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ARCHIVÉ - Bibliothèque et Archives Canada
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Tableau 6 : Rapport sur les frais d'utilisation pour 2007-2008 - Loi sur les frais d'utilisation
| A. Frais d'utilisation | Type de frais | Pouvoir d'�tablissement des frais | Date de la derni�re modification | 2007-2008 | Ann�es de planification | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Revenu pr�vu ($000) | Revenu r�el ($000) | Co�t total ($000) | Norme de rendement | R�sultats li�s au rendement | Exercice financier | Revenu pr�vu ($000) | Revenu r�el ($000) | ||||
| Copies de documents textuels sur papier et microformes, documents cartographiques ou de plans architecturaux sur microfiches de 105mm et documents d'archives cr��s en format �lectronique faites par le personnel de BAC. | (O) | Loi sur le minist�re du Patrimoine canadien, sections 8 � 12 | Publi� dans la Gazette du Canada, Partie 1, le 6 ao�t 2005 | 386,7 | 325,5 | 2 399,3 | Pour service r�gulier; 30 jours apr�s r�ception de la demande. Pour service rapide, voir section C. | Pour service r�gulier : 95%. Pour service rapide : 100% |
2008-09 2009-10 2010-11 |
377,0 377,0 377,0 |
2 459,2 2 520,8 2 583,7 |
| Copies de documents sur microformes faites par les clients | (O) | Idem | Idem | 56,4 | 50,3 | 120,5 | s.o. | Il s'agit d'un libre service. Les clients se procurent les microformes sur les �tag�res et effectuent leurs propres copies. |
2008-09 2009-10 2010-11 |
61,6 61,6 61,6 |
123,5 126,6 129,8 |
| Frais de service pour la reproduction de documents effectu�e par les fournisseurs du secteur priv� | (O) | Idem | Idem | 67,0 | 46,4 | 662,6 | Documents d�j� reproduits : 6 semaines apr�s leur r�ception. Documents non reproduits : de 10 � 12 semaines environ apr�s leur r�ception. |
Pour les documents d�j� reproduits : 100% Pour les documents non reproduits : 100% |
2008-09 2009-10 2010-11 |
66,8 66,8 66,8 |
679,2 696,1 713,5 |
| Services postaux et de manutention | (O) | Idem | Idem | 30,4 | 26,6 | 26,6 | s.o. | s.o. |
2008-09 2009-10 2010-11 |
34,4 34,4 34,4 |
27,3 27,9 28,8 |
| Total partiel (0) | 540,5 | 448,8 | 3 209,0 |
2008-09 2009-10 2010-11 |
539,8 539,8 539,8 |
3 289,2 3 371,4 3 455,8 |
|||||
| Frais de service pour le traitement des demandes d'acc�s class�es sous la Loi sur l'acc�s � l'information. | (O) | Loi sur l'acc�s � l'information | 2007 (en raison des amendements � la Loi sur la responsabilit�) | 9,5 | 7,2 | 6 365,5 | 30 jours, ou dans des prorogations du d�lai permis |
Loi sur l'acc�s � l'information : 99% des demandes officielles ont �t� effectu�es � l'heure Loi sur la protection des renseignements personnels : 100% des demandes officielles ont �t� effectu�es � l'heure |
2008-09 2009-10 2010-11 |
10,2 10,2 10,2 |
6 524,5 6 687,9 6 854,8 |
| Total (O) | 550,0 | 456,0 | 9 574,5 |
2008-09 2009-10 2010-11 |
550,0 550,0 550,0 |
9 813,7 10 059,3 10 310,6 |
|||||
|
B. Date de la derni�re modification : S.O. |
|||||
|---|---|---|---|---|---|
|
C. Autres renseignements : Le site Web www.collectionscanada.ca/archivianet peut �tre consult� pour de plus amples renseignements sur les services offerts ainsi que sur les prix et les normes de rendement. Service rapide |
|||||
| Copies de documents textuels sur papier et sur microformes faites par le personnel de BAC. | Copies de documents cartographiques ou de plans architecturaux sur microfiches de 105mm faites par le personnel de BAC. | ||||
|
Veuillez noter que les demandes �crites ne peuvent pas �tre trait�es dans un d�lai de moins de 5 jours ouvrables � cause des facteurs suivants : enregistrement des demandes; d�lai de 24 heures pour la livraison des documents entrepos�s � l'ext�rieur de l'�difice central; identification des documents par le personnel; manipulation avec soin des documents
d'archives. Les d�lais de traitement s'appliquent � partir du moment o� les demandes sont re�ues dans nos services. |
Veuillez noter que les demandes �crites ne peuvent pas �tre trait�es dans un d�lai de moins de 7 jours ouvrables � cause des facteurs suivants : enregistrement des demandes; d�lai de 24 heures pour la livraison des documents entrepos�s � l'ext�rieur de l'�difice central; identification des documents par le personnel. Les d�lais de traitement s'appliquent � partir du moment o� les demandes sont re�ues dans nos services. |
||||
| Nombre de copies | D�lai de traitement | Nombre de copies | D�lai de traitement | ||
| Demandes en personne | Demandes �crites | Demandes en personne | Demandes �crites | ||
| 100 | Maximum de 100 copies par 24 hours | 5 jours ouvrables | 50 | Maximum de 50 copies par 24 hours | 7 jours ouvrables |
| 500 - 999 | 5 jours ouvrables | 7 jours ouvrables | 250 - 499 | 5 to 10 jours ouvrables | 7 to 10 jours ouvrables |
| 1 000 - 1 999 | 10 jours ouvrables | 500 - 749 | 10 � 15 jours ouvrables | ||
| 2 000 - 2 999 | 15 jours ouvrables | 750 - 999 | 15 � 20 jours ouvrables | ||
| 3 000 - 3 999 | 20 jours ouvrables | 1 000 - 1 249 | 20 � 25 jours ouvrables | ||
| 4 000 - 4 999 | 25 jours ouvrables | 1 250 - 1 500 | 25 � 30 jours ouvrables | ||
| 5 000 - 6 000 | 30 jours ouvrables | ||||
| A. Frais d'utilisation | Norme de service | R�sultats li�s au rendement | Consultation aupr�s des intervenants |
|---|---|---|---|
| Copies de documents textuels sur papier et sur microformes, documents cartographiques ou de plans architecturaux sur microfiches de 105mm et documents d'archives cr��s en format �lectronique faites par le personnel de BAC | Pour service r�gulier : 30 jours apr�s r�ception de la demande. Pour service rapide, voir Tableau 6-A Section C. | La norme pour les demandes de service r�gulier de 30 jours a �t� respect�e � 95%. La norme de service rapide a �t� respect�e � 100%. |
En 2007-08, des sondages aupr�s des usagers utilisant les services � distance et sur place ont �t� effectu�s. 82% des usagers sont satisfaits du service re�u. |
| Copies de documents sur microformes faites par les clients | S.O. | Il s'agit d'un libre-service. Les clients se procurent les microformes sur les �tag�res et effectuent leurs propres copies. | |
| Frais de service pour la reproduction de documents effectu�e par les fournisseurs du secteur priv� |
Documents d�j� reproduits : 6 semaines apr�s r�ception. Documents non reproduits : 10 � 12 semaines environ apr�s r�ception. |
La norme de service de 6 semaines pour les documents reproduits a �t� respect�e � 100% et la norme de service de 12 semaines pour les documents non reproduits a �t� respect�e � 100%. |
En 2007-08, des sondages aupr�s des usagers utilisant les services � distance et sur place ont �t� effectu�s. 82% des usagers sont satisfaits du service re�u. |
