Langue du service - Anglais seulement	13	28	22	11	8	14	4	50	23	11445
2014	Langue du service - Français seulement	6	35	28	9	4	15	3	50	17	414
2014	Langue du service - Français et anglais	12	28	22	10	6	17	4	51	21	4112
2011	Langue du service - Anglais seulement	14	32	22	11	6	13	2	54	20	11189
2011	Langue du service - Français seulement	9	36	25	7	3	16	4	57	13	489
2011	Langue du service - Français et anglais	15	31	22	8	4	16	4	57	15	4255

Question 73. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) comprend et respecte les dispositions de ma convention collective.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	46	30	10	2	1	8	1	84	4	10174
2017	Langue du service - Français seulement	28	53	11	3	1	3	1	84	4	373
2017	Langue du service - Français et anglais	41	39	9	2	1	6	2	87	3	3651
2014	Langue du service - Anglais seulement	41	33	12	2	1	9	1	82	4	11448
2014	Langue du service - Français seulement	24	59	11	2	0	4	0	87	2	414
2014	Langue du service - Français et anglais	38	39	11	2	1	8	1	85	4	4113
2011	Langue du service - Anglais seulement	40	35	12	3	2	8	1	83	5	11183
2011	Langue du service - Français seulement	27	56	10	1	2	3	1	86	3	489
2011	Langue du service - Français et anglais	40	39	10	3	1	6	1	85	4	4256
2008	Langue du service - Anglais seulement	39	38	10	3	1	8	1	84	5	10741
2008	Langue du service - Français seulement	26	56	10	2	0	5	1	87	2	565
2008	Langue du service - Français et anglais	36	43	10	2	1	6	2	86	3	3854

Question 74. Les cadres supérieurs respectent les dispositions de ma convention collective.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	33	31	15	6	4	11	1	72	11	10150
2017	Langue du service - Français seulement	21	49	19	4	1	6	1	75	5	371
2017	Langue du service - Français et anglais	32	38	13	4	2	10	2	79	7	3647
2014	Langue du service - Anglais seulement	30	31	17	6	4	12	1	69	12	11441
2014	Langue du service - Français seulement	18	55	17	4	1	6	0	77	5	414
2014	Langue du service - Français et anglais	29	38	14	4	2	11	1	77	7	4111
2011	Langue du service - Anglais seulement	29	35	16	6	4	10	1	71	11	11163
2011	Langue du service - Français seulement	22	54	15	3	2	4	1	79	5	484
2011	Langue du service - Français et anglais	33	38	14	3	2	9	1	79	6	4249
2008	Langue du service - Anglais seulement	29	35	14	8	5	8	1	70	14	10733
2008	Langue du service - Français seulement	26	55	12	2	0	3	2	85	2	564
2008	Langue du service - Français et anglais	34	41	11	4	2	5	2	81	7	3853

Haut de la page

Bien-être en milieu de travail

Milieu de travail sain sur le plan psychologique

Question 35. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) crée un environnement où je me sens libre de discuter avec lui ou elle de questions qui touchent mon bien-être au travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	59	24	8	5	4	1	83	9	10161
2017	Langue du service - Français seulement	43	42	8	3	3	0	85	7	372
2017	Langue du service - Français et anglais	57	29	7	4	3	1	86	7	3649

Question 36. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) semble se soucier de moi en tant que personne.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	55	23	11	4	4	2	81	8	10162
2017	Langue du service - Français seulement	39	39	13	4	3	1	79	7	371
2017	Langue du service - Français et anglais	53	28	10	4	3	1	83	7	3648

Question 86. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de sensibilisation à la santé mentale en milieu de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	26	42	15	8	6	3	71	14	10148
2017	Langue du service - Français seulement	16	47	22	6	2	6	67	10	371
2017	Langue du service - Français et anglais	22	46	17	8	4	4	70	12	3645

Question 87. Je dirais que mon milieu de travail est sain sur le plan psychologique.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	18	37	18	15	10	2	56	26	10156
2017	Langue du service - Français seulement	10	42	25	15	6	2	53	21	370
2017	Langue du service - Français et anglais	14	41	20	15	8	2	56	23	3642

Stress lié au travail

Question 83a. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Problèmes liés à la paye ou à d'autres aspects de la rémunération
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	26	29	21	11	11	1	1	56	23	10164
2017	Langue du service - Français seulement	14	18	23	19	23	0	4	33	44	373
2017	Langue du service - Français et anglais	20	24	21	14	17	0	3	46	33	3646

Question 83b. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Lourde charge de travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	20	29	25	15	9	1	2	50	24	10162
2017	Langue du service - Français seulement	14	24	32	20	7	0	2	39	28	371
2017	Langue du service - Français et anglais	16	27	30	16	10	0	1	44	26	3642

Question 83c. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Délais déraisonnables
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	29	28	18	11	8	1	5	60	20	10148
2017	Langue du service - Français seulement	17	23	28	23	8	0	1	41	31	371
2017	Langue du service - Français et anglais	22	27	23	13	10	0	5	51	24	3642

Question 83d. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Pas assez d'employé(e)s pour faire le travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	32	22	17	12	9	3	5	58	23	10152
2017	Langue du service - Français seulement	25	24	23	13	6	3	6	54	21	372
2017	Langue du service - Français et anglais	23	23	22	14	12	2	4	49	28	3646

Question 83e. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Heures supplémentaires ou longues heures de travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	60	13	6	2	1	1	17	89	4	10130
2017	Langue du service - Français seulement	39	21	10	4	1	1	25	80	6	369
2017	Langue du service - Français et anglais	48	19	10	3	2	1	18	82	6	3640

Question 83f. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Conciliation travail et vie personnelle
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	31	30	21	10	7	1	62	17	10126
2017	Langue du service - Français seulement	39	30	23	6	2	1	69	8	371
2017	Langue du service - Français et anglais	32	29	23	9	6	1	62	15	3631

Question 83g. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Manque de contrôle ou de contribution aux prises de décision
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	27	31	21	11	6	1	2	60	18	10120
2017	Langue du service - Français seulement	27	29	29	9	2	2	2	58	11	371
2017	Langue du service - Français et anglais	26	31	23	11	6	1	3	59	17	3630

Question 83h. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Priorités concurrentes ou qui changent constamment
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	23	29	22	14	9	1	2	53	24	10130
2017	Langue du service - Français seulement	24	28	27	14	4	2	1	54	18	371
2017	Langue du service - Français et anglais	22	28	25	13	8	1	3	52	22	3627

Question 83i. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Manque d'attentes claires
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	33	30	18	10	6	1	2	65	16	10126
2017	Langue du service - Français seulement	28	33	26	10	2	1	1	61	13	370
2017	Langue du service - Français et anglais	31	30	20	10	5	1	3	63	16	3632

Question 83j. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Surcharge d’information
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	22	31	22	14	9	1	2	54	23	10106
2017	Langue du service - Français seulement	22	26	26	19	4	1	2	50	24	370
2017	Langue du service - Français et anglais	23	29	24	13	9	1	2	53	22	3617

Question 83k. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Environnement de travail physique
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	50	24	14	6	4	2	76	10	10160
2017	Langue du service - Français seulement	39	29	16	10	3	3	70	14	373
2017	Langue du service - Français et anglais	49	24	14	6	4	3	76	10	3650

Question 83l. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Harcèlement ou discrimination
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	68	14	6	4	3	1	4	86	7	10159
2017	Langue du service - Français seulement	61	14	7	8	3	2	5	81	11	372
2017	Langue du service - Français et anglais	66	14	7	4	4	1	5	85	8	3651

Question 83m. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Problème(s) avec un(e) ou des collègues de travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	61	25	8	3	1	2	88	4	10147
2017	Langue du service - Français seulement	53	24	11	5	3	4	81	8	371
2017	Langue du service - Français et anglais	57	24	10	3	2	4	85	5	3639

Question 83n. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Problème(s) avec un(e) ou des supérieur(e)s
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	57	21	10	5	4	1	2	80	10	10153
2017	Langue du service - Français seulement	57	17	11	6	5	1	4	77	12	372
2017	Langue du service - Français et anglais	58	19	9	5	5	0	4	81	10	3648

Question 83o. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Problème(s) avec une (des) personne(s) relevant de moi
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	53	8	3	1	1	0	33	93	3	10150
2017	Langue du service - Français seulement	54	7	2	1	0	1	35	95	2	372
2017	Langue du service - Français et anglais	53	10	4	2	1	1	31	91	4	3639

Question 83p. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Problème(s) avec d'autres personnes (p. ex. un (des) membre(s) du public, personne(s) d’autres ministères ou organismes)
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	50	25	12	5	2	1	5	79	8	10089
2017	Langue du service - Français seulement	55	20	11	5	2	1	7	81	7	371
2017	Langue du service - Français et anglais	55	19	12	4	2	0	7	81	7	3629

Question 83q. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Manque de sécurité d’emploi
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	45	21	11	8	11	1	4	68	20	10169
2017	Langue du service - Français seulement	50	14	11	8	8	1	8	70	18	371
2017	Langue du service - Français et anglais	47	17	11	8	11	1	5	67	21	3652

Question 83r. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Problèmes personnels
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	43	32	14	5	3	1	3	77	8	10152
2017	Langue du service - Français seulement	45	27	17	5	3	0	3	74	9	370
2017	Langue du service - Français et anglais	43	30	16	5	3	0	3	75	8	3649

Question 84. Dans l'ensemble, mon niveau de stress lié au travail est
Année du sondage	Démographique	Très faible (%)	Faible (%)	Modéré (%)	Élevé (%)	Très élevé (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	11	30	38	14	7	41	21	10172
2017	Langue du service - Français seulement	10	24	46	16	4	34	20	373
2017	Langue du service - Français et anglais	10	29	40	14	6	39	20	3650

Question 85. Après ma journée de travail, je me sens épuisé(e) émotionnellement.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	11	21	42	18	7	0	26	32	10131
2017	Langue du service - Français seulement	4	17	44	22	12	1	34	22	373
2017	Langue du service - Français et anglais	8	19	40	22	10	0	32	28	3634

Haut de la page

Rémunération

Problèmes de paye ou de rémunération

Question 91. Dans quelle mesure votre paye ou autre rémunération a-t-elle été touchée par les problèmes du système de paye Phénix?
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	37	28	16	7	6	5	1	39	61	10172
2017	Langue du service - Français seulement	25	32	21	11	9	1	1	25	75	373
2017	Langue du service - Français et anglais	30	28	21	9	8	3	1	31	69	3654

Question 92a. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Absence de la paye ordinaire
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	20	5748
2017	Langue du service - Français seulement	20	272
2017	Langue du service - Français et anglais	19	2402

Question 92b. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Paiement en moins à la paye ordinaire
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	35	5748
2017	Langue du service - Français seulement	31	272
2017	Langue du service - Français et anglais	42	2402

Question 92c. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Paiement en trop à la paye ordinaire
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	16	5748
2017	Langue du service - Français seulement	16	272
2017	Langue du service - Français et anglais	16	2402

Question 92d. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Erreur ou absence de la rémunération d’intérim, la rémunération des heures supplémentaires ou la rémunération pour services supplémentaires
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	35	5748
2017	Langue du service - Français seulement	21	272
2017	Langue du service - Français et anglais	37	2402

Question 92e. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Erreur ou absence de la paye rattachée à un congé d’invalidité, de maternité ou parental
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	3	5748
2017	Langue du service - Français seulement	7	272
2017	Langue du service - Français et anglais	7	2402

Question 92f. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Autre
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	43	5748
2017	Langue du service - Français seulement	55	272
2017	Langue du service - Français et anglais	43	2402

Question 93. Veuillez estimer le nombre d’heures que vous avez passées, au travail ou à l’extérieur du travail, à essayer de régler vos problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage	Démographique	0 heures (%)	1 à 9 heures (%)	10 à 19 heures (%)	20 à 29 heures (%)	30 à 39 heures (%)	40 houres ou plus (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	7	63	15	7	2	6	5662
2017	Langue du service - Français seulement	7	54	19	8	4	8	269
2017	Langue du service - Français et anglais	7	60	16	7	4	7	2378

Soutien afin de régler les problèmes de paye ou autre rémunération

Question 94. Je suis satisfait(e) du soutien (p. ex. information régulière, suivi, demandes de renseignements en mon nom, paiement d’urgence ou paiement prioritaire) que j’ai reçu de la part de mon ministère ou organisme pour m’aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	11	22	18	15	21	3	9	38	41	5811
2017	Langue du service - Français seulement	4	17	18	21	22	1	18	25	53	274
2017	Langue du service - Français et anglais	8	20	18	19	22	2	13	32	47	2421

Question 95. Je suis satisfait(e) du soutien que j’ai reçu de la part du Centre des services de paye pour m’aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	6	17	16	18	33	3	7	26	57	5810
2017	Langue du service - Français seulement	2	12	16	25	34	1	11	15	67	274
2017	Langue du service - Français et anglais	4	14	15	19	36	2	10	20	62	2417

Signaler un problème ou une erreur sur cette page

Date de modification :: 2018-03-29

Résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux de 2017 par thème pour Agence du revenu du Canada selon la Question 110. Dans quelle(s) langue(s) officielle(s) fournissez-vous des services au public?

Table des matières

Mobilisation des employés

Question 11. Je tire de la satisfaction de mon travail.

Question 15. Dans l'ensemble, je me sens valorisé(e) au travail.

Question 16. Je suis fier (fière) du travail que je fais.

Question 20. Dans l’ensemble, j’aime mon emploi.

Question 58. Je recommanderais mon ministère ou organisme comme un excellent milieu de travail.

Question 59. Je suis satisfait(e) de mon ministère ou organisme.

Question 60. Je préférerais continuer à travailler au sein de mon ministère ou organisme même si un poste comparable était disponible ailleurs dans la fonction publique fédérale.

Leadership

Superviseur immédiat

Question 31. Je sais que mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) tiendra ses engagements.

Question 32. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) me tient au courant des questions touchant mon travail.

Question 37. Je suis satisfait(e) de la qualité de la supervision qui est exercée à mon égard.

Haute direction

Question 40. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme montrent l’exemple par leur comportement éthique.

Question 41. J’ai confiance en la haute direction de mon ministère ou organisme.

Question 42. La haute direction de mon ministère ou organisme prend des décisions efficaces et opportunes.

Question 43. Je crois que la haute direction va s’efforcer de résoudre les problèmes soulevés dans le présent sondage.

Question 44. La haute direction communique efficacement les renseignements essentiels au personnel.

Effectif

Gestion du rendement

Question 12. Je reçois une reconnaissance significative lorsque je fais un bon travail.

Question 13. J’ai des objectifs de travail clairs.

Question 28. Dans mon unité de travail, le rendement insatisfaisant des employé(e)s est géré de manière efficace.

Question 30. Je reçois de la rétroaction utile de mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) sur mon rendement au travail.

Question 39. La haute direction m’offre le soutien dont j’ai besoin pour aborder les problèmes de rendement insatisfaisant dans mon unité de travail. (pour les superviseurs)

Dotation

Question 26. Dans mon unité de travail, j’estime qu’on embauche des personnes capables de faire le travail.

Question 27. Dans mon unité de travail, le processus de sélection des personnes pour combler un poste est équitable.

Compatibilité entre la personne et l'emploi et perfectionnement

Question 5. Je reçois la formation dont j’ai besoin pour faire mon travail.

Question 6. Mon emploi correspond bien à mes intérêts.

Question 7. Mon emploi correspond bien à mes compétences.

Question 52. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour appuyer ses employé(e)s dans leur perfectionnement professionnel.

Question 53. J’estime avoir des possibilités d’obtenir une promotion au sein de mon ministère ou organisme, compte tenu de ma scolarité, de mes compétences et de mon expérience.

Habilitation

Question 17. J’ai l’occasion de contribuer aux décisions qui touchent mon travail.

Question 18. On m’encourage à innover ou à prendre des initiatives dans mon travail.

Question 19. Au travail, j’obtiens du soutien pour fournir un service de haute qualité.

Question 54. J’estime que j’obtiendrais du soutien de mon ministère ou organisme si je proposais une nouvelle idée.

Équilibre travail-vie privée et charge de travail

Question 9. Je reçois du soutien au travail pour concilier mon travail et ma vie personnelle.

Question 10. J’estime pouvoir réclamer une compensation (en argent ou en congés compensatoires) pour les heures supplémentaires que je fais.

Question 21. J'arrive à accomplir les tâches qui me sont assignées pendant mes heures normales de travail.

Question 34. Sous réserve des nécessités du service, mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) appuie l’utilisation de régimes de travail flexibles (p. ex., horaire variable, semaine de travail comprimée, télétravail).

Mobilité et maintien en poste

Question 61. Avez-vous l’intention de quitter votre poste actuel au cours des deux prochaines années?

Question 62. Veuillez indiquer la raison de votre départ.

Milieu de travail

Buts organisationnels

Question 14. Je sais de quelle façon mon travail contribue à l’atteinte des objectifs de mon ministère ou organisme.

Question 45. Mon ministère ou organisme communique efficacement sa vision, sa mission et ses objectifs.

Rendement organisationnel

Question 22a. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …les priorités changent constamment.

Question 22b. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …mon ministère ou organisme manque de stabilité.

Question 22c. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …il y a un trop grand nombre d’étapes d’approbation.

Question 22d. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …les échéanciers sont déraisonnables.

Question 22e. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …je dois faire le même travail, ou en faire plus, avec moins de ressources.

Question 22f. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …le taux de roulement du personnel est élevé.

Question 22g. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …les processus opérationnels sont trop compliqués ou inutiles.

Milieu de travail respectueux

Question 25. Dans mon unité de travail, chaque personne est acceptée comme membre à part entière de l'équipe.

Question 29. Dans mon unité de travail, les gens se comportent de manière respectueuse.

Question 55. Mon ministère ou organisme met en place des activités et des pratiques qui favorisent un milieu de travail diversifié.

Question 56. Je crois que mon ministère ou organisme respecte les différences individuelles (p. ex., la culture, les méthodes de travail, les idées).

Question 57. Dans l’ensemble, mon ministère ou organisme me traite avec respect.

Milieu de travail éthique

Question 24. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes interpersonnels sont réglés dans mon unité de travail.

Question 46. Les employé(e)s dans mon ministère ou organisme s'acquittent de leurs fonctions dans l'intérêt public.

Question 47. Si j’étais confronté(e) à un dilemme éthique ou à un conflit entre les valeurs du milieu de travail, je saurais où aller pour obtenir de l’aide afin de régler le problème.

Question 48. Il y a des discussions sur les questions de valeurs et d’éthique dans mon milieu de travail.

Question 49. J’estime pouvoir amorcer un processus de recours officiel (p. ex., grief, plaintes, droit d'appel) sans crainte de représailles.

Environnement physique et équipement

Question 1. Je dispose du matériel et de l'équipement dont j'ai besoin pour faire mon travail.

Question 4. Mon environnement physique (p. ex., bureau, espace de travail) est adapté aux exigences de mon travail.

Question 8. J’ai l’information, la formation et l'équipement dont j’ai besoin pour assurer ma santé et ma sécurité au travail.

Utilisation des langues officielles

Question 2. Le matériel et les outils mis à ma disposition dans le cadre de mon travail, y compris les logiciels et les autres outils informatisés, sont disponibles dans la langue officielle de mon choix.