Résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux de 2017 par thème pour Bureau du sous-commissaire / Secrétariat de l'Agence / Direction du changement et de l'innovation de l'Agence / Direction de la stratégie et de l'établissement des rapports de l'Agence

Les résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux (SAFF) de 2017 sont présentés selon des thèmes clés de la gestion des personnes (mobilisation des employés, leadership, effectif et milieu de travail). Les résultats n’apparaissent pas lorsqu’il y n’a pas de comparaison historique, ou lorsqu’il y a un nombre insuffisant de réponses.

Remarque : En raison de l'arrondissement des pourcentages, le total n'égale pas toujours 100 pour cent. Les résultats ont été pondérés pour les non-réponses afin de mieux représenter la population cible. Par conséquent, les pourcentages ne devraient pas être utilisés pour déterminer le nombre de répondants au sein d’une catégorie de réponse.

Table des matières

Mobilisation des employés
Leadership
- Superviseur immédiat
- Haute direction
Effectif
Milieu de travail
Bien-être en milieu de travail
- Milieu de travail sain sur le plan psychologique
- Stress lié au travail
Rémunération
- Problèmes de paye ou de rémunération
- Soutien afin de régler les problèmes de paye ou autre rémunération

Haut de la page

Mobilisation des employés

Question 11. Je tire de la satisfaction de mon travail.
Année du sondage	Organisation	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	33	44	11	8	5	77	13	174203
2017	Agence du revenu du Canada	31	45	12	7	4	76	12	29204
2017	Directions générales	33	46	11	7	4	79	10	9114
2017	Bureau du commissaire / Services juridiques / Bureau de l'ombudsman des contribuables / Direction générale de la stratégie et de l’intégration	27	48	13	10	4	74	13	271
2017	Direction générale de la stratégie et de l’intégration	27	50	10	8	5	77	13	208
2017	Bureau du sous-commissaire / Secrétariat de l'Agence / Direction du changement et de l'innovation de l'Agence / Direction de la stratégie et de l'établissement des rapports de l'Agence	38	44	9	6	3	82	9	34

Question 15. Dans l'ensemble, je me sens valorisé(e) au travail.
Année du sondage	Organisation	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	28	37	14	11	10	65	21	173998
2017	Agence du revenu du Canada	26	38	16	11	8	65	20	29165
2017	Directions générales	32	40	13	9	6	72	15	9105
2017	Bureau du commissaire / Services juridiques / Bureau de l'ombudsman des contribuables / Direction générale de la stratégie et de l’intégration	31	40	14	12	4	70	16	270
2017	Direction générale de la stratégie et de l’intégration	34	39	11	14	2	73	16	207
2017	Bureau du sous-commissaire / Secrétariat de l'Agence / Direction du changement et de l'innovation de l'Agence / Direction de la stratégie et de l'établissement des rapports de l'Agence	50	26	12	9	3	76	12	34

Question 16. Je suis fier (fière) du travail que je fais.
Année du sondage	Organisation	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	52	35	9	3	2	87	5	173795
2017	Agence du revenu du Canada	51	35	9	3	1	86	5	29141
2017	Directions générales	52	35	8	3	1	87	4	9093
2017	Bureau du commissaire / Services juridiques / Bureau de l'ombudsman des contribuables / Direction générale de la stratégie et de l’intégration	44	36	13	5	1	81	6	268
2017	Direction générale de la stratégie et de l’intégration	45	37	11	5	1	82	7	208
2017	Bureau du sous-commissaire / Secrétariat de l'Agence / Direction du changement et de l'innovation de l'Agence / Direction de la stratégie et de l'établissement des rapports de l'Agence	59	27	6	6	3	85	9	34

Question 20. Dans l’ensemble, j’aime mon emploi.
Année du sondage	Organisation	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	40	40	11	6	3	80	9	173510
2017	Agence du revenu du Canada	39	41	11	5	3	80	9	29079
2017	Directions générales	42	40	10	5	3	82	8	9073
2017	Bureau du commissaire / Services juridiques / Bureau de l'ombudsman des contribuables / Direction générale de la stratégie et de l’intégration	36	37	15	8	4	73	12	268
2017	Direction générale de la stratégie et de l’intégration	37	39	11	9	4	76	13	208
2017	Bureau du sous-commissaire / Secrétariat de l'Agence / Direction du changement et de l'innovation de l'Agence / Direction de la stratégie et de l'établissement des rapports de l'Agence	61	21	9	3	6	82	9	34

Question 58. Je recommanderais mon ministère ou organisme comme un excellent milieu de travail.
Année du sondage	Organisation	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	33	32	16	9	8	1	66	17	173925
2017	Agence du revenu du Canada	37	34	15	8	5	1	72	13	29155
2017	Directions générales	42	35	13	6	3	1	78	9	9097
2017	Bureau du commissaire / Services juridiques / Bureau de l'ombudsman des contribuables / Direction générale de la stratégie et de l’intégration	39	32	18	7	3	1	71	10	271
2017	Direction générale de la stratégie et de l’intégration	41	32	19	5	2	1	74	7	208
2017	Bureau du sous-commissaire / Secrétariat de l'Agence / Direction du changement et de l'innovation de l'Agence / Direction de la stratégie et de l'établissement des rapports de l'Agence	50	27	21	3	0	0	76	3	34

Question 59. Je suis satisfait(e) de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Organisation	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	32	35	15	10	7	0	68	17	173991
2017	Agence du revenu du Canada	35	37	14	9	5	0	72	14	29161
2017	Directions générales	41	38	12	7	3	0	78	10	9106
2017	Bureau du commissaire / Services juridiques / Bureau de l'ombudsman des contribuables / Direction générale de la stratégie et de l’intégration	37	36	15	9	2	2	74	11	270
2017	Direction générale de la stratégie et de l’intégration	39	36	15	7	2	1	76	9	208
2017	Bureau du sous-commissaire / Secrétariat de l'Agence / Direction du changement et de l'innovation de l'Agence / Direction de la stratégie et de l'établissement des rapports de l'Agence	52	26	12	9	0	0	79	9	34

Question 60. Je préférerais continuer à travailler au sein de mon ministère ou organisme même si un poste comparable était disponible ailleurs dans la fonction publique fédérale.
Année du sondage	Organisation	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	30	26	18	11	9	4	1	59	22	173970
2017	Agence du revenu du Canada	31	27	18	11	7	5	0	61	19	29158
2017	Directions générales	37	27	17	9	5	4	0	67	15	9104
2017	Bureau du commissaire / Services juridiques / Bureau de l'ombudsman des contribuables / Direction générale de la stratégie et de l’intégration	27	26	16	15	10	5	1	57	26	271
2017	Direction générale de la stratégie et de l’intégration	29	25	17	14	10	5	0	57	25	208
2017	Bureau du sous-commissaire / Secrétariat de l'Agence / Direction du changement et de l'innovation de l'Agence / Direction de la stratégie et de l'établissement des rapports de l'Agence	38	30	12	18	3	0	0	67	21	34

Haut de la page

Leadership

Superviseur immédiat

Question 31. Je sais que mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) tiendra ses engagements.
Année du sondage	Organisation	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	44	31	11	6	5	2	1	77	12	174211
2017	Agence du revenu du Canada	48	31	10	5	3	2	1	81	8	29215
2017	Directions générales	48	31	10	5	3	2	1	81	8	9111
2017	Bureau du commissaire / Services juridiques / Bureau de l'ombudsman des contribuables / Direction générale de la stratégie et de l’intégration	48	30	11	6	4	2	0	79	10	271
2017	Direction générale de la stratégie et de l’intégration	52	28	11	5	3	1	0	81	8	208
2017	Bureau du sous-commissaire / Secrétariat de l'Agence / Direction du changement et de l'innovation de l'Agence / Direction de la stratégie et de l'établissement des rapports de l'Agence	52	30	9	3	0	6	0	87	3	34

Question 32. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) me tient au courant des questions touchant mon travail.
Année du sondage	Organisation	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	42	33	10	8	5	1	76	14	174142
2017	Agence du revenu du Canada	47	34	9	6	4	1	81	10	29199
2017	Directions générales	47	34	8	7	3	0	82	10	9107
2017	Bureau du commissaire / Services juridiques / Bureau de l'ombudsman des contribuables / Direction générale de la stratégie et de l’intégration	44	34	10	6	4	1	79	10	270
2017	Direction générale de la stratégie et de l’intégration	49	34	8	6	3	0	83	9	207
2017	Bureau du sous-commissaire / Secrétariat de l'Agence / Direction du changement et de l'innovation de l'Agence / Direction de la stratégie et de l'établissement des rapports de l'Agence	55	32	9	3	0	0	88	3	34

Question 37. Je suis satisfait(e) de la qualité de la supervision qui est exercée à mon égard.
Année du sondage	Organisation	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	49	27	10	7	6	0	77	12	173871
2017	Agence du revenu du Canada	55	27	9	5	4	0	82	9	29158
2017	Directions générales	57	26	8	5	4	0	83	9	9099
2017	Bureau du commissaire / Services juridiques / Bureau de l'ombudsman des contribuables / Direction générale de la stratégie et de l’intégration	54	23	11	7	4	1	78	11	268
2017	Direction générale de la stratégie et de l’intégration	57	23	11	5	3	0	80	8	206
2017	Bureau du sous-commissaire / Secrétariat de l'Agence / Direction du changement et de l'innovation de l'Agence / Direction de la stratégie et de l'établissement des rapports de l'Agence	61	21	18	0	0	0	82	0	34

Haute direction

Question 40. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme montrent l’exemple par leur comportement éthique.
Année du sondage	Organisation	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	27	32	16	10	8	7	64	19	174230
2017	Agence du revenu du Canada	31	32	15	8	6	8	68	16	29217
2017	Directions générales	32	34	14	7	5	7	72	13	9112
2017	Bureau du commissaire / Services juridiques / Bureau de l'ombudsman des contribuables / Direction générale de la stratégie et de l’intégration	34	36	14	7	3	5	74	11	271
2017	Direction générale de la stratégie et de l’intégration	37	36	13	7	2	4	77	9	208
2017	Bureau du sous-commissaire / Secrétariat de l'Agence / Direction du changement et de l'innovation de l'Agence / Direction de la stratégie et de l'établissement des rapports de l'Agence	44	42	15	0	0	0	85	0	34

Question 41. J’ai confiance en la haute direction de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Organisation	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	24	31	17	13	11	3	57	25	174174
2017	Agence du revenu du Canada	27	32	17	12	9	3	61	21	29216
2017	Directions générales	29	35	16	11	6	2	66	18	9111
2017	Bureau du commissaire / Services juridiques / Bureau de l'ombudsman des contribuables / Direction générale de la stratégie et de l’intégration	34	36	13	8	6	3	72	14	271
2017	Direction générale de la stratégie et de l’intégration	37	37	14	5	6	1	75	11	208
2017	Bureau du sous-commissaire / Secrétariat de l'Agence / Direction du changement et de l'innovation de l'Agence / Direction de la stratégie et de l'établissement des rapports de l'Agence	44	35	18	3	0	0	79	3	34

Question 42. La haute direction de mon ministère ou organisme prend des décisions efficaces et opportunes.
Année du sondage	Organisation	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	17	29	20	17	12	6	49	31	174040
2017	Agence du revenu du Canada	19	30	19	15	10	7	52	27	29190
2017	Directions générales	20	34	20	13	7	6	57	22	9096
2017	Bureau du commissaire / Services juridiques / Bureau de l'ombudsman des contribuables / Direction générale de la stratégie et de l’intégration	26	36	18	12	4	4	65	17	271
2017	Direction générale de la stratégie et de l’intégration	28	37	17	10	4	3	67	15	208
2017	Bureau du sous-commissaire / Secrétariat de l'Agence / Direction du changement et de l'innovation de l'Agence / Direction de la stratégie et de l'établissement des rapports de l'Agence	41	24	30	6	0	0	64	6	34

Question 43. Je crois que la haute direction va s’efforcer de résoudre les problèmes soulevés dans le présent sondage.
Année du sondage	Organisation	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	20	27	17	14	15	6	50	31	174190
2017	Agence du revenu du Canada	23	29	17	13	12	7	56	26	29208
2017	Directions générales	24	31	17	12	9	6	59	23	9108
2017	Bureau du commissaire / Services juridiques / Bureau de l'ombudsman des contribuables / Direction générale de la stratégie et de l’intégration	29	31	17	12	6	4	63	20	270
2017	Direction générale de la stratégie et de l’intégration	32	30	18	12	6	3	63	18	207
2017	Bureau du sous-commissaire / Secrétariat de l'Agence / Direction du changement et de l'innovation de l'Agence / Direction de la stratégie et de l'établissement des rapports de l'Agence	35	35	18	6	3	3	72	9	34

Question 44. La haute direction communique efficacement les renseignements essentiels au personnel.
Année du sondage	Organisation	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	17	31	17	17	14	3	50	32	173985
2017	Agence du revenu du Canada	20	34	17	15	10	4	57	26	29173
2017	Directions générales	21	37	16	14	8	3	61	23	9103
2017	Bureau du commissaire / Services juridiques / Bureau de l'ombudsman des contribuables / Direction générale de la stratégie et de l’intégration	24	39	17	11	6	3	64	18	271
2017	Direction générale de la stratégie et de l’intégration	24	40	17	11	7	1	65	18	208
2017	Bureau du sous-commissaire / Secrétariat de l'Agence / Direction du changement et de l'innovation de l'Agence / Direction de la stratégie et de l'établissement des rapports de l'Agence	35	38	21	6	0	0	73	6	34

Haut de la page

Effectif

Gestion du rendement

Question 12. Je reçois une reconnaissance significative lorsque je fais un bon travail.
Année du sondage	Organisation	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	25	35	16	13	10	0	61	24	174142
2017	Agence du revenu du Canada	23	37	17	13	9	0	61	22	29187
2017	Directions générales	30	39	15	10	6	0	68	17	9110
2017	Bureau du commissaire / Services juridiques / Bureau de l'ombudsman des contribuables / Direction générale de la stratégie et de l’intégration	31	35	13	14	6	0	67	20	271
2017	Direction générale de la stratégie et de l’intégration	35	35	13	12	4	0	70	17	208
2017	Bureau du sous-commissaire / Secrétariat de l'Agence / Direction du changement et de l'innovation de l'Agence / Direction de la stratégie et de l'établissement des rapports de l'Agence	38	41	9	3	6	3	81	9	34

Question 13. J’ai des objectifs de travail clairs.
Année du sondage	Organisation	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	29	42	12	11	5	72	16	174083
2017	Agence du revenu du Canada	33	44	11	9	3	77	12	29178
2017	Directions générales	30	45	12	9	4	75	13	9108
2017	Bureau du commissaire / Services juridiques / Bureau de l'ombudsman des contribuables / Direction générale de la stratégie et de l’intégration	26	45	14	12	3	71	15	271
2017	Direction générale de la stratégie et de l’intégration	26	48	12	12	2	74	14	208
2017	Bureau du sous-commissaire / Secrétariat de l'Agence / Direction du changement et de l'innovation de l'Agence / Direction de la stratégie et de l'établissement des rapports de l'Agence	35	44	12	9	0	79	9	34

Question 28. Dans mon unité de travail, le rendement insatisfaisant des employé(e)s est géré de manière efficace.
Année du sondage	Organisation	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	11	21	18	17	14	16	3	40	38	174082
2017	Agence du revenu du Canada	13	23	19	15	11	18	2	44	32	29178
2017	Directions générales	14	23	18	15	10	17	3	46	32	9101
2017	Bureau du commissaire / Services juridiques / Bureau de l'ombudsman des contribuables / Direction générale de la stratégie et de l’intégration	11	18	23	16	9	20	3	38	32	271
2017	Direction générale de la stratégie et de l’intégration	13	21	23	12	7	21	4	44	26	208
2017	Bureau du sous-commissaire / Secrétariat de l'Agence / Direction du changement et de l'innovation de l'Agence / Direction de la stratégie et de l'établissement des rapports de l'Agence	17	23	24	12	0	21	3	53	15	34

Question 30. Je reçois de la rétroaction utile de mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) sur mon rendement au travail.
Année du sondage	Organisation	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	37	35	12	9	6	1	73	15	174253
2017	Agence du revenu du Canada	40	37	11	8	4	1	77	12	29220
2017	Directions générales	41	36	11	7	4	1	78	11	9113
2017	Bureau du commissaire / Services juridiques / Bureau de l'ombudsman des contribuables / Direction générale de la stratégie et de l’intégration	40	33	12	8	5	1	74	13	271
2017	Direction générale de la stratégie et de l’intégration	45	33	12	8	2	0	78	11	208
2017	Bureau du sous-commissaire / Secrétariat de l'Agence / Direction du changement et de l'innovation de l'Agence / Direction de la stratégie et de l'établissement des rapports de l'Agence	46	29	15	9	0	0	75	9	34

Question 39. La haute direction m’offre le soutien dont j’ai besoin pour aborder les problèmes de rendement insatisfaisant dans mon unité de travail. (pour les superviseurs)
Année du sondage	Organisation	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	25	36	14	11	6	3	5	66	18	38833
2017	Agence du revenu du Canada	35	38	10	9	5	1	2	76	14	4022
2017	Directions générales	35	37	11	8	4	2	3	76	12	1610
2017	Bureau du commissaire / Services juridiques / Bureau de l'ombudsman des contribuables / Direction générale de la stratégie et de l’intégration	38	32	21	5	0	0	5	73	5	60
2017	Direction générale de la stratégie et de l’intégration	35	33	25	2	0	0	5	72	2	45

Dotation

Question 26. Dans mon unité de travail, j’estime qu’on embauche des personnes capables de faire le travail.
Année du sondage	Organisation	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	29	35	13	13	8	2	1	65	22	174044
2017	Agence du revenu du Canada	26	36	14	14	7	2	1	63	22	29173
2017	Directions générales	31	37	12	13	6	1	0	69	19	9106
2017	Bureau du commissaire / Services juridiques / Bureau de l'ombudsman des contribuables / Direction générale de la stratégie et de l’intégration	36	36	9	14	4	1	0	73	18	271
2017	Direction générale de la stratégie et de l’intégration	41	32	8	14	4	1	0	74	17	208
2017	Bureau du sous-commissaire / Secrétariat de l'Agence / Direction du changement et de l'innovation de l'Agence / Direction de la stratégie et de l'établissement des rapports de l'Agence	53	32	9	6	0	0	0	85	6	34

Question 27. Dans mon unité de travail, le processus de sélection des personnes pour combler un poste est équitable.
Année du sondage	Organisation	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	24	28	15	13	11	9	1	58	26	174123
2017	Agence du revenu du Canada	21	29	16	15	11	8	1	55	28	29192
2017	Directions générales	27	31	14	11	7	8	1	64	20	9105
2017	Bureau du commissaire / Services juridiques / Bureau de l'ombudsman des contribuables / Direction générale de la stratégie et de l’intégration	26	27	17	13	6	10	1	60	21	271
2017	Direction générale de la stratégie et de l’intégration	29	28	16	12	6	8	1	63	19	208
2017	Bureau du sous-commissaire / Secrétariat de l'Agence / Direction du changement et de l'innovation de l'Agence / Direction de la stratégie et de l'établissement des rapports de l'Agence	35	35	15	9	3	3	0	72	13	34

Compatibilité entre la personne et l'emploi et perfectionnement

Question 5. Je reçois la formation dont j’ai besoin pour faire mon travail.
Année du sondage	Organisation	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	26	40	12	14	8	0	0	66	23	174231
2017	Agence du revenu du Canada	24	43	11	14	7	0	0	68	21	29213
2017	Directions générales	28	43	12	12	6	0	0	71	17	9115
2017	Bureau du commissaire / Services juridiques / Bureau de l'ombudsman des contribuables / Direction générale de la stratégie et de l’intégration	26	38	19	12	3	1	0	65	16	271
2017	Direction générale de la stratégie et de l’intégration	27	38	17	13	3	1	0	67	16	208
2017	Bureau du sous-commissaire / Secrétariat de l'Agence / Direction du changement et de l'innovation de l'Agence / Direction de la stratégie et de l'établissement des rapports de l'Agence	32	39	6	9	9	3	3	75	19	34

Question 6. Mon emploi correspond bien à mes intérêts.
Année du sondage	Organisation	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	41	39	10	6	3	80	10	174121
2017	Agence du revenu du Canada	37	40	12	7	4	77	11	29195
2017	Directions générales	42	39	10	6	3	80	9	9115
2017	Bureau du commissaire / Services juridiques / Bureau de l'ombudsman des contribuables / Direction générale de la stratégie et de l’intégration	35	36	14	10	6	71	16	271
2017	Direction générale de la stratégie et de l’intégration	36	37	12	9	6	73	15	208
2017	Bureau du sous-commissaire / Secrétariat de l'Agence / Direction du changement et de l'innovation de l'Agence / Direction de la stratégie et de l'établissement des rapports de l'Agence	47	32	6	6	9	79	15	34

Question 7. Mon emploi correspond bien à mes compétences.
Année du sondage	Organisation	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	47	37	7	6	3	0	84	9	173994
2017	Agence du revenu du Canada	43	40	9	6	3	0	82	9	29168
2017	Directions générales	47	38	7	5	2	0	85	8	9108
2017	Bureau du commissaire / Services juridiques / Bureau de l'ombudsman des contribuables / Direction générale de la stratégie et de l’intégration	39	42	8	6	4	0	82	10	271
2017	Direction générale de la stratégie et de l’intégration	38	44	8	6	4	1	83	10	208
2017	Bureau du sous-commissaire / Secrétariat de l'Agence / Direction du changement et de l'innovation de l'Agence / Direction de la stratégie et de l'établissement des rapports de l'Agence	59	29	3	3	6	0	88	9	34

Question 52. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour appuyer ses employé(e)s dans leur perfectionnement professionnel.
Année du sondage	Organisation	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	22	32	16	14	11	3	57	27	173983
2017	Agence du revenu du Canada	25	34	16	13	9	2	61	23	29165
2017	Directions générales	28	38	15	11	6	2	67	18	9101
2017	Bureau du commissaire / Services juridiques / Bureau de l'ombudsman des contribuables / Direction générale de la stratégie et de l’intégration	29	36	15	7	7	5	69	15	271
2017	Direction générale de la stratégie et de l’intégration	30	35	16	9	6	4	68	16	208
2017	Bureau du sous-commissaire / Secrétariat de l'Agence / Direction du changement et de l'innovation de l'Agence / Direction de la stratégie et de l'établissement des rapports de l'Agence	38	30	9	18	6	0	67	24	34

Question 53. J’estime avoir des possibilités d’obtenir une promotion au sein de mon ministère ou organisme, compte tenu de ma scolarité, de mes compétences et de mon expérience.
Année du sondage	Organisation	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	19	27	15	16	18	3	3	48	36	174011
2017	Agence du revenu du Canada	23	30	14	15	14	2	1	55	30	29176
2017	Directions générales	26	32	13	14	12	2	2	59	27	9105
2017	Bureau du commissaire / Services juridiques / Bureau de l'ombudsman des contribuables / Direction générale de la stratégie et de l’intégration	27	27	11	15	12	5	3	58	30	271
2017	Direction générale de la stratégie et de l’intégration	30	25	12	16	11	3	2	58	29	208
2017	Bureau du sous-commissaire / Secrétariat de l'Agence / Direction du changement et de l'innovation de l'Agence / Direction de la stratégie et de l'établissement des rapports de l'Agence	38	32	9	9	12	0	0	70	21	34

Habilitation

Question 17. J’ai l’occasion de contribuer aux décisions qui touchent mon travail.
Année du sondage	Organisation	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	28	39	13	12	8	67	20	173615
2017	Agence du revenu du Canada	26	39	14	12	8	65	20	29115
2017	Directions générales	35	43	10	8	4	77	12	9085
2017	Bureau du commissaire / Services juridiques / Bureau de l'ombudsman des contribuables / Direction générale de la stratégie et de l’intégration	31	43	11	11	5	74	15	268
2017	Direction générale de la stratégie et de l’intégration	34	42	9	11	4	76	14	208
2017	Bureau du sous-commissaire / Secrétariat de l'Agence / Direction du changement et de l'innovation de l'Agence / Direction de la stratégie et de l'établissement des rapports de l'Agence	50	30	6	12	3	79	15	34

Question 18. On m’encourage à innover ou à prendre des initiatives dans mon travail.
Année du sondage	Organisation	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	32	35	15	11	8	67	18	173681
2017	Agence du revenu du Canada	29	35	17	11	7	64	19	29117
2017	Directions générales	38	37	13	8	4	75	12	9083
2017	Bureau du commissaire / Services juridiques / Bureau de l'ombudsman des contribuables / Direction générale de la stratégie et de l’intégration	36	37	15	8	3	73	12	268
2017	Direction générale de la stratégie et de l’intégration	40	38	13	6	2	78	9	208
2017	Bureau du sous-commissaire / Secrétariat de l'Agence / Direction du changement et de l'innovation de l'Agence / Direction de la stratégie et de l'établissement des rapports de l'Agence	50	33	3	9	6	82	15	34

Question 19. Au travail, j’obtiens du soutien pour fournir un service de haute qualité.
Année du sondage	Organisation	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	31	38	14	10	6	69	17	173677
2017	Agence du revenu du Canada	32	40	14	9	5	72	14	29114
2017	Directions générales	37	40	12	7	4	78	11	9090
2017	Bureau du commissaire / Services juridiques / Bureau de l'ombudsman des contribuables / Direction générale de la stratégie et de l’intégration	34	41	16	8	1	75	9	268
2017	Direction générale de la stratégie et de l’intégration	36	43	13	8	1	79	9	208
2017	Bureau du sous-commissaire / Secrétariat de l'Agence / Direction du changement et de l'innovation de l'Agence / Direction de la stratégie et de l'établissement des rapports de l'Agence	50	32	9	6	3	82	9	34

Question 54. J’estime que j’obtiendrais du soutien de mon ministère ou organisme si je proposais une nouvelle idée.
Année du sondage	Organisation	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	20	35	21	12	8	4	1	58	21	174027
2017	Agence du revenu du Canada	20	34	22	11	7	5	1	58	19	29185
2017	Directions générales	25	40	19	9	4	4	0	67	13	9103
2017	Bureau du commissaire / Services juridiques / Bureau de l'ombudsman des contribuables / Direction générale de la stratégie et de l’intégration	26	38	17	11	3	5	0	67	15	271
2017	Direction générale de la stratégie et de l’intégration	28	39	17	12	1	4	0	69	13	208
2017	Bureau du sous-commissaire / Secrétariat de l'Agence / Direction du changement et de l'innovation de l'Agence / Direction de la stratégie et de l'établissement des rapports de l'Agence	40	32	12	12	0	3	0	75	12	34

Équilibre travail-vie privée et charge de travail

Question 9. Je reçois du soutien au travail pour concilier mon travail et ma vie personnelle.
Année du sondage	Organisation	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	41	33	10	9	6	1	74	15	174019
2017	Agence du revenu du Canada	44	35	10	7	4	0	79	11	29180
2017	Directions générales	49	33	8	7	3	0	82	10	9112
2017	Bureau du commissaire / Services juridiques / Bureau de l'ombudsman des contribuables / Direction générale de la stratégie et de l’intégration	48	33	7	7	4	0	82	11	270
2017	Direction générale de la stratégie et de l’intégration	52	35	6	4	3	0	87	7	208
2017	Bureau du sous-commissaire / Secrétariat de l'Agence / Direction du changement et de l'innovation de l'Agence / Direction de la stratégie et de l'établissement des rapports de l'Agence	61	27	6	3	3	0	88	6	34

Question 10. J’estime pouvoir réclamer une compensation (en argent ou en congés compensatoires) pour les heures supplémentaires que je fais.
Année du sondage	Organisation	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	32	23	11	10	11	2	11	63	24	173988
2017	Agence du revenu du Canada	32	20	13	8	10	3	14	63	21	29166
2017	Directions générales	36	23	11	8	7	2	12	69	18	9107
2017	Bureau du commissaire / Services juridiques / Bureau de l'ombudsman des contribuables / Direction générale de la stratégie et de l’intégration	25	19	15	10	6	4	20	59	22	271
2017	Direction générale de la stratégie et de l’intégration	25	21	14	10	7	5	19	60	21	208
2017	Bureau du sous-commissaire / Secrétariat de l'Agence / Direction du changement et de l'innovation de l'Agence / Direction de la stratégie et de l'établissement des rapports de l'Agence	38	18	9	9	0	12	14	76	12	34

Question 21. J'arrive à accomplir les tâches qui me sont assignées pendant mes heures normales de travail.
Année du sondage	Organisation	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	37	35	16	7	4	0	1	73	11	174272
2017	Agence du revenu du Canada	44	34	13	4	2	0	2	80	7	29217
2017	Directions générales	45	36	12	5	2	0	1	81	7	9116
2017	Bureau du commissaire / Services juridiques / Bureau de l'ombudsman des contribuables / Direction générale de la stratégie et de l’intégration	41	36	13	6	3	1	1	78	9	271
2017	Direction générale de la stratégie et de l’intégration	43	38	12	4	2	0	1	82	6	208
2017	Bureau du sous-commissaire / Secrétariat de l'Agence / Direction du changement et de l'innovation de l'Agence / Direction de la stratégie et de l'établissement des rapports de l'Agence	44	42	6	8	0	0	0	86	8	34

Question 34. Sous réserve des nécessités du service, mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) appuie l’utilisation de régimes de travail flexibles (p. ex., horaire variable, semaine de travail comprimée, télétravail).
Année du sondage	Organisation	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	50	23	8	5	6	3	6	80	12	173965
2017	Agence du revenu du Canada	63	22	5	3	3	1	3	89	6	29163
2017	Directions générales	63	22	5	4	3	1	2	89	7	9094
2017	Bureau du commissaire / Services juridiques / Bureau de l'ombudsman des contribuables / Direction générale de la stratégie et de l’intégration	57	19	6	6	3	5	5	84	9	270
2017	Direction générale de la stratégie et de l’intégration	60	18	5	5	1	5	5	87	7	208
2017	Bureau du sous-commissaire / Secrétariat de l'Agence / Direction du changement et de l'innovation de l'Agence / Direction de la stratégie et de l'établissement des rapports de l'Agence	61	27	3	0	0	0	9	97	0	34

Mobilité et maintien en poste

Question 61. Avez-vous l’intention de quitter votre poste actuel au cours des deux prochaines années?
Année du sondage	Organisation	Oui (%)	Non (%)	Pas certain(e) (%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	26	40	34	174196
2017	Agence du revenu du Canada	22	45	33	29207
2017	Directions générales	27	41	32	9115
2017	Bureau du commissaire / Services juridiques / Bureau de l'ombudsman des contribuables / Direction générale de la stratégie et de l’intégration	44	25	31	271
2017	Direction générale de la stratégie et de l’intégration	41	26	33	208
2017	Bureau du sous-commissaire / Secrétariat de l'Agence / Direction du changement et de l'innovation de l'Agence / Direction de la stratégie et de l'établissement des rapports de l'Agence	46	12	42	34

Question 62. Veuillez indiquer la raison de votre départ.
Année du sondage	Organisation	Prendre ma retraite (%)	Occuper un autre poste au sein de mon ministère ou organisme (%)	Occuper un poste dans un autre ministère ou organisme (%)	Occuper un poste à l'extérieur de la fonction publique fédérale (%)	Fin de mon emploi pour une durée déterminée, occasionnel ou étudiant (%)	Autre (%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	18	30	29	6	10	6	45785
2017	Agence du revenu du Canada	24	40	16	5	7	6	6409
2017	Directions générales	21	47	19	3	5	5	2479
2017	Bureau du commissaire / Services juridiques / Bureau de l'ombudsman des contribuables / Direction générale de la stratégie et de l’intégration	12	37	36	5	6	5	119
2017	Direction générale de la stratégie et de l’intégration	12	42	28	7	7	5	85
2017	Bureau du sous-commissaire / Secrétariat de l'Agence / Direction du changement et de l'innovation de l'Agence / Direction de la stratégie et de l'établissement des rapports de l'Agence	26	56	6	6	0	6	16

Haut de la page

Milieu de travail

Buts organisationnels

Question 14. Je sais de quelle façon mon travail contribue à l’atteinte des objectifs de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Organisation	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	40	40	10	6	4	81	9	173996
2017	Agence du revenu du Canada	43	40	9	4	2	84	7	29165
2017	Directions générales	44	40	9	4	2	85	6	9108
2017	Bureau du commissaire / Services juridiques / Bureau de l'ombudsman des contribuables / Direction générale de la stratégie et de l’intégration	40	44	10	4	2	84	6	271
2017	Direction générale de la stratégie et de l’intégration	44	43	9	3	1	87	4	208
2017	Bureau du sous-commissaire / Secrétariat de l'Agence / Direction du changement et de l'innovation de l'Agence / Direction de la stratégie et de l'établissement des rapports de l'Agence	56	36	6	0	3	91	3	34

Question 45. Mon ministère ou organisme communique efficacement sa vision, sa mission et ses objectifs.
Année du sondage	Organisation	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	25	41	17	10	6	1	67	16	173974
2017	Agence du revenu du Canada	30	41	15	8	4	1	72	13	29172
2017	Directions générales	32	44	13	7	3	1	77	10	9101
2017	Bureau du commissaire / Services juridiques / Bureau de l'ombudsman des contribuables / Direction générale de la stratégie et de l’intégration	34	44	14	6	0	2	80	6	270
2017	Direction générale de la stratégie et de l’intégration	35	47	13	5	0	0	82	5	207
2017	Bureau du sous-commissaire / Secrétariat de l'Agence / Direction du changement et de l'innovation de l'Agence / Direction de la stratégie et de l'établissement des rapports de l'Agence	44	45	12	0	0	0	88	0	34

Rendement organisationnel

Question 22a. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …les priorités changent constamment.
Année du sondage	Organisation	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	11	24	35	17	9	1	3	27	37	173451
2017	Agence du revenu du Canada	10	23	36	17	9	1	4	28	35	29082
2017	Directions générales	10	24	37	17	8	1	3	26	35	9066
2017	Bureau du commissaire / Services juridiques / Bureau de l'ombudsman des contribuables / Direction générale de la stratégie et de l’intégration	6	21	36	19	11	2	4	32	29	271
2017	Direction générale de la stratégie et de l’intégration	8	20	36	21	9	2	4	33	29	208
2017	Bureau du sous-commissaire / Secrétariat de l'Agence / Direction du changement et de l'innovation de l'Agence / Direction de la stratégie et de l'établissement des rapports de l'Agence	6	15	29	29	12	6	3	45	23	34

Question 22b. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …mon ministère ou organisme manque de stabilité.
Année du sondage	Organisation	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	12	19	28	21	14	3	4	37	33	173005
2017	Agence du revenu du Canada	10	18	29	21	15	3	4	39	30	28990
2017	Directions générales	7	14	29	25	18	3	4	45	23	9038
2017	Bureau du commissaire / Services juridiques / Bureau de l'ombudsman des contribuables / Direction générale de la stratégie et de l’intégration	4	10	27	30	21	2	5	55	16	270
2017	Direction générale de la stratégie et de l’intégration	5	10	23	33	22	1	5	59	16	208
2017	Bureau du sous-commissaire / Secrétariat de l'Agence / Direction du changement et de l'innovation de l'Agence / Direction de la stratégie et de l'établissement des rapports de l'Agence	0	6	23	41	23	3	3	69	7	34

Question 22c. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …il y a un trop grand nombre d’étapes d’approbation.
Année du sondage	Organisation	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	17	23	29	15	9	2	4	26	43	173286
2017	Agence du revenu du Canada	12	20	30	19	12	2	5	33	34	29032
2017	Directions générales	15	24	32	16	8	1	3	26	40	9060
2017	Bureau du commissaire / Services juridiques / Bureau de l'ombudsman des contribuables / Direction générale de la stratégie et de l’intégration	14	23	31	19	7	2	4	27	40	271
2017	Direction générale de la stratégie et de l’intégration	16	22	35	20	5	1	1	25	39	208
2017	Bureau du sous-commissaire / Secrétariat de l'Agence / Direction du changement et de l'innovation de l'Agence / Direction de la stratégie et de l'établissement des rapports de l'Agence	12	20	35	24	6	3	0	30	34	34

Question 22d. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …les échéanciers sont déraisonnables.
Année du sondage	Organisation	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	8	15	31	25	14	1	4	42	25	172593
2017	Agence du revenu du Canada	7	13	30	27	17	2	5	47	22	28912
2017	Directions générales	8	16	33	26	14	1	3	41	24	9022
2017	Bureau du commissaire / Services juridiques / Bureau de l'ombudsman des contribuables / Direction générale de la stratégie et de l’intégration	6	14	37	25	13	2	4	40	21	268
2017	Direction générale de la stratégie et de l’intégration	7	16	35	28	10	1	3	40	24	207
2017	Bureau du sous-commissaire / Secrétariat de l'Agence / Direction du changement et de l'innovation de l'Agence / Direction de la stratégie et de l'établissement des rapports de l'Agence	9	15	33	27	12	3	0	41	25	33

Question 22e. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …je dois faire le même travail, ou en faire plus, avec moins de ressources.
Année du sondage	Organisation	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	17	22	27	17	12	2	4	30	41	173223
2017	Agence du revenu du Canada	12	19	28	20	15	2	5	37	33	29012
2017	Directions générales	13	21	29	19	13	1	4	34	36	9047
2017	Bureau du commissaire / Services juridiques / Bureau de l'ombudsman des contribuables / Direction générale de la stratégie et de l’intégration	8	24	24	21	16	3	5	40	34	271
2017	Direction générale de la stratégie et de l’intégration	8	24	25	21	15	2	5	39	35	208
2017	Bureau du sous-commissaire / Secrétariat de l'Agence / Direction du changement et de l'innovation de l'Agence / Direction de la stratégie et de l'établissement des rapports de l'Agence	0	26	27	21	26	0	0	47	26	34

Question 22f. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …le taux de roulement du personnel est élevé.
Année du sondage	Organisation	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	12	18	26	21	14	3	5	39	33	173264
2017	Agence du revenu du Canada	9	16	26	23	16	4	6	43	28	29029
2017	Directions générales	8	15	28	25	17	3	5	46	24	9054
2017	Bureau du commissaire / Services juridiques / Bureau de l'ombudsman des contribuables / Direction générale de la stratégie et de l’intégration	8	17	29	21	16	3	5	41	27	270
2017	Direction générale de la stratégie et de l’intégration	9	16	31	22	14	3	5	40	27	207
2017	Bureau du sous-commissaire / Secrétariat de l'Agence / Direction du changement et de l'innovation de l'Agence / Direction de la stratégie et de l'établissement des rapports de l'Agence	3	15	27	38	15	0	3	54	18	34

Question 22g. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …les processus opérationnels sont trop compliqués ou inutiles.
Année du sondage	Organisation	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	16	22	31	15	9	3	4	26	41	173340
2017	Agence du revenu du Canada	12	21	33	16	10	3	4	29	36	29038
2017	Directions générales	11	21	35	17	10	2	3	29	34	9058
2017	Bureau du commissaire / Services juridiques / Bureau de l'ombudsman des contribuables / Direction générale de la stratégie et de l’intégration	11	20	34	17	11	3	5	30	34	271
2017	Direction générale de la stratégie et de l’intégration	13	20	33	19	10	2	4	30	35	208
2017	Bureau du sous-commissaire / Secrétariat de l'Agence / Direction du changement et de l'innovation de l'Agence / Direction de la stratégie et de l'établissement des rapports de l'Agence	18	18	32	21	12	0	0	32	35	34

Milieu de travail respectueux

Question 25. Dans mon unité de travail, chaque personne est acceptée comme membre à part entière de l'équipe.
Année du sondage	Organisation	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	41	30	10	10	8	1	73	17	174130
2017	Agence du revenu du Canada	47	31	9	7	5	1	78	13	29207
2017	Directions générales	47	31	8	7	5	1	79	12	9110
2017	Bureau du commissaire / Services juridiques / Bureau de l'ombudsman des contribuables / Direction générale de la stratégie et de l’intégration	43	30	8	11	5	2	75	16	271
2017	Direction générale de la stratégie et de l’intégration	48	29	9	10	3	0	77	13	208
2017	Bureau du sous-commissaire / Secrétariat de l'Agence / Direction du changement et de l'innovation de l'Agence / Direction de la stratégie et de l'établissement des rapports de l'Agence	49	38	6	3	3	0	88	6	34

Question 29. Dans mon unité de travail, les gens se comportent de manière respectueuse.
Année du sondage	Organisation	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	41	38	9	8	4	0	80	12	173904
2017	Agence du revenu du Canada	44	39	7	6	3	0	84	9	29153
2017	Directions générales	46	38	7	6	3	0	84	8	9099
2017	Bureau du commissaire / Services juridiques / Bureau de l'ombudsman des contribuables / Direction générale de la stratégie et de l’intégration	45	37	10	4	3	1	83	7	271
2017	Direction générale de la stratégie et de l’intégration	50	35	9	4	2	0	85	6	208
2017	Bureau du sous-commissaire / Secrétariat de l'Agence / Direction du changement et de l'innovation de l'Agence / Direction de la stratégie et de l'établissement des rapports de l'Agence	53	32	9	3	3	0	85	6	34

Question 55. Mon ministère ou organisme met en place des activités et des pratiques qui favorisent un milieu de travail diversifié.
Année du sondage	Organisation	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	37	35	15	4	3	4	1	76	8	173916
2017	Agence du revenu du Canada	43	35	13	3	2	3	0	81	6	29151
2017	Directions générales	45	35	11	3	2	4	0	84	4	9098
2017	Bureau du commissaire / Services juridiques / Bureau de l'ombudsman des contribuables / Direction générale de la stratégie et de l’intégration	45	35	12	4	1	3	0	82	5	270
2017	Direction générale de la stratégie et de l’intégration	45	37	13	3	1	2	0	83	4	207
2017	Bureau du sous-commissaire / Secrétariat de l'Agence / Direction du changement et de l'innovation de l'Agence / Direction de la stratégie et de l'établissement des rapports de l'Agence	60	24	12	3	0	0	0	85	3	33

Question 56. Je crois que mon ministère ou organisme respecte les différences individuelles (p. ex., la culture, les méthodes de travail, les idées).
Année du sondage	Organisation	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	37	40	12	6	3	2	78	9	173976
2017	Agence du revenu du Canada	43	38	10	4	2	2	82	7	29186
2017	Directions générales	45	38	10	3	2	2	85	5	9105
2017	Bureau du commissaire / Services juridiques / Bureau de l'ombudsman des contribuables / Direction générale de la stratégie et de l’intégration	46	36	9	7	1	2	83	7	271
2017	Direction générale de la stratégie et de l’intégration	47	36	10	6	0	1	84	6	208
2017	Bureau du sous-commissaire / Secrétariat de l'Agence / Direction du changement et de l'innovation de l'Agence / Direction de la stratégie et de l'établissement des rapports de l'Agence	52	30	12	6	0	0	82	6	34

Question 57. Dans l’ensemble, mon ministère ou organisme me traite avec respect.
Année du sondage	Organisation	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	43	37	10	6	4	0	80	10	174074
2017	Agence du revenu du Canada	46	37	9	5	3	0	83	9	29190
2017	Directions générales	50	36	8	4	2	0	86	6	9106
2017	Bureau du commissaire / Services juridiques / Bureau de l'ombudsman des contribuables / Direction générale de la stratégie et de l’intégration	48	35	10	5	2	1	83	6	271
2017	Direction générale de la stratégie et de l’intégration	50	35	9	5	1	0	85	6	208
2017	Bureau du sous-commissaire / Secrétariat de l'Agence / Direction du changement et de l'innovation de l'Agence / Direction de la stratégie et de l'établissement des rapports de l'Agence	49	33	12	6	0	0	82	6	34

Milieu de travail éthique

Question 24. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes interpersonnels sont réglés dans mon unité de travail.
Année du sondage	Organisation	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	26	31	16	11	9	5	4	62	21	174143
2017	Agence du revenu du Canada	29	33	16	8	6	5	4	68	15	29199
2017	Directions générales	31	33	15	8	6	4	4	69	15	9105
2017	Bureau du commissaire / Services juridiques / Bureau de l'ombudsman des contribuables / Direction générale de la stratégie et de l’intégration	26	30	18	11	6	5	4	62	18	270
2017	Direction générale de la stratégie et de l’intégration	30	31	16	10	4	5	5	67	16	207
2017	Bureau du sous-commissaire / Secrétariat de l'Agence / Direction du changement et de l'innovation de l'Agence / Direction de la stratégie et de l'établissement des rapports de l'Agence	33	27	22	6	0	9	3	68	7	33

Question 46. Les employé(e)s dans mon ministère ou organisme s'acquittent de leurs fonctions dans l'intérêt public.
Année du sondage	Organisation	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	37	41	12	4	2	3	0	81	7	173773
2017	Agence du revenu du Canada	38	41	12	4	2	3	1	82	6	29144
2017	Directions générales	40	40	11	3	1	3	1	83	5	9094
2017	Bureau du commissaire / Services juridiques / Bureau de l'ombudsman des contribuables / Direction générale de la stratégie et de l’intégration	40	40	13	2	1	4	0	84	3	268
2017	Direction générale de la stratégie et de l’intégration	40	41	13	2	1	3	0	84	3	206
2017	Bureau du sous-commissaire / Secrétariat de l'Agence / Direction du changement et de l'innovation de l'Agence / Direction de la stratégie et de l'établissement des rapports de l'Agence	47	47	3	3	0	0	0	94	3	34

Question 47. Si j’étais confronté(e) à un dilemme éthique ou à un conflit entre les valeurs du milieu de travail, je saurais où aller pour obtenir de l’aide afin de régler le problème.
Année du sondage	Organisation	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	35	37	12	8	5	3	1	74	14	173795
2017	Agence du revenu du Canada	39	37	11	6	3	3	1	79	10	29140
2017	Directions générales	40	37	11	6	3	2	1	80	9	9095
2017	Bureau du commissaire / Services juridiques / Bureau de l'ombudsman des contribuables / Direction générale de la stratégie et de l’intégration	39	35	10	8	4	3	0	77	12	271
2017	Direction générale de la stratégie et de l’intégration	41	34	9	9	4	2	0	77	13	208
2017	Bureau du sous-commissaire / Secrétariat de l'Agence / Direction du changement et de l'innovation de l'Agence / Direction de la stratégie et de l'établissement des rapports de l'Agence	41	39	9	6	0	6	0	84	6	34

Question 48. Il y a des discussions sur les questions de valeurs et d’éthique dans mon milieu de travail.
Année du sondage	Organisation	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	24	34	19	11	6	4	1	61	18	173919
2017	Agence du revenu du Canada	27	35	19	9	4	4	1	66	14	29168
2017	Directions générales	26	34	19	10	5	5	1	65	15	9101
2017	Bureau du commissaire / Services juridiques / Bureau de l'ombudsman des contribuables / Direction générale de la stratégie et de l’intégration	23	38	17	10	6	5	1	65	17	271
2017	Direction générale de la stratégie et de l’intégration	24	39	16	10	6	4	1	66	17	208
2017	Bureau du sous-commissaire / Secrétariat de l'Agence / Direction du changement et de l'innovation de l'Agence / Direction de la stratégie et de l'établissement des rapports de l'Agence	26	47	6	12	0	9	0	80	13	34

Question 49. J’estime pouvoir amorcer un processus de recours officiel (p. ex., grief, plaintes, droit d'appel) sans crainte de représailles.
Année du sondage	Organisation	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	18	25	17	14	14	9	3	48	32	173820
2017	Agence du revenu du Canada	21	27	17	14	11	8	2	53	28	29140
2017	Directions générales	21	25	18	13	10	9	3	53	27	9099
2017	Bureau du commissaire / Services juridiques / Bureau de l'ombudsman des contribuables / Direction générale de la stratégie et de l’intégration	15	21	17	15	15	14	3	44	36	270
2017	Direction générale de la stratégie et de l’intégration	15	23	15	16	13	14	3	46	35	207
2017	Bureau du sous-commissaire / Secrétariat de l'Agence / Direction du changement et de l'innovation de l'Agence / Direction de la stratégie et de l'établissement des rapports de l'Agence	23	26	6	12	12	15	6	62	30	34

Environnement physique et équipement

Question 1. Je dispose du matériel et de l'équipement dont j'ai besoin pour faire mon travail.
Année du sondage	Organisation	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	32	47	5	11	5	79	16	174344
2017	Agence du revenu du Canada	34	48	4	10	4	81	14	29233
2017	Directions générales	35	47	4	10	4	81	14	9115
2017	Bureau du commissaire / Services juridiques / Bureau de l'ombudsman des contribuables / Direction générale de la stratégie et de l’intégration	34	53	3	10	1	86	11	271
2017	Direction générale de la stratégie et de l’intégration	33	52	2	11	1	85	12	208
2017	Bureau du sous-commissaire / Secrétariat de l'Agence / Direction du changement et de l'innovation de l'Agence / Direction de la stratégie et de l'établissement des rapports de l'Agence	35	47	3	11	3	83	14	34

Question 4. Mon environnement physique (p. ex., bureau, espace de travail) est adapté aux exigences de mon travail.
Année du sondage	Organisation	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	39	36	7	11	7	75	18	174178
2017	Agence du revenu du Canada	41	36	7	10	6	77	16	29193
2017	Directions générales	44	35	6	9	5	79	14	9099
2017	Bureau du commissaire / Services juridiques / Bureau de l'ombudsman des contribuables / Direction générale de la stratégie et de l’intégration	38	41	9	9	3	79	12	269
2017	Direction générale de la stratégie et de l’intégration	38	42	8	9	3	81	12	207
2017	Bureau du sous-commissaire / Secrétariat de l'Agence / Direction du changement et de l'innovation de l'Agence / Direction de la stratégie et de l'établissement des rapports de l'Agence	47	36	6	6	6	83	12	34

Question 8. J’ai l’information, la formation et l'équipement dont j’ai besoin pour assurer ma santé et ma sécurité au travail.
Année du sondage	Organisation	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	44	37	8	7	3	0	0	82	10	173739
2017	Agence du revenu du Canada	47	38	7	6	2	0	0	85	8	29135
2017	Directions générales	52	35	6	4	2	0	0	88	6	9095
2017	Bureau du commissaire / Services juridiques / Bureau de l'ombudsman des contribuables / Direction générale de la stratégie et de l’intégration	54	35	8	1	1	0	0	89	2	270
2017	Direction générale de la stratégie et de l’intégration	53	37	7	1	0	1	1	91	2	208
2017	Bureau du sous-commissaire / Secrétariat de l'Agence / Direction du changement et de l'innovation de l'Agence / Direction de la stratégie et de l'établissement des rapports de l'Agence	52	39	0	3	3	0	3	94	6	34

Utilisation des langues officielles

Question 2. Le matériel et les outils mis à ma disposition dans le cadre de mon travail, y compris les logiciels et les autres outils informatisés, sont disponibles dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage	Organisation	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	68	22	4	3	1	1	1	92	4	173972
2017	Agence du revenu du Canada	73	19	3	2	1	1	1	94	3	29162
2017	Directions générales	69	21	4	3	1	1	1	92	4	9096
2017	Bureau du commissaire / Services juridiques / Bureau de l'ombudsman des contribuables / Direction générale de la stratégie et de l’intégration	68	22	4	3	0	0	1	92	4	270
2017	Direction générale de la stratégie et de l’intégration	70	20	3	4	0	0	1	92	5	207
2017	Bureau du sous-commissaire / Secrétariat de l'Agence / Direction du changement et de l'innovation de l'Agence / Direction de la stratégie et de l'établissement des rapports de l'Agence	74	9	3	6	3	0	6	88	9	34

Question 3. Lorsque je rédige des documents, y compris des courriels, je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage	Organisation	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	66	19	5	6	3	1	86	9	174221
2017	Agence du revenu du Canada	71	17	4	4	2	2	89	6	29209
2017	Directions générales	63	19	5	7	4	1	84	11	9108
2017	Bureau du commissaire / Services juridiques / Bureau de l'ombudsman des contribuables / Direction générale de la stratégie et de l’intégration	59	25	7	7	1	0	84	8	271
2017	Direction générale de la stratégie et de l’intégration	62	23	6	8	1	0	85	9	208
2017	Bureau du sous-commissaire / Secrétariat de l'Agence / Direction du changement et de l'innovation de l'Agence / Direction de la stratégie et de l'établissement des rapports de l'Agence	65	18	6	9	3	0	83	12	34

Question 23. Durant les réunions de mon unité de travail, je me sens libre d'utiliser la langue officielle de mon choix.
Année du sondage	Organisation	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	68	16	6	4	2	0	4	88	6	174193
2017	Agence du revenu du Canada	72	13	5	3	2	1	4	89	5	29210
2017	Directions générales	66	16	6	6	3	0	3	84	9	9109
2017	Bureau du commissaire / Services juridiques / Bureau de l'ombudsman des contribuables / Direction générale de la stratégie et de l’intégration	64	21	7	5	1	1	1	87	6	271
2017	Direction générale de la stratégie et de l’intégration	67	21	6	4	0	0	0	89	4	208
2017	Bureau du sous-commissaire / Secrétariat de l'Agence / Direction du changement et de l'innovation de l'Agence / Direction de la stratégie et de l'établissement des rapports de l'Agence	79	15	3	3	0	0	0	94	3	34

Question 33. Lorsque je communique avec mon (ma) superviseur(e) immédiat(e), je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage	Organisation	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	78	12	4	2	2	0	3	93	3	173995
2017	Agence du revenu du Canada	78	11	3	1	2	0	4	93	3	29169
2017	Directions générales	77	12	4	3	2	0	3	92	5	9105
2017	Bureau du commissaire / Services juridiques / Bureau de l'ombudsman des contribuables / Direction générale de la stratégie et de l’intégration	79	14	3	3	1	1	0	93	4	271
2017	Direction générale de la stratégie et de l’intégration	79	14	3	2	1	0	0	94	3	208
2017	Bureau du sous-commissaire / Secrétariat de l'Agence / Direction du changement et de l'innovation de l'Agence / Direction de la stratégie et de l'établissement des rapports de l'Agence	91	6	0	3	0	0	0	97	3	34

Question 50. Durant les réunions au sein de mon ministère ou organisme, les président(e)s de rencontre créent un environnement où je me sens libre d'utiliser la langue officielle de mon choix.
Année du sondage	Organisation	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	59	20	8	4	2	2	5	85	7	174121
2017	Agence du revenu du Canada	64	17	7	3	2	2	5	87	5	29200
2017	Directions générales	57	22	8	5	3	1	3	83	8	9111
2017	Bureau du commissaire / Services juridiques / Bureau de l'ombudsman des contribuables / Direction générale de la stratégie et de l’intégration	53	28	8	4	2	3	3	86	5	271
2017	Direction générale de la stratégie et de l’intégration	56	30	8	3	0	2	2	89	3	208
2017	Bureau du sous-commissaire / Secrétariat de l'Agence / Direction du changement et de l'innovation de l'Agence / Direction de la stratégie et de l'établissement des rapports de l'Agence	64	21	9	3	0	0	3	88	3	34

Question 51. Mon ministère ou organisme offre de la formation dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage	Organisation	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	66	20	6	2	1	2	3	90	4	174041
2017	Agence du revenu du Canada	68	17	5	2	2	2	3	91	4	29173
2017	Directions générales	66	21	5	2	1	2	2	91	4	9105
2017	Bureau du commissaire / Services juridiques / Bureau de l'ombudsman des contribuables / Direction générale de la stratégie et de l’intégration	65	23	7	1	0	3	1	91	1	270
2017	Direction générale de la stratégie et de l’intégration	65	22	8	1	0	3	1	91	1	207
2017	Bureau du sous-commissaire / Secrétariat de l'Agence / Direction du changement et de l'innovation de l'Agence / Direction de la stratégie et de l'établissement des rapports de l'Agence	65	24	12	0	0	0	0	88	0	34

Harcèlement

Le harcèlement est normalement défini comme une série d’incidents, mais peut être constitué d’un seul incident grave lorsqu’il a un impact durable sur l’individu.
Le harcèlement est un comportement inopportun et offensant, d’un individu envers un autre individu en milieu de travail, y compris pendant un événement ou à un autre endroit lié au travail, et dont l’auteur savait ou aurait raisonnablement dû savoir qu’un tel comportement pouvait offenser ou causer préjudice. Il comprend tout acte, propos ou exhibition qui diminue, rabaisse, humilie ou embarrasse une personne, ou tout acte d’intimidation ou de menace. Il comprend également le harcèlement au sens de la Loi canadienne sur les droits de la personne (c.-à-d. fondé sur la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques [y compris l’obligation de subir un test génétique, ou de communiquer les résultats d’un test génétique], la déficience [ou le handicap] ou l’état de personne graciée).

Question 63. Après avoir lu attentivement la définition du harcèlement ci-dessus, au cours des deux dernières années, avez-vous été victime de harcèlement au travail?
Année du sondage	Organisation	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	18	82	173948
2017	Agence du revenu du Canada	14	86	29155
2017	Directions générales	14	86	9104
2017	Bureau du commissaire / Services juridiques / Bureau de l'ombudsman des contribuables / Direction générale de la stratégie et de l’intégration	16	84	271
2017	Direction générale de la stratégie et de l’intégration	15	85	208

Question 64a. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Collègues
Année du sondage	Organisation	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	51	30018
2017	Agence du revenu du Canada	49	4173
2017	Directions générales	53	1245
2017	Bureau du commissaire / Services juridiques / Bureau de l'ombudsman des contribuables / Direction générale de la stratégie et de l’intégration	42	43
2017	Direction générale de la stratégie et de l’intégration	47	30

Question 64b. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? ...Supérieur(e)s
Année du sondage	Organisation	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	63	30018
2017	Agence du revenu du Canada	64	4173
2017	Directions générales	63	1245
2017	Bureau du commissaire / Services juridiques / Bureau de l'ombudsman des contribuables / Direction générale de la stratégie et de l’intégration	75	43
2017	Direction générale de la stratégie et de l’intégration	70	30

Question 64c. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? ...Employé(e)s relevant de moi
Année du sondage	Organisation	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	8	30018
2017	Agence du revenu du Canada	5	4173
2017	Directions générales	6	1245

Question 64d. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? ...Personnes envers lesquelles j’ai une responsabilité de garde (p. ex., détenu(e)s, contrevenant(e)s, patient(e)s, personnes sous garde)
Année du sondage	Organisation	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	5	30018
2017	Bureau du commissaire / Services juridiques / Bureau de l'ombudsman des contribuables / Direction générale de la stratégie et de l’intégration	0	43
2017	Direction générale de la stratégie et de l’intégration	0	30

Question 64e. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? ...Personnes d’autres ministères ou organismes
Année du sondage	Organisation	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	6	30018
2017	Agence du revenu du Canada	4	4173
2017	Directions générales	4	1245
2017	Bureau du commissaire / Services juridiques / Bureau de l'ombudsman des contribuables / Direction générale de la stratégie et de l’intégration	0	43
2017	Direction générale de la stratégie et de l’intégration	0	30

Question 64f. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? ...Membres du public (personnes ou organisations)
Année du sondage	Organisation	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	9	30018
2017	Agence du revenu du Canada	11	4173
2017	Directions générales	3	1245
2017	Direction générale de la stratégie et de l’intégration	0	30

Question 64g. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? ...Autre
Année du sondage	Organisation	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	4	30018
2017	Agence du revenu du Canada	3	4173
2017	Directions générales	3	1245
2017	Bureau du commissaire / Services juridiques / Bureau de l'ombudsman des contribuables / Direction générale de la stratégie et de l’intégration	0	43
2017	Direction générale de la stratégie et de l’intégration	0	30

Question 65a. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet... Comportement agressif
Année du sondage	Organisation	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	41	30045
2017	Agence du revenu du Canada	36	4179
2017	Directions générales	36	1246
2017	Bureau du commissaire / Services juridiques / Bureau de l'ombudsman des contribuables / Direction générale de la stratégie et de l’intégration	38	43
2017	Direction générale de la stratégie et de l’intégration	34	30

Question 65b. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Contrôle excessif
Année du sondage	Organisation	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	40	30045
2017	Agence du revenu du Canada	39	4179
2017	Directions générales	40	1246
2017	Bureau du commissaire / Services juridiques / Bureau de l'ombudsman des contribuables / Direction générale de la stratégie et de l’intégration	45	43
2017	Direction générale de la stratégie et de l’intégration	47	30

Question 65c. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Être exclu(e) ou ignoré(e)
Année du sondage	Organisation	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	45	30045
2017	Agence du revenu du Canada	39	4179
2017	Directions générales	43	1246
2017	Bureau du commissaire / Services juridiques / Bureau de l'ombudsman des contribuables / Direction générale de la stratégie et de l’intégration	44	43
2017	Direction générale de la stratégie et de l’intégration	40	30

Question 65d. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Humiliation
Année du sondage	Organisation	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	41	30045
2017	Agence du revenu du Canada	40	4179
2017	Directions générales	40	1246
2017	Bureau du commissaire / Services juridiques / Bureau de l'ombudsman des contribuables / Direction générale de la stratégie et de l’intégration	33	43
2017	Direction générale de la stratégie et de l’intégration	26	30

Question 65e. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Interférence dans le travail ou retenue de ressources
Année du sondage	Organisation	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	30	30045
2017	Agence du revenu du Canada	24	4179
2017	Directions générales	27	1246
2017	Bureau du commissaire / Services juridiques / Bureau de l'ombudsman des contribuables / Direction générale de la stratégie et de l’intégration	19	43

Question 65f. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Commentaire désobligeant
Année du sondage	Organisation	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	57	30045
2017	Agence du revenu du Canada	56	4179
2017	Directions générales	56	1246
2017	Bureau du commissaire / Services juridiques / Bureau de l'ombudsman des contribuables / Direction générale de la stratégie et de l’intégration	53	43
2017	Direction générale de la stratégie et de l’intégration	50	30

Question 65g. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Attaque personnelle
Année du sondage	Organisation	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	36	30045
2017	Agence du revenu du Canada	34	4179
2017	Directions générales	33	1246
2017	Bureau du commissaire / Services juridiques / Bureau de l'ombudsman des contribuables / Direction générale de la stratégie et de l’intégration	28	43
2017	Direction générale de la stratégie et de l’intégration	24	30

Question 65h. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Violence physique
Année du sondage	Organisation	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	2	30045
2017	Agence du revenu du Canada	1	4179
2017	Directions générales	0	1246
2017	Bureau du commissaire / Services juridiques / Bureau de l'ombudsman des contribuables / Direction générale de la stratégie et de l’intégration	0	43
2017	Direction générale de la stratégie et de l’intégration	0	30

Question 65i. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Commentaire ou geste à caractère sexuel
Année du sondage	Organisation	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	10	30045
2017	Agence du revenu du Canada	9	4179
2017	Directions générales	9	1246

Question 65j. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Menace
Année du sondage	Organisation	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	13	30045
2017	Agence du revenu du Canada	10	4179
2017	Directions générales	8	1246

Question 65k. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Traitement injuste
Année du sondage	Organisation	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	48	30045
2017	Agence du revenu du Canada	49	4179
2017	Directions générales	48	1246
2017	Bureau du commissaire / Services juridiques / Bureau de l'ombudsman des contribuables / Direction générale de la stratégie et de l’intégration	40	43
2017	Direction générale de la stratégie et de l’intégration	40	30

Question 65l. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Hurlement ou cri
Année du sondage	Organisation	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	29	30045
2017	Agence du revenu du Canada	23	4179
2017	Directions générales	22	1246

Question 65m. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Autre
Année du sondage	Organisation	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	14	30045
2017	Agence du revenu du Canada	14	4179
2017	Directions générales	12	1246

Question 66a. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?... J’ai discuté du problème avec mon (ma) superviseur(e) ou un cadre supérieur.
Année du sondage	Organisation	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	52	30031
2017	Agence du revenu du Canada	46	4178
2017	Directions générales	49	1246
2017	Bureau du commissaire / Services juridiques / Bureau de l'ombudsman des contribuables / Direction générale de la stratégie et de l’intégration	40	43
2017	Direction générale de la stratégie et de l’intégration	40	30

Question 66b. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?...J’ai discuté du problème avec la ou les personne(s) par laquelle (lesquelles) j’ai été harcelé(e).
Année du sondage	Organisation	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	29	30031
2017	Agence du revenu du Canada	27	4178
2017	Directions générales	28	1246
2017	Bureau du commissaire / Services juridiques / Bureau de l'ombudsman des contribuables / Direction générale de la stratégie et de l’intégration	19	43
2017	Direction générale de la stratégie et de l’intégration	24	30

Question 66c. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?...J’ai communiqué avec un(e) conseiller(ère) en ressources humaines de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Organisation	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	9	30031
2017	Agence du revenu du Canada	5	4178
2017	Directions générales	6	1246
2017	Direction générale de la stratégie et de l’intégration	0	30

Question 66d. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?...J’ai communiqué avec mon (ma) représentant(e) syndical(e).
Année du sondage	Organisation	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	22	30031
2017	Agence du revenu du Canada	25	4178
2017	Directions générales	20	1246

Question 66e. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?... J’ai eu recours à un processus informel de résolution des conflits.
Année du sondage	Organisation	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	11	30031
2017	Agence du revenu du Canada	9	4178
2017	Directions générales	9	1246

Question 66f. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?... J’ai déposé un grief ou une plainte officielle.
Année du sondage	Organisation	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	8	30031
2017	Agence du revenu du Canada	7	4178
2017	Directions générales	5	1246
2017	Bureau du commissaire / Services juridiques / Bureau de l'ombudsman des contribuables / Direction générale de la stratégie et de l’intégration	0	43
2017	Direction générale de la stratégie et de l’intégration	0	30

Question 66g. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?... J’ai réglé la question de façon informelle par moi-même.
Année du sondage	Organisation	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	14	30031
2017	Agence du revenu du Canada	13	4178
2017	Directions générales	13	1246
2017	Bureau du commissaire / Services juridiques / Bureau de l'ombudsman des contribuables / Direction générale de la stratégie et de l’intégration	14	43
2017	Direction générale de la stratégie et de l’intégration	17	30

Question 66h. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?... Autre
Année du sondage	Organisation	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	11	30031
2017	Agence du revenu du Canada	10	4178
2017	Directions générales	10	1246
2017	Bureau du commissaire / Services juridiques / Bureau de l'ombudsman des contribuables / Direction générale de la stratégie et de l’intégration	16	43
2017	Direction générale de la stratégie et de l’intégration	17	30

Question 66i. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?.. Je n’ai pris aucune mesure.
Année du sondage	Organisation	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	25	30031
2017	Agence du revenu du Canada	28	4178
2017	Directions générales	27	1246
2017	Bureau du commissaire / Services juridiques / Bureau de l'ombudsman des contribuables / Direction générale de la stratégie et de l’intégration	42	43
2017	Direction générale de la stratégie et de l’intégration	40	30

Question 67a. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?... La situation a été réglée.
Année du sondage	Organisation	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	12	27791
2017	Agence du revenu du Canada	13	3883
2017	Directions générales	12	1183
2017	Bureau du commissaire / Services juridiques / Bureau de l'ombudsman des contribuables / Direction générale de la stratégie et de l’intégration	12	43

Question 67b. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...Je ne pensais pas que l’incident était assez grave.
Année du sondage	Organisation	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	17	27791
2017	Agence du revenu du Canada	17	3883
2017	Directions générales	19	1183
2017	Bureau du commissaire / Services juridiques / Bureau de l'ombudsman des contribuables / Direction générale de la stratégie et de l’intégration	23	43
2017	Direction générale de la stratégie et de l’intégration	30	30

Question 67c. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...Le comportement s’est arrêté.
Année du sondage	Organisation	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	10	27791
2017	Agence du revenu du Canada	11	3883
2017	Directions générales	10	1183

Question 67d. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...La personne s’est excusée.
Année du sondage	Organisation	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	8	27791
2017	Agence du revenu du Canada	8	3883
2017	Directions générales	9	1183

Question 67e. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...La direction est intervenue.
Année du sondage	Organisation	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	10	27791
2017	Agence du revenu du Canada	9	3883
2017	Directions générales	9	1183

Question 67f. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...La personne a quitté ou changé d'emploi.
Année du sondage	Organisation	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	11	27791
2017	Agence du revenu du Canada	11	3883
2017	Directions générales	12	1183
2017	Bureau du commissaire / Services juridiques / Bureau de l'ombudsman des contribuables / Direction générale de la stratégie et de l’intégration	18	43
2017	Direction générale de la stratégie et de l’intégration	16	30

Question 67g. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...J'ai changé d'emploi.
Année du sondage	Organisation	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	12	27791
2017	Agence du revenu du Canada	14	3883
2017	Directions générales	20	1183
2017	Bureau du commissaire / Services juridiques / Bureau de l'ombudsman des contribuables / Direction générale de la stratégie et de l’intégration	16	43

Question 67h. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...Je ne savais pas quoi faire, où aller ou à qui parler.
Année du sondage	Organisation	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	10	27791
2017	Agence du revenu du Canada	9	3883
2017	Directions générales	8	1183
2017	Bureau du commissaire / Services juridiques / Bureau de l'ombudsman des contribuables / Direction générale de la stratégie et de l’intégration	11	43
2017	Direction générale de la stratégie et de l’intégration	16	30

Question 67i. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...J'étais trop bouleversé(e).
Année du sondage	Organisation	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	12	27791
2017	Agence du revenu du Canada	12	3883
2017	Directions générales	12	1183
2017	Bureau du commissaire / Services juridiques / Bureau de l'ombudsman des contribuables / Direction générale de la stratégie et de l’intégration	12	43

Question 67j. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...J’avais des préoccupations au sujet du processus formel de plaintes (p. ex., la confidentialité, le temps que prendrait le processus).
Année du sondage	Organisation	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	26	27791
2017	Agence du revenu du Canada	21	3883
2017	Directions générales	24	1183
2017	Bureau du commissaire / Services juridiques / Bureau de l'ombudsman des contribuables / Direction générale de la stratégie et de l’intégration	30	43
2017	Direction générale de la stratégie et de l’intégration	24	30

Question 67k. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...On m’a conseillé(e) d’éviter de déposer une plainte.
Année du sondage	Organisation	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	10	27791
2017	Agence du revenu du Canada	8	3883
2017	Directions générales	7	1183

Question 67l. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...J’avais peur des représailles (p. ex., limiter l’avancement de ma carrière ou porter l’étiquette de fauteur de troubles).
Année du sondage	Organisation	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	45	27791
2017	Agence du revenu du Canada	44	3883
2017	Directions générales	44	1183
2017	Bureau du commissaire / Services juridiques / Bureau de l'ombudsman des contribuables / Direction générale de la stratégie et de l’intégration	48	43
2017	Direction générale de la stratégie et de l’intégration	47	30

Question 67m. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...Quelqu'un m'a menacé(e).
Année du sondage	Organisation	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	2	27791
2017	Agence du revenu du Canada	1	3883
2017	Directions générales	1	1183

Question 67n. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...Je ne croyais pas que cela ferait une différence.
Année du sondage	Organisation	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	53	27791
2017	Agence du revenu du Canada	50	3883
2017	Directions générales	50	1183
2017	Bureau du commissaire / Services juridiques / Bureau de l'ombudsman des contribuables / Direction générale de la stratégie et de l’intégration	63	43
2017	Direction générale de la stratégie et de l’intégration	70	30

Question 67o. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...Le délai prévu pour déposer un grief ou une plainte officielle avait expiré.
Année du sondage	Organisation	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	1	27791
2017	Agence du revenu du Canada	1	3883
2017	Directions générales	1	1183
2017	Direction générale de la stratégie et de l’intégration	0	30

Question 67p. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...Autre
Année du sondage	Organisation	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	14	27791
2017	Agence du revenu du Canada	13	3883
2017	Directions générales	12	1183

Question 68. Le harcèlement dont vous avez fait l’objet est-il survenu lorsque vous étiez à l’emploi de votre ministère ou organisme actuel?
Année du sondage	Organisation	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	93	7	30021
2017	Agence du revenu du Canada	93	7	4182
2017	Directions générales	93	7	1246
2017	Bureau du commissaire / Services juridiques / Bureau de l'ombudsman des contribuables / Direction générale de la stratégie et de l’intégration	93	7	43
2017	Direction générale de la stratégie et de l’intégration	97	3	30

Question 69. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de harcèlement sont réglés dans mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Organisation	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	16	18	19	7	8	24	7	50	22	174189
2017	Agence du revenu du Canada	21	20	19	5	6	23	7	58	16	29208
2017	Directions générales	21	20	18	5	5	24	7	59	14	9114
2017	Bureau du commissaire / Services juridiques / Bureau de l'ombudsman des contribuables / Direction générale de la stratégie et de l’intégration	19	17	21	5	1	29	7	57	11	270
2017	Direction générale de la stratégie et de l’intégration	20	15	22	6	1	31	5	54	11	207
2017	Bureau du sous-commissaire / Secrétariat de l'Agence / Direction du changement et de l'innovation de l'Agence / Direction de la stratégie et de l'établissement des rapports de l'Agence	24	6	40	0	0	31	0	43	0	33

Question 70. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient le harcèlement.
Année du sondage	Organisation	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	28	31	17	7	6	9	1	66	15	173958
2017	Agence du revenu du Canada	35	32	15	5	4	7	1	74	10	29175
2017	Directions générales	36	33	15	5	3	7	1	75	8	9104
2017	Bureau du commissaire / Services juridiques / Bureau de l'ombudsman des contribuables / Direction générale de la stratégie et de l’intégration	32	33	15	6	2	12	1	74	9	271
2017	Direction générale de la stratégie et de l’intégration	35	31	17	7	0	10	1	74	8	208
2017	Bureau du sous-commissaire / Secrétariat de l'Agence / Direction du changement et de l'innovation de l'Agence / Direction de la stratégie et de l'établissement des rapports de l'Agence	41	35	15	6	0	3	0	79	6	34

Discrimination

La discrimination, c’est le fait de réserver à quelqu’un un traitement différent ou inéquitable en raison d’une caractéristique personnelle ou d’une distinction, intentionnellement ou non, qui a pour effet d’imposer des désavantages non imposés à d’autres, ou d’empêcher ou de restreindre l’accès aux avantages offerts à d’autres membres de la société. Il y a 13 motifs de distinction illicite dans la Loi canadienne sur les droits de la personne (c.-à-d. fondé sur la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques [y compris l’obligation de subir un test génétique, ou de communiquer les résultats d’un test génétique], la déficience [ou le handicap] ou l’état de personne graciée).

Question 75. Après avoir lu attentivement la définition de la discrimination ci-dessus, au cours des deux dernières années, avez-vous été victime de discrimination au travail?
Année du sondage	Organisation	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	8	92	173800
2017	Agence du revenu du Canada	8	92	29136
2017	Directions générales	7	93	9100
2017	Bureau du commissaire / Services juridiques / Bureau de l'ombudsman des contribuables / Direction générale de la stratégie et de l’intégration	8	92	270
2017	Direction générale de la stratégie et de l’intégration	9	91	207

Question 76a. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? …Collègues
Année du sondage	Organisation	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	38	13842
2017	Agence du revenu du Canada	30	2182
2017	Directions générales	37	599

Question 76b. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? ...Supérieur(e)s
Année du sondage	Organisation	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	79	13842
2017	Agence du revenu du Canada	80	2182
2017	Directions générales	81	599
2017	Bureau du commissaire / Services juridiques / Bureau de l'ombudsman des contribuables / Direction générale de la stratégie et de l’intégration	87	22
2017	Direction générale de la stratégie et de l’intégration	85	19

Question 76c. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? ...Employé(e)s relevant de moi
Année du sondage	Organisation	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	4	13842
2017	Agence du revenu du Canada	2	2182
2017	Directions générales	3	599
2017	Bureau du commissaire / Services juridiques / Bureau de l'ombudsman des contribuables / Direction générale de la stratégie et de l’intégration	0	22
2017	Direction générale de la stratégie et de l’intégration	0	19

Question 76d. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? … Personnes envers lesquelles j’ai une responsabilité de garde (p. ex., détenu(e)s, contrevenant(e)s, patient(e)s, personnes sous garde).
Année du sondage	Organisation	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	4	13842
2017	Agence du revenu du Canada	0	2182
2017	Bureau du commissaire / Services juridiques / Bureau de l'ombudsman des contribuables / Direction générale de la stratégie et de l’intégration	0	22
2017	Direction générale de la stratégie et de l’intégration	0	19

Question 76e. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? ...Personnes d’autres ministères ou organismes
Année du sondage	Organisation	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	7	13842
2017	Agence du revenu du Canada	5	2182
2017	Directions générales	4	599
2017	Bureau du commissaire / Services juridiques / Bureau de l'ombudsman des contribuables / Direction générale de la stratégie et de l’intégration	0	22
2017	Direction générale de la stratégie et de l’intégration	0	19

Question 76f. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? ...Membres du public (personnes ou organisations)
Année du sondage	Organisation	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	9	13842
2017	Agence du revenu du Canada	9	2182
2017	Directions générales	3	599
2017	Bureau du commissaire / Services juridiques / Bureau de l'ombudsman des contribuables / Direction générale de la stratégie et de l’intégration	0	22
2017	Direction générale de la stratégie et de l’intégration	0	19

Question 76g. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? ...Autre
Année du sondage	Organisation	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	7	13842
2017	Agence du revenu du Canada	8	2182
2017	Directions générales	7	599

Question 77a. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Race
Année du sondage	Organisation	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	24	13782
2017	Agence du revenu du Canada	30	2174
2017	Directions générales	25	596

Question 77b. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Origine nationale ou ethnique
Année du sondage	Organisation	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	19	13782
2017	Agence du revenu du Canada	20	2174
2017	Directions générales	18	596
2017	Bureau du commissaire / Services juridiques / Bureau de l'ombudsman des contribuables / Direction générale de la stratégie et de l’intégration	27	22
2017	Direction générale de la stratégie et de l’intégration	26	19

Question 77c. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Couleur
Année du sondage	Organisation	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	14	13782
2017	Agence du revenu du Canada	19	2174
2017	Directions générales	16	596

Question 77d. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Religion
Année du sondage	Organisation	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	6	13782
2017	Agence du revenu du Canada	7	2174
2017	Directions générales	7	596

Question 77e. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Âge
Année du sondage	Organisation	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	25	13782
2017	Agence du revenu du Canada	25	2174
2017	Directions générales	28	596
2017	Bureau du commissaire / Services juridiques / Bureau de l'ombudsman des contribuables / Direction générale de la stratégie et de l’intégration	23	22

Question 77f. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Sexe
Année du sondage	Organisation	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	30	13782
2017	Agence du revenu du Canada	27	2174
2017	Directions générales	28	596

Question 77g. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Orientation sexuelle
Année du sondage	Organisation	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	4	13782
2017	Agence du revenu du Canada	4	2174
2017	Directions générales	5	596

Question 77h. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Identité ou expression de genre (inclut l'identité ou l'expression de divers genres telle que transgenre, bispirituelle ou non-binaire)
Année du sondage	Organisation	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	2	13782
2017	Agence du revenu du Canada	1	2174
2017	Directions générales	1	596
2017	Bureau du commissaire / Services juridiques / Bureau de l'ombudsman des contribuables / Direction générale de la stratégie et de l’intégration	0	22
2017	Direction générale de la stratégie et de l’intégration	0	19

Question 77i. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...État matrimonial
Année du sondage	Organisation	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	8	13782
2017	Agence du revenu du Canada	6	2174
2017	Directions générales	7	596

Question 77j. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Situation familiale
Année du sondage	Organisation	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	16	13782
2017	Agence du revenu du Canada	12	2174
2017	Directions générales	14	596

Question 77k. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. …Caractéristiques génétiques (y compris l'obligation de subir un test génétique, ou de communiquer les résultats d'un test génétique)
Année du sondage	Organisation	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	1	13782
2017	Agence du revenu du Canada	1	2174
2017	Bureau du commissaire / Services juridiques / Bureau de l'ombudsman des contribuables / Direction générale de la stratégie et de l’intégration	0	22
2017	Direction générale de la stratégie et de l’intégration	0	19

Question 77l. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Déficience (ou handicap)
Année du sondage	Organisation	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	16	13782
2017	Agence du revenu du Canada	18	2174
2017	Directions générales	17	596

Question 77m. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...État de personne graciée
Année du sondage	Organisation	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	13782
2017	Agence du revenu du Canada	2174
2017	Bureau du commissaire / Services juridiques / Bureau de l'ombudsman des contribuables / Direction générale de la stratégie et de l’intégration	22
2017	Direction générale de la stratégie et de l’intégration	19

Question 77n. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Autre
Année du sondage	Organisation	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	20	13782
2017	Agence du revenu du Canada	18	2174
2017	Directions générales	18	596
2017	Bureau du commissaire / Services juridiques / Bureau de l'ombudsman des contribuables / Direction générale de la stratégie et de l’intégration	22	22

Question 78a. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? …J’ai discuté du problème avec mon (ma) superviseur(e) ou un cadre supérieur.
Année du sondage	Organisation	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	31	13844
2017	Agence du revenu du Canada	28	2180
2017	Directions générales	31	597

Question 78b. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? … J’ai discuté du problème avec la ou les personne(s) par laquelle (lesquelles) j’ai été discriminé(e).
Année du sondage	Organisation	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	16	13844
2017	Agence du revenu du Canada	14	2180
2017	Directions générales	15	597
2017	Bureau du commissaire / Services juridiques / Bureau de l'ombudsman des contribuables / Direction générale de la stratégie et de l’intégration	0	22
2017	Direction générale de la stratégie et de l’intégration	0	19

Question 78c. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? … J’ai communiqué avec un(e) conseiller(ère) en ressources humaines de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Organisation	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	6	13844
2017	Agence du revenu du Canada	3	2180
2017	Directions générales	4	597
2017	Bureau du commissaire / Services juridiques / Bureau de l'ombudsman des contribuables / Direction générale de la stratégie et de l’intégration	0	22
2017	Direction générale de la stratégie et de l’intégration	0	19

Question 78d. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? … J’ai communiqué avec mon (ma) représentant(e) syndical(e).
Année du sondage	Organisation	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	19	13844
2017	Agence du revenu du Canada	20	2180
2017	Directions générales	14	597
2017	Bureau du commissaire / Services juridiques / Bureau de l'ombudsman des contribuables / Direction générale de la stratégie et de l’intégration	0	22
2017	Direction générale de la stratégie et de l’intégration	0	19

Question 78e. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? … J’ai eu recours à un processus informel de résolution des conflits.
Année du sondage	Organisation	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	6	13844
2017	Agence du revenu du Canada	5	2180
2017	Directions générales	5	597
2017	Bureau du commissaire / Services juridiques / Bureau de l'ombudsman des contribuables / Direction générale de la stratégie et de l’intégration	0	22
2017	Direction générale de la stratégie et de l’intégration	0	19

Question 78f. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? … J’ai déposé un grief ou une plainte officielle.
Année du sondage	Organisation	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	7	13844
2017	Agence du revenu du Canada	7	2180
2017	Directions générales	5	597

Question 78g. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? … J’ai réglé la question de façon informelle par moi-même.
Année du sondage	Organisation	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	9	13844
2017	Agence du revenu du Canada	8	2180
2017	Directions générales	8	597
2017	Bureau du commissaire / Services juridiques / Bureau de l'ombudsman des contribuables / Direction générale de la stratégie et de l’intégration	0	22
2017	Direction générale de la stratégie et de l’intégration	0	19

Question 78h. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? …Autre
Année du sondage	Organisation	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	8	13844
2017	Agence du revenu du Canada	7	2180
2017	Directions générales	7	597

Question 78i. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? … Je n’ai pris aucune mesure.
Année du sondage	Organisation	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	48	13844
2017	Agence du revenu du Canada	50	2180
2017	Directions générales	51	597
2017	Bureau du commissaire / Services juridiques / Bureau de l'ombudsman des contribuables / Direction générale de la stratégie et de l’intégration	63	22
2017	Direction générale de la stratégie et de l’intégration	63	19

Question 79a. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...La situation a été réglée.
Année du sondage	Organisation	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	6	12884
2017	Agence du revenu du Canada	6	2024
2017	Directions générales	6	567
2017	Bureau du commissaire / Services juridiques / Bureau de l'ombudsman des contribuables / Direction générale de la stratégie et de l’intégration	0	21
2017	Direction générale de la stratégie et de l’intégration	0	18

Question 79b. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...Je ne pensais pas que l’incident était assez grave.
Année du sondage	Organisation	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	13	12884
2017	Agence du revenu du Canada	12	2024
2017	Directions générales	13	567
2017	Direction générale de la stratégie et de l’intégration	0	18

Question 79c. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...Le comportement s’est arrêté.
Année du sondage	Organisation	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	5	12884
2017	Agence du revenu du Canada	4	2024
2017	Directions générales	3	567
2017	Bureau du commissaire / Services juridiques / Bureau de l'ombudsman des contribuables / Direction générale de la stratégie et de l’intégration	0	21
2017	Direction générale de la stratégie et de l’intégration	0	18

Question 79d. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...La personne s’est excusée.
Année du sondage	Organisation	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	3	12884
2017	Agence du revenu du Canada	2	2024
2017	Directions générales	2	567
2017	Bureau du commissaire / Services juridiques / Bureau de l'ombudsman des contribuables / Direction générale de la stratégie et de l’intégration	0	21
2017	Direction générale de la stratégie et de l’intégration	0	18

Question 79e. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...La direction est intervenue.
Année du sondage	Organisation	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	3	12884
2017	Agence du revenu du Canada	2	2024
2017	Directions générales	2	567
2017	Bureau du commissaire / Services juridiques / Bureau de l'ombudsman des contribuables / Direction générale de la stratégie et de l’intégration	0	21
2017	Direction générale de la stratégie et de l’intégration	0	18

Question 79f. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...La personne a quitté ou changé d'emploi.
Année du sondage	Organisation	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	5	12884
2017	Agence du revenu du Canada	5	2024
2017	Directions générales	7	567

Question 79g. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...J'ai changé d'emploi.
Année du sondage	Organisation	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	9	12884
2017	Agence du revenu du Canada	9	2024
2017	Directions générales	14	567

Question 79h. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...Je ne savais pas quoi faire, où aller ou à qui parler.
Année du sondage	Organisation	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	10	12884
2017	Agence du revenu du Canada	9	2024
2017	Directions générales	9	567

Question 79i. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...J'étais trop bouleversé(e).
Année du sondage	Organisation	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	10	12884
2017	Agence du revenu du Canada	10	2024
2017	Directions générales	10	567

Question 79j. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...J’avais des préoccupations au sujet du processus formel de plaintes (p. ex., la confidentialité, le temps que prendrait le processus).
Année du sondage	Organisation	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	24	12884
2017	Agence du revenu du Canada	21	2024
2017	Directions générales	23	567
2017	Bureau du commissaire / Services juridiques / Bureau de l'ombudsman des contribuables / Direction générale de la stratégie et de l’intégration	24	21

Question 79k. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...On m’a conseillé(e) d’éviter de déposer une plainte.
Année du sondage	Organisation	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	10	12884
2017	Agence du revenu du Canada	7	2024
2017	Directions générales	7	567
2017	Bureau du commissaire / Services juridiques / Bureau de l'ombudsman des contribuables / Direction générale de la stratégie et de l’intégration	0	21
2017	Direction générale de la stratégie et de l’intégration	0	18

Question 79l. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...J’avais peur des représailles (p. ex., limiter l’avancement de ma carrière ou porter l’étiquette de fauteur de troubles).
Année du sondage	Organisation	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	44	12884
2017	Agence du revenu du Canada	42	2024
2017	Directions générales	44	567
2017	Bureau du commissaire / Services juridiques / Bureau de l'ombudsman des contribuables / Direction générale de la stratégie et de l’intégration	28	21
2017	Direction générale de la stratégie et de l’intégration	28	18

Question 79m. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...Quelqu'un m'a menacé(e).
Année du sondage	Organisation	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	2	12884
2017	Agence du revenu du Canada	1	2024
2017	Directions générales	1	567
2017	Bureau du commissaire / Services juridiques / Bureau de l'ombudsman des contribuables / Direction générale de la stratégie et de l’intégration	0	21
2017	Direction générale de la stratégie et de l’intégration	0	18

Question 79n. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...Je ne croyais pas que cela ferait une différence.
Année du sondage	Organisation	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	61	12884
2017	Agence du revenu du Canada	60	2024
2017	Directions générales	61	567
2017	Bureau du commissaire / Services juridiques / Bureau de l'ombudsman des contribuables / Direction générale de la stratégie et de l’intégration	71	21
2017	Direction générale de la stratégie et de l’intégration	72	18

Question 79o. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle conernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? …Le délai prévu pour déposer un grief ou une plainte officielle avait expiré.
Année du sondage	Organisation	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	1	12884
2017	Agence du revenu du Canada	1	2024
2017	Directions générales	1	567
2017	Bureau du commissaire / Services juridiques / Bureau de l'ombudsman des contribuables / Direction générale de la stratégie et de l’intégration	0	21
2017	Direction générale de la stratégie et de l’intégration	0	18

Question 79p. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...Autre
Année du sondage	Organisation	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	13	12884
2017	Agence du revenu du Canada	14	2024
2017	Directions générales	10	567

Question 80. La discrimination dont vous avez fait l’objet est-elle survenue lorsque vous étiez à l’emploi de votre ministère ou organisme actuel?
Année du sondage	Organisation	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	93	7	13875
2017	Agence du revenu du Canada	93	7	2186
2017	Directions générales	92	8	601
2017	Bureau du commissaire / Services juridiques / Bureau de l'ombudsman des contribuables / Direction générale de la stratégie et de l’intégration	91	9	22
2017	Direction générale de la stratégie et de l’intégration	89	11	19

Question 81. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de discrimination sont réglés dans mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Organisation	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	17	18	20	4	4	30	7	56	12	174058
2017	Agence du revenu du Canada	22	20	19	3	3	27	6	62	9	29194
2017	Directions générales	22	19	18	3	2	29	7	64	8	9111
2017	Bureau du commissaire / Services juridiques / Bureau de l'ombudsman des contribuables / Direction générale de la stratégie et de l’intégration	19	15	21	3	2	32	7	57	9	271
2017	Direction générale de la stratégie et de l’intégration	21	12	22	4	1	32	7	54	10	208
2017	Bureau du sous-commissaire / Secrétariat de l'Agence / Direction du changement et de l'innovation de l'Agence / Direction de la stratégie et de l'établissement des rapports de l'Agence	23	9	24	9	0	30	6	49	14	34

Question 82. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient la discrimination.
Année du sondage	Organisation	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	31	31	17	4	4	12	2	72	9	173835
2017	Agence du revenu du Canada	37	32	15	3	3	9	1	77	7	29131
2017	Directions générales	39	32	15	2	2	9	1	79	5	9099
2017	Bureau du commissaire / Services juridiques / Bureau de l'ombudsman des contribuables / Direction générale de la stratégie et de l’intégration	33	30	15	4	3	13	2	74	8	271
2017	Direction générale de la stratégie et de l’intégration	33	28	16	5	2	13	2	72	8	208
2017	Bureau du sous-commissaire / Secrétariat de l'Agence / Direction du changement et de l'innovation de l'Agence / Direction de la stratégie et de l'établissement des rapports de l'Agence	35	26	21	9	0	6	3	67	10	34

Obligation de prendre des mesures d'adaptation

L’obligation de prendre des mesures d’adaptation est l’obligation pour un employeur de prendre les mesures nécessaires afin d’éliminer les désavantages subis par les fonctionnaires, les fonctionnaires éventuels et les clients, à cause d’un règlement, d’une pratique ou d’un obstacle matériel, qui pourraient avoir un effet défavorable sur des personnes ou des groupes protégés en vertu de la Loi canadienne sur les droits de la personne ou désignés aux termes de la Loi sur l’équité en matière d’emploi. L’obligation vise tous les motifs de discrimination prévus aux termes de la Loi canadienne sur les droits de la personne : la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe (y compris la grossesse et l’accouchement), l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l’obligation de subir un test génétique, ou de communiquer les résultats d’un test génétique), la déficience (ou le handicap) ou l’état de personne graciée. Les employeurs doivent fournir des mesures d’adaptation tant qu’elles n’imposent pas de contrainte excessive, tout en tenant compte des exigences essentielles du travail.

Question 88. Après avoir lu attentivement la définition ci-dessus, au cours des deux dernières années, avez-vous demandé des mesures d’adaptation afin de répondre à vos besoins en milieu de travail?
Année du sondage	Organisation	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	17	83	173939
2017	Agence du revenu du Canada	17	83	29171
2017	Directions générales	15	85	9113
2017	Bureau du commissaire / Services juridiques / Bureau de l'ombudsman des contribuables / Direction générale de la stratégie et de l’intégration	11	89	271
2017	Direction générale de la stratégie et de l’intégration	13	87	208

Question 89. Est-ce que des mesures d'adaptation quelconques ont été prises pour répondre à vos besoins?
Année du sondage	Organisation	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	78	22	29537
2017	Agence du revenu du Canada	80	20	4891
2017	Directions générales	80	20	1326
2017	Bureau du commissaire / Services juridiques / Bureau de l'ombudsman des contribuables / Direction générale de la stratégie et de l’intégration	77	23	30
2017	Direction générale de la stratégie et de l’intégration	73	27	26

Question 90. Je suis satisfait(e) par les mesures d'adaptation qui ont été prises pour répondre à mes besoins.
Année du sondage	Organisation	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	46	35	6	8	4	1	1	82	12	23169
2017	Agence du revenu du Canada	44	37	6	8	5	1	0	82	12	3926
2017	Directions générales	47	35	5	7	4	1	1	84	11	1060
2017	Bureau du commissaire / Services juridiques / Bureau de l'ombudsman des contribuables / Direction générale de la stratégie et de l’intégration	39	57	4	0	0	0	0	96	0	23
2017	Direction générale de la stratégie et de l’intégration	42	58	0	0	0	0	0	100	0	19

Relations patronales-syndicales et conventions collectives

Question 71. Je connais bien les dispositions de ma convention collective.
Année du sondage	Organisation	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	27	48	10	6	2	2	5	81	9	174249
2017	Agence du revenu du Canada	29	50	10	5	2	2	3	82	7	29234
2017	Directions générales	32	47	9	4	1	2	5	85	6	9121
2017	Bureau du commissaire / Services juridiques / Bureau de l'ombudsman des contribuables / Direction générale de la stratégie et de l’intégration	28	43	10	7	2	2	7	79	9	271
2017	Direction générale de la stratégie et de l’intégration	30	45	11	6	1	2	5	80	8	208
2017	Bureau du sous-commissaire / Secrétariat de l'Agence / Direction du changement et de l'innovation de l'Agence / Direction de la stratégie et de l'établissement des rapports de l'Agence	26	53	12	6	0	0	3	82	6	34

Question 72. Le processus de consultation entre les syndicats et la gestion a été efficace pour ce qui est d’aborder les problèmes liés à mon milieu de travail.
Année du sondage	Organisation	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	11	24	21	9	7	20	8	49	22	173925
2017	Agence du revenu du Canada	16	29	20	9	5	16	5	57	18	29188
2017	Directions générales	14	27	21	6	4	20	8	57	14	9111
2017	Bureau du commissaire / Services juridiques / Bureau de l'ombudsman des contribuables / Direction générale de la stratégie et de l’intégration	12	20	20	7	3	27	11	51	16	271
2017	Direction générale de la stratégie et de l’intégration	13	20	19	7	3	28	9	53	16	208
2017	Bureau du sous-commissaire / Secrétariat de l'Agence / Direction du changement et de l'innovation de l'Agence / Direction de la stratégie et de l'établissement des rapports de l'Agence	11	15	27	12	3	26	6	39	22	34

Question 73. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) comprend et respecte les dispositions de ma convention collective.
Année du sondage	Organisation	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	38	32	11	4	2	8	5	81	7	174213
2017	Agence du revenu du Canada	45	32	10	2	1	7	3	86	3	29211
2017	Directions générales	45	30	9	2	1	7	5	86	3	9112
2017	Bureau du commissaire / Services juridiques / Bureau de l'ombudsman des contribuables / Direction générale de la stratégie et de l’intégration	37	29	10	2	1	14	8	84	3	271
2017	Direction générale de la stratégie et de l’intégration	40	29	10	1	0	14	6	85	2	208
2017	Bureau du sous-commissaire / Secrétariat de l'Agence / Direction du changement et de l'innovation de l'Agence / Direction de la stratégie et de l'établissement des rapports de l'Agence	41	33	15	0	0	6	6	83	0	34

Question 74. Les cadres supérieurs respectent les dispositions de ma convention collective.
Année du sondage	Organisation	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	29	31	14	6	4	11	5	72	11	173897
2017	Agence du revenu du Canada	35	32	13	4	3	10	3	77	8	29152
2017	Directions générales	38	31	12	3	2	10	5	81	5	9100
2017	Bureau du commissaire / Services juridiques / Bureau de l'ombudsman des contribuables / Direction générale de la stratégie et de l’intégration	33	30	12	3	0	16	6	81	4	269
2017	Direction générale de la stratégie et de l’intégration	35	29	12	3	0	17	4	81	4	206
2017	Bureau du sous-commissaire / Secrétariat de l'Agence / Direction du changement et de l'innovation de l'Agence / Direction de la stratégie et de l'établissement des rapports de l'Agence	38	33	15	3	0	9	3	79	3	34

Haut de la page

Bien-être en milieu de travail

Milieu de travail sain sur le plan psychologique

Question 35. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) crée un environnement où je me sens libre de discuter avec lui ou elle de questions qui touchent mon bien-être au travail.
Année du sondage	Organisation	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	53	27	8	6	5	1	81	11	174035
2017	Agence du revenu du Canada	59	25	7	4	4	1	85	8	29176
2017	Directions générales	61	25	6	4	3	1	86	7	9096
2017	Bureau du commissaire / Services juridiques / Bureau de l'ombudsman des contribuables / Direction générale de la stratégie et de l’intégration	58	25	6	5	4	2	85	9	270
2017	Direction générale de la stratégie et de l’intégration	61	24	6	4	3	1	87	7	208
2017	Bureau du sous-commissaire / Secrétariat de l'Agence / Direction du changement et de l'innovation de l'Agence / Direction de la stratégie et de l'établissement des rapports de l'Agence	64	27	9	0	0	0	91	0	34

Question 36. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) semble se soucier de moi en tant que personne.
Année du sondage	Organisation	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	53	25	10	4	5	2	80	9	174119
2017	Agence du revenu du Canada	56	25	10	4	4	2	82	7	29186
2017	Directions générales	59	24	9	4	3	1	84	7	9108
2017	Bureau du commissaire / Services juridiques / Bureau de l'ombudsman des contribuables / Direction générale de la stratégie et de l’intégration	57	25	8	4	4	2	83	9	270
2017	Direction générale de la stratégie et de l’intégration	61	24	8	3	3	2	86	6	208
2017	Bureau du sous-commissaire / Secrétariat de l'Agence / Direction du changement et de l'innovation de l'Agence / Direction de la stratégie et de l'établissement des rapports de l'Agence	67	18	12	0	0	3	87	0	34

Question 86. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de sensibilisation à la santé mentale en milieu de travail.
Année du sondage	Organisation	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	24	40	16	9	6	4	0	67	15	173983
2017	Agence du revenu du Canada	27	43	15	7	4	3	0	73	12	29138
2017	Directions générales	29	42	15	6	4	4	0	74	10	9098
2017	Bureau du commissaire / Services juridiques / Bureau de l'ombudsman des contribuables / Direction générale de la stratégie et de l’intégration	28	43	13	8	4	3	1	74	13	271
2017	Direction générale de la stratégie et de l’intégration	32	42	11	8	3	3	1	77	12	208
2017	Bureau du sous-commissaire / Secrétariat de l'Agence / Direction du changement et de l'innovation de l'Agence / Direction de la stratégie et de l'établissement des rapports de l'Agence	44	41	6	3	6	0	0	85	9	34

Question 87. Je dirais que mon milieu de travail est sain sur le plan psychologique.
Année du sondage	Organisation	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	18	37	17	14	11	2	56	26	174038
2017	Agence du revenu du Canada	19	40	18	13	8	2	61	21	29173
2017	Directions générales	23	42	16	11	6	2	66	17	9111
2017	Bureau du commissaire / Services juridiques / Bureau de l'ombudsman des contribuables / Direction générale de la stratégie et de l’intégration	22	43	15	11	5	3	68	17	271
2017	Direction générale de la stratégie et de l’intégration	25	43	15	9	4	3	71	13	208
2017	Bureau du sous-commissaire / Secrétariat de l'Agence / Direction du changement et de l'innovation de l'Agence / Direction de la stratégie et de l'établissement des rapports de l'Agence	32	50	6	12	0	0	82	12	34

Stress lié au travail

Question 83a. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Problèmes liés à la paye ou à d'autres aspects de la rémunération
Année du sondage	Organisation	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	22	24	19	14	19	0	2	46	34	173880
2017	Agence du revenu du Canada	27	28	19	12	12	1	2	56	24	29167
2017	Directions générales	32	28	17	10	9	1	3	62	20	9088
2017	Bureau du commissaire / Services juridiques / Bureau de l'ombudsman des contribuables / Direction générale de la stratégie et de l’intégration	30	32	17	8	10	1	3	64	18	270
2017	Direction générale de la stratégie et de l’intégration	29	30	18	9	11	0	3	61	20	208
2017	Bureau du sous-commissaire / Secrétariat de l'Agence / Direction du changement et de l'innovation de l'Agence / Direction de la stratégie et de l'établissement des rapports de l'Agence	33	27	29	6	6	0	0	59	12	34

Question 83b. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Lourde charge de travail
Année du sondage	Organisation	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	19	27	26	15	11	0	1	47	26	173933
2017	Agence du revenu du Canada	20	29	27	14	8	0	1	50	23	29155
2017	Directions générales	20	29	26	15	9	0	1	50	24	9088
2017	Bureau du commissaire / Services juridiques / Bureau de l'ombudsman des contribuables / Direction générale de la stratégie et de l’intégration	18	29	28	17	6	1	2	47	24	271
2017	Direction générale de la stratégie et de l’intégration	16	32	28	16	6	0	2	49	22	208
2017	Bureau du sous-commissaire / Secrétariat de l'Agence / Direction du changement et de l'innovation de l'Agence / Direction de la stratégie et de l'établissement des rapports de l'Agence	15	36	38	12	0	0	0	50	12	34

Question 83c. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Délais déraisonnables
Année du sondage	Organisation	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	26	29	22	12	8	1	3	57	21	173555
2017	Agence du revenu du Canada	27	29	21	12	7	1	4	58	20	29121
2017	Directions générales	24	31	22	13	8	0	2	56	21	9077
2017	Bureau du commissaire / Services juridiques / Bureau de l'ombudsman des contribuables / Direction générale de la stratégie et de l’intégration	24	30	26	12	6	1	2	55	19	269
2017	Direction générale de la stratégie et de l’intégration	23	31	25	13	6	0	2	54	20	207
2017	Bureau du sous-commissaire / Secrétariat de l'Agence / Direction du changement et de l'innovation de l'Agence / Direction de la stratégie et de l'établissement des rapports de l'Agence	21	32	32	12	3	0	0	53	15	34

Question 83d. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Pas assez d'employé(e)s pour faire le travail
Année du sondage	Organisation	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	21	23	22	16	15	1	2	45	32	173886
2017	Agence du revenu du Canada	28	24	20	13	9	2	4	55	24	29156
2017	Directions générales	23	25	22	15	11	1	2	50	27	9099
2017	Bureau du commissaire / Services juridiques / Bureau de l'ombudsman des contribuables / Direction générale de la stratégie et de l’intégration	28	27	21	14	7	1	3	56	22	271
2017	Direction générale de la stratégie et de l’intégration	26	31	19	13	8	0	3	59	21	208
2017	Bureau du sous-commissaire / Secrétariat de l'Agence / Direction du changement et de l'innovation de l'Agence / Direction de la stratégie et de l'établissement des rapports de l'Agence	26	45	23	6	0	0	0	71	6	34

Question 83e. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Heures supplémentaires ou longues heures de travail
Année du sondage	Organisation	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	44	23	13	6	4	1	9	75	11	173618
2017	Agence du revenu du Canada	54	17	8	3	2	1	15	85	5	29102
2017	Directions générales	50	21	10	4	3	1	11	81	7	9092
2017	Bureau du commissaire / Services juridiques / Bureau de l'ombudsman des contribuables / Direction générale de la stratégie et de l’intégration	49	20	11	3	4	1	12	79	8	271
2017	Direction générale de la stratégie et de l’intégration	47	24	10	3	3	0	13	81	7	208
2017	Bureau du sous-commissaire / Secrétariat de l'Agence / Direction du changement et de l'innovation de l'Agence / Direction de la stratégie et de l'établissement des rapports de l'Agence	41	29	20	3	0	0	6	75	3	34

Question 83f. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Conciliation travail et vie personnelle
Année du sondage	Organisation	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	29	30	22	11	8	0	1	59	19	173457
2017	Agence du revenu du Canada	33	31	21	9	6	0	1	64	15	29060
2017	Directions générales	33	31	20	10	6	0	1	64	16	9061
2017	Bureau du commissaire / Services juridiques / Bureau de l'ombudsman des contribuables / Direction générale de la stratégie et de l’intégration	31	27	21	14	5	1	1	59	20	269
2017	Direction générale de la stratégie et de l’intégration	32	27	22	14	4	0	1	59	19	206
2017	Bureau du sous-commissaire / Secrétariat de l'Agence / Direction du changement et de l'innovation de l'Agence / Direction de la stratégie et de l'établissement des rapports de l'Agence	30	30	31	9	0	0	0	60	9	33

Question 83g. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Manque de contrôle ou de contribution aux prises de décision
Année du sondage	Organisation	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	27	32	22	11	6	1	2	60	18	173337
2017	Agence du revenu du Canada	29	33	21	10	5	1	2	63	15	29030
2017	Directions générales	30	35	21	8	4	1	2	66	13	9048
2017	Bureau du commissaire / Services juridiques / Bureau de l'ombudsman des contribuables / Direction générale de la stratégie et de l’intégration	28	34	23	8	4	2	1	64	12	269
2017	Direction générale de la stratégie et de l’intégration	29	33	23	9	4	1	1	63	14	206
2017	Bureau du sous-commissaire / Secrétariat de l'Agence / Direction du changement et de l'innovation de l'Agence / Direction de la stratégie et de l'établissement des rapports de l'Agence	36	37	21	0	3	0	3	75	3	33

Question 83h. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Priorités concurrentes ou qui changent constamment
Année du sondage	Organisation	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	22	31	23	14	8	1	2	54	22	173363
2017	Agence du revenu du Canada	23	31	23	14	7	1	2	55	21	29054
2017	Directions générales	22	33	23	14	6	1	2	56	21	9050
2017	Bureau du commissaire / Services juridiques / Bureau de l'ombudsman des contribuables / Direction générale de la stratégie et de l’intégration	23	34	22	13	6	1	1	58	20	269
2017	Direction générale de la stratégie et de l’intégration	21	36	21	14	6	1	1	58	21	206
2017	Bureau du sous-commissaire / Secrétariat de l'Agence / Direction du changement et de l'innovation de l'Agence / Direction de la stratégie et de l'établissement des rapports de l'Agence	30	36	12	12	6	0	3	68	19	33

Question 83i. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Manque d'attentes claires
Année du sondage	Organisation	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	28	31	20	12	7	1	2	60	19	173428
2017	Agence du revenu du Canada	32	31	19	10	5	1	2	65	15	29048
2017	Directions générales	29	33	20	11	5	1	2	64	16	9052
2017	Bureau du commissaire / Services juridiques / Bureau de l'ombudsman des contribuables / Direction générale de la stratégie et de l’intégration	27	33	20	14	4	1	2	61	18	268
2017	Direction générale de la stratégie et de l’intégration	27	35	18	13	5	1	2	63	18	205
2017	Bureau du sous-commissaire / Secrétariat de l'Agence / Direction du changement et de l'innovation de l'Agence / Direction de la stratégie et de l'établissement des rapports de l'Agence	40	34	16	6	0	0	3	77	6	32

Question 83j. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Surcharge d’information
Année du sondage	Organisation	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	28	31	21	11	7	1	2	61	18	173041
2017	Agence du revenu du Canada	25	31	22	12	7	1	2	57	20	28997
2017	Directions générales	27	32	21	11	6	1	2	61	17	9041
2017	Bureau du commissaire / Services juridiques / Bureau de l'ombudsman des contribuables / Direction générale de la stratégie et de l’intégration	34	32	20	10	3	2	1	68	12	268
2017	Direction générale de la stratégie et de l’intégration	33	34	18	11	2	1	1	68	13	205
2017	Bureau du sous-commissaire / Secrétariat de l'Agence / Direction du changement et de l'innovation de l'Agence / Direction de la stratégie et de l'établissement des rapports de l'Agence	30	39	18	13	0	0	0	69	13	33

Question 83k. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Environnement de travail physique
Année du sondage	Organisation	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	52	24	13	6	4	0	2	77	9	173936
2017	Agence du revenu du Canada	53	23	12	5	3	0	3	79	9	29178
2017	Directions générales	57	22	11	5	3	0	2	81	8	9099
2017	Bureau du commissaire / Services juridiques / Bureau de l'ombudsman des contribuables / Direction générale de la stratégie et de l’intégration	53	25	12	5	1	1	3	81	7	271
2017	Direction générale de la stratégie et de l’intégration	50	27	12	6	1	0	4	80	7	208
2017	Bureau du sous-commissaire / Secrétariat de l'Agence / Direction du changement et de l'innovation de l'Agence / Direction de la stratégie et de l'établissement des rapports de l'Agence	59	32	3	3	3	0	0	91	6	34

Question 83l. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Harcèlement ou discrimination
Année du sondage	Organisation	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	69	14	6	4	4	1	3	86	8	173910
2017	Agence du revenu du Canada	70	13	6	4	3	1	4	87	7	29165
2017	Directions générales	73	12	5	3	3	1	4	89	6	9099
2017	Bureau du commissaire / Services juridiques / Bureau de l'ombudsman des contribuables / Direction générale de la stratégie et de l’intégration	71	13	4	5	3	2	3	88	8	270
2017	Direction générale de la stratégie et de l’intégration	71	13	2	6	3	1	3	88	9	207
2017	Bureau du sous-commissaire / Secrétariat de l'Agence / Direction du changement et de l'innovation de l'Agence / Direction de la stratégie et de l'établissement des rapports de l'Agence	70	18	0	9	0	0	3	91	9	34

Question 83m. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Problème(s) avec un(e) ou des collègues de travail
Année du sondage	Organisation	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	53	28	10	4	3	0	2	83	7	173810
2017	Agence du revenu du Canada	58	26	9	3	2	0	3	86	5	29145
2017	Directions générales	54	28	9	4	2	0	2	85	6	9105
2017	Bureau du commissaire / Services juridiques / Bureau de l'ombudsman des contribuables / Direction générale de la stratégie et de l’intégration	56	30	7	3	0	1	3	89	3	271
2017	Direction générale de la stratégie et de l’intégration	57	28	7	3	0	1	3	88	4	208
2017	Bureau du sous-commissaire / Secrétariat de l'Agence / Direction du changement et de l'innovation de l'Agence / Direction de la stratégie et de l'établissement des rapports de l'Agence	70	18	3	6	0	0	3	91	6	34

Question 83n. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Problème(s) avec un(e) ou des supérieur(e)s
Année du sondage	Organisation	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	57	20	10	6	5	0	2	79	11	173819
2017	Agence du revenu du Canada	59	20	9	5	4	1	3	82	9	29150
2017	Directions générales	62	20	8	5	4	1	2	83	9	9093
2017	Bureau du commissaire / Services juridiques / Bureau de l'ombudsman des contribuables / Direction générale de la stratégie et de l’intégration	57	19	8	7	5	2	2	79	13	271
2017	Direction générale de la stratégie et de l’intégration	59	19	8	6	5	2	2	81	11	208
2017	Bureau du sous-commissaire / Secrétariat de l'Agence / Direction du changement et de l'innovation de l'Agence / Direction de la stratégie et de l'établissement des rapports de l'Agence	67	15	6	6	3	0	3	85	9	34

Question 83o. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Problème(s) avec une (des) personne(s) relevant de moi
Année du sondage	Organisation	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	53	13	5	2	1	0	25	89	4	173685
2017	Agence du revenu du Canada	53	11	4	2	1	1	29	91	3	29130
2017	Directions générales	54	13	5	2	1	0	26	90	4	9090
2017	Bureau du commissaire / Services juridiques / Bureau de l'ombudsman des contribuables / Direction générale de la stratégie et de l’intégration	53	10	3	2	0	1	30	92	3	271
2017	Direction générale de la stratégie et de l’intégration	55	10	3	1	0	1	30	93	3	208
2017	Bureau du sous-commissaire / Secrétariat de l'Agence / Direction du changement et de l'innovation de l'Agence / Direction de la stratégie et de l'établissement des rapports de l'Agence	41	11	3	0	0	0	45	95	0	34

Question 83p. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Problème(s) avec d'autres personnes (p. ex. un (des) membre(s) du public, personne(s) d’autres ministères ou organismes)
Année du sondage	Organisation	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	62	19	7	2	1	1	7	88	4	172926
2017	Agence du revenu du Canada	59	20	9	3	2	1	8	85	5	28988
2017	Directions générales	67	15	5	2	1	1	9	92	3	9042
2017	Bureau du commissaire / Services juridiques / Bureau de l'ombudsman des contribuables / Direction générale de la stratégie et de l’intégration	70	13	5	0	0	2	10	94	0	269
2017	Direction générale de la stratégie et de l’intégration	73	11	5	1	0	1	10	94	1	206
2017	Bureau du sous-commissaire / Secrétariat de l'Agence / Direction du changement et de l'innovation de l'Agence / Direction de la stratégie et de l'établissement des rapports de l'Agence	76	12	6	0	0	0	6	94	0	34

Question 83q. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Manque de sécurité d’emploi
Année du sondage	Organisation	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	61	17	8	5	5	1	4	82	10	174018
2017	Agence du revenu du Canada	53	18	9	7	9	1	4	74	16	29186
2017	Directions générales	65	16	7	4	4	1	5	85	8	9102
2017	Bureau du commissaire / Services juridiques / Bureau de l'ombudsman des contribuables / Direction générale de la stratégie et de l’intégration	66	16	5	3	2	1	6	89	6	271
2017	Direction générale de la stratégie et de l’intégration	67	17	4	3	2	0	6	90	5	208
2017	Bureau du sous-commissaire / Secrétariat de l'Agence / Direction du changement et de l'innovation de l'Agence / Direction de la stratégie et de l'établissement des rapports de l'Agence	73	18	3	0	0	0	6	97	0	34

Question 83r. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Problèmes personnels
Année du sondage	Organisation	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	49	29	12	4	2	0	3	81	6	173693
2017	Agence du revenu du Canada	45	31	14	5	2	0	3	78	8	29136
2017	Directions générales	47	30	13	5	2	0	3	79	7	9096
2017	Bureau du commissaire / Services juridiques / Bureau de l'ombudsman des contribuables / Direction générale de la stratégie et de l’intégration	45	32	15	3	2	1	2	80	5	271
2017	Direction générale de la stratégie et de l’intégration	46	33	13	4	1	1	2	81	6	208
2017	Bureau du sous-commissaire / Secrétariat de l'Agence / Direction du changement et de l'innovation de l'Agence / Direction de la stratégie et de l'établissement des rapports de l'Agence	40	36	15	6	0	0	3	78	6	34

Question 84. Dans l'ensemble, mon niveau de stress lié au travail est
Année du sondage	Organisation	Très faible (%)	Faible (%)	Modéré (%)	Élevé (%)	Très élevé (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	12	30	38	14	6	0	42	20	174252
2017	Agence du revenu du Canada	13	31	38	13	5	0	44	18	29216
2017	Directions générales	14	33	36	12	5	0	47	16	9117
2017	Bureau du commissaire / Services juridiques / Bureau de l'ombudsman des contribuables / Direction générale de la stratégie et de l’intégration	14	34	34	13	4	1	48	17	271
2017	Direction générale de la stratégie et de l’intégration	14	36	36	11	3	0	50	14	208
2017	Bureau du sous-commissaire / Secrétariat de l'Agence / Direction du changement et de l'innovation de l'Agence / Direction de la stratégie et de l'établissement des rapports de l'Agence	18	35	35	12	0	0	53	12	34

Question 85. Après ma journée de travail, je me sens épuisé(e) émotionnellement.
Année du sondage	Organisation	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	9	20	39	22	10	0	0	32	29	173657
2017	Agence du revenu du Canada	8	19	41	22	9	0	0	31	28	29087
2017	Directions générales	7	17	40	24	10	0	1	35	25	9082
2017	Bureau du commissaire / Services juridiques / Bureau de l'ombudsman des contribuables / Direction générale de la stratégie et de l’intégration	6	20	38	23	12	1	0	35	26	270
2017	Direction générale de la stratégie et de l’intégration	6	17	39	25	11	0	0	37	23	208
2017	Bureau du sous-commissaire / Secrétariat de l'Agence / Direction du changement et de l'innovation de l'Agence / Direction de la stratégie et de l'établissement des rapports de l'Agence	6	18	29	38	9	0	0	47	24	34

Haut de la page

Rémunération

Problèmes de paye ou de rémunération

Question 91. Dans quelle mesure votre paye ou autre rémunération a-t-elle été touchée par les problèmes du système de paye Phénix?
Année du sondage	Organisation	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	30	24	19	11	12	4	1	31	69	174272
2017	Agence du revenu du Canada	38	28	16	7	6	4	1	40	60	29215
2017	Directions générales	43	27	14	6	5	5	1	45	55	9112
2017	Bureau du commissaire / Services juridiques / Bureau de l'ombudsman des contribuables / Direction générale de la stratégie et de l’intégration	40	32	10	8	6	3	1	41	59	270
2017	Direction générale de la stratégie et de l’intégration	38	32	12	9	6	2	1	39	61	207
2017	Bureau du sous-commissaire / Secrétariat de l'Agence / Direction du changement et de l'innovation de l'Agence / Direction de la stratégie et de l'établissement des rapports de l'Agence	39	29	15	8	9	0	0	39	61	34

Question 92a. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Absence de la paye ordinaire
Année du sondage	Organisation	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	22	111807
2017	Agence du revenu du Canada	19	16463
2017	Directions générales	18	4672
2017	Bureau du commissaire / Services juridiques / Bureau de l'ombudsman des contribuables / Direction générale de la stratégie et de l’intégration	26	151
2017	Direction générale de la stratégie et de l’intégration	25	121
2017	Bureau du sous-commissaire / Secrétariat de l'Agence / Direction du changement et de l'innovation de l'Agence / Direction de la stratégie et de l'établissement des rapports de l'Agence	34	21

Question 92b. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Paiement en moins à la paye ordinaire
Année du sondage	Organisation	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	34	111807
2017	Agence du revenu du Canada	35	16463
2017	Directions générales	32	4672
2017	Bureau du commissaire / Services juridiques / Bureau de l'ombudsman des contribuables / Direction générale de la stratégie et de l’intégration	33	151
2017	Direction générale de la stratégie et de l’intégration	31	121
2017	Bureau du sous-commissaire / Secrétariat de l'Agence / Direction du changement et de l'innovation de l'Agence / Direction de la stratégie et de l'établissement des rapports de l'Agence	33	21

Question 92c. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Paiement en trop à la paye ordinaire
Année du sondage	Organisation	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	18	111807
2017	Agence du revenu du Canada	16	16463
2017	Directions générales	16	4672
2017	Bureau du commissaire / Services juridiques / Bureau de l'ombudsman des contribuables / Direction générale de la stratégie et de l’intégration	19	151
2017	Direction générale de la stratégie et de l’intégration	16	121
2017	Bureau du sous-commissaire / Secrétariat de l'Agence / Direction du changement et de l'innovation de l'Agence / Direction de la stratégie et de l'établissement des rapports de l'Agence	15	21

Question 92d. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Erreur ou absence de la rémunération d’intérim, la rémunération des heures supplémentaires ou la rémunération pour services supplémentaires
Année du sondage	Organisation	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	47	111807
2017	Agence du revenu du Canada	37	16463
2017	Directions générales	40	4672
2017	Bureau du commissaire / Services juridiques / Bureau de l'ombudsman des contribuables / Direction générale de la stratégie et de l’intégration	36	151
2017	Direction générale de la stratégie et de l’intégration	39	121
2017	Bureau du sous-commissaire / Secrétariat de l'Agence / Direction du changement et de l'innovation de l'Agence / Direction de la stratégie et de l'établissement des rapports de l'Agence	42	21

Question 92e. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Erreur ou absence de la paye rattachée à un congé d’invalidité, de maternité ou parental
Année du sondage	Organisation	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	6	111807
2017	Agence du revenu du Canada	4	16463
2017	Directions générales	4	4672
2017	Bureau du commissaire / Services juridiques / Bureau de l'ombudsman des contribuables / Direction générale de la stratégie et de l’intégration	4	151
2017	Direction générale de la stratégie et de l’intégration	3	121
2017	Bureau du sous-commissaire / Secrétariat de l'Agence / Direction du changement et de l'innovation de l'Agence / Direction de la stratégie et de l'établissement des rapports de l'Agence	5	21

Question 92f. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Autre
Année du sondage	Organisation	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	40	111807
2017	Agence du revenu du Canada	44	16463
2017	Directions générales	43	4672
2017	Bureau du commissaire / Services juridiques / Bureau de l'ombudsman des contribuables / Direction générale de la stratégie et de l’intégration	38	151
2017	Direction générale de la stratégie et de l’intégration	38	121
2017	Bureau du sous-commissaire / Secrétariat de l'Agence / Direction du changement et de l'innovation de l'Agence / Direction de la stratégie et de l'établissement des rapports de l'Agence	38	21

Question 93. Veuillez estimer le nombre d’heures que vous avez passées, au travail ou à l’extérieur du travail, à essayer de régler vos problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage	Organisation	0 heures (%)	1 à 9 heures (%)	10 à 19 heures (%)	20 à 29 heures (%)	30 à 39 heures (%)	40 houres ou plus (%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	7	48	18	10	4	14	109569
2017	Agence du revenu du Canada	7	62	15	7	3	6	16225
2017	Directions générales	8	60	16	7	3	6	4616
2017	Bureau du commissaire / Services juridiques / Bureau de l'ombudsman des contribuables / Direction générale de la stratégie et de l’intégration	4	48	23	14	4	8	148
2017	Direction générale de la stratégie et de l’intégration	3	48	22	13	5	9	120
2017	Bureau du sous-commissaire / Secrétariat de l'Agence / Direction du changement et de l'innovation de l'Agence / Direction de la stratégie et de l'établissement des rapports de l'Agence	0	50	30	20	0	0	20

Soutien afin de régler les problèmes de paye ou autre rémunération

Question 94. Je suis satisfait(e) du soutien (p. ex. information régulière, suivi, demandes de renseignements en mon nom, paiement d’urgence ou paiement prioritaire) que j’ai reçu de la part de mon ministère ou organisme pour m’aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage	Organisation	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	11	21	16	17	24	2	9	36	46	112619
2017	Agence du revenu du Canada	11	22	18	16	20	2	11	38	42	16637
2017	Directions générales	12	23	17	16	18	2	12	41	40	4712
2017	Bureau du commissaire / Services juridiques / Bureau de l'ombudsman des contribuables / Direction générale de la stratégie et de l’intégration	15	28	14	19	17	1	6	47	38	151
2017	Direction générale de la stratégie et de l’intégration	15	29	13	21	18	1	4	45	41	121
2017	Bureau du sous-commissaire / Secrétariat de l'Agence / Direction du changement et de l'innovation de l'Agence / Direction de la stratégie et de l'établissement des rapports de l'Agence	24	28	0	14	24	0	9	57	43	21

Question 95. Je suis satisfait(e) du soutien que j’ai reçu de la part du Centre des services de paye pour m’aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage	Organisation	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	4	10	12	17	45	3	9	16	70	112563
2017	Agence du revenu du Canada	5	16	15	19	32	2	9	24	59	16626
2017	Directions générales	5	16	15	20	30	2	12	25	58	4711
2017	Bureau du commissaire / Services juridiques / Bureau de l'ombudsman des contribuables / Direction générale de la stratégie et de l’intégration	6	18	12	25	27	1	13	27	59	151
2017	Direction générale de la stratégie et de l’intégration	5	17	13	25	27	1	12	26	60	121
2017	Bureau du sous-commissaire / Secrétariat de l'Agence / Direction du changement et de l'innovation de l'Agence / Direction de la stratégie et de l'établissement des rapports de l'Agence	9	28	5	24	24	0	10	42	53	21

Signaler un problème ou une erreur sur cette page

Date de modification :: 2018-03-29

Résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux de 2017 par thème pour Bureau du sous-commissaire / Secrétariat de l'Agence / Direction du changement et de l'innovation de l'Agence / Direction de la stratégie et de l'établissement des rapports de l'Agence

Table des matières

Mobilisation des employés

Question 11. Je tire de la satisfaction de mon travail.

Question 15. Dans l'ensemble, je me sens valorisé(e) au travail.

Question 16. Je suis fier (fière) du travail que je fais.

Question 20. Dans l’ensemble, j’aime mon emploi.

Question 58. Je recommanderais mon ministère ou organisme comme un excellent milieu de travail.

Question 59. Je suis satisfait(e) de mon ministère ou organisme.

Question 60. Je préférerais continuer à travailler au sein de mon ministère ou organisme même si un poste comparable était disponible ailleurs dans la fonction publique fédérale.

Leadership

Superviseur immédiat

Question 31. Je sais que mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) tiendra ses engagements.

Question 32. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) me tient au courant des questions touchant mon travail.

Question 37. Je suis satisfait(e) de la qualité de la supervision qui est exercée à mon égard.

Haute direction

Question 40. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme montrent l’exemple par leur comportement éthique.

Question 41. J’ai confiance en la haute direction de mon ministère ou organisme.

Question 42. La haute direction de mon ministère ou organisme prend des décisions efficaces et opportunes.

Question 43. Je crois que la haute direction va s’efforcer de résoudre les problèmes soulevés dans le présent sondage.

Question 44. La haute direction communique efficacement les renseignements essentiels au personnel.

Effectif

Gestion du rendement

Question 12. Je reçois une reconnaissance significative lorsque je fais un bon travail.

Question 13. J’ai des objectifs de travail clairs.

Question 28. Dans mon unité de travail, le rendement insatisfaisant des employé(e)s est géré de manière efficace.

Question 30. Je reçois de la rétroaction utile de mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) sur mon rendement au travail.

Question 39. La haute direction m’offre le soutien dont j’ai besoin pour aborder les problèmes de rendement insatisfaisant dans mon unité de travail. (pour les superviseurs)

Dotation

Question 26. Dans mon unité de travail, j’estime qu’on embauche des personnes capables de faire le travail.

Question 27. Dans mon unité de travail, le processus de sélection des personnes pour combler un poste est équitable.

Compatibilité entre la personne et l'emploi et perfectionnement

Question 5. Je reçois la formation dont j’ai besoin pour faire mon travail.

Question 6. Mon emploi correspond bien à mes intérêts.

Question 7. Mon emploi correspond bien à mes compétences.

Question 52. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour appuyer ses employé(e)s dans leur perfectionnement professionnel.

Question 53. J’estime avoir des possibilités d’obtenir une promotion au sein de mon ministère ou organisme, compte tenu de ma scolarité, de mes compétences et de mon expérience.

Habilitation

Question 17. J’ai l’occasion de contribuer aux décisions qui touchent mon travail.

Question 18. On m’encourage à innover ou à prendre des initiatives dans mon travail.

Question 19. Au travail, j’obtiens du soutien pour fournir un service de haute qualité.

Question 54. J’estime que j’obtiendrais du soutien de mon ministère ou organisme si je proposais une nouvelle idée.

Équilibre travail-vie privée et charge de travail

Question 9. Je reçois du soutien au travail pour concilier mon travail et ma vie personnelle.

Question 10. J’estime pouvoir réclamer une compensation (en argent ou en congés compensatoires) pour les heures supplémentaires que je fais.

Question 21. J'arrive à accomplir les tâches qui me sont assignées pendant mes heures normales de travail.

Question 34. Sous réserve des nécessités du service, mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) appuie l’utilisation de régimes de travail flexibles (p. ex., horaire variable, semaine de travail comprimée, télétravail).

Mobilité et maintien en poste

Question 61. Avez-vous l’intention de quitter votre poste actuel au cours des deux prochaines années?

Question 62. Veuillez indiquer la raison de votre départ.

Milieu de travail

Buts organisationnels

Question 14. Je sais de quelle façon mon travail contribue à l’atteinte des objectifs de mon ministère ou organisme.

Question 45. Mon ministère ou organisme communique efficacement sa vision, sa mission et ses objectifs.

Rendement organisationnel

Question 22a. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …les priorités changent constamment.

Question 22b. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …mon ministère ou organisme manque de stabilité.

Question 22c. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …il y a un trop grand nombre d’étapes d’approbation.

Question 22d. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …les échéanciers sont déraisonnables.

Question 22e. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …je dois faire le même travail, ou en faire plus, avec moins de ressources.

Question 22f. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …le taux de roulement du personnel est élevé.

Question 22g. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …les processus opérationnels sont trop compliqués ou inutiles.

Milieu de travail respectueux

Question 25. Dans mon unité de travail, chaque personne est acceptée comme membre à part entière de l'équipe.

Question 29. Dans mon unité de travail, les gens se comportent de manière respectueuse.

Question 55. Mon ministère ou organisme met en place des activités et des pratiques qui favorisent un milieu de travail diversifié.

Question 56. Je crois que mon ministère ou organisme respecte les différences individuelles (p. ex., la culture, les méthodes de travail, les idées).

Question 57. Dans l’ensemble, mon ministère ou organisme me traite avec respect.

Milieu de travail éthique

Question 24. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes interpersonnels sont réglés dans mon unité de travail.

Question 46. Les employé(e)s dans mon ministère ou organisme s'acquittent de leurs fonctions dans l'intérêt public.

Question 47. Si j’étais confronté(e) à un dilemme éthique ou à un conflit entre les valeurs du milieu de travail, je saurais où aller pour obtenir de l’aide afin de régler le problème.

Question 48. Il y a des discussions sur les questions de valeurs et d’éthique dans mon milieu de travail.

Question 49. J’estime pouvoir amorcer un processus de recours officiel (p. ex., grief, plaintes, droit d'appel) sans crainte de représailles.

Environnement physique et équipement

Question 1. Je dispose du matériel et de l'équipement dont j'ai besoin pour faire mon travail.

Question 4. Mon environnement physique (p. ex., bureau, espace de travail) est adapté aux exigences de mon travail.

Question 8. J’ai l’information, la formation et l'équipement dont j’ai besoin pour assurer ma santé et ma sécurité au travail.

Utilisation des langues officielles

Question 2. Le matériel et les outils mis à ma disposition dans le cadre de mon travail, y compris les logiciels et les autres outils informatisés, sont disponibles dans la langue officielle de mon choix.