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ARCHIVÉ - Processus de suivi et de surveillance de projet

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Cadre amélioré pour la gestion des projets de technologie de l'information

PPTO-PS-003 Processus de suivi et de surveillance de projet

Janvier 2000
Bureau de dirigeant principal de l'information
Secrétariat du Conseil du Trésor du Canada



1.  Introduction

1.1  Objet

Le présent document décrit le processus que doit appliquer un gestionnaire de projet pour suivre un projet.

1.2   Portée

Le processus s'applique à tous les projets de gestion de l'information et de technologie de l'information (GI/TI) et à toutes les phases du cycle de vie d'élaboration de GI/TI.

1.3  Rôles

Chaque membre de l'organisation a un rôle à jouer dans l'exécution de ces processus.

Rôle Description/responsabilités
Chef de projet (CP) Personne que le ministère parrain a chargée de rendre compte de tous les aspects internes et externes d'un projet d'investissement.
http://www.tbs-sct.gc.ca/Pubs_pol/
dcgpubs/TBM_122/abkglos-fra.asp
Gestionnaire de projet (GP) Personne officiellement chargée de gérer un projet et assumant la responsabilité particulière de la réalisation des objectifs du projet dans les limites des ressources allouées. Le gestionnaire de projet a accès au chef de projet auquel le projet en cause a été alloué, avec lequel il a des relations définies officiellement.
http://www.tbs-sct.gc.ca/Pubs_pol/
dcgpubs/TBM_122/abkglos-fra.asp
Membre de l'équipe de projet (MEP) Ingénieur en logiciel ou auteur de logiciel assigné à un projet.

Chargé d'exécuter les tâches du projet, de fournir des intrants aux plans et d'indiquer l'état d'avancement.

Bureau de gestion de projet (BGP) Unité organisationnelle temporaire distincte, dirigée par le gestionnaire du projet. Le BGP est composé de membres du ministère parrain affectés à plein temps ou à temps partiel et, le cas échéant, de représentants des ministères participants qui travaillent ensemble conformément aux accords ou protocoles d'entente interministériels pertinents.
http://www.tbs-sct.gc.ca/Pubs_pol/
dcgpubs/TBM_122/abkglos-fra.asp
Assurance de la qualité (QA) Service chargé de soutenir les activités d'assurance de la qualité.
Gestion de la configuration (GC) Service chargé de soutenir les activités de gestion de la configuration.

 

1.4  Définitions et acronymes

Voir le lexique du Cadre amélioré de la gestion.

Voir les acronymes du Cadre amélioré de la gestion.

Voir les liens Web du Cadre amélioré de la gestion.

1.5  Références

1.5.1  Traçabilité

Le processus a été conçu pour qu'il soit satisfait aux objectifs du niveau 2 du Modèle d'évaluation des capacités logicielles du SEI. Pratique clé : suivi et surveillance de projet de logiciel.

1.5.2  Politiques

Politiques du Secrétariat du Conseil du Trésor

  • Plans d'immobilisations — glossaire
  • Gestion des grands projets de l'État
  • Politique d'examen des marchés
  • Gestion de projet
  • Approbation de projet

Vous trouverez ces politiques à l'adresseURL suivante :

http://www.tbs-sct.gc.ca/pubs_pol/dcgpubs/TBM_122/siglist-fra.asp

1.5.3  Normes

Annexe A – Symboles d'ordinogramme

1.5.4  Processus

PPTO-PS-001 Processus de gestion de projet

PPTO-PS-002 Processus de planification de projet

PEER-PS-001 Processus d'examen par les pairs

1.5.5  Procédures

PPTO-PD-001 Procédure de base d'estimation de la taille du produit logiciel

PPTO-PD-002 Procédure de base d'estimation des ressources et du calendrier de projet

1.5.6  Lignes directrices

Lignes directrices de l'analyse de rentabilisation du CAG

1.5.7  Modèles

PPTO-TM-001 Modèle du processus et de la procédure

PPTO-TM-002 Modèle du plan de projet

PPTO-TM-003 Modèle des estimations de projet

Modèle de la charte de projet du CAG

1.5.8  Listes de contrôle

PPTO-CK-001 Liste de contrôle de la gestion de projet



2.  Processus

2.1  Critères d'entrée

Les critères d'entrée suivants décrivent l'état des intrants, un événement ou l'expiration d'un délai, qui doivent survenir avant que le processus ne puisse commencer.

Détails des critères d'entrée
  • Analyse de rentabilisation approuvée
  • Charte de projet approuvée
  • Série d'exigences approuvées, conformément aux méthodologies de GI/TI
  • Plan de projet approuvé

2.2  Tableau de concordance du processus

L'acheminement général du processus qui figure ci-après indique les interactions et le cheminement entre les processus. Pour de plus amples précisions sur les processus, consulter la rubrique 2.4 Activités.

,

2.3   Intrants

Les intrants suivants sont utilisés dans le cadre du processus. S'ils n'existent pas, il faut cerner les éventuels risques connexes.

Intrant Détail des intrants et remarques Référence
Plan de projet
  • Original ou révisé
PPTO-TM-002
Données réelles du projet
  • État actuel du projet
 

  2.4 Activités

Les activités suivantes sont exécutées dans le cadre du processus. Il faut documenter l'ensemble des hypothèses, des risques, des contraintes, etc. dans le plan de projet.

No Activités Mesure prise par Détail des activités et remarques Référence
1 - Planification de projet GP - La planification de projet dans le contexte de la gestion globale de projet est documentée dans les documents mentionnés en référence. PPTO-PS-002

PPTO-PS-001

2 - Obtention des exigences du suivi GP - Extraire du plan de projet les exigences en matière de collecte de données aux fins du suivi. PPTO-PS-002

PPTO-PS-001

PPTO-TM-002

3 - Obtention du référentiel GP - Extraire du plan de projet les estimations référentielles. PPTO-PS-002

PPTO-PS-001

PPTO-TM-002

4 - Collecte des données réelles

- Comparaison des données réelles aux données prévues

GP - Recueillir et entreposer les valeurs actuelles des données de suivi et les comparer aux estimations référentielles.

- Respecter le calendrier du plan de projet.

PPTO-PS-002

PPTO-PS-001

PPTO-TM-002

5 - Évaluation de l'état et du rendement

- Surveillance des risques

GP - Évaluer le rendement du projet et son état par rapport au plan. Cerner les motifs des écarts du plan, identifier les retards et les accélérations et surveiller les risques. PPTO-PS-002

PPTO-PS-001

PPTO-TM-002

6 - Réunion sur l'état d''avancement

- Examen du projet

- Examen des engagements

  - Déterminer si les objectifs, les plans et les ressources du projet doivent être rajustés.
- Nouvelle planification requise?
- [Oui] Passer à l'activité 1.
- [Non] Projet achevé?
-[Oui] Rédiger le post mortem.
-[Non] Passer à l'activité 4.
PPTO-PS-002

PPTO-PS-001

2.5   Extrants

Les extrants suivants sont produits ou modifiés par les activités menées dans le cadre du processus.

Extrant Détails de l'extrant et remarques Référence  
Registres du projet et rapport d'étape  - Mettre à jour le registre des questions, le registre des mesures et le registre des risques.

- Documenter :

- les motifs des écarts du plan,

- les mesures correctives prises,

- les autres rajustements recommandés.

 

- Suivre les changements relatifs aux exigences, la taille, le calendrier, le coût, la qualité, les personnes et les ressources comme le matériel, les outils, la formation, les environnements d'élaboration, l'infrastructure, qui ont été définis dans le plan de projet et présenter des rapports sur eux.

- Évaluer et documenter l'état conformément au calendrier et aux exigences définis dans le plan de projet.

- Verser les registres et les rapports d'étapes aux dossiers sur la qualité du projet; ils s'ajouteront aux données historiques de ce dernier.

Post mortem du projet - Tenir une séance de post mortem pour recueillir les enseignements tirés.    

2.6  Vérification et validation

Validation des extrants Pour déterminer si les extrants sont conformes à la spécification :

-utiliser le processus d'examen par les pairs (PEER-PS-001) et les techniques décrites dans la méthodologie de GI/TI.

- utiliser les techniques de validation techniques mentionnées dans la méthodologie de GI/TI comme la mise à l'essai, la démonstration, l'analyse et l'inspection.

 

2.7   Critères de sortie

Détails des critères de sortie
  • Le client approuve ou révise le projet, le produit ou les services ou y met un terme.
  • Post mortem approuvé.

2.8  Mesures

Voir le Cadre amélioré de la gestion, Présentation préliminaire de la boîte à outils du cadre, du 22 novembre 1999, pour connaître le tableau de bord du contrôle de la santé du projet.

2.9  Tableau de contrôle des enregistrement

Ne s'applique pas pour l'instant. Remplir la table si la certification ISO est demandée. Pour de plus amples renseignements, consulter le modèle du processus et de la procédure (PPTO-TM-001).

Description
(numéro et nom)
Lieu d'entreposage Classement / Index Délai minimum d'entreposage
       
       
       
       

2.10  Tableau des documents contrôlés

Ne s'applique pas pour l'instant. Remplir la table si la certification ISO est demandée. Pour de plus amples renseignements, consulter le modèle du processus et de la procédure (PPTO-TM-001).

Numéro Nom Date de révision
(ou version)
Administrateur
       
       


Annexe A – Lexique

Voir le lexique du Cadre amélioré de la gestion ou insérer un renvoi au lexique de l'organisation.

Annexe B – Acronymes

Voir les acronymes du Cadre amélioré de la gestion ou insérer un renvoi aux acronymes de l'organisation.

Annexe C – Symboles d'ordinogramme

parallélogramme

 
Les parallélogrammesreprésentent desintrants et desextrants à un processus ou à une procédure ou provenant d'un processus ou d'une procédure..  
   
rectangle losange
Lesrectangles représentent desactivités de processus ou procédures particuliers. Leslosanges représentent despoints de décision importants du processus ou de la procédure.
   

ligne

ligne

Cercle
Leslignesavec des pointes de flèches lient des symboles pour montrer la progression ou la direction des activités. Lescercles représentent des connexions lorsque l'ordinogramme du processus ou de la procédure continue sur une autre page.

Annexe D – Bibliographie

Caputo, Kim, CMM Implementation Guide: Choreographing Software Process Improvement. Addison Wesley, Reading, Massachusetts, 1998.

Voir les liens Web du Cadre amélioré de la gestion.

Annexe E –Suivi de modification des documents

Numéro de révision Date de publication Auteurs Brève description du changement
0.1 1999-09-23 EMF/PPTO Ébauche 0.1
1.0 1999-11-09 EMF/PPTO Première ébauche
1.0 2000-01-13 EMF/PPTO Deuxième ébauche