ARCHIVÉ - Processus de gestion de projet
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Cadre am�lior� pour la gestion des projets de technologie de l'information
PPTO-PS-001 Processus de gestion de projet
Janvier 2000
Bureau de dirigeant principal de l'information
Secr�tariat du Conseil du Tr�sor du Canada
1. Introduction
1.1 Objet
Le pr�sent document d�crit comment les processus de gestion de projet fonctionnent de concert pour former un syst�me de gestion permettant de remplir les engagements de prestation de la gestion de l'information et de la technologie de l'information (GI/TI).
1.2 Port�e
Le pr�sent document s'applique � tous les projets de GI/TI.
Il couvre les processus n�cessaires � l'appui des engagements de prestation de GI/TI au niveau du portefeuille. Ces processus comprennent les processus � l'�chelle de l'organisation au niveau du portefeuille ainsi que les processus fond�s sur les projets au niveau du projet.
| Processus au niveau du projet | Processus au niveau du portefeuille |
| Processus de gestion des exigences | Processus de contr�le des engagements |
| Processus de planification de projet | Processus d'examen de la gestion de projet |
| Processus d'estimation | Processus d'assurance de la qualit� du logiciel |
| Processus de suivi de projet | Aper�u des processus de gestion de projet |
1.3 R�les
Chaque membre de l'organisation a un r�le � jouer dans l'ex�cution de ces processus.
| R�le | Description/responsabilit�s |
| Chef de projet (CP) | Personne que le minist�re parrain a charg�e de rendre compte de tous les aspects internes et externes d'un projet d'investissement. http://www.tbs-sct.gc.ca/Pubs_pol/ dcgpubs/TBM_122/abkglos-fra.asp |
| Gestionnaire de projet (GP) | Personne officiellement charg�e de g�rer un projet et assumant la responsabilit� particuli�re de la r�alisation des objectifs du projet dans les limites des ressources allou�es. Le gestionnaire de projet a acc�s au chef de projet auquel le projet en cause a �t� allou�, avec lequel il a des relations d�finies
officiellement. http://www.tbs-sct.gc.ca/Pubs_pol/ dcgpubs/TBM_122/abkglos-fra.asp |
| Membre de l'�quipe de projet (MEP) |
Ing�nieur en logiciel ou auteur de logiciel assign� � un
projet.
Charg� d'ex�cuter les t�ches du projet, de fournir des intrants aux plans et d'indiquer l'�tat d'avancement. |
| Bureau de gestion de projet (BGP) | Unit� organisationnelle temporaire
distincte, dirig�e par le gestionnaire du projet. Le BGP est compos� de membres du minist�re parrain affect�s � plein temps ou � temps partiel et, le cas �ch�ant, de repr�sentants des minist�res participants qui travaillent ensemble conform�ment aux accords ou protocoles
d'entente interminist�riels pertinents. http://www.tbs-sct.gc.ca/Pubs_pol/ dcgpubs/TBM_122/abkglos-fra.asp |
| Assurance de la qualit� (QA) | Service charg� de soutenir les activit�s d'assurance de la qualit�. |
| Gestion de la configuration (GC) | Service charg� de soutenir les activit�s de gestion de la configuration. |
1.4 D�finitions et acronymes
Voir le lexique du Cadre am�lior� de la gestion.
Voir les acronymes du Cadre am�lior� de la gestion.
Voir les liens Web du Cadre am�lior� de la gestion.
1.5 R�f�rences
1.5.1 Tra�abilit�
Le processus a �t� con�u pour qu'il soit satisfait aux objectifs du niveau 2 du Mod�le d'�valuation des capacit�s logicielles du SEI.
1.5.2 Politiques
Politiques du Secr�tariat du Conseil du Tr�sor :
- Plans d'immobilisations — glossaire
- Gestion des grands projets de l'�tat
- Politique d'examen des march�s
- Gestion de projet
- Approbation de projet
Vous trouverez ces politiques � l'adresse URL suivante :
http://www.tbs-sct.gc.ca/pubs_pol/dcgpubs/TBM_122/siglist-fra.asp
1.5.3 Normes
Annexe A - symboles d'ordinogramme
1.5.4 Processus
PPTO-PS-002 Processus de planification de projet
PPTO-PS-003 Processus de suivi et de surveillance de projet
PEER-PS-001 Processus d'examen par les pairs
1.5.5 Proc�dures
PPTO-PD-001 Proc�dure de base d'estimation de la taille du produit logiciel
PPTO-PD-002 Proc�dure de base d'estimation des ressources et du calendrier de projet
1.5.6 Lignes directrices
Lignes directrices de l'analyse de rentabilisation du CAG
1.5.7 Mod�les
PPTO-TM-001 Mod�le du processus et de la proc�dure
PPTO-TM-002 Mod�le du plan de projet
PPTO-TM-003 Mod�le des estimations de projet
Mod�le de la charte de projet du CAG
1.5.8 Listes de contr�le
PPTO-CK-001 Liste de contr�le de la gestion de projet
1.7 Graphique conceptuel
Le pr�sent syst�me de gestion vise � �tablir des processus de base de gestion de projet pour suivre la taille, l'effort, la qualit�, les co�ts, le calendrier, les ressources informatiques et la fonctionnalit� ainsi que pour �tablir la discipline n�cessaire � la livraison r�p�t�e des produits tout en respectant les budgets et les d�lais et en offrant la fonctionnalit� et la qualit� requises � l'�gard de projets comportant des applications semblables. Le graphique conceptuel de ces processus est illustr� ci-apr�s, dans la pyramide des processus du syst�me de gestion :
Pour remplir ces engagements, il faut :
- comprendre les EXIGENCES,
- ESTIMER la charge de travail,
- PLANIFIER le travail, de sorte qu'il soit possible de respecter l'engagement initial,
- contr�ler les approbations des ENGAGEMENTS,
- SUIVRE l'�tat d'avancement par rapport aux plans,
- EXAMINER l'�tat d'avancement en vue du respect des engagements et amorcer les changements qui s'imposent,
- ASSURER la qualit� du produit et le respect des processus, puis amorcer les mesures correctives qui s'imposent,
- Contr�ler la CONFIGURATION des produits livrables et des enregistrements.
D'une perspective descendante, les engagements initiaux sont appuy�s par les plans de projet, qui � leur tour sont appuy�s par des activit�s relatives aux exigences et aux estimations. Une fois les engagements initiaux pris, la surveillance de l'�tat des engagements est appuy�e par des examens, qui � leur tour sont appuy�s par des activit�s de suivi et d'assurance de la qualit�.
D'une perspective ascendante, les exigences sont recueillies et l'effort au travail est estim�. Les r�sultats sont int�gr�s aux plans et les engagements envers ces derniers sont approuv�s. Par la suite, les plans font l'objet d'un suivi, et les produits et processus sont assur�s. Les r�sultats sont int�gr�s aux examens et les examens signalent l'�tat ou les questions qui ont trait au progr�s r�alis� en vue du respect des engagements.
Tout au long du processus, la gestion de la configuration est appliqu�e pour �viter la perte d'importants renseignements sur les projets comme les produits livrables et les enregistrements.
2. Processus
2.1 Crit�res d'entr�e
Les crit�res d'entr�e suivants d�crivent l'�tat des intrants, un �v�nement ou l'expiration d'un d�lai, qui doivent survenir avant que le processus ne puisse commencer.
| D�tails des crit�res d'entr�e |
|
2.2 Tableau de concordance du processus
L'acheminement g�n�ral du processus qui figure ci-apr�s indique les interactions et le cheminement entre les processus. Pour de plus amples pr�cisions sur les processus, consulter la rubrique 2.4 Activit�s.
2.3 Intrants
Les intrants suivants sont utilis�s dans le cadre du processus. S'ils n'existent pas, il faut cerner les �ventuels risques connexes.
| Intrant | D�tail des intrants et remarques | R�f�rence |
| Analyse de rentabilisation | Identification et justification d'un projet de GI/TI qui �tablissent le lien entre le projet et les priorit�s de programmes ainsi que les am�liorations quantifiables du rendement de
programmes. - Indique l'occasion. - D�crit la valeur ajout�e. - D�crit la solution de GI/TI. - Cerne les identificateurs permettant de mesurer les am�liorations du rendement de programmes. |
Lignes directrices sur l'analyse de rentabilisation du CAG |
| Charte de projet | Entente entre les groupes technique et op�rationnel qui d�finit : - les partenaires et les intervenants externes, - le cadre de gestion de projet, - les r�les, responsabilit�s, reddition de compte et activit�s, - les engagements de la direction, - le cadre d'habilitation. |
Mod�le de charte de projet du CAG |
| Base de donn�es de l'entreprise | - Donn�es r�elles de projets ant�rieurs de GI/TI utilis�es � des fins de comparaison et de v�rification du processus de planification. | |
| Produits livrables de la m�thodologie de GI/TI | - Architectures, processus, mod�les, etc. |
2.4 Activit�s
Les activit�s suivantes sont ex�cut�es dans le cadre du processus. Il faut documenter l'ensemble des hypoth�ses, des risques, des contraintes, etc. dans le plan de projet.
| No | Activit�s | Mesure prise par | D�tail des activit�s et remarques | R�f�rence |
| 1 | - D�finition - Analyse |
GP | - D�finir et analyser les exigences pour cr�er une sp�cification des exigences qui sera entr�e dans la planification du projet. | |
| 2 | - Planification initiale du projet | GP | - Amorcer la planification du projet. - R�partir les exigences si la sp�cification � leur �gard doit �tre appliqu�e � plus d'un projet et amorcer les plans de d�veloppement de projets multiples ainsi que les plans de projets individuels. - Amorcer la gestion des risques, si ce n'est pas d�j� fait, pour cerner et g�rer les obstacles qui pourraient emp�cher l'organisation de respecter les crit�res d'acceptation. |
PPTO-PS-002 |
| 3 | - Cr�ation des estimations - Examen des estimations |
GP | - Cr�er des estimations en se servant de l'analyse de rentabilisation, de la charte de projet et de la sp�cification des exigences. - Examiner les estimations de concert avec les groupes et les particuliers touch�s. |
PPTO-PD-001/002 |
| 4 | - Obtention de l'engagement et de l'approbation - �tablissement du r�f�rentiel |
GP | - Obtenir l'engagement et l'approbation de tous les groupes et particuliers touch�s. - Examiner les plans et en discuter. - Signer le formulaire d'approbation � l'obtention de l'accord et de l'engagement. Il s'agit du point d'engagement. - �tablir le r�f�rentiel et le r�viser dans les bases de donn�es du projet et de l'entreprise. |
PPTO-PS-002 |
| 5 | - Comparaison des donn�es r�elles aux donn�es pr�vues - �valuation de l'�tat et du rendement - Surveillance des risques |
GP | - Comparer les donn�es r�elles aux donn�es du plan et cerner les �carts. - �valuer les �carts pour �tablir si des mesures correctives s'imposent. - Surveiller l'�tat des risques existants et des mesures correctives. - Cerner les nouveaux risques qui pourraient emp�cher l'organisation de respecter les crit�res d'acceptation. |
PPTO-PS-003 |
| 6 | - Suivi de l'�tat des exigences | GP | - Suivre les exigences pour d�terminer si les exigences existantes ont �t� combl�es et peuvent �tre retrac�es tout au long du cycle de vie de l'�laboration. | PPTO-PS-003 |
| 7 | - Planification de l'assurance de la qualit� - Tenue des audits |
GP | - �laborer le plan de qualit� � partir des intrants extraits des plans de qualit� des projets particuliers. - Une fois l'approbation obtenue, ex�cuter les activit�s d'assurance de la qualit�. |
|
| 8 | - R�unions sur l'�tat d'avancement - Examen de projet - Examens des engagements |
GP | - Examiner l'�tat du projet et du rendement � deux niveaux. - Tenir des r�unions sur l'�tat d'avancement au niveau du projet. - Effectuer des examens du projet au niveau du portefeuille. - Effectuer des examens des engagements. - Si une nouvelle planification s'impose, ex�cuter les �tapes 9 � 12, sinon poursuivre le suivi de projet, la gestion des risques et l'examen de la gestion de projet. - Si le projet est achev�, passer au point de livraison et � l'�tape 13. |
PEER-PS-001
PPTO-PS-003 |
| 9 | - Nouvelle planification | GP | - Mettre � jour les plans de projet en se servant des modifications des exigences et des estimations r�vis�es. - Pr�parer un plan r�vis� aux fins de son approbation et de la n�gociation des engagements. |
PPTO-PS-002 |
| 10 | - Contr�le des changements d'exigences | GP | - Ex�cuter le contr�le des changements d'exigences si les r�visions comportent un changement de celle-ci. | PPTO-PS-001 |
| 11 | - Estimations suppl�mentaires | GP | - Cr�er des estimations suppl�mentaires au besoin aux fins de la planification de projet. - R�viser les estimations par suite des changements des exigences ou des �carts du plan. - Perfectionner les estimations pour la prochaine phase du projet |
PPTO-PS-002/003 |
| 12 | - N�gociation des nouveaux engagements - R�vision du r�f�rentiel |
GP | - Obtenir l'engagement et l'approbation de tous les groupes et particuliers touch�s � l'�gard des plans et des estimations mis � jour. - Passer � l'�tape 4. |
PPTO-PS-002/003 |
| 13 | - Post mortem | GP | - Tenir une s�ance de post mortem pour recueillir les donn�es et les enseignements tir�s du projet. | PPTO-PS-002 |
| 14 | - Mise � jour de la base de donn�es de l'entreprise | GP | - Recueillir les donn�es du projet, les comparer aux estimations et emmagasiner les donn�es historiques qui serviront aux activit�s futures de planification de projet, aux audits, � l'am�lioration des processus, aux analyses comparatives, etc. | PPTO-PS-002 |
2.5 Extrants
Les extrants suivants sont produits ou modifi�s par les activit�s men�es dans le cadre du processus.
| Extrant | D�tails de l'extrant et remarques | R�f�rence |
| Charte de projet | - Modifications possibles. | Mod�le de la charte de projet du CAG |
| Plan de projet | - Les estimations du projet sont incluses dans le plan de projet. | PPTO-TM-002 |
| Produits livrables du projet | - Les produits livrables que recevra le client. | |
| Produits livrables de la m�thodologie de GI/TI | - Les produits livrables dont l'organisation de GI/TI a besoin pour produire la solution. | |
| Post mortem du projet | - Tenir une s�ance de post mortem pour cerner les enseignements tir�s. | |
| Base de donn�es de l'entreprise | - Comparer les estimations initiales aux donn�es r�elles. - Mettre � jour les donn�es historiques qui serviront � des projets futurs. |
2.6 V�rification et validation
| Validation des extrants | Pour d�terminer si les extrants sont conformes � la sp�cification : - Utiliser le processus d'examen par les pairs (PEER-PS-001) et toute autre technique d�crite dans la m�thodologie de GI/TI. - Utiliser les techniques de validation mentionn�es dans la m�thodologie de GI/TI comme la mise � l'essai, la d�monstration, l'analyse et l'inspection. |
2.7 Crit�res de sortie
| D�tails des crit�res de sortie |
|
2.8 Mesures
Voir le Cadre am�lior� de la gestion, Pr�sentation pr�liminaire de la bo�te � outils du cadre, du 22 novembre 1999, pour conna�tre le tableau de bord du contr�le de la sant� du projet.
2.9 Tableau de contr�le des enregistrements
Ne s'applique pas pour l'instant. Remplir le tableau si la certification ISO est demand�e. Pour de plus amples renseignements, consulter le mod�le du processus et de la proc�dure (PPTO-TM-001).
| Description (num�ro et nom) |
Lieu d'entreposage | Classement / Index | D�lai minimum d'entreposage |
2.10 Tableau des documents contr�l�s
Ne s'applique pas pour l'instant. Remplir le tableau si la certification ISO est demand�e. Pour de plus amples renseignements, consulter le mod�le du processus et de la proc�dure (PPTO-TM-001).
| Num�ro | Nom | Date de r�vision (ou version) |
Administrateur |
Annexe A - Lexique
Voir le lexique du Cadre am�lior� de la gestion ou ins�rer un renvoi au lexique de l'organisation.
Annexe B - Acronymes
Voir les acronymes du Cadre am�lior� de la gestion ou ins�rer un renvoi aux acronymes de l'organisation.
Annexe C - Symboles d'ordinogramme
 |
|
| Les parall�logrammes repr�sentent des intrants et des extrants � un processus ou � une proc�dure ou provenant d'un processus ou d'une proc�dure. | |
 |
 |
| Les rectangles repr�sentent des activit�s de processus ou proc�dures particuliers. | Les losanges repr�sentent des points de d�cision importants du processus ou de la proc�dure. |
  |
 |
| Les lignes avec des pointes de fl�ches lient des symboles pour montrer la progression ou la direction des activit�s. | Les cercles repr�sentent des connexions lorsque l'ordinogramme du processus ou de la proc�dure continue sur une autre page. |
Annexe D - Bibliographie
Arthur, Lowell Jay, Rapid Evolutionary Development: Requirements, Prototyping and Software Creation, John Wiley and Sons, 1992.
Boehm, Barry, Software Engineering Economics, Prentice Hall, New Jersey, 1991.
Caputo, Kim, CMM Implementation Guide : Choreographing Software Process Improvement, Addison Wesley, Reading, Massachusetts, 1998.
Garmus, David, Herron, David, Measuring the Software Process: A Practical Guide to Functional Measurements, Yourdon Press, 1996.
Humphrey, Watts, Managing the Software Process, Addison Wesley, Reading Massachusetts, 1990.
Jones, Capers, Applied Software Measurement: Assuring Productivity and Quality, McGraw-Hill, Inc., New York, 1996.
Raytheon Electronic Systems Experience in Software Process Improvement, CMU/SEI-95-TR-017.
Schultz, Herman P., Software Management Metrics, ESD-TR-88-001, mai 1988.
Voir les liens Web du Cadre am�lior� de la gestion.
Annexe E - Suivi de modification des documents
| Num�ro de r�vision | Date de publication | Auteurs | Br�ve description du changement |
| 0.1 | 1999-07-30 | EMF/PPTO | �bauche 0.1 |
| 1.0 | 1999-11-09 | EMF/PPTO | Premi�re �bauche |
| 1.0 | 2000-01-13 | EMF/PPTO | Deuxi�me �bauche |