Treasury Board of Canada
Secretariat	Secrétariat du Conseil du Trésor 
du Canada	

Cadre amélioré de la gestion
Processus de suivi et de surveillance de projet

Révision : ébauche 1.0
Date de publication : janvier 2000

Administrateur du processus : Cadre amélioré de la gestion

PPTO-PS-003

Table des matières
1.	Introduction	1
1.1	Objet	1
1.2	Portée	1
1.3	Rôles	1
1.4	Définitions et acronymes	2
1.5	Références	
1.6	Demandes de renseignements	4
2.	Processus	5
2.1	Critères d'entrée	5
2.2	Tableau de concordance du processus	5
2.3	Intrants	6
2.4	Activités	7
2.5	Extrants	8
2.6	Vérification et validation	9
2.7	Critères de sortie	9
2.8	Mesures	9
2.9	Tableau de contrôle des enregistrement	9
2.10	Tableau des documents contrôlés	10

Annexe A — Lexique
Annexe B — Acronymes
Annexe C — Symboles d'ordinogramme
Annexe D — Bibliographie
Annexe E — Suivi de modification des documents

1.	Introduction
1.1	Objet
Le présent document décrit le processus que doit appliquer un gestionnaire de projet pour suivre un projet. 
1.2	Portée
Le processus s'applique à tous les projets de gestion de l'information et de technologie de l'information (GI/TI) et à toutes les phases du cycle de vie d'élaboration de GI/TI.
1.3	Rôles
Chaque membre de l'organisation a un rôle à jouer dans l'exécution de ces processus.  
Rôle	Description/responsabilités	
Chef de projet (CP)	Personne que le ministère parrain a chargée de rendre compte de tous les aspects internes et externes d'un projet d'investissement. http://www.publiservice.tbs-sct.gc.ca/Pubs_pol/dcgpubs/TBM_122/ABKGLOS_f.html 
	
Gestionnaire de projet (GP)	Personne officiellement chargée de gérer un projet et assumant la responsabilité particulière de la réalisation des objectifs du projet dans les limites des ressources allouées. Le gestionnaire de projet a accès au chef de projet auquel le projet en cause a été alloué, avec lequel il a des relations définies officiellement. http://www.publiservice.tbs-sct.gc.ca/Pubs_pol/dcgpubs/TBM_122/ABKGLOS_f.html 	
Membre de l'équipe de projet (MEP)	Ingénieur en logiciel ou auteur de logiciel assigné à un projet.
Chargé d'exécuter les tâches du projet, de fournir des intrants aux plans et d'indiquer l'état d'avancement.	
Bureau de gestion de projet (BGP)	Unité organisationnelle temporaire distincte, dirigée par le gestionnaire du projet. Le BGP est composé de membres du ministère parrain affectés à plein temps ou à temps partiel et, le cas échéant, de représentants des ministères participants qui travaillent ensemble conformément aux accords ou protocoles d'entente interministériels pertinents. http://www.publiservice.tbs-sct.gc.ca/Pubs_pol/dcgpubs/TBM_122/ABKGLOS_f.html 	
Assurance de la qualité (QA)	Service chargé de soutenir les activités d'assurance de la qualité.	
Gestion de la configuration (GC)	Service chargé de soutenir les activités de gestion de la configuration.	

1.4	Définitions et acronymes
Voir le lexique du Cadre amélioré de la gestion.
Voir les acronymes du Cadre amélioré de la gestion.
Voir les liens Web du Cadre amélioré de la gestion.

1.5	Références
1.5.1	Traçabilité
Le processus a été conçu pour qu'il soit satisfait aux objectifs du niveau 2 du Modèle d'évaluation des capacités logicielles du SEI. Pratique clé : suivi et surveillance de projet de logiciel.  
1.5.2	Politiques
Politiques du Secrétariat du Conseil du Trésor :
•	Plans d'immobilisations — glossaire
•	Gestion des grands projets de l'État
•	Politique d'examen des marchés
•	Gestion de projet
•	Approbation de projet
Vous trouverez ces politiques à l'adresse URL suivante :
http://www.publiservice.tbs-sct.gc.ca/pubs_pol/dcgpubs/TBM_122/siglist_f.html 
1.5.3	Normes
Annexe A – Symboles d'ordinogramme
1.5.4	Processus
PPTO-PS-001  Processus de gestion de projet
PPTO-PS-002  Processus de planification de projet
PEER-PS-001  Processus d'examen par les pairs
1.5.5	Procédures
PPTO-PD-001  Procédure de base d'estimation de la taille du produit logiciel
PPTO-PD-002  Procédure de base d'estimation des ressources et du calendrier de projet
1.5.6	Lignes directrices
Lignes directrices de l'analyse de rentabilisation du CAG
1.5.7	Modèles
PPTO-TM-001  Modèle du processus et de la procédure
PPTO-TM-002  Modèle du plan de projet
PPTO-TM-003  Modèle des estimations de projet
Modèle de la charte de projet du CAG
1.5.8	Listes de contrôle
PPTO-CK-001  Liste de contrôle de la gestion de projet
1.5.9	Formation
Pour en savoir davantage sur la formation, consulter le site à l'adresse :
http://www.cio-dpi.gc.ca/emf/EMFIndex_f.html 
1.5.10	Outils
Pour en savoir davantage sur les outils, consulter le site à l'adresse :
http://www.cio-dpi.gc.ca/emf/Publications/SoftwareToolsReport/stf_f.html 

1.6	Demandes de renseignements
Pour en savoir davantage sur le processus, consulter le site à l'adresse :
http://www.cio-dpi.gc.ca/emf/EMFIndex_f.html 
2.	Processus
2.1	Critères d'entrée 
Les critères d'entrée suivants décrivent l'état des intrants, un événement ou l'expiration d'un délai, qui doivent survenir avant que le processus ne puisse commencer.
Détails des critères d'entrée	
•	Analyse de rentabilisation approuvée
•	Charte de projet approuvée
•	Série d'exigences approuvées, conformément aux méthodologies de GI/TI
•	Plan de projet approuvé	

2.2	Tableau de concordance du processus
L'acheminement général du processus qui figure ci‑après indique les interactions et le cheminement entre les processus. Pour de plus amples précisions sur les processus, consulter la rubrique 2.4 Activités.

2.3	Intrants
Les intrants suivants sont utilisés dans le cadre du processus. S'ils n'existent pas, il faut cerner les éventuels risques connexes.
Intrant	Détail des intrants et remarques	Référence	
Plan de projet	•	Original ou révisé	PPTO-TM-002	
Données réelles du projet	•	État actuel du projet		
2.4	
Activités 
Les activités suivantes sont exécutées dans le cadre du processus. Il faut documenter l'ensemble des hypothèses, des risques, des contraintes, etc. dans le plan de projet.
No	Activités	Mesure prise par	Détail des activités et remarques	Référence	
1	•	Planification de projet	GP	•	La planification de projet dans le contexte de la gestion globale de projet est documentée dans les documents mentionnés en référence.	PPTO-PS-002
PPTO-PS-001	
2	•	Obtention des exigences du suivi	GP	•	Extraire du plan de projet les exigences en matière de collecte de données aux fins du suivi. 	PPTO-PS-002
PPTO-PS-001
PPTO-TM-002	
3	•	Obtention du référentiel	GP	•	Extraire du plan de projet les estimations référentielles.	PPTO-PS-002
PPTO-PS-001
PPTO-TM-002	
4	•	Collecte des données réelles
•	Comparaison des données réelles aux données prévues	GP	•	Recueillir et entreposer les valeurs actuelles des données de suivi et les comparer aux estimations référentielles.
•	Respecter le calendrier du plan de projet.	PPTO-PS-002
PPTO-PS-001
PPTO-TM-002	
5	•	Évaluation de l'état et du rendement
•	Surveillance des risques	GP	•	Évaluer le rendement du projet et son état par rapport au plan. Cerner les motifs des écarts du plan, identifier les retards et les accélérations et surveiller les risques.	PPTO-PS-002
PPTO-PS-001
PPTO-TM-002	
6	•	Réunion  sur l'état d''avancement
•	Examen du projet
•	Examen des engagements		•	Déterminer si les objectifs, les plans et les ressources du projet doivent être rajustés.  
•	Nouvelle planification requise?
•	[Oui] Passer à l'activité 1.
•	[Non] Projet achevé?
•	[Oui] Rédiger le post mortem.
•	[Non] Passer à l'activité 4.
	PPTO-PS-002
PPTO-PS-001	

2.5	Extrants 
Les extrants suivants sont produits ou modifiés par les activités menées dans le cadre du processus.
Extrant	Détails de l'extrant et remarques	Référence	
Registres du projet et rapport d'étape

	•	Mettre à jour le registre des questions, le registre des mesures et le registre des risques.
•	Documenter :
•	les motifs des écarts du plan,
•	les mesures correctives prises,
•	les autres rajustements recommandés.

•	Suivre les changements relatifs aux exigences, la taille, le calendrier, le coût, la qualité, les personnes et les ressources comme le matériel, les outils, la formation, les environnements d'élaboration, l'infrastructure, qui ont été définis dans le plan de projet et présenter des rapports sur eux.
•	Évaluer et documenter l'état conformément au calendrier et aux exigences définis dans le plan de projet.
•	Verser les registres et les rapports d'étapes aux dossiers sur la qualité du projet; ils s'ajouteront aux données historiques de ce dernier. 		
Post mortem du projet	•	Tenir une séance de post mortem pour recueillir les enseignements tirés.		

2.6	Vérification et validation
Validation des extrants	Pour déterminer si les extrants sont conformes à la spécification : 
•	utiliser le processus d'examen par les pairs (PEER-PS-001) et les techniques décrites dans la méthodologie de GI/TI.
•	utiliser les techniques de validation techniques mentionnées dans la méthodologie de GI/TI comme la mise à l'essai, la démonstration, l'analyse et l'inspection.

2.7	Critères de sortie
Détails des critères de sortie	
•	Le client approuve ou révise le projet, le produit ou les services ou y met un terme.
•	Post mortem approuvé.	

2.8	Mesures
Voir le Cadre amélioré de la gestion, Présentation préliminaire de la boîte à outils du cadre, du 22 novembre 1999, pour connaître le tableau de bord du contrôle de la santé du projet.
2.9	Tableau de contrôle des enregistrement
Ne s'applique pas pour l'instant. Remplir la table si la certification ISO est demandée. Pour de plus amples renseignements, consulter le modèle du processus et de la procédure (PPTO-TM-001).
Description
(numéro et nom)	Lieu d'entreposage	Classement / Index	Délai minimum d'entreposage	

				

2.10	Tableau des documents contrôlés
Ne s'applique pas pour l'instant. Remplir la table si la certification ISO est demandée. Pour de plus amples renseignements, consulter le modèle du processus et de la procédure (PPTO-TM-001).
Numéro	Nom	Date de révision 
(ou version)	Administrateur	

Annexe A – Lexique
Voir le lexique du Cadre amélioré de la gestion ou insérer un renvoi au lexique de l'organisation.

Annexe B – Acronymes
Voir les acronymes du Cadre amélioré de la gestion ou insérer un renvoi aux acronymes de l'organisation.

Annexe C – Symboles d'ordinogramme

		
Les parallélogrammes représentent des intrants et des extrants à un processus ou à une procédure ou provenant d'un processus ou d'une procédure..		

		
Les rectangles représentent des activités de processus ou procédures particuliers.  	Les losanges représentent des points de décision importants du processus ou de la procédure.	

		
Les lignes avec des pointes de flèches lient des symboles pour montrer la progression ou la direction des activités.	Les cercles représentent des connexions lorsque l'ordinogramme du processus ou de la procédure continue sur une autre page.	

Annexe D – Bibliographie
Caputo, Kim, CMM Implementation Guide:  Choreographing Software Process Improvement.  Addison Wesley, Reading, Massachusetts, 1998.
Voir les liens Web du Cadre amélioré de la gestion.

 

Annexe E – Suivi de modification des documents
Numéro de révision	Date de publication	Auteurs	Brève description du changement	
0.1	1999-09-23	EMF/PPTO	Ébauche 0.1	
1.0	1999-11-09	EMF/PPTO	Première ébauche	
1.0	2000-01-13	EMF/PPTO	Deuxième ébauche